总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。相信许多人会觉得总结很难写？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
售楼部安保工作总结篇一
1.为前来售楼处的客户提供热情、礼貌、专业的优质服务。
2.熟知岗位的服务流程及工作标准，并严格按照要求执行。
3.认真做好本区域的卫生工作，保持良好的工作环境。
4.负责器皿的清洗、消毒工作及所负责区域的设备设施安全。
5.负责每天的饮料的盘点工作，定期向相关负责人递交采购申请，包括需采购的名称，数量等；保证饮品供应正常。
6.做好交接工作，填写工作交接记录表，要准确无误，不出差错。7.认真完成上级交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。
8.参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。
9.严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。
1、客户入座后，及时提供茶水及服务，时间不得超过1分钟内；洽谈过程中及时提供续水服务，客户杯内水量不得低于三分之二；做好吧台每日物耗登记工作。
2、查看当天所需货物和备足各类器皿，搞好营业前的准备工作。
3、仔细观察售楼处的整体环境，及时清理吧台及洽谈桌上的器皿、果皮、纸屑等杂物，随时保持销售中心设施和物品摆放整齐、干净。
4、杜绝一切与吧台无关人员进入吧台。
5、熟练掌握专业知识及服务的基本技能，搞好与开发商、营销部门、等代理公司关系并积极配合工作。
6、为客人提供优质周到的服务(有偿服务时主动介绍和推销各种出品物)。
7、不得串岗、离岗或擅自脱岗，不得在客户、领导面前(体验馆二楼内)打闹嬉笑做与工作无关事务。
8、当班期间不允许抽烟，看报纸、吃零食，更不得偷食吧内任何食品。
9、未经批准不得私自外借吧台内任何物品，否则以一罚十。
10、爱护公司设备及财产，妥善保管好一切物品，减少浪费和降低用具的破损率。
11、负责吧台日常酒水清点工作，填写好每日的销售报表和每月的盘存报表。
13、遵守公司各项规章制度，尊重上司，服从上级安排。14、上班时检查各电器开关和门锁，做好防范工作。
15、节约用水、用电，控制好制作成本及新鲜食品的保存方法。15、负责每日所需货物数量的申购工作。
售楼部安保工作总结篇二
xx年，本人以公司制度为准绳，以业绩为中心，认真完成了领导赋予的各项工作。现将工作情况总结如下：
一、认真完成了领导交办的各项日常事务及临时工作。我本着“把工作做的更好”的目标，用心的完成了以下本职工作：
1、办理公司的相关证件。
2、做好公司各类证件的年检工作。
3、负责办理公司所有的文件资料、函件、整理;负责与相关部门的工作资料、文件的归档;负责公司所有的行政事务、办公室内务管理;协助公司领导处理人事、财务等日常事务;负责公司接待工作，办公室日常清洁卫生等工作。
4、公文处理做到及时、准确、流转简洁。
5、做好公司各种表格、通知等的上传下达工作，发文、复印工作。
6、做好公司各种统计数据汇总、上报工作。
7、公司领导交办的其他事情。
二、存在问题及解决办法
8、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严谨、工作主动、创新性开展工作，进取主动的学习知识，工作本事需进一步加强。
9、业务知识的深度还需要加强，需要不断的学习与积累。业务本事有待进一步提高。
10、处理问题的应变本事需要提高。
三、xx年工作计划
11、认真完成领导交办的临时性工作。
12、继续做好日常的工作：
13、加强学习，拓宽知识面。
14、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。
15、加强与公司各部门的沟通协作，进一步加强协调本事。
16、加强对人、财、物的管理，加强对事务、办公室事务、等部门的管理。
17、进取参与相关主题的调研活动，加大调查研究工作，力求为领导决策当好参谋。
18、运用电脑收集、整理有关科研资料，加强学习，提高自身的专业素质，为公司的效益添砖加瓦。
售楼部安保工作总结篇三
甲方：
地址：
电话：
乙方：
地址：
电话：
第一条合同的目的
以下简称：甲方)与(以下简称：乙方)，双方经友好协商，就甲方委托乙方为甲方管辖的售楼中心提供公共秩序维护、保洁及接待员服务事宜，订立本合同，供双方共同遵守。
第二条合同期限
本合同有效期为壹年，
第三条
1、公共秩序维护、保洁及接待员的人数、岗位及费用标准：
详见附件：业务委托书
2、用工标准;
21售楼中心现场保洁员
22吧台接待员(样板房接待)
女性，年龄20-30岁，身高165米以上，中专及以上学历，形象气质佳，标准普通话服务，有良好的服务意识和服务技巧，师范学校、艺术院校类毕业生或有酒店接待工作经验者优先。
23售楼中心公共秩序维护队长基本要求
男性，年龄在25-35岁，身高180米以上，有丰富物业管理经验，有公共秩序维护上岗证，有良好的职业道德操守，精神面貌积极向上，复员军人和有售楼处和酒店工作经验者优先。
24售楼中心现场公共秩序维护员基本要求
男性，年龄22-35岁，身高178米以上，气质硬朗，有良好的职业道德操守，跑动迅速，精神面貌积极向上，复员军人和有售楼处和酒店工作经验者优先。
第五条付款方式
1、本合同生效后，服务费于次月10日前，由甲方支付乙方，乙方提供相应票据。
2、首月的服务费作为乙方履行本合同的保证金，由甲方保管。
合同期满后，按
乙方合同履行情况予以支付乙方。
3、每月15日前甲方将上月的考评(附件四)结果以书面形式通知乙方，并对乙
方的服务缺陷做出针对性的经济处罚。
对于暗访制度中的扣分情节，每条扣分按20220元(大写：贰佰元元整)处以经济处罚。
甲方的考评结果和暗访结果，经由乙方签字确认后即行生效。
第六条甲乙双方职责
1、甲方委托乙方为售楼中心提供全年365天的公共秩序维护、保洁及接待，乙
方派遣之服务人员须服从甲方的统一管理和业务指导。
甲方有权监督、检查、指导和安排乙方服务人员的岗位工作，有权要求乙方服务人员熟知并遵守甲方及售楼中心各项规章制度。
2、甲方有权对乙方的服务人员违反甲方和售楼中心规章制度的行为进行经济处
罚或调换决定，并有权责令乙方配合进行限期整改，否则甲方有权终止合同而无需承担相应赔偿责任，由此给甲方造成损失的，乙方应承担相应责任。
3、甲方有权安排乙方服务人员做好服务工作，乙方的服务人员必须协助、配合、
帮助甲方和售楼中心工作人员工作，服从甲方领导的指挥。
但甲方违反中华人民共和国国家有关法律、法规的指挥行为和失误行为，乙方人员有权拒绝。
4、甲方有权根据自身工作需要对乙方派驻甲方的出勤人员进行考勤，并根据考
勤情况按照本合同约定各项费用支付乙方，对于乙方派遣人员缺勤或缺人现象，甲方有权按本合同约定的服务费标准从乙方的服务费用中直接扣除;甲方有权按甲方自有管理体系对乙方派驻本项目人员进行管理和考核，并对违章人员进行处罚;甲方有权对乙方人员数量及岗位数量进行适当调整，乙方应予积极配合。
5、乙方服务人员参与甲方所管辖售楼中心有关的抢险救灾及与违法犯罪作斗争
而发生的事故，乙方有义务承担责任，甲方可提供相应配合。
6、乙方应紧密配合甲方对服务人员进行严格队伍管理、严格业务培训、严格执
勤要求、严明纪律作风。
7、乙方全面负责服务人员的培训教育工作，思想政治工作，内务卫生工作，人
事管理工作等。
8、乙方的服务人员应严格遵守甲方和售楼中心的各项规章制度，爱护甲方和售
楼中心的公共财物，禁止在未经甲方及销售中心人员允许的情况下动用售楼中心的各类办公设备设施，爱惜甲方提供的办公设备和工作制服，若有损坏或遗失应负责照价赔偿，乙方应对此负有连带责任。
9、乙方应合法办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成一切损失均由乙
方承担。
10、乙方应为服务人员依法缴纳各项社会保险费，确实保障服务人员的合法权益。
11、在本合同有效期内，因甲方需求或售楼中心开盘、庆典和举行相关的促销活
动及接待活动需乙方另行安排所需的服务人员加班加点或要求乙方增派人员配合时，在接到甲方的通知后，乙方应积极予以配合，因加班所产生加班工资由甲方承担，具体加班工资计算按国家规定执行。
第七条责任承担
1、如因乙方服务人员的失职行为导致甲方或甲方用户的财产受到损失，除服务
人员要承担责任外，乙方亦应承担相应的管理责任。
2、如乙方服务人员有重大过失导致甲方或甲方用户财产严重损失的，按有关国
家法律法规处理。
3、若乙方派遣人员数量和岗位达不到双方约定要求，甲方有权从当月的服务费
中直接扣除未到人员之相应费用;因乙方人数和岗位数量未达到双方约定要求而给甲方造成经济损失的，乙方承担连带责任。
4、除乙方的原因外(如乙方未能及时和甲方核对确认上月的工作量，未提前将
票据送达甲方财务部等)，甲方不得无故拖欠服务费用，如甲方发现无故拖欠服务费情况发生，甲方有权动用保证金支付服务人员工资，并有权终止本合同。
特殊情况下，甲乙双方可协商延迟支付，但延迟支付时间最长不超过30天，这一期间甲方无需向乙方支付任何违约金。
如甲方拖欠服务费超过30天的，自超过30天之日起乙方每日按拖欠总额的1?向甲方加收滞纳金。
5、若乙方派送的服务人员达不到本合同附件及补充协议服务标准之要求的，甲
进行整改或虽经整改仍未满足本合同服务标准的，甲方有权要求乙方于48小时内进行调换，乙方未能在规定时间内根据合同要求进行调换的，甲方有权扣除相应的服务费用直至解除合同。
6、乙方应按本合同第四条约定的各项工资标准及时全额支付服务人员工资及各
项福利，乙方只能提取不超出合同总价5%的费用作为管理酬金。
甲方有权随时了解核查乙方发放给员工的工资和福利情况，如乙方违约而造成公共秩序维护人员工作不稳定、流动性强，并因此而给甲方和售楼中心造成损失的，乙方应承担全部责任，同时甲方有权与乙方即时终止合同并将乙方派驻本合同项下的所有人员收编为甲方的员工，对此甲方无需支付乙方任何经济补偿。
第八条合同的解除和终止
1、本合同及相关补充协议有效期内，甲乙双方均可无理由解除合同及相关补充
协议，但合同及相关补充协议终止方须提前30天以书面形式通知另一方，则任何一方均无须承担解约赔偿。
否则按违约处理，提前终止方须赔付对方一个月服务费作为违约金。
2、如果由于不可预见或无法抗拒的力量，包括甲方丧失的物业服务权、本合同
签订后发生的天灾、非蓄意原因发生的火灾、战争和其他法律、法规规定的不可抗力情况，致使任何一方在合同内部分或全部条款的不能履行的，则该方可以免责。
3、合同期满时，如双方有意将本合同延期，应在本合同结束日30天前向对方提
出书面通知，否则合同自动终止。
第九条争议处理
在本合同履行过程中，因本合同产生的所有争议应当通过协商的方式解决，如果协商不成，双方均有权向所在地区的地方人民法院提起诉讼。
第十条合同的效力
1、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，经甲乙双方签字盖章后正式生效。
在
合同有效期内，乙方派驻甲方的服务人员以甲方的书面确认为准，该书面确认作为本合同的附件之一。
2、本合同连同附件一至附件五共35页，若有未尽事宜或需对本合同条款进行修
改的，甲乙双方应签署补充协议，补充协议与本合同及附件具有同等法律效力。
3、如双方地址、法人等信息有所变更，应提前五个工作日以书面形式通知对方。
售楼部安保工作总结篇四
转眼间，来到xxxx公司已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个门外汉到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：
1、招聘工作;
b、20xx年行政人事部共参加了x次招聘会(其中x次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
售楼部安保工作总结篇五
房地产销售年终个人工作总结大全
房地产销售年终个人工作总结大全
房地产销售进入了冬季，到了年底做工作总结的时候了。
房地产销售年终个人工作总结
xx年即将已经过去，新的挑战又在眼前。在过去的一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：
一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
房地产销售年终个人工作总结
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20xx年10月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结：
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守
信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。
全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
5月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：
首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
1、销售控制表
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户
需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户
遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式：
1)传播媒体报纸电视