2023年景区旺季工作总结大全(13篇)

时间:2023-10-25 作者:碧墨2023年景区旺季工作总结大全(13篇)

个人总结可以帮助我们总结经验,发现问题,找到解决问题的办法。以下是一些党日活动所取得的成效和影响,希望能给大家树立榜样和信心。

2023年景区旺季工作总结大全(13篇)篇一

20xx年生产旺季已经悄然离我们而去,回首旺季生产中的管理及自身工作,做以下工作情况总结如下:

底盘一班设备较多,相对于其他班组来说安全隐患较多,比较容易出现安全事故,班组内安全管理所以就需要进行加大管理力度。在设备操作时,要求各操作人员必须按照安全作业指导书进行作业,每天的设备点检严格要求各人员严格按照tpm表进行点检,避免设备安全事故。不足方面,在外来人员管理上存在较大不足,由于车间西侧两物流门经常开启,使外来送货人员有机可乘,经常出入此处物流门。

质量工作:

随着工厂的质量管理提升,对于生产线的质量管理也逐步进入高度重视程度,在生产过程中要求各工位操作工严格按照作业文件进行装配,并加大班组内各工序的自检互检管理,尽可能的避免质量问题流入到下工序。在生产过程中出现的质量问题第一时间通知相关操作工进行确认,并责令定期整改。在零部件磕碰划伤控制方面,存在较大不足。由于车架前后桥零部件在转运过程中以及料架的不规范,导致划伤问题经常出现,因此在下线评定分值中也占有一部分比例,影响了班组的质量提升工作。

现场管理:

现场管理在旺季生产期间没有做到位,由于旺季期间人员缺乏,与瑞沃线人员相互借调,在这部分人员的现场管理方面存在较大不足,未能完全纳入真正的班组管理中,使在旺季期间现场管理方面存在较大不足。后续班组人员基本补充到位,将加大班组的现场管理,使班组的现场得到有效改善。

2023年景区旺季工作总结大全(13篇)篇二

鞠勇总经理在讲话中充分肯定了第一季度全省邮政金融工作所取得的成绩。针对如何更好地完成今年下一阶段工作,鞠勇总经理指出,邮银合作,共谋发展,是邮政金融业务持续发展的关键。以下是为大家整理分享的银行旺季营销工作总结。欢迎阅读参考。今年第一季度,全省邮政金融业务呈现出持续快速发展的良好势头,较好地完成了邮政金融个人业务旺季营销活动的各项任务,实现了“开门红”。为总结旺季营销活动取得的经验和成绩,表彰先进,部署下一阶段主要工作,4月21日至22日,省邮政公司、省邮储银行在六安共同召开全省邮政金融旺季营销活动总结表彰会。省邮政公司总经理鞠勇、副总经理金根柱,省邮储银行行长张宏参加会议。会前,为表达对青海玉树地震中遇难同胞的深切哀悼,全体与会代表在现场进行了默哀。

营销工作进入一季度,同业竞争愈加激烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下,加班加点,真抓实干,积极开拓市场,细分客户,争夺资源,抢占先机。截至今日,营销工作已开展20余天,工作进展较为顺利,各项指标完成率已高于本月计划,在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验,谈一谈我个人的一些想法与工作体会:

一、争夺优秀客户资源,加大存款营销力度。截至本月19日,我行对公存款时点新增11419万元,名列全区第二,计划完成率496%,居全区首位。个人存款时点新增804万,计划完成率,在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩,与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面,我行成功营销了**铁路局下属的锦铁房产开发公司,帮助我行对公存款实现几千万的增长。对私方面,在前台一线,我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时,成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡,提供vip服务。在中天证券公司设立驻点营销人员,日均开卡量达到10张以上,且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。

二、大力宣传推广理财产品,抢占同业产品市场。

三、在经济前景看好,股指反弹的情况下积极推进基金营销。09年我国经济形式一片繁荣,gdp增长速度更是达到了,股指一度从最低的1800多点增长到3478点,20xx年,中国经济增长速度继续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会,充分利用每位行员工手中的客户资源,对基金进行大力营销,不仅为客户带来了可观的收益,帮助完成我行的基金销售计划,更加赢得了客户的口碑,为接下来的基金销售工作开了一个好头。

四、依据国家政策走势,加大住房贷款投放力度。09年**房价增幅一直居全国前列,进入20xx年,房价增长放缓,许多观望的买房人开始购买房产,我行领导与个贷部客户经理整合客户资源,查找以往有购买意向的相关客户,与其联系并介绍我行相关的房贷政策,在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销,截至19日,我行房金业务取得了时点余额新增万的佳绩,计划完成率,居全区第4位。

五、柜面人员与大堂人员积极配合,电子银行业务取得较快发展。

电子银行业务简化了客户的操作,帮助客户更加便捷的办理业务,不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程,在我们柜面人员为客户办理签约手续后,大堂中的工作人员积极配合,利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活,我行工作人员为客户办理售后服务工作,使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心,增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩,其中企业高级版计划完成率更是达到,在全区名列前茅。

以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果,这20几天来,行领导积极动员,以身作则,全行员工不辞辛苦,加班加点,付出了比平日里更多的汗水和辛劳,换来了xx行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来**同业银行间的竞争会更加激烈,营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场,但我同时相信,铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时,在行领导的带领冲锋下,抢占更为广阔的市场,创下更加优秀的成绩。

2023年景区旺季工作总结大全(13篇)篇三

光阴如梭,转眼间一年里最忙碌的3个月就要过去。在这短短的3个月里,我们前厅经历了一年里最忙碌的时刻,也是前厅最难的时刻。众所周知,前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地,宾客致电酒店时听到的第一句问候是从总台那里传来的;宾客抵达酒店时第一个来迎接的是礼宾班组行李员;而无论是登记房间还是退房结帐,客人得到的都是来自于总台员工的服务。所以前厅部员工服务质量的好坏对整个酒店的口碑是有着很大影响的。但是因为总台的搬迁,使得客人对于前台和客房相隔较远有部分抱怨;也由于前台有部分员工离职,新员工不能及时到位,使得员工在旺季相对非常辛苦,但是经过大家的努力和克服,艰苦的时刻过去了,我们也很圆满的完成了旺季的工作。下面我就针对前厅各班组就旺季工作做总结:

总台是整个酒店最为重要的岗位,整个总台的工作按内容大概可以划分成五个方面接待、服务、结帐、销售和安全。安全的重要性是不言而喻的,就算你的经营业绩如何好,服务质量如何上乘,而在安全上出了点差错那后果都是难以想象的,安全事故无小事。对于总台员工来讲填写宾客住宿登记单,查验证件以及将住店宾客的信息及时向上级主管部门传输,这些工作都肩负着酒店的安全使命,就好比家里有个聚会,总台员工就像门卫识别来宾的身份,一旦由于工作疏忽放进了坏人,那这个聚会肯定是不欢而散的。

结帐的重要性在于,无论你是提供了安全的住宿场所还是优质的服务,最终都是以经营为目的。如果结帐无法顺利进行,就算之前的一切都做的很出色也等于做了无用功。销售是总台工作的主体内容,但作为酒店的每一份子都无法推脱销售的责任。在来年前厅部总台班组还会继续发挥前台销售的优势;培训销售工作中的技巧;凭借日益丰富的销售经验,争取再创新高。

礼宾班组的员工肩负着住店宾客迎来送往的工作,除了帮助客人运送行李之外礼宾班组的服务项目还有引领客人回房、向客人介绍酒店项目和各类消费详情、寄存、雨伞、轮椅车、自行车等物品租用;车辆、代订和其它一切综合委托代办业务。此外,由于酒店开始接待团队,这对于从未接待过大型团队,无运送行李经验的礼宾班组员工是一个新的课题,因为礼宾人员流动速度过快就对稳定的服务产生了不利的影响;其次因各方面客观因素的存在而使人员素质无法达到应有的要求,譬如在与外宾的交流过程中,因大多数礼宾员基本没有外语基础所以造成了交流上很大的困难。再者因为现在还没有行李寄存室和贵重物品寄存室,致使我们物品寄存和保管存在很大的困难。

保洁班组的员工肩负着整个大厅、卫生间及其周边的环境卫生,除了前厅的范围外还有餐饮通道。在前厅还未搬迁到会所时,卫生要求做得并不到位,但因为我们的搬迁,领导的要求,我们把工作细化,划分责任人,落实责任制,能够明显的看到卫生环境的变化。但目前的保洁组还存在很多问题,比如员工餐厅的卫生不能彻底,大厅的细化卫生还不够彻底,员工的素质无法达到应有的要求。

在新的一个月中,我们还要增加商务中心的项目如:复印、打印、上网、装订、提供旅游信息、代客订房等等服务。同时也将做好员工培训,加强员工意识,改善员工素质,针对每个班组存在的问题,在接下来的时间里要做好改善工作,争取在复检和评星时不拖后腿、不出问题。

2023年景区旺季工作总结大全(13篇)篇四

为总结经验,查找不足,更好地推进各项工作全面开展,旺季结束后,德惠联社于5月7日召开了各社主任、副主任、员工代表参加的暨“讲党性、做表率、促经营”主题教育活动动员会。

会上,王亚清理事长做了题为《讲党性、做表率、促经营,努力开创改革发展新局面》讲话。讲话全面总结了20xx年旺季工作取得的成绩,即:各项存款稳步持续增长;贷款投放适度有序,保持合理;克服一切困难,到逾期贷款回收较好;不良贷款清收成效初显;真实反映经营成果,20xx年盈余目标顺利实现。同时,认真查找了旺季工作中存在的问题,即:存款大起大落,宏观政策存款预期增长困难;到逾期贷款回收趋缓;财务包袱沉重,同比盈余能力弱化;案件专项治理任重道远;员工的综合素质亟待提高。

会上,就如何开展好“讲、做、促”主题教育活动,王亚清理事长要求全体员工要统一思想,明确目标,深刻认识教育实践活动重要性。一是要深刻领会省联社党委决定,充分认识加强党性修养、发挥党员模范作用,促进经营管理的.重大意义,切实把思想和行动统一到联社的决策部署上来,落实到解决德惠农信社实际问题中去。二是要以时不我待的精神,以坚定的党性、强烈的责任感和历史使命感,以崭新的面貌和严肃认真的态度,积极投入到活动中来。三是要深刻领会科学发展的精神实质和内涵,总结改革发展的经验教训,探索科学发展规律,把活动转化为谋划促进德惠农信社科学发展的正确思路、措施办法、能力和水平,努力实现又好又快发展。四是要通过开展主题教育活动,把应对金融市场竞争做为主题教育活动的生动课堂和实践平台,科学谋划应对危机的对策措施,努力把竞争带来的压力,转化为提高服务水平,推动德惠农信持续稳步发展的动力之源。

会后,班子成员分组包片,深入基层,与各社员工一起,认真学习了《关于加强和改进基层党的建设工作实施细则》、《吉林省农村信用社领导干部廉洁从业指导意见》等内容,并组织员工进行了座谈。

德惠联社以“讲党性、做表率、促经营”主题教育活动为契机,充分发挥基层党组织堡垒作用和党员先锋模范作用,为更好地完成全年工作任务夯实了作风基础,提供了强大精神动力支持。

2023年景区旺季工作总结大全(13篇)篇五

(一)领导重视,部门协作。

20xx年初以来,镇党委、镇政府把食品安全工作纳入日常工作的议事日程,党委政府高度重视,责任落实,切实抓好辖区内的食品药品安全监督管理工作。

一是调整了镇上食品安全工作领导小组,加强全镇食品安全工作领导。建立健全了食品安全队伍,各村(社区)由村主任担任食品安全协管员,从组织上保证了工作的开展。年初制定工作实施方案、工作计划、建立健全食品安全综合协调机制、制定工作制度、食品安全监管责任、责任追究制等。与各村签定目标责任书。每季度召开了镇食品安全生产工作会议,会上对全镇食品安全工作进行全面研究分析,同时对下季度工作作出部署。各关单位按照部门职责,工作分工,各司其职。

二是领导带队深入到辖区内的食品生产加工经营点进行食品安全大检查,从生产、销售、消费等渠道堵塞食品安全漏洞,确保我镇食品生产经营秩序正常运行,通过努力提高了全镇食品安全保障水平,增强了人民群众消费安全感。

(二)加强宣传,强化引导。

通过墙报标语、传单资料发放等手段广泛宣传食品安全知识,科学引导正确的消费观,饮食观,提高了人民群众自我保护能力。半年来xx镇在社区、各村显著位置共张贴标语85张,挂横幅4条,分发宣传资料3000多份,全镇形成了重视食品药品安全的良好氛围,提高了群众的食品药品安全意识。

(三)监管到位,扎实开展。

年初以来,镇食安办配合相关部门定期对辖区内的食品加工销售摊点、商店、市场、学校等重点区域进行深入细致的食品安全检查。

一是配合xx市场监督管理所严厉打击无证生产和制售假冒食品的违法行为。年初以来对镇内市场的粮肉、蔬菜、糕点制品、豆制品、酒饮料、儿童食品和保健食品等10类食品开展重点走访检查8次。配合xx市场监督管理所从严审查企业生产条件,强化日常监管。

二是把好农产品生产安全关。按照《农药管理条例》以及《危险化学品生产经营管理办法》的有关规定,镇农业服务中心对辖区内的农药兽药经营点进行整治,对农药专柜进行了严格检查,对不悬挂农药安全知识挂图,向其发出整改通知书,限期整改。此外还经常对蔬菜进行检查,杜绝农药残留超标现象。

三是配合xxx镇畜牧站做好动物防治工作,从源头上把好畜牧肉食上市食品安全关。上半年,镇党委、政府把加强动物疫病防治工作纳入党委政府的重要议事日程,明确各村(社区)的主要负责人作为动物防疫工作第一责任人,对本村动物疫病防治工作负总责。建立疫情报告制度,各联系村干部及村协管员负责本村重大动物疫病的信息收集、汇报,镇食品药品安全领导小组办公室负责分析疫情及发展态势,及时提出防治计划,切实落实各项防治措施。

四是镇食品药品安全监督办公室重点对自酿酒、儿童食品、保健食品、腌熏制品、罐头、食用油等食品进行“六查六看”。在检查市场的肉类和禽类产品时,要求出售的猪肉全部经过防疫检疫,做到了家禽类无病鸡鸭上市。加强节日期间的食品安全工作。在“元旦”、“春节”、“五一”、期间,对食品加工点经营点进行彻底清查,有效净化了节日食品市场,对发现的问题及时指出,并采取切实有效的措施,消除各种安全隐患。

五是20xx年对农村小食店杂货店的整治了4次,同时要求各村委会干部经常对各村小食店杂货店的粮油面酒乳制品饮料肉类和禽类等进行安全检查,从销售渠道上确保群众的饮食健康。

六是加强了学校、工地食堂食品安全监管。xx镇组织了食品药品安全领导小组成员经常性对各幼儿园、xx小学、xx小学、xx小学、xx中学的食堂以及学校周边的.杂货店进行安全检查6次,各个食堂保持了整洁卫生,健全了卫生管理制度,建立了食品购销渠道登记,确保了学生健康。大力整治学校周边小食店环境,消除食品安全隐患。

为确保xx镇辖区群众食品安全,切实加强全镇食品安全监管工作,彻底消除食品安全隐患,下半年xx镇将重点做好以下工作:

1、加大“中秋”、“国庆”“元旦”、“春节”、等重大节日期间的食品药品安全检查工作,确保广大群众过一个安全祥和的节日。

2、加强宣传,通过广播、横幅、标语、村民大会等方式广泛宣传食品安全知识,科学引导正确的消费观,提高人民群众自我保护能力,形成全社会重视食品安全的良好氛围。

2023年景区旺季工作总结大全(13篇)篇六

各行各业的经营都有旺季与淡季的区别,酒店也是如此。进入六月以后对于度假酒店来讲是经营的一个转折,在这个时候我认为也是一个调整期、开拓期。

一、拓宽客源、外出行销。

销售行业有一句话叫“旺季做销量,淡季做市场”,所以在进入淡季经营时,营销队伍很关键。有更多的时间去跑市场,把旺季时无法做的工作一一列出,到更多的领域去拉客源、推产品,因为每一个拉动都有周期性,为以后的经营种好“苗”。通过这种途径,开拓客源扩大市场。为什么会出现淡季,主要原因还是市场不够大、客源不够多。所以抓住一切机会扩大市场才能减少淡季经营的影响。

二、稳定客户、深挖潜力。

所谓稳定,稳定的都是老客户,酒店的最大的创收来自会议客源,虽然价位优势不大,但规模、时间上的优势远远弥补了价位的劣势。维系很重要,酒店的经营是长期性的不是一局定输赢的事,所以要坚持回访、加深印象,任何一个企业都有自己会务预算,不可能只开一次,所以回访的最终目的是了解信息,这也是一种营销的手段。酒店经营中有一句话讲的非常好“宁愿一人来千次、不愿千人来一次”充分说明了经营的长期性与维系客源的重要性。

三、加大推广、多做促销。

越是淡季更不能放弃对外的推广,推广看似是一笔花销实则是无形的收入,也许当时你见不到,但它的作用是让客人认识你、想到你。

促销活动的展开实际上是给客人一个去的理由。通过活动增加人气,有人气才有财气。根据一个主题去宣传整合酒店的所有资源,去刺激消费。

四、查缺补漏、完善硬件。

酒店的经营旺季,过高的开房率、翻台率,会使硬件设施受损,但在客源不断的情况下,无法进行深入的维养,这也未必是好现象,硬件的不足会让客人对你的品质产生质疑。因此当客源量下降时,工程工作的完善刻不容缓。

五、严抓培训、勤练基功。

员工服务技能是伴随酒店发展常抓不懈的一项工作,但在进入淡季时,更有针对性。经营旺季强调更多的是现场管理与现场纠错但局限性强。所以利用这个时间,讲案例、模拟演练大范围的教育,让基础业务扎实、让特殊问题清晰,方便员工以后的业务操作。员工是酒店之基,基础牢固了,经营管理就顺畅了。

2023年景区旺季工作总结大全(13篇)篇七

1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。

2、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行工作;

3、做好房地产权*办理工作。截止xx年11月26日,办理房地产权*160户左右。

4、做好促销活动。年初执行“20万20套的清盘促销”、年中执行“凯华8周年,交2万抵8万”的活动,年底在房地产市场充分回暖的基础上,执行涨价策略。

二、办公室工作。

本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责,充分发挥“参谋助手,督促检查,协调服务”三个作用,在分公司经理的正确领导下,在同事们的大力支持配合下,较好地起到办公室上传下达的枢纽作用,为公司房屋销售和售后服务工作提供良好的基础。

1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。

2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的“上墙、上书、上身”;日常宣传报道工作等等。

3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和总结等等。

4、做好与当地*部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、^v^和开发区管委会等等部门的对接工作;比如xx年9月17日,胶南市市委书记张大勇莅临麟瑞商务广场调研的准备工作;11月份,在开发区管委会的指导下,组织申报了青岛市中小企业创业基地。

5、领导交办的其他事宜。比如xx年7月初协助公司做好xx年凯华公司半年工作会议的筹备工作。

三、工委工作。

做好新时期的工委工作,必须树立“以人为本”的理念,为广大职工“诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事”的宗旨,千方百计把工委工作做细、做深、做实。

1、做好学习工作。做好实时*和业务知识的学习;比如在七一建党节期间组织学习xx在七一期间的讲话;组织多次学习*、股份公司、集团公司和凯华公司各类文件精神。

2、组织活动。在平时工作之余,组织一系列活动,丰富职工的工余生活。

3、解决员工的困难。在下半年,申报一人为公司五帮户。

四、其他工作。

在做好本职工作的同时,尽量帮助和配合其他同事,积极贯彻团队理念,让自己多做一些事情,把公司的事情当做自己家里的事情,切实提高自身综合水平。

1、协助财务做一些财务类工作,比如纳税申报、银行业务等等。

2、领导交办的其他事宜。比如协助济南分公司做好兴隆山庄房屋买卖合同签订工作;协助莱西做好莱西房地产市场的产品专项调查工作。

2023年景区旺季工作总结大全(13篇)篇八

银行在行领导的领导与全行员工的共同努力下,加班加点,真抓实干,积极开拓市场,细分客户,争夺资源,抢占先机。截至今日,营销工作已开展20余天,工作进展较为顺利,各项指标完成率已高于本月计划,在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验,谈一谈我个人的一些想法与工作体会:

一、争夺优秀客户资源,加大存款营销力度。截至本月19日,我行对公存款时点新增11419万元,名列全区第二,计划完成率496%,居全区首位。个人存款时点新增804万,计划完成率22.98%,在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩,与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面,我行成功营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司,帮助我行对公存款实现几千万的增长。对私方面,在前台一线,我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时,成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡,提供vip服务。在中天证券公司设立驻点营销人员,日均开卡量达到10张以上,且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。

二、大力宣传推广理财产品,抢占同业产品市场行领导充分认识到营销并非推销,宣传策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息,在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页,这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺垫。而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。积极把握当下利息较低的机会,销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险,在美元等国际货币贬值的背景下,为客户推荐保值方面比较稳定的理财产品——黄金。对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销,不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力,截至今日,我行在对私存款时点新增804万的情况下,利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。实物黄金销售1260克,计划完成率157.5%,全区名列第五位。贷记卡累计营销135张,计划完成率61.36%,全区排名第五位。

三、在经济前景看好,股指反弹的情况下积极推进基金营销。我国经济形式一片繁荣,gdp增长速度更是达到了8.7%,股指一度从最低的1800多点增长到3478点,,中国经济增长速度继续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会,充分利用每位行员工手中的客户资源,对基金进行大力营销,不仅为客户带来了可观的收益,帮助完成我行的基金销售计划,更加赢得了客户的口碑,为接下来的基金销售工作开了一个好头。

四、依据国家政策走势,加大住房贷款投放力度。09年锦州房价增幅一直居全国前列,进入20,房价增长放缓,许多观望的买房人开始购买房产,我行领导与个贷部客户经理整合客户资源,查找以往有购买意向的相关客户,与其联系并介绍我行相关的房贷政策,在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销,截至19日,我行房金业务取得了时点余额新增467.07万的佳绩,计划完成率46.71%,居全区第4位。

五、柜面人员与大堂人员积极配合,电子银行业务取得较快发展。电子银行业务简化了客户的操作,帮助客户更加便捷的办理业务,不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程,在我们柜面人员为客户办理签约手续后,大堂中的工作人员积极配合,利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活,我行工作人员为客户办理售后服务工作,使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心,增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩,其中企业高级版计划完成率更是达到66.67%,在全区名列前茅。以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果,这20几天来,行领导积极动员,以身作则,全行员工不辞辛苦,加班加点,付出了比平日里更多的汗水和辛劳,换来了__行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来锦州同业银行间的竞争会更加激烈,营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场,但我同时相信,铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时,在行领导的带领冲锋下,抢占更为广阔的市场,创下更加优秀的成绩。

2023年景区旺季工作总结大全(13篇)篇九

“我在套圈游戏时套中了一提纸。”“我套中了两样东西,比你更厉害!”12月24日上午,成都银行“芙蓉锦程荟幸福社区嘉年华”活动走进天回镇街道,为居民们带来了一场别开生面的新年游园会。活动现场,成都银行天回镇支行的工作人员向居民们送上互动好礼,居民们争相参与互动,现场十分热闹。

以前举办游园活动,总要搭彩门、挂红灯,热闹程度堪比过大年。现在,为了丰富辖区居民的精神文化生活,我们也来办一场热热闹闹的游园会。”随着主持人的介绍和现场喜庆音乐的响起,游园会正式开始。签到完成后,居民们领取“卡片”,做完一个游戏就找工作人员盖一个章,游戏完成后即可获得一份精美的礼品。

据了解,游园会现场共设有6种类型的游戏。居民们不仅可以体验摸福字、新春纳福、猜谜语等传统的祈福纳祥活动,还可参与幸运夹弹珠、套圈类型的怀旧游戏,感受浓厚的现场氛围。“我和朋友一起来参与的,知道好多灯谜谜底,一直在做提示,希望大家都能赢走奖品。谢谢银行的福利,今天玩得很开心。”社区居民刘阿姨笑着说道。

在普及完金融方面的基本知识和成都银行天回镇支行的基本信息后,本次游园会开启了抽奖环节。现场的居民们踊跃参与,凡答对题目者便可上台去抽取奖品。“我抽中了一等奖,获得了由成都银行送出的一袋大米,还玩遍了游园会的游戏,获得了一条围巾,可以说是‘满载而归’。”居民张大爷高兴地说道。“学了知识还能得到奖品,实在是一举两得。”“开始我是一个人来的,后来觉得今天的活动真的很棒,赶紧打电话叫了院落的邻居们也来参与。”……在活动现场,居民们对当天的活动称赞不已。

据了解,本次活动吸引了周边百余名居民参与,银行送出的好礼更是目不暇接,引得居民们不断点赞。“当天的活动非常成功,今后我们银行还将继续与街道、社区一起,把幸福与快乐送到社区居民的家门口!”成都银行天回镇支行行长马力表示。

2023年景区旺季工作总结大全(13篇)篇十

时间如梭,转眼间来到天骄宾馆工作已有五年半的时间了,感谢领导给与我到客房工作的机会,到了客房以后我发现客房真的很锻炼人,通过了这个旺季的工作以后,我真的体会到了客房人的艰辛与不易,我知道要带好客房必须做到体力充沛、头脑灵活、心思缜密,要具备较强的执行力和控制力,把每一项工作安排在计划内才能带领团队给客人一个优质的服务,尤其加入了金钥匙学习了金钥匙理念,更是有了一种斗志想带好客房,但事不如人愿,客房需要学习的东西太多了,就是一件很小的事情都要去亲自学习、去体会,你在安排工作的时候才能合理,所以在工作中遇到了很多困难,甚至有的时候想过放弃,但是又想,既然到了客房这些可能是必须经历的,现在旺季要结束了,在旺季中学到了很多,但是我感觉学到的这些东西还不够扎实,所以在这里我要更多的总结下自己整个旺季即将结束。出到客房通过这一旺季,我对客房工作有了很深刻的认识与了解,尤其在管理上有很多需吸纳和总结的地方,从保安部到客房对我来说一切都要从新开始,虽然我是一位老员工,但来到客房我是一位新人,需要我学的东西很多很多,起初我对客房的概念很模糊,在管理意识上非常淡薄,甚至把客房工作想的特别简单,尤其在管理上更是觉得没什么,但是来到客务部工作一段时间我发现我的想法错了,在客房工作原比我想象的复杂的多,在这里我与老客房人学习服务、学习管理,在一点一滴的管理上、服务中我得到了老客房人的帮助与理解,同时我也在不断的摸索中提升自己,在服务中寻找创新。

通过这一旺季的服务,我们接待了精神文明会议、金钥匙会议、全国牧区会议……等重大的接待任务,通过这些重大接待我们的服务管理有着许多需要学习和改进的地方。在这些重大的等级接待中我们还是有很大的收获,由其是我们的服务人员在这些重大的接待中所表现出的紧张感、重视程度和丝毫不敢怡慢的心理,在接待中那种团结一致的氛围对于我来说是从未感受过的,在今年金钥匙年会期间我们的员工为了布置第二天的会议室加班到凌晨两点多钟,且没有任何报怨这种精神是值得我们去学习的,年会期间我们的'员工身体不舒服,感冒还依然坚守在岗位上,在这重要的时候她们不会轻意离开工作岗位,因为她们知道一旦请假会给整体工作带来困难,说明我们的员工在重大接待中还是有很高的团队精神和服务意识。反而在日常工作中和细节上却有许多的不足,这和我们管理人员是息息相关的,倒如:在精神文明现场会期间,记得当天下午五点多钟时安排了员工下班,而一号会议室结束后没有人打扫和布置,如果会议没打扫出来那将会影响到明天会议的使用,后果可想而知……随后领导将人员召集回来,将会议室布置好,这件事说明我们在考虑工作时不全面、不准确。在人员安排上不够合理,这样很容易给工作带来不利的影响,在一些小的事情上也能够体现,记得一次在机关接待时二楼和四楼都有重点客人即将到馆,因老总要陪同客人到房间谈话,我们需要给客人提供送茶服务因为我一直在二楼,需备开水、杯子、茶叶到重点楼层服务室这样可以在最短的时间将茶水送到客人房间,四楼的杯具已通知人员备过去,我并没有做检查,四楼客人到馆时我发现四楼服务室并没有开水和杯具,慌忙中到三楼现打的开水、现备的杯具,同时也导致不能第一时间把茶水送进房间,所以把工作弄的很被动,这件事说明了日常工作管理不严谨,服务人员责任心不强,在工作中有要求无落实,服务人员只做你检查的工作,我对安排过的工作不能即时跟进,已导致服务质量下降。在其它很多工作中也存在这样的问题,如房间卫生也是如此,房间里的刀叉和杯具的卫生就能说明这样的问题,每天都在要求,但还是有脏的忘记处理的存在的这些问题都是日常管理不严谨所造成的,所以今后工作中严抓平时工作上的一点一滴,提高服务人员的责任心,有要求就要有落实并及时跟进,还有我觉得管理人员在工作中要具备一定的开导和调节能力,再一次房间小整得安排上出现了问题,在安排时一名员工反应非常激动,我不但没有去劝说和开导问清原由,而是大声的和员工喊了起来并情绪也挺激动,这件事过后,我深刻的反省了自己,工作中难免会有情绪化的员工,我作为管理者应该具备开导和调解员工情绪问题的能力,这也是今后工作中需要提高的,同时培训工作也要做的即时,尤其是对于旺季中新进岗位的员工,在全国工作牧区会议期间,在员工立岗时,一位新员工没有标准的站姿,而且歪着头、背着手、靠在墙上,非常的不正规,当时被我馆的一位领导看见,领导并没有直接批评这位员工,下楼时正好遇到我问了这位员工的情况,并叫她改正,这体现了对于旺季新进岗位的员工,没有时间做进岗前培训的情况下我们管理人员应即时做到,工作中有督促、工作中有培训,以保证旺季中良好的接待水平。

此总结并不够全面,但每一个细小的问题都代表着管理与服务中存在的不足,通过此次总结望能给自己明确管理中存在的问题、服务上的差距,明确工作思路。去改进、去提高自己、去提高团队、去提高服务水平,将楼层工作迈向新的台阶。

2023年景区旺季工作总结大全(13篇)篇十一

尊敬的各位领导、各位同事:

大家下午好!

20××年旺季已经过去两个多月,在公司正确方针的指导下,在全体管理干部的精心管理下,在所有员工的辛勤努力下,我们取得了一定的成绩,但是也存在着不足,现将工作总结如下:

20××年七八月份,帅府在探索中前进,在开拓中进取,紧紧围绕公司年初制定的“品质年、成果年”的总目标,全体工作人员以效益为中心开展工作,从领导到干部到员工,各个都是营销员,都是服务员,人人都有强烈的营销意识和服务意识,做到了稳住了老客源,不断开拓新客源。

通过数字化管理,积累了丰富的经验,取得了一定的成绩,从经营成果来看,七八月份帅府预算收入:5486892元,实际完成任务5529849元,超额42957元,同比增长了540484元。七八月份餐厅预算收入:261500元,实际完成任务267917,超额6417元,同比增长了40125元。七八月份车队现金完成26255元。

旺季以来,销售部及前台配合调控房态、房价,尽最大努力把控好每天的三角关系,通过数据分析,认真总结,合理利用时间段、入住率及房价的关系,确定好下午14:00——22:00的房价,确保每天效益最大化。 客房部及工保部门第一时间为客人提供干净、整洁、舒心的房源,抢房维修及时,安全保卫工作做的到位,不流失每一位顾客。餐饮部在前台及客房等部门的配合下,稳定了早餐的收入,提升了整体业绩,与去年同期相比大幅度提高了效益。车队自成立以来,在没有任何经验及残酷的竞争面前,没有气馁,多途径、多方向的找路子,确保基本的收入。

旺季期间,公司不断组织各种活动,从员工切身利益出发,通过改善饮食、住宿环境,文娱活动等,从精神和物质两个方面,让员工干着踏实,从而实现了人员的稳定,为我们旺季工作的开展奠定了坚实的基础。

虽然我们在这个旺季取得了一定的成绩,但是我们要居安思危,清醒的意识到我们存在的不足,比如:销售部门通过认真分析总结、调研,合理掌握好房价控制好房态,收入还有上升的空间;前厅部的管理随着旺季的忙碌,在礼貌礼节、仪容仪表等方面有所下滑;客房部在节约成本控制费用上还有提高的空间;工保部的服务意识、工作流程标准有待学习提高;餐饮部加大促销力度,放眼周边消费群体,吸引更多客源;车队开拓思路,加大外联,充分利用资源等途径提升业绩。

旺季这两个月,我们取得的成绩是辉煌的,积累的经验是丰富的,我们所有管理干部及员工都要真实客观的认真总结,清醒的意识到我面临的.任务和挑战,也只有通过认真分析总结,把经验和教训用于下一阶段的工作,我们才能取得更好的成绩!

谢谢大家!

2023年景区旺季工作总结大全(13篇)篇十二

自年初以来,我国南方部分地区遭遇冰雪凝冻天气,导致交通受阻,而北方气候也较常年寒冷,加上国内各民营快递公司出于自身利益考虑,陆续停止收寄用户邮件,特别是10年经济形势全面复苏,商务活动日益频繁,加之电子商务类业务的迅猛发展,春运旺季期间业务量出现了历史罕见的激增现象,给邮政速递物流春节旺季邮运生产工作带来了较大的影响。自12月10日以来,长治市邮政速递物流分公司特快专递邮件进口量激增,日均进口量超过5092件,加上出口邮件,该分公司每日分拣处理特快邮件量为6015件创历史新高,工作量较平时剧增30—40%,物品型速递邮件占比达70%左右,增加了内部处理难度,使该公司邮件日处理能力受到极大挑战。为此,该公司及时启动生产应急预案,采取一系列措施,全体员工发扬“不怕苦、不怕累”的拼搏精神,力促分拣处理环节高效运转,保证了邮件的运行畅通,确保旺季生产顺利进行。

为确保春运旺季期间各环节衔接顺畅、调度有力、组织得当,长治市分公司特成立了由赵殿礼总经理挂帅的、各相关责任部门负责人组成的春运旺季指挥调度领导小组,由靳小东副总经理主抓春运旺季期间邮运的各项组织调度工作。针对速递业务生产作业现状,分别成立了邮件分拣、运输、投递、支撑四个工作组。

同时,针对今年春运旺季邮运生产可能出现的各类突发情况,由我公司网控中心牵头,制定了一套完整、详实的生产作业组织应急预案,作为春运旺季邮运生产各项工作总的指导方针。根据生产工作实际情况,自20xx年12月10日起,长治市速递物流分公司春运旺季生产启动。由此,长治市分公司全面进入到“春运”状态。

通过总结往年春运旺季邮运生产的工作经验和教训,同时针对20xx年春运旺季可能出现的业务量突增的情况。长治市分公司特制订“一杜绝,三确保”的工作目标。即:杜绝各环节出现邮件积压、确保旺季期间邮件“收得进、发得出、投的好”、确保旺季期间邮件的传递时限,确保邮件运行安全。在明确工作目标的基础上,分公司严格按照省公司速递物流函[20xx]12号《关于紧急疏运近期特快专递邮件的通知》的要求,以郭志诚副总经理现场工作指示精神为导向,真抓实干,强化执行力,强化工作落实。分公司春运旺季生产的各项工作按照“谁管理,谁负责”的原则,同时根据分拣、运输、投递、支撑四个工作组各自的工作职责,制定了详实的责任落实细则及奖惩办法。为随时掌控各项工作的落实情况,分公司特抽调视检人员组成“春运旺季生产检查工作组”,督导、检查各项工作的落实情况。

今年长治市分公司邮运生产呈现两大特点:一是势头猛,元月1日至18日,运行较为平稳,自19日起业务量突然猛增,一直持续至大年三十;二是物品型邮件量大,业务量高峰时段,文件、物品比例一度达到3:7,加大了各环节的压力和劳动强度。针对上述情况,长治市分公司针对分拣、运输、投递、支撑四个主要环节的作业特点,均采取了行之有效的应对措施。

投递环节:分公司各揽投部(站)一方面通过采取晚上增加8:00—9:30小夜班,重点突击投递收件人为住户的邮件。同时租赁社会车辆与其签订安全代投协议,确保邮件投递时限;另一方面对一些不能及时投递、可由用户自取的邮件,用电话或短信的方式同用户沟通联系,让其自取并向用户赠送春联、指甲剪、钥匙扣等小礼品,同时做好解释工作取得用户的谅解。第三是针对邮件量大的情况,实行文件类、物品类邮件分投;四是在机关职能部室抽调人员,满足特急邮件邮件的投递需求。

一连月余,分公司全体员工毅然坚守在工作第一线,该情况在《长治日报》和山西图片网中刊登报道后,引起了良好的社会反响。在此期间,长治市分公司涌现出了许许多多感人的事迹,他们充分发扬了“不怕苦、不怕累”的忘我工作精神,以公司为家,以工作至上的态度,诠释了“用心每一步”的服务理念,特别是靳小东副总经理始终坚持在生产一线,邮车来了就帮忙指挥、搬运,邮车走了就帮忙开拆、分拣、扎袋,饿了就煮袋方便面,困了就在办公室躺一会,期间,妻子提出春节将至让其陪同到县里看望一下父母,但他却一口拒绝了妻子这一合乎情理的小小请求,直到2月3日晚上所有邮件处理完毕才回家;分拣封发组长殷翠花同志同样坚持在工作岗位上,每天仅能休息三个多小时,劳累的连话都说不来,体重也下急剧下降十余斤;网控中心李惠平主任妻子瘫痪在床,女儿上学日常负担极重,每天总是抽空回家做好饭后,就急忙赶到分拣现场组织调度,合理安排各项工作有序进行;还有各职能部门的主任也都是在大年三十上午方才从生产场地撤离。

20xx年春运旺季期间(12月10日至2月4日),长治市分公司累计赶发进出口邮件40余万件,重量达788余吨,其中日最大处理达1500余袋3万余件,重量达50余吨,所有积压、滚存的邮件均在2月3日前处理完毕,且全部妥善发运;累计投递进口邮件达33余万件,且为客户解决各类特急邮件邮件300余起,得到了客户的普遍认可。以上成绩,既是长治市分公司努力奋斗的结果,也是在省公司的正确领导下取得的。今后,长治市速递物流分公司将继续在省公司的正确领导下,加快自身发展,坚持“用心每一步”的服务理念,为邮政速递物流的发展贡献更大的力量。

2023年景区旺季工作总结大全(13篇)篇十三

旺季景区是指每年的假期或节假日期间,因为游客数量较多而显得更加热闹和繁华的景区。这些景区以其独特的风景和丰富的文化资源吸引了大量的游客,为地方经济发展做出了巨大贡献。然而,高峰期的景区游览也给游客带来了一些困扰。下面我将分享一些我个人在旺季景区的心得体会,希望能给其他游客提供一些建议和参考。

第二段:事前准备-提前规划行程。

在旺季景区,游客数量可能会非常庞大,因此提前规划自己的行程至关重要。首先,我会提前了解景区的开放时间和特色活动,以便在适当的时间参观。其次,我会查阅相关的旅游攻略,了解景区的交通状况和最佳游玩路线,以便充分利用有限的时间。此外,我还会预订好酒店或民宿,并提前购买门票,以避免在景区门口排队等待。

第三段:游览经验-合理安排时间。

在旺季景区,游客众多,景区内的游览线路和景点可能会很拥挤。因此,合理安排时间成为十分重要的一环。首先,我会将景区划分为几个区域,并且根据自己的兴趣和喜好选择游览线路。其次,我会事先了解每个景点的游玩时间,以便更好地分配时间。在游览过程中,我会注意保持良好的游客素质,排队等待参观,避免与其他游客发生冲突。最后,我尽量避免在景区内过长时间停留,以充分利用有限的时间观赏景色和景点。

第四段:抓住高峰期的商机。

对于一些商家来说,旺季景区是一个利润丰厚的时期。在游览旺季景区时,我也会尝试抓住一些商机,为自己的旅行增添趣味和纪念。例如,购买特色的土特产或手工艺品,品尝当地的特色美食等等。此外,我也会关注景区内的特色活动和表演,参与其中,以增加旅行的乐趣和记忆。

第五段:个人感悟-珍惜旅行的每一刻。

旺季景区虽然会给游客带来一些不便和挑战,但是通过合理的计划和准备,我们依然可以体验到美妙的旅行。在旺季景区里,我学会了耐心等待、与他人分享和理解他人。与此同时,我也更加珍惜每一次旅行的机会,享受旅途中的每一刻。无论是美丽的风景、丰富的文化遗产还是人与人之间的交流,都让我感到无比幸福和满足。

总结:

旺季景区是很多游客向往的旅行目的地,也是一段独特的旅行体验。通过事前的准备、合理安排时间、抓住商机,以及享受旅行的每一刻,我们可以充分体验到旺季景区的魅力。无论遇到多少困扰和挑战,我们都应珍惜旅行的机会,心怀感激和期待,去发现更多美好的事物。旺季景区的心得体会将成为我宝贵的旅行记忆,也希望能给其他游客带来一些启示和帮助。

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