专业社工督导的工作内容(案例12篇)

时间:2024-09-20 作者:曼珠

励志是一种内在的驱动力,让我们不断向前,不断追求进步。通过总结,我们可以发现自己的优势和劣势,为未来的发展做出调整。接下来是一些成功人士的励志总结,他们的经验可以给我们带来很多启发。

专业社工督导的工作内容(案例12篇)篇一

社工督导是社会工作中重要的一环,通过督导能够帮助社工提高工作质量、解决工作中遇到的问题,同时也能提升个体的专业能力和素质。在我作为一名实习社工的过程中,有幸接受了督导,今天我将分享我在社工督导中的一些心得体会。

第二段:理解与尊重。

在督导过程中,对督导的理解与尊重是关键的基石。督导是一种重要的学习与交流机制,通过与督导者的沟通与反思,社工能够更深入地了解自己的行为与做法,有助于个人的专业成长。在这个过程中,社工需要保持开放的心态,敞开心扉与督导者分享工作中的困惑和挑战,同时也需要尊重督导者的意见和建议,毕竟督导者通常拥有更丰富的经验和知识。

第三段:积极主动与主动反思。

在社工督导中,积极主动是非常重要的,社工应该主动向督导者汇报工作情况,主动提出自己对于工作的问题与困惑,主动接受督导者的指导和建议。同时,社工也应该主动反思自己的工作方式和方法,不断寻求改进和提升。正是因为积极主动,我在督导中真正感受到了问题解决的力量和进步带来的成就感。

第四段:倾听与沟通。

在社工督导过程中,倾听和沟通是非常重要的技巧。社工需要倾听督导者的指导与建议,认真对待他们的意见,同时也要通过有效的沟通与督导者保持良好的互动。在社工督导中,我意识到沟通不仅仅是单方面的信息传递,更是一种双向的理解与协调。通过与督导者的沟通,我不仅解决了自己在工作中遇到的问题,也提高了自己的沟通能力和应变能力。

第五段:持续学习与改进。

社工督导并不是一个终点,而是一个持续学习与改进的过程。在督导中,社工不仅仅是解决当前的问题,更是要通过学习和反思,不断提升个人的专业能力和素质。社工需要保持求知欲和学习动力,参加培训、阅读专业书籍、交流分享等,使自己不断拓展视野和提升能力。在这个过程中,我深刻体会到了学习的重要性,也见证了自己在社工工作中的不断成长。

总结:在社工督导中,理解与尊重、积极主动、倾听与沟通以及持续学习与改进等,在其中发挥了重要作用。通过督导的帮助,我深入了解了自己的工作,解决了自己遇到的问题,也不断提高了自己的专业素养。感激督导者的倾听和指导,我坚信社工督导将继续在我未来的社工职业生涯中起到至关重要的作用。

专业社工督导的工作内容(案例12篇)篇二

社工工作作为一项专业化的服务工作,承载着为社会中弱势群体提供帮助和支持的责任。然而,社工工作的复杂性和挑战性使得督导成为不可或缺的一环。作为一名督导社工多年来,我积累了一些心得体会,希望能与大家分享。

首先,督导是一种协同合作的过程。社工工作是一项复杂的任务,往往需要多个人员协同合作。督导的作用不仅是为社工提供指导和支持,更是促进社工团队之间的有效协作。通过定期的督导会议和反馈,可以加强团队之间的沟通和相互了解,帮助团队成员解决问题和调整工作方向。

其次,督导需要具备专业性和敏感性。社工工作的服务对象往往是弱势群体,他们可能面临各种心理和社会问题。作为一名督导,必须具备扎实的专业知识和敏感的观察力,以便及时识别和解决问题。同时,督导还要具备恰当的沟通和引导技巧,能够与社工建立良好的关系,并帮助他们进行自我反思和提升。

第三,督导是一种持续学习和成长的过程。社工行业发展迅速,新的理论和实践不断涌现。作为一名督导,要不断学习和掌握最新的知识和技能,以便更好地指导社工工作。同时,督导自身也需要进行反思和成长,不断提升自身的能力和水平。只有保持学习的态度,才能更好地适应和应对社工领域的变化和挑战。

再者,督导需要注重自身的情绪管理和保护。社工工作本身具有一定的压力和挑战,社工常常要面对各种困难和矛盾的情况。督导作为社工的支持者和倾听者,需要具备良好的情绪管理能力,以便给予社工必要的支持和帮助。同时,督导也要保护好自己的情绪和心理健康,避免自身过度消耗和疲劳。

最后,督导是一种回馈和奖励的机制。社工是一项艰辛但有意义的工作,他们经常面临挫折和压力。作为督导,需要及时给予社工正面的回馈和肯定,以激励他们继续前行。在督导过程中,我发现给予社工适当的奖励和认可,可以提高他们的工作满意度和效率,有利于团队的稳定和发展。

在过去的几年里,我在督导社工的工作中不断学习和成长。通过与社工团队的密切合作和沟通,我更加深刻地认识到督导的重要性。督导不仅是为社工提供支持和指导的过程,更是在不断提高自身能力和成长的过程。只有不断反思和总结,才能不断进步,更好地帮助社工为社会做出更大的贡献。

总之,督导社工是一项挑战性的工作,但也充满了成就感和意义。通过持续学习和提升,我们可以更好地指导和支持社工,帮助他们克服困难,取得更好的工作效果。同时,我们身为督导也需要关注自身的成长和发展,保持积极的心态和良好的情绪状态。只有这样,我们才能真正发挥好督导的作用,为社工事业做出更大的贡献。

专业社工督导的工作内容(案例12篇)篇三

为推动社会工作专业化、职业化、本土化发展,提高社会工作服务专业化水平,提升社会工作专业服务品质,促进社会工作专业人才队伍建设,中国社工协会社会工作师委员会托付现代社会工作人才发展服务中心和社会服务发展探讨中心(香港)于20xx年起先在全国范围开展社会工作督导人才培育安排(以下简称督导安排)。我有幸于20xx年5月参与深圳的社工实务督导第三期培训班,通过学习,专业社工理论学问得到了丰富,思维得到提高和升华,取得了社会工作督导人才培育cba安排c段的结业证书。现将学习心得沉淀积累如下:。

5月22日,来自全国26个省市社区、高校、福利机构、社工服务中心、社工协会等52名同学起先了为期8天的培训。同学们都很珍惜来之不易的培训机会,这8天来,除了因生病的确不能到场的同学,没有一位同学迟到、早退、缺席,形成了主动、仔细、深厚的学习氛围。课程惊慌而活泼,有ppt展示讲解、有历奇训练、有实地参观学习、有小组课程回顾、还有与香港督导老师的面谈。每天课程结束,还必需完成培训日志和看法反馈,每天都有不同的学习任务和挑战。来自香港平均督导年限为28年的老师们,用他们的社工之路、社工信念为我们做指引,不仅课堂上引导思维,还让同学们表达自己的观点,让来自不同领域的社工同学们有了更深的思想沟通和碰撞。

培训内容包括:《体验式教化在社会工作中的应用团队构建》、《历奇训练与督导工作》、《短期焦点治疗法的应用》、《情景领导法于督导之应用》、《机构服务安排与评估逻辑模式之应用》、《督导课程的内容和基本理论》、《督导文书批阅》、《社会服务机构主管的角色与任务》、《项目管理》等。

(一)必需要持续不断的学习。

书到用时方恨少、学海无涯啊!不单单只是导师们渊博的学问让人叹服,同学们专业的实务探讨,独到的思维和观点,让我如井底之蛙,看到更大一片的天空。由衷的觉得,自己必需不断的学习充电,才能面对更加困难多变的社会形势,才能更加有力气和信念面对将来的挑战。工作中繁杂的事务,不应当是沉重的负担,而是积累阅历必需的过程。面对工作沉重,压力的增加,应当以感恩的心来对待,因为就是有了这些沉重的压力,才让自己学到更多学问,积累到更多阅历。或许,别人会比自己过得轻松,但他们少了积累阅历和学习的机会,那是他们的损失。胜利的阅历和失败的.阅历都是自己的银行储备,自己终会在不断的学习和阅历积累中胜出。

(二)沟通和协作的重要性。此次培训中分为5人、6人不同的9个小组,每个小组必需团结协作才能完成前一天课程回顾,和最终的小组学习成果共享。由此想到单位或机构内部,因为没有进行有效的沟通而造成政令不通、工作迟误、相互埋怨,影响团结,以至于整体工作的落后和进展缓慢。在今后工作中,如有看法和想法有刚好跟同事和伙伴们沟通沟通,才能消退误会、增加凝合力,积众人所长,同心协力的把工作做好。

(三)工作的核心动力是情感。老师用自己躺在地上跟躺在地上的服务对象谈话为实例,深深触动了我。老师讲的内容就是,情感是推动工作进步的核心动力,包括对自身价值的认同、对工作的宠爱、对服务对象的怜悯。我们要清晰明白自己的人生观、价值观和世界观,精确给自己定位,心怀志向信念,并为之而奋斗;对赖以生存的职业有着敬畏与宠爱,信任自己的付出都会带给别人欢乐;对服务对象的困难感同身受,以他们的困苦为自己的困苦,刚好帮助他们解决问题,并对他们予以同等和敬重。

(四)敢于打破常态,挑战自我。不要给没有经验的事,用自己的主观臆断贴上不行能的标签,没有经过尝试,就不会知道真正的结果。培训课里,老师用实践给了我们这样的一个道理。五只叠在一起的水杯,三只装半杯水,两只空杯倒扣重叠,能不能在同时打落两个空杯的状况下,另外三只水杯会跌落在一起。许多同学,包括我,在老师摆出这道题时,都说不行能。但实际是,最终三只装着水的三个水杯经过自己的不断尝试,找方法,找技巧,最终跌落在一起了。

(五)创新独特的路。

由香港老师19xx年小组社会工作推广而形成的产后抑郁症治疗方法,现在都编入国内许多卫生部门高校的教科书了。社会工作之路,是一条创新的咱,是没有前人走过的路,我们要坚持信念、拓宽渠道、不断前行。社会工作本土化,没有一成不变的格式,老师传授给我们的是方向和思想,需结合实际应用推动,最终,都是殊途同归,我们目的是建设更加文明和谐的生存环境,创建一个全部公民融合的社会。

1、建议借鉴深圳宝安海裕社区工作阅历,尝试在攀莲镇各社区建立双社互补,双工联动机制,充分调动社区执证社工的工作主动性,更好的服务社区居民。双社互补,双工联动即社区和社会组织互补,社工和义工联动,社区+社工+义工模式,以询问、居民走访、个别辅导、小组工作坊、培训讲座、康娱活动等形式,为辖区居民供应多元化服务,增加社区居民华蜜感和归属感。

2、思索以老年活动中心为依托,深化为老服务。在充分调查了解社区老人需求的前提下,拓宽老年活动中心服务范围,在目前以文体活动为主的基础上,以老年支持小组,个案辅导等形式,为有须要的老人进行深层次的精神抚慰和支撑。

3、探究建立各社区执证社工激励机制。针对目前执证社工在社区的分布状况和工作状况,以政府购买第三方社工机构服务的方式,启动社区社工专业孵化机制,开展社区居民个案服务。采纳以奖代补的形式,对社区执证社工以社工专业要求胜利接案、开案、结案,并得良好社会效益的个案进行嘉奖,调动社区执证社工的主动性和主动性,引导社区执证社工专业化、职业化服务,解决社区特别个案,达到社区整体和谐进步。

专业社工督导的工作内容(案例12篇)篇四

1、负责担任总公司指定的通信工程项目现场监理工作,发现问题及时报告,并向施工方下发整改通知及对整改进行监督检查。

2、负责对承建单位实施过程中的软件和设备安装、调试、测试进行监督并记录。

3、参加对工程项目的验收。

专业社工督导的工作内容(案例12篇)篇五

随着社区工作越来越被重视,新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。在街道党工委高度重视下本着“提高社区综合服务效能和增强居民满意度”的原则,增强社区工作人员如何开展社区工作,不搞形式主义,务求实效,进行一场有规模、有谋划、有导向的社工培训活动。5月2日下午,话园社区全体工作人员参加了此次培训,首先,由健园社区周晓红书记围绕培训主题讲述了社区工作经验和方法,从不断加强在学习能力、加强观察和分析能力、加强同理心和感染力等六大项内容进行阐述。这次培训课程在周书记的精心准备下,利用自己十几年积累的社区工作经验,深入剖析了当前社区工作中遇到的各式各样的问题、困难,内容非常丰富,包含了在社区工作中所需要的理论知识和实践经验,也让我们从中学到了宝贵的工作经验。培训课程中还列举了很多案例,从案例中察觉并提炼工作方法,从细微中洞察信息和居民诉求。着实让我们在服务居民的同时能更好地创新社区为民服务内涵,以及业务工作能力上得到提升。最后,街道副主任李世民做了点评,针对社区现状问题和当前形势的严峻提出了相关要求,目前社区工作的滞歇、责任意识淡薄、观念的转变、弄虚作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出问题进行指出。同时,如何加强团队精神和服务意识,在工作和生活中相互协作,相互促进,共同管理和服务社区居民提出了相关意见,全方位的剖析了当前社区工作存在的问题。

本次培训具有较强的实用性、操作性、指导性,对提高社区工作人员的政治理论能力、依法办事能力和实际工作能力有很大帮助,让我们受益匪浅,重新梳理和调整自身的问题和工作方法。社区工作者,不光要管理社区内的一些日常小事,更重要的是系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。带着感情、带着责任、带着追求,深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”,及时解决居民的热点、疑点、难点问题。感谢街道能组织这场培训活动,同时我们希望能有更多机会参加类似的`学习,为做好社区工作打下扎实基础。

专业社工督导的工作内容(案例12篇)篇六

第一段:引言(200字)。

社工督导作为社工工作中不可或缺的一环,对于提高社工工作的质量和效果起着重要的作用。通过参与和观察社工督导的工作,我深入了解了这一职业的职责和特点,并获得了一些宝贵的体会和心得。在这篇文章中,我将分享我参与社工督导的心得体会,并探讨社工督导在促进社工成长和提升服务质量方面的重要性。

第二段:观察与了解(200字)。

通过参与社工督导,我了解到社工督导是一种通过观察、指导和评估来提高社工员工工作能力和服务质量的方法。督导师扮演了导师的角色,通过提供反馈、指导建议和分享经验来帮助社工员工提升自己的专业素养和技能。督导师还通过观察社工员工的工作和与他们的交流,了解他们的需求、挑战和成长空间,并根据这些了解进行个性化的指导和培训。

第三段:提升专业能力(200字)。

社工督导对于提升社工员工的专业能力和素养起着关键作用。通过观察和反馈,督导师可以帮助社工员工发现自己的优点和不足,并在此基础上提供针对性的指导和培训。例如,一个社工员工可能在与客户沟通方面存在困难,督导师可以通过观察和交流找出问题的根源,并教授相应的沟通技巧和策略。通过社工督导,社工员工能够不断地成长和提升,更好地应对工作中的各种挑战和困难。

第四段:促进个人成长(200字)。

社工督导不仅提升了社工员工的专业能力,还促进了个人的成长和发展。通过和督导师的交流和反思,社工员工可以对自己的价值观、信念和情绪状态有更清晰的认识。督导师可以帮助他们发现自己在工作中的优点和限制,并在此基础上鼓励他们探索更深入的领域,改善自身的弱点。社工员工还可以借助督导师的经验和智慧,从中学习并注重自我反思,不断提高自己的职业能力和个人素质。

第五段:优化服务质量(200字)。

最后,社工督导对于提升服务质量至关重要。通过对社工员工的观察和指导,督导师可以帮助他们更好地理解和满足客户的需求和期望。督导师还可以通过反馈和评估帮助社工员工提高服务的效果和效率,并解决工作中的问题和难题。社工督导还可以促进团队协作和信息共享,以提高整个团队的绩效和成果,从而给予更多的客户提供高效、优质的社工服务。

结论(100字)。

通过参与社工督导,我深刻认识到社工督导对于个人成长和服务质量的重要性。社工督导通过观察、指导和评估,提升了社工员工的专业能力和素养,促进了个人的成长和发展,并优化了服务质量。作为一名社工,我将继续积极参与社工督导,并将所学到的经验和知识应用到我的工作中,以提供更好的社工服务。

专业社工督导的工作内容(案例12篇)篇七

3、负责监管项目部编制项目总体计划、现场施工管理、办理外部签证工作;。

4、负责核实项目管理费申报、安装费申报、项目部报告、内部签证、内部结算等工作;。

5、协助工程管理部经理处理本部门日常管理工作。

专业社工督导的工作内容(案例12篇)篇八

20_年党建工作的总体要求:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以^v^理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入学习贯彻党的十八届三中全会精神,紧紧围绕学校的中心工作,以“为民服务,争先创优”活动为契机,加强党员教育和管理,充分发挥党支部的作用和^v^员的先锋模范作用,开创基层党建工作新局面,进一步提高我校党建工作水平。

一、以加强执政能力建设为主线,全面提升党员综合素质。

1、加强政治理论学习。认真组织学习党的十八大精神和两会精神,深刻领会并准确把握十八大报告中关于全面提高党的建设科学化水平的精神实质。贯彻落实《党章》和《条例》。教育和引导广大党员坚定理想信念,坚守^v^人精神追求,用中国特色社会主义理论和最新的党建理论武装头脑。坚持理论联系实际,做到学以致用,解决问题,推动工作。通过上党课、专题调研、理论研讨、“三会一课”等活动,不断提高党员干部政治素养和理论水平。

2、推进学习型党组织建设。建立和完善党员长期受教育的学习机制,坚持把推进学习型党组织建设作为党建工作重要任务来抓。各党小组要做好计划,备好书目,组织好学习,丰富内容,创新载体。积极引导党员干部向书本、向实践、向群众学习,增强学习的系统性、针对性和实效性,提高党员干部服务发展的能力。坚持每周学习、每月撰写笔记。党员干部要树立自觉学习的意识、主动学习的态度,坚持学习的恒心,在学习中开阔视野,学习知识,提高能力,增长才干。

二、以加强基层组织建设为目的,全面落实党建目标责任制。

1、落实党建工作责任制。实行“一岗双责”。党支部书记切实履行第一责任人职责,班子成员带头抓党建的工作责任。建立健全加强领导层层负责的工作体制和机制。党支部定期听取汇报,提出意见建议,指导工作开展,坚持做到党建工作与业务工作一起研究部署、一起推动落实,真正形成责任明确,齐抓共管的党建工作格局,以卓有成效的党建成果推动各项工作任务的顺利完成。

2、抓好支部班子建设。按照“五个好”标准加强基层党组织班子建设,党员要按照“五带头”(带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头维护稳定、带头弘扬正气),结合自己的本职岗位制定个人工作目标和工作计划。努力建立一支政治强、业务精、作风好的班子队伍,不断发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心和促进和谐的先锋模范作用。

3、坚持制度规范管理。认真落实“三会一课”制度。严格党员教育、管理和监督,坚持每年开展民主评议支部和党员工作。按照基层党建工作联述、联评要求,进一步实施基层支部书记向局党委述职制度。对基层党组织实施党建目标管理和考评工作,并作为评优依据。

4、深化创先争优活动。开展争创主题活动,在局领导班子中开展“四讲一争”:(讲政治、讲正气、讲团结、讲奉献、争先进),在广大党员干部中开展“五比一争”(比学习、比党性、比服务、比创新、比业绩、争先进)活动。以示范带动服务水平和工作作风的改善。

三、以加强党员队伍建设为重点,全面提升为民服务本领。

1、针对我校党建工作中存在的不足之处加以改进。建立帮扶小组,对在学习、生活上存在不足的学生进行帮助,完善“一帮一”活动。

2、更新信息,完善制度,规范管理。完善团支部推优、党员发展、党员量化考核等制度,做好入党积极分子的考察和培养工作,加强学习型党支部建设,保障党员发展、党员培养、党员考核工作能够顺利进行。

3、抓好组织发展工作。要高度重视组织发展工作,在组织发展中遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”十六字方针,注重在优秀青年教师中发展党员。抓好组织发展中的几个环节,全面实行党员发展“三环节”制,即组织推优制、公示制、预备党员转正“票决制”。对党员发展公示中群众反映的问题,各基层党组织要认真调查核实,并形成书面材料上报,同时,严格审阅组织发展材料,不合格的材料不上报。严格履行入党审查、讨论和谈话程序,规范基层党组织发展工作,确保党员发展的数量和质量。

四、以保持党的先进性纯洁性为目标,全面加强党风廉政建设。

1、加强党员干部作风建设。认真开展以“为民务实清廉”为主题的活动,把“为民、务实、清廉”的要求贯穿活动的始终。通过作风整建,着力解决思想错位、业务不精、作风不实等问题,增强广大党员干部服务大局、服务基层、服务群众的意识,进一步提升服务水平,努力打造一支务实、高效、清廉的干部队伍。

2、落实党风廉政建设责任制。强化领导,落实反腐倡廉各项任务,抓好廉政风险点的防范工作。结合部门实际,通过举办专题讲座、观看警示教育影片等形式,开展警示教育、职业道德教育和革命传统教育,筑牢党员干部拒腐防变的思想防线。不断完善党务、政务公开工作,增加党务政务工作的透明度,接受群众监督。严肃查处党员干部的违纪违法行为,推动反腐倡廉建设取得新的进展。

专业社工督导的工作内容(案例12篇)篇九

根据^v^教育督导委员会办公室《关于组织责任督学进行“五项管理”督导的通知》和xx市20xx年教育工作要点要求,现结合本市实际情况,制定如下方案。

(一)手机管理。

1.加强学生手机带入校园管理情况。

2.建立学生手机校园内统一保管制度情况。

3.对用手机布置或完成作业的管控情况。

4.开展学生手机管理教育引导工作情况。

(二)睡眠管理。

1.落实中小学上午上课时间规定情况。

2.建立学生按时就寝管理制度情况。

3.对校外培训机构时间与作业管控情况。

专业社工督导的工作内容(案例12篇)篇十

社工督导是社区矫正社会工作中不可或缺的角色。社工督导群体在我国的社区矫正社会工作中以其机构管理者、矫正团队建设者、矫正模式探路者、服务内容引领者和服务经验总结与反思者的身份发挥着重要的作用。下面是小编为大家提供的社区矫正工作的社工督导功能解析,欢迎大家阅读浏览。

所谓社区矫正社工督导的行政功能,是指社工督导在社区矫正社会工作中要对社区矫正社会工作者的招募与选择、引导与安置,工作计划制订与实施,工作监督、回顾与评估,工作授权与协调等方面担负指导责任。具体来说,它包括以下工作内容:

社区矫正社工的招募和选择——社工督导者要根据机构的定位和社区矫正工作的特点以及现有服务对象构成情况,通过面试选择与社区矫正服务对象需求相匹配的求职者,并且在面试过程中向符合条件者传达工作理念,使其在双向选择时即明白组织目标并能形成认同和胜任感。

新入职社区矫正社工的安置和引导——新招募的社区矫正社工入职后,社工督导要做的首要工作就是对其进行入职培训,让新入职社工了解社区矫正工作团队人员的构成及与普通社会工作团队相区别的特性,尤其是告知他们与矫正干警、司法所社会工作者和社区工作者的角色差异、工作分工及相互之间的沟通协调方式。此外,还要让他们了解社区矫正社会工作的政策、制度和工作流程,明确他们的岗位职责。

社区矫正工作计划的制订和实施——社区矫正社工督导最为经常性的工作就是制订工作计划和实施工作计划,在社区矫正社会工作中,这种计划包括总体的社区矫正工作计划和阶段性的工作计划。在工作计划制订后就必须安排社区矫正社工进行具体的工作,包括个案工作、小组工作和社区工作的工作量的分配、资源的调配及相互协调配合,以确保工作计划得以实施和目的达成。

社区矫正工作的监督、总结和评估——社区矫正社工督导要对社区矫正社会工作者工作进度、工作效果和服务对象满意度等方面进行总体的监督、总结和评价,以利于社区矫正社会工作者更好地完成工作和提升能力。社工督导的监督工作可以通过观摩社区矫正社会工作者的具体工作过程、查验工作记录、回访社区矫正对象(包括家庭成员)或者访谈合作者(如司法警官和社区工作者)等方式完成;社工督导的总结可以通过工作内容总结如个案总结、小组工作总结或者社区工作总结的方式完成,也可以按照时间节点如周工作、月工作进行总结或者就项目的执行过程进行总结,还可以就突发或应急事件进行总结;社工督导对社工的评估可以通过社区矫正社会工作者的自我评估、互相评估、矫正服务对象和督导自身评估等多个层面综合进行。

社区矫正工作的授权、协调与沟通——社区矫正社工督导的授权是指考虑到社区矫正社会工作的.特殊性,即不能完全放任社区矫正社会工作者自由且不受特殊限制地开展工作,社工督导必须对个案工作和小组工作提供清晰和详细的指引,包括社区矫正对象问题的预估、服务方案的制订和介入方式的选择及一般性的工作准则等。社工督导的协调与沟通包括纵向和横向两个方面: 纵向协调与沟通要求督导向上与机构负责人及时沟通社区矫正工作开展情况及社区矫正社会工作者的工作、心理及身体状况等各方面情况, 向下与社区矫正社会工作者沟通,了解社区矫正社会工作者的工作状况(能力与素质)、心理状况(工作中是否有压力感或职业倦怠等)和身体状况(社区矫正社会工作者的身体状况及对工作强度的适应状况);横向协调要求社工督导帮助完成机构与司法所和社区及社区矫正服刑人员间的顺利对接,为社区矫正社会工作者顺利开展工作奠定良好的基础。

所谓社区矫正社工督导的教育功能,是指社工督导对社区矫正社会工作者开展服务时所需的知识与技能给予指导,协助社区矫正社会工作者达成专业上的发展。社工督导不仅要提供给社区矫正社会工作者完成工作所需的知识,还要协助社区矫正社会工作者由“知”转为“做”。社工督导通过个别督导或团体督导,发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。具体来说包括以下工作内容:

一是教导有关“服务对象群”的特殊知识

当社区矫正社会工作者不太熟悉社区矫正社会工作的内容时,督导者要告诉他们社区矫正社会工作的方法和技巧,例如,如何与社区矫正服务对象打交道,如何将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能体现矫正服务对象的优点和自我价值的陈述等。

二是教导“社会服务机构”的知识

社工督导要传授给机构法人和社区矫正社会工作者一些机构管理和行政运作的知识,如机构政策如何建立和改变、机构与所对接社区和司法所的关系等方面的知识。

三是教导有关“社会问题”的知识

不同的社会服务机构关注不同的社会问题。社工督导要告诉社区矫正社会工作者,国家、社会和社区针对社区矫正的政策及法律规定,这些政策法规对人们生活的影响,以及机构服务与社区矫正现存问题间的关系等方面的知识。

四是教导有关“工作过程”的知识

社工督导必须教导社区矫正社会工作者助人的有关技术,包括社区矫正社会工作者必须做的事是什么;如果要协助个人、机构、社区有效处理所面对的问题,社区矫正社会工作者应该如何行动。社工督导也必须教导和解释为什么机构会采用这种特殊的介入方法。

五是教导有关“工作者本身”的知识

社工督导者要通过教导,让社区矫正社会工作者能够自我觉醒, 让们他自主地思考一些问题,并借此确保社区矫正社会工作者对专业问题的反思不会影响到社区服刑人员。

六是提供专业性建议和咨询

社工督导的专业权力与个人魅力对社区矫正社工会产生影响。当社工督导扮演社区矫正社会工作者的顾问角色时,社工督导就会发挥专家的权力功能,在征得社区矫正社会工作者同意的基础上,要提供相应的指导和忠告。

所谓社区矫正社工督导的支持功能,是指社工督导向社区矫正社会工作者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。具体来说,它包括以下工作内容:

一是协助社区矫正社会工作者适应和处理服务工作中的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪,增强自我调解与恢复功能。由于社区矫正工作的特殊服务性质,社区矫正社会工作者经常要承受比一般社工更沉重的压力。社区矫正社会工作者最常面临的压力来源包括:来自服务对象的压力,包括如何面对“非自愿型服务对象”、社区矫正服务对象过度依赖、害怕决策可能产生不良后果、合法性需求与正当性利益间的冲突、无法将时间完美地分配给每一个服务对象等;来自工作的压力,包括工作环境不佳、无力改变病态社会结构的挫折感、工作中专业知识不足、专业独立性不够、实务经验不足等;来自服务机构的行政压力,包括对机构政策和程序的承诺、工作绩效评估、工作量过重、工资待遇问题、改组和规则改变等;来自社会对社区矫正社会工作认识的压力,包括社会公众对社会工作专业不了解、社区矫正服务对象对社会工作不了解、合作的领导和团队成员对社会工作不了解以及合作者对社工专业能力的质疑、社区矫正社会工作者要不断为专业解释辩护,等等。因此,社工督导必须发挥其支持性功能,帮助社区矫正社会工作者增强自我调解与恢复功能,使其不但达到助人自助而且也能够在助人工作过程中实现“自我救助”,平衡和安抚其在工作中因压力而产生的工作情绪,消除不满、失望和焦虑状态,正确面对工作中所遇到的挫折,增强其工作信念,提高工作效能,始终呈现出良好的工作状态。

二是给予关怀和支持,让社区矫正社会工作者在工作过程中有安全感。通过对社区矫正社会工作者工作上的辅助、生理和心理上的关心以及良好工作环境的创建,督导要成为社工的业务导师和生活挚友,通过增能与赋权让其逐步消除工作中的无力感和危机感,充分体会到社会工作独有的魅力,感受到团队大家庭的温暖。

三是激发被督导者的工作热情和士气,鼓励社区矫正社会工作者尝试新工作、发现工作成效并能自我欣赏。社工督导应善于运用优势视角和swo t 分析法来激发社区矫正社会工作者充分挖掘自己的潜能,正确分析现有条件下和环境中开展工作的有利因素和不利因素,整合可以利用的资源,有勇气、有动力去挑战新的工作。在工作进程中,社工督导要及时引导社区矫正社会工作者看到社区矫正对象和社区环境因自己的勇敢尝试与创新而发生的改变,并组织团队成员一同来分享这份喜悦,使其充分体验到尝试新的工作给自己和团队所带来的收获与快乐。

四是促进社区矫正社会工作者提升对专业的认同和对机构逐渐产生归属感。社工督导应该定期给社区矫正社会工作者开展专门性的支持性小组,利用小组工作让其分享各自的工作经验与感受,强化专业价值观,促进专业认同和提升机构凝聚力,激发社区矫正社会工作者对机构的价值与使命的认同,最终产生强烈的使命感,愿意持续投身社区矫正社会服务工作。

专业社工督导的工作内容(案例12篇)篇十一

1.负责移动通信工程(直放站、室内分布系统)的工程督导、设备开通、测试、维护工作。

2.主要包括工程项目开工计划安排、进度控制、开通测试、困难协调、完工结算。

3.参与cdma/gsm、td-scdma室内覆盖工程设计、督导及检测项目的实施与技术支持。

4.负责移动通信工程(室内分布系统、驻地网等工程)的工程督导、设备开通、测试、维护工作。

5.主要包括工程项目开工计划安排、进度控制、开通测试、困难协调、完工结算、项目资料整理。

6.熟悉通信工程施工工艺(室内分布覆盖工程、网络宽带安装工程、机房安装工程);现场材料进出库管理,具备基本的现场沟通协调与施工队施工管理,具备基本的现场沟通协调与施工队施工管理,具备基本的现场沟通协调与施工队施工管理。

专业社工督导的工作内容(案例12篇)篇十二

上午11点,北京宣武区永安路倍顺好邻居便利店里一个顾客也没有,两名店员悠闲地照看着店面,过了几分钟,一个顾客进来买了一瓶饮料。“店里的生意不是很好,顾客不多,开业几个月了一直都是这样。”店员不禁抱怨。

夜里11点,上海良友金伴便利店哈密路店灯火通明却同样没有一个顾客。营业员有一点点懊恼:“夜间顾客少得很,现在大家都觉得根本没有必要将营业时间维持24小时。到夜里10点,已经没多少人光顾了。”

不知道上述两个同样发生在今年4月3日的外地故事会不会给华南地区的7-11便利店(以下简称7-11)一些启示?在今年9月举办的连锁商业高峰论坛上,7-11授权投资方广东赛壹便利店有限公司副总经理徐胜利透露:“未来3年内,华南地区7-11的数量有望突破1000家,并且最近新开张的35家加盟店已基本实现首月盈利。”

尴尬一:“圈地”越多越好?

一边是经营连连亏损,导致店铺关门;一边又在大肆瓜分商务区、社区、写字楼、酒店、医院等地的商铺。绝大多数便利店在中国,就好像在玩一种叫“贪吃蛇”的小游戏,越吃越多,越来越壮大,但最后却再也绕不出来,甚至一不小心,咬住了自己的尾巴。可不去“圈地”也不行,规模大了才有可能把商品的采购成本往下压。没有大范围的“扫荡”,连锁便利店就谈不上“连锁”,势必陷入另一种困局。

百川道咨询公司首席咨询师戴春华凭借多年卖场的实际工作经验,列出了这样一个公式:

经营者不断开店,归根结底还是为了降低商品的流通成本与采购成本。”以广州市珠江新城靠广州大道的一侧为例,从星汇国际到南天广场再到保利香槟花园,不到1平方公里的地面就有四、五间7-11;再算上华普广场楼下的全家、名门大厦楼下的喜市多,在这一带,便利店几乎形成了每楼一铺的竞争格局。据珠江新城的一位住户介绍:“尽管发展多年,事实上珠江新城的住户相比广州其他城区还是很有限的,附近五羊新城的万佳超市与星汇园的宏城超市卖的东西都很方便。虽然这边住户的消费力可能要高一些,但大部分人都有车,甚至还会去更远的家乐福和麦德龙购物。当然应急或者图方便,以及偶尔买个早餐、冷饮之类,人们也常去附近的便利店,但每次花钱都不会超过20元钱。”

不难看出,这位住户之所以光顾便利店,并非完全是为了商品,其实是在为某种“方便”与“应急”埋单。如果真的按照戴春华和这位住户的说法,那么7-11真的能像徐胜利所说的那样“新开张的35家加盟店已基本实现首月盈利”?与此同时,ok、喜市多、物美、倍顺好邻居等却都在亏损线上挣扎,争相喊着自己比“黄连”还苦;原本誓与7-11一绝高下的联华快客和上海可的也因回天乏术,它们在华南市场的店铺已经被并入7-11的东家赛壹便利店有限公司旗下。

但7-11的确是在以疯狂的速度扩张,徐胜利说:“7-11的加盟方式分两种,一种是带店加盟,一种是销售分成。由于涉及7-11自身投资,目前华南已有的30多家特许门店,已全部实现盈利。作为投资方最擅长的拓展方式,7-11未来在华南的特许门店比例也将逐步提高,初步会以每年50~60家的速度拓展。到年底,7-11在珠三角中心城市的总门店数量将达到1000家。”大面积开店对减少物流成本、配货成本、采购成本显然可以起到一定的作用,然而7-11近似疯狂的“圈地”策略真的能证明它已实现盈利了吗?在成功收编ampm、可的、快客以及自身加速扩张后,7-11在华南地区拥有的门店数量为430家,这个数字远远超出了业界普遍认可的“便利店实现盈利至少需要300家左右的门店”。但一位不愿意透露姓名的商业连锁专家却认为:“7-11一直有量无利,它是否真的盈利了,仍然值得怀疑。”

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