写答谢词时，可以配合使用一些合适的礼品或小礼物，以表达我们的感恩之情。编写答谢词时要注意语言的恰当与流畅，避免冗长和啰嗦。接下来，小编将为大家介绍几篇经典的答谢词范文，大家一起来欣赏一下吧。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇一
28、亲亲，刚看到您给了我们一个差评，才知道您对我们的货物不是很满意。实在很对不起亲，您说的我们会积极和厂家积极反馈。为了表示歉意，这边给您申请了10元现金红包作为补偿，可以麻烦你帮帮忙，删除下评价吗？因为这个会对我们店铺有扣分的影响，非常希望得到你的帮助，谢谢您了。
如果通过协商，买家终于同意了删除评价，为了避免买家反悔，一定要第一时间附上，减少买家一切的操作麻烦，确保评价及时删改成功！
差评的黄金修改时间是48小时，根据平台的规则，只有双方互相评价后，才能知道对方的评价内容，即如果买家做出评价，你的店铺没有进行回评，是无法查看到买家给出的评价到底是好评还是差评。
想第一时间了解买家是否给出中差评，就不得不说【自动评价】这个功能。
自动评价，就是主动帮助你的店铺进行订单评价或回评，功能开启后，系统就会实时检测后台订单，按照你设置的评价规则，一键批量处理宝贝评价，不仅省时省力，还能防止漏评忘评，造成店铺信誉受损的情况。
以【促销宝】的【自动评价】为例，回评规则分别有交易成立即回评、秒评/抢评、订单过期前评价、交易成功后的n天回评、买家评价后回评这5种评价形式，你可以根据店铺的具体运营需求自行选择一种回评形式。
同时，软件还会提供回评内容模板，和自定义模板。我们可以选择多套回评模板，让系统在每次回评的时候随机选择一套回评内容，让评价更显人性化。
我是@促销宝，想要了解干货，记得关注我们。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇二
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)。
2.是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦o(_)o~。
亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。。
3.什么时候发货?
亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢。
4.发什么快递?
亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发ems，ems是全国通达的，但是ems是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20)。
5.什么时候到货?
亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担。(顺风一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(ems一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)。
6.可以便宜一点吗?
亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~。
7.质量问题。
亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。。。
8.结束语。
9.退换货问题。
10.包邮吧。
11.实物和图片有差异。
亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的ps处理，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，但是请您放心差异肯定是非常小的呢，基本都是一样的哦。
12.什么材质的?
根据宝贝的材质如实回答，同时说明产品特点。
13.会不会褪色?清洗是否方便?
亲，是非常好清洗的，您第一次洗的时候会有点未染上的颜色褪下来，就像我们把上面的灰尘等等洗掉，但是第二次开始就不会有这种现象了哦，您可以完全放心，而且您洗过以后宝贝的色泽都不会有任何变化的(根据不同材质进行说明，告知客户清洗需要注意的地方，比如羽绒被只能干洗等等)。
14.有什么赠品?
亲，我们这边会赠送您精美的包装盒子哦!(如果有其他的赠品一起说了~~~)。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇三
写简书是朋友推荐过来的，说我多年入坑，一直从事这个行业，是否可以分享这个行业的一些知识点，也可以总结自己的经验，让大家少走点弯路。
至于能不能少走点弯路，我也不确定，就是想着来分享下也挺好的，毕竟有说一个人掌握一个领域的知识点，最好的检验方式就是分享给别人，逐渐完成自己的认知体系。
今天就是想分享一个知识点，
就是遇到广告法投诉怎么办？
最近自己的客户老是遇到这个问题，我也是疲于奔命，因为我自己个人也去了工商局处理这个问题。
说实在的，这个事情也是处处是雷的感觉，一不小心就能被职业打假人盯上了，没有证明文件。你的文案就是虚假宣传，自己的页面遇到这类投诉，一定要进行全面检查，人检查，软件检查，最快速的完成检查工作，做删除和修改处理，并且配合工商局做调整，也做好相关证书检测，做好证书，发送到页面宣传页，不要置之不理，或者随意处理，相关部门立案后会处于20-100万不等的现金处罚结果。
遇到这类情况还是做积极处理，才能被工商局宽大处理，并且规范好自己的宣传语，相关功能性词汇需要做检测证书证明，避免不必要的投诉举报。
哪类词汇需要注意：环保，抗菌，抗臭，无毒运输，100%，最佳，第一，最好，最强，等等。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇四
如果遇到职业打假举报，工商肯定会取证。就如同证明你如何是对的，无法证明就直接20万去了。
1、比如你说，你是全宇宙最薄机身。。工商肯定让京东你证明你怎么是最薄的，京东就会给你脸色看。这时候直接写一份免责函给京东。告诉京东，有事儿我背着，你是免责的。
2、工商就开始和你直接面对面，你要给工商材料，这时候你就拖着不给。打假人会催工商。工商回来催你，你就不给搪塞。这样可以拖3个月，部分打假人就放弃了。
4、要求复议是在90天内要求，当然有些地方是30天，你可以再拖。然后开始复议，这时候一般工商是很快的。你和他说你去准备材料。然后再拖个3到6个月。这时候打假人估计又部分离开了。
所以就不理你了，拖着。
6、职业打假人这种时候已经不告工商了，因为你去诉讼了，工商就免责了。然后法院压着案子，最后有机率是不了了之。也有几率就开始取证。
又3个月，然后开庭，判你挂。又3个月，你要求2审。也就几千块钱，然后1234再来一次。
7、记住，这是和工商的诉讼，不是和打假人的。这个时间已经过去1年多2年了。打假人估计都忘记你了。
最后你肯定是输了，你认罚没事，然后工商会公示。但是打假人肯定把你忘了，就算没忘也没精力再折腾了。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇五
根据^v^、中医药管理局《医院投诉管理办法(试行)》，制定我院《医院投诉协调制度》，本制度适用于我院医院投诉管理办公室及各临床、护理、医技、后勤等与医院投诉相关的部门及人员。
一、医院成立医院投诉管理领导小组，设立医院投诉管理办公室。各临床、职能科室设立医院投诉联系小组，科主任、护士长为第一、第二责任人，护理组长及高资历医(技)师为成员。
三、医院投诉接待实行首诉负责制，投诉人向有关部门、科室投诉的，被投诉部门、科室的工作人员应当予以热情接待，对于能够当场协调处理的，应当尽量当场协调解决;对于无法当场协调处理的，接待的部门或科室应当主动引导投诉人到医院投诉管理办公室投诉。
四、医院投诉管理部门接到投诉后，根据投诉人提出的主要问题和其对有关情况的认识，应当及时向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况。
医院各部门、科室应当积极配合投诉管理部门开展投诉事项调查、核实、处理工作。科室负责人应尽快组织调查、分析讨论，研究处理措施及处理意见。
五、被投诉科室在接收到医院投诉管理办公室的投诉信息后，应及时调查、核实、分析投诉人所投诉情况并拿出科室意见。
1、当事医务人员或相关人员，整理有关事件经过，书写病历摘要或诊疗经过。涉及多个科室，应当由各科室分别书写，再由主要诊疗科室负责根据各科书面材料整理完成一份反映整个诊疗经过的病历摘要或诊疗经过。
2、组织全科医生或相关人员就投诉人投诉所涉及问题，进行科学、客观、认真的分析讨论，针对本科诊疗过程中存在问题，以及问题的性质、科室的处理意见归纳总结为书面材料，经科主任签名认可后上交医院投诉管理办公室。科室调查工作原则上应在5个工作日内完成。遇特殊情况不能按时完成的，科室应提前告知医院投诉管理办公室并书面说明原因。医院投诉管理办公室负责督促科室、个人完成调查工作，并对其进度、完成情况及时向院领导汇报，向投诉人进行沟通说明。
3、医院投诉管理办公室可安排适当的时间，由科室负责人与投诉人代表进行沟通，就有关医院投诉涉及主要问题，本着实事求是的态度做出说明、解释，完成首次答复，原则上不超过5个工作日。
六、对于可使用简易程序处理的投诉，医院投诉管理办公室应积极组织被投诉科室的有关负责人和相关人员，在医院投诉管理办公室工作人员的陪同下，与投诉人进行沟通、说明解释有关情况。
七、对于涉及收费、价格等能够当场核查处理的，医院投诉管理办公室应当协同相关科室及时查明情况，立即纠正。
八、医院投诉管理办公室负责敦促相关科室针对有关医院投诉在医疗技术、医疗管理方面存在的问题，制定出切合实际的整改措施，并形成文字材料汇报相关领导和相关职能科室备案。
各科室要落实《xxx人民医院医疗安全预警、反馈和处置机制》，临床科室做好对患者的术前病情评估工作，当评估出某患者危险系数高于普通患者的情况下，应向医务科主动提出申请，医务科提前进行干预，在手术之前组织多科会诊，同患者进行深入细致的术前谈话，并要求临床科室在病历中做好术前会诊及谈话记录，对患者的知情同意书、患者病历书写、术前检查及相关诊疗过程进行严格规范与核查。
医务科还应针对术中难点的问题，重点帮助和监督临床科室及手术医生的技术准入等环节，同时还要对患者的术后恢复情况进行跟踪管理，及时了解术后病程记录等情况。
医务人员在实际工作中应善于总结，及时发现纠纷苗头，尽可能地将医院投诉早期发现，及时干预，正确引导，消灭在萌芽中。医务科、医院投诉管理办公室定期检查、监督医务人员，严格依据^v^《病历书写基本规范》中的规定书写和修改。
十、医院工作人员有权利和义务对医院管理、服务等各项工作进行内部投诉，提出意见、建议，医院投诉管理等有关职能部门应当予以重视，并及时处理、反馈。临床一线工作人员，对于发现的药品、医疗器械、水、电、气等医疗质量安全保障方面的问题，有责任向投诉管理部门或者有关职能部门反映，投诉管理等有关职能部门应当及时处理、反馈。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇六
您的回答:。
1.亲知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的衣服成本高，但是比较耐穿，我不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。
3.亲，非常抱歉，价格是公司的规定，作为小小的客服，我是没有办法改变价格的，那么，我想说的是，对于您真正喜欢的东西多付一点点钱，也是值得的。
4.亲，您的心情我们可以理解的哦，每个买家都希望用最少的钱淘到最好的产品，这是每一个买家的淘心声。我们作为厂家首先是产品的品质您可以放心，其次我们的售前售后服务一定会让您满意，您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。
6.这个产品亲可以用××年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每天花××钱，就可获得这个产品，值!
7.哦~您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。
8.亲，非常抱歉，我们公司规定，不议价的哦，还请谅解。
9.亲，这款已经是特价了，原价是***元的，公司规定不允许修改价格，而且商城后台也是没办法改价格的哦，我们公司都是本着薄利多销的原则在经营，而且我们的宝贝都是7天无理由退换货的，在您收到货物的7天之内，只要您不满意我们的产品，都是无理由退换货的，但请亲注意一下，退换的产品不要影响我们的二次销售哦。
10.非常抱歉，亲，本店所有商品不议价，不抹零。我们的产品在保证合理定价的同时，依然能保持它较高的性价比，一分钱一分货，是亘古不变的道理，木木夕木目心(店铺名)相信，明码实价，诚信经营，是一个品牌的基石。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇七
1.尺码问题:。
2.色差问题。
您好,亲,我们的产品都是百分百实物拍摄的,但是由于光线及显示器的原因,可能会跟实物稍有差别,但是请您放心,我们已尽量把色差降到最低,也请您谅解!
3.质量问题。
您好，亲，我们的宝贝都是七天无理由退换货的，自您收到宝贝时起，只要您对我们的产品有任何的不满意，您都可以联系我们的客服申请退换货。
4.褪色问题:。
我们的产品染色色牢度都符合国家标准四级，只要您反面洗反面晒，不会轻易褪色的，请您放心购买.
5.缺货用语:。
很抱歉，亲，刚为您查询，您要的这一款式我们暂时缺货了，您看一下别的款式可以吗?**款我们也卖得很好的噢!根据客户的需求来推荐相关的款式)。
亲，不好意思，这一款现在工厂正在赶工，具体到货时间我们还没有办法确定，真的很抱歉，您看一下其他的款，我们还有很多的款式适合您的!(推荐)。
6.支付款对话:。
您好，亲，已经为您修改好了价格，一共是***元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。
您好,亲，很高兴看到您购买我们的商品，价格已经为您修改好了，您可以在方便时付款就可以了!收到您的付款后我们会尽快为您安排发货的!
您好,亲，已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，有需要请随时招呼我，我是客服***。
7.物流用语。
您好，亲，我们是默认申通快递的，您看申通快递您那里能到吗?
亲,如果您很着急的话，我们建议您采用顺丰快递，但价格稍微贵一点。需要另外支付15元的快递费用。
您好，亲，由于您是要发往新疆、(西藏、广西)地区的，快递路程较远，快递公司对这些地区加收了快递费用，所以我们需要再加收您15元的快递费用。
我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度，我们不能左右改变，请您理解包容!
快递一般均2-3天左右到达。节假日，自然灾害，交通意外，较偏远地区等，均有可能到货时间延迟!
特别急的顾客，可致电当地快递公司查询催件!
我们公司包邮费的范围是申通一般城市(10元可以到达)，如果是江浙沪的申通快递费用只要5元，感谢您的理解和支持。
您好，正常情况下，申通快递2-4天内到达，75%是2天左右，江浙沪地区基本是隔天就到。这个是快递公司的效率，我们不好控制的，希望您理解呦。
您好，ems的收费标准是全国范围20元，超重也无需加钱。到达时间为2-5天。
您好，物流公司的发送效率我们是没有办法控制的，感谢您的理解。
您好，申通不可以到达的地区，我们一般改发为ems，但是需要您补一下邮费哦。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇八
尊敬的郭小姐：
您好!
我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。
我们作为一个国际品牌的酒店，十分注重本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
在此，请接受我诚挚的道歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的.办公室直线是021-xxxxxx(此处隐去电话号码)，欢迎您的批评指正，衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。
xxx。
xx年x月x日。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇九
大家好!
自从我社在北方网旅游频道发布旅游线路以来，受到了广大游客的关注，在此我们表示深深的感谢!近期我社在网上发布了港澳特价团之后，报名异常火爆，致使7月10日的港澳特价团提前订满。由于我们没有及时更新网上信息，所以还有很多游客在网上报名参加7月10日的港澳特价团，但由于机位已满，我们只好通知客人推迟出行时间。对于给您带来的不便我们表示深深的歉意，并希望您能够给我们提出好的建议，以便我们能够更好的为大家服务。
现在我社港澳团7月16、17日还有部分余位，由于1380元/人港澳特价团已经全部售完，所以现在“港澳中转双飞五日”的价格为1580元/人，网上预订有优惠。如果您有意向请及时与我们联系并确认好是否还有机位。
对您给予我们的支持和理解，我们再次表示衷心的感谢!!
并祝您出游愉快!
道歉人：xxx。
时间：xxxx年xx月xx日。
文档为doc格式。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇十
贵局今年×月×日至×月×日对我单位××××年至××××年财务收支情况进行了就地审计，并于××××年×月×日将《审计报告征求意见书》(以下简称《审计报告》)送达我单位。现就《审计报告》提出如下意见：
一、审计工作是依法进行的，审计报告基本是实事求是的。
本次审计对我公司的经营情况、财务收支情况进行了全面的审查，《审计报告》既肯定我公司做到了国有资产的保值和增值，又指出了我公司在经营运作和财务收支中存在的问题，所列基本符合事实。
二、公司基本情况及对审计“处理意见”的几点要求和意见。
我公司××××年×月由省政府以×府函[199×]×××号文批准成立，政府明确要求公司主要任务是积极多渠道争取和筹集农业建设资金，促进××省农业经济发展。公司当时的主要业务是对口国家六大投资公司中的农业、林业两大投资公司投资××省的业务，以及国家计委对××省的投资业务。公司成立时省计委、省财政都没有安排启动资金，通过几年来的努力，公司已具有××××万元注册资产，××××年创税利总额×××万元，上缴所得税×××万元，上缴流转税××万元。目前公司正投资×××院建设××省农业高新技术推广大楼，项目建成后对促进××省农业产业化发展有着深远的影响。除此之外，公司积极参与配合省计委及有关部门多争取国家投资××省的项目×××多个，资金××多亿元，其中农、林、牧、渔、乡镇企业等资金××亿元，以工代赈资金×亿元，飞来峡水利枢纽工程××亿元。
根据公司的实际情况及《审计报告》提出的存在问题和处理意见，部分申述我们的要求和意见，希望审计组能够采纳。
1.对“账外公款”发生额处以×%的罚款。我们要求将“账外公款”中个人存款××万元及应归入大账的应收货款×××××××元不计入罚款发生额。对调整后的余额×××××××元处以1×%的罚款计××××××元，减少罚款××××××元。
2.要求“账外公款”中发放的福利、节日补贴在大账中“工资”费用列支，然后调整应纳所得额。因为“应付福利费”科目只列文职工的医疗费用及困难补助等。同时“应付福利费”科目的余额只有××万元，如果列入该科目会出现很大的红字。
3.我公司××××年至××××年免征企业所得税。××××年至××××年账外公款中收取的资金占用费、咨询费××××××元扣除费用××××××元和应缴营业款×××××元后余额××××××元，应相应调减应纳税所得额××××××元。
4.账外公款中业务接待费××××××元，其中××××年×××××元，××××年×××××元。按我公司营业额计算××××年有业务接待费×××××元、××××年有业务接待费×××××，没有超过纳税调整额。因此，应相应调减应纳税所得额×××××元。
以上3、4项合计应减少应纳税所得额××××××元，减少应纳所得税×××××元。
5.对资金管理不善问题。我们认为，公司投资××市、××市等项目的资金，都是国家有关部门投资或向银行拆借的投资资金，投资前都是经过项目论证和可行性研究分析，经有关部门审批批准建设的。对于资金回收困难和达不到预期效益，主要是经济形势及市场发生变化的风险问题，不应作为违规拆借资金和资金管理不善问题。
三、通过这次审计，使我们进一步认识到：
1.设立账外公款是违反财经纪律的行为。以前我们对“账外公款”从思想上、认识上以及操作上只是作为公司的另一套账，统一纳入公司预算来记账和处理的，贪图资金周转方便，认为这有利于公司的经营活动。这是由于我们对财经法规的学习不够，理解不深刻所造成的，未充分认识到设立账外公款的违规问题，从而违反了国家财经法规及其他有关规定。今后将吸取教训不再发生类似问题。
2.必须切实加强资金管理和投资项目的管理工作，对每个投资项目要更加认真地做好可行性研究与前期工作，加强对项目的管理和监督。并积极采取措施追收已到期的资金，以维护国有资产的安全、完整。
3.加强财务管理工作和会计核算规范化管理，进一步加强财务人员的教育。今后要认真组织财务会计制度和税法知识的学习，减少因公司财务和有关人员工作经历和经验肤浅，对财经法规的理解不够全面而造成的工作失误，提高财务人员的政策和业务水平，按国家的有关规定搞好财务工作。对这次审计中提出的财务管理问题，我们已认识到这样做法是错误的。除有针对性地改正外，今后应严格按照《企业会计准则》和相关法规进行会计核算，规范会计的基础工作。
经过审计组人员的辛勤劳动，很好地完成了对我公司的审计工作，把《审计报告征求意见书》送达我公司，为此我们对审计组人员的辛勤努力表示衷心的感谢，对提出的处理意见和建议，我们会吸取经验教训，及时改正。同时请考虑我公司基本上是负债经营，正在投资××省农业推广中心项目，资金紧缺等的实际情况和承受能力，希望在罚款上从轻处理，支持我公司的发展。
××公司(章)。
××××年×月×日。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇十一
尊敬的各位客户：
大家好!
首先，谨代表xx公司的全体同仁，向尊敬的各位客户致以诚挚的问候和衷心的祝福!
顾客所需产品一向供不应求，有时因提货周期的延长而给客户带来不便或麻烦，在此，谨表示深深的歉意。
在保证品质的前提下，加大力度对产品进行生产。
届时，产能制约的瓶颈将一举突破，客户的需求将得到及时的满足，我们将为客户交出满意的答卷。
能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，我们感到十分荣幸。我们衷心感谢你们的大力支持和配合。你们与我们协同进行市场开拓，实现互利、共赢。我们和你们之间已经建立起共同发展的良好关系，并将在双方的悉心维护、培育下得到巩固和加强。你们的成功和辉煌，造就了我们企业的.发展和壮大。
尽百分百的努力，让客户百分百满意，这是我们办企业的宗旨。时代和社会是不断进步的，我们的产品和服务也要与时俱进。我们衷心期盼尊敬的各位客户，对我们企业的产品、对我们企业的服务，提出更高的要求，使我们企业能够为你们带给更优质的产品和服务。
值此阿里巴巴上线之际，我谨代表我和我们企业，再次向尊敬的各位客户表示衷心的感谢和敬意!
衷心祝愿尊敬的各位客户大展宏图、事业兴旺!
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇十二
尊敬的李叔叔：
我怀着感激之心给你写信，钱我已经收到，感谢你对我的资助，我们虽然没有见过面，但我可以感受到你的关怀，可以感到一种亲人般的温暖。
我父母双亡，家庭负担重，爷爷奶奶又年迈体弱，无劳动能力，我很担心害怕，真不知道我还能不能继续上下去，我想上学，又不想让爷爷奶奶太劳累，我很为难，也很矛盾，不知道该怎么办，我渴望上学，却又无能为力，是李叔叔你从绝望的边缘把我拉了回来，给了我一个上学的机会，实现了我的愿望，消除了我的担心，每个孩子都十分渴望上学，只是由于种种因素使一部分无法实现，但我是幸运的，是你给了我实现愿望的支柱。
我在学校学习不算太好，但我会努力的，我一定刻苦学习，在学校做一个听话、积极进取德智体美全面发展的好学生，在家里多帮助爷爷奶奶干家务。让爷爷奶奶的负担减轻一点，不至于太劳累，我一定不会让你失望，我会好好学习，考一个好高中。
我已是初三学生，学习比较紧张，现在才给你写信。请你谅解。
祝你：
身体健康。
工作顺利。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇十三
投诉是指被侵权人有权就有关组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，向有关国家机关主张自己的权利。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
1、在信的开头。
写明发信的原因，总结发信的目的和依据。然后用过渡性的词语“回复如下相关事项”来引起以下情况。在理由部分，应首先引用信函的标题和编号，如“年月日收到贵公司来函”或“来函编号*编号”，再以“经研究确定答复如下”为过渡语。
2、主题。
正文是复函的核心部分，要用简明、恰当的语言把要告诉对方的问题和意见说清楚，使对方在收到信后能迅速了解来函的意图，准确反映和描述清楚。答复应该有针对性。
3、在文章的最后。
礼貌语言通常用来回应对方，如给予支持、帮助或合作，或提出希望和要求。
4、结语。
一般为"此复"、"特此函复"等惯用语。
5、落款。
由发证机关和书面日期组成，发证机关应当填写全称或者标准化缩写。书写日期应以中文书写，并加盖公章。
扩展资料：
范文：
（发文单位名称）关于（发文事由）的复函（文种）。
***:。
（单位）关于（来函的标题）的来函收悉。（有关工作）计划，经（单位）上报已下发到（有关单位货部门）。关于（具体计划或工作问题），要求应按照（工作执行标准）的计划形式，要（向有关部门）说明。
因此，关于（发文的事由）问题，应以（工作计划或标准）计划为准。
***（公章）。
*年*月*日。
答：12345服务热线工单分为咨询、投诉、举报、申诉、求助等五类。其中，咨询类工单的回复时限是3个工作日，投诉、建议和求助类工单的回复时限是15个工作日，举报申诉类工单的回复时限是30个工作日；答复的内容话务员会通过电话告知你，如果是通过微信、网站反映的问题也可以通过12345微信公众号、手机客户端和网站查询职能部门回复的内容。
兴宁市监察机关对全市12345服务热线运行工作开展全程效能监察。对热线承办单位工单办理的回复率、满意率、时效性和催办、退办等情况进行实时监察，并将监察情况列为机关效能建设、行风评议考核的范围，进行量化考核评分纳入绩效考核。
对不按时办理、单位相互推诿或拖延不办；因工作不负责任，玩忽职守，造成严重后果；因工作人员以权谋私，致使群众来电反映的问题处理不公，造成恶劣影响以及因工作人员泄密致使来电人受到打击报复，造成不良后果的，按照有关规定予以处理。涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。
投诉信回复范文如下：尊敬的客人：您好！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。
对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。
她有两个含义：一是酒店出售的产品由多种服务项目购成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的名声，故100-1=0。二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。
在他看来，他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下，他不会当“回头客”，再消费这家酒店提供的服务，对这家酒店来说，它的服务收益便等于零。
所以从根本上说，服务质量是酒店的生命。它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。
好就是全部，不好就是零。服务不是零零散散的行动，而是一个系统的工程。
挑剔的顾客，会因为系统中一个“点”的问题，而对整个系统的其他部分予以否定。这其实不是顾客的非理性，而恰恰就是“顾客理性”。
在顾客理性面前，任何抱怨都是无用的。服务，就必须要追求顾客满意。
对此，我们酒店对“满意”的诠释是：没有投诉，并不等于满意；没有不满意，也不等于满意；真正的满意是让顾客感动，是让顾客的积极情感发酵、膨胀，不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”，才是真正的“满意情感”。
我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。
我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。
同时，我们还将制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。感谢您对我们酒点的服务提出的意见，我们以后决不会出这类的问题了，我们会以最优质的服务来回抱给顾客。
我们翘首以待，期待着您对我酒店的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕宾客创造价值，与宾客一同成长发展！”祝您们事事顺心！xx酒店20xx年xx月xx日扩展资料处理顾客的投诉原则第一，不能与顾客争执。我们的目的是为了倾听事实，进而寻求解决之道。
争论只会妨碍我们聆听顾客的观点，不利于缓和顾客的不良情绪。第二，尊重顾客的感觉。
顾客进行了投诉，说明我们有什么地方肯定做的不对或者不好。我们尽量认同顾客的感觉，这种默许的方式有助于缓和顾客的烦躁和不满。
为我们下一步圆满的处理好问题打下良好的感情基础。第三，处理的时间越早，效果越好。
服务失误发生后，应该在第一时间处理，时间越长，顾客的伤害就越大，顾客的忠诚度就会受到严重的考验。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇十四
对于“白大夫”的诉讼，法院审理认为。
新快报讯(记者余亚莲实习生胡美然)“白大夫”状告“315投诉网”名誉侵权案昨日上午终审判决，广州中院撤销“315投诉网赔偿白大夫10万余元”的一审判决，驳回“白大夫”的诉讼请求。法院认为，“315投诉网”发布消费者对“白大夫”产品的投诉不构成侵权，并认为企业有“容忍批评的义务”。
一审判决：挂“群众投诉”属侵权。
2月7日，生产和销售“白大夫”系列化妆品的澳大生物科技开发有限公司(以下简称“澳大公司”)向天河区法院提起诉讼，要求“315投诉网”立即停止在网站上刊载不实投诉等侵权行为，在全国性新闻媒体上公开向澳大公司赔礼道歉，并赔偿损失80万元及因本案支出的合理费用6.5万多元。
澳大公司诉称，自206月起，“315投诉网”上就有很多关于“白大夫”化妆品的投诉，如“白大夫用后太吓人了”、“用了白大夫，脸上和下巴长了很多红疙瘩，本想美容，想不到竟毁容”等。当年12月，澳大公司委托律师向该网站发函，要求该网站立即删除上述投诉内容。但“315投诉网”没删除。
天河区法院一审此案后认为，网络服务商有义务对上载的信息进行审查，对于要及时删除。“315投诉网”对于显而易见的侵权言论长时间未予以删除，在澳大公司要求删除的情况下仍然不删除，放任侵权言论的不良后果在网络中广为蔓延，主观上具有过错。
据此，天河区法院判决：“315投诉网”立即停止刊载不实投诉，在媒体上向澳大公司书面道歉，并赔偿10.5万多元。
二审逆转：企业有容忍批评的义务。
“315投诉网”不服一审判决，向广州中院提出上诉。
“315投诉网”的代理人杨河律师提出，一审判决要求“315投诉网”停止刊载这些投诉的帖子，实质上是剥夺了消费者对产品和服务进行舆论监督的权利。
至于要求网站审查帖子内容真实性的问题，广州中院认为，为鼓励信息传播，促进社会的进步和发展，不宜给互联网信息服务提供者施加过重的审查义务。本案中，网上的帖子属于消费者对“白大夫”产品正当的舆论监督，不构成名誉侵权。
据此，广州中院作出上述判决。
投诉文章属正当舆论监督。
对于“合生元”的诉讼，法院审理认为。
新快报讯(记者曹晶晶)网友在“315投诉网”上发布的一篇质疑“合生元”的文章，指出“法国合生元”并非法国生产，引起一场历时两年的侵权官司。广州市合生元生物制品有限公司(以下简称“广州合生元”)将“315投诉网”告上法庭，天河区法院一审判决“315投诉网”侵犯名誉权。昨日广州中院二审改判，认定投诉文章属正当的舆论监督，“315投诉网”不构成侵权。
一审判赔偿8万元。
208月23日，广州合生元发现“315投诉网”上贴了一篇署名为武文的转帖文章《法国合生元及其研究数据可靠性》，该文章指“合生元”产品并非法国公司研制生产，“合生元=皇帝的新衣”、“千万不要轻易相信这类产品的蒙人式宣传”。
协商未果，广州合生元将“315投诉网”的经营管理单位告上法院，称“315投诉网”刊登该文的行为侵犯了“合生元”的名誉权。天河区法院一审认定，“315投诉网”的行为构成侵权，判令立即删除网上文章并关闭相关主题论坛，向“合生元”道歉，赔偿“合生元”经济损失8万元等。
“315投诉网”不服判决，向广州市中级人民法院提起上诉。
二审判不构成侵权。
广州中院二审认为，审查消费者对产品质量进行的批评、评论是否客观公正，一般情况下不宜过分严格要求，比如，遣词造句不准确、非恶意的偏激言词等，都应当给予适当容忍。产品质量或服务质量与大众生活密切相关，因此，企业有容忍批评的义务。
法院表示，《法国合生元及其研究数据可靠性》一文中的主要内容并未失实，虽然该文及相关评论也许会对合生元的声誉造成损害，但基于对批评的容忍义务，广州合生元理应自我克制、给予必要的容忍。
昨日，广州中院作出终审判决，撤销天河区法院一审判决，认定“315投诉网”的行为不构成侵权。
优秀政府采购投诉回复（汇总15篇）篇十五
庚子鼠年初，疫情突肆虐。面对这场只能赢不能输的战斗，在xxx的坚强领导下，区委区政府的有力指挥下，全区上下团结一致、众志成城、风雨同舟，打响了“全民皆兵、共克时艰”的疫情防控人民战争。
最后，在此，谨向疫情期间仍奋战和坚守在抗击疫情一线的**街道，致以崇高的敬意和感谢!
大爱抗灾群的各位朋友：
在举国上下抗击新型冠状病毒疫情的关键时刻，大爱抗灾群的各位朋友积极响应xxx、xxx决策部署，上善若水，大爱无疆，及时伸出援助之手，积极捐赠一次性医用口罩1***个支援青山公区安分局疫情防控，充分彰显了各位群友的社会责任担当和爱心人士的奉献精神。在此，青山公安分局对大爱抗灾群的爱心捐赠，表示最真诚的感谢和崇高的敬意!行善之人，天必佑之!
我们坚信，在以xxx同志为核心的xxx的坚强领导下，只要全国人民众志成城，科学防控，一定能够打赢这场疫情防控阻击战!
青山公安分局将严格落实上级机关各项规定，从严从细做好疫情防控工作，扎实筑牢分局安全防线。坚决防止疫情在局内传播扩散，坚决确保全局的民警安全、坚决确保所有奋战在一线工作的警务人员的安全，有信心有决心打赢疫情防控攻坚战。
爱心捐赠感谢信各机关企事业单位和社会各界人士：
病毒感染肺炎防控工作指挥部代表全市人民对于你们的大爱之举表示衷心的感谢!疫情来势汹汹，更需众志成城。我们呼吁各企事业单位和社会各界人士，发扬优良传统，全力以赴参与和支持疫情防控工作。我们坚信，有xxx、xxx的坚强领导，有社会各界的关心支持和全市人民的齐心协力，我们一定能够打赢疫情防控阻击战!**新型冠状病毒感染肺炎防控工作指挥部2020年2月*日爱心捐赠感谢信社会各界爱心企业和人士：
疫病无情，人间有爱。岁末年初，突如其来的肺炎疫情，让疫情防控成为鼠年开局的第一场硬战。一方有难，八方支援。在我县防控疫情的紧要关头，社会各界爱心企业和人士纷纷伸出援助之手，为疫情防控工作踊跃捐款捐物，众志成城阻击疫病。你们的爱心善举，让我们深受感动、备受鼓舞，更为全县上下打赢疫情防控阻击战增添了信心和力量。在此，**县防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组指挥部及全县人民谨向你们表示衷心的感谢和崇高的敬意!我们承诺，对于各爱心企业和人士捐赠的款项、物资，一律严格管理使用，确保用到抗疫一线，让受赠物资充分发挥最大效应，并及时向捐赠人和社会公众公开接收、使用情况。感谢你们!相信我们!支持我们!我们决不辜负你们的浓浓真情和爱心，守初心，担使命，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚决打赢疫情防控阻击战!**防控新型冠状病毒感染的肺炎工作领导小组指挥部2020年2月*日教职工爱心捐赠感谢信全院教职工：
人员在疫情防控第一线细致认真做好工作，这些都体现出我院教职员工强烈的责任意识和担当意识。2月*日，保卫处**同志在得知学院防护用品紧张的情况后，毅然将自己家里留存备用的***个口罩无偿捐赠给学院，用于加强一线工作人员的安全防护，体现了教职工对学院深厚的热爱，展现了xxx员的政治本色和精神风貌。在此，向所有奋战在疫情防控第一线的广大教职员工致以崇高的敬意!向为学院疫情防控工作挺身而出、英勇奋斗、扎实工作、无私奉献的广大教职员工表示诚挚的感谢!当前，疫情防控工作形势依然严峻复杂，我们要认真贯彻落实xxxxxx重要指示精神，在学院党委的坚强领导下，主动履职尽责，积极担当作为，坚定信心、众志成城、全力以赴、共克时艰，坚决打赢疫情防控阻击战，切实守护好全院师生的生命安全和健康!****学院疫情防控工作领导小组办公室2020年*月*日爱心捐赠感谢信在新冠疫情防控物资紧缺的时刻，**先生、**先生在了解到医院当前急缺防护物资后，积极联系、多方筹措，分别为我院送来一批紧缺防护用品，这种雪中送炭的义举，让我们感受到广大群众的爱心与支持。在此，谨代表***班子和全体职工衷心感谢你们为我院打赢防疫阻击战作出的贡献!此致敬礼!***新冠疫情防控指挥部2020年2月*日感谢信**有限公司**项目组：
作细致入微，把好**防控工作的第一关。特别在春节休假期间，你们放弃休假，服从命令，按工作安排第一时间上岗，做好各自工作，积极、有效的推进了疫情防控的各项工作。全体工作人员的服务态度和敬业精神让我们感动，你们的工作态度不只彰显了你们的工作担当，同时也彰显了**公司的品牌魅力。希望你们继续秉持优质服务宗旨，让我们携手一致，共克时艰!合力打赢这场疫情防控阻击战!