最新童装销售心得体会范文（15篇）

通过写心得体会，我们可以更深入地反思和理解自己的学习和成长过程。以下是一些写得很细腻的心得体会范文，希望能够给大家带来一些启发和思考。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇一

第一段：介绍童装销售的背景和重要性（200字）。

童装销售是现代零售业中的一个重要组成部分。随着人们生活水平的提高以及对儿童成长的重视，童装市场逐渐兴起并呈现出快速增长的趋势。童装销售的任务不仅仅是满足儿童的穿着需求，更重要的是通过合适的服装为他们提供舒适和保护。因此，作为一名童装销售员，我深感责任重大，也倍感挑战。

第二段：关于如何与顾客沟通和建立良好关系（250字）。

顾客是童装销售的核心。为了更好地与顾客沟通和建立良好关系，我积累了一些经验。首先是熟悉产品。每天都会了解最新款式和流行趋势，这样我才能更好地向顾客推荐合适的童装。其次是掌握顾客的喜好和需求。通过与顾客交流，我能够给予他们更贴心的建议和服装选择。此外，我会用耐心和微笑来对待每一位顾客，让他们感受到我真诚的关心和关注，从而更容易建立良好的关系。

第三段：如何提升销售技巧和增加销售额（300字）。

在童装销售的过程中，提升销售技巧是非常重要的。我认为，售货员的专业知识和热情是销售的关键因素。了解童装的款式和面料，知道如何搭配服装和配件，对于顾客提出的问题能够给予及时和准确的回答，这些都能增加销售的机会。此外，我会不断了解市场情况和竞争对手的动向，因为了解市场需求是提高销售额的重要方式。我也会通过组织一些促销活动，如打折、搭配购等来吸引顾客，提升销售额。

第四段：如何处理客户投诉和抱怨（200字）。

在童装销售过程中，不可避免地会遇到客户投诉和抱怨。面对这些情况，我会用耐心和积极的态度来对待。首先，我会认真倾听顾客的抱怨并表达歉意，表示我会尽力解决问题。然后，根据问题的具体情况，我会提出一些建议或解决方案供顾客选择。同时，我会主动与店内其他部门或负责人合作，加强沟通和调整。最后，在问题解决后，我会跟进并询问顾客对解决方案的满意度，以确保顾客对我们的服务感到满意。

第五段：结合个人经验谈自我反思和未来规划（250字）。

通过从事童装销售的工作，我对客户心理和消费行为有了更深入的了解。我认识到挑战和机会并存，需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。我也发现，顾客体验的重要性越来越受到重视，良好的沟通技巧和服务态度能够赢得更多顾客的信任和支持。未来，我将继续努力，提升自己的销售能力，不断适应市场的变化。我还计划继续学习行业最新的童装设计和搭配趋势，以满足顾客的需求。同时，我也希望通过不断改进服务质量和添加特色活动等方式来吸引更多的顾客，扩大销售额。

在童装销售的工作中，通过与顾客的沟通和交流，我逐渐积累了丰富的经验和知识。同时，我也认识到销售工作的重要性和挑战性。通过不断学习和努力，我相信我能够在童装销售领域中获得更好的成就。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇二

透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅x经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我这一年的工作心得体会。

接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。

咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。

在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇三

童装市场发展迅速，许多父母对孩子的着装越来越重视，童装销售也成为了许多商家的热门项目。然而，童装销售并不简单，需要掌握一定的销售心得和技巧，才能取得好的销售业绩。在这里，我想分享我在销售童装过程中的心得体会。

第二段：了解顾客需求。

在销售童装之前，我们首先需要了解顾客的需求和喜好。通过与顾客的交流，了解顾客对孩子着装的要求和关注点。有些父母更注重童装的品质和舒适性，他们往往会对面料和做工较为关注；而有些父母更看重外观和时尚感，他们往往会更注重款式和配色。因此，在销售童装时，我们需要一一了解顾客的需求，并根据不同的顾客需求进行推荐。

第三段：创造良好的购物环境。

为了让顾客更加愉悦地购物，我们需要营造良好的购物环境。店面的整洁和装饰要与童装的特性相匹配，与童趣、清新、温馨相关的元素要在店内有所体现。此外，音乐的选择也应该注意，选择一些轻松愉快的音乐，让顾客能够更加放松心情。还可以设置儿童区域，让孩子能够尽情地玩耍，让父母更加放心地选购。

第四段：亲切的销售服务。

在销售过程中，不仅需要了解顾客的需求，还需要为顾客提供优质的销售服务。销售人员需要亲切、专业的态度和知识的支持，为顾客提供准确的尺码、面料、洗涤方法等信息，帮助顾客更好地选择适合孩子的服装。此外，销售人员也需要对商品的库存情况进行及时更新，及时推荐新品，以及提供有效的优惠策略，增加购物的诱惑力。

第五段：与顾客建立良好的关系。

最后，建立一段良好的关系是销售的关键。销售人员需要建立真诚的交流，了解顾客的家庭、工作等情况，让顾客感到被关注和认同。如此一来，在以后的销售中，顾客更加容易信赖我们，也更加愿意来我们店购物，增加了客户的回头率。

总之，销售童装不仅需要了解顾客的需求和喜好，更需要在购物环境、销售服务和关系建立等方面下功夫。在这些方面做得好，才能赢得童装市场上的顾客和利润。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇四

三天的.培训时间一晃而过，课堂上培训老师用丰富的理论、鲜明的观点和详实的案例，全方位多角度地诠释了怎样做一名出色的房产销售员的方法和技巧。对调整我们销售部员工的工作状态、改善心态和提高业务能力起到了积极的作用。我深刻体会到做一名优秀而且出色的销售员应当把职业当作事业来对待。

首先，重视学习，提高水平。新形势下房产工作要求必须具备较高的业务素质，与时俱进。平时主动学习新知识，掌握新本领，充分利用报刊、网络、电视等媒介，了解房产信息，开阔视野，只有把“看家本领”学得更精，才能更好地干好工作。

其次，爱岗敬业，团结互助。日常工作中要保持团队精神与凝聚力，发挥整个部门的整体效能，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，同事之间从我做起，互相帮助，能力互补，发扬同舟共济的团队精神。感恩客户，成功的销售，源于对自身产品的自信和职业的喜爱。

再次，善于倾听，感恩客户。交流是成功的基础，是建立感情的基本信息途径。积极的倾听，不仅能获得更多的信息，获取对方的信任，还能准确理解对方的意图，了解客户的需求，适当地向客户推荐所需房源，销售目标才能实现。

总之，通过这次培训学习活动，使我充分认识到适时充电的重要性。我要以这次学习为契机，全方位提高自身的业务素质，以崭新的姿态去迎接新的挑战，为华成·天地墅园的业绩增长贡献力量。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇五

童装市场是一个不断发展和扩大的行业，也是一个充满挑战和机遇的领域。作为一名童装销售人员，我在这个行业里工作了多年，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享这些心得，希望能对其他从事童装销售的同行们有所帮助。

第二段：了解消费者需求。

首先，了解消费者的需求是童装销售的关键。孩子的衣着需求和成人是不同的，他们更加注重衣物的舒适度和可穿性。因此，销售人员要时刻关注孩子们的需求，选择适合的面料和款式。此外，孩子们的父母也是重要的消费者，了解他们的购买习惯和喜好，可以更好地满足他们的需求。

第三段：提供专业的建议。

除了满足消费者的需求，作为童装销售人员，我们还应该提供专业的建议。很多孩子们在选择衣物时会有些困惑，有时甚至不知道自己穿什么样的衣服更好看。这时，销售人员可以通过了解孩子的身形特点和个性，给予他们合适的建议。例如，一些婴幼儿的衣服应该选择柔软透气的面料，而学龄前儿童可以尝试一些时尚的款式。

第四段：注重品牌形象。

童装销售行业是一个竞争激烈的市场，拥有良好的品牌形象是赢得消费者信任的关键。作为销售人员，我们要了解所销售的品牌和产品，并能够清晰地向消费者传达品牌的特点和优势。此外，我们还要通过自己的形象和态度来体现品牌价值观，给消费者留下良好的印象。

第五段：与团队合作。

童装销售不是一个个体的工作，而是一个团队的合作过程。作为销售人员，我们要与设计师、采购员、仓库管理人员等各个部门紧密合作，共同推动销售业绩的提升。相互之间的沟通和合作是非常重要的，只有团结一致才能更好地服务消费者，提高销售效益。

结语。

通过多年的从业经验，我深刻体会到童装销售行业的魅力和挑战。了解消费者需求、提供专业建议、注重品牌形象和与团队合作是取得销售成功的关键因素。我相信，只有不断学习和改进自己的销售技巧，我们才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。希望我的经验能够给其他从事童装销售的同行们提供一些启发和借鉴。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇六

一、首先你要首先你要了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，当顾客问你产品价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业，后面你的说服力就大打折扣了！只会介绍材料、工艺，我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等特点是很不好的销售模式，顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用品，是生活方式！

二、传统销售理念是在卖产品，而顾客销售技术是在为顾客提供解决问题的方案：

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要有简单精辟的几句话先吸引住顾客；

3、帮助客户下决心解决；

4、辅导客户建立解决方案的认识；

5、辅导客户建立解决问题的标准；

6、辅导客户选择方案；

7、学好销售顾问需要一个时间过程。

三、我们做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客、专业负责的意见。千万不能为卖家具而买家具。不要只会推荐些贵的，只会拼命向顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的。只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

四、很多时候我们作为销售人员必须要抓住客户的需求，将家具的优点介绍出来，而不是更多的诋毁和自己品牌相似的或者风格相同的品牌。卖场营销其实是感情营销，家具产品是载体，情感的沟通才是成交的关键，客户花钱是买一种享受，得到你的赞美与烘托，其实很多时候我们可以更多去赞美客户。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇七

一、引言：

现在社会越来越注重儿童的教育与成长，因此儿童市场越来越繁荣，儿童装饰品的销售也变得十分重要，童装市场需求量大，但销售童装并非易事，经过一段时间的销售实践，我总结了一些销售童装的心得体会，分享给广大的销售人员。

二、提高自身素质，拓展人际关系。

对于销售人员来说，提高自身的素质十分重要，首先要具备良好的商业素养，保持高度的专注和努力精神，逐渐熟悉销售的流程，增加自身的业务水平。此外，关注客户关系和维护好人际关系也是很重要的，与客户的交流与沟通，都是要经过严格的筛选和挑选，追求有效的行动，保持长期合作，让客户感到尊重和信任。这样做可以建立自己的名声和口碑，提高竞争力。

三、练习聆听、了解市场。

童装市场经常发生变化，销售人员要随时紧跟市场的改变，了解市场熟悉市场，跟进市场需求，适应市场变化，积极地维系和拓展客户需求。聆听客户的需求和建议，也是一种有效的方法，有利于寻找新的销售机会，也能够拓宽自己的销售渠道，从中获取更多的机会。

四、练习包装、提高产品价值。

在童装销售中，打造与其他品牌差异化，提高产品价值十分重要，产品的包装可以起到很好的宣传效果，使顾客眼前一亮，注意到差异化，增加卖点或吸引力，提高产品的价值。此外，合理利用一些优惠策略，促进销售，增加客户购买的渴望度，也是一个很好的方法。

五、练习吸收、追求未来发展。

如果想要在童装销售领域获得更大的成功，你需要从市场可以吸取更多的信息，不断更新和完善产品线，最大化满足不同细分市场和客户的需求，挖掘客户的潜在需求，进而增加销售和收益的增长。同时，正确认识自己的不足，不断改进自己的技能和习惯，以便更好地适应市场需求和未来的发展。在这个竞争激烈的市场中，形势总是在变化，持续学习和进步，是保持优势的关键所在。

总结：

童装销售需要的是细致入微的服务态度，了解客户的需求并协助解决问题，如果你想做好童装销售，你需要高度重视你自己的能力和素质，不断提升自己的技能，紧贴市场的变化，专注客户关系，增强潜力，同时注意经常的吸取信息，以保持竞争力。请大家对自己的工作多持热情，多思考，多付出，相信这些宝贵的信息可以帮助大家取得更好的销售成果。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇八

童年是一段美好而独特的时光，在这个阶段里，童装扮相对于成人来说更加丰富多彩。作为一个孩子的父母，我在陪伴孩子成长的过程中，深刻体会到了童装的重要性。童装不仅仅是一个孩子穿着的衣物，更是对他们成长环境的体现。在选择童装的过程中，我深感到童装对孩子的心理和生理发展具有重要影响力。以下是我个人的一些心得体会。

首先，童装应该注重舒适性。孩子们的皮肤娇嫩，容易过敏，所以选择柔软舒适的面料是很重要的。此外，对于不同季节的穿着，我们也要注意选择透气和保暖的材质。合适的童装让孩子感到无束缚，可以自由地参与各种活动，对他们的身心健康发展有积极的促进作用。

其次，童装的设计应该简洁而有趣。孩子们天生对于色彩鲜艳的事物充满好奇和兴趣，所以在选择童装时，多彩的图案和有趣的印花都会吸引他们的眼球。另外，简单的设计可以培养孩子对于日常生活的简约和整洁意识，从小养成良好的审美观念。因此，在选择童装时，我总是优先考虑设计简约而富有趣味的款式。

再次，童装的品质应该是可靠的。孩子们经常在活动中玩耍，所以童装需要经得住摩擦和拉扯。一个良好的质量可以确保童装经久耐用，还可以减少家长们的购买成本。此外，对于童装的婴幼儿来说，更要注重品质，以确保无害、防止过敏。因此，在购买童装时，我会选择有信誉的品牌，确保给孩子购买到品质可靠的童装。

此外，童装的价位也需要合理。随着孩子的成长，他们的身高和体重都会发生变化，所以购买合适的童装是一项耐心而费时的任务。然而，合理的价格对于家庭经济负担是很重要的。我会寻找一些降价或促销的童装，以便给孩子提供合适的衣物。此外，为了节省开支，我也会选择无品牌童装，它们在质量上也是可以信赖的。

最后，孩子在穿着童装的过程中，可以从中感受到成长的快乐和自信。童装不仅仅是披在孩子身上的衣物，它还代表着孩子的个性和对世界的理解。通过穿着自己喜欢的童装，孩子可以自信地和其他孩子交流和玩耍。童装作为一个孩子与外界联系的桥梁，给予他们安全感和成长的愉悦感。

总之，童装在孩子成长过程中扮演了重要的角色。舒适性、设计、品质和价格都是我在选择童装时要考虑的因素。穿着适合的童装使孩子们感到快乐和自信，为他们的健康成长创造了良好的环境。我相信，通过选择合适的童装，我们能够给孩子带来更多的好处和美好的回忆。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇九

童装作为一种独特的服饰，不仅令孩子可爱动人，还能体现他们的天真无邪和童真的个性。作为一位年轻的母亲，我对于童装有着深刻的认识和体会。在为孩子购买童装的过程中，我在品质、款式和舒适上都有着自己的一些心得体会。

对于童装的购买来说，品质是非常重要的。童装必须经得起孩子的各种活跃运动和脏兮兮的折腾。作为一个慎重的母亲，在选择童装时我会首先关注面料的选择。好的面料柔软亲肤，呼吸性好，对于孩子的皮肤是非常友好的。另外，缝制工艺也是决定品质的重要因素之一。精细的缝制工艺能够确保童装的耐用性和舒适性。

在购买童装时，款式也是我非常关注的一个方面。儿童时期是孩子天性最活跃、最富有创造力的阶段，因此他们对于穿着给予的重视是不容忽视的。我发现选择有趣的童装款式，可以激发孩子的想象力和求知欲。例如，动物印花、亮丽的色彩和卡通图案可以给孩子带来快乐和自信。同时，我也尽量避免过于成人化的款式，保留孩子纯真可爱的独特魅力。

第四段：关于童装舒适性的体会。

对于童装来说，舒适性是最重要的。孩子在成长过程中需要充分的伸展和活动。因此，我注重选择适合孩子身材和活动习惯的童装。柔软透气的面料和宽松的版型可以确保孩子在穿着童装的过程中感到舒适和自由。此外，我还注重童装的保暖性，特别是在寒冷的冬季，为孩子选择保暖的内衣和外套就显得尤为重要。

第五段：结尾。

通过对于童装品质、款式和舒适性的深入研究和实践，在为孩子选择童装的过程中，我有了很多心得体会。好的童装不仅仅是美观的外观，更重要的是具备良好的品质和舒适性。在购买童装时，我始终关注着孩子的需求和感受，尽可能为他们选择合适的衣物。我希望我的体会能够帮助更多的家长在购买童装时有所启发和帮助。

总结：

在这篇关于童装心得体会的文章中，我以母亲的身份结合自己的实际经验，向读者分享了我对于童装品质、款式和舒适性的一些想法和体会。童装作为孩子成长中的重要组成部分，不仅令他们可爱动人，还体现了他们的个性和天真无邪。通过精心选择适合孩子的童装，我们可以为他们创造一个美好的成长环境。希望这些心得能够对您在购买童装时有所启发和帮助。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇十

做销售多年，不断学习，学习后结合我工作中的一些经验，期待与朋友分享，也期待您能提出宝贵的建议。

销售的基本原则是制定销售计划，并按计划销售。销售计划管理既包括如何制定可行的销售目标，又包括如何实施。每个人都有自己的特点，有自己的方法，关键是找到最适合自己的方法和方法。

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场趋势，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时反馈到公司，为决策具有重要意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速和及时的反馈给公司，以便管理层及时做出对策。

管理好客户，客户就会有购买热情，就会积极配合。如果没有对客户进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，既不能调动客户的积极性，也不能有效控制销售风险。因此，我们必须尽力保持良好的客户关系，关注客户的每一个细节，让客户感觉到你随时都和他在一起。

发挥全队的作用是很重要的。充满凝聚力的团队，战斗力是最强的，势不可挡的。因此，每个人，无论我在哪个部门或业务，都必须永远记住，我是团队中的一员，是一个进取的'成员。必须记住，我的行动不能脱离团队，我的行动将影响团队。

为了不断巩固和提高其战斗力，团队也将义不容辞地支持每一个销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

“管理没有小事”，一个优秀的管理者也是一个细心的领导者。同样，“销售中没有小事”。销售应该更加谨慎，谨慎才能找到双赢的法则。在学习中，总结、实践、摸索、尝试有所提高。

以上几点经验，希望能得到大家的启发和帮助，也希望能与我一起提高！

我相信我们的明天会更好！

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇十一

一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议，服装销售总结。

在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。

平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上，工作总结《服装销售总结》。同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。

此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。

以上就是我这个月以来的总结感言，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇十二

需求产品。

需求风格。

家具参谋就是要发出高质量的提问，需求是问出来的。

产品塑造的关键点。

塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点，运用答非所问的计较。

顾客谈价格，我们谈价值。

材质的比较，耳听为虚眼见为实，产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面，而促成交易。

望;给客户消费层次定位，

闻。给客户购置信息，

问;给客户产品需要定位，

切;给客户消费水准定位。

仅有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售。

1同乡;用思乡情结来要信任，

2同龄;用共同爱好来要信任，

3同姓;用共同一家来要信任。

4同信;用共同信仰来要信任。

没有信任，何来成交。

3律师会计：难应付理由，拒绝介绍，具有雄辩口才化解方式：事实说话，专业征服。

4老人：难应付理由，时间充足，软磨硬泡化解方式：沟通感情，要求成交。

即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法(把要求当成一种习惯)。

文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化家电是销售功能家具是销售文化。

产品卖点：1材质诉求。

2心理诉求(环保)。

3人性化诉求。

产品的唯一性就一个非买不可的理由。

顾客发出异议，并不是要我们答复，而是要一个购置的`理由。

1、顾客在用心关注某一件商品时。

2、顾客询问改变颜色改变尺寸时。

3、与别的品牌比较的时候。

4、顾客犹豫不决时。

5、询问交货时间时。

6、顾客开始讨价还价时。

7、顾客征求同行者意见时(不许与顾客同行者争吵，反驳顾客)。

8、顾客发出任何异议的时。

时机仅有把握住了才叫时机。

方式总比困难多一个，闯过异议这关，就海阔天空，闯不出去就前功尽弃(同理心就是根据不一样顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好)。

高价等于高品质低价等于低品质。

人们熙熙皆为利来人们攘儴皆为利往。

要求顾客今日签单，你能给顾客什么好处和利益，这才是顾客签单的理由。

1、活动最终期限。

2、新产品试销限量。

3、没有商场费用。

4、强行签单主动签单。

5、从众。

6、时间充足。

7、时间紧迫。

8、赠送产品。

9、放人走不放单走。

10、签单以后必须要搭销产品和250法那么。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇十三

来我们公司也有一段时间了，在xx年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供xx年改正。

首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。

刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者。

一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。

经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。

于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇十四

本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。

1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。

及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

最新童装销售心得体会范文（15篇）篇十五

5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：

一、深圳市场前期的启动情况：

我在xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

二、天灾人祸同时危害深圳市场时，坚持做好本职工作：

当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。

三、深圳的再启动情况以及下步打算：

凡事说起容易做起难！面对巨大的任务压力，做为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债；无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！“有志者，事竟成；苦心人，天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟（我为工作拜认的干妈）等人销量的同时，又挖掘了一名xx胶囊的杀手，在反复大量的感情与物质投资后，5月份他销售了300多盒，六月可以超过400盒。

而六月份省二院可以突破1000盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是xx和xxx（药名）的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售xx250盒；在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售xxxx年来，我仅是一名一星代表；两年来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！现在，我的销售已过三万元，已经为公司建立了牢固的医院销售网络，我相信我已经可以做二星代表了，我恳请公司根据河北市场实际情况，给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好！我将满怀热情，继续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行！无怨无悔。