通过撰写述职报告,我们可以总结经验教训,提高自己在工作中的专业能力。范文中所展现出的工作态度和专业素质,可以对我们撰写自己的述职报告起到积极的指导和借鉴作用。
最优个人述学述职报告范文(13篇)篇一
尊敬的领导:
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输,员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;。
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对以后的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;。
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
最优个人述学述职报告范文(13篇)篇二
各位社区党员代表、居民代表:
大家好!
首先非常感谢各位多年来,在工作以及生活各方面给与我的热心帮助和大力支持。20xx年以来,我在xx党工委的领导下,紧紧围绕“创建全国文明城市,构建和谐社区、平安社区”的工作目标,坚持“以人为本,服务居民”的原则,团结和带领广大党员和两委成员,解放思想,努力探索、实践移民社区发展新道路,不断完善社区服务功能,丰富社区文化生活,美化社区人居环境,提高社区服务水平。现将一年来的工作做如下汇报:
一是坚持把强化班子建设作为工作着力点,千方百计提升社区班子战斗力和凝聚力。建立社区党建工作联席会议制度,探索、研究、交流党建工作,实现资源共享、相互联动,形成以社区党支部为基础,社区各类党小组为网络,社区党员为主体,各类社会团体和居民群众共同参与党建工作的新格局。加大在新经济组织、新社团组织中发展党员和组建党组织的力度,扩大党组织在社区组织中的覆盖面。
注重培育一支社区党员服务骨干队伍,要求社区党员经常深入群众,走访看望,交流谈心,了解民情民意,宣传政策,提供咨询服务,征求意见,接受监督,促进自身工作。完善服务网络,建立社区服务站、社区老人活动中心、社区卫生所、社区治安巡逻队,形成了较为完善的社区服务网络。
进一步发扬密切联系群众的工作作风,多种形式充分征求群众对经济发展、社会管理、干部队伍建设等方面的意见建议,解决涉及群众切身利益的热点难点问题。认真完成社区“三资”管理和居务公开工作,每季度定期公开社区党建党务、财务收支、计划生育、土地管理、工地建设、民政救助等方面内容,自觉接受群众监督。积极配合上级做好xx社区xx村改造征地和拆迁工作,确保项目顺利进行。
一是加强司法调解和警务队伍建设,20xx年新建人民调解室试点,矛盾纠纷排查率达到100%完结。今年,社区还对原有的治安巡逻队进行了充实,并建立了制度制,充分调动他们的工作积极性,坚持严打、严防、严管、严治相结合,保障了社区秩序的稳定。
二是狠抓社区计划生育工作。抓好育龄妇女健康查体,对社区内育龄妇女健康查体采取抓“早”字的工作模式,早动员、早联系,确保了双查率100%,任期内社区没有出现超生问题。
三是加强社区环境综合治理。对各个小组内卫生死角进行了集中治理,每月定期检查,做到经常清理,日常搞好维持。对辖区内的主要道路进行了分片包干,划成4个责任区,具体包干到小组长,便于道路环境卫生的管理维护。
近年来,社区多方筹资近xx多万元,累计道路拓宽及改造近xxxx米,落实xx路与各小组衔接点共13个出路口的水泥道路建设,新修10多公里排洪渠,新建垃圾屋4个,新建了400平米的篮球广场和200平米的文化活动室。先后投资xx万多元,完善了活动广场和文体设施。其中今年投资xx几万元在社区建了灯光篮球场和老年人文化活动中心及休闲室。提高了社区服务水平,充分满足了社区党组织和社区居民的活动需求。同时积极打造文化型特色社区,以文化中心为载体,以妇女协会及老年人协会为总抓手,组建了社区自己的志愿者队伍,经常性的开展一系列文体活动,丰富了社区居民的精神文化生活。一年来,多次接受上级参观检查,积极开展志愿者服务活动,举办文体活动xx多次。
近年来,xx社区先后被评为“全国民政工作先进单位”、“先进基层党组织”、“人口与计划生育工作先进社区”、“xx市先进基层党组织”。当然,成绩只能说明过去,在以后的工作中,我会更加努力,使社区各项工作再上一个新台阶。
最后,再次感谢街道、社区的同志们这几年对我的帮助和支持。谢谢大家!
最优个人述学述职报告范文(13篇)篇三
尊敬的领导:
您好!
在过去的一年公司工作中,我作为一名公司新人,很快的熟悉了公司给我的工作,得到了公司领导和同事的一致赞扬。
一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的'贡献。
通过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
我是六月份来到公司工作,担任公司行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了公司的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作潜力,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,用心圆满的完成了以下本职工作:
1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
3、做好了各类信件的收发工作,20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作,不怕辛苦每一天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。
在公司的半年工资中,我得到了公司领导和同事的大力帮忙,这是我十分感谢他们的地方,在他们的帮忙下,我快速的适应了公司的工作,我为此感到十分的感激。
在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作潜力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮忙公司实现发展,相信公司的明天会更好!
此致
敬礼!
述职人:xxx。
20xx年x月x日。
最优个人述学述职报告范文(13篇)篇四
我xx年年1-8月在xx工作,8月8日市局决定调我到d业务局工作,个人年度述职报告。工作岗位和工作性质有一些变化,但是,我认为无论哪个岗位,对一个干部的德、政、勤、绩、廉的要求都是没有变化的。现将近一年来学习和工作情况简要汇报如下:
一、在思想政治及业务学习情况。
平时按市局统一安排布署,有计划分阶段认真学习了xx在中纪委七次会议上的讲话。坚持学习政治理论、业务知识、管理知识,并按要求写出读书笔记。今年以来,主管局长每周四组织我们学习政治理论文章、经济管理知识、市场营销理论、职业经理人培训教程、人文历史知识及综合理论的学习。并指定和推荐我们阅读了近四百篇关于企业管理、团队建设、自身修养、市场营销、公共关系等一系列学习文章和益智书籍,述职报告《个人年度述职报告》。通过有组织的学习及自学,深感受益非浅,对日常工作及管理有很大帮助。同时政治理论水平、综合业务水平及管理营销能力得到了锻炼,我感到,不间断的学习对不断提高自身修养及综合素质大有脾益。
二、业务发展及工作情况。
这里主要说一说代办业务的业务发展。我到任后所做的工作主要熟悉工作及推进工作。主要是在前几任领导工作基础上再把代办电信业务做好、做强,带领全体职工共同努力,在注重业务全面健康发展的同时,完善服务,做好支撑,使业务发展更上一层楼。
平时工作中,注意发挥业务骨干和尖子的积极性,致力于打造一支勤奋、敬业、自信、向上、团结和富有朝气的队伍,注意带着感情做工作。在工作中以身作则,既做好一个领头人又做好一名团队人。努力营造一种和谐融洽的氛围,职工心态积极、乐观、平和。队伍整体素质健康向上。
在大家的共同努力下,代办电信业务代放号业务的发展,今年以来一直在全省名列前茅,四大战役中的储汇短信完成业务量及业务收入计划的比例在全省分别排在第二和第一的位置。
整体业务发展的方向和局面均按集团公司、省公司以及市局的总体谋划、指导思想发展和前行。
三、
自身的不足之处。
受自身学识和见识的局限,对业务发展提出的一些建设性意见不能迅速促进业务的发展。在为成功找方法的时候,难免又以客观困难为理由、给失败找原因找借口。在业务发展上过于重视专业总体发展目标的完成,忽视对细节问题的关注,深感协调能力不强,导致局部发展不理想。
最优个人述学述职报告范文(13篇)篇五
根据教育局工作的要求与安排,此刻我向局领导及我校全体教职员工报告本学期主要工作。
(一)明确工作思路。
透过一段时间熟悉状况,并与部分教师沟通,逐步明确了近阶段的工作思路:实现校园发展提升分三步走:抓教师(德能勤绩x专业潜力优先)、带学生(德智体美x推动阅读优先)、促校园(内外软硬x校园文化优先)。并明确了促进专业发展的“读思写”三字策略,提出了阅读专业化、思考习惯化、写作兴趣化的阶段目标。
(二)带头执行规定。
对于文件规定、会议精神的贯彻落实坚决做到三个字:不走样。个性是新学期教育局规定校长及所有教干要带头上课,上与职称相同或相近的课,本人承担了三年级(1)班的数学课程教学,每周四节工作量,严格做到“五认真”的要求。
(三)规范工作秩序。
以盱教发[20xx]97号文规定项目和要求制定了严格、科学的考勤制度、教研制度、教学管理制度、安全卫生制度等,并对照自查,及时自纠,使得教学秩序更加规范,科研氛围更加浓厚,干群关系更加和谐。
自我理解并向教师阐明:课程改革的核心资料是课堂教学的改革,而教师是促进课堂变革的最终决定力量。秉承“教师第一”的教学管理理念,坚信没有教师的发展就没有学生的发展。
多种方式,丰富校本教研。
创新途径,促进专业发展。本学期我们要求45周岁以下中青年教师都要建立教学博客,每周自主撰写2篇以上博文(能够是教学反思、也能够是读书笔记,还能够是管理随笔),并向同事推荐一篇读过的精彩博文。透过阅读、思考、写作以及互相的关注、鼓励,一阶段以来老师们的视野更加开阔了,专业理论更加丰富了,同事交流更加有效了,教学技能进一步提升了。
(一)推动学生阅读。
充分利用好现有图书资源,充分利用早晨大好时光,要求学生进校必进班,进班必读书。经过四个星期的引导、规范,全校学生基本养成了晨读的习惯。接下来将在班级图书角建设、阅读书目推荐、开展系列活动等方面进一步加强。
(二)减轻学生负担。
课外作业时间严格控制在规定时间内,不组织统考,考试不排行次,不公布分数。
(三)提升学习质量。
进一步加强高效课堂建设,同时继续实施教学质量监测制度,每月监测一至两个年级的教学质量,从纵向横向两个方面比较分析学生的学习状况,及时改善学习措施,最大可能的提升学习质量。
(四)保障身心健康。
确保每一天一小时的体育活动时间,要求教师精心组织好体育课教学。同时本学期还投入近两万元对校园食堂进行升级改造,配齐设备,规范流程,提高质量,保证师生吃得安全、吃得健康,吃得营养。
一学期来,我一向牢记校长岗位职责,未忘教师职业良心,个人努力做到以尊重换取尊重,以激情点燃激情,以发展引领发展,在全体同仁的理解支持下取得了些许成绩。但因我个人意识高度、潜力水平有限,工作中必有不足甚至差错之处,敬请批评指正。
xxx。
20xx年xx月xx日。
最优个人述学述职报告范文(13篇)篇六
尊敬的领导:
领导您好!
来咱们公司已经×个月,在紧张的工作与学习中,感觉时间过得很快。转眼到了试用期结束的时侯了。我在这两个月的工作中,从技术层面,到与项目组的融合度契合度,这两方面上讲都有了一定的提高。这与公司的各位领导,同人的支持与帮助分不开。在这里说一声:”谢谢您”!
在×个月工作中,初期熟悉公司技术,钻研项目业务,配合项目组完成阶段性的任务。
从主要职责具体上讲:
1.负责时代项目的模块编码工作,完成功能应符合设计的功能及性能要求,符合部门相关规范。在×个月的工作中在时代项目组基本完成了公告管理模块,与部分特配单模块,正在进行主界面菜单的完善与更新。在地质调查局项目组,完成了审批与全文搜索功能,与修洪海经理共同完成远程数据库同步更新功能,与×经理完成了××站点远程实时更新功能。所完成功能符合设计的功能与性能要求,符合规范。
2.负责对所分配模块的单元测试,同时应配合测试人员进行系统集成测试所作模块完成时,先做测试,然后提交组内测试人员集成测试,遇到错误能够及时修改。
3.协助实施人员进行系统实施,并在项目经理的组织下进行问题的修改。还没有实施任务。
4.负责编写相关模块的开发文档,文档应符合部门的开发文档规范。能够根据模块编写开发文档,基本符合部门开发规范。
5.完成上级交办的其它工作。能够及时完成上级交办的其他工作。
从工作要求上讲:
1.自觉遵守公司各项规章制度认真完成工作,遵守员工守则。
2.努力学习、掌握并能熟练应用岗位相关业务知识,以饱满的工作热情、积极的工作态度投入到工作中,按要求完成岗位工作。在工作中,做到努力学习不懂就问,及时与项目组同时之间的沟通,避免失误。工作热情高,不迟到不早退,能够按要求完成岗位工作。
3.高度的责任感和良好的团队合作精神。在工作中敢于承担压力,有责任感。与同时之间关系融洽。共同合作完成本职工作。
4.对公司外部的'工作要高度保持公司形象,对公司内部的工作要高度保持部门的良好形象。能够做到维护公司形象,与部门形象,有主人翁意识。
5.按公司要求提交周报、完成各种公司流程。可以按公司要求提交给上级部门周报,做事安公司流程规章制度。
6.按时提交项目阶段性成果。基本能够及时按质按量完成项目阶段性成果。
以上是我试用期的工作总结,还有技术与能力还有很多地方需要改进,需要加强。以后会多多学习,多多提高。努力工作。为公司尽一份自己的力量!
此致
敬礼!
述职人:×××。
20××年×月×日。
最优个人述学述职报告范文(13篇)篇七
回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。二年多来,在上级组织和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作作个人述职报告如下:
这二年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的二年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,依靠管理,不计个人名利,在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。
一、抓安全传输,保信号畅通。
去年以来,特别是去年3月5日吉林发生"******"插播反动邪教宣传后,网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查,实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度,及时处置各类突出事件,同时还制订了"应急处置预案",并二次组织中心应急小分队和各站维护人员,按照预案要求进行"演练",提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、******主席访美和党的"十六大"召开这三大"重要播出保证期"的传输安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。
二、抓机制创新,激内部活力。
近年来,网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐,我们在原来机构改革和大幅精简的基础上,去年又有新的更大的动作。去年7月份,本人大胆提出精简方案,将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部,方案很快被采纳。通过合并精简,使管理环节减少,效率得到提高。
在人事改革方面,我们继续深化并不断推进,三站合并为二部后,我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度,有效激活了人才资源,使不少优秀人才脱颖而出,走上了管理岗位。
与此同时,为优化人员结构,本人又在二部全体员工中进行"双向选择"的试点工作,经过二轮的双向选择,最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响,也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理,促经济效益。
管理出效益,管理也是生产力。对内,规范各项工作规程,建立健全各项规章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正确处理投入和产出的关系,使各项费用支出有了大幅度的减少。对外,强化网络管理力度,不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定,提高客户的缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处,该追缴就追缴,该中止信号就中止信号,使收费率有明显提高。在抓管理过程中,本人能做到以身作则,带头遵守规章制度,严格管理,奖罚分明,对违反规章制度的人和事,敢于坚持原则,敢于碰硬,敢于承担责任,决不手软。该批评的就批评,该承担责任的就承担责任。如本月12日,营业部值班人员在接话中,违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定,在从速处罚当事人的同时,本人勇于承担管理责任,主动扣除自己奖金200元。由于管理严格,使正气得到弘扬,取得明显成效。
四、抓优质服务,树行业形象。
有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。为此,本人致力于服务质量的提高,积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育,教育职工立足岗位,敬业爱岗,使服务质量有了较明显的改善。
五、抓思想工作,鼓各方斗志。
应该说,这二年多网络中心的各项改革力度比较大,特别是机构改革和人事制度改革的配套实施,加上机构的重新设置,职能的重新划分,分配机制的重新调整,管理人员的重新竞聘等,使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日,市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后,员工思想波动很大,这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此,作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记,本人注重思想政治工作,积极协助党组织积极做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先,讲道理、摆事实,使员工对各项改革措施,不但理解和支持,而且积极参与,这几年,多项改革措施的出台,没有出现大的思想波动,确保了各项改革的顺利实施。
六、诚实做人,干净办事。
作为台里的一个职能部门,网络中心的人员配备应该说是比较精简的,具体负责日常管理的人员现增加到5人(原仅为3人),而作为一个窗口服务的行业,下面毕竟有二十个电视站几百号人,且管理范围涉及整个市区,直接用户达32万之多,各种事情可以说是应接不暇。在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向台里,而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责人,并不算什么官,但作为一名管理者,本人在工作中能保持清醒头脑,做到廉洁自律,对可能影响工作的吃请从来不参与,更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来,在上级部门和领导的直接帮助、支持下,本人强化内部管理,大胆改革,经过全体员工的共同努力,使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元,比上年同期增长了4.1%,其中收视费收入比上年同期增长6.7%,今年事业总收入达3008万元,比上年同期又增长11.61%,其中收视费收入2413万元,比上年同期增长4.2%,创下历史最好记录。
在这里,我要特别感该咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
最优个人述学述职报告范文(13篇)篇八
伴随着公司六周岁生日之际,10年也即将过去。这一年对我们东路基来说是非比寻常的一年,公司从起步慢慢变得成熟,正逐步壮大。不仅迎来了我们的新店“到家”。同时也是整个公司厨房全年营业收入及利润指标完成得较为理想的一年。
xx年尾声,迎接我们的是新年,新气象。值此辞旧迎新之际,我们有必要对我们的工作做一个总结,反省,对工作中出现的问题要正确分析并及时改正,当然好的工作经验要保持和延展,同时也要对明年的工作有所展望,有一个初步规划。以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。下面我从在这一年里取得的成绩以及所做的努力,存在的不足和下一年改进计划这几点来讲。
一、全年厨房营业数据情况说明。
在10年前11个月中三店厨房营业额达5975292元,同比09年增加1627296元,增幅37.43%。
其中义龙店营业额2295206元,同比增加329898元,增长率为16。79%。
南沙店营业额1497802元,同比增加378902元,增长率33.86%。
南昌店由于09年厨房改造的影响较大。10年营业额2182284元,同比增加918496元,增长率达72.68。
毛利率方面:义龙店年均60.74%,同比增长0.45%。
南沙店年均突破60点达60.65%,同比增长1.76%。
南昌店有所下滑才达到56.54%,同比增长-6.05%。需要在下一年里及时作出调整。
在这一年中我们的成绩总的来说还是优秀的,优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取得的成果。
二、我们所做的努力。
科学决策,齐心协力是我们今年取得成绩的重要原因。根据公司的要求,年初我以及三店厨师长即制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。有目的有计划工作思路才会清晰,工作处理起来也就有条不紊。
1、出品方面:坚持公司理念,做市民厨房。依然重视选用本土食材制作海南风味传统菜肴,所用果蔬、肉类多为农村绿色食材,还专门找人配送无公害有机蔬菜以保证产品品质。在保持我们拳头产品如文昌鸡、温泉鹅、猪脚煲、鱼煲等不变的情况下适当推出新菜并根据时令创制季节性产品,如在冬春季出风味小火锅,义龙的龙凤煲。夏季推的杂鱼煲、金银煲、白萝卜煲等。根据市场需要南昌店推出了海南粉、义龙店新出的产品有海白豆角、菠菜煲,南沙店新推的有羊脚白萝卜煲、鲍汁鹅爪、鹅翅等都取得不错效果,得到顾客认同也带来营业额的提升。而且出品质量得到很好控制,产品投诉明显下降。
产品结构调整。原来我们产品种类相当多。很多产品流程复杂,销量少,如以前卖的鱼香肉丝、水煮肉片等。毛利低而且销量不大的产品像烧鸭、烧鹅等。经过对比筛选后产品得以精简,只留下三十多个主打产品,蔬菜也随季节变化搭配。这样就省去很多备货的麻烦、同时由于餐前提前定量备好货也使得出品更加标准化、出品时间方面得到提高。
对出品毛利的把握。在这方面义龙店做得很好。全年每个月营业额与毛利均达到公司规定标准,在原材料的选用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增长了1.76个点,涨幅比较大。南昌店也能做到优化控制。各厨师长还经常走访市场了解原料行价,及时与供货商反馈。在10月份遭遇罕水灾菜价上涨的情况下更加注意对原料选用和保管利用,注意增加对批发菜的运用,齐心协力度过难关。虽然今年以来,物价在不断上涨,在这种情况下各店也做出相应对策,一方面加强自身管理。杜绝原料的不正常使用,找方法进行控制。另一方面在不损公司与顾客的条件下经过考察对部分产品进行价格调整,对于我们的举动顾客并没出现不满情况。
此外,在今年11月份以来我们还制定出了每日原料申购单与盘点表,让每天进的货和销卖的产品如实反映在表单上,做到每日盘点,明确每天的原料使用情况,这能够起到杜绝浪费、货物积压的作用,让我们的毛利精确到天上来。
我们还建立了出品估清、急推供应制度。为了限度降底估清品种及点错单的情况,把时间长的产品及时销卖出去,协调各分部门做好出品供应工作,要求各厨师长做好每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种及需要急推的产品设专薄记录,交楼面负责人分配到各服务人员身上。这样让服务人员也参与其中明确目的,工作效率得到提高,原料浪费减少。
2、重视食品卫生与食品安全,抓好安全防火工作。在年初发生的“地沟油”等一系列食品卫生问题曝光后,我们及时采取措施,把我们用的油、酱料等般上展台陈列在顾客眼前让他们用餐无后顾之忧,取得的效果也不错。在南昌店蒸杂炸油起火以及蒸饭没关煤气事件发生后,我们对此相当重视,把责任人做开除处理引以为戒。并加大消防检查力度,增加厨房灭火栓,并且在会议中不断强调安全问题。对于存在的安全隐患及时排除。
3、厨房设施设备调整。这块在南昌店变动比较大,在二楼新建了冻库,起到的作用很大。由于南昌中厨和早茶产品比较多,原料多难以储存,冰箱冰柜压力很大。在价上我们现在是四家店很多产品需要集中采购再配送,这对我们原料的储存保管是个很大的考验,在冻库建好后这些问题都得到很好解决。另外还新进了洗碗机,把洗碗间、餐具假和热水器移到外面,原洗碗处改做水台,菜架搬进厨房,改变了一些工作流程,工作效率也得到一定提高。厨房内更换了大的煲仔炉,解决在饭市高峰期铁板类煲仔类菜肴加热问题。对中厨和早茶的蒸炉也作了调整做到节约能源提高效率,物尽其用。还对中厨、早茶部分餐具进行更换,让我们的出品更加完美。
4、团队建设。在这一年中我们厨房人员相对比较稳定,员工流动小。大、中专学生在厨房作占比例也逐渐增大,而且还引进了一批技术能力比较好的师傅,厨房人员整体素质得到提高,也说明了我们员工对公司的认可,认为在这样的氛围里工作能体现自己的价值。同时在公司理念“提升自我、承担责任”以及李总提出的“三大纲领、五项行为准则”指引下我们注重加强对员工的思想、素质教育引导。经常对员工进行培训,组织参加了公司的多次培训课,加强其学习能力。在四月份组织几位厨师长开展菜品、原料及五常管理专题讲座也取得很好的效果。、我们还制定完善了一系列规章制度,奖勤罚懒。实施绩效考核。像我们义龙店全年每月都有奖金领,兄弟们收入增加了,工作热情也大大提高。
还有就是经常带领师傅到外面和同行进行技术交流。组织了四位厨师长在年初参加的海南菜大赛,他们也各展所长,纷纷夺金摘银。提高了我们领导班子的含金量,增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吴钟栋、林方获参加的快餐事业部的创新菜比赛也取得了优异的成绩。
此外各厨房坚持班前会的召开,让许多工作中遇到的实际问题得到当面解决。公司精神及领导的工作安排得以及时传达。这一做法对我们和谐后厨团队的建设有很大益处,需要长期坚持下去。
一人多岗,培养多面技术能手。在厨房人员不增反减且营业额不断提高的情况下通过组织师傅、小弟的传、帮、带让各人员具备多岗位操作能力,能够随时听从调遣,让工作得以顺利开展。
5、五常法的跟进与巩固。通过一年多来在各厨房实施“五常”这一先进管理方法以来,厨房整体面貌得到很大改善。以前脏、乱、杂的厨房变得整洁规范。这一方法实施以后不仅工作环境得到改变,工作效率得到提高,而且带来更多实际效益。比如出品标准化了,毛利得到提高,物品规范化了浪费得到减少,个人操作规范了员工养成良好习惯能正确使用各种设备,水、电、气等物耗也得以降低。
6、经过半年多紧张的筹备我们东路基第四个孩子“到家”在今年9月份诞生了。它突破一直来我们茶餐厅的经营模式,以一种全新的理念、新的思路立足海口餐饮市场,开业几个月来成绩也很不错,很受消费者青睐。说明了我们的思路是正确的,对当前餐饮市场潮流的把握没有错。但也由于是一种新的尝试,我们毕竟缺乏一定的经验,在经营管理过程中难免出现一些问题,我们将在今后的工作中不断总结、不断积累经验教训,高起点就应有高标准,严格要求我们的工作,力求让我们的到家在来年取得更好的业绩。
三、我们存在的不足之处。
1、对产品的把握不足。
2、对市场不够敏感。
3、下面员工思想意识不强、执行力度不够,需加强引导。
四、20xx年工作计划。
1、工作重心放在新店上,严格规范产品,保证质量。注意寻找好的原材料补充我们的出品。
2、到家厨房5s需要加强,其它三店也必须巩固好,长期坚持。
3、做好节假日的产品促销及产品的更新换代工作。
4、用好盘点表,让南沙、义龙毛利稳中有升的同时努力把南昌的毛利提高一个点。
5、加强对员工的培训,多组织一些专题讲座、课程。让整体素质再提升一步。
6、在产品标准化方面多下工夫。
20xx年是忙碌而充实的一年、回顾这一年来工作的点滴,深知自己的使命感,我还有许多的工作要去做。我们公司经过5年的基础打造已有了扎实的根基现在迎来快速发展的时期,每个人都应做好充分准备,紧跟公司步伐一起前进。在即将到来的20xx年我将竭尽所能和公司共进退。
最优个人述学述职报告范文(13篇)篇九
20xx年,本人结合贯彻学习党的十八大精神和业务工作,对勤政、廉政等情况进行报告。
一年中,本人紧紧围绕区委、区政府的中心工作,充分发挥班子和全体党员干部职工的智慧和才能,努力发挥党员的先锋模范作用,领导全系统干部职工,以务实苦干的作风实现了各项工作新的突破,全面完成了目标任务。继续保持了全国粮食行政执法“先进示范点”的光荣称号,获得省粮食局执法监督先进集体,省优秀库点建设示范点光荣称号,市20xx年度粮食供需平衡调查先进集体,市粮油保障供应先进单位,市清仓查库先进单位,市农户科学储粮先进单位。
1、全力领导好粮食购销工作,引导企业积极竞争,搞活经营。积极指导购销企业外出寻找业务,开展代收代储业务,全面完成了粮食收购任务;管理好区级20xx吨粮食储备,获得了省、市粮食局“一符四无”的认定。完成了区级粮食储备的轮换工作;购销企业生产经营成效明显,收入比上年成倍增涨,实现纯收入200多万元,远远超额完成了市局下达的经济指标。
2、挖掘潜力,夯实基础,积极为企业的发展寻找出路。全年多方筹集资金,实现固定资产投入近600万元,再次新建了7000吨的食用油储油罐,改造了库点的危旧房和基础设施,完成了区政府下达的固定资产投资目标任务,投资项目当年取得了效果。为中储公司代储食用油1万吨,代储粮食1万吨。仅此一项,购销企业每年可获收入160万元,收入创我区粮食企业历史最新记录。
3、积极开展城乡低保粮油供应和农村救灾粮食发放工作,全年发放低保粮94万斤,发放食用油11万斤,圆满完成了市政府和区政府下达的工作任务。发放农村救灾救济粮食75.25万斤,及时把党和政府的温暖送给了困难群众。
4、很抓“放心粮油”工程建设。自区政府批复实施“放心粮油”惠民工程后,我局加强引导,促进公司积极与有关部门沟通,深入开展市场调查,建立“放心粮油”专店,开展优质粮油统一配送。特别是与区教育局联合开展的“放心粮油”进校园的工作得到了社会的好评。目前已建立“放心粮油”店(专柜)22家,达到条件已挂牌19家。此项工作获得了省粮食局的表彰。取得的成绩和经验还在20xx年的全国“放心粮油”工作会上得到了交流。
5、大力实施农村科学储粮惠农工程。20xx年市里下达的1000户农户科学储粮任务全部完成并通过了市、区的综合验收。目前,全区有12300农户实行了科学储粮。农户的科学储粮保粮,农民每年可减少约6%的损失,按我区已有科学粮仓的实有数计算,每年至少可减少损失147.6万斤,相当于农民每年得到实惠221.4万元。
6、认真组织开展好粮食行政执法工作,实现了全区粮食安全。粮食行政执法监督工作获得了省局的先进,连续5年保持国家粮食局粮食行政执法“先进示范点”的荣誉称号。
7、认真抓好信访维稳工作。我区粮食部门在历史遗留问题多、改革改制人员多、涉军人员多、被拆迁户多的情况下,全年投入大量人力和10余万元经费抓信访维稳工作。采取了“横到边、纵到底”的矛盾排查、解决诉求难题等措施,实现了市委、市政府和区委、区政府提出的信访维稳零群访、零非访等“六个零”目标。
8、“四帮四促”帮村工作落到实处。经常蹲点驻村,与我局的帮村点下坝村班子成员研究村里的发展工作,找准村的经济发展增长点,为全村的社会、经济发展起到了添砖加瓦的作用。同时,还竭尽全力帮钱帮物,一年中帮钱帮物折合资金达12930元。
9、廉洁自律方面:建立健全了廉洁自律制度,把党风廉政建设常态化并注入实际工作中;层层签订党风廉政建设责任书,相互约束共同监督;重大项目、大额投资实行集体研究,民主决策;项目实施均实行阳光操作,走公开程序;加强单位资金管理,厉行节约,杜绝大吃大喝和铺张浪费;用巧妙方法拒收礼金,让送礼者敬而远之。
1、积极参加市、区组织的各类干部培训。一年中,先后参加了市、区的理论培训和业务培训五次。在培训中,做到不干闲杂事务,认真听讲,做好笔记,勤写心得。因此,理论水平和业务能力得到了很大的提高,适应工作的能力不断增强。
2、坚持学习党的理论知识,增强党性修养。
3、贯彻落实十八大精神,增强建成小康社会的必定信心。党的十八大精神高屋建瓴,博大精深,意义深远,是建设中国特色社会主义的理论概括。十八大后,本人根据区委的安排,将贯彻学习十八大精神与粮食经济紧密结合,制定了全局学习计划,让十八大的精神更加深入人心,更加紧密地与粮食工作相结合。特别是我区提出了20xx年要紧紧围绕“一二一”目标和“四区”发展定位,全面建成小康社会的总体要求,更要求我们全面理解党的十八大精神,用十八大的精神指导我们去拓展思路,踏踏实实地建成小康社会。
1、引导粮食企业积极主动地抓好粮食购销的力度不够。要利用好各方面人脉资源,积极与粮食生产和其他经营单位开展合作经营,提高经营广度和经营量,更进一步地提高企业效益。
2、指导、督促企业进入大市场的措施不力,缺乏现代企业经营的发展理念。今后要认真到企业调研,到市场了解,利用好自身资源,多吸收外来精华,把现有的洛湾粮食加工基地盘活,推进粮食产业化经营,积极培育龙头企业,支持做大做强。
3、储备库点、政策性粮食存储库点的仓储设施建设还需完善,今后要进一步加大投入,提升储粮功能,提高粮食仓储管理水平,提高宏观调控能力。
4、粮食购销企业发展资金的筹集还需加强,加大固定资产的投资力度,搞好既定项目开发,推进企业健康发展。
5、粮食应急保供预案体系还需更进一步完善,做好已有储备规模的管理,根据市场形势,搞好储备轮换,确保粮食安全。
6、对粮油市场的监督检查力度还需加强,坚决杜绝地沟油、有毒大米进入市场,维护正常的经营秩序,确保市民粮油安全。同时,继续开展好全社会粮食的统计调查工作,为政府决策提供较为准确的依据。
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回顾这一学年的工作,我心中时常在反思,我在本职工作中应该做些什么,做了些什么,做好了什么?有了这些追问,使我的工作更有意义。在教学中我力求课前认真备课,做到既备教材,又备学生,因材施教,努力实施课堂改革,积极探索小学英语快乐课堂让每个学生都有所收益,上好每一节课,带好每一个学生。本人感触颇多.觉得小学生活波,好动,喜欢表现自我,喜欢跟老师亲近,所以课堂比较活跃,氛围较好.总之,与初中相比,确实有着很多不同的地方,为今后更好的工作,现将一年的工作做如下汇报:
“德高为师,身正为范”,为人师表,以德为首。在工作中,我经常告诫自己,“爱岗敬业,乐于奉献,教书育人,廉洁从教,为人师表”才是崇高师德风尚的真正内涵。坚守高尚情操,知荣明耻,严于律己,以身作则。衣着得体,语言规范,举止文明。关心集体,团结协作,尊重同事,尊重家长。作风正派,廉洁奉公。保持一颗平常心,力求做工作中,不计较个人得知,吃苦在前,做事在前,业余时间不搞有偿家教,不接受家长送的礼物。
作为一名教师,教学中会遇到许多问题,需要依靠智慧来解决,其实,智慧来自细心的观察,来自于勤奋地读书、勤奋地工作,来自于不断地反思,不断否定自我。我爱读书,再忙的时候没有放弃读书。一年来,我通读了苏霍姆林斯基的《给教师的100条建议》,魏书生的《教学工作漫谈》、《现代人智慧全书》等书籍。同时个人博客中结识很多名师和青年教学骨干,从他们身上我学到许多,也找到自身的不足。
进行教改探索,精心制定以人为本的校本教研计划,组织新型的教学研究活动,通过学习新理念,借助网络平台,分析案例、集体备课——上课——听课——研讨,让更多的教师参与到教学研讨活动中来,增强了网络教研活动的实效性,提高了教师的课堂教学水平。
1.坚持学习,努力提高自己。通过多种途径,大量阅读教育方面的书籍,坚持参加学校组织的理论及业务学习。使知识不断积累,思想与时俱进,不断提升教育教学理念。多写教育教学随笔。总结自己的教育教学经验,形成自己的风格。坚持写读书笔记、收集先进的教育教学理论和案例不断提高自己的自身素养。
2、增强上课技能,把握课堂40分钟,向课堂要效率,提高教学质量。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生学得容易,学得轻松,觉得愉快,注意精神,培养学生多动口动手动脑的能力。在课堂上,我尽量活跃课堂气氛,激励学生思考问题,回答问题,适当的穿插一些游戏,让他们主动参与,注重对学生口语的培养.为了更好地检查学生掌握知识的情况或让他们进一步巩固知识,布置适量的作业,练习,并且对试卷,作业等认真批改并加以讲评,做好总结,以便及时做到查,漏,补,缺.特别是四年级,尽量做到精讲多练,让学生做到听,说,读,写并举,眼,耳,口,鼻,脑并用,最大限度地给学生创造良好的学习氛围.
3、虚心请教其他老师。在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,同时,多听老师的课,做到边听边想,学习别人的优点,克服自己的不足,并常常邀请其他老师来听课,征求他们的意见,改进工作。
最优个人述学述职报告范文(13篇)篇十一
时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20____年以来各项的述职报告如下:。
一、严格管理,有效协调。
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自我,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。用心配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训。
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的这天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果证明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色。
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,透过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自我——护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度。
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我透过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,资料涵盖不全,说得多了,因为时光有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的资料列了一个提纲,作为护士口头宣教的资料,而把详细资料输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅仅有助于病人掌握,也节省了护士超多时光,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质。
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20____年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足之处和努力方向。
应对我的病人我的科室,我能够坦然的说,为了你们,我一向在努力!但是,应对自我,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自我的管理方式更加成熟。
最优个人述学述职报告范文(13篇)篇十二
尊敬的院领导和各位同事:
大家好!
我从____年__月份进入____乡卫生院工作以来,在同事们的帮忙下,很快熟悉了医院坏境,使自己迅速进入主角,投入到自己的工作岗位上。在注射室的工作的这段时间里,认真学习掌握基本操作技术和工作流程。始终坚持以病“人为中心”的服务理念,踏踏实实的做好本职工作,认真学习专业知识和临床技能,将专业知识与临床操作相结合。遵守各项规章制度,严格执行“三查七对”原则。每周一次政治学习,提升医护人员的道德内涵和精神素养。在业余时间内我们还进行业务学习,提升护理队伍素质。
__月份我们认真学习了护理文文书的书写,在十月份我和医院的同事还进行了居民健康档案的整理和装档。此外我们还在院长的带领下用心打扫卫生,整理院内坏境。
当然在我的工作中仍有不足之处,需要进一步熟练护理技术,工作要更加认真仔细,对待病人要面带微笑,学会换位思考,端正工作态度,我期望透过自己的努力获得病员广泛好评,同时也得到各位领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为医院的跨越式发展奉献力量。
今年又是个性的一年我们既要准备等级医院的评审工作又要进行年终考核,所以在接下来的时间里,我会更加努力做好每一项工作。
此致
敬礼!
述职人:______。
____年__月__日。
最优个人述学述职报告范文(13篇)篇十三
各位领导、同志们:大家好。对你们百忙之中冒着寒冷坐在这里参加会议,我先谢谢大家。
我是刘××,中共党员,20xx年3月调任××派出所副所长,分管国安、交通、民爆物品、内保、治保会、暂住人口、消防安全工作,同时负责茅田片区的社会治安管理工作。现在向大家汇报一年来的工作。
一、先谈一下我当警察的感受。记得上半年州政法委的领导问过我这样一个问题,你当警察,工资很低,现在的工作条件也蛮艰苦,家庭得不到你的照顾,你怎样认为?当时我的心情非常激动,我家在县城,我原来也在县城工作,小孩从出生到近三岁都没有充分的享受到父爱,经济相对困难,为什么要放弃优越的县城来到茅田呢?我是这样回答也是这样想的,我出生农民家庭,家境贫困,我通过读书走出肩挑背磨的命运,当然我是幸运的!今年我在访贫问苦活动中,走访了三户相当贫困的农家,特别是有一家房子是树枝搭成的,室内用油布风,虽然是晚春,坐在室内仍感到一阵阵寒意,有一个女儿已因经济困难掇学。当时我反复回到自己从前的家一样,给了我极大的震憾。有多少人还生活在贫困中,衣食住行都还很困难,有多少人下岗,他们比我生活得差,我还有什么资格说自己的种种不如意!所以我不后悔当警察!还要当一名好警察。
二、下面具体向大家汇报一下我的主要工作情况。
1、执法办案工作:
一个地方是否稳定,取决于公安机关的防范和打击力度。茅田近几年来的社会治安情况大家有目共睹,上级党委政府和人民群众都满意,这都与我们的对违法活动打击决不手软分不开。特别是对影响较大的案件,我们决不放手。8月31日,朱家包村刘某在茅田集镇被一伙来历不明的乘车人打伤。由于案发突然且迅速,目击者均不认识行凶的人。眼看案件将陷入困境。此案发生在茅田中心闹市区,如果不能尽快破获,将造成极为恶劣的影响。这个时候,我们想尽一切办法,调动一切力量,连续奋战三天三夜,最后成功告破,行凶者陈某、王某得到了应有的惩罚。此案的告破,使群众的生命财产安全得到保证。同样,也使敢于在集镇打架斗殴的人得到震慑。茅田集镇的治安状况为之一新。
在执法办案中,我始终带着感情执法。我是农民的儿子,也能深刻体会到遇到困难和委屈走投无路时那种绝望的感觉,而我们派出所通过多年努力已让群众感到这是一个信得过的单位,民警们是最信得过的人。所以有什么困难都寻求派出所的帮助。如果此时我们以不是自己管辖为由轻率推开,那种失望的心情难以言喻。所以我们接到的报警虽然有70%不是在我们的职责范围内,但我们没有推诿一起报警求助。今年我们所人少,下半年只有三名同志。工作的繁忙程度可想而知,有时我们连续工作一个多月没有回到自己急需我们帮助的家中。没有回到天天半夜给我们打电话要我们陪陪的孩子身边。这一切我们没有说,也没敢想。总想到我们既然身披警服,是人们最信赖的人,就不能知难而退。因此任何时候都及时接处警,对群众的任何报警,不是首先区分此案是否属自已办理范围,而是以尽快的速度赶到现场,充分了解案情后做出决定,对属于自己办理范围的,尽快全面合法的取证,将案件的第一手资料取得,为案件的及时准确办理打下良好的基础。对属自己权限以外的案件,做好解释工作,积极为其出谋划策,并及时向有关部门反映,使之尽快得到解决。12月22日晚九点,我们接到三道岩村李某报警,称从早上起就有一辆农用车停在门口,车上空无一人,到晚上也没有人来,我们因其他案件已连续工作四十余小时,仍迅速冒着能见度不到二十米的浓雾赶到现场,对车辆进行检查。车前有撞哏。我们怕是被盗抢车辆或出重大交通事故后遗弃的车辆。连夜多方联系,终于于次日凌晨四点查清情况并找到重庆司机,原来是一辆过路车因故障而停放在此处。我们也放下了悬着的心。正因为我们的这种工作热诚,人民群众也给了我们最好的回报,那就是各级领导来明查暗访,党委政府和群众对我们的满意度都是百分之百!
我们在办理案件中,肯定会遇到种种困难,使案件陷入困境。在这种时候,坚持就是破案的最根本的保障。去年十二月,三道岩村十一组袁某两兄弟两年家庭发生打架,哥哥受轻伤。此案参与人数多,是混战一场。情况连参与打架的人自己也不清楚,又没有见证人,案件迷雾重重。十一组地处偏僻,不通公路,我与同事七到现场,凭着我们坚韧的毅力,最后案情水落石出。
再就是我在执法办案中,特别是对因民间纠纷引起的轻微案件中,充分调动一切手段,使双方当事人的利益损失降到最低。矛盾得到最大和解。也就是宁可多花精力进行调解,也不简单处理。有的案子,直接按程序处理是最简单的,同样也容易出成果。可一些涉及亲人邻居之间的案件,案子解决后矛盾是否得到了最终化解?有没有后遗症?我总在自已问自己这个问题,想怎样能使双方当事人的矛盾得到最终解决,取得最大的社会效果。3月19日,封竹淌村王某与锣底村谭某因纠纷发生打架,又方均受轻伤。此案案情简单,案件的证据已在极短时间内获得,本可以轻松结案。但考虑到此案双方均受到伤害。并且是因为小的纠纷引起的,如果简单追究刑事责任处理,显然不是最好结果。所以,我们办案人多次步行翻山越岭到双方当事人家里,对他们进行说服教育,最后双方握手言和。虽然案件撤了,但我们办案人也由衷的感到高兴。
我们工作在相对贫困的农村,农民的法律素质相对较差,有很多违法都是在不懂法或不重视法律的情况下违反的。而有时这种淡薄又极具危险。由于我乡的基础条件很差,学生和家长对道路交通安全认识不足,学生乘坐非客运车辆的情况相当严重,这对他们的安全造成极大隐患。今年我乡发生学生乘坐非客运车辆发生交通事故案件三起,有的学生从车上掉下造成骨折,有的学生在车辆发生交通事故中受伤。并且事故发生后,由于非客运车辆驾驶员条件一般不好,又没有保险,因此造成伤害后极难得到很好的救治。针对这种情况,我们联系县交警大队,对我乡学生乘坐非客运车辆进行专项整治。在整治时我们没有简单执法,而是联系学校、政府、学生家长一起对学生进行教育,还召开大会,对违反规定从事非客运车辆的车主进行公开处理。对违章乘坐非客运车辆学生进行公开批评,同时进行交通安全法规的宣传。使非客运车辆载客情况得到一定好转。
2、行政管理工作。
大家可以看到,我负责管理的项目中,民爆物品和消防都是涉及到民生安全的,稍有不慎,就将造成严重的后果。今年《行政许可法》颁布实施后,需经我们审核的很少了,但管理却更需严格。在民爆物品审批和消防检查时,可能大家对我有意见,特别是今天在现场的一些爆破员。为什么呢?不是因为我为人差,也不是因为我态度不好,更不是因为我与他们不熟,而是我太严了。特别是民爆物品,我知道有的来要走几十里山路,有的把日子看好了,师傅请好了,洞子打好了就等炸药来放炮了,可到我这里卡了壳了,这时,他们总是对我讲特殊情况,要求我一次破例。其实我什么都知道,我知道走几十里路的艰辛,我知道等米下锅又无米下锅的尴尬,我多少次都想违规给他们批一点。但我不能,三材物资不能出任何差错,如果我因一时感动而乱了规矩,造成民爆物品的管理混乱流失,继而因此发生重大事故,群众生命财产受到重大损失。到时追究我的责任倒在其次,良心的谴责就将伴随我的终生。在这种时候,我都只能坚持原则。今天也借这个场合,向大家说一声请谅解。
3、服务群众方面。
群众是我们一切工作的根基,因此,做好群众服务工作,也就是搞好公安工作的保障。上级领导经常强调带着感情执法。我在工作中也是这样做的。在生活中也是这样做的。无论是在办理案件还是处理日常事务,我始终把群众的利益放在第一位。我们是外勤民警,常常面对群众,我首先做到态度和蔼,语言行为文明,哪怕是对违法嫌疑人也是如此,违法人也有尊严。尊重他们更能使违法者明白自己错在什么地方,为什么该受到法律追究。我们服务群众最主要表现在接处警方面以及救助服务上。在接处警方面,做到有警必接,接警必处。我们所今年共有接处警158起,我参与接处警一百三十余起,没有一起不接警,不处警,无一起处警不及时。接处警的最主要部分是救助服务,我今年共参与救助服务七十余件,没有一起因救助不力造成不必要的损失。10月9日,茅田乡兰鸿村樊某两弟兄打架,造成其中一人手臂骨折,当时对方拒绝承担医疗费,而樊某本人因也是孤身一人生活,没有经济来源,如果我们不援助,樊某伤势可能恶化,轻则失去手臂,重则危及生命。此时我们伸出援助的手,将樊某送到医院,为其垫付医疗费,对樊某进行初步的检查和治疗。有效的防止了樊某伤势恶化和案件的升级。最终案件得到了圆满的解决。
三、存在问题及以后的努力方向。
回顾自己一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,得到了党委和群众的好评。但仍然存在一些不足之处。总结有以下几点:
1、对群众的态度方面有时仍存在情结因素。有时当心里有事在思考时,接待群众有些敷衍,特别是心情不好时甚至对群众的来访有态度不好的表现。我永远记得20xx年的9月5日,是星期天,我们已连续加班了三个星期了,刚好我两岁的我女儿给我打电话哭喊着叫我回去看看她,而我又不能回家。此时来了一个群众,在窗外问可不可以办身份证。当时我不知道怎么脑袋一热,说星期日是国家规定休息的,你不知道呀?那人说了一句那你说一下嘛,转身走了,过一会我猛的一惊,我怎么这样说话,追出来想对他解释一下,可他的背景早已消失在雨雾中。这件事发生后,我时时自责。也许他住得很远,走了几十里山路来的,也许他根本就不知道今天是星期天,可我连他的脸都没看,还给了他一鼻子灰。我不可能知道那位群众是谁了,但我依然想对他说对不起。希望你能听见。
2、由于执法水平和认识不足,导致部分案件没有得到解决,特别是偷窃等对象不明,影响又不大的案件,就没有象一般案件那样用心来办,而是把精力放在了其他案件上,因此导致偷窃案件的破案率下降。我所今年四起未能破获的刑事案件中盗窃占了100%。未能查处的行政案件中,偷窃案件占了70%。这都表现出责任心仍不强,执法水平和认识不足的问题。
3、今年的执法办案中,加强了对案件办理程序的认识,但仍然有部分案件的程序存在问题,主要表现在案件裁决后七日内没有送达案件当事人,送达后十五日内没有执行到位。虽然这也存在人少事多,经费不足的客观原因,但认识仍是最主要的方面。
讲了这么多,总结起来,其实就只有一个最根本的东西,就是对待人民群众的感情问题。成也潇禾,败也潇禾,我们在茅田得到了群众的广泛支持说到底也就是一句话,那就是心里装着群众,如果什么时间心里没有群众了,那我们也将失去群众,我们的工作也将是无源之水。因此,在这里我向大家表个态,不管是现在,将来,我永远都是农民的儿子。
旧的一年眼看过去,新的一年又来了,在元旦即将到来之际,我祝大家元旦快乐。并且在节日里,我们将守候着茅田这一方土地的平安。你们有任何困难,都可以拨打×××××××××(电话),这边始终有一笑脸相迎。也希望由于大家的支持,××的社会治安形势一年好于一年。
以上是我的述职报告,请大家批评指证。
谢谢大家。