心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
前台工作心得体会篇一
护士在临床工作中需要不断提升自己的专业知识和技能，保持与时俱进，以便更好地服务患者。而进修则是护士常用的提高自身能力的途径之一，最近我参加了CCU护士进修课程并取得了不少收获，现在就来分享一下我的心得体会。
第一段：介绍进修的背景和目的
作为CCU护士，我们需要具备高超的技能和丰富的经验，在重症监护室中处理患者的各种情况。为了更好地服务患者，提升自己的水平，我参加了CCU护士进修课程。主要目的是掌握先进的治疗方法和技巧，同时提高自己的护理能力。
第二段：进修内容和学习方法
在进修课程中，我们以病例为主线，通过案例探讨和讲解，学习了各种心血管疾病的诊断标准和治疗方案。同时，课程中涵盖了各种监护设备的使用和数据分析等内容，通过课程的学习，我们不仅掌握了相关的理论知识，还学到了很多实际操作技巧。我还通过分组讨论、模拟操作、实际培训等方式加深了理论学习。
第三段：实践操作和技能提高
进修课程并不只是纸上谈兵，我们在进修课程中进行了很多实践操作，现场实操培训大幅度提高了我们的技能水平。比如，我们通过模拟演练，学习了急救灌注及溶栓等技巧，并在实现应用中巩固了操作技能。同时，我们通过实习在实际环境中运用所学知识，并反馈它们的质量，从而更好地提高我们的技能。
第四段：反思、总结和思考
在进修中，我们不仅学习了各种实用技能，还受到了深刻的思想启示。我们意识到一名优秀护士既要掌握高超的护理技能，更要具备人文关怀，关注患者的需求，不断地提高自身素质。同时，我们也反思了自己的不足，思考了如何在以后的工作中进一步提高自己，更好地为患者服务。
第五段：结论和反思
通过进修课程，我不仅掌握了各种实用技能，更重要的是提高了自己的综合素质和事业追求，让我更有信心和能力为更多患者服务。在此，我感谢CCU护士进修课程的主办单位和教学团队，他们的辛勤工作和无私奉献为我们的提升做出了巨大的贡献。我希望我的进修经历能够为更多的护士提供参考和借鉴，共同进步，为患者带来更好的服务。
前台工作心得体会篇二
要安心工作端正思想遵守院纪院规踏踏实实工作爱岗爱业不耻下问时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛想病人所想急病人所急摆正自身的位置在别人眼里护士只是一个打针发药的是的护理工作是一个非常平凡的岗位虽然做不出轰轰烈烈的大事但是是非常重要和不可或缺的工作常言道三分治疗七分护理。
在当前医患关系十分紧张的情况下我们不仅要严格遵守技术规范还要崇尚学习增强法律观念强化法律意识提高服务质量提高人文素质避免医疗纠纷要有团队协作精神团结就是力量除了上述之外，在这次的这次的培训学习让我感触最为深刻的是护理的形象问题因为：护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象，同时也是医院整体形象的关键之一。人们说，看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心思，微笑服务不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人消除紧张和陌生感，被亲切感代替，可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤独感，被善良的亲情代替，产生尊重和理解的良好心境，缩短护患间的距离，所以，护士真诚的微笑，表现出对患者的尊重、理解和同情。
俗话说：不学礼，无以立，试问现代社会哪个无礼行业可生存、发展？我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意？所以，礼仪能表达护理人员的文化素质，打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。
随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务，护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。
最后，我想说的是因为医院良好的医院文化，严谨的带教老师和负责的领导班子，我愿意留在花东院，在院领导领导下，立足本职工作，遵守医院各种规章制度，踏踏实实工作，决不辜负医院对我们的期望。
今年3、4月我有幸到阜新市矿总院参加专科护士培训学习，非常感谢院领导及科室的同事们给我这次机会。两个月的神经外科学习生活转眼结束了，两个月的时间让我收获颇丰。虽然每天都在忙碌，但让我感到很充实，也学到了不少东西。
神经外科的病种错综复杂，颅脑肿瘤、因车祸等外伤导致的各种颅脑损伤等，病情重，病情变化快，很易造成后遗症。其中很多病人因神经系统受损意识不清、躁动、甚至昏迷等表现，重症监护室收治的.都是危重病人。神经外科手术特别多，且是大手术，因此，术后护理显得尤为重要。密切观察生命体征，伤口敷料是否有渗出，各引流管（头部引流、留置尿管、鼻饲管等）是否通畅，正确的体位，每2小时翻身、叩背防止压疮发生，严格记录24小时出入量，这些都很重要，不能有一丝疏忽。
这两个月的时间，我主要学习了危重患者的瞳孔观察，反映患者的神志意识恢复情况，经口、鼻、口咽通气管、气管切开处吸痰及护理技巧，包括每块敷料的更换，如何进行口腔护理等。时间虽短，但我感受到了上级科室的人性化服务，处处体现着温暖。对病人就像对待自己的亲人，每天晨间扫床，她们不流于形式，而是认真、及时更换污染床单，帮助病人翻身，保持舒适的体位同时观察病人有何不适，对病人的服务体现在这些小事儿上，注重细节，给患者更多舒适感。
进修学习中，我感觉自己的理论知识很不足，面对病人家属提出的各种疑问无法细致地解答，而感到非常惭愧。我决心以此为契机，抓紧时间充电，进一步加强护理理论知识的学习，以便更好地为每一名患者服务。多了解、掌握本科室常用药物的药理作用、适应症，不良反应、注意事项等，这样才能更好地为病人提供帮助，自己也在其中享受知识带来的快乐。
随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身心、全方位的优质护理服务。护士的言行举止充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，以最佳的护理形象、最佳的工作状态出现在患者身旁，为自己，为科室乃至为整个护理行业增光添彩。
两个月的专科学习，让我深深地感受到自己在理论知识、操作技能上都需要巩固加强，将学到的新技术、新方法充分运用到临床，为颅脑外伤患者护理贡献自己的力量，让他们早日康复，不忘初心，成为患者心中最美的护士。
前台工作心得体会篇三
随着社会的发展，人们对健康的重视越来越高，康复护理工作显得愈发重要。作为护士，为了提高自身专业能力，不断进修成为康复护士是很有必要的。在我的进修经历中，我不仅学到了大量的专业知识，并且获得了许多宝贵的心得体会。下面我将从思维转变、临床实践、沟通能力、团队合作和终身学习五个方面来谈谈我的护士进修康复心得体会。
首先，进修康复护理让我发生了思维转变。以往我在工作中可能会过于关注疾病的治疗，而忽略了病人的康复过程。通过进修，我学到了康复护理的重要性，了解到病人在康复过程中的身体、心理和社会需求。这让我意识到，在护理工作中，我们应该不只是关注疾病的治疗，还要注重病人康复的全过程，包括康复目标的制定与规划、康复方案的制定与实施、以及康复效果的评估与调整。而不只是停留在康复过程的边缘，而是积极参与到康复过程中来，为病人提供全方位的康复护理。
其次，临床实践是进修康复护理的重要组成部分，且临床实践的质量对专业能力的提升起着决定性的作用。在我的进修过程中，我被安排到了康复科进行临床实践。在这里，我亲身参与了病人的康复护理工作，从了解病人的康复需求、制定康复方案、进行康复训练、评估康复效果等方面进行了实践。通过实践，我不仅学到了专业的操作技能，还锻炼了自己面对病人的能力，提高了自己的实践能力和判断能力。
此外，沟通能力在护理工作中是非常重要的。进修康复护理也让我意识到了沟通在康复过程中的重要性。康复护理涉及到多个方面的工作人员，包括医生、护士、物理治疗师、心理咨询师等，他们需要通过良好的沟通与合作来共同工作。而作为护士，我们要与病人、家属进行有效的沟通，了解他们的需求和期望，并及时反馈给其他工作人员。通过进修，我学到了如何与不同的人进行沟通，如何提高自己的沟通技巧，使自己的沟通更加有效，达到更好的康复效果。
团队合作是进修康复护理不可忽视的一部分。在康复护理中，一个人的力量是有限的，只有通过团队合作，才能更好地为病人提供全方位的康复护理。团队合作需要互相尊重、互相配合、互相倾听，在困难面前共同克服。而进修康复护理，让我懂得了团队合作的重要性，并在团队合作中学到了很多东西。在每一次团队合作中，我都在思考如何与队员合作更加紧密，如何更好地发挥自己的优势，如何互相协作，以达到最好的康复效果。
最后，进修康复护理也提醒我终身学习的重要性。进修只是一个起点，要想在康复护理领域有所作为，不断学习才是关键。在进修的过程中，我学到了很多新的知识和技能，但也发现了自己知识与专业技能的不足之处。因此，我决定继续深造，继续学习，不断提高自己的专业能力。而这种终身学习的心态和行动也将使我能够适应不断变化的医疗环境，为病人提供更好的康复护理。
通过护士进修康复，我不仅获得了大量的专业知识，还学到了很多宝贵的心得体会。思维转变、临床实践、沟通能力、团队合作和终身学习在康复护理中的重要性不可忽视。只有不断学习和提高自己，才能更好地为病人提供康复护理，有力地推动康复事业的发展。
前台工作心得体会篇四
要安心工作端正思想遵守院纪院规踏踏实实工作爱岗爱业不耻下问时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛想病人所想急病人所急摆正自身的位置在别人眼里护士只是一个打针发药的是的护理工作是一个非常平凡的岗位虽然做不出轰轰烈烈的大事但是是非常重要和不可或缺的工作常言道三分治疗七分护理。
在当前医患关系十分紧张的情况下我们不仅要严格遵守技术规范还要崇尚学习增强法律观念强化法律意识提高服务质量提高人文素质避免医疗纠纷要有团队协作精神团结就是力量除了上述之外，在这次的这次的培训学习让我感触最为深刻的是护理的形象问题因为：护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象，同时也是医院整体形象的关键之一。人们说，看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心思，微笑服务不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人消除紧张和陌生感，被亲切感代替，可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤独感，被善良的亲情代替，产生尊重和理解的良好心境，缩短护患间的距离，所以，护士真诚的微笑，表现出对患者的尊重、理解和同情。
俗话说：不学礼，无以立，试问现代社会哪个无礼行业可生存、发展？我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意？所以，礼仪能表达护理人员的文化素质，打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。
随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务，护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。
最后，我想说的是因为医院良好的医院文化，严谨的带教老师和负责的领导班子，我愿意留在花东院，在院领导领导下，立足本职工作，遵守医院各种规章制度，踏踏实实工作，决不辜负医院对我们的期望。
今年3、4月我有幸到阜新市矿总院参加专科护士培训学习，非常感谢院领导及科室的同事们给我这次机会。两个月的神经外科学习生活转眼结束了，两个月的时间让我收获颇丰。虽然每天都在忙碌，但让我感到很充实，也学到了不少东西。
神经外科的病种错综复杂，颅脑肿瘤、因车祸等外伤导致的各种颅脑损伤等，病情重，病情变化快，很易造成后遗症。其中很多病人因神经系统受损意识不清、躁动、甚至昏迷等表现，重症监护室收治的都是危重病人。神经外科手术特别多，且是大手术，因此，术后护理显得尤为重要。密切观察生命体征，伤口敷料是否有渗出，各引流管（头部引流、留置尿管、鼻饲管等）是否通畅，正确的体位，每2小时翻身、叩背防止压疮发生，严格记录24小时出入量，这些都很重要，不能有一丝疏忽。
这两个月的时间，我主要学习了危重患者的瞳孔观察，反映患者的神志意识恢复情况，经口、鼻、口咽通气管、气管切开处吸痰及护理技巧，包括每块敷料的更换，如何进行口腔护理等。时间虽短，但我感受到了上级科室的人性化服务，处处体现着温暖。对病人就像对待自己的亲人，每天晨间扫床，她们不流于形式，而是认真、及时更换污染床单，帮助病人翻身，保持舒适的体位同时观察病人有何不适，对病人的服务体现在这些小事儿上，注重细节，给患者更多舒适感。
进修学习中，我感觉自己的理论知识很不足，面对病人家属提出的各种疑问无法细致地解答，而感到非常惭愧。我决心以此为契机，抓紧时间充电，进一步加强护理理论知识的学习，以便更好地为每一名患者服务。多了解、掌握本科室常用药物的药理作用、适应症，不良反应、注意事项等，这样才能更好地为病人提供帮助，自己也在其中享受知识带来的快乐。
随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身心、全方位的优质护理服务。护士的言行举止充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，以最佳的护理形象、最佳的工作状态出现在患者身旁，为自己，为科室乃至为整个护理行业增光添彩。
两个月的专科学习，让我深深地感受到自己在理论知识、操作技能上都需要巩固加强，将学到的新技术、新方法充分运用到临床，为颅脑外伤患者护理贡献自己的力量，让他们早日康复，不忘初心，成为患者心中最美的护士。
前台工作心得体会篇五
近年来，随着医疗技术的不断发展和医疗需求的不断增长，护士进修成为护理工作者提升自身专业素养的重要手段之一。作为一名护士，我有幸参加一次为期半年的进修培训班，通过这次进修，我受益匪浅，深刻体会到了提升自己专业水平的重要性。以下是我在护士进修中期的心得体会。
首先，进修培训课程的设置非常合理。在这半年的培训中，我们学习了护理伦理学、护理管理学、护理技术等多个方面的内容，全面提升了我们的专业素养。通过护理伦理学的学习，我明白了护士不仅仅是技术的执行者，更是病患的心灵抚慰者，我们要用自己的爱心和责任心去对待每一个病患。护理管理学的学习则让我们了解了护理工作的组织和管理，使我们能够更好地与其他医疗人员进行协作，提高病患的满意度。护理技术的学习则是进一步提高我们的操作技能，使我们能够更加熟练地处理病患的各种情况。通过这些课程的学习，我不仅提升了自己的专业素养，也为今后的工作打下了坚实的基础。
其次，进修中的实践环节让我受益匪浅。记得有一次，我们在培训班上进行了一次模拟护理实验，我扮演的是重症病房的护士，模拟了一位急救病患的整个护理过程。通过这次模拟实验，我深刻体会到了护理工作中的紧迫感和责任感。在紧张的时刻，我必须快速做出决策，并正确地执行医疗措施，确保病患的生命安全。这次实践让我真实地感受到了护士的职责和使命，也提高了我的应急处理能力。实践的重要性不言而喻，只有真正亲身经历了才能更好地理解护理的本质。
再次，进修中的学员互动让我受益匪浅。在进修期间，我们护士进修学员之间的交流和合作非常频繁。我们会分享自己的学习心得和经验，一起探讨护理中的问题，并合作完成各种任务。这种互动不仅加深了我们对护理知识的理解，也培养了我们的团队合作能力。在与同行的交流中，我不仅学到了更多专业知识，也从别人身上学到了很多做人做事的态度和方法。这种互动不仅仅在课堂上进行，我们还会组织实践活动和外出考察，共同提高自己的专业水平。通过与同行的互动，我感受到了护理行业的团结和包容，也增强了我的自信心和成就感。
最后，进修让我更加深刻地认识到了护士的使命和责任。护士是卫生系统中最接近病患的群体，我们的工作直接关系到病患的健康和生命安全。作为一名护士，我们需要时刻保持警惕，严格遵守规章制度，不断更新自己的专业知识，提高自身的素质和能力。我们需要用真诚和关爱去对待病患，让他们感受到温暖与安慰。进修让我深刻认识到这一点，也坚定了我在护理事业上的继续努力。
总之，护士进修对于提升专业素质具有重要的作用。通过这次半年的进修，我深刻体会到了进修的必要性和重要性。进修课程的设置合理，实践环节的丰富让我受益匪浅，学员互动增强了我与同行的联系，更加深刻认识了护士的使命和责任。这次进修让我收获满满，我将继续努力，不断提升自己的专业水平，为更多的病患提供优质的护理服务。
前台工作心得体会篇六
大家好，我是新生儿的专业护士，我很荣幸被院领导送去中国医大盛京医院新生儿科学习了6个月，那时我想我一定要认真学习他们的先进护理技术，才不枉此行， 在这六个月时间里，我深切地感受到除了学习护理技术外，先进的医院管理模式，周到的职业安全防护及护理观念等诸多，都是值得我们学习的地方。总结了以下几个方面。
一、人性化管理：
首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队，病房的护理队伍都设有护士长、专科护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又相互协作，确保护理的质量。病 房助理，负责外出患儿检查及外出勤杂工作，卫生员，负责病房卫生（要求达到一尘不染的效果），通过人事周密设置，各人按职责行事，一切尽在医护人员的呵护 之中，病房过道贴着医疗安全图片，指导员工在工作中如何保护自己，从而防止发生意外，接触血液，体液时均戴手套，小心处理针及利器，做到勤洗手，避免交叉 感染。通过学习期间，我了解盛京医院对员工也进行了人员素质培养，由护士长根据护士情况提供相应的学习机会，组织各种类型学习班，以提高员工的素质，对于 护理人员的临床稽核，护士长说了一句最经典的话是“当护士出了差错时，不是大的问题，而是制度的问题，他们会根据这件事做修改，完善制度，而不是去惩罚护 士，只有这样，出了差错才会及时上报，而不是隐瞒，才能有利于提高护理质量，减少差错事故的发生”医院的工作紧张而繁重，院方为了减轻员工的工作压力，如 会在病房里安装音乐播放器， 心理辅导等等。
二、先进的设备及技术水平
科学有效的器械设备，以病床为中心，床头1m高墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置，各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移 动，使用起来得心应手。除此之外，新生儿病房还有资深的护理队伍，他们掌握着先进的护理水平，如picc，动脉留置、十二指肠插管喂养等，他们成功救治了许多超低出生体重儿，重症监护病人占20%-30%，1500g以下极低体重儿成活率及危重症抢救成功率为90%以上。
三、优质的服务
在新生儿病房中，护理人员给患儿做处置时，都要先和患儿沟通及安抚。例如：宝宝，阿姨要给你采血，不要动，不要哭，轻轻的马上就可以了，这样既减少了对新 生儿心理上的伤害，同时也加深了我们之间的感情。 在早产儿出院前，会为家长开办早产儿护理学习班，由专门护士为家长做解释指导工作，让家属掌握早产儿洗澡，喂养，等等相关日常护理，直至家长明白为止，才 会放心的将早产儿交给父母。通过标准得体的服务方式，向患儿家属表示关心与同情，体现医院的服务水准，将服务规范自然地融入到服务意识中，应用于医护实践 中，病房为出院病人设置了热线咨询电话，24小时负责提供各类咨询服务，使患者与医院保持热线联系，随时获得医疗服务的专业指导。
总之，通过在盛京医院的学习，使我从技术和思想上有了明显的提高,对开展picc、十二脂肠插管喂养、动脉留置针穿刺等方面有了充分的 信心。此外，为了减少患儿痛苦，通过一次动脉穿刺完善了各种血液检查，减少穿刺次数，也提高了成功率，弥补了我院的空白。做为新生儿护士，不仅技术高超， 更要有先进的护理理念，来提高人员素质，不仅要有责任心，也要有爱心，良心，做好每项工作，严格遵守无菌操作及消毒隔离制度，避免交叉感染，提高护理质 量。做每个孩子的保护天使。
前台工作心得体会篇七
ERCP（内镜逆行胰胆管造影）是一种用于诊断和治疗胰胆系统疾病的介入性检查和治疗技术。作为一名从事护理工作多年的护士，我有幸参加了一次关于ERCP的进修培训课程。在这次进修中，我不仅学到了专业的护理知识和技能，还深刻体会到护士在护理实践中的重要角色和责任。以下是我关于ERCP护士进修的心得体会。
首先，一个合格的ERCP护士需要具备扎实的专业知识和技能。在进修课程中，我们系统地学习了ERCP的相关理论和实践操作。我们学习了ERCP的适应症和禁忌症，掌握了术前准备和护理措施，了解了相关并发症的预防和处理。我们通过模拟操作获得了更多的实践经验，并接受了专家的指导和培训。通过这次进修，我对ERCP的专业知识和操作流程有了更深入的了解和掌握，为以后的工作提供了宝贵的经验基础。
其次，ERCP护士在护理中起到了至关重要的作用。作为ERCP护士，我们需要与患者建立良好的沟通和信任关系，向他们解释检查和治疗过程，减轻他们的紧张和恐惧感。在术前准备中，我们需要监测患者的生命体征和评估患者的全身状况，以确保患者适合进行ERCP检查。在术中，我们需要配合医生对患者进行现场监护，观察患者的生命体征和症状变化，及时采取护理干预措施。在术后，我们需要定期观察患者的恢复情况和并发症发生情况，做好相关的护理工作。通过这次进修，我进一步认识到作为ERCP护士的重要性和责任感，我将更加努力地履行我的职责，为患者提供优质的护理服务。
此外，ERCP护士还需要具备良好的团队合作能力。ERCP检查和治疗是一个复杂而繁琐的过程，需要医生、护士、麻醉师等多个职业之间的密切合作。在进修中，我们与其他专业人员共同参与模拟操作和讨论，学会了与团队成员沟通和协作。在实践中，我们需要与医生密切配合，及时传达和执行医嘱，确保患者的安全和舒适。通过这次进修，我意识到团队合作对于ERCP工作的重要性，我将更加注重与团队成员的良好沟通和协作，以提供更好的护理服务。
最后，ERCP护士需要具备良好的心理素质和职业道德。ERCP检查和治疗对于患者来说是一种较为痛苦和不适的过程，而作为护士，我们需要给予患者关怀和支持，减轻他们的痛苦和恐惧感。我们需要具备良好的耐心和沟通技巧，理解并尊重患者的感受。同时，我们也需要遵循职业道德，保护患者的隐私和尊严，保守患者的机密信息。通过这次进修，我进一步提高了自己的心理素质和职业道德意识，我将以更加专业和负责的态度对待患者，为患者提供温暖、安全和可靠的护理服务。
总之，ERCP护士进修使我受益匪浅。通过这次进修，我不仅掌握了更多的专业知识和技能，还深刻体会到了作为护士在ERCP护理中的重要性和责任感。我将以更加专业和负责的态度对待我的工作，为患者提供优质的护理服务。我相信，在不断学习和实践中，我会成为一名更好的ERCP护士。
前台工作心得体会篇八
4月，我有幸来到了邯郸市第一医院神经外二重症监护进修学习，由于这次学习机会非常难得，所以在来之前，我想我一定要认真的学习他们的先进护理理念和技术，才不枉此一行，可是来到神经外二以后我才发现除了学习之外，最重要的是体验到一院的文化和人文理念。在短短的一个月时间里，我深切地感受到一院先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学习。
建立良好的医患关系大多在于服务态度。在神经外二重症监护室学习过程中，对我影响最大的便是他们的服务态度。
护士的形象是医院给公众留下的印象，代表了医院的整体形象。护士们的微笑服务不仅是礼貌，也是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，却可以给病人带来万缕春风。从医生到护士甚至到卫生员，每个人的身上都可以体会到这种良好的态度。医生在查房时会深切的呼唤：“老李！老李！睁开眼睛！”“张阿姨！攥住我的手！”或许，一个简单的称呼便可以拉近医患的关系！而护士，查房和更换液体的闲暇时便和家属像亲朋好友的沟通和指导。
叮嘱他们一定要两小时就要翻身拍背、多活动患者的肢体和按摩、清洁等工作。那亲切、温柔的'语言就像自家的亲戚。而患者也在这种感知下对待医护的态度也非常热情和感激。护士每次更换液体或空气进入输液管离开病床前家属每次都会说一声：谢谢或麻烦你了！我注意过这些病人，他们并不是市里的。也是从各个县的农村转过来的。而在我们医院很少能听到这种言语，承认在领导的要求下我科室的态度已大转变。然而在神经外二的进修的过程中，我才意识到服务态度不是因为领导的要求才要提高。而是一个作为医护人员对工作的热爱和细腻的情感，从内心出发的一种态度。我个人认为，在我医院医护人员若提高了素质及即使换不过来家属的一句“谢谢或麻烦你了！”也同样可以取得患者的好感和信任以及口碑！这样良好的氛围必定可以促进沟通、减少医患矛盾。赢得良好社会效益和经济效益都具有重要作用。
在神经外二的设备中有注射微量泵。微量注射泵（简称微量泵）是一种新型泵力仪器，将少量药液精确、微量、均匀、持续地泵入体内，操作便捷、定时、定量，根据病情需要可随时调整药物浓度、速度，使药物在体内能保持有效血药浓度，运用微量泵抢救危重患者，能减轻护士工作量，提高工作效率，准确、安全、有效地配合医生抢救。
微量注射泵临床上用于术前、术后的高血压。例如：硝普钠、硝酸甘油遵医嘱通过微量泵有效的泵入体内。据我观察这种仪器的的治疗效果非常显著。同时，可以应用在补钾等疾病。同样也应用与手术室的麻醉和抗癌剂、以及新生儿的营养补给和输血。所以我也建议我院可以引进这种设备，既可以有效的治疗疾病也可以为科室增加收入。
在我科室的抢救中，心三联指的是：阿托品、利多卡因、肾上腺素。而在神经外二的心三联指的是：肾上腺素、去甲肾上腺素、异丙肾上腺素。我问那里的护士到底哪种能够有效和快速的抢救患者生命时她们也无从考证。当患者一旦出现休克前兆是医护人员便准备抢救病人，从而有效的争取抢救时机。一旦患者病情或生命体征变化，医护人员时常表现出比家属还要关心和担心的态度。为了使液体快速输入、抗休克、输血，该科室几乎都会采用经颈静脉穿刺picc和经股静脉穿刺。
无论患者对包床医生的任何疑问和顾虑，作为护士她们都能够完善的沟通和安抚。例如患者家属担心患者的病情或恢复程度慢时，护士会说：脑外伤本身就恢复慢，是个花钱的病。但是你放心，您的包床医生很优秀、非常负责任。是个心细的人，真是，您能是他的患者挺幸运的。简单的一句话便消除了家属的疑虑。那唠家常的语句像是熟人的嘱托而不是“王婆卖瓜，自卖自夸”的炫耀。假若我们能够为医生在患者面前把话说到位，可以消除患者对县级医院的不信任、减少转院率。
护士输完液体后便推治疗车给每个患者主动更换液体。护士也没有聚众聊天、大声喧哗的现象。对待每个人都谦卑和礼让，那种修养是我值得学习的地方。护士每天八点开晨会交接班，然后进行业务学习。由一名护士念教科书，每天早晨学习15分钟。夜班护士会在每个患者床头交接班。即使到了九点不交接清也绝对不会离开。每个患者撤离心电监护、吸痰、气垫床等设备时，当班护士主动清洗和整理。没有人监督和罚款来做条件，尤其是心电监护，一旦撤除护士便会自觉用抹布把仪器和电线擦洗干净。用测血压的袖带把所有电线捆绑一起，既干净利索又方便下次使用。每个工作细节处处体现了自觉、责任、积极向上、不偷懒、不抱怨的态度。假如我们都拥有这种素质我相信无论从工作效率或工作氛围都有很大的提高！
首先从护理安全角度看，该科室的各种安全标识齐全，注意安全、小心地滑、拔针后沿血管方向按压5分钟、预防压疮等。其次，护理人员时时处处都会提醒患者及家属相关的注意事项，以此来避免纠纷。墙上的宣传画告知患者外出注意事项，每个病房的门后都有一本《病人须知》的小册子。以此来避免宣教的漏洞。虽然他们时常与病人沟通但却有很强的自我保护意识。提高服务质量，避免医疗纠纷。
常言道：三分治疗，七分护理。在市一院神经外二的进修一月的时间里虽然仓促，但也意识到一些我的一些个人不足。我会在外科的工作中摒弃懒散和不良的态度！把自己所学的东西学以致用才对得起护士长和主任的良苦用心！所谓给人一杯水，自己要有一桶水。愿我们的科室团结友爱、相互协作，共创佳绩！