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最新论文培训方案格式（案例14篇）篇一
为了让各部门员工更好地熟悉公文制度，规范公文写作格式，减少日常工作的重复率，提升公文写作方面的能力，尽量写出简明易懂，清晰明了的公文。
1、在各部门间明确规范统一的公文写作标准;
2、减少格式等方面的`错误
3、培养良好的写作习惯
4、熟练掌握书面语的使用
(一)核心活动安排 1.训前调查
(1)基础知识调查(问卷+访谈)
在培训前期通过问卷调查及访谈的形式，了解各部门员工的公文写作水平，在公文写作方面常犯的错误(格式，版面布局，标点符号应用，错别字等)，以及公文写作方面的内容需求(通知、公示、报价审批等)。
访谈对象主要为各部门公文写作方面经验较多的员工，及部门负责人。通过对员工的访谈，了解其在公文写作方面存在的问题，及培训的需求，有哪些心得体会等;通过对部门负责人的访谈，了解员工在公文写作方面的常犯错误等等。
(1)公司公文管理办法学习及范文举例
(2)由来自各部门的员工组成的小组分享心得，相互交流
(3)根据调查反馈，对易出错的方面进行总结
(4)错例分析，以小组的形式改错例并进行讨论
(5)各小组成员根据简单的题目进行现场练习
3.训后评估及跟进
(1)培训评估表的填写，在反应层面予以评估
(2)案例及课件的分享，形成良好的学习氛围
(3)对部门负责人的回访?
(二)支持活动安排 1.分享人员/讲师安排
(三)组织活动安排
1.场地布置及设备准备
(1)连接电脑、投影仪及话筒;
(2)小组成员按就近原则入座，方面讨论。
2.时间及通知
最新论文培训方案格式（案例14篇）篇二
一、活动事项：
1．活动时间：20xx年11月18日（星期三）一天。
2．活动地点：b302青藤楼多媒体教室。
3．参加人员：学校领导和全体科学教师。（调整好课务参加活动，写好听课评议表）。
4．内容安排：
上午：
（1）城东小学周杨老师执教四（3）班《食物在口腔里的变化》；
（2）华维文澜小学严益锋老师执教三（1）班《水和食用油的比较》；
（3）驿亭横塘小学李敏老师执教五（5）班《运动和摩擦力》。
（4）城东小学朱钻飚老师执教五（4）班《土壤中有什么》。
下午：
（5）互动评课及交流。
（6）专题讲座。
二、准备工作（11月17日周二傍晚前准备好，检查：任子珍）。
1．横幅制作及悬挂（负责人：李迎辉、夏敖夫）。
（1）乡贤厅或校门口内容：热烈欢迎领导和老师莅临我校指导。
（2）b302青藤楼多媒体教室内容：上虞市小学科学“领雁工程”市级骨干培训班实践活动。
2．后勤设施：（负责人：王仲良）。
（1）会场的准备：b302青藤楼多媒体教室30人的会场。
（2）茶水准备：茶叶一盒、纸杯1桶、热水瓶6只，并持续供应热水。
（3）与会教师中餐准备：约30人左右。
（4）会场保洁：中午、傍晚各打扫一次。准备废茶水倾倒水桶一个。
3．招待签到：地点：b302教室门口（负责人员：吕政钢）。
4．多媒体设施：电脑、投影、话筒等设备准备和调试。（负责人员：傅蒋和朱伟伟）。
5．实验器材设施提供：（负责人员：周杨）。
6．其他资料准备：活动指南、培训资料等。（负责人员：朱钻飚和吕政钢）。
三、活动开展（现场指导：潘荣良、夏苗锋、任子珍等）。
1．现场协助。（负责人员：朱钻飚及城东小学科学教师）。
2．摄影工作：给每位讲座教师拍照3—5张。（负责人员：朱伟伟）。
四、活动结束（周三傍晚前落实好，检查：夏苗峰）。
1、多媒体设施整理。（负责人员：傅蒋和朱伟伟）。
2、实验器材整理。（负责人员：周杨及相关科学教师）。
3、会场复原。（负责人员：夏敖夫）。
4、卫生保洁。（负责人员：保洁人员）。
5、活动报道。（负责人员：周杨）。
上虞市城东小学教导处、科学组。
20xx年十一月十六日。
最新论文培训方案格式（案例14篇）篇三
为深化教师专业发展培训制度改革，顺利实施教师培训学分制管理制度，提高培训机构按学分制要求精准设计中小学校长培训项目的能力，经研究，定于20xx年7月16日至18日举办中小学校长分层培训方案设计高级研修班。现将有关事项通知如下：
一、研修主题。
贯彻落实《浙江省中小学教师专业发展培训学分制管理办法（试行）》（以下简称《办法》）。通过高级研修，深入理解并领会学分管理办法要求及“中小学校长分层培训学分结构指南（20xx—20xx）”，掌握分层分类设计开发和组织实施递进式培训项目（课程）的方法。
二、研修内容。
1.《办法》的政策解读；
2.分层培训方案设计开发训练。学员参训前需根据“中小学校长分层培训学分结构指南（20xx—20xx）”，针对初、中、高三个层次，至少设计2个培训方案（培训项目申报书见附件1）。研修期间，学员需将培训方案录入改版后的管理平台，并通过教师讲解示范、学员个人展示、小组集体讨论、导师点评指导、再次修改完善等环节，对学员设计的每个培训方案进行反复研磨。
三、培训对象。
各培训机构负责中小学校长培训项目设计开发人员1人。因参加此次高级研修班的学员，回本地本单位后还要承担培训其他培训者的任务，各地、各单位务必精选参训人员。
四、培训时间和地点。
1.培训时间：20xx年7月16—18日，其中，7月16日下午2:00—6：00报到，7月18日结束。
2.培训地点：浙江外国语学院（杭州市文三路140号）。
3.报到地点：杭州文华大酒店（杭州市文二路38号）。
请各单位认真填写《中小学校长分层培训方案设计高级研修班学员登记表》（见附件2），于20xx年7月14日前报送至浙江省教育行政干部培训中心，联系人：肖远军，电话：13805716000，邮箱：xiaoyunjun@。
六、其他事项。
1.参训学员需提前按照本通知研修内容第2条要求设计2—3个培训方案，并于报到前1天将电子稿发送到研修班承办单位联系人邮箱。
2.参训学员须随带便携式电脑。
3.按照省财政厅、省物价局核定标准，本次高级研修班收费为每人900元，含研修期间的讲课费、场租费、资料费、住宿费、伙食补贴等。学员报到时先向承办单位交费，结束后回本地报销。
最新论文培训方案格式（案例14篇）篇四
我区所有学校专职、兼职及代课体育教师80余人。
通过一系列课程培训和足、篮、排三大球球类规则的培训，提升体育教师的教育教学理念，提高体育教师的常态课、研究课及体育科研能力，提高体育教师组织体育活动和田径运动会和开展课外活动的综合能力。同时也为下半年市教育督导团对我区的学校体育卫生专项督导工作奠定基础。
1.新课程培训(主讲人：)。
2.体育教师教学业务技能培训(主讲人：)。
3.学校体育课外训练及运动员选材(主讲人：)。
4.篮球规则及裁判法培训(主讲人：)。
5.足球规则及裁判法培训(主讲人：)。
6.田径竞赛规则及运动会编排培训(主讲人：)。
1.主讲教师课件费及误工补助x元∕每人，计x元，筹备经费x元，共计：x元。
培训时间定于6月底7月初(三天)，地点另行通知。
文档为doc格式。
最新论文培训方案格式（案例14篇）篇五
诚信是一个人的基本品德，一个人失去了诚信，即失去了做人的基本品德。
李嘉诚一有一句话：“待人以诚，执事以信”做好终生学习的准备。
2、有一个积极向上的心态。
心态决定一个人的成功商数财务部门的工作要求。
精简：工作岗位定岗定量高效：以效率的提升为使命养成一个好习惯。
二个本子，一个本子是“工作日志”另一个本子叫“工作手册”
工作日志：主要是记录工作计划和执行情况的跟踪，以及当天工作过程中备忘录，工作记要，以及存在的问题或改进的方法等等，格式不定(一年期)。
pdcap：play计划d：do执行c：check检查。
协助：作为一名财务管理者和财务工作组织者，其在企业的管理当中的定位是一个决策的协助者和咨询者。服务：财务工作作为企业的后勤部门是为了更好的服务于一线的销售或后台的生产，其次才是监督者，没有服务就没有监督，服务与监督相互作用，在服务的过程在做好监督。
最新论文培训方案格式（案例14篇）篇六
第三季度业务培训的主要内容是计算机操作(重点是公文处理和网络知识)、税收业务基础知识及相关法律法规。
培训的教材以国家税务总局编写的《税务系统信息技术应用》一书的第七章，总局副局长郝昭成主编的《税收执法基础知识》(全国税务人员执法资格统一考试用书)为主。
采取集中辅导和自学的方法，以岗位自学为主。
对计算机的培训：信息中心和办公室要积极指导，使科所长能熟练掌握公文处理系统，并能够运用于实际工作中。
税收业务基础知识的培训：主要采取个人自学的方式。
税收相关法律法规的培训：县局拟定在8月组织1到2天的讲授辅导。
对培训的考核采取考试的'形式，县局拟定在8月对科所长进行一次公文处理上机模拟考试;除参加区市局执法能级资格认证考试外，县局于9月28日组织全员进行第三季度业务考试。考试内容以第二季度考试复习题和人教科印发的时事政治复习题为准。
考试题型：填空题(20分)、选择题(30分)、判断改错题(20分)、实务题(30分)、。
考试成绩做为第一季度岗位目标责任制考核内容。
1、全体干部要从现在起提高对培训工作的认识，端正学习态度，抽出一切空闲时间加强学习，努力提高自己的业务技能，以更好地适应新时期的税务工作。
2、各部门负责人要高度重视培训工作，积极配合县局搞好培训;同时要根据自己部门的实际合理安排好学习时间，处理好工学之间的矛盾，注意把干部岗位专业知识与税收管理综合知识的提高结合起来。
最新论文培训方案格式（案例14篇）篇七
根据学校要求及现阶段学生骨干能力需要，本着提高学生骨干队伍的综合素质与能力，提高其工作与办事的效率，从而掌握一定的工作方法与原则，树立为同学全心全意服务的思想，增强团队内部协做与外部沟通能力，特制定本方案。
由系学工办具体负责此次培训组织。
领导小组组成成员：
组长：xxxx根书记。
副组长：xx副书记。
组员：xxx。
系学生会、分团委及各班级主要骨干。
培训时间为20xx年10月17日至18日。
通过此次培训，提高学生骨干的自我管理和服务意识，增强团队的团结，并不断提高自己的理论与实践能力，为今后更好地开展工作服务。
(一)培训目标。
1.能够顺利推进并开展学生会、分团委及班级活动，进行探索和创新性地展开工作。
2.理解有效工作的理论，掌握有效工作活动的策略，能够在实践中科学应用。
3.具备组织领导与教育管理的整合能力。
4.掌握学生自我管理、自我组织活动工作的基本方法，积极实践岗位健功，逐步成长为综合能力突出的优秀学生骨干力量。
1.理论学习。
主要学习管理学一些常识，学生管理手册、职责、工作计划制定、工作总结的书写等基本常识。
2.专题讲座。
根据前期收集到学生骨干所需的培训内容，邀请有关方面的老师或专家，对学生进行集体或分组指导，解决实际工作中困扰学生的问题。
3.模拟课堂。
通过有目的地委派任务，由培训学生自由组合，共同完成所给任务，从而更好地由学生自己体会完成任务中所需的角色定位与配合。为以后实际工作打基础。
4.现场雷台。
给本期培训同学一次同样的活动任务，现场抽签组合，形成一个团队，限时1小时，制定出团队的活动策划案。评出一、二、三等奖。
5.体会总结。
参加本次培训的'学生，每人交一份体会总结。
最新论文培训方案格式（案例14篇）篇八
培训实施方案格式大家爱知道怎么写吗？下面小编就告诉大家活动实施方案怎么写，欢迎大家阅读培训实施方案格式哦！
一、开展职工教育培训年活动的重要意义
项目办职工教育培训年的提出,除了基于多年对职教工作必要性的充分认识之外,还有其特定的历史背景。项目法人责任制的实施赋予项目办新的责任和使命,也给项目办提出了许多新的课题和更高的要求;世纪之交、两个五年计划之交,使我们有机会冷静地总结过去,思考未来:加入世贸组织,成为世界经济大家庭的一员,又使我们即将面临各种新的机遇和挑战。在我们的事业不断发展,队伍不断壮大的同时,环境也在不断变化。如何应对新的变革,如何解决改革和发展中遇到的新情况、新问题,如何在竞争中立于不败之地,成为摆在我们面前的关键问题。而答案只有一个,那就是依靠科学技术,依靠人才优势。因此,项目办决定自xx年起连续开展若干个职工教育培训年活动,有着重要的现实意义和深远的影响。
二、职工教育培训年的定义
开展职工教育培训年,是把一系列科学的职教工作方式方法进一步明确化、系统化和制度化,根据不同阶段事业发展的需要,确定相应的教育培训主题,充分发挥项目办综合指挥和协调的作用,有组织、有计划地在全办系统内开展主题鲜明、形式多样的教育培训活动,调动职工的工作积极性,提高职工的综合素质,为实现项目办改革、发展的总目标提供坚实的知识基础和思想基础。
三、职工教育培训年活动实施方案
(一)指导思想
以三个代表思想为指导,围绕交通厅和项目办改革发展的中心工作,坚持按需施教,学用结合的原则,努力提高全员综合素质,改善现有的人员知识结构,培育先进的企业文化,提高全办的整体管理水平,推进各项改革的顺利实施。
(二)总体目标
通过连续开展培训年活动,争取用三到五年的时间在项目办系统培养一支具有一定组织能力、协调能力和创新能力的管理队伍,培养一支技术过硬、勇于创新的专业技术队伍,培养一支业务娴熟、服务热情的一线职工队伍。
(三)培训主题
结合项目办总体发展目标和等度工作重点,职工教育培训年每年要确定一个鲜明的主题,培训年的各项活动要紧密围绕主题而开展。xx年项目办的中心工作是全面提高高速公路运营管理水平,因此xx年职工教育培训年的主题是以人为本,提高全员素质,提高管理水平,促进各项改革。
(四)培训内容和方式
职工教育培训年·活动包括以下三方面的培训内容:
1、职工知识的培训。通过培训,应该使职工具备完成本职工作所必需的基本知识,而且还应让职工了解单位的基本情况,如发展战略、阶段目标、运营状况、规章制度、岗位职责等,以便职工参与单位的活动,增强主人翁意识。
2、职工技能的培训。通过培训,使职工掌握完成本职工作所必备的技能,如操作技能、谈判技能、处理人际关系的技能等,以此培养和开发职工的潜能。
3、职工思想意识的培养。思想意识对职工队伍的精神面貌和单位的绩效影响很大,必须通过培训,引导职工树立积极向上的世界观、人生观、价值观,培养爱岗敬业精神和遵纪守法意识,实现物质文明和精神文明的双丰收。
200x年职工教育培训年的培训重点有以下三方面:
1、法律知识。目前我国已经形成了较为完善的法律法规体系,并逐步实现依法治国的战略目标。我们高速公路的发展也责无旁贷,必须在法律、法规规定的范围内依法治路、依法办事。这是时代发展的要求,也是实现依法行政的重要一环。
2、现代管理意识。项目办的事业要腾飞,依赖于职工思想观念的更新和主观能动性的发挥。一些改革措施的推行总是遇到这样那样的困难和阻力,为什么?不是措施本身的问题,而是观念意识不到位。穿新鞋、走老路,没有不失败的。目前项目办作为独立的法人单位,承担着三条路总计120多个亿的还贷任务,可谓重任在肩。
要实现我办的腾飞和发展,从干部到职工,从思想到认识都要经历一次彻底的革命和提高。我们应紧紧围绕提高运营管理水平这个中心,认真学习现代企业管理制度,更新观念,深化改革,提高竞争能力,使项目办在同行业竞争中立于不败之地。3、业务知识与技能。我办所辖三条高速公路绵延400多公里,分布面广,岗位众多,运营管理的任务十分艰巨。
而我们的队伍中大部分人,尤其是主要管理人员,是由建设期转入运营期的。虽然其中不乏优秀的工程技术人员,但对高速公路的运营管理缺乏相应的理论知识和实践经验。如何使高速公路管理地更好,充分发挥高速公路的经济与社会效益,为用户提供良好的行车环境,成为摆在我们大家面前的重要课题。面对这些问题,我们要做的最基本的工作就是熟悉各项业务。只有先立足于本职工作,才能有新发现、新突破,才能搞好几项改革。
为了保证教育培训年活动达到预期的.目的,我们将制定全程教育、全员参与、全面提高的三全战略,按照分层次、分类别、分阶段的实施方案,有重点、有计划地开展教育培训活动。培训方法采取科学化、多样化的方式,使高层管理人员增强责任心,中层管理人员增强上进心,一般人员增强事业心。针对中、高层管理人员将举办高水平的讲座、研讨会,比如现代企业管理制度、iso9001国际质量认证体系等,旨在更新观念,开拓管理思路,提高综合管理水平。针对一般管理人员将举办各种业务培训班,如:会计法培训、公路运营管理培训等,旨在提高日常工作所必须的专业技能和管理水平。针对一线生产人员将举办各种形式的岗位培训,并通过岗位练兵,技能比武等活动,旨在提高岗位所需的职业技能。我们将采取请进来,走出去的办法,要求在每一个培训活动中紧密结合实际进行深入的探讨、理解,真正能够为我所用。要带着问题有针对性、有准备地走出去学习他人好的经验、方法,消化吸收,用于自己的实际工作中。
(五)奖惩措施
为了保证教育培训年活动能够顺利开展,达到预期的培训目的,各单位要把培训计划列入年终责任目标考核中,层层分解,并在年度考核中实行一票否决制。对没有完成计划的单位和科室,要取消评优资格,对主要负责人要取消评选优秀等级的资格。在培训活动进行当中,项目办将不定期地组织人员抽查职工教育培训计划的执行情况。对只报计划不落实的或实施过程中敷衍了事的单位,要提出批评。年终将开展职工教育培训年的评先评优活动,对职工教育先进单位、先进个人给予物质和精神奖励。
四、开展职工教育培训年活动的基本要求
为了搞好培训年活动,各单位要重点抓好以下几方面工作:
(一)抓组织领导。各级、各部门领导必须站在三个代表的高度来重视这项活动,充分认识到抓职工教育不仅是企业的经济效益问题,更是生存发展的问题。项目办机关、各处都要成立相应的活动组织领导小组,建立完善的组织机构,一把手负责,建立一级抓一级,层层抓落实的制约机制。同时,要保证教育资金足额到位,专款专用,确保这次活动的顺利实施。
职工观念,变要我学为我要学。杜绝培训中参加者心不在焉,消极应付的现象。要充分调动广大职工积极性,使职工珍惜每次的培训机会,无论是外出培训还是内部培训,都认认真真地参加,每次结束后都能写出培训心得。只有转变了职工对待培训的观念,才能真正起到提高我办全体人员素质的作用。
(三)抓计划实施。我们要一抓计划的制定,二抓计划的实施。教育培训计划的制定应认真考虑,有的放矢,坚持干什么学什么,缺什么补什么的原则。项目办机关、直属各处、所、站都要制定详细的教育培训计划,在全系统形成一个浓厚的学习氛围。抓计划实施就是认真解决计划的落实问题。计划制定出来了,不能处长交给所长,所长交给站长,以空对空。实施计划不能只落实在笔头上,要落实在行动上。领导小组要落实责任制度,加大督导、检查力度。培训工作不要一味地追求规模和数量,而应该一切从效果出发,培训一次,受益一次,避免走形势。
(四)抓总结推广。职工教育培训要与项目办推行的几项改革相结合,要与构筑先进的企业文化相结合,不能今年抓,明年放,一时紧,一时松,必须是一项系统工程。我们要把这次教育培训年活动作为项目办今后教育培训工作的一个新起点,为长期系统地开展教育培训开个好头,营造人才辈出的良好氛围和环境,完善我办的职工教育体制和运行机制,高起点、强力度地培养造就一流的职工队伍,不断满足我办发展对人才的需求。
企业要发展创新,人才是关键,教育是根本。人力资源的开发与利用是现代企业管理的核心,是培养企业竞争优势的重中之重。我们必须坚持现代企业管理以人为本的重要原则,重视对职工因需施教、因时施教,进行长期的系统培训和再教育,不断为企业提供再生资源。只有这样,我们的前途才会更加辉煌,道路才会越走越宽广。
为认真贯彻落实党的十七届四中全会和市委三届六次全委会精神，扎实抓好党员队伍建设这一基础工程，不断提高党员素质，充分发挥全系统党员的先锋模范作用，根据市委农工委《关于开展党员大规模培训的实施意见》精神,结合学校实际，提出如下实施方案。
一、明确党员大规模培训的总体要求
(一)指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照加强党的执政能力建设和先进性建设的要求，适应建设学习型政党的需要，以学习贯彻中国特色社会主义理论体系和党章为重点，以增强党员理想信念、加强党性修养、树立优良作风、提高党员队伍综合素质为目标，以加强党的先进性建设为核心，以健全完善培训机制为抓手，不断更新培训观念，丰富培训内容，改进培训方式，增强培训效果，努力建设一支信念坚定、党性强、作风好、群众信任的党员队伍，为全面完成市农委的各项工作部署，推动学校事业又好又快的发展提供坚强的思想政治保证和组织保证。
(二)基本原则
1.坚持理想信念教育与能力素质提升相结合。用中国特色社会主义理论体系武装全体党员，把增强党性作为第一任务，将增强党性与提高能力统一起来，引导党员讲党性、重品行、作表率，始终保持和发展共产党人的先进性。
2.坚持经常性教育与集中培训相结合。统筹规划、整合资源、拓宽渠道，把抓好经常性教育与集中培训有机结合起来，探索建立大规模教育培训党员工作新机制，推进党员教育培训工作科学化、制度化、系统化，真正把党员享有接受党的教育培训的权利与履行学习的义务落到实处。
3.坚持全面覆盖与分类施教相结合。教育培训既要覆盖到每个党员，又要突出重点，根据不同类别党员的实际需求，分类、按需施教，突出教育培训的针对性和实效性。
4.坚持教育培训与搞好服务相结合。坚持以人为本，尊重党员主体地位，在服务中加强教育培训，在教育培训中体现服务，激发党员参加教育培训的主动性、积极性，使广大党员愿意学、学得懂、用得上、用得好。
(三)总体目标
从2011年起，用5年时间，在积极开展党员经常性教育的基础上，对未纳入市委农工委干部教育培训范围的广大基层党员，普遍轮训一次。使广大党员的理想信念进一步坚定、党性观念进一步增强、优良作风进一步养成、综合素质进一步提升、工作能力进一步提高、先锋模范作用进一步发挥，不断增强党的创造力、凝聚力、战斗力。
(四)主要任务
我校党组织在加强党员经常性教育的基础上，根据不同类型、不同岗位党员的实际需求，因地制宜地组织开展教育培训活动。
各支部党员的培训，由本支部党组织负责组织,每年培训时间一般不少于6次。
对学生党员的培训，由所在党支部负责组织，每年培训时间一般不少于3次。
对已纳入市委农工委干部教育培训范围的党员领导干部，除认真执行大规模培训干部的有关要求外，还要带头参加所在党组织的党员教育培训。
二、开展党员大规模培训的主要内容
(一)基本内容：
党章;党的基本理论、党的基本知识、党的历史、党的路线方针政策;形势任务、法律法规、党风党纪、党性作风实践锻炼等，特别是要把学习中国特色社会主义理论体系摆在首位。
(二)特色内容：
根据不同时期的形势和任务，针对不同领域、不同类型党员的岗位职责和实际需求，因地制宜、因人施教，确定教育培训的具体内容，并适时更新。对我校党员，着重加强职业道德、专业前沿知识和职业技能等方面的教育培训;对学生党员，着重加强理想信念、入党动机、专业知识和技能等方面的教育培训。
三、抓好党员大规模培训的重点工程
(一)党性作风实践锻炼工程。
着眼于坚定理想信念，加强党性修养，树立优良作风，组织广大党员积极参加党性作风实践锻炼。校科级以上党员领导干部，一是开展“结穷亲”帮扶活动。与穷困学生家庭“结穷亲”进行帮扶，采取不同形式对弱势群体进行帮扶;二是每两年参加一次“三进三同三个一”党性作风实践锻炼活动，即进基层、进村子、进农户，与农民群众同吃、同住、同劳动，时间不少于3天，撰写一份个人党性分析材料。其他党员结合本职工作，到农村开展支农和帮扶困难学生等活动。
(二)党务干部培训工程。
为建立一支高素质的党务干部队伍，市委农工委每年举办一次党务干部培训班，对各单位党组织书记及组工干部进行不少于7天的集中培训。我校积极派人参加。
(三)新党员培训工程。
着眼于增强党员意识、发挥先锋模范作用，真正解决从思想上入党，切实抓好新党员的教育培训。通过集中学习、典型示范、参加义务劳动、开展主题党日活动等方式，使每名新党员在入党后一年内参加一次集中培训，时间不少于3天，由市委农工委组织干部处牵头我校党组织负责积极组织落实。
四、党员大规模教育培训形式
我校党组织要根据新形势新任务的要求，采取灵活多样的方法和形式，切实抓好党员大规模教育培训。
(一)开展党内集中教育活动。
坚持正面教育、自我教育为主的方针，解放思想、联系实际，解决自身存在的突出问题，使党员普遍受教育，群众长期得实惠。重点抓好学习实践活动长效机制的建立和落实。
(二)开展“唱读讲传”活动。
充分利用“七一”等重大节庆活动以及组织生活会等多种途径，组织广大党员积极开展“唱红歌、读经典、讲故事、传箴言”活动(以下简称“唱读讲传”活动)。学校图书阅览室要在突出的位置放置《经典歌曲》、《读点经典》、《讲故事》等图书，方便党员阅读。要以支部为单位，定期组织党员开展红歌传唱、经典阅读、讲革命故事等各种活动，以共产党员的模范带头作用，引导身边群众主动参与。
(三)开展党员集中轮训。
加强党员培训需求调研，有针对性地确定培训内容，制定培训计划，分期分批开展党员集中轮训。采取专题辅导、案例分析、交流研讨、知识竞赛、现身说法等方式。在抓好党员集中培训的基础上，以支部为单位，指导督促党员利用业余时间认真搞好自学。
(四)开展宣讲活动。
学校党组织不定期组织报告会，开展形式多样的理论宣讲和党的方针政策宣传。结合党内表彰活动，积极组织宣传学校党员中的先进典型。
(五)开展党课活动。
请专家、学者等上党课，从党员最想学到的知识、最想掌握的技能教起，围绕党员普遍关注的热点、难点、疑点问题，深入浅出地作出解答，帮助党员提高认识、丰富知识、增强能力。校级以上党员领导干部要带头讲党课。
(六)开展主题党日活动。
根据市农工委在全系统深入开展“叫响我是一名共产党员”主题党日活动，我校同时也要认真深入开展“叫响我是一名共产党员”主题党日活动。真正使党员“平时看得出来，关键时刻站得出来，危急关头豁得出去”，展示党员的先进性。坚持每月一次党员学习日制度，固定学习时间、丰富学习内容、创新学习方式，确保学习收到实效。
(七)充分运用现代信息传播手段开展教育培训。
充分利用电视、互联网、校园网等传媒开展党员教育培训工作。
五、落实党员大规模培训的保障措施
(一)加强组织领导。
我校党组织要高度重视，把党员教育培训工作纳入党建工作责任制，列入重要议事日程，统筹安排，确保党员教育培训工作有组织、有计划地进行。各党支部要根据学校党委制定的年度工作计划负责制定各自党员培训教育方案，党委将定期组织人员对党员教育培训工作进行督导检查。
(二)落实经费保障。
统筹安排党员教育培训经费，上级组织返还的党费主要用于党员教育培训。
(三)强化检查考核。
建立党员大规模培训登记制度，做到一人一表(登记表见附件)，由支部党组织管理，进入党员个人档案。党员教育培训工作要作为对领导班子年度综合考核的重要内容，纳入市委农工委对单位党的组织建设工作实绩考评体系。
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最新论文培训方案格式（案例14篇）篇九
党员教育培训的方式方法有：
坚持集中培训、集体学习、个人自学和组织生活、实践锻炼有机结合，增强党员教育培训工作的规范性、针对性和系统性。
要结合实际，研究确定重点项目、对象和专题，采用省级示范培训、市级重点培训、县级普遍培训、基层党委兜底培训的形式，开展党员集中培训。
中央组织部要会同有关部门每年举办全国党员教育培训示范班。
各级党组织要通过理论学习中心组学习、“三会一课”、主题党日等，抓实集体学习。党员领导干部要定期为基层党员讲课。引导党员根据自身实际和工作需要，利用业务时间开展自学。坚持民主生活会和组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等制度，认真开展批评和自我批评，咬耳扯袖、红脸出汗，让党的组织生活真正起到教育提高党员的作用。通过设岗盯着，承诺践诺，引导党员立足岗位、创先争优。鼓励和引导党员参与结对帮扶、志愿服务等，为党员搭建实践锻炼平台。注重心理疏导和人文关怀，帮助解决实际问题，增强党员政治荣誉感、组织归属感。
灵活运用讲授式、研讨式、模拟式、互动式、观摩式、体验式等教学方法，探索“课堂+基地”实训模式，增强教育培训的吸引力感染力。
加强案例培训，选好用好各条战线各个领域各个行业的生动鲜活案例。
开展典型教育，引导党员学习重大先进典型和身边榜样，运用反面教材加强警示教育。
组织党员就近就便到红色基地学习，重温入党誓词、过“政治生日”。
推动党员教育信息化平台一体化建设，完善学用功能，构建更为便捷高效的网络学习阵地。
建设全国党员教育资源库，建设党性教育基地网上平台，发挥全国党建网站联盟作用，用好“共产党员”教育平台、“学习强国”学习平台等载体。
依托全国党员管理信息化工程，探索建设党员学习电子档案。
注重党员教育信息化建设整体设计，避免重复建设。
坚持线上线下相结合，探索适应信息化发展确实和受众特点的教育培训欧消防室，注重运用大数据对党员学习情况进行动态分析，精准推送教育内容，引导党员主动学网用网。
中央组织部要研究制定加强新时代党员教育信息化建设的指导意见，统筹推荐远程教育、电化教育、网络新媒体平台教育，提高党员教育培训现代化水平。
完善需求调研制度，通过问卷调查、谈心谈话、走访调研、大数据分析等方式，精准掌握党员学习需求和参训意愿。
坚持集中轮训制度，各级党委(党组)每年就党员集中轮训工作作出安排，分期分批组织实施;组织基层党组织书记每年至少参加1次县级以上党委举办的集中轮训，对新任基层党组织数据一般应在半年内进行任职培训;预备党员在预备期内和转正后1年内一般要各参加1次由上级党组织组织的集中培训;大力实施农村党员春训冬训。
落实学时制度，党员每年参见集中培训和集体学习时间一般不少于32学时，基层当住址书记和班子成员每年集中培训和集体学习时间不少于56学时、至少参加1次集中培训。党员领导干部除执行干部教育培训有关规定外，要带头参加所在单位的党员教育培训。
最新论文培训方案格式（案例14篇）篇十
为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，根据gmp要求和2016年培训计划，结合2016培训重点——历次gmp检查及自检提出的问题及整改情况，我们对2016年度的公司内部培训作如下安排：
(1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
(2)、树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。
(3)、强化员工gmp意识，全面扩大gmp领域的专业视野。
(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
培训内容：结合历次gmp检查及自检发现的问题与整改情况，讲授有关药品法律法规、药品gmp知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。
培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。
2016年7月下旬1-2天。
笔试，采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合管理部统一组织考试。
培训内容：部门岗位必备的专业知识、部门相关gmp文件、部门职责、操作技能、岗位sop及相关的管理制度等。
最新论文培训方案格式（案例14篇）篇十一
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以优化结构为重点，以和谐发展为方向，积极实施人才强校战略，树立办学以人才为本、以教师为主体、人才是第一资源的理念.全面强化师资队伍建设，全面提高队伍层次，在骨干教师培养上重点突破，为我园建设一支师德高尚、结构合理、业务过硬的研究型师资队伍而努力。
现园内领导与教职工学历达标率、任职资格符合率、培训率、持证上岗率达100%。专任教师45岁以下大专学历达100%，本科占83%(含在读)。园内已有县级骨干教师1名、县幼教中心组成员1名、县幼教骨干班学员1名。
教师流动能为学校带来新的信息，新的发展，但农村幼儿园无形中成了“新教师培养的师训基地”。近几年着重培养的骨干力量基本已调入南门地区。近年来，我园教师呈现了年龄结构新老分化的现象，专任教师中除了1名临近退休的老教师外，其余青年教师多为踏上工作岗位不到三年的新教师。农村幼儿园还普遍缺少后勤专业人才，如：财会人员、营养员、保健员。师资队伍不稳定，师资结构不合理，阻碍了幼儿园的发展。
幼儿园具有教学风格的教师不多，教师自身的美术功底和素养还很不够。由于受传统思想观念的束缚，在幼儿作品评价、激发幼儿美工创意思维的教育策略上还有待培训与提高。同时在培养名教师、骨干教师方面还需加大力度。
(一)、师德教育，营造团结向上的园所文化
1、创设朴实温馨的物质文化。通过办公室文化建设、教工休闲吧、读书小屋、娃娃画廊的创设，进一步美化校园环境，优化教师办公环境。营造健康、向上、民主、人性、和谐、自然的物质文化氛围，影响每一个教职员工的心灵，提升教师和幼儿的生命质量。
2、营造团结进取的精神文化
〃相互关爱，品尝幸福。在生活和工作中做到“细微之处见真情”， 让幼儿园的每一位成员都能感受到家的温馨。例如：员工身体不适时有来自领导同伴的关怀，一杯水、一个问候会使人温暖无比;每逢教工生日、退休，幼儿园工会提供一份经费，悄悄商议庆祝计划，一张贺卡、一条短信、一束鲜花会使人感动无比。加入新成员，在她的办公桌上悄然压上一张真诚欢迎的小卡片……在这一个个温馨的场面中让教师感受到幸福就是彼此间的付出和珍惜。
〃合作共享，感悟快乐。快乐是一种心境，是人充满信心和力量。“享受生活、快乐工作”是我们倡导的一种工作精神和办公室文化。在宣传墙面上会有“温馨提示”、“信息桥梁”、“成长心路”等，记载着姐妹们的凡人小事、活动信息。利用集体智慧合作共享，在“快乐工作”中促进团队的共同成长，成为我们合作文化建设的精神支柱。
3、建立现代民主的制度文化。“没有规矩，不成方圆”，制度文化可以把学校的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。因此，我们要建立科学、民主、积极、有效的现代制度文化，以科学、规范、实用的规章制度;合理、严谨、高效的组织管理;合格、敬业、创新的管理人员来保证物质文化和精神文化得以顺利实施。
4、追求师德高尚的行为文化。倡导大家把“做一个文明、高雅、有个性、有特长的新时期教师”作为自我发展的目标，并通过开展各类有意义的活动，培养和激发教职员工的群体意识和集体精神;促进教职员工自我管理、自我约束、自我完善;提升教师的个人修养，实践“享受生活，快乐工作”的理念。
(二)、立足园本，打造各具风格的师资队伍
最新论文培训方案格式（案例14篇）篇十二
09：00--09：30开营仪式：领导致辞、教官宣布活动要求，进行学员宣誓及授旗仪式。
09：30--11：30军事训练：进行立正、稍息、跨立、停止间转法、齐步走等队列动作的训练，强化全体参训人员良好的组织纪律性和团队意识，增强团队协作能力和执行力，做到令行禁止，为2天的拓展打下良好的基础。
11：30—12：00组建团队：选用目标击掌、人山人海两个科目进行团队组建的准备活动，挑选属于自己的队长，创建属于自己的队名、队歌和口号，进行团队口号大比拼展示活动。
12：00—14：00午间加油站(到酒店办理入住手续)。
14：00--15：00强渡亚玛逊。
所有队员需在规定的时间内，利用现场仅有的每人一块小木板，充分利用资源和大家的智慧，强渡虚拟的亚玛逊河，极大的考验我们团队的统一指挥及协同作战能力。
15：00--16：00珠行万里。
所有队员一字排开，手持接力棒，在保证圆珠不掉落的情况下从教练指定的位置运珠到达终点。要有良好的工作心态和勇于接受挑战的精神才能顺利完成。充分体现团队的领导力，沟通协调能力，工作的计划与严谨性时间与效率的控制，资源的有效利用，及具备在规定时间内调动各种资源解决问题的能力。
16：00--17：30闯关酷地带。
此项目是我基地难度最高、挑战性最强的项目之一，共由10关组成。让队员在挑战自我、超越自我的过程中体验闯关成功的喜悦。
17：30--18：00一天活动总结、分享。
18：00--21：30烧烤、篝火晚会(节目、歌碟自备)。
21：30返回酒店休息。
08：00—09：00酒店喝早茶。
09：30—10：00进入基地、进行团队热身活动。
10：00--10：30军事障碍。
此项目由6根横码、软梯、高空平网、高空竖网等部件组合而成。需要极佳的团队协作精神，要求全体参训人员必须互相支持、相互配合，相互帮助及互相鼓励，勇往直前定能出色完成此项目。
10：30--11：30盲人方阵。
整个团队队员在被蒙住双眼的前提下将1-2条打绳子摆成一个最大的正方型，团队成员均匀分布在正方形的周围。充分体现团队队员之间的默契，学会用心沟通，最终找到解决问题的方法。把复杂的东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工作，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，而不是事事靠领导来推动。
11：30--12：00无轨电车。
以团队为挑战对象，通过“同穿一双鞋”，感悟合作精神。要求顺向、逆向和顺、逆向交替三轮大比拼决定胜负。成功需要全体成员齐心协力、脚步一致的向前奋进，此项目使学员充分体验到竞争环境下主动沟通和掌握沟通技巧的重要性。
12：00—13：30午间加油站(可参观游玩杨四将军庙)。
13：30—14：00团队热身活动。
14：00—14：30生死半小时。
时间紧迫、形势危急，团队接受了一项高难度的紧急援救任务。通过活动，让队员亲身感受到沟通对一个团队的必要性。同时，也感受到队员相互配合、协作对完成共同任务的重要性。
14：30—15：30穿越电网。
一个团队站在一个蜘蛛网绳的一面，通过数量有限、大小不一的网口，在不能触网的规则下，通过网口将团队所有人员输送到网的另一面。充分体现团队的领导力，沟通协调能力，工作的计划与严谨性时间与效率的控制，资源的有效利用，及具备在规定时间内调动各种资源解决问题的能力。
15：30—16：30孤岛求生。
参训队员必须从岸边的起点，利用空中的长绳荡到水面的两个1平米的平台上，一个平台站满人后再转移到另一平台上，每个平台目前最高可站26人。训练各级人员相互理解、互相包容，相互支持与紧密合作，打破队员之间、男女之间、部门之间的隔阂，勇创佳绩的决心和勇气。
16：30--17：00结营仪式。
2天活动的回顾，总结与分享，合影留念。
17：00活动结束、返程！
以上活动行程，由教练根据当天天气及团队的状况灵活调整，以便达到更佳的培训效果。
2、为了便于拓展活动，请女同胞们尽量不要穿裙子；
3、一切活动听从教练及工作人员指挥和安排；
4、孕妇、手术初愈或身体不适者不宜参加拓展训练；
5、园区水果为私人所有，请不要随意采摘，并请妥善保管好自己的贵重物品。
最新论文培训方案格式（案例14篇）篇十三
第一课:首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，，爱好等，以提高员工之间的认识。
第二课:了解公司的规章，管理架构以及本酒楼的基本出品特色，解释员工福利，服务意识服务理念。
第三课:员工的仪容仪表，楼面服务基本礼貌用语。
第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。
第五课:餐饮五字决如何留回头客前厅与后台协调员工配合。
第六课:规范礼貌用语及操作程序。
第七课:楼面部接待过程（详细讲解）。
第八课:对酒水的认识，价格及斟法的基本认识。
第九课:席前烹调的准备工作，席前烹调的主要材料及其他配料，高级服务员要掌握的服务。
第十课:预定迎客点菜送客摆台托盘上菜推销斟酒收台。
第十一课:大型酒席宴会的服务程序及准备工作。
第十二课:如何成为一名出色的服务员。
第十三课:厅房服务的详细程序。
第十四课；餐厅疑难问题解答。
第十五课；安全及消防知识。
餐厅是为顾客服务的，顾客除了一般的吃饭需求之外，还会因人而有不同的特别需求，他们对餐厅员工的满意度评价也有不同标准。顾客需求的这种复杂性造就了餐厅工作的一定难度。它要求员工在工作之中，应该意识到并善于分析顾客需求的复杂性，做出相应处理。因此，在员工培训内容中，也应该包括两方面基本内容，即标准化服务和个性化服务。
a个性化服务。
1、在培训中，为员工设计出多个场合的处理方案，比如，客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等，通过对场景的剖析，制定处理方案，即采取个性化的服务。
例如，餐厅遭遇顾客投诉，应做到有礼、有节。首先打消顾客的心中的怒气。我想，无论是谁在用餐时，吃到何种异物，心里感觉一定都是不快的。（当然，也存在极个别人无理取闹的，这种人应该是少了又少的，但不否认没有）。怎样做到，从站在顾客角度去审视问题。遇到火气特大的顾客，又该如何处置，怎样做到，无论对方如何生气，如何怒气冲天，而你仍然是以笑相迎。如果真能这样，无论多“刺头”的顾客，都会满意而归的，都能让冰山融化……所有这些，不会是简简单单的几句话就能总结的，她必须在实践中不断总结、提高，必须针对餐饮业的普遍性到本公司餐厅的个性相结合。再有，菜的烹饪、何时放何调味品最佳、放的量多少，菜的配色等等，均应形成规范。
2、个性化还强调的一点是，员工的个人魅力的培养。培训的时候，应该通过测试了解每一个员工的个性特点，突出一个人的服务个性。比如一个人的服务态度很好、另一个人的交际能力很强、或者是一个人的协调能力很强。通过个性的突出来服务不同的顾客。
3、通过对员工的培训，有针对性的，根据个人的魅力、特点进行培训后的分工，充分发挥每个人的所长，依据个人的特性，将安排到最合适的位置。
b标准化服务。
标准化包括两个层次，一个是服务人员的服务程序的标准，另一个是技术人员工作的标准化。每一位服务员在迎接客人时的程序都是一样的，每说的一句话也都是培训教给的，先介绍什么菜品，后介绍什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，这就是培训标准化的结果。在培训前都对这些东西做了量化，培训时员工要一一实践。餐饮业的技术人员则主要是指厨房里工作的员工，为了标准化，培训内容要全部定量，比如某一菜在锅里的时间，某佐料在某一菜品里的量都有标准，让员工按标准操作。这样，通过严格的标准化工作培训，餐厅工作中的每道作业工序，从管理人员、厨师、服务生到pa;从进菜品质、净菜、菜肴烹饪、计费、服务用语、肢体语言等等，都可以做到工作有章可循，奖惩有据可依。
在一个高规格的餐厅里，顾客除了能够享受到美味的食品，还应该同时享受到人性化的服务。因此，餐厅员工的`培训工作首先应该从转变员工观念入手，使其牢固树立以人为本，客人就是上帝的观念。
这种观念的建立，不可能依靠强制和训诫，而首先要依靠人际沟通。在培训师和员工之间，在员工和客人之间，在员工和管理层之间，都应该建立起沟通的桥梁，将心比心，造就宽容共进的气氛。对于各方出现的意见，要设置合理顺畅的反映渠道。餐厅员工对于餐厅工作肯于反映意见和提出建议，才能促进餐厅工作的开展。所以，在培训过程中，应该有意加强员工在人际沟通方面的积极性。其次，培训中也应对餐厅员工的职能岗位进行明确界定和划分。要强调员工工作的服务性质，坚决反对员工工作中出现怠慢顾客的行为和傲慢浮躁的态度。其三，对于不能认同餐厅工作服务性质的员工，要依靠能上能下的机制解决，员工觉得自己能力不止于端盘洗碗，就可以依靠本领去做大厨或者进入餐厅管理层。只有这样，才能人尽其才，不至于虚耗资源。
餐饮行业的员工培训大部分仅立足于对服务人员的技能培训，更重要的是要把整个员工的培训进行整合，除了普通员工服务技能的培训，还要搞基层和中高层管理者的培训。管理者的职位应该设置固定和不固定两种，前者由公司高层直接指定，后者则由员工公平竞争而定。这样才能加强管理者和餐厅工作的实际联系。在培训中，不同的职位要制定不同的管理发展手册，针对两类管理者的不同特点在培训内容上各有侧重。在培训流程上，首先，管理者要自修管理发展手册内容并完成规定活动。然后，要在管理层加强沟通和交流，鼓励创造一个互相学习分享的环境。最后，管理者在培训完成后要在工作中实际应用所学，培训组还要组织专门人员跟踪检查和协助。
总之，我们的培训是有计划，不是盲目进行的，我们将有一个方案，明确培训要达成一个怎样的目的。培训结束需考试，不合格人员淘汰。依据个人的培训考试成绩与薪资挂勾，分出服务等级，同时做到赏罚分明，将会提高我们员工的积极性。我们的培训工作不是简简单单的上上课而已，而应该是通过培训来提高员工的素质、修养及岗位意识。这一切，都需要餐厅的主管积极配合以及方方面面的努力，我们将通过科学的培训来实现。
培训完成后集中考试，分理论和实际操作。考试成绩可作为员工薪酬制定的一个依据。实作考试可组织评定小组进行。培训成果的评估有三种方式。
第一是理论的考评，给员工一个实际的案例，叫他做一个分析，并且拿出最好的解决方案。
第二是实际的操作，比如基层员工的服务技术水平等都可以现场表演，把参加培训前的情况和培训后的情况用录相的方式作对比。对于督导培训的效果，就可以现场安排场景，让员工来操作。通过培训，理论与实践相结合，实际操作尤为重要，在培训结束时达标，后再上岗作业，现在都讲究持证上岗，（我们的培训后考核将是最好的持证上岗）。
第三是对培训员工做两到三个月的追踪调查。要调查培训员工在培训工作之后的情况，对于无法利用培训知识处理实际事务的员工，酌情给予帮扶或指定重新参加培训，（我们今后将会在中午休息时对需要帮扶的员工进行继续培训，并考核合格后为止）。
作为我们餐厅在开业前，或者在一批新上岗之前，必须有一个明确的目标，为了达到这个目标的标准，要实现此目的，就需要对员工进行。
1、当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热情地征询客人“先生/小姐，您好！欢迎光临，请问您几位？”当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓？”
2、把客人带到座位后，拉椅请坐（并做请的手势）。双手把菜谱递给客人并说道:“**先生，这是我们的菜牌。”然后询问客人:“您好，请问喝什么茶？我们这有普洱，香片，铁观音。。。等茶”客人选定茶叶后，应把客人所点的茶告知看台的服务员。
要求:语言亲切，保持微笑，使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告上前拉椅问茶的服务员，以及该区域的领班，部长，并把姓名写在菜卡上。
3、服务员在分管的上站岗，笑脸迎接客人，协助咨客安排客人入座，稍鞠躬讲:“先生/小姐，您好，欢迎光临！”
4、拉椅请坐，先将坐的椅子拉出，在她坐下时，徐徐将椅子靠近餐桌，说:“先生/小姐，请坐”并做请的手势，向咨客了解客人尊姓。
a。善于观察分清谁是主人。
b。对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人，不可强求。
c。当客人对问姓名不解时，我们可以这样解释:“这有利于我们称呼您”或“当有客人找你时，便于我们查阅。”
d。服务员在整个过程中，有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。
5、递巾冲茶。从客人右边递巾并说:“**先生/小姐，请用毛巾。”然后去冲茶，如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服务员自己询问客人了。（问的方式见第二条。）。
6、落巾，脱筷子套。将碟上的席巾花展开，并铺在客人膝上或铺在餐碟底。（脱筷子套要在客人右边进行）。
7、推销酒水。当营业员点完菜后，即上前微笑地询问:“先生/小姐，请问需要什么啤酒，饮料或果汁吗？我们有**果汁挺不错，啤酒有金威啤酒，青岛啤酒等。”
注:名贵酒类需要给客人验酒后方可开启，葡萄酒分红，白两种，白葡萄酒必须冰冻，红酒不一定要冰冻，按客人的意思是否需要加柠檬，话梅或雪碧。
8、下单。酒水单一式两份，清楚填写台号，姓名，时间，数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员，白色一联交酒吧员取酒水。
9、斟酒要求。
a.上酒水要从客人的右边，身稍斜站，以微微弯腰的姿势。
b.向客人问酒，要先问客人喜欢什么酒，再按其意思斟酒，斟酒顺序:先主宾后主人，然后按顺时针的方向逐位斟上。
c.斟酒规格:啤酒，汽水八分满，辣酒九分满，洋酒一p（一盎司）。
d.斟酒方法:斟啤酒，汽水可稍沿杯内徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10、收茶杯。在为客人斟上酒水后，必须征询客人意见，将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时，把一个干净的烟盅盖在上面，一起拿到托盘，然后放回干净的烟盅。
11、上汤，上菜的要求。菜上台后揭开菜盖，报出菜名，并做手势“请慢用”。
注:上头道菜后，需第二次派香巾，以示清洁。上汤时应为客人分派，要求每碗均匀，然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时，主动征询客人是否需要米饭；如客人需要，则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置，而下一道菜又不够位置时，应看情况征求客人意见，将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走，然后上另一个菜。
12、巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头，要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘，餐具按指定的下栏盘放好，及时撤换骨碟，更换时必须在客人右边进行并打请的手势，如果客人正在交谈时，应提醒客人。
13、席间勤添加酒水。上完最后一道菜时，要主动告诉客人“先生/小姐，您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。
14、收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤（空碟除外）应在客人的右边逐样收撤，先收筷子，筷子架，后收汤匙，味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。
15、上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水，另换一套杯，为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时，要马上加开水，然后再为客人斟一次茶。
16、上甜品，水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具，主动均匀的把甜品分派给客人；上水果前，视何种水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介绍说:“**先生/小姐，这是我们酒楼经理送的，请慢用。”
17、派上热毛巾并结帐。给客人结帐时，需用收银夹，在客人的右边把收银夹打开说:“**先生/小姐，谢谢（多少）钱。”客人接过找零后，同样要说谢谢。拉椅送客，说“慢走，欢迎下次光临”等送客语。
18、检查工作。客人走后，及时检查是否有尚燃的烟头，是否有遗留的物品；若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭；若发现有客人遗留的物品，应马上叫主管处理。
19、收撤餐具。首先整理好台椅，以保持餐厅的格调，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
20、清理现常重新布置环境，恢复原样。
1、三响之内必接听。所有来的电话，务必在三响之内接听，只有这样才能充分体现酒楼的工作效率，问好之后，再报，再问候语，这样可以避免搞不清身份和拨错电话的麻烦；例如:“你好，这里是南湖渔村，请问我能帮到你什么忙吗？”切忌自己什么也不说，只是一味地询问对方，“你是谁，哪个单位，你找他什么事等，”这样做法是极不礼貌的，另外值得注意的是，问好，报单位，问候语这三者开头语的顺序不能颠倒或弄错，这样显得彬彬有礼，给人一种亲切感。
3、要学会聆听。在客人讲完之前，千万不要打断他的话，如果听得不清楚对方的话，要复述一遍，以免搞错了对方的意思，如客人投诉，接听要耐心，回复对方的话，要十分注意语气和措辞，要显得热情，友善，亲切，要对方能体会到你对他的关注。
4、要培养好做记录的习惯。客人的电话预定，投诉；上司电话交代的事情都要一一记录，随时汇报，交接。
5、要记住熟客和上司的声音。这样客人和上司就会很放心的让你去传达，落实！
6、说话语气要平和，答话声音要亲切。人们都不会忘记电视连续剧《公关小姐》中曾多次出现公关经理周颖接电话的镜头，她拿起电话后总是十分亲切的声音说:“您好，我是公关部周颖”这种亲切，明快的声音使对方感到舒服，满意。
最新论文培训方案格式（案例14篇）篇十四
1.2详细说明：
(1)统计新人人员数量：向人力资源部要某一时间段某一岗位需培训入职员工数量。
(4)培训方案：根据学员特点和管理人员的需求制定培训计划。
(5)申请费用：此费用含：交通费、住宿费等因培训所产生的实际花销。
(6)协调培训场地：根据人员数量、费用以及培训人员的层次来确定培训场地的标准。
(9)发新员工培训的通知：内容包括：
-新员工培训对象：**公司**岗位**入职新员工。
-培训目的：了解企业发展历史，了解企业文化，掌握基本的产品知识和产品销售技巧。
-培训地点：**会议室。
-培训形式：全封闭军事化培训。
-培训时间：*天。
-培训注意事项。
-培训会场地图。
-乘车方式。
-报到时间。
-培训课程安排。
(2)用餐：餐费标准-例如：餐费自理(餐标：副餐(4元)/主餐;10元)。
(3)授课老师：提前一天和授课老师确定课程安排。
(4)观察学员：身体的情况/心态的变化，保证对每个人的可控避免发生以外。
(5)记录：记录每个学员每天的学习进展以及遇到的问题及时解决问题。
(6)监督：监督培训工作的推进和培训的质量、查缺补漏保证培训的顺利开展。
(7)考试：检验学员的学习成果。
(2)培训成绩单：是对学员学习成果的检验，可以为管理者对学员的后期培养提供参考。
(5)学员训后的顾虑：这个表可以为管理者对学员的后期培养提供参考。
(9)新人激励计划：激励员工快速出单激发工作热情配合培养计划所采用的激励手段。
(10)后续跟进：发现学员培训后实际工作中出现的问题，及时解决更好的帮助学员成长。
以上是对新员工培训流程所作的基本讲解，每个公司的培训组织者可以根据实际需要灵活的制定适合本企业的员工培训方案。