护理人员应该保持不断学习和更新知识的态度,以跟上医学和护理领域的最新发展。以下是一些成功的护理总结案例,希望能为您写出出色的护理总结提供灵感和参考。
最热护理安全心得(模板19篇)篇一
__年,就是我工作的第五年了,这些年,我由一个蒙蒙憧憧的实习生,成长为一名有着丰富工作经验的护士。
病人在一轮轮的换着,科里也在这几年中离开了不少老同事,来了好多新同事!不过相处的岁月中,工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了,感触不由得从心底像投幕电影一样,放映着这一年之中发生的一件又一件事情!
最有意义的事:今年我们分组了,这也许算得上是头等大事吧?我们科整个分了两组,我被分在了前组,虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异,可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。这未尝不是件好事啊,也许换一下方法,会使我们的科室变得更加有力、更加强大!在组长孙英的带领下,医学`教育网搜集整理我们组的每一个成员都紧紧地团结着!也许团结就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,有的事情都不愿意去做!可是,自从分了组,大家都乐意去抢着去做,充分调动了大家的积极性,病人和家属的反映都非常好,使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。于是,我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下,经过我们全科室的共同努力,我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名(也是本年度最开心的事情吧!)最不安的事:“康复部要搬了,护士要合并了”。医学教育网`搜集整理这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心,随着一病区消化科合并到新大楼,相继是血液科、脑外科的搬迁,我们每个人的心里多多少少会有想法。“我们科会怎样?我会不会被踢出局?”我想这个事情是多是少都影响着每一个人!我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话:如果你是一个好护士,没有人舍得放弃你!站好自己的岗位比什么都重要!所以我要更努力和认真地去工作!
新的一年快来到了,我真诚的祝福大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,也祝愿我们的科室工作更上新台阶,业务开拓新局面!
一、认真落实各项规章制度。
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对,并有记录;。
(2)护理操作时要求三查七对;。
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平。
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设。
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质。
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-____,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
五、加强了院内感染管理。
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作。
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
3、急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题。
1、个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
最热护理安全心得(模板19篇)篇二
9月9日上午8时许,我打开手机后,发现有一个未接电话,是我表弟的号码,我立即回转去。他告诉我父亲自体不好,多日没有吃饭了。10点的时候,我带着月饼、水果、菜搭上了返家的车。12点30分我回到家,母亲在家做事,父亲睡在床上。询问了父亲的病情后,我决定立即找他信任的医生治疗。输液,加上中药的调理,几天后,父亲的病有了好转,能吃东西了,也能下床行走。15日上午我返回了县城,开始迟到的上班。21日17时许,表弟来电话说父亲病重需送医院治疗,我立即找车回家,将父亲送到九龙医院,30日又转到县医院,10月12日病情好转出院后,一直在我家里吃中药调理。
有一天晚上,我亲戚一起吃饭,在喝酒的过程中,我发表了一通感慨。
生老病死是一种自然现象,有生就有死,小时生病大人照顾,老了生病子女照顾。人生病的时候也是最脆弱的时候,最需要的是亲情支撑。多看看,多陪陪就是孝。护理工作可以找人代替,而亲情是不能代替的。亲情的疗效是任何药物所不及的。因此孝要及时,不要等待。每次都可能是最后一次尽孝的机会。父亲在九龙医院住院时,医院的蹇院长请我吃饭,在喝酒时,他眼泪汪汪地对我说,他现在经济条件好,能够让他父母亲过上幸福的晚年了,可是他的双亲都不在了。子欲孝亲不在真是人生的一件憾事。
老年人生病,痛苦的不只是病人自己,对护理的子女也是一种精神和肉体的折磨。一个人生病时,对很多人是一种检验。首先是对病人自身的检验,检验平时为人处事的情况。平时友爱乡邻、乐于做人、人缘好,自然就会有很多人看望。其次是对病人子女为人处事的检验。若子女平时为人清高、孤僻、冷漠,那么,别人对你亲人的生病也不会关心和关注。
随着社会的发展,独生子女越来越多。独生子女们面对四个以上老人,照顾老人的责任更重、压力老更大。如何对人照顾好老人的晚年,既是社会问题,也是独生子女们要思考的新课题。独生子女自身的力量有限,就必须借助“他人”的力量。(他人是指亲戚和朋友)在关键时候,“他人”要帮助你,平时就不要忘记了帮助“他人”。功夫在平时的修为,切不要临时抱佛脚。
人活着应当有责任感,社会责任、家庭责任。育小养老是基本的家庭责任,只有尽到应尽责任,才拥有一个完整的人格。封建社会用举孝廉方式的选官用官,说明忠孝相联,一个孝道的人也是一个有社会责任感的人。现代人已经弱化了对父母的孝敬,优秀的传统文化在流失,我们应当将孝道传承下去。
最热护理安全心得(模板19篇)篇三
随着医疗水平不断提升,护理安全成为医疗行业中的重要关注点。作为护士,我们的主要职责是确保患者的健康与安全。在长期的护理实践中,我逐渐意识到护理安全的重要性,并吸取了一些有益的经验和教训。下文将从以下五个方面谈谈我对于护理安全的心得体会。
首先,合理调度工作时间。护理工作的性质决定了我们必须随时待命,不顾时间和辛劳。但是过长的工作时间会让我们疲劳不堪,影响判断和行动能力,从而容易造成错误。因此,合理的调度工作时间是确保护理安全的先决条件。我逐渐学会在繁忙的工作中合理安排自己的时间,保证充足的休息和恢复,以应对突发情况。
其次,加强沟通与团队合作。护理工作需要与其他医护人员密切配合,确保患者得到全方位的关怀和治疗。良好的沟通和团队合作能够有效避免因信息传递不畅而导致的错误。在实践中,我积极与医生、护士和其他相关人员进行交流,并主动寻求他们的意见和建议。通过共同讨论和合作,我们能够更好地解决问题,提高护理质量,确保患者的安全。
第三,不断学习和提高自己的专业知识。护理作为一门技术性很强的职业,要求我们具备扎实的专业知识和技能。随着医学的发展和进步,新的疾病和治疗方法不断涌现,我们必须不断学习和更新知识。只有通过不断学习和提高,我们才能更好地应对各种复杂情况,确保患者得到及时的救治。
第四,重视个人防护和卫生。护理工作中,我们可能接触到各种细菌和病原体,因此对个人防护和卫生要格外重视。正确使用口罩、手套等防护用品,勤洗手、消毒工作台和器械等都是保证护理安全的基本要求。在实践中,我时刻注意个人卫生,保持身体清洁,确保自己的身体和手术台的清洁消毒,防止交叉感染的发生。
最后,加强风险评估和事故报告。护理工作中难免会出现一些意外和事故,但及时评估风险、预防事故并及时报告是重要的护理安全措施。通过对护理过程和风险因素的评估,我们能够提前预知可能出现的问题,并采取相应的措施进行干预。对于已经发生的事故,我们应当及时报告,并在第一时间采取必要的措施,以保障患者的安全和权益。
总的来说,护理安全是保障患者健康与生命安全的重要环节。通过合理调度工作时间、加强沟通与团队合作、不断学习和提高专业能力、重视个人防护和卫生以及加强风险评估和事故报告等措施,我们能够更好地保障患者的安全。作为护士,我们应该时刻保持警惕,不断提高自身素质和专业能力,为患者提供更加安全和优质的护理服务。
最热护理安全心得(模板19篇)篇四
管道是现代化社会不可或缺的基础设施之一,它们承载着各类液体和气体的运输,为各行各业提供了必要的资源。然而,管道使用过程中存在着一定的风险和隐患,因此,管道安全护理显得尤为重要。通过对管道安全护理的实际经验总结,我深感管道安全护理需要严格执行并及时反馈,只有悉心呵护才能确保其长期、良好的运行状态。本文将从管道维护、巡检、紧急处理、应急预案和安全教育五个方面分析管道安全护理的相关心得体会。
首先,管道维护是确保管道安全的首要任务。长时间的使用和外界环境的影响可能会导致管道的腐蚀、磨损或老化,给管道的安全造成威胁。因此,定期的管道维护是非常关键的。根据经验,我发现管道维护主要包括表面清洁、防腐处理、补漆、润滑等。这些维护工作不仅可以延长管道的使用寿命,还能及早发现潜在的问题,并进行及时的处理。
其次,巡检是管道安全护理的重要环节之一。巡检主要是通过对管道的实地观察,发现和处理潜在的问题。每次巡检都要负责任地记录下来,包括巡检的时间、地点、问题的性质、处理措施等。经过多次巡检的经验,我逐渐发现巡检工作中,要注意的事项非常之多,例如不能漏查底层部位、要认真检查接口处是否有渗漏,还有任何异常情况都要引起重视。只有通过细心、认真的巡检才能及时发现管道的问题,做到预防于未然。
第三,紧急处理是管道安全护理不可或缺的环节。当管道出现紧急情况时,必须立即处理,否则可能会带来严重的后果。根据个人实践经验,我认为紧急处理应遵循以下几个原则:首先是快速切断管道的供气或供水通道,以防止事态进一步扩大。其次是进行紧急维修,必要时可以采取临时维修措施,以保障正常的使用。最后是积极与相关部门沟通和合作,共同解决紧急情况。通过紧急处理,可以减少事故损失,并保证管道的正常运行。
第四,应急预案是管道安全护理的重要组成部分。应急预案是指在紧急情况发生时,及时、有效地应对和处置。为了更好地应对突发事件,制定和实施应急预案是非常关键的。在实践过程中,我认为应急预案的制定要合理、具体,包括应急组织机构的建立、人员的职责分工、紧急联系方式的确定等。此外,针对不同的紧急情况,还应制定相应的处置措施和预案。只有充分预案和及时应对,才能更好地化解管道事故。
最后,安全教育是保证管道安全护理的基础。通过对操作人员的安全教育和培训,可以提高其安全意识和操作技能,从而降低事故的发生率。根据个人经验,我认为安全教育应包括管道的基本知识、安全操作规程、应急处理等内容。同时,还应定期开展消防和急救知识的培训,提高工作人员的自救和互救能力。通过持续不断的安全教育,可以增强工作人员的安全意识,并有效地预防和控制管道事故的发生。
总之,管道安全护理是一个综合性、系统性的工作,需要各方面的努力和配合。通过对管道维护、巡检、紧急处理、应急预案和安全教育五个方面的总结和体会,我们可以更好地进行管道安全护理工作,确保管道的安全运行。只有我们每个人都能提高安全意识,严格按照操作规程进行操作,并在事故发生时迅速、有效地应对,才能保障人民群众的生命财产安全,构建一个更加安全和可持续的社会。
最热护理安全心得(模板19篇)篇五
第一段:介绍医院安全护理的重要性和意义(200字)。
医院是一个特殊的工作环境,患者的安全和健康是医护人员的首要任务。医院安全护理就是通过一系列的预防措施和管理手段,确保患者在就医过程中不受到任何医源性伤害。医院安全护理的重要性不言而喻,它直接关系到患者的生命和健康,也反映了医院的服务质量和管理水平。作为一名从事护理工作的医护人员,我深感这项工作的重要性,并在实践中积累了一些心得体会。
第二段:加强患者安全意识和教育(200字)。
患者在医院中处于弱势地位,常常对自身的健康状况和医疗过程缺乏了解,容易因此受到伤害。因此,加强患者的安全意识和教育尤为重要。作为医护人员,我们要主动与患者和家属进行沟通,详细解释医疗方案和操作流程,促使患者积极主动地参与医疗决策,提高自我保护能力。此外,我们还要加强对患者日常生活安全的指导,如提醒患者正确用药、预防跌倒等,以降低医源性风险。
第三段:强调护理操作规范和技能训练(200字)。
医院是一个复杂的工作环境,涉及到各类设备和技术。只有掌握了正确的护理操作规范和技能,才能有效保障患者的安全。因此,我们要加强对护理操作规范的学习和理解,如正确的洗手程序、输液操作等,严格按照规范操作,杜绝手术并发症的发生。同时,我们还要定期参加护理技能培训和考核,不断提升自身的专业水平和技能素质。
第四段:强化团队协作和信息共享(200字)。
医院是一个集体协作的机构,每个环节都离不开他人的支持和帮助。为了保证患者的安全,我们要加强团队协作,明确各岗位的职责和工作要求,密切配合,互相支持。在日常工作中,我们要及时分享与患者相关的信息,包括病史、过敏史等,以便全面了解和评估患者的风险因素,采取相应的措施,防止医源性伤害的发生。
第五段:持续改进和质量管理(200字)。
医院安全护理是一个系统工程,需要不断改进和完善,以保障患者的安全和满意度。因此,我们要积极参与质量管理和持续改进工作,在评估和分析患者安全风险的基础上,制定合理的改进措施,推动质量管理的落实。同时,我们还要关注患者的反馈,及时纠正不足和问题,提高医院的服务质量和患者满意度。
总结:医院安全护理对于患者的健康和医院的声誉至关重要。在实践中,通过加强患者安全意识和教育、强调护理操作规范和技能训练、强化团队协作和信息共享、持续改进和质量管理等方面的努力,我们可以更好地提高医院的安全护理水平,为患者提供更安全、更优质的医疗服务。
最热护理安全心得(模板19篇)篇六
为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生会议精神以及我院关于优质护理服务示范工程活动精神,坚持以病人为中心,进一步规范我病区临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为广大患者提供优质,安全,便捷,温馨的护理服务,我病区于2011年10月开展了优质护理活动。正式成为优质护理病区后,护士长首先组织全体护士学习卫生部相关文件,认真领会中心思想;然后根据我病区病种及收治病人的实际情况进行了讨论,大家集思广益,制定出了适合我病区情况的优质护理服务模式及管理模式。经过这几个月全体护士的共同努力,我病区优质护理服务开展的井井有条,使病人得到了实惠,提高了病人及家属的满意度。
首先,我病区对原有的护理模式进行了改进。以前,护士只是机械地执行医嘱,输液的只负责输液,发药的只负责发药,对病人的基本病情及用药治疗不能全面了解掌握。实施了优质护理服务以后,我病区采取了护士分组责任制护理的模式,将病区病人分为两个大组,各设一名组长,下设两名组员,各管两个小组,()6至8名病人,不仅细化了责任护士的工作流程,也对护理工作实施了逐级管理。这就要求责任护士要对自己所负责的病人从病情治疗到生活护理方面了如指掌,由每位组长为组员制定周计划,并监督组员是否按计划执行相关护理工作,并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重症病人的护理。实施分组责任制护理后,护士加强了巡视,注重了病情观察,落实治疗性护理和健康教育,心理护理,生活护理,给病人全方位的护理。
其次是真正做到把护士还给病人,大力加强基础护理的力度。我病区卧床病人较多,多数生活不能自理,加强基础生活护理和晨晚间护理就更加重要。原来的洗头擦身,剪指甲等生活护理多是由护工、家属完成,现在是要求我们护士来完成,因为,在为病人进行生活护理的同时,由于护士对病人病情的了解,随时可以在操作中观察病情,防止并发症的发生,减少病人的痛苦。加强基础护理更为一些无陪住的病人解除了顾虑,减轻其家属的后顾之忧,让家属能够放心的把病人交到我们手中。
优质的护理服务不仅仅是为病人做好治疗护理和生活护理,还要注重与病人的沟通。及时,有效的沟通不但可以建立良好的护患关系,帮助病人排解不良情绪,还能够及时发现病人的病情变化及疾病进展的症状,随时为医生提供有利的资料以便及时调整用药及治疗。从入院、住院直到出院,护士都会和患者及家属温馨的交流,认真倾听……虽只是短短的几句话、一个微笑,却大大缩短了护患之间的距离。
优质护理服务贯穿于我们日常护理的每一个环节,为保证病人的安全,我病区加强了门禁制度及探视管理制度。为每位新入院病人佩戴腕带,进行生活能力量表的评定并耐心的为病人介绍病区环境和住院制度,对眩晕和卧床病人视其情况进行跌倒和褥疮的评估,有针对性的给予有效地预防护理措施,减少危险的发生。病人出院时护士还会为病人再次评估,为病人进行出院指导方面的健康教育,指导患者合理用药等保健知识。
作为一名工作十几年的老护士,我深深地感受到优质护理服务不是一时之举,是一项长期进行的工作,我们的工作任重而道远。我还需继续努力,积极参与,真诚以待,尽我们所能,为每一位患者带去最优质的服务!
最热护理安全心得(模板19篇)篇七
医疗质量是医院全部工作所取得的医疗效果的集中体现,它是医院工作质量的核心,是医院的生命,关系到医院的生存和发展,是医院工作永恒的主题。护理质量是医疗质量的重要组成部分,其质量高低取决护士的护理技术和护理人员的职业道德素质;而护理人员素质是护理安全的重要保证,是防范护理风险的关键环节。有效防范护理风险才能保证护理安全,护理质量才能得到提升。现结合护理工作实际就如何提升护理质量、防控护理风险谈谈几点认识和体会:
一、提高护理人员自身的综合素质。
护理人员的素质高低是提高护理质量的重要因素。护理人员只有具备扎实的理论基础,过硬的护理操作技术,同时具有高度的职业责任感,才能具有敏锐的观察力、判断力和应急处理的能力,遇到急危重病人才会沉着冷静、有条不紊地为病人提供有效地安全护理[1]。要想提高护理人员的素质,关键是坚持学习、学习、再学习。并且要自觉自愿地去学、而不是被迫去学。医院可以采取以下措施:建立奖励机制如晋级、晋职等以激发护理人员工作学习热情,挖掘个人潜力;进一步完善绩效考核和分配体系建设,发挥良好的激励作用,让绩效正真体现多劳多得,优劳优得,这样才能激发大家工作积极性;为勤奋工作,好学人员提供学台,以激发大家积极向上的进取精神;每年医院组织医德医风、健康教育、护理知识、护理技能竞赛和三基训练、提升服务能力,强化服务意识;开展“创先争优”活动、大力培养和宣传先进典型。此外,在科室组织开展人人都是老师的轮流讲课活动,学完后组织考试,使每个人得到了锻炼,增长了知识;参加医院组织的护理新知识、新业务学习;鼓励支持护理人员参加大学自学及电大、网络学院等学历教育;安排护理人员参加短期培训学习。通过以上竞争机制和激励机制,使护理人员有了希望,希望正是激励人的神妙成分,希望是点燃活力的阳光,没有希望生命将会枯竭,有了希望学习才会由被动变为主动,个人潜力就能得到大力发挥,护理质量就会得到很大提升。
二、加强法律知识学习培养良好的职业道德素养。
护理行为是一种社会行为,它不仅受到道德伦理的约束,同时也必须接受法律的规范,才能实现有效的管理和控制[2]。在临床护理中潜伏着许多法律问题。随着经济社会的快速发展,患者依法维护自身合法权益的意识逐渐增强,医疗纠纷投诉热点随之上升。护理是服务于病人的工作,因此,在工作中应加强法律知识学习,提高法律意识、安全意识、风险意识,注意遵纪守法,时常关注医疗纠纷涉及的法律问题。在保护病人合法权益的前提下,学会使用法律武器自我保护。另外,在护理过程中,一定要恪守职业道德,做到慎独,在独自工作无人注意时,自己的行为必须谨慎不苟,按道德规范行动。因为护理行为常在不知情或病人失去知觉时独自进行,而缺乏外界监督,在道德上必须具有自觉性、一贯性和坚定性,在执行各种护理任务,在进行无菌技术操作,在给病人做各种注射和治疗时,严格按操作规程办。这样既保证了病人利益,同时也起到自我保护作用。
三、强化风险意识,减少护患纠纷。
风险贯穿于人类的一切行为过程之中[3],针对国际公认“医疗风险无处不在”状况,结合护理行为的各项活动、各个环节,护理人员要善于识别风险,鉴定、评估风险,尤其是医疗活动中紧密相关的风险因素,如各种疾病的严重性、疾病变化的复杂性、医疗检诊和可能引起的并发症、仪器和机器故障、医护服务系统和组织工作问题、人为错误、护患沟通障碍等,尽早进行遇见性判断,减少人为因素,使高风险因素降到最低。[4]护理工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复,要把护理工作做好,一旦做不好,就会给病人造成一定的伤害。因此,工作中我们必须加强责任心,树立敬业精神,才能有效防止差错事故的发生,护理质量才能进一步提高。
四、杜绝差错事故发生。
1.严格执行各项规章制度,规范护理人员的行为,强化岗位职责。我们医院绝不缺少各项规章管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行,制度制定必须有人监管,不然,再好的制度也是纸上谈兵,制度定下来就要严格执行。
2.规范护理记录文书资料。护理记录是护士针对病人进行的一系列护理活动的真实反映,它不仅是衡量护理质量、提供诊疗的依据,同时也是《医疗事故的处理条例》所规定的重要法律依据。护理记录质量不仅反映护士个人专业水平,同时也反映医院的整体护理水平。因此必须书写规范,掌握客观、真实、准确、及时、完整的记录原则。护理记录单应有专人负责管理,护士长应加强日常监督,定期抽查,发现问题及时解决,并制定防范措施。
3.严格执行三查八对制度、交接班制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、手卫生消毒制度等,保持良好的工作状态,以饱满的精神,充沛的精力才能胜任繁重的护理工作。工作安排条理有序,避免杂乱无章,对每个病人情况应全面了解,做到心中有数,有备无患,同时还应具有高度的责任心和爱岗敬业精神,才能消除安全隐患,确保护理质量。
4.从医疗事故中不断吸取经验教训。最近两年我院发生了几件医疗事故,特别是丙肝事件,给医院造成了严重经济损失,在社会上也造成了严重的不良影响。每个护理人员都应该吸取教训,不断从一些不良的医疗事故或护理缺陷中总结经验,从中找出一些防范措施,从而杜绝类似的事件发生。加拿大管理学家明茨伯格曾经说:“一件没有预料的事件可能引起故障,一个长久被忽视的问题可能导致一次危机”。要把护理工作做好,一定要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。细节决定成败。有一次一个透析病人透析结束后,因为我们工作的疏忽清洁工不小心将病人的拖鞋弄到床底下,病人找鞋时踩到地上的碎玻璃划破脚掌,通过这件事引起了我们的重视,经过大家讨论,制定相应防范措施,每次透析结束前将病人的鞋摆放整齐,不仅避免同类事件的发生还可避免因低头找鞋而引起头晕导致跌倒损失事件发生。
5.加强护患沟通。护患沟通是护士人际沟通的主要内容,同时,也是建立良好护患关系的基础。在工作中应重视病人的心理护理,健康教育指导,耐心倾听病人对诊疗、护理等意见,对病人反映的问题、提出的建议及时改进。通过护患双方的沟通,我们能根据护理活动中有可能发生的潜在风险,及时与病人或家属交谈,尊重病人的意愿,尽量满足病人的要求,让病人在理解、配合、支持的情况下主动接纳风险,调整心态,承担风险权利,使护患双方关系得到进一步融洽。[5]在护理工作中发生差错或操作失败时,首先向病人真诚的道歉,以消除病人不满,同时以尽快的速度把问题处理好,重视病人的意见,改进工作方法,避免差错或失误再次发生。护理工作中应注意语言的作用,一句话能化解大的矛盾,也能惹来无尽的麻烦。在一次工作中一个透析病人的超滤脱水不准确,一个护士无意中说:“我们设置没有错,超滤率也对,前一轮病人的脱水量都准确,你的为么会没有脱够呢?”,这样一句话造成误会,引起了病人的不满。故我们必须学会交流和处理人际关系的技巧。在工作中病人对我们发火或不满,就证明我们的工作没做好或病人对我们有误解,我们就必须有耐心与忍耐力,真诚、全力的去寻找事情的原因,给病人一个满意的结果,这样才能消除病人的怨愤。
总之,在临床活动中,即使是极为简单或看是微不足道的临床活动,都带有危险性,存在风险.因此我们必须加强自身素质的提高,树立高度的责任心和严谨的工作态度,加强风险防范意识,消除护理缺陷,规范我们的护理行为,找不足、找症结、改缺陷、定措施,做到防微杜渐,不断改进工作,才能确保护理安全,提高护理质量,提高整体医疗水平。
最热护理安全心得(模板19篇)篇八
9月9日上午8时许,我打开手机后,发现有一个未接电话,是我表弟的号码,我立即回转去。他告诉我父亲自体不好,多日没有吃饭了。10点的时候,我带着月饼、水果、菜搭上了返家的车。12点30分我回到家,母亲在家做事,父亲睡在床上。询问了父亲的病情后,我决定立即找他信任的医生治疗。输液,加上中药的调理,几天后,父亲的病有了好转,能吃东西了,也能下床行走。15日上午我返回了县城,开始迟到的上班。21日17时许,表弟来电话说父亲病重需送医院治疗,我立即找车回家,将父亲送到九龙医院,30日又转到县医院,10月12日病情好转出院后,一直在我家里吃中药调理。
有一天晚上,我亲戚一起吃饭,在喝酒的过程中,我发表了一通感慨。
生老病死是一种自然现象,有生就有死,小时生病大人照顾,老了生病子女照顾。人生病的时候也是最脆弱的时候,最需要的是亲情支撑。多看看,多陪陪就是孝。护理工作可以找人代替,而亲情是不能代替的。亲情的疗效是任何药物所不及的。因此孝要及时,不要等待。每次都可能是最后一次尽孝的机会。父亲在九龙医院住院时,医院的蹇院长请我吃饭,在喝酒时,他眼泪汪汪地对我说,他现在经济条件好,能够让他父母亲过上幸福的晚年了,可是他的双亲都不在了。子欲孝亲不在真是人生的一件憾事。
老年人生病,痛苦的不只是病人自己,对护理的子女也是一种精神和肉体的折磨。一个人生病时,对很多人是一种检验。首先是对病人自身的检验,检验平时为人处事的情况。平时友爱乡邻、乐于做人、人缘好,自然就会有很多人看望。其次是对病人子女为人处事的检验。若子女平时为人清高、孤僻、冷漠,那么,别人对你亲人的生病也不会关心和关注。
随着社会的发展,独生子女越来越多。独生子女们面对四个以上老人,照顾老人的责任更重、压力老更大。如何对人照顾好老人的晚年,既是社会问题,也是独生子女们要思考的新课题。独生子女自身的力量有限,就必须借助“他人”的力量。(他人是指亲戚和朋友)在关键时候,“他人”要帮助你,平时就不要忘记了帮助“他人”。功夫在平时的修为,切不要临时抱佛脚。
人活着应当有责任感,社会责任、家庭责任。育小养老是基本的家庭责任,只有尽到应尽责任,才拥有一个完整的人格。封建社会用举孝廉方式的选官用官,说明忠孝相联,一个孝道的人也是一个有社会责任感的人。现代人已经弱化了对父母的孝敬,优秀的传统文化在流失,我们应当将孝道传承下去。
最热护理安全心得(模板19篇)篇九
近年来,随着医疗水平的不断提高,人们对于安全护理的重视与日俱增。作为一名护士,我深感安全护理的重要性。在长期的护理工作中,我总结出一些关于安全护理的心得体会,面对各种意外情况时,我们应该如何保护患者的安全,确保他们得到最好的护理。下面我将从预防跌倒、医疗事故防范、合理用药、感染控制以及沟通有效五个方面来探讨这一主题。
第二段:预防跌倒。
跌倒是常见的医疗意外,对于年龄较大或身体不适的患者来说,跌倒可能带来严重后果。因此,预防跌倒成为重要的安全措施之一。在护理过程中,我们应该注意为患者提供恰当的辅助工具,如扶手、电动床等,以保证他们的安全。同时,我们还应该及时识别高跌倒风险的患者,加强观察和护理,定期评估患者的跌倒风险,例如,核实患者的既往跌倒史、使用评分工具等。此外,护士在工作中也应密切关注患者的行走情况,并及时提醒他们注意安全事项,如避免佩戴滑脱的鞋子,保持走动的稳定性等。
第三段:医疗事故防范。
医疗事故是患者安全的威胁之一。为了预防和减少医疗事故的发生,护士需要严格遵循操作规程和准则。首先,正确标明患者身份,核对患者的个人信息和治疗方案,以防患者产生混淆或误解。其次,护士应仔细记录治疗过程和所使用的药物,并及时反馈医疗团队,以确保患者的安全和正确治疗。另外,护士还应注意手术和治疗器械的清洁、消毒和无菌操作,避免交叉感染的风险。医疗事故的预防离不开护士的细致和严谨。
第四段:合理用药。
合理用药是保障患者安全的重要环节。护士在给予患者药物治疗时应该仔细核对患者的身份和医嘱,确保正确的给药途径和剂量,同时也注意药物的过敏史以及潜在的不良反应。在给予药物治疗时,护士需要向患者及其家属充分解释药物的可能副作用和注意事项,以便患者及时察觉可能存在的异常反应,并及时联系医生。此外,护士还需要监督患者的药物依从性,防止自行更改剂量或停药引发副作用。
第五段:感染控制。
护士在日常工作中需要防范医院内的感染。为了做好感染控制,我们需要遵循手卫生的标准操作,正确佩戴口罩、手套和护目镜等防护用具。护士还需定期清洗和消毒使用的工作器械,保持工作环境的清洁和无菌。针对传染病患者,护士应熟练掌握隔离和阻止传播的措施,从而有效减少患者间的感染。
总结段。
安全护理是护士工作中必须重视和做好的一项任务。通过预防跌倒、医疗事故防范、合理用药、感染控制以及沟通有效等措施,我们能够保障患者的安全,并提供更好的护理服务。作为护士,我们应始终将患者的安全放在首位,保证他们能够得到最优质的护理,为他们的健康和康复贡献自己的一份力量。
最热护理安全心得(模板19篇)篇十
近年来,护理安全成为医疗领域关注的焦点,因为护理安全的重要性不言而喻。作为护士,护理安全是我们工作的核心,涉及到患者的生命和健康。在长期的工作实践中,我深深体会到了护理安全的重要性,并从中汲取了许多宝贵经验与教训。在此,我将结合自己的经历和思考,分享一些关于护理安全的心得体会。
首先,保持警觉和耐心是确保护理安全的关键。繁忙的工作环境常常让我们忽视细节,但正是这些细节往往掌握着生命的脉搏。我们应该时刻保持警觉,通过仔细观察和周密思考,预防潜在的危险因素。例如,在给患者输液时,我们要确保输液速度适中,输液通路畅通,避免漏气、漏液等问题的发生。此外,保持耐心也是确保护理安全的关键。有时患者可能会情绪激动,表现出反常的行为,我们需要保持冷静和耐心,通过沟通和理解化解潜在的冲突,保证患者的安全和舒适。
其次,合理利用护理技术与仪器设备是确保护理安全的重要手段。现代医学技术的进步为我们提供了许多优秀的护理技术与仪器设备。在日常工作中,我们应该不断学习和掌握这些技术,合理使用仪器设备。例如,在给患者进行血压测量时,我们应该了解不同血压计的适用场景,并正确操作以获得准确的测量结果。同时,我们也要定期检查和维护仪器设备,确保其功能正常,避免在护理过程中发生意外。
此外,加强团队合作与沟通也是确保护理安全的重要手段。在医院工作中,护士往往需要与其他科室、专业人员进行合作,共同完成复杂的护理任务。这需要我们具备良好的沟通与协作能力。在团队合作中,我们应该明确分工,合理安排时间和任务,充分发挥每个人的专长。同时,我们也要加强沟通,及时传递信息和交流意见,避免因信息不对称或理解不准确而影响护理质量。团队合作与沟通无疑是提高护理安全的重要保障。
最后,护士自身的专业素养也是确保护理安全的重要因素。护士作为医疗团队的重要成员,需要具备广泛的医学知识和丰富的临床经验。我们应该不断学习和更新知识,提高自己的专业素养。只有具备扎实的专业知识和技能,我们才能为患者提供更为安全和优质的护理服务。此外,护士还要具备良好的职业操守和敬业精神,坚守职业道德,始终以患者为中心,严守护理规范和操作要求。
总之,护理安全是我们工作的核心,关乎患者的生命和健康。在日常工作中,我们要保持警觉和耐心,合理利用护理技术与仪器设备,加强团队合作与沟通,提高自身的专业素养。只有不断总结经验,吸取教训,我们才能在护理工作中做到举一反三,提高护理安全,为患者提供更为安全和优质的护理服务。我们相信,在不断努力的过程中,护理安全将得到更好的保障,患者的健康和生活质量也将得到更好的提升。
最热护理安全心得(模板19篇)篇十一
一年来,在护理部的领导下,在科护士长的业务指导下,在各质控小组的督导下,在全科护士姐妹们的共同努力下,走过了忙忙碌碌的x年,圆满完成了年初工作计划,现将我科x年的工作情况汇报总结如下:
一、在工作中成长。
回顾过去的一年,护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,想说的话太多太多。写总结要言简意赅,将个人感情参杂在里面不合适我知道,但此时此刻,我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。
1、工作态度方面:我们科的护士,倒班护士平均年龄23-25岁,工作时间基本在1——2年,年龄小,资历浅。白班护士最大的张姐50岁了,只有一名主管护师,缺少中间力量,梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理,在内地是管家婆的角色,每天呼来唤去,就连门锁坏了,厕所堵了也要喊护士长来解决的,这些事务性工作就占了一大半时间,再加上科里和院里的质控工作,真的没有太多的时间带新人了,多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行一些适当的拓展,讲解一些专科知识,作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作,我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极,有强烈的学习愿望,而且从不计较个人得失,小姐妹们配合默契,只要工作需要,没有讲条件的,无论是科里的还是院里的业务学习,保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正,都能够正确理解,虚心接受。
护士们的工作态度,还体现在服从分配方面。今年四月份,全国百日安全大检查期间,我科重患是最多的时候,为了支援icu工作,将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一个月内,我们科去了两名护士,同时期,另一名主力护士又调到骨外科工作,给我科分配一名新人,不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成,做到了:大敌当前,大局为重!所有人员都放弃了休息时间,加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间,甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房,重患一个接一个的到来,天使们因为疲惫,面容憔悴,有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着:每当年轻护士遇到技术性问题的时候,无论几点,接到求援电话,即刻前往科室。
今年,我院落实了带薪休假制度,这对职工是个好消息,而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假,今年还有三位休婚假的,再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人,我初略统计一下:相当于一年内,始终有一个半人在休息,而我们的病人数,却比去年增加了300多人,工作负荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房装修、搬迁期间,正值主任外出,我真的怕非常时期,科里出错——怎么搬这个家,大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀,搬家那两天,全都到科室:看东西的,搬东西的、跟车的、摆放物品的,值班的,就像自己家搬迁一样,病了也不和我请假,坚持上班,怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。
最热护理安全心得(模板19篇)篇十二
根据县卫生局文件精神,以“三好一满意”为契机,进一步加强医院管理,增强全体医务人员服务意识和安全意识,提高医疗质量,防范医疗风险,保障医疗安全,改进服务作风。按照县卫生局安排,我院在x月份开展了“规范医疗行为、保证医疗安全”的活动。主要采取以下措施:
一.切实加强护理安全教育,树立以病人为中心服务理念,大力倡导变被动服务为主动服务的思想。
具体措施:
1.护理职员必须坚持每周一例会制度,参加每周的医疗安全教育学习,发现一次不执行按医院的规章制度处罚。
2.结合我院开展的“优质护理服务示范工程”树立以病人为中心的服务的理念,提供主动服务,加强护理职员的责任心,提倡护理职员用“爱心、细心、耐心和责任心”服务于患者,开展优质护理服务先进个人评选活动。
3.通过加中学生低碳生活调查报告强临床护理工作,夯实基础护理服务,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,弘扬救死扶伤的人性主义精神,促进医患关系***。
二.建立健全有关规章制度,明确岗位职责。总结经验,逐步探索和完善适合我院的医院护理治理制度,建立护理质量持续改进的长效机制,不断进步护理工作水平。
自开展“医疗安全活动月”后。一是医患感情明显增强,相互尊重,相互理解,相互关心的和谐医患关系已在我院逐步形成,得到病人和群众的认可;二是医务人员医疗安全意识提高,全体医务人员积极参与“医疗安全月”活动,结合工作实际,制定防范医疗纠纷、保障医疗安全的措施,并落实到实处;三是职工工作积极性增强,经济效益稳步提升,门诊病人逐步增加8月份收入突破5万元业务收入达日均3000元,创历史记录;四是患者及家属满意度提高,达到了“规范医疗行为,提高医疗服务质量,强化安全意识,构建和谐医患关系”的目标。
在今后的工作中,我们将百倍努力,认真工作,把一切为了患者、一切服务于患者、一切为了患者落到实处,把上级领导的大力支持化作动力,为今后开展住院打下基础做好准备,同时加快人才的培养力度,积极创造住院条件。
最热护理安全心得(模板19篇)篇十三
一、引言(200字)。
安全护理是医疗工作中不可或缺的一环,对患者的生命安全和健康起着重要的保障作用。在长期的临床实践中,我逐渐认识到安全护理的重要性,并总结出一些心得体会。本文将从强化传统护理手法、规范护理操作、确保护理环境、加强沟通和团队合作和培养安全护理意识五个方面来阐述我的心得体会。
二、强化传统护理手法(200字)。
传统护理手法是护理工作的基础,是保证安全护理的先决条件。在护理操作过程中,我始终坚持严格遵循传统护理手法,如洗手消毒、正确佩戴手套、合理运用绷带及固定器材等。另外,我还注重每次护理前的仔细观察和触摸,及时发现患者身体的变化,减少护理事故的发生。通过强化传统护理手法,我有效保障了患者的安全。
三、规范护理操作(200字)。
规范护理操作是保证安全护理的基本要求。在护理过程中,我注重遵循各项护理操作规程和标准,如正确清洁患者、规范插管和导尿、精确注射等。此外,我还通过严格掌握各项仪器设备的正确使用方法,提高了操作的准确性和安全性。规范护理操作的实施,有效地防止了操作失误和感染等护理风险。
四、确保护理环境(200字)。
护理环境的安全是安全护理的重要保障。我注重保持护理环境的整洁和安静,并合理完成各类护理床位和仪器设备的布置。特别是在进行有创操作时,我会用隔离帘等手段保护患者的隐私和尊严。此外,我还注意定期消毒和清洁护理器械,减少细菌和病毒的传播。通过确保护理环境的安全性,我能更好地为患者提供安全护理。
五、加强沟通和团队合作(200字)。
沟通和团队合作是安全护理中必不可少的因素。我注重与患者及其家属之间的有效沟通,了解患者的需求和感受,并及时调整护理计划。在护理团队中,我积极参与病例讨论和交流,与医生、护士和其他相关人员密切合作,共同制定合理的护理方案。通过加强沟通和团队合作,我确保了护理工作的连续性和安全性。
六、培养安全护理意识(200字)。
培养安全护理意识是护理人员应具备的重要素质。我始终坚持持续学习,关注最新的医学知识和护理技术,提高自身的专业水平和护理能力。同时,我还注重通过参加培训课程和交流会议等方式,学习国内外的安全护理经验和方法。通过不断培养安全护理意识,我能更好地适应新的医学环境和护理需求。
七、总结(100字)。
安全护理的实施是一项复杂而又细致的工作。通过强化传统护理手法、规范护理操作、确保护理环境、加强沟通和团队合作以及培养安全护理意识等五个方面的努力,我不仅提高了护理质量和效果,更有效地保障了患者的生命安全和健康。在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自身的护理水平和安全意识,为患者提供更加安全的护理服务。
最热护理安全心得(模板19篇)篇十四
近年来,随着医疗水平的不断提高,护理安全逐渐成为医疗工作中的一项重要工作。作为一名临床护士,在长期实践中,我深刻体会到护理安全的重要性。以下是我对护理安全的心得体会。
首先,护理安全是医疗工作的基本要求,是保证患者安全的首要条件。在医疗工作中,任何一个环节出现差错都可能造成患者的不良后果甚至致死。由于身体状况或病情限制,患者往往需要依靠护士的专业技能和照顾来确保安全。如果我们护士在工作中粗心大意,或者没有及时发现和处理病情变化,后果将不堪设想。因此,护理安全直接关系到患者的生命质量和医院的声誉,我们护士必须高度重视。
其次,护理安全是复杂而多元化的概念。它不仅包括护士在医疗过程中给予患者合格高质量的护理服务,还包括护士之间的合作配合、医疗设备的安全应用、药物的正确使用等多个方面。护理安全需要全院上下共同努力,需要建立完善的管理机制和制度,以及严格的质量监控体系。只有这样,才能实现护理安全的全面推进。
再次,护理安全要勤学多思,不断提升自己的专业技能。随着医疗技术的进步,医学知识的更新速度也越来越快,护士要保持学习的热情和勇气。只有不断学习,才能适应新环境、新工作方式,为患者提供更安全、更优质的护理服务。在工作中,我们要时刻保持警觉,提高自己的观察和分析能力,及时发现医疗事故隐患,确保患者的安全。
此外,护理安全还需要护士具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。在医疗团队中,护士需要与医生、其他护士以及患者及其家属进行密切合作。任何一方的不畅通或者沟通错误都可能影响到患者的护理安全。因此,护士需要不断提高自己的沟通技巧,学会用简洁明了的方式与患者和医生进行有效的沟通,及时传递和接收信息,分享护理经验,提醒医生注意患者的病情变化。
最后,护理安全需要护士细心地执行护理操作,并牢记职业道德。护士要按照医嘱和护理操作规程进行严格的操作,不能违反护理原则和规范,更不能任意变通或者马虎从事。同时,我们还要保护患者的隐私权和人格尊严,尊重患者的知情权和选择权。只有在严格执行操作的同时,保持高度的职业操守和责任感,才能最大限度地减少护理安全事故的发生。
总之,护理安全是医疗工作中至关重要的一环。护士应当充分认识到护理安全的重要性,不断提高自身的专业素质和责任心,为患者提供安全、高质量的护理服务。只有把护理安全作为终身职业追求,才能让患者真正放心、放心地交给我们护士来照顾。希望随着医疗技术的进步和管理体系的不断完善,护理安全的水平能够得到提高,患者和医护人员都能享受到更好的医疗服务。
最热护理安全心得(模板19篇)篇十五
护士长不仅要培养护士自己有安全意识,还要严格要求护士对患者认真做好宣教及告知工作以提高患者安全意识。定期组织全体护理人员学习各项规章制度、应急预案和各项操作流程,要有执行力,严格按照规章制度办事,作为护士长要想别人之所想,和别人之未想,能及时发现可能存在的安全隐患,把安全隐患扼杀在萌芽状态,在出现不良事件后,不能隐瞒,要及时上报,通过pdca做好持续改进工作。
pdca四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的.我们在实际工作中如果能运用好pdca这种管理方法那我们的护理质量和安全也将会呈现一种阶梯式的上升形式。把我们的工作做到一个新的高度。
通过这次培训,我发现有防范意识还是不够的。不论是一线工作人员还是管理人员,都应对消防通道和消防相关设施有充分的了解。不论是何种岗位,都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训,熟悉火灾的应急流程,了解灭火器的使用方法,扑救初起火灾和自救逃生、人员疏散的知识和技能等。
最热护理安全心得(模板19篇)篇十六
医疗质量是医院全部工作所取得的医疗效果的集中体现,它是医院工作质量的核心,是医院的生命,关系到医院的生存和发展,是医院工作永恒的主题。护理质量是医疗质量的重要组成部分,其质量高低取决护士的护理技术和护理人员的职业道德素质;而护理人员素质是护理安全的重要保证,是防范护理风险的关键环节。有效防范护理风险才能保证护理安全,护理质量才能得到提升。现结合护理工作实际就如何提升护理质量、防控护理风险谈谈几点认识和体会:
一、提高护理人员自身的综合素质。
护理人员的素质高低是提高护理质量的重要因素。护理人员只有具备扎实的理论基础,过硬的护理操作技术,同时具有高度的职业责任感,才能具有敏锐的观察力、判断力和应急处理的能力,遇到急危重病人才会沉着冷静、有条不紊地为病人提供有效地安全护理[1]。要想提高护理人员的素质,关键是坚持学习、学习、再学习。并且要自觉自愿地去学、而不是被迫去学。医院可以采取以下措施:建立奖励机制如晋级、晋职等以激发护理人员工作学习热情,挖掘个人潜力;进一步完善绩效考核和分配体系建设,发挥良好的激励作用,让绩效正真体现多劳多得,优劳优得,这样才能激发大家工作积极性;为勤奋工作,好学人员提供学习的平台,以激发大家积极向上的进取精神;每年医院组织医德医风、健康教育、护理知识、护理技能竞赛和三基训练、提升服务能力,强化服务意识;开展“创先争优”活动、大力培养和宣传先进典型。此外,在科室组织开展人人都是老师的轮流讲课活动,学完后组织考试,使每个人得到了锻炼,增长了知识;参加医院组织的护理新知识、新业务学习;鼓励支持护理人员参加大学自学及电大、网络学院等学历教育;安排护理人员参加短期培训学习。通过以上竞争机制和激励机制,使护理人员有了希望,希望正是激励人的神妙成分,希望是点燃活力的阳光,没有希望生命将会枯竭,有了希望学习才会由被动变为主动,个人潜力就能得到大力发挥,护理质量就会得到很大提升。
二、加强法律知识学习培养良好的职业道德素养。
护理行为是一种社会行为,它不仅受到道德伦理的约束,同时也必须接受法律的规范,才能实现有效的管理和控制[2]。在临床护理中潜伏着许多法律问题。随着经济社会的快速发展,患者依法维护自身合法权益的意识逐渐增强,医疗纠纷投诉热点随之上升。护理是服务于病人的工作,因此,在工作中应加强法律知识学习,提高法律意识、安全意识、风险意识,注意遵纪守法,时常关注医疗纠纷涉及的法律问题。在保护病人合法权益的前提下,学会使用法律武器自我保护。另外,在护理过程中,一定要恪守职业道德,做到慎独,在独自工作无人注意时,自己的行为必须谨慎不苟,按道德规范行动。因为护理行为常在不知情或病人失去知觉时独自进行,而缺乏外界监督,在道德上必须具有自觉性、一贯性和坚定性,在执行各种护理任务,在进行无菌技术操作,在给病人做各种注射和治疗时,严格按操作规程办。这样既保证了病人利益,同时也起到自我保护作用。
三、强化风险意识,减少护患纠纷。
风险贯穿于人类的一切行为过程之中[3],针对国际公认“医疗风险无处不在”状况,结合护理行为的各项活动、各个环节,护理人员要善于识别风险,鉴定、评估风险,尤其是医疗活动中紧密相关的风险因素,如各种疾病的严重性、疾病变化的复杂性、医疗检诊和可能引起的并发症、仪器和机器故障、医护服务系统和组织工作问题、人为错误、护患沟通障碍等,尽早进行遇见性判断,减少人为因素,使高风险因素降到最低。[4]护理工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复,要把护理工作做好,一旦做不好,就会给病人造成一定的伤害。因此,工作中我们必须加强责任心,树立敬业精神,才能有效防止差错事故的发生,护理质量才能进一步提高。
四、杜绝差错事故发生。
1、严格执行各项规章制度,规范护理人员的行为,强化岗位职责。我们医院绝不缺少各项规章管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行,制度制定必须有人监管,不然,再好的制度也是纸上谈兵,制度定下来就要严格执行。
2、规范护理记录文书资料。护理记录是护士针对病人进行的一系列护理活动的真实反映,它不仅是衡量护理质量、提供诊疗的依据,同时也是《医疗事故的处理条例》所规定的重要法律依据。护理记录质量不仅反映护士个人专业水平,同时也反映医院的整体护理水平。因此必须书写规范,掌握客观、真实、准确、及时、完整的记录原则。护理记录单应有专人负责管理,护士长应加强日常监督,定期抽查,发现问题及时解决,并制定防范措施。
3、严格执行三查八对制度、交接班制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、手卫生消毒制度等,保持良好的工作状态,以饱满的精神,充沛的精力才能胜任繁重的护理工作。工作安排条理有序,避免杂乱无章,对每个病人情况应全面了解,做到心中有数,有备无患,同时还应具有高度的责任心和爱岗敬业精神,才能消除安全隐患,确保护理质量。
4、从医疗事故中不断吸取经验教训。最近两年我院发生了几件医疗事故,特别是丙肝事件,给医院造成了严重经济损失,在社会上也造成了严重的不良影响。每个护理人员都应该吸取教训,不断从一些不良的医疗事故或护理缺陷中总结经验,从中找出一些防范措施,从而杜绝类似的事件发生。加拿大管理学家明茨伯格曾经说:“一件没有预料的事件可能引起故障,一个长久被忽视的问题可能导致一次危机”。要把护理工作做好,一定要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。细节决定成败。有一次一个透析病人透析结束后,因为我们工作的疏忽清洁工不小心将病人的拖鞋弄到床底下,病人找鞋时踩到地上的碎玻璃划破脚掌,通过这件事引起了我们的重视,经过大家讨论,制定相应防范措施,每次透析结束前将病人的鞋摆放整齐,不仅避免同类事件的发生还可避免因低头找鞋而引起头晕导致跌倒损失事件发生。
5、加强护患沟通。护患沟通是护士人际沟通的主要内容,同时,也是建立良好护患关系的基础。在工作中应重视病人的心理护理,健康教育指导,耐心倾听病人对诊疗、护理等意见,对病人反映的问题、提出的建议及时改进。通过护患双方的沟通,我们能根据护理活动中有可能发生的潜在风险,及时与病人或家属交谈,尊重病人的意愿,尽量满足病人的要求,让病人在理解、配合、支持的情况下主动接纳风险,调整心态,承担风险权利,使护患双方关系得到进一步融洽。[5]在护理工作中发生差错或操作失败时,首先向病人真诚的道歉,以消除病人不满,同时以尽快的速度把问题处理好,重视病人的意见,改进工作方法,避免差错或失误再次发生。护理工作中应注意语言的作用,一句话能化解大的矛盾,也能惹来无尽的麻烦。在一次工作中一个透析病人的超滤脱水不准确,一个护士无意中说:“我们设置没有错,超滤率也对,前一轮病人的脱水量都准确,你的为么会没有脱够呢?”,这样一句话造成误会,引起了病人的不满。故我们必须学会交流和处理人际关系的技巧。在工作中病人对我们发火或不满,就证明我们的工作没做好或病人对我们有误解,我们就必须有耐心与忍耐力,真诚、全力的去寻找事情的原因,给病人一个满意的结果,这样才能消除病人的怨愤。
总之,在临床活动中,即使是极为简单或看是微不足道的临床活动,都带有危险性,存在风险、因此我们必须加强自身素质的提高,树立高度的责任心和严谨的工作态度,加强风险防范意识,消除护理缺陷,规范我们的护理行为,找不足、找症结、改缺陷、定措施,做到防微杜渐,不断改进工作,才能确保护理安全,提高护理质量,提高整体医疗水平。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
最热护理安全心得(模板19篇)篇十七
8月16日,我有幸参加了江华县第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视,院领导就医院规章制度,护士执业道德标准以及行为规范,护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解,我从中学到的知识终生受益的,我的心得体会如下:
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高,为把我们培养成一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,作为护士一定要细心,有爱心、耐心、有责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。作为一名护士,我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,加强沟通技巧中,我们应该给予亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命,工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度,要做到医护配合默契,执行各项操作前严格执行“三查八对”,“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务,一切以病人为中心,在工作中严格求自己,工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线,不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染,是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题,都可能导致感染,给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关,渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切,几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日,加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。
四、加强医患沟通,如何加强医患沟通和建立良好的医患关系,是医疗服务中不可回避的重要问题,只有把握好医患关系,加强医患沟通,才能建立好的医患关系,把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷,这不仅仅增强医院的信誉,而且能够提高医务人员的威信。常言道:三分治疗,七分护理。我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在与病人沟通时要讲究语言艺术,通过了解病人的文化水平,年龄来把握说话尺寸,让患者感到关爱。端正的'仪表,我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,使我们单调枯燥的工作更加有意义。
今天给我最最深的体会是赵老主任的教导,句句让我铭记在心,医护人员不仅需要较高的专业技术水平,还应善于和病人交流,做好有关疾病的健康知识宣传教育,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者,注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习,我们不仅学到了很多理论知识,分享了一些保贵的临床经验,更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的医护人员。
4
护士长不仅要培养护士自己有安全意识,还要严格要求护士对患者认真做好宣教及告知工作以提高患者安全意识。定期组织全体护理人员学习各项规章制度、应急预案和各项操作流程,要有执行力,严格按照规章制度办事,作为护士长要想别人之所想,和别人之未想,能及时发现可能存在的安全隐患,把安全隐患扼杀在萌芽状态,在出现不良事件后,不能隐瞒,要及时上报,通过pdca做好持续改进工作。
pdca四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的我们在实际工作中如果能运用好pdca这种管理方法那我们的护理质量和安全也将会呈现一种阶梯式的上升形式。把我们的工作做到一个新的高度。
通过这次培训,我发现有防范意识还是不够的。不论是一线工作人员还是管理人员,都应对消防通道和消防相关设施有充分的了解。不论是何种岗位,都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训,熟悉火灾的应急流程,了解灭火器的使用方法,扑救初起火灾和自救逃生、人员疏散的知识和技能等。
最热护理安全心得(模板19篇)篇十八
第一段:引言(200字)。
安全护理是医疗工作的基础,它直接关乎着患者的身体健康和生命安全。作为一名医务工作者,我深知安全护理的重要性,并汲取了丰富的工作经验,形成了一些心得体会。在本文中,我将分享我在日常工作中的安全护理实践和经验,希望能够对其他医务人员有所启发和帮助。
第二段:确保个人安全(200字)。
个人安全是一切安全护理的首要保证。在与患者接触前,我会先对自己进行身体检查,确保身体健康、无传染性疾病。同时,我会佩戴好个人防护装备,如口罩、手套、护目镜等,提升自我防护能力。在工作中,我还会严格遵守相关的操作规范,防止感染传播。保持个人安全是为了给患者更好的护理,也是为了保护自己,确保能持续地为患者提供安全的护理。
第三段:环境安全与风险评估(200字)。
环境安全是安全护理的重要组成部分。在每次护理前,我都会对环境进行评估,并及时采取预防措施。例如,我会检查病房内的电器设备是否安全,并确保床栏、地板等没有危险物品。同时,我也会根据患者的病情和个人特点进行风险评估,制定个性化的安全护理计划。通过这些措施,我能够及时发现潜在的危险,并避免不必要的风险。
第四段:药物安全与用药合理性(200字)。
正确使用药物对患者的治疗非常重要,也是安全护理的核心。我会严格按照医嘱进行药物准备与给药、记录患者的用药情况。在给药前,我严格核对药物的名称、剂量和患者身份,避免错误发生。我也会向患者和家属解释药物的用途、副作用等信息,并鼓励他们参与药物的管理。合理用药不仅能够确保患者的安全,还能提高治疗效果,减少不良反应的发生。
第五段:交流与团队合作(200字)。
在安全护理中,良好的交流和团队合作是非常重要的。我会与患者和家属进行充分的沟通,了解他们的需求和意见,帮助他们更好地理解护理工作,并与之建立信任关系。同时,在团队中,我积极参与有效的团队合作,与其他医务人员交流,共同解决困难和挑战。通过良好的交流和团队合作,我能够提高工作效率,减少潜在的疏漏,保障患者的安全。
结尾(200字)。
综上所述,安全护理是医务工作者的基本职责,也是患者权益的保障。个人安全、环境安全、药物安全以及良好的交流团队合作是实现安全护理的关键。通过不断的学习和实践,我将继续提高自己的技能,并将这些心得体会分享给身边的同事。希望能够通过共同努力,为患者提供更加安全、优质的护理服务。
最热护理安全心得(模板19篇)篇十九
护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。自20xx年4月9日我国新的《医疗事故处理条例》和医疗事故举证倒置措施的相继出台,对医疗护理安全产生了深刻的影响。安全有效的护理可促使患者疾病的痊愈或好转。近年来护理纠纷呈不断上升趋势。护理安全管理是护理质量的第一生命和核心目标,护理工作在新形势下构建了一套护理安全管理的理念、方法、制度、流程,培养护士知法、懂法、守法,以严谨的工作作风及优良的服务,有效地维护了患者的生命健康和安全,树立了新一代护理人员良好的职业形象。对患者认真做好宣教及告之工作以提高安全意识,我院每年印发了患者安全目标主要措施,提高了护理安全。作为一名护士长,有以下几点体会。
一、强化法律意识,增强自我保护意识。
1.强化学法、用法意识我国护理教育中,相关的法律法规教育才刚刚起步,大多数护士缺乏有关的法律知识。身为护士长在管理检查护理质量服务中要善于将法律条例融入相关的工作中,并要组织全体护理人员学习有关的法制及医疗纠纷条例,增强对护理工作中潜在的法律问题的认识,学会自我保护及处理好护患矛盾,避免纠纷发生。
2.让法规制度监控各项操作规范,坚持依法护理;身为护士长要对科室的各项规章制度了如指掌,熟悉各项操作流程。重患者的抢救及护理,护士长要亲临现场参加,做好调配工作。对在抢救中的口头医嘱,要复述一遍,而后迅速做好记录,书写准确规范,防止日后引起纠纷。在护理中的交接班制度,查对制度,医嘱处理制度中必须认真执行。治疗操作中,发药、打针是护理人员每天的常规操作,如稍不细心核对,便会出现发错药、打错针的情况,其后果不堪设想,当事人要承担法律责任。因而护士长要不断地组织护理人员学习法律法规,避免过失引起致残、致死而构成渎职罪。
二、依法处理病房患者投诉护士长。
首先要重视和正确对待患者投诉。要耐心倾听,善于换位思考,力争将矛盾的负面影响降到最低程度,并以此为契机,完善管理,强化整体护理理念,进一步提高护理质量,对照工作程序、制度、职责和质量标准,找出问题的重点,及时反馈分析事情的前因后果,有针对性地采取对策。
1.把人用“足”,在人的管理上下足功夫;护士是护理工作的主体,要搞好护理安全工作必须充分调动本科室护理人员的工作积极性,充分发挥他们每个人的长处。具体而言,以下几方面是至关重要的。
(1)合理安排人力,用人之长;护士希望完成与自己能力相称的工作,使自己的潜能得到充分发挥。所以,护士长应知人善任,力争使每个护士都处于最能发挥其才能的职位上,使每个人各尽其能、各得其所。重视对护士的培养,努力为她们争取或创造继续学习、深造的机会。要从工作实际出发,开展有针对性的培训,提高每位护士的工作能力,从而提高整个部门的工作能力和工作质量。定期组织考试,带动科室护士学习专科知识。定期组织护理技术操作训练,开展业务学习,通过强化护理技术操作,使护士的业务技术逐步走上正规化、规范化、标准化。护士长要对全科护理人员的工作实操情况、性格、能力等个人问题掌握清楚,做到新老人员合理搭配,充分发挥护士的积极性增强责任感。确保基础护理、危重患者护理措施的落实。对每天的工作及突发情况沉着随机应变,避免因人力不足而造成差错或投诉事件发生。
(2)在工作中以人为本;要理解下属,善于关心和体察护士疾苦。比如,排班时在不影响工作的前提下,护士长应尽可能照顾护士在生活和学习等方面的需求以免失去安排合理性,以至影响护士的工作热情。要宽待下属,护理工作既琐碎又具体,工作中难免出现一些小的差错。一旦下属发生过错,应动之以情,晓之以理,导之以行。当然,对于差错不排除必要的处罚。如果是普遍存在的问题,应在晨会上提出批评,使大家共同吸取教训;如是个别问题,可采取单独谈话的方式提醒注意。要身教下属,身教胜于言教,护士长要掌握各类人员心理活动特点,并在临床实践中学会运用。要了解影响人际关系的因素,掌握有效沟通的方法和技巧。
(3)激励护士团队以积极向上的精神,共同完成护理工作目标;护士长要在工作中最大限度地调动护士的积极性,充分挖掘其内在潜力,营造护士职业心态的良好氛围,必须学会应用激励艺术,护士长应尽可能地让护士对病区、集体有极大的认同感和归属感,使她们感到自己是主人,从而激发其工作干劲和热情,使之为完成工作任务和目标竭尽全力。
2.开展护理爱心呵护行动,创造优质服务形象品牌;在科内推行热情服务、周到服务、关怀服务、舒适服务的护理行为,让患者在就医期间有宾至如归感。爱心呵护行动的理念是:多为患者做一点,多对患者讲一点,多为患者想一点,使患者对护理工作的满意度有明显的提高,为医院、科室树立优质医疗服务形象作出贡献。
3.改善交班方式;一级护理、危重患者要进行重点床头交接班,由责任护士汇报本组重患者、新患者的病情,使用中的药物主要护理诊断、相关因素、护理措施及可能发生的并发症等,使各个组之间对患者可能出现的问题引起重视,护士长必要时还进行一些晨间提问,在提高大家业务水平的同时对年轻护士、进修护士和实习同学起到一个促进作用。
4强化急救器械药品的管理;病区内的急救器械及急救药品,要做好交接班,班班清点,检查记录。要及时更换新器械及药品,避免因管理不当,引起的医疗纠纷。要求做到:定位放置,专人管理,发现有过期药物及时更换,确保抢救物品随时处于完好备用状态。病房药柜的药品必须由专人保管养护,对麻醉、精神、毒性药品建立严格的交接班制度。
四、提高护理人员的整体素质。
1加强职业道德教育,增强责任感;在连贯的护理服务中,护理人员要眼看、耳听、口答,避免患者对操作过程的猜疑。这样既增进了护患亲融性,也使患者感受到知情权。时刻提醒护理人员,我们服务的对象是生命,只要造成伤害就要承担法律责任。由此,护士长要利用一些范例,典型教育护理人员,要明确护理的纠纷是与护理的质量的高低成正比的,在技术操作水平中基础护理,消毒隔离,护理文书书写等,服务态度中观察病情与处理问题的能力中,都会涉及法规内,因而要求护士长要在对护理质量监控中融入法律意识,严格监控病区护理质量,做到防患于未然。
2提高用药安全;患者用药安全方面存在的问题,在医疗不良事件报告中约占1/3以上,是患者安全的重点。高危险药物如氯化钾、浓氯化钠不能与普通药物混放,使用红色标识,引起注意。对于临近失效期的药物也使用特殊标识。麻醉药物加锁保存,并严格交接班护理人员必须掌握对药名剂型或外观等相似或相近的药品的识别技能。应注重观察抗生素,中药注射液,抗癌药的两批药物连续静脉注射时在输液管中的变化,确定第二批药品安全进入,交代患者注意事项后方可离开。严格输液配伍的安全管理,确认药物有无配伍禁忌,严格按病情、年龄等控制静脉输液流速,预防输液反应,控制输液药物的浓度。
3防止发生医院感染;严格执行手部卫生规范,掌握洗手指征,洗手方法以及手消毒。在任何操作过程中都应严格遵循无菌操作规范,确保操作的安全性。医疗废物的分类,收集,处置必须规范。
五、患者安全的管理。
1患者入院时,严格执行查对制度;提高医务人员对患者身份识别的准确性,确保所执行的护理过程准确无误。确保每一位患者的安全。使用床头卡,危重患者使用腕带,作为识别标示的制度。
2因人制宜,采取特殊案例措施;危重患者,神志不清患者,老年患者,婴幼儿应使用床档,并告之患者注意防滑。对于长期卧床患者,褥疮发生的高危人群应使用褥疮垫。3对患者及家属进行预防跌倒措施的教育;要提供安全的环境,如呼叫铃、合适的床位高度、足够的照明,保持地板的平整与干燥,浴室厕所加上防滑地垫,执行跌倒报告与伤情认定制度和程序。做好健康教育,告之患者不做体位突然变化的动作,以免引起血压快速变化,引起晕厥等症状而发生危险。教会患者一旦发生不适症状,最好先不要活动,应按呼叫铃告知医护人员。
4防范与减少患者褥疮发生;认真实施有效的预防褥疮的具体措施,防范与减少护理并发症。执行褥疮风险评估与报告制度和程序。
5推行全员安全护理;护理安全受多种因素共同影响,因此需要全体医护人员和患者及患者家属共同努力,尤其是需要患者及其家属的配合。所以,要着力改变护理工作是护理人员的事的错误认识,鼓励患者及其家属正确参与安全护理,充分体现患者及其家属的权利和义务医学,教育网收集整理。