电器门店管理制度(精选15篇)

时间:2024-12-26 作者:紫薇儿

有了规章制度,员工可以明确自己的职责和工作要求,提高工作的准确性和专业性。如果你想了解规章制度的编写与落实,不妨阅读以下范文。

电器门店管理制度(精选15篇)篇一

1、五小电气修理工必须清楚所检修防爆开关、小电气、电缆的型号、规格、性能、技术特征,掌握《煤矿安全规程》的有关规定。

2、着装符合工作要求,不得干与本岗位无关的工作。

3、检修应具备有必要的常用工具及摇表、塞尺、万用表等。

4、保持室内空气畅通,空气新鲜。

5、检修防爆设备和小电气要严格按《煤矿安全规程》要求进行,保证防爆性能符合煤矿电气设备的完好标准。各零部件螺丝,垫圈要齐全,要进行防爆试验。

6、检修检查防爆面时,应注意防爆性能,禁止用扁铲,平锤,楔入防爆结合面,禁止用沙纸打磨防爆面,并注意防爆面的放置,不得受其它金属器械碰撞,以免防爆面受伤,失去隔爆性能。

7、消除防爆面锈蚀,只准用细油石轻微的研磨。

8、检查的防爆设备,其防爆结合面,不准涂其它油脂,为防止其锈蚀,可涂适量凡士林。

9、对检查的防爆设备,按要求认真填写“检查报表”和“低压防爆开关性能测验记录”并进行严格验收。

10、电缆的检修,必须先检查其相间绝缘情况,橡套及芯线是否破损或断线,并查出断路、短路和漏电处,做好标记。

11、对各种不同规格电缆的热补要用适合的模子,保持硫化外套和被接电缆外套相一致。

12、电缆芯线的接头,16平方毫米以上电缆要绑扎焊接,10平方毫米以下电缆可以不焊,并包扎好绝缘带,接头绝缘耐压达到试验电压而不击穿。

13、耐压试验,电压要从零逐步增加进行,试验耐压要达到2kv/分钟相间(包括对地线),不被击穿,电钻电缆要达到1kv/分钟相间和对线不被击穿,方为合格。

14、检修完毕,整理检修设备并将电缆盘放整齐,工具材料各自归位,打扫室内外卫生。

15、认真填写各种测试检修记录。

16、检修的电器完好,等待有关单位验收。

电器门店管理制度(精选15篇)篇二

1、全矿小型防爆电器及4mm2以下绝缘电缆均由机电一队小型电气组集中管理,小型电气组负责它的领取、修理、保管、编号、建账和发放,但小型电器及缆线的材料费用由各使用单位承担。小型电气组至少要有一名专职防爆检查员,负责对防爆电器的检查、验收。经确认防爆电器防爆性能达到要求的贴上“防爆合格证”后,方可准许发放入井。

2、小型电器组要实行图牌板管理,做到帐、卡、物、板四对口。对新进和现在使用的小型防爆电器(按钮、电铃、接线盒、插销、防爆灯等)要逐步打号、建账;对小型电缆要按截面大小、芯线数目分开存放和建账。做到数量清、状态明。

3、驻矿供应站新到小型防爆电器及电缆统一由小型电器组验收合格后发放。该组要根据各队的领用登记册严格按交旧领新制度发放(初次安装除外)。

4、井下通讯装置、监测装置、计量装置,统一由生产技术部负责管理,要杜绝失爆。

5、驻矿供应站所进的小型电器、电缆要严格把关,必须要有产品合格证、防爆合格证、煤安标志等。杜绝无证、缺证或不合格的产品入井。使用单位有权拒领无证或不合格的`产品。

1、新工作面各种电器设备安装时所使用的小型防爆电器及电缆,均由使用单位到机电一队小型电器组领取,使用单位和小型电器组各留一份领、发手续,作为回收、检查、转交、更换的依据。

2、各单位日常使用的小型防爆电器和电缆,也由使用单位到机电一队小型电器组领取,由本队电工安装维护。小型电器组建立领用记录。小型电器无“防爆合格证”者,电工有权拒用。

3、各单位负责好自己管理范围内的小型电器、电缆的维护,杜绝失爆和不完好使用。

4、回采工作面采完后或掘进巷道施工完毕(或暂时停止工作),所有小型电器和电缆均由使用单位回收(或有其他单位继续使用的,由原单位向新使用单位移交,并在小型电器组办理转帐手续)。若有丢失,在清单上注明名称数量,由使用单位负责人签字,然后小型电器组将清单转物资供应部按原价扣款。

5、矿井检测系统、通讯系统按其专项管理制度进行。

电器门店管理制度(精选15篇)篇三

一、小型防爆电器(防爆按钮、防爆接线盒、防爆灯、防爆插销、牌板管理,做到帐、卡、物、板四相符二、小型防爆电器入库时由防爆检查员验收合格后,才能入库,不经验收不得入库。

三、各单位需要领用小型电器,必须到机运部小型电器管理组办理领用手续,由使用单位负责安装,维修、保养、回收及现场管理、小型电气领用实行以旧换新。

四、小型防爆电器的选型、安装、使用和维护,必须按《煤矿安全规程》》和《机电设备完好标准》,不得超过额定值运行。

五、井下小绞车、皮带、溜子等设备使用的电铃,三通、打点器和操作按钮要集中上板、安装整齐,严禁失爆。

六、闲置的小型电器使用单位应及时回交机运部,经检修必须达到防爆合格要求后入库管理,否则不准入库。

七、小电器组每月与各使用单位核对一次领用情况,做到数量清、状态明、地点清,把在用、库存、待修、报废、丢失等数据进行统计。

八、各使用单位严格按照小型电气管理制度执行,违者按以下规定处罚。

电器门店管理制度(精选15篇)篇四

为切实加强对办公室的电脑管理,使之更加充分发挥其在学校管理、教师教育、教学、科研方面的功能,特制订如下制度。

一、每个办公室由年级组长或办公室负责人作为本办公室的专职电脑管理员,电脑管理员职责如下:

1、每天放学后检查电脑是否切断电源,是否为电脑盖上防尘罩。

2、发现电脑有故障应及时报告校信息中心,由校信息中心负责维修。

3、每学期开学检查电脑的运行情况。

二、年级组长或办公室负责人,每天到校后即打开电脑,接收学校校长室及各条线的有关校内通知、公告,并及时传达至本室教师。

三、工作时间不使用电脑时,电脑一律转入休眠状态。

四、学校的电脑是我们工作学习的工具,严禁在工作时间玩扑克等各类游戏及观看电影、炒股等。不得用电脑上与教育工作无关的相关网站,严禁上不健康网站。

五、外带光驱、光盘工作时,必须先执行杀毒程序。不得私自下载与本职工作无关的内容。

六、不得在办公室电脑内私自安装与本职教育教学工作无关的相关软件,如发现学校信息中心有权予以清除。

七、讲究职业道德,不私自打开本室其他人员的相关文件夹,尊重他人的权利(共享部分例外)。

八、学校信息中心要及时向各办公室通报电脑病毒的发作情况及处理方法,各电脑管理员应及时进行相关处理,以免病毒对机器的损害。

九、办公室空调使用规则:室外温度超过30℃,允许开空调,但温度必须定在26℃以上,由年级组长或办公室负责人负责关闭空调。

十、各班教室由各班主任作为本本班的电器管理员,管理员职责如下:

1、每天放学后检查多媒体设备是否切断电源。

2、发现多媒体设备有故障应及时报告校信息中心,由校信息中心负责维修。

3、每学期开学检查电脑的运行情况并与信息中心签订接收协议。

4、使用投影仪时最好几位任课教师协商后集中使用,尽量避免长时间不使用开着或刚关了又马上开机使用。(尽一切可能延长灯泡使用寿命)

5、录音机由班主任全权负责保管,其他教师若需使用,自行与各班主任联系。

6、饮水机使用注意安全,特别是天冷烧水需提醒学生当心烫伤,同时避免饮水机干烧(易引起火灾)。每天放学需检查电源。

7、其他一些常用电器必须做到人离电断(电灯、电扇等),尽量节约电量。

十一、广播室电器

广播室电器由信息中心指定专人负责使用(学生广播员),设备出现故障及时报告信息中心进行维修,信息中心需尽力保证设备的正常使用。

学校信息中心汇同行政办和后勤组成员,负责定期与不定期的检查。

十二、其它

会议室、各专用教室等的电器使用后由专门召开会议的负责人及各专用教室负责人负责关闭。

电器门店管理制度(精选15篇)篇五

一、矿井上下10kv电网及低压配电室继电保护由机电运行部统一管理,井下配电室以外低压电网保护由区队负责管理。

二、各种继电保护应按规定配置齐全,动作可靠,严禁短接或甩掉不用。

三、井下动力变压器的高压控制设备,应具有短路,过负荷、接地和欠压释放保护,引出的馈线上,应装设短路,过负荷和漏电保护装置,低压电动机的控制设备,应具备短路,过负荷单相断线,漏电闭锁保护装置及远程控制装置。

四、井下配电网路(变压器馈出线路,电动机等)均应装设过流,短路保护装置,必须用该配电网路的最大三相短路电流校验开关设备的分断能力和动、热稳定性以及电缆的热稳定性必须用最小两相短路电流校验保护装置和可靠动作系数,保护装置必须保证配电网路中最大容量的电气设备或同时工作成组的电气设备能够起动。

五、40kw及以上电动机,应采用真空电磁启动器控制。

六、井下电力网的短路电流不得超过其控制用的断路器在井下使用的开断能力,并应校验电缆的热稳定性。

七、熔断管不得有裂纹和严重烧伤现象,严禁用其它导体代替熔体。

八、煤电钻及照明系统必须使用综合保护装置、煤电钻综合保护器必须具有检漏、漏电闭锁、短路、过负荷、断相、远距离起动和停止功能,每班使用前必须进行一次跳闸试验。

九、井下低压馈出线必须装设检漏装置,检漏装置应灵活可靠,严禁甩掉不用,每天必须对检漏装置进行一次跳闸试验,检漏保护装置每季应进行一次检修。

十、使用中的检漏保护装置每月至少进行一次远方人工漏电跳闸试验,并将执行情况进行监督检查,记录备案。

一、任何新进防爆电气设备(含小型电器)都必须具备产品合格证,防爆合格证和煤安标志,否则一律不得入井使用。

二、防爆电气设备下井前必须经过严格检查,其内容包括:

1、零部件是否齐全完整、编号、铭牌是否清晰。

2、外壳、接线箱、底座等是否变形,反腐油漆是否有脱落。

3、各进出线装置是否封堵、密封圈、挡板、挡环是否齐全合格放置顺序是否正确,嗽叭嘴是否上紧。

4、隔爆接合面经磷化处理,并涂凡士林,无锈蚀,机械损伤不超过规定。

5、对每个隔爆间隙逐一进行测量,其间隙应符合要求。

6、联锁装置齐全完整。

7、控制线压线无松动,线号清晰。

三、电气设备在井下使用时,应防止矿车掉道时撞伤设备,设备周围环境应干燥,无杂物堆积,严禁电气遭受滴水侵蚀。

四、开关等电气设备应上架,尽量与地面垂直放置,最大倾角不超过15度。

五、电气设备的隔爆外壳应清洁,完好无损,严禁出现裂纹,开焊或严重变形,否则为失爆(变形长度不超过50mm,凹凸深度不超过5mm)。

六、电气设备不应有严重锈蚀现象,进行涂漆反腐时下列地点不应涂漆、铭牌、防炸标志、警示牌、渗入隔爆接合面的油漆及时清除,防爆电气设备防爆内外有锈皮脱落为失爆。

七、闭锁装置应齐全,可靠,设备原设计无闭锁装置的,不得去掉“断电源后开盖”的警示牌,闭锁装置起不到闭锁作用为失爆。

八、隔爆室的观察窗,严禁缺密封胶圈并且胶封,透明板松动、破裂或使用一段玻璃为失爆。

九、隔爆接合面应保持完整,定期进行磷化和更换防锈油脂,油脂内部不得渗入铁硝、砂粒等,防止划伤接合面。

十、隔爆接合面的间隙不应超过规定值,其机械损伤不超过允许值。

十一、用螺栓紧固的隔爆面,同一部位的螺栓,螺母等规格应一致,螺母必须上满扣,弹簧垫圈以压平为合格,对于断裂或失去弹性的弹簧垫圈必须及时更换。

十二、电气设备的零件应齐全,开关及启动器的消弧罩不应有缺损,不允许缺消弧片和电源隔板,接线室内应清洁干燥,绝缘座套管不允许有裂纹,烧伤等痕迹,触头的开距,同期度应符合要求。

十三、电缆引入装置应完整、齐全、紧固、喇叭口不应有破损,挡板、挡环不应有锈蚀。

十四、密封圈厚度和宽度应符合规定,密封圈不得出现老化,变质和变形。

十五、电缆接线时,其护层要伸入盒(腔)壁5-15mm,按规定使用合格的卡爪和弹簧垫。

十六、按地芯线应留有余量,防止电缆拔脱时地线先断失去保护作用。

十七、接线应整齐无毛刺,上紧螺母时不应压住电缆绝缘外皮,螺露芯线距垫圈的距离不能小于10mm,接线完毕后应仔细清洁接线室,不得留有碎导线头等杂物。

十八、防止电缆拔脱的装置应压紧电缆,但电缆的压扁量不得超过其直径的10%。

十九、电缆引入装置有下列情况一者为失爆:

1、密封圈内径大于电缆外径1mm以上的。

2、进线嘴内径与密封圈外径之差超过下列规定值的。(密封圈外径在20mm以下,不超过1mm、60mm以上不超过2mm)。

3、密封圈单孔内穿多根电缆或将密封圈割开套在电缆上的。

4、密封圈因破损、老化、变质、变形达不到规定要求的。

5、密封圈没有完全套在电缆上的。

6、密封圈和电缆之间有其他包扎物的。

7、一个进线嘴内用多个密封圈的.。

8、不用的进线嘴缺密封圈或挡板及挡板绝对厚度小于2mm或挡板直径比进线嘴内径小2mm以上的。

9、挡板放在密封圈里边或挡环放在密封圈和挡板之间的。

10、进线嘴压紧后没有余量或线嘴内缘不紧,密封圈端面与器壁接触不严及密封圈能活动的。

11、压盘式进线嘴缺压紧螺栓或压紧螺栓上不紧的。

12、螺母式进线嘴因乱扣,锈蚀等紧不到位或有三个手指能使压紧,螺母旋过半扣的。

13、使用的螺母式进线嘴缺少挡环的。

14、电缆在进线嘴处能抽动的。

15、高压铠装电缆的接线盒没灌绝缘胶或绝缘胶没灌到三叉口上的。

16、磁力起动器的小喇叭口引入出动力线的。

2、停送电操作由负责此项工作的电气维修工执行。

3、停电操作前,要按照所停负荷名称,根据供电系统图和现场实际,核实停电开关编号,无误后,方可按操作规程操作,并闭锁挂牌。

4、停电后用与电压等级相适应的验电器验电,确认无电后,用合格的放电导线放电,再挂短路接地线,之后方可进行检修作业。

5、检修完毕后,撤除所有安全措施,复核无误后,联系恢复送电。

三、有关验电、放电和挂短路接地线的具体规定。

(一)10kv等级。

验电:用电压等级合适而且合格的验电器,在检修设备的进出线的两侧各相分别验电,验电时必须戴上绝缘手套,人体与可能带电体保持0.4m以上的距离。

放电:当验明无电后,用合格绝缘外层的导线或专用器具对地放电。

装设短路接地线:当验明无电后,要立即装设短路接地线,由两人进行先接接地端,后接导体端,拆卸接地线的顺序与此相反,接地线用专用线夹固定在导线上,装、拆接地线时均应使用绝缘棒和绝缘手套,短路接地线用多股裸铜线,其截面应符合短路电流要求,但不得小于25mm2。

(二)660v及以下等级。

验电:用电压等级合适的验电笔,在检修设备的两侧各相分别验电。

放电:用有绝缘外层的导线或者专用器具对地放电。

装设短路接地线:先接接地端,后接导体端,接地线用专用线夹固定在导体上,拆卸接地线的顺序与此相反,短路接地线有多股裸铜线,其截面应符合短路电流的要求,但不得小于25mm2。

一、防爆电气设备和小型电器一律杜绝失爆,一处失爆罚款500元,矿外检查员查出的失爆加倍处罚,并落实到人。

二、擅自改变高、低压开关继电保护定值或短接、甩掉不用的,每查出一处,罚款100元,造成事故的,严肃追究有关人员责任。

三、发现有用金属丝代替熔体每处罚款100元。

四、现场不使用煤电钻综保罚款100元,不使用检漏继电器或照明综保罚款100元,煤电钻综保、检漏继电器少试验一次罚款100元。

五、不按规定装设风电闭锁装置一次罚款200元。

六、对检查不合格的问题,要按规定时间进行整改,否则每次罚款100元,整改后仍不合格的,加倍进行罚款。

七、电气设备不得串联接地,接地线截面不够或缺少接地线,每处罚款100元,缺接地极每处罚100元。

八、井下供电严禁出现明接头、鸡爪子、羊尾巴和电缆破口,否则每处罚款500元。

九、开关等电气设备不上架、直接遭受滴水、淋水侵蚀,每台罚100元。

十、各单位发生机电事故后,必须报告机电副矿长,如隐瞒不报,视情节轻重罚单位负责人100~200元。

十一、每发现一次带电作业者,罚款300元。

电器门店管理制度(精选15篇)篇六

1、全矿的小电器由机运队小电器组统一管理,使用单位经公司领导批准后到小电器组领用,任何单位和个人无权批发,违者罚款50元。

2、新到的小型电器设备由小电器组和防爆检查员验收合格后入库,并编号,不经编号的五小电器不得入井使用,违者对发放者罚款50元。

3、小电器入井前要严格检查,达不到防爆要求一律不准入井使用,因不检查或检查不细而造成事故的对防爆检查员罚款100元,使用中的小电器因维修、保养不好造成失爆的查出一台罚款500元,并限期整改或更换,违者加倍罚款,丢失一台按原价赔偿并对责任单位处以50%罚款。

4、小电器设备实行以旧换新,旧的在新的领出后24小时交回小电器组,否则按新价格罚款。

5、井下生产系统改变拆除的小电器要及时回收上井,交小电器管理组办理移交,清理帐务,不办理交接手续的仍由原使用单位进行维护保养,发现问题由原使用单位处理。

6、井下使用小电器要按其性能合理使用,不得超压、超限使用,否则每发现一处对使用单位罚款200元。

电器门店管理制度(精选15篇)篇七

1、目的:为规范药品销售行为,依法经营安全合理销售药品。

2、依据:《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规。

3、适用范围:门店销售过程质量管理。

4、责任:门店销售人员。

5、内容:。

5.1、门店营业人员要严格遵守有关法律法规和企业制定的管理制度,依法销售药品;。

5.6、药品销售过程中应正确宣传,不得夸大药品功效。

5.8、不得采用邮购,互联网交易方式直接向公众销售处方药。

6、相关表格:销售凭证。

电器门店管理制度(精选15篇)篇八

1、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎光临xx药店”,主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。

3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。

7、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频音乐。

8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。

9、尊老爱幼,不得以貌取人,不得耻笑他人。

(一)培训管理。

1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

2、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。

4、建立公司内部qq群,实行网络在线的交流学习探讨。

(二)客户管理。

1、根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。

2、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的建材产品需求情况。

3、定期作顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

4、建立产品qq职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。

1、根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

2、根据销售计划,制定适应当地消费情况的促销方案,报老板批准并执行。

3、根据方案,实施销售计划及促销方案,对以上两种销售方案进行最终总结,吸取经验,不断提高店面的销售业绩!

三、店员职责及要求。

1、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休,需要调班或公休者须事前请示经理批准。

2、热情待客、礼貌服务,主动介绍产品,做到精神饱满,面带微笑,有问必答。无顾客时要保持好良好的心态,整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。

3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何地方均明亮无灰尘。

4、所使用的卫生清扫工具,应统一放置在顾客眼光触及不到的地方,并做到清扫工具的清洁。

5、全店人员要团结一致,齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时,切断电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗工作。

6、每月填制销售明细表,便于月底销售统计。查看库存表,了解现有的产品,对产品性能和优势有更多的学习,并针对库存的产品进行针对性的销售。

7、努力学习产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;深入领会我们的服务理念,引导顾客参观展厅,详细热情介绍相关产品特点,要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。

8、服从上级工作安排,努力完成下达的销售指标。

四、工作流程。

(一)组织晨会的召开。

1、人员状况确认(出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况)。

2、传达老板重要文件及通知。

3、昨日营业状况确认、分析。

4、针对营业问题,指示有关人员改善。

5、分配当日工作计划。

(二)对店内状况的确认及工作安排。

1、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。

2、监督店员的工作情况,错误地方及时纠正。

3、检查当天需送货的客户信息,与客服沟通好安排送货事宜。

五、接单流程。

接待客户—分析客户—确认定单交款—接单下单(客服)—完成定单。

1、每接待一位客户,由当事销售人员在客户来访登记上记录。

2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立,以示尊重。

3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。

4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜,都算先前职员接待客户一次。

5、只要客户询问有关事宜,即算接待客户一次,认真填写客户资料。

六、绩效管理。

(一)销售计划制定。

1、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计划分解到每一周、每一天。

2、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额。

3、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析,并对促销活动提出建议。

(二)销售计划执行。

根据销售计划认真执行,经理应对每天计划执行情况作出总结,分析各成员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况,督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访,确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。

(三)执行情况分析。

1、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告,分析差异原因,执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。

2、经理对整个店的销售负责,并要就每周、每月的执行情况作出述职报告,分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因,执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

(四)绩效考核及奖励、处罚。

2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工,将给予自动降薪或按公司相关规定处理。

为规范售后服务管理,树立公司良好形象,培养员工廉洁、勤勉、守纪、高效、敬业精神,特制定售后服务管理制度:

1、应自觉树立公司良好形象,统一着装,举止文明,仪表端庄,言语亲切,行动敏捷,办事严谨。

2、应认真维护公司利益,珍惜每一笔业务,注重每一次服务细节,厉行节约,严禁铺张浪费。

3、应树立“为您服务到永远”的服务理念。进入客户房间时,脚要套上自带的塑料袋,以免弄脏地板。搬运安装产品时,要小心谨慎,避免损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时,应先征得客户同意,一般情况不得向客户要水要烟,不得大声喧哗,如不小心损坏客户财物,应主动赔礼道歉。

4、安装或维修产品时,应耐心细致,认真负责。工具应放在工具袋内,不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾,装入塑料袋带出客户房间。

5、安装或维修的过程中,一般情况不要求客户帮忙。演示产品时,应细心介绍产品各项功能,要不厌其烦地回答客户的问题。安装或维修结束后,应收回全部欠款,不得向客户索取小费。

6、要保管好所携带的相关物品,认真清点,特别要注重工具是否遗漏。

7、结束业务后,应及时返回公司,不得无故在外逗留,以便公司安排新的业务。

8、返回公司后,应按规定标准及时报销相关费用。

为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、及时化的要求和利润最大化的目标。特制定以下规定,望各部门据此执行。

(一)差旅费。

1、员工出差前应提交《出差申请表》,经总经理批准后方可出差。

2、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。

3、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内,须到财务部门按报销程序核报本次差旅费,否则,前帐不清,后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为,需经总经理批准后方能借支,借支款项均需在月内冲销或还款,否则将从本月工资内扣除冲抵。

4、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理,否则,不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全,不得涂改,不得填报与本次出差无关的费用,凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的,除追回所报款额外,违规责任人员须承担等额赔偿责任。

5、报销程序:出差(报销)人员按要求填写报销单---交会计审核(真实性、合理性)核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。

(二)业务招待费。

1、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则,由财务核准,报总经理批准后方可借支;原则上员工不得擅自单独发生业务招待费,否则费用自理。

2、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准,金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票,超出150元以上的招待费,在报销时除提供正式发票外,还需附消费清单,并有经办人签字,证明人证明,方能报销。

3、单项招待费用超过500元以上的,需提前申请、研讨、审批。

(三)电话费,手机费。

1、各部门的办公电话,由公司统一制定标准,经总经理批准后实施,超出部分由部门自行负责。

2、享受电话费报销的员工及总经理,以各自报销标准金额的90%/月封顶,严格执行“低不补高不报”的限额报销制度,每月凭话费发票报销。

注:

1、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。

2、从即日起,公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。

3、如核对错误造成损失的,由财务人员负责全部责任,并做罚款。

电器门店管理制度(精选15篇)篇九

一、认真贯彻执行国家有关食品安全的法律法规确保为广大师生提供安全、优质的食品,学校建立学校――后勤管理与基建处(餐饮管理科)――食堂三级食品安全安全管理网络。

二、餐饮管理科在学校食品安全管理机构的领导下,设食品安全管理员,负责食堂日常卫生监督管理。

三、贯彻执行卫生法律、法规,对食堂管理工作人员进行宣传培训,提高从业人员思想业务素质。

四、制订各类人员岗位职责,操作程序和服务规范。与食堂经理、厨师长等研究制定长期和季节性菜单,确保菜肴营养,干净卫生。

五、负责对食堂就餐的巡视,督促搞好食堂食品安全和环境卫生。

六、处理学生的意见和投诉,共建和谐局面。

七、审阅和批示有关报告和各项申请。主持食堂例会,协调内部工作。

八、分析预算成本、实际成本,制定售价,控制成本,达到预期指标。

九、建立和健全考勤,奖惩和分配等制度。切实予以实施。

十、按高校食堂准入制要求,配合学校领导完成食堂招标工作,起草招标协议书。

电器门店管理制度(精选15篇)篇十

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、服从主管安排,认真做好自己的本职工作。

3、应参加每天早会。

4、每天做好自己分担区的清洁卫生。

5、每天提前十分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发、面部、制服、胸卡、衬衫、鞋子等。

6.上岗后保持良好的心情,做好微笑服务。

7、认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范。

8、工作时间不准串岗,不准喧哗打闹。

9、门市不得空岗,吃饭时应轮流值守。

10、午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖。

11、要爱惜制服,保持制服整洁。

12、必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退,串班须亲自请示主管。

13、病,事假须亲自请示经理。

14、随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识。

15、积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。

16、门前迎宾不得空岗。

17、熟记并能很好的运用门市问答题。

电器门店管理制度(精选15篇)篇十一

一、驻店药师必须遵守职业道德,忠于职守。

二、驻店药师必须了解本店处方药,非处方药使用过程中的有关知识。

三、驻店药师必须对处方进行审核签字。

四、驻店药师依据处方正确调配,对有问题的处方不能擅自更改,应凭医师更正重新签字,方可调配销售。

五、对消费者购买的药品,驻店药师应提供用药指导或提出治疗建议。

一、驻店药师审核处方时应注意以下几点:

1、病人的姓名、性别、年龄、日期等是否填写。

2、文字是否清楚、正确、有无错误或笔误。

3、核对剂量是否有误,如因病情需要超过常用剂量,医师是否已在超剂量下签字。

4、有无配伍禁忌。

5、医师是否签字。

二、销售特殊管理的药品,应严格按照国家有关规定执行。

三、处方的《处方药品登记簿》保存2年以上备查。

一、处方药必须凭执业医师(或助理执业医师)处方方可购买。

二、驻店药师对处方进行审核,依据处方正确调配,发货人和驻店医师在处方上签字。

三、处方药不得擅自更改和代用。

四、对有配伍禁忌或超剂量处方,应当拒绝调配、销售,必要时须经医师对处方更正或重新签字后,方可调配、销售。

电器门店管理制度(精选15篇)篇十二

为把三中建设成名牌学校,校办公会决定,加强管理,为学生创造良好的学习环境。教育学生热爱班级,爱护班级财产,真正做到既教书又育人,为国家培养更多的`有用之才,为保护班级公物,节约学校支出,对不爱护公物的学生损坏公物要执行赔偿制度,对做得好的班级给予表扬和奖励,经校委会研究,对损坏各种公物的要按价赔偿。

1.电视机20xx元/台。

2.课桌椅:桌椅全坏:165元/套,桌子全坏:110元/张,桌面:50元/块,椅子全坏:55元/把,桌椅断腿30元/把张。(自然损坏由学校检查后另定)。

3.门窗玻璃:大玻璃70元/块,横面玻璃35元/块,门头玻璃10元/块,天窗玻璃5元/块(自己安装也行)。

4.铁制黑报760元/块,门100元/扇。

5.窗帘架30元/个,窗帘25元/块。

6.日光灯架30元/套,灯管10元/支,灯架20元/个。

7.开关8元/个,插座8元/个。

冬天两节课后关灯,夏天一节课后关灯(特殊情况例外),对不执行制度班级,经检查发现每盏灯扣5元,以上是学校公物管理的制度,望班主任及全体学生看后按制度执行。

电器门店管理制度(精选15篇)篇十三

每一个专卖店,为提高员工的素质,更好的服务于每一位进店客户,对于员工的各方面要求都制定了相关的管理制度。以下是店面员工管理制度范本,可供参考。

为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

二、工作期间持续微笑,不可因私人情绪影响工作;

三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,务必做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的推荐或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动。

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果职责将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标。

电器门店管理制度(精选15篇)篇十四

1、开学初由寄宿部主任(书记兼任)安排采购名单,名单由现金保管教师门店、食堂经理、经营人员共同组成三人采购小组,轮换值日采购。

2、需采购时门店、食堂经理先出具采购清单,并通知小组指定成员预支现金,执行采购。

3采购时门店、食堂经理、经营人员不管理现金。采购时门店、食堂经理有义务讲价、议价,把好质量关。

4、采购任务完成后,采购人员随同货物一同返校,先验货后下货。与食堂货物保管员当面点清货物办理交接货手续并签字。门店、食堂经理、经营人员积极配合现金保管教师在财务处办理好报账业务,必须做到票据确凿真实,手续齐全(采购组成人员和销售员签字),及时向寄宿部主任报账。

5、严禁门店、食堂经理、经营人员独自采购物品,一经发现不予报账。

6、如遇售主送货上门,门店、食堂经理要及时通知小组成员议价和验货,办好交接手续。采购小组成员在不清楚采购情况的条件下,不得随便签字证明。

7、整个采购安排和人员、车辆协调由寄宿部主任负责,车费和补助按月造表报账。

8、大型采购须由校务会议决定,理财小组监督执行。

电器门店管理制度(精选15篇)篇十五

1、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎走进xx”,主动迎接。前台靠近饮水机的人员提供倒水等服务。

2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。

3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导、朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。

7、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频、音乐。

8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。

1、培训管理:

(1)根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

(2)培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客异议等。

(3)根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。

(4)建立公司内部qq群,实行网络在线的交流、学习、探讨。

(5)每天夕会坚持做“三角演练”(顾客、导购、观察员)。

2、客户管理:

(1)根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。

(2)经常对顾客档案进行分析整理,根据顾客的装修进度进行abcd等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的建材产品需求情况。

(3)定期做顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

(4)建立产品qq职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户进行网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。

(1)根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及销售目标。

(2)根据销售计划,制定适应当地消费情况的促销方案,报店面经理批准并执行。

(3)根据方案,实施销售计划及促销方案,对以上两种销售方案进行最终总结,吸取经验,不断提高店面的销售业绩!

1、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休,需要调班或公休者,须事前请示经理批准。

2、热情待客、礼貌服务,主动介绍产品,做到精神饱满,面带微笑,有问必答。无顾客时,要保持好良好的心态,整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何地方均明亮无灰尘。

4、所使用的卫生清扫工具,应统一放置在顾客眼光触及不到的地方,并做到清扫工具的清洁。

5、全店人员要团结一致,齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时,切断电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗工作。

6、每月填制销售明细表,便于月底销售统计。查看库存表,了解现有的产品,并针对库存的产品进行针对性的销售。

7、努力学习产品知识,了解产品性能和优势,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;深入领会我们的服务理念,引导顾客参观展厅,详细热情地介绍相关产品特点,要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。

8、服从上级的工作安排,努力完成下达的销售指标。

1、组织晨会的召开:

(1)人员状况确认(出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况)。

(2)传达店面经理重要文件及通知。

(3)昨日营业状况确认、分析。

(4)针对营业问题,指示有关人员改善。

(5)做好团队激励。

(6)分配当日工作计划。

2、对店内状况的确认及工作安排:

(1)店面、展柜、样板的卫生清洁情况。

(2)监督店员的工作情况,错误地方及时纠正。

(3)检查当天需送货的客户信息,与客服沟通好安排送货事宜。

接待客户—分析客户—确认定单交款—接单下单(客服)—完成定单。

1、每接待一位客户,由当事销售人员在客户来访登记上记录。

2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立,以示尊重。

3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。

4、约客户到店面询问相关事宜,都算先前职员接待客户一次。

5、只要客户询问有关事宜,即算接待客户一次,需认真填写客户资料。

1、销售计划制定:

(1)应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计划分解到每一周、每一天。

(2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额。

(3)应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析,并对促销活动提出建议。

2、销售计划执行:

根据销售计划认真执行,经理应对每天计划执行情况做出总结,分析各成员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况,督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访,确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。

3、执行情况分析:

(1)每周、每月、每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告,分析差异原因,执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。

(2)经理对整个店的销售负责,并要就每周、每月的执行情况出述职报告,分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因,执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

4、绩效考核及奖励、处罚:

(2)对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工,将给予自动降薪或按公司相关规定处理。

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通过培训心得的书写,可以进一步加深对培训内容的理解和消化。下面是一些写作培训心得的范例,希望能够对大家写作有所帮助。随着经济社会的发展,农村的变化也越来越快速。
合同协议可以为交易双方提供法律依据,在发生争议时起到明确解决纠纷的作用。接下来将展示一些常见合同协议的案例,希望对大家的合同起草有所帮助。甲方:乙方:为规范机动
3.写一篇优秀的作文需要有清晰的思路和有力的论据支撑。现在为大家展示的是一批经过精选的优秀作文,其中有很多不错的观点和表达方式。因为坚忍,雄鹰选择了以最高的姿态
述职报告是一种反思和总结的过程,有助于我们回顾自己的工作表现。以下是小编为大家收集的述职报告范文,供大家参考和借鉴。尊敬的赵总、各位领导、各位同仁:安保工作
心得体会是我们对于某一经验或事件的内心感受和心路历程的表达。接下来,小编将为大家带来一些生动、有趣的心得体会案例,欢迎大家一起欣赏和学习。近年来,随着工业化的快
通过月工作总结,我们可以对自己在工作中的付出有个全面的认识和评估,以便将来更好地衡量工作的收获和成就。以下是一些月工作总结的案例,可以帮助你更好地理解总结的写作
合同协议通常包括合同主体、合同内容、合同履行、争议解决等要素。小编为大家总结了一些常见的合同协议范本,方便大家参考和使用。法定代表人:__________法定代
实习计划的制定过程需要实习生和导师的共同参与和沟通,以确保计划的有效实施。下面是一些实习计划的实例,希望能够为大家编写实习计划提供一些思路和灵感。实习正是由学生
编写一份出色的更多申请书可以提高我们的成功率,让我们在竞争中脱颖而出。以下是小编为大家准备的更多申请书范文,希望对大家的申请过程有所帮助。尊敬的领导、老师:你们
在一段时间内,通过对所经历的事情和所学的知识的整理,可以得出有益的心得体会。以下是一些常见话题的心得体会示例,希望可以为大家提供一些写作灵感。党史教育是一项非常
在制定活动方案时,我们需要考虑目标和预期效果,以及活动的具体内容和安排。以下是一些公益活动的方案实例,可以帮助大家更好地组织和开展公益事业。为了丰富我校“读书文
正当光阴荏苒,岁月如梭,我们聚在一起,共同见证一段美好时光。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需
食品产地和生产过程的透明度对于消费者的选择十分重要,我们应该关注食品的来源和质量。接下来是一些值得学习的食品总结范文,它们的写作技巧或许会对你有所启发。
人力资源的培养和发展可以通过员工的持续学习和专业发展计划来实现。人力资源是企业经营过程中不可或缺的资源之一,如何合理招聘和选拔人才是优秀人力资源管理的关键。以下
总结心得体会能够让我们更加明晰地认识到自己在学习和工作中的不足,为下一步的提升打下基础。下面,小编为大家推荐了一些优秀的心得体会范文,希望能给大家写作提供一些帮
在这个阶段,我对...有了更深入的理解,我相信这对我的发展大有裨益。请看以下心得体会范文,或许能够给大家一些关于写作和总结的新思路。近几年,全球范围内爆发的疫情
教案需要具备明确的教学目标,准确的教学内容,灵活的教学方法,以及合理的教学评价方式。以下是一份让幼儿园教师受益匪浅的幼儿园教案范文集合,希望对大家有所启发。
通过期末总结,我们可以总结出学习中的心得和体会,为今后的学习做好准备。2现在为大家提供一些期末考试的复习资料和备考建议,希望能对大家有所帮助。本学期,我继续担任
通过幼儿园工作总结,我们可以了解幼儿的兴趣爱好和需求,有针对性地进行教学设计。幼儿园工作总结范文的收集和整理,有助于大家更好地理解和掌握总结的写作技巧。
4.心得体会是一种对所学内容的再认识和深化,不仅能够促进个人发展,也可以分享给他人。下面是一些具有指导性的总结范文,希望可以为大家提供写作的思路。近日,我和同学
行政人员应具备敏锐的观察力和分析能力,能够及时发现问题并提供解决方案。下面我们将分享一些行政管理的经验和教训,希望能给大家提供一些思考。防城区委政法委:。今年以
通过总结心得体会,我们可以更加深入地了解自己的优点和不足,进而做出更好的改进。以下是一些读者留言中分享的心得体会,他们的经历和思考或许能对我们有所启发。
心得体会可以是文字记录,也可以是口头表达,通过总结自己的经验和感悟,可以更好地认识自己。以下是小编为大家整理的心得体会范文,希望大家能够从中获得一些新的思考和启
计划书有助于我们确定优先事项、分配资源和协调各项工作,以达到最佳效果。计划书范文中的成功案例和失败案例都是宝贵的经验和教训,可以帮助我们避免一些常见的错误和问题