银行员工心得体会分享(精选10篇)

时间:2023-09-28 作者:笔舞银行员工心得体会分享(精选10篇)

在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

银行员工心得体会分享篇一

怀着期待与好奇,终于迎来了建设银行xx分行xx年新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行xx分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的根本情况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个标准化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同开展,把个人的职业规划与建设银行的开展融合在一起,共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的方案。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着好奇而又冲动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。

接下来迎来了我们的第一个工程:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,那么向我们展示出了最好的值得信任的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感谢之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。

在接下来的训练工程中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从一人触电,全体重来的超级电网,到二人相互托举、提携,团队前方支援的天梯,从群策群力,迎难而上的团队营救,到众音合那么成乐,众人合那么成邦的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战工程中,也是全体队员一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个工程。因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了挑战自我,熔炼团队。

紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的`姓名牌、矿泉水,点点滴滴都表达着区分行领导们对新员工的关爱,表达着建设银行的以人为本。如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些根本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了三起三落的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不管我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。

接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融开展战略、银行相关法律知识、员工行为标准等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、老实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,建设银行需要提高效劳质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。

银行员工心得体会分享篇二

银行作为金融行业的一个重要组成部分,与人们的日常生活息息相关。为了提高服务质量和效率,各大银行纷纷推出学习优秀员工的活动。在这个过程中,员工们学到了许多宝贵的经验和知识,也收获了很多成长。下面将通过几位员工的心得体会来展示他们在银行学习中的收获。

第一段:培训活动增加员工的专业知识

在银行的学习活动中,员工们得到了丰富的培训,提升了自己的专业知识。例如,在金融产品培训中,员工学习了各种贷款、理财、保险产品的特点和销售技巧,使得他们能够更好地为客户提供个性化的金融解决方案。此外,员工还学习了金融行业的最新动态和政策法规,使得他们能够及时应对市场的变化,提高自己的工作效率。通过这些培训,员工们成为了具备丰富金融知识和专业技能的优秀员工。

第二段:学习提高了员工的服务意识

在银行学习中,员工们不仅追求专业知识的提升,更注重服务意识的培养。通过学习,他们认识到服务是银行的核心竞争力,客户体验的重要性。于是,在日常工作中,员工们更加注重服务细节,主动为客户提供便利和解决问题的方案。他们学会了倾听客户需求、关注客户反馈、及时处理问题,积极提高客户满意度。通过这些努力,员工们成为了服务意识强烈、懂得真正为客户着想的优秀员工。

第三段:学习激发了员工的创新思维

银行学习活动的一个重要目标就是激发员工的创新思维,推动银行业务的转型升级。员工们通过学习新技术、新理念,拓宽自己的思维边界,不断探索银行业务的新领域。例如,在科技创新培训中,员工学习了人工智能、区块链等前沿技术的应用,明确了创新在金融行业的重要性。他们积极参与创新项目,为银行业务提供了一系列新的解决方案。通过学习,员工们成为了具备创新意识和实践能力的优秀员工。

第四段:学习加强了员工的团队合作能力

在银行学习中,员工们不仅注重个人能力提升,更注重团队合作能力的培养。通过团队培训和活动,员工们学会了如何与团队成员合作、沟通和协调。例如,在模拟业务竞赛中,员工们分工合作,充分发挥每个人的优势,共同完成任务。他们了解到团队合作的重要性,懂得通过团队合作发挥个人的价值,实现协同效应。通过学习,员工们成为了具备团队精神和协作能力的优秀员工。

第五段:学习促进了员工的自我提升

银行学习活动不仅仅是为了提升员工的专业能力,更是为了促进员工的自我提升。通过学习,员工们不断拓展自己的知识面,增加自信心和自我的认可感。他们懂得充实自己才能更好地发展,于是积极参加各种培训班、研讨会等,不断学习拓展自己的能力。通过学习,员工们成为了具备自我提升意识和自律能力的优秀员工。

总结:

通过银行学习活动,员工们在专业知识、服务意识、创新思维、团队合作和自我提升等方面获得了巨大的收获。优秀员工们通过不断学习提高自己的能力,将这些收获转化为工作的动力,为银行业务的发展做出了积极的贡献。银行学习活动的推行不仅为员工的职业发展提供了良好的平台,同时也提升了银行的综合竞争力,为客户提供更加高效便捷的金融服务。

银行员工心得体会分享篇三

四风是指形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,这些不良风气长期以来一直存在于银行业中。针对这一问题,银行加强了对员工学习四风的培训和教育,而我在这个过程中收获颇丰,学到了很多实用的知识和技巧,成长了许多,下面我将分享我的心得体会。

第二段:形式主义

形式主义是指形式上的表面功夫,或者崇尚形式而不顾实质的风气。在银行工作中,这种现象尤为常见,会产生很多不必要的麻烦和浪费。学习四风的过程中,我认识到了形式主义对工作和生活的危害性,更重要的是,学到了如何化解形式主义,解放思想,从而提高工作效率和服务质量。

第三段:官僚主义

官僚主义是指官僚性的、劣质的管理风气。在银行工作中,这种现象不仅存在于管理层,而且还存在于员工之间的关系中。学习四风的时候,我深入了解了官僚主义的根源和危害性,认识到了现代管理的重要性,学到了现代管理的基本原理和方法,培养了自己的创新和执行能力,有效地提升了工作和团队的效率和质量。

第四段:享乐主义

享乐主义是指追求快乐和享受的生活态度,在个人和工作中不加以控制,会严重影响工作态度和品德。在四风的培训学习中,我感受深入,学到了生活和工作的平衡与协调,了解到正确的价值观和道德观的重要性。同时,我明确了工作的责任和使命,以及准确的工作目标和计划,提高了工作的积极性和主动性,解决了很多遇到困难时的烦恼和问题。

第五段:奢靡之风

奢靡之风是指极端奢侈和浪费的消费观念和行为,不仅极损财政,而且也破坏了社会的公共利益和道德规范。针对这一问题,银行加强了员工对奢靡之风的培训和理解,对员工开启了正确的消费观念和理财策略。我在学习四风的过程中也自学了一些理财知识,将这些知识运用到实际生活中,创造了更多的财富和收入,同时也更加珍惜和节约资源,增强了环保意识和生态意识。

第六段:结论

学习四风,不仅是一种工作职业的素质和道德修养,也是个人成长和发展的很好的机会和途径。通过对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的认识和理解,我们能够从根本上解决工作和生活中的问题,提高工作效率和服务质量。同时,通过正确的价值观和道德规范,我们能够更好地发挥自己的力量,增强自己的责任和自信,创造出更加优秀和成功的未来生活和事业。

银行员工心得体会分享篇四

在银行工作的员工不仅需要具备专业知识和工作技能,还需要不断提高自身的素质和修养,遵纪守法,自觉抵制“四风”。如今,面临经济全球化时代的挑战和机遇,银行员工更需要具备开放的思维和创新的意识,不断学习和总结,培养“四风”警惕意识和健康的职业道德。以下是笔者在银行工作多年的学习与感悟,即银行员工学习“四风”心得体会。

【第一段】合规守法十分重要

作为银行从业人员,理性看待“四风”是十分重要的。要善于运用法律法规,与不良风气斗争。要时刻强化合规守法的意识,严格履行金融监管部门的各项规定和要求。拥有良好的法律素养,遵纪守法是银行员工的底线。银行员工需时刻保持高度敏感性,学会用法律的利器来自我保护和规范自己的行为,树立良好的职业形象,做到合规守法,不轻易接受不合理的利益。

【第二段】文化素养要不断提高

提高文化素养是银行员工的使命之一。文化素养包括语文修养、人文素养、审美素养等方面。银行员工要勇于学习,积极提升自己的文化素质,培养广泛学识,达到文明交际和协调合作的效果。不断获取新知识,提高自己的知识水平,能够使员工在工作中举重若轻,优化服务流程,提高工作效率。

【第三段】倡导择优提拔机制

银行员工的晋升应该以实力为标准,苛求表面的姿态不到位、随叫随到等无意义的工作。银行应该建立科学的择优提拔机制,优秀者可以不断受到荣誉加持,能够面对更加广阔的空间和商机。同时,也能有效避免“四风”产生,避免员工陷入利益之争,重建良好的工作环境,让好人有好报,让社会正义得到维护。

【第四段】发扬正义精神和人道主义精神

在银行工作过程中,银行员工要时刻发扬正义精神和人道主义精神,对“四风”贪污、浪费、公款吃喝、权力作祟坚决说不。要保持积极向上的信念和所表达的精神力量,深刻理解“风正不愁屋漏”,银行员工要有拒绝“四风”的意识,坚定不移地抵制不良风气。更应该积极表现团结协作的品质,在面对“四风”的时间中霸气出手,出手自然顺心。

【第五段】积极进取 勇担社会责任

【结语】

作为银行员工,要时刻铭记职业守则和行业纪律,遵守相关规定和制度。同时,还需要时刻反思和总结自己的工作,努力向内求进,打破工作中的陈规旧法,改善工作状态,不懈努力,坚持搏击“四风”,发挥正确的社会担当,为银行事业和社会发展注入更坚实的力量。

银行员工心得体会分享篇五

中国农业银行为了规范员工的行为,提高员工的素质,塑造农业银行的良好形象,促进农业银行的发展,根据国家的法律、法规和社会道德规范,结合农业银行的实际情况,制定了《中国农业银行员工行为守则》。要求员工必须认真履行公民的义务和行员工作职责,切实维护农业银行的信誉和整体利益,自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度,强化内部管理,维护正常的经营管理秩序,保障农业银行资产安全和稳健经营,做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为,提高经营管理的制度化、规范化水平,促进农业银行的改革发展的顺利进行,依据国家现行法律、法规、金融规章以及农行现行的各项规章制度,并总结多年来违规行为处罚的实践经验,也制定了《中国农业银行同工违反规章制度处理暂行办法》,用来制约员工行为。

员工行为守则是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作,不仅有向他人和单位索取的权利,还有向他人和单位付出的义务。事实上,权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候,就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要,同样地,对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民,连最起码的对自己行为负责的责任心都没有,那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义:它不仅会影响个人,也会影响国家。

是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神,对工作、对自己的工作具有激情和热忱,总是朝气蓬勃,不断向上。表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感,把责任心变成自己宝贵的精神财富。

正由于员工行为守则对所有员工的基本要求,无论你是否愿意,也无论你是否意识到,责任心无时无刻都伴随着你,表现着你。我是农业银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的.职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边,有一分热,发一分光。在自己的任务里,竭尽心力,做一个实实在在的农行人。

“遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。忠诚企业,奉献社会。爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。以人为本,落实责任,弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。勤俭节约,精细管理,提高效率效益。

“遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工”就是要树立和不断提高的自觉性,也是作为社会公民和国有企业员工的基本道德和素质要求,在学习《员工守则》过程中我深刻体会到一种职业的责任感,是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神;“爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责”是一个企业文化的执行力。如何强化执行力,最根本的是要强化求真务实,爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责的观念和意识,提高各级职工的整体素质,形成从上到下,贯穿于自上而下的执行力文化;作为农行员工必须要做到“团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新”的团队精神。强调一种组织内部的合作态度,其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释,体现着员工的学习精神、创新精神,是一种看得见、感知得到的精神气息,是能够在企业中不断释放团队成员潜在的开拓创新能力和技巧;与时俱进,改进服务方式和服务手段,坚持真诚服务、规范服务、高效服务、诚信服务,把客户的需求作为我们永恒的追求,持续为客户创造价值推动可待续健康发展;《员工守则》的颁布实施,为每一个员工提供了基本行为准则和道德规范,让我们都来学习守则,争做文明员工,切实履行职责,勇于开拓创新,深化优质服务,提高效率效益,为建设一流企业而同舟共济,努力奋斗!

从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。

作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。

只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。

“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。

虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗螺丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要_我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要_一个集体相互制约、监督来实施的。

银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。

坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。

为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

银行员工心得体会分享篇六

时代在变、环境在变,需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化。作为服务行业,银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。

首先是认识服务重要性。作为一名银行柜台工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的`软实力与竞争力。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。

第二识别客户需求。不同客户在不同情况下的不同需求,并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求,并根据客户类型的差异,为不同类型的客户提供不同类型的服务。服务要注重细节,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是和用心的在为他们服务,我们要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。

银行员工心得体会分享篇七

为规范建行员工的职业行为,教育和引导员工自我约束,提高员工职业素质和职业道德水准,树立建设银行良好的企业形象,从源头上防范风险发生,总行制定了《员工30条禁止性规定》,通过学习增强了团队凝聚力,提高了每位员工的职业素养、风险意识和业务水平以及作为建行人饿荣誉感、使命感和责任感,同时规范了业务操作流程,推进了业务发展,有利于今年全行业务发展目标的实现。

员工是建设银行的宝贵财富,是建设银行的价值源泉,建设银行的生存和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍。《员工30条禁令》是建设银行员工从业履职的基本规范,贯彻执行好《员工30条禁令》,有利于提高全行员工的整体素质,有利于树立和保持建设银行良好的企业形象,有利于构建防范道德风险和操作风险的长效机制,把《员工30条禁令》的要求贯彻到业务经营和管理的各个环节中,倡导从我做起,从现在做起,从点滴做起,以《员工30条禁令》作为从业履职的基本标准,严格规范员工的.职业行为,进一步加强自我约束能力,严格执行上级行的决策和规章制度,提高自己的职业素养和道德水准。

在日常工作中,时刻提醒自己,要从建设银行的最佳利益出发,勤勉谨慎开展工作,在职业生涯中严格遵守职业操守,树立建设银行良好的形象,促进业务发展和合规文化建设,提升服务质量和水平。基层网点是建行的服务窗口,员工的一言一行都代表着本行的形象,在工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,建行的品牌意味着什么,我分理处的业务量大,每天每位同事的业务平均就要达到一百多笔。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中始终如一的要求自己,当我也有问题的时候,我会十分虚心的向员工请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情,我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,学会、学好、学通,不给工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了领导交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。从我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。

在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。面对客户,我时刻提醒自己要从细节做起,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,注意发掘高端客户,让客户在这里感受到温暖的含义是什么,什么才是优质服务。行里经常会有老年人来办理业务,有的人连凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。

临走时还要叮嘱他们带好随身物品,每次他们都会不断的对我表示感谢,我觉得这不仅仅是对我个人工作的肯定,更是对我们建行工作的肯定,我也时刻警醒自己一定要保持下去。我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务,才能赢得客户的信任,才能为建行获得最大的效益。

我要加强培养与建行内部员工之间的沟通协调能力,提高我对客观环境的适应能力,培育良好的团队精神。只有有效的沟通,才能使大家相互了解、坦诚相见;才能使同事之间宽容相待、友善沟通;才能了解工作中的问题,有利于问题的解决。只有优秀的团队,工作激情才会高涨。融洽的人际关系,更有利于员工创造性的发挥。“情趣健康”要求我们坦荡正派,有责任感,谨慎交友。只有这样,才能真正维护建行良好的社会形象。

我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。以后会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚跟。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我要从我做起、从点滴做起,提高自身整体素质,使自己成为建立健康银行业企业文化和信用文化的一份子,维护建行良好信誉,为建行的快速健康发展添砖加瓦,努力做一位合格的建行人!

银行员工心得体会分享篇八

第一段:引言(150字)

银行作为一种重要的金融服务机构,其员工素质的高低直接影响着金融服务的质量和效率。为了提高银行员工的专业知识和技能,帮助他们更好地服务客户,许多银行制定了员工学习条例。本文通过对一家银行员工学习条例的学习和实践,总结了几点心得体会。

第二段:加强学习动力(250字)

学习动力是促使员工愿意主动学习的内在推动力。对于一个金融机构而言,持续的学习对于提高服务水平至关重要。在学习条例的指导下,我深深体会到了学习的重要性。学习不仅仅是为了工作需要,更是为了更新自己的知识储备、提高自身竞争力。通过不断学习,我感到自己的工作动力得到了增强,对于银行的发展和客户的需求都有了更加深入的认知。同时,学习也成为了我个人生活的一部分,丰富了我的人生阅历,让我更加自信和充实。

第三段:丰富学习方式(250字)

学习方式的丰富性可以促使员工更加主动地参与学习。学习条例为我们提供了多种学习方式,例如线下课程、在线学习、研讨会等。通过这些学习方式,我能够根据自己的时间和需求,选择适合自己的学习方式,提高学习效率。在线学习使我可以随时随地学习,不受时间和地点限制;研讨会则提供了与同事交流学习的机会,拓宽了思路。在学习条例的指导下,我学到了许多新的知识和技能,不断提高自己的综合素质。

第四段:重视实践环节(250字)

学习是为了应用。学习条例强调实践环节的重要性,给员工提供了实习、实训的机会。通过实践环节,我深刻感受到了理论与实践的差距和联系,更加清楚了工作中需要注意的细节和技巧。实践让我更加融入工作环境,锻炼了我的动手能力和独立工作能力。通过实践,不仅提高了自己的工作能力,也增加了对银行业务的了解和认识,为今后的职业发展奠定了坚实的基础。

第五段:持续学习的力量(300字)

学习永无止境,只有持续学习才能跟上时代的步伐。学习条例的实施不仅仅是简单的学习一阵子,而是要让学习成为一种习惯,成为自己生活和工作的一部分。学习的过程中,我们要不断反思和总结,发现自己的不足和需要提高的方面。同时,要不断关注行业的发展动态,了解新的业务和技术,提高自己的专业素养。持续学习的力量使我们能够不断进步,适应不断变化的环境和需求。

结尾(100字)

通过学习条例,我深刻认识到学习对于一个银行员工的重要性,而持续学习更是提高自身竞争力的关键。在今后的职业生涯中,我将继续保持学习的动力,不断拓展自己的知识和技能,为客户提供更好的服务。我相信,只有不断学习、不断进步,我们才能在激烈的竞争环境中脱颖而出,实现自己的职业价值。

银行员工心得体会分享篇九

作为xx某信用联社的新员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训,我有一下几个心得:

“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光。

“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下,我们来自温州各个行社的90位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间,12天的培训,早操6:30出操,下午13:30上课、晚上19:00上课,睡觉22:00,但期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。

看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原来钞票还可以这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,不过十来次,手有微酸。问及邵老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,邵老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径邵老师面有微笑:“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他,唯手熟尔”时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。

培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。

大学毕业后,开始参加工作,我应聘到一家银行工作,随后参加了民生信用卡中心20xx年新员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,不知道参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,意义非凡的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的.战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

银行员工心得体会分享篇十

随着社会的不断发展和金融行业的繁荣,银行成为了现代经济的重要组成部分。为了提高银行员工的素质和能力,不少银行制定了员工学习条例。近期,我有幸参加了银行员工学习条例的培训,深受启发和感悟。下面我将结合自身经验,从培训内容、学习态度、知识应用、实践反思和个人成长五个方面,分享我的心得体会。

在培训过程中,我深受到培训内容的启迪。银行员工学习条例的培训内容非常全面,涵盖了金融知识、业务技能、沟通能力等方面。通过深入学习这些内容,我深刻认识到自己的不足之处,意识到个人的发展仅仅停留在某一方面是远远不够的。通过学习多个领域的知识,我将能够在银行业务中更好地发挥个人的优势,提供更专业的服务。

学习态度也是获得成功的重要因素。在培训期间,我注意到那些学习态度积极的同事更容易取得进步。积极的学习态度不仅仅意味着热情,更重要的是要有持之以恒的态度。自我的提升是一个长期的过程,需要不断地坚持和努力。因此,作为一个银行员工,我将坚持每天都学习一些新的知识,不断提高自己的综合素质。

知识的应用是学习的最终目的。通过学习条例的培训,我了解到知识的积累只有在实际应用中才能发挥真正的效果。培训并不是为了死记硬背和应付考试,而是要将所学的知识贯穿到日常工作中。在实践中,要多加思考,灵活运用所学的知识解决实际问题。只有在实际中运用所学,才能够真正提高自己的能力和业务水平,为客户提供更优质的服务。

在实践中,我深刻反思了自身的不足之处。有时候我们可能会犯一些错误,或者没能完美地应用所学的知识。这些时候,我们需要及时反思,找出问题所在,并且及时改正。通过反思,我认识到自己在某些方面还需要提高,比如沟通能力、团队合作等。在以后的工作中,我会更加注重自己的表达能力,并积极参与团队活动,提升自己的团队合作精神。

通过银行员工学习条例的培训,我不仅仅学到了很多知识,更重要的是个人的成长。在培训期间,我不仅仅是一个被动的学习者,更是一个积极参与者。通过与其他员工的交流和合作,我受益良多,不仅仅学到了知识,还获得了宝贵的经验。这些经验将成为我的宝贵财富,帮助我在将来的工作中取得更多的成绩。

总之,银行员工学习条例的培训给我带来了很多启示和思考。通过深入学习培训内容,保持积极的学习态度,并将所学知识应用到实践中,我相信我能够不断提高自己的能力和业务水平。通过反思和总结,我也将不断完善自己的工作方式和团队合作能力。带着这些心得体会,我将继续努力为客户提供更优质的服务,为银行的发展做出更大的贡献。

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