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分公司年中总结报告范文(19篇)篇一
x月x日以来,面对严峻的雨情汛情,市政府办始终把防汛救灾工作作为压倒一切的中心工作来抓,把维护人民群众生命财产安全和保护国有财产作为准则,发挥能打硬仗、敢于担当、无私奉献的精神,主动作为、高效服务,以高度的政治责任感竭尽全力抓好防汛救灾各项工作,践行了在“两学一做”学习教育中打造市直表率机关的承诺。
一、统筹协调,发挥中枢机关重要作用。
(1)决策部署落实到位。
对市委、市政府的决策和市防汛抗旱指挥部的部署,市政府办领导和文电科、秘书科、应急办、信息办等科室工作人员不分昼夜,马上就办,抓好传达贯彻,迅速作出具体安排。
(2)汛情信息及时发布。
设立“防汛在行动”和“防汛救灾”专栏,发布防汛救灾工作动态453条,编辑微博微信334条,《我市雨情、水情、工情、灾情及道路通阻情况通报》19期,《每日政务舆情巡查反馈情况》22期,保证了汛情信息第一时间搜集,敏感信息第一时间上传,重要信息第一时间发布,较为完整地记录了我市防汛救灾的全过程。
(3)保障服务有序推进。
办公室连续取消多个双休日,实行全员在岗。克服人手紧张的困难,抽调4名业务骨干到市防办工作,坚持24小时应急值守。有关科室密切配合,相互支持,协调联动,全程做好省长**、副省长***等领导来宣检查指导防汛救灾的各项保障服务工作,全力做好市政府领导防汛指挥各项保障和服务工作,保证了各级领导在一线指挥的安全。
二、全力以赴,开展责任堤段巡查抢险。
(1)组建防洪抢险突击队。
市政府副秘书长、办公室主任***带头担任突击队组长,办公室30多名青年干部主动请缨,踊跃报名。进入汛期后,突击队员随时待命,保证召之即来,来之能战。结合责任堤段底子薄、水位高等实际,与镇村干部深入研判险情,制定防汛工作应急预案。
(2)全天候开展责任堤段巡查。x月x日汛情紧急后,办公室每天选派6名突击队员,在2名县级干部带队下,分两班到双桥联圩胜利段600米责任堤段开展24小时不间断巡查,上堤人员不顾大雨滂沱、道路泥泞、蚊虫叮咬以及后期往返责任堤段要趟着一米多深大水的危险。
(3)做好责任堤段除险加固。x月x日巡查人员发现责任堤段交接处出现滑坡、外侧垮塌、渗水严重等险情后,立即上报防汛抗旱指挥部,并协调应急分队前来增援。在抢险队伍到来之前,办公室干部与现场村民一道对险段进行清障,积极参与物料搬运、取土装袋等抢险工作。后经过一整个昼夜连续不断地努力,排除了险情,保障了责任段的安全。
三、奉献爱心,积极开展捐款救助活动。
(1)认真做好救灾工作。
根据市委、市政府工作部署,市政府办公室积极做好人员转移、救灾安置点设置和有关各方物资捐赠联络协调工作。开通防汛救灾信息直通车,汇总各类信息76条,整理上报省政府办公厅15条,为领导决策提供参考,积极筹备召开我市生产自救、灾后重建政务公开新闻发布会等。
(2)多种方式捐款救助。
x月30日市慈善协会发出《抗洪救灾募捐倡议书》后,市政府办机关党委通过微信、短信等多种方式宣传告知,把支援受灾群众作为开展“两学一做”学习教育的具体实践。7月1日上午,市政府领导及办公室干部职工率先开展向受灾群众献爱心活动,共计捐款15200元,各二级机构也紧随其后积极捐款16600元。年近九旬的王鸿树、章延林等退休老干部、老党员听闻后也赶到现场参加捐款。xx宾馆加班加点为来宣抢险的部队官兵们清洗衣物500多套,为安置点送去棉被,为灾区一线赶做馒头、包子等食品。办公室系统多数干部职工自发捐赠衣物和生活用品,利用休息时间到安置点参加灾民安抚等工作;不少干部家属和未成年子女也积极行动,参与到志愿服务行列,谱写了一曲全民抗洪救灾的动人赞歌。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇二
xxxx年,我县分公司在省、市公司的正确领导下,在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下,按照“以市场运作为原则,开拓进取树形象;以确保收入为目标,与时俱进谋发展”的经营方针自我加压,认真贯彻省公司“四个以”的决策,发扬创新求实、发展进步的工作作风,高标准、严要求地做好了各项工作,各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入xxx万元,占比上年增收15、25万元,增长13、49%,企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下:
一、强化内部管理,提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制健全激励机制,实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来,全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县分公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》,定岗定员,责任到人。实施月度考核,季度末根据考核结果发放当季效益工资,有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。加强内部财务管理,严格控制费用开支。一是加强材料成本核算,健全材料领、退料制度,大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制,按工程进度核拨款,加强工程监管,加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例,尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。抓好安全教育,树立“安全至上”观念,强调“安全也是效益”。增加安全防护投入,为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识,在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围,有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严,我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措,大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务,年初顺应市场需要,制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》,既大大拓宽了有线电视的业务范围,增加了收视维护费,又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为,进一步规范了市场。经过努力,全年共新增城区用户xxx户,使我县有线电视用户达到了xxxx户,新增用户率达8、9%。
2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查,细分市场,并写出了调查报告,有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传,精心策划。投入宣传经费3000多元,举行现场咨询演示会,印发宣传单,配送邮政广告10000多份,利用有线电视进行广告宣传,并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告,收到了良好效果;三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策,由分公司领导亲自出面洽谈,争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒,使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念,在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下,分公司员工加班加点,分工协作,为用户做好数字电视机顶盒的安装,耐心解答用户的咨询,以优质服务赢得了用户,赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来,经过卓有成效的'工作,仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户,全年共发展数字电视用户达xxx户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的xxx大楼原有网络进行布线,发展大楼内单位用户xx户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户xxx户,全年累计实现互联网业务收入xxxx元。此外,还为县政府领导办公室接入了广电互联网,受到县领导的高度评价,同时也较好地宣传了广电增值业务,展示了公司的良好形象。
三、抢抓机遇,实现了网络建设的跨越发展。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后,我县分公司精心组织,周密安排,努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难,到今年5月实现了工程的顺利竣工,除预留的x个光节点外,已经开通光节点xx个,并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计,我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里,杆路架设xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路x公里,布放管道光缆xx公里,布放架空光缆xx公里。与此同时,做好了资料整理和工程自检自验工作,并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作,实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下,我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复,将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇,抓紧组织工程施工,截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设,以及设备的安装、调试工作。据统计,我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路xx公里,布放管道光缆x公里,布放架空光缆xxx公里,开通乡镇光节点x个。经过扎实有效的工作,较快实现了工程竣工,并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持,以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》,对乡镇广电网络实行全面整合,并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定,共整合农村有线电视网络xxxx户,整合协议在10月底已签订完毕,资产及网络的移交工作也已在12月全面完成,实现了“全县一张网”的目标。
四、推行优质服务,确保网络优质安全运行。
1、强化服务意识。一是转变员工观念,反复提倡“用户就是上帝,服务就靠质量”、“人人是效益,个个是形象”、“广电是我家,搞好靠大家”等观念;二是设立了服务监督栏,让每位员工面对群众,接受监督;三是在电视台公开服务承诺,推行办事限时制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗,热情接待每位来访者,接听好每一个电话,从细节做起,不断塑造广电人美好形象。
2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制,保持部门间的联系与沟通,使各部门既分工又合作,密切配合,及时处理各种网络故障,全年共上门为用户维护检修3582人次;二是完成了xxx段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务,有效确保了广播电视信号的畅通,未发生任何责任事故;三是加强了sdh设备及机房前端设备的检修、维护,消除机房用电安全隐患1起,确保了设备安全平稳运转。
3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神,并成立了由分管副总经理任组长,各部门负责人为成员的专项整治领导小组,统筹安排,责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先,对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后,根据统计情况,对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排,逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止,县城xx工业大道、等路段线路已整改完毕。
五、强化人本管理,提高企业的凝聚力。
员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念,收到了较好的效果。
1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神,制定分公司员工工资分配办法,执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则,增加了外线人员和技术人员的补助,增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。
2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记,全年达2万字以上;同时,每季度进行1次政治、业务知识考试,聘请县委党校老师进行监考和阅卷,考试成绩与考评工资挂钩,考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习,平时分散自学,季度考试的方法,着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动,大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后,我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍,做到员工人手一册。随后,召开分公司全体员工大会,进行专题学习和动员,制定了专题学习计划,要求大家提高认识,认真研读,做好笔记,得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动,全年培训人员16人次。通过学习培训,有效推动了员工素质的提高,增强了企业的凝聚力和向心力。
3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念,是员工共同的价值观,共同的行为准则。为此,我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓,不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先,做好员工的管理工作和思想工作,时刻关心每位员工的思想动态和精神状态,尊重人的本质,积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件,以民主平等的态度进行对话交流,多点关心,多点人情味,在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次,加强宣传力度,制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾,使员工增强对xx广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三,积极组织员工撰写论文,参加征文活动,向省、市刊物投稿。分公司总经理xxx撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖,另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在(本文权属文秘之音所有,更多文章请登陆查看)《声屏世界》杂志发表。此外,信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的《xx广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇,列全省各分公司第一。
回顾20xx年的工作,我县分公司取得了可喜的成就和效益,使企业获得了跨越式发展,但在经营过程中也存在着一些问题,如县城分配网改造任务繁重;乡镇联网后,原有网络质量低下,导致管理维护、收费难度加大;机房还未改建,以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等,这都有待于在今后的工作中加以解决。,我县分公司将把管理摆在最突出位置,进一步规范运营,以实现“网络做大,事业做强,效益提高”的目标。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇三
尊敬的各位领导、各位同仁:
20____年第一分公司在总公司的正确领导下,在各位同仁的大力支持和帮助下,在一公司全体干部职工的共同努力下,紧紧围绕总公司各项工作部署,认真落实工作要点,较好的完成了各项工作任务。结合20____年的工作实际,现就一分公司的各项工作情况,总结如下:
一、党建工作。
思想政治建设和党建工作要以高度的责任感和使命感,把对党员队伍建设工作的认识提升到一个新的高度,解放思想、开拓创新、力争把党员队伍建设成为一支政治能力强、业务素质高、团结协作、作风扎实的团体。
20____年一分公司党员足额缴纳了本年度党费;并按照总公司的相关部署,召开了两次党员大会及一次民主生活会,增强了一公司党组织的凝聚力、向心力;组织分公司班子成员学习各项相关的学习资料,强调党员干部的模范带头作用,积极开展党的群众路线和先进性教育实践活动,转变了工作作风,提高了工作效率,促进了党员干部队伍建设和党风廉政建设。
二、生产经营工作。
验收,七里河道路工程为续建项目尚未完成竣工验收。截至目前,完成产值____万元。
在生产管理上,我们改变以前较为粗放的管理模式,注重精细化管理。特别是在襄樊大道项目中,质量和工期要求都很严格,精细化管理的优势就凸显出来,科学调度,合理安排,精心施工。采用施工班组和管理人员两班倒、具体事项划分责任人的方法。在全体干部职工的共同努力下用了不到三个月时间完成了任务区段内的施工任务。
持续加强财务管理,严格遵循总公司的各项财务制度,做到财务账目清晰、明了、详细、全面。积极配合总公司的各项财务工作。
三、安全生产工作。
安全生产工作一直是一公司首要强调的重中之重。20____年度,一分公司未发生一起安全生产事故。这项成绩来自于总公司对安全生产工作的常抓不懈,也来自于长久以来一分公司干部职工对安全生产的一丝不苟。
我们以安全生产为中心,继续做好干部职工的安全思想教育和安全技术培训;认真落实国家、省、市及总公司有关安全生产的各项规章制度;在工程项目中,委任专职安全员统一安排施工项目上的安全生产工作,其他岗位同志积极配合专职安全员的工作;对农民工班组和机械班组坚持不断灌输安全生产意识,认真开展安全技术交底;组织干部职工及农民工班组负责人、机械班组负责人学习安全生产相关的法律、法规。
四、文明创建工作。
20____年我们以正规化建设为契机,积极开展文明工作。对市区内的工程项目,在施工现场按照总公司的要求采用围挡施工,围挡外布置相应的宣传材料,宣传精神文明建设和市政企业文化建设。既可以提高干部职工及广大市民的精神文明素质,又可以增强干部职工对企业文化的认同感及广大市民对市政企业文化的认识;在施工现场内部,建筑材料一律码放整齐,施工现场整洁有序;更加主动的与广大市民特别是施工现场沿线市民沟通,对外树立市政人“文明之师”的形象。特别值得一提的是在襄樊大道施工中,由于与施工现场沿线商铺的沟通到位,关系和谐,取得了他们的理解和信任,基本无阻碍施工现象,在后期电动工器具使用中,也节约了用电成本,这也更加坚定了我们对文明创建工作的信心。
五、群众工作。
信访接待和社会治安综合治理是群众工作的主要内容。20____年我们积极畅通信访渠道,认真化解基层矛盾,设身处地的为基层职工及职工家属考虑,积极帮扶基层职工在工作、生活中遇到的各种困难。认真抓好社会治安综合治理,搞好计划生育,确保了全年计划生育各项指标全面达标,积极开展群体活动,有效地增强了交流,融洽了党员干部和基层职工及基层职工之间关系。
市政美好的明天。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇四
1.鼓励部门之间、部门与员工之间通过举办业务研讨会等多种形式,通过这种方式促进公司员工相互学习,同时指导公司资深业务员帮助新业务员提高业务技能,以增强公司整体团队精神,提高员工的合作精神和企业归属感。
2.拟从公司预算中划拨一部分资金支持三亚候车亭设施改造,以提升三亚候车亭美观度及媒体档次。
3.由公司统筹及员工自筹资金共同建立公用资金用来培训员工,同时行政部及各部门以内部相互学习为主,对外招聘为辅的形式提高员工整体的素质。
4.暂由行政部负责公司进人管理,各个部门人员转正、岗位调整、工资调整及其他事项由该部门经理拟定,然后报副总经理批准。
5.明年筹划公司网站信息化建设,争取把其建成省内较为专业、影响较大的传媒网站,以适应信息网络化发展需要,全面向外界展现公司的形象。
6.汲取万宁市公交候车亭采购经验教训,构建对外采购专业化,以公司法务、采购及相关专业丰富者组成采购团队,全面负责公司重大对外采购活动。
7.规范合同签订管理,推行合同签订流程化管理,法务部门要做好合同把关工作,业务员拟签订的合同须经法务审核签字后方可签订。
8.严格执行财务审核标准,严防虚报、假报现象。
9.运维部要提高认识到运维工作的重要性和全局性,牵一发而动全身,同时行政部要及时跟进公司运维进度,落实好公司运维计划及公司交办的其他运维任务。
10.行政部和各业务部要充分认识到售后服务的重要性和必要性,售后服务关乎到企业的品牌,关乎到企业的形象,关乎企业的声誉,因而各个部门要高度重视,积极落实公司的售后服务目标。
11.设计部通过内部自主学习为主,向外招聘为辅,鼓励设计人员通过自身学习提高业务技能,以适应公司日益发展的需要。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇五
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的本职工作。反应简单,操作同样需要严谨细致,这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解,还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!
分公司年中总结报告范文(19篇)篇六
xxxx年,我县分公司在盛市公司的正确领导下,在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下,按照“以市场运作为原则,开拓进取树形象;以确保收入为目标,与时俱进谋发展”的经营方针自我加压,认真贯彻省公司“四个以”的决策,发扬创新求实、发展进步的工作作风,高标准、严要求地做好了各项工作,各项经营指标取得了突破性的进展。
全年共实现总收入xx-x万元,占比上年增收15.25万元,增长13.49%,企业取得了快速发展。
现将今年的工作总结如下:
一、强化内部管理,提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。
进一步规范内部管理机制
健全激励机制,实施绩效管理。
把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来,全面实行量化积分考核奖惩制度。
结合实际制定了《xx县分公司2004年员工岗位责任制及目标考评方案》,定岗定员,责任到人。
实施月度考核,季度末根据考核结果发放当季效益工资,有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。
加强内部财务管理,严格控制费用开支。
一是加强材料成本核算,健全材料领、退料制度,大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制,按工程进度核拨款,加强工程监管,加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例,尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。
抓好安全教育,树立“安全至上”观念,强调“安全也是效益”。
增加安全防护投入,为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。
增强自我防范意识,在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围,有效避免了安全责任事故的发生。
由于安全管理抓得严,我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措,大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。
我县分公司采取有力措施发展网络基本业务,年初顺应市场需要,制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》,既大大拓宽了有线电视的业务范围,增加了收视维护费,又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为,进一步规范了市常经过努力,全年共新增城区用户xx-x户,使我县有线电视用户达到了xx-xx户,新增用户率达8.9%。
、重点发展数字电视业务。
一是认真进行市场调查,细分市场,并写出了调查报告,有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传,精心策划。
投入宣传经费3000多元,举行现场咨询演示会,印发宣传单,配送邮政广告10000多份,利用有线电视进行广告宣传,并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告,收到了良好效果;三是积极发展集团用户。
充分利用省公司的有关优惠政策,由分公司领导亲自出面洽谈,争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒,使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。
树立用户至上的服务理念,在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下,分公司员工加班加点,分工协作,为用户做好数字电视机顶盒的安装,耐心解答用户的咨询,以优质服务赢得了用户,赢得了市常从元月份正式推出数字电视业务以来,经过卓有成效的工作,仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户,全年共发展数字电视用户达xx-x户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。
我县分公司首先利用公司办公所在的xx-x大楼原有网络进行布线,发展大楼内单位用户xx户。
然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。
目前共发展互联网收费用户xx-x户,全年累计实现互联网业务收入xx-xx元。
此外,还为县政府领导办公室接入了广电互联网,受到县领导的高度评价,同时也较好地宣传了广电增值业务,展示了公司的良好形象。
三、抢抓机遇,实现了网络建设的跨越发展。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。
我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后,我县分公司精心组织,周密安排,努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难,到今年5月实现了工程的顺利竣工,除预留的x个光节点外,已经开通光节点xx个,并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。
据不完全统计,我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里,杆路架设xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路x公里,布放管道光缆xx公里,布放架空光缆xx公里。
与此同时,做好了资料整理和工程自检自验工作,并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作,实现了“全县一张网”的目标。
一是加快了乡镇联网改造步伐。
在盛市公司的正确领导下,我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复,将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。
我县分公司抓住机遇,抓紧组织工程施工,截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设,以及设备的安装、调试工作。
据统计,我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路xx公里,布放管道光缆x公里,布放架空光缆xx-x公里,开通乡镇光节点x个。
经过扎实有效的工作,较快实现了工程竣工,并在12月初迎来了省市公司组织的验收。
二是积极争取县委、县政府的支持,以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。
我县分公司根据县政府批转的《xx-x县农村广播电视网络收编整合实施方案》,对乡镇广电网络实行全面整合,并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。
经核定,共整合农村有线电视网络xx-xx户,整合协议在10月底已签订完毕,资产及网络的移交工作也已在12月全面完成,实现了“全县一张网”的目标。
四、推行优质服务,确保网络优质安全运行。
1、强化服务意识。
一是转变员工观念,反复提倡“用户就是上帝,服务就靠质量”、“人人是效益,个个是形象”、“广电是我家,搞好靠大家”等观念;二是设立了服务监督栏,让每位员工面对群众,接受监督;三是在电视台公开服务承诺,推行办事限时制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗,热情接待每位来访者,接听好每一个电话,从细节做起,不断塑造广电人美好形象。
2、加强网络维护。
一是建立部门分工合作机制,保持部门间的联系与沟通,使各部门既分工又合作,密切配合,及时处理各种网络故障,全年共上门为用户维护检修3582人次;二是完成了xx-x段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务,有效确保了广播电视信号的畅通,未发生任何责任事故;三是加强了sdh设备及机房前端设备的检修、维护,消除机房用电安全隐患1起,确保了设备安全平稳运转。
3、做好了三线安全整治工作。
分公司认真传达贯彻上级整治精神,并成立了由分管副总经理任组长,各部门负责人为成员的专项整治领导小组,统筹安排,责任到人。
在整治工作中区别不同情况分项进行。
首先,对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。
然后,根据统计情况,对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较孝不易发生事故的线路作出统一安排,逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。
到目前为止,县城xx工业大道、等路段线路已整改完毕。
五、强化人本管理,提高企业的凝聚力。
员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。
我们一直坚持“以人为本”的管理理念,收到了较好的效果。
1、进一步理顺了工资分配关系。
结合省公司有关工资分配的文件精神,制定分公司员工工资分配办法,执行企业工资标准。
按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则,增加了外线人员和技术人员的补助,增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。
2、扎实开展学习培训工作。
一是在年初制定学习、考试制度。
要求每个干部职工做好读书笔记,全年达2万字以上;同时,每季度进行1次政治、业务知识考试,聘请县委党校老师进行监考和阅卷,考试成绩与考评工资挂钩,考试成绩公布后严格奖惩。
通过每月集中学习,平时分散自学,季度考试的方法,着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动,大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。
在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后,我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍,做到员工人手一册。
随后,召开分公司全体员工大会,进行专题学习和动员,制定了专题学习计划,要求大家提高认识,认真研读,做好笔记,得到员工积极响应。
四是积极选派技术人员参加盛市公司举办的各类学习培训活动,全年培训人员16人次。
通过学习培训,有效推动了员工素质的提高,增强了企业的凝聚力和向心力。
3、抓好了企业文化建设。
企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念,是员工共同的价值观,共同的行为准则。
为此,我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓,不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。
首先,做好员工的管理工作和思想工作,时刻关心每位员工的思想动态和精神状态,尊重人的本质,积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件,以民主平等的态度进行对话交流,多点关心,多点人情味,在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。
其次,加强宣传力度,制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾,使员工增强对xx广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。
第三,积极组织员工撰写论文,参加征文活动,向盛市刊物投稿。
分公司总经理xx-x撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖,另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文声屏世界》杂志发表。
此外,信息上报工作也有很好成绩。
**年,对***分公司来说,可用一名话概括:困难与机遇并存。
年初,根据公司安排,为适应目前的改革形势,提高市场竞争力,原武汉分公司与工程公司合并,成立分公司,员工从原40余人猛增到近300人,可手中的施工任务除在建的合肥尿素工程、即将完工的湖口球罐工程、以及*****工程外,再无其它“可观”之处。
分公司的经营、施工、管理等各方面工作面临着严峻的考验。
另一方面,因常追不懈的结果,我分公司手里又掌握着铜陵磷酸、南昌纸业、安庆氰氢酸、星火有机硅、汉阳晨鸣碱回收炉、九石化技改项目等十几个“任务单”。
能否中标1到2个大中型项目,进而带动全年各项经济技术指标的完成,成为分公司本年度的头等大事。
经过分公司各项目部和全体员工的共同努力,全年分公司在甲方资金及设备材料到位不佳的情况下,在项目跟踪、招投标、落实任务、完成产值、资金回收、施工管理、基础管理等方面,取得了较好的经营效果,各项指标与去年同期相比均有较大的提高。
截止12月底,中标项目6个:石化总厂脱盐水、八罐区仪表改造、西区生活用电线路改造,汉阳造纸厂280吨/天碱回收炉,武汉百威酒槽贮运,星火化工厂5万吨/年有机硅主装置。
在建项目2个:合肥四方集团13万吨/年尿素装置,星火化工厂5万吨/年有机硅主装置。
竣工项目6个:江西昌九集团湖口2×1000m3丙烯球罐安装工程,河南安棚碱矿工程,汉阳造纸厂碱回收炉安装工程,以及九石化脱盐水、八罐区、西区线路改造项目。
全年落实施工任务3640万元,是去年同期700万元的5.2倍;完成施工产值3062万元,比去年同期增长2.9倍;工程结算收入1556.8万元,清欠资金95万元,上交资金20万元,超额完成了公司下达的**年度落实任务3500万元,完成施工产值3000万元的经济指标。
回顾**年,主要在以下几个方面做了一些工作。
一、经营管理工作
1、不遗余力找市场,培育经济增长点
从**年底沉重的氛围里走出来,面对依然严峻的内外形势,为拓展市场,盘活企业,为迎接改制打下良好基础,班子成员就市场营销,项目管理、基础管理等工作制定了详细的计划,确立了立足江西、备战安徽、同时努力拓展武汉市场的“三足鼎立”策略,并明确分工,各有侧重。
经对历年年跟踪项目进行筛选,确立了以跟踪铅陵磷铵技改工程、星火化工厂有机硅工程、南昌造纸厂新闻纸、汉阳造纸厂碱炉等十个重点项目为主的跟踪目标,并办理了江西、安徽两省施工许可证,为在赣皖两省投标创造了条件。
为确保上述目标抓出成效,班子内确立了主要责任人,并按项目分工,从项目跟踪到公关、投标,专人负责,一抓到底。
从三月铜陵24万吨/年磷铵项目投标开始,上半年相继进行了昌河汽车总装厂房项目、星火化工厂5万吨/年有机硅锅炉房项目、设备制造项目等艰苦而复杂的投标工作,但均以各种原因而失败。
连续失标,特别是跟踪多年,志在必得的铜陵磷铵项目的脱手,对分公司造成极大震撼。
痛定思痛,分公司负责人意识到公关定位不准,力度不够,投标工作不细是造成失标诸因素中的症结所在。
为此,分公司班子总结经验,汲取教训,及时改变策略,克服营销工作中急功近利及畏难情绪,在积极寻求公司支持,确保公关力度及投标质量的同时,加大了江西省内各项目主管部门及业主具体部门的工作力度,竭力做好星火化工厂有机硅项目的公关及投标工作。
工夫不负有心人,星火5万吨/年有机硅项目终于以我方报价最接近标的而一举夺魁,从而使分公司的经营形势得到了根本性的`扭转,实现了公司下达的落实任务指标,也为明年改制打下了基础。
2、全力以赴抓管理,确保效益上台阶
在中标项目标价很低的情况下,只有狠抓管理,实行内部挖潜降耗,才能保证项目有所收益。
为此,我们采取了以下措施:
(1)对项目负责人以议标方式,实行目标责任成本承包,确保上缴资金的实现。
在确保项目上缴的前提下,下放管理权限,使项目责任人做到有责、有权、有利,有效地控制了成本支出。
目前,各项目各项指标基本上控制在目标责任成本指标以内。
(2)严格执行《分公司承包经营考核办法》,将各项经济技术指标分解到人。
(3)加强资金管理,严格控制成本支出,从资金回收、资金管理、成本管理、管理费用、分包工程等各方面制定具体措施,堵塞漏洞,明确责任,强化管理。
通过以上措施,在今年跟踪项目,投标次数匀多于往年的情况下,在确保上交劳动统筹、住房公积金的同时,应酬费、管理费得到有效控制,经济效益稳步提高。
二、施工管理工作
今年竣工项目6个,在建项目2个。
在全年的工程施工管理上,因施工点分布赣皖鄂豫四省,给机构运作、机具设备调配、基础管理等工作带来很大困难。
为严格履行对业主的承诺,在工期、质量、成本、安全四大控制上抓出成效,同时维护我方正当收益,我们针对各项目及业主的不同特点,采取不同的管理方式,该抢进度的分秒必争,如汉阳纸厂碱炉工程;该暂缓的决不盲目抢进度,如合肥尿素工程,尽量减少我方损失。
目前在建的合肥四方尿素工程,自98年12月25日开工至今,已历三个年头。
由于甲方资金的影响,造成了该工程实际工期比合同工期超出一倍多,去年一年基本上处于停工状态,使我方的管理难度加大,成本费用增加,也使参战单位人员情绪受到很大影响。
今年三月甲方资金略有好转后,项目部即抓紧时机进行抢建,从五月开始,适时开展了“大干100天”活动,根据总体计划和月计划,严格周计划的落实。
到目前为止,该工程主体已经完成,仅剩少量后续尾项工作。
其余如后处理系统,安装工作刚开始、尚有大量工作有待完成。
星火化工厂5万吨/年有机硅主装置是我公司目前在建的最大的项目。
该项目公司已列为明年“创精品工程”及行业“创新记录奖”和申报江西省优质工程奖项目。
为在企业体制转轨时期为公司项目管理探索新经验、新方法,该项目在机构运作、分配方式、队伍选择等方面将有所创新。
该项目12月10日破土动工,目前正加紧进行设备基础土建施工。
三、基础管理工作
今年,因施工点分散、管理人员流动频繁,上半年分公司管理工作呈整体滑坡趋势。
因此,分公司抓住苗头,及时进行了整改。
(1)强化部室职能,提高服务意识。
·从下半年开始,分公司部室主任(含项目经理、工程处党政负责人)以上管理干部实行月工作计划(总结)纵向报告、反馈制度;同时,将各部室的月、季、年度报表及其它上报公司的资金制度化,责任到人,以加强管理工作的有序性,增强管理人员的责任心。
·通过落实《分公司承包经营考核办法》,在党建、工会、计生、社会治安综合治理等方面党政分工协作,齐头并进,以增强企业生存和发展能力。
·通过加强财务部门对项目成本的预测、预控工作,对项目进行综合评价,优化项目的控制及管理,争取更大效益。
·通过更新经营部门的管理观念,使其管理工作跟上项目管理的需要,防止企业财产不必要的流失。
(2)规范队级管理,增强战斗能力。
原武汉分公司在合并前共221人,能外出施工的约70余人,其余均为机关非生产人员及长期不能外出施工人员。
由于近年企业效益差,欠工人工资奖金较多且时间较长,造成技术人员、工人骨干长期在外打工不回,为此,一旦有任务即感力量明显不足。
合并后,我们根据该单位的实际情况及承担的施工任务,为加强队级管理,精简了机构和人员,并对各类人员进行了调整,对能外出的工种和人员重新编排了班组,撤换了一批不称职的项目队长,将年富力强、富于热情、工作实干的骨干选拔上来,同时实行优化组合,让项目队长自主选择劳动力,激发了各类人员的活力。
为尽快使合并后的安装处规范运转,我们颁布实施了《工程处项目队长工作职责》、《基地报到人员管理规定》、《小型工机具及物品管理办法》等七项制度;同时通过与工人骨干谈话、走访困难户等方法,实地了解职工思想动态,激发工人积极性,增强队伍战斗力。
从今年工程处在安棚、汉阳、合肥的施工情况看,初步实现了预期效果。
四、工作中存在的问题及解决办法
抚今追昔,在激烈的市场竞争及施工管理过程中,我们深感国有企业举步维艰,积重难返,体制改革势在必行。
如用工、人事、分配制度公司难以进行真正意义上的改革、放权则怕被架空,不放则基础单位手脚被捆烈属,难以在残酷的市场竞争及施工管理中施展手脚。
再者,近年经济效益的下滑,以及相当一批管理干部的短视行为,导致蜗工离心离德,悲观失望,大批技术、管理人才及施工骨干外流,严重削弱了干部职工队伍的战斗力。
职工精神状态的萎靡不振,技术人才的大量流失,导致职工整体素质下降,不但质量事故频出,也导致安全事故一再发生。
我分公司今年在安棚、汉阳、合肥发生的四起轻重伤安全事故,与此不无关系。
因此,以公司大多数人的利益为重,尽快拿出切实可行的改革方案,让广大职工看到前途,尝到甜头,才能起到凝心聚力,重振雄风之效。
五、20xx的工作打算
1、以在建项目为基础,做好以星火、合肥两个在建工程为主的施工管理工作。
2、以落实任务为龙头,重点跟踪江西纸业10万吨新闻纸项目、安庆曙光化工集团1万吨氰氢酸项目、星火化工厂聚脂乙烯项目、星火化工厂2万吨/年离子膜烧碱项目及新建5万吨/年有机硅等项目。
3、以股份制改革为锲机,为企业发展创造生机。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇七
xx年,是**电信实施“龙头战略”、实现企业新一轮的稳健快速发展的一年,电信分公司女工工作半年总结。上半年,女工工作站在省会公司的角度,在省电信工会和本公司党委、工会的正确领导下,全面落实全省电信女工工作会议精神,以企业发展为中心,以提高女员工素质和发挥女员工作用为主线,以维护女员工权益为重点,以加强女员工组织建设为保障,紧紧围绕生产经营开展女工工作,取得了一定实效。
一、以加强女工组织建设为重点,积极创建学习型女工组织,全面提高女工素质。
增强女工干部力量,年初我们抓住干部调整和工会换届选举的机会,重新选举产生了女职工工作委员会成员,全部为大专以上学历,分别来自前端、后端和管控等部门,其中67%的女工委员为基层单位一把手或主要领导,极大地充实了女工工作力量;同时我们利用女工业余学校、培训中心、企业网、宣传栏等学习的平台,对女工干部进行有关维护女工合法权益等方面的法律法规的学习培训,提高了女工干部的素质和法律意识,切实达到了学以兴德,学以增智,学以致用,使她们在工作中能大胆依法维护女工利益。我们“把创学习型班组、做知识型员工”和提升女工素质相结合,引导全体女工树立与创建学习型组织相适应的新理念,即终身学习的观念和工作学习化、学习工作化的观念,使学习成为女职工发展需求的自觉行动;全体女工以做学习型女工为目标,积极拓展弘扬“自尊、自信、自立、自强”精神,主动树立自主意识和发展意识,在本职岗位上,学理论、学文化、学科学、学技能,营造了浓浓的“岗位成才、素质达标”的工作氛围,在公司开展的创“学习型企业”工作中,首批试点的客户服务中心、网络维护中心、增值业务部等6个单位的女工参与率达到100%;营业服务部组织200名营业前台女工于7月底开展了打字、点钞和业务知识等专项内容的技术比武和岗位练功活动。
二、找准女工工作与企业发展的切合点,以生产经营为中心开展建功立业活动。
只有把女工工作与企业的生产紧密联系起来,女职工工作才有根,在企业发展中才能发挥女职工才干,才能体现女职工的价值,女职工工作也才能从根本上融入企业。因此,今年一季度“奋进杯”劳动竞赛伊始,我们根据公司劳动竞赛委员会的要求,结合省总工会第五轮“芙蓉杯”女职工素质达标成果赛的主题,从xx年12月21日至xx年3月3日,在全体女工中开展了“芙蓉花开漫星城”女职工业务拓展活动;活动由工会主席向云成亲自挂帅,全体女职工历经了“花香长电——每周一花评选”、“花漫星城——亲情诚信服务”、“名花欣赏——心得体会交流”、“百花争艳——‘三八’总结表彰”四大主题活动,形成了“劳动竞赛遍地开花”的喜人局面,充分展示了她们在企业发展的关键时期主动参与、善于竞争的精神风貌;特别是在“花漫星城——亲情诚信服务”活动中,广大女职工主动走上街头、走入社区、走近市民,积极开展电信业务宣传受理,为企业取得了良好的宣传、发展效应;此活动得到了公司党委的高度重视,总经理舒石、副总经理欧阳慧亲赴活动现场,感谢女工为实现全年业务发展开门红做出的贡献,工作总结《电信分公司女工工作半年总结》。此外,我们还创新“三八”活动内容,组织开展了“三八”短信编、发大赛,组织全体男员工在“三八”节期间,对自己的妻子开展“献爱心显真情”行动,真心感谢她们在家庭与事业上对自己的关心和支持;在双创活动中,基层单位积极制定创建计划,结合本职工作开展创建工作;涉外女工评星级服务员面达到了82%以上。
三、积极维护女职工的合法权益和特殊利益,以为女职工办实事、办好事为宗旨,调动女职工的积极性和创造性。
上半年,我们以调动女职工的积极性和创造性、为企业竭诚奉献为出发点,从关心爱护女职工的身心健康和特殊利益入手,认真抓好女职工的劳动保护工作。结合企业实际,完善了《女职工劳动保护规定实施细则》,通过集体合同解决女职工劳动保护问题的有关规定,进一步强化了女职工劳动保护工作的.权威性。根据女工的特殊情况,向公司申请了减免了女工怀孕期间的业务发展指标并得到有效落实;公司领导十分关注女工的权益保障,划拨46万元多元专项经费,为女工发放了卫生用品,做好了一年一度的妇科普查工作,购买了“两癌”保险等;同时我们还加强了计生国策的宣传,在做好独生子女安康保险工作的同时,及时杜绝了两起计划外超生情况的发生。
四、充分利用典型激励作用,不断激发广大女工的工作热情,推动女工在本职岗位上努力建功立业。
我们十分注意典型的培育工作,在开展女工业务拓展活动时,公司女工部积极与基层女工联络沟通,发现了许多优秀的女工业务发展典型,如增值业务部的梁畅、大客户部的吴沉香、浏阳市分公司的冯细满,在组织她们在“三八”节上进行先进事迹宣讲时,还将她们的先进事迹进行整理、升华,在企业网和《**电信报》上同步推出,在全体女工当中引起了强烈的反响,并成为了“保先”教育的先进典型;与此同时,我们根据女工业务拓展活动“每周一花”上榜情况及“亲情诚信服务”活动组织情况,评选产生了“每周一花”的各项花王和活动优秀组织单位,并在一季度对185名提前半个月完成一季度竞赛任务积分的女职工、101户“五好文明家庭”和12位“芙蓉岗位明星”进行了表彰奖励,在全公司广大女工当中掀起了一股学先进、赶先进的热潮。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇八
我已经在xxxx地产xx分公司应经工作了三个多礼拜了,在这过去的三个礼拜时间里,在领导和同事的关心、帮助下,我取得了很大的进步。在这段工作期间,我系统的学习了房地产行业的相关基础知识和现在所营销的中部庐山xxxx大市场项目楼盘的,并且在巩固基础的前提下,将所学的东西(项目信息)运用到电话销售和跑市场去寻找开发潜在意向投资者的工作中。
进入置业顾问这个岗位大约一星期后,我就被公司派到南昌去跑市场直接寻找投资者,开始了同事们认为是最苦的工作中去了。或许是在跟客户进行电话营销的过程中,我出现了许多错误,遇到了许许多多的困难.由于底气不足,我显得很不自信。但是领导发现了我的这个问题后,不断地给予我提点和帮助。也许是领导为了让我得到更多的锻炼,让我成长的更加快一些,才从这批新员工中选择了我,委以重任去南昌寻找潜在投资者。于是,在接下来的南昌跑市场工作中,我认真的观摩领导及同事们是如何跟每一个人陌生人进行沟通交流的,用以借鉴学习。遇到疑难问题,也不在犹豫了,及时的向同事请教学习,慢慢的吸收借鉴,渐渐的,我的基础得到了很大程度的巩固,我变得越来越自信,敢于独自面对客户了。在一次次的尝试和别人的拒接中,我不断地自我成长,逐渐有了独立解决客户客户所提到的一些难题了,市场销售经验也在那时候开始慢慢地积累沉淀。
在工作的第二天上午,我成功的约访到我进入房地产销售的第一个客户。但是,在整个约访的过程中,我依然生涩不够专业,有些细节流程不是很明白,好多东西转不过来,好在,是客户对这个项目实在感兴趣的情况下,我才“顺利”的完成了约访工作。这个事件给我及时的敲响了警钟,我皮毛都还没学好,不可以骄躁,学无止尽,不可以因为一点的成绩就骄傲自大,要谦虚,戒骄戒躁,脚踏实地的扎实工作。在这个事件后,我再一次厚起脸皮不断地想前辈请教学习。我感谢我在工作中出现的每一个错误,因为我的失误,让我发现了很多平时被我忽略的细节问题,吃一堑长一智,在摸索的过程中,偶尔的磕磕碰碰,有助于我的成长。我将继续不断的努力。我相信我可以做好的。
经过在南昌进行市场了营销三天的工作中,我们跑过的路程有可能比别人两三个星期走的路还要多,每天工作的时间是常人正常工作山的1.5~2倍,所吃过的苦是我迄今最大的一次。那时候自己甚至在楼道间静静的坐着独自流泪。也许是上天总是会眷恋那些一直对工作兢兢业业,努力付出的人,在我们结束即将我们南昌之行工作的那天晚上,我向上级汇报了我的成绩:总共有四批客户要去项目地进行实地考察。不过那天晚上我们那批在南昌的同事都没有怎么睡好,因为脑海里一直在想着明天真正上车的客户到底会有多少呢,可对于明天将要发生的事情,谁也无法预料,就这样大家半睡半醒地熬到了天亮。在出发回九江的那天上午,看到自己的客户一批接一批的过来,自己脸上才慢慢地露出了笑容,这几天总算是没有白忙活。但是这个成绩远远不是我想要看到的',因为那时候我们每天寻找的意向客户要保证是五批,三天下来至少也要有十五批啊?可是真正上客户的时候才去了四批,那时候心里又有点小失落。就这样带着小兴奋与小失落踏上返回九江的班车,在车上我及时的调整好自己的心态,因为我知道接下来还有一场更加艰巨的任务等着我去完成。
在过去三个礼拜的工作中,我时常出现失误,我感谢所有关心帮助我的领导、同事,及时的帮我纠正改进,我感谢领导对我的信任和栽培,给予我这个工作的机会。在接下来的工作中,我将更加的努力,戒骄戒躁,谦虚学习,脚踏实地的工作,尽自己最大的努力促成每一个交易完成,争取为公司带来更大的经济效益。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇九
公司强大了就会开分公司,分公司的工作总结怎么写?我给大家带来了分公司年度总结范文,欢迎各位阅读。
一、面对竞争,摸清底细,扩大区域,沉着应对
长期以来,在利通区范围内电信业务发展较为集中,是各大电信运营商相互竞争最为激烈的区域。
吴忠分公司领导极为重视,要求各单位、各部门积极行动,安排布置社区工作,尽快在去年社区工作取得成绩的基础上,全面推进电信服务进驻社区工作,极大的调动了社区经理工作的积极性。
这无疑是中国电信面对竞争,改善服务,占领市尝抓住机遇,为发展业务展开的有利举措。
在利通区市区服务区域内,按照社区客户经理服务标准和规范要求,压滤机滤布以街道、服务客户数量为基础重新划分并扩充到了7个社区,平均每一个片区3名客户经理,3名维护员,平均负责8000户左右用户的售后服务及各项电信业务的发展工作。
首先,经过摸底调查出各个社区所辖住户的数量,建立客户基本信息资料,包括在线用户的数量有多少,分平房住户、楼房住户的数量,未安装电话的居民数量,以及使用电信新业务和数据业务的情况。
其次,在搞清楚用户基本情况后,有了针对性的业务发展方向,及时下达各社区的发展计划,同时制订出切实可行的《绩效考核》办法,加大考核力度。
再次,注重社区业务发展、服务方面的新情况,新问题,及时调整思路,解决问题,采取临时性或集中召开经营、服务方面分析会的形式,让社区成绩突出的片区经理介绍经验,多方面听取不同意见和建议,取长补短,达成共识,以及分析其它电信竞争对手的动态,积极采取应对措施。
通过以上工作落实,真正做到面对市场,适应变化,思路清晰,达到有效竞争,提高服务质量和企业效益的目的。
二、正确引导,更新观念,爱岗敬业,是做好社区工作的基础
社区工作是一项综合性很强的营销服务工作。
年初以来,中心严格按照分公司领导的经营指导思想,本着早计划,早安排,早落实的原则,对社区各项工作加大力度,提倡社区工作是一面镜子,一支队伍,要带好管好,对外代表电信公司的形象,对内代表客户的服务利益,要求做一名称职的客户经理代表,时刻为公司的利益着想,为电信业务发展多做贡献。
一是提高认识,转变观念。
就是平常教育社区客户经理不要老把自己看成是一个电话障碍查修员或是业务员。
滤布其实,现在的社区客户经理从事的工作很崇高,责任也很重大。
既要有电信市场营销方面的理论知识和工作能力,还要有实际工作方面的基本技术操作技能。
二是加强业务学习,提高服务质量。
为了达到目的,社区经理在客户服务中心的精心组织下多次参与分公司举办的业务、礼仪服务学习的同时,自行组织多期学习班,《市场营销》、《电信业务与服务》、《电信礼仪服务》、《装、移、拆机规范》和《adsl宽带安装》学习班等,采取集中学习和自学相结合的原则,提高服务质量赢得广大用户。
三是教育社区客户经理在发展电话业务的时候,别忘了多说一句话,问用户电话有没有来电显示功能,办理数据业务了没有,当月的电话费交了没有,以及发现别的用户利用165上网或者使用固化话机、拨号器等问题,要采取给用户做思想工作转网或查处其它违规的现象。
四是社区工作很辛苦,很累,几乎没有正常休息天。
经常教育广大社区经理来到营销服务这个岗位,要坚定信心,有思想准备,做到吃苦耐劳,乐于奉献,爱岗敬业,始终做电信服务的模范。
三、溶于集体,乐于奉献,激发热情,是做好社区工作的动力
做好社区的工作,要让大家为了一个团队、集体的荣誉和目标奋斗,就得有一个好的集体,好的环境,好的管理机制,合格的带头人。
能使大家心往一处想,劲往一处使,团结一致,积极向上,拧成一股绳,才是做好社区工作的动力。
今年以来,htt无论是业务宣传、各种培训班,还是解决业务发展中遇到的实际问题,分公司领导、部、中心主任多次参与社区现场指导工作。
元月份,为了把丢失的吴忠仪表厂夺回来,出注意,想尽办法,扩大宣传力度,增强服务意识,使仪表人享受满意服务,在下雪天(当时是星期六),组织全部社区经理开展清扫仪表厂两个家属院、厂部大门口的活动。
为了提高社区的认知度和满意度,几乎有一半的星期天利用时间组织客户经理在居民小区、广场搞业务宣传、演示,开展上门活动。
4、5月份以来,adsl业务发展迅猛,社区经理的工作几乎达到了白热化的程度。
在做好日常基础经营、维护工作的同时,积极发展adsl业务,多少次中午、晚上还在用户家里安装,不分昼夜,有时由于用户的电脑配置问题,为了用户宽带安装成功,社区经理几遍往返于用户家中,想尽办法,直到安装成功,使用户满意,自己也感到欣慰。
交通不方便是常事,就打的,有的甚至把自己的摩托车都搭上了,还有的为了安装一次顺利,自己掏钱购买了驱动程序是常有的事情。
社区的工作紧张而又脱不开身,就是因为它不同于大客户经理的工作,主要是有具体的电话障碍查修任务,谁也不能保证啥时间到电话障碍来,只能是有障碍查修障碍,没有障碍就发展业务,摸清市场行情,熟悉社区的用户,尽可能的与广大用户多交朋友。
在业务工作中,遵循一个原则,本着巩固老用户,发展新用户,中心负责人抽出时间与社区经理随工,溶于发展业务之中;平常注重了解社区经理的情况,关爱他们,还有什么不能解决的困难。
从而增强了感召力、向心力和凝聚力,激发了大家工作的热情。
四、强化管理,措施得力,是做好社区工作的前提
社区工作内容繁多,管理在一定程度上是一个比较重要的问题。
要做到管理到位,措施得力,使社区工作开展井然有序,不使大家拘谨而缺乏工作热情,精神振奋而不散漫,值得好好研究。
根据社区的工作实际情况,采取有效的管理激励机制,才是做好社区工作的前提。
具体措施:一是社区客户经理工作时间实行弹性工作制,随叫随到。
二是根据工作的实际需要,定期汇报工作存在的问题,并填写社区经理工作日志。
三是每周五统计报告一周以来业务发展情况,了解发展进度。
四是紧紧围绕经营工作的思路,建立片区业务发展图片资料,实行动态管理。
五是根据各社区的现有用户使用业务情况,分解下达各社区的的任务指标,按照《绩效考核》办法,按月奖惩,严格兑现。
六是利用幻灯形式,每月召开一次业务发展通报会及服务质量分析会,研究对策。
七是建立健全对社区经理管理检查监督制度。
通过以上的工作落实,现在利通社区的各项管理工作规范化、制度化,有利地促进了各项业务的长足发展。
xx年x月xx日公司承接了汽车运输综合实验室工程及公路桥梁安全检测加固实验室工程(以下简称“桥梁实验室工程”),按照公司的总体部署,成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年,是打基础,练内功、关键性一年。
分公司紧跟公司改革的步伐,按照“三个有利于”的要求,扎扎实实地开展各项工作,使本单位的经营工作、质量生产、安全文明施工以及稳定工作有了良好的开端。
一、 生产经营情况
xx年分公司在公司的正确领导下,在各个职能部门的支持下,解放思想,转变观念,与时俱进,认真完成公司下达的各项生产经营目标任务。
经过全体员工的努力,截止12月底,分公司共完成产值1500余万元,新增合同额13.5万元,为公司创造了良好的经济效益,同时也得到了客户的好评。
(一) 成本管理工作
加强项目成本管理,能有效地降低工程成本,提高资金的使用效率,增强企业的生存竞争力和盈利能力。
桥梁实验室工程是分公司承揽的第一个工程,采用的是切块承包的模式。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇十
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他花了定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查,当时在交易过程中,也许客户并没有想到的种.种情况,在使用过程中碰到了,抑或直接在接受公司服务的时候遇到的,他可以对公司进行反馈,而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存,进而能够提高客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备,认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。
总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以我们可以通过良好的服务,优质的产品,策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,风物长宜放眼量,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动:
在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;看,那是什么?一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。那是蚁球。一位老者说;蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮------于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的蚁球,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在逆水行舟,不进则退的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种天塌下来有人一起扛着的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态,虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距,不管成功与否,我们都将不断地摸索和尝试,如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力,作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试,在培养声音魅力过程中,让电话交流的载体更加生动,由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度,由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组,对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃小我,轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇十一
的一份子有大半年之久了。从一个刚出门的大学生到一名业务员,我有很多的地方需要学习和实践。从刚开始的对公司经营产品的学习了解到熟悉内外贸业务的操作流程,这一过程中遇到的大大小小的问题也基本都找到了解决方法。我非常感谢各位领导以及同事给我很多的帮助,支持和宽容,让我能很快的融入身边的工作和生活。
进入2013年,我主要转做内贸的单证工作,配合内贸部业务同律师和客户沟通,修改合同部分条款。在做单证工作的这半年里,我在兴业银行4份国内信用证,其中包括一份农副产品合同项下的国内远期信用证和钢材贸易合同项下的三份国内远期信用证。在信用证开具之后,我根据信用证条款同客户进行沟通,配合客户完成后续的交单手续。在接触信用证的这段时间,通过与银行人员的沟通,加上自己在网上的了解学习,对信用证业务的操作流程有了更深的了解,也为以后单证业务的执行做好了准备。
虽然主做单证,但是作为一名业务人员,我也一直在努力的开发客户和跟进当中。内贸方面,除了跟单之外,我也积极的联系鹰嘴豆,奶花芸豆和红花客户。和国内的贸易公司以及一些生产厂家保持着沟通。根据国外客户和贸易公司人员回复情况来看,鹰嘴豆价格偏高,客户购买热情不高。外贸业务方面,我也在时刻开发国外豆类罐头,大通酱以及小罐番茄酱客户,保证每天都发送开发邮件。并对国外客户的询价进行整理,向国内不同的厂家询价,比较后整理出合理报价,保证给客户的报价及时准确。并适时的跟进客户,寻求客户意见,积极向客户推荐我们公司所经营的产品。另外,我也配合外贸部业务承担鹰嘴豆和红花的发货工作。其中有三笔鹰嘴豆业务,合计发货20吨。两笔红花业务,合计1.2吨。
二、业务中需要改进的地方:
1.跟单业务中,银行更多融资业务的了解和学习,利弊的掌握,才能更主动的选择有利有保障的融资办法。
2.销售业务中,跟客户的沟通还不够娴熟,还需挖掘更合适的方式去开发和跟进客户。
三、下半年工作计划:
1.根据内贸业务,自己按照合同,主动同各方面联系沟通,完成银行单证业务,以及后续的交单和整理工作。
2.业务方面,积极开发新的客户,并同老客户保持联系。争取完成大桶酱以及豆类罐头的销售业务。
以上为2013年上半年工作总结以及下半年工作计划,请领导监督。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇十二
学校坚持全面贯彻党的教育方针,在教学过程中,努力体现体育与健康课程标准的精神,力求激发学生的体育兴趣,培养学生的锻炼和健康意识,帮助学生更好地学习体育能力等多方面健康、和谐的发展,现将工作做如下总结:
1、按《体育与健康课程标准》和学校、学生实际情况,制定学年体育教学工作计划,备好课,写好教材,做到课前布置和检查场地器材。
2、学生上课积极性高,能在老师的要求下积极锻炼,严格要求学生,使他们养成良好的行为习惯和正确的课堂常规。准备部分和整理部分,以及每个教学环节前后,都要求学生做准备或放松活动练习.讲解动作要领和保护方法,突出重点和难点,示范动作正确,每堂课分组练习,既有秩序,又有队形。
3、在教学过程中,教学进度和教学内容的安排,按照由易到难,由简到繁的原则,实行多次重复练习,使学习内容在学生头脑中留下较深的印象,有利于学生对技术动作的掌握和运动表象的形式。
4、通过不同类型的球类与运动及游戏,使学生提高了身体的协调性,增加了学生对参加体育锻炼的兴趣。同时,向学生传授了简单的足球技术,让学生能在课外活动时间自己组织进行简单的足球活动。
5、写好课后教学反思。通过教师对本堂课的反思,可以及时反映该堂或是该阶段存在的不足,然后及时加以改进。因为学生在不同阶段、不同时期的心理与身体方面都是不一样的,因此教师在教学内容、教学方法、教学手段等方面都要区别对待。
6、为迎接初三的体育中考,在课堂上我提前有针对性的组织学生训练应考项目让学生提前进入应战的准备思想。
7、《学生体质健康标准》是促进学生体质健康发展、激励学生积极进行身体锻炼的教育手段,是学生体质健康的个体评价标准,为顺利完成每学体育测试工作,每学年开学初,在学校的领导下,由体育老师牵头,多方努力,齐抓共管,共同组织实施,并及时录入国家学生体育健康网。2015年全校体育测试合格率达90%以上。
8、阳光体育运动开展不规范;大部分学生都是根据自己的兴趣爱好,进行一些体育活动,缺少统一组织的活动。
9、由于场地和师资的原因,没有全面开展校园足球运动。没有真正打造出“一校一品”的体育特色。
通过总结,看到本学期的体育教学工作和活动取得了一定的成绩,但也有需要改进的地方,在今后的教学工作中还要借鉴以前的长处,改进不足,为学生更好的发展营造一个良好的环境。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇十三
一、主持人宣布会议开始。
二、各项目部总监代表各自项目部做工作总结。
三、总经理代表公司做年终报告。
四、宣读获奖员工名单并颁奖。
五、获奖员工与公司领导合影。
六、全体员工合影。内蒙古华远建设项目管理有限公司20-年12月12日篇二:20-年度年终总结大会议程20-年度年终总结大会议程准备开会,请大家把手机关掉或调到震动状态。
一、宣布大会开始。
光阴似箭,日月如梭。我们胜利的走过了20-年,又迎来了新的201_年。在这新春佳节即将来临之际,我们衢州市有限公司召开年终总结大会,全体员工欢聚一堂,共度这美好的时刻,我现在宣布大会开始。
二、大会进行第一项,全体起立,高喊我们公司口号“我是衢州人,衢州好我才好”,请大家坐下。
三、
四、
五、大会进行第二项,请管道事业部总经理发言;大会进行第三项,请瓷砖事业部总经理发言。大会进行第四项,各部门负责人上台发言,首先我把我的年终总结在这里汇报一下,张三作准备,李四、王二。
六、
七、各部门员工代表发言:俗话说,“火车跑得快,全靠车头带”;“群雁高飞头雁领”。我们的董事长就是我们的“火车头”“领头雁”,他为公司的成立与发展倾注了一腔心血,他思想解放,敢想敢为,有开拓精神,是一位名符其实的企业家,是企业界的一位强人。没有董事长,就不会有今天的衢州公司。大会进行第五项,请大家和我一起用最热烈掌声欢迎公司董事长为我们作重要讲话。
八、大会进行第六项,抽取三等奖,有请卫浴部主管抽取三名,请念到名字的人上台来站在后面一排,并请主管为她们颁奖。(配放颁奖音乐)。
获得一等奖:王美丽,有请公司老板娘为获奖人员颁奖,并发表获奖感言。(配放颁奖音乐)。
十、大会进行第九项,20-年由浙江省总工会、浙江省工商联合会、浙江省企业联合会,举办的浙江省热爱企业优秀员工评选活动,我公司余丽同志荣获这一殊荣。
请余丽上台,有请公司董事长为余丽颁奖,请余丽平发表获奖感言,接下来颁发今年部门先。
进员工,原本董事长要求每个部门都要评选,20-年度的优秀员工,但管道事业部、卫浴事业部自动放弃这一评选,董事长尊重各部门的决定,公司其它部门今年获得部门先进员工的有:江路,何小华,请获奖人员上台领奖,有请公司董事长为部门先进员工颁奖,获奖发表获奖感言。
十二、大会进行第十一项:抽取大会二等奖,有请瓷砖部经理上台来抽取二名,请念到名字人员上台领奖,并发表获奖感言。
十三、游戏环节。
十四、大会进行第十二项,取大会一等奖,有请公司董事长上台来抽取一名,请念到名字人员上台领奖,并发表获奖感言。今天的大会开得非常好,大会的发言热情洋溢,会场气氛热烈高涨,令人精神鼓舞,群情振奋。这是一个团结的大会,催人奋进的大会,也是一个把压力变成动力的大会。我们充分肯定了20-年的成绩,也看到了20-年新的曙光。我们充分相信,20__年,我们在公司董事长的领导下,全体员工同心同德,艰苦奋斗,开拓创新,我们一定会谱写出衢州辉煌绚丽的新篇章。让我们挥毫泼墨,浓墨重彩,描绘衢州最新最美的画卷。
最后,祝全体员工新年愉快,身体健康,合家欢乐,新年发财。现在我宣布,会议到此结束。晚上公司在万豪大酒店准备了分岁酒,请全体员工共进晚宴,度一个欢乐、祥和、美好的夜晚。
游戏项目:
1、猜成语:
规则:由六个人上场比拼,两人1组,分三组,1个人提示1个人猜,提示者不准说出成语内的字语,违规答对不计数量内,每组共十个成语,由三个字、四个字的成语组成,猜中最多组获胜。
2、踩气球。
规则:由四个人上场比拼,两人一组,将两个人的左右脚绑在一起,其中一个人脚上绑3-5个小气球,那一组人先将对方组气球踩破完为胜,奖励小礼物一份每人,失败组表演个节目(气球、绳子)。
3、真假难辩。
规则:由六人协作完成,3个人喝酒,3个人猜3个一样的杯子里只有1个杯子里装有白酒,其余2个装的是水,让参赛的队员猜是谁喝的是酒,最后猜中者获胜,喝酒者不得提示。(雪碧,杯子)。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇十四
尊敬的公司各位领导、各位同仁:。
上午好。值此龙年即将到来之际,首先代表公司财务部向大家拜个早年,祝大家春节快乐!万事如意!龙年行大运!过去的一年里,财务部在公司领导的正确领导下,在公司各部门的积极配合下,紧紧围绕公司中心工作和财务重点工作,圆满地完成了部门职责和领导交办的各项任务。当然,在取得成绩的同时也还存在一些不足,下面我一一向各位领导和同仁汇报。
一、日常工作。
根据公司的经营理念和现代管理方式的要求,财务工作必须是严格正规、合理合法,在公司这种良好的氛围和环境下,我们财务部进行严谨踏实的工作,对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范处理,认真审核,做到条理清晰、账实相符。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据万余,处理会计凭证6000余张,准确无误地出具各类会计报无数。
在资金管理方面,严格遵守公司的规章制度,先审批后支付,把握好坚持原则与做好服务的关系,尽量已最快捷和经济的方式处理付款业务,为公司信誉的树立做出努力。每周一次将现金使用情况上报总经理,使其及时掌握资金的运营情况。并每月组织对货币资金和票据进行盘点,确保各项资金收付安全、准确、及时。特别是工资的准确及时的发放,为稳定员工队伍起到了一定作用。
在货款的应收应付及发票管理方面,及时与销售、供应互通信息,掌握资金的回笼及使用情况,便于合理安排资金的运用。按季度编制应收账款对账表,通过与客户的对账,实现了公司与客户往来账的账账相符。在发票管理方面基本做到开具及时,应开尽开且货物内容尽量满足客户要求。
存货管理方面,每月配合仓储部生产部门进行了月度盘点,及配合仓储部将有关包装物盘点清楚,使公司获得准确的生产消耗数据和库存数据。
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外,还要妥善处理外部各方面的财务关系。与银行、税务、工商、人民银行、劳保部门部建立并保持了良好的联系,完成了多个银行的授信工作。圆满完成了对统计、劳保等各部门有关资料的申报及工商、代码证,贷款卡的年检工作和绿地园林的注册手续,并协助担保单位完成了贷款卡年审工作。
积极完成公司交办的其它临时性工作。如购买办公及其它用品、车辆及电脑维护保养,使用班车接送职工和其它相关人员等。配合审计公司对胜邦的审计,为公司的投资决策起到了一定的作用。
在员工素质的提高方面,财务主要人员参加了一年一度的会计继续教育,通过学习,熟练掌握国家的有关法律法规及外销退税政策。参加公司组织的各项培训及财务内部的培训,特别是通过在工作实践中的业务学习,使财务部员工的业务素质和敬业精神有了很大提高。
二、资金调度和信贷工作。
公司财务最困难的时侯,我给董事长打了个电话,董事长毫不犹豫的把家里积蓄取出来,为公司解了燃眉之急。
三、纳税申报工作。
在纳税申报工作中,财务部按照税收政策,及时如实地向税务部门申报纳税,及时足额交纳各项税款,顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、国地税两次检查及所得税的预警处理,积极通过多种措施合理控制税负,使公司税负保持在一个合理的水平上,并实现出口退税33.41万元,为公司经营目标的实现做出了贡献。
四、工作体会及明年工作思路:
第一,发扬团队精神。各工作岗位虽然有明确的分工,也要有密切的配合,大家拧成一股绳,做到事半功倍。今年,财务部根据工作职责要求,对各自工作职责进行分工落实,每个人严格按照自己的岗位职责工作。财务部的工作是一个整体工作,大家各自分工不同,但我们能做到分工不分家,互相配合,任劳任怨,共同把这一年的工作做好。
第二,加强相关学科知识学习。财务管理是一门知识性很强的专业。随着知识的更新,市场的变化,企业内部对财务管理的要求的提升,财务人员除了要巩固原有的财务专业知识,更重要的还要有相关的经营以及管理方面的知识。俗话说,只会记账的财务人员不是一个好的财务。更多的是要从所经手的经济业务当中,发现问题,找出原因,并能够找到解决的办法。这就体现出财务人员的综合素质。一个好的财务人员一定是一个懂经营、会管理、精财务的复合型人才。这就需要我们不断的加强各个相关学科的学习。
重点抓好以下工作:
一、配合公司系统的导入工作,理顺财务工作程序,优化人员分工、完善内部考核制度,使每一项工作落到实处。
二、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习,逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力。
三、做好分析工作,为经营管理和投资决策提供有效的参考依据。
总之,再次感谢领导与各部门对我们工作的支持,在20_年财务部一定继往开来,切实做好财务及相关服务工作,为我公司在新的一年中能取得更好的成绩尽财务部绵薄之力。
谢谢大家。
20_年1月12日。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇十五
又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地又度过了一年.我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说,都是成长和壮大的一年.我们在安全生产,公司制度建设,员工培养等方面作出了可喜的成绩.
首先我代表公司董事长及各位领导,向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢.同时我也在此代表各位员工,向一年来带领全体员工一起为公司的发展,为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚的祝福.下面我代表公司就xxxx年的工作总结如下:。
一.安全管理。
安全生产是最大的经济效益,是各项工作能得以顺利开展的首要保障。
今年按照xxx的一切以安全为重的指示,结合公司xxx年发生的事故情况,从以下几方面着手开展安全工作.
第二是把确保安全生产当作首要和重点问题来抓,利用工地每周的生产例会,把安全意识时刻贯穿到每名职工的头脑之中,安全措施层层到位.生产安全方面,工地今年着重即时解决生产现场出现的安全隐患,要求值班员全程跟班生产,班前班中班后要随时检查和反映解决生产现场的安全隐患,并做好详细记录,总体来看这项措施对工地的安全生产作用突出,效果良好.
第三是抓好工地的安全防火工作.这项工作同样是我们全年安全生产工作的重点,工地配备了消防灭火器材,由于责任到位,防范措施得当,全年未发生火险事故。
第四方面,交通安全是各项安全工作中的重中之重,在后勤车辆管理上,我们认真执行出车领导负责制,要求每名司机做到严格按照指令,严格控制外出用车,从管车、派车到驾车,严格遵守纪律.坚持外运车辆班前会制度,保证了全公司交通安全工作的安全局面。
第五方面,对发生的安全事故坚持事故分析会制度,坚持做到三不放过.通过事故分析会,员工安全防范意思大大增强.
通过全公司的共同努力,去年在生产、服务等各岗位均未发生人身伤害事故,全年发生设备损伤事故一起,比往年生产事故率大大降低,员工安全生产意识得到了显著提高.
二.生产任务完成情况:。
全年完成的生产任务情况如下:。
略....
三.设备维护及管理。
略......
四.组织管理及员工管理。
员工奖惩条理.进一步加强了工会组织在公司生产,管理中的作用.在日常生产管理中积极征求和采纳工会组织的意见.向党支部推荐了一批思想觉悟高,技术水平强的业务骨干为积极分子,增强了员工的工作积极性和对归属感.在党支部及工会的领导下,积极细致地开展员工思想政治工作,员工的思想觉悟普遍有一定程度的提高,工作积极性得到了发挥了.公司的组织建设和管理走向更加规范化.
对员工的管理上继续坚持以人为本,严格细致的工作方针.公司坚持量力而行不断改善员工的生产生活条件和待遇水平.对违反公司规定和发生事故的员工本着教育为主,处罚为辅的原则,针对每件事,每个人都做了耐心细致的工作.员工思想稳定,工作安心,极大地促进了各项工作的开展.
五.存在的问题。
在全年的生产工作中也暴露出了一些我们的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:。
2.个别员工安全意识有待提高,存在不能接受别人的事故教训,不能很好地借鉴和接受以往的经验教训.
3.各岗位工作程序的规范性不强,标准化程度不高.
4.员工遵守规章制度的自觉性不够强,违反规定的现象时有发生;。
以上几个方面都是需要我们在今后的`工作中加以改进克服和提高的方面.
各位员工,新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在xxx的带领下,在全体员工的团结努力下,我们一定能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战.我坚信我们的明天会更好!
中小学教师培训工作总结【2】。
20xx年,我们认真贯彻执行县教育局《关于印发《霞浦县20xx年中小学教师培训计划》的通知》(霞教人[215]6号)的文件要求,以提高中小学教师教育教学能力为目标,不断创新培训模式,加强培训管理,进一步提高培训质量,取得了可喜的成绩。
现将主要工作总结如下:
一、组织远程全员培训,提高教师综合素质。
1、20xx年远程培训的考核发证。
我们在20xx年组织全县4187位中小学教师参加远程培训的基础上,于20xx年3月12日-3月21日组织20xx年参加远程培训学习成绩不合格的教师参加补训;20xx年4月1日-4月2日,组织全体教师参加远程培训统一考试;20xx年5月―6月组织培训学时统计、读书笔记检查、试卷批改、合格证书的填写发放等工作,圆满完成了215教师远程培训任务。
2、20xx年教师远程全员培训。
根据市、县教育局的要求,20xx年,我们依托海西教育网继续组织中小学教师远程全员培训,全县有4114人中小学(含幼儿园)教师参加培训学习,其中高中教师62人、初中教师1244人、小学教师295人、幼儿园教师173人。
培训时间为20xx年9月―12月。
为了提高培训质量,我们认真制定培训实施方案,并根据参训教师的学科学段,编成23个班级,每班均配备责任教师、指导教师和班主任,全程跟踪指导学员学习,并组织点评、讨论、互动等专业交流,受到了参训教师的广泛好评,取得了预期的效果。
并经推荐考核产生了74位优秀学员。
二、组织教育技术培训,提高教学设计水平。
根据省、市、县教育主管部门关于中小学教师教育技术能力建设计划的文件要求,20xx年我们继续组织开展中小学教师教育技术能力培训工作。
为充分调动基层学校的积极性,提高设备使用效率,解决工学矛盾,我们在全县中小学启动教育技术校本培训工作,20xx年4月―5月组织人员赴全县申报教育技术能力校本培训基地的中小学进行检查评估,20xx年6月,确定24所具备条件的学校为教育技术能力校本培训基地。
20xx年7月5日―7月23日为校本培训基地学校举办了三期小学教师教育技术能力校本培训基地主讲教师培训。
目前已举办29个教育技术能力校本培训班次,培训教师1余人。
我们还积极做好教育技术考点的各项准备工作,20xx年4月2日向省自考办申报教育技术考点,并于20xx年11月28日接受省自考办的检查评估。
三、组织教师岗位培训,提高教育教学能力。
1、班主任培训。
根据省教育厅《关于印发福建省中小学班主任培训计划实施方案的通知》(闽教人[215]13号)文件要求,结合我县实际,20xx年依托海西教育网开展全县中小学班主任的培训,全县947位中小学教师参加班主任培训。
其中中学235人、小学714人。
并按照上级有关文件要求,组织1位小学班主任参加知行中国―中小学班主任远程培训学习。
2、教师职务培训。
20xx年7月―12月组织未取得中学二级、小学一级教师职务资格的教师初级职务培训,参训教师31人。
组织20xx年新参加工作的中小学、幼儿园教师进行见习期集中培训,参训教师7人。
3、小学校长培训。
20xx年7月―12月分集中培训、远程学习、在岗研修三个阶段举办小学校长岗位培训班,全县各小学31位新任未参加岗位培训的校长及各中心主校教导参加培训,进一步提高我县小学校长全面实施素质教育的能力和水平。
为进一步加强校园安全工作的要求,根据《教育部办公厅关于举办20xx年全国中小学校长校园安全管理国家级远程专题培训的通知》精神,20xx年6月3日―7月1日组织全县52位中小学校长参加中小学校长校园安全管理远程专题培训。
4、幼儿教师培训。
20xx年11月13日―14日举办幼儿园保育员培训班,14位幼儿园保育员参加培训。
20xx年8月27日受霞浦县民办教育研究会的委托,举办民办幼儿园教师培训,156位民办幼儿园教师参加培训。
进一步提高幼儿园教师的专业素质。
5、中小学青年教师培训。
20xx年11月24日--26日,组织了20xx年被评为中学“教坛新秀”的41位中学青年教师集中培训。
此次培训的形式主要采用专家引领、课堂观摩和自主反思相结合的方式进行。
培训期间,全体参训学员还参加了“海西教育网”名师送教活动,参与了课堂教学观摩与课例评议交流。
许多学员表示,这次培训激发了学员学习的热情,开阔了视野、明确了目标,在提高人文素养、提升师德修养、提高专业水平等方面都有了新的感悟和收获。
20xx年3月―11月举办霞浦县小学青蓝工程培养对象研修班。
培训对象为县教育局《关于印发《霞浦县青蓝工程实施计划》的通知》(霞教初幼[215]4号)文件确定的培养对象118人。
上述培训,进一步有效促进了中小学青年教师队伍建设,进一步提高了青年教师实施新课程有效教学的能力。
6、“名师送教”活动。
为进一步加强校际合作,交流中考复习经验,我们于20xx年11月26日在组织海西教育网“名师送教”活动。
全县初三年语文、数学、英语三科全体教师及20xx年中学教坛新秀集中培训班全体教师共3余人参加活动。
本次活动采取“同课异构”的形式进行。
先由霞浦三所中学的教师上课,再由福州名师执教,随后进行课例评议交流。
在课后的评议交流中,参加活动的老师结合课例,各抒己见,进行了热烈的讨论,普遍认为两堂课教学风格各异,名师先进的教学理念,活跃的课堂气氛,良好的教学效果,使他们受到很大的启发,也深受鼓舞,对于他们今后在教学实践中,尽快进一步提高执教教水平、进一步教育教学质量提高起到了有力的促进作用。
活动期间,福建电大教师远程教育学院徐敏院长还为参加全体参会老师做了《提升教育质量背景下课堂教学有效性的思考》的精彩讲座。
四、充分发挥基地作用,大力拓宽办学空间。
1、学历教育。
我们继续充分挖掘潜力,大力开展联合办学,鼓励中小学教师本着学用一致的原则,通过函授教育等途径参加学历提高培训。
20xx年继续于宁德师专开展联合办学工作,现有在读学员3余人。
2、师范类专业主干课程进修班。
为满足部分教师职称晋级的需要,提高在岗中小学教师的素质,根据县教育局的要求,20xx年3月―8月委托福建师范大学网络教育学院举办师范类各专业主干课程进修班,全县19位中小学教师参加学习并顺利结业。
3、专业技术人员继续教育。
做为市级专业技术人员继续教育基地,20xx年根据县人事局的委托,于20xx年3月11日--12日组织专业技术人员《科学发展观与海峡西岸经济区建设》公共课集中培训,参训人数94人。
为全县专业技术人员顺利完成20xx年继续教育任务发挥了积极作用。
五、精心组织实施、提高培训质量。
1、加强学习,提高业务水平。
20xx年,我们在继续组织培训处人员开展业务学习的同时,还先后组织赴蕉城、南安、思明等兄弟县(市、区)教师进修学校考察学习,进一步开拓了视野,学习了先进经验。
2、转变观念,服务培训工作。
牢固树立“服务基层、服务学校、服务教师”的思想,深入中小学开展听课、评课活动,了解一线教师的培训需求,征求对师训工作的意见和建议。
提供及时、优质的服务,满足教师的学习需求。
树立质量意识。
在教师培训工作中不仅关注培训任务的完成,更要通过对培训的精心准备、组织和管理,通过提高培训质量来吸引教师的积极参与。
通过《霞浦师训》博客,及时宣传报道师训动态,扩大培训的影响。
本年度我们还在省教育厅、市教育局、县教育局网站发表多篇师训报道。
3、研究培训,提高培训质量。
树立研训一体理念,将教研活动与教师培训紧密结合,通过教研活动带动培训工作的开展,通过教师培训提高教研质量,重视教师主体参与,开展实践反思,加强合作学习,体验成果分享,促进教师学习型团队建设和学校学习型组织建设。
以课题为栽体,研究培训规律,积极探索以参与式为主的多种行之有效的教师培训模式,努力提高教师培训的质量和效益。
参加20xx年宁德市社会科学研究专项课题《闽东地区农村教师教育教学能力培训研究》的研究工作,现已结题。
目前正参加福建省教育科学“十一五”规划课题《提高农村教师实施新课程能力的培训模式研究》的研究工作。
4、整合资源,加强队伍建设。
继续聘请相关学科的专家来我县讲学,发挥专家的引领作用;发挥学科骨干教师的示范作用;发挥培训对象自身的资源优势,组织好教师之间的学习交流活动;组建兼职培训者队伍。
充分利用名师资源优势,进一步提升教师培训工作的针对性和实效性。
我们面向全县聘请了29位兼职教师,并结合实际,制定《霞浦县教师进修学校兼职教师管理办法》,该办法对兼职教师的任职条件、兼职教师的主要职责、兼职教师的聘任、兼职教师的培训、管理与考核等做出了明确规定,为兼职教师充分发挥作用,提供了规范要求。
本年度的工作虽然取得了一些成绩,但我们清醒地意识到,我们的培训工作与上级领导的要求和中小学教师的期望还存在着一定的差距,在今后的工作中,我们将不断的探索、不断的努力去寻求更新的适合我们的培训模式,根据不同的培训对象,采取灵活多样的培训方式,抓好短期强化专题培训,积极探索个性化、差别化培训。
在培训内容上要增强培训的针对性和实用性,最大限度地满足不同层次和不同类型教师的实际需要,使广大中小学教师都能在接受培训的过程中,学有所获,学有所用。
展望20xx年,我们将一如既往的按照上级教育行政部门的要求,结合我县实际,重点做好以下几方面的工作:一是继续开展中小学教师远程继续教育全员培训。
利用远程网络平台,集中和共享优质教师培训资源,高水平、高质量、高效益开展好中小学教师继续教育全员培训。
二是通过集中培训与校本培训相结合的方式,继续组织全县中小学教师教育技术培训工作,组织中小学教师参加教育技术考试。
三是根据县教育局《关于关于印发《霞浦县农村教师教育教学能力和农村校长教育管理能力提升工程实施方案》的通知》(霞教人[215]58号)的文件要求,全面组织实施农村中小学教师教育教学能力培训工作。
四是根据县教育局的要求,组织实施县级骨干教师的培训工作。
同时继续做好培训档案的规范建设工作。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇十六
公司总经理____职工同志们,大家下午好!
今天我们在这里召开公司201_年度工作总结大会,本次会议的目的主要是全面总结过去一年的工作成绩,认真查找分析存在的问题和面临的形势,安排部署新一年的工作任务。
过去的一年,面对复杂多变的市场环境,在公司决策层的正确领导和广大职工的共同努力下,我们克服了生产经营中的诸多困难,比较圆满的完成了全年的奋斗目标,为全面完成201_年的各项工作打下了较好的基础。但是,在工作中出现的一些问题,也要引起大家的高度重视,特别是基础管理工作还有待加强,干部职工的思想观念、工作作风和进取精神与企业发展要求相比,还有较大差距,需要在新的一年里不断改进和加以解决。
董事长将在今天的会议上进行深入剖析,并分析探讨今后的解决思路,希望大家认真听取王董的工作报告,并切实加以落实。下面请公司董事长、党委书记_______同志为大家作公司《201_年度工作总结暨201_年度工作动员报告》,大家欢迎??(报告完成)刚才董事长对公司2011年度的工作做了全面详细的总结,实事求是,客观公正。对过去一年工作中存在的问题也进行了有力的剖析,针对性强,切中要害。根据当前形势提出的201_年度公司的奋斗目标和具体打算,符合当前企业实际,指导性强。在如何落实报告精神上我提几点要求。
1、会后,各单位要深入学习、领会这次会议的精神,以201_年度企业的工作思路和指。
导方针为依据,团结一心,共同努力、不断创新、狠抓落实,确保完成公司201_年度的各项工作任务。
3、对2012年的工作安排,各单位要及早行动,统筹规划,按照会议要求,把各项工作做实做细,开好头,起好步。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇十七
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
一、实习目的尝试经商的滋味,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有更多的体验,更多的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着暑假有这样一个节日,好好大干一场。
二、实习时间。
2011-7-18-—2011-8-20。
三、实习地点。
区
四、实习单位和部门。
市王府井超市。
五、实习内容。
炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
常希望我来工作。我当然非常高兴啦!
闲话少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:
其实是这样的:我们超市经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如果理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。
所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
二。不管是谁,随喊随到。在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期。
一、星期。
二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。
于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!
我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!
就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。
谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。
在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,我们镇上的超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!
我的老板在走之前也给了我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习东本,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东本,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。
同时我认为,我们当代的大学生在找工作的同时也应该有所注意:收取押金实为骗钱,对于有些用人单位,要先收取一定的押金以保证其利益的时候,往往是想骗取你的钱而不是想雇佣你。黑中介最喜欢“拖”,拖来拖去。浪费的知道是我们的是时间;找借口解雇,克扣工资:最可耻的就是这些黑心的老板,我们辛辛苦苦的干活,却换来的只是他们的奸诈;高回扣诱惑你搞传销,很多商家利用大学生求职心切的心理,利用高额的回扣,引诱大学生作传销工作,并说这些都是没有风险的;娱乐场所高薪,另有企图,去娱乐场所的待遇很高,那是因为老板招引你来并不是为了让你安心的工作,而是另有所图,尤其是女孩子更应该加倍小心!声称找家教,专骗女学生,这样的事情在这些年已经屡见不鲜了,有些换人以招家教为名义,实质上是为了侵犯女学生,我们的生命都有危险了,一定要小心。
对于我们这些急于找工作的大学生来说,谨记一下几条有助于我们成功的走上工作岗位。
1.查中介资格。
委托中介机构介绍前,应先查看是否有工商局颁发的营业执照和劳动部门颁发的职业介绍许可证原件,办公地址是否与证件一致;同时,还可从公司招牌是否醒目、办公设备是否齐全、办公人员工作状态等,来判断中介是否可信。
2.不要轻易掏钱。
不要轻易交钱给中介机构或用人单位,交钱前多咨询情况,一问三不知、急着收钱的单位,多半是“黑中介”、“黑企业”。此外,还可从中介广告来判断岗位的可信度,越是“常年招聘”、“高薪急聘”岗位,越要小心,应聘时不要轻易交钱。
3.签合同。
应聘成功,应与兼职单位签订劳动合同,以书面形式确定自己的权益。大学生假期兼职属短工行为,合同中最重要的就是约定具体工作时间,确定工资数额、工资支付时间及方式。具体条款可参照劳动合同。
4.不要轻信路边的招聘信息(广告)。
5.拒绝高薪诱惑。
天上不会掉馅饼,天下也没有免费的午餐,高薪虽然诱人,但要清楚自己的条件和特长,看自己是否能为用人单位创造良好的效益,是否能对得起“高薪”。若答案是否定的,则要在心里多打几个问号:为什么他们会录用我?多个心眼便少一个受骗的可能。
总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!
内蒙古赤峰学院某某系某某专业~~~~~~2011-8-21。
分公司年中总结报告范文(19篇)篇十八
第一,圆满完成_镇20__年各季度农业生产的统计及报表填报工作。通过积极参加市统计局的农业生产季报及年报统计工作培训会,弄清各项报表指标含义;认真组织镇内统计人员的二级培训,指导村级统计人员落实各项统计任务;坚持从社到村,从村到镇,实事求是的统计原则,严把统计数据质量关;认真分析各项指标间的逻辑关系,研究填报方式,不断创新统计工作方法…在领导的正确指导和各级统计人员的共同努力下,20__年_镇统计工作圆满完成,被_市统计局评为优秀单位。
第二,认真做好司法所工作,落实司法所各项职能。20__年是“五五”普法启动之年,我仔细查看、整理了“四五”普法以来的各种资料,协助所长落实各项法制宣传任务,收集、整理、规范普法资料,广泛开展送法下乡、法制赶场等活动,为_镇被评为“四五”普法工作优秀单位及20__年法制建设工作优秀单位尽了自己的一份力;加强了纠纷排查,协助所长调解了大量民间纠纷,为构建和谐_,维护社会稳定作出了自己应有的贡献;对两劳回归人员进行了基本情况摸排归档,下乡调查核对,了解情况,积极帮助他们解决生活工作困难,赢得了群众好评等。
第三,认真完成领导交办的临时性工作任务。基层政府工作涉及面广,经常有一些临时性的工作需要突击,我服从领导安排,认真完成领导交办的各项任务。在去年“二环路征地”、“电厂三期工程征地”中,我与其它同志一起,起早摸黑,冒着漫天大雨在田地里测量面积,最终完成了领导交给的按时交地任务;在全国1%人口抽样调查中,我与另外几个统计办的同志挨家挨户调查,白天没人就晚上去,工作日没人就星期天去,宁可辛苦点也坚持既确保调查质量又确保按时完成任务;我还积极参与了其它一些临时性、突发性事件的安抚处理工作中,尽力发挥自己力所能及的作用,为领导分忧,为群众服务。也从中锻炼了自己分析处理问题及应对复杂局面的能力。)。
三、存在的不足及打算一年来,自己在各级领导和老同志的帮助下,取得一定成绩,但我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
1.政治理论基础不够扎实,理论与实践的紧密结合有待进一步提高;。
2.与领导和同志们思想和工作业务交流不够;。
3.自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
在今后的工作和学习中,我将努力做到以下几点:
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,向自己的工作生活实践学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气燥,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的国家公务员!
分公司年中总结报告范文(19篇)篇十九
一转眼,半年的时间匆匆而过。
在这半年中,除了完成自己的本职工作外,我还注意替提升自己的知识量,认真学习每一次在商学院选学的课程。半年中,我收获了很多,也成长了很多。在平时的工作中,我主要负责来料检验和成品检验。
质量良好的原材料是生产出合格产品的基础,我深知这一检验工作的重要性。面对每一批来料我都会认真负责地进行检验,对比现有合格原材料,发现不良及时和采购及仓库沟通,及时处理。当然,我的工作也会出现疏漏,出现问题时,我会接受产线意见,第一时间响应并找出临时或长久解决方法。在慢慢摸索着如何将工作变得简单而高效时,最大的收获是对原材料的特性和使用有了进一步的了解,最大的遗憾是仍然没有出具一份通用且适用的来料检验规程。
成品的下一道工序是客户。在成品检验过程中,严格按照各项指标对产品进行检验,力求每一台产品都能完美的交付到客户手中。有时也会感慨自己明明很用心,但还是会出现各种问题。在一次次的反思和总结中,也慢慢总结出容易出错的点,这一次次犯的错误也会提醒着在今后的工作中需要特别注意哪些地方。以前,我一直觉得只要我是对的就应该坚持我自己的观点可是在一次次处理工作中出现的问题时我也慢慢地了解到,在出现问题时,不管是什么样的想法,对解决问题最有效、对公司最有利的解决方案才是最好的那一个。
在今年下半年的工作中,除了完成日常工作,将着力于进料检验规程的确定以及原料供应商的资料审核,尽早拿出一个统一标准,也准备慢慢将整个品质部的文件进行统一规划和整理,尽量形成一个比较完整的工作体系。