在月工作总结中，我们可以对自己的工作目标进行评估，看看是否能够达到预期的效果，同时还可以审视自己在工作中的表现和能力的提升。范文二：本月我遇到了一些困难，但我积极寻找解决方案，并成功解决了这些问题。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇一
回首_年，有太多的美好的回忆，通过这一年的学习，让我深深的感受到了自己在销售技巧上的进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一段时间，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。_年，我都是在经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况，在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以感恩我的上司，谢谢他不断地培养和鼓励我。
二、职业心态的调整。
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心。如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20__年度的工作。现制定工作划如下：
1、对于老客户和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
2、因限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
今年对自己有以下要求：
1、每月应该尽努力完成销售目标。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇二
公司副总经理个人年度工作总结20xx年我的工作发生变化。前半年仍在xx支公司担任经理，七月份调xx分公司任副总经理。无论在xx还是在xx，都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。
以经营目标为中心，以网络建设为重点，努力完成支公司各项任务上半年，带领xx支公司全体同志，以省公司、分公司下达的各项任务为目标，出实招，下实劲，在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。
20xx年8.29洪灾使xx县网络损失惨重，用户大量流失，给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心，用加倍的艰苦，尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时，四招齐出，加大征收力度。
第一招，提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际，积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，自加压力，同时进行老城干线光缆改造，使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面，严格按照服务承诺要求，无论正常上班还是节假日，接到用户申告立即处理，换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。
第二招，赠送礼品“促销”。第三招，加大宣传力度，督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知，布置一辆“广播电视法规宣传车”，在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规，广播催费通知。通过这一招，促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。xx县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”，要求所有用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。
通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入43.3万元，占年度任务的78.9％。
xx城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达6km，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线，不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下，老城干线改造于一月份顺利竣工，开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上，进一步优化原城网改造规划，积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆，开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、xx中学、白石岩光节点。
同时，不间断的进行支线改造，优化网络。从3月中旬开始，重点进行片区支线网改造，规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造，覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络，提高了信号质量，还为将来光缆进楼栋打下基础。省公司今年主攻压强工程，我和支公司同志克服困难，主动出击，及时完成设计、编报项目；抓紧时机，不等不靠，提前实施。在项目尚未审批下来的时候，就积极设法赊购电杆、材料，组织人力，按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设，在城区栽杆66根，架设钢绞线3169m。
宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才，加之网络结构决定了成本太高且施工不易，使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上，积极竞争，努力打开市场。首先与xx县法院达成协议，为其建成18个信息点的局域网，为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、xx中学等集团用户，同时积极争取县xx的专线接入订单。
公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环，教育、管理双管齐下，提高员工素质，进而提升服务质量和公司效益。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇三
在xx公司领导班子的热心关怀下，在共青团xx县委员会的热切关注中，于xx年年3月21日正式成立xx公司团委，并于4月19日，通过竞聘以及党委走访、推荐的方式构成了第一届共青团xx公司委员会，时值“五一国际劳动节”前夕，刚刚组建起来的各基层组织和委员们便进入了共青团活动的组织当中来。
现就近期团委活动的组织情况向公司领导汇报如下：
xx年年是公司的“管理执行年”，在与一线员工的日常接触中，发现很多员工对公司的文件及规章制度不甚了解，为认真学习贯彻公司“管理执行年”各类文件精神，以学习促管理，以管理促执行，做好管理执行的第一步，公司党委、工会、团委联合组织了“学文件、促执行”知识竞赛活动。
同时，4月份是公司确定的“安全生产月”，为了更好的宣传安全方针、安全常识，巩固“安全生产月”所取得的成果，继续深化“安全第一、预防为主”的安全工作方针，另外配合公司“经济生产”的整体路线，让广大员工自觉提高意识，降本增效从自身做起，在拟定“五一系列活动”的同时，组织了“安全生产、经济生产”征文活动。
按照团委初步拟定的以学习为主、活动为辅、鼓励创新的总体思想开创管理工作新局面，在制订活动方案时，以团队协作和能够促进管理提升、增强素质教育的活动为主要开展形式，以多元化的激励方式带动广大干部员工主动学习，自觉提升管理能力，切实落实“管理执行年”的执行力度。
因此，在“学文件、促执行”知识竞赛活动方案制订时，将竞赛出题范围定为公司xx年1号文、xx年年1—70号文件，另外融入了生产知识、计统知识、优秀员工的十项标准以及生活常识，题型分为选择题、判断题、问答题、抢答题、连线题、分值设置题、分析确定题和现场观众题。通过学习组织6支队24人的竞赛队伍，但考虑到资金和场地的有限，决定只取18名选手参加决赛。根据党委指示，为了扩大学习范围，又增加了现场观众题，也能够更好地营造积极、向上的现场氛围。
“安全生产、经济生产”征文活动则是以生产为主线，结合实际工作，围绕现场安全或成本控制方面用手中的笔去抒发情感，提出意见和建议，从写作的过程中提升自身的自我管理理念，增强经济生产意识，以征文活动促进敬企爱岗意识的强化。
4月底，对“五一活动方案”进行公示，同时为了让广大员工有目的的组织学习，公司团委将知识竞赛出题范围下发到各基层团组织，各单位负责人也积极配合，将各类文件和资料备齐，通过各种方式发动管理干部、后备干部及员工踊跃参与。一般采用文件传阅学习和集中培训两种，学习后互相提问以巩固学习效果。
在紧张的学习备赛的同时，另一方面各团组织还在组织具有写作基础的管理、技术和骨干人员以公司实际为出发点，不限题材地撰写经济生产征文。
在比赛用材料和物品的准备上，根据能省则省，能自制决不购买的原则，充分发挥大家的动手能力和聪明才智，自制了大量的比赛道具；以较少的投入举办较多的活动，以有限的资金取得广泛效果，以创新的方式获得双赢的原则来开创团委工作的新局面。
5月上旬，为了更好地配合基层组织的学习、选拔工作，又制订了关于知识竞赛活动的补充通知，通知要求各单位严肃此次竞赛活动的组织工作，把活动作为各单位提升管理能力的战略高度上去认识，为了扩大此次竞赛的范围和影响，给各单位更多的学习与培训时间，决定将活动推迟到5月中旬工会会员大会和团委代表大会召开之后举行，同时将经过2个星期精心挑选和制作的涵盖所有出题范围的250道空白题库下发到各个单位和部门，继续组织有针对性的学习。
5月下旬部门调整后，由党委、团委组织人员分别深入到各个单位，对文件学习情况进行调研，xx组织了多场培训，同时也同其它单位一样采取传阅和集中学习的方式，xx、xx团支部将试题编印成考试题发放到员工手中，部分员工还以同事、家属和子女提问的方式进行复习，学习的氛围可见一斑，还有部分没有发到题库的员工主动索要参赛权。后勤七部室员工的学习情况由xx部进行调研和选拔。有疑难问题的大家都会互相的解释，甚至进行讨论，直至把答案弄明白为止。
但有部分单位在组织形式上走过场或组织不力，以工作忙碌为由，对文件学习不闻不问，如xx车间、xx部、xx部、xx部。
由于各种原因竞赛一再向后推迟，至6月份，原本已确定的18名选手中有数名被选定为xx外培人员，只得在各单位重新选拔人员进入公司级决赛。通过层层选拔，本次活动共组成6个代表队18名选手，分别是xx代表队、xx代表队、xx代表队、xx代表队、xx代表队、机关代表队。
在公司领导的协调指导下，通过监察部、综合部、各基层团组织以及工作人员的努力和各单位的积极配合，6月19日在公司党校成功举行了“学文件、促执行”知识竞赛活动。竞赛由xx、xx主持，到会的公司领导有xx副总、xx、xx副总、xx副总，监察室人员负责现场监督，并于正式比赛前公布比赛纪律和比赛规则。在现场回答时，以选择题、判断题、现场观众题为主，少量辅以问答题、抢答题、连线题，另设分值设置题和分析确定题为风险题，答错者扣相应分值；现场队答错或回答不上来的问题，由现场观众回答，回答正确的给所在单位按50%加分，现场观众题答对者将送纪念品一份；在答题过程中，各代表队激情投入，尽显才华，现场气氛十分激烈，时而插入的现场观众题，一次又一次地掀起比赛的高潮，虽然有部分观众回答不正确，但也极大地鼓舞了干部员工参与的热情和积极性。现场奖品不多，学习后劲不减。
本次“学文件、促执行”知识竞赛最终以监察人员监督下的现场记分情况评定名次。xx代表队以800分的总成绩夺得本次比赛第一名，其次xx代表队、机关代表队分别以790分、770分获得本次比赛第二名和第三名，xx代表队、xx代表队、xx代表队分别以765分、710分、670分荣获优胜奖。
征文评选时，由于评委难以同时组织到位，所以采取现场同时打分和轮流传阅打分相结合的办法，各位评委打分情况相互保密，互不干扰，在9位评委陆续打分后，最终用电脑计算各项目平均得分和合计总分，按照总分排名情况初步选定6篇进入前三名，随后又推荐4篇较为优秀和有建设性意见的征文递交总经理审阅，总经理审批后于近期重新组织评委进行点评打分，决定最终选手名次。
由学习发动阶段到初选阶段再到竞赛阶段，广大干部员工能够自行投入到各项制度的学习和运用中，充分体现了大家对企业文化建设的真情、热情和激情，真正起到了以学习促提升，以提升促执行的预期效果。
虽然本次活动组织略显幼稚，参赛人员素质参差不齐，几经努力，也达到了预期的效果，对于参赛人员来说，也是云铸公司成立以来一次全新的洗礼，在稚嫩的笔迹中，我们不难看出参加人员对于企业的那份真诚，以较为不成熟的观点和看法真正地抒发自己的爱岗情结，以饱满的热情投入经济生产的热潮当中，以大家带小家，以企业文化建设大力推动公司经营建设的发展步伐。
在与一线交流中感觉到，广大员工对企业的忠诚，对企业的爱恋，更希望企业的发展与壮大。在企业文化方面，希望通过不同形式的文体活动和有效的培训，促进大家积极主动地学习，自觉地提升执行力，促进“执行在我”管理理念的升华，以用心管理全面推动企业的发展。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇四
（二）以加强公司内部建设为基础，不断提升公司整体素质。
一是制度建设不断完善。
二是机构人员不断充实。
三是注重队伍建设，提高整体素质。
四是严肃工作纪律和廉政规定。
（三）以整合开发区铝产业为前提，合理参股市级平台公司。
（四）以助推园区产业发展为动力，创新组建产业发展基金。
（五）以解决企业发展资金为抓手，有效促进公司现金增量。
一是搭建铝产业投融资平台，解决企业融资难题。
二是通过产业发展基金，解决企业入驻装修事宜。
三是筹融项目建设资金，助推园区标准化厂房建设。
四是以股权或债券投入支持园区产业发展。
（一）公司人员缺乏，机构不健全。
（二）资金来源结构不合理，融资难度大。
（一）整合资源，搭建平台。
（二）建章立制，规范管理。
（三）降低成本,稳控风险。
二是深入分析资产状况，重点分析经营资产和项目的可持续性和盈利的稳定性。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇五
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到xx工作，担任矿行政秘书，协助主任做好工作。琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
(2)做好了各类信件的收发工作，xx年底协助好办公室主任顺利地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好科室的工作。财务工作是一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习各类，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。科室的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好的工作。公章使用做好详细登记，严格执行公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好领导及办公室主任交办的其它工作。为了xx矿工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为矿及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为xx煤矿的发展做出更大更多的贡献。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇六
20xx年是我公司生产运营的第三年，我们继续发扬艰苦创业的精神，强化队伍建设，重抓市场营销，确保产品质量和产量，公司上下，从高层到员工，埋头苦干，功夫不负有心人，取得了喜人的成绩，使公司发展步入新的台阶。先将20xx年工作作如下总结汇报：
去年累计生产6个月，完成产量吨，销售吨，实现销售收入万元，日产量达到近三年来的高峰，日产实现最高近60吨。
1、调整领导班子，充分调动人员积极性。发挥各自特长，人力资源合理配置，特别是壮大销售团队，销售人员增至5人。总经理走出家门，开括市场，生产部任用年轻人有干劲的领导人员，大胆管理，精中有细，领导人员合理配合。
2、引进量化竞争机制，制粒、混料实现量化工资，多劳多得，少劳少得，不劳不得。试点成功，我公司将继续推行激励竞争机制，调动员工工作积极性，提高工作效率，让员工多挣钱，公司多发展。
按照质量管理体系的要求，加强制度建设，完善操作规程和作业指导书，使员工工作有制度可依，完善各种记录表格，实现体系化管理。厂容厂貌也有质的改观，卫生区域责任落实到人，保障良好的生产环境。生产部通过技术改造，从硬件方面也为员工创造了健康安全的环境。
1、一如既往推行人性化管理，平等安置残疾人，8月份为员工发放降温品，总价值元。办公室新增安装空调6部，质检部安装空调一台，员工宿舍安装吊扇14台。职工食堂饭菜质量有较大改观，努力为员工创造好的生活环境。
2、20xx年10月公司通过环境和职业健康安全体系认证。申请了两项发明专利和三项实用新型技术专利。同时取得了陕西省科技型企业的殊荣。公司办公室完成了档案归档管理工作。通过会议，答卷等形式对员工进行培训，建立健全各种人事档案，质量管理体系档案。
公司销售团队团结拼搏，突破重重困难，于20xx年3月取得**入网证。20xx年9月，在各部门的紧密配合和精心布置下通过了***产品质量认可验收，11月通过***网络管理验收，并已取得**证书，销售部与****建立了友好合作关系。
20xx年，成绩值得肯定，先进工作者值得我们学习，但也有关美中不足之处，存在的问题有：
1、安全工作不容乐观，安全是生产的保障，是企业发展的前提，年度内共发生较大安全事故两起，轻伤两起。
2、员工培训不够深化，不够全面。
3、库房管理和记录不够完善。
4、深度的客户关系有待建立和巩固。
新年已始，新的任务有期待我们协起手来完成，20xx年我们的年度目标是：
成品产量达到万吨，销售目标实现万吨，销售收入突破万元大关。目标的实现不是纸上谈兵，要靠公司全体员工共同努力，以下是公司20xx年度工作计划：
销售决定生产，是公司的窗口，销售人员要提高自身素质和沟通协调能力，在营销策略上下功夫，其次在制度上确立营销激励办法。
对照岗位职责，摆正自身位置，各部门、各班组主管领导要及时了解掌握本部门、本班组工作落实情况及工作中的困难和问题，组织有关人员进行商讨、沟通、协调，寻找整改措施和解决方案，确保工作中各种困难和问题得到妥善解决，促进和推动公司各部门凝聚力，合力的形成，促使大家“心往一处想，劲往一处使”，从而体现公司的团队精神，严禁推脱责任，马马虎虎和不负责的工作作风。
企业靠制度管人，而不是“老板”管人，为使公司管理有序进行，员工自觉成为真正“恒晟人”，公司将推行绩效考核制，推行责任追溯制度，推行末尾淘汰制，推行绩效工资制，推行各级责任制，通过“五个推行”把员工铸造为符合企业要求的一流的群体。
1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容。
2、推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高员工的工作积极性。
4、推行绩效工资制，充分保障员工权益，提高工作效率，杜绝庸、懒、散的心态。
5、推行各级责任制，杜绝扯皮、推脱，增强员工使命感。
为了最大限度的提高工作效率，确保安全生产，降低公司的损失，生产部必须确保工人先培训后上岗，培训的内容应包括公司制度的培训，操作规程的培训。培训的形式可以是集体培训，也可以是个别培训，工人要掌握一定的岗位技能，方可上岗。
五、充分调动发挥员工的主观能动性，杜绝主观武断，一刀切。员工是企业活动的主体，技术工人掌握着一定的技能，应积极发挥主观能动性，献计献策，提出合理突施方案，做好本职工作，不应有不负责任的“等待”心里。
六、中心实验室加强产品质量的监控，及时反馈化验结果，杜绝不合格产品给公司带来的经济损失，由于原料含量的不同对配方进行调整，应先做小样试验，成功后调整配方放大生产。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇七
通过此次实习让我提前体验步入社会后的生活，学习保险行业的基本知识和企业理念，提升自己的实际工作能力和专业技能。进一步接触社会、了解社会。逐步增强自己的事业心、责任感，提高自己的人际交往能力。为将来就业积累一些宝贵的实践经验。
二、实习单位和实习岗位介绍。
(一)实习单位的基本情况。
中国太平洋保险集团股份有限公司成立于20__年5月13日，总部位于上海，20__年12月25日在上海证交所a股上市(601601)，20__年12月23日在香港联交所上市(021601)。中国太平洋旗下拥有寿险、财险、资产管理、养老保险等专业子公司。建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5700多个分支机构，7.4万余名员工和30多万产寿险营销员，为全国5600万个人客户和330万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。公司总部大楼位于上海浦东新区陆家嘴金融中心。股东包括：宝钢集团、申能(集团)有限公司、美国凯雷集团、保德信金融集团、上海国有资产经营有限公司、上海烟草(集团)公司、上海久事公司、云南红塔集团有限公司、大连实德集团等。
(二)实习岗位基本情况。
在三个月的实习中，公司安排我从事寿险业务工作。寿险业务岗位的职责：
1.对各个保险险种有了熟悉的了解;。
2.对客户的资产家庭状况做全面的了解并做好保密;。
3.根据客户的需求为客户做全方位的寿险规划;。
4.对客户的售后服务要做到全面细致;。
5.将保险责任与免赔条款向客户解释清楚。
三、实习过程和内容。
此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、衔接训练、正式岗位实习。
(一)对保险的认识。
保险可分为社会保险和商业保险，社会保险是在既定国家政策的引导下，由国家通过立法对公民强制征收保险费，形成保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡和失业而导致丧失劳动能力或失去工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目的。而商业保险是一种以营为目的的保险形式，它专门的保险企业经营。保险公司的经济补偿以投保人交付保险费为前提，具有有偿性、公开性和自愿性，并力图在损失补偿后有一定的盈余。在保期间，保险人和被保险人都以保险合同来约定彼此的权利和义务。
在我看来，保险也是给自己和他人的一份爱，一份责任，一个承诺;保险不是必需品，但是必备品，人们总是在造成损失后才后悔没有投保，但此时后悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防和防止事故的发生，但是它能在事故发生后最大限度的弥补事故所造成的经济损失。使被保险人不至于因为经济的问题而走投无路。
(二)对太平洋人身保险业务的认识1.人身保险范围。
人身保险以人的寿命和身体为保险标的。当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或保险期满时给付保险金的一种险种。人身保险的投保人按照保单的约定，向保险人缴纳保险费，当被保险人在合同期限内发生死亡、伤残、疾病等保险事故或达到人身保险合同约定的年龄、期限时，保险人依照合同约定向被保险人或其受益人给付保险金。人身保险的具有保险事故发生通常具有必然性;人身保险事故的发生具有分散性;人身保险中死亡事故的发生概率随被被保险人年龄增长而增加，其具有相对稳定性。
2.人身保险的市场营销。
人身保险的营销，就是在不断变化的人身保险市场环境中，旨在满足消费者各种人身保险需求、实现保险公司利润目标的商务活动过程。它包括人身保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等一系列与人身保险市场有益的计划与实施活动。我在太平洋保险公司主要从事间接营销渠道中的个人人身保险业务，主要作为营销员从事人身保险的销售，跟随老员工学习经验和人际关系的处理。做好对客户的服务工作，过程主要包括咨询、约访、面谈、缔约、收费等，如果保险标的的发生符合合约规定的保险事故，还要包括审核、理赔、契约变更、附加价值服务等过程，还有可能发生投保人和保险人之间的法律申述过程。
3.人身保险的核保与理赔。
核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程度进行选折或评估，以决定是否承保和确定承保条件的过程。核保流程要经过四次风险选择，既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要通过对投保单、体检报告书、病历报告书和生存调查报告等资料来进行核保。进而将核保对象划分为标准体、次健体、拒保体和延期体。人身保险的理赔流程有受理登记，审核各项单证和证明材料，现场查勘，责任审核，理赔计算。
4.人身保险的给付人身保险金的给付主要包括人寿保险金的给付，人身意外保险金和医疗费用保险金的给付。
(三)对企业管理的认识。
对于员工而言：跟对一个领导就解决了路线问题。
为了使企业能够更好的发展，管理者首先要制定一个完备的企业发展战略模式，其次想办法提高工作效率、降低劳动成本以及节省企业不必要的开支。再者就是管理者必须优化资源配置，对企业资源进行资源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是企业核心竞争力的关键，企业要提高盈利能力、市场形象、社会影响力必须先提升员工的技术水平和素质。对员工要定期组织开例会，及时交流工作经验、提出工作中存在的问题，以便解决，并附带企业工作技能培训，培训之后要进行考核，以检查培训效果。根据每个人的特点，安排适合他们的工作，并要让他们感受到一定的工作压力，在能够做好自己本职工作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作角色的转换。为了降低企业风险，尽量不要让某一人负责企业某项工作的全部内容，这样一是增加了企业的风险性，二是不便于实现企业员工角色的转换。
企业在用人上要秉承公开、公正、公平的人才选拔制度，奖罚分明。建造一个和谐、温馨的工作环境。让员工对企业有一种归属感，这样他们才会认同企业文化、全心全意为企业发展出谋划策，克忠职守为企业服务。
(四)实习过程中其他能力的提升。
1.通过此次实习让我了解了保险行业的一些基本知识，特别是人身保险。同时我还熟悉了人身保险的基本险种以及直赔中心理赔流程和给付流程。
2.在实习过程中我还学会了如何使用复印机、传真机、扫描仪、理赔系统的操作和查价以及一些客户服务方式等。
3.实习让我明白保险公司的业务结构主要有直销、营销和代理业务，保险公司必须对被保险人履行如实告知义务和理赔服务承诺。其理赔模式主要有自做和外包模式，也可以两种模式并举。保险实现网络营销是一种新兴的发展模式，因为这种营销模式更加方便、快捷，也更节省成本。
四、实习总结和体会。
能够来到太平洋实习，感受太平洋的工作氛围，学习他们的工作技能，并且还为你安排一位实习老师，我觉得还是蛮幸运的。回顾此次实习，我感慨颇深，期间有辛苦、有疲惫、也有欢笑。虽然只有短短的三个月，但我却收获了很多。
从实习开始，我们的实习过程就已经被安排得有条不紊，先是巴立乐巴总对我们进行培训，了解保险行业，熟悉保险条款、理赔流程和企业文化。之后就随着我的老师进行现场实习接触各种各样的案件。看着他怎样对待客户的处理咨询、及理赔和对客户的整个展业过程。待熟悉之后就由我来操作，他则在一旁指导。慢慢地我就能够完成一些简单的客户服务。对直赔定损熟悉之后，我就开始跑外勤，去接触各种客户，接触各个类型的大案件。大案件在处理起来就比较费神，也比较辛苦。但我觉得更能够历练自己，让自己成长得更快。
面对一个这样复杂的交际圈，我接触了许多人，他们中有有素质的，也有蛮横不讲理的，他们利用公司一些制度的不健全以及现实社会的可操作性大来保全自身利益。因此公司难免会产生一些不必要的经济损失，但却无能为力。社会的色彩很浓也很杂。
能够拥有这样一次独一无二的实习机会我觉得是幸运的，因为我能够接触到形形色色的人，我可以从他们身上学习到许多优秀的品质，改正自身的一些不良行为，同时也通过接触不同的人，增强自己的人际交往能力和社会适应能力，让自己在以后的生活中更加自信，更加坚强。
五、致谢。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇八
时光飞逝，20xx年已接近尾声，过去的一年是充满梦想和激情的一年，是记载着我们过去一点一滴的一年。也是公司不平凡的一年。回顾20xx楼市，龙年伊始出现成交量“小阳春”，3-5月份开发商以价换量助推楼市回暖，随后6-8月，成交量不仅创年内新高，更创历年同期新高，9-10楼市进入观望期，成交量萎缩，销售放缓，20xx年楼市最终在平淡中接近尾声。
20xx年，公司根据集团公司经营目标的总体要求，贯彻落实服务营销年的理念，在集团公司的领导下，各职能部门积及配合与指导下，公司全体员工团结一致，积极开展本年度工作。全年超额完成了销售亿元的经济指标。
在此，我们要感谢集团的正确指导，感谢公司领导的正确带领，感谢相关部门的大力支持。
为更好地总结一年来的工作，制定明年的工作思路，我司现将20xx年度的工作做如下汇报：
(一)超额完成任务，再创效益新高
1-11月，销售商品房资金回笼亿元。其中，公司代理销售项目商品房实现资金回笼亿元（含2#，4#楼商铺销售的资金回笼万元），占资金回笼总额的81%;超过全年回笼目标总额（亿元）的45%。共销售商品房套，销售面积约为平方米，销售额亿元。超过全年销售目标总额（亿元）的39%。共完成江南春城商品房签约套，签约面积万平方米，签约额亿元。
1、项目。在区域楼盘涨跌互现态势下，以价换量是今年上半年楼市的主旋律，而灵活定价随行就市论证了价格是促进成交的关键。2月份，针对组团，通过价格调整进行了促销，前期并配合了当月白云深处剩余房源的销售，当月超额完成了销售额，为20xx年开了一个好头，也增加了团队在困难时期的信心。3月份，在集团的指示下,我司做了多套降价促销方案与集团领导及相关部门讨论确定。于3月底推出“千人大团购”促销活动。活动面市后,短短5天预约客户达640组，活动至今共成交认购套，认购金额亿元。通过4个月左右的消化期，基本销售完毕，整个上半年销售量在月度销量榜排名前茅。截止到目前还剩余50多套未售房源。5月份开始，我们重点对剩余车位进行促销，讨论确定了阶梯式的促销价格为6.5-8万元不等。全年完成车位销售共182个，回笼资金1151万元。6月份随着楼市回暖，改善型需求悄然入市，部份房源虽有折扣，但力度开始缩小，届时我们针对及房源价格进行了小幅涨价。经过上半年的促销销售，可售房源并不多，下半年可售房源为剩余房源以跃层为主，面积基本在230方左右，再加上后续价格已回调，总价都比较高，成交滞缓。
下半年销售主要以项目为重点，包括开盘前的各项销售工作安排落实，涉及销售展厅启用，营销对接，项目销售房源定价及制订合理的开盘优惠措施等工作，自11月3日开盘成交至目前累计成交套，开盘半个月共成交27套，成交率45%成交类型大部分为业主或者员工介绍，成交总金额万元。
2、项目。今年8月受集团委托,我司派驻销售骨干前往项目开展销售工作,公司领导人负责全面的销售管理工作。期间及时推行了适宜的绩效考核政策;完善并实施了新的绩效考核制度;健全了机构设置，增设了市场开拓部;调整了销售策略及模式。年末，我们配合促销方案让项目走进杭州各高端社区,邀请意向客户参与我们的产品推荐活动，同时还借政府组织的各类房展会到重点城市进行推广。8月份以来项目实现新认购56套，认购面积3849m2，认购额约4600万，实现签约44套，签约面积3019m2，签约额约3746万，实现资金回笼约3300万。其中通过窗口组织客户上岛看房35人次，成交8套；项目近两个月的销售总量在地区销售排名前列。
3、二手房公司。今年商品房办证业务主要以集中受理及为主，据统计由我司受里代办证业务142笔,手续费收入合计7.98万元。成交二手房租赁业务131笔，实现资金回笼142.96万元。其中成交商铺租赁28个，回笼资金106万元；车位租赁154个，回笼资金36.96万元。
4、项目。自九月份起我司调配销售、内勤骨干若干名，积极支持配合项目开展售前售后的各项工作，把好的经验运用到各项工作中去。
(二)渠道拓展，实现销售新突破
今年渠道拓展主要以中介分销为主，我司主要参与渠道中介培训，及团购活动方案执行、配合等各项工作，维护及沟通企业团购客户。合作吉屋网等网络销售公司，完善淘宝网络销售平台，及增加网络销售渠道。今年渠道销售成交主要来自阿里企业员工，截止目前，共成交房源99套，成交总面积9948.19平方，成交总价8955万元。
项目渠道开拓方面也颇有成效，我们导入分销机构,加强与分销商的合作,为了放大成交量，同时在等地设置分销机构。与三亚的租车公司发展合作，对自驾游的高端客户进行锁定，邀约到项目体验。同时还与旅行社合作，对企事业中高端客户群专门开设一条博鳌专线。借用各分合作单位的客户资源，我司提供销售政策，为我司项目输送目标客源。并在8月底完善分商合作协议并邀请各合作单位到我项目参考并招开了分销商长期合作发展会议,与会人员达到100人。增加各分销商对我项目的信心，提高带客量。
(三)强化服务，做好资金回笼
公司以资金回笼为目标，抓紧各项目签约，紧盯在途资金回笼进度，催放贷款，后勤工作齐头并进。
1、我们紧紧围绕资金回笼,在上半年集中促销的销售旺季，部门全体员工加班加点进行签约，保证快速消化前期认购客户的签约工作，防止客户生变。全年完成江南春城商品房签约共计套，签约额亿元。
2、因银根收紧，信贷政策变化较快，贷款要求不断提高，有不少客户按揭资料被退回或无法按揭的情况，我们想方设法与业务银行、省市公积金管理中心、房管部门联系、沟通，尽量让购房客户获得贷款资格，减少退房事件。
3、与资金管理部门密切配合，紧盯在途资金的回笼进度，加强与审批部门尤其是市公积金中心的沟通，争取额度、促成放款。
4、向法务处征询有关疑难问题，切磋解决客户纠纷，有效地避免了更多的退房事件。
5、完成全年交房通知书寄发796套：其中项目5.6.8.9幢207套，项目春2.4幢454套，现房零星交付，135套。
(四)注重团队建设，狠抓案场规范
案场是销售的主阵地，在市场严峻的时期，案场的服务和成交技巧在一定程度上将决定最终结果。今年，我们一如既往地认真落实对案场管理的各项措施，狠抓客户服务工作。通过销售案场纪律制度的强化执行和部门人员的绩效管理，销售案场平稳有序。团队素质和专业技能也明显提高，很多销售人员经过不断历练都具备了担任更高职级的能力。
(五)全面发展，做好后勤保障
1、3月置换《经纪机构备案证》到期，我们报审各项材料顺利通过了市房管局和房管局的审核，得到了资质延继。
2、通过了置换公司、公司各类执照的年审、劳动年审、及销售公司iso年度审核工作。
3、配合财务对公司资产进行年度盘点，各项资产落实到人，做到合理使用与保管。
(六)加强管理，优化整体结构
公司健全了各项规章制度，确保各规章制度得到有效执行；根据项目销售情况及时调整销售团队业绩考核方案，佣金分配方案。
(一)缺少复合型人才
由于各岗位之间参与程度不高，各类岗位业务人员专而不全。为提高工作效率，我们营销部有着策划、销售、内务岗位的清晰分工。明晰的分工当然有助销售工作的更好开展，但从某种类程度上也不利于全才的培养。今后，我们在保证销售工作正常开展的同时，要加强岗位之间的互相参与程度，甚至重点加强几个员工的全面培养，使其更多员工能够成为一名多面手。
(二)销售队伍涉猎面不够
我们销售日常的精力主要投在了工作之上，往往与房产相关行业或不同行业、不同职业面的综合知识、文化获取及接触都比较少，这对于我们自身的综合素养与工作视野的提高是不利的。今后，我们应在忙碌的工作之余，要挤出时间去接触一些工作之外的事物与知识，以便提高。
(一)项目工作计划
20xx年我们将紧紧围绕以集团布置的全年销售战略目标，全面推广，快速消化，快速回笼，力争取得较好业绩。
1、明年主要围绕a组团销售为主。其它芦、组团主要为带量销售。
2、，预计在明年第一季度内销售完结。二手房销售的工作比较常规，也比较稳定，明年的招商量也在今年的范围左右。
3、根集团要求，在完成好销售工作的同时，重心需投入到项目营销上去，继续整合更多渠道，争取取得销售新突破。
(二)工作思路
1、在这样的市场环境之下，销售政策、策略和执行力度是首要条件。要深入研究客户没有下单的主要原因，不断的总结归纳经验。培养一支具有强而有力的执行力团队，我们需要学会带领团队中的每位成员都能高效工作，只有如此才能共同达成目标，所以这也是公司20xx年需要努力的方向。
2、要进一步提升销售案场管理工作，销售案场及展示中心是展示公司形象的重要窗口，任何有不规范或不符合公司品牌形象的行为都要坚决杜绝。销售案场也是销售的主阵地，在市场严峻的时期，现场的服务和销售技巧在一定程度上取决定性作用。我们销售团队每一位成员都需保质保量地做好本职工作，遵守各项管理行为规范。
3、继续强化队伍建设，提升核心竞争能力，进一步加强队伍建设。行之有效地开展多种形式的培训，提高团队的专业知识，培养一支经得起市场考验的队伍。
4、完善制度建设，加强内部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要进一步健全管理制度，加强执行力度，增强团队的责任心，力争全面跨上新的台阶。
5、根据项目及公司发展的需要，合理调整和完善现行机构设置及人员配置。
总之在过去的一年里，取得的成绩是鞭策我们奋进的准绳，存在的问题是激励我们发展的动力，认清形势的严峻性，掌握好市场的发展趋势，才能使我们在日益激励的市场中立于不败之地。最后我们相信全体员工只要统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇九
同志们，20xx年即将过去，我们一起回顾过去，发扬成绩，总结经验，吸取过去存在不足的教训；我们一起展望未来，不断进取，扎实工作，促进项目部各项工作更上一层楼。
项目部今年以来在公司的领导下，在公司各部门的通力配合下，在项目部各位员工的努力拼搏下，理清思路，正确理解公司的总体部署和要求，兢兢业业地工作，确保了项目部各项工作的落实。
1、建章立制从而保障各项工作有章可循，有据可依。
众所周知，没有规矩，就不成方圆，项目部自组建以来，严格执行公司的各种规章制度，针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素质参差不一的特点，先后制定和完善了上下班、地磅房交接与管理、保安管理、食堂管理、卫生管理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等，通过各项规章制度的建立，规范了员工行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增强了员工按章办事的意识，提高了员工按章办事的自觉性。
2、积极备战开工前的准备工作，确保工程如期开工。
项目部自组建后，一直围绕工程建设这个中心精心准备，一个部门，一个单位的环境建设，直接体现出单位的形象，常言说的好，一看门，二看路，三看花草树就是这个道理，为此公司领导倾注了大量精力，为项目部营造了一个良好的拴心留人的工作、生活环境，在公司领导的大力支持和各部门通力合作下，在项目部所有员工的共同努力下先后完成围墙、员工宿舍、项目部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200kva变压器及施工用电等项目的建设和花草树的绿化美化工作，含盖着设计、预算、合同起草与鉴定，施工管理，竣工结算等，共完成经费37。8万元。这些工作的完成，为促进工程顺利如期地开工建设提供了有力的保障。
3、坚持“一个中心、二个基本点”开展工程建设。
一个中心，就是以工程建设为中心，项目部所有员工始终紧紧围绕这个中心开展工作，大家心往一处想，劲往一处使。积极向上，以忘我的精神，兢兢业业地工作，体现出了高度的责任感和紧迫感，以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫，从构件的预制到防波堤的建设，从外部因素的协调到内业文件的起稿无不体现出了项目部员工的爱岗敬业之精神，无不凝聚着项目部全体员工辛勤劳动之汗水。
截止今日，已完成了防波堤堤心抛石约490米，防波堤外侧理坡约450米，北护岸基床抛石并理平170米，砼预制构件1915块，完成了二处石场的征用，完成了约1524米的铁丝网安全防护和土地界桩的埋设工作。涌现出了一心扑在施工第一线，晒的黝黑发亮被员工们亲切地称为“老黑哥”xxx，当星星还在天空闪烁时，他静悄悄地起床为大伙烧开水，当东方亮出第一道霞光时，他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员；涌现出了被大家亲切地誉为“秀才”的xxx，时常正当人们沉浸在梦乡里时，仍在默默无闻地加班加点，他不计个人得失，努力工作，他不仅要担起项目部工程内业的工作，而且还要担负着工程采购方面的谈判；涌现出了被大家亲切地称为“小曾哥”的xxx，他几乎天天工作在石场和临高，处理那些最繁琐而又必须耐得住忍得气的外联事务上，他不厌其烦地奔波在与村民和有关政府职能部门的沟通、协调、谈判的艰辛路上，他忍着腰痛的折磨而不知疲倦地为解决工程的瓶颈问题而努力工作。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇十
20__年来，在公司和部门领导的大力关怀和正确指导下，我围绕工作职责，立足岗位，兢兢业业，实事求是，圆满完成各项任务。现将我的个人工作总结如下：
一、工作概况。
1、思想进步和正确态度。
自从参加工作以来，我在思想上严格要求自己。在业余时间，我不断加强思想理论学习，关注时政，努力提高思想觉悟，增强内涵素养，开阔视野，使自己更好地与时俱进，适应社会和岗位发展的需要。
2、严格要求自己，真诚待人。
今年，个人可以认真学习供热公司的规章制度，认真理解公司的决议。在工作中，我严格遵守公司的规章制度，基于自己的职责，团结同事，尊重领导，服从组织的工作安排，能够在工作中严格要求自己。同时，我真诚地与同事相处，虚心向他们学习，学习他们的素质和精神，不断提高他们的综合素质，从而更好更快地促进他们的快速发展和提升。
3、基于你的。
目前我所在工作部门的客服部门主要从事电子巡更记录、水电周报月报统计、整理档案、仓库账目、家政管理等工作。工作内容细致复杂。所以在工作中，我不断培养自己的责任心和耐心，把责任心和耐心的培养放在做好工作的首位，要求自己静下心来，认真处理好每一项工作中的细节，确保工作不在自己的范围内。
做好电子版检查记录：全年检查_电子版，记录各种问题_次。
周、月水电报表统计：认真核对水电数据，按时做好周、月水电报表，保证各报表数据的准确性。
做好档案管理。针对分管档案多且杂的特点，个人一方面认真学习档案管理的业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自身业务理论水平;另一方面，根据档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案无差错。此外，积极加强电子档案管理的自我应用能力，充分发挥电子档案的作用。
完成仓库账目和所有内部事务。仓库账目方面，坚持财务管理制度，做到账实相符，账实相符;内务方面，按时保质完成领导布置的各项任务，尤其是做好办公室环境的定期清洁工作，每天定时，努力营造一个健康向上、氛围良好的工作环境。
二，存在问题。
学习的强度需要不断提高。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇十一
辞旧迎新,伴随着20xx新春的临近,20xx即将成为过去。这一年，是值得我们纪念的一年，也是值得我们骄傲和自豪的一年；对酒业公司来说，20xx年更是值得我们总结和继承的一年。岁末之际，新春之初，为了在新的一年中各项工作更好的顺利开展，特将本年度的工作情况总结如下。
（一）人事行政部
在过去的一年之中，人事行政部根据公司的决策和人事行政管理的需要，主要承担或参与了以下工作：
1、人员招聘、选拔工作。
根据酿造车间生产能力的逐步恢复的实际情况及公司今后发展对人才储备的迫切需要，通过多次赴各就近的劳动力市场、网上发布招聘信息、参加高校毕业生双选会等方式，招聘录用酿酒工20名，高校大中专毕业生18名。从而保证了生产酿造人员需求，也为公司今后的发展做好先期人才储备。
2、狠抓员工管理。
根据公司实际情况，为了进一不的提高员工的文化、技能素质和思想素质，先后开展了多期的技能培训和思想文化教育培训工作。进一步的提高和巩固了公司发展的思想基础。
为适应公司快速发展对人才需求，对新引进的高校毕业生，通过跟踪考察、定期考核和综合评价的方式，真正做到了关注了每一个人的发展，并有效促进了新进人才综合素质全面、快速的提升。
3、参与公司相关制度的建立和完善。
在这一年中，在公司的领导下，认真学习并参照了相关的法律法规，建立了《人事管理制度》、《公司人力资源管理流程》、《公司临时用工管理规定》；同时参与了《公司鲜糟出售管理办法》等其他相关制度的建立和完善，为公司今后的快速发展提供了制度保障制。
4、行政、后勤综合管理，为生产提供保障。
财务是企业的核心，是企业正常、有序运行的必要经济枢纽保障。鉴于公司的实际情况，财务部在注重基础核算，在无效益收入的情况下，主要做了以下工作。
1、认真执行公司的财务管理制度。在一年中，本着为生产和销售服务的原则，并严格按照《公司财务管理制度》，严格审查把关公司财务开支，最大限度的做好堵漏、节约工作。
2、及时向公司领导汇报财务工作并提出财务工作建议。在财务监督工作中，及时的发现问题，提出建立公司生产成本管理体系；对涉税产品提出节税处理意见；提出健全和完善公司员工工资分配制度的建议，并协助公司薪资方案的起草工作。
3、配合审计机关完成20xx年度和20xx年上半年财务经营状况的审计工作，及时的完成上级机关要求和下达的财务统计及纳税申报工作。
作为白酒生产行业，质量管理是企业发展工作中的重中之重。在一年中，为了把好公司原辅料及新产品的质量关，质管部主要做做了以下工作。
为了20xx年公司质量管理体系的有效认证，结合公司的实际情况，修订了公司《质量手册》和《程序文件》；制定了企业内审计划；制修订了公司《半成品酒评定标准》及《半成品酒和成品酒的管理制度》；制定了生产现场《定置管理制度》。从而规范了公司的质量管理体系，同时也提高了生产现场管理水平。
根据公司的发展计划和主管领导的意见，由质管部负责建立公司的质量过程控制规程，完善生产过程的控制和调节，对生产重点工序，实行重点控制。从而改变了以前过程管理粗放的局面。
根据人事行政部的《员工培训计划》，质管部分期、分批对公司现有的人员进行了质量管理、质量保证及白酒行业卫生规范等基础知识的培训。
质管部在质量管理的过程中，严把质量检验关。通过理化检验和口感把握来保证产品的质量；同时对公司的物资和生产所需要的原辅料计量和严格的检验，确保物资符合标准，并保证量值的准确无误。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇十二
今年，亨通公司在市交通运输局及上级主管部门的正确指导和大力支持下，坚持以人为本，勇于创新，不断推进农村道路运输便捷化、网络化、一体化、通达化的发展，圆满完成了各项工作任务，现就今年工作总结如下：
1、我公司根据市场的需求和道路的状况，配合主管部门，实地调研，合理增设线路、科学安排班次，调整线路走向，最大程度满足广大农村旅客的出行，全力促进行政村通达工程的发展。今年我公司新增公交型客车1辆，新辟兴化至边城（大周公路）农公班线1条。
2、以方便农村旅客出行为着力点，强化管理，充实、调整管理人员，提高职工的管理技能和服务水平。所有车辆实行“五定四统一”的管理模式，即定线路、定班次、定车辆、定价格、定站点；统一标识、统一调度、统一结算、统一服务标准。
3、在车辆运营、车辆安全等方面我公司发挥了站运合一的优势，从源头上实现了统一管理。进一步加强对农村客运安全的监管，提高思想认识，落实安全责能，健立健全安全组织，完善安全责任体系，加强安全宣传教育，完善安全基础台账。
4、建立学生安全运输机制。我公司负责李中、中堡、林湖、沈伦、下圩、竹泓、陈堡、周庄、缸顾、钓鱼、老圩、茅山、垛田、戴窑、新垛、大营、永丰、安丰、舜生19个乡镇，40多所学校1。2万多名学生的接送，责任重大，我公司投入学生接送的车辆均为新购置的公交型大巴，安全系数较高，同时配备素质高、技术硬的驾驶员，全年未发生一起责任事故。
5、按照xx市交通运输局打造兴化客运新品牌，建设xx市客运枢纽，实现城到城、城到镇无缝衔接的目标，为顺利、平稳地做好xx市新客站农公车辆搬迁工作，我公司在11月23日提前将公司内全部农公车辆搬迁至新客站进行试运行、磨合，同时做好车辆承租人的思想维稳工作，确保新客站正式运行中有序地运行。
1、公司始终贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把安全工作放在各项工作中的重中之重，为达到安全工作常抓不懈，公司建立健全一整套安全责任制，绘制安全责任监控网络图，层层签订责任书，做到安全例会定期召开，安全检查定期进行。
2、严格落实客运管理“三不进站，五不出站”的安全管理方针，认真执行车辆日检制度，制订完善台帐机制，形成人人管安全、事事保安全的新局面。
3、通过开展“安全生产年”、“安全生产月活动”、“安全生产百日督查专项行动”等一系列安全主题活动，每月组织驾驶人安全教育培训，对进站的300辆客车建立了安全运行档案，设立了驾乘人员、二级维护、灭火器、防滑链、保险、危险品登记、安全例会、安全培训、违章违约处理、事故记录，进、出站车辆检查台帐，确保营运车车况良好。
4、综合治理工作是一项重要基础性工作，既要保证进站旅客的人身财产安全，又要维持良好的运营秩序，还要抓好防火、防盗，保证全站员工和财产设备的安全。公司安全治安领导小组每月召开例会进行安全治安检查，定期举办消防知识培训、消防演习、更换过期消防器材，做到每车和公司重点部位必备消防器材，近期还联系市安监局、交巡警大队、消防大队举办了突发性事件应急及逃生演练，并请红十字会相关人员来公司开办应急救护培训讲座。
今年我公司安全接送全市戴窑、安丰、周庄等19个乡镇40多所学校1。2万多名学生的接送，受到老师、学生家长的一致好评。在接送学生工作期间，公司定期安排专人对全市接送学生的道路状况进行检查，遇有存在安全隐患的道路、桥梁及时与镇政府沟通，消除安全隐患。
9月份，我公司对接送学生情况进行排查时发现，竹泓镇魏家村、徐家村的两座桥梁存在较大的安全隐患，检查人员立即通知接送两村学生的接送车辆暂停接送工作，以确保学生的人身安全，在暂停接送阶段，部分村民在村口拦截接送车辆，打砸车辆挡风玻璃，车辆驾乘人员严格遵守公司的规定，充分克制自己的情绪，将即将爆发的冲突消除在萌芽状态，同时公司派专人在桥梁现场拍照取证，以报告的形式将两座桥梁存在的安全隐患送到镇政府及其它相关部门，经过公司与政府的多次沟通，在镇政府的安排下，对两座存在重大安全隐患的桥梁进行了拆除，重新建造，确保接送学生车辆安全的行驶。
目前，随着人民生活水平的不断提高，私家车辆拥有量的不断增加、社会三轮四卡、黑车的存在，以及人们普遍进行网上购物，进城次数的减少。为此，我公司客运工作努力提升服务质量、灵活机动地优化线路车辆的合并运行模式，充分利用运力，提高运输效率，有效地遏制农公班车经营者效益下降的势头，稳定我市的农公客运市场，继续挖掘潜能。
根据上级部门要求，我公司将逐步将农公客运班车配备gps系统，提高客车的监管效率。
公司以客运站“三优”“三化”为标准，在站场设施、服务质量方面不断加强力量，完善公司“硬件”、“软件”的建设。
1、优美舒适的候乘车环境，是体现客运服务质量的重要基础，公司在基础设施建设方面投入大量资金，定期对站内服务设施进行检查、维修、更换，及时更新服务标志牌、警示牌、指示牌、客运咨询服务台等基础设施，无偿为近300辆车制做规范统一的座椅套，免费为300多位驾驶员定制标准工作服，基础设施的完善既美化了服务环境，又极大地提升了的服务功能，增强了车站为旅客提供优质服务的能力。
2、实现优良的运营秩序，规章制度是根本，通过努力，逐步健全各项管理制度，通过召开员工大会，分发宣传材料，将有关制度公布上墙等，进一步明确站务工作，实行岗位责任制，合理调配，层层落实。通过以上种种措施，客运站停车区、候车区、发车区、寄存区、售票区秩序井然，站场秩序有了质的变化。
3、我公司是服务性行业，只有不断提高员工的服务意识，才能体现一个文明的服务窗口，本着便民、利民、为民的经营理念，积极深化六项便民措施：设置了站长值班专席并公布了值班站长电话；配备了饮水、送水器具设备，开展为旅客送开水活动；便民箱备齐了便民急需用品；增加了旅客告示与留言栏，方便了车站与旅客，旅客之间的信息交流；建立和完善旅客投诉制度；公示了站务人员服务标准，站务人员的服务接受广大旅客的监督。
4、站务人员、驾乘人员统一着装，佩带工号牌，规范服务礼仪、文明用语；客车车厢卫生整洁，车身面貌美观大方。迎宾员、服务引导员、禁烟员、场地安全管理员业务操作规范；定期组织全体员工学习有关业务知识和服务规范标准，继续发扬团结拼搏，爱岗敬业精神。
5、在公司内设加油站、汽车修理厂、洗车台等车辆服务附属设备，为车辆正常运营提供优质服务。公司严控油品质量关，严把加油计量关，为公司每一辆车正常行驶提供后勤保障。公司汽车修理厂已步入规模化、产业化运营轨道，公司经营车辆在汽车修理厂完成维修、保养、送检等项目，江淮客车厂在修理厂内设立二级维修站，更好的为公司车辆服务。公司进站车辆每天都必须在洗车台进行清洗，给广大旅客创造一个干净、优美的乘车环境，提升企业对外流通的整洁感。
1、公司是交通系统的窗口单位，必须提高服务质量，推进服务创新，才能满足人民群众日益增长的交通运输需求；公司管理人员努力提高自身的业务水平和素质修养，热情为旅客和经营业户、驾乘人员服务，尽心尽职做好服务管理工作；公司服务人员以“三优”、“三化”为出发点，在自己的岗位上为人民群众排忧解难；经营业户、驾乘人员严格遵守《汽车旅客运输规则》、《中华人民共和国道路运输管理条例》和公司的有关制度，确立“旅客至上”的服务宗旨，为全社会提供优质高效的交通运输服务。
2、公司以文明创建工作推动企业形象的树立，打造企业品牌。通过“平安车站”、“和谐劳动关系”、“满意在车厢、文明在交通”等一系列活动，服务意识得到了提高，服务态度明显好转，文明服务慰然成风。公司以“满意在车厢、文明在交通”活动为契机，致力于“微笑服务、温馨交通”服务品牌的建设，让车站、车厢真正成为旅客温馨的家。
3、开展各项丰富多彩的文体活动。公司近年取得的业绩，与公司全体职工的辛苦努力是密不可分的，为了开拓视野、陶冶情操，增加企业的向心力，公司每年组织全体职工外出考察学习，组织“乒乓球”、“卡拉ok”、“掼蛋”等比赛。使员工之间能和睦相处、相互尊重、礼貌待人、关心他人，对企业文化建设提供了强有力的保障。
4、今年戴窑公交线承租人捡到皮包一只，现金13000余元，苹果手机、三星手机两部、银行卡、身份证等东西若干，多种渠道主动联系失主，归还失主，此事经兴化电视台进行专题报道过，其它发生在我公司客运工作的好人好事、拾金不昧等现象不胜枚举。
充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展各项创建活动。
1、抓紧、抓实、抓好支部党员的政治理论知识学习。党员除积极参加支部组织的各种学习活动外，通过党员先进性教育活动，做到理论学习常抓不懈。
2、积极开展立足岗位、兴企增效活动。拓展党员的知识面，培养党员的业务经营能力。
3、严格要求，注重党员自我形象的塑造。党员之间团结协作，在各自分工的工作中尽心尽职，使全公司安全、经营、综治工作再上新台阶。
从20xx年年初，亨通公司领导层将专门对刘陆线、大垛线改造方案进行制订、研究，并实地对刘陆、大垛的客源及车辆状况等客观因素及车辆承租人的实际情况进行摸底，根据了解的实际情况，公司将严格按照上级部门及文件的精神要求，继续细致、耐心地做足承租人的思想工作，避免发生群体性上访事件。本着先易后难，平稳、和谐地将刘陆线、大垛线公司化改造的任务完成好。
按照上级领导要求对全市未通达的12个行政村进行摸底，根据行政村的路况、出行需求制订行政村通达方案，及时安排车辆通达。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇十三
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去，20xx年即将来临。在过去的一年中，我主要从事代储监管和过磅工作，较圆满地完成了工作任务，这主要得益于库领导班子成员的支持，以及正确的引导。在过去的一年中，我从业务科调整到仓储科，工作方式跨度变化很大，但在短时间内得于适应，这与同事们的帮助是分不开的。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现作工作总结如下：
作为一名代储监管员，做好本职工作和协助科长做好工作义不容辞。代储管理工作事务繁锁，但为了加强监管力度提升服务水平，我严格要求自己，向领导请教、向同行学习，对有关代储管理的文件都要求自己在最短的时间内详尽地熟知，对所经手转发的每份文件内容都要求自己一清二楚。大胆开展对辖区代储库的数量、质量、粮食轮换和资金进行监管。明确了工作的程序、方向，工作能力也相应地提高了，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。
按照江西分公司的统一部署，我参加了江西分公司组织的“秋季粮油普查”工作，历时二十三天。工作期间严格按分公司的检查内容和要求，做到有点必到、有粮必查、查必彻底，揭露问题，及时反馈，提出整改意见，不辱使命地完成了此项工作任务。
做好各类文件的上报与下发、如实地反馈代储管理情况，是代储监管的日常工作。为了使各类文件能准时传输，在代储库没有与我库内网联接的特定情况，我从工作时效上出发，采用了网络qq传输，这样不但时效快，零费用，也减轻了工作量。一年来，我没有经过传真机传输过一份文件，所有的工作都通过网络进行，及时、准确地把上级文件、本库发文和各储粮库点的有关文件、报表互传。
我库监管的国家政策性粮食分布区域大，点多量少，加上各储粮库点仓储设施较为陈旧，以及管理人员素质参差不齐，这就给监管工作带来了一定的工作强度。为确保国家政策性粮食储存安全、管理规范，我在每次的代储工作中，做到每点必到、每仓必进，有问题必处理，有情况必反馈，并加强以当地主管粮食部门进行沟通，以取得配合，强化监管意识，促进代储工作最大能效，提升国家政策性粮食的管理水平。
在国家启动最低保护价粮食时，为了保护农民利益，确保资金安全，我着手制定了《资金申请表》，其涵盖了进度、已下拨资金、待下拨资金、此次申请拨付资金等内容。每次收储库点要求资金下拨时，我都根据上报的《资金申请表》核实进度后签字，交科长审核，报主任签字后，最后发生资金运行，缺一不可。由于监管到位，资金拨付及时，没有发生过给农户“打白条”现象，确保了国家政策的执行。
数量真实是“两个确保”的基础，保证数据真实、准确，是一个计量员的工作职责。在这一年中，我经手的每一数据都是真实的，确保了数量真实。我所操作的每一笔数据都是按照业务信息系统工作流程进行的，确保了业务流程化作业率100%。
从十一月份起，代储管理工作由业务科划归仓储科管理，这就要求我在最短的时间内适应本库仓储管理工作。十二月份由于库里业务工作量大，又临时对我的工作进行了调整。一是主要负责从事代储工作，二是兼管一个仓库，三是值班期间代过磅。这样一来就等于担任了三个岗位的职责，但我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，我虚心求教仓储管理人员，尽快使自己适应新的工作环境，确保了工作的正常运转。
热爱工作犹如热爱生活，中储粮事业是我的追求。我热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作的就加班加点，保证工作能按时完成，长年累计放弃了近20多个的休息日。为了使工作做得更好，我会在开展工作之前会做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。
但本人在也存在以下几点不足：一是性子直，快言快语之人，在任何情况下，会毫不隐瞒地表白自己的观点，这点一定要注意;二是个性要强，做事要求完美，在工作上要求上进，不会低调做人，这是一定要收敛的;三是与同事之间交流和沟通的少，不太喜欢参于大众活动，是个喜欢独自清静的人，不会积极主动地与人沟通，是一个能合群又是不合群的人，这方面要努力改进。
过去的已过去，我决不会陶醉于已取得的成绩，因为我知道作为一个中储粮员工只有不断提升工作水平和业务能力，才能适应工作的需要。在新的一年里，我将认真学习各项规章制度，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，我会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇十四
为配合百货总店销售服务部做好各项现场服务管理工作，达到“用服务促销售、用服务促效益”的目的，我儿童卖场加强现场自控能力，全面提升全员现场服务意识，现将今年服务工作总结如下：
1、楼面值班人员坚持走动式管理，保证“现场不断人，咨询台不空岗”，并坚持“谁当班谁负责”原则，将值班人员现场值班纳入每月绩效考核范畴，以此完善楼面现场值班制定，严格约束管理人员自身，强化现场服务工作。
2、现场管理中，规范了员工劳纪（拟定考勤制度、去留登记、持牌上岗、仓库管理、新员工进场和着装规范等制度或流程），强调了服务工作中的细节管理，并配合销售服务部出台的《禁止员工乘坐司梯》、《营业现场使用“三声”服务管理规定》等相关文件，做好专柜的基础服务工作。
3、加强员工的培训工作，提升整体服务素质。首先，我楼面重新拟定《新员工进场培训资料》，请小教员对新进员工进行培训，了解楼层各项规章制度及工作流程；二方面，对当月楼面犯轻度过失达5张以上的员工进行矫正培训；再次，每周、每月不定期利用晨会、班前会时间对员工进行主题晨会培训，针对服务礼仪、商品知识、消防知识及规章制度等各方面进行系统培训。
1、要求重点专柜做好《顾客档案》登记，详细记录顾客的姓名、联系方式、贵宾卡等资料，遇专柜开展促销活动或新品上市等活动时，及时告之顾客，加强与顾客的沟通，形成固定消费群；其次，对专柜老顾客的定向需求做好详细记载，及时转告厂商，尽量满足顾客需求，促进消费。
2、对在售后服务过程中，引起顾客质量或服务投诉的，楼面值班人员做好《售后服务台帐》登记，详细记录投诉原因及解决途径，并对顾客所做承诺予以兑现，尽量避免问题激化，达到服务“零投诉”。
1、推广“三声服务”。为更好贯彻“三声”服务工作，我楼面设立“隐形顾客”服务机制，对各专柜员工“三声”服务执行情况进行不定期的暗访抽查，以此加强员工的“三声”服务意识。
2、推出“挂牌服务”。自今年四月份以来，我楼面根据百货总店在创新服务礼仪形象要求的基础上，推出了“挂牌服务”的新举措。在全员中倡导“关爱宝宝，阳光导购”的挂牌服务，旨在用热情真诚的服务态度接待顾客，用关爱式服务为顾客带去儿童文化，健康文化。
虽然，今年我楼面在强抓服务工作上花了不少功夫，但我们还须在深化“服务理念”的内涵上更加努力，体现服务的实质意义，围绕“引导健康消费”的主题开创服务工作的新局面。
1、关注儿童成长，从“挂牌服务”向“超值服务”延伸。在“挂牌服务”的基础上，更要以实际性的服务举措向消费群体带去健康消费的理念。
1）在专柜设立购物常识的导购栏。比如在销售婴护用品专柜上，设立育婴方面的书籍杂志，便于向“孕婴妈妈”提供孕婴小常识；在销售玩具的专柜，增设“不同年龄选择怎么样的玩具开发智力”等内容的导购栏，提示和引导顾客如何健康消费。
2）在专柜增设便民的服务小设施。比如健康称、身高尺等。顾客在购物休闲之余，可在专柜内随时对小孩的身高、体重进行测量，跟踪孩子的健康成长。
3）在专柜内建立顾客的回访档案。如顾客为孩子购物后，员工主动记载孩子的生日、家庭住址及联系方式，在孩子生日之际打电话带去生日的祝福与问候或送去专柜小礼品，或向家长推荐新商品等，通过一系列的举措建立固定消费群。
2、在员工中牢牢树立“亲朋、亲子”的服务观念，改善顾客的接待方式。由于七楼面向的消费群体较为特殊，一般分为两种：“爸爸妈妈级”顾客和儿童。所以在面对这两类顾客时就要采取不同的方式与他们沟通。在对待家长购物时，就要像朋友一样谈心，比如围绕教育小孩的话题谈家常；在面对小朋友时，要像幼儿园的阿姨，培养员工的“亲子”观念，通过不同方式与顾客主动沟通交流，在接待过程中逐渐拉近彼此间的距离，尽量促成交易。
3、培养知识服务明星，起到“传、帮、带”作用。针对童装、童玩与童鞋的不同商品类别，要求员工熟知商品知识，从中推选“知识服务明星”，在各自售卖商品领域中了解商品特性，掌握商品保养、导购技巧，向顾客传授健康有益的资讯。并在员工中进行推广学习，掀起“钻业务、学技能”的热潮。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇十五
在总结成绩，褒扬先进的同时，我们也要清醒地认识到公司目前存在的问题和弊端。主要表现在以下几个方面：
1、干部的管理水平和业务技能有待加强。
有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。
2、规章制度的落实还不够全面到位。
经过一年多的努力，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。
3、企业文化建设进展缓慢。
企业的竞争归根到底表现为企业文化的竞争，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是职工共同的价值观，共同的行为准则。今年公司建安任务重，工作千头万绪，对公司企业文化建设的精力投入尚有不足。
1、着力培养一批工作经验丰富、业务能力强、管理水平高的干部队伍，提升公司整理竞争力。
2、严抓贯彻落实，保证公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成公司各项任务。
3、加强企业文化建设，使公司全员的文明意识明显增强，思想观念明显改变，业务素质明显提高。
xx年，我们虽然在企业安全生产、经营管理等方面做了一些工作，但工作中还存在着许多不足，任务还很艰巨。在今后的工作中我们将继续加大工作力度，迎难而上，用更加扎实的工作争取全年工作任务的完成，实现公司持续、稳定、快速发展！
xx年终工作总结开头和结尾
xx这一年即紧张有序又轻松愉快。一年来在公司领导的正确领导下，使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范，发挥了财务部的职能作用，取得可喜成绩，同时也存在一些问题.
xx年很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。
五、在财务会计工作总结之中也存在很多不足，主要表现在：
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。
2、在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。
总之，在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇十六
同志们:。
胜利的20xx年即将远离我们而去,我们又要满怀希望的迎来20xx年。在过去的一年里,经过我们xx园林公司全体干部员工的辛勤奋战,顽强拼搏,务实进取,出色的完成了我们年初定的各项工作目标和工程任务。对外也树立了我们xx园林的新形象,我们的实力和凝聚力更一步增强,我们的知名度更一步提高,我们的明天充满阳光!!!
为了更好的作好明年的工作和完成明年的各项景观工程任务,总结过去的先进经验,吸取过去存在不足,规划理想的未来,特此向全体干部员工做工作报告。
通过我们聘请专家教授,对我们的管理干部进行了培训,使我们管理干部从中学习到了"领导艺术与人格魅力","企业文化与员工素质和行为规范","提升凝聚力,增强责任感和使命感",领悟了“怎样利用自身影响力,培养朝气蓬勃、乐观向上的下属团队,真正承上启下发挥应有作用,在激烈的市场竞争中立于不败之地”。使我们的干部知晓了"如何用人、如何用权、思维方式、处理关系、沟通关系、处理方法和批评人艺术";通过请法院院长讲"合同法与诉讼法",使我们管理干部掌握了法律知识,怎样用法律的武器保护我们公司和员工的利益不受侵害;通过我们各部门相互交流,讲解各部门的专业知识。使我们干部学习和掌握了"园林规划与设计","施工现场的管理,材料管理和人员管理","财务制度和报销手续"等各方面的知识,使我们管理干部的素质和内涵,觉悟和动力都有了很大的提高,敬业精神和务实态度都有了明显的增强。激情和活力,责任和义务,效率和效益都明显得到了重视和提升。使我们天缘园林公司的管理干部都能上下一条心,积极配合,相互支持,实现了人和事业兴的良好局面,我们的凝聚力也得到了升华,使我们的干部关心我们的员工,我们的员工忠实的工作,形成了和谐的人性化管理,使我们的队伍更加具有活力,更加具有向心力,使我们的头脑和思维都得到了净化,使我们的素质和觉悟得到了升华。
今年3月4日我们被百年不遇的暴风雪袭击,我们公司园区的温室被暴风雪压垮,损失严重.但我们公司的全体干部员工没有被困难吓倒,大家献计献策,上下同心同德,顽强拼搏,抢险自救,全体清理除雪,建设温室.使五万盆绿化花苗得到了妥善的保护,南方植物也采取了相应的补救措施,使我们的损失降到了最低点.通过这次暴风雪,锻炼了我们的队伍,提升了我们干部员工的责任感和使命感,也提升了我们的凝聚力和战斗力.通过我们干部的顽强拼搏和日夜奋战,不仅抢修了垮塌的温室,我们还建设了两个温室.并对大温室进行了改造.使温室培育绿化花卉六万多盆;养护南方植物近万株,温室得到了有效的利用,还创造了可观的经济效益和社会效益.我们还修建了园区景观广场和长廊,景观墙和花坛.使我们的作品得到了展示,也给员工休闲纳凉提供了优美的场所.在绿化部卢部长的带领下,使基地的土地得到了有效的利用,套栽套种了果树和乔木,冠木五万棵,各种花卉和地被植物三万多棵,草莓近万棵等等,不仅美化了环境,也使我们zz园林真正成了一个公园.园区内李子、苹果、樱桃、葡萄、枣、梨、草莓等硕果累累,各种花卉竟相开放,花香鸟语,瀑布水系,小桥流水,曲靖通幽,形成了一个美丽和谐的景观园林大家庭。对外也提升了我们的实力和指名度。
我们的网站突飞猛进,规模和实力有了很大的发展.今年我们自己投资几万元上了服务器和设备系统.容量大大增强,信息量明显增加,服务功能大大改观.科技含量大大提高,服务项目和措施得到完善.我们今年成功地开展了"会员春节联欢晚会","xx园林杯博客大赛","xx园林杯创作大赛","xx情爱心大行动纪实-奉献爱心!真情捐助",庆祝xx园林艺术网成立五周年暨“天缘园林杯”创作大赛颁奖晚会等活动,使天缘园林艺术网在广大会员的支持下得到了长足的发展,人气增加目前发展会员近7500人.保守统计,游览量达到近500万.最高同时占线达1150人;最高访问量:3260ip;最高浏览量:14366pv;访问总量1083690游览总量ip4096935pv.
五年来,我们一贯坚持"为会员提供交流的平台,一切为会员服务,公司从中得到宣传"的宗旨.把虚拟的网络变为现实,用真心换取回报.让我们的天缘园林艺术网真正的体现艺术,满足不同会员的需求,迎合老,中,青三个层面的不同人群,让专业的人士和文人墨客都能得到享用,给大家带去收获和快乐,让人们悟出哲理得到发展.我们每年都投入大量的资金对优秀斑竹和会员,各项网站活动进行奖励,奖金和奖品邮到祖国四面八方的会员手中,邮局都对我们产生深刻的印象.我们每年定期改板,使页面及时更新换代,让高科技的功能更全面更完善,为会员更好的服务.我们安排了五名人员对网络进行管理和更新,使专业知识和文学,生活常识,搞笑帖图等大量发表,并把我们公司的新闻,管理,工程,设计等及时进行宣传,让大家一起交流,共同提高.我们脚踏实地,说话算数.用辛勤的汗水,不知疲倦的耕耘,终于得到了天缘园林的繁荣.用我们的真心换取了今天的成功.使我们的业务发展到祖国的大江南北,四面八方.新疆、西藏、内蒙、吉林、江西、山东、重庆、北京、山西等地都留下了我们的作品和业绩。使我们天缘园林在全国有很高的指名度,也为我们的发展奠定了良好的基础,只要我们诚信服务,尊重艺术,讲安全保质量,我们就能够取得最后的胜利。
我们今年先后完成了西藏拉萨中学的景观规划设计;新疆苹果社区的园区规划设计;江西世界面具公园的规划设计;南昌赣鑫生态园的总体规划设计,吉林梅河口水上乐园的整体规划设计;吉林五味子生态园的整体规划设计;山东青岛熊牧场的榕树假山大门、钟乳石溶洞、综合园、热带雨林园、卡通园等规划设计;内蒙阿尔山生态洗浴博物馆的规划设计;乌兰浩特红星小区的景观设计;沈北新区站前大型休闲娱乐广场总体规划设计;沈阳某军区司令部的规划设计;广西的喷泉广场设计;富城,时代小区,陶然墓园整体规划,台安造纸厂厂区的整体规划设计等80多个设计规划,共完成江西面具公园、青岛熊牧场、富城小区、时代社区、金宝泉别墅区、南昌机务段、台安造纸厂、科迅集团等工程。各项工程都受到了甲方的好评和社会的认可,树立了我们天缘园林的良好形象,也树立了我们的丰碑,也胜利完成了我们年初制定的工程计划和产值计划,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
在公司管理工作中,我们采取了人性化管理,制度化约束,指标考核的模式,视员工为亲人,培养员工爱岗敬业,扎实工作,讲安全,讲质量,讲效率;要求我们的干部务实敬业,模范遵守公司的各项规章制度和考核指标。使我们的干部素质得到了明显的提高,责任心得到增强,效率和效益都有所提高,计划和实施基本都能够完成。考核满意率达到80%以上。敢于和不良倾向做斗争。在青岛工地的朱占波部长发现我们的材料被人偷走,晚上不顾个人安危,挺身而出和王成远部长一起去抓贼,保证了我们公司的财产不受损失,并报警妥善处理了这起偷盗案件。我们大家都要向朱占波同志学习,学习他这种敢于和不良倾向做斗争的大无畏精神,确保公司的财产不受损失,特此,我宣布对朱占波同志进行嘉奖.
我们员工的集体主义观念得到了提高,团结合作,那里需要那里去,天缘园林是我家,为天缘园林做贡献的意识有了可喜的飞跃。听从领导服从分配,工作任劳任怨,老员工传帮带新员工,新员工积极工作,虚心学习,年少尊敬长者的风气得到发扬广大,安全质量意识在员工中得到体现,使我们的工程能够顺利完成,没有出现大的安全事故和质量事故。
无论公司的高层领导,还是中层干部都能够把工人当自己的亲人,处处为员工做好事做实事,提高员工的各项福利待遇,让员工视zz园林为家,处处体现家的温暖。无论我们的员工一线工地还是在沈阳地区,管理部都能够安排食堂为过生日的员工送上热气腾腾的长寿面涡鸡蛋或者生日的蛋糕和礼物;为生病的员工特做小灶,加强营养,使其早日康复。为员工及家属婚丧嫁娶,看病住院进行慰问和提供一切方便.解决干部员工的后顾之忧,真正体现公司的温暖.我们还在各工地不定期举办丰富多采的文体娱乐活动,丰富员工的业余文化生活。
今年我们成功举办了"公司春节联欢会","新春佳节娱乐活动","拔河比赛","乒乓球比赛","游戏大比拼","看海游泳"等活动.每逢节假日,工程开工竣工都为员工举办大型的招待宴会和发放福利.每年都进行公正、公平、公开的优秀管理干部和劳动模范的评选,并进行表奖,还计算星级工资.调动了干部员工的积极性和劳动热情。定期制作内部的天缘月报,报道我们公司的动态和员工身边喜闻乐见的事例,树立典型,惩处不良。提升了公司的凝聚力和战斗力.
在过去一年的工作中,我们在管理上、生产上和安全上还存在很多的不足和漏洞,我们必须在我们今后的工作中加以改正和完善,更好的做好我们08年工程任务和管理工作。
1.在管理上,我们公司的各项规章制度和施工工艺还不够完善,执行的力度还不够,各项施工计划、工艺流程、各项报表、审批、核算等执行还不够彻底。有章不遵的现象还时有发生。
2.我们个别干部的素质不高,办事不公平、公正、公开。工作不讲方法,不讲艺术,造成员工的情绪波动,不满意个别领导的工作作风。在管理中还存在很多的漏洞和安全隐患。对质量的进度的检查和安排不够严格,在质量和工艺造型上还需要改进。
3.现场的管理很混乱,材料浪费严重,设备用具损失严重,出工不出力现象时有发生。现场和宿舍的环境卫生还有待加强,材料和设备的验收和保管、出入库手续还要健全。
同志们:。
xx年的工作经过公司全体干部员工的辛勤劳动和付出,取得圆满的成功和收获;08年的工程任务还很繁重,还需要我们全体干部员工再接再厉,顽强拼搏,务实创新,脚踏实地的战斗。我相信,有我们全体干部员工的精诚合作,团结战斗,诚信服务,就能取得我们xx年工作的全面胜利,我们的明天必将会繁荣昌盛!!!
最后,祝福大家新年和春节快乐,合家幸福,安康好运!!
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇十七
今天，我们在团结奋进、紧罗密彭的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季，也许大家都在忙于旺季的投入，而忘记了时间的原因，总感觉仅是弹指一瞬间，xx年整整过去了一半。总体来讲，这半年，我们百利丰人，是忙碌的同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰硕的。我们会感受到农民丰收的喜悦，品一品滋味，忙点累点，也是香甜的。
回顾这半年度工作，我依然是在困难与学习中成长而来，学习指专业知识与工作经验，困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大，例如商场数量的增加(市场较上一年度增加十余个)加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。不过不管如何，一路上还是蹒跚走过来了。记得年初针对我所涉及的财务工作为自己定下的计划一是细化工作，二是不断进取提升数据分析能力。下面，请允许我围绕这一年之计向大家做段简要的工作总结。
工作的细化是我过去乃至未来永久不变的追求与方向。我总认为，为事者，求细求真为之首，只有端正自己的思想才会被现实世界所认同。
百利丰是一个有目标、有思想、的进取性团队。那么要保持前进的步伐，首先要考验团队协作力。当然，各司其职，我们做的都很好。要谈协作力，也许很难轻松做到。其实很多岗位职工作范围不是一个固定值，应该是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪，不管他人瓦上霜的工作态度，很多时候也能完成基本的协作，维持现状也许足已，追求更高是远远不够的。真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来，做一些表面上看来并不是自己本职工作的事，比如帮助新同仁完成一项新课题，协助一位与你工作性质完全不同的同事做一件他较困惑的事。相互渗透，这才叫真正意义上的协作，看似份外，实为份内，仔细一想，是有道理的。这些事情和自己工作有着千丝万缕的联系，也许同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一点小疏忽而起。或者，没有今日的份外协作，也许自己明天的本职工作就不能更顺利或者更完美的开展。
我曾反思过这样一个问题狗不应该去拿老鼠吗?寓言里说，曾有一人亲眼见过狗认真的抓来一只老鼠，拿来与猫分享。它们同为一个园林，虽工作性质完全不同，但却共有一个忠诚的态度，有一个共同的目标，那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如此，何况人呢?所以在某种意义上“狗就应该去拿老鼠。”关于工作范围，我就是这样想的，这是我的长期方向，要真正的做到这一点也需要长期的改进与提升。每逢参加庞大的促销队武例会时，我就会主动通告大家，只要遇到库存有变动的业务，就可以与我及时沟通，在特殊状况下，如果需要我来帮忙或协助，也包括要货，及其他我权力与能力范围之内的事，请拨打6205，我愿为大家服务!在此还是肯求大家，多多配合，多多支持!
我本人即为财务部一名员工，并非管理千军万马，只求管出一本账实相符的好账，我想成本会计这一块也需要细中加细。像是绘画，仅是粗枝大叶简单勾勒出来的作品，也许连自己也不会喜欢。如果我们投高价配置的财务系统，最终如果不能提供一个可靠数据给公司，那就失去了意义，针对这一点，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引导货物出入仓真正走向现代化管理。
在做旺季功坚战的紧张时刻，从数据中分析，我发现这样一个突出问题-------也许是有时出于不知情或是没办法，没时间的考虑而做出无手续性-交接。我们都是百利丰的主人，在货物收出发生的当时，可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案，a种方案，现有一堆不知名，记不清具体数量及详细名称的货物，由不确地点，已捆好，平移至你处。算是颗粒归仓。b种方案，今有具体时间，具体经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处，请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。
我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形，这并非在教师与家长的督促下，自发的一种交接，表面上是情感交接，但在童年来说，这比签字还重要，还有力度。看来连孩子尚且能做到拒绝情感交接。再比如，我们在自己小家庭里，借给他人财或物时，很少会这样去说：“我现在借给你几张人民币，但具体多少我不知道，反正你到时候你还我就行，具体还几张你看着办吧，无所谓。”这样看来，显然选择b方案会是事半功倍的事。a方案日后所带来的负面影响是很深的，可能要经过大规模审查，核实，即劳民伤财，又加大工作难度，降低工作效率，近尔影响经济开发运行速度的恶性循环，还很有可能为公司造成严惩的经济损失。在当前，单凭觉悟的提升也并不会解决问题，而细化管理工作，不断健全管理规定，从而运用科学管理方案，去引导全方面工作走向正轨，是一切管理问题之首。
总之，工作的细到程度是无止境的，是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工作者更为重审核的细致程度，管理的细致程度，无尽无休。还是那句话，财务管理绝对可以代表公司的形象，我们对此者有责任去为之做些什么。
数据分析是财务工作从单一记账工作而分支出的一项学问，是继财务监督与管理之前的初级升华，也是合格财务工作者的基本前提。数据分析能力是我的欠缺项目，这一点我很有紧迫感。我常常拿来管理会计学上的案例来分析自己工作上的实例，或多或少对我的工作有些提示吧。但研究并不透彻。所以说实话，这一计划我完成的不好，客观理由是旺季分身无术，无睱故及，本质是，自己努力不够。
我提出自我批评。我喜欢来自于自己的指责，从而多从自身找差距，才能以平和的心态去面对百利丰这进取性的团队。
时间的关系，在此仅谈这些。最终还是一句谢谢，一句肯求。
谢谢大家的是过去的默契，肯求大家的是，请继续做我的朋友，帮助我，支持我，也在多多赐教的同时理解我的不足，我们携手同行!
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇十八
新的一年将至，在这辞旧迎新之际，我向各位领导汇报自己一年来的工作，借此向各位领导致以最诚挚的新年祝福，祝大家在新的一年里身体健康，万事如意！ 过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在中国人民银行重庆支行及现在的阳光100项目部中担任专职质检员。
在过去一年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下，使我工作上有了很大的进步，在公司每月的质量评比中，夺得了六次优胜红旗，当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好；下面简单归纳以下几点，请领导指正： 工作的务实性 以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”。在工程中，特别是对待特殊结构工程或高层建筑，技术含量较高，这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。
工作中的预见性 一切工程施工，质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，如在阳光100项目部9#楼控制楼面裂缝中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的时间，在一定时间内拉磙子提浆压实楼面，掌握拆模时间，做好养护工作等程序，从而该楼至今几乎无裂缝出现；当然在头几层浇筑过程中，由于砼公司输送砼不及时，加上高温天气，导致局部有冷缝的现象。在以后的工作中，我会不断总结以前的经验和教训，培养自己工作中的预见性，并应用至工程中。
培养吃苦耐劳的精神 建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。
最后就是加强自身的综合素质修养的培养 身为中兴公司的一员，有机会能在重庆如此大的规模市场中学习和锻炼，感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以中兴的企业形象来约束自己，我们所有的言行要符合中兴特级企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养。
以上是我今年在项目施工中的简单总结，还请领导批评指正，在新的一年里我会更加加倍的努力，不断提高自身的综合素质，在公司及项目部的领导下，在阳光 100施工中不断探索创新，将阳光100打造成中兴的品牌。最后我坚信在中兴蓬勃发展的大潮中，在公司领导的精心培养下，我们技术人员会很快成长起来，为公司的发展作出应有的贡献。
公司新人年度工作总结（模板19篇）篇十九
时光荏苒，白驹过隙，转眼间我们送走了20xx年，迎来了“十三五”规划的开门年20xx年。在过去的一年里，在凤凰集团、凤凰文贸集团的领导关心、帮助和指导下，在租赁公司全体员工的共同努力下，我们的基本完成了年初下达的各项目标和工作任务。
在过去的一年里，公司能够在实体经济疲软，外部环境恶化，竞争压力增大的情况在下，按照公司年初既定的工作计划，稳扎稳打，在夯实基础业务份额的基础上，开拓出新的业务板块并实现销售、利润双增长。公司在获得商务部、国家税务总局的“第十三批内资融资租赁试点企业”的批复后，及时契合融资租赁的业务模式，转变公司经营方式、风控方式、管理方式、核算方式，在符合融资租赁相关法律、法规的基础上稳步开展融资租赁业务。
（一）业务经营情况。
1、业务范围及销售完成情况。
年底，公司分期付款车辆1015辆，合同金额33345万元；直接租赁设备48台，合同金额20xx万元；售后回租车辆及设备653台/辆，合同金额21762万元；不动产回租10套/座，合同金额7945万元；供应链配资5775万元，本年度周转2.35次（7月开始操作）。上述业务年末融资租赁等合同余额59030万元，较上年末增长了47.32%。
（二）财务状况。
至20xx年12月31日，租赁公司（合并）资产总额6.009亿，净资产1.995亿。
20xx年，租赁公司（合并）合计实现营业收入4.515亿，实现利润总额20xx万，完成年度指标的80.68%，比上年同期增加289万。
其中：分期付款车辆实现利润1451万元；机械及生产设备租赁实现利润27万元；不动产租赁实现利润90万元；售后回租业务实现利润353万元；配资业务实现利润96万元。
（三）完成的主要工作。
梳理各部门的岗位职责，优化组织结构，建立科学的绩效考核奖励机制；优化公司资源，裁撤冗余分、子公司，形成竞争合力；促进团队建设，宣贯诚信理念，创造良好的工作氛围。
1、经过各方努力，公司取得内资融资租赁资质，为公司合法经营奠定了坚实的法律基础。20xx年3月，公司获得商务部、国家税务总局批复的“第十三批内资融资租赁试点企业”资质，该资质的获得，从法律上得到的开展融资租赁业务的保障，为开展各种融资租赁业务类型提供了法理依据，从而使公司真正成为类金融企业，并在未来经营中享受国家给予的各项优惠政策，在业务开展和风险控制更加顺畅。
2、业务开展在稳健原则的基础上有序推进，改变了业务范围单一化的局面，思想汇报专题公司在稳住既有市场的基础上开拓了新型业务，促进实现销售、利润双增长的格局。
(1)稳定既有重卡的分期付款业务，克服经济下滑造成的需求疲软的压力，实现自营销售的质的突破。本年度，公司汽车金融业务部分期销售车辆417辆，比上年增长了123%；逐步形成自营业务与天瑞合作业务互补的发展态势。公司自身的汽车金融业务人员业务开拓能力得到了有效提升，自营业务市场规模基本形成。
(2)公司依托紫圣与上海天瑞的合作经营稳步推进，风险控制进一步加强，公司收益稳定，信贷规模控制在合理的额度。
(3)机械及生产设备融资租赁从无到有，稳步增长。本年度，通过业务人员的努力，公司机械设备融资租赁48台，业务区域分布长三角地区江苏安徽上海等，拥有稳定的合作厂商15家。该项业务的发展，对公司设立融资租赁业务流程，规范融资租赁风控管理，提升公司融资租赁规范化管理起到了积极的作用。
(4)试水不动产回租业务，积累不动产融资租赁的业务和风控经验，抓优质客户，实现新的利润增长点。本年度在公司取得经营资质后，依托内资融资租赁公司可以开展不动产融资租赁业务的优势，率先在市内试水开展不动产售后回租业务。通过与昊易典当合作，设计了适合公司需求的金融产品和商务条件，为未来稳步开展该项业务打下了基础。本年度，共签订不动产融资租赁合同10件，合同金额7945万元。
(5)开拓二手车供应链金融业务，尝试汽车金融延伸服务，盘活沉淀资金，提高资金收益率。本年度，公司与上海尊鼎二手车、南京揽胜二手车开展汽车金融供应链配资业务，合同余额2328万元，获得毛利润163万元。
3、公司组织架构進一步完善，整体管理進一步加强。公司本年度强化对内管理，在财务管理上补充和调整相关人员、岗位，提升财务发挥在风险管控中的能力；在风控管理上，引进专业人员，梳理公司风控流程，强化人员培训，突出信贷评审在风控中的主导作用；在业务管理上，引进有经验的业务人员，实施标准化的业务模式，提升了整体业务人员的素质；在资产管理上继续发挥贷后资产管理的.保障作用，充实资产管理人员，保障公司国有资产的安全与完整；在法律事务上，充分发挥法务的监督和保障职能，完善合同制作、审签流程，及时对违约事项提起诉讼，为公司争取正当、合法的权益。
4、吸收和引进融资租赁相关人才，梳理公司业务流程、风控流程，出台已开发业务的商务政策标准，为开展融资租赁业务提供制度、流程支持。本年度，公司相继引入融资租赁业务人才和信贷评审专业人才，重新拟定或修订了公司业务流程、风控流程，实现风险控制前置，使业务决策更加科学，风控更加完善，评审更加严谨，有利于保障国有资本的安全与完整。
5、进一步完善制度建立，梳理和补充公司管理的相关制度、办法、规范。本年度公司新出台了《江苏凤凰文贸融资租赁有限有限公司商务条件标准》、《汽车金融业务操作流程》、《设备类融资租赁业务操作流程》、《不动产及其他类融资租赁业务操作流程》、《客户融资款结清管理规范》、《担保物解押管理规范》、《业务招待费管理制度》、《差旅费管理制度》等制度；补充完善了《融资租赁管理办法》、《重大事项授权管理》、《公司合同管理制度》、《公务用车管理办法》等制度；年末，公司制作了20xx版制度汇编，为租赁公司开展业务、拓展市场提供有力保证，使租赁公司的管理做的有法可依、有章可循，提升内部控制的水平。
6、公司人力资源管理近一步加强，薪酬体系建设更加科学、完善，在保障实现人才的有序流动，充实各部门的管理、经营力量的同时，提高了公司员工整体素质，促进了公司提升管理水平和决策能力。本年度共对外招聘岗位数量：20个，共录用28名新员工；本年度公司重新修订了薪酬管理制度和业务提成方案，梳理了各部门、各岗位职责，初步建立了具有公司特色的绩效考核机制，为公司未来人才引进和人员培养奠定了基础。
7、逐步清理前期遗留问题，注销了三家分公司和一家子公司，整合了公司的管理资源。公司对审计机构、上级财务检查发现的要求整改的问题非常重视，不仅通过办公会议传达和下达整改要求，同时内部信息群对相关问题进行宣贯，在按要求认真整改的同时，提升了全员对加强执行制度和夯实各项基础公司的责任意识。公司本年度，在获得商务部、国家税务总局的批复后，及时办理工商、税务等各项手续，并向商务主管部门备案；同时，注销了苏州、淮安、泰州三分公司、注销了紫东公司，使公司的机构、层级设置更加科学，清除了未来可能的隐患。
8、继续加大对员工的培训力度，着力提升员工的整体素质。本年度，公司共组织培训20次。其中：外部培训2次；聘请外部讲师3次；内部制度类、流程类培训11次；外派员工参加行业协会培训3次；全体员工团队建设活动1次。所有新员工入职，均经过入职培训。零星入职，采用自学加岗位带教方式，一段时间内集中入职，采用集体上课方式培训。经过各种培训与考核，发现大多数员工对公司的认同度日益增加，骨干初步显现。
1、高端业务人员和信贷评审人员依旧不足，市场开拓能力薄弱，依旧缺乏融资租赁业务开展的人才支持基础。公司依旧目前缺乏经验丰富、经历资深、人脉广的高端融资租赁人才，制约了公司融资租赁业务开展的进度。
2、租赁公司的融资渠道依旧单一，融资成本较高。虽然部分银行给公司做了授信，但是所能使用的依然是银行承兑汇票；而经营性资金缺口通过集团流贷解决的方式，受制于集团的审批手续等存在各种不确定性，因此造成资金计划使用及合同的履行计划性不强，公司将在一段时间内继续面临带来了“短融长债”的资金运作困境，短期融资资金与公司业务周期不匹配，势必加大了公司的资金成本。
3、应对市场变化反应能力慢，业务谈判能力弱，贷前审查控制手段薄弱。本年虽然公司自身经营业务有所上升，但也暴露出业务人员能力欠缺，对公司经营控制核心要素掌握不强，谈判能力弱，风险意识淡薄。本年度连续出现客户首期逾期的案例，且公路运输车辆出现的逾期现象更加说明我们业务人员、资信人员在现场调查方面存在严重的责任心缺失问题。上述问题的存在增加了公司资产管理部的工作强度和工作压力。
4、公司的团队建设和企业文化建设滞后，目前还没有形成具有指导性、鼓舞性、激励性的企业宗旨和价值观。公司团队建设受制于业务的发展规模和利润增长所能承担的费用能力，反过来没有好的团队又影响到业务的拓展能力和企业的获利能力。公司全员缺少企业文化所形成的精神基础，对企业未来的发展和目标缺乏理性的认识。
5、公司oa管理系统未能建立，未能实现电子审签的年初规划。本年按照计划，公司与集团信息管理中心进行多次商洽；同时，也按管理架构设置的管理权限和控制节点，但是考虑到集团整体管理要求，没有进一步推进。
20xx年是公司“十三五规划”开局年，公司“十三五”目标是将公司打造成“在江苏省内具有重要影响力和独特企业文化的融资租赁公司”。在20xx年，公司经营目标是实现信贷资产总量达到10个亿元；租赁合同总额11亿元；实现利润2500万元。
首先，我先向大家介绍一下公司的“十三五”规划。
1、确保既有租赁市场平均占有规模，扩大新开辟市场规模，保证至少新增两种业务类型。
确保在重卡租赁市场的3亿元占有规模，扩大机械设备到1亿元规模，不动产租赁5亿元规模，政府平台10亿元规模。同时，新增医疗器械和农业器具两种业务类型。
2、确保达到租赁资产30亿规模，力争实现40亿租赁资产规模。根据权益资本与信贷资本比，确保实现20亿元放款规模，保证期末租赁资产达到30亿元规模，力争实现40亿元规模。
确保实现收入3亿元，实现利润1亿元；力争实现收入4亿元，实现利润1.5亿元。
4、完成企业文化建设，建立具体特色的企业价值观和企业宗旨。确保在期末，完成租赁公司的党、群组织建设的同时，汇集和提炼出企业的价值观和企业宗旨，实现团队的企业文化宣传、培训工作，提升团队的凝聚力和战斗力，将凤凰文贸融资租赁公司打造成具有独特企业文化的融资租赁公司。
5、打造省内一流的融资租赁专业化团队，实现人才引进和自身培养同步发展。在期末，实现企、校融资租赁专业人才培训和引进项目，实质提升公司人员的学历水平和业务能力，达到人才招聘和内部培养同步发展，打造出省内一流的融资租赁专业化团队。
6、充分发挥出为集团服务的工具作用，达到为集团挖潜增效的目的。突出租赁公司在集团内的服务工具作用，利用租赁公司税率上的优惠政策，实现集团内资金需求企业降低融资成本和增加效益的目的。
接下来是我们要确定的20xx年的公司计划。
一、完成企业文化的梳理、宣贯，明确企业宗旨和价值观。企业文化是公司经营管理的灵魂，是员工对企业归属的精神支柱，也是公司长久发展的文化食粮。公司今年将聘请专业机构，协助完成公司企业文化的整理和培训工作。公司的宗旨将以“贡献社会，造福员工，为凤凰集团腾飞助力”为核心，公司的价值观将以倡导“诚实做人、诚信做事、忠诚敬业、创造价值”的“正能量”为导向，鼓励员工健康发展。此项工作为公司本年度的工作的第一要务，为顺利完成“十三五”规划奠定精神基础。
二、完善公司管理组织架构，按照业务需要增设相应部门，实现各项业务开展和管理的协作发展。公司本年度将成立医疗和教育金融部、不动产金融部、资金管理部，拟筹建产品开发部和审计部。通过组织机构的补充完善，更加便于公司业务拓展和管理，为顺利完成“十三五”规划奠定组织管理基础。
三、开拓医疗、教育、政府平台项目新业务，拓宽公司业务和利润增长渠道，完成业务类型科学布局，实现信贷资产总量的稳健增长。本年度，公司将取得医疗融资租赁和贸易许可，进军医疗器械租赁领域；同时，密切联系各类院校和平台公司，拓展教育和政府平台项目，为顺利完成“十三五”规划奠定业务规模基础。
四、继续加大力度引进人才促进公司发展，提升管理水平，完成核心人才的提炼和入库工作。本年度公司将加大力度到各类高校、人才市场引进高学历、高素质的业务和管理人才，建立公司人才库，通过公司“传、帮、带”的人才培养模式，实现人才沉淀和流动的有序、合理，为顺利实现“十三五”规划奠定人力资源基础。
五、继续做好公司经营用资金的统筹安排和合理使用，积极与集团领导、集团财务部、集团财务公司汇报、沟通和协调，拓宽筹资渠道，在降低资金使用成本的同时，保证公司业务正常开展所需资金，为顺利实现“十三五”规划奠定资金支持基础。
六、继续做好员工教育和培训工作，通过外训和内训相结合的方式，提高培训的力度，提升员工的整体素质和工作能力。
七、根据公司业务进展和管理需求，确定启动公司oa管理系统，提高公司决策和审批水平，提升公司整体管理能力。
八、实现新的绩效考核方案和薪酬管理体系，强化对员工的管理和考核，对责任心强、能力强、品质好、贡献大的员工重点奖励；对品质差、工作态度差、能力弱、混日子的员工坚决清出公司队伍！
各位领导、同志们，新的一年，我们将坚持以打好“十三五”规划开启年这场战役为目标，继续秉承“诚信服务、创新发展、差异化竞争”的经营理念，紧密遵循国家产业政策导向，严格执行公司内部各项管理制度、流程，继续本着稳健性的原则扎实的开展融资租赁业务，统筹规划、合理配置资源，力争实现既定的规划与目标。坚信在各级领导一如既往的关心和指导下，在全体员工的共同努力下，群策群力、开拓进取，我们一定会完成各项任务！