催收质检方案（汇总16篇）

编写计划书可以帮助我们有条理地进行工作和学习，提高效率和质量。通过对这些计划书范文的学习和分析，大家可以更好地掌握写计划书的技巧和要点。

催收质检方案（汇总16篇）篇一

催收质检方案（汇总16篇）篇二

催收是一项复杂而敏感的工作，对于银行、金融机构和其他金融服务提供商来说至关重要。然而，催收过程中经常出现一些问题，包括误导客户、不合规操作以及客户关系管理不当等。为了解决这些问题，提高催收效率和服务质量，质检工作显得尤为重要。在我多年的从业经验中，通过不断总结与思考，我认为以下几个方面是催收质检工作中值得关注和总结的。

首先，质检工作应围绕核心目标展开。催收质检的目的是保证公司催收部门的合规性，并提高催收效果。因此，在质检工作中，需要着重关注催收流程的合规性、催收员的话术是否合规以及催收结果的准确性等。同时，质检团队也应根据公司制定的业绩指标和客户关怀指标，对催收过程中的数据和结果进行分析，以期提高催收效果和客户满意度。

其次，质检工作要保持客观公正。质检人员应持中立的立场，不偏不倚地对催收员的工作进行评估。质检评分要有客观标准，并确保评审过程中的公正性和透明度。在进行质检时，要避免个人情感和偏见的影响，以保证质检结果的准确性和可信度。

第三，质检工作要及时反馈。及时的反馈对于催收员来说是非常重要的，可以帮助他们发现和纠正问题。质检团队应及时将质检结果反馈给催收员，并提供具体的指导和建议。这样可以帮助催收员加强对自己工作的认知，改进工作中的不足，提高催收效果。

第四，质检工作要注重培训与提升。催收是一个技能和知识密集型的工作，而质检评审员需要具备专业背景和丰富的经验。为了提高质检工作的质量和有效性，催收公司应注重对质检评审员的培训和提升，使他们能够熟悉催收流程和相关政策，具备分析和判断的能力。同时，还可以通过与其他公司或机构进行交流学习，来分享催收质检工作的心得与经验。

最后，催收质检工作要持续改进与创新。催收环境和客户需求时刻变化，只有不断改进与创新才能适应这种变化。质检团队应积极关注行业动态和市场趋势，不断优化质检策略与流程。同时，也要鼓励催收员提出改进建议，拓宽催收方法和手段，以提升整体的催收效果和服务质量。

总之，催收质检是催收工作中不可或缺的一环。通过对质检工作的认真总结和体会，我们可以不断提高质检工作的科学性和有效性，从而提升催收效果和客户满意度。只有不断追求卓越，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

催收质检方案（汇总16篇）篇三

催收是一个多方面的工作，除了了解客户情况和催收技巧外，有效的催收质检也是至关重要的一部分。作为催收员，我认识到了催收行为和质检之间的重要性，也收获了很多经验和体会，下面我将分享一下我的催收质检心得体会。

在进行催收质检之前，首先要建立一个有效的催收质检标准。在建立标准时，考虑到客户对于催收的期望和要求，如按时还款、还款额度等，以及催收员应具备的技能和素质等，这些都应被纳入标准之中。在制定标准的过程中，可以参考前期的催收数据，以及团队内部的经验进行综合考虑和修正。

二、严格执行催收质检流程。

一个完整的催收质检流程包括催收员提交质检、质检人员评估、反馈催收员和分析结果等环节。为了保证流程的顺畅进行，需要规定明确的标准和时间节点，严格执行每个节点。同时，对于没达到标准的催收员，要及时反馈，激发其积极性和自我改进的动力。这种流程的执行，不仅能提高催收工作质量，也能提高催收员的自我管理和团队协作意识。

三、重视反馈和建议。

在实际质检过程中，催收员提交的催收案例和问题反馈会给到评审人员很大的优化和改进思路。评审人员要认真听取催收员的反馈，及时提供指导和帮助，以便催收员在日常工作中做出更为准确和精细化的催收决策。同时，评审人员也应该记录质检过程中的问题和瓶颈，并提出可行性和切实有效的改进建议，以提高催收质检效率和质量。

四、注重团队合作和知识讲解。

催收团队中的每个成员都应该了解到质检的重要性和意义，并且应该理解为什么质检所举办的每个标准都是必须的。在团队之间要积极分享经验并实施知识讲解，以便团队里的每个成员都能了解所有质检标准的含义和影响，以便在催收业务中更好地配合使用。此外，每个催收员也应该在标准的逐步学习和应用中，掌握更为有效的催收技能和知识，为下一次质检打下基础。

五、注重效果，不断优化。

质检的最终目的是最大程度地推动业务效果的提升。因此，在进行质检过程时，我们不能忽略效果的重要性，只有在效果提升的基础上，才能真正发挥出质检的价值。在质检期间，需要注意收集回款率、逾期率和异常催收率等关键指标，及时调整催收策略和标准，并对每次质检效果进行分析，为下一次质检做好准备。

总之，催收质检是催收业务中不可或缺的环节。我们要明确质检的意义和价值，加强团队合作和知识讲解，不断优化催收质检标准和流程，并重视质检反馈和效果。只有在这样全面高效的环节中，才能真正提高催收业务的效果和质量，达到提高团队目标的效果。

催收质检方案（汇总16篇）篇四

广西科技大学（筹）。

专业实习手册。

实习企业：xxx。

专业班级：xxx。

姓名：xxx。

学号：xxx。

实习时间：xxx。

实习规定。

一、实习目的。

专业实习是教学的重要课程，是理论与生产相结合的实践性教学环节，学生通过实习达到巩固和运用课堂知识，培养解决实际问题的能力，转变就业观念，提高就业能力。

二、任务与要求。

1、实习期间学生应遵守企业的各项规章制度，生产操作规程和作息考勤规定，注意人身和生产安全。

2、尊重企业员工，服从工作安排，重点掌握企业生产知识和岗位操作技能，遇到困难应及时向企业主管，实习指导老师和班主任汇报，妥善解决。

3、为保证实习期间信息通畅，学生应经常联系实习指导教师和班主任。

4、实习结束后，学生应认真填写实习手册，撰写实习总结，按时上交。

三、实习成绩评定。

1、评定程序。

实习成绩由实习单位和指导老师综合评定。

2、评定等级与标准。

由高到低可评定为优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。

3、具备下列情况之一者实习总评成绩为不及格。

（1）违纪违法、违反企业管理规定、违反安全操作规程或不听从指挥者；

催收质检方案（汇总16篇）篇五

催收质检是指在催收工作中，对催收人员的工作进行监督与检查，以确保催收过程中的合规性和催收效果的达成。对于催收公司来说，催收质检是非常重要的一项工作。一个严格的催收质检制度可以提高催收的效率，降低客户投诉率，增强公司的信誉度。而作为催收员，参与催收质检，不仅是对我们的一种监督，更是一种对我们催收技能的锤炼和提高，通过不断总结和反思，我对于催收质检有了一些体会和心得。

第二段：理论知识结合实践。

催收质检是结合理论和实践的，在实际操作中，可以将各项规定、条例与自身工作进行比照，找出问题所在。在我的工作中，我经常会结合公司的规定、客户的要求、市场的需求以及个人的能力，对异常账户实施有针对性的催收方案，提高催收率。同时也要了解相关法律法规，保证催收工作的合法性合规性。通过对法律条例的学习和理解，提高催收质量以及避免涉及法律纠纷，尽量把催收工作做到规范化。

第三段：反思整改与流程改进。

在催收质检中，良好的自律性和自我监控意识都是必不可少的，通过对自己的工作进行反思，及时发现问题，及时进行整改，提高催收效果。我们也可以把反思培养为一种好习惯，针对各种场景，制定不同的解决方案，逐步实现个人的全面的催收效率提升。同时，可以做好催收流程优化、漏洞修补、风险管控等相关工作，为催收队伍提供更加完善的催收环境，推动催收效果的提高。

第四段：自我评价与指导意见。

每个人都会存在自己的优点和缺点，因此，自我评价是非常必要的。通过对自己催收过程中的表现进行总结和评价，不仅能够发现个人存在的问题和不足，还可以了解到自己以前未曾发现的优势。通过与领导进行交流，以吸收他人的优势和经验，还可以加快自己的催收效率。同时，领导也可以对我们的催收效果进行指导，并赋予相应的职责与权利，提高催收效率，保证催收工作的达标，达到良好的市场声誉和客户信赖度。

第五段：总结与展望。

通过对催收质检的反思和总结，我们不仅在催收中获得了更多操作技巧和经验，而且更加全面地了解了自己的职责和工作范畴。催收不仅仅是催收员的努力，还需要监管和评估机制的完善和规范，保障催收的效率和效果。

作为一名催收员，我们要有良好的心态以及专业素养，保持理智和耐心，不断提升自己的业务能力和催收技巧，才能在工作中驾驭自如，让我们的工作更加出色，以及未来的发展。

催收质检方案（汇总16篇）篇六

催收工作是金融行业中不可或缺的环节，而催收质检更是保证催收效果的重要手段。作为一名催收质检员，我深刻地体会到了自己在工作中的成长与进步。在这个过程中，我积累了一些心得体会并进行总结，希望对于同行能够有所帮助。

首先，催收质检的核心是标准。催收行业具有一定的规范性和标准性，而在质检过程中，我们需要遵循这些规定，有效地将其转化为实际行动。在质检中，我始终坚持以提高催收效果为核心目标，根据公司制定的相关规定，着重对催收人员的电话沟通和沟通技巧进行考核。通过制定明确的质检标准和流程，我保证了催收工作的准确性和规范性，提高了催收效率和成功率。

其次，催收质检的关键是沟通和协作。在催收工作中，唯有与催收员进行良好的沟通与协作，才能够取得良好的催收效果。作为质检员，我注重与催收员之间的密切合作，及时给予他们针对性的建议和指导。我发现，通过与催收员的及时沟通，可以更好地了解他们在实际工作中遇到的问题和困难，并给予相应的支持和帮助。同时，我也与其他部门建立了良好的沟通渠道，通过分享各自的经验和专业知识，共同提升催收效果。

第三，催收质检的要点是数据分析与追踪。作为催收质检员，我们需要深入了解催收数据的背后含义，并通过数据分析和追踪，找到提高催收成功率的有效方法。在质检过程中，我经常对催收人员的工作情况进行数据分析，比如电话接通率、还款率等，进而根据数据分析的结果，制定相应的改进措施。同时，我也要求催收员及时提供回访结果，以便更全面地了解债务人的还款意愿和支付能力，以便更好地制定追款策略和方案。

第四，催收质检的目的是提升专业素养。催收是一项需要丰富经验和专业知识支持的工作，而我们作为质检员应该不断学习和提升自己的专业素养。我积极参加公司组织的培训和学习交流活动，提高自己的业务水平和知识储备。同时，我也注重积累工作经验，不断总结和归纳出适用于实际工作的经验和方法。通过不断学习和积累，我能够更好地应对各种催收场景，提高自己的催收能力和专业素养。

最后，催收质检需要保持专业的态度和良好的心态。在进行催收质检的过程中，我们时刻保持专业的态度和冷静的心态，对待每一次质检都要坚持公正、客观的原则。同时，在工作中会遇到各种各样的问题和挑战，但我始终相信每一个问题都是机遇。我学会从每一个问题中吸取经验教训，不断调整自己的工作方法和思维方式。保持良好的心态，能够更好地应对工作中的困难和挑战，推动自己不断成长和进步。

综上所述，催收质检工作的核心是标准化，关键是沟通和协作，要点是数据分析与追踪，目的是提升专业素养，而保持专业态度和良好心态则是取得成功的关键。我相信，只要我们不断总结经验，提高自身能力，催收质检工作一定能够发挥出更大的作用，为金融行业的发展作出更大的贡献。

催收质检方案（汇总16篇）篇七

催收质检方案（汇总16篇）篇八

近年来，随着借贷市场的不断扩大和可贷款人群的不断增加，催收行业得到了空前的发展。而催收质检，作为催收行业中不可或缺的一环，也日益受到重视。作为一名催收质检员，我认为，催收质检工作的重要性在于其能够提高催收效率、减少催收成本、保证催收过程的法律合规性。在催收质检工作中，我有了不少收获和感悟。

第二段：实践经验。

在我的实践经验中，我总结出了一些催收质检的有效方法。首先，我会在催收流程中及时发现并记录催收上的漏洞和不足。一旦出现催收过程中的问题，我会通过记录让催收人员及时进行调整，以减少客户投诉。其次，我会严格保证催收过程的合规性，确保催收人员不违反法律和行业规定。我会检查电话录音、短信、邮件等内容，如果出现违规行为，即时指出并整改。最后，我会收集和分析催收数据，总结规律，并提出改进意见，以优化催收流程，提升催收效率。

第三段：不断学习。

催收质检工作需要不断学习和进步，因为随着市场和法规等方面的变化，催收策略和模式也在不断调整和改变。如果没有持续学习和更新知识，我们将难以跟上时代的步伐。因此，我会定期参加行业会议、论坛和培训，了解最新的法律法规和催收技巧。同时，我会通过与同事交流和讨论，彼此借鉴，共同提高催收水平。

第四段：人际交往。

在催收质检工作中，人际交往也是非常重要的一环。我们需要和催收人员、客服人员、客户及相关部门建立良好的合作关系，鼓励多方面沟通和协作，以提高催收效果。在应对复杂的催收问题时，我们需要耐心细致地与客户沟通，理解客户的想法和实际情况，做到情感化解，达成妥善催收。同时，我们还要避免情绪化和过度激动的情况发生，保持冷静、理性和专业。

第五段：结论。

综上所述，催收质检是催收流程中至关重要的一环。在催收质检工作中，我们需要不断学习、总结经验，与各方建立良好的合作关系和沟通，为优化催收流程，提高催收效率，保证法律合规性做好铺垫。而我们催收质检员需要时刻保持专业，细致，耐心和冷静的态度，身体力行，使催收的每一环都做到最好，切实为企业和客户创造价值。

催收质检方案（汇总16篇）篇九

催收是金融服务领域中的重要一环，而质检则是催收工作中的关键环节。一份高质量的质检工作可以帮助企业有效提升催收收益和客户满意度。在从事催收质检工作的过程中，我积累了一些心得体会，总结如下：

首先，建立完善的催收质检指标体系非常重要。质检工作的目的是检测催收人员的业务能力和执行情况，找出问题并提出改进意见。因此，在制定催收质检指标时，应结合业务流程和目标，制定符合企业实际需求的评分标准。同时，指标体系应全面、科学、可量化，以确保评判结果客观公正。建立完善的指标体系有助于提升催收质检的针对性和有效性。

其次，进行催收质检时要注重数据和案例的分析。数据是催收质检的基础，通过对数据的分析，可以发现业务中的薄弱环节和问题点。催收质检人员应熟悉数据库和数据分析工具，以便能够准确、快速地提取和分析数据。同时，催收质检人员也应该关注案例分析，通过分析典型案例，总结经验和教训，为催收同事提供参考和改进建议。数据和案例的分析有助于提高催收质检的深度和广度。

再次，催收质检过程中要强化业务培训和沟通。催收行业的业务变化快，新产品和政策层出不穷，催收质检人员需要及时了解最新的业务要求和政策规定。因此，企业应加强对催收质检人员的培训，提高他们的专业素质和业务水平。同时，催收质检人员要与催收同事进行密切沟通，了解他们的工作需求和困难，并协调解决问题，帮助他们提高绩效。业务培训和沟通有助于提升催收质检的实用性和可操作性。

另外，催收质检人员应保持专业态度和严谨工作风格。催收质检是一项需要耐心和细致的工作，需要催收质检人员具备敏锐的观察力和分析能力。催收质检人员要用心做好每一次质检工作，严格按照流程和标准进行评分，确保质检结果的客观性和准确性。同时，催收质检人员要对评分结果做出合理解释，并与催收同事进行讨论和指导，帮助他们改进工作中的不足。专业态度和严谨工作风格是保证催收质检的有效性和可信度的重要保障。

最后，催收质检人员要不断学习和提升自身的能力。催收行业竞争激烈，市场需求不断变化，催收质检工作也面临着新的挑战和机遇。因此，催收质检人员要主动学习行业新知识和新技术，不断提升自己的专业素质和能力。只有不断学习和进步，催收质检人员才能更好地适应市场需求，并为企业催收工作的成功发挥更大的作用。

总之，催收质检是一项重要且复杂的工作，要求催收质检人员具备专业素养、敏锐观察力和科学分析能力。通过建立完善的指标体系、注重数据和案例分析、加强业务培训和沟通、保持专业态度和严谨工作风格，催收质检人员可以更好地提升自己的能力和工作效率，为企业催收工作的成功做出贡献。只有不断学习和提升，催收质检工作才能更加精益求精，并为企业创造更大的价值。

催收质检方案（汇总16篇）篇十

物业管理费、水电费集中催收执行方案针对凤凰城项目2011年的住宅收费率90%、商业100%、水电费100%的收费目 标，为确保公司和缴费业主的共同利益，保证物业管理各项工作的正常运作， 提升收费率。收缴物业管理费的工作应当是凤凰城物业服务中心所有工作人员 共同的重点工作，为此，特对前期所有欠缴费业主的集中上门催费工作做如下 安排：

一 目的

完成物业管理服务费收缴的计划目标，加强催缴工作，除欠费业户有特殊原 因及遗留问题外，催收未达计划目标情况下实行责任到人，按照公司制度处理， 以确保物业管理服务费正常收取。

二、职责及适用范围

适用于一期服务中心全体员工。项目经理牵头并负责监督员工的催收、服务 行为。全体员工按照本规程开展催缴工作。

三、催收时间

2011年11月23日-12月31日，全天不间断持续开展催缴。12月25日前联系好并完 成律师函模板，12月10前发出所有律师函，12月20日前完成法律诉讼准备开庭。

四、具体方案

1、项目经理根据欠费单元数量及欠费单元催缴疑难程度，具体欠费情况等对服 务中心全体员工合理分组组成催费小组，小组由公司领导、财务部、部门主管、 主办、管家、物业助理等组成，并明确每组催缴工作量。

2、催缴前，催费小组必须查询费用是否交清，以免误催，招致业主反感。必须 将分配到各自负责的物业管理服务费欠缴户进行全面了解，核查其欠费原因是 否存有历史遗留问题或特殊情况。

五、具体欠费情况的催收措施

1、被盗情况：根据具体情况由服务中心主管层及管家与业主进行沟通。向业户 讲清楚物业管理服务工作中治安防范管理的区域与工作范围及相关法律条款。 沟通后仍拒交的依照具体情况发律师函催收，必要情况采取停水、停电措施。

2、整改拒交：由服务中心主管层与业户进行了解整改情况及过程，对整改过程 及结果等各种造成拒交原因与业户开展协调沟通，告之业户房屋整改过程中物 业公司是一个协调的角色，将会继续协调维修施工方继续开展维修服务，与业 户交付物业管理费是不发生冲突的。并通过持续上门做工作与解释达成催收目 标，必要情况采取停水、停电措施。

3、恶意欠缴：根据具体情况由服务中心主管层及管家与业主进行沟通。仍拒交 户发律师函催收，必要情况采取停水、停电措施。 4、无法联系：针对此种欠缴费用业户，服务中心查找紧急联系人联系业主，如 果仍未能联系业户，服务中心对业户所留地址采取发ems快递的形式发送收费通 知单，并在其单元门上张贴留言条提示，并将该户水电等全部关闭（理由：防 爆水管及安全用电）。

5、持续上门催缴：在白天持续开展电话及进行上门催缴，必要情况采取停水、 停电措施。

六、上门准备工作：

1、着工装，携带鞋套，挂好工牌；

3、同时更新业主电话是否改变，登记第二通信地址。

七、奖惩措施

1、各责任组必须达成基准值90%（商业部分、水电费100%）的目标，这是 必须完成、应当完成的一项重要本职工作。

2、超过基准值90%（商业部分、水电费100%）的目标，给予责任人年终奖 加薪及岗位加薪。

3、每低于基准值1%扣除责任人年终奖5% ，当低于85%，给予责任人调岗、 降薪处理。

催收质检方案（汇总16篇）篇十一

各系、部：

为了贯彻国家和某某省关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，根据《某某省教育厅关于高等学校在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间开展线上教学的指导意见》(皖教秘高〔2020〕18号)和我院新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作相关安排，经研究，决定2月底前不开学，春学期具体开学时间另行通知，现将我院延期开学期间教学工作相关安排通知如下：

一、教学计划落实。

各系部需进一步依托“网络教学平台”落实教学计划，各授课教师要积极主动调整教学形式，在充分备课、调整和完善教学材料基础上，根据课程特点开展课程线上教学和指导工作。

1.公选课。充分利用校本资源及网络资源，开设公共选修课程20门，学生于2月19日-2月20日通过我院教务系统进行选课(2月19日9:00-2月20日4:30为选课时段)，2月24日开始通过学习通、e会学等平台进行学习。通过考核后，纳入学生公选课学分。选课事宜将另行拟文通知。

2.专业课和公共课。各系部负责组织安排教师开展在线课程的建设与开设工作，按照实际情况制定教学方案，及时做好线上教学课程的安排、统计。根据实际情况，将教学计划中课程进行以下两类安排。

(1)在线教学课程。

考虑到在线教学的特点、授课教师队伍的实际情况、工作难度等，系部在安排时可分阶段实施;各专业可先选择3-5门课程，开展线上教学，并于2月17日前完成《在线教学课程授课计划》、《在线开设课程情况汇总表》，系部汇总后电子版发给教务处。课程名称须与春学期已审定教学计划一致，开课前由教师做好授课班级的学生名单置入与课程学习空间搭建。授课教师需要在2月22日前完成课程设置、网络教学平台建课，可先备足1-2周课程，根据实际情况再按周备课;2月23日前完成网络教学课程开设测试。授课形式可按照自身情况、课程性质等选择使用，具体详见附件3。(使用学习通教学直接在学生库进行名单添加，也鼓励使用其他教学平台，学生名单可向教务处索要)。在线教学课程实施情况由教务处、督导联合系部共同监督检查实施效果。

(2)混合式教学课程。

对于混合式教学课程，授课教师应在“网络教学平台”搭建课程，完成教学材料(教学计划、教案、课件、案例和音视频辅助教学材料等)的准备工作，利用各大课程资源平台课程资源匹配到的教学资源，指导授课班级学生按教学计划预习、学习或讨论，并做好线上学习任务的布置与指导;待学生到校后，再采用串讲、释疑解惑、翻转课堂等形式，检查线上教学的学生知识点掌握情况，有针对性加强薄弱环节的再指导，强化学习效果(各系部教学主任、教学督导、教研室主任需分工负责，跟进督促、检查课程的建设情况)。

为了方便教师授课任务通知的及时传达，可使用班级原有群，也可以建立“线上教学”专用群。授课教师、班级学生要及时入群。系部要安排专人做好群教学工作的管理，及时将线上教学计划中教学时间、方式、相关通知等进行发布。

3.实习实训。学生实习遵照开学时间，原则上2月底前不开展，确因实习岗位工作需要上岗，要服从当地政府关于疫情防控的安排，要充分尊重学生和家长的意愿，切实加强对学生的关注关心，尚在实习的学生必须要做好防护，要在实习的平台上签到和撰写周记，指导教师要做好远程指导工作，特别要关注学生的疫情防护情况，全力保障学生的身体健康。

4.其它教学活动。学期补考、技能大赛备赛、现场实习指导等教学活动，根据学院的开学时间顺延(或由相关教师利用qq、微信、邮件等线上形式与所指导学生直接联系交流);毕业设计可以通过在线的形式开展;教材发放时间顺延。

二、工作要求和技术支持：

1.各系部要做好线上教学的组织和实施，开展教学研讨和教学方法创新，不断完善教学设计。教务处将联合系部做好线上教学过程跟踪及质量监控。

催收质检方案（汇总16篇）篇十二

绩效考核工作实施的过程主要包括考核计划、考核方式和考核结果的沟通反馈这几个方面，下面是钢琴老师绩效考核方案，仅供参考。

根据《吴江市教育局关于义务教育学校教职工绩效考核的指导意见》文件精神，制订思贤实验小学20xx年教师奖励性绩效考核方案。

奖励性绩效考核对象为按国家规定执行事业单位岗位绩效工资制度的义务教育学校在编在岗的工作人员。

在局下拨绩效总额框架内进行考核分配，具体经费组成情况为：行政津贴（副校长津贴系数不在内）、教师综合考核经费、8%的校长基金（用于教师加班等其他项目）、班主任津贴。另外骨干教师津贴由局直拨，不在上述绩效盘子内。

（一）教师综合考核。

1、师表及教育教学规范考核（权重20%）。考核教师遵守《中小学教师职业道德规范》及考核教师依法从教，严格执行课程计划和省“五严要求”，规范自身教育教学行为等情况。详见附件1。

2、教学工作考核（权重40%）。考核教师六认真工作质量，包括备课、上课、训练、质量、辅导等情况。详见附件2。

3、教科研工作考核（权重15%）。考核教师参与教育教学研究，促进专业发展等情况。详见附件3。

4、出勤工作考核（权重10%）。考核教师全学期出勤到岗情况，根据《吴江市义务教育学校绩效工资实施细则》有关精神和学校考勤制度规定进行考核。详见附件4。

5、教学成果奖励（权重15%）。考核教师在教育教学工作中取得的各类实绩，包括个人业务评优、学生竞赛辅导、科研成果评比发表等方面成绩。详见附件5。

（二）班级工作考核。

（三）其它考核。

按规定占区下拨奖励性绩效总量的8%。主要用于发放教师完成正常工作以外的`加班、代课、先进嘉奖、重大集体荣誉等项目费用。具体分别由相关职能科室统计并进行考核。此项考核如有余额则按绩效人数平均发放。

1、所有考核项目均由相关职能科室制订考核细则，并组织实施进行考核。

2、教师绩效考核每学期进行一次，全年进行两次考核后根据市下达奖励总额进行核算兑现。班级工作考核分月考核和学期综合考核进行。

3、上述考核完成后如有多余金额则按绩效人数平均发放。

4、学校成立教师绩效考核领导小组和工作小组，负责考核细则的制订和实施；教师对考核结果有不同意见，可以通过正常渠道向学校职能科室或学校行政及上级有关部门反映。

5、教师绩效考核结果作为教师岗位聘任、职务晋升、培养培训、评优表彰等方面的重要依据。

本方案解释权属校长室，并从20xx年9月起实施。

1、教师师表及教育教学规范考核细则。

2、教师有效教学评估办法。

3、班级工作考核方案。

4、班级工作月考情况表。

5、教师教科研工作量化考核方案。

6、教师教科研工作量化考核表。

7、教师请假制度及考勤办法。

8、教育教学成果奖励方案。

催收质检方案（汇总16篇）篇十三

各处室、年级组、教研组：

为落实上级相关部门关于加强新型冠状病毒感染的肺炎防控工作要求，坚决防止疫情在校园蔓延，根据市教育局《某某市20春季学期中小学幼儿园延期开学“停课不停学”工作方案》(市教通[2020]6号)精神和某某区教育局(莲教发[2020]17号)文件通知精神，为最大限度降低延期开学对教育教学工作的影响，结合当前疫情防控现状和我校实际，特制订春季学期延期开学“停课不停学”工作实施方案，望各处室认真学习落实，并通知到所有教职员工及家长。

一、指导思想。

认真贯彻落实习近平总书记“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”的重要指示精神，按照教育部、省教育厅、市教育局和某某区教育局春季学期延期开学的通知要求，以及某某区委、区政府关于重大突发公共卫生事件1级应急响应的部署，在积极做好学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作同时，建立责任明确、行为规范、运转有效的指挥体系和预防控制体系，通过“停课不停学”远程网络管理指导，保障全体师生学习生活正常运转。

二、工作目标及任务。

制定学校“停课不停学”实施方案，制定从2月10日开始不少于两周的教育教学计划，编制《学校“停课不停学”周课程安排表》，高三课表覆盖全部升学考试学科，落实师生在线学习与管理。要积极引导学生家长做好家庭教育，合理制定学生作息时间和学习计划，督促学生自觉自律、劳逸结合，做好视力保护，增强体育锻炼，促进学生身心健康成长。

三、工作要求。

(一)信息技术组全力提供技术保障，教研室指导各教研组积极开发学校线上课程。信息技术组指导各教研组教师用好“学科网精准教学通”资源，指导教师积极录制微课及录播课，发挥集体攻关优势，积极开发和搜集整理符合校情学情的线上课程内容，加强团队协作，合理调整教学方式，灵活安排学习内容，将社会主义核心价值观、防疫卫生常识和体育美育劳动教育等内容充分融入课程学习。同时，指导教师积极关注“某某市教育局”或“某某etv”微信公众号，了解市教育局在线学习安排，关注中央电教馆“一师一优课、一课一名师”和教育部“国家网络云课堂”等公共教育平台，搜集整理优质基础教育课程资源，补充完善学校线上课程。

(二)教务处统筹安排，各年级组及备课组积极落实，确保线上教育教学效果。教务处要科学规划，合理安排各年级线上教育教学课表，2月7月前，向区教育局中职教科、报送《校园延期开学“停课不停学”实施方案》《校园延期开学教育教学计划》(不少于两周的)和《学校延期开学“停课不停学”周课程安排表》。年级组长督促年级备课组在2月7日前把第一周(2月10-14日)课程安排、作业布置表填好发给教务处。各备课组要把优质教育资源平台，及时通过微信公众号、班级微信群、qq群、电话、短信等多种方式做好学生学习安排、作业布置、答疑辅导及发展指导，及时了解学生学习及思想等各方面情况，确保教育教学活动平稳推进，有序有效。各班各科任教师要把学生在线学习情况统计上报到各年级，年级汇总教务处。充分发挥“名校+”示范引领作用，发挥录播教室优势，录制一批优质校本线上课程资源共享。

(三)德育处要积极指导年级组长、班主任督促学生提升自主学习质量。各年级指定班主任和专任教师承担学生在家学习期间的联系和指导，各班在2月9日前完成“学科网精准教学通”下载做好学习准备，引导学生按学校安排的作息时间表及课程安排，安排好在家学习和生活。各班开通教师在线答疑通道，指导学生建立线上学习小组，互帮互学，互相提高要精选推荐给学生的教育教学素材，组织在线探究性学习和研讨交流，适当布置学习内容和作业，提高线上作业批改质量，提供学习建议。要指导学生自觉学习疫情防控知识、安全教育和心理健康教育，高标准提升学生自主学习品质。每天按时向值班领导汇报各处室及学生健康防疫情况。积极指导家长做好配合监督工作，确保学生自主学习的效果。

(四)密切关注疫情，关注开学动向。

保持信息渠道畅通，积极落实开学统一指令，未通知前不得自行开学，各年级不得自行召集学生及家长到校。要提前告知家长做好延期开学的各项准备，确保上级各类相关信息及时传达到每位教师、学生及家长，取得家长的理解、支持和配合。教师提前备好不少于两周的课，确保正式开学后的教学效果。

四、保障措施。

(一)加强组织领导。为确保延期开学“停课不停学”工作顺利实施，校级领导统筹协调管理，组织安排全校规范开展“停课不停学”工作，督导督查各处室落实情况。

(二)加大宣传力度。办公室负责利用传统媒体和新媒体，通过各种宣传渠道和途径，构建全校“停课不停学”宣传网络，及时报道典型事例和好的做法，交流推广经验，提高线上教育教学效果，提升“停课不停学”质量。

(三)强化督导问责。高度重视延期开学“停课不停学”工作，积极准备，认真组织，有效实施，及时将具体安排通知到每一位教师和学生。对责任意识不强、工作不力、推进不实，工作推动不主动、实施过程不作为、师生家长不满意的，要按照有关规定对责任人进行严肃问责。

催收质检方案（汇总16篇）篇十四

根据某某市教育局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部关于印发《某某市教育局关于2020年春季延迟开学期间学生在家自主学习指导方案》(都教疫防指挥[2020]1号)精神,为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，确保广大师生生命安全和身体健康，根据我校实际情况，特制定20春季延迟开学工作方案：

一、基本原则。

根据《某某省省教育厅关于推迟高等学校、中小学、幼儿园开学的公告》要求，全市所有学校(含幼儿园)推迟2020年春季学期开学，具体开学时间另行通知。我校将延期开学决定通过电话、微信群、qq群等方式通知到每一名学生及家长，确保不漏一名学生，防止学生没有接到通知按原时间到校上课的现象。依据当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的要求，我校坚持“停课不停学、学习不延期”的原则，合理制定学生在家学习课表以及生活指南，指导学生在家开展自主学习。通过电话、微信群、qq群等方式随时与每位学生保持联络，做好学生答疑、指导工作。

二、组织机构。

某某。

三、具体要求。

(一)、做好疫情防控工作。

根据《某某市教育局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部文件》(都教疫防指挥[2020]2号)精神,学校党支部书记、校长罗正新同志通过电话、行政微信群以及qq群对学校疫情防控工作作了周密安排，学校支部、教导处、德育办、后勤以及办公室分部门做好延迟开学工作方案，对照方案，逐项抓好落实。

(二)不得集中辅导学习。

(三)加强防控知识宣传。

延迟开学期间，学校通过微信群、qq群、电话等渠道，向学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求，掌握师生去向，引导全校师生正确对待新型冠状病毒感染的肺炎疫情，做到不懈怠、不恐慌，不信谣、不传谣。加强家校沟通，动员家长做好假期中学生安全教育和监管，注意用电、用火、用气及交通安全，拒绝燃放烟花爆竹，严防溺水事故，尽量减少外出，不到人员密集场所活动，注意个人卫生，勤洗手，若有不适请及时到医院就诊。

(四)引导学生体育锻炼。

要求学生每天保证充足睡眠时间，合理膳食营养，注意保暖，全校学生在家学习期间积极参加体育锻炼，1-3年级学生每天跳绳100-200个左右，4-6年级每天跳绳300个，仰卧起坐50个，7-9年级每天跳绳400个，仰卧起坐80个，深蹲100个，韧带练习5分钟，充分利用家中场地来强化体质训练，实现锻炼的有效性。有条件的学生可以适度进行羽毛球、乒乓球的锻炼，不断提高自己的体质和免疫力，养成良好卫生习惯和健康生活方式。

(五)开展远程教学指导。

延迟开学期间，为丰富网上优质学习资源，部分优质网络学习资源在延期开学期间免费开放，供全校中小学生自主选择使用学习;同时，人民教育出版社也将“人教点读”数字教学资源库免费向社会开放(具体免费领取方法在延迟开学正式施行后通知)。各班级学科教师每周一至周五早晨9：00通过班级微信群、qq群等渠道布置预习作业，指导学生安排好在家的学习和生活，下午2:00统一通过班级微信群、qq群给予学生远程答疑辅导。学生可以通过“某某数字学校”“国家网络云课堂”等优质网络教育资源实现远程在线学习。

(六)加强综合管控。

严格门卫管理，尽量减少外来人员进入校园，所有进入校园人员必须进行登记、佩戴口罩和测量体温。

严格落实值班值守、行政值班24小时联络畅通、随时掌握校园师生疫情动态，及时汇总疫情防控工作信息，行政办公室和卫生防疫工作负责同志每天向市教育局疫情防控工作领导小组报告有关情况，接受上级指导。

严格按照公共场所现场消毒技术方案要求，学校德育办负责全面清理校园卫生，组织后勤人员进行预防性消毒。正式开学前，切实做好疫情防控物资储备(体温枪、消毒液、口罩、酒精等)、校园集中消毒(重点部位：教室、办公室、功能室、学生宿舍、食堂等)、排查传染风险、制定在疫区和隔离学生的学习支持方案、疫情动态监测和舆情应对等工作，保障顺利开学。

(七)加强教师监管。

加强延迟开学期间教师监管工作。提高教师队伍防疫意识和能力，保障全体教职员工的生命安全和家庭幸福;严禁任何形式的有偿补课活动开展;提高教师责任意识，搞好延迟开学期间的学生学习在线辅导、答疑等相关工作的开展，保证期间学生学习的质量和效益;发挥党员干部的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用，在疫情抗击的过程中考验干部、锻炼同志;加强各教师信息交流平台的舆情管理，正向引导，不信谣、不传谣、维持教师队伍稳定。

催收质检方案（汇总16篇）篇十五

1、外贸公司绩效考核工作（总经理的考核除外），在公司总经理和集团人力资源部的领导和指导下，办公室负责绩效考核的日常管理工作。

2、绩效考核将与职等职级、培训、薪酬、人事异动相结合，绩效考核结果是员工评价的重要参考。

3、绩效考核按部门进行，部长以下人员实行员工自评、部长复评、总经理审定的三级考核机制，部长实行部长自评、总经理复评、集团系统副总裁（或系统最高负责人）审定的三级考核机制，原则上审定以复评为参考，如有较大的异议，需进行沟通协商。

4、绩效考核分为六个坏节，分别为绩效目标设定、绩效自评、绩效复评、绩效面谈、绩效审定、绩效应用。

5、部分较难定量的指标通过民主评议进行评分，比例10%-20%左右，总经理具有最终调整权。

6、绩效考核的总体思想奖多罚少，导向明确，达到基本目标为75分左右，适当拉开差距，不设立绩效系数项，让绩效考核对每个人都有影响。

1、每季度初外贸公司总经理根据集团下达的各项指标和部门各自的工作目标及工作性质，与各部长商讨设定各项指标，并确定各项指标的比重和基准要求。

2、各部长根据公司下达的各项指标和部门的工作目标及工作性质、部员的岗位和工作情况，与各部员商讨设定各项指标，并确定各项指标的比重和基准要求。

3、集团人力资源部提供统一格式的绩效考核表，并对相关指标做一定的要求。

4、按基本完成各项指标的得分为75左右的标准，来设计各项指标的评分标准。

5、季度指标设定后报总经理和集团人力资源部批准后生效，并原则上不允许进行更改。

6、季度目标设定工作可在上季度的绩效面谈坏节进行。（每季度第一月的15号之前完成）。

7、利润、营业额指标的设定建议按照往年情况，并结合结合本年实际情况，按季度进行分解，并达到了分解目标得75分，这样仍可继续努力冲向100分。仍有25%的上升空间。（区别于现在达到目标就100分，超出后没有加分）。

8、费用等按照集团年初核定的数量除以营业额作为基准考核比例，达到了得80%。库存、应收帐款等按照集团年初核定的数量除以营业额作为基准考核比例，达到了得80%。考虑到平时的应收帐款和库存相对来说会超过年底的数量。（所以设为80%，而不是75%）。

9、对于非业务员每个季度可以设定季度考核项目（如具体某项事情或项目），具体在指标设定环节设定。

1、办公室需在被评议季度的`下一个月的5号前将绩效评分表发放到各员工。

2、各被考核者根据绩效评分表要求，需按实填写各项目完成情况，并根据评分标准进行自我评分。

3、按照加扣分的要求，按实填写加扣分项目的实际情况，并根据评分标准进行加扣分合计。

4、根据本季度的自我实际情况，填写自我评价。包括表现好的部分、需要改进及发展的部分、改进与发展方向。要求自我评价不少于100字。

5、各被考核者需在10号前完成自评，并将绩效平分表交于部长。

1、考核者需对被考核者各项指标完成情况进行评价，评价时可适当参考员工自评，对有异议的自评实绩填写情况需查证，可参考员工周报和日报。

2、对被考核者的加扣分项目进行审核，对有异议的自评实绩填写情况需查证。

3、各考核者需在13号前完成复评，并准备绩效面谈。

1、绩效复评之后，考核者需与被考核者进行绩效面谈。

2、需按要求填写面谈时间、地点、时间长度，并撰写主管评语。时间不低于30分钟，主管评语不少于100字。

3、对有异议的自评分数和复评分数进行商谈。

4、并确定下季度的各项指标。

5、被考核者与考核者分别签名确认。

6、各考核者需在15号前完成面谈，并将绩效评分表直接交于审定者或由办公室统一转交。

2、审定者需撰写审定意见，并签名。

3、绩效结果原则上s应控制在5%以内，a应控制在15%以内，s和a总和控制在20%以内，c和d总和应不低于30%。

4、如绩效结果和第三条偏差较大，集团人力资源可在集团总裁批准后，对结果进行强制排序。

5、绩效审定者需在20号完成审定。

1、下一季度的绩效工资按照绩效基准工资x季度的绩效等级对应的系数发，其中s、a、b、c、d。

2、绩效结果将与年末奖金挂钩，与职等职级调整挂钩，与培训挂钩，与人事异动挂钩。

1、对于财务指标，全年按照实际情况进行重新评定，其他指标取四个季度的平均分。最终确定全年绩效成绩。

2、第四季度原则上需按照要求进行考核，全部坏节在15号前完成。

3、下一年的第一季度绩效工资按照本年全年绩效评定等级发放。

催收质检方案（汇总16篇）篇十六

为保证我园师生在地震发生前后快速、有序、高效地实施地震应急工作，最大限度地减轻地震灾害造成的损失，结合幼儿园工作实际，特制定本预案。

一、工作原则。

统一领导，分级分组负责，资源整合，分工协作，协调一致，服从全局，紧急处置，权责一致。

二、地震应急机构。

成立地震应急工作领导小组，破坏性地震发生后或临震地震预报发布后，领导小组立即转为“抗震救灾指挥部”，组织领导地震应急工作。领导小组组成如下：

组长：

副组长：

组员：

职责：负责指挥协调，及时掌握情况，并向上级领导汇报，贯彻传达领导的命令，组织有关各组人员按预案对现场进行果断处理，并调配人力、物力资源，进行抢险救灾。

三、应急措施。

1、发生地震时，教师要先看清自己所处的位置，要有序组织幼儿，坚持幼儿优先原则，尽力保护幼儿安全。

2、平时要教育幼儿地震中的逃生及自护的基本方法，熟悉几条逃生路线。

3、教育幼儿不能慌张、哭闹或随意乱跑，要听从成人的指挥，以免造成更大的伤害。

4、成人要学会如何保护好幼儿，如果在室外活动要把幼儿集中到操场中间空旷场地或集中在树木周围；如果在室内不要试图跑出楼外；最安全、最有效的办法是及时躲到两个承重墙之间最小的房间，也可以躲在桌、柜等下面以及房间内侧的墙角，并且注意保护好头部，千万不要去窗下躲避；趴下时，头靠墙，使鼻子上方双眼之间凹部枕在横着的双臂上面，闭上眼和嘴，用鼻子呼吸；如果是正在睡觉要叫醒幼儿并有序组织幼儿躲在床底下或墙脚下。

5、时刻与幼儿在一起，鼓励幼儿及给予幼儿心理上的安慰。

四、震后应急行动方案。

地震发生后如果能撤离要迅速组织教职工及幼儿撤离到安全地带，并由领导小组及时上报灾情，房屋损坏及人员伤亡情况，同时保健医生要实施救助工作。各班教师做好幼儿思想工作，消除地震恐惧感。如果地震发生后不能迅速撤离或被困于室内、或被建筑物挤压等千万不要惊慌，要就近检查幼儿身体状况，并尽量为幼儿找到饮食，同时不能盲目采取措施，要懂得发出报险信号，等待救援。

五、其他要求。

1、要求园领导及全体员工一定要在思想上高度重视，切实把保护教职工及幼儿生命和国家财产安全放在首位。地震发生后一定坚守岗位，认真履行职责，不得擅自脱岗和玩忽职守。凡因不负责任，玩忽职守造成幼儿园财产和幼儿生命安全事故的，要追究其法律责任。对在抢险救灾工作中做出突出贡献的要给予表彰奖励。

2、幼儿园内必须坚决实行24小时值班制度。要加强巡视，发现异常及时上报。

3、领导小组要做好疏散路线和避难安置场所等方面的准备工作。

4、幼儿园在临震应急期内停止一切教学活动。