文明服务表态发言（热门16篇）

服务月是一种倡导公益、奉献和友善的活动，它能够培养人们的社会责任感和团队合作精神。接下来，为大家分享几篇关于服务月活动的优秀范文，欢迎大家阅读和学习。

文明服务表态发言（热门16篇）篇一

尊敬的领导，同事们：

大家好，我今日演讲的标题是《服务从心开始》。

作为一名银行工作人员，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的组成部分。一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。

服务是品牌，是形象，柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知储蓄柜员工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。

服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，都是很用心在为他服务。我们要善于观察客户，对客户的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改善。

经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要诚恳，从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。态度决定一切。细节决定成败。沟通从心开始，服务创造未来。

我们提倡的令人信赖的服务质量，令人满意的服务态度，不是一种表面的东西，热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格，仅有这样，我们才能从容地绽放发自内心的微笑。

谢我的演讲完毕，谢谢大家！

文明服务表态发言（热门16篇）篇二

广大干部群众同志们：

××山下，××河畔，这里是我们共同的家园。几年来，在县委、县政府的正确领导和全县人民的共同努力下，我们的家园发生了较大的变化，城市空间不断拓展，城市基础设施日趋完善，城市功能逐步提升，城市环境明显改善文秘杂烩网。这一切都凝聚着全县人民的不懈努力和对家园建设的赤诚之心!

但是，我们的家园还有许多缺憾!无论是经济发展水平，还是群众生活质量;无论是社会进步程度，还是市民文明习惯，与发达地区相比，差距还很大，这需要每一个××人以奋发图强、追求卓越的精神去追赶、去超越。

当前，我县正在开展创建文秘杂烩网“全省文明城市”活动。这是一件非常令人振奋的事情。文明城市是指在全面建设小康社会，推进中国特色社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，坚持以人为本，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高、发展和-谐的城市。文明城市称号是反映城市整体文明、和-谐水平的综合性荣誉称号。我们有能力也有信心去争取这份荣誉，因为我们都想成为文明的××人。

文明是城市之魂，美德是修身之本!创造良好的城市文秘杂。烩网环境，关系到全县人民的切身利益，这不仅是政府的事，更需要我们全县人民的共同努力!大家的事情大家做，众人拾柴火焰高。为了我们美丽的家园，让我们人人都去争当文明城市的先行者。

“人人都是创建的主体”。我们要牢记“爱国守法，明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字公民基本道德规范，积极践行社会公德、职业道德、家庭美德的具体规范，培养良好的文明习惯，说文明话，做文明事，当文明人，自觉告别各种不文明习惯;积极参与创建活动，遵守公共道德，爱护公共卫生，和-谐家庭邻里关系，注重城市交通行为，管住自己的“嘴”，看住自己的“手”，抗住利益的“诱”，提升自身的“德”，敢于向一切不文明行为说“不”!

全县广大干部群众，××是我们共同的家园。为了您，为了我，为了他，为了我们大家，让我们立即行动起来，积极响应县委、县政府“创建文明城市，共建美好家园”的号召，共同为创建全省文明城市作出自己应有的贡献。

我们期待着您的积极参与，并欢迎您提出宝贵意见和建议。

最后，祝大家工作顺利，家庭幸福，万事如意!

文明服务表态发言（热门16篇）篇三

各位领导、同志们：

在创卫达标冲刺的关键阶段，市委、市政府召开这次会议，鼓舞人心，催人奋进。我们食品药品监督管理局决心举全局之力、集全局之策认真完成城区餐饮服务单位整治达标的重任，坚决按照这次会议的部署要求，啃下餐饮服务环节综合整治这块“硬骨头”，打赢创卫达标攻坚战。

第一，要以敢打必胜的决心抓整治。创卫是全市人民期待已久的一件大事，时机不容错过。餐饮服务环节与广大市民的生活密切相关，整治成功与否，事关创卫达标的成败，事关兴平的城市形象，事关广大市民的幸福指数。我们食药局一定发扬替政府分忧、为群众办事的精神，以决战决胜、志在必得的勇气，认真抓好各项分工责任落实，真正把食品安全和餐饮服务综合整治这项民生工程抓牢办实。

第二，要以攻坚克难的毅力抓整治。餐饮服务行业整治涉及的范围广，内容多，流动性强，反弹率高。我们将发扬不怕吃大苦、敢于耐大劳的精神，全身心投入，忘我工作，哪里有困难就往哪里冲，哪里有问题就解决到哪里。立说立行、马上就办，对照进度，倒排工期，抓住重点，全力攻坚，确保应整治的内容一丝不漏，所负责的项目一分不失。

第三，要以“九牛爬坡，人人出力”的团队精神抓整治。我们将通力合作、紧密配合，形成强大的工作合力。将进一步加大创卫工作宣传力度，多层面、多角度、多形式的宣传卫生知识、病媒生物防治和健康教育相关内容，特别是专项整治行动的进展动态、工作成效和先进典型，形成强大的创卫声势和良好的工作氛围，进一步调动和发挥广大经营户参与的积极性，主动接受社会舆论监督，以闻过则喜、有过则改的态度，充分听取和吸纳社会各界的意见和建议，确保餐饮服务环节整治工作人人关注、个个参与，不留盲点、不留死角。

第四，要以科学的工作方法抓整治。按照“领导分工负责、划片包干，分兵把口、责任到人”的工作责任制，将各项整治任务细化分解，落实到具体的领导、监管队和人员，做到谁的责任谁承担、谁的任务谁完成，在哪个片区出了问题，就追究哪个片区的责任。我们将发挥已经形成的餐饮服务监管网格化的优势，按照“网中有队、队中有责，责任到人、职能到位”的要求，把各项整治任务、目标、责任捆绑起来，集束式地落实到各网格监管队，实行跟踪督查考核，确保每条街巷和街巷内经营户的从业人员健康体检和食品安全培训合格率、餐饮服务许可证持证率、食品及原材料采购索证索票率均达到100%。食品安全监督量化分级管理率不小于95%。

第五，要以深入扎实的工作作风抓整治。在前期出台方案、成立机构、制定标准、冲刺达标的基础上，重点抓好以下方面：一是对照标准抓落实。严格按照创建“省级卫生城市”考核标准和省、市爱卫办专家提出的整改意见和要求，对已达标的餐饮服务单位保持常态长效管理；对基本符合要求的餐饮单位进一步整改规范，帮助企业提高，促进健康发展；对未达到的坚决进行整改，力争做到“指导一片、整治一片、规范一片、巩固一片”，在11月底前全面完成整治的各项工作任务。从12月1日一直到28日，查漏补缺，强化整改，狠抓巩固提升，努力建立餐饮服务整治长效机制。二是突出重点抓示范。对照验收标准，抓重点、克难点、补弱点，对各餐饮服务单位实行不定期模拟检查，一周一通报，既找出应当整改的不足之处，又培养树立一批餐饮服务示范街、示范店，以点带面，示范引导，整体开花，做到典型在一线培养、问题在一线解决、形象在一线树立。三是强化督查抓进度。坚决执行主要领导抓全盘、分管领导包队包片，按4个监管队分别负责四个责任片区制度，深入一线加强指导，及时发现和帮助解决存在的问题；建立日碰头、半周小结、一周总结制度，严把工作标准，确保专项整治行动规范高效强势推进。真正把餐饮服务环节打造成广大市民的消费满意之地、餐饮放心之所。

这次再动员大会的召开，使我们食药局的任务更加明确、信心更加增强、决心更加坚定，也是对我们工作又一次新的考验。我们一定责任再明确、措施再强化、力度再加大，坚决完成各项整治任务，确保餐饮服务食品安全监管工作如期达标，不辜负市委、市政府的期望，为创建省级卫生城市作出应有的贡献。

谢谢大家！

文明服务表态发言（热门16篇）篇四

2012年3月26日。

各位领导、同志们：

今天，县委、县政府召开创建省级文明城市工作动员大会，这是县委、县政府贯彻落实科学发展观，优化发展环境，提升城市品位，推进跨越发展，建设“幸福安岳”的一项重大举措。岳阳镇坚决拥护，决心在县委、县政府坚强领导下，进一步对照创建标准，抢抓时间，全力以赴，真抓实干，确保高标准完成创建任务。

一、抓导向，进一步营造浓厚创建氛围。

一是通过宣传橱窗、横幅标语、倡议书、会议等多种载体进行宣传，让创建工作在市民中入脑入心，切实提高群众知晓率，努力营造全员参与的浓厚氛围。

二是要求全镇干部牢记党的宗旨，增强大局意识，突出创建中心，以不甘落后的志气、敢为人先的勇气、攻坚克难的锐气在全镇范围内迅速掀起创建新高潮。

二、抓基础，进一步做好市容市貌整治。

一是强化城市管理。联动相关部门，严格执法，全面提升城市管理水平。将城乡结合部、城中村整治和管理纳入城市管理统一谋划。加大对乱停、乱贴、乱扔、乱摆、乱拉等城市管理顽疾整治力度，全力营造整洁有序的城市环境。

二是强化环境整治。要增加对城市环卫设施和保洁员经费投入比例，解决好设施不足和保洁员待遇低等问题。对卫生死角、占道经营，路旁旱厕、生活垃圾等，要组织人员予以清除。对“门前五包”责任落实不力者，要责令限期整改。

三、抓关键，进一步优化社区服务水平。

一是实施便民服务。要立足社区实际，依托一站式服务大厅和各活动站室，为市民提供家政、就业、救助、户籍等服务，增强市民对社区认同感和归属感。强化养老服务社会化理念，建立日间照料室和托老所，开展居家养老服务，为“空穴”老人提高低偿服务，努力实现“老有所依、老有所养，老有所乐”。

二是实施卫生服务。以市民卫生服务需求为导向、以居民健康为目的、以社区为载体建立卫生服务站，提供医疗保健、家庭康复、健康教育等服务，极力打造“15分钟社区卫生服务圈”，不断满足市民日益增长卫生服务需求。

四、抓根本，进一步提升市民文明素质。

一是深入开展“六进社区”活动。以文化、医疗、环境、科学、科技、科普为内容，大力开展争做“文明市民”活动。抓好文明家庭、楼院和小区创建，弘扬社会公德，倡导文明新风。教育社区市民文明走路、开车、说话，使其自觉养成“脏话不乱说、垃圾不乱丢、车子不乱停”良好习惯，不断提高广大市民文化修养和道德素质。

二是大力加强社区文体科普建设。进一步完善社区文体活动场所，充实社区文体辅导队伍，广泛开展群众性文体活动，丰富群众文体生活。加快“科普社区通”建设，建设科普宣传栏，组建科普志愿者队伍，建立市民科普活动站，配备科普宣传员，达到测评要求。

各位领导、同志们，创建省级文明城市任务艰巨、时不我待。我们将牢固树立县镇“一盘棋”思想，大力发扬“卧薪尝胆、艰苦奋斗”八字精神，积极倡导“务实兴安、效率兴安”工作作风，再动员，再部署，抓重点，攻难点，全力投入并扎实做好创建工作，向县委、县政府和全县人民交上一份满意的答卷！

谢谢大家！

文明服务表态发言（热门16篇）篇五

xx街道。

创建全国文明城市是市委、市政府落实科学发展观，优化我市发展环境，提升城市品味的一项重大举措。xx街道党工委、办事处将认真贯彻落实市委、市政府和区委、区政府的决策部署，紧紧围绕文明创建目标，按照“巩固、提升、精细化”的要求，精心组织，扎实工作，全面完成各项创建工作任务。

一、加快城市建设，提升规模档次，精细化地抓好城市建设管理工作。

实施重点工程建设。以改善民生为重点，按照精品化要求实施xx小区改造，xx街、xx路等道路积水改造，王舍路改造等区重点工程项目，确保顺利完工，强化后续管理，防止前治后乱，努力实现并长期保持整治效果。三是深入开展环境综合整治。继续加大环保治理力度，做好大气污染防治，创建生态环境优美街道，推动生态城市建设。做好xx街、xx路、xx街等道路的建筑物外立面综合整治工作，实施广告规范及墙体粉饰工作。继续抓好背街小巷治理，加大对占道经营，流动摊点，乱设广告，违章搭建等现象的整治力度，改善群众的生产生活条件。

责任。开展“文明家庭”、“环保家庭”、“五好文明家庭”评选活动，提高群众文明意识。切实加强未成年人思想道德建设，促进未成年人全面发展、健康成长。三是大力发展民生事业。继续完善城乡救助体系，加大软硬件建设，提高社区服务职能，做好与群众密切相关的低保、廉租住房及弱势群体帮扶等工作。积极拓宽就业渠道，逐步建立健全下岗、失业劳动力培训机制，提升就业竞争力和劳动就业率。积极发展卫生事业，做好各类疫病的防控工作。大力开展丰富多彩的文化活动，让科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率达到80%以上，进一步引导广大市民树立文明、健康、科学的生活方式，养成良好的生活习惯，不断提高广大市民的文化修养和道德素质。

力度，坚决杜绝重大安全事故发生。三是维护市场秩序，创建文明集市。加强食品卫生安全监管，保障人民群众生命健康。广泛开展创建“文明集市”、“诚信经营户”、“文明摊档”等活动，引导和激励经营者诚信经营、文明经营。

四、狠抓责任落实，确保全面完成创建任务。

一是加强组织领导。坚持党政“一把手”负总则，分管同志具体抓，建立健全领导班子和工作队伍，努力形成创建合力。二是细化目标责任。继续落实“属地管理”责任制，进一步细化工作责任，形成责任全覆盖、创建无死角的良好格局。三是积极做好配合工作。积极主动地配合城管、公安、工商、环保等职能部门做好整治工作，确保文明城市创建工作顺利开展。四是强化督导检查。实行严格的督查通报制度和责任追究制度，对创建工作实行全程督查，以查促干，以查促变，确保各项创建工作扎实推进。

最后，我们郑重向区委、区政府承诺：xx街道将严格按照xx市创建全国文明城市工作的要求和创建目标，以这次会议为新的契机，认真动员部署，抓重点，攻难点，创亮点，扎扎实实做好各项工作，圆满完成创建目标任务。

文明服务表态发言（热门16篇）篇六

各位领导、同志们：

xx总经理在此次动员会上做了重要讲话，明确了20xx年的目标和要求，为了把这次活动精神落到实处，我代表生产服务中心作表态性发言。20xx年生产服务中心要完成36撤36安，为了不辜负公司对我们的期望，确保公司实现1200万吨原煤增量的奋斗目标，达到23次搬家不停产的要求，我们将做好如下工作：

第一、充分认识到综采搬家倒面在公司中的重要意义。能否实现综采搬家倒面“安全、优质、快速、低耗”八字方针，关系到公司产量的增长。我们要把全体员工的思想行动统一到公司的决策上来，认真学习贯彻本次会议精神，按照王总动员报告中提出的各项工作要求，扎实工作，通过组织好每一次搬家倒面实现公司的增产。

第二、坚定信念，矢志不渝坚持正确的安全观、生产观、质量观，以人为本，科学发展，是当今社会的最强音。

通过综合一体化体系、nosa的运行，使我们确定了安全第一、质量第一、生产第二的生产管理理念。体系的有效运行，大大提高了中心的管理水平，降低了风险，规范了作业，在此我郑重承诺，在今后的生产工作中，不发生轻伤以上人身事故。

三、加强员工的培训，打造出一支业务素质高、工作作风硬的专业化队伍。抓住一切可利用的时间进行职工素质整体提高的教育培养工作，并且根据生产的需要，合理安排培训的内容及岗位设置，实现人力资源的最优化。

四、通过提升管理水平，实现生产效率的提高。规范各项管理流程与作业程序，不断探索搬家倒面新工艺。加强特种车辆的运行与检修，做好车辆保障工作。继续发挥“科学组织、合理安排人员和车辆”的优势，挖掘生产组织的潜力，确保度过搬家倒面高峰期。

各位领导，同志们，神圣的使命，光荣的任务将是我们永远的动力，只要我们认真执行公司的各项指示精神，科学管理，科学组织生产，相信员工，依靠员工，我们一定能够完成公司交给的各项生产任务。

谢谢！

文明服务表态发言（热门16篇）篇七

文明服务表态发言（热门16篇）篇八

尊敬的×××各位领导、在座各位、下午好：

今天×××在这里召开年度“三城”同创启动动员大会，×××处作为×××居民区的物业管理服务单位，对×××的文明创建工作有着义不容辞的责任；我们将依靠×××规范的管理制度和×××的标准，听从×××的统一领导和安排，严格按照中心的统一部署，认真抓好各项工作的落实，借此机会，就如何落实文明创建的具体工作我代表×××做如下的表态发言：

一、高度重视，切实加强组织领导。

在×××的坚强领导下，认真开展小区文明创建工作。要求各部门：务必从小区文明创建的大局出发，牢固树立全局意识、责任意识，坚决克服畏难情绪、厌战情绪、冷漠思想和侥幸心理，以高标准的要求、过得硬的作风，满腔热情投入到×××小区文明创建集中整治活动中来。务必要加强对物业服务小区文明创建集中整治活动的组织领导，各部门主要负责人要真正担负起文明创建工作的主要责任，做到亲自排查、安排，亲临一线指挥，亲手督促落实，切实把责任担起来，把文明创建工作落实到实处。

二、彻底排查，认真落实排查重点。

针对文明创建的具体工作，要求×××认真摸底排查，重点对：

1、小区实行全日制保洁，能否保证保洁时间，有无暴露垃圾，漂浮物，和卫生死角；

2、乱停乱放、乱堆乱放、乱搭乱建、乱张贴、牛皮癣；

3、完善公共设施建设、窨井、停车场等的维护；

4、绿化施工监管；5消防安全、小区安全防范制度；

6、防汛和汛期安全、各雨、污水井的排查。通过对以上六方面的检查，找出问题的根源，责任到人，为整治文明创建工作夯实了基础。

三、紧密配合，扎实疏理解决问题。

四、突出重点，不断加大工作力度。

我们将严格要求各部门，针对小区的特点和具体情况，突出工作重点，增强工作的针对性和实效性。以扎扎实实的工作作风打好文明创建工作的突击战和持久战，坚决落实管理处提出的工作方针：问题不查清不放过，工作不落实不放过，整改不到位不放过，充分展示×××的新成效、新特点。

五、强化督查，明确落实工作责任。

要求各部门的主要负责人在文明创建活动期间要开展每日一巡查，强化对问题排查、整治方案落实情况的督促检查，并严格按照谁的责任区谁负责、有关联即有责任的原则，制定了一整套严格的奖惩措施，严惩推诿扯皮现象。确保文明创建期间各项工作的落实。

各位领导、同志们，我们×××将严格按照×××的“创建责任共担、创建任务共建、创建成果共享”的创建精神，以过硬的工作作风、饱满的工作热情、高昂的工作斗志，全身心地投入到当前的“三城”同创工作当中，以创建为契机，更好的服务好社区居民，圆满完成×××交办的各项工作任务。

谢谢大家！

2013.6.20。

文明服务表态发言（热门16篇）篇九

莱芜经济开发区“幸福养老工程”

工作汇报。

莱芜经济开发区辖张家洼街道办事处40个行政村（居），农村常住人口3.67万人，其中60岁以上老年人6023人，占16.4%。

今年以来，我们按照市委市政府关于“幸福养老”工程的工作部署，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，把保障和改善民生作为群众路线教育实践活动的切入点，按照“党政主导、社会参与、全民关怀”的工作方针，创新工作机制，全力推进幸福养老工程建设，力争为全区老年人营造最美的夕阳红。

一、加大投入扶持力度，促进社会养老服务体系建设自开发区成立以来，一直把养老服务作为民生保障工作的重点，作为重要的德政工程、民心工程重点围绕建立健全社会养老服务体系，加大投入扶持力度。一是将“关爱行动”纳入各级财政预算。去年开发区财政一次性拿出100万元专项资金，对全区4203名65岁以上老年人每人发放200元-300元不等的生活补贴。街道办、各村（居）累计拿出120多万元，用于老年人的节日走访慰问和日常生活补贴，医疗养老保险实现了对老年人的全覆盖。二是投资60万元对办事处敬老院进行了全面升级改造。主要对敬老院的锅炉、暖气片等取暖设施进行更换，对阳台全部进行了封闭，新建床位50张，极大的改善了老年人养老环境。三是加大各村老年公寓建设力度。通过政策扶持新建和改造了小洛庄、柳家店等8个村居老年公寓，建设了柳家店农村幸福院，截至目前，集中供养老人达300余人。徐家河社区建设了高标准的社区老年人日间照料中心，为五保老人和鳏寡孤独老年人提供了强有力的养老保障。四是扶持发展民办养老机构。积极帮助康寿苑、松鹤老年关怀服务中心向市老龄办争取扶持资金40万元，用于改善服务设施，形成康寿苑总建筑面积2200平方米、拥有床位120张、入住老人67人的服务规模；松鹤老年关怀服务中心建筑面积2000平方米、现有床位60张、入住老人49人的规模，为推进社会化养老起到了良好的示范效应。五是加大老年人文体活动设施投入。累计投入120多万元为35个村居建成农村文化大院和农家书屋、文体活动室，10个村建成了较高标准的文化广场，80%以上的村级基本实现体育健身器材全覆盖。定期组织文艺队为老年人开展各类丰富多彩的慰问活动，受到广泛好评。

二、全力推进“幸福养老工程”建设，切实提高为老服务水平。

2014年，我区严格按照市委、市政府的部署要求，全面完成“幸福养老工程”任务，强力推进“幸福养老工程”建设，加快建立以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。（一）加强组织领导。“幸福养老工程”是全市为民办的十件实事之一，经济开发区高度重视，将其列入2014年重点工作，成立了以管委会主任为组长，一名班子成员为副组长，办事处民政、财政、城建等部门主要负责人为成员的“幸福养老工程”建设工作领导小组。将今年承担的各项重点任务对照市里的任务分解表，层层分解落实责任，确保每项工作都有人抓、有人管、有人负责。

（二）扎实推进“幸福养老工程”建设。2014年我们将严格按照《“幸福养老工程”实施方案》的要求，按照时间节奏推进工程进度，计划投资1220万元新建2处城市社区日间照料中心和3处农村幸福院，使我区幸福院和日间照料中心达到14处。冯家坡社区日间照料中心主体分部工程建设已完成，柳家店社区日间照料中心室内外装修已完成，规章制度逐步完善。李梁坡村幸福院现已全部改造完成并投入使用，入住老人15名。贾家庄村、小洛庄村幸福院主体分部工程建设已完成，正在改善厨房、餐厅等内部设施。康寿苑老年公寓投资150万元改造120张床位，正在进行室内装修，刷墙。

（二）加大对民办养老机构的政策扶持力度，促其扩规模、提档次、优服务、创品牌，完成改造民办养老机构120张床位。

（三）全面落实惠老助老优待政策。今年我们继续从财政列支专项资金130余万元，对65岁以上的农村老年人发放生活补贴。不折不扣的落实好上级对全区60岁以上农村老人发放基础养老金，为低保老人发放高龄津贴，为城市三无老人购买居家养老服务，为60志80岁老人办理意外伤害保险等优待政策。在保障基本生活、提供日常照料的基础上，积极提供医疗康复、长期护理、精神慰藉、心理疏导等个性化、人性化、精细化服务，为加快“幸福莱芜”建设作出积极贡献。

文明服务表态发言（热门16篇）篇十

我出生在山水秀丽的忻州市代县。所以，我是忻州人。当这个城市需要我们一起携手建造时，我就会为它献出一份力。

班会课上，赵老师对我们说：“同学们，这周国家创建文明办公室的领导要来忻州验收工作，检查组会对咱们学校进行明察暗访，希望同学们都能做文明好少年。”

接下来，赵老师让我们举手发言，提出自己看到的环境的变化，以及怎样做是好少年。

大家有的说：“不能闯红灯!”有的说：“要写好字!”有的说：“我看见我们这栋楼的屏幕上写着：认真践行社会主义核心价值观——富强，民主，诚信，友善。”

最后，老师做小结，如何做到一个文明好少年呢?要讲卫生、遵守交通规则、说文明话、做文明事、写规范字、衣冠整洁、懂礼貌、爱学习、爱劳动、尊老爱幼等优秀行为。

此外，我还看到柏油路旁的展板上写着——-校园六好标准：校园环境好，校园文化好，领导班子建设好，思想道德教育好，活动阵地好，教师队伍好。看来校长为我们忻州市创文，下了很大功夫呀!

是的，我想我们也应该为创文奉献出自己的一份力量，争取让未来的忻州成为文明城市!

文明服务表态发言（热门16篇）篇十一

各位领导、各位同仁：

今天，市委、市政府召开创建省级文明城市工作动员大会，动员布置全市文明城市创建工作。这是市委、市政府贯彻落实科学发展观，优化我市发展环境，提升城市品位，推进抚州赶超发展，构建和谐文明社会的一项重大举措。我们临川区坚决拥护，并以此次会议为契机，采取扎实有效的措施，圆满完成市委、市政府赋予我们光荣而艰巨的任务。

我们坚决把全区干部群众思想认识统一到市委、市政府决策上来，树立市、区“一盘棋”的思想，进一步加大工作力度，更加广泛深入扎实地开展好这次创建全省文明城市活动，力争在较短时期内有大的突破。

文明城市创建，城市基础设施建设是关键。在市创建省级文明城市中，作为市中心城区的临川区具有义不容辞的责任和义务。一方面，我们将集中力量，积极配合市里搞好市中心城区道路的改扩建的拆迁安置工作，确保城市重点工程项目和城市道路改扩建能够按时顺利实施。另一方面，我们将认真按照市里的要求，对辖区内的违章建筑进行集中整治；积极筹措资金，动员各方面力量对中心城区内的街道办事处街巷路面及辖区内沿街商店人行道进行路面硬化，着力抓好辖区内的美化、亮化和绿化。

按照职责分工，我们将集中时间、集中人员对办事处背街小巷的卫生死角、居民小区的生活垃圾、生活污水进行清理，着力解决好城乡结合部脏、乱、差等突出问题，提高城区主要道路的扫保频次和清扫率，确保背街小巷环境卫生干净同时，对街道办事处内经营户违章占道经营的行为进行集中治理，让居民拥有良好的市场经营秩序。

广泛宣传发动，不断提高市民整体素质。积极配合市直有关部门加大文明城市创建工作的宣传力度，通过新闻媒体、宣传专栏、悬挂宣传标语、宣传牌等多种途径，让创建工作进机关、进社区、进企业、进学校、进家庭，提高广大市民对文明城市创建的知晓率和支持率，努力营造全民动手、全员参与创建工作的浓厚氛围。大力开展丰富多彩的文化活动。如社区文化、企业文化、校园文化、广场文化，让科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率达到80%以上，进一步引导广大市民树立文明、健康、科学的生活方式，养成良好的生活习惯，不断提高广大市民的文化修养和道德素质。加强社区文体、科普建设。重点抓好街道办事处综合性多功能室内文化活动场所建设与完善，进一步完善社区文体辅导队伍，广泛开展群众性文化、体育活动，活跃社区创建氛围。加快“社区科普通”建设，在每个社区建设一组高标准的科普宣传栏，组织一支科普志愿者队伍，创办一所居民学校，建立一处居民科普活动站，达到测评要求。

虽然这次全市创建省级文明城市的主体是市中心城区，大量的创建工作涉及到市直部门，但临川区一定会按照市委、市政府的要求，举全区之力，动员全区各方面力量，采取得力的措施抓好上顿渡城区文明创建工作，以良好的创建成效为全市创建省级文明城市做出积极的努力。

今年着力抓好上顿渡玉茗南路至抚八线、公园东路南北延伸、建设东路延伸段连接抚八挂线等道路网络建设，上顿渡新区小学和西湖绿洲小学建设，临川宾馆建设，经济适用房建设，新建老干部活动中心等10个新开工项目，重点抓好行政大楼及市民公园建设，新区路网建设（学府南路及公园南路、抚八挂线道路工程），上顿渡旧城改造，自来水管网改造，建材市场二期工程，临川一中、二中优质高中，中洲公园大桥建设等7个续建项目建设，努力打造城市精品、亮点工程。

二是加大力度，扎实抓好上顿渡生态城市建设。着力抓好河西金三角改造和河西防洪墙建设、中洲公园开发、上顿渡背街小巷的改造等，抓好上顿渡龙津路、公园路和临川大道三座垃圾中转站及水冲公厕等环卫设施建设，抓好市民公园、温泉旅游休闲度假开发等绿化重点工程建设，努力使上顿渡城区天蓝、地绿、水清。

按照城市建管相结合的原则，进一步完善“两级政府、三级管理、四级网络”责任体系，切实抓好规划监察、城管、环卫、园林四支队伍建设，建立连接畅通、高效运作的城市管理信息平台，构建网络化、专业化、科学化的长效机制，努力夯实管理基础，提升管理水平。进一步强化职能，严格落实“门前三包”责任制，狠抓市容市貌整治，着力解决上顿渡城区违法违章建筑、背街小巷、居民小区及城乡结合部脏、乱差等突出问题。充分发挥职能部门、乡（镇）、社区、村（居）委会的作用，延伸城市管理的触角，扩大城市管理的覆盖面，使城市面貌有一个看得见的变化。

坚持“一把手”负总责、分管领导和部门领导负全责的包抓创建工作机制，强化目标责任制管理，把创建工作纳入年度政绩考核，坚决做到创建工作任务、责任、人员、进度、时限“五落实”。建立和完善创建工作例会、督查通报制度，集中协调解决创建工作中遇到的困难和问题。实行严格督查通报制度，对创建工作实行全程督查，做到一天一调度，两天一督查，以查促干，以查促变，确保各项创建工作扎实推进。

文明服务表态发言（热门16篇）篇十二

（镇人民政府）。

各位领导：

1月3日晚23时10分，在我镇辖区二路南口处靖西一线天然气长输管道发生泄漏事故。接到险情报告后，我镇及时上报情况，同时，镇领导班子全体领导及值班人员在第一时间赶到现场，与派出所干警及村组干部一起组织疏散附近群众，排查清理事故现场周围火源。随后，按照县委书记指示精神，在以县长为组长的现场抢险指挥部指挥下，积极开展抢险工作，并与省天然气公司取得联系，迅速关闭了事故区域的天然气管道阀门，确保了险情的有效控制和及时排除，未造成人员伤亡。

2健全协调协作机制，确保我镇辖区内安全生产工作的顺利实施。

总之，新的一年里，在县委县政府的正确领导下，我们要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻落实今天的会议精神，履行“属地监管”职责不断改进管理手段和管理方法，提高管理水平，切实加强对安全生产工作的管理和监督，切实抓好安全生产工作，实现我镇生产安全平稳运行，确保我镇群众的生命财产安全，把我镇的安全生产工作提高到一个新的水平线上。

文明服务表态发言（热门16篇）篇十三

尊敬的领导，同事们：

大家好！

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“xx”精神面貌的窗口，酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方，那里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最终一个交代的地方。那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自我的职责和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自我的仪表、注重自我的语言，酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记，也就是要对自我的心灵进行一次洗礼，让自我全心全意地投入到工作中去。

仅有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我们每一天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不一样性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自我的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自我心态的强大本事，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自我的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“xx人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件我们的服务就是软件，我们的硬件不必须能随时满足顾客的要求，可是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自我的知识，提高自我应对市场变化的本事，我不期望自我成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语，仅有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，仅有平凡普通的工作；没有英雄的形象，仅有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我期望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把那里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

文明服务表态发言（热门16篇）篇十四

尊敬的各位领导、老师、同学们：

大家好!今天，我演讲的题目是《迎，做文明xx人》。xx年10月，第六届全国农运会将在我市举行，这是建国以来福建省和xx市第一次承办与筹办全国大型综合性运动会。为发动广大群众参与公民道德实践，推进群众性精神文明创建活动，不断提升公民文明素质和社会文明程度，以良好的道德素质和文明的社会风尚迎接xx年全国农运会，市文明委决定在全市组织开展“活力迎农运，道德新风伴我行”主题活动。

这次体育盛会，可以让我们广大青年学生欣赏到别具风格的体育竞技，结识来自五湖四海的朋友，拓宽我们的视野，增长我们的见识。但是我们广大青少年学生也清醒地认识到自己应尽的责任和义务。举办好第六届全国农运会，人人有责。xx市广大的青少年、学生应作出以下保证：

1、规范礼貌用语，当好文明观众。要使用文明语言，认真纠正学习、生活中的不良习惯用语，做到不讲粗话脏话，不恶语相向，将文明礼貌用语从学校带到社区、家庭，在全社会起示范带动作用。切实做到在文艺演出场所、体育竞技场所或参观各类展览时，穿着文雅得体，自觉遵守场馆的管理规定，注意言谈举止，当好文明观众，做文明啦啦队，体现xx人良好的文明素质。

2、爱护市容环境，共建美好家园。要积极参加我市“国家环保模范城市”和“绿色学校”创建活动，开展经常性的爱护花草树木、珍惜自然资源、保护生态环境的绿色环保教育宣传活动，提高青少年参与城市园林绿化和环境保护的自觉性，增强维护美好形象的责任感。积极开展爱护公共设施的宣传教育活动，切实做到爱护各种市政公共设施、文物古迹、工艺美术作品，共同维护公众利益，树立良好的公众形象。

3、自觉遵纪守法，城市互助友爱。要自觉遵守国家法律法规，文明骑车行走，做遵守交通安全法的先锋。要积极参加社会互助教育实践活动，关心困难群体、老弱病残，热爱社会公益活动，积极倡导关爱他人，奉献社会的道德风尚，让我们的思想在参与中受教育，得启迪。要积极参加创建“诚信师生、诚信校园”活动，决心做尊师敬长、遵章守纪、诚实学习、诚实做事、自尊自律的青少年学生。

让我们携手共进，从自己做起、从身边做起，共同迎接农运会、迎接美好未来。谢谢大家!

文明服务表态发言（热门16篇）篇十五

交通局局长xxx各位领导、同志们：

全市村村通公路、户户通自来水工程是市委、市政府进一步完善农村基础设施、改善农村投资环境、拉动三河经济超常规、跨跃式发展的一项重要举措，也是实现“三个代表”，真心实意为群众办实事、办好事的具体体现，它代表了全市人民的共同心愿，反映了三河45万人民的共同心声。

做为全市农村“双通工程”和燕灵路改建工程的具体承建部门，我们交通系统广大干部职工深感使命神圣、责任重大。在此，我代表交通局党组和全系统一千多名干部职工表示，决不辜负市领导的重托和全市人民的希望，全身心地投入到工程建设主战场，继续发扬艰苦奋斗、真抓实干、无私奉献的精神，坚决做到领导到位、组织到位、措施到位，圆满完成市委、市政府交给我们的任务。具体做好三方面的工作：

一是提高认识、统一思想。全系统广大干部职工要把农村“双通工程”和燕灵路改建工程作为2014年全局工作的重中之重，统一思想、统一指挥、统一行动，集中一切可以集中的人力、物力、财力，全力以赴推动这两项任务的顺利进行。

二是精心安排、周密组织。针对时间紧、任务重、施工场地分散、雨季即将来临等的不利因素，我们要严格按照市委、市政府的安排布置，严密组织施工，合理安排施工步骤，争时间，拖速度，确保工程按期、按质完成。

三是加强管理、确保质量。坚持质量第一的原则，切实建立健全质量监督管理体系，明晰权责，量化到人，确保公路规划一条，建设一条，合格一条，力争把好事办实，把实事办好。

总之，我们要在市委、市政府的正确领导下，在社会各界的共同参与和全市人民的大力支持和协助下，全力以赴、团结奋进，按期按质的向市委、市政府和全市人民交上一份合格的答卷。

谢谢大家……。

各位领导、同志们：

门，我们交通系统广大干部职工深感使命神圣、责任重大。在此，我代表交通局党组和全系统一千多名干部职工表示，决不辜负领导的重托和全人民的希望，全身心地投入到工程建设主战场，继续发扬艰苦奋斗、真抓实干、无私奉献的精神，坚决做到领导到位、组织到位、措施到位，圆满完成委、政府交给我们的任务。具体做好三方面的工作：

一是提高认识、统一思想。全系统广大干部职工要把农村“双通工程”和燕灵路改建工程作为2014年全局工作的重中之重，统一思想、统一指挥、统一行动，集中一切可以集中的人力、物力、财力，全力以赴推动这两项任务的顺利进行。

二是精心安排、周密组织。针对时间紧、任务重、施工场地分散、雨季即将来临等的不利因素，我们要严格按照委、政府的安排布置，严密组织施工，合理安排施工步骤，争时间，拖速度，确保工程按期、按质完成。

三是加强管理、确保质量。坚持质量第一的原则，切实建立健全质量监督管理体系，明晰权责，量化到人，确保公路规划一条，建设一条，合格一条，力争把好事办实，把实事办好。

总之，我们要在委、政府的正确领导下，在社会各界的共同参与和全人民的大力支持和协助下，全力以赴、团结奋进，按期按质的向委、政府和全人民交上一份合格的答卷。

谢谢大家……。

在英武水库输水渠工程建设现场会上的表态发言尊敬的各位领导、监理人员和各施工项目部同仁们：

大家好！今天，县政府组织在这里召开英武水库输水渠工程建设现场会，我代表工程施工队伍向百忙之中前来参加会议的各位领导表示衷心的感谢。英武水库输水渠工程自2014年开工建设以来，在县委、县政府的关心和支持下，在工程建设指挥部和工程监理部的正确领导和指导下，在我们施工队伍艰苦努力下，目前按照工程建设要求完成了一定的工程量，虽然由于种种客观原因与预期的工程进度有一定的差距，虽然在这个长时间的工程施工过程中，我们施工队伍承负着亏损的经济压力，但我们为了景泰的明天，为了子孙后代的幸福，我代表工程建设的施工单位郑重表态：我们将更加义无返顾、义不容辞地搞好此项工程，我们也将以高度的责任感和历史使命感，运用全新的管理理念，发扬艰苦拼搏、敢于胜利的精神风貌，排除万难，勇创一流，为这项全县的民生保障工程、效益工程、发展工程做出自己的贡献，保质保量按期完成工程建设任务。

一、发挥优势，树立新形象，创建最大的工作业绩。

对我们施工工作的深切期望，在施工过程中我们也一定要做到“四到位”项目经理到位、施工技术到位、机械设备到位、劳务人员到位，全方位开展工程建设，充分发挥自身优势，干出好成绩，树立新形象，为了景泰的明天创建最大的工作业绩。

二、强化管理，落实责任，严把工程建设安全关。

安全施工是保障工程建设顺利进行的重中之重。我们要坚持“以人为本”的安全管理理念，结合实际制定一套完善的安全管理体系，建立起责、权、利高度统一的新型安全管理约束机制，签订内部安全合同，分解安全责任，削减安全风险。全方位、多层次，认真细致地将安全责任落实到工程施工的每一个环节，落实到施工队伍的每一个小组、个人，增强施工队伍的安全意识，牢固树立工程现场安全第一的思想，坚决克服侥幸心理和麻痹思想，努力创造安全文明的工程施工环境，确保工程建设零事故、零污染目标。

三、严肃制度，规范程序，把好工程建设质量关。

百年大计，质量第一。我们一定要以对建设单位负责，对子孙万代负责的高度责任感，发扬“开拓拼搏，优质高效”的企业精神，按照设计技术要求，听从监理指导，严肃工艺纪律，严格施工程序，完善施工措施，落实责任制度，把好工程质量的每个环节，努力创建优质工程、一流工程。

下，按照县政府和工程建设指挥部的要求，根据工程监理部对工程进度的安排，精心组织，精心施工，把进度挂在墙上，把进度牢记在每个施工人员的心里，抓工期，抢速度，敢与天斗，不畏严寒酷暑；敢与地斗，不怕艰难险阻。树立敢于啃硬、敢于胜利的精神，千方百计保证工期，做到抢点运行，按期完工，同时尽最大力量超额完成工程建设任务。

五、抓住机遇，培养人才，打造一支强势的施工队伍。

英武水库输水渠工程是一项地质复杂、施工难度大的工程，特别是今年党中央发的关于加快水利改革发展的一号文件，迎来了水利建设的春天，因此，我们要牢牢抓住这一千载难逢的大好机遇，通过这项工程建设的历练，造就一支能攻坚啃硬的工程建设队伍，培养能掌握水利技术、懂得水利建设工艺的复合型管理人才，弥补我们施工单位在水利工程建设上的不足之处，积累水利建设管理经验，为争取今后具备同类工程建设的施工能力，走向更为广阔的市场天地，创造必须的竞争条件。我们也衷心地希望在今后如有此类工程建设项目，一如继往地得到各位领导的关心和大力支持。

让我们再次吹响号角，团结一心，和衷共济，奋力拼搏，扎实工作，强化英武水库输水渠工程施工管理，保证工程建设进度和质量，奋发有为，建功立业，为景泰社会的经济建设与可持续发展书写出绚丽篇章！

表态发言尊敬的贾市长、各位领导、同志们：

今年是我市十二五规划的开局之年，也是我市创建全国卫生城市的关键年，城市建设与管理工作急待加强和提高。今天贾市长专门召开现场会，充分体现了市领导对城建工作的重视与关心，反映出对全市城建工作者的重托与厚爱，市住建局将牢记领导重托，恪尽职责，在会后全力开展好以下几项工作：

一、统一思想，提高认识。

工程建设管理工作是城市的形象，是城市整体发展水平的缩影，是建设和谐宜居城市的最显著标志。市住建局全体干部职工将进一步提高认识，切实把工程项目管理工作与住建局的科学发展结合起来，与做大做强我市建筑业结合起来，与全市工作大局结合起来，主动自觉地将思想统一到市委市政府整体工作部署上来，思想上同心，安排上同时，行动上同步。努力做到“四个到位”，即部门监管到位，企业责任到位，标准落实到位，奖惩措施到位。在短期内促使全市工程项目管理水平有“大提高”，工程项目整体面貌有“大转变”。

二、制定措施，迅速行动。

项目安全文明施工专项整治活动的通知》(商建67号文），下一步我们将按照市领导要求，继续扎实开展整治；二是坚持重点突出。在继续狠抓施工现场围墙建设、严禁建筑材料占道、严禁建筑运输车辆污染城市道路三项重点工作的同时，要将提升工程项目的施工整体管理水平也作为工作的重中之重，全面开展安全质量标准化活动，提高工程项目的防护水平，提升工程项目的文明施工程度；三是加大督查处罚力度。局依法治建领导小组要进一步加大督察力度，我和各分管副局长亲自带队，经常性的做好督查工作。发现问题，挂牌督办，整改不到位的坚决不能放过，问题严重的，不严厉处罚坚决不能放过。

三、完善机制，全面提高。

工程建设管理工作是一项系统工作，需要全局上下共同用力。一是落实闭合管理机制。住建局各职能部门将充分发挥各自作用，层层把关，坚持全过程、全方位的监控，建立工程建设管理工作长效机制，使工程项目安全文明施工管理常态化、机制化、程序化，确保不反弹、不复发；二是建立效能管理机制。向管理要效能，以效能促管理。整治一样，提高一样，逐项提高全局的管理水平，最终推动全市工程建设项目施工水平稳步提升，迈向全省先进行列。

在全市“六统强基工程”村级阵地“十六有”建设暨村。

尊敬的刘副书记、赵部长、许副市长、黄副主席，各位领导、同志们：

大家上午好！

去年7月份我市实施“六统强基工程”以来，我区按照市委的统一部署，高度重视，精心组织，周密安排，克服村级组织点多面广、基础薄弱、财力有限等困难，稳步推进工程的实施。特别是在村级阵地“十六有”建设和村企共建中，通过强力推进10个市级、33个区级示范村“十六有”建设，取得了明显成效，发挥了示范带动效应。同时，通过整合村企资源，组织了116家市、区及驻村企业与我区93个行政村（社区）结成了共建对子，为村级集体经济的较快发展搭建了良好平台。

尽管我区的村级阵地“十六有”建设和村企共建工作取得了一定的成绩，但和各兄弟县（市、区）相比，我区的工作仍存在一定的差距。我们将以这次现场会为契机，坚决贯彻落实会议精神，全面推进村级阵地“十六有”建设和村企共建示范村建设。

一是加大投入，整合资金。加大区本级财政资金投入，1并积极向上争取项目资金，做好项目对接，整合各相关部门的项目资金投入。加大帮扶工作力度，动员结对帮扶单位和共建企业多渠道、全方位进行帮扶，动员更多的社会力量参与。同时，积极发动群众在项目建设过程中投工投劳，节约资金投入，确保项目建设顺利推进。

二是先易后难，循序渐进。我区今年计划完成103个村（社区）“十六有”建设任务，我们将根据各村（社区）的实际情况和难易程度，分类制定“十六有”建设方案，明确推进时间安排。上半年，集中力量抓好43个基础较好、“十六有”建设项目大部分已完成，且土木工程容易解决用地的村（社区）的建设。下半年，全面整合相关项目资金，集中力量抓好60个村（社区）的“十六有”建设，确保年内村级阵地“十六有”建设任务全面完成。

三是建示范点，以点带面。按照市委的统一部署，在抓好5个示范村的基础上，再建立一批村企共建示范点，从每个乡镇推出1-2个示范村，力争年内首批结对共建的93个村（社区）均新上马集体经济项目1个以上，不断增加村级集体经济收入，推动村企共建平台工作扎实有效开展。同时，以示范村的辐射带动作用，继续动员更多企业参与共建，扩大结对共建范围，争取年内村企共建覆盖面达80%以上。

动的重要内容，作为考核评价各级党组织和党员领导干部的重要依据，进一步调动各级各部门工作的积极性和主动性。

五是严格督查，狠抓落实。继续把实施“六统强基工程”列入区委、区政府重点督查项目，强化督查力度，实行半月一督查一报告制度，及时掌握工作进度，及时发现问题和解决问题，确保工程顺利推进特别是村级阵地“十六有”建设和村企共建工作取得明显成效。

我的发言完毕，谢谢大家！

文明服务表态发言（热门16篇）篇十六

江文。

一、不断加强效能建设，出思路、想办法，做好领导的参谋和助手。在各自的管理岗位上针对医院不同的发展阶段，发展任务认真做好调查研究，为领导研究发展提供决策参考，拿出一些具体的数据和典型案例开拓领导的思路。作为职能部门的管理者，我们要坚定干成事比干事更重要，执着比聪明更重要，结果比理由更重要，表率比命令更重要。要按照医院的布置和要求，不断查找工作中的不足，制定持续改进的措施，带头落实，亲力亲为的推进工作。

二、不断提高管理水平，走出去、沉下来，做好临床的指导和服务。不当空头指挥家，要用自己的管理知识、管理魄力赢得临床的信任。医院的发展面临着诸多的困难和和机遇，需要我们在吃透上情、掌握实情、了解下情上下功夫；深入一线为临床办实事、解难事。结合机关志愿者服务活动，走下来联系临床，做好检查作用，又要做好“服务员”的职责。

作任务，加强自身建设，切实强化检查考核力度，跟踪问效存在的突出问题，建立“监、帮、促”相结合的工作机制，将“三好一满意”活动和夏季百日优质服务竞赛活动做出实实在在的成效。

构建和谐医患关系。

黄永斌。

位置决定未来，高度决定品质，角度决定视野，平台决定发展。我们中医院领导以巨人的高度、广角的视野，践行科学发展观，带领全院职工搭建了三级甲等中医院、南京中医药大学附属医院这一充满阳光的平台。作为全院职工，我们要珍惜这一切来之不易的成绩，我们要以高昂的姿态，务实创新的精神面貌投入到本次夏季优质服务竞赛活动中去，带领全科同志创优争先，努力实现服务好、质量好、医德好，让群众更满意。

才队伍，使我院在苏北乃至全省享有较高的声誉。

突出中医护理服务特色。

黄蓉。

1、以病人需求为服务导向，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通和交流，为患者提供人性化护理服务，实行首问首迎负责制，做到入院零分钟接待。

2、以患者的需要为出发点，注重细节，追求完美，把患者的需要作为我们追求的永恒目标。开展温馨护理服务活动如提供微波炉，免费为病人加热饭菜，为病人提供温馨的住院环境和温馨的护理操作，做到来有迎声、走有送声、治疗有称呼声、合作后有谢声、遇到病人有询问声、操作失误有道歉声。

3、核心制度执行到位，全员参加“三基”、“三严”培训与考核。开展中医专科护理操作，体现中医护理特色，学中医、讲中医，辩证施护，本科室的特色中医护理操作如中药保留灌肠、耳穴埋籽、云南白药外敷等，要求护士必须熟练掌握，确保100%的合格率。

一、整洁。工作期间严禁从事与为患者服务无关的事。

5、本科室中风病人多有肢体功能障碍，因此在清楚、醒目的地方设有防滑、防跌提醒标识，并采取相应措施。

6、医护诊疗流程合理、便捷、连贯，方便病人，为人民群众。

和提供安全、有效、便捷、价廉的医疗护理服务。

孙守兵。

一、转变服务理念，改善服务态度，提高窗口服务形象。药房是患者门诊就医的最后环节，是患者对医院形象评价的关键之一，药房工作人员坚持做到挂牌上岗，服装整洁，仪态文雅、大方得体，面带微笑、礼貌待人，不擅自离岗，不聚堆聊天，不大声喧哗。始终坚持“以患者为中心”，严格执行各项操作规程，不断加强“心件”建设，用“心”去工作。

二、加强临床药学服务，提高我院合理用药水平。每天安排药师接受病人用药咨询，指导病人正确用药。在接受咨询的同时，收集用药信息和药物疗效、不良反应、工作缺陷等，及时反馈给临床医护人员，从而促进合理用药，提高医疗质量。科室选派临床药师，深入临床科室，参与查房、会诊，规范临床用药。定期开展处方点评及adr监测工作；加强麻精药品管理；参与检查在床、归档病历，努力提高我院合理用药水平。配合医院抗菌药物临床应用专向整治活动方案，开展抗菌药物监测管理工作。

三、加强药品管理，做好保障供应工作。在药品采购和供应工作中，严格执行药品招标的有关规定，同时加强药品的出入库管理以及在库药品的养护工作。要求科内各部门加强联系，并且及时与各临床一线沟通，了解用药需求，采取各种有效措施，切实做好药品供应工作。