心得体会不仅是对过去学习和经历的回顾,更是对未来发展和提高的指导。我们来看看一些名人的心得体会,或许能够给我们提供一些启示和思考。
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇一
通过这次的空乘实习,能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的,要不断总结别人和自己的经验,在处理问题时,自身要做到情绪稳定,有较好的观察力和理解力。下面是本站小编为大家收集整理的空乘实习心得,欢迎大家阅读。
这是一个与众不同的职业,但现实和我们的梦想还是有一定的差距。现在的我作为一名有4年工作经验的空乘,有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习:一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助,那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉,这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语,而且要说得相当的熟练。做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等,就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面,更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强,这样才会使平日里的工作得心应手。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉,转载请保留此链接!。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
我想,如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢?他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散...等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重,心里就会非常认同我的努力,也会感到非常高兴。
通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务,拉近距离,把服务想在前头,做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的,要不断总结别人和自己的经验。但我想,在处理问题时,自身要做到情绪稳定,有较好的观察力和理解力。处理不失平衡,最好把大事化小,小事化无。
总之,现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习,把所学运用到工作中,做一名合格的空乘人员。
顺利的通过了实习阶段的我,现在的关键是提高自身服务水平。在实际工作中我会不断学习,把所学运用到工作中,做一名合格的空姐。通过这一年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务,拉近距离,把服务想在前头,做在前头。
这是一份特殊的职业,现实和梦想还是有差距的。我作为一名工作了一年的空乘,有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习:一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助,那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉,这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语,而且要说得相当的熟练。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
总之,现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习,把所学运用到工作中,做一名合格的空乘人员。通过这一年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务,拉近距离,把服务想在前头,做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的,要不断总结别人和自己的经验。但我想,在处理问题时,自身要做到情绪稳定,有较好的观察力和理解力,处理不失平衡。
这是一个与众不同的职业,但现实和我们的梦想还是有一定的差距。现在的我作为一名有4年工作经验的空乘,有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习:一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助,那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉,这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语,而且要说得相当的熟练。做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等,就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面,更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强,这样才会使平日里的工作得心应手。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
我想,如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢?他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散...等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重,心里就会非常认同我的努力,也会感到非常高兴。
通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务,拉近距离,把服务想在前头,做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的,要不断总结别人和自己的经验。但我想,在处理问题时,自身要做到情绪稳定,有较好的观察力和理解力。处理不失平衡,最好把大事化小,小事化无。
总之,现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习,把所学运用到工作中,做一名合格的空乘人员。
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇二
转眼间飞行一年了,飞行时遇到刚带飞的乘务员就联想到一年前的自己,紧张憧憬小心翼翼。
飞行工作中学到了很多很多东西,除了将业务知识从培训中心的理论课堂真正的付诸于实践,更多的是一些在飞行过程中不管是对于服务,对于旅客,更是对于人生的一些感悟。
服务工作是讲究技巧的,循规蹈矩只能保证少出错,但是要想做到让乘客真心满意是很难的。常常讲要微笑服务,说起来觉得很简单,谁都可以做到,但是真正做好的没有几个,还记得自己当初带飞时师傅说我笑容不够,说不是表情自然就行而是要露出笑容,我当时觉得一个劲的笑嘴巴都快僵了,师傅还是说不够好,后来慢慢发现只要自己心里是真的愿意去对每一位旅客笑,脸上自然会流露出真实亲切的笑容。当我们面无表情的去服务时会觉得心情越来越烦躁,被动的去服务旅客,但是当自己真心实意亲切耐心的去为旅客服务时,会觉得自己的心情也会很好而且会从与旅客互动中发现很多美好的事情。
有时候,当我们无法改变别人,更无法左右他人的时候,我们所能做的就是做好自己该做的事情。
这份工作教会我的不仅是职业技能,更多的让我学到了很多与人沟通为人处世的道理!
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇三
第一段:引言(约200字)。
大一期末,我参加了学校举办的空乘化妆实训课程。这门课程旨在让学员了解空乘人员的形象要求,提高自身化妆技巧。通过了这门课程,我深刻体会到了空乘人员职业的要求以及精细化妆带来的自信和魅力。下面,我将从专业技巧、团队合作、沟通表达、形象要求和内外修养这五个方面来分享我的学习体会和个人收获。
第二段:专业技巧(约200字)。
在课程中,我学到了许多专业的化妆技巧。如何画出自然、高光和修容的底妆,如何用眼影、眼线和睫毛膏打造出迷人的眼妆等等。通过实践操作,我不断反复练习,逐渐掌握了这些技巧。这些技能不仅可以应用在航空领域,还能在日常生活中为自己增添信心和美丽。我深深地意识到,只有具备扎实的基本功,才能在专业领域中脱颖而出。
第三段:团队合作(约200字)。
在实训过程中,我们被分为团队,需要共同合作完成任务。我们相互协作,互相帮助,分工明确,确保了实训的顺利进行。我们一起探讨问题,共同解决困难,培养了团队合作精神和集体荣誉感。这不仅在培养我们的团队协作能力方面是一次非常宝贵的机会,同时也培养了我们的责任心和合作意识,为我们未来的职场生涯奠定了坚实的基础。
第四段:沟通表达(约200字)。
空乘人员需要具备良好的沟通和表达能力,这是实训中一直被强调的重点。通过这门课程,我学会了如何展现出自信和友善的形象,以及如何与乘客进行简单但有效的交流。在实训中,我不断练习自己的发声、语调和肢体语言,逐渐提高了自己的表达能力。这对我来说是一次很大的挑战,但也是一次很有意义的成长和学习的机会。
第五段:形象要求和内外修养(约200字)。
空乘人员的外在形象是他们走入航空业的敲门砖,实训课程也让我深刻体会到了这一点。空乘人员需要保持出类拔萃的仪容仪表、良好的身体素质和体态,并且需要培养良好的内外修养。通过实训,我认识到自己还有诸多不足之处,形象建设是一个长期而且细致的过程,需要定期的自我反思和改进。我将继续努力提升自己的外在形象和内在修养,为将来的发展打下坚实的基础。
总结:(约100字)。
通过参加这门课程的实训,我不仅学到了专业的化妆技巧,还培养了团队合作、沟通表达和内外修养等方面的能力。这门课程给予了我的人生宝贵的经验和学习机会。未来,我将继续关注和追求空乘职业的发展,不忘初心,持续进步。
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇四
在大一学习过程中,其中一门重要的课程是空乘化妆实训课程。通过这门课程,我们了解了空乘化妆的技巧和要点,同时也锻炼了自己的动手能力和团队合作能力。在这篇文章中,我将分享我在大一空乘化妆实训中的心得体会。
第二段:技巧与要点的重要性。
首先,在空乘化妆实训中,掌握技巧和要点是十分重要的。我们必须准确地知道如何使用各种化妆产品,以及如何根据不同的脸型和肤质进行妆容设计。只有熟练掌握了这些技巧和要点,我们才能够为旅客提供专业的化妆服务。此外,空乘人员在工作中常常需要长时间待在飞机上,因此在化妆时还需要注意如何使妆容持久而自然。通过空乘化妆实训,我学会了如何运用技巧和要点来塑造不同的妆容效果,并且了解了如何使用定妆产品使妆容更持久。
第三段:动手能力的重要性。
除了掌握技巧和要点,空乘化妆实训还要求我们具备一定的动手能力。在实训中,我们需要亲自动手完成不同的妆容设计,并且要求在有限的时间内完成。这需要我们具备快速而准确的动手能力。通过实践的锻炼,我逐渐提高了自己的动手速度和准确度,从而能够更好地满足旅客的要求,同时也在动手操作中培养了自己的沉稳和自信。
第四段:团队合作的重要性。
在空乘化妆实训中,我们通常是以小组的形式进行操作。这不仅要求我们个人具备动手能力,还需要我们与团队成员合作,共同完成任务。合作的过程中,我们需要协调各自的时间安排,相互配合完成化妆任务。这锻炼了我们的团队合作能力和沟通能力。在实训中,我学会了如何有效地与他人合作,如何在有限时间内与团队合作并完成任务。
第五段:对将来工作的启示。
通过大一空乘化妆实训的学习和实践,我深刻体会到了技巧和要点以及动手能力和团队合作的重要性。作为一个未来的空乘人员,这些能力将对我未来的工作产生重要的影响。在工作中,我将需要准确地掌握化妆技巧,根据旅客的需求完成不同的妆容设计。同时,我也需要快速而准确地完成化妆任务,并与团队成员协作完成工作。通过大一空乘化妆实训的积累,我相信我已经为将来的工作奠定了坚实的基础。
总结。
通过大一空乘化妆实训,我学到了许多重要的东西,包括掌握技巧和要点以及提高动手能力和团队合作能力。这些能力将对我未来成为一名优秀的空乘人员起到重要的推动作用。我将继续努力学习,不断提升自己的能力,为将来的工作做好准备。
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇五
我是,年月起至月止,实习于航空公司部主要在空中乘务岗位进行实习,在实习期间,我学到了很多在航校没有学过的实际操作应用经验,在领导和同事的大力帮助下,了解和掌握了空中乘务的基本业务。以下是我的实习体会:
一、加强学习,提高自我修养。
20__年是建党周年华诞之年,也是我国全面实施“十二.五”规划的开局之年,在这个不平凡的年份里,我开始了人生职业生涯前的准备——空中乘务实习,为了使自己的素养能够尽快适应现代航空乘务发展的要求,我努力学习党和国家关于航空的各项政策方针,努力学习航空的各项理论知识,努力学习外语知识,补缺补差,使自己尽快能够适应现代化航空事业发展的要求,能够更好的服务航空事业。
二、立足岗位、微笑服务。
在实习过程中,我积极立足岗位、微笑服务,为了不断的加强自我的实践操作能力,在实习过程中,我进一步努力学习空中乘务的相关理论知识,积极向老乘务员们学习实践操作经验,以服务客户为宗旨,认真做好微笑服务,温馨乘务的相关要求,立足实习岗位,不断完善自我,认真对待和及时解决乘客提出的各项合理要求和咨询,受到了客户的好评。
三、总结经验,不断完善。
虽然较好的完成了各项实习任务,但自己感觉在实习过程中还有很多不足之处,具体表现在:
(一)业务理论学习有待进一步加强。
记得实习第一天,乘客咨询的好多问题,我都不知道如何回答,有点紧张,表情也不自然。虽然后来在实习过程中每天与旅客的接触、交流次数的增多,以及业务知识的积累。在日常回答旅客的问询时,我能够比较清楚回答乘客的问题,但还需要进一步加强自己的业务学习。
(二)综合素质有待进一步提高。
空乘服务有时候,需要面对很多涉外客户,因此熟悉掌握外语对话是十分重要的,在外语运用方面,我还需要进一步努力提高。
(三)理论和实践知识联系不深。
在空乘服务实习时,要把学校学到的知识灵活的运用在工作中。我很感谢这里的领导和同事们,在他们的帮助下,我的业务能力得到快速进步。但自己的主动性还有待于进一步提高,理论和实践联系还不够紧密,因此,在今后的工作我要主动将理论知识和实践技能紧密结合,更好的促进自我工作的进步。
通过这段时间的学习,使自己变化很多,在工作中能够较好的发挥了自己所学的专业知识,但也在不断的学习和积累。通过努力,使自己不断适应社会环境,不仅和同事相处和谐,工作中也得到了领导的赞同,不再忧虑和担心,使自己增加了更多的自信心。在此衷心的感谢在我实习过程中给予我帮助的各位领导和同事,衷心祝福航空公司发展越来越好!
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇六
在空中乘务岗位工作的实习过程中,学习是作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法。下面小编为大家搜集整理了空乘实习心得范文,希望能帮助到大家!
转眼间空中乘务员实习已悄然结束,回想起空中乘务员实习这段时间,令我感触颇深!
空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作,积极组织了理论知识培训,通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。短短几天的理论知识培训和实践培训,使我们学到了不少的东西,同时也产生了诸多的感触,在刻苦学习中提高,在磨练意志中成长,在勤奋工作中完善。此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的基础。在飞机上我们严格要求自己,严格作业,热情服务乘客,同时我们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境,用积极主动的态度帮助乘客,我们的工作也得到他们的支持。当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的,遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对,有时我们受到委屈也想过放弃,但最终所有人还是坚持了下来。
自从飞行了以后,我养成了很多好的生活习惯,礼貌用语说的更加自然频繁,到哪里都习惯性的把用过的东西整理好,方便后面需要用的人,这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的!以前作为乘客的时候,让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事,如果她忘记了或者做错了,我就觉得是他不重视我,我会很不高兴,这也让我现在作为一个乘务员更了解乘客的想法,尽量做到服务好每一位乘客,但是我现在更了解到作为一个乘务员有多么的不容易,以为并不只是给一个人服务,要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。这也让我明白了在以后的人生道路中,当对别人感到不满时,先站在别人的角度上考虑一下,了解到别人的难处,才可以学会什么叫做体谅和理解。虽然很辛苦,但是当可爱的乘客非常感激的跟你说谢谢时,当你的服务得到别人的肯定时,当那一对老夫妻对你竖起大拇指时,所有的辛苦都是值得的,真的,那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里,所有的辛苦烟消云散,那一刻我的心被爱填地满满的。
虽然实习时间不长,但对我们有重大的意义。它使得我们看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,同时也提高了我的能力。这对我今后的学习工作将产生积极影响。再次感谢学院领导,老师们对我们的培养。在以后的学习工作中我必将以饱满的热情和主动心态做好空中乘务员的工作。相信通过学校老师的教诲,通过现场实习的经验积累,我一定会将我的工作干的更加漂亮!
空中乘务员实习使我们有了预期之外的收获,它已经成为我人生一段难忘的经历,它让我多了一份成熟、稳重、少了一份幼稚。通过这次空中乘务员实习,我的人生观、价值观、世界观也发生了改变,我更加懂得如何完善自己,磨练自己,去发现自己的价值并为今后的就业打下坚实的基础,同时它更教会我们怎样去生活、去奋斗、去对待自己的工作,这次空中乘务员实习更考验了我们的责任心,磨砺了我们的意志。
我非常喜欢这份空中乘务员工作!我热爱这份工作,也从不后悔自己选择了这份工作。现实是残酷的,每个行业每个公司都有自己的标准与制度,认真快乐得去完成每一项任务,想想自己走到这一步是有多么的不容易,坚持就是胜利!相信自己!
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结空中乘务岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在空中乘务岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的`感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合空中乘务岗位工作的实际情况,认真学习的空中乘务岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在空中乘务岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在空中乘务岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对空中乘务岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据空中乘务岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成空中乘务岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到空中乘务岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对空中乘务岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
初来咋到:感受组织关爱
按照分公司惯例,新进员工正式定岗前需从事值机外围咨询引导服务,提前感受服务进入服务角色。2013年11月,一批新进空乘来到地服部报到。坐在值机f岛休息室里,他们因为陌生显得拘谨、不自然。你们好,久等了。这时,客运室项目经理欧阳丽和蔼的声音飘了过来。亲切问好,交代工作职责,传授工作要领规定程序结束后,欧阳丽和空乘们开始攀谈起来,气氛也逐渐活跃开来。他们的话匣子打开后,你一言我一言不亦乐乎,真是亲如姐妹其乐融融。
最后,欧阳丽提出了殷切希望:今天,你们是值机外围引导服务新手,明天,你们就是穿梭在云端的乘务员,服务是你们的责任和使命。服务是一门生动又深奥的课题,来到这里就好好学习,这里的每一位同事都是你们的哥哥姐姐,多问、多学才能有更快的进步和成长,他们会保护你们,也会毫不保留地教你们。
彭丽为谈到第一天见面情景时,这样说道:当时听了欧经理的话,感觉很温暖,我的顾虑和担心消失了,思想负担也没有了,就觉得要好好干工作。
服务初体验:忐忑中有鼓励
第一次独自面对各种各样的乘客,彭丽为非常紧张与忐忑。天蒙蒙亮,彭丽为迎来了新一天的工作。妹妹,你们有什么问题随时来问我们吧。我们一起努力。听到客运室值机员的这句话,彭丽为心里暖暖的。在接下来的日子里,彭丽为努力做好值机外围引导服务工作,遇到不懂或不清楚的,她都会向柜台上的哥哥姐姐请教。对民航运输知识一无所知的彭丽为,在哥哥姐姐的帮助下,慢慢学会了值机蛇形布局的引导要点,自助值机及办理托运等各项业务知识。
特别是在旅客出行高峰时段,各种问题都会冒出来,我有时候都不知道如何应对旅客的特殊要求,好在值机柜台上的哥哥、姐姐们总会为我们出主意想办法。遇到棘手问题,他们总会挡在我们前边帮助化解难题。提及刚开始的那段经历,彭丽为连连对值机室的同事表示感谢。
面对委屈:后方援手温暖伴行
阿姨,您别着急。您是国航的吗?是噻。托运就在这边,但是您的这个口袋不符合托运标准,请您去打包打什么包,烦得很,我赶不上飞机就怪你!!你们这些人处处推三阻四,你要我们怎么办嘛?!
在这位着急的阿姨面前,面对不停的指责和辱骂,彭丽为显得有些委屈和无助。值机室全景组的刘蕾目睹了全过程,她快步走上前去,耐心细致地说:阿姨,为了您的行李安全、完好地运达目的地,这个东西是要打包了才能托运。但您别着急,我们会尽力帮助您办理好手续。阿姨的情绪在刘蕾的安抚下逐渐缓和。刘蕾边说边劝导阿姨将需要托运的化妆品妥善放入随身一个背包里,然后快步引导其前往特殊行李柜台办理托运。短短几分钟后,阿姨拿着行李领取联走向登机口。随后,刘蕾继续回到岗位工作。
回忆起这些细节,彭丽为情绪复杂。虽然当时满腹委屈,但看到刘蕾姐姐为我解围,心里很是温暖。彭丽为说,在休息时,我赶过去向姐姐说了声谢谢。没想到她说没事,你的态度是正确的,慢慢学,以后就知道如何应对各种各样问题了。经验都是积累出来的。让我觉得这个集体很好。
其实,这样的服务故事每天都在发生。新员工,既意味着岗位的陌生,也意味着无形的压力。地服部员工用行动传递了知识,也传递了温暖。内心接纳产生和谐,有了和谐才能营造融洽氛围,培育出宽容和保护之心,这应该就是集体归宿感升腾的原因吧。或许这也是彭丽为的故事带给我们的启示。
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇七
第一段:介绍实训背景和目的(200字)。
大一空乘专业的学生,除了学习飞行理论和服务技巧外,还需要掌握化妆技巧,以满足在飞行中展现亮丽形象的要求。为了提高学生们的化妆技巧和实际操作能力,学校组织了一次空乘化妆实训。本次实训的目的是通过反复练习和指导,帮助学生们熟悉化妆步骤,掌握航空业界对空乘人员形象的要求。
第二段:实训内容和过程(250字)。
实训开始前,老师详细介绍了每一步化妆的要求,并展示了正确的化妆技巧。我们学生们根据老师的示范,在实训室内进行了实践操作。首先,我们练习了基础的洁面、保湿和打底步骤;然后是眉形修饰、眼部化妆和刷睫毛;最后是涂抹口红和修容。实训过程中,老师们不断地纠正我们的错误并给予指导,帮助我们改进技巧,提高操作效率。
第三段:实训收获和困难(300字)。
通过反复练习和指导,我渐渐掌握了正确的化妆技巧。洁面、保湿和打底环节的技巧在实训结束时已经得到了相当的熟练。眼部和唇部的化妆也有了很大的进步,我能够更加准确地表达出所期望的效果。然而,在修容方面我还存在一些困难,因为需要根据个人脸型和轮廓进行微妙的调整,还需要进一步练习和实践。
第四段:感悟与体会(300字)。
这次空乘化妆实训让我深刻理解了化妆对于形象的重要性。飞行过程中,我作为空乘人员必须在与乘客沟通中展现出自信和亮丽的形象,以增强服务的信心和吸引力。通过反复练习,我意识到细节的重要性,每一个步骤都需要精确和细致。在实训过程中,我经常检视自己的化妆效果,不断调整和改进,从而提高了自我要求和专注力。
第五段:总结及未来展望(250字)。
空乘化妆实训让我受益匪浅。我不仅学到了正确的化妆技巧,还提高了对形象管理的重视。这次实训是为以后的实践工作奠定了基础,我会在未来的学习和工作中继续努力,进一步完善自己的化妆技能。同时,我也会注重形象的管理和维护,时刻保持最佳状态,为乘客提供优质的服务。空乘职业不仅是一份工作,更是一种责任和形象的代表,我会持之以恒地提高自己,追求更高的航空服务水平。
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇八
在空中乘务岗位工作的实习过程中,学习是作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,下面小编为大家收集了空乘实习的心得范文,我们来看看吧!
转眼间空中乘务员实习已悄然结束,回想起空中乘务员实习这段时间,令我感触颇深!
空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作,积极组织了理论知识培训,通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。
短短几天的理论知识培训和实践培训,使我们学到了不少的东西,同时也产生了诸多的感触,在刻苦学习中提高,在磨练意志中成长,在勤奋工作中完善。
此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的基础。
在飞机上我们严格要求自己,严格作业,热情服务乘客,同时我们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境,用积极主动的态度帮助乘客,我们的工作也得到他们的支持。
当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的,遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对,有时我们受到委屈也想过放弃,但最终所有人还是坚持了下来。
自从飞行了以后,我养成了很多好的生活习惯,礼貌用语说的更加自然频繁,到哪里都习惯性的把用过的东西整理好,方便后面需要用的人,这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的!以前作为乘客的时候,让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事,如果她忘记了或者做错了,我就觉得是他不重视我,我会很不高兴,这也让我现在作为一个乘务员更了解乘客的想法,尽量做到服务好每一位乘客,但是我现在更了解到作为一个乘务员有多么的不容易,以为并不只是给一个人服务,要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。
这也让我明白了在以后的人生道路中,当对别人感到不满时,先站在别人的角度上考虑一下,了解到别人的难处,才可以学会什么叫做体谅和理解。
虽然很辛苦,但是当可爱的乘客非常感激的跟你说谢谢时,当你的.服务得到别人的肯定时,当那一对老夫妻对你竖起大拇指时,所有的辛苦都是值得的,真的,那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里,所有的辛苦烟消云散,那一刻我的心被爱填地满满的。
虽然实习时间不长,但对我们有重大的意义。
它使得我们看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,同时也提高了我的能力。
这对我今后的学习工作将产生积极影响。
再次感谢学院领导,老师们对我们的培养。
在以后的学习工作中我必将以饱满的热情和主动心态做好空中乘务员的工作。
相信通过学校老师的教诲,通过现场实习的经验积累,我一定会将我的工作干的更加漂亮!
空中乘务员实习使我们有了预期之外的收获,它已经成为我人生一段难忘的经历,它让我多了一份成熟、稳重、少了一份幼稚。
通过这次空中乘务员实习,我的人生观、价值观、世界观也发生了改变,我更加懂得如何完善自己,磨练自己,去发现自己的价值并为今后的就业打下坚实的基础,同时它更教会我们怎样去生活、去奋斗、去对待自己的工作,这次空中乘务员实习更考验了我们的责任心,磨砺了我们的意志。
我非常喜欢这份空中乘务员工作!我热爱这份工作,也从不后悔自己选择了这份工作。
现实是残酷的,每个行业每个公司都有自己的标准与制度,认真快乐得去完成每一项任务,想想自己走到这一步是有多么的不容易,坚持就是胜利!相信自己!
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。
这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。
我将从以下几个方面总结空中乘务岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在空中乘务岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。
在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。
同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。
信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。
通过这两个月的实习,并结合空中乘务岗位工作的实际情况,认真学习的空中乘务岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。
通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在空中乘务岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。
虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在空中乘务岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对空中乘务岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。
根据空中乘务岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成空中乘务岗位工作的任务。
两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到空中乘务岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。
但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。
转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。
个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。
实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。
没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。
相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。
很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。
优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。
但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对空中乘务岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
初来咋到:感受组织关爱
按照分公司惯例,新进员工正式定岗前需从事值机外围咨询引导服务,提前感受服务进入服务角色。
20xx年11月,一批新进空乘来到地服部报到。
坐在值机f岛休息室里,他们因为陌生显得拘谨、不自然。
你们好,久等了。
这时,客运室项目经理欧阳丽和蔼的声音飘了过来。
亲切问好,交代工作职责,传授工作要领规定程序结束后,欧阳丽和空乘们开始攀谈起来,气氛也逐渐活跃开来。
他们的话匣子打开后,你一言我一言不亦乐乎,真是亲如姐妹其乐融融。
最后,欧阳丽提出了殷切希望:今天,你们是值机外围引导服务新手,明天,你们就是穿梭在云端的乘务员,服务是你们的责任和使命。
服务是一门生动又深奥的课题,来到这里就好好学习,这里的每一位同事都是你们的哥哥姐姐,多问、多学才能有更快的进步和成长,他们会保护你们,也会毫不保留地教你们。
彭丽为谈到第一天见面情景时,这样说道:当时听了欧经理的话,感觉很温暖,我的顾虑和担心消失了,思想负担也没有了,就觉得要好好干工作。
服务初体验:忐忑中有鼓励
第一次独自面对各种各样的乘客,彭丽为非常紧张与忐忑。
天蒙蒙亮,彭丽为迎来了新一天的工作。
妹妹,你们有什么问题随时来问我们吧。
我们一起努力。
听到客运室值机员的这句话,彭丽为心里暖暖的。
在接下来的日子里,彭丽为努力做好值机外围引导服务工作,遇到不懂或不清楚的,她都会向柜台上的哥哥姐姐请教。
对民航运输知识一无所知的彭丽为,在哥哥姐姐的帮助下,慢慢学会了值机蛇形布局的引导要点,自助值机及办理托运等各项业务知识。
特别是在旅客出行高峰时段,各种问题都会冒出来,我有时候都不知道如何应对旅客的特殊要求,好在值机柜台上的哥哥、姐姐们总会为我们出主意想办法。
遇到棘手问题,他们总会挡在我们前边帮助化解难题。
提及刚开始的那段经历,彭丽为连连对值机室的同事表示感谢。
面对委屈:后方援手温暖伴行
有一次,彭丽为正在值机外围提供问询引导服务。
一位五十多岁的阿姨提着一个无纺布口袋匆忙地冲到她面前。
还没等彭丽为向她问好,阿姨就气势汹汹地怒吼道:你们这些人是什么意思嘛!气死我了!我马上就要上飞机了,我在过安检时,他们要我托运化妆水。
在哪里托运嘛?
阿姨,您别着急。
您是国航的吗?是噻。
托运就在这边,但是您的这个口袋不符合托运标准,请您去打包打什么包,烦得很,我赶不上飞机就怪你!!你们这些人处处推三阻四,你要我们怎么办嘛?!
在这位着急的阿姨面前,面对不停的指责和辱骂,彭丽为显得有些委屈和无助。
值机室全景组的刘蕾目睹了全过程,她快步走上前去,耐心细致地说:阿姨,为了您的行李安全、完好地运达目的地,这个东西是要打包了才能托运。
但您别着急,我们会尽力帮助您办理好手续。
阿姨的情绪在刘蕾的安抚下逐渐缓和。
刘蕾边说边劝导阿姨将需要托运的化妆品妥善放入随身一个背包里,然后快步引导其前往特殊行李柜台办理托运。
短短几分钟后,阿姨拿着行李领取联走向登机口。
随后,刘蕾继续回到岗位工作。
回忆起这些细节,彭丽为情绪复杂。
虽然当时满腹委屈,但看到刘蕾姐姐为我解围,心里很是温暖。
彭丽为说,在休息时,我赶过去向姐姐说了声谢谢。
没想到她说没事,你的态度是正确的,慢慢学,以后就知道如何应对各种各样问题了。
经验都是积累出来的。
让我觉得这个集体很好。
其实,这样的服务故事每天都在发生。
新员工,既意味着岗位的陌生,也意味着无形的压力。
地服部员工用行动传递了知识,也传递了温暖。
内心接纳产生和谐,有了和谐才能营造融洽氛围,培育出宽容和保护之心,这应该就是集体归宿感升腾的原因吧。
或许这也是彭丽为的故事带给我们的启示。
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇九
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结空中乘务岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在空中乘务岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合空中乘务岗位工作的实际情况,认真学习的空中乘务岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在空中乘务岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在空中乘务岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对空中乘务岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据空中乘务岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,尽心尽力完成空中乘务岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到空中乘务岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对空中乘务岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇十
开淘宝一年了,香港代购也一年了,从慢慢摸索尝试着不同化妆品护肤品,到现在基本固定的使用一些牌子,有的是鸡肋,有的用着感觉还不错呢,和大家一起讨论分享下,(注:以下只代表个人使用心得,每个人肤质不同,效果也不同的,还是需要大家慢慢尝试滴~)下面开始介绍:
洋洋:23岁,混合肌肤,偶尔痘痘,t区爱出油,很敏感,还算白皙。
:31岁,干性肌肤,有干纹,敏感,白皙。
先说倩碧吧,还算我的大爱:
1,无油黄油,一直在用,从小样到正装,正是名不虚传的倩家卖爆单品,很保湿而且不油,推荐给很多好友用这款呢,都说效果不错!(香港专柜300hkd,sa店大概245左右)。
2,倩碧2号水,刚用完一个200ml的,又买来一个更大瓶的400ml,无酒精不刺激,就是味道。。。(倩碧的独家味道!不敢恭维)。
再来说说雅诗兰黛吧,这个算是s的大爱:
下面来说下各大品牌好用的单品:
1,fancl卸妆油:真的是一级棒的,之前用的是口碑很好的dhc卸妆油,用后觉得特别油腻,所以没再接着买第二瓶,换来fancl试下,好用的说法真不是盖的!!彩妆卸的一样很干净,而且堪称是天然的不含防腐剂,所以用着也特别放心呢!
2,fancl去黑头面膜:黑头一直困扰,但是由于肌肤超敏感,用点去角质都会面部发红,之前还用过贝佳斯的绿泥,很刺痛,接着全脸红肿的过敏,但是这款面膜很温柔,不会刺痛呢,敷三分钟就可以用面扑洗掉,脸上也不会留下红印,赞个,已经在用第三盒了~(香港专柜:120多hkd一盒八片)。
3,欧舒丹蜡菊眼霜:很保湿,不会起脂肪粒。(香港专柜售价:295hkd)。
4,瑰柏翠手霜:真的是大爱的手霜,办公室、家里各放一支,随时随地保护女人的第二张脸哈哈~尤其过年回到北方,滋润的功效更是发挥的淋漓尽致!而且还有很多味道可以选择,玫瑰味、薰衣草味。。。每个味道都爱不释手呢~(sa店49hkd)。
5,benefit胭脂水:可当唇彩,眼影和腮红,保持力很持久,分玫瑰色(偏红)和粉色,适合不同肤色的mm,一整天都有好肤色~(官网定制:200左右)。
6,hr豹纹睫毛膏:这款经典珍藏版,防水,浓密,加长为一体,不会晕~拳头宝贝,特别好用,(香港专柜售价220hkd,sa店150hkd左右)。
7,迷尚红色bb霜:我用的是21号,美白,遮瑕,防晒,而且保持的时间也很长久。
9,果冻面膜:分为保湿(黄色),美白(红色),胶原蛋白(蓝色),敷在脸上凉凉的,滑滑的,大s推荐的哦~是用过的最好的面膜。
10,tbs茶树精油。
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最优空乘化妆心得(模板18篇)篇十一
1、尽量不买信誉很高的店的东西,尤其是信誉几个皇冠,牌子很杂的店,真假参杂,很难分辨,而且服务一般很差,还有听说现在淘宝上店家的信誉也是可以作假的了,所以也要尽量多看看店家那的顾客留言信息。
2、化妆品尽量买专卖的,我想,假货一般都是做比较热卖的东西,很少有一个牌子的所有东西都出假货的。
3、专卖一个牌子或几个牌子的商场代购的店,看看她的小样和赠品有没有,一般代购那里都会有很多赠品卖的,比如这个牌子的化妆包,化妆工具等。最好找几个代购的店对比,看他们的赠品小样是否一致,出现频率较高的小样,赠品是真货的可能性较大。
4、有时,一个化妆品的价格在淘宝上是千差万别的,要看下最高价和最低价,比如,我前几天买的金缕梅玫瑰水,价格最低是60,最高100左右,我选择了98元的,而且是家美国代购,可以美国直邮的,虽然价格偏高,但是比较值得信任。买到后,找了真假对比贴来对比,确认是真货。才确认收货的。
5、当你确定买这家店的东西时,看下销售记录,看买家的信誉和过去曾经买过哪些东西,如果频繁在一家店买东西,很有可能是刷分的。还可以向买过这个东西的买家询问产品的质量等。
6、买有代购小票的店。刚买了植村秀的腮红,想买的色号是p40,问了几家北京专柜代购店,说这个色号无法代购到,只能选择香港代购了,找到一家提供小票的店,无现货的,下了订单后,才去购买的,港币165,收到小票了,付了165元人民币。这种店比较放心。
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇十二
自从我来到xx岗位已经有三个月的时间了。这漫长的三个月里,我作为一名销售,在xx市场完成并学习这份实习工作。在这次的实习中,我收获了很多,但也付出了很多,但是相较起来,我认为我的这次“销售”是成功的。这次的实习,不仅让我有了工作的体会和经验,更是完善了我对社会以及客户群体的认识。如今,实习即将结束,但是我却已经掌握了足够走出校园的能力。如今我将自己的心得体会记录如下,希望能在未来的工作中获得更大的成长!
这份工作是路等手段寻找的,非常适合我的专业,也比较符合我目前的想法。尽管如此,但其实在此之前,我已经尝试过了很多的地方。不仅仅是公司还有一些商店。但是我无一例都失败了。作为一名决定从事销售方面工作的实习生,我在之后认识到了自己的错误,并且反思改进了自己的面试,终于成功的进入了xx公司。
正式的工作前,我先在几位前辈的收下进行了培训。除了简单的帮着工作,我还要努力的去了解我们公式的`各种产品。尽管我对化妆品也算是有一部分了解,但是面对满目琳琅的商品,以及销售的各种知识,依旧够我“喝一壶”。
但是我并没有放弃,在回想到这次实习机会的来之不易之后,我更加坚定了要突破培训的信心!在刻苦的坚持下,我终于顺利的通过了培训的考验。
进入销售岗位,我才明白现在自己最大的不足是什么,不仅仅是技术和知识,更大的问题是人脉!一次次的见识到前辈们强大的人脉关系让我认识到人脉对于销售的重要性,为此,我也会好好的向着这方向前进,累积这属于自己的财富!
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇十三
辞旧迎新,20xx年马上就要过去,我的化妆师之路进入第8个年头,当上化妆师后的第3年开始,我踏入化妆教学之路,至今,已经是第5年了! 作为一个教学者,我想说的是,并不是说,每一个会化妆的人,都会教人化妆;并不是说,每一个化妆很棒的人,都能教出优秀的学生!
这么多年以来,为何我总保持着“私塾”特色与“小班”制度? 我也是从化妆学校里出身的,学校环境很优美、很大,五十多个学员,一个大课室,一名教师,一台投影机,哪怕是坐在最前排的学生,与老师之间的距离至少也有1.5米,而第二排、第三排、第四、第五排。我们只能通过投影机屏幕,去看老师怎么示范化妆,而在示范过程中,老师在讲台上怎么加眼影、拿了什么小道具、做了些什么小动作,怎么调眼影色、等等,还没等我们探头探脑看个究竟老师已经弄好了,只等他的手回到示范模特的脸上时,我们方能从投影屏幕上继续观看学习。
理论很多,一堂课下来,黑板上满满的都是字,比如说,什么是渐层眼影,分多少种,它的主要效果,画的时候有n大注意事项、n大重点。
你知道吗,大多数的我们,都是没有化妆基础的,你觉得就这样通过屏幕去看,我们能看清楚多少?你觉得就这样远远地通过屏幕去看,我们就能过目不忘?你觉得,就算我们能过目不忘,拿起刷子时,我们就能像老师那样,刷刷刷地把整个妆化好?我告诉你,真的不可能! 大同小异,大多数培训学校的老师,都是示范完一轮之后,就让台下的学员互相做搭档,凭着记忆去化妆,学生多,老师也不能一一顾及我们,甚至有些问题,我们问了,老师也没能说得让我们明白。
理论的东西我可以背得滚瓜烂熟,但是,拿起化妆品,我的手就是笨拙,我的脑袋就是一片空白,化出来的妆容,自己也没法接受,这,就是当时我作为一个学者最深刻的感受。
很多人说我化妆很厉害,甚至有人问我是在哪学的,我想学,我所会的,都是社会给锻炼的,感谢社会给我的今天!
在这里,我必须老实交待,在过去这些年收的学员里面,第一年的时候,确实教得不怎样,学员成功学到手的化妆技术、持久度,大概只有一半的学员学得好吧;第二年、第三年,我从实践中慢慢地去改进教学方法,遇到不同性格、对化妆认知程度各不相同的学员,我都学习着予以不同的教学方法,找出她们学习化妆最大的心理难关是什么、尽我最大的能力去理解她们的内心。
就算我的私塾培训小班,多年来一直保持一对一、手把手,但总是有些学员,就算我的手扶着她的手,教她怎么化,尽可能地让我的表达具体化,但对方好像就是理解不到点上,我看到她的手完全不听使唤,呵呵,没关系,经验告诉我,这是学员的迷茫期,不厌其烦的手把手、解说与足够多的练习,大多数学员都可以从这一堆的耐心、解说、与练习相融合的过程中,领悟到关键点上! 现在 ,我可以告诉你,假如只有一个学员是这样,或许你可以不厌其烦,若你收了一百名学员,每天都要对着五六名学员,做同样的事情、说同样的话、一周七天、一个月30天,一年365天,每一秒、每一分钟、一个小时又一个小时,不停地重复着从打底、定妆、眼影到眉毛、修脸型,不停地重复着做发型时下夹子的重点位置、不停地重复着卷发棒的“内翻”与“外翻”,怎么个内法怎么个外法,不停地看着她们迷茫的眼神与不停使唤的手。
你觉得,还会有多少耐心剩下?身、心,哪能不疲惫? 好吧,疲惫后,就会慢慢变成模式化教学,慢慢变得商业(说多两句话、或是学员练习时间超出课时都要加钱的那种)~~ 所以,我一直保持着“小班”制度,对于全科课程的学员,我每个月限定只收两名学员,这两个学员,就是我全部的心思,不是a就是b,我无论在哪,做什么,我脑海里都想着这两个人,她们分别是什么样的性格特点,学起化妆与发型,有哪些环节与知识点是她们难以上手,要怎么针对她们的优缺点去分别予以不同的教学方案,因为我的课程是随到随约,但都是学好了一个知识点、我认为对方完全上手了,我才会让对方继续学习新内容,边学边丢,是不允许的,起码,我认为她们出社会后化妆造型技术不被接受,我是不会让对方毕业离开我这里的,当然,大多数人,在我的教学方案里,还是学得比较顺利。
很高兴,20xx年,我的学员里,几乎全部都能如愿就业,看着她们的qq、微博里,纪录着工作的点点滴滴,开店的、做自由化妆师的、去机构全职上班的,甚至也学着我去开教学班的,我看着这班学员,觉得自己问心无愧了! 是啊,就是为了“问心无愧”这四个字,什么都值了!
很多人问我,小班制,私塾培训,限收学员,收入岂不是很低? 是啊,这方面我的收入确实很低,但还好它并不是我的经济来源,所以,我更能无私心地、不商业地、有耐心地、带着梦想去做好它! 我就是喜欢教学,一个女孩,从零,到她踏入化妆行业,被称为化妆师,被客户认可,她对我说谢谢,这份成就感,就是我一直追求的梦想,不管赚的钱多钱少,对于这份我喜欢的小事业,我都会义无反顾地坚持!梦想本身就与现实无关。
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇十四
时光转瞬即逝,不知不觉地度过了20_年。但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的__超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心一想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
20_年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇十五
市工商联美容美发化妆品业商会自20__年6月份成立以来,在市工商联的领导下,在市有关部门的大力支持下,充分利用会员的集体智慧和力量,本着为会员服务、为社会服务,为推动全市美容美发化妆品业的发展做了以下几方面的工作。
一、组织参加各种培训,不断提高从业。
人员整体水平。
在商会成立不久,为了提高美容美发商会的知名度,一是积极组织会员参加各种培训,认真学习美容管理经验和美容美发技术,商会邀请了全省美容美发商会原会长程朝晖和国内美容界知名专家叶秋玲老师,针对我市美容美发现状,结合国内一些成功经验,进行了专题讲座;二是与市质量技术监督局合作,多次开展质量管理条例的培训,不断提高商会从业人员的质量意识;三是对会员进行了政治思想方面的培训。组织会员参加市工商联非公有制经济代表人士培训班,不断提高从业人员的政治思想水平;四是积极开展交流活动,互相促进。成功举办了连云港市首届大型“蜜丝”杯发型、化妆大赛,全市有90多名选手参加了这次比赛活动,这次活动扩大了从业人员的业务交流,也提升了商会知名度。为使我市美容美发化妆品业的企业和个人达到同行业的专业水平,今年以来,我们充分征求市工商管理局、质监局、劳动局、卫生局、物价局、工商联的意见,共同制定了连云港市星级美容院和星级美发店评比标准。今年,商会还接待了东海县美容美发商会会长、付副会长及部分会员到市天艺美容研究所、名街发艺、高美美容院、留真婚纱摄影等几家会长副会长单位参观学习,对美容美发共同关心的热点话题进行了探讨和交流。
二、维护合法权益,增强商会工作的凝聚力和向心力。
经过与有关部门的多次沟通协调,我会将市消协美容美发投诉站设到了商会,即,凡是消费者关于美容美发化妆品方面的投诉转由商会受理。商会充分发挥行业的权威性、专业性优势,接受广大消费者的投诉咨询和监督,维护消费者的利益,同时也维护我们会员的合法权益。维权站的建立,说明商会在行业监督,维护合法权益方面大有可为,也体现了有关部门对我们行业商会成立五年来所做工作的充分肯定。
三、参与社会公益活动,提升商会知名度。
为了增进军民友谊,今年八一前夕我会会长孟美荣,副会长朱平、王志荣、王祺、李秀山一行前往驻地海防五连,送去一台价值四千余元的打印机和部分慰问品,受到了海防官兵的热烈欢迎。我们还与海防战士及其他拥军单位在连队广场搭台,共同演出了一台“庆八一军民联欢晚会”。晚会节目形式多样,内容丰富多彩,体现军民共建,鱼水情深,共盼国富民强的主题。我们计划今后经常开展与战士们的联谊,商会给战士进行理发义务培训,并将美容美发师送到部队进行军训,接受国防知识教育,提高从业者的素质。我会还积极参加3.15主题日和我市质量月公益宣传活动,在展台设了本行业产品和服务的投诉咨询处,发放了数百份商会维权宣传资料,并不失时机地宣传质量高、信誉好的产品。我们还亮出了市消费者协会美容维权联络站的牌子,组织专人负责美容美发的咨询投诉,得到了市质监局领导的肯定和市民的好评。
以上是我们做的一些工作,与兄弟商会和会员的需求比,还有很大差距。随着我市经济和社会的发展,我们感受到美容美发行业越来越受到人们的普遍关注,这给我们从业者增添了进一步发展的信心,也给商会在加强行业规范,提升行业水平,促进行业发展方面提出了更高的要求。我们将不断加强自律,打响商会品牌,为我市增光添彩。
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇十六
时代的变迁,人们的梦,对于美已经不仅仅是片面追求或认为顺其自然更好。
随之而来的是种类繁多的'美白化妆品,各类美白产品的广告在各大电视台,大街小巷出现,其中当然包括各种劣质产品,但如今的青年男女,少男少女,甚至包括叔叔阿姨都可能被这种广告欺骗。
其实,美白化妆品肯定都有一定副作用,但应控制在人体合适的范围内,我们所研究的课题正是对美白化妆品的副作用进行研究。如今在广大消费者中陆陆续续传出化妆品"伤人"事件,有些厂家为了追求广告真实性和保证产品见效快,而添加违禁药物,对消费者造成了无法挽回的伤害。
常见的美白化妆品的副作用有使用后皮肤出现斑点,肤色蜡黄,气色难看,脸部出现拖皮现象等等,但厂家在产品中的说明书不表明化学成分,不说明适合使用的人群,从而导致了一些些令人愤怒又惋惜的惨剧。
为避免使用美白产品出现副作用,消费者在购买过程中注意了解化妆品的成分及其含量是否达标,应注意对所购买化妆品进行详细了解,不然副作用将会出现在你身上。
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇十七
在上这门课之前我连很多的化妆工具都没听过,更不用说认识和了解一些常用的化妆品的使用方法。在选课时抱着很期待的态度,很希望能学好,把自己打扮得更漂亮更出众些。
人们常说“人靠衣装,美靠靓妆”“三分长相,七分打扮”从上了这门课以后我是深有感触,化妆确实有着很神奇的作用,它可以弥补我们面部的不足,也更能彰显出我们的优势,一个妆化得好与坏都可以影响一个人的形象,同时化好了妆也能带给我们更多的自信和魅力。
在没学这课之前我对淡妆、,也买了一些护肤品,这段时间确实发现自己的皮肤要好些了,不会干燥的起皮了,也变白更有弹性些了,所以还是要感谢周老师传授给我们的秘方。
学了这门课可以说是让我终身受益,不管是参加节目表演、面试还是生活中都很有帮助,让我变得更加自信,很多同学都说我越来越漂亮了越来越会打扮自己了,所以现在的我很自信很快乐的面对生活。
学完这课唯一有点小小的遗憾就是由于课程时间的限制没能从老师那学到服装搭配和发型选择和礼仪方面的知识,很期待周老师下学期的课,我也会加强自己的学习主动性,通过其他途径学到更多关于这方面的知识,也买了一些护肤品,这段时间确实发现自己的皮肤要好些了,不会干燥的起皮了,也变白更有弹性些了,所以还是要感谢周老师传授给我们的秘方。
学了这门课可以说是让我终身受益,不管是参加节目表演、面试还是生活中都很有帮助,让我变得更加自信,很多同学都说我越来越漂亮了越来越会打扮自己了,所以现在的我很自信很快乐的面对生活。
学完这课唯一有点小小的遗憾就是由于课程时间的限制没能从老师那学到服装搭配和发型选择和礼仪方面的知识,很期待周老师下学期的课,我也会加强自己的学习主动性,通过其他途径学到更多关于这方面的知识。
这次去的主要的目的就是为了文化交流,见识了国外治学的严谨程序,从而对大田保健大学有了新的认识新的了解:先进设备让大家羡慕不已,先从护理科开始。他们教学是用先进的电脑技术来教学生完成各种注射的操作,可以让大家做到“清楚自己操作误,及时将误改而之”。还有就是电子模型实验操作室,各项疾病的生命体征、症状都可通过老师设置在电脑上,然后旁边室内的模型人就显现出来,此时学生可在老师的指导下,根据病情进行诊断与抢救的现场演示。在途参观交流中,我们感受到韩国护理先进的哲学思想和理念,他们注重用先进的的护理理念熏陶忽视,并采用卓越的服务满足不同层次病人的需求,这也就充分验证了护理措施的先进、齐全、以及人性化。为此我们要取长补短,把先进的技术经典教学理念,一步步的齐心协力来把这财富带回国,据为己有!
随即而来的是口腔工艺技术科。口腔技术科拥有大韩国第四的实验实训条件,为口腔工艺技术及护理口腔卫生专业的学生的基本技能训练提供了硬件上的保障。韩国朋友还特意为我们大家洗牙,更是亲身体验一番。与国内相比,他们更注重的是服务细节,还为我们每人准备了牙线与牙刷,让更好的维护自己的口腔卫生。这充分体现出他们的服务全面周到的新理念。
尽人皆知韩国的化妆是一流的,既然到了韩国肯定免不了亲身体验哦。我们参观了韩国化妆造型技术的交流学习机会。交流中深深感受到韩国化妆师的认真工作态度及对化妆品的要求,把这次的交流带回来与同学交流下,感受下美得韵味!
学医的嘛毕竟还是关注去参观医院了,带着彷徨与紧张的心情我们去了———乙支大学病院。进门感觉到温馨左边的花店时时发出阵阵清香,给予患者优美的环境,精神的支持。旁边还有专门为孩子们打针时设置的电子游戏机,可以轻松度过孩子在注射期间的毛躁与淘气。挂号窗口不像我们那是那样还有一玻璃之隔,感觉有点地位性的,但这就不了,充满了平等性,使得医患关系不是那么紧张。这点我很看好。我国就目前而言是还赶不上的。再往其内参观,病房内设有电脑、橱柜、厕所、鲜花等,好家伙,跟家一样,让病人感受到家的温暖平常心度过病魔。走在走廊内,能看到送采集血样的标本机器,在头顶划来划去,好不悠闲;还有病人自己推着输液架走来走去,行动自如,很是方便。沿途有参观了各科的监护室、什么内外科了等等,每一项都是以病人为中心。充满人情味,人性化!这么好的环境让我瞬时有点想法,好好学习,就此就业。
就剩下所参观的风景了,有历史自然博物馆,大坝水库,鸡笼山,温泉等等好几个优美的地方。尤其是当在大坝水库上面的看台上时,所有的河山尽收眼底,此时用几句诗来形容再恰当不过了“会当凌绝顶,一览众山小”、“远看横岭侧成峰,远近高低各不同”之气魄。仅此从这点来看就能证明韩国是以山水为名。景色宜人,让人流连忘返。来到博物馆,参观了恐龙架、古代韩元、有着620xx年的干尸、等一些事物,足足可以证时韩国也是很注重历史的很注重文化的,虽然他们的历史不如我国的历史悠久,但他们的历史也真是值得一番探讨。
他们先进的管理模式和做法值得借鉴跟吸收,具有较强的适用性何指导意义。与此同时,我们了解了国内外护理学发展的动态,明确开展整体护理意义,同时,通过学习相关理论,开阔视野也思路,进而做到以点带面,为整体的护理学习奠定了思想的基础。也就是说明一点要意识到应该再合适的时机借鉴国外的先进的技术,填充自己的国家,清楚知道我们所学的不仅是知识的更新,更重要的是工作学习思维模式的转变,使我们在今后不断的学以致用,应用于临床实际,使我们的工作做得更好更细,这正是我们学习的宗旨,也是我们最深刻的体会。
最优空乘化妆心得(模板18篇)篇十八
作为一名化妆品销售人员,不管你促销的是什么牌子,其最终目标是把产品卖到顾客手中。因此销售就是帮助消费者分析每款产品的功能、优点、消费者的既得利益的过程,所以我觉得作为一名销售者应具备以下几点:
1.熟知所销售产品知识在销售过程中,销售员面对的不仅仅是顾客的判断、选择,还有其他品牌销售员的虎视眈眈。因此必须熟记产品知识,找出优点和缺点,把握销售要点,重点说明“差异性卖点”。同时讲究职业道德,不要恶意诋毁任意竞争品牌。
2.必须具有高度的热情在销售过程中,要主动接待、主动推荐,挖掘潜在消费者。当然热情不一定会得到业绩,但是没有热情,肯定就没有所谓的业绩。
3.了解消费者的购买心里一个优秀的销售员必须最大程度的了解顾客的真正购买动机。由于每个人的兴趣、爱好、性格和消费能力不同,一般可分为求实惠、求廉价、求品牌、求新产品、求美感等几种类型。用心揣摩顾客的购卖心理,对症下药,进行有效推销。
4.挖掘潜在的消费需求卖产品不一定就非是顾客目前的需求。还得能看出顾客的潜在需求,这就要通过交流,和顾客的交谈不要仅限于她目前需求的满足,要引导她,开发她的潜在需求。
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