范文范本是指以一定标准或要求筛选出的具有典型代表性的样品作品，给我们提供了写作的参考和借鉴。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。在写一篇较为完美的总结时，我们需要对所总结的内容进行深入思考和分析。以下是小编为大家整理的一些优秀的总结范文，希望能给大家的写作提供一些参考和指导。
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇一
时间流逝一往无前，我们心灵深处的记忆却会回头。
两年前的5月12日，我即将8岁，汶川发生了里氏8.0级的地震，身居成都这个大都市的我也受到了剧烈的震动，当老师带领我们从摇晃不定的教学楼冲出来后，站在操场的我还心有余悸。
记得那天正好是一节语文课，王老师在讲台上认认真真地讲课，我们一如既往地仔仔细细地做着笔记。
地震的经历让我难忘，我在最危急的时刻，感受到了老师无私的爱，是老师的镇定让我们在危急时刻懂得要有勇气去面对，要冷静思考自救。
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇二
在与对手博弈的过程中，你究竟应当采取进攻型策略、协作型策略还是解决问题型策略，取决于个案中的诸多要素，而了解对方，判断对方采取何种策略，无疑应是我们需要掌握的第一要素。
1.重视对手的开局。
与对手第一次见面，对手会以怎样的态度提出一个什么样的谈判方案，以及他们对这个方案如何解释、说明、让步等各方面传递出的信息，都是我们判断对手在采用何种谈判策略的重要依据。判断对手正在采取何种策略还有一个简单而有效的方法，就是看对手使用的谈判技巧是不是会令他陷入危险之中，特别是他所披露的信息究竟是对他自己不利还是有利。多数情况下，如果对手坦诚地披露一些对他自己不利的信息，那么他可能的确在使用协作型策略或解决问题型策略，而不是相反。
2.分析对手的习惯。
在一个谈判中应该用什么样的谈判策略，的确应以这个谈判涉及的具体情况来确定。对手在其他谈判中曾经使用过的策略或技巧，虽然不表示他会在本次或以后的谈判中也会继续使用，但我们仍然不能忽略这样一个基本事实，即，一个人的习惯对他可能实施的行为总是具有强大的惯性影响力，某些习惯甚至是行为人自己都没有意识到的，当然他也就不可能有意去改变了。所以，尽可能多渠道地收集信息，这些信息包括对手的个性风格、习惯使用的谈判策略、擅长代理的案件类型、从业时间的长短等等，无所不包，只要你能得到的都行，这些都将对你分析对手的习惯非常有帮助。
3.了解与对手类似的人。
了解与对手相同类型律师的行为习惯或工作方法，也有助于我们判断对手可能采取的策略。这里说的“与对手类似的人”，或者说“同类人”，是一个极为宽泛的概念，它包括与对手类似出生地、类似律师事务所、类似专业特长、相同性别、相似执业经历等等，总之，凡是可以根据某个标准归在一个类别的，都可以视为你的对手的“同类”来进行类比参考。
4.学会换位思考。
在谈判前，你可以利用已掌握的一些重要信息，采取换位思考的方式想一想对方会怎么做，设想假如你是对方的代理律师，你会采取哪些策略，你在采取这些策略时最担心的问题有哪些，有哪些难以克服的困难，最害怕对方采取什么样的应对策略等等。在换位思考中获得的所有信息都将有助于你制定自己的谈判策略，在换位思考中发现的对方最害怕的应对策略，恰好就是你应该重点采用的策略。需要注意的是，换位思考获得的信息只是一种假设性的信息，对方内心真正会怎么想，另一方常常是很难准确判断出来的，因此，换位思考获得的信息可以作为重要参考，但万万不能作为决定性的信息。
要素二：找出隐藏的共赢局势。
实践证明，绝大多数谈判的双方其实都存在潜在的共赢局势，在制定谈判策略时，律师应当保持高度的职业敏感性，去发现那些可能连当事人都没有注意到的共赢议题，甚至有时需要主动去创造一些共赢议题。只有在你发现或创造了共赢议题后，解决问题型策略才可能作为你考虑的备选策略之一，如果没有共赢的可能，双方只能在一个已划好的利益范围内进行有限利益的分配，那也意味着，你也就只有进攻型或协作型策略可供选择了，否则，只能让谈判走入一个死胡同。
为了正确选择谈判策略，律师在接到一个新的谈判任务时，首先应判断这个任务中的谈判局势究竟是属于共赢局势还是对立局势，或者二者兼而有之。在当事人告诉你双方已不可能达成共识，只有立即启动诉讼才是唯一手段的时候，你应当尊重当事人的这个意见，但也不需要马上听命于当事人，你仍然应当尽量让当事人先冷静，然后向你披露更多交易细节，以便判断双方是否真的不再有任何共赢的可能性。
还需要指出的是，一场谈判中有多少个有争议的问题，也是选择谈判策略时应考虑的一个重要因素。谈判议题愈多，采用解决问题型技巧的机会也就愈多，制造问题未必总是坏事，在实践中，有经验的律师往往会故意将一些实质上没有争议的问题保留下来，不及时去解决它，等待随后的一个适当机会再抛出来与对方交换利益。
要素三：谈判阶段不同，策略不同。
一次谈判通常并非只用一种谈判策略，而是会运用到多种谈判策略，不同的议题和不同的谈判阶段，都会导致谈判者对策略作不同选择。
很多情况下，谈判双方往往喜欢以进攻型策略作为开局。但是，如果双方在开局使用的都是进攻型策略，当谈判进入到中场阶段时，进攻的力量随即便会开始衰减，相对较为容易达成共识的问题已基本解决，双方都不愿再向对方的进攻作妥协，这时谈判僵局就会出现。但只要双方还没有离开谈判桌，就说明双方都还没有放弃达成协议的努力，重新考虑转换谈判策略就成了双方或其中一方的必然选择，并且，策略改变后重新提出的谈判方案，一定会比之前的方案更现实，更容易为对方所接受。通过策略转换去打破谈判僵局，有时需要使用一些小技巧帮助自己完成这种策略转化，比如，暂时搁置争议较大的问题、更换谈判者、制造一些缓解紧张气氛的行为等等，都是常用的策略转换技巧。
解决问题型策略通常会在谈判中场或终局时使用，在开局阶段由于双方交换的信息量不够，尚不具备使用解决问题型策略的条件，只有当双方都比较深入地了解了各自需求，并探查到了共赢机会，扩展了谈判空间，甚至在谈判已陷入僵局之后，才有可能将之前使用的进攻型策略或协作型策略转换为解决问题型策略。
事实上，上面说的各个谈判阶段在实践中并不是那么好划分，而关于谈判阶段的区分，我会在后面的技巧中一一详述，在这里只需要请大家记住，弄清谈判阶段，不同谈判阶段会有不同策略，是你在选择谈判策略时需要考虑的一个重要因素。
要素四：增加你的谈判筹码。
在谈判中，谈判筹码就是帮助你控制谈判对方行为的一种实力，是使你驾驭谈判进展和谈判形势的能力。
对于拥有强大实力，也就是拥有更多谈判筹码的谈判者，他可以在进攻型、协作型和解决问题型策略中任意选择，即使策略选择错误，他也有能力将对他不利的谈判结果扭转过来。而对处于弱势地位的谈判者而言，他可选择的谈判策略则受到更多的制约，一般他不能选择进攻型策略，而只能在协作型或解决问题型策略中作出选择。这是因为弱势一方，如果使用要挟、恐吓等手段，极有可能导致谈判陷入僵局或破裂，因此越是面对谈判力量悬殊的对手，弱势的一方越要非常谨慎使用进攻性策略，甚至不使用进攻型策略。
通过对大量谈判实例的研究发现，当谈判实力较弱方主动采取协作型策略，较强方通常会积极回应，且并不会因为较弱方采取协作型策略而变得更加强硬，恰恰相反，较强方反而会摆出一副公正的模样让较弱方得到一些利益，这应当说是人都具有的自我道德约束和权力抑制意识，反映出的一种正常心理现象。因此，谈判实力较弱方主动使用协作型或解决问题型谈判策略，通常会比使用进攻型策略可以获得更多的利益，当然，如果实力较弱方能够找到并增加自己的一些谈判筹码，哪怕只有一点点可能，也不应吝啬使用，一定要让对手知道，自己并不是完全在接受施舍，而是在进行一场公平的谈判。
要素五：山不转水转，水不转人转。
在很多现实的谈判个案中，当事人或律师总是会提前思考，一旦谈判结束后，如何与对方继续打交道，这种对未来的思考对当前选择谈判策略产生的影响是非常直接而重大的。正如前面所说，谈判协议的内容仅仅是谈判结果的一部分，谈判结束后双方在今后如何相处，更是谈判导致的另一个结果。双方今后的相处，既包括当事人之间的相处，也包括双方律师之间的相处。
首先是当事人今后如何相处的问题。如果谈判结束后，当事人之间仍需要保持交往，比如说仍需要保持商业关系，那么当初他的律师为了些许微利而采用让对方老羞成怒的进攻型策略，就可能会让双方当事人在今后的合作中难以友好相处。这样的结果显然不是当事人所要的。因而，律师通常需要判断这场谈判，究竟是属于一次性的谈判，还是属于需要在谈判结束后保持后续合作行为的谈判。
其次，除当事人之间今后要相处的问题之外，作为谈判者的律师，也会涉及到今后如何与对方律师或对方当事人相处的问题，其中如何与对方律师相处，似乎更令人头痛。从维护当事人利益的角度出发，律师今后与对方律师相处的问题，本来不应该作为影响谈判策略选择的因素之一，因为律师是受当事人委托的谈判代表，应当始终忠于当事人的利益，无须考虑个人所在行业的习惯或惯例。但现实生活并非完全如此，律师也是人，而且律师还在社会中扮演其他角色，且在其他案件中很难避免与对方当事人或律师再次打交道。因此，一个律师应该始终保持专业姿态，通过引导当事人需求而正确确定谈判策略，并始终以确保当事人追求到合理利益为出发点。如果律师因为其他方面的利益考虑而不能为当事人采取适当的行动，则该律师显然违反了他应该遵从的基本职业道德要求。
要素六：尊重当事人的意见。
法律谈判的特性决定了，律师始终是在为当事人的利益进行谈判，无论谈判的结果如何，这个结果都只能由当事人去承受，因此，不管是处分实体权利，还是选择谈判策略，律师都应当充分听取当事人的意见。当然，这并非意味着律师就一定要完全被动地听命于当事人，完全只扮演一个执行者角色，恰恰相反，一个优秀律师应当永远会用自己丰富的执业经验、法律知识和专业技巧，去帮助当事人作出正确选择。
由于当事人掌握着比律师更多的交易信息，而且有些信息因为某种原因未能足够披露给律师，因此，认真听取当事人的意见，通过不同层面的意见收集和交换，持续了解当事人的真实意图就成了非常重要的一个环节。
一个追求职业形象和有责任感的律师，在任何时候都不要为了迎合当事人喜好而轻易采取进攻型策略，相反，以严谨务实的态度与当事人讨论具体个案的策略使用，帮助当事人分析不采取进攻型策略的原因，可能更为重要。因此，一个优秀的执业律师在说服对手之前，首先需要学会如何说服自己的当事人，让他同意并相信你做出了最恰当的选择。
要素七：正确认识你自己。
我曾说过个性风格不是谈判策略，尽管如此，律师的个性风格仍会对他所选用策略的效果带来较大影响。一个天生具有攻击型个性风格的人，无疑会比一个温和型个性风格的人，选择使用进攻型策略产生的效果更具威慑力，因为攻击型个性风格的人在使用进攻型策略时，不仅表现得更适应，也更出神入化。相反，当选择采取协作型策略时，温和型个性风格的人较之攻击型个性风格的人，同样更能令对方感到协作的诚意，也更容易让对方作出协作的回应。
因此，选择谈判策略时，律师应考虑到自己的个性风格是否适应将要采取的谈判策略，在进攻型策略和协作型策略都可尝试使用的情况下，选择一个与自己的个性风格更相匹配的策略无疑有助于取得更好效果。
当然，个性风格与谈判策略并非一一对应的，通过系统训练，个性风格是可以在很大程度上被矫正的，即使因为个性风格和策略选择不太相符，使得谈判者在运用某一种策略时会感到心理不适，但如果平时训练扎实，也能让他自如的运用所选择的谈判策略。在系统训练过程中，谈判者喜爱的谈判策略也在一定程度上反映出他的个性特征和谈判风格，所以帮助谈判者更准确地认识自己的个性特征，让他更清楚地分析自己的个性特征在本质上究竟是适合唇枪舌战的激辩，还是彬彬有礼地向对方给出“温柔一刀”，无疑非常重要。
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇三
任何人和组织都有弱点，每一个弱点都有可能使谈判对方获得更多的利益，特别是一些能对此次谈判造成致命影响的弱点，谈判对方一旦获得就将掌握着绝对的主动权、所以，谈判中要通过各种渠道获得对手的弱点、这些弱点可以是谈判者个人的，也可以是组织的、在所有的弱点中，对方的真正需求是最大的弱点，“弱点”就是心理上的“软肋”，就意味着“让步”只是时间问题。
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇四
回想着周末那一幕：奶奶，爸爸，妈妈，姑姑，姑父，以及大大，大妈在屋子里说着些事情，通过我妹妹不断的开门打扰，我隐约听见了一些事情，家里肯定出了什么大事。
我爸爸是搞贸易的，要是说去趟上海什么的，还好一些，家里人不会太担心，可刚果不一样啊!于是爸爸意图推掉这个任务，爸爸不是怕出危险，自己离开这世界，而是怕我们担心啊!
公司发下话：如果不去，就可能辞退了你。面对这样进退两难的事件，爸爸还是想选择不去。
于是，爸爸就跟下岗差不多了，必须马上找到一份工作。爸爸，加油啊!
爸爸，我知道您心情不会很好，所以我在家里一定会听您的话，不惹您生气，火上浇油。还有，您不用担心我的学习，我自己可以学好，您就一心找个好工作，解了这块心病吧!
爸爸，不要灰心，要知道，您的身后，是一个及其庞大的后盾，姑姑、哥哥他们都支持这您，我也支持您。家里的事，我和妈妈可以的。
爸爸，虽然现在是经济危机，工作不好找，可是别忘了，您有着丰富的工作经验，一定可以找个比现在还要好的工作。哼，这个公司太不负责了!派您去也不和您商量!一定要找一个好公司!
爸爸，相信我，相信自己，您还是要好好关心一下自己的身体，千万别为此而垮了，不然，我们多么伤心啊!少抽些烟，少喝点酒，多多歇息，关心自己吧!
爸爸，我是您的乖女儿，现在，我好想帮您分担一些压力，可我还能做些什么?只是少花点钱，或者尽力好好学习了，让您高兴高兴。还好现在家里不缺钱，您也不用为此而担心。
唉，这件事真是可怕，不过千万别放弃，有我们呢，不要为此而灰心丧气，我们永远支持您!
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇五
社会纠纷的解决机制与抑制防范机制未能相互照应，存在着一定程序的脱节。
因此法律谈判作为一种新型的、独立的替代性纠纷解决方式，具有显著的新颖性和高效性。
法律谈判是律师凭借其专业知识与职业技能代理当事人与对方当事人或代理律师对纠纷的解决方案进行沟通和妥协，是由律师代理当事人参加，运用法律知识和诉讼经验对法庭诉讼的各种可能后果进行全面评价后，借助律师的技能(如法律研究技能、案情研究技能、证据挖掘技能、答辩技能、代理技能等等)和谈判技巧实施的庭外博弈。
法律谈判一般涉及四方主体：当事人及其代理律师、对方当事人及其代理律师。
律师和当事人之间，以及律师与对方当事人和对方律师之间，即使在相同的法律与职业规范约束之下，对纠纷的性质、纠纷解决方案的预期及其相互认可程度不可能完全一致。
法律谈判的前提是建立在当事人之间基于谈判愿望所形成的“互赖关系”，即当事人通过确立希望达到的目的与要求，并结合对方的目的与要求以共同实现目标的相互依赖关系。
正是当事人之间的这种相互信赖关系为法律谈判的开始、进行乃至成功奠定了基础。
解决纠纷的法律谈判有两种结果，一是达成谈判协议;二是谈判限入僵局，但达成协议是当事人的共同愿望或期待。
显然，只有认真并准确地把握法律谈判的过程，才能达成当事人彼此满意的协议。
谈判的最后阶段也是目标预期即将实现的时候。
谈判双方或多方从要达到的目标与利益实际出发，本着实事求是与互谅互让的态度，在沟通中了解，在竞争中协作，最终才能达成双方或多方满意的协议。
这种结果是博弈的结果，是双赢的结果，更是和谐的结果。
坚持平等互利，主动追求互动，力争把自己的利益要求与对方一起放入一个共同的愿景之中加以修正、变通、权衡，是达成纠纷解决合意的最佳或现实路径。
平等原则是双方或多方当事人法律地位对等的内在要求，也只有在这一原则下的协商一致才是当事人的真实意思表示;互利原则是双方或多方当事人目标利益对等的内在要求，也只有在这一原则下的协商对话才不至于损害双方或第三人的利益。
但是，平等互利并不意味着双方在利益上的收获是均等，而是承认其在合理基础上的不等。
无论是平等原则，还是互利原则，其实现过程均是通过当事人之间的文明对话进行的，双方或多方当事人之间理性的对话是形成合意的基础。
因此，要真正实现法律谈判的平等互利原则，就必须确立互信与包容、竞争与协作、和谐与共享的谈判观念，在协商对话中取长补短，在求同存异中追求双赢。
第一，法律谈判是纠纷各方可以通过“妥协”解决纠纷。
和诉讼、仲裁、调解等纠纷解决方式不同，法律谈判基于感情和理性的对话模式，在法律范围内主动地实现互动，各方不断从各自最初的立场和要求向对方靠近，通过妥协，以平等、和平及尽量友好的方式解决纠纷。
这种非对抗的方式解决矛盾，有利于维护需要长久维系的商业关系和人际关系。
第二，“妥协”并不是法律谈判的惟一结果。
在对话的过程中，各方会对自己原有的要求做出一些修改或变通，为实现各自的目标而创造出解决的方案，这体现了一种不计前嫌、共谋出路的精神。
这种纠纷解决的态度就在于保持社会平衡。
这种对故有关系的巩固和对外来关系的发展的纠纷解决途径，符合了我国当前对于求和谐、促发展的要求。
第三，法律谈判对法律的反作用促进了其应用力度的扩大。
法律谈判对法律规范及其边界的影响和作用，在解决民事纠纷过程中，当事人之间的交易甚至可以反过来对判决结果产生影响，许多规范或原则都是在此消彼长的谈判中逐步形成的。
纠纷当事人追求以较小的成本获得较合理的结果的目标，扩大了对法律谈判的应用需求。
通过法律谈判避免和减少可议纠纷进入司法领域，缓解诉讼压力。
法律谈判的最大危害或禁忌莫过于代理律师过于相信自己的知识资源与技能水平，往往是仓促上阵打无准备之仗。
为了掌握谈判的主动权，代理律师必须认真做好谈判前的相关工作。
首先，要知己。
代理律师接受委托后，应细致疏理案件材料，倾听委托人的陈述与要求，并作好记录，然后分清案件的性质，如民事纠纷、合同纠纷、婚姻家庭纠纷、轻微刑事纠纷、征地补偿或房屋拆迁纠纷、各类事故纠纷、涉外商务纠纷等等。
其次，要知彼。
律师接受委托后，还必须搜集与了解对方当事人的相关信息及对方代理律师的基本情况，如对方的经营、习俗、信仰、诚信、资信、财务等因素，若是涉外商务纠纷，还必须弄清楚对方的法律制度、政治宗教状况、文化背景等。
同时还应仔细了解对方当事人的有效活动范围，即是否有权处理谈判事项，谈判利益是否合法，对所要争取的目标与利益是否存在第三方利益等等。
再次，要明确谈判目标。
在“知己知彼”的情况下，律师必须与当事人商量通过法律谈判所要达到的`预期目标。
通常情况下，谈判目标的设定包括三个层面：理想目标、折衷目标、基本目标。
理想目标就是对目标实现的最好预期，也是律师最大限度的工作目标，这种目标是谈判实践中很少达到的;折衷目标是比较满意的一种目标预期，如果这一目标实现了，法律谈判也就成功了;基本目标是在谈判情势不利或对方处于明显弱势的情况下的一种目标预期，法律谈判必须要有这种保底式的目标预期，因为在谈判过程中随时会出现种种难以预计的不利因素。
尤其要指出的是：在遇到对方综合情况明显处于弱势情况下的两种预期：一是如果不及时达成协议会给自己造成更大的损失。
二是体现作为公平正义的“最少受惠者”原则，这一点也是社会主义和谐社会所要求与提倡的。
综上所述，对于我国现阶段的和谐社会建设，建立一套系统的、有效的、多元化的纠纷解决机制是十分必要也是必然的。
我国现已初步形成了以诉讼为主，兼容调解、仲裁等非诉讼纠纷解决方式的多元化纠纷解决机制，有效地消弭了绝大多数社会纠纷，维护了社会的基本稳定。
在经济全球化与法治现代化的背景下，国际商务、劳动争议、人身侵权等纠纷日益凸现，建立并形成多元化的纠纷解决机制显得尤为迫切。
法律谈判作为一种新型的、独立的替代性纠纷解决方式，其价值理念及运用效果在我国当前的主要纠纷解决方式中有着独特的优势;同时，对其他纠纷解决方式也起到了协调与互补的作用。
【参考文献】。
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法律谈判在欧美国家，它是指由律师代理当事人参加，运用法律知识和诉讼经验对各种可能后果进行全面评估后，借助律师技能和谈判技巧实施的庭外利益博弈。
当法律谈判被被翻译并介绍入中国时，我们有必要对其进行认真思考。
(一)谈判与为什么要谈判。
按照一般认识，谈判是人们为了协调彼此之间的利益，满足各自需要，通过协商而达到意见一致行为和过程。
谈判是一个我们无法回避的问题，它存在于我们生活和工作中的各个方面。
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇六
有时供货商会采用红脸与白脸的策略来争取更多的利益或更少的让步，通过两者的配合，扰乱你的心绪，使你答应他的要求。
应对方法：要根据双方的目标距离有多大，然后在谈判中少去注意红脸人，应努力转变白脸人(态度强硬者)的态度，设法阐述自己要求的合理性和充分性。
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇七
倾盆大雨傲然地宣告它的降临，大地却承受不起这突兀而来的危险溢出了眼泪。必须早起上学的我不禁埋怨起这个鬼天气，下雨天真是让人心烦。坐在电动车穿着那湿淋淋的雨衣，我无奈地摇头叹气。讨厌归讨厌，但也是必定的事了。
因为下雨天晚了几分钟出来，街上已经聚满了一群正要送孩子上学的家长们，快将近敲预备铃的时间了，看来今天非迟到不可。堵车时谁不想走前面，不时挤上来的电动车使得与我来了个零距离的接触。好不容易出来了，飞驰的一辆汽车，霸道地占据了整条单行道，又因为速度很快，两旁的电动车刹住了脚，有的人开始咒骂起来：开那么快赶去投胎啊!对啊，这条路又不是他家开的!他要送小孩去上学我们也要啊!这场闹剧只能抱怨，就算捉着那个车主不放也是没办法的啊。这种横行霸道，蛮横夺理的事情已经像天上的星星那么多了，而面对这些事情，我们也只能用无奈地语气来述说。
这个路口刚读完，下个路口又堵，不远处看见一辆警车，我庆幸：有个可以帮我们解难的人了。但是警车上的警车迟迟没有下来。我很纳闷：怎么不来管理管理这个交通难道说已经司空见惯，习以为常，面对这些事无能为力了种种幻想像泡泡一般浮现在脑海，可一个场景，却让我把这些泡泡全部打破，并对警察的敬畏降了三分。妈妈把车刚好挪到警车旁，让我恰巧听到了这样的一段对话。那位警察说：该死，怎么堵车了一个稚嫩的声音响起：爸爸，我要迟到了!我知道，我没办法啊!爸爸你不会......声音渐渐低了下去，数分钟后，警车响起了警声，电动车纷纷让出了道。而我却不敢相信我的眼睛了。
公私已不分明，警察已不起带头作用。对安全法律不屑一顾，没有人阻止这场游戏。自私，不为大局已成为主角，新世纪的人类竟变成这样......
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇八
危机蕴育希望。因为失败了，我们才会有渴望成功的欲望;因为摔倒了，我们才会有站起来的需求;因为有了危机，我们心中才有了希望!
危机总是让人惊心动魄，有时扣人心弦。危机是紧张的。
在危机中，人们得到了认识自己潜能的机会，让人在危机时刻展现风采;微机让人在危机的时刻展露出真情、亲情、友情、爱情的真正含义危机让人不得不收藏。
别人都拿希望与危机做对比，常说：危机使人恐惧，希望使人惊喜;危机使人厌恶，希望使人喜爱。人人都躲避危机，人人都向往希望。危机中的希望就如沙漠中的绿洲，苦茶中的糖果，黑暗中的灯光。我觉得事实上危机没有这么可怕。有两个例子说明了危机对人也是一种辅导工具。
一个农民为了救自己的儿子，竟然在危机时刻抬起一辆压在儿子身上的轻型卡车。儿子得救后，他又试着抬车，这次却无论如何也抬不动了。
还有一件，一个小孩被绑架后，犯罪团伙知道他的父亲连家庭电话都记不到，就让他父亲背出圆周率。这父亲二话不说，竟准确的背诵了圆周率后15000位。创造了中国的一项吉尼斯记录。
事后，这两位父亲走在了一起，说：是危机给了我们拥有一次机会，让我们拥有创造奇迹的希望!危机是美好的!
所以说，生活中缺少希望或遗忘危机都是不行的，因为它们使我们人生中的一个小坎，轻轻一跃就过去了。
如果说危机是狂风吹来的乌云，我会说：让狂风来得更猛烈些吧!让白云来得更多一些吧!让我们一起来收藏危机吧!
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇九
华尔街的股票近八十年来又出现了暴跌势头，全世界十几万美元瞬间蒸发。而美国的“金融风暴”也危及到了欧洲，冰岛险些出现国家破产的尴尬处境。自打这金融泡沫破碎后，冰岛居民只好重操狩渔旧业。
金融风暴的根本原因就是房地产，美国房价持续走高，致使贷款的人无能力还款，而房价拍卖却买不出去，连成本都收不回来，致使银行等一些投资公司资产周转不开，致使公司倒闭。雷曼就是一个典型的例子。
加之政府监管力度底，华尔街终于出现股市暴跌的局面。这种局面甚至波至到了中国。中国的深指从64点到了如今的148点，这风暴比02年的还剧烈。
1939年的经济萧条肯定不会出现，但这样的经济体制太危险，必须改革，否则普通民众肯定承受不起的。
只希望国与国之间共同协商，摆脱此次危机。
看过议论文金融危机的人都会看：
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇十
第一段：引言（200字）。
谈判是现代社会中不可或缺的一环，特别是在公共安全领域，警务人员常常需要面对危机谈判这样极端复杂的情境。在这样的环境中，警务人员的应对能力和谈判技巧显得尤为重要。我最近参与了一次警务危机谈判，通过这次经历，我深刻地认识到了心理准备、有效沟通和灵活应变的重要性。本文将分享我的体会和心得，以奠定解决危机谈判的成功基础。
第二段：心理准备（200字）。
首先，成功的警务危机谈判离不开良好的心理准备。面对危机，谈判人员常常面临严峻的压力，因此对自身状况和反应进行评估显得尤为重要。个体需了解自己的心理极限，并尝试采取有效的方式调整自己的情绪状态。在危机谈判中，情绪稳定对于冷静思考和理智决策至关重要。因此，我们需要通过训练，让自己在高压环境中保持冷静，并清晰地认识到自身情绪的潜在影响，以提高谈判成功的几率。
第三段：有效沟通（200字）。
其次，有效的沟通是一次成功危机谈判的核心。在与嫌疑人或恐怖分子进行沟通时，警务人员需要表达自己的诉求、倾听对方的意见，并与对方建立信任关系。此外，谈判人员还需要学会控制自己的语言和语气，尽量避免引起对方的敌意或恶化危机局势。在实际谈判过程中，我发现对方的情感体验尤为重要，警务人员应该通过观察和倾听来理解对方的情绪和需求，并以此为基础提出合理的解决方案。
第四段：灵活应变（200字）。
第三，灵活应变是警务危机谈判中不可或缺的一项能力。危机谈判往往具有不可预测性，警务人员需要快速适应局势变化，调整谈判策略。在危机谈判中，我们应通过调整和适应来达到和对方的共识，并争取有利于我们的结果。此外，在谈判过程中，我们应时刻保持冷静和清晰的思维，以最大限度地减少双方对立的情绪，提高谈判的成功机率。
第五段：结语（200字）。
通过这次警务危机谈判，我深刻地认识到了心理准备、有效沟通和灵活应变的重要性。在未来的危机谈判过程中，我将注重自身心理状态的调整，提高自己的沟通技巧和灵活应变能力。同时，我也意识到成功的警务危机谈判不仅依赖于一人的能力，团队合作和密切协作同样至关重要。通过更多的实践和经验积累，我相信我会变得更加成熟和专业，为社会的安全稳定贡献自己的力量。
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇十一
第一段：介绍危机谈判的概念及重要性（200字）。
危机谈判是指在紧急情况下，为了解决重大争议或避免潜在的危机而进行的一种高度紧张、高风险的谈判形式。在现代社会中，危机谈判已经成为各类机构、组织和国家之间解决争端的重要工具。危机谈判的结果直接影响到一方的利益、声誉和形象，因此，掌握危机谈判技巧，具备危机谈判能力是非常重要的。
第二段：分析危机谈判的挑战与困难（250字）。
危机谈判的挑战与困难主要体现在以下几个方面。首先，时间限制。危机谈判通常在紧急情况下进行，双方没有充足的时间来准备和思考。这时，双方在有限时间内做出明智的决策非常困难。其次，情绪控制。在危机谈判中，各方往往处于紧张的心态下，情绪波动大。如果不能有效地控制情绪，可能会影响到谈判的进程和结果。再次，信息不对称。由于时间紧迫，双方之间的信息流通不畅，出现信息不对称的情况，这给谈判增加了不少困难。最后，风险大。危机谈判本身就是一种高风险的形式，双方可能面临着失败、失败乃至灭亡的风险，这给谈判增加了更大的压力。
在危机谈判中，成功的关键在于准备充分、冷静沉着。首先，双方应该提前做好谈判准备，制定详细的行动方案和应对策略。这需要对可能出现的问题进行全面评估，并有备无患。其次，双方在谈判过程中应保持冷静沉着，不受外界因素的影响。情绪控制是成功谈判的基石，只有在冷静思考的状态下，才能作出明智的决策。再次，双方应注重信息共享和沟通，尽可能地消除信息不对称的问题。通过充分沟通和合作，才能找到双方都能接受的解决方案。最后，双方需要对谈判结果进行合理的评估，以避免陷入无谓的争斗和长期的冲突。
第四段：举例说明危机谈判的成功案例（250字）。
有许多成功的危机谈判案例，如美苏古巴导弹危机。在这场危机中，美国与苏联之间因古巴核导弹基地的建设问题引发了严重的紧张局势。双方经过长时间的危机谈判，最终达成了一项互惠协议，苏联同意拆除古巴的导弹基地，美国则同意不对古巴采取任何军事行动。这场危机谈判的成功，避免了双方之间的武装冲突，维护了世界的和平与稳定。
第五段：展望未来危机谈判的发展趋势（200字）。
随着社会的不断发展和互联网技术的不断进步，未来危机谈判的形式和方式可能会有所改变。首先，信息技术的应用将大大改变危机谈判的方式。通过互联网的速度快、传播广的特点，双方可以更加迅速地获取和交流信息，避免信息不对称的问题。其次，全球化的发展趋势将加快各国之间危机谈判的频率和规模。国与国之间的争端和危机将变得更加复杂，危机谈判的难度也将进一步增加。然而，危机谈判作为一种重要的解决争端的工具，将继续在未来发挥重要的作用，并为世界的和平与稳定做出贡献。
总结：
危机谈判是一种紧张、高风险的谈判形式，挑战和困难较多。但是，通过充分准备、冷静沉着、信息共享和沟通，可以取得成功。虽然危机谈判的形式和方式可能会随着社会的发展而发生改变，但其作为重要的解决争端的工具，将继续在未来发挥重要的作用。
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇十二
有些人把商务谈判视为对立性的你死我活的竞争，在具体洽谈时，不顾客观事实，欺、诈、隐、骗，依靠谎言或“大话”求得自身的谈判优势。如一位业务员同一家商店进行推销洽谈，业务员为了促销，在介绍产品质量时声称已经获得“省优”和“部优”，商店看样后认为有一定市场，于是双方达成买卖意向。商店后来了解到这种商品既非“省优”也不是“部优”。产品虽适销，但商店也怕上当受骗，于是未与签订合同，一桩生意告吹。可见欺骗性的语言一旦被对方识破，不仅会破坏谈判双方的友好关系，使谈判蒙上阴影或导致谈判破裂，而且也会给企业的信誉带来极大损失。所以说，谈判语言应坚持从实际出发，应给对方诚实、可以信赖的感觉。
(2)在商务谈判中忌盛气凌人。
有的谈判者由于自身地位、资历“高人一等”或谈判实力“强人一筹”。在谈判中往往颐指气使，说话居高临下、盛气凌人。有一位大公司的业务经理在同另一家企业谈判出售产品时，发现对手是几位年轻人，随口便道：“你们中间谁管事?谁能决定问题?把你们的经理找来!”一位年轻人从容答道：“我就是经理，我很荣幸能与您洽谈，希望得到您的指数。”年轻人的话软中带硬，出乎这位业务经理的意料。这位业务经理本想摆摆谱，没想到谈判刚开始就吃了一个小小的败仗。
盛气凌人的行为易伤对方感情，使对方产生对抗或报复心理。所以，参加商务谈判的人员，不管自身的行政级别多高，年龄多大，所代表的企业实力多强，只要和对方坐在谈判桌前，就应坚持平等原则，平等相待，平等协商，等价交换。
(3)在商务谈判中忌道听途说。
有的谈判者由于与社会接触面大，外联多，各种信息来源渠道广，在谈判时往往利用一些未经证实的信息，如“据说”、“据传”等作为向对方讨价还价的依据，缺乏确凿的实际材料，其结果很容易使对方抓住你的谈话漏洞或把柄向你进攻。就个人形象来讲，也会使对方感到你不认真、不严谨、不严肃，不值得充分信赖。在一次业务洽谈中，某买方代表为了迫使对方降价，信口便说：“据说你们单位的产品返修率一直高于同类产品，能否给我们在维持费用上再提高2个百分点?”卖方回答：“这说明您对我们的产品并不了解，据近统计，我们的产品返修率仅为1‰，大大低于同类产品，我们不但不能提高维修费，正想在原来的基础上降下1个百分点。”买方遭到迎头痛击。
(4)在商务谈判中忌攻势过猛。
有的谈判者在谈判桌上争强好胜，一切从“能压住对方”出发，说话锋利刻薄，频繁地向对方发动攻势，在一些细枝末节上也不甘示弱，有些人还以揭人隐私为快。一位年轻采购员在采购某商品时，自认为生产厂家有求于零售商店，在洽谈交易条件时不断向对方发动攻势：“第一，产品必须实行代销;第二。厂家必须对产品实行‘三包’;第三，厂家必须送货上门;第四，……”后对方说：“上述条件我方均可以破例接受，鉴于我方产品在市场上的优势地位，我方只有一个条件。即贵方必须确保设专柜销售本厂产品并确保高质量的售后服务，否则我们将寻找新的合作伙伴。”因此在谈判中说话应该委婉。尊重对方的意见和隐私不要过早锋芒毕露、表现出急切的样子，避免言语过急过猛、伤害对方。
(5)在商务谈判中忌含糊不清。
有的谈判者由于事前缺乏对双方谈判条件的具体分析，加之自身不善表达，当阐述自身立场、观点或回答对方提出的某些问题时或者语塞，或者含含糊糊、模棱两可。或者前言为搭后语、相互矛盾。谈判者事前应做好充分的思想准备和语言准备，对谈判条件进行认真地分析。把握住自身的优势和劣势，对谈判的终目标和重要交易条件做到心中有数。同时做一些必要的假设，把对方可能提出的问题和可能出现的争议想在前面。这样，在谈判中不管出现何种复杂局面。都可以随机应变，清楚地说明自己的观点。准确明了地回答对方的提问，尤其是在签订谈判协议时。能够把握关键。使合同条款订得具体、完善、明确、严谨。
一、澳大利亚谈判准备。
商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
二、澳大利亚谈判之初。
谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：“幸会”、“请多关照”之类。询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
三、澳大利亚谈判之中。
这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价——要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。
查询——事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
磋商——讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。
解决矛盾——要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。
处理冷场——此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。
四、澳大利亚谈后签约。
签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。
助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。
签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
澳大利亚商务礼仪及禁忌。
礼节礼仪。
澳大利亚人与朋友偶会于途中或相逢在其他场合，只习惯轻声地说个“哈罗”的“哈”字，有时干脆连“哈”字也不讲，向你挤一下左眼，就算向你打招呼了。与宾客相见时，总喜欢热烈握手，彼此以名相称。
在亚太地区的所有国家中，澳大利亚可能是西方人，特别是美国人，感觉最安乐舒适的地方。
大多数澳大利亚人，不论其地位多高，都很平易近人，肯定会真诚而专注地倾听你的意见。他们讨厌任何仗地位来摆架子的作风。
在澳大利亚，体力劳动比在美国受到较高的尊重。
澳大利亚人在提供服务或接受个人服务时极为随便——出租汽车的司机接待单身男乘客时欢迎他坐在自己旁边。
尽管澳大利亚人在穿着方面常比他们同等地位的英国人较为随便，但是在形式和礼节上却与英国人一样重视，不过遵循的“规则”不同。
在澳大利亚必须注意不乱掷东西，因为他们希望来访的客人尊重澳大利亚人高标准的整洁要求。他们大多数人有强烈的社会责任感，倾向于高度重视集体的努力。
称谓与问候。
人们喜欢紧紧地握手并以名字相称。男人往往把他们的朋友亲密地唤作mate(伙计)。
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇十三
第一，把自我意识留在门外。
怎样觉察你有自我意识呢?艾维说：“当你问自己‘这个人喜欢我吗?’这就是你的自我意识在说话。”谈判容不下你的自我意识。艾维在与别人交谈的时候，她会把自我意识“寄存在门口”，因为她只关注她从那个人身上得到什么，而不是自己的感受，她认为自我意识会从中作梗。你更高的目标是什么?是要得到那份工作，还是让别人购买你的产品或者服务，无论是什么，那是自己的目标，而不是“他喜欢我吗?”
第二，问自己：这个人需要我做什么?
艾维过去在工作中经常需要审讯犯人，当她走进犯人所在的房间时她从来不会想：我需要他认罪。她会停下来思考：“他们需要我说什么来帮助他们开口，告诉我他们做了什么?”艾维说：“我从来不会从我的角度跟他们说话，如果你进去，带着‘我需要，我想要’的想法，你就输了。你应该带着‘这个人需要什么?’的想法进去。”
第三，不要只是“做自己”。
第四，知道什么时候该保持安静。艾维认为，谈话或谈判时，你要尽可能地多听少说。人们普遍认为如果自己控制整个谈话，他们就是有权力的一方。这其实是错误的，因为从中你什么也没学到。与你交谈的人因为你说得很多可能了解到了什么能激励你，你的议程是什么，你在想什么，你如何处理信息，但你对他们却一无所知。
因此，在艾维参加会议时，她会尽力确保其他人都发言，自己最后发言。她想了解房间里的每个人，在脑海中做笔记，对每人有自己的判断，之后就可以更有智慧地发言。”
第五，基于事实。
当你要求加薪或者升职时，尤其应该如此。艾维建议说：“记录下你所做的工作，这样当你跟老板谈判的时候，你就能列出一张清单。这就是事实，你无法与逻辑事实争辩。”不能只是进去跟老板说我做得很好，你的背后是坚实的事实和数字，不是“我需要”或者是“我想要”，而是“您看我做过什么。”
第六，接受冲突。
冲突在我们生活的世界里不可避免，我们费力去避免冲突时往往会感觉更糟糕。所以需要改变心理，冲突也并不是坏事，不要把冲突看作是消极的，要学会接受。冲突并不意味着别人对你大喊大叫，而是意味着你们之间存在异议，需要讨论。
第七，利用ted法则法找到原因。
总会有人不同意你的想法，重要的是，你要了解原因。你可以利用ted法则挖掘原因，ted三个字母分别代表告诉(tellme)、解释(explain)和描述(describe)。可以这样使用：“告诉我为什么。解释一下你自己的想法。向我描述问题在什么地方。”艾维所有的会议基本上都是这样开场的，以此来收集情报和信息，知道自己会走向何处。
技巧方法。
(一)兼顾双方利益的技巧。
(二)公平技巧。
(三)时间技巧。
(四)信息技巧。
(五)谈判心理活动技巧。
(六)谈判地位技巧。
原则。
1、一定要冷静、理智应对，不要冲动，更不要打闹。
2、谈判时记得想要达成的目标，不要偏离原本要达到的目标。
3、一定要尊重对方或对手，礼貌十分重要，体现一个人的素质。找对关键人谈判，一定要找对谈判的关键人。考虑下对方可能需要获得什么。
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇十四
作为一个经验丰富的企业职员，我一直非常重视危机谈判能力的培养，并且不断参加相关的培训课程。近期，我参加了一次危机谈判培训，收获颇丰，下面我将从认识危机谈判的重要性、培训内容和方法以及个人体会等方面，分享我在这次培训中的心得体会。
首先，我深刻认识到危机谈判能力对于一个企业职员的重要性。在竞争激烈的市场环境中，危机随时可能到来，而危机谈判能力是迅速化解危机、保护企业利益的关键手段之一。在谈判中，我们需要学会灵活运用各种谈判策略和技巧，确保在危急时刻可以迅速找到平衡点，达成双赢的谈判结果。危机谈判能力的提升不仅仅是个人能力的提升，更是整个企业战略应对能力的提升。
其次，这次培训的内容和方法非常实用。培训课程涵盖了危机谈判的基本原理、谈判技巧和沟通策略等，通过大量的案例分析和模拟谈判的方式，让我们更加深入地理解和掌握这些知识和技能。在模拟谈判中，我们扮演了不同的角色，面对各种复杂的情况，锻炼了我们的应变能力和危机处理能力。这样的培训方法非常实践性，使我们能够在培训中不断实践、反思和提高。
此外，个人体会也是这次培训中不可忽视的一部分。在整个培训过程中，我认识到危机谈判并不是一件简单的事情，它需要我们具备充足的知识储备、良好的心理素质和卓越的沟通能力。对我而言，沟通是最关键的一点。在与对手进行危机谈判时，我们需要冷静分析对方的需求和底线，理性表达自己的观点和利益，并寻求双赢的解决方案。只有通过有效的沟通，才能够建立起互信互利的合作关系，最终实现危机的化解。
在评价这次培训的过程中，我还注意到了一些改进的建议。首先，培训的案例分析可以更加贴近实际，让我们更好地了解不同行业和领域的危机谈判案例。其次，培训过程中可以增加更多团队合作的活动，使我们更好地理解和运用团队协作的重要性。最后，在培训结束后，可以提供更多的跟进支持，如提供更多案例分析资料、个人辅导等，帮助我们更好地应用培训所学。
总之，这次危机谈判培训是我职业生涯中的一次宝贵经历。通过这次培训，我不仅深刻认识到危机谈判能力对于企业职员的重要性，也提升了自己的沟通能力和危机处理能力。虽然培训还有一些可以改进的地方，但整体来说，这次危机谈判培训是一次非常实用和有益的经历，我会继续努力学习和运用所学知识，提升自己的危机谈判能力，为企业的发展做出更大的贡献。
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇十五
危机谈判是一个非常关键和复杂的过程，涉及多个利益相关方的利益冲突。在危机谈判中，掌握一定的技巧并灵活运用，对于取得成功至关重要。在我过去的经验中，我发现一些有效的危机谈判技巧，希望与大家分享。
第二段：沟通和倾听的重要性。
在危机谈判中，与他人进行良好的沟通至关重要。首先，我们必须倾听对方的需求和意见，了解他们的关切和诉求。只有通过充分倾听，我们才能够准确把握对方的立场，作出恰当的回应。其次，我们要用简洁明了的语言表达自己的意见和目标，以确保对方能够清楚理解我们的观点。最后，要通过积极的沟通，建立起双方的信任，并且保持冷静和专业的态度，以达成共识。
第三段：寻求共赢的解决方案。
在危机谈判中，双方通常希望自己的利益得到最大化，这容易陷入僵持局面。然而，我们应该将重点放在寻求共赢的解决方案上，而非单方面的胜利。为此，我们需要从双方利益的重合点出发，探寻解决问题的方法。在这个过程中，要展示出我们的诚意和灵活性，并采取妥协和妥协的策略，以实现双方的利益都能得以满足的结果。寻求共赢不仅有助于解决当前的危机，还能够建立长期稳定的合作关系。
第四段：控制情绪和处理不确定性。
危机谈判中常常伴随着高度紧张和压力，这时我们要能够有效地控制情绪。情绪波动可能会导致言语冲突，从而破坏协商氛围。因此，在危机谈判中，我们应该保持冷静和冷静，不被情绪左右。此外，危机谈判往往伴随着许多不确定性因素，我们可能无法预知对方的反应和结果。我们需要有能力在不确定的环境中灵活应对，灵活调整自己的策略和行动，以应对突发情况，并最大限度地减少不确定性的影响。
第五段：总结和展望。
危机谈判是一门复杂的艺术，需要不断学习和实践才能掌握。在我过去的经验中，我发现倾听、寻求共赢、控制情绪和处理不确定性是危机谈判中最重要的技巧。通过不断学习和实践，我们可以在危机谈判中更加游刃有余地处理各种复杂情况，取得良好的谈判结果。未来，我将进一步提升自己的危机谈判技巧，并与更多人分享我的心得和体会，以促进危机谈判的发展。
优秀危机谈判论文（案例16篇）篇十六
第一段：引言（200字）。
近年来，警务危机谈判在维护社会安全与稳定方面发挥了重要作用。作为警局的精英部门，警务危机谈判人员需要具备深厚的谈判技巧、高度的应变能力以及出色的心理素质。在实践中，我积累了一些关于警务危机谈判的心得体会。本文将探讨警务危机谈判的重要性，并分享我在实践中的一些经验。
第二段：准备工作（200字）。
成功的警务危机谈判离不开充分的准备工作。首先，了解危机现场以及参与者的信息至关重要。这包括嫌犯的心理特征、背景信息以及可能的动机等。其次，建立与参与者的信任关系也是不可或缺的。通过倾听、关心和理解，使参与者感到被尊重和重视，有助于缓和紧张气氛，促进双方的对话。此外，熟悉谈判策略和技巧对于取得成功至关重要，例如掌握恰当的沟通语言和姿态、轮流发问等。
第三段：沟通与倾听（200字）。
在警务危机谈判中，良好的沟通与倾听能力是至关重要的。嫌犯的行为常常有着复杂的心理动机，通过倾听嫌犯的表达，我们可以得到更多有价值的信息，帮助我们做出决策。同时，倾听嫌犯的意见和建议有助于建立双方的互信。然而，沟通不等于纵容，必要时也应坚决表达立场，并明确对嫌犯行为的严重性有明确的界线。因此，在谈判中，坚持理性、客观和正当的立场是非常重要的。
第四段：应对压力与焦虑（200字）。
警务危机谈判是一项高风险和高压力的工作，谈判人员需要具备良好的心理素质。在处理紧张和紧急情况时，冷静和应变是关键。首先，保持冷静有助于我们抑制情绪冲动，能够更清晰地思考问题和制定策略。其次，善于适应变化和计划多样化的情况有助于应对谈判过程中的不确定性。此外，合理分配任务与资源、加强同事之间的团队合作也是应对压力的有效方式。
第五段：结语（200字）。
警务危机谈判是一项重要而敏感的工作，需要警务人员具备高水平的谈判技巧与心理素质。通过准备工作、沟通与倾听、应对压力与焦虑等方面的努力，我们能够在危机谈判中胜任这一重要角色。危机谈判的目标是通过理性和冷静的方式化解危机，最大程度地保护人民的安全与权益。在未来的实践中，我将继续不断学习和完善自己的能力，为警务危机谈判事业做出更大的贡献。