通过写心得体会,我们可以更深入地认识自己的优势和不足,从而做出相应的调整和改进。现在,请大家一起来阅读一些关于心得体会的范文,希望能够给大家的写作带来一些灵感。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇一
实习岗位:时代天街项目客户服务中心。
实习地点:北京市大兴区永兴路5号院。
实习时间:20___年10月30日-20___年6月30日。
二、实习单位简介。
(一)龙湖物业服务有限公司简介。
龙湖物业是龙湖业务全过程管理的重要一环,是龙湖品牌的重要组成部分,也是“善待你一生”理念最直接的体现,物业管理顶岗实习总结。
为了把“善待你一生”的理念贯穿于为业主服务的自始至终,1997年龙湖建立了自己的物业管理公司,十余年中,龙湖物业获得了很大的发展,其专业、用心、超值的品牌形象日渐形成。如今,随着业务的全国化布局,除重庆外,龙湖在成都、北京、西安、上海等也建立了物业服务公司,把龙湖招牌式的物业服务不断复制到各地。目前,龙湖各地物业服务公司管理的物业面积已超过850万平米,而且随着新项目的集中交付,今明两年会出现物业管理规模会出现更大幅度增长。
龙湖物业十余年中不断摸索,建立起独具特色的物业服务模式和业务能力,公司目前管理的业态已涵盖高档公寓、顶级别墅、办公写字楼、大型综合商尝公园、市政建筑等多种物业类型。出众的高品质物业服务,为龙湖物业赢得市场和客户的广泛认可,业主满意度历年均达92%以上。
龙湖集团(香港联交所股份代码:960),创建于199x年,成长于重庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团总部设在北京,现有员工6900多人,业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。公司于20___年11月19日在香港联交所主板挂牌上市。
经过十几年的潜心发展,龙湖形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力,产品覆盖了普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体等多种业态,每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。
(二)北京龙湖物业时代天街项目简介。
龙湖时代天街项目总体量约67万平方米,其中商业总体量约30万平方米,属于北京屈指可数的新地标级商业中心,且自持很大比例商业,预计将联合众多战略合作商家,打造集综合超市、餐饮中心、大型影院(具体以入驻商家为准)等为一体的全能型生活平台。
三、实习目的。
(一)完成毕业设计和实习报告。
(三)亲身体会由一个学生转变到一个职业人士的过程。
(四)检查自己的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。
(五)从另个一角度更好的认识自己,扬人所长,避己所短,挖掘自己的潜力。
四、实习主要内容。
(一)客服前台工作内容。
1、接听热线电话、接待来访客户。
2、报事系统录入、满意度回访。
3、物业费、有偿服务费系统录入收龋。
4、特色服务的办理:家政的录入及派工、入室维修的录入派工、代办类服务办理(水电燃气等)快递核实接受等。
5、业主卡、服务人员出入证的办理、装修办理等。
(二)项目文员工作内容。
1、项目人员招聘:招聘海报、kt版及易拉宝的设计制作;网上招聘信息的维护;候选人邀约面试、面试安排及面试结果的通知等。
2、信息维护:入离职的办理、花名册的完善更新、员工核薪、五险一金统计、及时激励5s的奖惩汇总、员工档案资料的整理归档等。
3、工作安排:项目人员的排班及考勤、会议安排并整理会议纪要、项目月报的撰写。
(三)片区管家工作内容。
1、业主信息的维护:更新维护业主的基本信息、熟知每户业主的基本情况。
2、客户关系维护:定期电话联系、入户拜访。
3、现场巡查:巡查所管辖的片区,发现问题并及时解决。4、跟踪未完成的报事,并定期向业主反馈处理进度。4、物业费的收龋5、投诉的沟通处理。6、组织业主活动的方案设计,实习报告《物业管理顶岗实习总结》。
(四)工地开放日、收房流程。
1、现场布置设计、物料准备、人员安排。2、物业首次亮相的服务设计。3、消除业主陌生感的服务方案设计。4、为业主带来方便的温馨提示。
五、实习总结与感悟。
(一)实习期间的总结。
实习真的是一种经历,只有亲身经历才知其中的滋味。带着一身稚气,带着青春的热情,我踏上了人生第一个工作的征途,迈入了一片更为广阔的舞台。那天上午,我怀着激动与忐忑的心情,与同学共同到北京龙湖物业服务有限公司总部办理了入职手续。我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知,现实给我敲响了警钟,我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水,与现实有很大的差距。在这段实习期间给我最大的体会主要有以下几点:
1、书本上的知识只是大海中的一滴水而已。开始我认为自己学的是物业管理专业,从事这份工作应该很轻松,相对其他专业的实习生会有很大的优势,但我进入龙湖后我发现课堂上学到知识太片面了,很难应用到实际工作中。太多太多的东西应该去学习,非常后悔在学校浪费了应该去学习的时间,做为职场新人更应该踏踏实实的去学习。在这短短几个月的时间里我觉得真可以比的上我在学校三年所学到的知识。
2、时间的价值到底有多高?答案是“没有方法能使时钏为我敲已过去了的钟点”。今天应做的事没有做,明天再早也是耽误了。开始实习的前半个月基本上没有时间概念,今天处理不完的事留到第二天,慢慢发现每天都有新的工作任务,并且任务也越来越多,这使我意识到了时间的宝贵、效率的重要性,为了保证完成工作中的任务,有一个多月的时间晚上经常加班到22:00左右,那段时间很累,但完成任务后非常有成就感。时间就是能力等等发展的地盘。
3、学会以最简单的方式与同事及领导沟通交流,不要让复杂的思想破坏工作的快乐。龙湖的一大企业文化就是“简单直接”,我非常认同这种企业文化。我的入职引导人也一直向我传递:“工作中对事不对人,不在背后议论他后人是非,不被黑暗的一面所影响”。
4、单丝不成线,独木不成林。一个团队的力量是无法衡量的,在进入龙湖之后我真正的体会到一个团队力量的无穷大。龙湖在面对棘手问题时,不是某一人去解决承担责任,而是互帮互助共同面对。
5、沟通是客户关系维护的重要桥梁。我的性格比较内向,沟通能力相对较差,这也是我做为客服的一个非常大的弱点,不过我觉得在这几个月的时间里通过与业主和同事的共事上,我成长了不少,我相信只要摆正心态我就可以快速成长起来。
6、善于利用资源和不断创新,龙湖物业通过让业主扫描二维码进入微信平台发布物业相关通知的服务设计,另外今年重庆龙湖新上市的app也将是整个地产与物业的又一个创新亮点。
7、物业服务并不是一种简单而固定的服务,只要你去思考很多服务设计亮点可以落地实行并且打动业主,确实为业主的生活代来方便。进入龙湖后我非常感慨他们的服务设计和细节的关注。龙湖物业的每个员工都在思考,在刚进入龙湖时真的被他们大脑风暴所震撼,龙湖物业能取得今天的成就的确离不开他们的服务设计。
(二)实习期间的感悟。
我觉得自己很幸运的进入了龙湖“时代天街”新项目,我和我同学加入时代天街物业团队时只有一个项目总和客户服务中心经理,短短半年的时间里4+1职能部门成立,一个庞大的物业团队茁壮成长,看着通过自己努力招聘到的一些基层员工心里感触还是蛮大的,在这里我经历了物业团队的组建、物业与地产的前期交接、20___年12月26日58户底商的首次收房、20___年龙湖物业“猎鹰行动”的招聘支援、20___年4月17-21日一组团929户住宅工地开日,即将迎接20___年5月8-12日二组团900多户住宅工地开日、20___年5月30日一组团929户住宅交房、20___年6月30日二组团900多户住宅交房、20___年10月份的三组团交房、住宅交房后业主大会的建立、20___年西区自持销售型大商业的竣工及后期管理,在实习的这半年里很累,它超出了我对工作的预想,我知道未来的两年会更累,更大的挑战将会在后面,我相信我可以做好目前的片区管家,我也相信我会坚持到20___年到时代天街项目的完全竣工。在实习的这半年时间里面对对形形色色的人,遇到的风风雨雨,使我快速成长起来,真的非常感谢我的入职引导人和龙湖物为给我提供了一个展现自己的舞台。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇二
精力管理是日常生活中非常重要的一项技能,它关乎我们的健康、效率和幸福感。我一直以来都在探索不同的精力管理方法,并在实践中不断总结体会。在这篇文章中,我将分享我使用精力管理方法的心得体会。
首先,我发现规划自己的日程表是非常关键的。在过去,我常常被琐事和突发事件迫使我在紧凑的时间内完成任务。这样的情况让我感到非常紧张和疲惫。后来,我开始每天晚上花10到15分钟来规划接下来的一天。我列出当天的任务和目标,并为每个任务分配时间。这样做的好处是,一方面我可以更好地组织自己的时间,合理安排任务的顺序和时间长度;另一方面,我可以将任务分解为更小的部分,这样一来即使时间紧迫,我仍然可以专注于当前的任务,而不至于感到压力太大。
其次,我发现定期休息和放松对于提高效率非常重要。过去,我总是工作不间断,直到精疲力竭。结果,我发现我不能够保持高水准的工作效率,而且身体和心理都处于疲劳状态。现在,我每隔一段时间就会安排一些休息时间,例如每小时休息五分钟,每两个小时休息15分钟。在这个休息时间内,我会做一些放松的活动,例如伸展运动、聊天、喝杯咖啡或者阅读几页书。这些简短的休息时间可以帮助我恢复体力和集中注意力,从而提高工作效率。
第三,我发现锻炼和保持身体健康对精力管理至关重要。过去,我常常忽视了身体健康,觉得太忙了没有时间去锻炼。但我逐渐意识到,身体是思维的基础,只有保持良好的身体状况才能有更好的精力管理。现在,我每天至少会安排半个小时进行有氧运动,例如跑步、游泳或者慢跑。这些运动可以提高我体力和心肺功能,使我更有精力和耐力去迎接工作和生活中的挑战。
第四,我发现积极的情绪和心态对于精力管理极为重要。过去,我常常将负面情绪和压力带入工作和生活中,这让我无法全情投入到工作中。后来,我开始采取积极的心态去面对挑战和困难。我学会了正面思考和积极情绪的调整方法,例如感恩日记、冥想和放松技巧。这些方法帮助我保持积极的情绪和心态,提高我的精力和工作效果。
最后,我发现与他人沟通和建立支持网络也是精力管理的关键。过去,我习惯独自应对工作和生活中的问题,但我发现这只会增加我的负担和压力。后来,我开始与他人分享我的问题和困扰,并寻求他人的建议和支持。这种与他人的交流可以帮助我找到解决问题的方法,缓解压力,并为我提供精力和支持。通过与他人的沟通和建立支持网络,我感到更加有力量应对工作和生活中的各种挑战。
总结起来,精力管理方法的应用给我带来了很多好处。通过合理规划日程表、定期休息和放松、保持身体健康、调整心态和寻求他人支持,我能更好地管理自己的精力,提高工作效率和生活质量。我将继续探索和实践更多的精力管理方法,不断提升自己的能力和幸福感。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇三
近年来,随着工作节奏的不断加快和生活压力的增大,越来越多的人开始关注如何高效地管理自己的精力。精力管理方法应运而生,其目的是通过调节精力的流动,提高工作和生活的效率。在实践过程中,我深深地体会到了精力管理方法的重要性和有效性。本文将从时间管理、自我调节、锻炼身体和调节情绪四个方面探讨精力管理方法的应用体会。
首先,时间管理是精力管理的基础。在工作和生活中,我们经常会面临着诸多的任务和压力,如果不能有效地分配时间,就容易导致精力的消耗和浪费。因此,合理安排时间是提高精力管理水平的关键。在我的实际应用中,我发现制定详细的计划表对于管理精力非常有帮助。每天的早晨,我会列出当天要完成的任务,并根据重要紧急原则进行排序和调整。这样一来,我就可以有条不紊地进行工作,做到有计划、有步骤地提高精力的利用效率。
其次,自我调节是精力管理的关键。在高强度的工作状态下,我们很容易陷入疲劳和压力之中,进而影响到工作效率和生活质量。因此,自我调节是避免精力耗尽的重要手段之一。在实践过程中,我通过多次放松训练,培养了自我调节的能力。当我感到疲倦或精力不济时,我会采取短暂的休息或集中精力的训练方法来迅速调整自己的状态。例如,进行瑜伽、呼吸法或冥想,使自己能够迅速恢复精力,焕发出新的活力。这种自我调节的方法非常实用,不仅能有效地提高工作效率,还能改善生活质量。
此外,锻炼身体也是提高精力管理能力的重要途径。身体是精力的源泉,只有保持良好的身体状态,才能有充足的精力投入到工作和生活中。在我实践精力管理方法的过程中,我意识到通过定期运动可以增加体力和耐力。每天坚持进行一定的体育锻炼,如慢跑、游泳或健身,可以提高心肺功能和肌肉力量,增加精力的产生和流动。更重要的是,运动还能帮助缓解压力、舒缓焦虑情绪,提升心情,进而为精力管理提供有力的支持。
最后,调节情绪是精力管理的重要环节。情绪是影响精力流动的关键因素之一,良好的情绪状态有助于提升精力的积极性和活力。在实际应用中,我通过掌握情绪调节技巧来提高精力管理水平。当我遇到困难或逆境时,我会采取积极的心态来面对,调整自己的情绪状态。例如,通过与他人交流或倾诉来缓解压力,或者通过读书、听音乐等爱好来放松心情。这些积极的情绪调节方法能够帮助我稳定情绪、提升精力,更好地应对各种挑战和压力。
综上所述,精力管理方法的应用是提高工作和生活效率的关键。通过合理安排时间、自我调节、锻炼身体和调节情绪,可以有效地管理自己的精力,达到更好的工作和生活平衡。当然,精力管理是一个长期的过程,需要不断地实践和总结。希望通过我的努力和探索,能够激发更多的人关注和应用精力管理方法,共同追求更高效、更健康的生活方式。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇四
由于营销下滑不可避免,企业管理中发现用传统的会计管理方式已不能够满足现代企业的管理需求。因此,管理会计作为一种新型会计管理工具被广泛运用,并取得了显著的效果。本文将介绍我在管理会计实践运用中的心得与体会。
管理会计是指以管理为目标的会计信息系统。它包括了成本会计、预算会计、投资会计、绩效评价会计等方面,为企业提供了更为全面的财务分析,并为管理者提供了更为科学的决策依据。管理会计主要包含成本管理、绩效管理、预算管理等几个方面。因此,在实践运用中,我也是依据企业的经营实际对不同的管理会计进行针对性的运用。
管理会计能够有效提高企业的管理水平,增强预算、成本、绩效等管理效果,进而提高企业核心竞争力和市场占有率。在实际运用过程中,管理会计也为企业提供了全面的财务分析,特别是在项目计划阶段,能够准确评估项目成本,分析投资收益,进而为管理者提供科学的决策支持。此外,管理会计还能够提高员工绩效,激发员工工作积极性,增强企业运营稳定性与盈利能力。
在实践中,管理会计的运用是一个较为复杂的过程,需要遵循科学的方法与运用原则。首先,在建立管理会计知识体系的基础上,需要严格依照企业的发展情况,制定科学合理的管理会计实践方案,确保实践贯彻方案的全面性和可靠性。其次,在运用管理会计分析管理业务过程中,要注意数据采集和审核审核的准确性和真实性,要依靠先进的信息化技术手段加强财务信息的管理监督,确保数据的可信性与精确性。最后,在管理会计实践中,还需要贯彻独立自主的思想,精益求精,才能真正做到科学管理和有效提升企业的管理和经营水平。
在实践中,管理会计也存在一些问题。首先,其实施成本较高,包括设备配置和人员投入等方面的成本。其次,管理会计业务过程较为繁琐,甚至超出了一些中小企业的能力范围。最后,管理会计侧重于“财务(尤其是成本)控制”,往往忽略了企业经营策略和市场营销等问题的考虑。但总体来说,管理会计仍然具有很多的优点,在有效降低成本、提高绩效、优化预算、加强财务治理等方面发挥着非常重要的作用。
最后,管理会计将会在未来的企业经营中发挥更为深入广泛的作用。例如,管理会计可以应用于企业的信息化建设,推进“数字化企业”的实践,进而实现更加科学和精细的管理;还可以借助云计算、大数据等新技术手段,将企业经营管理全面提升到更高的水平。在这个过程中,我们需要借鉴和学习国内外管理会计的先进理念和经验,积极推动管理会计的创新和完善,为企业的发展注入新的动力。同时,要建立更加科学、严谨的管理会计管理体系,以达到企业全面发展的目标。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇五
随着社会的不断发展和进步,各行各业都对安全问题越来越重视,安全管理系统越来越受到大家的关注。在我所在的公司中,我们也实施了安全管理系统,并且得到了很好的运用。在这篇文章中,我将分享我对安全管理系统的使用心得。
第一段:初学者心得。
使用安全管理系统是一个不断学习和适应的过程。当我第一次接触安全管理系统时,我觉得它很复杂,因为它包括很多不同的模块和操作。但是通过不断学习和使用,我发现,安全管理系统其实很容易上手。它适应了不同的操作系统,操作简单,容易上手。只需要一些基本的培训和指导,我们就能够灵活地使用系统,更好地掌握公司的安全管理工作。
第二段:组织团队建设心得。
安全管理系统需要有一个负责人来管理。在我们公司建设安全管理系统时,我们成立了一个专门的团队来管理和维护系统。团队包括安全主管、技术支持、用户代表等不同的人员。通过这个团队,我们能够高效地管理系统,及时更新和处理各种问题。此外,我们还在公司内开设了培训和讲座,帮助用户更好地理解和使用安全管理系统。这种有效的团队建设和培训使得我们更好地应对各种应急安全事件。
第三段:安全风险识别心得。
安全管理系统帮助我们更好地识别和评估安全风险。在日常工作中,我们根据不同的项目和流程,对系统中的安全风险进行了评估。通过这种方法,我们可以在项目开始之前,就识别并尽早预防潜在的安全问题。这种识别方式让企业能够在不考虑安全后果的情况下,更有效地采取同样的安全措施,减少安全风险。
安全管理系统能够帮助我们更好地控制和管理安全事件。通过现有数据和使用情况,系统将自动推出分析结果,并产生实时的警报和通知,辅助我们快速的反应和处理安全事件,降低了安全风险。例如,在公司的电脑上发现了病毒,系统会在第一时间通知我们,并监控病毒扩散和防护。这种精准的监控能够使我们更好地控制并掌握安全事件的发展,防止安全风险进一步扩大。
第五段:总结。
在我的工作中,安全管理系统起到了非常重要的作用。通过使用安全管理系统,我们能够更好地识别安全风险,控制安全事件,以及更有效地管理各种安全问题。因此,总结我的使用心得,我鼓励各位企业都要引入安全管理系统,荣誉真正实现安全管理,保护人们生命与健康!
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇六
在商业活动中,合同是一种常见的商业工具,能够规范合作方的行为、规定权利与义务、限制责任范围等,是维护双方利益的有力手段。然而,即使是最精心设计的合同,也可能存在不合理、不完整或被误解执行的问题。合同管理法对这些问题做出了规定,并为合同的有效执行提供了法律保障。本文将探讨合同管理法的具体内容和应用心得体会。
合同管理法的基本要素包括:合同的定义、签订、履行、修改、终止等。关于合同的定义,合同管理法规定,合同是当事人之间建立、变更、终止民事关系的协议。其次,关于签订,合同管理法规定,双方当事人应该自由、平等地达成协议,签订合同。要求合同内容应当真实、合法、合理、具有明确的约束力和执行力。此外,对于合同的履行、修改和终止,合同管理法都有明确的规定,包括瑕疵担保、达成一致、解除、违约金等条款。
合同管理法的适用范围十分广泛,包括民事合同、行政合同、国际合同等。但是,也存在一些限制。首先,合同内容不得违反法律、法规和社会公共利益。其次,需要考虑合同缔约人的法律上环境,包括未成年人、精神病患者等人群的法律限制。此外,合同管理法规定,虽然双方当事人在合同中,可以协定自己的权利和义务,但是法院有权根据法律、法规的规定、公序良俗或者事实情况等,审查限制条款的有效性。
在我国,合同管理法有着广泛的应用,具有重要的法律意义。例如,在商业贸易中,合同的签订和履行是非常重要的部分。合同中的内容需要明确具体,避免主观的解释和误解。此外,在合同的执行中,可能会办发生纠纷和违约的情况。合同管理法规定了一系列处理违约情况的法律制度,如法院对违约当事人的追究等。因此,在商业活动中的合同管理和执行中,合同管理法有着不可替代的作用。
虽然合同管理法为合同管理提供了法律保障,但是在实际中,仍存在一些常见问题。例如,某些合同具有过于宽泛的表述,而未定义具体的权利和义务,也存在某些合同导致一方权利受损、被不公正限制,加剧合同委托、筹集资源难的问题,导致市场未能规范运作等问题。这些问题需要合同管理人员在实际中仔细应对和解决。
合同的管理需要很多基本素质,包括专业知识的掌握、语言表达能力和思维能力。在合同起草和签订时,需要全面考虑当事人的权利和义务,明确合同的双方协定,避免过于宽泛的表述。在合同履行和执行中,需要能够有效地掌握时间和进度,避免违约和瑕疵的发生。此外,合同管理人员还需要具备较强的领导能力和协调能力,需要与多方面的利益相关者进行沟通和落实。
综上所述,合同管理法无疑是商业活动中非常重要的法律保障。我们需要对合同管理法的相关规定和应用有一个深刻的理解,并在实际中落实到位,避免出现不必要的纠纷和损失。同时,合同管理人员需要在合同管理中具备专业素质、语言表达能力和协调能力等多方面的素养,来维护相关方利益,确保合同有效执行。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇七
近年来,随着科技的不断进步,各类装备的种类和功能也日渐丰富。装备作为人们生活和工作的必需品,对于其管理和使用也变得越发重要。在我多年的装备管理和使用经验中,我深切体会到装备管理使用的重要性,并总结出一些心得体会。
首先,在装备管理和使用中,我始终坚持规范操作。准确的操作和规范的流程可以确保装备的正常运行和延长设备的使用寿命。我从不将装备随意摆放或随意操作,而是按照相关说明书和安全规定正确使用装备,并及时保养和维修。例如,在使用电子设备的过程中,我都会遵循正确的开关机步骤,掌握正确的操作方法,以免因为不恰当的操作而导致设备损坏或工作失败。规范操作不仅能保护装备,也提高了工作效率。
其次,在装备管理和使用中,我注重及时维护。装备经常使用,难免会出现一些小故障。为了避免问题扩大化,我一旦发现装备出现任何异常情况,都会立即进行检查和维修。维护工作包括设备的定期保养、清洁和日常检查等。例如,在使用车辆时,我会定期检查油耗、轮胎的磨损情况和发动机的工作状态,避免因为维护不及时而导致设备故障或影响工作效率。
此外,在装备管理和使用中,我始终坚持节约使用。节约使用不仅是对资源的尊重,也是对环境的保护。在使用装备的过程中,我会合理安排使用时间,避免过度使用和浪费。例如,在使用电力设备时,我会尽量避免长时间开启无用设备,合理利用电力资源。同时,我也注重使用效率,比如在使用水资源时,我会选择节水设备,减少水的消耗。通过节约使用,不仅可以延长装备的使用寿命,还能节省成本和资源。
此外,在装备管理和使用中,我坚持随时学习和更新知识。随着科技的不断进步,装备的种类和功能也在不断更新和改进。为了更好地管理和使用装备,了解装备的最新情况和技术是很重要的。因此,我会定期参加培训和学习课程,以增加专业知识和技能,提高自己的工作能力。在学习过程中,我还会积极与其他人交流经验,扩大自己的视野,不断提升自己的专业水平。
最后,在装备管理和使用中,我始终坚持安全第一。安全是工作的前提和保障,也是保障人身安全的重要因素。在使用装备的过程中,我会严格遵守操作规程和安全措施,确保自己和他人的安全。例如,在使用化学实验装备时,我会穿戴必要的防护装备,避免因为操作不当而导致危险事故的发生。养成安全操作的好习惯,遵守相关规定,可以有效避免安全事故的发生。
综上所述,装备管理使用是我们在生活和工作中经常面临的任务,合理的装备管理和使用方法不仅能延长装备的使用寿命,提高工作效率,还能节约资源,保护环境。因此,我们应该坚持规范操作、及时维护、节约使用、持续学习和注重安全,做好装备管理使用的工作,为自己和他人的生活和工作提供良好的条件和保障。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇八
第一段:引言(大约200字)。
装备管理使用是工作、生活中的常态,无论是军队、企业还是个人,都离不开装备的管理和使用。通过管理和使用装备,能够提高工作效率,延长装备的使用寿命,并且保证工作的顺利进行。在长期的实践中,我积累了一些心得体会,下面就与大家分享一下。
第二段:选购适合的装备(大约200字)。
装备管理使用的第一步就是选购适合的装备。在选择装备时,我们要根据实际需要确定所需的功能和规格,并考虑性价比和品牌的信誉,最终选购到适合我们需要的装备。此外,对于长期使用的装备,我们还需要考虑其后期维护和配件的便捷性,以免后期的维护和更换配件增加额外的成本和时间。
第三段:合理保养维护(大约400字)。
装备的保养维护是延长装备寿命的关键。在使用过程中,我们要按照说明书和专业人员的建议进行合理的保养维护,定期进行检查和维修,及时更换磨损的零部件,保证装备的正常使用。此外,我们还需要注意存储环境和条件,避免装备暴露在潮湿、高温等恶劣环境中。
第四段:规范使用技巧(大约200字)。
规范使用技巧是装备管理使用的重要内容。在使用装备时,我们要按照说明书和专业人员的指导正确操作,避免因操作不当而引起的故障和事故。此外,我们还要定期进行培训和学习,掌握更多的使用技巧和防护知识,提高操作的专业性和安全性。
第五段:科学淘汰更新(大约200字)。
随着技术的发展和装备的更新换代,旧的装备会逐渐被淘汰。对于不再适用的装备,我们要及时进行淘汰和更新,以保证工作的顺利进行和安全性。在进行淘汰更新时,我们要科学评估装备的使用寿命和性能,计划合理的更新周期和预算,避免过早淘汰或过晚更新,为工作提供更好的支持。
第六段:结语(大约200字)。
装备管理使用是一项需要长期积累和实践的工作,它关系到工作效率、资源节约和安全生产。通过选购适合的装备、合理保养维护、规范使用技巧和科学淘汰更新,我们能够最大限度地发挥装备的价值,提高工作效率,保障安全生产。因此,我们在日常的工作和生活中要牢记装备管理使用的原则,不断总结和提高自己的经验,为工作的顺利进行做出贡献。同时,也要加强与其他单位和个人的沟通与交流,分享自己的心得体会,共同提升装备管理使用的水平。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇九
本人于20___年7月至20___年12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员,与公司同甘苦、共患难,在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作,体会到了作为秩序维护员的'那份艰辛与劳累。
可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间,20___年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
保安交通部,这是一个小区至关重要的部门,没有这个部门,小区业主的基本生活安全便得不了保障。这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。在这里,我从楼区管家到车库到门岗,一步步脚踏实地,认真的学习、工作。学会了如何送水送电,如何跟业主解释处理邻里关系,如何处理进行车辆管理、处理车辆占位,如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行,如何管理车辆的进出等等。
实习虽然结束了,但是,我的工作并没有就此结束,等待我的,是梦想的延续。在此,特别感谢客服部李可新、蒋凌志、陈晓东,感谢同学刘光、代杰、李阳、汪涛、刘姗姗、柳晓燕、严立勇,感谢一班班长赖家艺,感谢中信阳光管理处,感谢东莞市。谢谢你们一路陪伴我度过半年的实习期,让我不再孤独。我,不虚此行!
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇十
20___年初我就到___物业有限公司进行实习,在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
二、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。
三、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
四、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对___管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇十一
管理系统是现代企业组织和管理工作的重要工具之一,它可以帮助企业提高效率、提升竞争力。在实际工作中,我也使用了管理系统,并从中获得了一些有价值的经验和体会。下面,我将结合自己的实际经历和观察,就管理系统的使用心得进行总结和分享。
首先,管理系统的使用需要与实际需求相结合。在选择使用管理系统之前,需要对企业的管理需求进行全面的考察和分析。只有明确了企业的管理目标和需求,才能有效地选择适用的管理系统,并确保其能够满足企业的实际需求。例如,我所在的企业在生产流程管理方面存在一些问题,因此我们选择了一款专门用于生产管理的系统。通过使用这款系统,我们成功地实现了生产计划的合理安排和效果的跟踪,大大提高了生产效率。
其次,管理系统的使用需要加强对员工的培训和引导。管理系统虽然具有很强的功能和扩展性,但对于不熟悉和未接触过的员工来说,可能会感到陌生和困惑。因此,在引入管理系统的同时,需要加强对员工的培训和指导,让他们了解系统的使用方法和技巧。同时,还需要与员工建立良好的沟通渠道,及时解答他们在使用过程中遇到的问题,提供必要的帮助和支持。我所在的企业在引入新的管理系统时,专门组织了培训班,为员工提供系统使用的详细讲解和操作指导。通过这样的培训和引导,员工们迅速熟悉了管理系统的操作,提高了工作效率。
第三,管理系统的使用需要强调数据的准确和可信。管理系统在企业的日常管理中起到了收集、整理和分析数据的重要作用。然而,如果数据不准确或不可信,那么所做的任何工作都是无用的。因此,在使用管理系统的过程中,需要加强对数据的采集和监控,确保数据的准确性和可靠性。同时,还需要建立健全的数据管理制度,明确责任人和流程,避免人为因素或系统故障导致数据的错误和丢失。我所在的企业在使用管理系统时,对每个员工的数据录入进行了严格监控和审核,确保数据的准确和可信。
第四,管理系统的使用需要不断优化和完善。随着企业发展和市场竞争的变化,管理系统也需要不断跟进和改进。因此,我们在使用管理系统的过程中,要不断总结经验,发现问题,并提出合理的改进方案。同时,要注重用户反馈和需求,及时针对用户的意见和建议进行调整和更新。我所在的企业在使用管理系统后,定期组织用户调研和讨论会,收集用户的意见和建议,以便不断完善系统的功能和用户体验。
最后,管理系统的使用需要充分发挥其辅助决策的作用。管理系统不仅可以帮助企业进行日常管理工作,还可以为企业的决策提供有利的参考依据。在使用管理系统的过程中,我们要关注系统中的数据和报表分析,了解企业的运营状况和存在的问题,以便及时采取相应的措施进行调整和改进。例如,在使用生产管理系统时,我们定期对生产数据进行分析,及时发现生产过程中存在的问题,并调整生产计划和工艺流程,以提高产品质量和生产效率。
综上所述,管理系统的使用对于企业的发展和竞争力提升具有重要的意义。我在实际工作中使用管理系统,体验到了它的便捷和高效,但也发现了一些需要改进的地方。因此,我相信,只有不断总结经验、优化完善,才能更好地发挥管理系统的作用,为企业的持续发展做出更大的贡献。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇十二
本人于___年x月x日至___年x月x日期间在___x单位实习,实习期为x天。在单位实习期间,本人态度端正,学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中。在岗期间能吃苦耐劳,工作责任心强,尊重上级,团结同事,虚心好学,注重团队合作,接受新事物较快,涉猎面较宽,有自己的思路和设想。
短暂的实习,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参与了管理处筹备”______x苑-___”验收、交房的工作,在工作中接受能力较强,能独挡一面,在任务繁忙的情况下,不计较工作时间,加时加班进行工作。在服务中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作,本人运用掌握的计算机专业知识参与小区的数字化管理,得到领导的肯定。
主动要求到其它小区了解学习,先后去了___x-___、___x-___等小区。通过学习书面材料和与各小区人员的交流,本人全面地了解各小区的不同特点。并出色的完成上面交给的各项实习任务,这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。希望通过学习进一步的提高专业知识,在物业管理领域不断地探索,为物业管理行业做出贡献,做一个优秀的专业管理人员。
___人力资源部的实习之旅,是我真正接触现代企业、从事人力资源工作的第一步。一个多月的实习生活短暂而充实,由最初初来乍到的陌生到逐渐熟知,再到后来的不舍。这段简单的经历使我逐渐熟悉了现代企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,初步了解了人力资源管理工作的实际,还让我学到了很多在课堂上根本无法学到的知识,为进一步了适应社会工作环境,从事人力资源管理工作奠定了基础。
总的来说,这次实习使我收获很大,下面从学习、工作、生活三个方面来阐述。
一、学习方面。
首先,我对企业人力资源管理理论上的认识升华到了一个新的层次。“纸上得来终觉浅”,没有实践的理论是不深刻的。通过实习,我的理论知识等到了强化。其次,实习期间学到很多课堂上无法学到的东西,有些更是无法用言语能够表达的,或许此时无声胜有声,无声更动听。与其说我们是去实习,倒不如说我们是去学习,是离开课堂的学习。第三,在学习态度上有所改善。工作不像学校,即使你不想学,老师也会兢兢业业、主动教授课业知识。在公司,同事们忙于自己手头的工作,这就需要我主动学习,不懂就问,从小事中,从细节中,自我寻找学习机会,自我寻找学习点。
二、工作方面。
实习期间所作的事情十分琐碎,整天都是些重复的工作,有些根本没有什么技术含量。实习之初我就开始有了些许不情愿的情绪,但我静下心,一路坚持下来,慢慢发现,有些事虽然平凡琐碎,但都会有一定的规律与技巧可循,正所谓熟能生巧,事情虽然看似简单,但是关系重大,对以后的工作会有很大的帮助,很大程度上会提高效率,加之这些工作都是人力资源的基础性工作。这同时也端正了我的工作态度,就是要积极主动地做好每一件事,哪怕是一件很小的事。正所谓不积硅步,无以至千里。不积小流,无以成江海。要做好大事,必须先从小事做起。如果连一件小事都做不好,又怎能做好复杂的大事呢!
三、生活方面。
因为要在很多部门之间往来办理入离职手续,因此与直接上级和间接上级的关系一直都不错,还结交了几个朋友,积极融入一个大家庭中,每天累但快乐着。另外我的作息时间有了很大的改善,生活逐渐规律,养成了每天准时起床、就寝,按时吃饭的好习惯,这对以后尽快适应工作做了铺垫。这次实习也使我留下很多缺憾和不足。比如在细节方面考虑得不够周到,又如无法每次对工作做阶段性的总结,从而不能及时发现自己的错误与不足,等等,需要进一步的改善和提升,我期待下一次与这个社会的亲密接触。
最后,我要感谢___公司,给了我这次宝贵的实习机会,这些对于我以后的学习和就业至关重要,感谢人力资源总监___和人事专员___对我的教导与关心,感谢全体同事们对我的支持与鼓励,感谢老师对我实习的一路指导与跟进。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇十三
通过学校管理实践,使我在学校管理方面受益匪浅,我深刻领会到,作为一名合格的学校管理者,应该如何驾驭整个学校。所谓学校管理,是指学校校长采用管理学的知识与技术,结合学校人力,通过运用各种资源与策略,达成学校目标,增进学校组织效能,促成学校组织的变革和发展。学校管理是一项长期艰巨的任务,需要有一定的策略与指导。一所学校的崛起,核心在于学校校长先进的办学思想和理念。
办学理念是学校的灵魂,是指引学校前进的长明灯。
管理学校首先要实现观念的转变,一切从人出发,以人为根本,实现学生和教师的共同发展。学生利益至上,教师利益至上,学校利益至上,对于有效的管理,没有一定固定的管理模式,首先摆在第一位的必须是务实、创新,我们要从中间选择一种最有效、最易实现的理念来学习;其次是校长要经常反思自己的言行和管理举措,不断警醒、完善自己,同时要主动接受和吸取师生的意见和建议。
管理学校打造属于自己的特色品牌,迎接市场的挑选与挑战,学校品牌定位要突出品牌的个性,要贴近教育消费者的感受,以真正的优势为基础,突出“人无我有,人有我优”的特色,突现竞争优势。要不断向社会提供高质量的教育产品,提供何种属性的产品,但都必须适应社会对教育产品需求的不同特点,向社会提供质量优异、价格合理的教育产品来占领教育市场。
经营学校虽然学校的资产经营是学校产品经营的物质保障。发展教育,离不开必须的资金投入,但这仅仅是营造有利于学生成长的环境,有利于教师自由探索的学术氛围。
学校经营管理是一门很深的学问,需要在理论的指导下逐步完善,需要在实践中不断地探索,从而达到实践和理论的有机整合。总之,校长能否找到和使用好人才,即识人用人能力的大小决定了一个学校管理者的发展远景;也决定了一所学校的身价。
我将在今后的工作中将所学内容用于学校的管理,并在实践中总结自己的不足。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇十四
随着社会运行速度的越来越快,人们的生活质量也越来越高,管理也变得越来越重要。而用心管理则是管理中极其重要的一个环节,这里分享一下我对于用心管理的一些理解和体会。
用心管理是指用心经营自己,进而用心管理身边的事物、人和环境,这种管理方式不是为了表现自己的权威和力量,而是为了让生活中的各种事物更加美好。同时,用心管理也是一种根深蒂固的影响力,它能够使自己、他人和组织变得更加优秀,这种力量远比简单的意志力来源更加深刻。
如何进行用心管理呢?首先,需要对自己进行管理和调整。对自己的生活所需要的值进行认知,并有计划、有目的的行动。其次,用心管理需要充满热情和耐心,没有热情和耐心的人做不到用心管理。此外,用心管理还需要不断地学习和成长,逐步提升自己的管理能力,以便能够更好地管理身边的事物和人。
用心管理对于个人意义重大:首先,它能够让个人在管理中获得建设性的成就感,自我实现,提升自尊和自信;其次,用心管理的人将能够根据自己的需要和社会的需求进行内外协调,创造更多价值,去迎接未来的挑战。对于组织,用心管理也具有非常重要的意义:能够确保组织中的交流和沟通,充分发挥个人的潜力和集体的力量,实现组织的整体效益。
以大公司为例,用心管理使其得以在激烈的竞争中脱颖而出。例如,通过注重员工及其家庭的生活质量,我们能够吸引最好的人才,保持他们的满意度和忠诚度,从而减少人员流失问题。还有一些公司依托大数据和科技研究,不断推进自我管理和创新,以更加有效地进行管理和规划。
第五段:总结。
用心管理是一种非常有效的管理技能,胜在其注重人的全面素质及全局把握,能够够更好地处理个人与组织之间的关系,并取得更好的业绩。附带说一下,用心管理并不是一种唯美与理想的构想,而是需要寻找适度与平衡的方式,即在实践中不断调整并摸索出属于自己、适合自己的用心方式。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇十五
管理是一种领导力的体现,它包括了领导、规划、组织、协调、控制等各方面的能力。而“用心管理”则是在管理的过程中注重细节、关注员工、严格要求自己,努力让每一次管理都更具有效性,并且能够影响组织的持续发展。在我自己的工作中,我深深体会到了“用心管理”的重要性,不仅让我能够更好地带领团队,还为我个人的成长带来了许多好处。接下来,我将分享一下我的心得体会。
段落一:提高工作效率。
在管理中,要做到用心管理,首要的就是提高工作效率。为了拥有高效的工作,我会优先考虑员工的诉求,让他们感受到我对他们的关注,从而建立更好的信任关系。另外,我也会注意甄别出现问题的根源并解决,尽可能地避免重复的问题出现。合理规划时间、资源,具体实施各项管理工作,也是提高效率的重要手段。
段落二:建立团队文化。
在建立团队文化时,用心管理的方法也是至关重要的。为了让员工更好地拥有归属感,我会花时间去认真倾听他们的建议和意见,并及时反馈。另外,通过内部培训和分享,我尽可能提高员工的技能和工作素质,同时通过奖励和表彰来鼓励他们取得更进一步的成就,并激发大家的工作热情。打造优秀的团队文化,也是建立在用心管理的基础上。
段落三:塑造形象。
用心管理还包括关注自身形象的塑造。在团队管理中,正能量的形象和心态,是激发员工信心、士气的必要条件之一。因此,在日常的管理工作中,我时刻保持聆听、严谨、公正等良好品质,也主动担当责任并尊重每一位员工。共同的信仰和价值观,也是用心管理,对于自身形象塑造的关键之一。
段落四:发掘团队潜能。
团队的潜力是值得挖掘的,而在这个问题上,用心管理也是必不可少的因素。为了发掘团队的潜能,我会不断寻找团队的优秀之处,并通过更多的措施和计划来鼓励发扬光大,让团队更加凝聚。同时,对于个体员工,我也会关注和发掘他们的个人优势,为未来的提拔和培养奠定基础。
段落五:成长自己。
在用心管理的同时,我也意识到了的确是一种更好的自我成长方式。为了成为一个智慧型、优秀的领导者,我不仅在工作中吸取经验积累,而且在生活中去了解、体验,寻求灵感和思路。我会定期反思自己、学习新知识和理论,并意识到在成长的过程中,不仅要关注群体的发展,也要为个人的进步努力。用心管理,也为自己的成长提供了更好的平台。
总之,用心管理可以使得自己更加具有自主意识、责任感以及更好的人才涵养能力。在实践的过程中,积累能力和沉淀经验,不断地精进自身的管理方法。人们在团队中追寻的是一种集体归属感,团队的领袖因此要具有大局观和团队意识,只有这样实现良好平衡,让团队能够顺畅运行并发挥潜力。我相信,“用心管理”的精神,将会为任何一个领袖,在团队管理中,都能够受益匪浅,带来积极的影响。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇十六
忙忙碌碌的一年很快过去了,新的一年又到来了,近期学习了20xx年工作会议上王俊局长的工作报告、宋志宏书记总结讲话,静下心来回想了近几年的工作,感想颇多,浅谈一下我个人对水文局基建建设与管理工作的一些感想。
建设与管理工作不轻松。本人20xx年下半年从业务部门到管理部门工作至今已4年多,从规计处基建计划科、建设管理科到如今的建设与管理处,刚开始原本以为管理部门工作会比业务部门轻松点,其实不然,规划编制、项目投资落实、项目建设管理、政府采购、项目验收以及日常的相关工作,事情多而杂,又要对上对下,每一项任务都很重,要求严格,压力比业务部门大得多,说实话一点都不轻松。建设与管理处现已成立运行1年多,虽说是新部门,但工作任务一点没少,相反随着国家投资的增加,项目建设管理等工作量成倍数的加大。
“事业发展是根本,经济发展是基础”,而基建项目建设则是水文局事业发展的基础,为经济发展提供有力的支撑。经过“十五”以来的项目建设,长江水文基层测站基础设施陈旧落后的面貌得到根本性改变;水文测报中心、上游基地、下游基地等水文巡测基地的建设显著改善了职工的工作生活条件,进一步激发了职工谋事干事的工作激情,部分如汉江基地、常德基地等还有效解决了职工子女上学、就医等后顾之忧;监测能力建设则使测报手段和技术水平大幅改善提升,有力促进了水文测验方式的改革。
项目建设管理更规范化、制度化。为适应水利部提出的建管分离的要求,专门成立了建设与管理处归口管理基本建设工作。而经过“十五”以来的项目建设,加上近年来新形势下基建建设管理方面的更高要求,在项目建设管理方面,认真落实了“四制”,积极完善了管理制度,加强执行力,规范了基建建设管理程序,不断提升建设管理水平,项目建设管理更规范化、制度化。
在落实项目法人制方面,从原来的计划规模管理转向项目管理,每个基建项目,都成立了项目建设管理办公室,履行项目法人职责,各相关勘测局也成立了现场项目部。
在落实招标投标制方面,从原来的自主邀请招标、议价等方式逐步转向公开招标、政府批量集中采购、协议供货、竞争性谈判等多种方式完成生产业务用房、水文专业设施建设和仪器设备采购等工作。
在落实合同管理制方面,从原来的分散管理转向程序化管理,建设中的各环节严格以合同为依据,切实把好“审查、签订、履约”三关,实现合同全过程管理,对合同条款执行情况实施控制,采取监督、跟踪的方法,有效保障项目的工程质量、建设进度。
在监督检查方面,通过实地查看,查阅项目建设过程有关资料,与有关建管人员交流座谈等多种方式,围绕前期与设计、建设管理、计划下达与执行、资金使用与管理等方面不定期对外业局基建项目建设情况进行检查,确保项目进度、质量和安全,推进和保障项目顺利实施。
在档案管理方面,从原来的散、乱、缺逐步转向规范化,在项目实施、竣工验收等各建设阶段过程中产生的红头文件、招投标文件、合同、会议纪要、施工日志、监理日志、声像资料等任何材料都作为项目建设档案依照基建项目档案管理相关办法的要求由专人负责收集、整理和归档,并顺利通过上级部门的档案专项验收。
在项目验收方面,结合《水文设施工程验收管理办法》等新办法的颁布,按照验收要求对“十五”、“十一五”期间40余项项目进行了清理,协调上级有关部门,顺利完成了项目的竣工验收,积累了大量的验收工作经验,为以后的项目规范建设和验收打下了良好的基础。
服务工作更精细。通过精细化的管理,将政府采购和仪器设备培训等服务工作落实到实处。建管处负责局机关的相关政府采购工作,通过政府采购计划的上报,批量采购、网上竞价、协议供货等方式的实施,配合到货安装和协调,每年都圆满完成了局机关的政府采购工作,满足了各部门工作需求以及信息化建设的需求。建管处还负责组织开展相关购置仪器设备的培训工作,制定了完善的培训计划,编写了详实的培训总结报告,通过系统的理论教学、扎实的实际操作和严格的结业考核,保证了培训质量。
以上是本人对基建建设与管理工作的一些感想和体会。在新的一年里,我们要按照今年局工作会议的部署和要求,继续做好水文基本设施建设与管理工作,为“十三五”发展做出积极贡献。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇十七
把“人类灵魂的工程师”这一荣誉送给老师,是社会对教师职业的期待。它既强调教师在工作中对学生精神的塑造和智力的开发,也肯定了教师在教书育人活动中的独立性和创造性。维护孩子们幼小的心灵之自尊火花,真实地发挥教师的职责性能,帮助他们学会自尊,使他们在生活和生产中逐步做到自强、自爱、自律,教师正确地培养孩子们的自尊心,帮助他们形成健全的人格是教育的核心。
扬长避短。
增强凝聚力。
教师所教育的对象是具有心灵思想的人,他们也是具有个性特点的,在日常工作中,让每个学生充分感受到尊重,对学生赋予期待,让每个学生体验满足和成功的喜悦。在这一过程中,使学生获得尊重,关心,爱护等情感,使他们团结在教师周围,统一的集体中,长此以往,这种凝聚力逐步形成学生学习生活上的需要,同时,他们的自尊心在不知不觉中逐渐形成。
语言富于变化。
维护学生的自尊心。
在工作中,教师熟练掌握不同年龄的孩子特有的心理反应,善于运用应变的语言艺术,暗示学生,小心翼翼地维护学生稚嫩的自尊心。学生都是好奇的,易出错的,当学生出现错误时,大多数教师会失望,采取责问、训斥的方法强制学生“必须这样,那样就错”,尤其碰到调皮的学生违反纪律时,更是大动肝火,怒斥一通,这样的结果使得学生不再犯错,可能会改正缺点,但是小学生并不成熟的自尊心受到了沉重的打击。“条件反射式的排斥心理使他们干脆对任何事任何人保持冷漠。冷漠是带着面具的愤怒,常常是经验和学习的结果”因此讲究语言表达艺术,必须是教师熟练运用的技术手段。小心的运用语言变化,换一种口气,换一种角度,换一种场合,将学生幼小的心灵之花在教师的尊重中得到呵护,扶助孩子们以正面学习,形成自尊心。
教师努力提高自身的教育素质,在处理突发事件时,勤于思考,勤于分析,及时扑捉教育新理念,新信息,对问题做出正确的抉择。教师的教育艺术,尤其是教师的语言表达艺术更为重要,时刻应具有精心操作的技术意识,技术手段和技术标准。讲出充满教育机智和教育艺术的语言,卓有成效地完成教书育人的任务,小心谨慎地对待小学生童稚的心灵,教师的长期的耐心,崇高的爱心。为他们走上健康的心理素质之路而捧出“尊重的火花”点亮学生人格之殿堂。
讲究艺术、维护自尊,是培养学生的自尊心,完善学生人格的重要的一环,如何进行培养,就在课堂上下切夫。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇十八
6月xx年级,记得当时看的书是山东大学出版社出版,展涛主编的《管理学》,这也算是本人管理学的启蒙教材吧。
由于本科就读的是行政专业,后来就陆陆续续学习了多门相关课程,也阅读了不少的管理学专著和教材。下面就管理学的教学和教材两个方面谈谈我的一点点不成熟的想法吧。
一、关于教学。
(一)教学方式。
可以说本学期的课程中,管理学是最能够吸引我并给我留下深刻印象的课程,其他一些课程的教学方式和本科时并无显著差别,旧调重弹的痕迹相当严重。我想研究生的教学首先是要找准定位,要分析教学受众——即学生的心理,采取生动活泼、寓教于乐的方式,这样才能产生良好的课堂气氛和教学效果。照本宣科不行,海阔天空也不行,要理论联系实际,原理结合案例。当然,这最终考验的是任课老师的教学态度和教学水平。
(二)教学内容。
研究生群体的心理是比较特殊的,特别是像我们这些刚刚跨入研究生阶段的新生。我们这个群体,绝大部分年龄在22——25岁之间,绝大部分经历的是从学校到学校的人生轨迹,这是特别渴望自我实现的一群人,也是特别需要有效引导的一群人。因而在管理学的教学内容上,有两块领域特别重要:一是对自我心态的管理,一是对职业生涯的管理。这是研究生最为关注也最感兴趣的内容。俗话说:心态决定一切。研一的学生刚刚进行完角色的转换,不可能很快很容易就调整好自己的心态,对学习、生活、感情、社团活动、社会实践等彼此之间的关系和地位还不能通盘考虑、合理取舍。另外,大部分人对自己两年半后的发展取向认识不完全明晰,存在明显的摇摆、犹豫、观望心态。因而进行有针对性的心态调适和职业规划教育是很有必要的。管理学学科在这些方面有着得天独厚的优势,当然也有着义不容辞的责任。
二、关于教材。
目前市面上管理学的教材汗牛充栋,当然也是良莠不齐,并且雷同现象比较严重。从我们学生的角度而言,希望能够看到一本“更加写实、更加亲切”的教材。在我看来,现在管理学的教材往往太注重学术性、理论性、权威性,显得严肃有余、活泼不足,很像是一幅老者的面孔,而不是朝气蓬勃、睿智风趣的青年形象,然而学生总是更喜欢后者的。莘莘学子是教材的最终评价者,这个市场的份量无疑也是无穷的。
具体而言,教材的编写可考虑在宏观布局上遵循计划、组织、领导、控制四大板块,在微观结构上,可设置基本原理、典型案例、个人体验、学生感怀等几个栏目。基本原理要是权威、经久不衰的;典型案例要是新鲜、众所周知的;个人体验主要结合作者学习、生活、工作经历,阐述与原理和案例相关的想法和故事等,要有一定的启发性;学生感怀主要收集管理学学生的真实语录、作业等,要有可信性,如可让学生做一些关于职业规划或生活习惯的swot分析,然后收录其中,这样很容易引起学生共鸣。
人每天都生活在管理之中:分配时间、调整心态、作出决定、与人交往,大事小事,概莫能外,然能做到卓有成效之管理者,实乃罕见。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇十九
自担任九年级班主任以来,感触颇多,既有经验又有教训。以下是我在上学年中的一些心得体会,与大家共勉,希望大家给予订正。
九年级面临升学的压力比较大,因为时间关系,很多老师和班主任的午饭和晚饭不能得到及时的保证,很多人将就,随便吃一点,这种做法既为不妥。天天如此,再加上沉重的心理负担,身体总有一天会被拖垮。
就我个人观点来说,身体最重要。不管是作为班主任还是任课教师,首先要坚持锻炼身体,三餐饮食,及时合理,学会懂得爱惜身体,保护身体,保证身体健康,这是至关重要的。一个人不懂得爱惜身体,把身体搞垮,搞好工作从何谈起?因此,百忙之中,注意锻炼身体,合理饮食,爱惜身体。
另外,在教学过程中,肯定会遇到很多挫折,有来自学生的,同事的,家庭的,家长的,学校的,不管遇到什么挫折,麻烦,都要有一个积极乐观的健康心情,用正确的心态去面对。
1.协调科任教师与学生之间的关系。
当科任教师与学生发生矛盾时,要实事求是,不偏不倚。力求既维护教师的威信,又使学生心悦诚服。当科任教师对学生提出合理要求时,我是坚决支持;当学生对科任教师提出带有普遍性的教学意见时,我是如实而又有策略地反映给科任教师。与此同时,我还有意识地利用各种机会,来树立各科任教师在学生中的威信。比如:向全班学生介绍本班科任教师的业绩、特点和特长,增进他们对任课教师的好感;邀请科任教师参加班集体活动等等。目的是以此来进一步融洽学生与各科任教师之间的关系。
切忌不要在班上妄加评论,发表对任课老师不尊重的言行,因为班主任不经意地对教师不良评价都可能造成班级系统的紊乱为那些本来对任课老师不满的学生壮胆,埋下后患。
2协调科任教师之间的关系。
社会本来就是一个矛盾的统一体,一个教学班的科任教师在年龄、性格、工作经验等方面可能存在着许多差异,任课老师之间的矛盾不可避免。班主任不能一头沉,而是想方设法消除矛盾,使冰雪释化,这样才能形成强大的教育合力,使班级系统朝和谐方向发展。
3.班级管理更需要任课老师的参与。
九年级打的是整体战,不是个人的单枪匹马,匹夫之勇。作为班主任,首先得讲奉献,不计较得失,为班级整体利益着想,为任课老师多做事情,对他们的正确要求全力支持。
作为任课老师,不能认为班级就是班主任的,我上完课就行了,其他事情我管不着。其实,在我们学校中,班级管理优秀的人才大有人在,大家应多为班机献策献力,可能你的'好建议对班级起着很大的推动作用。所以班级管理靠班主任绝对不行,更需要大家的共同努力。
我们班的数学老师李纪,英语老师志敏,还有政治老师志勇,他们不只一次的提示我,现在班级存在的什么问题,应该怎么做,这些都是我没有发现的地方,并且提出了很多的好建议,七版成绩的取得离不开这些老师的共同努力,以及强烈的责任意识。
1.树立班主任威信。
班主任威信本身就是一种班级凝聚力,如果办主任威信树立的较好,对班级工作的开展大有好处。如何树立班主任威信,可以注意以下方面:
首先,班主任应做受学生欢迎的科任教师。应注意在教学工作中,发挥自己的长处优势,力争课讲得精彩,成绩能张嘴说话,这样可以让学生感觉跟着着这样的老师有奔头,让学生发自内心的信服你,这样的班主任才容易树立威信。
其次,在接触新的班级时,先做父爱型班主任,得有个性,处理问题要严厉果断,必须让学生感觉这是一个不好惹的老师。一个月以后转变角色,做母爱型班主任,真心真意的关怀他们,做他们真正的朋友。
再次,班级稳定下来之后,要和学生形成一种若即若离的关系。可以偶尔和学生开玩笑,但不能在学生面前不要常嘻嘻哈哈,没有正形,搞交易,而要始终让学生对你具有即爱又怕的感觉。
还有关爱学生、善待学生、一视同仁。不能看重成绩优异的学生,轻视成绩差的学生;不能看重家庭富裕的学生,轻视家庭贫困的学生;不能看重女生,轻视男生;还要不分美丑,平等对待。
2、稳定差生。
到了九年级班级,大部分的学生都在为上高中奋力拼搏,而一部分顺利升学无望的学习困难学生开始自暴自弃,无事生非,对班级稳定会造成有很大的影响。要想把他们培养成优秀学生,几乎已经不可能,只能是稳定。给他们以更多的关注,更多的投入,让他们感受到自己在班上有一席之地。大胆吸收这些后进生参与班级管理,让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。
就说我们班的刘松乐,爱睡觉,迟到,看课外书,最喜欢的是说话,很多学生对他有意见。但他优点也不少,眼睛活,脾气好,喜欢帮老师忙,责任心特别强。为了限制他少惹事,我把班级卫生工作交给他,负责督促课间学生的卫生工作。没想到他下课就拿一个本子,把位置上有垃圾的学生名单记下来,一节课或几节课向我汇报,甚至桌子不齐都记上,态度特别认真。而且还把自己真当回事,认为自己就是班委,上课的话明显少了。
当然,爱差生,绝对不是迁就他们的缺点和错误的无原则的爱。要爱得深、爱得真、爱得严。差生的稳定工作做的好,班级的成功才更易取得。
3、事事落实到个人。
明确每位学生在班级中的位置和责任,使学生体会到自身的价值和尊严。为调动每一个学生的积极性,就要使每一位学生都可以在班级中找到一个合适的位置,担负一项具体的工作,我把教室卫生,门窗电灯的开关,楼道卫生,楼梯卫生,办公楼卫生,黑板卫生,卫生工具的摆放都分工明确,责任到人。在这种近似繁琐管理过程中,使学生在集体中找到自己的“位置”,觉察到自己的利益所在,从而形成责任意识。
4树立榜样,鼓励竞争。
适时地树立学习的榜样,鼓励竞争,对于优良班风的形成具有很强的导向作用。榜样一经树立便成了大家学习、竞争和赶超的对象。在榜样的带动下,大家竞争意识觉醒,学习兴趣剧增,钻研深入,效率提高,这就是榜样作用的体现。
为此,李纪老师,志敏老师多次找找到我,要求我经常在班级多数榜样,常树榜样,鼓励竞争,我们也常在一块分析确定榜样人选。
就我们班来说,杨博学习最好,但班上基本没人敢和他比,所以我们我们认为榜样应该各个层次都有,勤奋踏实,肯于付出是选择标准,那些聪明有余,但不尽力的人不能选。为此我们把左要文,赵小丽,刘昊阳,赵志明,赵丽丽,韩二兵等并不是很出色的同学树立榜样,常常加以表扬,号召全班同学向这些人学习。这样以后,班上学习较好,脑子好使但并不十分努力的李想,孙争艳,唐鹏飞等人十分不服,在日记中向这些人挑战,豪情壮志溢言于表。以前孙争艳,白倩,张杏,李亭亭登几人,懒懒散散的,放学一起拉着手,说说笑笑回家。但几次榜样都没这几个人,他们也不服气,决定向榜样竞争,放学总是跑不回家,跑步到校,非常积极。没有竞争机制,集体便没有活力,个人便没有危机感,更没有创造的火花闪耀。要打破这种相对平衡的状态,创造出一种充满活力的竞争局面,就必须鼓励竞争,用竞争激发学生高昂的斗志,发掘学生巨大的潜能。
5惩罚的魅力。
我知道一个优秀的班主任,时刻应该用“爱”去开启学生的心灵,很多时候我们的一个笑容,一没课余恳谈,有时是一个眼神,一句鼓励的话,都会对学生产生长久的影响,你爱的奉献会得到爱的回报,但我们细想一下,这样的学生有多少,真正能感悟到你老师的爱的学生,绝对儒子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵,淡薄了纪律的约束,这在班级管理中我是体会相当深刻。今天我们面对的不是几个学生,而是五六十没有严明的纪律,如何有良好的班风?有一段,班级卫生工作我是相当头痛,几乎有一半学生好像没有打扫卫生的习惯,轮到值日不足忘记就是不认真扫,应付了事;作业前天晚上没做完,今天晚上作业少还是做不完;前天晚上应付今天晚上还是应付,抄作业的仍在抄。曾经有一段前三十名学生还比较严重。此时,我认为有必要惩罚。值日忘了加倍惩罚;作业在力所能及的范围内没有做完,甚至应付抄袭,来后写完,写份检查,情节严重者在做一遍。实行这样的措施以后,应付作业,抄袭作业,得人数寥寥无几。前后反差如此之大,我想是惩罚的魅力所在吧。在我们的教育工作中,如此惩罚不也是教育的一种手段吗?当然,惩罚特别要慎重,我认为当我们惩罚学生时应该注意一个度,应该注意一定要注意尊重学生的独立人格,保护好学生的自信心、自尊心。
最近我看到一篇文章《“讲理”不如“怒斥”》,也挺有道理。回忆少年时代成人再三告诫、说服,不如父亲脸上感怒的变化及骂声,更能叫人考虑自己的错失,当学生做错事时,你的苦口婆心有时真是收益甚浅,说服不如怒斥,把结论留给学生自己去思考,对他们的智能的发展也必有显著的效果。此观点和我谈到的“惩罚”在有的时候也能站住脚,显示出独有的魅力。
6.注意学生的细节表现。
有一次,我发现班上的有一个成绩优秀的姓李学生最近上课总是精神不好,老打哈欠,一脸疲惫,而且总是出神。问她有什么事情,总是说没有。但我发现每次放学,我总发现一男生在她后边,除去校门再走到一块,几次都一样。不用说成绩下滑的非常厉害。我感觉其中肯定有问题。
我询问她的好友--本班的几个同学,在她们遮掩不住的时候承认了李现在谈恋爱,还承认了那个男生早起晚归去接送她,以及送的礼物等等。这些我都不敢相信能发生在她身上,一个品学兼优的学生身上。后来经过家长和老师的教育,这个女生改正了自己错误做法,努力学习,中招考试取得了538的理想成绩。
还有一次,班上一成绩优异的男生上课总是睡觉,作业潦草,很是应付。问他怎么时,一脸无辜的样子。但询问了跟他一块住得较为老实的同学之后,承认了班上大概十几个人晚上去抄作业,还有的在打牌喝酒,还有很多抄完作业的去网吧玩通宵。这些是竟然发生在我认为比较稳当的班级里面,发生在我认为踏实肯干,品学兼优的学生身上。
从此,我经常暗地里得找学生了解班级现状,及时发现问题,及时解决。很多学生见我耳尖眼细,事情都瞒不住我,也就变得安分守己多了。
一个班级就像一个社会,复杂多变,看似表面平静其实内部波澜起伏,只要你用心,你发现的问题比你想象的还要多。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇二十
随着科技的不断发展,管理系统已逐渐成为现代企业管理中不可或缺的工具。通过使用管理系统,企业能够更加高效地组织和管理资源,提高工作效率和质量。在我公司使用管理系统的过程中,我深刻地体会到了管理系统的重要性和优势。下面我将从系统的功能、操作流程、使用心得、问题及改进建议等方面,对管理系统的使用心得进行总结与体会。
首先,管理系统的功能十分强大,它能够为企业提供全面的管理支持。通过管理系统,我们可以实现项目计划与进度的控制,监控团队成员的工作情况以及资源的使用情况等等。此外,管理系统还能够为企业提供决策支持,通过数据的分析与整理,帮助企业领导者及时准确地了解企业的运营情况,并做出科学的决策。因此,管理系统的功能使得企业的管理更加有序、高效。
其次,管理系统的操作流程相对简单,上手容易。我们公司使用的管理系统采用图形化界面,操作界面简洁明了,对操作者来说简单易懂,紧凑明了,几乎不需要额外的培训便可上手操作。此外,管理系统还配备有操作指南和使用手册,可以为使用者提供详细的操作说明和常见问题解答。因此,通过管理系统,企业员工可以非常方便地进行项目管理和工作协同,大大提高了工作效率。
再次,通过使用管理系统,我深刻地体会到了它带来的巨大便利。最显著的便利之处是,通过管理系统,我们可以实现跨地域、跨部门团队的协同工作。不论团队成员身处何处,只要连接上管理系统,便可随时随地进行工作协同。这极大地方便了远程办公和异地合作,减少了时间和空间的约束,提高了工作效率。此外,管理系统还可以提供实时数据分析和报告,帮助企业领导者及时掌握企业现状,做出准确的决策,从而更好地推动企业的发展。
然而,在使用管理系统的过程中,我们也遇到了一些问题。首先,有时系统维护可能不及时,出现了系统瘫痪或运行缓慢的情况,影响了我们的工作进展。其次,由于系统的功能相对庞杂,有时会造成团队成员操作的困扰和不适应。最后,由于使用管理系统需要借助网络,如果网络状况不佳,也会给工作带来一定的影响。这些问题在一定程度上影响了我们的工作效率和工作质量。
针对以上问题,我认为可以从两个方面进行改进。首先,我们可以加强对管理系统的维护和监管,做到对系统进行及时的更新和升级,并且加大对系统运行状况的监测和维护力度,确保系统的稳定性和流畅性。其次,我们可以组织培训,定期对团队成员进行系统操作的培训和指导,使大家能够更好地熟悉和掌握系统的功能,提高使用效率。此外,我们还可以加强对网络的改进和维护,确保网络运行的稳定和高效,提供一个良好的工作环境。
总而言之,通过对管理系统的使用心得的总结与体会,我们深刻认识到了管理系统的重要性和优势。它不仅为企业提供了全面的管理支持,同时也带来了工作的高效与便利。然而,在使用过程中也存在一些问题,可以通过加强系统维护和培训来解决。我相信,在不断的改进和完善中,管理系统会越来越成熟和完善,为企业提供更加高效的管理支持。
热门用心管理的心得体会(通用21篇)篇二十一
20__年在李总和各位副总的领导关心下,在财务室石会计、刘会计的帮助协作下,在各位业务人员的支持配合下,通过自己的刻苦学习和努力工作,较好地完成了自己的岗位职责,会计工作取得了一定的成绩,具体总结汇报如下:
1、努力学习,掌握技能。
虽然自己从事商业会计工作__年不间断,但作为公司的一名新人,我还是感到十分需要加强学习。一是向公司领导和老同志学习公司主营业务,尽快掌握公司与主要客户的经营往来情况,尽快熟悉公司与银行、税务、工商等相关部门的工作联系,使自己尽快融入公司大家庭之中;二是利用业余时间学习国家财务会计法规和行业会计规定,为公司合法经营和合理避税提供参考建议;三是刻苦学习电脑软件知识,为提高公司会计电算化水平做好相应的基础准备工作。
2、尽职尽责,做好本职。
一是在公司李总的大力支持下,购买使用财务软件,改变了过去使用手工报账的局面,使公司财务统计工作、报表工作更加方便、快捷、准确、合规。
二是做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,对款项的收付,财物的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行正确核算,从会计的角度帮助公司尽可能避免不必要的财产损失。
三是做好公司的各类财务报表工作,每个月的月报、每个季度的季报、以及税务管理部门临时要求的有关报表,都能在规定的时间内按要求报送,未发生迟报、漏报、错报现象。四是做好会计监督工作,能够坚持原则,根据公司规定的费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。
3、做好后勤,搞好服务。
财务人员作为公司的后勤员工,也应该像经理们一样关心公司的经营,也应该像业务员一样考虑做好生意,更重要的是为他们提供帮助。虽然在公司工作不久,有时也能主动进行财会信息分析和评价,向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议;对待业务员提出的财务方面的需求,在不违反原则的情况下,能够以最快的速度帮助解决,因不符合规定或客观原因一时解决不了的,能够和气地向他们做出解释说明;做好公司税金的计算、申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检;按时核对帐目;正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。