通过写心得体会，我们可以更好地理解和把握自己的成长和进步。现在，请大家跟随小编一起来读一篇来自知名作家的心得体会，体味其中的智慧和感悟。
公交司机路口安全行车心得体会（优质12篇）篇一
公交车是市民出行的重要工具，而公交司机是公交车运营中最核心的角色之一。其中，公交司机的安全意识和行车技能是保障行车安全的重要因素。在此我谈谈我作为一名公交司机所总结的"公交司机行车安全心得体会"。
第二段：从出车前检查做起。
出车前的车辆检查和准备工作是公交司机行车安全的前提，包括但不限于检查轮胎、制动系统、车灯照明等各个方面。对于每一项检查都不能掉以轻心，必须做到严加检修，确保车辆安全无虞，从而给乘车人带来高质量的出行体验和保障。
第三段：行车过程中的要点。
行车过程中，公交司机必须严格遵守道路交通规则，确保安全行车。在高峰期，尤其是紧急刹车的情况下，司机的操作和应变能力决定了是否能够及时避免危险。因此，公交司机需要做好开车前的必要热身和准备工作，保持专注和警惕，时刻关注四周路况变化，调节车速，防止不必要的碰撞和事故发生。
第四段：日常维护保养。
日常车辆维护保养同样也是公交司机行车安全的重点内容之一。如发现车辆问题及时解决，维护车辆的安全性和可靠性，使车辆保养得当，不仅能够更好地为乘车人提供服务，还能保障司机的行车安全。经常进行清洁和消毒工作，保证车辆干净卫生，为乘客营造一个安全、舒适的环境。
第五段：总结。
行车安全是公交司机职业生涯中最重要的话题之一，自我要求高、要时刻注意并且不断提高行车技能，都是公交司机行车安全的必要条件。公交司机虽然“不飞天”，但是我们辛勤工作，勤恳服务，不断提高自身行车安全水平，为广大市民提供更为安全可靠的公共交通服务。
公交司机路口安全行车心得体会（优质12篇）篇二
第一段：引言（100字）。
公交司机是城市道路交通运输的重要一员，他们每天穿梭在繁忙的街道上，经历各种复杂的交通情况。在许多司机眼中，路口是他们工作中最具挑战性的部分。在这个拥有无数心得体会的领域，公交司机深深体会到路口的重要性和复杂性。通过不断的实践和总结，他们积累了许多宝贵的经验和教训，使他们能够更好地适应路口交通，并确保乘客的安全。
第二段：判定和决策（250字）。
路口的判定和决策是公交司机的第一要务。在路口，司机需要及时观察并判断交通情况，决定是否可以过交叉口。判断和决策需要公交司机具备良好的视线和观察力，并且能够迅速做出决策。有时，面对因为突发事件或交通堵塞而引起的紧急情况，司机需要快速决策如何应对，并找到最安全的解决方法。当然，这要求司机具备丰富的驾驶经验和对交通法规的熟知，以确保乘客和其他道路使用者的安全。
第三段：合理控制车速（250字）。
在路口，合理控制车速是公交司机的关键技巧之一。司机需要根据交通信号灯、车流量以及路面状况合理控制车速。在绿灯时，司机需要把握好车速，避免加速过快导致危险。在黄灯时，司机应根据车辆行驶距离和速度合理判断是否继续通过或停车等待红灯。如果是红灯，司机需要平稳减速并停车，等待信号灯的变化。合理控制车速是保证安全和减少事故发生的重要举措，需要司机有着扎实的技术基础和丰富的驾驶经验。
第四段：保持沟通和注意观察（300字）。
在路口驾驶时，公交司机需要始终保持良好的沟通和注意观察。沟通是指与乘客和其他道路使用者之间的互动和信息交流。公交司机需要根据乘客的请求，准确判断和回应。同时，司机还需要通过使用电子显示屏、喇叭等方式向其他车辆和行人传达自己的意图，确保行车安全。另外，司机在路口时也需要特别注意观察，观察车辆、行人和交通信号灯等。只有保持沟通和注意观察，司机才能及时做出正确的决策和应对措施，确保自己和乘客的安全。
第五段：总结和建议（300字）。
公交司机面对路口交通有着丰富的心得体会。通过不断的实践和经验积累，他们总结出了许多应对路口交通的宝贵经验。首先，合理判断和决策是保证路口通行的前提，需要有良好的视线和迅速的反应能力。其次，合理控制车速是保障安全的重要举措，需要根据路况和交通信号灯进行调整。再次，保持沟通和注意观察是司机应当遵循的原则，保证乘客和其他道路使用者的安全。最后，我们呼吁公交司机们更加注重技术的学习和驾驶经验的积累，不断提升自身的驾驶水平，为广大乘客提供更为安全可靠的交通服务。
总结：公交司机路口心得体会凝聚着他们多年的驾驶经验和交通智慧，是一种宝贵的财富。通过合理判定和决策、合理控制车速、保持沟通和注意观察，公交司机们为路口交通的安全畅通做出了重要的贡献。我们应该更加尊重和感谢这些无名英雄，同时也需要共同努力，提高自身的道路交通素养，为我们城市的道路交通安全贡献自己的力量。
公交司机路口安全行车心得体会（优质12篇）篇三
每当我们驾车行驶在大街小巷。我们的亲人，爱人，朋友以及公司的领导无刻不牵挂着我们。而我们惟有安全行车才是对他们最好的回报!
通过公司组织的安全行车学习，使我深深的体会了安全行车的重要性。
一：公交驾驶具有一定风险性，安全行车关系到人们生命财产的安全，关系到千万家庭的幸福。对公司而言，安全行车是企业繁荣发展的基石，基石的稳固与否，将直接影响到我们公交集团的做大做强。
二：安全就是一种承诺，对乘客，对社会的承诺。乘客选择公交车出行，就是选择了方便，安全。我们只有抓住了安全优质的服务，开好“安全车”、让市民座上“放心车”，让市民满意，才会得到社会的认可，赢得声誉，才会赢得市场、站稳市场。
三：安全就是一种经验，作为公交运输企业，安全事故再所难免，但每一个事故，都会促使人们反省自身、都能够总结出一定的经验教训。通过发生的一些事故血的教训，公司的各项安全制度日益完善。提高自己防范事故的能力。同样作为我们驾驶员，也要善于总结过去在驾驶中的一些恶习。时刻树立“安全第一”这个思想。
四：安全也是一种责任。作为公交车驾驶员，是公交安全行为最直接的参与者。企业将安全责任托付给我们，保证安全就是我们每一个公交驾驶员义不容辞的责任。身肩安全重担，我们公交驾驶员只有靠我们良好的安全素养和强烈的事业心、一丝不苟的工作态度，作好安全。在工作中遵章守纪，养成好的安全习惯，在行车中谨慎驾驶、每时每刻不忘安全，特别是在违章违纪念头露头的时候、在冒险侥幸心理作怪的时候，这时候想一下安全、想想事故可能带来的危害，我想很多事故我们都能够避免。从工作的每一天入手，从每一趟车的安全入手，注重点点滴滴，保证一个个的安全百天，安全千天。
安全受制规矩。任何一个人，如果缺少应有的警惕，不遵守必要的规矩，危险一旦降临，就可能难逃厄运。换句话说，如果驾驶员没有足够的交通安全意识，行车时不遵守交通法规，那么危险就会离我们越来越近。
安全始于礼让。红灯短暂，生命长久，相信每个人都经历过堵车，都见过刮、蹭、追尾等交通纠纷。其实，多一些耐心，多一些谦让，会让交通更为顺畅。试想，再宽阔的道路，如果车辆行驶中你追我赶，见缝插针、占道行驶、随意变更车道各不相让，都会引起道路的拥挤和交通事故的频发。礼让是中华民族的传统美德。
汽车与我们的生活越来越近，交通安全与我们每个人息息相关。(停顿看表)就在刚刚过去的不到1分钟的时间里，全世界已有1人死于交通事故，已有25人因交通事故受伤。我们忘不了父母失去孩子那撕心裂肺的呼喊，忘不了孩子失去父母那可怜无助的眼神……不知有多少灿烂的笑脸在交通事故中消逝;有多少无辜的生命在交通事故中凋谢;有多少幸福的家庭在交通事故中变得支离破碎、残缺不全。
公交司机路口安全行车心得体会（优质12篇）篇四
非凡是在今年的先进性教育中，对保持共产党员先进性教育活动领导小组和党支部安排的各项主题实践活动能做到主动参与。通过学习和讨论，加深了对保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性的熟悉，政治信仰更加坚定、自己的政治理论水平得到一定提高。坚持订阅并认真研读《汽车之友》等杂志，或阅览有关网站，熟识汽车的各种性能熟，把握汽车故障排除技巧，努力提高自己的业务技能。
自己是一名受党沐浴多年的老党员，工作中坚持时时处处讲风格，做表率，以一名优秀党员的标准严格要求自己，宽厚待人，爱岗敬业，做到利益面前不伸手，困难面前不低头，工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。曾两次在年终评优中将荣誉让给别人。在每次赴外测绘中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。
多年在局机关工作，目睹了我市工作蒸蒸日上，布满活力，空前繁荣的局面，更加坚定了我为搞好服务，为的有序治理做贡献的信心。做司机非常辛劳，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞许，看到我市工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，节假日处车从不计补助和报酬。始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。即使在今年的两次生病输液中，也坚持轻伤不下火线，一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。
作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导和同志们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练把握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。
在20xx年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。我希望在20xx这新的一年，新的开始，新的气象，好好工作，努力工作，不断工作为公司做贡献。
公交司机路口安全行车心得体会（优质12篇）篇五
一、引言：公交司机是城市交通的重要一员，他们每天穿梭于繁忙的街头，是城市出行的保障。对于公交司机来说，经过路口是一项特别具有挑战性的任务。在这样的背景下，公交司机们积累了许多关于路口行驶的心得体会。
二、主体段1：保持冷静从容。
在路口行驶时，公交司机首先要保持冷静从容。公交车从车流中穿行，经过路口时经常会遇到突如其来的情况，如突然刹车、变道等，这时的司机面临的压力非常大。然而，只有保持冷静从容，司机才能合理应对各种复杂的路面情况，确保安全通行。
三、主体段2：提前掌握信息。
公交司机经过路口时，需要提前掌握路况信息。他们要根据实际情况调整速度，合理安排行驶路线，避免拥堵和事故。因此，在行车前，司机需要通过电子导航、路况广播等方式获取最新的路况信息，这样才能做出最明智的判断和决策。
四、主体段3：注意观察和判断。
对于公交司机来说，观察和判断是至关重要的。行驶过程中，司机需要通过观察路况、行人和其他车辆的动态，及时作出判断。在路口，司机需要特别注意，观察信号灯的变化，判断当下是否安全通过。此外，司机还要观察行人是否过马路，给予他们优先通行的权利。只有快速准确地观察和判断，才能及时做出正确的决策和行动。
五、结论：公交司机是城市交通的主力军，路口过程对他们来说是一项艰巨的任务。通过保持冷静从容、提前掌握信息，以及注意观察和判断，司机们在日复一日的行驶中积累了丰富的经验和技巧。这些心得体会帮助他们更有效地穿梭于城市交通中，确保乘客的安全和出行的顺畅。让我们对公交司机表示由衷的敬意和感谢。
公交司机路口安全行车心得体会（优质12篇）篇六
公交司机是城市道路运输的中坚力量，他们肩负着数以万计的乘客和行人的生命安全，承担着重大的社会使命。在驾驶车辆时，公交司机必须时刻注意行车安全，严格遵守交通规则，以确保行车安全。在长期的行车实践中，我深深感受到了行车安全的重要性，获取了许多行车安全的体验和心得。在本文中，我将分享一些我所学到的重要的行车安全心得体会。
第二段：保持集中注意力。
保持集中注意力是公交司机行车安全中最重要的一点。当驾驶汽车时，我们必须时刻保持注意力集中，不能分心。分心往往会导致驾车失误，进而引发交通事故。在我的工作实践中，我一直坚持保持聚焦注意力的原则，尤其是在高峰期和繁忙路段。我会将注意力集中在车道前方、左右两侧、路口路标等关键位置，把注意力转向那些有可能会引起交通事故的情况。保持集中注意力需要长时间的训练和实践，并需要坚定的决心和毅力。
第三段：遵守交通规则。
遵守交通规则是行车安全的基础。作为公交司机，我们必须严格遵守各项交通规则，包括限速、禁止通行、交通信号和路标等。我在驾车时，会严格遵守交通规则，不超速、不闯红灯、遵守车道等，并时刻注意车距的控制。我相信，只有遵守交通规则，才能切实保障行车安全。
第四段：驾驶技巧。
良好的驾驶技巧对于公交司机行车安全至关重要。我在长时间的行车实践中，总结出以下几点驾驶技巧：
1）熟悉车辆性能和行车路线，选择最佳的行车路线和时间。
2）疲劳驾驶是公交车司机驾车安全中最大的威胁之一。我会定时休息，保证精神放松，避免疲劳驾驶。
3）控制车速、降低速度，提前减速，避免急刹车。行驶过程中，要时刻注意车距的掌控，保持足够的安全距离。
4）了解路况，及时疏导交通。在路况复杂的车流密集的道路上，公交车司机更需从容应对，及时疏导交通，确保车辆和行人的安全通行。
第五段：结尾。
在公交运输领域，行车安全是至关重要的。公交车司机必须不断强化安全意识，积累安全实践经验，提升驾驶技巧，以确保行车安全。我们应该掌握行车安全的本质，注重从自身做起，做到落地见效。随着城市交通的不断发展，公交驾驶员行车安全也面临着越来越多的挑战。我们必须奋发向上，不断完善自身的安全知识和技能，成为新时代的交通安全推动者。
公交司机路口安全行车心得体会（优质12篇）篇七
3.妻子儿女望穿眼，盼你安全把家还。
4.减速慢行勿争先，关照生命到永远。
5.交岔路口，看清再走。
6.生命只有一次，平安伴君一生。
7.严是爱，松是害，出了事故坑后代。
8.醉(罪)在酒中，毁(悔)在杯中。
9.安全带常系生命线，红绿灯常护遵章人。
10.人不斜穿，不车越线。
11.让出海阔天空，抢出飞来横祸。
12.一看二慢三通过，麻痹大意闯大祸。
13.宁走千步远，不冒一步险。
14.何愁路途多遥远，遵守法规保平安。
15.良药苦口利于病，交通法规利于行。
16.树立交通文明意识，自觉维护交通秩序。
17.客货混装，害人害己。
18.损人是祸，让人是福。
19.要想效益好，安全最重要。
20.你对违章讲人情，事故对你不留情。
公交司机路口安全行车心得体会（优质12篇）篇八
安全行车对于公交驾驶员是一个永恒的话题，是一生的警句。公交是首都的窗口行业，它代表着首都的形象，公交整体素质，它要求我们在日常运营中体现出首都公交人的良好工作作风和一流的服务。让乘客的每一次出行都能做到满意而来，平安而去，这是我们驾驶员的义务和职责。所以要求我们的每一次运营必须全身心的投入，一丝不苟的认真和对待。要确保行车安全，首先要有安全意识，在工作中把安全放在首位，坚决遵守道路交通安全法，做到行车不违章。同时还要有一个良好的心态，我个人认为良好的心态对于一个职业司机来讲是至关重要的，更要注意忍耐，见怪不怪，主动避让，把“有理让无理”看做是有涵养、有素质的表现，避免行车斗气。只有保证了安全行车，才能做到更好的为乘客服务，只有严格遵守交通法规，认真执行有关对驾驶员的各项管理规定，才能确保行车安全，这是驾驶员必须做到的。只有把乘客当作是自己的亲人，才能感到自己的责任重大，有了责任感才能减少或避免交通事故的发生。不酒后驾驶，行车时不接打手机，以乘客的安全为主，不抢行，不开斗气车，礼貌避让，保持心态平和，精力集中，才能应付突发情况。
我每天上班的第一件事是检查车辆，清洁车厢，做好出车前的准备工作，每天让自己驾驶的车辆保持最佳的状态，不开带病车上路，每天让自己驾驶的车辆保持最佳的状态才能确保安全行车。为千家万户送去平安和幸福，同时也为企业赢得效益。
同时不断提高自身的驾驶技术和水平。根据路面情况掌握好车速，任何情况下都要根据车速保持好与前车的安全距离，匀速行驶。行车中尽量往远看，随时注意观察车辆情况，针对路面情况和行人特点控制好车速，并观察前方及两侧情况，尽管有特殊情况发生，也能够及时避免。
作为职业驾驶员，应该时刻保持高度的警惕，摆正心态，同时要有预见性的发现，及时处理事故隐患，尽量少踩急刹车，这样才能做到安全又节油。
在当前复杂的交通环境中，要想防范突发性交通事故，就要提前预测情况，提前处理情况，对视线盲区和视线死角的路口、路段和物体障碍可能隐藏的突发情况，要想在前头做在后头，要有万一和最坏的防范心理准备，要强化预见性，例如，我们公交驾驶员每天要一二百次的经过路口，周而复始，日复一日，当行驶中的车辆接近路口时，路灯快变时怎么办？对于我们公交载客车辆绝不能追抢绿灯尾，通过路口时应该提前做好准备，闯灯绝大部分都是因为追抢绿灯尾造成的，在可过可不过的情况下，坚持不过，反之我们的驾驶员要想抢绿灯尾过路口，注意力就分散了，此时你的前车有可能在可过可不过的犹豫不决中突然踩刹车，这样会造成我车同前车追尾或因刹车太急造成客伤事故。
在行车中保持规范操作，起步时轻抬脚，慢加油，全力做到平稳进出站。同时我们要全面了解路况，要熟知每一段距离，用多少油，要算有多少个红绿灯，更要熟知每一个红绿灯的特点和规律。公交车司机最大的长处就是你每天都行驶在同一条线路上，哪一面的灯放行长，哪一面的放行短，哪一面先放行，哪一面后放行，都要做到心中有数，每次进出站要先看一眼前面灯的情况，这一段距离，加这脚油能否过的去，遇到红灯时要缓行，要做到别人停车等灯，我的车缓行等红灯。当然安全和不违章是前提。摸准每一个红灯的规律，决不浪费一脚油。
我们手中握着方向盘就是一份责任，正规操作不违章保安全又节油，企业个人都受益，细节决定成败，点滴积累终有收获。在安全行车方面要照顾好五种人，遇老人和抱小孩的乘客上车时，等他们做稳了在起步，要确保万无一失，遇路口要减速慢行，中速行驶，不抢行，不斗气，要礼让三先，时刻不麻痹大意。遇冰雪路面要慢行，宽打窄用，引擎制动，遇风雨等恶劣天气要远离非机动车和行人，才能确保安全。
最后，说说我自己的操作习惯，起步时轻踩油门，保持平稳起步，车有了速度要多滑行，离车站一二百米时收油滑行，脚放在刹车上，有情况及时处理，两眼要时刻看好左右两边的反光镜，真正做到开安全车又不浪费一点能源。
朋友们！安全连着你我他，幸福才会千万家。为了你我他，千千万万人的家庭永远和谐美满，请以人为本，安全为首，关爱生命，呵护安康，从点滴做起、从小事做起、从细节做起，把握好你手中的安全方向盘。坚持刻苦做好本职工作，把“安全”永远牢记心中，开好安全车，用崭新的精神面貌和优质的服务水平为来自五湖四海的乘客服务，以良好的形象向世界展示北京公交的风采。
作为一名公交司机，最最根本的是要保证行车安全。保证不了安全一切都是空谈，因此，只有在安全学习上一丝不苟，积累行车经验，才能做到随机应变，及时处理突发事件。因此，要非常重视公司及车队的安全例会，安全例会不但要参加，而且要理解安全教育的重要意义，事故关系着乘客、车辆和自己的生命安全，不能拿乘客和自己的生命开玩笑。通过安全例会，摆事实，讲道理，总结经验，达到安全行车的目的。只带耳朵听，不往心里记，是极其危险的，所以每次例会都要认真听，会后反复琢磨，虚心向别的驾驶员学习，力求不断提高自己的驾驶水平。
“驾车如驾虎”驾车上路，不能有丝毫马虎，多年实践经验告诉我们只要一上车，就要全神贯注，同时，要针对所驾车型的特点中速行驶：
1、注意观察：在驾驶车辆过程中，驾驶员的观察力很重要，公交车、车场人多，为此，在行驶中勤观察，集中注意力。
2、中速行驶：道路交通状况复杂多变，既要依法行车，又要特别注意车速，保持中速行驶，并与前车保持一定的安全距离，没有把握不强行超车，不紧急刹车，做到掌握路况，掌握车况，遇事不慌。尤其是最后一趟，紧记一句话“回家心切莫超速，亲人盼你平安归”。
3、仔细应付路面状况，适应复杂驾驶环境，由于天气及路面状况复杂多变，给安全行车工作带来很大的困难。因此，在这种情况下，要始终坚持谨慎驾驶，不盲目开车的原则，选择适当车速，安全行车。比如：雨雪天谨慎驾驶防滑；市区行车小心慢行防行人和自行车横穿；雾天低速驾驶防碰撞。由于措施得当、小心谨慎，可以避免发生一起起事故。
司机们都知道，行车时要注意做好车辆的“一日三检”工作，即行车前、行车中、收车后的检查，这三检必不可少，它关系到我们每次行车安全，因此每次出车前都要仔细检查车辆，有问题立即修理，行车中发现异常立即停车检查，收车后对车辆各部位进行检查，保证次日正常出车。
大量事实证明，事故往往是由于人的安全意识淡薄，安全思想麻痹造成的。可以说，人们在生产活动过程中出现的各种思想问题，是影响安全生产最基本、最重要、最直接的因素。所以我们要牢固树立“安全第一”的思想意识，行车中要坚决杜绝抽烟、吃零食、打手机等违规行为。
在思想上把安全放在重中之重的位置，做到安全驾驶，平安行车。
公交司机路口安全行车心得体会（优质12篇）篇九
3.喝酒过多伤肝，酒后驾车要命。
4.快一点危险丛生，缓一秒风平浪静。
5.忍一忍风平浪静，让一让海阔天空。
6.安全来自警惕，事故出于麻痹。
7.但愿人长久，一路共平安。
8.心存侥幸，必遭不幸。
9.遵守交规，储蓄安全。
10.肇事逃逸犯法，缉拿归案重罚。
12.各行其道，安全可靠。
13.道路非比球场，不要合理冲撞。
14.刮风下雨路滑，不要抢道回家。
15.让与争一闪念，生与死一瞬间。
公交司机路口安全行车心得体会（优质12篇）篇十
作为公交公司基层现场管理人员，我认为应该把党的群众路线的精神实质，深深扎根于广大公交员工之中，一切从广大人民群众的利益出发，进一步推进公交现场管理工作，着力提高服务质量，切实搞好服务工作。提高公交的服务质量，不仅仅是公交公司一个企业的事情，它涉及到城市许多职能部门的方方面面。因此，在加强城市综合素质提高的同时，各职能部门必须齐心协力，共同搞好公交服务工作；同时我们自己也必须要清醒地认识到，提高公交服务质量的主体工作还在于公交公司本身。提高服务质量的主要措施我认为主要有以下几点：
公共交通是一个服务行业，“以人为本、人性化服务”的服务理念是对乘客服务深层本质的认识，是指导全员认识和处理，乘客服务与公司利益关系的核心服务理念。“以人为本、人性化服务”就是以乘客为中心，为乘客提供他们真正需要且能够提供的服务，以乘客的需要为出发点和归宿，为乘客的利益负责。以平等、主动、热情、体贴、周到等尽善尽美的服务，最大限度地提高乘客的满意度。
公交公司目前的整体服务水平较过去有了较大幅度的提高，但“以人为本、人性化服务”的服务意识并没有牢固树立，服务态度生、冷、硬现象尚未杜绝。部分从业人员思想观念陈旧，文化修养不高，服务意识和服务水平还有待于提高，不主动服务、服务不到位等问题在日常服务中仍然存在。有的从业人员很难接受新的服务理念和掌握现代服务技能，有的心理素质差，容易冲动，自制力不强，极易与乘客发生冲突。因此，树立“以人为本、人性化服务”的服务理念有着现实的紧迫性，不能仅把它当作口号，要通过长期的、艰苦的努力，把口号升华为一种思想，成为一种潜意识并将其变为自觉的行动。
服务是人与人面对面的接触、近距离的沟通。与乘客的沟通，不仅是语言的交流，而且是思想和感情的交流。注意自己的态度、语言、语调、动作、表情等多方面因素都要引起乘客好感，特别是在与乘客发生争执时，要始终把乘客的利益放在第一位，保持冷静、理智、客观、宽容的态度，站在乘客的立场上理解他们的想法和心情，在不伤害乘客感情的基础上做好说服和解释工作。
处理突发事件是非程序化决策，无章可循。必须要加强应急预案的培训和演练，增强应对和有效处置各种突发事件的能力，以保证乘客生命财产安全为原则，尽量避免突发事件所造成的危害和损失。
因此，公交服务人员，不论是身处乘客运营生产第一线的驾驶员，还是机关科室、辅助部门的全体人员的工作，都会对乘客的需求发生直接和间接的影响。所以，我们应该采用全面质量管理的办法，让全员参与质量管理，牢固树立“以人为本，人性化服务”、“处处为乘客着想，满足乘客的需求”以及“乘客的需要就是我的追求”的观念，切实保证公交服务的高质量。回顾我们党历史以来取得的胜利，其中最重要的一条就是坚持了党的群众路线。历史证明，我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民，保持党同人民群众的血肉联系，始终与人民群众同呼吸共命运，是我们党无往不胜的根本。
公交公司建设、发展同样需要这种精神。新时期公交现场管理工作者更要树立密切联系广大一线员工和广大人民群众的观念，立足本职，踏实工作、热情服务。
公交司机路口安全行车心得体会（优质12篇）篇十一
春节是中国最重要的传统节日之一，万家灯火、欢天喜地的气氛弥漫在大街小巷。在这个节日里，公共交通成为人们出行和旅游的首选，因此公交车春节行车安全备受关注。以下是笔者使用公交的心得和体会，以便与大家分享。
第一段：提高乘客安全意识，共同维护安全出行环境。
春节期间，公交车承担着举足轻重的运输职责。每台公交车的人数都会比平时多出数倍，因此安全首先需要依靠乘客自觉性的提高。事实上，在车上若出现各种各样的紧急事件，例如车辆故障、急刹车等，一些乘客的应对反应较慢，甚至出现争吵和恐慌。为此，笔者呼吁大家，乘车前一定要重视安全问题，不抢不推、不挤不塞，按车道站好或坐稳，配合司机的指挥，共同维护安全出行环境。
第二段：关注驾驶员的安全和素质。
在春节期间，公交车驾驶员可能会面临各种形式的外界干扰，例如堵车，或者遇到焰火、卡片、鞭炮等影响行车安全的突发事件。因此，驾驶员需要具备高超的驾驶技术和敏锐的反应能力，同时还需提高安全意识，天天小心，时时听从调度与指挥，以确保驾驶安全。作为乘客，我们也应该关注驾驶员的工作环境，当遇到不文明行为时，可以及时制止，为驾驶员创造一个安全、高效的工作环境。
第三段：注意儿童及老人的安全。
春节期间，乘坐公交车的人中，不可避免的会包含大量老年人和小孩。老年人身体活动能力衰退，身体状况较为脆弱，小孩年龄比较小，乘车不够稳重，需要特别关注。在车上，一定要帮助老年人找到座位，不要让他们站立时间过长。女性和年轻人，需要克制自己的脾气，不抢座位，不抢手杆，留出足够的空间给小孩和老年人。建议孩子乘坐公交车时，最好有一位家长或者监护人陪同，教育他们乘车安全问题，避免出现各种问题。
在公交车上，有着一些公共交通的安全规定，例如在上下车时，不要互相堵塞，不要乱穿车道等。这些规定虽然相对简单，但是它们的遵守是确保公交车安全行驶的必要条件。因此，我们应该认真遵守这些规定，让公共交通系统更加成功和稳固。
第五段：公交安全责任人的具体要求。
在春节期间，公交车行车安全需要所有责任人的密切配合。笔者建议，公交公司应严格检查车辆装备和路线，及时修缮和更新疲劳的车辆。同时，交通管理部门要加强路面交通管理，避免重大道路交通拥堵。公安、消防、急救等部门也应该提前做好准备，协同管理，保障民众的生命安全和财产安全。
总之，在春节期间，公共交通承载着每天搭乘人数的巨大压力，乘客在乘车时一定要注意安全问题，注意车内车外卫生，文明文明出行，维护良好社会与家庭关系的是最重要的问题。同时，公交公司和交通管理部门也应该在保护公共交通的基础上，更友好地提供便捷和安全的服务模式，为民众春节的出行提供更加省心、安全的保障。
公交司机路口安全行车心得体会（优质12篇）篇十二
作为一名公交公司的安全管理人员，我在学习的过程中深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，才得到了最广大人民群众的真诚拥护。"要在全心全意为人民服务上取得实效"，我们工作上就必须有新思想、新观点、新内涵、新目标、新任务、新举措、新要求，完全符合党心民心，符合人民群众的期待，具有广泛的社会反响和良好的政治和社会效益。“安全第一，预防为主”是我们安全管理工作一贯坚持的主要方针，只有做好车辆安全预防预控工作，防患于未然，才能避免行车事故的发生，达到安全行车的目的。预防预控工作主要是做好人（驾驶员）与车的管理工作。我认为主要抓以下几点工作。
1、教育驾驶员必须确立高度的安全责任感，必须真正意识到自己肩负的社会重任，头脑里必须有强烈的安全意识和安全观念，把“安全第一、谨慎操作”的职业道德要求落实到具体行动。另外，驾驶员要克服“常在河边走，哪能不湿鞋”的错误认识，不能认为掌握方向盘就难免不了出事故。我们只要做到责任心强，技术过硬，及时把事故的苗头消灭在萌芽状态，那么即使“常在河边走，也能做到不“湿鞋”。
2、教育驾驶员认真学习交通法规，并严格遵守，杜绝侥幸心理。
3、搞好专业技能培训工作，进一步提高驾驶员的操作水平，是保障安全生产工作的重要条件。要求驾驶员要有很好的随机应变能力，要始终保持清醒的头脑。
4、认真执行安全教育制度，按时召开驾驶员安全例会，特别要做好季节性(恶劣天气、雨、雪、雾天)行车安全常识的教育和告诫。
5、根据驾驶员年龄，驾车年限分别进行教育培训，对驾驶员进行分类排队，认真排查找出三类驾驶员进行重点教育培训，经培训学习考核不合格的不准上岗。
6、严格把关，认真做好驾驶员上岗前的培训考核工作。
7、对肇事驾驶员的处理要坚持“四不放过”的原则，安全教育要纵到底、横到边。
8、加大安全检查力度，严格执行公司制定的考核制度。
9、与驾驶员签订安全目标责任书，落实安全责任制。
10、提高维护保养质量，确保车辆技术状况完好。驾驶员必须加强车辆日常维护，增强责任心，做好出车前、行驶中、收车后的车辆“三检”工作。
11、定期做好车辆的安全大检查工作，对车辆制动、转向、灯光、轮胎、传动，消防器材等技术性能进行检查，严格把关，确保运行车辆完好率达到100%，坚绝杜绝机械事故的发生。