服务标兵评选方案大全（16篇）

在服务月期间，社区可以组织各种活动来提供便利，满足居民的需求。服务月范文：企业组织员工志愿者参与到环境保护等公益活动中，为打造绿色、生态的城市贡献自己的一份力量。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇一

为深入推进“校风建设深化年”活动，扎实做好深化作风建设的各项工作，不断提高机关部门服务质量，结合当前学校机关部门工作实际，决定在全校开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下。

开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动以科学发展观为指导，按照学校“校风建设深化年”活动的要求，以深化作风建设、提升服务质量为目标，以倡导文明服务、优化服务环境为切入点，引导机关工作人员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明程度，使文明服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，带动全校形成良好风尚。

开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进作风转变。

（一）提倡文明用语，改善服务态度。

使用文明服务用语是对机关工作人员的基本要求，是深化作风建设的需要。提倡文明用语、开展微笑服务，可以拉近与师生的距离，塑造热情周到的服务形象。

1.做到“六个一”。我校机关工作人员在日常工作中要热情周到服务，接待前来办事的师生要做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一把椅子让座、一腔热情接待、一片真情服务、一声“再见”相送。

2.使用“十字文明用语”。机关工作人员在工作中要经常使用“十字文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、再见”。

3.使用“十句文明服务用语”。“十句文明服务用语”即：

（1）对不起，领导不在，您有什么事需要办理吗？

（2）请稍等，我马上向领导请示。

（3）对不起，这项工作不由我们负责，我带您去××处(室、科)办理。

（4）对不起，这件事情请xx给您办理。

（5）对不起，这是我们的疏忽，给您添麻烦啦。

（6）请多提宝贵意见，以便我们改进工作。

（7）工作当中如有不妥的地方，请多多谅解。

（8）有话请讲，没关系。

（9）不用客气，这是我们应该做的。

（10）有消息马上通知您。

4.开展相关培训。学校将选择适当时机在机关工作人员中开展文明礼仪基本知识培训，增强服务意识，提高自身素质。

（二）规范工作流程，提高服务效率。

按照工作流程办事是规范服务、提高效率的有效途径。各单位、各部门已经就有关工作制定出了详细的流程，在实际工作中，一定要按制度办事、按流程操作，增强规范性，提高工作效率。

1.实行限时办结制。各单位、各部门要严格在规定时间内办结相关工作，不推诿、不扯皮、不拖拉。按照相关政策和规定，能立即办理的事项，及时办理；需要履行相关程序的，向前来办事人员说明情况，并告知办结时限；不符合规定或条件不成熟不能办理的事项，要解释清楚、说明原因。

2.更新服务手段。要充分利用现代信息技术和网络办公平台，更新服务手段，提高信息交换速度。鼓励使用网上办公系统，开通网上申报、查询、审批、通报、预告、提醒、办结功能，最大程度方便师生办事、拓展服务平台。

3.开展“一站式”服务。需要多个科室或多个部门同时办理的工作，最好有一个主管科室或牵头部门，以便明确责任。每个部门的每项工作都要责任到人，简化办事程序。

（三）落实公开承诺，提升服务质量。

各单位、各部门要对照在“校风建设年”活动中公开作出的服务承诺，认真做好承诺的各项服务。

1.明确岗位职责。机关工作人员要始终牢记岗位职责，树立责任意识、服务意识和大局意识。各岗位之间应加强工作沟通协调，积极主动为师生提供良好服务。

2.细心周到服务。工作中要微笑服务、热情服务，做到“六多六少”，即：多一点微笑，少一点苦脸；多一点服务，少一点霸气；多一点真言，少一点官气；多一点满意，少一点埋怨；多一点勤奋，少一点懒惰；多一点正气，少一点邪气。

3.树立部门形象。机关工作人员要主动树立、维护个人和部门的良好形象，以优质、高效、文明的服务向全校师生展现积极向上的精神风貌。要注重维护团结和谐，营造合作共事、开心愉悦的工作氛围，同心同德干事业，一心一意谋发展。

（四）坚持以人为本，优化服务环境。

要始终坚持“师生第一、服务至上”的观念，多换位思考，想师生之所想、急师生之所急、帮师生之所需，增强服务的主动性和自觉性。

1.开展人性化服务。在服务师生时，要设身处地为他们着想，理解他们的心情，体谅他们的难处。对于系统工作，应该全程服务；紧急工作，应该提醒服务；集中办理的工作，应该延时服务；重要工作，应该预约服务。

2.细化服务导航图。各单位、各部门要设置形式规范、内容清晰、醒目大气的服务导航图，内容包括服务内容、办公地点、办公电话和服务人员，方便师生办事；把部门的服务宗旨、工作理念、目标口号张贴于醒目位置，时刻提醒工作人员做好本职工作。

3.优化办公布局。各单位、各部门要尽量集中地点办公，适当美化办公区域，办公室内卫生整洁，做到办公环境的美化、亮化、净化，让师生感受到耳目一新的服务环境。

开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。

（一）宣传动员阶段（20xx年5月下旬）。

各单位、各部门要深入宣传、广泛动员，引导机关工作人员积极参与到本次活动中来，把教职员工的'思想进一步统一到“校风建设深化年”活动上来，按照学校要求，提高服务质量，深化作风建设，做到文明服务、微笑服务。

（二）组织实施阶段（20xx年6月）。

各单位、各部门要根据本方案的要求，制定、细化工作措施，结合部门工作实际，采取具体措施，不断改善服务态度、提高服务效率、提升服务质量、优化服务环境，鼓励部门教职工争做文明服务的表率，争当微笑服务之星。

（三）评选表彰阶段（20xx年9月上旬）。

各单位、各部门要做好活动的总结工作，学校将评选表彰“微笑服务之星”，具体评选办法如下。

（1）爱岗敬业。具有良好的职业道德和行为操守，熟练掌握业务知识，具备胜任本岗位工作的本领和水平。

（2）文明服务。掌握规范的服务礼仪，具有有效沟通能力，态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。

（3）微笑服务。工作中能模范做到“六个一”，模范使用“十字文明用语”和“十句文明服务用语”，坚持做到微笑服务。

（4）遵章守纪。严格遵守各项工作制度，做到“校风建设年”活动中规定的“十不”要求。

（5）师生满意。服务质量得到师生广泛认可，有良好的群众基础。

2.评选方式。每个机关部门、二级学院于6月底申报一名“微笑服务之星”候选人，机关党委和组织人事部组织在中层以上干部和师生代表中选举产生10名“微笑服务之星”。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇二

李xx，一九六五年出生于宁乡的一个教师家庭，1987年湖南师大数学系毕业，从参加工作至现在，先后担任学校教导主任、副校长、校长、书记等职务，一直从事中学数学教学工作。

208月，该同志由韶光微电子总公司子弟学校调人我校工作。在韶光子校期间，他曾担任多年校长、党支部书记等职，主抓学校师德工作。为了带出一支品德高尚、业务精良的教师队伍，他不断学习，常用先进的教育典型事例勉励自己，培育教师高尚的师德。同时，在工作中率先垂范，处处做老师们的楷模。在他负责期间，韶光子弟学校一直校风好，学风正，教师的良好形象在家长和社会有口皆碑。调入马王堆中学后，该同志担任一个班的班主任并任教数学。两年来，他工作勤勤恳恳，任劳任怨，能站在学校高度，时时为学校着想，为学校排忧解难，深得领导、同事、学生、家长的肯定和好评，先后被评为：学校“明星班主任”，蓉芙区“优秀教师”；所任教的204班也被评为蓉芙区“优秀优秀班集体”，长沙市“优秀班集体”。他非常注重为人师表，用语言和行动感化学生。在平时的工作中，总是以一个人民教师的准则要求自己，积极上进。从教二十二年来，从未因私事请过一天假，满腔热情对待教育事业，关心孩子的成长。现将他的工作历程小结如下：

一、注重小节修炼人格。

教育无小事，教师的一言一行往往可起到潜移默化的作用，教师是学生的楷模和典范。如穿着整洁、大方，语言文明，当众捡起一片纸屑，学生看在眼里，铭记在心。由于受到他的影响，他所教班级的学生行为习惯养成较好，班级的卫生状况不错，无论何时走进教室，总是干干净净、整整结洁。在教育学生方面，他特别注重和学生交流，以理服人，以情动人。注重对学生进行心理辅导，面对后进学生，能静下心来，和学生促膝相谈，从多方面了解学生，然后找中切入口，用适当的方法教育他、转化他。他从教20多年，从没有大声当着很多人的面训过学生，更没有斥责过家长。他尊重学生人格，能用自己的心灵塑造学生的心灵，用自己的人格培育学生的人格。

二、以人为本注重人文关怀。

作为班主任，他十分尊重学生的人格，平等对待每一个学生。不仅关注学优生，更关注学困生，经常利用课余时间为他们进行个别辅导。如任蕾、曾凡浩等，使他们有所进步，有所收获。对于家庭特别困难的学生，采取特殊的关怀，从不歧视任何一个学生，总是教育学生要互相关心，同时安排学优生对后进学生进行帮助。如他所教班级的学生彭鹏，父母都是残疾人，家庭经济条件较差，学习基础也较差。他一方面积极和学校有关部门联系，为他申请特困生补助；另一方面，安排一个品学兼优的学生黎江与他同座，帮助他克服学习上的困难，使他在班级中生活和学习得轻松愉快。一段时间后，彭鹏的行为表现有了明显的进步，学习成绩也有显著的提高。

“人非圣贤，孰能无过”，更何况是尚未成年的孩子。学生犯了错，教师当然不能坐视不管。此时，他常找学生交谈，让学生站在对方的立场上思考问题，感受自己的所作所为给别人造成的伤害，这样孩子就能从内心认识到自己的错误，从而从根本上改正错误。他的善意的、真诚的批评让学生完全能够接受。他从不体罚和变相体罚学生，在学生中有很高的威信，他认为，一颗公正的心是评价学生的天平。

三、认认真真做事踏踏实实做人。

教师既是文化知识的传播者，更是人类灵魂的工程师。教师的言行是构成对学生影响的最现实因素，它不仅影响学生学习状况及效果，而且影响着学生心理品质的形成和心理健康水平。教师是学生增长知识和思想进步的导师，一言一行都会对学生产生深远的影响。所以，他在思想上、道德品质上、学识上能以身作则，自觉率先垂范。随着学校规模的逐步扩大，各种工作相对比较复杂，该同志能时刻为学校着想，勇挑重担，主动接受班主任工作。并且工作扎实认真，只要是他承担的工作，学校、老师们都十分放心。

四、勤于钻研提升自我。

“师者，所以传道授业解惑也。”只有精通业务的老师才能将知识准确、生动地传授给学生，反之则会误人子弟。他总是利用一切机会钻研业务，提升自己的专业水平。他参加了二00九年湖南省远程教育班主任培训班，一边积极参加学习，一边把学到的方法应用到班级管理中，使管理班级更加得心应手。20，积极参加长沙市教育学院组织的学科培训，表现好，成绩优秀，被评为“优秀学员”。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇三

一张张奖状，一份份荣誉是一份又一份的鞭策，让她在前行之路上更加努力地奋进……现在的她和以前一样，始终贯彻雷锋精神，以雷锋为榜样，虽然上初三学习紧了，但她依旧会在周末帮父母做家务，依旧是父母眼中的好女儿;她始终把学习放在心上，全身心地投入学习，是一个德智体美劳全面发展的优秀中学生;她依旧像以前一样，把班级的事当成自己的事，主动的帮助同学们解决困难，是同学眼中的好班长，每年学雷锋活动月，她都主动组织同学们一同去探望孤寡老人，为生活清贫的孩子送去一些新的学习用品，她是我校学雷锋活动当之无愧的带头人。

文档为doc格式。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇四

根据教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》以及市教育局关于进一步加强师德建设的有关要求，结合我校实际，特制定《冈武一中师德标兵和师德先进个人评选方案》。

一、指导思想。

以z和z理论为指导，以提高教师职业道德水平为目的，以《中小学教师职业道德规范》为准绳，树立以人为本、依法治教、以德治教的新理念，强化师德素养，全面提高教师实施素质教育的能力和水准。通过开展评选“师德标兵和师德先进个人”活动，树立典型，弘扬正气，努力营造“以师德立身，以师德立业”的浓厚氛围；着力培养一批“学高为师、身正为范”的优秀教师；以优良的师风，带动教风，促进学风，优化行风，为学校的快速健康发展提供有力的队伍保障。

二、评选范围及指标。

全校教职工均可参评，但以一线教师为主，班主任和有关领导及工作人员分别不少于师德标兵和先进个人总数的60%。指标总数分别为全校在职教职工总数3%和5%左右，并根据实际情况由学校党政联席会议确定分配方案。

1、坚持党的基本路线、热爱社会主义祖国，政治立场坚定，具有良好的政治素质和较高的思想道德水平。

2、忠诚党的教育事业，敬业爱岗，有强烈的事业心和责任感，有无私奉献精神，工作勤奋，任劳任怨，深受师生好评。

3、模范遵守教师职业道德规范，具有良好的职业道德，教书育人、为人师表、关爱学生、廉洁从教，受到师生和学生家长的广泛赞誉。

4、思想解放，勇于创新，刻苦钻研业务知识，努力学习新知识。注意培养学生的创新精神和实践能力，积极推进素质教育和学校的精神文明建设，在教育教学或科研方面有突出成果；熟练掌握现代教育理论和技术，教育经验丰富，教学水平高，教学成绩显着，综合量化考核位于可比系列前15％。

5、有下列情形之一的不能申报参评：

违反《中小学教师职业道德规范》受到处理或年度考核不合格等次的.；教育教学上有严重失误，造成不良影响者；讽刺、歧视、体罚或变相体罚学生的；向学生传播不良信息而影响学生身心健康的；向学生乱收费、乱征订资料或乱推销商品的；搞有偿补课、有偿辅导和校外有偿家教的；利用职务之便通过学生或家长为个人谋取私利的。

充分发扬民主、自下而上、层层选优的原则，最后产生师生公认的学校师德标兵和先进个人。

1、由学校党总支委员扩大会将师德标兵和先进个人指标一次性分配到年级、处室，同系列分别按综合量化的前15%向校办公室进行申报。

2、符合条件的申报者在所在年级、处室进行述职，由所在年级、处室按学校规定组织初评。

3、由学校党总支委扩大会议根据《冈武一中教师职业道德考评方案》认真研究，确定初选名单。

4、由学校党总支负责对初选的师德标兵和先进个人进行公示。公示无异议的正式确认为校级师德标兵或先进个人；公示期间发现问题，经调查确认不符合评选条件的，不予确认。

五、有关说明及奖励措施。

1、评选师德标兵和师德先进个人是一项促进教师自我全面发展的活动，要求全校教师对照师德标准积极参与，学校将精心组织，严格操作，做到公开、公正、公平。

2、校级师德标兵和先进个人每年评选一次。学校对评选出的校级师德标兵和先进个人颁发荣誉证书，并给予必要物质奖励。

3、对校级师德标兵在市、县级评先、评模中予以优先考虑。

4、关于评选的时间要求：各处室、年级部务必在十一月底以前将初评名单及各字以上的材料交校办公室，学校将于十二月中旬上交市教育局。

5、校级师德标兵的事迹材料将在校园网上设立专栏进行宣传。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇五

王xx现为初三年级组组长、数学教师。在从事教育工作的30多年时间里，她一直处在教学第一线，在平凡的工作岗位上默默耕耘。当了31年的班主任（包括年级组长），送走了十六届初中毕业生，为高一级学校培养了大批人才，为国家培养了一大批合格的毕业生。她教学成绩显著，师德高尚，是深受学生的喜爱、同事的认可、领导好评、家长赞誉的好老师。

一、教育方面。

该同志能全面贯彻教育大纲，遵循教育规律，31年的班主任实践，她在班级建设、培养学生良好的习惯，转变暂时后进生中摸索并创造了一套切实可行的经验。31年的班主任中，所带的班组在学风、班风、文明行为规范、学习成绩在平行班中总是数一数二的。班主任工作做得好，所带班级多次评为学校和市优秀集体。

为建立一个班风好，团结向上的集体，她把政治思想教育，寓意班会、升国旗各项活动之中，增强了学生的集体观念，集体荣誉感，使学生产生集体向心力。班级制定了一系列的班规班约。如五项评比，每天一小结，轮流当值日班长制度，培养学生主人翁精神，多方培养学生的“三自”能力。在信息快速发展的时代，她还能过走家访，建立联系本等，为学生的全面发展，发挥了多方面的作用力。她运用教育学、心理学的原理，针对每个学生的特点，晓之以理、动之以情，变逆反心理为前进动力。她的严爱相济，使不少丑小鸭变成美丽的天鹅。例如，她从初一带到初三的166班，班级形成了良好的风气，在各项活动中获奖28次，班级还被评为市优秀集体。在初中毕业会考中，该班合格率100%。在学校安排她去接年级当时比较“差”的初206班，经过她两年的努力，这个班学风、纪律大有好转，面貌发生了巨大的变化，30多人申请入团，有18人入了团，班级获常规优秀奖，两年共获奖16次，初三还被评为学校优秀集体，该班在毕业会考中，合格率96.4%，巩固率100%。在她连续三年担任初239、244、258毕业班班主任时，她针对各个学生的特点，采用不同的激励方法。如榜样激励、参与激励、情感激励、成功激励、肯定激励等方法，收到了良好的效果，她所带班级学生中考的合格率都在98%以上。

她担任年级组长期间，团结全组老师，兢兢业业地工作，在“拼搏、进取”精神的激励下，为年级每个班的学风、班风，年级学生不掉队做出了较大的贡献。在，该年级参加长沙市初中生物、地理会考的合格率为96.4%和97.6%。其中地理科作为普通中学考出优异成绩而在全市地理教师大会上作了经验介绍，受到市教科院的好评。该年级参加市初中毕业会考，成绩显著，各学科的合格率居蓉芙区之首。，所在初二年级参加长沙市初中生物、地理会考合格率都在96%以上，在蓉芙区整个学区中又是名列前茅。

二、教学方面。

该同志对自己所教的学科具有系统的坚实的的理论基础和专业知识，并能将这些理论基础和专业知识灵活应用。

在初中教学中，她以新课程标准为理念，实施“尝试成功”课堂教学模式，“相信每一个学生都能成功”！以每一个学生获得成功为目的，让每一个学生都能主动发展，培养了学生的数学素质，大面积提高了教学质量，并在实施“尝试成功”教育中根据教材内容和初中学生的年龄特点，重视非智力因素的培养，包括思想品德，意志情感，兴趣等。在教学注重培养学生的创新思维，授课深受学生的欢迎。在连续几年的初三毕业会考中，班级的合格率均达到100%和97.8%。

该同志近几年来，一直担任初中数学教研组长，组织本组老师对教材中的难、重点作了详细的分析讨论，寻求突破难点的方法，并且学习理论、交流信息、研究学情、商量教法。在连续几年的初中教学毕业会考中，数学合格率总在蓉芙区前列。教研组连续评为蓉芙区优秀教研组。还被评为长沙市优秀教研组。

该同志撰写的教学论文曾获国家教委重点科研项目论文二等奖。

该同志不仅在教研、教改方面具有相当的能力和做出的显著成绩，同时还积极热情帮助年青教师。如本组青年教师林虹，在她的辅导下，已成为长沙市青年骨干教师。又如参加工作的青年教胡霞，在她的指导下，20接受省教科院新课程展示课中，力挫各路高手，登到最高位，获得省教科院的高度赞扬。在20长沙市中学教学说课比赛中，荣获一等奖。参加长沙市首届信息技术与课程整合赛课中，也荣获一等奖。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇六

为促进我市文旅产业高质量发展，坚决打赢创建全国文明城市攻坚战。我局将在全市酒店行业开展“微笑大同最美服务之星”评选活动，此次活动将挖掘酒店行业各平凡岗位的优秀代表，树立爱岗敬业的行业模范，着力提升酒店业服务品质和管理水平，促进消费升级，为大同高质量发展展现酒店人的风采。

大力培育和践行社会主义核心价值观，着力选树宣传酒店行业勇担时代重任、践行崇高道德的最美服务之星，充分发挥先进典型教育人、鼓舞人、引领人的重要作用。

（一）大同市全市酒店及市餐饮饭店业协会各会员单位（大同）。

（二）评选对象为全市酒店行业一线服务人员及管理人员。

主要选树体现社会主义核心价值观要求，体现中华传统美德，　突出时代精神、行业特色、个人特点，在基层群众身边有较大影响的先进典型。

（一）积极向上：热爱祖国，遵纪守法，遵守公序良俗，自觉践行社会主义核心价值观；有良好的职业道德，爱岗敬业；热心公益，服务社会。（10分）。

（二）专业化高：至申报截止日连续从事酒店服务工作1年以上，具有较高的专业化水准，熟悉业务流程和服务标准，服务优质高效，文明规范。（35分）。

（三）服务规范：自觉遵守酒店从业人员职业守则和企业规章制度，尊重消费者合理要求，服务规范，无违反企业规定受处罚记录。（15分）。

（四）服务质量：工作热情礼貌，耐心细致，言谈得体；工作业绩出色；消费者评价满意度高，无差错、纠纷、投诉。（20　分）。

（五）服务礼仪：身体健康，着装打扮大方得体，服务语言有感染力，服务动作具有舒适感。（10分）。

（六）其他项：持有相关专业培训或资格证书，受到国家、省、市和企业内部等奖励荣誉，见义勇为行为等。（10分）。

（一）企业推荐（9月30日前）。各酒店企业要结合全市各级各类媒体及新媒体平台资源统一宣传契机，在店内明显位置、微信公众号等广泛宣传最美服务之星评选工作，受理最美服务之星申请，审查资格，积极推荐候选人报县（区）　商务局。

（二）初核人选（10月10日前）。各县（区）商务局对企业推荐人选进行初审，对初审通过人员，出具正式推荐文件报市商务局。

（三）人选评审（10月20日前）。由市餐饮饭店业协会、企业代表牵头，组织成立专家评审小组，根据评选标准及参评人选主要事迹材料，对被参评人进行公开评审，确定最美服务之星候选人。

（四）报局党组会研究。将评审结果报局主要领导和局党组研究。

（五）人选公示。通过大同市政府官方网站大同市商务局专栏进行公示，公示期满无异议后，最终确定最美服务之星名单。

（六）表彰发布。召开表彰大会，对最美服务之星进行表彰。

1、大同市2022年最美服务之星申报表（附件）；

2、申请人身份证复印件、近期五寸免冠全身彩色工作照；

3、相关职业资格证书、培训证书等（复印件）；

4、申请人信用报告；

5、申请人无犯罪记录证明；

6、申请人近1年与企业签订的劳动合同复印件或其他证明材料（复印件）；

7、申请人先进事迹材料；

8、申请人受奖励荣誉等其他证明材料（复印件）；

9、专业业务技能展示（视频）。

所有申报材料必须加盖企业公章，纸质版和电子版各一份，　同时报市商务局。

（一）提高思想认识。要把最美服务之星选树活动作为推进酒店行业提升服务水平的重要抓手，作为营造全社会见贤思齐、崇德向善的'浓厚氛围的新举措，提高认识，精心实施。

（二）注重抓好典型。要注意克服为评选而评选的倾向，把最美服务之星评选过程作为提升服务、塑造品牌、展示形象的过程，通过挖掘、总结、培育、提高、推广先进典型的过程，树立一批可亲、可信、可学的鲜活典型，以点带面，促进全市酒店行业优质服务整体提升。

（三）坚持实事求是。评选推荐工作务必认真细致，严格组织实施，层层把关、逐级申报。并充分征集公安、征信等部门意见，做好前置审查工作并留存资料，确保选树评选的先进典型无违法乱纪行为。评选的最美服务之星事迹必须真实可信，群众公认，经得起检验。

（四）按时保质完成。最美服务之星的推荐工作于2022年10月底前完成。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇七

本次评先评优活动范围为各县（市）政务服务中心服务窗口及其工作人员。名额分配为各县（市）政务服务中心分别设“优质服务窗口”2个，“优秀服务标兵”2名。

评选活动要坚持“先进性、代表性、公正性、实效性”的原则。“先进性”是指评选出的优质服务窗口、优秀服务标兵应具有较为突出的工作业绩、服务水平和社会影响力，要能够代表所属行业的形象；“代表性”是指评选出的窗口要尽量覆盖到不同服务任务的窗口，评选出的个人要覆盖到不同岗位的人员；“公正性”是指评选过程要始终坚持实事求是，坚持“公开、公平、公正”，严禁弄虚作假；“实效性”是指考评过程要贴近实际、贴近生活，贴近群众，使每一个参加评选的窗口和个人能够通过参加评选，在政务服务水平方面获得提高，最终实现以评促管，以管促训的目的。

20xx年以来，在窗口建设和服务方面做出突出成绩，在本级政务服务中心年度窗口工作考核中获得“优秀窗口单位”称号两次（含）以上，窗口工作人员年度考核中获“优秀等次”两次（含）以上，并达到《评选标准》，在中心窗口工作中起到模范带头作用，方可申报20xx年度全市“优质服务窗口”和“优秀服务标兵”。其中，窗口工作人员必须符合本级中心派驻条件，在窗口工作两年以上，目前仍在窗口工作的人员。

（一）“优质服务窗口”评选标准。

1、组织保障体系健全，在领导重视、队伍建设、激励机制上有示范作用；

2、窗口责任体系明晰，内部管理制度健全；

3、严格遵守中心各项管理规定；

4、行政审批权相对集中改革基本完成；

5、“两集中、两到位”工作落实好，初步建立以窗口为主导的审批运行机制；

6、窗口和后方机关之间运转协调，衔接顺畅；

8、严格依法行政，依规办事，切实履行一次告知、首问负责和承诺服务；

9、积极推行标准化建设，行政审批和服务项目信息公开，事项办理规范，为民服务高效；

10、服务事项现场办结率高、按时办结率100%；

13、20xx年以来，窗口工作人员无违法违纪有效投诉、媒体曝光、暗访通报等现象。

（二）“优秀服务标兵”评选标准。

1、具有坚定的政治信念和优秀的政治品格，认真贯彻党的路线方针政策，积极倡导；

2、具有良好的大局意识和服务意识，践行为民服务宗旨；

4、严格依法办事，模范遵守中心各项管理制度；

5、爱岗敬业，恪尽职守，无私奉献，有积极向上的进取精神；

7、清正廉洁，公正办事，无吃拿卡要等行为，无群众有效投诉，办事群众评议满意度高；

9、工作中以身作则，认真负责，审批服务操作规范，办理事项优质高效；

10、窗口工作业绩显著，模范带头作用明显，事迹突出。

（一）申报推荐。各县（市）政务服务中心于20xx年1月10日前，向市政务服务中心汇总报送安庆市政务服务系统“优质服务窗口”和“优秀服务标兵”推荐表和事迹材料。

（二）评选审定。市政务服务中心结合媒体、公众和社会各界反馈意见，对评选产生的先进典型进行审核确认。对群众意见较大的窗口或个人，取消评选资格。

（三）通报表彰。各县（市）“优质服务窗口”和“优秀服务标兵”将在20xx年度全市政务服务工作会议上予以通报表彰。

1、各县（市）“优质服务窗口”和“优秀服务标兵”事迹材料分简版（展示材料）和正版两类，简版要求简明扼要，事迹突出，窗口材料200字以内，个人材料100字以内；正版要求点面结合，详略得当，窗口材料3000字以内，个人材料1500字以内。报送书面材料一式两份（含电子文档，电子邮箱：xxxxxxxxxxx），事迹材料同时附相关证明材料。事迹材料纸质和电子文档及相关证明材料一并报中心督查室。

联系人：李xxx，联系电话：xxxxxxxxxx。

2、评选坚持公正、公开、公平的原则。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇八

根据中央和省委的部署，认真开展窗口单位和服务行业创先争优活动，是今年创先争优活动的一项重要任务。窗口单位和服务行业直接联系人民群众，是建设服务型基层党组织的重点领域。在窗口单位和服务行业深入开展创先争优活动，对于优化发展环境，彰显创先争优成果，努力打造群众满意工程，具有重要意义。为切实抓好窗口单位和服务行业的创先争优活动，特制订此实施方案。

窗口单位和服务行业深入开展创先争优活动，以群众满意为根本标准，达到“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”的目标要求。

围绕中心，就是要认真贯彻执行党的十七届五中全会、省委八届十一次全会和市委三届十一次全会的决策部署，自觉围绕经济建设这个中心，立足本职，争创佳绩，以模范行动带领本单位职工群众高质量完成各项工作任务，服务改革发展、服务转型升级、服务社会和谐。

服务群众，就是要突出服务型基层党组织建设，坚持惠民、为民、利民、便民，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，不断提升人民群众的满意度。

提高素质，就是要把创先争优活动与推进学习型党组织建设结合起来，加强理想信念、群众观念、廉洁自律和职业道德教育，加强业务知识、政策法规、公共礼仪和服务技能学习培训，切实提高党员干部和从业人员的服务本领。

改进作风，就是要结合单位实际，在转变服务职能、创新服务举措、改善服务环境、完善服务体系、提高服务效率、降低服务成本等方面下功夫、见实效，重点对群众反映的突出问题和自身存在的薄弱环节进行综合治理，扎实推进作风建设。

按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式，广泛开展“三亮三创三评”活动，促进窗口服务单位党员创先争优活动深入开展，带动干部职工创先争优。

（一）推动“三亮”活动，激发党员争创性。通过公开承诺、挂牌上岗等形式，利用服务平台、便民服务手册、网站等，引导党员亮身份、亮承诺、亮形象。

1、亮身份。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道“把党员身份亮出来、使党员形象树起来”。增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督，激发创先争优的自觉性和主动性。

2、亮承诺。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面做出承诺，围绕怎样让群众放心、让群众满意和怎样提高服务水平作出公开承诺；党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等做出承诺，要提出参加活动的具体打算，把服务承诺内容、工作兑现要求等，通过公示栏集中公开、报刊、广播、网络等多种方式广泛公开，自觉接受服务对象和人民群众监督。

3、亮形象。综合运用干部绩效考核、文明创建考核等手段，借助“岗位竞赛”、“技能比武”等载体，通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗、评选党员业务能手和服务标兵等活动，定期对每位党员创先争优活动情况作出评价并进行公示，教育引导党员作表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩，激励党员发挥模范带头作用。

（二）开展“三比”提素质。

1、比技能。广泛开展岗位练兵、技能比武，不断提升素质，提高业务技能，争当行业“排头兵”。

2、比作风。通过公开承诺和设岗定责，进一步提高党员干部履职能力。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。

3、比业绩。开展岗位明星、服务标兵评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的局面。

（三）深化“三创”搭载体。

1、创优秀服务标兵。在积极开展党员示范岗、党员先锋岗等活动的`同时，广泛开展“争当岗位能手”活动，定期进行评比表彰，积极激励党员干部立足本职岗位当表率、树标杆，创一流业绩。

2、创群众满意服务窗口。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平。严格执行“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，强化日常业务管理，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”“一个党员、一面旗帜”的良好服务环境。

3、创优质服务品牌。充分利用“共产党员示范岗”、“党员志愿者”等服务品牌，结合工作实际，不断创新服务手段、优化服务流程、充实服务内容、拓展服务领域，推出一批群众欢迎、具有典型示范作用和社会影响力的“服务品牌”。

1、落实工作责任。局成立活动领导小组，组长由黄局长同志担任，常务副组长由黄书记担任，副组长由三位同志担任，领导小组下设办公室具体抓活动日常工作。要充分认识在窗口单位深入开展创先争优活动的重要意义，切实加强领导，精心组织实施，明确活动要求，加强工作指导，营造服务行业和窗口单位创先争优的浓厚氛围，确保各项工作措施落到实处。

2、强化督促检查。创先争优活动领导小组要与创先争优窗口经常联系沟通，及时了解窗口单位创先争优活动的开展情况，总结交流经验。要通过现场检查、明查暗访、群众评议等方法，加强对窗口单位开展创先争优活动的督促检查，对思想不重视、工作不得力、成效不明显的，要及时指出问题、提出批评，限期整改，确保在年底前后组织的测评活动取得好的成绩。

3、加强舆论宣传。充分利用报纸、电视、广播、网站等媒体，广泛宣传窗口单位创先争优活动中涌现出来的先进典型，大力推广先进做法和经验，努力在窗口单位中营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围，让群众切身感受到创先争优活动的具体成效。

4、构建长效机制。各窗口单位和服务行业要整合各类资源和载体，努力形成上下共管、部门联动、统筹推进的工作机制；要以群众满意为根本标准，出实招、办实事、求实效，突出解决群众反映最强烈、最迫切、最需要的实际问题，自觉接受群众监督和评议，不断激发群众参与的热情；要把活动中好的做法和经验形成制度规范，形成长效机制。

5、务求取得实效。要紧密结合工作实际，紧密联系党员干部思想实际，组织开展系列活动，把活动成效体现到党员干部思想政治素质的提升上，体现到凝聚人心、服务群众、促进和谐上，为推动科学发展、争先进位提供强大动力。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇九

亲爱的市民朋友们：

勤俭节约、艰苦奋斗是中华民族的传统美德。然而，由于受封建传统*俗的影响，目前在我区农村地区，婚丧嫁娶活动中大操大办、相互攀比、讲排场、比阔气等现象时有发生，带有封建迷信色彩的婚丧*俗也有所抬头，不仅影响了群众的正常生活，阻碍了正常的人际关系，还败坏了良好的社会风气。农历春节即将来临，为推动移风易俗，树立文明新风，我们在此发出倡议：

一、告别陋*、传播文明。从我做起，从现在做起，积极宣传移风易俗，严格遵守和执行有关政策规定，自觉抵制婚丧喜庆陋*，动员、劝说父母子女、亲朋好友自觉遵守所在区域的村规民约、居民公约，自觉做移风易俗的传播者。

二、崇尚节俭、喜事新办。提倡结婚、生育、升学、入伍、生日、乔迁等喜事新办，通过一束鲜花、一条短信、一张贺卡、一句问候等方式，表达祝贺，传递祝福，增进感情。杜绝滥发请柬、大摆筵*、铺张浪费、大操大办，自觉做勤俭节约的参与者。

三、恪守孝道、丧事简办。树立厚养薄葬新理念，老人在世多尽孝道，老人离世丧事简办，不相互攀比，不奢侈浪费，不参与封建迷信色彩的丧葬活动。倡导简朴文明的丧葬礼俗和绿色环保的祭祀祭奠活动，自觉做文明治丧的`推动者。

四、爱护环境、遵守公德。爱护城乡公共设施，保护公共环境卫生，不乱贴红纸，不乱放鞭炮，不吹鼓奏乐噪音扰民，不乱抛和焚烧冥纸，自觉做生态文明的践行者。

文明的婚丧*俗需要你我共同培育，良好的社会风尚需要你我共同维护。作为全国文明城市的每一位马鞍山市民，理应在移风易俗方面走在前列。让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起，弘扬勤俭节约优良作风，培育孝悌和睦文明家风，倡导婚丧嫁娶时代新风，以实际行动为建设文明、和谐、幸福的马鞍山贡献力量。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇十

20xx年，天全县国土资源局在县委、县政府和上级爱卫会的领导帮助下，全面贯彻全国爱国卫生工作会议精神，以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神和xxxxxx系列重要讲话精神为指导，以创建省级卫生先进单位为爱卫工作目标，我局高度重视、精心组织，落实责任、健全制度，扎实开展爱国卫生宣传活动，营造了整齐、清洁、卫生的工作、生活环境，树立了卫生整洁的单位形象。现将工作总结如下：

为加强对创卫工作的组织领导，我局高度重视，由一把手亲自担任创建工作领导小组组长，对重要环节、重大决策做到了亲自部署、亲自安排、亲自过问、亲自督办，并及时抽调精干人员成立了天全县国土资源局创建省级卫生先进单位工作领导小组，把创卫工作列入重要的工作议事日程，制定了工作计划，细化了责任分工，认真落实工作责任，实行局党组书记负总责，各分管领导、股室负责人为具体责任人，落实专人负责创卫工作日常事务，负责卫生工作的组织、协调、监督检查，确保了创卫工作层层有人管，事事有人办。

(一)召开专题会，及时传达上级有关的会议、文件精神，组织干部职工认真学习卫生法律、法规和卫生政策，使广大职工明白该项工作是美化环境，保护人民身心健康的有力手段，提高干部职工对创卫工作的认识，明白工作的重要意义，引导干部职工自觉投身到工作中去。

以国家卫生县城和省级文明城市“双创”为契机，不断加强基础设施建设，机关面貌焕然一新，干部职工作风进一步转变。

(一)为进一步营造整洁、优美的环境，积极采取有力措施，加大卫生清洁工作力度，请专人负责每天打扫，保持办公场所清洁卫生，做到了办公物品摆放整齐，楼梯、走廊、门窗、墙壁专人打扫，确保了办公区和家属区清洁、卫生，使干部职工工作、生活舒心舒畅。

(二)绿化办公环境。为搞好绿化，美化环境，我局通过比选方式为办公室、楼道栽种了多类型的绿植物，配备了垃圾桶、完善了厕所基础设施，积极搞好内外环境卫生设施，使局机关净化、绿化、美化再上一个新高度。

(三)对卫生责任区进行常态化保洁，将全局干部职工分成两个小组，按时每周五由局班子带队对卫生责任区环境卫生清理，确保了卫生责任区常态化保洁。

(四)着力打造创卫模范机关，进一步完善了打扫卫生度、卫生检查、卫生监督等相关制度。坚持每周进行办公室的卫生大扫除和机关工作环境保洁。同时，利用电子显示屏、短信、微信、qq群等工具进行创卫标语及工作宣传并设置创卫宣传专栏，在各办公室张贴了禁烟标识。截止目前，悬挂宣传标语3条、发放短信120余条。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇十一

为了提升窗口行业服务水平和管理质量，通过评选表彰和大力宣传全市窗口行业涌现出的服务明星，促进窗口单位和服务行业干部职工进一步增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，进一步推动规范服务、优质服务，优化社会环境发展，提高公众满意度，树立城市良好的对外形象，市文明办决定在全市窗口行业组织开展“最美服务之星”评选活动。

1、政务服务大厅各窗口（责任单位：市便民服务局）；

2、国税局、地税局及其下属单位（责任单位：市国税局、市地税局）；

3、自来水公司、港新燃气公司、新城热力公司（责任单位：市公用事业局）；

4、供电公司及其各下属单位（责任单位：市供电公司）；

5、邮政局、移动公司、联通公司、电信公司（责任单位：市经信局）；

7、饭店（责任单位：市食药监局）；

8、宾馆（责任单位：市疾控中心）。

9、旅行社（责任单位：市旅游局）。

10、各大商场、超市以及商业网点（责任单位：市商务局、市市场监管局）。

1、品德素质高。拥护党的路线、方针和政策，自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规和行业规定，具有良好的职业道德和社会公德，有强烈的事业心和责任感，严以律己，廉洁奉公。热爱本职工作，恪守职责，勇于担当。

2、业务技能精。熟练掌握本岗位所需的专业知识，有较强的岗位适应能力，勤奋好学，精益求精，技能超群，业务能力达到本单位一流水平，严格按照规范操作程序办理事项，为本单位本行业业务尖子或标兵。

3、文明服务优。热心为群众办事，服务意识强，服务作风优良，服务质量和水平高。工作期间仪表端庄，举止得体，待人礼貌，态度热情，耐心周到，语言文明规范，无生、冷、硬、横等不良行为，无群众投诉和不满意现象。

4、社会评价好。安心本职工作，默默无闻，无私奉献，诚实守信，热心助人，积极参与社会公益活动，在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹，在助人为乐、见义勇为、诚实守信、孝老爱亲四个方面表现突出、事迹感人、群众认可，在干部群众中具有良好的口碑，社会公众形象良好。

1、宣传发动阶段（5月20日—31日）。

制定下发实施方案，正式启动“最美服务之星”评选活动。各窗口行业主管部门（责任单位）根据“最美服务之星”的评选标准，结合行业自身特点和要求，制定具体推荐评选办法，并通过各种方式做好宣传动员，使干部职工充分了解此次评选活动的目的意义、标准条件和评选过程，并积极参与。

2、推荐上报阶段（6月1日-30日）。

各窗口单位根据评选标准向主管部门进行申报，申报数量由各窗口行业主管部门（责任单位）确定。主管部门（责任单位）根据申报情况进行认真把关，形成最终推荐结果，每个部门推荐3-5人进行上报。各部门确定的推荐人选，要认真填写《“窗口服务之星”评选推荐表》，并提报20xx字事迹材料（各一式一份），作为评选依据。材料要详细介绍被推荐人的先进事迹，要有细节、有生动感人的具体事例，内容准确，感染力强，充分体现先进性、时代性和典型性。同时报送推荐人彩色免冠照片电子版。

3、评选表彰阶段（7月1日-30日）。

在层层推荐的基础上开展网络投票，根据投票结果确定候选人。由市文明办及相关部门组成评委会，从候选人中选出10名“最美服务之星”、10名“最美服务之星”提名人选，并在一定范围进行公示。通过媒体及其他途径发布评选结果，对“最美服务之星”进行表彰，开展集中宣传，弘扬先进事迹。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇十二

服务标兵评选方案大全（16篇）篇十三

法制教育是当今学校教育的重要组成部分，培养中学生具有良好的法制观念和法律意识，对规范学生的日常行为和建设**校园有着很好的促进作用。我校非常重视校园法制教育工作，经过几年来的努力，我校法制教育工作逐步提高，实现了法制教育工作的**化，规范化、常态化。我校也多次获得“市文明单位”“**校园”等称号，而且刚刚被国家关工委、司法部、**社会治安综治委授予“零**学校”。现将相关工作向各位**汇报，不到之处还望指正。

做好学校法制教育工作，首先要提高全体教师的法律意识，营造良好的学法氛围。制定学校法制教育工作计划和**，对学校法制教育工作的落实可以起到**促进作用，也让这项工作做到了有章可循，有据可依。

我校每学期在校委会和职代会的协助下，制定了《实验初中法制教育计划》和《学校法制会议**》。根据计划和**，每月召开一次全体教师法制学**会，认真学习《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》、《预防未成年人**法》等相关法律法规。增强了全校教职工**治校，**执教的自觉性，杜绝体罚，变相体罚学生等**行为，明确了学校与教师在未成年人保护及预防未成年**工作中的要求与责任，让教师们在教育教学中能约束自己的言行，避免教育事故的发生。

(一)确定主题，多方位宣传。

每学期，政教处确定一个主题，要求全体学生围绕这个主题去思考、讨论，如上学期我校的主题是:杜绝校园暴力，构建**班级，本学期主题是:守法纪、明事理，争做护法小公民。同时利用**下讲话，晨训，校园广播等宣传形式，让学生了解法律的严肃性和重要性。为学校营造良好的法制教育环境。

(二)深入课堂，渗透法律意识。

1、认真上好安全教育课和每月主题班会课，学校要求每名安全教育课的授课教师和班**，根据本学期法制教育目标，备好课，设计好课堂环节，要有案例分析，并经常**相关人员听课，评课，相互交流，提高课堂效率。

2、每学期开展一次《中学生守则》、《实验初中学生管理条例》的知识竞赛和“遵纪守法，从我做起”的演讲比赛，从而激发学生的学习兴趣，增强他们的守纪，守法意识。

(三)专题讲座，警校联合。

在市教育局主管安全工作辛**的帮助下，我校聘请到市*法制科，交警队，看守所以及司法局的相关**为我校的法制宣传员，每学期到校开展不同形式的法制宣传活动，如:案例分析讲座，图片展览，观看服刑人员现身说法影片等方式，揭示了未成年人违法，**的社会危害性和守法的重要性，使师生进一步增强了法律意识和法制观念。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇十四

为提高学校法治教育活动水*，营造良好法治教育氛围，xx县xx镇中心小学结合实际“五举措”扎实抓好法律进校园相关工作。

学校召开行政会议进行法治专题学习，强化**者法律意识，做好内部提升。利用周例会开展了全校教职工的法律培训活动，做到“身先师范”。

发放宣传资料，营造“学法、懂法、守法”氛围。着重普及防治校园欺凌、校园暴力相关法律法规知识，引导学生自觉抵制校园欺凌和校园暴力。

充分利用led、红领巾广播站、黑板报加强法律法规教育相关内容的宣传；利用多**教室、微机室**学生集中观看法治教育专题片。

举办“不忘初心·与法同行”、“法润邻州·与法同行”的主题班会，让学生在集体活动中去感受“法”领悟“法”。

在一系列措施的保障下，学生把“法”带回了家，师生家长，学法、守法、用法的观念得以更新，学校法治教育氛围持续增强，法治建设阵地得以巩固，进一步保障了师生的生命安全，促进社会的稳定。

服务标兵评选方案大全（16篇）篇十五

服务标兵评选方案大全（16篇）篇十六