心得体会是在一段时间内对自己的经验和感悟进行总结和归纳的一种写作形式，它能帮助我们更好地认识自己。以下是一些健身爱好者的心得体会，他们通过健身锻炼积累了健康和身心的感悟。
银行下户心得体会（模板12篇）篇一
随着现代经济的不断发展，银行作为金融体系的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。作为广大市民的金融服务提供商，银行的服务质量也成为考察一家银行是否优秀的重要标准。在长期的银行服务过程中，我感受到银行不仅提供多种便捷的金融服务，同时也给我带来了深刻的心得体会。
第二段：服务意识。
银行的服务质量与服务意识是密不可分的。在我与银行的服务接触中，深刻感受到，优秀的银行员工注重于为客户提供高质量的专业服务。无论是在存款、贷款、信用卡、基金等各种金融业务中，银行员工注重为客户提供全面的、详细的解答和建议，及时地解决客户的问题，赢得了客户的信任和尊重。银行具备高度的服务意识，为我们提供了零距离、全方位的服务体验。
第三段：金融知识。
银行员工不仅具备强大的服务意识，同时也具备广泛的金融知识。作为服务者，银行员工需要在金融知识上不断提升自己，以为客户提供更加专业的服务。在日常工作中，银行员工不断学习和掌握各种金融业务的知识，与客户交流，了解客户需求，为客户提供更加精准的金融服务。这种丰富的金融知识，不仅提高了银行员工的专业水平，也帮助客户更好地理解金融市场并做出更加明智的金融决策。
第四段：自助服务。
如今，随着科技的不断发展，银行也不断提升自身服务水平，推出了许多现代化、高效率的银行服务。银行自助服务，如手机银行、网上银行、自助存取款机等，成为越来越受欢迎的服务方式。这些服务不仅简化了金融服务流程，也使客户在自己的时间、地点和需求上更加灵活和自主。不得不说，这些自助服务成为银行体现服务水平的一道窗口，也是银行为服务对象提供了更加便捷、快捷的金融服务体验。
第五段：客户服务。
银行的存在离不开广大客户的支持，因此，提供良好的客户服务水平也是银行很注重的一点。有些银行在服务上注重提供全层次、全方位的金融服务，这样能够更好的满足客户需求，提高客户的满意度还能提高银行的美誉度。银行为这样的客户提供了许多专业化的金融产品和服务，如私人银行业务等针对高端客户的服务，以花费层层工具，提供保值增值尽心财产管理等服务，全方位为客户提供金融服务支持。
总结：
在现代生活中，银行作为金融体系的重要组成部分，携带着巨大的服务压力。不过，银行的服务质量和服务水平同样经历着长足的进步，并且正在不断的改善和提升。优秀的银行员工注重良好的服务意识、广泛的金融知识和客户服务，同时银行自助服务和适应广大客户需求的专业化金融产品和服务，给客户带来更加优质的服务体验。坚持肩负起服务社会的使命，银行还要不断积极地面对新技术和客户需求，为客户提供高质量、高效率的金融服务。
银行下户心得体会（模板12篇）篇二
下户是指到农村家庭中进行调查、观察以了解农村实际情况的一种方式。作为一名城市居民，下户参与农村工作是一次全新的体验，让我更深入地了解到了农村的生活环境、发展现状以及改善农村问题的重要性。在这次下户的过程中，我收获颇丰，也对农村发展有了更深刻的认识。
在下户的过程中，我第一次深入了解了农村的生活环境。我到了一个小村庄，村里的房屋大多是简陋的土坯房，道路狭窄，卫生条件比城市差很多。家家都有种植一亩三分地的菜地，居民们以务农为主，过着勤劳朴实的生活。而当我参观了一户农村家庭时，才发现农村家庭的硬件条件比我想象中的还要差。家庭的厨房、卫生间等都十分陈旧，基本上没有使用先进的设备和设施。这个体验让我意识到农民朋友们的生活条件远远不如城市居民，而这也激发了我关心农村发展的热情。
除了生活环境，我还更加了解了农村的发展现状。在我参观的村庄中，我看到了一些农民朋友通过发展农村旅游、特色农产品等方式积极探索农村发展的道路。尽管进展缓慢，但他们的努力得到了一定的回报，不仅改善了自己的生活水平，也为同村其他农民树立了榜样。然而，也有一些农村家庭由于缺乏相关知识和资源而陷入了发展瓶颈。他们面临的问题是多方面的，如缺乏土地资源、缺乏技术支持等。这使我更加认识到农村发展问题的复杂性，需要社会各界共同努力来解决。
在下户的过程中，我也观察到了一些农村问题。首先是农村教育问题。在一所农村小学中，我看到孩子们的教学条件非常有限，教学设施简陋，教师队伍缺乏专业培训，这使得孩子们的教育水平无法得到有效提升。其次是农村医疗问题。我到了一家农村医院，发现医院设备简陋，缺乏专业医疗技术和医生资源，导致农民就医困难，医疗水平低下。这些问题使我愤慨不已，也更加坚定了我关心农村发展、改善农村问题的信念。
了解了农村问题后，我意识到改善农村发展问题的重要性。作为城市居民，我们要充分认识到农村发展与城市发展的紧密联系，积极参与到农村建设中去。我们可以通过捐款、建立支教项目等方式来帮助农村学校改善教育条件；通过建立爱心医疗队伍、提供医疗援助等方式来改善农村医疗水平；同时，政府也应加大农村基础设施投入、推动农村产业发展、提供相关政策与支持等等。只有全社会的共同努力，才能实现城乡一体化发展，让每一个农村家庭都过上幸福美满的生活。
通过此次下户活动，我不仅更深入地了解了农村的生活环境、发展现状和问题，也更加明确了改善农村发展的重要性。我相信只要每个人都能关心农村发展、关爱农民朋友们，共同努力，农村的发展问题一定会得到有效解决，实现社会的和谐与稳定。这也是我们每个城市居民的责任和使命。
（注：本文为AI生成结果，仅供参考）。
银行下户心得体会（模板12篇）篇三
第一段：银行下户是一项重要的工作，主要是指银行工作人员上门拜访客户，了解其财务情况及需求，并提供相应的金融产品和服务。银行下户严格来说是营销手段的一种，其目的是为了提高银行的业务量，满足客户的需求。下户工作需要与客户直接接触，建立信任，因此需要对客户的隐私有高度的保密责任。下户工作对于银行员工来说是一次锻炼自己表达能力和沟通技巧的机会，也需要借此机会学习与客户应对各种问题的能力。
第二段：在银行下户的过程中，沟通能力是最重要的一项技能。首先，需要倾听客户的需求和问题，对其表达的内容进行准确和全面的理解。其次，需要用简洁清楚的语言解释和回答客户的疑问。最后，也需要善于总结客户的意见和建议，并将其反馈给银行的相关部门，以便改进和完善服务。
第三段：在银行下户的过程中，保密责任是非常重要的。银行员工需要签署保密协议，在与客户交流、了解其财务状况和需求的过程中严格遵守保密规定，确保客户的隐私不被泄露。此外，下户工作需要对客户信息的管理进行严格把控，妥善存储和处理客户的资料，确保其安全性和完整性。
第四段：银行下户的任务是为客户提供合适的金融产品和服务。通过与客户的深入沟通，了解其需求，可以向其介绍适合其风险偏好和资金规模的产品和服务，例如定期存款、理财产品等。同时，还可以根据客户的风险承受能力，为其提供相应的信用贷款、保险等金融服务。
第五段：银行下户是一次对员工综合素质的考验。在与客户的接触中，员工需要具备扎实的金融知识，以便回答客户的问题和提供适当的建议。同时，员工还需要具备良好的沟通和表达能力，以便与客户建立良好的关系，并能把客户需求传达给银行的相关部门。此外，员工还需要具备保密能力，确保客户的个人信息不被泄露。总之，银行下户是一项复杂而重要的工作，需要员工不断学习和提升自己的能力。通过不断地与客户交流，了解他们的需求，不仅能够提高自身的业务能力，也能够帮助银行更好地满足客户的需求，提高自己的竞争力。
银行下户心得体会（模板12篇）篇四
随着现代社会的发展，银行成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。作为银行的重要组成部分，下户工作也得到了越来越多人的关注。在我刚加入银行下户工作时，我对这个职业并不了解，然而通过与客户的接触和工作的实践，我逐渐积累了一些心得体会。
首先，下户工作注重细节。银行下户是为了解决客户的贷款需求而展开的一项调查工作，因此没有详细的信息调查和核实，是无法提供专业的贷款建议和服务的。在下户过程中，我意识到每一个细节都可能关系到客户的贷款利率和额度，甚至影响到贷款是否能够成功审批。比如，客户的个人支付能力、还款意愿、家庭经济状况等都是需要认真核实的重要信息。只有将每一个细节都梳理清楚，并与客户进行充分的沟通，才能保证给客户提供准确和及时的建议。
其次，下户工作考验人际沟通能力。下户工作需要与各式各样的客户接触，而客户的教育背景、职业身份等差异会对沟通产生一定的影响。尤其在面对一些客户拒绝提供相关信息的情况下，我的沟通技巧得到了很大的锻炼。通过与上级领导的沟通和学习，我逐渐学会了运用有效的沟通策略，如倾听、引导、解释等，有效地打破了壁垒，与客户建立了良好的互信关系，同时也提高了工作的效率和质量。
第三，下户工作需要有较高的学习能力。银行下户工作的主要目的是为客户提供专业的贷款建议和服务，然而金融产品和相关政策是日新月异的。因此，作为一名下户人员，必须具备良好的学习能力和适应能力。在实际工作中，我不断学习和研究新的金融产品和政策，通过参加内部培训、阅读金融类书籍和与同事的交流，不断提升自己的专业知识和技能，以更好地满足客户的需求。
第四，下户工作需要保持耐心和细心。办理贷款需要耗费大量的时间和精力，而往往有些客户会对此产生焦虑情绪。在这种情况下，作为下户人员，需要保持足够的耐心，主动给客户解释流程和风险，让客户有一个明确的资金出口。同时，由于下户工作具有较高的风险，一个小的疏忽可能导致贷款违约或损失，因此细心和严谨也是下户工作中的重要品质。
最后，下户工作要不断提高自身的服务意识。工作中，我逐渐意识到满足客户的需求才是最重要的任务。只有不断提高自己与客户沟通的能力，了解并满足客户的实际需求，才能够成为客户心目中信赖和满意的银行服务人员。因此，我不断反思和总结工作中的不足，不断提升自己的服务意识和服务水平。
综上所述，银行下户工作是一项需要细心、耐心和学习能力的工作。通过不断的学习和实践，我逐渐积累了一些心得体会，并在工作中不断提升自己。我相信，在未来的工作中，我会继续提高自己的专业素养和服务水平，为客户提供更加优质的服务。
银行下户心得体会（模板12篇）篇五
在繁忙的现代社会，银行业是一个蓬勃发展的行业，人们的金融需求也日益增长。然而，尽管技术的进步为我们提供了网上银行等便利的服务，下户依然是银行业务中不可或缺的环节。银行下户是指银行某些特定场合下派员工到客户家中进行面对面的业务操作，包括签订合同、审核资料等。本文旨在分享我在银行下户过程中的一些心得体会。
第二段：提出下户的挑战和困难。
不可否认，银行下户是一项艰巨的任务。首先，由于客户众多，下户任务繁重，地点分散，导致员工需要赶往各地进行服务，时间紧迫。其次，由于家庭条件和生活习惯不同，客户的接待环境、文化程度和维权意识也存在差异，给下户员工的工作增加了一定的难度。再者，下户员工需要面对各种风险和不确定因素，如交通拥堵、资料不全等。为了克服这些困难，下户员工需要有良好的团队合作、沟通和应变能力。
第三段：谈谈下户的好处和必要性。
虽然下户任务曲折多舛，但它的好处和必要性是不言而喻的。首先，下户可以大大提高银行的服务质量。通过面对面的交流，银行可以更好地了解客户需求，提供个性化的金融产品和服务。其次，下户操作可以增强客户对银行的信任感和满意度，提高客户黏性，并为银行带来更多的口碑推荐。最后，下户可以检验银行的风险控制能力，促进信贷业务的健康发展。
在我多年的银行下户工作中，我积累了一些重要的心得体会。首先，做好准备工作是成功下户的关键。在下户前，我会提前查阅客户信息，梳理必要的文件和资料，并与客户预约时间，确保一切就绪。其次，善于倾听和沟通非常重要。在下户过程中，我会仔细倾听客户的需求和意见，并通过简洁明了的语言与客户进行交流，确保信息的准确传递。最后，我时刻保持专业的素质和礼貌待人，以确保下户工作顺利进行，同时给客户留下良好的印象。
第五段：总结下户的价值和延展。
银行下户虽然具有挑战性，但它是提高银行服务质量、增强客户黏性的重要手段。通过银行下户，银行可以更好地了解客户需求，提供个性化的金融产品和服务。同时，下户也是风险控制的一种手段，可以促进银行业务的发展。随着科技的发展，下户模式也在不断升级和创新，例如采用智能终端设备来提高办理效率等。因此，银行下户的意义将愈加彰显，并在银行业务中发挥越来越重要的作用。
在银行下户的工作中，我深刻体会到了下户的挑战和困难，也收获了不少宝贵经验。下户是银行不可或缺的一环，对于提高服务质量，增加客户满意度，推动银行业务发展具有重要意义。通过银行下户的服务，银行可以更好地了解客户需求，为客户提供更加个性化的金融产品和服务。因此，银行下户的价值和意义将愈加凸显，并在银行业务中发挥着越来越重要的作用。
银行下户心得体会（模板12篇）篇六
下户，是一种传统的农村风俗习惯，又称为下乡，意思是到农村去体验农村生活。通常是城市居民暂时离开城市，前往农村进行农作活动，体验农村生活的一种形式。下户可以帮助城市居民更好地了解农村的发展状况，感受农民的辛劳和农村的朴实生活。
第二段：下户的动机和目的。
下户是一种寻求农村新鲜体验和农作体验的方式，并不是为了出于任何特定目的而去农村。下户的动机源于好奇心和对农村生活的向往。对于那些长期居住在都市中的人来说，农村生活是一种奢侈，而下户可以让他们亲身感受到乡村的宁静、自然和纯朴。此外，下户也是一种调节工作和生活压力的方式，使人们能够暂时远离喧嚣的城市，呼吸到清新的空气，舒缓自己的疲惫和压力。
下户的过程中，不仅是对农村生活的感受，也是对自然和人情的体会。农村的空气清新宜人，远离了城市的污染和喧嚣，这让人心旷神怡。而农民朴实而热情的生活态度，也给城市居民留下了深刻的印象。在下户的过程中，可以亲眼见到农民辛勤劳作的场景，感受到他们的努力和付出。同时，也会体验到农民对生活的热爱和对家庭的珍视。这些都是城市居民所缺乏的，也是在农村才能体验到的。
第四段：下户对城市居民的启发。
下户不仅可以让城市居民感受到农村的美好，还可以带给他们许多启发和思考。在农村生活的短暂时间里，人们可以感受到农民辛勤劳作的汗水和他们对生活的乐观态度。这对于城市居民来说，是一个很好的思考和反思自己要求过高、贪婪和浮躁的机会。在农村，人们返璞归真，能够体验到简朴的幸福和对于生活的满足感。这些都是城市居民在现代社会中所缺乏的，下户可以让他们思考如何从农村人的态度中学习，以更轻松和满足的心态面对生活。
第五段：下户的意义和价值。
下户的意义不仅是为了体验农村的美好，更重要的是让人们了解农民的辛劳和农村的发展状况。通过下户，城市居民可以更好地了解到农民的劳动条件和农作的工作流程，进而对农村的现状和国家的农村发展战略有更为深入的了解。这对于城市居民来说，有助于增强民族团结意识和国家意识，推动城乡发展共同进步。此外，下户还可以促进城乡交流，加深城乡之间的沟通和了解，促进社会和谐稳定的发展。
总结：通过下户，人们能够更加全面地了解农村的生活方式和农民的辛勤劳作。这不仅可以带给城市居民新的体验和感受，更可以促进城乡交流和社会和谐发展。因此，下户有着重要的意义和价值，也是一个促进城乡发展共同进步的有力方式。
银行下户心得体会（模板12篇）篇七
不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的'精益求精和细节的到位。农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意！客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！
银行下户心得体会（模板12篇）篇八
日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本，20**年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，
总结。
过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。银行心得体会:银行考察学习心得。
根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。
通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发，于下午4点到达莱商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透着精明与干练。
对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区，成立于20xx年，现有人员15人，存款规模为4亿元，贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会，会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况，支行的本周信贷工作，“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况，同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后，由李行长进行会议总结，强调了支行利润如何实现，卫生管理责任，大额现金的管理等等需要注意的事项。
会后，我与李行长在交谈中，几句话给我很深的印象，“要把员工当主办用、要把主办当行长用”，充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。
“例会不用多开，关键在于要开务实的会，要把会议中安排的工作落实到位，要有目标、有措施、有结果”，莱商银行的会议很多，但每次会议的侧重点都会放在结果上，这也体现了莱商人务实不务虚，强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲，我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。
首先，从莱商银行给我的第一感觉就是整洁，太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外，所有的办公环境均由员工打扫，一天两遍整理，给人的感觉就是干净、整齐，所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。
营业厅中配备两名保安，给客户的感觉就是踏实、安全。
没有安放排队机，没有设置大堂经理，柜员与客户交谈声音很轻，加强了私密性与亲近感。
其次，支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。
前台柜员的岗位可以交叉，大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室，同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作，重点放在业务拓展及客户营销中。
支行在员工考核中，没有把存款作为员工的主要考核指标，只是象征性的下达xx——20万元的目标任务，支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。
副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用，时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益，提升员工的整体上进心及荣誉感，对于不适合支行工作的员工，经教育培训仍达不到要求的，行长有权将员工上交总行处理，总行经教育培训后合格由其自己选择支行，同意接收就上岗，不同意接收根据情况辞退或内退。
客户营销方面，主要是以客户带客户，或经熟人介绍。经过支行慎重考察，认为符合条件的，支行为其办理授信业务。
审批速度相当的快捷，一般在支行授权范围内的授信业务，经考察认为该业务可以操作的，会在两天之内予以办理完毕。
莱商银行的贷审会给我的印象很深，因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分，我们部分支行行长参加了贷审会。
凡是支行有审批业务的，支行行长及业务主办参加，由贷审委主任(总行分管副行长)主持。
每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况，资料数据真实、详实，汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。
会议结束，贷审委最终投票审定。
会议中最令人意想不到的是，贷款企业要想在莱商银行办理授信业务，其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为，通过这种大范围的审贷会议，可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况，以便于广开言路，倾听不同的声音，防控风险，锻炼支行营销技巧，同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户，避免人力物力的重复浪费。
莱商银行的支行间，不存在抢夺客户资源，争抢支行间客户存款的现象，他们认为只要是客户的资金存入莱商，就是工作的进步，但是客户的资金如存入他行，那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细，他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据，一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户，侧重担保贷款，对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。
因为靠近莱钢集团，支行的授信业务中国际业务、贴现比较多，这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业，如支行认为该企业应属于退出类，那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天，收回不再办理。
对于新营销的客户，一般期限定为半年，如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大，商行在到期后会予以继续支持，如在此期间企业出现风险，商行会及时收回贷款，避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚，最主要的是利率定价，其利率较我行上浮很大，加之风险防控到位，使得利润逐年增加。
莱商银行很注重对企业从小的扶持，从服务到结算提供独到的支持，培养当地的企业对莱商的忠诚度，通过举办莱商论坛，使得参加论坛的企业身份地位得到提升，获得荣耀感、满意感，从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间，我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现，但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓，可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同，但是我们都有着同样的决心和目标，把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会，我想我们两行之间能够人员交流互补，将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
localhost另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。
不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。
另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
银行下户心得体会（模板12篇）篇九
年成为了邮储银行的一员，1年的工作，我对这个新的生命渐渐了解。了解了她的历史，了解了她的现状，向往着她即将腾飞的将来。
3年间，在邮储人共同努力下，银行得到迅猛的进展，取得的成绩有目共睹，在骄人的成绩基础上谈谈我的感悟。“业务要进展，内控要先行”，对于在审计部工作的人，更多关注的.是我们在进展业务时隐蔽着的风险。加强内部风险管理势在必行，重点防范和化解邮储资金运用环节的信用风险、市场风险以及基层操作风险，最大限度地削减案件发生。
市场风险在我们一般员工的层面上无法左右，所以，信用风险和操作风险是我们关注的焦点。信用风险作为银行业永恒的话题，随着邮储银行各项业务的不断开展，随之而来的信用风险也会越来越多，信贷部门的授信机制要健全，pos机业务的进展结构要健康，账户的开立要符合制度规定、会计记账要合规等等。
操作风险是另一个必需关注的风险点。邮储银行在高速的进展，在我们的机构中改善了许多年轻的力气。但是年轻人对业务不熟，在业务中会消失差错，产生风险。从我们网点检查中可以看出，网点差错和网点人员的年龄成反比，虽然这只是我的一个直观的感受，但是多少能够说明网点新进人员的业务不熟，风险隐患比较严峻。提高人员的业务水平，不能只是教条的说风险，要使其真正的意识到差错的严峻性，在潜意识中培育起掌握风险。
银行下户心得体会（模板12篇）篇十
7月11日的晚上，行支行邀请了我国著名礼仪专家、华中礼仪培训首席讲、我国知名银行服务礼仪专家xx老师为支行全体员工做了《银行优质服务礼仪》的培训。培训时间虽然非常紧张，但xx老师通过讲、看、演、练习的方式，将银行服务礼仪在行进行很好的灌输，让每位学员能够真正理解银行服务礼仪的内容，并且很好的运用在实际工作之中，使我们武汉农村商业银行的服务更上一层新的台阶。
这次礼仪培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
银行是一个服务性行业。在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一个工行人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损银行形象，就会失去客户，失去市场，在竞争中处于不利的地位。
随着日趋激烈的金融同业竞争，我们积极应对发挥已有的竞争优势，着力提高核心竞争力，提高服务质量，才能赢得市场商机，赢得可持续的质量效益型发展，进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，提高优质文明服务的整体水平。认真落实“以人为本，服务至上，全面提升服务形象”的服务理念，以科学发展观为指导，从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起，全面打造服务品牌，把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念，让客户进入银行行有一种如家的感觉。
作为一家服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师讲授了：;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
此次的《商业银行服务礼仪培训》，通过礼仪来提升银行柜面服务质量及银行柜面服务营销技巧，从而整体提升武汉农村商业银行的服务品牌，最终达到以效益为经营目标的经营理念。
银行下户心得体会（模板12篇）篇十一
银行作为金融行业的重要组成部分，与人们的生活息息相关。通过对银行的实习和工作经历，我深深感受到了银行的巨大作用和影响力，也有了许多值得分享的心得体会。下面我将从银行的服务意识、职业素养、团队合作、工作细致和额度管理等五个方面，展开谈谈我对银行的心得体会。
首先，作为一家服务行业的机构，银行应该具备良好的服务意识。在银行实习的过程中，我发现在银行工作的每个员工都对顾客保持着高度的关注和关心，他们会尽最大的努力为顾客提供优质的服务。而且，不论顾客的身份和职业，银行员工都会以真诚的微笑和亲切的语言与顾客交谈，给予他们相应的帮助和指导。这无疑增强了顾客对银行的信任和满意度，也使银行能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
其次，作为一名银行的从业者，良好的职业素养是必不可少的。银行的工作需要具备一定的金融知识和专业技能，更需要有高度的责任心和诚信度。在银行实习期间，我见识了银行员工在面对各种负责繁琐工作时的高效专业，他们积极主动地解答顾客的疑问，认真处理各类业务，从不为因工作繁忙而敷衍了事。同时，银行员工在日常工作中也要求自己崇尚正直、诚实守信，始终以客户利益为出发点，不为个人私利损害顾客的利益。这样的职业素养使得银行员工获得了顾客的尊重和赞誉，也赢得了银行业务的可持续发展。
团队合作是银行工作中必不可少的要素。银行的工作涉及到各个岗位之间的协作和配合，只有团结一心，共同努力，才能创造更好的业绩。在银行实习期间，我常常看到银行员工之间的互相帮助和鼓励，他们会互相分享经验和技巧，协助解决问题，提高工作效率。与此同时，银行也会定期组织团队活动，增强员工之间的团队凝聚力和向心力。这种团队合作不仅能够提高整个银行的工作效率，也能够增进员工和员工之间的感情，营造和谐的工作氛围。
工作细致是银行员工必须具备的一个特质。银行的工作涉及到大量的数字和资金，任何一处疏忽都可能带来巨大的损失。所以，银行员工在处理业务的过程中必须做到工作细致，一丝不苟。在银行实习期间，我亲眼目睹了银行员工对每笔交易都进行反复核对和确认的场景。他们会一丝不茍地审查账户资料、确认签名、比对金额，确保一切准确无误。这种严谨认真的工作态度让我深感银行员工对工作的责任心和专业水准。
最后，额度管理是银行员工必须掌握的重要技能之一。银行为客户提供信用额度，但同时也需要对额度进行合理控制，以避免风险。在银行实习期间，我了解到银行员工需要根据客户的信用状况和还款能力，综合考虑资产负债的平衡性、还款周期的合理性和风险的可控性等因素，制定合理的额度策略。这对于银行来说是一个重要的管理环节，能够有效地防范和管控风险，确保资金回收和账户安全。
总结起来，银行行业是一个充满挑战和机遇的行业。从银行的服务意识、职业素养、团队合作、工作细致和额度管理等方面，我深刻感受到了银行的魅力与价值。通过银行实习和工作，我不仅拓宽了自己的视野，也提高了自己的综合能力和职业素养。我相信，只要我能一直保持对银行工作的激情和追求，我一定能够在银行行业中继续取得更大的成就。
银行下户心得体会（模板12篇）篇十二
银行是我们生活中不可或缺的一部分，它不仅是我们存储和管理资金的场所，也是我们日常金融活动的重要基础。交易银行、商业银行、信用社等各类银行为我们提供了便捷的金融服务，也让我们的生活更加便利。通过多次亲身经历和积累，我逐渐体会到了银行的重要性和它所带来的种种益处。在这篇文章中，我将从经济发展、金融风险防范、个人理财、贷款服务以及数字化改革五个方面，展现我对银行的心得体会。
首先，银行作为一个国家经济发展的重要组成部分，对于一个国家的繁荣与社会稳定具有关键性的作用。银行作为金融中介机构，在各种经济活动中扮演着不可或缺的角色。它不仅帮助企业筹集资金、管理流动性，还能够提供国内外贸易和投资活动的支付结算服务。银行的发展状况与国家的金融体系、经济环境息息相关，可以说银行的健康发展直接反映了一个国家的经济实力和稳定性。
其次，银行在风险防范方面发挥着重要作用。金融风险是金融市场中普遍存在的问题，而银行作为金融体系的重要组成部分，必须具备强大的风险管理能力。银行通过制定严格的风险管理规则和审慎的信贷政策，对借款人进行综合评估，从而有效防范信贷风险。此外，银行还积极开展金融监管工作，强化对金融市场的监管和风险控制，保障金融稳定和市场安全。
第三，银行对于个人理财提供了多种便捷的服务。在现代社会，人们越来越意识到个人理财的重要性，而银行正是一个能够满足个人理财需求的理想选择。银行提供了各种金融产品和服务，如储蓄、投资理财、基金、保险等，为个人提供了多样化的选择。我们可以按照自己的风险承受能力和理财需求，选择适合自己的投资产品，来实现资金的保值增值。银行的个人理财服务不仅可以帮助我们实现财富保值，还可以帮助我们规划未来的生活和职业发展。
第四，银行作为贷款服务提供者，给人们提供了便利的资金来源。在经济活动中，有时候我们需要大额的资金支持，例如买房、买车、创业等，而这些都离不开银行的贷款服务。通过贷款，我们可以迅速获得所需的资金，并根据自己的还款能力选择还款方式，来实现自己的投资和生活计划。银行根据贷款人的信用和还款能力进行评估，以确保贷款的安全可靠。贷款服务的发展不仅满足了人们的资金需求，也促进了经济的发展和繁荣。
最后，随着科技的不断进步，银行正在进行数字化改革，为我们提供更加便捷的金融服务。通过网络银行、手机银行等数字化渠道，我们可以方便地进行资金查询、转账、理财等各类操作，不再受制于时间和空间的限制。数字化改革不仅提高了银行服务的效率和便利性，还有效降低了运营成本，使得银行更加稳健和可持续发展。
总之，在我多年与银行打交道的过程中，我真切地感受到了银行的重要性和它所带来的许多益处。银行不仅是经济发展的重要组成部分，还在风险防范、个人理财、贷款服务以及数字化改革等方面发挥着重要作用。通过与银行的合作和交流，我们可以更好地管理和运用资金，实现自身财富的增值和保值。银行的进一步改善和发展将为我们的生活带来更多的便利和福祉。