工作心得体会是对工作中遇到的问题和挑战进行总结和解决的思考过程。接下来是一些关于工作心得体会的范本,供大家参考,希望能够给大家在写作时提供一些灵感。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇一
物流业务部是一个经常被忽视的部门,然而它是公司顺利运营的重要支柱。我曾经在物流业务部工作了一段时间,一步一步了解了这个领域的复杂性,也收获了一些宝贵的经验和体会。
第二段:了解客户需求。
在物流业务部工作的第一件事情是了解客户需求。每个客户的需求都是不同的,包括运输类型、货物数量和重量、收货地点和时间等。我们必须仔细阅读客户需求,提前对运输过程中可能出现的问题进行预测和掌控。必须保持沟通和协调,以确保所有客户都能按时收到货物。
第三段:确保货物质量。
物流部门对货物质量有很大的责任。在货物运输的过程中,可能会出现许多问题,如环境因素、货物堆积、运输车辆等。为了确保货物的质量,我们必须确定最适合的运输方式、保持良好的沟通、提供清晰的指示和安排。在货物运输过程中,我们必须时刻保持警惕,以确保货物的质量不受任何影响。
第四段:节省成本和时间。
物流部门需要不断努力以节省客户成本和时间,并提高整个生产链的效率。我们通过运输周期的优化、减少储存成本、协调生产计划、并优化各种物流方案等来实现这一目标。这需要我们在日常工作中保持高度的关注和不断创新,以提高效率和降低成本,使我们的客户受益。
第五段:总结。
工作中经历的过程和得到的体会让我懂得了物流业务部制造流程中的每个步骤的重要性,并了解了如何在工作中不断优化和改进。在客户的要求、货物质量、时间和成本之间找到平衡非常重要。最后,我感到非常荣幸能够参与处理每个环节,希望我的经验对未来的同行能够有所帮助。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇二
近年来,随着全球化进程的加快,物流业务在国内外变得日益重要。作为一个物流业务从业者,我在实践中积累了一些心得体会。下面,我将通过五段式文章展示我对物流业务的深入思考与理解。
第一段:物流业务的背景与重要性。
物流业务是一个涉及物品运输、仓储、包装、目的地配送等环节的复杂系统。随着全球贸易的发展,物流业务愈发重要。物流业务不仅与企业之间的产品供应链密切相关,还与国家经济发展、生活质量提升息息相关。一个高效的物流系统可以提高产品的运输速度,减轻企业的运营压力,提高企业的竞争力。因此,作为物流业务从业者,我们要时刻意识到自己的工作的重要性,追求卓越。
第二段:物流业务的挑战与应对措施。
物流业务有着众多的挑战。首先,随着市场的日益竞争,客户对物流服务的要求也越来越高。因此,我们需要不断改进服务质量,以满足客户的需求。其次,物流业务需要处理大量的信息,并与供应商、合作伙伴进行有效的沟通。因此,我们要不断学习信息技术,提高自己的沟通能力。此外,物流业务还面临着交通拥堵、天气变化等不可控因素带来的风险。因此,我们应该做好风险管理,建立完善的应急预案。只有有效地应对这些挑战,我们才能在激烈的市场竞争中取得优势。
第三段:提升物流业务效率的方法与策略。
物流业务的效率是其成败的关键。为了提高物流业务的效率,我们可以采取以下方法和策略。首先,建立高效的仓储管理系统。仓库是物流业务中的重要环节,通过合理规划仓储空间和优化仓储流程,我们可以提高仓储效率。其次,合理制定物流运输路线。通过选择最佳路线和采用合理的运输工具,我们可以最大限度地减少运输时间和成本。此外,引入先进的物流技术也是提高物流效率的有效途径,如物联网、人工智能等。通过科技手段的应用,我们可以实现物流过程的自动化和智能化,提高工作效率。
第四段:加强团队合作的重要性。
物流业务具有高度的复杂性和系统性,需要不同部门的紧密合作。一个高效的物流系统需要供应商、运输公司、仓储管理人员、销售团队等多个环节的密切配合。因此,加强团队合作至关重要。团队合作可以提高沟通效率,减少信息传递的误差。团队合作还可以通过共享资源和经验,提高工作效率和质量。另外,团队合作还可以建立良好的工作氛围,增强员工的凝聚力和归属感。在物流业务中,我们必须认识到每个环节的重要性,并主动与其他部门合作,共同推动物流业务的发展。
第五段:持续学习与创新的重要性。
随着科技的迅猛发展,物流业务也在不断变革。为了适应这种变革,我们必须持续学习和创新。通过学习新的技术和知识,我们可以了解最新的物流趋势和方法,提高自己的专业能力。同时,我们还要保持创新思维,在实践中不断地寻找问题和机会,并提出创新的解决方案。只有不断学习和创新,我们才能紧跟时代的步伐,保持竞争优势。
总结起来,物流业务作为一个快速发展的行业,给物流工作者提供了许多机会和挑战。在工作中,我们要认识到物流业务的重要性,并提出应对挑战的方法和策略。同时,团队合作和持续学习创新也是我们成功的关键。只有通过不断的努力和进步,我们才能在物流业务中取得更加优异的成绩。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇三
物流业务是现代商业运输的核心,它负责着货物从生产地到消费地的流通过程。在个人从事物流业务的过程中,我深刻体会到了物流业务的重要性以及需要具备的一些关键因素。在这篇文章中,我将分享一些我在物流业务上的心得体会。
首先,高效的沟通是物流业务的关键。在物流业务中,货物需要通过多个环节进行运输,并且涉及到多个不同的参与者。这就需要各个环节之间进行紧密的沟通,以确保货物可以按时按量地送达目的地。沟通不仅要善于表达自己的需求和意见,还要聆听其他参与者的建议和意见,以找到最佳的解决方案。同时,沟通还需要准确地传递信息,避免出现误解和错误。
其次,良好的协调能力是物流业务的关键。物流业务涉及到众多的参与者和环节,而且每个环节都有其独特的特点和要求。在处理物流业务时,我需要与各个参与者进行协调,以确保每个环节都能顺利进行。这包括与供应商、运输商以及客户等各方进行协调,统一各方的行动和要求,以达到物流业务的效率和效益。
再次,严格的时间管理是物流业务的关键。在物流业务中,时间是金钱,尤其是在快速发展的商业环境中。货物需要按时送达,以满足客户的需求和期望。因此,我在物流业务中注重时间管理,确定合理的运输时间和交货时间,并进行相应的计划和安排。我注意合理安排时间,确保货物能够在规定的时间内准时到达目的地。
此外,灵活的应变能力是物流业务的关键。在物流业务中,常常会遇到各种各样的问题和挑战,例如交通拥堵、天气变化以及供应链中的故障等。在面对这些问题时,我需要能够快速反应和做出决策,以解决问题并保持物流业务的顺利进行。灵活的应变能力不仅能够帮助我应对突发情况,还能够提高物流业务的效率和品质。
最后,持续学习和改进是物流业务的关键。物流业务是一个不断发展和变化的领域,新的技术和方法不断涌现。因此,我认为持续学习和改进是物流业务成功的关键。我通过参加行业培训、阅读专业书籍和与同行交流等方式进行学习和改进。持续学习和改进不仅能够提高我的专业知识和技能,还能够帮助我适应不断变化的物流业务环境。
总之,物流业务是一个复杂而重要的领域,它需要高效的沟通、良好的协调、严格的时间管理、灵活的应变能力以及持续的学习和改进。通过不断地学习和实践,我深刻体会到了这些关键因素对于物流业务成功的重要性。我将继续努力提高自己的专业素养,以更好地为物流业务做出贡献。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇四
物流业务部作为公司的重要部门之一,其工作的复杂性和重要性不言而喻,作为一位物流业务部的员工,亲身经历了这个过程,主要负责的是运输、仓储、配送等方面的工作,为公司提供优质的物流服务。在这个职能部门内,充满了较强的竞争和压力,自己在这里工作数年,无论在工作上或是个人成长上,都感受到了很深的收获。
第二段:承接。
在物流业务部工作期间,我深深体会到了时间的珍贵和劳动的艰辛,而这些艰辛却是可以通过科学高效的管理来缓解的。团队协作是目前在物流业务部中开展工作的重中之重,每位员工需要在团队中发挥自己的优势,以此来为公司提供更加优质的服务。因此,在工作的过程中,我们要提高自身的素质和技能,并学会团队合作,相信这些能力可以让我们在物流界不断进步和发展。
第三段:分论。
在物流部的工作中,我认为,最需要掌握的技能就是应对复杂多变的客户需求。在与客户沟通的过程中,我们需要掌握一定的沟通技巧,尤其是要体贴客户的心情和需求,才能在服务质量方面有所突破。同时,对于物流车队的调度也是非常关键的,我们需要通过协调车队、作业员、仓库等多方面的资源,来满足客户的需求。
第四段:论证。
在物流业务部的工作中,我们仅仅只是一个服务的中间人,不仅需要处理客户的诉求和反馈,同时也需要与公司的其他部门协调沟通,凝聚合作力量,实现形成统一的目的。只有这样,我们才能提供最优质的服务,才能在市场竞争中获得更多的商机和回报。在物流业务部的工作中,客户就是我们最需要关注的方向和对象,我们需要通过主动联系、及时沟通、解决问题等方式来满足客户的实际需求。
第五段:结论。
在物流业务部的工作中,如果你希望成为一名出色的员工,那么需要掌握一个流程顺畅、高效的物流管理方式,了解市场行情,关注客户反馈。另外,还需要秉承高度的责任感和团队精神,不断学习新技术,始终追求自我提高,以此来实现自己的职业生涯规划。相信在这个职业领域内,每位员工都会获得自己的收获和快乐,不断提升自己,为公司带来更多的价值。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇五
这是第一次走入社会的我。第一天走上工作岗位,一切对初来乍到的我都很新鲜,早早的便起了床,穿好工装,信心十足的走进我的“新家”xx。xx的每一个人即是我生活中的玩伴,也是我工作中的伙伴和老师。在学习,工作的同时也要学会和同事间的相处,这些都是一门门深不可测的社会学问,好比一口口枯井等我去填满。
xx,顾名思义就是给人予健康、快乐的“家”,对每一位顾客都要像对自己的父母兄弟姐妹一样,热心、真诚,不是表面的,而是发自内心的。而在工作中,难免会碰到一些挫折,会遇到一些形形色色的顾客,对你的询问、介绍置之不理,这时,我们就应给顾客自由选购的空间。与顾客短时间的心灵沟通,便和顾客拉近了距离,也许有人会说:“说谁不会,做会的人又有多少。”的确,这是事实,在与顾客沟通方面我所欠缺的太多,对顾客给予的报怨、批评、挑剔,自己往往受不了,会觉得太委屈、害怕,就不愿再去更深的接触顾客,甚至远离她们,这些都是错误的,只能说明自己心理素质差,工作态度不够好。既然选择服务行业,首先就要学会-忍耐,还记得在昆明培训时马总对我们说过一句话:“在当今的社会,吃得苦中苦,才方为人中人,而忍得屈中屈,才能为人上人。”对于xx的工作,刚来的我也不理解,整天都要打扫卫生,点货等等,认为这些对我来说一点都不公平,但现在我知道了,这些都是一些自己力所能及的,这是一种责任,对自己的责任,对公司的责任,做这些都是在考验、磨练人的意志,培养人的责任心。
在xx所知、所学的并不主要是这些,而是学习、责任、忍耐心以及对自己的前途所建筑的人生“方向盘”,让自己能明确自己所做、所要的是什么,也能从中体验到乐趣和自豪感。当自己帮助顾客选购了商品,顾客满意的`走了,当帮助顾客出主意、帮顾客上药、量血压……顾客满脸感激说谢谢,这些都会让人觉得自己好象长大了。是呀,所谓习惯成自然,习惯每天向顾客微笑,习惯为顾客“出谋划策”,习惯了xx生活,所有一切都溶入了我的生活,在xx天都要进步,不进步就意味着被淘汰,每天都学习知识,不学习就意味着懒惰,懒惰的人是永远都一事无成的。xx比一根绳子,而我就像一匹挣脱母亲的野马,有了xx条绳子,让我有了重回“母亲”怀抱的感觉,事事都在叮嘱着我怎么做,如何去做,不会再像以前那样漫无目的,四处游荡。
工作体验让我学到很多,也交了很多的朋友,是xx给了我展示自己的机会,是xx的朋友让我学习了很多东西,真应了那句话—xx人好样的!
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇六
来到xx的三年的时光里,对于我来说,成长了不少,学会了许多做事做人的道理。在这三年时间里,我看到了xx的飞速发展,使我对工作更有信心,更有激情。我们工作性质是属于服务型的,只是我们所服务的对象不同,门店员工直接服务于顾客,而我们则是服务于门店,间接的,我们也服务于顾客。
xx物流中心的飞速发展,也证实了整个公司在高速的发展。记得我们刚入司的时侯,整个配送中心就几十个人,而现在则发展在为全国性的物流。人员增加到将近200人,门店由原来的300家,增加到了现在的700多家。看到这些,我们作为xx的一员,感到无比的自豪。
作为我们来说,我们是复核组,我们的工作的质量的好坏会直接影响到门店的营业,所以,我们的责任重大,我们每一天都必须要做到高效、高质量的完成,才能保证我们的账、物相符,才能保证驾驶员按时将门店所需的商品送达门店。我们工作的核心任务是保质保量高效的完成每天的复核工作。虽然我们经常加班加点的工作,但是大家都因为全组的这种你争我赶、精益求精的氛围所感染,大家都任劳任怨,严格按照工作流程来进行复核。
当然,无规矩不成方圆,我们为了保证出库商品的安全以及门店的员工能够准确的进行验收,还制订了各种规范,我们复核的每一家门店,都要严格按照《复核装箱标准》来进行,这样做有以下几个方面的好处:
1、液体不能横放倒置,这样做的话,可以防止易渗漏的商品渗漏出来污染其他商品;
2、玻璃制品必须用各种纸皮隔离开,这样才能保证商品在搬运、运输过程中在安全性;
3、同一品种必须放在一起,这样才能保证门店在验收过程中的准确性和高效性;
4、每一件商品不能超过15kg,这样是因为商品过重不易搬运,容易出现意外而导致商品破损。
见于我们的商品有时出现以件为单位的丢失的情况,现在,我们对每一件商品都进行登记,并与运输部完成商品件数的交接,这样,大家对这项工作都有了更大的责任心,责任到人。同时也能在此期间发现店名错写、漏写的情况,并能及时纠正,在很大程度上能够防止店名错写、漏写的商品发出仓库。才能保证门店和仓库的帐物相符。
我们的工作量是很大的,不是由一个人就能完成的,我们需要的是团队精神,而团队的精神,就是我们的企业文化,通过对全体成员进行了企业文化培训,使我们更加明确了自己的目标,增强了战斗力和凝聚力,同时也增强了我们的集体荣誉感和责任感。
团队健设在特定环境下只有求得生存壮大自己才是第一位的,团队管理也一样。首先要明确的是:管理的目标是什么,一般地讲,就是高质、高效、高回报、高成长。目标就是方向,不管是企业或者是其他什么组织,一切都应该围绕这个中心思想来做文章。否则,只强调过程,不注重结果的管理,必然会迷失方向,缺乏效率,得不到应有的管理。就像在海洋上漂泊的没有目的地的船只一样,永远到达不了一个终极的彼岸,最终可能永远消失在汪洋大海之中。平时人们常说的埋头苦干,要注重过程不要太在意结果,其实强调的不仅仅是过程,而是在有明晰正确的预设目标下,然后通过不断努力,从而达到功到自然成的道理。
新的一年就要开始了,新年新气象,在这一年里,公司的发展进入了关键时期,我们作为公司的一名员工,肩负着责无旁贷的使命,虽然一个人的力量是有限的,但只要每个人都把自己的工作做好,那样的话,就是一支强大的力量,我们物流中心在今年有较多的改革,当然,改革的法则是:有机遇,有风险。我们将不畏风险,迎难而上,相信在xx年的时间里我们将会做出更加辉煌灿烂的事业,为xx呐喊,加油吧。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇七
物流业务部是当今企业中至关重要的一个部门。本人在物流业务部门工作多年,积累了一定的工作心得体会。在本文中,本人将分享这些经验和教训。
第二段:工作中遇到的困难。
物流业务部工作需要面对各种各样的问题,需要高效率地协同工作。但是,我们会遇到各种各样的问题,例如快递延误,仓库质量问题,人力管理紧张,等等。这些问题需要紧急解决,因此我们必须随时准备好应对挑战,以便在最短时间内解决它们。
第三段:应对工作中的挑战。
有时,在高压力的情况下,情绪会受到影响,但是,在处理问题时,需要避免决策偏差和情绪化的决策。在工作中,我们应该始终保持冷静,以控制和管理情绪,并采用合适的方法来找到问题的解决办法。在解决问题之前,我们应该先评估风险,找到最适合的解决方案,并在问题得到彻底解决后,做好后续跟踪和整理工作。
第四段:团队合作的重要性。
物流业务部需要紧密协作才能完美地完成任务。每个成员应该扮演不同的角色,共同支持和制定最佳的解决方案。团队的成员应该分享每个人的想法和意见,并尝试推动项目,以便最终实现成组解决问题的目标。当交流变得不再顺畅时,团队的成员应该找到合适的机会,以便重新建立协作的信心,使团队能够完成任务。
第五段:总结。
最后,要做好物流业务部门的工作,需要的是耐心和处理问题的能力。头脑清醒,良好的组织和管理技能以及团队协作精神都是能够提高工作效率和保障质量的重要元素。我相信,这些经验和体会将对未来的工作及与团队合作进行帮助和指导,以便成为一名更出色的物流业务专家。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇八
时间一晃而过,转眼间两个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
20__年5月24日我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——上海畅联国际物流有限公司。成为了畅联国际物流普通的一员。感谢畅联给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了公司对于“天道酬勤”的经营理念的同时也深刻的理解了信息部在公司的重要性。
在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为畅联的一份子而惊喜万分。
在这两个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。
在这段时间对公司组织结构、部门职责、信息流等有了较深的了解,熟悉掌握了货代部门的业务流程、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与各小组之间通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务。
在领导和同事们的帮助下在这下两个月的时间里完成了以下的工作:
1.在裴建江和高颍霞的帮助下较短时间里熟悉了货代部门的操作流程,和erp系统的数据库结构。
2.在高颍霞的协助下,6月1日至6月15日完成了财务发票打印系统的开发和测试的工作。
3.6月16日至6月30日完成了erp新需求的开发工作。
1)erp“异常情况”开闭实现批处理。
2)在“客服”模块能进行“换单开始”及“换单结束”节点设置,并且能做批处理。
3)报关模块中,“已合并货物明细”增加“全选删除”键,实现一次删除。
4)完善了“入/出库运输”内条目操作功能。
5)简化“三级考核报表”操作功能,使用户使用方便。
6)商检及进境备案的批处理功能。
和erp系统的接口程序。
报表的维护。
总结了过去,方能展望未来!我对今后的工作提出初步计划:
1.继续完善erp系统工作。
2.学习其他业务系统。
3.完善自己的业务知识,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。。
4.更好地配合本部门各个小组的工作,提升工作效率。。
5.积极地配合其他部门的工作,更好的服务其他部门。
6.领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多。看到公司良好的发展势头。我深深的感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标,提现自己的价值,和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来。
总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇九
刘念老师的教学方法与其他的老师有这很大的区别,她不主张我们过分学习书中的东西,毕竟那种理念的东西很快就会忘掉,只有记在脑海里并懂得熟练运用的才是自己的东西,才算是真正学到了东西。所以,出了在课堂上讲的基础理论知识外,她更注重我们在课下的画地图实践,自己在地图上找出老师布置的任务并做上相应的标记,然后在自己的脑海中形成印像,做到每个人脑海中都有一幅世界地图和中国地图。刘念老师的这种方法与我高中地理老师张伟曦老师的教学方法不谋而合——学地理只有通过不断地画地图,不断地在地图上找到相应的地方,才能在真正记在脑中,为自己所用。
刚开始学地理的时候,总觉得书上讲的东西在现实生活中没什么真正的意义,但是自从学了物流地理这门学科后才发现在现代物流中,地理知识是多么重要,只有打好了坚实的地理基础知识,才能在现代物流工作中发挥最大的作用,否则就无法进行工作。现代物流如港口的运作,则必须对负责的航线相当的熟悉,例如西太平洋航线,那你就必须了解西太平洋沿岸的港口信息以及各港口之间的航线情况,从而告诉你的客户有怎样的途径以及最佳的选择航线。还有是多式联运的话,则弄清它们的运输方式及转运地点,查看不同运输选择的性价比和速度的快慢,根据客户的要求从而制定详细的运输方式,务求达到最小的消耗得到最大的收益。这当中的每一个环节都需要你具备相当水平的地理知识,否则,你将无从做起。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇十
随着全球化的不断发展,物流业成为了现代产业中不可或缺的一部分。作为物流行业的从业者,我深刻地认识到物流业务的重要性,也积累了一定的心得体会。在这篇文章中,我将分享我对物流业务的一些见解,并阐述其中的优势、挑战以及未来的发展方向。
首先,物流业务的关键优势之一是有效提高了整体供应链的效率。物流业务通过互联网技术的应用,实现了信息的实时传递和合理的调度安排。这使得企业能够更好地协调供应链上的各个节点,并及时调整生产计划、库存控制、交通运输等环节。通过物流业务的支持,企业可以实现零库存、快速生产等目标,从而降低了成本,提高了竞争力。
其次,物流业务也面临着一些挑战。其中之一是国际物流的复杂性。随着全球化的加速,企业之间的跨国贸易与合作日益增多。然而,不同国别的法律法规、关税及贸易壁垒等问题对物流业务提出了更高的要求。为了应对这些挑战,物流从业者需要具备良好的国际贸易及相关法律知识,同时还要运用专业的物流管理技术,以推动国际物流业务的顺利进行。
另外,物流业务在未来也将面临着一系列的变革和发展。首先是技术的革新与应用。随着人工智能、大数据、物联网等技术的快速发展,物流业务将进一步实现智能化和自动化。例如,无人机、自动驾驶车辆等技术的应用将大幅降低物流成本和提高效率。其次是绿色物流的推进。为了应对气候变化和环境保护的需求,物流业务必将不断采用环保、节能的手段,以减少对环境的影响。再次,物流业务还将与电商的快速发展相结合,以满足消费者日益增长的个性化、快速的配送需求。
针对以上提及的优势、挑战和未来发展方向,我在从事物流业务的过程中,也深感需要不断提升自身的综合素质及专业能力。首先,要不断学习和掌握物流管理的先进理论和技术。随时关注最新的物流技术和趋势,了解最佳实践,并加以应用。其次,要具备良好的团队合作意识和沟通能力。物流业务往往涉及到多个环节和多个部门的协同合作,只有通过团队的努力和协作,才能保证整个过程的顺利进行。此外,要具备快速反应和处理问题的能力。物流业务涉及到多种环节,问题难免出现,只有快速反应和妥善处理,才能避免事态扩大化。
综上所述,物流业务作为现代产业不可或缺的一部分,具有重要的优势和挑战。物流业务的优势在于提高供应链的效率,降低成本,提高竞争力。然而,物流业务也面临着国际物流的复杂性等挑战。未来,物流业务将通过技术革新、绿色物流推进和与电商结合等方式进一步发展。作为物流从业者,提升综合素质和专业能力是必不可少的。只有不断学习和实践,才能在物流行业中获得成功。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇十一
在某某公司(苏宁)实习已经有一个多星期的时间了,在这段时间的学习实践中,在前辈的指导下,首先,我接触的是计划专员这个岗位的基本工作流程,清楚的了解了办公室的职责说明,掌握了其四项基本职能和每项职能的职责计划。还掌握了一周内及每月所需做的一些基本工作。在此基础上,还对各个部门的工作流程进行了了解学习。
在配送部销单员的指导下学习销单的有关知识,了解了销单的一些常用权限及基zvto2n校验码销单(使销售订单与打印出来的单据核对正确)vto2n更改装运(主要是为了取消派工)
并在销单员的指导下,了解了不同数字开头的单号所具有的不同意义。
在单证部的学习中主要总结到单证部的一些基本工作:
1、为易购上的大件物品销售打印发票。
2、配合采购入库作业,为送货司机打印预约收货单,当货物系统入库后再打印出采购入库单,让送货司机签字盖章。
3、处理易购货到付款项目。
4、管理运工单的记录、计费。
5、负责退厂拖货单。
1、简单了解了派工的配送方案,划区进行派工,
2、学习各种装运类型。例如,z001为零售配送、z002门店配送、z003调拨到门店作业点、z004业务用车、z005作业点的零售配送。
3、了解了不同区域的门店,派工的时间也不同。
4、了解了其一天的主要工作,早晨检查门店调拨是否未达、机器有无未入库情况、系统中的货物有无未派送的,日常要监督司机装货的规范性,协同司机解决出现的问题。当天晚上要对系统中出现的货物进行派工排成。
小件仓储部门主要分为网购、3c中心库、门店库。
1、网购,主要工作是接收南京委派的快递公司所送到的小件货物,再对其进行称重、核对数量,无误后再给送货人签名表示接收,仓管员开箱验货,扫码把货登记到电脑中,并根据地址把货物分类,打出单据,再通过速递派工把货送到顾客手中。
2、3c中心库,了解了3c中心库的日常工作流程:(1)每天早晨要把在库商品全盘。(2)每周一、周四要将商品调拨发货到门店,每周一会有一次逆向调拨。(3)平日要做好采购入库作业。
3、门店库,门店库包括3c商品与小家电,其日常可以自行处理商品采购入库。在门店盘点中,每周三之前3c库全盘,每个月月底所有门店包括3c库都要进行月末盘点。
质控部主要是对不良品的处理。每天的工作流程是核对不良品入不良品仓库。不良品每天上午要进行盘点,下午要对拉回来的不良机进行检验,并做好在库不良机的整理。处理不良品的流程为:入库、申报、厂家派人鉴定、返厂。
中心仓储部日常的主要工作包括收货、发货、盘点。每天早晨中心仓库根据派工单装运编号打印出零售交货简配单,并贴上拣选标签,货物扫码后,司机装货并签字。中心仓库的盘点每天都要移动盘点,并一周盘点一次。
小结
通过在各个部门的学习,不仅了解了各个部门的基本工作流程,而且也知道了各个部门之间的工作联系,正因各个部门工作的联系紧密性才形成了一个大的配送中心。在这个大集体里,我领悟到了团队合作精神的重要性,如果一个部门的一位人员出现了失误,轻则会影响这个部门其他人员的工作,重则甚至会影响到其他部门的工作或整个配送中心的工作完成率。因此,团队中只有每个人把自己的工作做好才会使整个团队变得更好。在实习的过程中,我知道了个人执行能力的重要性,不仅要一丝不苟的对待领导布置的任务,更重要的是要把自己的基础打好,这样才能抓住一件事情的关键,从大处着眼,从细处着力。无论在哪一个部门工作,都要提高自己的办事效率,为了提升自己的执行能力,必须要强化时间观念和效率意识,要坚定“立即行动,马上就办”的工作理念,凡事都要立一个“早”字,落实一个“快”字,“明日复明日,明日何其多,我生待明日,万事成蹉跎”因此要抓紧时间,要有效的进行时间管理,时刻把握工作进度,坚决克服工作懒散,办事拖拉的恶习,每一天都要及时认真的完成自己的工作。在实践工作中,要做到尽心尽力,尽职尽责,严格要求自己,主动适应工作的要求。
熟悉了解公司的各项规章制度是非常重要的。为了更快更好的融入一个团队,为以后的工作打好基础,必须了解公司的各项规章制度和企业文化,企业文化是在企业的长期经营活动中形成的具有一定的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范,在对企业文化的学习和深入了解中,会为自己进入这个团队感到自豪,从而也会给自己施加压力,严格遵守各项规章制度,严格要求自己,发挥自己的长处,认真学习,更快更好的完成工作任务。我一直坚信“能力是有限的,但努力是无限的”,在以后的实习工作中,我会更加努力的学习各项工作中的知识,努力做好自己的工作,积极的融入这个大团体中,争取在不久的将来,会成为这个大团队中的一员。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇十二
对公司物流工作的一些个人建议进入新城劳务公司二十天有余,在此工作期间主要负责物流部分的管理工作。工作的应变程度高,灵活性大,对管理者的随机应变能力有一定的要求。整个工作过程中,对于公司物流工作流程有了一定的了解,同时对整个运做过程中出现的不足深有体会,为了提高物流的运作效率,同时为了能够使新组成的团队具有一定的凝聚力,在这里提出自己的一些建设性意见,也作为自己近期工作的心得体会。
一)目的:
为了建立正常的工作秩序,提高工作效率,保证员工身心健康及合法权益。
二)对象:
物流部门所有员工。
三)具体办法:
(1)考勤管理。
1、工作时间制度:根据岗位不同需要适应以下工作制:
1.1标准工作时间工作制;
1.2不定时工作制或者综合计算工作时间工作制。
2、考勤记录采用手工记录的形式,由专门负责人进行考勤。
3、员工应严格遵守作息时间。
4、考勤人员根据考勤记录,每月进行考勤记录汇总,填写《考勤月报表》。有专门人员根据《考勤月报表》、所附《请假单》等进行抽查核实。
5、除总经理特许人员外,其余员工每日上、下班均应亲自到指定签到出签到。
6、出差人员出差期间不需签到,但应在考勤员处做好记录并及时销差。
7、因公不能按时打卡者,须有负责人在考勤卡上注明签字,否则按未签到处理。
8、员工因故不能及时签到应立即到负责人处进行登记确认。应立即到行政部补9、员工不得以任何理由替他人签到,一经发现,责任双方第一次警告并处罚10元,第二次则予以除名。
10、考勤员必须据实记录员工出勤情况,不得虚报、漏报。
11、考勤员每月26日将手工统计、考勤卡和《请假单》交到相关负责部门。
(2)迟到、早退、旷工。
迟到:员工因个人原因未能及时到岗延误时间在10分钟之内者视为迟到。早退:员工未经允许提前10分钟(含)内离岗者视为早退。
矿工:员工出现下列情况之一者,视为矿工。
1、凡迟到、早退超过10分钟在2小时(含)之内者按旷工半天处理,超过2小时者按旷工一天处理。
2、当月迟到、早退累计三次按旷工一天处理。
3、因紧急情况不能履行请假手续,事后未按要求及时补办手续者。
4、无故不到岗者。
5、上班时间未办理外出手续或未经部门领导同意,擅自外出者。
6、未办理任何续假手续,擅自拖延各种休假时间而不出勤者。
(3)奖惩。
1、未签到罚款5元/次;
2、迟到、早退一次罚款10元/次;
3、旷工一天扣除三天日工资;当年累计旷工五天(含)以上,或连续旷工三天(含)以上者,予以辞退。
4、员工全月满勤(仓储部装卸工除外),无未签到、迟到、早退、病假、事假者奖励当月满勤奖50元/次。
1、民主管理,不要做统治者。
统治者形象会引起员工的不满,长久必然影响员工的积极性。克服的办法就是民主管理,营造“我们一起干”的境界。对影响全体的事,均可采用匿名方式征求大家的意见,使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益,更能以一种民主的方式激发员工的积极性。
2、成人成事。
抛弃传统的恩威并施激励方式,鼓励每一人成为人才,成就一项事业,满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用员工就是促进成人成事的一项举措,它是信任原则的具体体现之一,关键在于“用人不疑”。充分信任员工,大胆放手使用,让下属承担具有挑战性工作,这是一种强大的激励手段,但信任不等于放任,一名合格的管理者应向下属明确什么时间、什么事项、什么情况下必须向上汇报。
3、沟通中的激励。
通过沟通产生激励效果,首先是要尊重员工。现代人都渴望获得尊重,作为一名员工更希望能有人欣赏,而尊重是对他们最大的欣赏。要重视员工的价值和地位,如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的`形成。因而,尊重激励是提高员工积极性的重要方法。
4、解决员工的后顾之忧。
员工的后顾之忧主要来自家庭,而一个有后顾之忧的员工,就不可能全身心地投入工作。作为一名管理者,需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化,如家属生病等。对经济特困的员工,除常规的精神安慰外,还要给予适当的经济援助。一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。使员工视公司如家一样温暖,增加员工对公司的归属感、亲切感和依赖感。
5、对创新的激励。
创新工作是一项艰巨的脑力劳动。它的激励机制随着物流部门的发展,重点在于物质奖励。对工作有重大贡献应予以重奖,这样有利于物流相关工作的提高。
6、参与激励。
现代的员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与,形成职工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
一)目的:
能够对员新工表现进行相关评价,以确定员工是否被聘用,为新员工的薪酬等级提供依据。
二)原则:
公平、公正、客观、严谨。
三)考核对象:
物流部门所有员工。
四)考核办法:
1.行政人事部汇同被考核者直属上司对其进行考评,并填写评见表。
2.人事部选取两位与被考核者工作协作较为密切的两名同事作为考核人填写人考核表。
3.行政人事部经理对其总体表现作出综合审核,并给出建设性评审建议。
4.总经理综合其总体工作表现以及管理部门评审建议,作出评审结果。
五)考核等级:
良好:符合公司岗位要求。
合格:基本符合公司岗位要求。
不合格:不满足公司岗位要求。
六)考核结果:
转正:(80—100分)。
延迟转正,继续观察(60—80分)。
不予转正(60分以下)。
以上这些建议均为从事公司物流工作二十余天的个人感想,也可以说是对物流工作的一些制度方面的建设性意见。虽然不一定十分的健全,但是希望能够通过每一位员工的共同努力,不断发现问题,解决问题,使其更加完善,真正的成为规范团队。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇十三
我叫xx,家住xx郊区,所监管的企业是xx集团有限公司,我是x年x月x日正式加入xx物流有限公司这个大家庭。
光阴似箭,岁月如梭。不知不觉间,又到了一年冬去春来时,我在x这个大家庭里生活了两个多月了。期间,我也由一个当初什麽都不懂的新人慢慢成长为一个真正的x人了。刚来时,我很茫然,不知工作该如何进展,跟随着上一任监管员努力学习专业知识,严于律己。遵守各项公司规章制度,终于在上一任监管员离开时,我基本变成了一个可以独挡一面的x人。感谢领导给了我成长的空间。勇气和信心,更感谢各位同事对我的大力帮持和耐心辅导,使我能早日在工作上步入正轨。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,一年之计在于春,先对我这两个多月的工作总结如下:
做为一名x的监管员,恪尽职守,严于律己,做好本职工作是义不容辞的,在所监管的xx集团有限公司,我对监管员的工作流程,监管区域及质押物的种类。规格也有了相应的`了解,明确工作方向,端正工作态度,工作能力也有了相应的提高,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,现在已能够顺利的开展工作并熟练的完成本职工作。
做为一名监管员,我们打交道最多的就是被监管企业了,每日除了正常的盘库,发数据外,多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中,多巡查质押物库区,对所监管的各种质押物库存状态随时了解。
经过这一段时间的工作经历,我了解到了监管员这一岗位看似简单的工作,然而监管是公司融资业务中的重要一环。监管员有着十分重要的任务,责任重大,在工作中要格外细心,比如在每日的报表工作中一定要仔细的核查每一个数据;如报表日期,出入库数量等细节,稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险。
在今后的工作中,我也存在着诸多的不足之处。首先是我人比较内向一些,不太会说话,在与人沟通方面欠缺;其次是我和公司同事之间的交流。沟通少,不太喜欢参与人多热闹的大众活动,是个喜静的人,不会积极主动的与人沟通,有些不太合群,需要加强联络;其三是我在用电脑制作表格,文本方面学习不够,暂时还是个门外汉,以后要多学习,加强改进。工作中,要牢记xx物流监管员的工作职责,日常管理制度和安全作业管理,加强对质押物资盘点和巡查工作,时刻关注质押物库存数量,实事求是,严格审查,并做到库存数据的统计和按时汇报工作,加强了解企业的生产状况,认真履行作为一名xx人的监管职责。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇十四
随着经济全球化的不断深入,我国保税加工业务得到了迅速发展。保税加工物流业务作为其中的一项重要环节,承担着保税加工企业的原材料进口、加工生产、产品出口等一系列物流运作任务。在这个过程中,我有幸参与并负责了一些保税加工物流业务,积累了一些经验和感悟。以下是我的心得体会。
保税加工物流业务是保税加工企业顺利进行生产和销售的重要保障,它关系到公司的利益和声誉。比如,保税加工企业需要及时、准确地配送所需原材料,保证生产的持续性;又如,保税加工企业需要高效地将生产的产品出口,促进出口贸易的发展。因此,只有熟悉保税加工物流业务的流程和要求,才能更好地履行责任,提高工作效率。
第二段:加强对国际贸易政策的了解。
在保税加工物流业务中,了解国际贸易政策是非常重要的。政策的调整和变化可能会对保税加工物流业务产生直接或间接的影响。例如,某些国家对特定产品的进出口限制可能会导致物流流程的调整;而对于不同时期出台的各项政策,也需要及时了解并应用到具体的工作中,以符合相关的规定,减少不必要的麻烦。
第三段:提高物流管理能力。
保税加工物流业务的顺利开展需要良好的物流管理能力。从物流过程中的信息管理到仓储和配送的协调,都需要有一套完善的管理体系来支撑。例如,我们可以通过建立合理的信息管理系统,及时准确地掌握原材料和产品的流动情况,以便更好地调度和安排;同时,合理规划仓储容量和选用适当的运输方式,则能提高物流的效率和降低成本。
第四段:加强与合作伙伴的沟通和合作。
在保税加工物流业务中,与合作伙伴的沟通和合作至关重要。无论是与供应商、货代、仓储公司还是国外客户,都需要建立良好的合作关系。只有通过及时沟通和协作,才能顺利地完成各项物流工作,如及时了解货物的生产和运输情况,解决可能出现的问题。此外,定期与合作伙伴召开会议、交流经验,有助于提高团队合作的效率和质量。
第五段:不断学习和提高自身素质。
保税加工物流业务的发展是一个不断学习和提高自身素质的过程。不仅要了解相关的物流知识和技术,还要关注行业的发展动态和前沿技术的应用。可以通过参加培训或专业的学习,以及与行业内的专家交流,不断提高自身的专业能力和素质。只有保持学习的态度和追求进步的动力,才能适应保税加工物流业务的快速变化和发展。
综上所述,保税加工物流业务是保税加工企业生产和销售的重要保障,也是一个需要不断学习和提高的过程。通过加强对国际贸易政策的了解,提高物流管理能力,加强与合作伙伴的沟通和合作,不断学习和提高自身素质,可以更好地履行保税加工物流业务的职责,推动企业的发展。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇十五
保税物流业务实训是现代物流专业的重要组成部分,旨在培养学生运用专业知识和技能,从事保税物流业务的能力。我作为一名物流专业的学生,在实训中有幸亲身参与了保税物流业务的操作和管理,通过实践学习,深入了解了保税物流的全过程和要点,获得了很多宝贵的经验和启示。
第二段:实训过程的描述和个人的收获(约300字)。
在实训过程中,我首先学习了保税物流的基本知识,包括保税区的定义和要求、保税物流操作流程、保税物流的监管和报关手续等。接着,我参与了实际操作,亲自处理了保税贸易商品的报关、入库和出库工作。我深刻体会到了操作的繁琐和流程的复杂,必须严格遵守相关条例和规定,以确保货物的安全和合法,避免不必要的风险与纠纷。通过实践操作,我发现细节决定成败,因此我在实际操作中注重细节,做到了条理清晰、准确无误。
第三段:团队合作的重要性和自己的贡献(约300字)。
在实训中,我认识到团队合作是成功完成保税物流业务的关键。在小组中,我们相互协助,互相帮助,共同面对实践中的难题和挑战。我学会了与团队成员进行有效沟通,协商解决问题,培养了良好的合作精神和团队意识。在团队中,我主动承担了一些重要的任务,如负责组织和监督保税物流操作流程,确保货物的正常流转和及时提交,有效地展示了我的能力和责任心,赢得了队友们的认可和尊重。
通过实训,我深刻认识到保税物流业务对于企业的重要性和作用。保税物流可以有效地降低企业的成本,提高资金的周转率,优化供应链的效率。它能够结合海关特殊监管区域的优势,为企业提供便捷的跨境贸易服务,促进国际贸易的发展。同时,保税物流也需要面临种种挑战,如政策和法规的不断变化,技术和信息的更新换代等。因此,为了更好地适应和发展保税物流业务,我们需要不断学习和更新知识,提高自身的综合素质。
第五段:总结实训体会和展望未来(约200字)。
在保税物流业务实训中,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了团队合作和沟通能力。通过实践操作,我不仅增强了动手能力和实际操作经验,还提高了问题分析和解决的能力。这次实训不仅加深了我对保税物流业务的认识,还激发了我进一步学习和研究的兴趣。未来,我将继续发展自己的专业素养,积极参与保税物流业务的实践和创新,为推动物流行业的发展和实现企业的转型升级贡献自己的力量。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇十六
回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦可以说,新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下,希望能给日后的工作带来帮助:
一、树立全局观念,做好本职工作。不管从事什么工作,树立安全服务意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是,[树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。"限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作,同时也是对公司的宣传。
二、善于沟通交流,强于协助协调现场。服务人员不仅要有较强的技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,所以这个时候就需要我们和客户进行交流,规范作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于技能,勤于现场观察。随着物流行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员,要在现场勤于观察、多思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、实际作熟练。在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的`距离,便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇十七
在这xx年的实习当中,我对自己的能力是一个肯定的,在这方面我还是比较有信心的,通过这样的方式,让我有了很多的进步,现在我也是对自己的各个方面有足够多的信心,这也让我感觉非常的有意义,实习是对我而言是非常宝贵的经历,在实习当中我认为自己的能力还是不错的,这让我感觉非常的有意义,在这样的环境下面我是深刻的意识到了这一点,现阶段是应该要调整好自己的态度,这给我的感觉很有意义,在实习当中我也是感觉非常的有意义,我一定会认真去搞好自己分内的职责,我也一定会认真搞好分内的职责,现在回顾过去的实习让我深刻的体会到了这一点。
在实习当中,让我学习到了很多,我认为这对我而言是一件非常有意义的事情,在实习当中我一直都在认真的学习,通过实习让我认识到了这个过程,实习当中我认真搞好本职工作,在实习当中让我感触很深,实习当中我认真维持好的工作状态,在这方面我也感觉是应该要去维持下去的,现在回顾过去的xx年,我认真搞好分内的职责,这一点是应该要有的态度,这xx年来的实习当中让我感觉非常有意义的,通过实习让我掌握了很多实用的知识,在这一点上面我是感觉很有意义的,在实习当中我认为搞好分内的职责,通过不断的积累工作经验让自己有了非常大的提高,实习当中让自己有了很多的体会,作为一名学生我认为在这方面应该要有一个清晰的态度,我认为这是我应该要去维持下去的态度,实习当中让我感觉非常有意义,在这个过程当中确实是有一些心得,我认为这个过程是比较有意义的,也是对自己的一个鉴定。
xx年来我认为是应该要做的更好的,在实习当中我也总结一番。
在实习当中我还是感觉非常有意义的,我对待工作是比较认真的,作为一名实习生我认为自己在实习当中还是比较有动力的,这让我感觉非常的有意义,我清楚自己的能力是怎么样提高,我认为在实习当中是能够做的更好的,这一点我一定会认真搞好分内的职责,这对我而言是一件非常有意义的事情,我能够清楚感受到这一点是非常有意义的,我希望自己能够在这样的环境下面搞好分内的职责,通过实习让我感觉很有意义,我一定会让自己有足够多的进步,我相信这些是能够做好的,在这样的环境下面,我也是能够有这个清晰的方向,现阶段实习我还是感觉很有意义的,实习让我感觉很有收获,我也一定会让自己有一个正确的方向发展。
当然在这方面我是做好了很多的准备,我认为这对我而言是可以做好的,我会继续维持下去,让自己做到最好,我认为这对我而言还是有一定的帮助的,我一直都感觉维持了一个好的工作状态,这对我而言还是应该要去维持下去的,现在回想起来的时候我还是感觉很有动力的,实习期间我也是有着非常大的突出,通过这样的方式我感觉很有成就感,在实习当中我能够让自己有一个好的状态,这一点非常的有意义,实习期间确实是比较有意义的,我认为这对我而言是一个非常不错的方向,现在回想起来还是很有意义的,实习当中我认为还是做好了非常多的`事情,这一点是毋庸置疑的,我也一定会坚持下去,这一点是一定的,这一阶段实习经验还是非常有意义的,我能够做的更好才是,这xx年来的工作当中,确实让我感觉非常有意义,我清楚的感受到了这一点是对自己工作的一种负责,实习是对自己能力的一种提高,我相信这对我而言是一个非常好的锻炼,现在回想起来的时候都还是感觉非常对,我感激实习经历,让自己有着非常多的进步。
回想自己在这xx年来的工作当中,还是比较有动力的,我清楚的感受到了自身的优势,通过实习让我能够掌握这些,我能够清楚的意识到这对我还是有很大的提高的,这一点是应该要有的态度,实习是对我的一种锻炼,这一点是很有意义的,在实习当中我感觉非常的有意义,现在回想起来的时候还是非常有动力的。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇十八
睁开朦胧的双眼,甩甩头,昨天的我已经过去,今天的我是新的,是第一次走入社会的我。第一天走上工作岗位,一切对初来乍到的我都很新鲜,早早的便起了床,穿好工装,信心十足的走进我的"新家"。每一个人即是我生活中的玩伴,也是我工作中的伙伴和老师。在学习,工作的同时也要学会和同事间的相处,这些都是一门门深不可测的社会学问,好比一口口枯井等我去填满。
顾名思义就是给人予健康、快乐的"家"对每一位顾客都要像对自己的父母兄弟姐妹一样热心、真诚不是表面的而是发自内心的。而在工作中难免会碰到一些挫折会遇到一些形形色色的顾客对你的询问、介绍置之不理这时我们就应给顾客自由选购的空间。与顾客短时间的心灵沟通便和顾客拉近了距离也许有人会说:"说谁不会做会的人又有多少。"的确这是事实在与顾客沟通方面我所欠缺的太多对顾客给予的报怨、批评、挑剔自己往往受不了会觉得太委屈、害怕就不愿再去更深的接触顾客甚至远离她们这些都是错误的只能说明自己心理素质差工作态度不够好。既然选择服务行业首先就要学会-忍耐还记得在昆明培训时马总对我们说过一句话:"在当今的社会吃得苦中苦才方为人中人而忍得屈中屈才能为人上人。"对于工作刚来的我也不理解整天都要打扫卫生点货等等认为这些对我来说一点都不公平但现在我知道了这些都是一些自己力所能及的这是一种责任对自己的责任对公司的责任做这些都是在考验、磨练人的意志培养人的责任心。在所知、所学的并不主要是这此而是学习、责任、忍耐心以及对自己的`前途所建筑的人生"方向盘"让自己能明确自己所做、所要的是什么也能从中体验到乐趣和自豪感。当自己帮助顾客选购了商品顾客满意的走了当帮助顾客出主意、帮顾客上药、量血压……顾客满脸感激说谢谢这些都会让人觉得自己好象长大了。是呀所谓习惯成自然习惯每天向顾客微笑习惯为顾客"出谋划策"习惯了生活所有一切都溶入了我的生活在每天都要进步不进步就意味着被淘汰每天都学习知识不学习就意味着懒惰懒惰的人是永远都一事无成的。好比一根绳子而我就像一匹挣脱母亲的野马有了这条绳子让我有了重回"母亲"怀抱的感觉事事都在叮嘱着我怎么做如何去做不会再像以前那样漫无目的四处游荡。
工作体验让我学到很多,也交了很多的朋友,是给了我展示自己的机会,是朋友让我学习了很多东西,真应了那句话—xx人好样的!
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇十九
即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐、万事如意。
1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进x品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了x主好评,赢得了x的信赖,受x委托x安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团x次,全国中宣部领导x次,知名企业合作会x次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得x优质服务的'赞誉。
2、预防为主、重点布控。
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等六防措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保x万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者x人,为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色,因此被x评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患。
通过公司领导亲临现场指导,安保部将x消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定x消防设施设备维修保养计划,使x消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对x个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照x市政府及公司要求,组织进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。
1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行x次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。,安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完]成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还创作出物业保安员应知应会的规范准则并上交公司总部在全公司推广,不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升,而且使其他兄弟项目受益。安全管理部通过对工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于安全管理部各项工作更好的全面展开。
物流工作业务心得体会(实用20篇)篇二十
毕业了,抱着贴近社会、深入社会、服务社会的心态投身到工作中,曾在学院不断地锻炼自己、塑造自己,为踏进社会创造良好的条件,为更好的胜任工作做好了准备。我以善用理论知识,提高实践能力,丰富工作生活为宗旨,从工作中检验自我。
刚从学院出来,来到物流有限公司工作,我了解整个物流工作流程规范,结合理论知识综合实际操作,我的能力有所提高,在经验方面有待加强。我现在懂得基本操作,相信学会了再进一步改良与完善。借此时机我说说我来到物流半个月所学到的和需要学习和改良的。有一次,我等到下班时间司机还没有卸货,大概点菜得卸货,我心想把事情留到第二天再做,第二天在同事的批评与教诲下,我认识到万一出事情的严重性,做事情要做到位。所以,准时跟踪、服务到位,从发送地到目的地以及卸货签单情况的跟踪,做到今日事,今日必。开始我觉得很简单,做了以后才知道整个物流过程有很多的学问,比如:从接到订单发群,及时通知调度派车,把客户的要求告知运作,请成本最低利润最大的客户并保持长期合作,监装点数要准确,型号、规格、支数、吨位等都要核实,开单一定要细心、明确,次日早上客服负责电话跟踪直到卸货签单,客服做表登记,收回单对账,对于司机追运费,客服要文明礼貌待客,热情服务到位,学会与司机沟通,让司机配合我们的工作,对辛苦劳动是司机要安抚与慰问。在面对司机追运费特别要强调一下,要克制自己害怕的心态,要有底气,一定要热情,热情可以感染司机的,跟司机处理好交情,我对公司有信心,重要的是让司机对公司信任,要善于抓住司机的心理,抓住问习题主动出击,接到问习题随机应变,处事要有条有理,这些都是我领悟到的道理将让我终生受用。在物流过程的实际操作过程中,我之前学过的书本知识与实际结合不够严密结合应用,通过工作使我增长了见识,不断深入到工作中,也懂得了许多做人的道理,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为更好地为公司做出业绩打下坚实的基础。在工作中,我表现出了经验不足、处理问习题不够成熟,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高本身素质。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的'就可以以不变应万变。有时我觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我知道,要是没有书本知识作铺垫,又拿什么应付瞬息万变的社会呢?我意识到有理论知识支撑,才能更好的完善工作。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在工作中我深深的感到自己所学的知识浅薄和在实际运用中的专业知识匮乏。给客户打电话时先用本子把要问到的问习题写在本子上,以免漏问漏答,再厉害的一张嘴和反应灵敏的思维也会有疏漏的时候,所以说好记性不如烂笔头。在工作中我学到了我在学校难以了解的东西,就比如何与同事们相处,建立人际关系,于是在工作中我便有意观察老员工是如何处事和同事以及上级相处的,要虚心求教、积极上进。要搞好人际关系其实不仅仅限于公司的员工,还要跟有关物流过程的客户相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的和气生财在我们的日常工作中也是不无道理的。我天生比较乐观,而且在工作之余常与同事聊聊天,不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的知识,工作中总会遇到一些意想不到的问习题,我要做到心中有底。
物流的设施设备逐步完善,公司提供优雅温馨的工作环境,在工作的半个月中,我不仅在个人能力上有所提升,在为人处世方面也渐渐稳重成熟。今后我会更加努力熟悉工作流程规范做好本职工作,遵守公司规章管理办法维护公司声誉,发挥团队精神力争创造最大效益,祝愿物流事业蒸蒸日上!祝愿物流同事工作顺利!