在合作中，需要大家互相支持、倾听和理解，以达到共同成长和共同利益的目标。合作需要团队成员之间的互相尊重和信任，让我们一起来看看一些建立良好合作关系的方法和技巧。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇一
近年来，随着社会的不断发展，团队合作越来越受到重视。在一个团队中，高效的沟通是实现团队目标的关键。通过有效的沟通，团队成员可以更好地理解彼此的意图和需求，增强团队的凝聚力和协作能力。因此，我在过去的一段时间里积累了一些关于沟通团队合作的心得体会。
第二段：重视沟通的重要性。
沟通是一种交流信息和分享想法的方式。在团队合作中，良好的沟通是实现团队目标的基础。沟通的目的是为了将个人的观点转化为团队的观点，为团队的决策和行动提供支持。然而，很多时候，沟通的问题成为团队合作遇到困难的主要原因之一。因此，我们应该始终重视沟通的重要性，学会如何有效地进行沟通。
第三段：提高沟通技巧的方法。
为了提高沟通的效果，我们可以采取一些方法来增强沟通技巧。首先，要保持积极的态度。一个积极乐观的态度能够帮助我们成为更好的沟通者，增加与他人的互动。其次，要注意言辞和语气的选择。我们应该避免使用冲突和消极的语言，而要关注如何提出问题和批评。同时，我们应该学会倾听。真正的倾听是关注他人，理解他人，并作出适当回应的能力。最后，使用非语言沟通也是非常重要的。身体语言、面部表情和眼神交流等都可以传递更多的信息，提高沟通的效果。
第四段：合作是团队成功的关键。
团队合作是一种协作的过程，需要每个成员共同努力。合作的关键是信任和尊重。在一个团队中，每个成员都应该相互信任，并相信每个成员都可以为团队的成功作出贡献。此外，尊重是团队合作的基础。每个成员都应该尊重其他成员的观点和贡献，并学会在团队中互相合作。只有团队成员之间建立了信任和尊重的关系，才能真正实现团队合作的目标。
第五段：总结体会。
通过这段时间的团队合作经历，我深刻体会到了沟通的重要性和合作的意义。良好的沟通和团队合作使得团队能够更加高效地完成任务，实现团队目标。我也意识到提高沟通技巧和培养合作精神是一个不断学习和提升的过程。只有不断地学习和实践，我们才能成为更好的沟通者和协作者，为团队的成功做出更大的贡献。
总之，沟通团队合作是一个复杂而又重要的过程。通过不断的学习和实践，我们可以提高沟通技巧和合作意识，使团队更加凝聚力和高效。唯有这样，我们才能在团队合作中取得优异的成绩。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇二
沟通和合作是我们日常工作和生活中不可或缺的技能。他们能够帮助我们有效地交流、协调、协作，促进团队的凝聚力和工作的顺利进行。在我的职业生涯和人生中，我始终把沟通和合作作为我个人成功的关键因素之一。在本文中，我将分享我的一些心得体会，希望能够对你们有所帮助。
第二段：善于沟通的重要性。
作为一名优秀的职场人士，善于沟通是必不可少的技能。我的经验告诉我，良好的沟通可以避免很多问题的发生，可以促进互相理解和支持，可以提高工作效率和质量。而如果你不擅长沟通，可能会遇到困难和矛盾，甚至会影响你的职业道路和发展。因此，我们应该时刻注重自己的沟通能力，不断学习和提高。
第三段：善于沟通的方法。
在实际工作中，我们需要应用多种方法和技巧来进行有效沟通。首先，我们需要尽可能地了解对方的想法和需求，这样才能更好地进行沟通。其次，我们需要避免使用过于复杂和专业化的术语，而要使用简洁明了、易于理解的语言。此外，我们还需要注重重要信息的概括和归纳，使对方更容易理解和记忆。最后，我们在与人交流的时候，也应该找到最佳的时机和场合，这样才能提高交流的效果和质量。
在个人成长和职场领域中，善于合作也是一个非常重要的素质。当我们能够与他人进行良好的协作时，我们可以将自己的能力得以最大化，也可以在集体中获得更多的支持和打气。同时，团队成员之间的紧密合作也可以提高工作效率和质量，加强团队的凝聚力和战斗力，从而更好地实现团队的目标。
第五段：善于合作的建议。
要想成为一名优秀的团队合作者，我们应该尽可能地遵循以下两点建议。首先，我们需要时刻将自己置于团队和组织的整体利益之中，不断寻求与他人协作的机会和方式。其次，我们还需要注重沟通和分工的合理性，确保每个人都能够在合适的时间和地点发挥自己的优势和专长。当我们能够做到这些，并不断完善自己的沟通和合作技巧时，我们就可以更好地实现自己的职业理想和人生目标。
结语：
在我看来，沟通和合作是我们实现成功和幸福的关键因素之一。当我们能够善于沟通和合作时，就可以更好地应对各种挑战和机遇。因此，我希望大家都能够时刻注重自己的沟通和合作能力，并不断加强和提高。只有这样，我们才能更好地实现自己的价值和梦想。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇三
第一段：引言（200字）。
合作沟通是在团队中进行有效交流和合作的关键因素之一。通过合作沟通，团队成员可以分享意见、解决问题并取得共同的成果。我曾参与过多个合作项目，在这些经历中，我学到了很多关于合作沟通的重要性和技巧。在这篇文章中，我将分享我对合作沟通的心得体会，并探讨如何建立和维护一个高效的团队。
第二段：了解团队目标（200字）。
在合作沟通中，了解团队的目标是至关重要的。当每个团队成员都清楚地知道他们所追求的共同目标时，合作的效果就会更加明显。在一个项目开始之前，团队应该花时间讨论和明确共同的目标，并确保每个人都对团队的目标有相同的理解。这可以通过团队会议、讨论和汇报等方式来实现。我曾经参加的一个团队项目在开始之前，我们全体成员一起开会，进行目标讨论和明确，这帮助我们在整个项目期间保持高效的合作。
第三段：有效沟通（200字）。
合作的关键是有效的沟通。每个人都应该有机会表达自己的意见和观点，并且应该影响决策的过程。为了实现这一点，团队成员之间应该保持开放和尊重的态度。每个人都应该倾听并尊重别人的意见，同时也要学会清晰地传达自己的想法。我意识到，在进行合作沟通时，沟通方式和语言的选择非常重要。我们应该使用简洁明了的语言，避免使用含糊不清或冗长的词句。此外，沟通要注重细节和准确性，以避免误解和混淆。
第四段：解决冲突（200字）。
在团队合作中，冲突是难免的。然而，如何解决和处理冲突可以对团队的合作产生重大影响。解决冲突的关键是寻找共同的利益和目标，以及平衡不同成员的意见和需求。在我参与的一个团队项目中，我们曾面临意见分歧和冲突。为了解决这些问题，我们决定开展一次团队讨论，在一个公开和尊重的环境中，每个人都可以分享他们的观点和担忧。通过这次讨论，我们能够找到共同的解决方案，并继续合作达成项目目标。
第五段：团队协作与成果（200字）。
一个团队的协作和合作决定了它的成果。当团队成员之间有良好的合作关系时，他们能够共同面对挑战、解决问题并取得成功。在我之前参与的一个团队项目中，我们设定了明确的角色和任务，并遵循良好的团队协作原则。我们每天安排例会，及时更新进展，并相互支持和协助。结果，我们在项目完成时达到了预期的目标，并且每个人都获得了成长和学习的机会。这进一步证实了团队合作和沟通在成果方面的重要性。
总结（100字）。
通过我的合作沟通心得体会，我意识到团队合作和沟通之间的关系对于一个团队的成功非常重要。了解团队目标、有效沟通、解决冲突和团队协作是建立和维护一个高效团队的关键要素。我将继续努力发展和提高我的合作沟通技巧，并将这些经验应用到未来的合作项目中。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇四
人们常说，“一根筷子容易折断，十根筷子难以折断。”如今，在一个以团队协作为核心的社会中，沟通与合作成为人们取得成功不可或缺的关键。然而，在现实生活中，许多团队由于沟通不畅、合作不力而无法顺利完成任务。通过一段时间的团队合作，我深刻体会到沟通对于团队合作的重要性，并从中收获了许多心得体会。
首先，沟通能够建立团队合作的基础。在团队合作中，沟通是各种信息、想法、意见交流的途径。一个优秀的团队需要成员之间有效的沟通，以便明确任务目标、分工合作和信息互通。在我们团队合作的过程中，及时的沟通使我们能够清楚地了解每个人的角色和职责，确保每个人都知道团队的整体目标。我们会定期开会讨论工作进度、问题和困难，通过彼此分享和交流信息，解决各种工作难题。
其次，沟通有助于增强团队合作的凝聚力。有效的沟通可以增加团队成员之间的信任和合作意愿。通过沟通，我们能够更好地了解彼此的需求和期望，建立起相互间的信任与合作。在我们团队合作的过程中，大家会积极主动地相互交流和倾听对方的意见和建议，更加倾向于共同寻找解决问题的办法。这种互相配合和信任的氛围使得我们能够充分发挥每个人的优势，形成团队的凝聚力。
另外，沟通能够促进团队合作的有效执行。团队合作往往需要各个成员在任务执行中紧密配合。通过沟通，我们能够明确任务的优先级、进度和目标，协调各个成员的工作，从而保证整个团队向着同一个方向前进。在我们团队合作的过程中，我们会时刻保持沟通畅通的状态，及时分享信息和进展，及时调整工作计划，确保每个人都明确自己的任务和工作内容，以便更好地协同合作。
最后，沟通为团队合作的持续改进提供了平台。沟通不仅仅是信息传递，也是对工作过程和方法的反思和改进的机会。通过沟通，我们能够及时发现问题和难题，并共同寻找解决方法。在团队合作的过程中，我们会定期进行反馈和总结，共同分析团队的工作成效以及遇到的问题，并提出改进的意见和建议。通过沟通的反思和改进，我们能够不断提升团队的效能和合作能力。
总之，沟通在团队合作中扮演着至关重要的角色。通过沟通，我们能够建立团队合作的基础，增强团队的凝聚力，促进团队的有效执行，提供改进的机会。作为一个团队成员，我深刻体会到沟通对于团队合作的重要性，并会不断努力提升自己的沟通能力，为团队的成功贡献自己的一份力量。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇五
沟通合作是人们在日常生活和工作中不可或缺的一环。我们时常需要与他人交流信息、分享想法、协商决策，而这些都需要有效的沟通合作。在我过去的学习和工作经历中，我深刻意识到了沟通合作的重要性。无论是小组项目还是跨部门合作，只有大家精诚合作、相互沟通，才能取得更好的效果。因此，我努力发展我的沟通技巧，提升我的合作能力。
二、学会倾听与表达。
在沟通中，倾听与表达是同等重要的。倾听是尊重与理解他人的表现，它能够让我们更好地了解他人的需求和想法，有助于建立互相信任的关系。而表达则是我们向他人传达信息的方式，能够使我们的想法清晰地传达给他人。因此，在沟通中，我学会了积极倾听他人的意见和建议，不仅仅停留在自己的观点上。同时，我也努力提高自己的表达能力，通过言语和非言语的方式，清晰地向他人传递自己的意思。
三、建立良好的人际关系。
沟通合作不仅仅是简单的交流，它更需要建立良好的人际关系。借助良好的人际关系，我们可以更轻松地与他人合作，也会得到更多的支持与帮助。在我过去的工作中，我发现，与同事们建立良好的人际关系，能够让我们更加高效地完成工作任务。因此，我注重与他人建立积极的互动关系，关心他们的需求和感受，并乐于提供帮助。我相信，通过良好的人际关系，我们可以在工作中相互激发创造力与积极性。
四、团队意识与分工协作。
沟通合作是团队取得成功的关键。在小组项目中，每个人的付出都至关重要，一些问题只有通过相互沟通和协作才能顺利解决。为了更好地展示团队的力量，我们需要培养团队意识，并明确分工合作。在我过去的合作经历中，我发现，当我们明确分工，并充分发挥各自的优势时，我们能够更好地完成任务，取得更好的成果。因此，我尽力与团队成员进行良好的沟通合作，确保我们的工作能够紧密协调，以达到最佳效果。
五、学会管理冲突与解决问题。
在沟通合作中，冲突和问题是难以避免的。然而，正确的处理冲突和解决问题，对于团队的成长和发展至关重要。在我过去的经历中，我学会了以积极的态度面对冲突，与他人进行有效的沟通，并寻求解决问题的办法。我相信，通过与他人的沟通合作，我们可以更好地理解对方的立场和需求，从而找到解决问题的方法。唯有如此，我们才能在团队中建立积极的工作氛围，创造更好的结果。
综上所述，沟通合作是我们日常生活和工作中不可或缺的一环。通过学习和实践，我们可以不断提升自己的沟通技巧和合作能力，建立良好的人际关系，发展团队意识，并学会更好地管理冲突和解决问题。只有通过良好的沟通合作，我们才能在工作和生活中取得更好的成就。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇六
沟通与合作是人类社会中不可或缺的重要环节，无论是个人生活还是工作中，都需要与他人进行有效的沟通和合作。通过长期的实践与体验，我逐渐领悟到沟通与合作的重要性，并获得了一些关于沟通与合作的心得体会。
首先，沟通与合作需要建立良好的人际关系。在与他人进行沟通和合作时，充分了解对方的情况和需求是非常重要的。只有通过与他人建立友好和信任的人际关系，才能够更好地开展有效的沟通和合作。在我参与团队项目时，我发现与团队成员建立起良好的关系，可以使团队内部形成一种和谐的氛围，有利于信息的传递与交流，同时也能够更好地发挥个人的优势，提高工作的效率。因此，要想在沟通与合作中取得好的效果，就需要积极主动地与他人建立良好的人际关系。
其次，沟通与合作需要倾听他人的意见与建议。在沟通中，不仅仅是发表自己的意见和想法，更重要的是要倾听他人的意见和建议。只有真正倾听他人的想法，我们才能更好地理解他人的需求和期望，并根据他人的建议作出适当的调整。在合作过程中，倾听他人的意见也是至关重要的。每个人都有不同的观点和经验，在倾听他人的意见时，我们可以有效地利用团队资源，充分发挥每个成员的优势，达到更好地合作效果。因此，在沟通与合作中，要时刻保持开放的心态，认真倾听他人的意见与建议。
再次，沟通与合作需要注重信息的传递和交流。在沟通中，信息的传递和交流是非常重要的。我们要注意选择合适的沟通方式，以确保信息的准确传达。同时，要注重语言和表达的清晰明确，避免产生误解和歧义。在合作中，及时准确地传递信息是保证工作顺利进行的基础。我曾经经历过由于信息的不及时传递，导致工作出现偏差和延误的情况。从那以后，我更加重视信息的传递和交流，在工作中积极沟通，及时反馈，确保工作进度的顺利推进。因此，在沟通与合作中，注重信息的传递和交流对于取得好的效果非常重要。
最后，沟通与合作需要学会妥协与合作。在与他人进行沟通和合作的过程中，难免会出现意见不一致的情况。这时，学会妥协和合作是解决分歧的关键。在我参与的一个团队项目中，我与另一位成员在方案的选择上产生了不同的意见，最初我们各执一词，僵持不下。后来，我们冷静沟通，积极寻找共同点，最终找到了一个既符合双方意愿，又能够达到项目目标的解决方案。通过这个经历，我深刻体会到，在沟通与合作中，学会妥协与合作是解决分歧的最佳途径。当我们学会妥协与合作时，不仅在事务上能够获得更好的结果，也能够促进团队关系的发展。
综上所述，沟通与合作是人类社会中不可或缺的重要环节。在实践与体验中，我逐渐明白了沟通与合作的重要性，并总结了一些心得体会。建立良好的人际关系，倾听他人的意见与建议，注重信息的传递和交流，学会妥协与合作，这些都是进行有效沟通与合作的关键。通过不断地实践与探索，我会继续加强自己的沟通与合作能力，努力成为一个更好地团队成员和沟通者。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇七
这学期开学得知开了商务沟通这门课程，很好奇也很期待。后来就带着好奇之心在王文婷老师的带领之下开始探索之路。一学期下来，这门课让我收获颇多，感受到了沟通与谈判的魅力，深深的体会到自己要学的东西还有很多，在商务沟通方面有着很大的提高。在日后的生活里，我还会不断充实自己这方面的知识，让学习不中断。现在就让我谈一下我学习这门课程的心得和体会。
商务沟通是一门学问，更是一门艺术。保持好心态，轻松会沟通！
一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。沟通能力从没有像今天这样，成为一个人成功的必要条件。掌握成功沟通的技巧，助您在工作、生活中游刃有余。在企业管理中，善于与人沟通的人，一定是善于与人合作的人；不善于与人沟通的人，也一定是不善于与人合作的人。善于与人沟通的管理者，能用诚意换取下属的支持与信任，即使管理过于严厉，下属也会谅解而认真地执行；不善于与人沟通的管理者，即使命令再三，下属也不愿接受，其结果必然怠慢工作。
通过学习，我了解到了商务沟通的九大关键要素、八大特性以及沟通中常出现的一些情况，下面就简单讲下我要商务沟通中学习到的几个方面：
商务沟通的五方面障碍：发送者方面的障碍、沟通过程中的障碍、接受者方面的障碍、反馈过程中的障碍、背景差异导致障碍。在学习中老师分析出了22个导致造成这5种障碍的原因，虽然在工作中这22种原因不是同时出现，但或多或少会在沟通时出现这其中的几个原因。
商务沟通的技巧：在商务沟通中我们应该抱着积极、感恩、宽容、合作及换位的心态来与对方沟通，同时除了言语上的沟通外，还要注意身体语言及语言方式的沟通。不带情绪化的中伤他人、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教、互相尊重、耐心地和他人沟通、学会宽容、先理解人，再让人理解，要多站在别人立场上为别人着想，这样别人会使自己想要表达的目的更容易被对方接受。
通过这次学习，我明白了在沟通中应该要宽容豁达公平待人、要信任对方、常常保持微笑、多主动与他人沟通、要让对方感受到自己的尊重、多赞美、多倾听、学会关心别人、注意说话的内容方式、要学会要竞争中合作，合作中竞争、要学会快乐的与人沟通、快乐的享受人际关系。
这学期的学习，让我看到了自己身上许多的缺点、让我明白沟通的重要性，这些被老师例举出来的障碍与弊端让我明白在未来的工作中，我要更加注意去改正，虽然一时见不出成效，可是我相信只要能一点点改正，那对今后的工作生活会都会是有很大帮助的。
在这门课程结束的最后阶段，王文婷老师让我们进行了一次商务沟通。通过这次模拟沟通，我学会了如何运用技巧掌控全局，以及谈判过程中需要注意的问题。这样身临其境的感受，把理论运用到实处，给我的印象十分深刻，然而要真正的成为一个沟通高手，我还需要不断地学习和实践，在实践中不断提高！
在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，以上也没能全面细致地例举和探讨。但是这门实践性和实用性极强的学科，在书本上是学不完谈不尽的。另外，商业管理专家一直强调，成功的商业交易主要依赖于沟通的艺术，绝大多数成功商人都是沟通高手，这使他们能轻而易举的完成一笔交易。对于商务沟通了解的越多，对这门特殊的艺术觉得更有趣，语言是人类的一大财富，我们都是这个财富的运用者，在现实生活中到处都需要语言，怎么表达更清楚？怎么表达能够很恰如其分？怎么表达能体现更深的含义？这都需要这门艺术的修饰。总之，商务沟通会给我们以后的学习和生活带来很大的“优惠”。
现在这门课程结束了，说真的，还真舍不得。对老师的印象也很深刻，有亲和力。在她讲课的过程中除了商务沟通的东西，还贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面。
文档为doc格式。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇八
《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者，倘若想成为一名成功的沟通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应积极的参与沟通实践。
首先，1。应该认识到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，给予反馈和获得反馈都是至关重要的。2。必须明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递，同时还应该了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如何，会作出何种反应。3。必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍，从思想上给予重视，并采用积极的方法加以克服，勇予实践，不断提升自已的沟通技巧。
有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员工作效率，促使组织成员积极参予管理，而且能激发全体成员的潜能和团队精神。同样，有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题，并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。
在我们的工作中，生产计划执行车型状态配制匹配重中之重，关于后序成车装配，必须经常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告诉相关工序和班组物料状态配制准备好，在组合时不要出现错误，怕影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清楚没有，问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，达到自已的目的，才能保证我们所做车的质量。
我们在工作中都存在交流沟通，要达到一定目的，不可能是一帆风顺，只有多锻炼，多磨炼自已，才能提高自已的沟通能力，做好自已的工作。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇九
第一段：引言（引出合作沟通的重要性）。
合作沟通是在团队合作中至关重要的一环，通过有效的合作沟通，团队成员能够更好地理解彼此的需求、合作方向和目标，从而提高工作效率和质量。在过去的经历中，我积累了一些关于合作沟通的心得体会，希望能与大家共享。
第二段：跨部门合作中的沟通技巧。
在不同部门之间展开合作时，合理的沟通技巧能够帮助团队更好地理解彼此的需求和期望，减少误解和冲突。首先，建立开放的沟通渠道非常重要，确保信息能够流畅地传递。其次，要积极倾听并理解对方的意见和想法，避免自我阉割或强行推行自己的观点。最后，要学会妥善处理冲突，避免冲突的升级，通过沟通寻求双赢的解决方案。
第三段：团队内部合作的沟通技巧。
良好的团队协作离不开成员之间的有效沟通。首先，要建立信任和互相尊重的关系，使得团队成员愿意分享自己的观点和想法。其次，要善于倾听和理解他人的观点，尊重多样性和不同意见，以避免团队达成共识之前的乌龙。此外，要及时分享信息和进展，避免信息不对称和误解。最后，要善于表达自己的意见和想法，在团队中发挥积极作用。
第四段：非语言沟通的重要性。
除了言语沟通，非语言沟通也是合作沟通中的重要环节。面部表情、肢体语言和声音的抑扬顿挫都能传递出信息。通过观察队友的面部表情和肢体语言，我们可以更加准确地了解他们的心理状态，从而更好地与他们进行沟通。同时，要注意自己的非语言沟通，例如微笑、保持良好的姿态和音调等，这些细节能够让沟通更加融洽和有效。
第五段：结语。
通过合作沟通，我学到了很多关于与他人合作的技巧和经验。在以后的工作中，我将继续加强自己的沟通能力，积极互动和协作，与团队成员建立更好的合作关系，共同为团队的目标努力。我相信，只有通过良好的合作沟通，我们才能更好地实现团队的价值和目标，共同创造更好的未来。
总结：合作沟通是团队合作中至关重要的环节，需要丰富的技巧和经验。通过建立开放的沟通渠道、理解对方的意见和想法、妥善处理冲突和注重非语言沟通，我们可以更好地实现团队的合作和目标。通过合作沟通的实践和积累，我体会到了团队合作的力量，也加强了自身的沟通能力。希望以上的心得体会能够对大家的工作和学习有所启发和帮助。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇十
沟通是人与人之间交流的桥梁，合作是众人共同努力的方式。无论是在个人生活中，还是在工作中，良好的沟通和合作能力都是至关重要的。通过沟通合作，可以更好地理解他人的想法和需求，解决问题，实现共同目标。在与他人的交往中，我深感到沟通与合作的重要性，并积累了一些心得体会。
首先，要进行有效的沟通，必须倾听和尊重对方的意见。沟通不仅仅是告诉别人自己的想法，更重要的是理解对方的观点。在与他人交流时，我总是先倾听对方的意见，尽量理解并尊重他们的立场，而不是急于表达自己的观点。这种倾听和尊重对方的态度，能够有效地建立起互信的关系，使得沟通更加顺畅。
其次，沟通的方式和技巧也非常重要。沟通时，不仅仅是通过语言来表达，还可以通过肢体语言、表情等方式来增强交流的效果。尤其是在面对面的沟通中，面部表情和肢体语言能够更好地传达情感和意图。此外，要注意掌握一些沟通技巧，如积极回应对方，用简洁明了的语言表达意思，以及控制情绪等。这些技巧能够提高沟通的效率，减少误解和冲突的发生。
再者，合作需要团队中每个人的积极参与和合理分工。一个成功的团队合作，需要每个成员都能发挥自己的特长和优势，同时又能与他人进行有效的协调和配合。在合作中，我发现团队成员之间的相互信任和支持是至关重要的。通过相互支持和共同努力，团队能够更好地实现目标，同时也能够培养团队精神和合作意识。
另外，合作过程中的沟通也是不可或缺的。通过沟通交流，可以更好地解决问题、分享经验和知识。合作过程中的有效沟通，能够增进团队成员之间的理解和默契，减少误解和冲突的发生。在合作中，我常常鼓励团队成员进行频繁和及时的沟通，以便大家能够及时了解整体进展和个人需求，进而共同制定合理的计划和策略。
最后，合作中的反思和总结也是非常重要的。在合作过程中，我总是善于反思和总结自己的表现和经验。通过反思和总结，我可以发现自己在沟通和合作中可能存在的不足和问题，并且找到改进的方法和策略。此外，及时的反思和总结也能够帮助团队成员一起成长和进步，形成良性的循环。
总之，沟通合作是人与人之间交流的桥梁，也是实现共同目标的重要手段。倾听和尊重对方、灵活运用沟通技巧、团队成员的积极参与和合理分工、及时的沟通交流，以及反思和总结，都是保证沟通合作有效性和高效性的关键要素。通过不断实践和积累经验，我深刻体会到了沟通合作的重要性，并且在实践中获得了一些心得体会。相信只要我们不断努力和改进，就能够在沟通合作中取得更好的成果。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇十一
沟通是人与人之间为了设定的目标，用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通;如果你是一名部门职员，良好的沟通就是做好工作的重要前提。
沟通是双向的，发送者要明确表达，接收者应积极聆听，而在这个过程中，接收者对不理解的问题还要进行及时的反馈。在明确表达的过程中有三个要素：描述性语言，条理清晰，运用肢体语言和视觉辅助工具。接收者在积极聆听时也要服从三原则：心里参与，身体参与，语言参与。沟通不是一种简单的技巧，在反馈的过程中，应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事宜。
沟通类型分为语言沟通与非语言沟通。语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。口头沟通便于接收者的理解和问题的及时反馈，但容易造成暂时性的遗忘，书面沟通则相反。非语言沟通又分为距离方向、肢体语言、语气语调沟通。距离的远近与方向也可以感受到彼此间的亲密程度：2.4米以上的一般为陌生人，1.2-0.9米之间的一般为商务关系，0.9米以内的一般为朋友亲人关系。在交流时要注意小动作不要太多，表情端庄，动作得体大方，运用积极的肢体语言，积极做一个开朗、活泼、平易近人的公开区大的人。
管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。作为企管员工，我们必须提高沟通的有效性，处理好上下级、评级之间的关系，化解不同的见解与意见，建立共识。
如何提高沟通的有效性，我有以下见解。
(一)培养积极主动的沟通意识和良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点。
(二)建立良好信任。信任是有效沟通的基础，如何建立信任呢?善于发现自己和别人的共同特点，乐于在困难的情况下给予别人帮助，实事求是，努力学习，关心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸宽广，能在别人出错时适时提醒。能做好这些，与他人建立良好信任关系，沟通起来也就容易了。
(三)沟通要讲究技巧。关于沟通技巧，我有以下心得：
1)具有自信的态度，遇事不斤斤计较。
人与人之间由于认识水平不同，有时造成误解经常会产生矛盾，如果我们能有较大的度量，以祥和的态度去对待别人，这样就会赢得时间，矛盾得到缓解。斤斤计较，最终伤害了感情，也影响了人际间的交往。
2)体谅他人的行为。
所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
3)有效地直接告诉对方。
在双方交流的过程中，尽量使用描述性语言(用语言描述你看到的和你想到的具体行为)，把事情量化，而不是用过多的形容性语言，譬如说“快一点”、“要认真负责”、“要努力工作”等等。这样也有利于他人理解。
4)善用询问与倾听。
适时询问与倾听，可以了解彼此的需求、愿望、意见与感受。倾听别人讲话时不要走神，看着对方以示尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
(四)沟通一定要先解决自己心情再进行沟通。试想如果一个人带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。
总之，善于沟通是每名员工必须具备的素质，良好的沟通有利于协调人际关系，增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大，需要每一位员工与管理者去共同制造，因此凡事要进行积极的有效沟通，完善自我，奉献组织，做一个懂沟通、会沟通、沟通好的人。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇十二
学习沟通的心得导读：我根据大家的需要整理了一份关于《学习沟通的心得》的内容，具体内容：沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，学习沟通具有必要性。以下是由我整理关于，希望大家喜欢!(一)卡耐基说过：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，其他更多...沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，学习沟通具有必要性。以下是由我整理关于，希望大家喜欢!(一)卡耐基说过：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，其他更多85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕。
和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
通过这次培训我学到了宽容，不论是公司同事，还是客户，一定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时，也要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧，我认为主要就要表现出"静"，这样对方才会放松心情的和我聊天，从而得到更多信息面对对方，同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长，运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达，从而获得更多的反馈信息。
微薄的力量。
(二)所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。
其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
(三)前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。
我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以最好的服务态度服务业主，让他们真正的感受到"。"在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。由于整个团队都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的建议，他也能理解其观点，同时上级对下属有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。
沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门，更需要建立良好沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。
想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢?双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。
所以，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的三向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快!沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
(四)我代表我们组谈一下学习这门课程后的。
心得体会。
首先感谢人力资源给予我们这次学习机会。这门课程选得非常好，讲沟通讲得很透彻。授课老师风趣幽默、妙语连珠、感染力强，并在课程中列举了大量实例，使课程易于理解，是一门实用性非常强的课程。
通过这门课程的学习，使我们对沟通有了深刻的认识：
首先，认识到沟通的重要性，特别是对工作质量的影响。以往认为专业知识和工作经验对工作质量的影响最大，但学习这门课程之后，认识到沟通才是对工作质量影响最大的。课程中讲到，在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占了75%的比例。
其次，认识到相互信任和良好的人际关系是有效沟通的前提。要想取得良好的沟通效果，必须先要取得对方的信任，并与对方建立良好的人际关系。课程中讲到，人际关系不好的话，沟通将变得非常复杂。正确的沟通应该花40%的时间，用来建立相互之间的信任。
第三，认识到需要针对不同性格的人采取不同的沟通技巧。课程将人的性格分为四类：力量型、和平型、活泼型和完美型，并详细讲解了各种性格的特点和应采取的沟通技巧。
第四，以往认为沟通必须要有很好的口才，要想取得良好的沟通效果必须要会说。但学习这门课程学习以后，认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说不一定能够取得良好的沟通效果。
作为调配人员，处于供应与需求的中间环节，上要与采购沟通，下要与门店沟通，因此沟通工作十分频繁，而且特别重要。为了取得良好的沟通效果，在以后的工作中我们将努力做到以下几点：
一是要与门店人员和同事建立良好的人际关系。因为如果人际关系好，沟通将变得非常简单。建立良好人际关系的方法很多，比如平时多给人以关怀、对别人的困难尽力相助、多为别人着想等等。
二是要针对不同性格的人采取不同的沟通技巧。首先要了解对方的性。
格，然后根据对方的性格特点，用对方能够接受的方式去和对方沟通。比如：某个商品货源紧张，所有门店都不想将该商品调出，这时就要针对不同性格的人采取不同的沟通方式，说服对方将商品调出。
三是在沟通过程中要多听多问。比如在门店调研时，要多听门店人员说，并向门店多提问，这样才能了解门店的真实需求。
总之，通过对这门课程的学习收获很多，但还需慢慢消化并最终运用于实际工作当中，以提高沟通效率从而提高工作质量。
谢谢大家!
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇十三
11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。
这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。
一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。
张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新的突破。市场变化莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的变化，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。
自己在企业中是一个什么样的员工?是不是最有价值的员工?自己都为企业做了什么?应该是每一个员工应该考虑的问题。有些人终日抱怨，却没有想到自己为企业究竟付出过什么。企业是追求利益最大化的，通过自己的努力为企业能够创造多少利润，才是个人价值观的真正体现。同样，作为一名员工是合格的，那么作为一个领导呢?有一句话叫做：做事先做人。做领导更是如此。做人应正直，做事应公正、思路清晰，通过自己的人格魅力来影响员工。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇十四
沟通合作是我们生活和工作中必不可少的一环，它不仅仅是信息的传递，更是实现目标和解决问题的重要手段。在我长期的学习和工作中，我逐渐领悟到了沟通合作的重要性，并积累了一些心得体会。
首先，有效的沟通能够更好地促进团队合作。在团队合作中，成员之间的相互沟通是必须的，只有通过沟通才能更好地了解别人的观点和需求，从而达成共识。在过去的一个项目中，我所在的团队遇到了一个难题，大家的意见不一致，局面陷入了僵局。后来，我们决定进行一次深入的讨论，通过充分的沟通，每个人都能够表达自己的观点，同时也能够倾听和接受其他人的建议。最终，我们达成了共识，并解决了困扰我们的问题。这个经历让我深刻理解到，有效的沟通是团队合作的基石，只有通过沟通才能够发挥每个人的优势，达到最好的结果。
其次，良好的沟通能够建立和谐的人际关系。在人际交往中，沟通不仅仅是传递信息，更是一种表达和沟通思想感情的方式。通过有效的沟通，我们可以更好地理解别人的想法和情感，增进彼此的互信和友谊。记得在一次和同学的交流中，我表达了对他们帮助的感激之情，他们也表达了对我的认可和支持。通过这次沟通，我感受到了他们的真诚和关心，我也更加信任和愿意与他们合作。良好的沟通能够打破隔阂，增进友谊，为人际关系的进一步发展奠定了良好的基础。
此外，认真倾听是有效沟通的重要环节。在与他人的交流中，我们除了要主动表达自己的观点和需求，更要善于倾听他人的意见和反馈。只有通过认真倾听，我们才能真正理解了解对方的想法，增进双方的共识。我认识到这一点是在一次团队会议上，我和一个同事因为意见不合而产生了一些矛盾。后来经过反思，我意识到我之前并没有认真听取他的建议，只顾着自己的想法。所以我主动找他沟通，积极主动地倾听他的想法和意见。通过这次交流，我对他的意见有了更深的理解，并且我们也达成了共识，共同推动了项目的进展。这次经历让我明白到，倾听是沟通中非常重要的一个环节，只有通过倾听才能够真正理解对方的意图，有效解决问题。
最后，积极的沟通能够增强个人的自信与自尊。在沟通过程中，每个人都有机会表达自己的想法和意见，这不仅是对自己思想的一个验证，更是对个人价值的认可。通过积极地与他人交流，我们能够更好地展示自己的才能和能力，增强自己的自信心和自尊心。我在参加一个大型演讲比赛时深有体会。在辩论环节中，我表达了自己深思熟虑的观点，并积极地与对方进行交流和争论。尽管比赛最终没有获得第一名，但是在交流过程中，得到了其他人的认可和赞许，提升了自己的自信心和自尊心。这让我意识到，通过积极地沟通和合作，我们能够更充分地展示自己的才能，提升自己的个人价值。
综上所述，沟通合作是我们生活和工作中不可或缺的一部分，通过有效的沟通和合作，我们能够更好地促进团队合作，建立和谐的人际关系，增进个人的自信与自尊。因此，我们应该时刻重视和提升自己的沟通合作能力，不断总结和积累经验，以期能够在沟通合作中取得更好的成果。
优秀沟通合作的心得（模板15篇）篇十五
沟通。
所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
卡耐基说过：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，其他更多85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的"信息。
通过这次培训我学到了宽容，不论是公司同事，还是客户，一定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时，也要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧，我认为主要就要表现出“静”，这样对方才会放松心情的和我聊天，从而得到更多信息面对对方，同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长，运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达，从而获得更多的反馈信息。
在将近两个小时的集中学习过程中，老师细致的解说使我受益匪浅。同时也反映了我公司“重视人才、培养人才”的战略方针。这种形式的培训对于我们来说是一场及时雨，让我们学到了很多课本上学不到的知识和技巧，开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习，使我明白只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，才能更好的为我们未来的更好发展贡献自己微薄的力量。