2023年督查组工作报告优秀(5篇)

时间:2024-12-24 作者:储xy

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督查组工作报告篇一

一、督导工作基本情况

7月8日总局召开了群众路线教育实践活动督导组专题培训会,会后我们认真组织11督导组成员学习习等中央领导的讲话,学习支局长和李铁林同志在质检总局动员大会上的讲话,学习梅克保同志在培训班上的讲话,领会和把握中央关于开展群众路线教育实践活动的指导思想、任务、目标和“四句话”的总要求,领会和把握开展群众路线教育实践活动的方法步骤和各环节的工作要点,统一思想、提高认识,为开展好督导工作奠定思想基础和理论准备。

我们认真研究制定了督导组工作方案,明确任务分工,细化工作安排,做到了分工明确、责任到人,同时我们制定了督导组工作纪律。

从7月13日督导组进驻北京局到8月1日止,我们较好地完成了第一环节的各项工作。每到一地,我们都认真研究和审阅各单位教育实践活动方案和主要领导的讲话,对个别单位在方案中存在的欠缺和文字表述不准、规定动作不到位等问题,逐一提出修改意见和建议,督导组在见面会上,还建议各单位把学习贯穿于整个教育活动的始终,边学边改、边查边改、边整边改,确保教育实践活动不走样、不走形式。精心组织动员大会和民主评议工作,对民主评议情况进行认真统计和梳理,与督导单位领导班子成员谈话,认真听取他们对领导班子在“四风”方面存在的问题,对搞好教育实践活动的建议和意见。在西藏局,我们还走访了自治区纪委、区直机关工委、自治区群教办广泛征求意见,并深入樟木、亚东一线口岸了解和检查落实八项规定和政风、行风整改情况。

从这一段北京、青海、西藏群教活动进展情况来看,这三个单位对群教活动认识高、行动快,准备工作充分,基础工作扎实,联系实践紧密,各有特色。

北京局党组对教育实践活动高度重视,做了大量细致、扎实的教育工作,为群教活动的开展奠定了坚实的思想基础、组织基础和理论基础。一是提前谋划,进行战前动员,先一步组织学习。7月4日,在总局召开动员大会后,齐京安局长就北京局深入学习中央领导和支局长等领导的讲话精神要求先一步学习,为深入开展好群教活动进行了战前动员。二是周密部署、组建得力的领导和工作机构。三是结合实际认真研究制定实施方案,精心设计各环节的活动安排。北京局为细化各环节活动的工作重点,精心设计了三个环节的重点工作图表,做到了简单明了,便于把握,很有特色。

北京局还结合实际提出了坚持在提升“五力”上下深功,使长劲,扎实有效地搞好群众路线教育活动。“五力”是提升统筹力、感召力、战斗力、结合力、转化力。提升“五力”是亮点,也是整个教育活动的落脚点。

青海、西藏两个局也都严格按照中央和总局要求结合各局实际认真制定实施方案,精心开好动员大会,精心组织第一环节的学习,广泛征求群众意见和建议。西藏局在前期准备工作中,做到了六个提前,即提前学习、提前部署、提前宣传、提前成立机构、提前制定方案、提前保障。西藏局还把教育实践活动与西藏检验检疫事业发展有机结合起来,明确提出了围绕一个主体、营造二个环境、推进三大建议为总体思路和目标任务,提出“团结和谐、规范严谨、发挥优势、创新发展”的治局理念。

为集中精力搞好学习教育,北京局明确提出了三个月集中教育期间,暂不受理参加第一批活动处级干部的出国休假申请,国内休假保证有事及时返回,民主生活会期间,无故不得请假的要求。

西藏也做了相应规定,为确保参加学习教育的人数,正在外地休假的干部也都停止休假返回西藏参加群教活动。

目前,北京、青海、西藏三个局的群教活动正按照实施方案第一环节规定的内容和要求有条不紊、健康有序的进行。

二、督导组工作情况

按照总局提出的要以好的作风抓督导和“尽职不越位、督导不包办”的要求,第11督导组坚持把学习放在首位,深入学习和领会中央、总局精神和督导规则,虚心向被督导单位学习,自觉从严要求自己。督导期间,在被督导单位职工食堂用餐、和职工同一个饭桌,不搞特殊化,自觉遵守政治纪律、保密纪律和廉洁各项规定。

督导组工作中遇到的最大问题就是高原反应,到青海、西藏后,脚发飘、腿发软、胸闷、气短、头昏脑胀,睡不好觉、吃不下饭,年轻干部王锴到西藏后就开始流鼻血,张朝华副组长高原反应情况严重,一下车就感觉眼睛模糊、看不清东西,不能走,躺在床上吸氧,督导组其他同志怕他身体出问题,劝其回内地,他坚持留下,症状稍有缓解,他就积极开展工作。

另一问题就是三个局相距较远,青海、西藏两局地域广阔,分支机构相距远,交通不便,路况不好,危险情况多,给督导工作带来不便,如在西藏樟木局期间,樟木就发生了山体滑坡,停在监管场内的尼泊尔货车被泥石流砸中。我们以青海、西藏干部职工为榜样,从“四特”精神中吸取力量,适应高原缺氧反应,认真、扎实开展督导工作。

三、有关意见和建议

一是国务院关于减免检验检疫收费的情况报道后,以及网上检验检疫机构改革的各个版本流传,造成了干部职工思想上较大的波动,个别干部担心今后生路,产生了另谋出路的想法,希望引起总局的关注,稳定职工思想。

二是开展批评环节中通报和谈话提醒,要求督导组汇总形成向领导班子和班子成员通报材料的问题,从目前民主评议、个别谈话和征求意见看,建议和意见绝大多数都是给班子提意见,班子成员较少。因此,对班子成员提醒材料很难形成,也没有针对性。建议对领导班子成员不形成书面提醒材料。个别群众有意见有反应的班子成员,可由一把手或督导组长进行个别提醒。

督查组工作报告篇二

省委办公厅决定在我厅召开这次省直部门党委系统信息工作片会,是对我们工作的极大鼓舞和鞭策。我代表省林业厅对各位领导和同志表示热烈的欢迎。现在,我就我厅信息工作作以简要汇报。

近年来,我省紧紧抓住国家加快以林业为主的生态环境建设步伐难得的历史机遇,顺利实施了天然林保护、退耕还林、‚三北‛防护林四期建设、野生动植物保护及自然保护区建设、平原绿化及绿色通道建设等五大林业重点工程和德国援助延安造林、日元贷款造林、种苗基地建设等重点项目,1999—20xx年六年共争取国家投入我们林业资金达136亿元,列全国第二;完成造林4806.8万亩,经市、县自查,省上复查和国家核查,造林面积核实率达98%,保存率达95%以上。特别是我省退耕还林,实施面积大,范围广,投资多,效果好,已成为国家实施西部大开发战略以来我省经济社会

发展的一大亮点。20xx年国务院召开的全国林业工作会议和今年1月份国家林业局召开的全国林业厅局长会议上,我省先后介绍了经验。以实施天然林保护工程为标志,我省顺利实现了林业以木材生产为主向以生态环境建设为主的历史性转变;三北防护林体系建设工程有了新的起色;野生动植物保护及自然保护区建设工程成为林业发展新的亮点;中原绿化及绿色通道建设工程有了新的突破。德援、日元贷款、比利时援助等外援造林项目以及种苗基地建设、森林防火基础建设等重点项目也都进展顺利,效果良好。我们坚持依法治林,森林火灾、森林病虫害和各种破坏森林资源的违法犯罪行为等林业三大热点问题得到有效控制;强化科教兴林,林业科技含量不断提高;采取有效措施,产业开发有了新的起色;加强资金管理,资金使用效率得到提高。总体上看,进入新世纪以来的短短几年,我省生态环境恶化的局面已经得到控制,局部向良性发展。我省林业正处在历史上最好的发展时期之一,呈现出盛世兴林的大好局面,这种大好局面的出现,归功于省委、省政府的正确领导,各级党委、政府的高度重视,各级有关部门的大力支持,全社会广大人民群众的广泛参与,以及林业战线上广大干部职工的真抓实干。同时,也与我们高度重视并努力做好信息工作分不开。

近年来,我厅信息工作按照省委、省政府和国家林业局的总体部署,紧紧围绕全省林业中心工作,采取措施,落实责任,突出特色,注重质量,有效发挥了信息工作为领导把握全局、科学决策和指导工作的参谋作用。

一、领导重视,责任明确

我厅领导一直高度重视信息工作,始终把信息工作作为政务工作的重中之重,真正列入重要议事日程。厅长权志长同志多次作出批示,要求努力做好信息工作,要求对全省林业工作中的重大部署、重要情况都要以信息形式上报,对如何进一步加强信息上报,如何收集、编报信息提出了明确要求。对于上报的每一期信息,他都逐句批改、逐期审签。他不在厅时,其它厅领导审签上报信息前,都与他电话勾通一致后报出。我厅其他领导经常过问信息工作情况,指导并帮助解决信息工作中存在的问题和困难。我厅分管信息工作的孙承骞副厅长多次会议讲话和批示,要求厅办公室健全制度,落实责任,努力做好信息工作,要求各地林业主管部门和厅机关各处(室、局)、直属各单位全力配合,指定专人,做好带有苗头性、倾向性、全局性以及预测性信息的选报工作。厅办公室作为信息工作的办理部门,在人员少、任务重的情况下,落实一名副主任和一名工作人员抓好政务信息的采集、调研、加工、处理工作,并给予信息工作人员参加厅重要会议、阅览重要文件的便利。信息工作人员能够按照‚快、深、准、广、实、精‛的六字要求,认真负责,一丝不苟地做好本职工作。

二、建立体系,健全制度

我厅高度重视组建信息体系,完善工作制度,抓好队伍建设工作,去年,我厅发出《关于进一步加强政务信息工作的通知》,明确要求各级林业主管部门、厅机关各处(室)、直属各单位要把信息工作纳入工作全局,结合本地、本部门工作实际,落实分管领导和办理人员。要求加强信息工作人员培训工作,提高政治素质、政策水平和文字能力。今年又发文,对紧急信息的报送工作进一步提出要求,要求各级林业主管部门和有关方面,从提高执政能力的高度,认真贯彻落实有关加强紧急信息报送工作的各项规定和制度,确保本地区、本部门发生的一切重大紧急情况都能按要求及时、准确、全面地上报。目前,全省各市、县林业局和厅机关各处(室、局)、直属各单位都落实了信息分管领导、主办部门和办理人员,从事林业信息的专兼职人员近200人,林业信息网络初步建立。各级林业信息工作部门加强管理,建立健全了信息收集、调研、整理、编辑、审签、传递等工作制度,保证了信息工作规范高效运作。

三、突出重点,注重质量

我们坚持重要信息快速、准确、全面,一般信息对路、有用、特色的信息工作思路,用信息反映国家林业局、省委、省政府关于林业和生态环境建设方面重要部署的进度及落实情况、各级党委、政府关于林业生态建设方面的重大决策

及地方性法律法规、全省各级林业主管部门工作中一些好的做法、经验及成效、我厅重点工作的安排、进展及完成情况,尤其注意报送对林业改革发展全局具有重要影响,带有倾向性、苗头性的经验及问题信息。仅去年,我厅共编发上报信息127篇,其中107篇被国家林业局采用, 篇被省委办公厅、省政府办公厅采用, 篇经省委、省政府办公厅修改后上报中共中央办公厅、国务院办公厅。在报送信息工作中,我们努力做到以下几点:

一是突出‚实‛。我们对报送的每一条信息都层层把关、严格审核。对信息中涉及到的每一个数据,都反复核实,确保真实可靠、准确无误。x年报送的‚佛坪国家级自然保护区惊现野外大熊猫聚群繁殖行为‛引起社会各界和新闻媒体的广泛关注,中央电视台、陕西日报、西安晚报等新闻媒体都分别就此事进行了报道。去年所报送的‚陕西建立完善退耕还林档案、做好工程管理信息系统建设工作‛、‚商洛‘双百万亩’商品林基地建设形势喜人‛、‚蓝田建一流森林灭火队伍,坚决杜绝森林火灾的发生‛、‚汉中市依托资源优势大力发展林业产业‛、‚安康市领导包抓示范点促进林业重点工程建设‛等信息,都是经过了大量实地调查,反复核对有关情况,确保了信息的真实性、针对性。

二是突出‚深‛。我厅对报送信息从反映一般情况向有分析、有建议的深层次转变,从反映事情现状向揭示事物本

质及发展趋势转变。如国家退耕还林政策调整对陕西省退耕还林工程建设带来的影响信息,我厅派出专题调研组,赴各地进行了大量的现场调查,并召集有关方面领导和专家进行认真研究分析,反映了现状和问题,提出了对策,上报有关方面,得到了国家有关部门和省上领导的高度重视。

三是突出‚全‛。我们坚持既报喜又报忧,信息的内容,既反映成绩,也反映问题,同时也提出对策建议,不以偏概全。如我省报送的‚陕西桥山林区发生红脂大小蠹‛、‚当前陕西林业建设中存在的主要问题‛等信息引起了上级领导的高度关注,为领导科学决策起到了重要的作用。

四是突出‚早‛。我们在信息工作思想和行动上及早介入,善于捕捉苗头性、倾向性问题,增强信息工作的主动性,为领导决策搞好趋前服务。如针对《中国林业》杂志关于天保工程人员分流补助标准的错误报道,在我省林区引起了强烈反映,4000多名已带资分流人员纷纷询问有关情况。对此,我厅迅速报送了‚错……‛紧急信息,引起了有关领导同志的重视。国家林业局及时召开记者招待会并在有关报刊上予以澄清,使林区不稳定因素得到了尽快平息。

五是突出‚快‛。在报送信息的收集、加工、审签、上报等各个环节中,我们做到随时交办,及时完成,确保信息的时效性,特别是对于群体性事件和紧急重大突发事件,做到快速反应,及时了解掌握准确情况,加班加点上报信息。

如报送的‚部分果子狸养殖户到省林业厅集体上访‛、‚商洛市商洛区发生一起森林火灾,扑火中四人被烧伤‛等信息,使省上领导同志及时掌握情况,做好批示,要求各级各有关方面做好工作,维护稳定,确保森林资源安全。

同时,我厅注重与国家林业局办公室和省委、省政府办公厅加强联系,接受指导,了解上报领导对信息工作的需求和要求。今年年初,我厅还选派从事信息工作的同志到省委办公厅信息处学习工作,掌握党委办公厅系统信息工作的主要流程及信息搜集和编发的方法,为提高我厅信息的质量和针对性积累了经验,学到了方法。

我厅信息工作取得了一些成绩,但也存在信息来源少,信息质量有待进一步提高,报送手段落后等问题,与省委、省政府的要求还有一定距离,与兄弟单位相比还有一定的差距。我们将以这次会议为契机,认真贯彻落实好会议精神,学习借鉴兄弟单位的先进经验,进一步加强与有关部门的协调与沟通,不断加大信息工作的力度,努力适应新的形势对我们工作的要求,求真务实,扎实工作,不断提高信息工作的水平,促进我厅信息工作上一个新的台阶。

督查组工作报告篇三

**县政务信息督查工作在市政府办公厅的指导下,紧紧围绕市、县党委、政府的中心和重点工作,以服务领导决策为宗旨,以推动各项工作落实为目标,积极适应新形势的发展需要,不断创新工作思路,努力提高信息督查工作质量和服务水平,在为本级搞好服务的同时,着力加强信息报送工作,取得了较好的成绩,全县政务信息督查工作呈现出良好的发展局面。

一、基本情况

上半年,共编发政务信息170期,被《青海日报》、《西宁晚报》、《西宁情况》等新闻刊物采用65期;编发督查通报12期,政务信息督查工作走在了全市前列。政务信息督查工作为保证政令畅通、信息畅通,推动各项工作的落实起到了巨大的推动作用。

二、政务信息督查工作主要做法、措施与体会

政务信息督查工作是政府办公室承担的一项重要工作职责,始终贯穿于政府各项工作中,**县政府办公室始终坚持高标准、严要求、重实效的原则,确保政务信息督查工作真正发挥参谋助手作用。

(一)加强领导,在狠抓信息编发管理上下功夫。为在办公室形成信息工作人人参与、协调有序、高速运转的工作机制,为领导提供及时、全面、准确的信息,**县政府办公室采取有效措施,不断探索和加强了政务信息的采编工作。一是制定了《关于进一步加强调研、信息工作的意见》,明确了信息工作的指导思想、工作要求、内容等,提高了办公室工作人员对信息工作重要性和必要性的认识。政府办公室创办的《政务简报》、《每周情况》,为县领导提供了全方位的动态信息,使信息工作成为县政府领导了解工作、把握全局的重要手段。二是健全制度,明确责任。为增强工作人员对信息工作的责任心和积极性,建立健全了目标管理制度、信息报送采用通报制度、考评奖励制度等一整套制度,激约并举,进一步增强了信息工作的活力。同时,把政务信息采编工作纳入了目标考核内容,年初,由主管政务工作的副主任与办公室各工作人员签定了目标责任书,明确了年内要完成的信息数量和被上级部门采用数量等。三是严格奖惩。对信息工作做到季度一汇总,年终有总结,及时总结问题,进行整改。同时,制定了严格的考评制度,年终根据信息完成情况和采用情况,对工作人员进行奖励,根据政务信息采用层次不同,予以不同奖励,如国家级报刊每采用信息1篇,奖励50元等。同时,对所提供的信息严重失实,导致不良后果;对紧急信息迟报、漏报、瞒报的除追究责任外,还给予一定的经济处罚,不断提高工作人员采编政务信息的责任性、主动性和积极性。四是严把质量关。严格遵循政务信息“宁缺勿滥”的原则,力戒信息成为“正确的废话”。工作人员编写的政务信息先经各科室负责人修改校对后,再由主管政务副主任审核签发,层层把关,保证了政务信息的质量。

(二)切中需求,在体现信息服务上下功夫。一是改进工作方法。变“等、靠、要”信息为“走出去、沉到底”,主动寻信息,围绕领导关注的难点,社会反映的热点,花大精力搞“焦点透视”,或深入实地专题调研,或协调部门配合调研,收集、捕捉一手材料,提供高视角、高品位、高效应的信息,使参谋服务真正“参”到点子上,“谋”在关键处。二是紧紧围绕党委、政府工作中心。针对县委、县政府不同时期不同的工作重点,不断调整、筛选采编可用信息。如在省市重大决策、工作部署出台,或重要会议召开后,迅速上报和下发贯彻落实情况,并通过信息传达落实要求或进展情况。三是紧跟领导思路。省、市领导来**县检查工作或县领导到基层检查工作,县政府办公室通过参加会议,听取领导讲话,及时捕捉领导的思路、观点;通过研究文件,听取领导意见,准确了解领导关心的工作和问题,使提供的信息真正与领导的思维对接、需求合拍。如根据省、市领导提出的大力发展藏毯产业、社会主义新农村建设、发展新型墙材等思路,及时整理上报了这方面的信息,取得了良好的效果。四是紧贴基层实际。围绕不同时期的社会热点、难点问题,及时反映带有倾向性、敏感性问题的建议性信息,使信息工作成为反映社情民意的重要渠道。针对县城改造、弱势群体帮扶、再就业和信访等工作反映出来的问题,及时编发信息,促进了热点、难点问题的解决,推动了依法治县工作的进程,维护了全县的社会稳定。此外,根据国家新的方针政策,深入调查,撰写了《建设社会主义新农村的思考》、《推进农村基层文化建设的好抓手》等调研文章,为县委、政府领导提供了决策依据。

督查组工作报告篇四

按照xx部署和安排,我们第x督导组负责和党的群众路线教育实践活动督导工作,现将近期督导工作情况简要汇报如下:

一、动员会召开情况

县党的群众路线教育实践活动动员和培训会结束后,和xx党委高度重视,先后召开党委会,认真研究、精心组织、周密部署,成立了领导组织,制定了实施方案,落实了工作规则,并于xx日,按规定分别召开了党的群众路线教育实践活动动员大会,其中,xx党委还特邀部分基层党员、两委干部列席会议,为党的群众路线教育实践活动扎实有效开展,开好了头,起好了步。

二、征求意见建议和会后谈话情况

动员会上,共收回评议表份,动员会后,督导组又召开座谈会和个别谈话,广泛征求和听取干部群众对xx党委班子和党员班子成员作风方面存在的意见和建议,共收到意见和建议条,通过认真梳理、归纳后为条。

1、理论学习深度不够,把党的群众路线教育实践与日常工作有效结合起来,还缺少有效的办法。

2、工作中存在安排布置多,检查督促落实不足问题。

3、为民服务宗旨观念有待于进一步加强。个别党员干部存在着为民服务宗旨淡化,工作不够积极主动。

4、在倾听群众心声,接受群众批评建议,解决群众热点难点问题方面还缺少有效的解决方法。

5、极少数党员干部中存在艰苦奋斗的意识退化,存在迎来送往和接待超标现象。

6、少数干部职工存在下班时间有打牌现象。

动员会上,共收回评议表份,动员会后,督导组又召开座谈会和个别谈话,广泛征求和听取干部群众对xx党委班子和党员班子成员作风方面存在的意见和建议,共收到意见和建议条,通过认真梳理、归纳后为条。

1、不断加强基层党组织建设,在教育实践活动中做到集体学习和个人自学的有机结合。

2、工作安排布置后、要多检查、多跟踪督导,确保达到应有的效果。

3、增强为民意识,倾听群众心声,拉近与群众之间的距离,了解群众现实需求。

4、通过教育实践活动进一步克服部分党员干部进取意识淡化、责任意识弱化的思想状态及安于现状的工作状态。

5、极少数机关干部中存在迎来送往、接待超标的情况。

6、个别机关部门存在办事有推诿扯皮现象。

对教育实践活动的意见和建议归纳为两条:一是丰富学习内容,正确处理好集中学习与个人自学、理论学习与当前工作的关系,希望县活动办能统一提供学教活动的视频资料。二是立足实际做好学教活动,在村开展学教活动上,希望县学教办制定相关规程,明确村开展学教活动的步骤、内容、程序,以利于指导和督导。

三、近期学习情况

及都认真落实教育实践活动学习日程安排,从xx日起,组织相关人员进行封闭式集中学习,通过领导作辅导报告、班子成员领学,观看教育片、警示片,干部职工对党的群众路线教育实践活动有了深刻的认识,营造了良好的学习氛围,为活动下一步的开展打下了坚实的理论基础。

四、立行立改情况

按照“学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制”等环节的要求,和xx党委对活动中征求的意见和建议,边查找、边整改。对个别基层组织软弱涣散、一些领导存在形式主义、一些机关干部工作作风浮躁、个别党员干部进取意识淡化、艰苦奋斗意识退化等问题,制定了整改措施,并进一步完善规章制度,促使干部职工以更加饱满的精神投入到学习和工作中。

五、活动载体创新情况

为增强活动效果,一是以“百名党员干部走访联系千户群众”活动为载体,最终达到“三增”“三促”“三满意”。“三增”:增加干群之间了解,增进党群之间感情,增强党组织的凝聚力;“三促”:促进经济发展,促进社会和谐,促进党群干群关系进一步融洽。“三满意”:走访对象满意,党委满意,自己满意。二是开展了“比学习、比担当、比奉献”活动。

在创新实践载体方面:一是开展百名党员干部帮扶百名特困残疾人家庭的活动。通过“结对子、想法子”从生活上精神上帮助他们找“路子”,改善他们的生活面貌。这项活动已准备就绪,将在进行。二是继续坚持班子成员每月日到所包村召开村组干部、群众代表、党员会议的规定,解读有关政策,宣讲党的群众路线教育实践活动相关理论。三是开展全体党员干部向学习活动。

督查组工作报告篇五

通过近期对我所负责卖场的了解,发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动,不能主动的找出问题、优化环节,缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清,只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况,我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于销售技巧和手段的认识,处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力,善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员,下面谈一谈本人的工作体会及经验总结:

(1)帮助销售

市场督导应该连同培训师一起,对于无促销员渠道的店面,进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到,我们不仅仅是机器上了柜,同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面,我们给他们进行帮助培训,让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象,并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样,他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面,这些都是保持良性发展的必要条件。

(2)惯性推销

在帮助销售的同时,认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训,店员如果能够按照教授的方法卖出机器,肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样,在再一次向客人推荐金立的机型时,在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功,很容易就会形成:某些店员专会推荐金立的机型,而且成功率非常高;以后有客人上门,都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销,这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

(3)灵活促销

促销,无论在哪一行,都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响,其资源和方法往往有很多种,这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况,在不同场合,用不同方法对待不同的顾客,达成销售。

从分析顾客心理的角度,往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场,不外乎两种情况:

第一,确实是来买手机的。这个时候,往往要采取先势夺人,以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意,从而达成向他推荐手机的目的。

这里的“灵活促销”,体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断,或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍,清除他的一些心理干扰,拉近顾客与手机柜台的距离,进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述,就是“巧观顾客,当机立断”。

第二,可能是来买手机的。这里,又可分为两种,一种是想买,但没带钱的;另一种是带了钱,但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”,体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台,打开顾客情感的心扉,通过情感互动的方式,了解顾客的真实需求以及客观困难,促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之,即“情感互动,和谐营销”。

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