实用健身房主管岗位职责(模板14篇)

时间:2024-11-03 作者:字海

安全是人民生命财产的重要保障,我们应该重视安全问题。选取合适的图片或插图,让安全标语更加生动有趣。以下是小编为大家整理的一些常用的安全标语,供大家参考。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇一

[岗位职责]:为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务,竭诚服务,殷勤待客,严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。

[工作内容]:

1.严格按照要求为散客、团队、会务客人办理入住登记手续,发放回收房卡及磁卡钥匙。

2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目。3.负责办理客房的换房手续。4.保存好住店客人的资料。5.做好传真的收发、预订确认工作。6.按规定程序提供客人留言服务。7.负责办理客人离店结帐手续。

8.随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。9.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。10.为住店客人提供各项商务服务。11.为客人提供使用保险箱业务。

12.通过房务中心为住店客人提供物品租用服务。13.为住店客人提供行李、物品寄存服务。

14.正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

15.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。16.为住店宾客提供叫醒服务。

17.耐心接受客人投诉,并及时向上级报告客人意见和诉求。

18.负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。19.做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作。

20.协助房务中心做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。21.负责制作酒店的营业日报。22.做好交接班工作。

23.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。24.负责按规定程序提供开门服务。25.按规定开展催帐工作。

26.按规定程序核对房态和房帐,发现差异及时更正。27.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑,执行中外宾信息传送。严格按照要求做好客人登记和公安系统传输工作。

28.熟悉酒店安全有关规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告。29.主动征询和收集客人意见和建议。

30.加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗。及时补充前台消耗品。31.负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。

32.负责酒店大堂灯光控制管理;夜班员工负责商务中心卫生清理工作;

33.负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。

34.做好员工间的协作工作,完成上级指派的其他工作和未尽事宜,不准推诿。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇二

1.负责健身房日常工作的安排,设定营业方式,制定排班表,安排领班和员工的工作,并制定较为具体的规章制度。

2.了解和研究健身房的营业状况,控制物品和费用的消耗,提出:〖:作的改进意见,保证预算营业指标的完成。

3.根据经营情况的需要做好本部的营业工作,以保证有较高的营业额。

4.检査领班和员工的工作情况,包括规章制度的执行、服务程序和服务规范的贯彻实施、设施设备的运行等。

5.做好对健身房领班的员工的培训工作。

指导员工了解和掌握酒店及部门的规章制度;对员工进行服务技能技巧的培训,提高员工的综合素质和综合能力。

6.做好对领班的培养和考核工作。适时指导领班的工作,保证各领班之间关系的和谐。对领班的工作进行观察和考核,定期做出评价,并对领班的任免提出建议。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇三

日常管理:

1、考勤,值班安排;

2、部门的规章制度制定和监督执行

3、负责部门员工业绩考核工作;

4、日常会议;

5、培训提高服务水准;

6、制定客服部门工作目标及计划;

7、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;

8、投诉记录的巡查和跟进处理;

9、汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量

10、满意度调查方法的文案

11、公司部门横向纵向的沟通,合作,对接

客服是公司的窗口:

1、注重服务态度,用语

2、树立公司外部形象

3、正面提供公司信息,

维护客户:

1、做好客户档案管理

2、定期回访客户,进行深度开发

3、维护优质潜在客户,开发成客户

4、优惠活动及时通知客户

5、每次回访,给客户带来有用的或有利益的信息,使客户愿意接受员工的回访

投诉的处理:

1、客服有投诉要倾听客户的意见

a、事实不清:表示理解,澄清事实

b、我们服务有欠缺的:道歉,及时弥补,第一时间处理

2、确定客户的满意度

3、定期上报服务质量表和业务报表

满意度调查:要通过调查活动,发现影响顾客满意度的关键因素,以在提高顾客满意度的过程中能对症下药,制定有效的顾客满意策略。

1、设立投诉和建议系统,客户有意见可以表达。投诉电话;留言板

3、作为被服务对象体验,更好的了解企业的服务,挖掘出不足。

4、深度调查,对某一问题深度访谈。

岗位职责4:客服主管岗位职责

1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。

2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。

3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准。

4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。

5、负责顾客投诉部门的培训学习

6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

9、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。

10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。

11、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。

12、负责定期对卖场的顾客投诉受理情况进行分析总结,并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇四

1 统筹指导编制下属公司装修管理体系,包括维保操作技术规程、制度、流程等符合相关政策、法律法规、标准和规范。

2 监督下属物业项目装修日常运行和设备维修保养管理工作。

3 编制装修资本性改造项目技术要求,协助项目工程招投标工作,监督物业项目电梯设备资本性改造工程的实施。

4 督促审核下属公司编制二次装修计划、台帐、外判合同完成情况,并审核其报告,监督其完成情况,并撰写完成情况报告。

5 按照工程规范对下属公司装修进行定期和专项检测、检查。组织物业项目工程人员进行技术培训,并监督相关人员的'学习情况。

6 对拟收购项目进行装修工程方面的尽职调查、提供技术支持参与撰写报告。

7 撰写与本部门相关的各类总结、报告、纪要等文件。

8 监督项目顾问有关装修工程管理方面工作进度和成果。

9 统筹督促项目相关装修遗漏工程完成,审核维保合同等文件。编制对已购项目设备交接方案,进行设备交接。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇五

4、接收汇总用户来电、来函和来访提出的问题并传递有关部门;

5、业务相关资料的整理和归档;

6、相关业务工作的汇报;

7、参加国内外的展会;

8、不断学习,努力提升自身产品知识和业务能力。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇六

说明书。

欢迎大家参考借鉴希望可以帮助到大家!

一、管理人员要树立管理育人、服务育人的思想,团结协作,顾全大局。

二、认真执行学校有关管理规定,及时、大胆地制止损坏器材的行为和违反有关管理规定的做法。

三、管理人员保证房内物品账物分明,并定期进行检查、核实。

四、做好防火、防盗工作,及时向有关领导汇报设施的使用情况及改进措施。

五、保持室内卫生清洁,经常检查场地、器材、设备,如有设备损坏,及时向主管领导汇报并通知维修。

一、树立全心全意为教工服务的思想,为丰富教工文体生活增强教工体质管理好健身房。

二、遵照健身房规定的开放时间,坚守工作岗位,热情接待教工参加健身活动。

三、熟悉健身器材功能,做好对运动器具的维护保养。

四、做好健身房内外环境的清洁卫生。

五、完成领导交办的其他任务。

1、严格管理制度,热情接待凭会员卡前来参加健身的会员。

2、遵守作息制度,提前半小时上班,做好各方面的准备工作。

3、健身活动器材在服务前进行全面测试检查,发现损坏或不正常,立即进行维修。

4、热情、耐心地为健身者提供服务指导。

5、发现违规健身、不安全健身要及时劝阻,必要时及时向单位领导汇报。

6、发现心脏病、高血压、精神病患者等不适宜健身活动的人员要及时劝阻,如酗酒健身的要耐心劝教、疏导,防止事态激化。

7、严格用电线路、电源开关及健身器材的检查制度,发现问题及早汇报、及时解决。

8、对工作失职造成后果的,根据情节和责任,进行严肃处理。

9、完成领导布置的其它工作。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇七

1、负责企划部全面管理工作,在部门初期须事事亲力亲为。

2、组织制定公司品牌建设、企业文化、营销企划等工作计划,制定公司不同时期的.整体广告宣传策略,协助新产品的研发创意,并实施完成。

3、公司形象和产品推广的宣传策划,组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等。

4、主持项目的媒体策划、平面制作、宣传推广、媒介选用等工作。

5、编制各类宣传推广费用的计划,监控预算执行情况并及时呈报。

6、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,及时改进方案。

7、塑造和传播企业文化,增强品牌凝聚力。公司网站、微信公众号等媒介平台的架构与相关专题版面优化、文案内容的撰写与发布。

8、及时收集市场信息,掌握市场动向及行业竞争动态,向上级汇报,并提出相关有效策略。

9、对下属员工进行业务指导、培训和考核工作。

10、完成上级交办的临时事务。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇八

3、做好门店各个部门的分工管理工作;。

4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;。

5、掌握门店各种设备的维护保养知识;。

6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;。

7、负责对员工的培训教育。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇九

负责公司人力资源工作的规划,建立执行招聘考勤劳动纪律等人事程序或规章制度。

2、负责制定和完善公司岗位编制,协调公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要。

3、根据现有的编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施。

4、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订。

5、建立并及时更新员工档案,做好年度/月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)。

6、负责拟定部门薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制。

7、制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督和控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系。

8、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、辞退等手续。

9、做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作。

10、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。

11、定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇十

3审核签发以会所名义发出的文件及各类奖罚、假单;。

5全面负责会所的全面运营管理工作,组织实施总公司决议;。

6向公司提出会所的更新改造发展规划方案,预算外开支计划;。

7处理会所重大案发事情;。

8推进公司企业文化的建设工作;。

9指导会所人才队伍的建设工作;。

10按时提交会所发展现状报告,发展计划报告;。

12全面负责会所的基本团队建设、规范内部管理;。

13审核签发以会所名义发出的文件及各类奖罚、假单;。

15全面负责会所的全面运营管理工作,组织实施总公司决议;。

16向公司提出会所的更新改造发展规划方案,预算外开支计划;。

17处理会所重大案发事情;。

18推进公司企业文化的建设工作;。

19指导会所人才队伍的建设工作;。

20按时提交会所发展现状报告,发展计划报告;。

21保障会所运营层面的规范性符合内部审计要求。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇十一

在营销总监的带领和指导下,营销主管重点负责公司产品或服务的广告业务,负责对于市场调研及预测等的工作。以下介绍一些详细的'营销主管岗位职责:

1、在部门经理指导下,个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标,并协助落实执行。

2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作,负责与委托的调研机构保持正常联络,提出市场研究报告供领导参考。

3、重点负责公司产品或服务的广告业务,负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络,提交广告方案供领导选择,并评估广告效果、提出改进建议。

4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议,在获得肯定后负责编制实施方案。

5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促,在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。

6、负责对公司商标和品牌的管理,主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能。

8、完成营销部部长临时交办的其他任务。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇十二

2、负责组织相关部门进行设计方案及施工图评审;。

3、负责与设计单位的技术交底及协调相关工作;。

5、解决施工过程中的技术问题等。

1、水暖电相关专业统招大专及以上学历;。

2、5年以上相关工作经验,其中房地产企业2年以上经验;。

3、具备图纸审查、现场统筹协调及解决各类技术问题的能力。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇十三

1、协助车队安全生产第一责任人,全面履行本车队的安全消防保卫管理职责。

2、认真落实公司安全消防保卫工作的各项管理规定,操作规程。

3、坚持在生产一线,检查车辆技术状况,监督驾驶员思想动态、驾驶技术和安全行车状况,及时处理现场安全问题、交通事故和消防治安事故,分析违法原因,综合治理,从根源上整改纠正,杜绝“病”车投入营运,防范交通事故、消防治安事故的发生。

4、落实驾驶员出车前问询、告知制度。

5、落实安全运输、消防保卫全过程的安全监督制度。

6、开展形式多样的培训教育活动,做好记录,通过实际案例分析,教育驾驶员,反违章,防事故,消除安全隐患。

7、监督驾驶员合理作息,监督排班运营情况,杜绝疲劳驾驶。

8、掌握驾驶员思想和健康状况,及时化解各种矛盾,防止驾驶员带“病”开车。

9、每季度对驾驶员、保安员作一次全面考评,考评不合格者提出处理意见,报车队领导处理。

10、安全检查要日查与月查、小查与大查、抽查与普查相结合,善于发现和从根源上纠正安全消防及治安隐患,严处违法行为,以减少一般事故、杜绝重大事故的发生。

11、现场救援、处理行车事故,调查、分析事故原因,教育驾驶员、保安员,按照有关规定对肇事者提出处罚意见,执行公司的处罚决定。

12、及时、准确填报事故报表。

13、做好驾驶员档案(包括招聘考核、违法违规记录、责任事故、安全学习、培训、奖惩)、保安员档案、事故统计报表档案、安全稽查整改档案、事故及处理档案、安全文件档案、安全会议(活动)记录档案、教育培训档案工作。

公司定期考核各岗位安全生产工作的履职情况,对达不到安全管理目标,未履行安全管理职责的,将根据有关法规及公司安全考核办法进行处理。

实用健身房主管岗位职责(模板14篇)篇十四

岗位要求:

1)85后,大专及以上学历,市场营销相关专业优先。

2)3年以上快消品客户管理经验。有一定特通渠道操作建设和维护经验。有高端啤酒、高端牛奶行业销售经验者优先。

3)具有强势的市场开拓能力、丰富的客户资源;具备良好的沟通协调能力。

4)有一定的团队管理经验,有自驾车优先。

5)熟悉工作地交通,有一定的特通渠道经销客户资源;

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