热门差旅服务心得体会(案例16篇)

时间:2024-09-18 作者:雨中梧

写心得体会可以帮助我们反思和总结过去的经历,进而提升自己的素质和能力。以下心得体会范文是经过认真筛选和整理的,值得大家仔细阅读和思考。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇一

差旅是一种特殊的旅行方式,它不同于休闲度假,更像是务实的出行。在差旅中,人们通常要面对各种挑战和困难,这既是一种压力,也是一次锻炼机会。在我多次的差旅经历中,我不仅感受到了不同地域的风土人情,更明白了如何迎接挑战和寻找解决问题的方法。以下是我的差旅心得体会。

第一段:差旅的意义和必要性。

差旅是一种体验生活的方式,它让人们更好地了解自己和身边的世界。差旅不仅是一种享受,更是一种学习和成长的机会。通过差旅,我们可以突破自己的舒适区,拓宽眼界,增加见识。差旅让我意识到,只有身临其境,亲身经历,才能真正理解世界的多样性和复杂性。此外,差旅也能促进文化交流和区域经济的发展,给当地带来积极影响。

第二段:留意细节,提前做功课。

在差旅中,细节至关重要。提前做功课,了解目的地的交通、天气、文化和习俗等信息,并准备相应的物品和装备,可以提前避免一些麻烦和困惑。此外,从订票、办签证到规划行程和选择住宿,我们应该注意对比价格和评价,以确保自己的经济实惠和舒适享受。

第三段:应对挑战,保持积极心态。

差旅中常常会面临各种挑战,如语言障碍、交通不便、饮食不适应等。这时候保持积极心态非常重要。对于语言障碍,我们可以通过学习一些基本的当地用语和常用单词来缓解,同时利用翻译软件和身边的人寻求帮助。面对交通不便,我们可以提前规划好路线和交通工具,以免浪费时间和金钱。对于饮食不适应,我们可以选择当地的餐馆,尝试当地的特色美食,并适度调整自己的饮食习惯。

第四段:理解并尊重当地文化。

在差旅中,尊重当地文化和习俗是非常重要的。不同的地方有不同的风俗和礼仪,我们应该尊重并遵守当地的规则。同时,差旅也是一个了解其他文化的机会,我们可以与当地人交流,学习当地的历史、艺术和宗教等,通过这样的互动来促进文化交流和理解。

第五段:反思与总结,领悟人生的价值。

差旅不仅是一次旅行,更是一次心灵的洗礼和思想的反思。在差旅中,我结识了各种不同背景的人们,听到了不同地方的故事和经历,这使我对人生有了更深刻的体会。我认识到,人生的意义不仅仅在于我们的物质享受,更在于我们对人类文明的探索和贡献。通过差旅,我意识到每个人都是地球的一份子,我们应该热爱这个地球,守护我们共同的家园。

总结而言,差旅是一次特殊的旅行方式,它可以让我们更好地了解自己和世界,同时也充满了各种挑战和机遇。在差旅中,我们应该注重细节,注意自己的安全和舒适,同时也要学会应对各种困难和问题。在差旅中,我们应该尊重当地的文化和习俗,发扬友爱互助的精神。通过差旅,我们可以更深刻地认识人生的意义和价值,感受到人与人之间的联系和世界的多样性。差旅,让我们变得更加勇敢和聪明,也让我们更加热爱这个美丽而多彩的世界。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇二

农村金融业的竞争是信誉的竞争,更是服务的竞争。农村信用社的服务体现了内部管理水平的高低,孕育着信合人本身的文化内涵和员工的精神风貌,展现在公众面前的是一种品牌。只有坚持长期、科学地开展规范、优质的服务,不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,才能实现农村信用社整体服务水平不断提高,才能创造出属于农村信用社的辉煌。

作为一名党员,在工作中始终要严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻烦,力争为大家办好事、办实事,身为一线柜员,认真做好柜台业务,从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。

提示和各种业务介绍流程,给客户带来很大的方便。

没有过硬的业务技能,就干不好本职工作,学好业务,熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、掌握微机操作,这不仅是为客户提供快捷、准确、周到服务的基本前提,同时也保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。

银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。而这所有的一切都是建立在为客户提供规范优质的前提下的。

做好规范化的服务,是为了树立农村信用社良好的社会形象,增强行业竞争力。作为农村信用社的一员,我尽自己最大的能力来学习提高我的业务和服务水平,严格执行各项规章制度,做好督促检查,为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇三

差旅是现代人生活中不可避免的一部分,而差旅服务则是确保差旅过程中的舒适和顺利进行的重要环节。在过去的几年中,我作为一名商务人士经常进行差旅,亲身体验了许多差旅服务,同时也积累了一些心得体会。在这篇文章中,我希望能够分享一些关于差旅服务的心得,以帮助其他差旅者享受更好的旅行体验。

第二段:提前规划。

差旅服务的质量往往与提前规划的仔细程度密切相关。在出发前,我会花时间研究目的地的天气、交通、住宿和餐饮等信息,并提前预订相关的服务。例如,我会查看酒店的评价,并选择一家地理位置便利、服务良好的酒店,这有助于确保住宿质量。同时,我会预订机票和租车,以确保到达目的地后能够顺利前往各个地点。提前规划不仅有助于节省时间和精力,还能够减少差错和不便。

第三段:适应当地文化。

在差旅中,了解并尊重当地的文化和习俗是非常重要的。差旅服务往往能够提供关于当地文化的指导和建议,我们可以通过他们的帮助更好地融入当地社会。例如,我曾在一家差旅服务中心得知当地人习惯用双手接受和递交名片,因此我在商务会议中也采用了这种做法,表达了我对当地文化的尊重和认可。适应当地文化不仅能够增进与当地人的交流和合作,也能让我对目的地更加了解和欣赏。

第四段:注重细节。

差旅服务中的细节往往能够决定一次差旅的满意度。在过去的差旅经历中,我发现差旅服务往往能够提供一些令人惊喜的小细节,如在酒店提供欢迎饮品、在行程中为我提供当地特色小吃等。这些细节不仅能够增添旅行的乐趣,也让我感受到差旅服务的贴心和关怀。因此,在选择差旅服务时,我会优先选择那些注重细节的服务,相信它们能够给我带来更好的差旅体验。

差旅服务不只是接待和指引的角色,我们也可以与差旅服务进行更多的互动,让他们帮助我们获得更多的收获和体验。例如,我曾向一位差旅服务人员请教了一些本地的旅游景点和活动,他不仅细心地为我提供了相关的信息,还帮我预定了门票和导游,让我在旅行中收获了更多的美好回忆。通过与差旅服务的互动,我们能够更好地利用他们的专业知识和资源,让差旅更加有趣和丰富。

结尾段:总结。

通过这些年的差旅服务经历,我深切体会到提前规划、适应当地文化、注重细节和与差旅服务互动的重要性。这些心得不仅在商务旅行中适用,也适用于其他类型的差旅。只要我们能够积极主动地与差旅服务互动,并从中获取信息和帮助,相信每一次差旅都能成为一次愉快、有意义的体验。我希望我的心得体会能够对其他差旅者有所启发,让他们在差旅中拥有更好的体验。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇四

我是来自xx学院的一名大学志愿者,我从事的是观众引导的工作,我所负责的区域是一层东三区。我能够成为十一届全国运动会的一名志愿者是我一生中的荣耀,能够为观众服务也是我的一种荣誉,能够为xx全运会出一份力我感到很荣幸,能够为xx出一份力,我感到很荣幸。

志愿服务有些人说累,但我不那么认为,因为,你不要吧这次服务当成一种任务,你要把它当作一件充满乐趣的是去做。

我们职业学院负责的东区是进出观众最多的地方,观众很多,因此询问问题的人也很多,大部分人都是很和善的,但也有一些蛮横得人,这些都是难免的,每当我听到观众们的谢谢声时,我的心里都是无比的高兴,因为我解决了观众心里的疑惑,观众能够更好的看球赛了;每当我听到观众们的谢谢声时,那些蛮横人的行为就消失了,就远远的离开我了;每当我听到观众们的谢谢声时,我有点累的双腿就不再劳累,而自己的信心也更强了。

通过这次服务我学到了很多,认识到了很多人,不管是志愿者之家的老师,还是其他学校的志愿者,我们都在用自己的行动为全运会服务这,能够得到这些不仅是我,我想是所有志愿者共同的体会。

在这次志愿服务中,我们不仅要为观众答疑解惑,还要跟岗位上的公安人员协调好工作,因此这就需要们能够做好很多事情,能够学到很多道理。

我们志愿者的活动也并不单调,每次上岗之前我们要召开例会,表扬优秀志愿者,我们还有拓展训练这些都丰富了我们志愿者的生活,增进了我们之间的团结协作,能够使我们更好的为全运会服务。

总之这次全运会志愿服务的经历将会在我的一生中起到很重要的作用,这是我一生中作美好的一件事。再者就是全运会能够在进行,而我作为一名xx人,感到荣耀,为xx能够承办这样的大型赛事而敢到骄傲。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇五

第一段:引言(200字)。

差旅对于每个人来说都是一种难得的体验,它不仅能让我们领略到不同地方的风土人情,还能拓宽我们的眼界,增长见识。在这篇文章中,我将分享我在差旅中所得到的体会和心得。

第二段:准备工作(200字)。

在进行差旅之前,充分的准备工作是必不可少的。首先,我们需要提前了解目的地的文化背景和风俗习惯,这样在与当地人交流时就能更加得心应手。其次,要对目的地的交通、餐饮和住宿等信息进行详细了解和规划,以确保我们能够在旅途中得到足够的便利。最后,要做好充足的物品准备,包括衣物、药品和随身携带的必需品等。只有在充分准备的情况下,我们才能更好地享受差旅的乐趣。

第三段:与他人的交流(200字)。

差旅是一个与他人交流的绝佳机会。在旅途中,我们会遇到各种各样的人,他们来自不同的地方,有着不同的背景和经历。与这些人交谈并分享彼此的故事,是一种非常有意义的体验。通过与他人的交流,我们可以了解到更多的人生故事和观点,拓宽自己的视野。同时,与他人交流中的互动和分享也能够让我们更好地融入当地的文化和生活,使差旅更加丰富多彩。

第四段:自我反省和成长(200字)。

差旅不仅是一种外在的体验,更是一次内心的冒险。在旅途中,我们会面对各种各样的挑战和困难,而如何应对这些问题正是考验我们智慧和勇气的时刻。在差旅中,我逐渐发现自己在面对未知和困难时的心理素质和应对能力得到了不小的提升。在解决问题的过程中,我学会了冷静思考、灵活应变,并从中获得了自信和成长。

第五段:收获与展望(200字)。

通过差旅,我收获了很多珍贵的经验和回忆。我见识到了不同地方的美景和风情,品尝到了各地的美食,结交到了许多新朋友。这些经历不仅给予了我愉悦的感受,还让我对生活有了更深的体验和理解。未来,我期望能够继续进行更多的差旅,探索更多未知的地方和经历更多的文化交流。我相信每一次差旅都是一次宝贵的机会和挑战,让我能够更好地认识自己,感受生活的多彩和丰富。

总结(100字)。

差旅不仅是一种体验,更是一次成长和发展的机会。通过充分的准备工作、与他人的交流、自我反省和成长,以及对收获的感悟和未来的展望,我们可以在差旅中得到深刻的体验和心灵的滋养。让我们珍惜每一次差旅的机会,去探索世界的美好,感受生活的多彩和宝贵。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇六

第一段:引言(200字)。

差旅服务是指为出差或旅行者提供的一系列服务,包括机票预订、酒店安排、交通接送等。得益于科技的进步,如今差旅服务已变得更加便捷和高效。在我的多次差旅经历中,我积累了一些心得体会。本文将分享我在差旅服务中的体会和感悟。

第二段:注意事项(200字)。

在差旅服务中,首先要注意的是及时安排行程。提前预订机票和酒店可以避免临时抢票和找不到合适住处的问题。其次,要选择信誉好的差旅服务机构,他们具有丰富的经验和专业的服务,能够提供更好的安排和建议。另外,随身携带重要的旅行文件和贵重物品也是必要的,以防丢失或损害。

第三段:服务质量(200字)。

在差旅服务中,服务质量是我最关注的因素之一。好的差旅服务机构应当具备良好的沟通能力,能够听取客户的需求,并根据需求提供合适的行程和安排。他们的服务应该及时响应,解决客户提出的问题。此外,优质的差旅服务还应具备灵活性,能够因应客户临时变动的需求,提供相应的修改和调整。

第四段:客户体验(200字)。

我的差旅服务体验告诉我,一个好的差旅服务应该着重提升客户的体验。在机票预订中,方便的在线支付和退改签政策能够减少客户的复杂手续和时间成本。在酒店安排方面,舒适宽敞的客房和贴心的服务能够让旅行者在疲惫的旅途中得到放松和舒适。此外,交通接送服务的安全快捷也是客户体验的重要组成部分。

第五段:个人总结(300字)。

通过多次差旅服务的体验,我深切感受到差旅服务对于旅行体验的重要性。好的差旅服务能够让旅行者的旅途更加舒适和便捷。在选择差旅服务机构时,我们应当优先考虑其信誉和服务质量,以确保自己得到良好的体验。客户体验是一个不断优化和提升的过程,只有顺应客户需求,不断创新和改进,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结(100字)。

差旅服务在现代社会扮演着重要的角色,为旅行者提供便捷、高效、舒适的旅行体验。选择好的差旅服务机构并注意一些细节,能够让我们的差旅体验更加愉快和无忧。在今后的差旅中,我会不断总结经验,进一步优化我的差旅服务体验。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇七

自“服务提升年”活动开展以来,中心工作人员中迟到早退者少了,提前到岗者多了;拖办业务者少了,主动延时服务者多了……。如今,中心上下掀起人人话提升、事事为提升、时时在提升的可喜新风。我身处这一激情向上的火热氛围中,无时无刻不被振奋着、感染着、感动着,同时我也深刻认识到了活动开展的重要性和紧迫性。

开展“服务提升年”活动,是中心走科学发展之路的必然之举。历经五年的建设与发展,我中心以高效快捷的运转机制、严格有序的管理体制保持了上升益好的态势。如何百尺竿头更进一步,如何提升服务质量和水平,如何更好地发挥中心便民利企平台的作用,成为中心目前面临的且又迫切解决的又一新情况、新问题。在中心深入开展以精细化管理和标准化服务为主题的“服务提升年”活动,实现服务质的提升,实为破茧重生之举。

开展“服务提升年”活动,是中心践行“以人为本、服务至上、依法行政、促进发展”理念的绝好体现。中心的宗旨就是为办事企业和群众提供优质高效的服务,而开展这次活动的目的,就是从一点一滴做起,通过精细化的管理和规章制度的细化执行,使我们进一步改进工作作风、端正工作态度、改善工作方法,从而提高工作效率,积极主动地为群众办好事、服好务,真正把中心建成投资者满意、企业满意、群众满意的标准化窗口服务示范单位。

开展“服务提升年”活动,是中心迎接党的十八大的.前奏曲。明年党的十八大即将隆重召开,作为党和政府联系群众的平台和纽带,我们中心开展这次“服务提升年”活动,是创先争优活动的一项重要内容。通过活动的开展,增强窗口人员的大中心意识和凝聚力、战斗力,以实际行动迎接党的十八大的召开。

“服务提升年”活动的开展,同时也对我们中心工作人员提出了更高层次的要求。责任使然,我作为中心的一员,则应以实际行动为“服务提升年”活动作出应有的努力。

少一份懈怠,多一份激情。群众利益无小事,中心形象皆大局。“事不关己,高高挂起”,只是那些古代闲云野鹤的座右铭,我们则要怀揣强烈的事业心、责任心,真正把工作当成乐趣看,做到心中有中心,眼里有工作。有两件事给我的感触最深,就是为庆祝中国共产党建党九十周年,中心部分窗口工作人员分别参加了市中心组织的文艺汇演和中心组织的知识竞赛活动。在兼顾窗口日常工作的同时,他们迸发出极大地激情,在近一个月的时间里,他们不惜牺牲个人时间,刻苦排练、精心准备。最终,两项活动取得圆满成功,不仅为中心赢得了荣誉,还充分展示了昌黎中心人一流的精神风貌。他们的精神深深激励和教育了我,自己身为中心管委会工作人员,必须以更加积极向上的态度和开拓创新的激情投入到工作中去,从而真正做到公事赛家事,以先公后私的精神把办公室工作开展得有声有色。

少一分慵懒,多一份勤勉。“业精于勤,荒于嬉”,对待本职工作要兢兢业业、勤勤恳恳,大事小事都要做到有目标、有计划、有措施、有落实、有效果、有反馈反思从前,自己也曾有无所事事和松懈之时,也曾有“小事一桩,不屑一顾”的态度。活动的开展使我真正认识到,必须以“一屋不扫,何以扫天下”的精神去对待中心的一事一物。目前,每次下班之后不管有多忙,主动自觉地到窗口进行清场检查已经成为自己的例行之事,而且从电源开关到物品摆放,从无漏点。

少一份大意,多一份细心。要做到事无巨细、精益求精。中心是全县标准化窗口服务示范单位,任何动态都关系到政治影响和社会影响。我身为中心管委会办公室工作人员,工作千头万绪,既有中心后勤保障,又有文字起草,工作性质要求我必须培养心细如发的性格品质。“千里之堤、溃于蚁穴”,哪怕设备上的一颗螺丝钉、文件中的一个标点符号,都决不允许出现一丝一毫的差错,必须以高度的政治敏感性和责任感做好每一件事,处理好每一个细节,确保万无一失。

少一份浮躁,多一份坚持。要踏踏实实干事,老老实实做人,真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特别是要执行好中心的各项规章制度,率先垂范,以身作则,要求窗口做到的,自己必须先做到,而且必须要做深、做细、做实、做好。如,中心要求窗口工作人员必须比正式上班的时间提前5分钟到岗,自己则至少提前半小时到岗充分做好工作准备,风雨无阻、寒暑不误。

中心变了,变得环境更美、人心更顺、服务更好、群众更满意。我相信,只要我们共同努力,中心明天一定会更好。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇八

差旅管理是每一个企业、公司不可避免的一项必要工作。在差旅过程中,企业必须要对员工行程安排、差旅人员安全以及差旅费用等方面进行综合分析和管理,从而为公司的长期发展打下坚实的基础。在这个过程中,员工的素质素养、经验和能力也会得到锻炼和提升。下面,我将讲述一下我个人差旅管理中的心得体会。

第二段:行程安排。

在差旅准备阶段,行程安排是最为关键的一个方面。为了减少差错发生的几率,我们可以尽可能在交通、酒店、场馆等方面提前预定,尽可能排除隐患,对行程进行周密的安排。这样不仅可以避免临时决策的不顺畅,还可以减少不必要的花费,从而更有效地控制差旅费用支出。

第三段:员工安全。

差旅是一项极具风险的工作,为了确保员工在差旅过程中的安全,我们必须要充分考虑员工的身体状况、行踪安全以及潜在的社会风险因素。此外,在陌生的环境中,我们还要加强对员工的心理关怀,为员工提供长期的支持和保障,为公司培养团结协作、有责任感和勇于追求的团队精神打下基础。

第四段:节约差旅费用。

在差旅过程中,节约每一分钱是企业的共同责任。我们可以通过合理制定行程、优选住宿、节约餐饮等多种措施,不断降低公司的差旅开支。此外,还可以对员工进行经费守则的培训,鼓励他们自觉抵制浪费和奢侈,避免出现开销不必要的花费,有效控制企业的成本和总体利润。

第五段:总结。

优秀的差旅管理需要企业和员工共同努力。对于公司来说,它需要充分发挥管理和资源整合能力,从而为公司的长远发展增加支撑。对于员工来说,他们需要不断锤炼自己的素质和能力,增强对差旅的适应能力和应变能力,形成勇于创新、不断进取、勇敢担当的团队和国际化的优秀员工力量。基于此,我们需要不断总结经验、总结教训,做好差旅管理对企业和员工的积极影响。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇九

从今年3月份开始,在护士长带领下全科护士积极转变护理理念,以饱满的服务热情,投入到"优质护理服务"活动中,并踊跃提出各种好的想法和建议,不断改进和提高护理质量。力争达到"优质护理服务示范病区"的要求:

首先,我们为深化"以病人为中心"的服务理念,强化基础护理,每天护理人员分为两个护理小组,实行小组包干制。每组每天指定了专人对入院病人进行宣教及健康教育,制定了健康教育反馈表和调查表,并定期开展病人健康知识讲座。每组内的护士由组长指派负责床位管理,护理内容包括基础护理、更换液体、更换床单、健康教育、预手术及出院病人宣教、及满足病人的即时需要等全部内容:如洗头、洗澡、剪指(趾)甲、及时更换带血的病员服、床单等等。工作开展以来,红灯呼叫现象已明显减少,这样既加强了我们的责任心,也使我们在巡视病房的过程中,能够及时了解病人的需求和发生的病情变化,及时处理,增加了病人的安全感,同时还可以减少陪护,减轻病人的负担,保持病房安静。坚持给病人做班外基础护理,小到为病人盖上被盖,服药时端上一杯热水,与病人相遇时主动问候一声,微笑示意。做好这些细节的事情,体现了我科护理观念的更新和改进。

第二,丰富护理服务内涵。护理工作并不是仅仅给病人打针、输液、发药而已,它是一份很细、很琐碎的工作,要不断推出新的服务措施,切实为病人的需要服务,要让病人得到实处。为此我们科坚决做到见面问声"您好"、"请"字当头、"谢"字不离口。热情服务,态度和蔼,不推诿训斥和刁难病人。热情接待患者的咨询,耐心解答患者提出的问题,重视病人的心理护理,提供多项便民措施等。每天我们对病人说的最多就是"您昨晚睡得好吗?有没有不舒服的地方?有什么需要我们帮助的?巡视病房时帮卧床病人翻身——扣背等的同时观察患者病情的变化;闲暇时多转转病房,陪病人聊聊天——解解闷儿的同时了解病人的生活习惯,以便我们更好的为患者做好护理工作,要变被动为主动,这样,通过密切接触患者,我们就有可能及时——准确地观察——判断和处理患者病情变化的早期反映,从而避免各种不良后果的发生。

第三,加强人力资源管理,我们实行人性化弹性排班。大家分工合作,明确岗位职责,全科护理人员统一思想,提高认识,全面有效地提升了护理服务质量,为病人提供创新、人性化服务,得到了病人的称赞。我们每天早晨有两名护理人员07:20开始做晨间护理,认真的整理床单位,保持每个床单位整洁干净并协助患者取得舒适的卧位,并开窗通风等等。上午就有充足的护理人员进行基础护理和巡视病房。同时根据卫生部下达的文件,大大简化了的护理文件书写,把许多时间返还给我们,我们可以为病人解决很多实际性的问题,做到住院病人少陪护,无陪护,陪而不护,进一步深化以患者为中心的服务理念让患者真正得到实惠,取得让社会满意的效果。

最后,病区病人有时也会有不满意,大概就是后勤工作无法跟上我们的脚步步伐,比如食堂饮食伙食不能达到病人的满意,各种维修不及时等等,希望各部门通过积极改进,让我们一起为医院的"优质护理服务"活动成功开展而努力。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇十

本学年,在校领导的指导下,总务处的全体人员认真学习上级有关文件精神,围绕坚持为教育教学服务,为师生生活服务的方向。强化总务处内部各环节的管理,加强服务工作。从“勤快,务实,高效,优质”四个方面进行要求,不断增强服务意识,提高服务质量和服务水平。工作中总结出三勤:即腿勤、手勤、眼勤。体会到工作中做到“三勤”的同时还要有对工作的热情、耐心、细致,以及不厌其烦的态度,只有这样才能确保教育教学工作的顺利进行。通过大家的努力,总务处出色完成了本学年的工作。

1、开学工作

认真做好开学筹备工作,保障学校正常开学.如为确保9月1日能正常开学,我们假期中坚持在校劳动,绿化美化校园。开学后发放办公用品,调整教室桌凳,清理校园杂草,安装办公室、功能室门牌,大门警示牌,划楼梯警示线,中心路行走线和停车线,配备新办公室所需物品。进行节约水电宣传,签订各种责任书,使教学工作正常进行。

2、增收节支,开源节流。

随着学校规模的不断扩大,学校用水、用电量大幅度增加,各项开支都随之增加。为树立科学发展观,保持学校可持续发展,建设节约型校园。开学初我们向全校师生员工发出节约水电倡议书,呼吁各处室、年级、班级和个人切实提高节约意识,行动起来节约水电,注意节水、节电,公众场所随手开关水电。通过这次活动既使教职工养成了节约的好习惯,又为学校节省了一笔可观的开支。

总之,总务处每个成员办事都坚持“少花钱,多办事,不花钱,也办事”的原则,做好每一项本职工作。

3、加大对学生爱护公物的教育力度

要求全校师生要爱护学校公物,减少不必要的损坏,坚持谁损坏谁赔偿的原则。

4、日常维修

为保证我校各项设施、设备的正常运转,制定了物品报修制度。发现问题,及时解决。我校很多设施虽然比较新,但毛病却不可避免。比如课桌凳、自来水龙头、电路开关等,总务务处力求做到随喊随到,随报随修。本学年教学楼接空调专线,聘请专业电工外,其余全部都是自己动手,及时的进行维修。

5、操场维护

从开学到现在,每天早上安排学生,对操场垃圾清理的`同时,对国旗旗杆和领操台进行检查,发现问题后,及时上报,课堂上,要求体育老师对学生进行教育。12月底,在剌骨的寒风里,组织后勤和体育教师连续三天学生上操的站位进行了定位,工作过程中,需用电钻和大铁锤,虽然当时天气异常寒冷,但每一个参加这项工作的老师都是流了满头汗,顺利完成了工作。

6、日常采购,坚持透明,精打细算,做到先请示后购买,先批准再报支,坚持票据规范,分类分项,一级明细,汇总无讹。1000元以上报上级审核批准后再采购。

总务处的工作性质决定了需要有一支团结、吃苦、敬业、奉献的总务队伍,在这个队伍中的每一个人,面对工作,面对脏和累的时候,总是积极地去完成。经过一年时间证明:每一位同志都是乐于奉献的。五、积极配合学校中心工作,为各种活动提供后勤保障。

总务处对学校的各种活动都积极配合,如家长会,体育传统项目运动会,督导检查,文明单位验收等重大活动。总务处人员都主动参与,积极配合,从车辆摆放到物力、人力上的支持,从而使各种检查活动得到满意的结果。

工作是琐碎的,但总务处每个人员都知道,学校是一个大家庭,只有每个人尽职尽力,我们的家庭才能:家和万事兴。

1、每学期初,对各个班级,办公室财产进行登记造册,与各班主任和教室管理人员落实责任,定期和不定期进行检查、记载,按分值实行奖惩。

2、对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作,强化财产管理,使学校财产管理逐步走上规范化,明细化,专业化,严防学校财产的流失。坚持管好用好学校财产,领物登记,收交有记载,损坏要赔偿,借出有票据。

3、加强对固定资产增减工作的管理,认真执行教育局的有关规定,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,要根据固定资产增减的有关规定,及时进行登记入帐,需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表,上报有关部门审批。

4、大力提倡节约,加强对低值易耗物品的管理工作,严格执行审批、发放手续。如对办公用纸实行审批程序,控制纸张用量,提倡废纸再利用,使用自制圆珠笔等。

5、负责指导学校公共财的管理、维护和调配。尽量使大家满意。

如今年九月,我校新增加几个办公室,在配备柜子,办公桌过程中,总务处人员,楼上楼下,抬来抬去,满脸尘土,不怕麻烦,直到教师满意。在给教科室、党办,政教处配备柜子时,没有空柜子,我们就克服种种困难,用两天时间把仓库的柜子整理出来,支持一线教学。

良好的工作靠扎实的苦干得到,今年我们按照计划实施勤俭节约,在保障教育教学的同时,使后勤工作发挥应有的作用。

过去已成为昨天,在20xx年到来之际,后勤人员本着踏实肯干的工作作风,以人为本,服务于教学,力求新思路、新方法,借鉴好经验,在我校充满活力的领导班子领导下,齐心协力,把后勤保障工作做好,更好的服务教育教学。

自觉遵守学校规章制度,注重自身道德修养的提高,待人真诚和善,努力树立良好的师德形象。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。热爱学校,把学校当成家,注意维护学校的良好形象,在家长、同行面前宣传学校的良好形象。热爱学生,关心学生的学习、生活、情感,努力为他们的身心健康发展创造良好的环境。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:

在教育教学工作上兢兢业业,一丝不苟。本着对学生负责的态度去完成每一样工作。注重学科渗透,课堂教xx系学生的实际生活,创设民主、平等、和谐、融洽的氛围,真正的用音乐来陶冶学生的心灵。体现自己幽默、诙谐的教学风格,使学生乐学、善学。在音乐中成长,在音乐中学习。关注学生,关注学生的全面发展。三四年级以视听音乐教学为主,以情感陶冶为辅;五六年级以儿童歌曲教授为主,以乐理教授为辅。

财务工作是学校的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,半年来完成了学校xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学校的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学校工作做出了应有的贡献。

总结前期的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学校的发展做出更大更多的贡献。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇十一

今年酒店最重要的工作是装修工作,自接到通知上班后,为了使客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了酒店客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。

为了体现从事酒店人员的专业素养,在开张以来,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象,我在同事中、在负责酒店的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加学习,应用的力度。服务员工作要求掌握的信息量大,如各路公交车所首发和末发时间,所到重要场所,重要单位,公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料,力争扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长,也努力不少,学到很多在平时酒店服务中同样能用的知识,可谓受益非浅。

酒店主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,我严格执行“三“净”“三度”“二查:卫生制度,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“,为了切实提高客房质量合格率,即搞完卫生本人自查、要求领班复查,力争将疏漏降到最低,并且还增加了床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保质量的完成。

为了做好酒店的卫生和服务工作,我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作,对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践,我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序,第一部分,两人负责清理房房间卫生。从床铺开始做床单被的更换、平铺,拉展。其次扫地更换垃圾袋,擦拭室内家具,最后拖地;一人负责专门清理卫生间。

先清洗防垫、垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,然后擦拭水拢头,面盆,壁等最后拖地;如果程序颠倒就会导致工作重复,从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,我跟向领班和其他工作人员问技巧,问方法和所要求达到的效果,对存在的问题加以分析,对我的操作成果加以比较,纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了,查房出现的错误也没有了。

往前看,随着我店客源结构的不断扩展,也许会有一些境外团体,个人,入住我公司,与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进,我利用闲暇时间复习点英语日常用语,一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值,另一方面,增长了员工的知识面,丰富了个人的业余生活。

家是温馨的港湾,家能给人以快乐、舒适的感觉,让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家,而且还有一个团结进取的大家---那就是酒店。我们都来自五湖四海,相信大家都听过“有缘千里来相会”这句话,正因为有缘,让我们相识、相聚在这...

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇十二

作为一名新的志愿者,我第一次参加了志愿者活动,为此我感到很兴奋,以前的我总是为没有这样的活动而感叹,现在终于以一名志愿者的身份参加了活动,我感到非常的快乐。

首先我们在__广场进行了志愿者的宣誓活动,我正式光荣的加入了志愿者的行列,此时我的自豪感真的是无法用语言形容。之后我们被分到在__边捡垃圾,同学们都充分摆脱了娇气的性格,发扬不怕苦不怕累的精神,充分展现了志愿者的风采。

这一次的活动,同时让我对环境有一场深思。环境污染是指人类直接或间接地向环境排放超过其自净能力的物质或能量,从而使环境的质量降低,对人类的生存与发展、生态系统和财产造成不利影响的现象。具体包括:水污染、大气污染、噪声污染、放射性污染等。随着科学技术水平的发展和人民生活水平的提高,环境污染也在增加,特别是在发展中国家。环境污染问题越来越成为世界各个国家的共同课题之一。

在这次环保志愿者活动中我了解到好多以前不曾遇到的问题,锻炼了自己在炎热的环境下,发扬不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通过这次活动我认识到了志愿者的高尚与奉献精神,我相信我会一直带着这种精神参加到以后的志愿者服务中去的。环保也是可以从身边做起的一件小事情而已。日常生活中我们只需一点点的小小举动,带给地球的却是大大的反响,保护环境从我做起!

环保意识是现代人的重要标志。为了我们共同的家园,我们每一个人都应该也必须有勇气站起来对大自然做出,用我们的双手使地球母亲恢复青春容颜,用我们的行动来感动大自然,用我们的实际行动来保证我们长寿的校园永远美丽,干净。但自然并不仅仅是做出,更应是以行动来实现我们的。多弯弯腰捡捡果皮纸屑,多走几步,不要穿越绿化带,践踏绿地。

"勿以善小而不为,勿以恶小而为之",让我们从我做起,从小做起,从身边做起。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇十三

我进入加油站2年多了,第一次参加站长竞聘。一开始以为参加这次站长竞聘只是走走过场,所有的站长都已经内定好了,领导也只是象征性的打打分。等我进去的时候却发现根本不是我想的那样。满满当当的坐了一屋子人,我当时都蒙了,不知道该说什么好,领导们问我的问题我也不知道该怎么答复。领导从我本身的实际情况出发,把我在工作中存在的问题分析的很透彻,让我也感觉到要想当一名站长任重而道远。所以在今后的工作中我一定要严格要求自己,让自己很快的成长起来。在以后的工作中我决定从以下几个方面来严格要求自己:

1.身为117站的见习站长,我首先要协助站长做好各项工作,让站长没有后顾之忧。同时协调好站长和员工之间的关系,及时的做好沟通。协助站长对员工及顾客进行平安教育,检查、催促各项平安措施的落实。协助站长抓好加油现场管理,组织员工落实标准化效劳等工作。熟悉并掌握油品计量、卸油操作规程,配合站长做好当天的.计量工作。

2.身为一名加油员,我一定要做好加油站油品销售工作,主动、热情、标准的为客户提供效劳,满足顾客的合理要求,要抓优质效劳,努力争取客户,对进站的每一位客户要做到“来有迎声,去有送声〞、热情周到,对有困难的客户要要及时给于力所能及的帮助,要努力实现“以客户开展客户〞的目的;熟悉《加油站管理标准》有关内容;引导客户消费,向客户推介加油卡、非油品等。

负责好工作场所的平安监督管理,熟悉站内消防器材的性能,对危及加油站平安的的行为要及时制止,发现平安隐患要及时上报,并会扑救初期火灾;在卫生方面,站上卫生每天都要进行清扫,每天都要不定时的清扫垃圾,以保持加油站的清洁。为了防止发生散、乱、摊的现象,对站上的物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面都要做标准化的要求,进一步标准各项管理,让站容站貌得到进一步改善。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇十四

暑假是我们在学习的生活中所能度过的最长的假期,漫长的暑假中如果不做些什么,那这个暑假就会变得非常的无趣。经过我们几位同学的商讨,我们在这个漫长的暑假中制定了一些丰富我们暑假生活的活动。虽然比起正式的大活动来说我们现在能做的只是非常少的一部分,但是我们也为自己能给别人来来便利而感到自豪!同时,我们也让自己的暑假生活变得更加的有意义。

这次的活动是次不平凡的体验,让我们这些没什么经验的学生体会到了为别人劳动的感觉,同时我们也收到了人们的感谢,这是我们本次活动中最大的收获。现在,我将自己的暑假社区社会实践中的心得体会记录如下:

要说这次活动中最让人记的深刻的地方,那么肯定是在我们准备阶段的时候了。几个小伙伴有了自己的想法,都想去为社区做些事情,想要体验一下生活。可是一没经验二没计划,我们只能提出想法却难以付诸于实践。最后还是经过了老师的指导我们才找到了活动的方向。在之后的活动策划中,我们更是像在举行一场激烈的辩论会,好在有老师的协调下,我们才最终得到了适合的计划。

在准备阶段的经验中,我感受到了许多的事情,最主要的就是“求助”。我们几个人思考了很久的问题,但是一直到最后我们才想起来向老师求助。虽然已经是大学生,但是也许我们还需要多依赖一下有经验的老师们。学会老师们的经验,这才是我们学生的目的。

等到了活动的开始,我们带着各自的劳动工具,去了最近的街道上去进行工作。草丛中的垃圾,墙上随意张贴的小广告……这些乱七八糟的东西都是我们处理的目标。同时在处理的时候,我在看到了城市中真实的一面。虽然平常走着没什么感觉,但是现在自己仔细的观察起来就会发现,街道上乱丢垃圾的事情非常的严重,有些甚至是环卫工人们刚刚清扫过的街道,但是很快又会出现新的垃圾!而且小广告的铲除,真的非常累人!

活动结束之后,我们对这次活动最早也是最多的感受就是,“热”和“累”。炎炎夏日,在太阳下做着这些活确实是很难忍受。但是我们还可以休息,还可以在热的不想动的时候去买上一杯冷饮。可是那些在路上工作的环卫工人们呢?他们和我们不同,我们是活动,他们是工作。在这个炎热的夏天,他们却无怨无悔的做着清洁城市的工作,他们的毅力,让我们所有的参与者都感到敬佩。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇十五

随着现代经济的发展和企业业务的拓展,在国内外差旅已经成为企业经营的一项重要内容。差旅管理是企业经营中不可或缺的一环,对企业管理与业务拓展具有举足轻重的作用。好的差旅管理可以提升企业形象,提高员工工作效率,在一定程度上也会减少企业的成本支出。因此,提高差旅管理水平成为企业必须持之以恒的探索和努力的方向。

第二段:差旅事前准备。

一份好的差旅管理计划应该包括事前准备、差旅行程安排、差旅工作管理、差旅费用控制和差旅管理优化等环节。在事前准备环节中,应提前了解目的地风土民情和天气情况,为差旅行程做好前期策划。另外,还要为员工提供完善的差旅指南,包括住宿、用餐、交通等方面的信息,以便员工更好地适应新的差旅环境。

第三段:差旅行程安排。

差旅行程安排是差旅管理中最主要的环节之一。在行程规划中,应充分考虑员工的身体素质和精神状态,避免因过度疲劳而影响工作效率。同时,在差旅行程中,还要注意考虑日程紧凑度、交通工具选择、住宿条件、用餐情况等方面的细节。在行程安排方面,要给予员工更加灵活的选择,以免因为行程安排不当而影响工作效率。

第四段:差旅费用控制。

在差旅管理中,费用控制是一项极其重要的工作。差旅费用包括交通费、住宿费、餐饮费以及其他费用。在控制费用时,要充分考虑企业财务状况和员工的合理需求,依据差旅的目的和任务给予员工合理的补贴和报销。此外,在差旅人员前期进行明确的费用预算,可以为后期差旅费用控制提供辅助和指导。

随着企业差旅规模的不断壮大,优化管理模式是差旅管理中必不可少的任务。在差旅管理优化方面,可以借鉴国内外先进的管理经验,针对企业的差旅实际情况,制定出更加科学、系统的管理方案。通过建立完整的差旅管理制度、加强管理流程的优化与更新,提高差旅管理水平,从而提高企业的核心竞争力。

总结:

好的差旅管理不是一蹴而就的过程,需要企业各层面的积极参与和支持。从事前准备、差旅行程安排、差旅费用控制以及差旅管理优化等方面,让企业差旅管理水平逐渐提升,可以更好地增加企业的影响力和竞争力。

热门差旅服务心得体会(案例16篇)篇十六

大家好!

首先,我要感谢xx给了我这样一个教授知识,不断学习和不断成长的平台。在这两个月时间是不同寻常的两个月,在我以后的职业当中起着举足轻重的作用。从一个刚刚踏出社会的一员,你们给予我的东西太多太多,锻炼的机会、学习的机会、知识的丰富、经验的积累,人生的历练……这些人生当中最需要和最重要的东西,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的三天经历中,使我受益非浅、深有体会。

职业素养方面的提升。马老师传授了很多的知识,这大大提高了我们的职业素养,比如礼仪知识、比如人际交往、比如为人处事等等。他幽默地那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。人们常说听君一席话胜读十年书,我相信,他传授给我们的知识,将会是我受用一生的宝贵的财富!

“学服务礼仪、标准岗位流程”考核竞赛在培训会场展开,为了响应领导号召,树立起优质服务的观念,各部门协调精心筹备近一个月,于上个星期举行开展了“学服务礼仪,标准岗位流程”考核竞赛。此次活动组织很成功,它大大提高了我们的礼貌意识、服务意识,在酒店内产生了良好影响。

在星期二培训课上,刘主任问我们这样的计算题:100-1=0,为什么等于0,而不是等于99呢?我们每个人都在算,发现100-1=99呀,怎么会等于0呢。在我们疑惑不解时候,刘主人跟我们解释到,一百”与“一”的关系,实际上是一个个性与共性的关系问题。共性与个性这个“关于事物的矛盾问题的精髓”,可以说无时不在,无处不在。每个环节都要抓,决不能遗漏认为不重要的地方,一个疏忽就有可能盘。只有坚持不懈地把1%的工作做细、做实,才能确保整体100%的完善。听了他的精彩解答,我领悟了到服务中任何一点瑕疵都能够使服务失败。服务需要我协同合作,才能给客人提供最优质的服务。

在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的上级,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我们得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我们熟悉业务的同事,他们的帮助使我们得以更快地步入工作的正轨;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!

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