接待方案及流程表(实用16篇)

时间:2025-01-19 作者:飞雪

计划书可以帮助我们分解和安排各项任务,使任务变得更加清晰明了,更容易实施。通过阅读计划书范文,我们可以了解到不同领域和行业背后的需求和要求。

接待方案及流程表(实用16篇)篇一

为保障xxx领导参观顺利进行,特制定此接待流程:

1.出席人员:

2.接待任务协调:

3.接待来访登记:

4.讲解引导员:

5.宣传材料布置、扩音设备负责:

6.电子设备负责人员:

7.陪同人员:

8.摄像:

1.参观路线。

地点:

路线一:

路线二:

介绍人:

项目讨论。

地点:

会议记录:

内容:

1.

2.

1.出席人:

2.酒店预订及酒水申请:

3.地点:

4.车辆安排:

接待方案及流程表(实用16篇)篇二

为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:

待定。

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

xx酒店。

(一)会场外区域布置。

酒店外围环境:灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。

(二)会场内主要区域布置。

1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

第一板块会议。

(一)会议时间:20xx年x月x日、x日、x日。

(二)会议地点:待定(200人会议厅)。

(三)会议内容:待定。

(四)会议布置:

1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放。

2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花。

3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾。

4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、x展架。

1

(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。

地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)。

可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。

第二板块晚宴。

(一)晚宴时间:20xx年x月x日晚(具体时间待定)。

(二)晚宴地点:餐厅待定。

(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式。

(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。

室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。

餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)。

第三板块会议接待。

(一)工作内容。

1、会议流程策划;

2、编撰、印刷会议接待手册;

3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;

4、会议前期报名的接待、物品分发等;

6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;

7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;

8、提供机(车)票的订购服务工作;

9、提供专业接待人员服务工作;

10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;

11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;

(二)、组织机构及职责。

1、综合协调组工作职责:

(1)负责总体接待方案的。制定等文件编制工作;

(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;

(3)负责与组委会内部的全面对接工作;

(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;

(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;

(6)负责接待服务手册的编制工作;

2、接待服务组。

工作职责:

(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。

(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;

(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)。

(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;

3、服务保障组。

工作职责:

(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。

第四板块会后考察。

一、会后考察:

1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。

2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)。

二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)。

纪念馆,枣园,杨家岭,3正1早,

延安三星级宾馆住宿价格:958人。

以上报价包含门票、车费、导游服务费及三星级酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。二、其他服务:

备注:会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排。

接待方案及流程表(实用16篇)篇三

一是始终坚持科学发展观,积极参加创先争优活动。重点加强邓小平理论、科学发展观等理论知识的学习,认真学习党的十七届六中全会精神,始终坚持正确的政治方向和政治立场,自觉贯彻执行党的路线方针政策,开拓了视野,解放了思想,更新了观念。二是按照认真专业务实的要求,认真学习政务接待、会务等方面的专业知识和业务技能,通过多种学习渠道努力拓宽知识面,不断提高服务领导和基层的能力和水平,较好地适应了各项工作任务的要求。同时认真参加办公室组织的集体学习,加强自学,广泛涉猎各种知识,丰富了知识,为顺利开展工作起到了较强的促进作用。

二、认真务实,扎实做好各项本职工作。

一是会务组织方面,在工作中积极向领导、向同事学习会务方面的工作技能,不断提高办会水平,每次会议从起草会议通知、通知下发、通知反馈到会议座次表安排、会场布置,都认真学习、周密安排,做到精益求精,确保了会议质量和效果。

二是接待活动方面,根据工作安排,接待活动方面主要是制定详细工作方案和预案,方案的每一个微小细节都力求妥善、到位,确保不出任何纰漏,保障各项活动的顺利进行。

三是后勤保障方面,按照领导要求,明确工作职责,主抓办公室仓库的管理,包括物品的出入登记、定期清点、整理仓库等,每一项工作力求不到毫厘不差。

三、存在的问题和今后打算。

回顾总结近年来的工作,按照岗位和职责要求做了一些工作,但有些方面仍存在遗憾和不足。一是有时习惯于循规蹈矩,满足于无大过错,工作创新性还有待于进一步增强;二是由于平时过于零乱忙碌,有顾此失彼现象;三是学习不够,理论水平和工作能力有待于进一步提高。

希望在今后的工作学习中汲取经验和教训,认真加以解决和克服。同时,决心不断加强学习,提高素质,扎实苦干,认真务实,努力把各项工作做得更好。

一是掌握科室工作规律性,在规律性的基础上找创新点;针对工作中存在的问题,研究产生问题的原因,提出解决问题的办法或方案,这是最直接的创新;加强和兄弟单位的联系,通过交流学习改进工作方式方法。

接待方案及流程表(实用16篇)篇四

(3)清点好车内物品,并建议车主将贵重物品取出。

(4)将车主引导进休息区。

二、交车礼仪。

(1)交车时,主动向车介绍所做项目的效果,对汽车的好处和注意事项。

(2)向车主介绍日常汽车的养护美容知识。

(3)主动引导车主到路上,车子离开时候,挥手或鞠躬以示敬意。

三、销售礼仪。

(1)车主进入休息区后,主动打招呼。

(2)主动给车主倒水、咖啡、茶、或其他饮品。

(3)车主所问产品,必须对答如流,耐心、热情、真诚。

(4)车主消费后,要做好登记,车品牌,车牌号,姓名,电话。

四、施工礼仪。

(1)施工过程中,如果车主在旁观看,工作人员要主动为客户介绍该项目效果和好处。

(2)施工过程中,保护措施,工具使用,施工动作都要规范有序。

(3)施工完事后,工作区域卫生收拾好,工具放好,货品放好,感谢信发送。

礼仪。

(1)主动迎接当有客户来临,负责接待的员工应主动出去热情地问候,表示欢迎,然后将客户领进接待室。

(2)热情接待接待客户应主动、热情、大方、一视同仁、微笑服务,除用一般来客礼节接待外,对客户要了解的情况和询问的问题,要认真听取。客气地回复。

(3)积极引见在陪同客户去见负责人的时候,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

轻叩门,得到允许后方可进人,先向领导点头致意,再把客户介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不能用手指指着对方。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

接待方案及流程表(实用16篇)篇五

本人在工业自动化和半导体行业有超过15年的区域销售与市场管理经验。具体实践经验包括区域运作,生意拓展,销售,工厂管理,市场预估以及客户发展方案拟订及执行等。

本人曾在新加坡工作多年,拥有多年在跨国企业以及中小型企业的工作经验。精通英语,马来语及中国南部多种方言。了解各跨国企业文化,包括如何与其发展和保持长期战略合作关系。精通如何塑造企业形象,制定和贯彻企业的产品策略及政策,培训市场营销人员,建设和管理高素质的营销团队,指导其完成公司计划、市场营销任务。

本人为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信,高度的工作热情,良好的团队合作精神,优秀的沟通、协调,管理经验。性格开朗、大方,掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。

我认为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。

接待方案及流程表(实用16篇)篇六

20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30。

二、地点。

农业科技发展基地和农科村。

三、参加接待人员。

1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)。

2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇。

四、内容及线路。

1、14:00从高新区前往郫县。

2、14:30---15:30参观农业科技发展基地。

(1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;。

(2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;。

3、15:00前往农科村。

4、15:30---17:30参观郫县农科村。

五、具体要求。

1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。

2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。

3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。

六、联系方式。

1、郫县外办电话xxxxxx。

传真:xxxxxx。

2、李泽xxxxxx(郫县外办主任)。

马敏xxxxxx(郫县外办副主任)。

20xx年x月x日,市委、市政府第八督查组xx等一行5人来xx专项督查我区贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强安全生产工作的意见》(x发〔xx〕x号)文件精神情况。为做好接待工作,特制定本方案:

组长:xx市安监局局长。

成员:xx市质监局特检分院x长。

xx市农机局x长。

xx市安监局x主任。

xx市安监局x科员。

xx、xx,xx,区质监分局分管负责人。

(一)听汇报、查资料。

时间:6月18日上午9:00。

地点:区政府一楼会议室。

汇报人:xx。

(二)现场检查(上午)。

时间:上午9:40。

(三)午餐。

地点:x餐厅。

(四)现场检查(下午)。

时间:下午14:00(待定)。

(五)晚餐。

地点:x餐厅。

1、区政府值班室:负责通知区政府领导及有关部门按时参加活动。责任人:xx。

3、区政府办公室秘书科:负责把关区政府汇报材料。责任人:xx。

4、区政府法制办:安排大楼准备电子屏宣传口号。责任人:xx。

由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:

1、就餐:

8.30晚餐(主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅)。

8.31早餐(自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁)。

8.31午餐(自助餐,地点:万福阁)。

8.31晚餐(同8.30晚餐)。

9.1早餐(同8.31早餐)。

9.1午餐(同8.30晚餐)。

说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。

2、住宿。

a.豪华套间(a501、b501)2间。

b.标准套间(b418、b518、b521)3间。

e.县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间。

说明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。

3、会议。

长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

5f贵宾厅:省检查团工作室。

6f会议室:工作人员及驾驶员休息室。

2f会议室:创建办档案室。

玫瑰厅:来信来访接待室。

以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。

4、备用活动。

ktv:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责,各相关部门配合。游泳馆:邱洪飞负责。

棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心。由吴颖负责,各相关部门配合。足疗:常红林负责。

夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。

接待工作方案和日程安排。

长春金成集团有限责任公司专门人员一行3人,于3月2日至3月3日来我店进行检查工作、交流经验。为做好接待工作,制定本接待方案:3月1日(星期三)。

(一)、下榻宾馆:。

上海华园宾馆。

住宿时间:2002年3月1日至3月3日。

(二)、宾馆接待工作。

(负责人:周菊林)。

1、宾馆大厅:设欢迎幅(内容:热烈欢迎专访人员莅临指导)。

2、房间配置:能上网、水、电、空调能正常使用,准备办公用品等(是否需要安置电脑、打印机)。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。

(三)用车安排。

需在预定时间内到达指定地点接送专访人员,注意车辆的安全性能和行车安全(负责人:彭金龙)。

16:00晚餐。

地点:华园宾馆水仙厅。

参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。

宴会:会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)、宴会菜单(负责人:王主管),3月2日(星期四)。

8:00早餐。

地点:华园宾馆二楼201房间。

参加人员专访人员、王主管、陈秘书。

9:00。

专访人员赴星海店进行检查。

参与人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。

11:00午餐。

地点:华园宾馆水仙厅。

参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。

13:30专访人员赴南京分店进行检查。

参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。

15:00专访人员赴淮海分店进行检查。

参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书。

16:00晚餐。

地点:华园宾馆水仙厅。

参与人员专访人员(3人)、王主管、陈秘书。

宴会:会场布置、注意座次安排(负责人:陈秘书)、宴会菜单(负责人,王主管)。

3月3日(星期五)。

8:30座谈。

地点:华园宾馆一楼b会议室。

座谈内容:交流经验、对三家店的销售成绩作表彰、检查情況。

参加人员:专访人员(3人)、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理。

长春金成集团来访领导名单。

姓名职务房间号。

王源升长春金成集团市场部经理2001。

卢立华长春金成集团人事部经理2002。

宫志强长春金成集团技术部经理2003。

接待,是任何活动都非常常见的,特别是会议接待,有领导有嘉宾时,接待工作更是显得非常重要和谨慎。这里的接待工作就只是日常我们平时接触到的会议活动接触到的接待工作进行细分。

2.车辆接送:遇到领导嘉宾从外地过来时,我们需要安排车辆接送,这时候我们要安排好接待名单、接待车辆,什么领导上几号车,地点又是在哪里?是一人一车还是可以拼车。

3.接待日程安排:做好接待工作的日程安排,例如接完领导嘉宾到达目的地后,我们又应该做什么工作。

1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。

2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。

3、印刷会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。

4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。

5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。

6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。(1)悬挂会标、徽记、旗帜等。(2)设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,拜访席签、话筒,并保证音响效果。(3)确定会议桌摆放形式,明确划分分会场区域,并使与会者明确。(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。(5)摆放适宜花卉。

7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。

8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。

9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。

1、会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场准备情况。

2、搞好会议签到、材料分发。

3、落实主席台领导、发言人是否到齐。

4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。

5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟,关闭会场大门,与会人员入座就绪,无关人员离开会场;开会期间关闭手机,一般不允许找人,无关人员不准进入会场。

6、做好会议记录,写好会议简报。

7、组织照相。

8、为与会人员预订车、船、机票等。

1、会议结束后,要检查会场,带回剩余材料、席签等。

2、组织送站。根据与会人员离会时间,提前安排车辆、送站人员等。

3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。

4、做好会议报道工作。

20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30。

农业科技发展基地和农科村。

1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)。

2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇。

1、14:00从高新区前往郫县。

2、14:30——-15:30参观农业科技发展基地。

(1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;

(2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;

3、15:00前往农科村。

4、15:30——-17:30参观郫县农科村。

1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。

2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。

3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。

1、郫县外办电话xxxxx。

(一)学习目标。

熟悉接待计划的主要内容。

(二)拟定接待计划。

接待来访者,特别是接待来访团体的第一项工作,就是要拟定出切实可行的接待计划。接待计划的主要内容包括:

1.接待方针,即接待的指导思想。

2.接待规格。针对不同的客人采用不同的接待规格。第一种是对等接待,即陪同人员与客人职务、级别大体一样,大部分接待都是对等接待。第二种是高规格接待,即陪同人员比客人职务要高,适用于比较重要的接待。第三种是低规格接待,即陪同人员比客人职务要低,主要适用在基层。

3.接待日程安排。接待日程安排应当制定周全,尤其是接待活动的重要内容不可疏漏,比如安排迎接、拜会、宴请、会谈、参观、游览、送行等事宜。接待日程安排还要注意时间上的紧凑,上一项活动与下一项活动之间既不能冲突,又不能间隔太长。

4.接待形式。

5.接待经费开支。

(三)相应知识。

我国是一个多民族的国家,在制定接待计划和接待工作时,一定要尊重少数民族的礼仪、习俗。下面简单介绍部分少数民族礼仪、习俗情况,供接待少数民族来访者时参考。

(一)学习目标。

熟悉接待工作的具体事项,更好地制定接待计划。

(二)熟悉接待工作具体事项。

1.首先要了解清楚来宾的基本情况,包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数,以及到达的日期和地点。

2.填报请示报告卡片,将来宾情况和意图向有关领导报告,并根据对方意图和实际情况,拟出接待计划和日程安排的初步意见,一并报请领导批示。

3.根据来宾的身份和其他实际情况,通知具体接待部门安排好住宿。

4.根据实际工作需要,安排好来宾用车和接待工作用车。

5.在国家规定标准的范围内,尽可能周到地安排好来宾的饮食。

6.根据来宾的工作内容,分别做好以下安排。

如来宾要进行参观学习,则应根据对方的要求,事先安排好参观点,并通知有关部门或单位准备汇报材料,组织好有关情况介绍、现场操作和表演、产品或样品陈列等各项准备工作。

7.根据对方的工作内容,事先拟订出各个项目陪同人员的名单,报请领导批准后,即通知有关人员不要外出,并作好准备。

8.根据来宾的身份和抵达的日期、地点,安排有关领导或工作人员到车站、机场、码头迎接。

9.来宾到达并住下后,双方商定具体的活动日程,尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行。

10.在合适的时机按照大体对等的礼仪原则,安排有关领导同志看望来宾,事先安排好地点及陪同人员。

11.根据领导指示或来宾要求,作好游览风景区和名胜古迹的安排。

12.在条件许可的情况下,为来宾安排一些必要的文化娱乐活动,如电影、地方戏剧、晚会、书画活动、参观展览等。

13.根据来宾要求,安排好体育活动,通知体育场馆作好场地、器材等准备,并安排陪同人员。

14.来宾如有重要身份,或活动具有重要意义,则应通知有关新闻单位派人进行采访、报道,负责介绍情况,安排采访对象谈话,并受领导委托对稿件进行把关。

15.事先征询来宾意见,预订、预购返程车船或飞机票。

16.来宾离去时,安排有关领导或工作人员到住地或去车站、码头、机场为客人送行。

(三)相应知识。

为制定好接待计划,必须熟悉接待工作的具体事项,同时也要熟悉接待来访者的见面礼节。

1.见面礼节。

(1)致意。

致意是用语言或行为向别人问好,表示自己的慰问。致意是社交应酬的最简单、最常用的礼仪。例如:见面时问好、点头、举手、抬身、脱帽等都是致意。

打招呼是两个已经认识的人见面时的礼节。一天中首次见面,或一次活动中初遇,应问好,对方主动问好时,一定要相应回答。

打招呼是构成人际关系的重要内容。一双坦诚的眼睛,一副面带微笑的面容,声音热情地向人打招呼,是一个成功的秘书人员应具备的素质。

(2)握手。

握手是表示友好的举止,是一种非常普遍的礼貌行为。当两个陌生人被人介绍相识时需要握手,朋友见面时需要握手,告别时也需要握手。它还是一种表示祝贺、感谢、慰问相互鼓励的善意行为。

通常双方相见时,主人,年长者,职高者,女士应先伸手;客人,年轻者,身份低者,男士可先问候,待对方伸手后立即随应再握手。

行握手礼时,距离受礼者约一步,上身稍前倾,两足立正,伸出右手,四指并齐,拇指张开向受礼者伸出,在齐腰的高度与对方恰到好处地认真一握,一般3-4秒,礼毕即松开。如初次见面,握手时间不宜过长;如老朋友意外相见,握手时间可适当加长,以表示不期而遇的喜悦。男士与女士握手,时间应较短。

一个人与多人握手时应遵守先高后低,先长后幼,先主后宾,先女后男的原则。多人同时握手时不要交叉,待别人握完后再伸手,也不可同时伸出双手与两人握手。

2.引见介绍。

(1)自我介绍。

自我介绍是在没有中介人的情况下,树立自己的形象和价值的一种重要方法与手段。

通常本人要镇定,充满信心,亲切自然,友善可掬,先向对方点头致意,得到回应后,向对方介绍自己的姓名、身份、单位,并可随之递上名片。自我介绍要根据交往目的、对象来决定介绍内容的繁简。

(2)介绍他人。

为他人介绍时,介绍顺序为先把年龄轻的介绍给年长的;先把职位低的介绍给职位高的;先把宾客介绍给主人;先把男士介绍给女士。在双方的地位和年龄差不多时,应该先把与自己关系密切的人引见给另一方。如果把一个人介绍给众多人时,首先应该向大家介绍这个人,然后再把众人逐个介绍给这个人。集体介绍可以按照座位次序或职务次序一一介绍。

3.递接名片。

(1)递送名片。

名片的递送,要讲究礼仪。通常是在自我介绍后或被别人介绍后出示的。

递送名片时应起立,上身向对方前倾以敬礼状,表示尊敬。并用双手的拇指和食指轻轻地握住名片的前端,而为了使对方容易看,名片的正面要朝向对方,递时可以同时报上自己的姓名。

(2)接收名片。

对待名片应像对其主人一样尊重和爱惜。若接名片,要用双手由名片的下方恭敬接过收到胸前,并认真拜读,此时,眼睛注视着名片,认真看对方的身份、姓名,也可轻轻读名片上的内容。接过的名片忌随手乱放或不加确认就收入包中,这是很失礼的。

(四)注意事项。

礼节的一般关系。表面看来礼节只是待人接物的一种形式,但礼节的方方面面要求中都渗透着一定的人文道德观念。如:

1.讲究态度。尊重他人态度。

2.弄清关系。不同关系,就有不同的礼仪规范。

3.把握分寸。礼节之美就体现在分寸上。

4.送礼贵在适宜。对回报别人好意,是没有特别时间限制的。

接待方案及流程表(实用16篇)篇七

乙方:

经友好协商,甲乙双方就乙方承办甲方会议事宜达成如下协议,双方共同遵守执行。

一、会议名称、时间及地点。

1、甲方委托乙方承办会议。

2、会议时间:

3、会议地点:

甲方临时变更会议时间和地点的,应事先通知乙方,具体事项双方另行协商。

二、会议承办的具体要求。

1、礼仪及接待。

1.1乙方提供满足会议接待要求的礼仪人员和工作人员,完成甲方参会人员的签到、房间安排、发放会议指南、告知代表会议注意事项等相关工作。

1.2、礼仪及接待人员的工作时间与甲方的会议时间相对应。

1.3、甲方参会人员下榻酒店的,乙方工-§作人员应完成的相应的接待和指引工作。

2、会场布臵。

2.1乙方应提前预订会场,并于__月__日__点前按甲方要求完成布臵,交甲方进行验收。2.2会场布臵的标准和要求:

(主席台要求鲜花____盆,____色地毯,绒布主持台,主席台设____席位,背景为____________材料,投影帘要求(____×____),投影仪要求____流明,配备激光指示笔(或者伸缩式教鞭)、有线/无线麦克风____个。主席台配臵茶水杯(或者瓶装矿泉水),一侧放臵饮水机(配瓶装矿泉水时可不用饮水机),主席台配备电工一名,会务服务小姐一名。双方确认:投影仪为(甲方自带,乙方提供甲方租赁,第三方提供),当甲方自带时,乙方仅有义务提供技术支持,不负责保证仪器正常工作;双方确认,投影仪租赁价格为____元/天,茶水提供及服务人员支持包含在会场租赁成本中。)。

2、会场布臵乙方必须于__月__日__点前完成会场布臵——u型、课堂式、围桌型、剧院式等供选择,安排席位不少于____个,其中前排布臵需要__________,各排间距不得小于____厘米;在会场安排固定摄影点____个,需要提供饮水机____台,提供小型会晤室____个,会晤室摆设桌椅不得少于____套。会场悬挂横幅____条,内容为____________________________________。会场内/外提供资料/样品展示台____个。双方确认:展示台为全新制作/租赁,规格____×____×____,单价为____元/个。饮水机由乙方免费提供,饮用水由甲方提供(乙方可代办)。

3、氛围支持乙方应在__月__日__点前完成____个气球条幅悬挂,条幅内容为(__________________)规格是____米×____米,拱形气模____个,规格是______×______,会场内/外摆放花篮____个。同时在__月__日____×____×报纸预订____×____×版面发布相关信息(内容甲方提供)。会场布臵与氛围支持费用总计为:____________元。(可供参考)。

3、餐饮安排。

3.1双方确认,会议期间与会人员就餐地点为:

3.2甲方参会人员就餐标准和要求:___元/人,正餐(中餐及晚餐)餐标为___元/人,宴会餐餐标为___元/人。会议提供的餐饮不含酒水(或者含酒水)。早餐形式为自助餐(或者团餐),正餐为围桌式(或者自助餐)团餐。

3.3甲方参会人员就餐时间:___月___日___餐至___月___日___餐止,其中___月___日___餐为宴会餐。

3.4会议人员凭_________证件(或者餐卡)就餐。

3.5乙方按照甲方的要求,制作水牌并告知甲方参会人员。

4、住宿安排。

4.1住宿标准:级。

4.2双方确认,甲方预订客房数共计______间,其中标准间______间(______元/间),商务套间___间(______元/间),行政套间___间(______元/间)。

4.3基于参会人数有一定的机动性,双方约定乙方预留___间客房至___月___日___时。截至___月___日___时甲方实际用房如果低于预订,则按预订客房数量结算,超过的按实际结算(在预订总量的10%范围内),乙方承诺超过部分按预订价格计算。___月___日___时以后按实际用房计算。

所有用房时间为___月___日至___月___日___时。超过___月___日___时,如果甲方人员需要继续使用客房,可提前通知乙方,乙方可以与酒店交涉,尽量(但不保证)按协议价格结算。双方确认,乙方必须在___月___日___时前获得酒店预定房间钥匙牌,按甲方指定名录登记分派房间,同时完成入住登记。

5、会议秩序维持。

5.1为确保会议正常举行,乙方负责会议的秩序维护工作,甲方对此的要求标准为:

5.2乙方应设立报道签到台,乙方的工作人员应核查进入会场人员身份,检查参会人员的资格、凭证。

6、其他事项:

三、合同价款。

本合同总价款为:人民币元(大写:元整)。合同总价款包括乙方履行本合同第二条约定义务所产生的各项费用,本行业价款为固定不变价,除本合同约定的合同价款外,甲方不再向乙方支付任何费用。

四、合同价款的支付。

1、在合同生效之日起个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的%,即人民币元(大写:)。

2、会议结束后个工作日内,乙方向甲方开具符合财务、税务规定的票据后,甲方支付剩余款项。

五、甲方的权利义务。

1、监督乙方承办会议的进度和质量。

2、协助乙方完成合同约定的会议承办工作。

3、按合同约定向乙方支付价款。

4、本合同约定的其他权利和义务。

六、乙方的权利义务。

1、乙方应严格按本合同约定完成会议承办工作。

2、未经甲方书面同意,乙方不得将会议承办工作交由第三方完成。

3、乙方有义务妥善保管与会议有关的资料。

4、要求甲方按合同约定支付价款。

5、本合同约定的其他权利和义务。

七、违约责任。

1、甲方无正当理由不按合同约定支付合同价款的,每逾期一日,按逾期支付款项的%向乙方支付违约金。

2、乙方未按合同约定完成会议承办工作的,乙方向甲方支付违约金元。

3、乙方未经甲方同意,擅自改变会场布臵或食宿安排,或者乙方将会议承办工作交由第三方完成的,乙方向甲方支付违约金元。

4、任何乙方违约,若违约金不足以弥补守约方损失的,违约方还应对守约。

方超过违约金部分的经济损失(包括但不限于直接经济损失、诉讼费、公证费、律师费等)承担赔偿责任。

八、合同的变更与解除。

1、本合同履行期间,经协商一致,甲乙双方可以变更本合同的相关条款。

2、出现以下情形之一,甲乙双方可以解除本合同:

2.1双方协商一致;

2.2法律规定或者本合同约定的可以解除合同的其他情形。

九、通知及送达。

1、双方在履行本合同过程中发出的全部通知,均须采用书面形式,送达地址为:

乙方:

2、甲方为履行本合同的指定联系人为:,联系电话为:;乙方为履行本合同的指定联系人为:,联系电话为:。

3、任何一方的地址或联系人发生变更时,须在变更后2日以书面形式通知对方。

十、争议的解决。

在履行本合同的过程中,若发生争议,双方应协商解决,协商不成的,可向甲方住所地人民法院提起诉讼。

十一、合同的生效及其他。

1、本合同一式份,甲方持份,乙方持份,具有同等法律效力。

2、本合同自双方签字盖章之日生效。

3、本合同未尽事宜双方协商解决或签订书面补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。

4、其他约定事项:

甲方(盖章)乙方(盖章)。

法定代表人:(签字)法定代表人:(签字)。

委托代理人:(签字)委托代理人:(签字)。

年月日年月日。

接待方案及流程表(实用16篇)篇八

为更好地展示学院的办学特色和亮点,树立学院良好形象,切实做好今年的招生工作,特制定本参观接待方案。

接待工作内容。

1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解,宣传学院的办学特色和亮点;。

2、解答、解释考生和家长的提问,引导考生接受我院、报考我院;。

3、做好信息收集并初步整理,及时上报学院有关部门;。

4、做好后勤保障工作。

时间安排。

每周五、周六作为固定接待日,各部门集体参观接待尽量安排在这两天,特殊情况提前联系,酌情处理。

路线安排。

北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。

接待方案及流程表(实用16篇)篇九

在过去的几周里,我有幸参与了一系列接待工作,这些经历让我深刻领悟到了接待流程的重要性和细节。我希望分享一些从这些经验中获得的心得,以帮助其他人更好地理解和实施接待工作。

首先,接待工作需要严谨的计划和组织。在每一次接待活动之前,都需要详细地制定计划,包括接待对象的行程安排、饮食住宿、活动日程等。这需要我们充分了解客人的背景和需求,以便提供满足他们期望的服务。同时,我们还需要预留足够的时间来处理可能出现的突发情况,如天气变化等。

其次,营造舒适的环境和氛围对于接待工作来说也是至关重要的。无论是餐厅、会议室还是休息区,都需要确保环境的整洁、舒适和有吸引力。此外,我们还需要关注接待场所的细节,如灯光、音乐、装饰等,这些都能让客人感受到我们的用心和热情。

在接待过程中,保持专业和礼貌是关键。无论面对什么样的挑战或需求,我们都必须保持冷静、专业,并尽可能地满足客人的需求。同时,我们也需要关注客人的情绪,尊重他们的感受,适时提供支持和关怀。

最后,我们还需要从接待工作中学习,不断总结经验并调整。每一次接待活动都是一次学习和改进的机会,我们应该从中汲取教训,不断完善我们的服务。

总的来说,接待工作需要我们从细节入手,精心计划、注重环境营造、保持专业礼貌,并在每一次接待中不断学习和改进。我相信,只要我们认真执行并持续改进,我们就能提供优质的服务,让每一位客人都有宾至如归的感觉。

接待方案及流程表(实用16篇)篇十

接待方针是接待工作的总原则和指导思想。接待方针应当根据活动实际情况和领导机构对接待工作的要求以及来宾的具体情况确定。

接待规格实际上是来宾所受到的待遇,往往体现了主办者对来宾的重视和欢迎的程度。接待规格主要表现在以下方面。

(1)迎接、宴请、看望、陪同、送别来宾时,主办方出面人员的身份。具体可以分为三种情况:第一种是高规格,即主办方出面人员的身份高于来宾,以体现对对方的重视和尊重;第二种是对等规格,即主办方出面人员的身份与来宾大体相等;第二种是低规格,即主办方出面的人员的身份比来宾低。显然,到场的我方人士身份越高,尤其是到场的我方主要人士的身份越高,越说明我方尊重并重视对方,双方关系较为密切。

(2)活动过程中安排宴请、参观、访问、游览、娱乐活动的次数、规模和隆重程度。

(3)来宾的食宿标准。接待规格要依据活动的目标、性质、接待方针并综合考虑来宾的身份、地位、影响等实际因素来确定。确定接待规格要适当。涉外接待的规格应严格按有关外事接待的规定执行。

接待的内容包括接站、食宿安排、宴请、看望、翻译服务、观看文艺演出、参观游览、联欢娱乐、返离送别等。接待内容的安排应当服从于整个来宾的大局,并有利于来宾的休息、调整,同时也能够为活动创造轻松、和谐的气氛。

4、待活动的时间安排。

接待活动的时间安排应当同活动日程安排通盘考虑,并在活动日程表中反映出来,以便于来宾了解和家握。

接待责任是指各项接待工作的责任部门及人员的具体职责。接待责任必须细分并且落实到个人,必要时建立专门的工作小组。如大型会议活动可设置票务组,负责来宾返离时的票务联系。

接待经费是整个活动经费的构成部分,主要是安排来宾食宿和交通的费用,有时也包含安排参观、游览、观看文艺演出等的支出,涉外活动还包括少量的礼品贸。活动接待方案应当对接待经贸的来源和支出作出具体说明。在任何情况下,接待来宾都是需要花钱的。来宾接待工作中的费用支出应该朗有一定标准,又要反映出接待方对对方的重视。

一、全程服务项目。

1、展会策划:各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。

2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。

3、承办在华的国际会议,包括行业、专业或专家会议等。

4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。

5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。

6、承办各种类型商务考察会议。

7、培训类会议计划实施。

8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。

二、单项服务项目。

1、会务服务:协助主办单位选择会议场所,为代表提供礼仪、公关、文秘服务,会议协调管理工作。

2、展览展示:展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。

3、会议接待:为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。

4、酒店预定:以优惠价格提供国内酒店预定服务,代订各地优惠客房。

5、用餐安排:以特惠价格安排特色的餐饮服务,优价代购当地土特产。

6、票务服务:为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办,会议代表考察旅游结束地的善后服务。

7、娱乐安排:为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。

8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。

1、心理准备。

(1)“诚恳”的心,要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。

(2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主动协助的精神,不能认为不是自己的客人就不予理睬。

(3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。

2、物质准备:物质准备包括环境准备和办公用品准备,主要由总经办负责。

(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观,无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。

(2)办公用品准备。例如:前厅,为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室,桌椅摆放整齐,桌面清洁,墙上挂上某次成功的.大型公关活动的照片,桌上放一些介绍公司情况的资料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶叶、饮料要准备齐全。

3、业务知识和能力的准备,即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料,如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式,本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。

4、了解来宾的基本情况,包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等,以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。

快速了解外宾的基本情况后,还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有:

(1)主要陪同人员;。

(2)主要工作人员;。

(3)住宿地点、标准、房间数量;。

(4)宴请时间、标准、人数;。

(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。

为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务,提前安排好自时间,保证接待工作顺利进行,制定一份表格,内容如下,印发各有关人员:

1、人员安排表:包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。

2、日程安排:包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容,一般以表格的列出。

3、接待经费列支:包括。

(1)工作经费:租借会议室、打印资料等费用;。

(2)住宿费;。

(3)餐饮费;。

(4)劳务费:讲课、演讲、加班等费用;。

(5)交通费;。

(6)参观、游览、娱乐费用;。

(7)纪念品费;。

(8)宣传、公关费用;。

(9)其他费用。

接待方案及流程表(实用16篇)篇十一

2、举止风度:

站姿:男士身体直立,抬头挺胸,两膝并严,脚跟靠紧,脚掌呈v字,双手放至裤缝处;女士抬头挺胸,双目平视,表情自然,腹部平收,手臂自然下垂,中指微贴裤缝。坐姿:上体挺直,双目平视,表情自然,两手分别放在双膝上,只坐椅面2/3。男士双腿分开,不超肩宽;女士双腿自然弯曲并拢,两脚平放。

3、表情:眼神自然、柔和、亲切;始终要面带微笑。

4、着装男式着藏蓝色或灰色的西装套装,白色衬衫,深色袜子,黑色皮鞋,要打领带;女士穿单一色彩的西服套裙,内穿白色衬衫,脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。

5、交谈礼仪:声音轻柔,音调柔和,手势得体,端庄礼貌,注意聆听,学会赞美,幽默。

6、了解各国、各宗教的禁忌。

二、各活动的礼仪。

1、迎送礼仪(包括乘车礼仪)。

a、准确掌握抵达及离开的时间及地点,安排相应身份的人员前往迎送;b、了解正确的称呼(姓名+职务)。并将我方迎接人员按职位高低介绍给与会客方。c、在迎送过程中,迎候人员始终面带微笑,以表示欢迎之意;d、在为外宾送行时,临上飞机之前,按顺序同外宾一一握手告别,飞机在视野中消失方可离去;e、(陪车礼仪)请外宾从右侧车门上车,坐于后排座位右侧,接待人从左侧车门上车,译员坐在司机旁边。代表团9人以上乘大轿车时,低位者先上车,下车顺序相反;f、迎接人员陪来宾一同前往下榻处。通知宾馆在食宿方面对一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把准备好的有关材料,如会议日程和议程、会议其他有关文件、代表证等交给会议代表(可以放在一个会议皮包里)。对于在会议上安排发言的代表,事先明确的通知。并奉上欢迎晚宴的宴会邀请函。

2、会议。

预备会:事先预约一间会议室,通知各代表团秘书长和联络员预备会的时间、地点。会议室布置应与主会场大致相同,准备好会议议程、日程等资料的复印与发放。

主题演讲:代表演讲时,要确保话筒的音效,礼貌引导演讲者上讲台发表演讲。

签约:在会场里摆一张铺墨绿色的台呢的长桌,桌上放置文具文稿,并摆一张椅子。桌后树起与会国的国旗,由主持人宣布代表团团长,按国家首字母顺序,轮流上去签名。这是一个严肃庄重的场合,要请新闻媒介对此进行报道。

开闭幕式及交接:安排sy市领导致开幕、闭幕词,与会主宾致欢迎词,会议代表发言,有关负责人致总结性陈词,下届会议的主办国代表发言等。

a、熟悉中餐餐具及餐具的用法,如筷子、勺、餐巾等。

斟酒、敬酒礼仪。

敬酒:先由每一桌主人向大家敬酒,大家应站起来,可以举杯示意,不必碰杯,再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者应把自己的酒喝干,但不能勉强对方。可适当加之简短的祝福。在主人主宾敬酒时,应停止用餐、停止交流。

工作餐(早餐会)礼仪(事先定好餐厅,再电话或口头邀请)。

提前10分钟抵达用餐地点,迎接各代表团长的到来。座位往往不分主次,可自由就餐就坐。餐点不必过于丰盛,但要主动回避对方的饮食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外为不耽误工作,工作餐上的饮料应将烈性酒除外。

三、其他活动的礼仪。

1、剪彩。

a、用具准备。长约3米的细窄红色绸带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯。

b、会场准备。剪彩仪式会场设在图书馆门口。会表上可写“警民共建图书馆开馆典礼。”

c、确定剪彩人员。各国和国内各单位的较高一级长官。按照国家首字母顺序排列站齐。

d、挑选礼仪小姐。要求仪态文雅、大方庄重.着中式礼服——红色旗袍,穿高跟鞋,配长筒丝袜,化淡妆,并以盘起发髻的发型为佳。

e、进行必要的分工和演练。馈赠嘉宾的纪念性小礼品等,也应做好准备。

2、植树事先准备好计划方案,包括植树的场地、时间、地点、参与的人员,交通工具以及植树的工具如树苗数量,铁铲,水桶等都要做好安排,另外安排好警力维持安全。对于行车路线、路况、车况以及此次活动的采访摄影等都要考虑周全。

3、游览。

当参观游览项目确定后,制定详细活动计划和日程,包括参观路线、交通工具等,并及时通知有关接待人员和单位,安排好警力维持安全。在出发前,要及时检查车况,分析行车路线,预先安排好用餐。路远的还要预先安排好中途休息室,要把出发、集合和用餐的时间、地点及时通知客人和全体工作人员。并挑选相应身份的精干人员陪同并解说。

接待方案及流程表(实用16篇)篇十二

在过去的几个月里,我有幸参与并负责一些接待和接待活动。这些经历使我更深入地理解了接待工作的重要性,以及如何优化和改进接待流程。以下是我对接待流程的一些心得和总结:

1.____计划和准备____:接待工作需要提前规划和准备。与接待相关的所有细节,如时间、地点、人员等都应在事前仔细策划和设定。这有助于确保活动的顺利进行,并确保所有参与者都感到舒适和满意。

2.____细节决定成败____:好的接待服务需要关注每一个细节。从欢迎标语到活动日程的详细介绍,从休息区的设置到满足不同文化背景的饮食需求,每一个细节都应该被考虑并精心准备。

3.____良好的沟通____:在接待过程中,良好的沟通能力是关键。无论是与团队内部还是外部的参与者进行沟通,都需要保持清晰、准确且及时。

4.____灵活性和适应性____:接待过程中可能会出现一些不可预见的挑战。面对这些情况,我们需要有足够的灵活性和适应性,随时调整计划以适应新的情况。

5.____反馈和改进____:接待活动结束后,我们应该收集反馈,了解参与者对我们的服务的看法和建议。这不仅可以帮助我们找出可能的问题,还可以为我们日后的接待工作提供改进的方向。

6.____学习和成长____:接待工作是一个学习和成长的过程。每一次的接待经历都为我们提供了宝贵的经验和知识,使我们能够更好地服务于他人。

总的来说,接待工作不仅是一项任务,更是一种责任。它需要我们具备良好的组织能力、沟通能力,以及对细节的关注。我相信,通过持续的学习和努力,我们可以不断提升我们的接待服务水平,使每一次的接待活动都能达到预期的效果。

接待方案及流程表(实用16篇)篇十三

我最近有幸担任了一名接待员,负责在一个大型会议中接待来宾并确保他们顺利参加会议。在这个过程中,我学到了很多关于接待流程的重要经验。以下是我的心得体会。

一开始,我感到很紧张和不知所措。我不知道该如何处理不同的情况,以及如何与不同的人群打交道。但是,我意识到我需要积极主动地去应对各种情况,因此我开始了我的接待工作。

在会议期间,我学到了如何有效地与各种人群交流,如何为他们提供必要的信息和支持,以及如何处理突发情况。我发现,与来宾进行积极的互动以及提供有用的信息,可以让他们感到更加舒适和满意。

我还学到了如何处理不同的人群和情况。例如,当遇到一些需要特殊照顾的来宾时,我学会了如何与相关人员进行沟通,并采取必要的措施来确保他们得到充分的关注和支持。

此外,我还学到了如何优化接待流程。我不断寻找提高工作效率的方法,例如优化时间管理、减少错误率等。这些改进不仅提高了我的工作效率,也让来宾更加满意。

总的来说,我在这次接待工作中收获了很多宝贵的经验教训。通过不断学习和努力,我相信我将会成为一个更加优秀的接待员。同时,我也将把这些经验教训应用到未来的工作中,不断优化和提高自己的工作水平。

接待方案及流程表(实用16篇)篇十四

农业科技发展基地和农科村。

1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)。

2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇。

1、14:00从高新区前往郫县。

2、14:30——-15:30参观农业科技发展基地。

(1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;

(2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;

3、15:00前往农科村。

4、15:30——-17:30参观郫县农科村。

1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。

2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。

3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。

1、郫县外办电话xxxxx。

接待方案及流程表(实用16篇)篇十五

一般而言,作为专业的会展公司承接/代理各类会议及展览,大多经过以下几个环节:

1、策划。

作为专业的会展代理公司,我们提供会展企划代理,告诉我们你的想法或者点子,我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。

2、咨询。

在此阶段,我们将与委托方进行初步沟通,并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择――譬如在预算范围内最适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。

3、考察。

如果您认为沟通后可以相信我们,那么我们可以进入这个阶段――我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等,并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨,大致明确双方的责任与义务。

4、确定。

这个时间需要的是耐心与细致――我们得一一推敲设想得流程及预案,尽可能把方案细化,然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任,并签署相关服务协议。

5、执行。

严格而又人性化地执行协议,将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美,任何计划都是存在纰漏的`,需要合作双方本着合作的理念,抛开暂时的不合,以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间,双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸,并临时决定双方签字负责人,所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。

6、结算。

双方财务人员认真核对各类单据,严格按照协议执行核算。

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接待方案及流程表(实用16篇)篇十六

接待,是任何活动都非常常见的,特别是会议接待,有领导有嘉宾时,接待工作更是显得非常重要和谨慎。这里的接待工作就只是日常我们平时接触到的会议活动接触到的接待工作进行细分。

2.车辆接送:遇到领导嘉宾从外地过来时,我们需要安排车辆接送,这时候我们要安排好接待名单、接待车辆,什么领导上几号车,地点又是在哪里?是一人一车还是可以拼车。

3.接待日程安排:做好接待工作的日程安排,例如接完领导嘉宾到达目的地后,我们又应该做什么工作。

1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。

2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。

3、印刷会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。

4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。

5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。

6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。(1)悬挂会标、徽记、旗帜等。(2)设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,拜访席签、话筒,并保证音响效果。(3)确定会议桌摆放形式,明确划分分会场区域,并使与会者明确。(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。(5)摆放适宜花卉。

7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。

8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。

9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。

1、会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场准备情况。

2、搞好会议签到、材料分发。

3、落实主席台领导、发言人是否到齐。

4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。

5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟,关闭会场大门,与会人员入座就绪,无关人员离开会场;开会期间关闭手机,一般不允许找人,无关人员不准进入会场。

6、做好会议记录,写好会议简报。

7、组织照相。

8、为与会人员预订车、船、机票等。

1、会议结束后,要检查会场,带回剩余材料、席签等。

2、组织送站。根据与会人员离会时间,提前安排车辆、送站人员等。

3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。

4、做好会议报道工作。

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