最优品牌运营计划书范文（19篇）

计划书是一种对自己和他人负责的表现方式，它可以帮助我们早日实现目标并取得成功。我们从各个领域和行业搜集了一些优秀的计划书范文，希望能够为大家的写作提供多样化的参考。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇一

鉴于：

1. 为了拓展营销市场，乙方推出与直播相关的业务运营服务；

2. 鉴于甲方申请，乙方为甲方提供与直播相关的业务运营服务；

3. 甲方接受乙方所提供的服务项目内容，并委托乙方为唯一运营商；

4. 根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，甲乙双方本着自愿、平等、诚实、信用等原则，经友好沟通与协商，签订本协议。

双方申明，双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。

第一章双方的权利和义务

1.乙方的权利和义务

a）乙方有权要求甲方按照双方商定的服务内容，在双方约定的时间内完成协议中规定的内容。

b）在运营和服务的过程中乙方应给予甲方积极配合，在双方商定的时间内拿出确定的意见。

c）乙方在直播相关的运营管理中，应当符合国家法律的规定和社会公共利益。

2.甲方的权利和义务

a)按照双方商定的服务业务，在双方约定的时间内按照甲方提供的平台完成运营和服务项目。

b）甲方需尽力配合乙方的'日程、企划、定位、筹备、训练、录音、录像、制作、 宣传、演出等一切与运营、产品推广相关的工作安排，甲方在力所能及的范围内不得借故拖延或者拒绝，由于甲方拖延造成乙方运营服务超过合同约定内容，乙方无需承担责任。

c）甲方拥有乙方所代运营账号、短视频、艺人及相关制作素材的所有权，乙方运营账号期间，运营所有权归乙方所有。

第二章运营服务项目合作流程

1.合作范围：直播带货，运营团队搭建管理，短视频制作推广，账号运营，供应链构建，品牌梳理推广。

2.合同签订：甲乙双方就上述合作服务范围事宜达成一致，并签订《直播运营合作协议》

3.网络平台信息提供在协议签订后的运营服务期间内，乙方有权管理甲方及查看短视频账号等信息。

第三章违约责任

1.甲方在运营服务过程中需与乙方积极配合，提供有效的修改意见或确认信息，若在项目进行过程中甲方处于停滞状态，超过20个工作日以上，乙方书面通知（包括但不限于微信、qq、短信、邮件、电话）为准，则视作甲方主动解除本协议，乙方不承担责任，已支付费用不予退还。

2.乙方已履行协议并服务甲方过程中，甲方因单方面因素主动解除协议的，则视作甲方主动解除本协议，乙方不承担责任，已支付费用不予退还。

3.违约一方须根据《合同法》的规定，承担损失赔偿、采取补救措施、继续履行的违约责任（包括但不限于直接经济损失、诉讼费、律师费、差旅费等）。

4.在协议期间，如出现甲方违反该条例，则视作甲方无故解除本协议，处理办法遵循本章第1、2、3 条。

5.合同期内若乙方未达到承诺事项，乙方按比例退款。

第四章服务内容及收费

甲乙双方合作运营甲方直播相关的业务，乙方为甲方提供运营服务如下：

a：运营团队对接支持，帮助甲方运营直播带货，账号打造，短视频推广，团队建设，供应链搭建。

b：根据甲方产品特性、出镜人特点以及短视频平台规则策划撰写剧本文案；短视频账户ip的定位打造以及直播的运营数据监控，视频投放时间运营以及指导，并提供后期视频制作技术支持。

c：制定运营策略，依据甲方特性，结合直播平台情况，制定运营计划，进行直播带货。

d:培训直播学员（学费298元-4980元不等，直播带货教学及话术），进行品牌店播拓展业务嫁接（运营费8万/年，销售额提成5-10%。内容如下：抖音小店以及蓝v 协助开通，短视频内容策划360条，短视频后期技术剪辑服务360条，5条视频上热门，每条曝光10 万以上，粉丝增长10 万，粉丝管理及变现指导，1 对 1 导师运营指导），线上线下的网络推广，拓客引流等增值服务。

e：合同服务费用：

1、乙方在为甲方搭建平台初期（三个月）投入三名人员（运营，优化师，短视频制作，文案），甲方提供住宿，每人按照元/月发放工资。

2、乙方收取合作期间甲方直播相关业务产生的总销售额10%的提成。

3、乙方收取因为乙方推荐的直播培训学员和品牌店播所缴纳费用的10%提成。

第五章其他条款

1.双方当事人应当保守在履行本协议过程中获知的对方商业秘密。未经对方书面许可，双方不得盗用或向公众公开发布或透露本协议所设计的服务内容和条款。

2.本协议签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确定，因不可预知的技术与合作第三方导致平台出现故障或不可抗力等因素造成本协议无法履行，甲乙双方均可解除本协议。

3.双方当事人对本协议的订立、解释、履行、效力等发生争议，应友好协商解决，若30日内协议解决不成功的，任何一方有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

4.本协议经双方授权签字并盖章，自签订日起生效。

5.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.合作协议自 年 月 日至 年 月 日，合同到期如无其他补充，自动生效顺延协议相关条款。

甲方： 乙方：

法定代表（委托人）： 法定代表（委托人）：

日期： 年 月日 日期： 年 月 日

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇二

淘宝商城是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持，天猫双十一的战绩，让更多传统企业看到电商的威力！

11月12日消息，阿里巴巴集团11月12日凌晨确认，11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，是去年的三倍多，其中仅天猫就达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。如果将百元大钞摞起来，191亿元可高达1.9万米，相当于世界最高建筑迪拜塔（828米）的23倍。如果用常见的点钞机来清点，需要耗费133天。

热门品牌的销售数据也与线下市场形成了鲜明对比。天猫数据显示，天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。而根据中华全国商业信息中心统计，前三季度服装零售额累计增速为11.20%，比上年同期低10.8个百分点。公开报道称，不少品牌已遭受库存量飙升之苦。

“事实证明，中国消费者的消费力是巨大的，”天猫总裁张勇表示，“利用电子商务，就能激发巨大的内需增量，引发产业的巨大变革。”

做好产品和服务，一时的.炒作会提高我们的业绩，但那不是长久之道，未来比拼的绝对是产品和服务，好的产品加好的服务，我们才能够在未来胜出。

可以将商城发展分为五个阶段来执行：

1、商城孕育期。

2、商城开张期。

3、商城成长期。

4、商城成熟期。

5、商城稳定期。

1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）。

2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）。

3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）。

4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）。

5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）。

1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）。

2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）。

3、根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的sku数配比；pv、uv、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。

4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）。

5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、uv、pv、转化率、跳失率等）。

1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标。

4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外sns的推广）。

5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。

1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城。

3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售。

4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）。

5、规范团队组织结构。

6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇三

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

甲、乙双方在平等自愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定，本着自愿公平、等价有偿、诚实信用的原则，就乙方对______品牌或授权经营品牌的商品进行运营，双方达成合作协议如下：

1、乙方对自有品牌、授权经营品牌的部分或者所有商品，授权甲方在包括但不限于______商城的店铺或其他形式进行渠道销售。

2、甲方采取必要方式，采取包括但不限于以乙方的资质在______商城平台开设店铺、以甲方或其关联企业名义对乙方授权的商品进行网络销售行为。

3、甲方同时负责提供销售平台和销售渠道、提供包括______商城店铺运营和维护工作、以及基于扩大商品销售为目的所必须的市场推广行为。

1、买家通过甲方或其关联企业平台提交订单，甲方即时完成订单有效性审核并向乙方确认买家订单信息。甲方对确认的买家订单信息真实性和有效性负责。

2、乙方在收到甲方确认的订单信息后______小时内，完成订单商品的备货、调货、补货准备。并将相关信息通知甲方。

1、甲方有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行，并充分拓展销售及推广渠道，使乙方授权代理销售商品的网上交易活动得以顺利进行。

2、为执行本协议约定需要，由甲方同乙方商定设计并制作的专栏的版权应属甲方所有；甲方可根据需要，随时修改、转载或删除该专栏及其内容或信息，但不得损害乙方的企业形象或声誉。

3、甲方提供乙方与买家之间交易达成的平台，并负责后期包括店铺日常运营、买家购买咨询等维护工作，但并不参与具体发货行为。

1、乙方接受甲方提供的支付（结算）工具______作为其与甲方或其关联企业进行合作的唯一支付（结算）工具。

2、乙方在甲方电子商务平台出售商品时，有义务按照买家实际支付的现金金额为买家开具发票，相关税收应按国家相关规定由乙方自行承担。

3、乙方承诺接受甲方对其授权商品是否具有合法进货来源的不定期检查，其有义务保留其商品具有合法进货来源的相关凭证。对于无法提供合法进货来源凭证的，甲方将根据实际情况对商品的真伪做出判断并进行处理，乙方对此承担举证不利的后果。

4、乙方承诺接受甲方基于商品品质控制需求对其在售商品进行的质量抽检，检测报告由专业的第三方质检机构出具，其承诺对甲方的第三方质检机构做出的检测结果不持有异议。对于经检测证明存在质量瑕疵的商品，检测费用由乙方承担。

5、乙方保证其所提供的产品质量合格，符合相关质量标准及协议附件约定，不存在假货、水货、过期产品，也不会存在虚假宣传和侵犯第三方合法权益现象，否则应支付人民币______万元作为商誉补偿金支付给甲方并赔偿甲方所有损失（包括但不限于诉讼费、律师费、支付用户的赔偿金、行政处罚金、公证费等费用）。

1、实时划扣服务费：乙方向甲方支付使用甲方信息平台发布商品信息、使用各项技术服务的费用，以乙方商品通过甲方______实现成交金额的______%结算。

2、平台服务年费：平台服务年费的收费标准为______元/年。

1、乙方同意赔偿由于使用服务（包括但不限于将乙方资料展示在网站上）或违反本协议而给甲方造成的任何损失。乙方同意甲方不对任何第三方针对乙方发布的信息承担任何责任；由于此类材料对其它用户造成的损失由乙方自行全部承担。

2、乙方承诺，不采取任何手段或措施，包括但不限于明示或暗示用户通过其他方式转移其可以通过甲方平台达成的交易，或达成交易后不经由甲方收取交易金额，以规避向甲方支付相关服务费用。否则甲方将视其为严重违约，甲方有权根据违约情况进行商品下架、关闭店铺、冻结货款、罚款等处理，最终直至解除协议。

3、除本协议及甲方规则另有约定之外，如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为，并就违约行为造成的损失进行索赔，如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即解除本协议。

兹就双方之间的共同合作，双方均承诺并保证有义务不向第三方透露保密信息，该保密信息指由一方向对方透露的、与双方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公开信息，包括但不限于商业计划、客户名单、技术数据、产品构思、开发计划、职员名单、操作手册、加工工艺、技术理论、发明创造、财务情况和其他递交时约定为保密信息的资料。

1、本协议另有规定外，未经另一方书面同意，任何一方不得转让其在本协议项下的全部或部分义务。

2、双方在履行协议中如遇争议由双方协商解决。如果协商不成，任何一方均可向_____方住所地法院提起诉讼。

3、本协议所有条款均由双方经充分磋商达成。

4、本协议有效期自______年______月______日至______年______月______日，期满后双方自动终止合作。如有继续合作意向，需在本协议期满前______日内，双方另行沟通并签订书面协议。

5、本协议一式______份，甲方持______份，乙方持______份。在双方签署后生效，各份协议具有同等效力。

甲方（签字）：

______年______月______日。

乙方（签字）：

______年______月______日。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇四

利用网络传播范围广、传播速度快、交互性强、受众群体多样等的优势。通过搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包等xx网，在各大站进行软文推广xx搜xx传媒，在博客、论坛、同时提问网站等关注高的网民聚集区进行博文宣传、话题炒作。加之一系列网络主题活动等系列网络推广形式的开展，在最大程度上让受众了解到企业的品牌优势，关注企业信息，达到品牌推广，提升知名度，促进销售的目的。

(一)软文推广——无形的营销利剑。

软文具有引导消费、品牌宣传、周期长，价格低等优点。如果将广告比作武侠中的招式，那么软文就是内功心法。xx传媒可提供新闻稿策划及撰写、企业新闻发布、新闻排名优化等服务，xx搜索“xx传媒”，进入网站后找在线工作人员便可为您办理。xx传媒可操作国内各大站、行业权威网站。

软文可以用较少的投入，吸引潜在消费者的眼球，增强产品的销售力，提高品牌的美誉度，在软文的潜移默化下，达到品牌的策略性战术目的，引导消费群的关注及购买。

通过在各大博客发表博文、在各个论坛发精华帖、以及在具有影响力的站刊登宣传软文等一系列软文宣传方式，充分发挥软文优势，吸引消费者关注，利用文字的巧妙安排，在无形当中将品牌推广出去，并被大众所接受。

(二)炒作话题——抓住大众的好奇心。

在网络这个无疆域的浩瀚市场，具有吸引力的话题，才是能吸引无数网民的关键。所以，抓住大众的好奇心理，充分利用网络舆论的宣传价值，设定一系列的炒作话题，通过在人气高的各大论坛发帖、在各个博客发表博文等形式，将话题炒热。从而让大家主动关注到澳金园，提高品牌知名度。

(三)网络活动推广——拉近品牌与消费者之间的距离。

利用网络宣传范围广泛，区域无限制，伸展性灵活，受众群体多样的优势。以高关注度的站为活动平台，开展一系列网络主题活动，借由各种活动拉近品牌与消费者之间的距离，提升品牌在消费者心目中的美誉度，从而打响知名度，让更多人记住本企业的品牌优势。也可以找xx网提供网络推广的方案。搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包等，xx搜索xx网，在其网站可以找到联系方式。

(四)搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度。

通过确定网站关键词、登陆各大站搜索引擎、注册网络实名、企业实名、行业实名等方法大范围的传播公司信息，参与xx、xx、xx等著名搜索引擎的搜索排名，利用xx、xx等的强大搜索优势，最快速的传播品牌信息，提升品牌知名度。

(五)网站广告置换及链接交换——利用他人名气借势宣传。

鉴于该品牌建立后，至今为止知名度不够，网站关注度不高，所以与目标网站、媒体的知名度不对称，因此广告置换及链接交换可能需要部分资金，以达到成功与对方交换链接，借势宣传的目的。

(六)网站优化服务——提升网站质量。

包括网站代码优化、针对于搜索引擎的优化和调整。

(七)网站访问量分析——时刻掌握网站人气度变化。

购买专业的流量、访问分析软件，统计网站流量、用户访问区域、时段、网站被集中访问的栏目等信息，从而有针对性的调整网站结构。

(八)主动式网站推广——快速大量的撒网式宣传。

群发短信，弹出式广告，群发邮件等短期大量的推广手段。花部分费用购买弹出式广告，不失为一个网络推广的好策略，因为它能在更大程度上增加网站被受众点击的几率。

(九)水印推广——以细节取胜，无时不刻的宣传。

在企业的宣传图片、视频、资料、网站上都打上企业的水印，把这些图片和视频发布到其他地方或别的网站，当这些印有水印的图片传播出去时，都无疑是对企业品牌的一种宣传。同时可在企业的一些宣传软文、资料上注明网站网址，并制作一些资料小册子如pdf或电子书且在里面都加上企业网站网址。让企业信息和文化更容易推广。

(十)百科类网站推广——知识性宣传，增加受众好感度。

在知道、xx、xx等网站上回答问题，通过发布各种专业性问题，解答大家对企业的疑惑。并在无形中留下网站网址，以及企业相关信息，利用知识性宣传，增加受众对品牌的好感度，达到品牌宣传的目的。搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包等，xx搜索xx网，在其网站可以找到联系方式。

seo优化。

1、合理安排网站内容发布日程是seo优化的重要技巧之一。

因为搜索引擎喜欢有规律的网站内容更新。

2、向各大搜索引擎登陆入口提交尚未收录站点。

在搜索引擎看seo的效果，通过site：你的域名，知道站点的收录和更新情况。通过domain：你的域名或者link：你的域名，知道站点的反向链接情况，更好的实现与搜索引擎对话。

3、使用与关键字相关的文章标题。

如为企业品牌写宣传软文的时候，那么一定要在标题中将企业品牌名称设为关键字，因为越具体的关键字，搜索效率越精准。

4、在文章正文中使用关键字。

一定要在正文开始某处使用至少一次目标关键字。这将会把那些仍然钟爱于旧式“description元标签”的搜索引擎机器人吸引过来。

5、在标题和粗体字中使用关键字。

搜索引擎非常喜欢你有目标地展示关键字。在p或h1，h2，h3这些标签中使用关键字可以帮你获取搜索引擎的关注。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇五

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇六

鉴于：

1.为了拓展营销市场，乙方推出与直播相关的业务运营服务；

2.鉴于甲方申请，乙方为甲方提供与直播相关的业务运营服务；

3.甲方接受乙方所提供的服务项目内容，并委托乙方为唯一运营商；

4.根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，甲乙双方本着自愿、平等、诚实、信用等原则，经友好沟通与协商，签订本协议。

双方申明，双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。

第一章双方的权利和义务。

1.乙方的权利和义务。

a）乙方有权要求甲方按照双方商定的服务内容，在双方约定的时间内完成协议中规定的内容。

b）在运营和服务的过程中乙方应给予甲方积极配合，在双方商定的时间内拿出确定的意见。

c）乙方在直播相关的运营管理中，应当符合国家法律的规定和社会公共利益。

2.甲方的权利和义务。

a)按照双方商定的`服务业务，在双方约定的时间内按照甲方提供的平台完成运营和服务项目。

b）甲方需尽力配合乙方的日程、企划、定位、筹备、训练、录音、录像、制作、宣传、演出等一切与运营、产品推广相关的工作安排，甲方在力所能及的范围内不得借故拖延或者拒绝，由于甲方拖延造成乙方运营服务超过合同约定内容，乙方无需承担责任。

c）甲方拥有乙方所代运营账号、短视频、艺人及相关制作素材的所有权，乙方运营账号期间，运营所有权归乙方所有。

1.合作范围：直播带货，运营团队搭建管理，短视频制作推广，账号运营，供应链构建，品牌梳理推广。

2.合同签订：甲乙双方就上述合作服务范围事宜达成一致，并签订《直播运营合作协议》。

3.网络平台信息提供在协议签订后的运营服务期间内，乙方有权管理甲方及查看短视频账号等信息。

第三章违约责任。

1.甲方在运营服务过程中需与乙方积极配合，提供有效的修改意见或确认信息，若在项目进行过程中甲方处于停滞状态，超过20个工作日以上，乙方书面通知（包括但不限于微信、qq、短信、邮件、电话）为准，则视作甲方主动解除本协议，乙方不承担责任，已支付费用不予退还。

2.乙方已履行协议并服务甲方过程中，甲方因单方面因素主动解除协议的，则视作甲方主动解除本协议，乙方不承担责任，已支付费用不予退还。

3.违约一方须根据《合同法》的规定，承担损失赔偿、采取补救措施、继续履行的违约责任（包括但不限于直接经济损失、诉讼费、律师费、差旅费等）。

4.在协议期间，如出现甲方违反该条例，则视作甲方无故解除本协议，处理办法遵循本章第1、2、3条。

5.合同期内若乙方未达到承诺事项，乙方按比例退款。

第四章服务内容及收费。

甲乙双方合作运营甲方直播相关的业务，乙方为甲方提供运营服务如下：

a：运营团队对接支持，帮助甲方运营直播带货，账号打造，短视频推广，团队建设，供应链搭建。

b：根据甲方产品特性、出镜人特点以及短视频平台规则策划撰写剧本文案；短视频账户ip的定位打造以及直播的运营数据监控，视频投放时间运营以及指导，并提供后期视频制作技术支持。

c：制定运营策略，依据甲方特性，结合直播平台情况，制定运营计划，进行直播带货。

d:培训直播学员（学费298元-4980元不等，直播带货教学及话术），进行品牌店播拓展业务嫁接（运营费8万/年，销售额提成5-10%。内容如下：抖音小店以及蓝v协助开通，短视频内容策划360条，短视频后期技术剪辑服务360条，5条视频上热门，每条曝光10万以上，粉丝增长10万，粉丝管理及变现指导，1对1导师运营指导），线上线下的网络推广，拓客引流等增值服务。

e：合同服务费用：

1、乙方在为甲方搭建平台初期（三个月）投入三名人员（运营，优化师，短视频制作，文案），甲方提供住宿，每人按照元/月发放工资。

2、乙方收取合作期间甲方直播相关业务产生的总销售额10%的提成。

3、乙方收取因为乙方推荐的直播培训学员和品牌店播所缴纳费用的10%提成。

第五章其他条款。

1.双方当事人应当保守在履行本协议过程中获知的对方商业秘密。未经对方书面许可，双方不得盗用或向公众公开发布或透露本协议所设计的服务内容和条款。

2.本协议签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确定，因不可预知的技术与合作第三方导致平台出现故障或不可抗力等因素造成本协议无法履行，甲乙双方均可解除本协议。

3.双方当事人对本协议的订立、解释、履行、效力等发生争议，应友好协商解决，若30日内协议解决不成功的，任何一方有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

4.本协议经双方授权签字并盖章，自签订日起生效。

5.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.合作协议自年月日至年月日，合同到期如无其他补充，自动生效顺延协议相关条款。

甲方：乙方：

法定代表（委托人）：法定代表（委托人）：

日期：年月日日期：年月日

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇七

自从出了《蓝海战略》，国内企业界就开始唯蓝是从。在不少企业家看来，只有进入蓝海，企业才有光明的未来；只有进入蓝海，产品才能真正算作创新。

在这种思维的主导下，作为九年专业专注服务农业产业领域的第一品牌，方圆品牌营销机构（国内唯一专业服务农业龙头的品牌营销机构）在和茶企业交流时，经常听到这样的话语：我们从产地到工艺在全国都独一无二，我们可以说是蓝海产品。从根本上说，茶企业家这些话反应了企业的差异化思维，他们能深刻认识到只有不同才有赢得竞争的可能。这本来是好事，但从另一个角度看，福祸相依，不管是要不同还是要相同，都以认清自己企业以及产业本身基础为出发点。

茶品类作为目前尚处于市场充分阶段，尚未完成公众品牌消费教育，大部分企业的资本规模也无法支撑大面积品牌推广，正因如此，作为曾成功服务过中粮等上百家个品牌的营销机构，方圆认为：对于国内的大多茶企业，开发运营新品，更应该从竞品入手。

企业基础决定新品开发运营策略。

从国内茶企业经营基础看，其95%以上都属于中小企业，无论从资本金还是抗风险能力，都远远无法和外资巨头相提并论。

而在新品开发运营策略是采用蓝海战略还是竞品战略，这恰恰是关键所在。

首先说蓝海战略。从理论上说，蓝海战略是完美的。正如《孙子兵法》所说：善战者，以迂为直。只有以迂为直，才能行千里而如入无人之地。定位理论的创始人特劳特认识到这一点，因此在《二十二条商规》中，也把做第一远远胜于做得更好列为首条商规。但问题在于，市场实践毕竟不同于理论，因为从实操角度看，最大的竞争是无竞争。这就意味着，如果新品是开创蓝海，就必然面临域消费认知缺失的问题。这就决定企业必须为此付出消费教育成本。

消费教育成本从目前来看，一方面是金钱成本，一方面是时间成本。从金钱成本来看，其主要取决于企业产品的媒体组合推广策略，据北京方圆品牌营销机构（国内唯一专业服务农业龙头的品牌营销机构）观察，目前真正在市场实现成功消费教育的几乎都是高举高打策略。而如果不采用这种策略，顺应3.0时代特质，进行一些病毒式营销等新型推广模式去教育市场，虽然金钱成本相对央视为代表的大广告模式要低得多，但在推进速度和赢得消费者的信任度上，效果往往会打折扣，而这就意味着企业必须付出更多的时间成本用以赢取消费信任。

而实际上，面对一个完全没有标准或者标准混乱的市场，无论是漫长的时间成本还是高昂的金钱成本，对于茶企业的新品开发运营都是一种考验，也是一种不是谁都可以承担的风险。毕竟从企业基础看，国内大多企业不同于外资，可以用大量的金钱，长久的时间去试验市场，等待消费者被慢慢征服。

也正因为国内大多茶企业新品开发希望立竿见影的效果，所以在策略上，更适用于从竞品入手。

当然，从竞品入手并非直接进入成熟的红海市场进行同质化的贴身肉搏式竞争。从竞品入手开发新品从本质上是在红海中找到蓝海，在贴着竞品开发推广过程中实现创新，以实现企业最快速度拓展市场的个性化策略。

启示录：依托竞品开发运营新品的七个角度。

具体来说，从竞品入手开发新品并非一个僵化的模型，只要符合企业实际，可以从品类、消费人群、质量、包装、渠道、促销、推广等任何一个方面入手。

在这方面，其他行业的措施能给茶企业许多启示。

从品类来说，依托竞品开发的策略不是要另立品类，而是在既有品类基础上根据企业实际和消费需求进行创新。如汇源今年推得果汁果乐，如果从品类角度看，到目前为止都没有真正阐释明白果汁果乐究竟是什么。但从市场实践角度看，不管其是什么品类，其的目标非常明确，就是看准了可乐开拓的碳酸饮料消费人群，然后从自身产品优势出发，吻合国内健康消费的内在需求，完成了一种新的差异化的品类概念打造。也正因为其对于竞争对手的缺点了如指掌，所以成功完成了一次品类创新，在消费市场上，如保龄球状的产品外观也得到了不少青少年的喜爱！

义。

同样是依托竞品开发，中国果汁市场本来由汇源开创，但统一、康师傅从质量差异的角度出发，依托汇源的高浓度果汁，针对其价格相对较高等缺点，用低浓度的质量特点在汇源的地盘划走一片疆土。而就目前市场看，依托竞品，用质量差异开发新品正在成为潮流，娃哈哈营养快线已成大佬，果汁源果粒奶优就在奶中加入货真价实的水果，进行质量差异化的竞争。而近年流行的混搭在一定程度上也正是通过变化原料组合，满足消费者的健康需求，同时与竞品形成区隔化竞争。

从消费需求看，在一个眼球经济时代，消费者并非一定要求产品层面的独特性，包装的差异同样可以唤醒消费者的个性化需求。早在125ml杯装奶兴起时，当时占据主流的光明、三元销售的是裸装两连杯、四连杯；蒙牛在仔细观察了消费市场后，发现大多消费者会把酸奶放到冰箱中，因此，灵机一动依托冰箱通常尺寸开发了八连杯的纸盒包装，微小的差异让在质量上与竞争对手并无本质差异的蒙牛仅仅半年就成为北京等市场的主流品牌。

如果说包装的作用在奶业等产品市场所起到的竞争支持作用日渐不明显，那么，在酒水行业，包装的作用在企业品牌营销中的作用目前依然非常举足轻重。酒鬼酒就是依靠异型包装大兴其道，近几年风靡全国的蓝色经典，同样是靠着一身蓝色开创了酒水界的色彩营销先河。茶叶和酒一样，本质上都是文化产品，所以包装的差异同样能带来突出的市场价值。

当然，包装也好，质量也罢，最终落脚点都是消费者。不同的渠道吸引不同的消费者，伊利等传统乳业品牌以商超为根据地，妙士主做餐饮同样成就了自己。以传统渠道销售的和路雪、雀巢单品销售只有几元钱，以专卖为渠道的哈根达斯却能卖到数百元，却同样一路高歌。茶叶，可走礼品，可自饮，甚至在一定程度上还可收藏，方圆对健神茶，则通过精准广东早茶习惯，借势成功。

并不仅仅限于宏观层面，细节层面如促销、物料，如果能贴着对手，同样可以吸引消费者。十里八村酒新品作为光瓶酒升级产品，从“闯出男人样”的品牌内涵出发，推出了一系列符合其内涵的出征造型物料，老村长贴着对手，就推出符合平民风格的电视机、红头文件、锦旗等造型物料，从而凸显自身新品的特色。大多方便面促销都是送料包、器皿，今麦郎却送卤蛋，以给自己的消费者“小的惊喜”！

还有推广层面，红星二锅头一直宣扬自己的二锅头宗师，牛栏山也始终说自己是地道二锅头，本来是平分秋色，但牛栏山二锅头因为启用大家熟悉的王刚做代言，终于在同中找到了不同，而反应到市场上，许多消费者一提牛栏山，马上就说“王刚代言那个！”从而让与红星同一品类同一核心概念的牛栏山找到了自己的亮点，形成了自己的优势。

凡此种种，实际上，茶叶同样可以贴着竞争对手从其中某一方面赢得自己的优势。

进一步说，贴着竞争对手进行新产品开发运营，容易找到自己的竞争点，可以避免“孤独”，但并不等于贴着竞争对手就无往不胜，从现实市场看，贴着竞争对手进行新产品开发运营，关键有三大注意。

茶从竞品入手开发运营新品的三大注意。

茶开发新品的三大注意是：注意选择竞争对手、注意对竞争对手的差异感知化、注意差异感知的系统化。

首先说选择竞争对手，这是从竞品开发运营策略的核心。一方面，选择不同的竞争对手既意味着选择了不同的市场容量，设定了自己未来可能到达的最大限额；另一方面，选择不同的竞争对手也意味着选择了不同的竞争成本，确定了自己将要付出的代价。三太子方便面，因为其直接以华龙为对手，所以其可能付出的代价小，但同样得到的市场也只能是切割华龙市场的一部分；相反，五谷道场虽然以康师傅、统一等大鳄为对手，付出的推广等成本很大，但同样，其品类创新得到的市场占有量也多得多。当然，具体到一个茶企业的实际操作来说，选择竞争对手并不一定是中茶、大益、竹叶青、立顿，而是要根据自己的运营规模，贴着自己的实力去寻找，只有这样，才更具安全性和可操作性。

而进入真正实际区隔竞争对手时，则要注意对竞争对手的差异感知化。从理念层面看，大多企业在开发出一款新品时，自身都认为自己具有差异性，比如成本低，价格实惠，但市场以消费者为中心，如果消费者本身并没有买低价产品的需求时，就算企业认为自己有差异，市场未必认可。所以，所谓差异化，是以消费者需求感知为基础的。那些自认为生产基地、研发技术等方面有差异，但不能有效体现在消费者视觉、触觉、味觉中的差异，从根本上说是无效的差异。

同时，也有许多企业本身找到了差异，比如好的促销活动，好的原料组合，但最终并没有取得市场成功，这往往是因为缺乏差异感知的匹配性。实际上，从竞品入手，往往并不难找到差异点，但将差异亮点所蕴含的力量系统化匹配却非常难。这涉及两个方面，一是差异点与竞品质量基础系统匹配，二是差异点与自身运营系统匹配。第一种情况是，许多企业在卖点等某一方面找到了与竞争对手的差异点，赢得了竞争优势，但其他方面又不如竞争对手，最终正负抵消，没有实现系统突破。与这一类相比，与自身系统不匹配同样很常见。比如，一个地方小品种绿茶精准礼品人群，同样也取得了成功；但问题是如何将这次成功从渠道到推广到运营模式系统贯彻下去？因为许多企业无法实现这个系统化贯彻，所以虽然针对竞品找到了自身的差异化亮点，但点与点没有联系，最终也无法实现市场的大面积突破。

具体系统突破的方法因茶企业本身的特点以及属于哪种不匹配而解决方法不同，如方圆服务的浦桥玉剑是在精准人群成功基础上，通过大量调研，找到“诚者天成”的核心概念，系统创新地配置扩散了渠道、人群和推广等关键点最终取得成功的。但如果换一个企业，或者换一种不匹配，因为竞品不同，未必同样的措施会有效。但无疑的是，只有从竞品入手，选准了竞争对手，找到了可感知的差异点，并完成了系统化配置工程，国内茶企业新品开发运营才能因为从红海出发，所以不用耗费大量教育成本，在这个基础上，又因为进行了系统化差异化创新，从而最终在红海却取得了在蓝海市场需要努力很多年才能取得的成就！

李明利，中国农业产业品牌营销第一人，北京方圆品牌营销机构董事长，中国著名实战派品牌营销专家，中国农业品牌研究学院常务理事，中国农业品牌营销高峰论坛发起人，清华食品总裁研修班客座教授。

李明利先生在农业龙头战略制定、农业龙头品牌建设、区域品牌营销、新产品营销等诸多领域有着精深的见解，尤其擅长针对企业现状，提供最具针对性的品牌营销实战方案，帮助企业稳健、快速实现品牌和利润提升。李明利先生开创的“产业链营销”、“品牌作局战略模型”、“聚点模型”、“本位营销”、“品牌扩张论”等，已成为当前中国企业界和营销界最为瞩目的热点，先后为中粮集团、娃哈哈、中山水出、今麦郎、汇源、御食园、克明面业、稻香村、金路易、等百多家企业提供过品牌营销服务。每年发表专业文章数十篇，著有农业龙头发展白皮书——《农业龙头》。

企业的评价：见李明利越早，弯路走得越少！

北京方圆品牌营销机构，是品牌营销策划界的标杆性企业。公司成立与2002年，现在已拥有超过50余人的全职团队。业务领域涉及：食品、饮料、酒、水产、茶叶等；服务范围包含：战略规划、营销策划、招商、视觉设计、影视广告、明星代言等。先后为上百家企业提供了各种服务，服务企业包括：中粮集团、中山水出、今麦郎、娃哈哈、汇源集团、水井坊、稻香村、好利来、克明面业、御食园、金路易等。

品牌咨询热线：*********企业邮箱：fyteam2000@。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇八

目标：打响网站品牌。

任务：提高网站的流量、培养客户的黏性。

策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。

第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化，20~30天的信息搜集，完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。

目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。

第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期，网站运营结果更具有真实性和具有说服力，这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。

目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。

第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家或医院线下推广。

目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。

第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站服务。

目的：市场开拓、为占领市场做准备。

1、网站内容和服务。

网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。

2、业务开拓推广网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。

a)网站推广。

负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。

b)客户信息分析。

了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给相关人员并进行整理。

3、客户服务。

及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、会员信息。

4、技术维护。

技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。同时在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。

网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广、网站技术、网站编辑。

市场推广负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集信息，开拓资源。

网站技术要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。

网站编辑负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。

具体人员配置如下：

市场推广：市场推广人员若干名。

网站编辑：网站编辑人员若干名。

网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。

沟通机制包括：市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。

5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇九

世界银行正式发布一份财富报告指出，企业真正的财富不是有形资产，而是无形资产，且证明无形资产的投资是回报率最高的投资。一项针对全球4000家企业的调查显示，作为无形资产中最重要的组成部分，品牌已经给国家和企业创造了超过55%的利润[1]。品牌是代表特定企业及其产品或服务的品质、质量、性能等信息的牌名、商标、标致等的总和。简单来说，品牌就是消费者记忆，是企业在市场竞争中最具潜力的竞争优势，它为企业带来的利益是内在而持久的，是支撑现代企业发展的擎天一柱。具体到地勘单位，因受传统计划经济体制影响较大，在走市场的过程中，历史包袱沉重、体制机制不活、人才及设备老化，几乎是每一个地勘单位发展中绕不开的话题。在摆脱计划经济体制后的几十年间，地勘单位在专业设置、技术范围上仍旧大同小异，更多时候重视短期盈利，而忽视专业特色、品牌建设，影响可持续发展道路的进一步建设。特别在当前地勘形势持续下滑尚未见底过程中，部分地勘单位没有进行特有的品牌建设，没有相比别家较强的专业技术特色，使得在地勘任务紧缺的环境下，生存难以为继。品牌建设、树立地勘品牌形象是地勘单位走出困境、争取机遇、抢占市场、谋求可持续发展必不可少的一环。

核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。在地勘行业，企业竞争力包括人才、设备、技术、质量、资质等。一个企业的崛起可通过专业技术人才的吸引、先进技术设备的购置，进而促进勘探技术的实践应用、单位资质的不断提升，从而保证勘探质量，打造品牌实力。而这个过程中人才、设备、技术、资质等只是基础，产品质量才是最终赢得市场的核心竞争力。因此，地勘单位品牌建设首先要做到视质量为企业的生命。从人才、设备、技术等配套入手，为产品质量打造基础，从转变观念入手，摒弃“萝卜快了不洗泥”的做法。从完善质量管理体系着手，统一地质技术管理标准，出台地质技术监督管理制度，将质量因素纳入经营绩效考核范围[1]，与经营生产收入挂钩，激发生产人员主动重视成果质量。加强在建项目质量管理，坚持“由规模速度向质量效益转型”，积极开展各类技术交流活动，促进经验交流，严把地质报告、项目初审关，确保成果质量。通过制度约束、管理到位，不断强化职工的质量意识。当质量与效益、发展速度等发生矛盾时，应以质量为重，做到“干一项工程，建一方形象，树一座丰碑”。

市场竞争结果表明，消费者只能记住排名前几位的商品，甚至很多时候只能记住第一名，所以企业要强化消费者记忆，建立品牌忠诚，就需要不断创新，持续创造，才能在市场上立足。而地勘单位建立创新机制，需要：a)在精神层面培育精益求精的“工匠精神”，增品质、提品质、创品牌。在工作中发扬精益求精的精神，特别是在报告编制、工程质量、钻探生产等过程中注重细节，努力提高成果质量，把9%提高到99.99%；对待工作严谨，一丝不苟，对成果质量采取严格的检测标准，不达要求绝不轻易交工；耐心、专注、坚持，不断提升自我的技术质量和服务，不自我满足；专业、敬业，努力打造本行业最优质的技术和服务，做到行业领先，将“工匠精神”作为企业文化，贯穿每一个部门、每一个岗位，作为提高核心竞争力的突破口；b)通过科技创新，带动全院经济发展从要素驱动、投资驱动向创新驱动转变。提供科技创新资金保障，购买部分先进仪器设备，以“硬件”更新带动“软件”创新；建立专业技术人才管理机制，将绩效工资与职称挂钩，鼓励专业技术人员努力提升业务水平；挑选部分技术人员，成立创新工作室，培育科研项目队伍，提供科技创新人力资源保障；加大地质报告成果质量研究，积极参加各类优质地质报告的评选，提高广大专业技术人员创新创优工作的积极性；加强科技项目化管理，运用先进的科技手段提高地质报告的研究程度，加强煤层气、煤的伴生矿产和煤的综合利用及开采技术条件，采矿引起的地质灾害及治理方面的研究，加强深部找矿的研究；在生产一线开展“创新能手”活动，积极参加“五小”竞赛，对技术革新、工艺创新、设备改造改良等有点子的保护、有做法的鼓励、有成绩的奖励，培育科技创新原动力，加快地勘队伍创新型建设。

要想让品牌为企业带来最大化利益，那么就需要品牌经营。品牌经营是通过品牌实力的积累，塑造良好形象，从而建立顾客忠诚度，它所经营的不仅仅是形象，还包括认同，因此，品牌经营是企业竞争继单纯的产品竞争、价格竞争、技术竞争、服务竞争之后的高级阶段，是多种手段的综合。地勘行业受计划经济影响多年，加上自身体制机制影响，传统以来不重视品牌经营，致使在市场下行中冲击较大，走品牌经营之路首先在经营观念上，树立对品牌内涵的深刻理解，一方面以高品质的质量为支撑，另一方面市场定位符合市场需求，站在客户的角度思考设计专业范围，最大化满足目标市场需求。其次在经营方式上，需要品牌推广形式的多样性，在传统的跑市场的基础上，可以借鉴广告创意、媒介组合、公关行销等充满挑战与趣味，能让产品及品牌推广得更好的方法。品牌维护上，重视对品牌的长期维护和培育，认识到品牌，走品牌之路，是一条正确且需长期坚持的发展战略，从品牌的构建、内核填充、推广、维护、提升等过程，踏踏实实，一步一个脚印，避免追求短期效益。

品牌的一半是文化，这句话体现了文化在品牌建设中的重要价值。特别是在产品过剩、市场竞争使产品质量越来越同质化的情况下，品牌的竞争越来越表现为文化的竞争。而地勘单位自建国以来为祖国经济建设、社会发展做出过不可磨灭的贡献，有着悠久的“三光荣、四特别”传统，及独具特色的历史文化传承，在市场经济的不断融合过程中，塑造企业文化，需要不断做好地勘精神的传承和创新工作。a)要挖掘历史精神，通过宣传报道、翻阅史志等方式，对当年舍家弃业积极投身煤炭勘查野外作业的退休职工、对全国煤田地质系统“学大庆、赶开滦”的热潮中涌现的感人事迹、对60a余来千千万万地勘人汇聚的时代精神致敬和学习，形成独特的精神血脉；b)要对传承的历史精神进行不断升华。如学习企业管理模式，采用标准字、标准色、工作服、工作牌、地勘单位标志、单位logo（徽标或商标）等，对员工行为形成正确引导和规范；通过各种途径，加强职工的思想政治教育和业务知识的培训，提升职工素质、强化职工职业规划，培养职业忠诚；以人为本，着力培养和激发员工的主人翁精神，使其在单位发展中实现自我价值；学习弟子规等国学知识，弘扬中华文化传统，开设道德讲堂，强化职工社会公德、职业道德、家庭美德观念；举办丰富多彩的群众性活动，关注职工需求，激发职工的工作热情和企业自豪感，形成勇于奉献、讲诚守信和勤奋敬业的工作新理念。

品牌的构筑是一个长期的过程，针对当前地勘单位市场竞争力较弱的现状，地勘单位的品牌构建应从提升核心竞争力着手，进而创新经营机制，完善品牌经营，塑造出独特的企业文化，形成品牌经营与核心竞争力良好互动，经营机制与企业文化共同发展的局面。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇十

为提升购物中心客户服务的稳定性、及时性、系统性、细节性，形成购物中心长期、稳定、有特点的服务体系，建立符合环球中心形象，满足顾客服务需求的服务品牌形象，建议客户服务从以下几方面提升：

一、客户服务体系完善。

1.明确购物中心服务精神、价值观及服务理念。

2.公示客户服务政策及客户服务标准。

3.优化服务制度及流程。

(1)服务规范化。

a.接待礼仪规范化（包括仪容仪表、规范用语、对外说辞、指引用语等）。

b.接待程序规范化（包括人员配置、物料准备等）。

c.接待记录规范化（包括各类登记用表、填写要求等）。

d.投诉处理规范化（包括投诉处理权限、投诉处理时限、针对投诉对商户的规范及约束力等）。

e.处理结果落实规范化（包括接待、投诉、日常事务等处理结果上报流程、辨别事务重要程度、处理时限等）。

(2)明确服务工作流程。

根据服务规范细化工作流程，形成书面要求，达到指导及规范工作流程、提高工作效率、提升服务的稳定性的效果，并加强对员工行为的规范性及约束力。但工作流程的优化是一项需要长期执行的工作，只有根据日常工作经验的积累不断提升改善工作流程，才能不断改善服务细节。

(3)明确服务验收规范。

a.提升员工行为规范检查标准。

b.员工行为规范检查及评断标准。

二、员工培训。

1.员工企业文化、团队精神、职业素养、人际关系等培训，以提高员工对工作的积极性；

2.岗位知识培训，促进员工对工作行业及工作环境熟悉了解；

3.员工各项规范及工作流程培训（技能培训），使员工具备完成工作的能力；

5.提升客服礼仪岗的形象及气质，行政部招募外形条件佳的员工。

三、完善员工奖惩考核体系。

四、硬件设施提升。

1.办公环境提升。

a.提升办公室环境，创造良好工作氛围目前员工休息区域杂乱，且办公室洽谈区经常堆放企划物料或会员礼品等，应当使用单独的库房存放客服部物料，，有品质的工作环境会适当提升员工精神面貌，顾客的接待环境也是展示服务形象的一个重要因素。

b.总服务台环境提升，提高服务形象各部门临时物料不应堆放服务台，且服务台内设备、物料摆放应整齐、有序、完整；拟将婴儿车及轮椅挪出服务台，划定专用区域展示摆放；饮水设备更换位置。

室环境提升，提升会员服务品质vip室大门需整改。

2.对客服务环境提升。

a.购物中心背景音乐制作，建议由专业音乐公司进行制作。目前已有较长时间未更新背景音乐。

b.拟设置客服礼仪流动岗，在人流高峰段走动式服务，转变为主动服务模式，帮助有困难的顾客，从而提升环球购物中心的服务品质。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇十一

消费模式的改变，消费者心理和行为的变化，让电子商务越来越像运营品牌的逻辑思维。基于假货的存在，纯以低价战来销售产品，消费者已经不怎么会买账了。网店要生存、要发展，品牌化的道路是必走的，即使你没有自己的注册商标，也要给你的目标受众一个个性化的服务，这些就是我所要说的。

坚持研究消费者的特质以及消费模式，以提供更为精确的个性化服务。致力在产品品质提升、品牌vi视觉化、客服服务水平、物流便捷等方面。

1、产品品质提升。作为专业化的电子商务运作公司，我们一直不断的要求产品品质的提升，不断寻求与更为高质高效的厂家合作。产品系列化、品质提升、服装健康时尚、满足不同穿着场合以及功能能的需求。

2、品牌vi。品牌要有其鲜明的个性，包括视觉展现和文词用词等，这样才能让你的消费者记住你，进而产生认同感。做品牌的时候，我们就深刻的明白，因此确定了较为时尚的vi设计和文词表现。

3、客服服务水平。定期进行客服培训，不断提升客服的服务意识和技能水平。细分客服职能，小组管理。零售客服、分销客服、售后客服职能划分明细。

4、物流便捷。作为依托平台的网店来说，这一点比较苦难。呆呆莲的做法就是使快递公司处于竞争状态，谁快给谁发单。平时做好关系管理，排除疑难情绪。“网货=商品+个性化服务”，注重产品，提供高质的个性化服务，以确立品牌的独特个性，获得客户的认同。这些做好了，口碑就自然形成了。

只要的路走对，一直延续下去，品牌自然能够成长起来。克里斯•安德森《长尾理论》告诉我们，找到属于你独特的供给和需求关系，小企业也可以有大作为。怎么开淘宝店就来淘宝学堂学一学。

马云说中国电子商务的未来是c2b，在做好客户体验方面就显得十分重要。消费者要定制化，首先肯定是你的品牌要给其一个良好的体验印象，他才会对你形成再次的购买行为。

因此选对方向，找到你独特的定位和需要点，做好个性化服务，持续性发展，品牌之路一定能走下去，并且走的更好。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇十二

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇十三

3、负责公司品牌宣传及软文撰写；

4、懂设计，有美感，对网站设计排版有一定的了解及能熟练操作。

1、两年以上相关经验；

2、有品牌策划推广及网站设计相关经验者优先；

4、熟悉各种新媒体传播方式、善于运用新媒体进行传播推广，关注热点时间，善于将热点时间与运营项目结合。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇十四

2、负责微信公众帐号的`活动策划、推广策略、相关内容撰写整理及发布、实施执行等；

3、负责公司品牌宣传及软文撰写；

4、懂设计，有美感，对网站设计排版有一定的了解及能熟练操作。

1、两年以上相关经验；

2、有品牌策划推广及网站设计相关经验者优先；

4、熟悉各种新媒体传播方式、善于运用新媒体进行传播推广，关注热点时间，善于将热点时间与运营项目结合。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇十五

4、建设发展品牌运营团队，建立有效的团队协作机制。

5、开拓新渠道,发展新客户,增加产品销售范围;。

6、完成其他品牌相关的临时性工作。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇十六

3、负责分管模块的预算和成本管理。

1、大专及以上学历，设计，美工等相关专业优先；

2、2年以上企划、综合相关管理工作经验；

3、熟练操作日常办公软件；

4、具有良好的组织。计划。协调。沟通能力，具有较强执行力。管理能力；

5、耐心细致，具有保密意识，敏锐的洞察事物能力及有系统性分析事物的能力；

6、具备良好的人际沟通能力，诚实守信、责任心强、工作细致。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇十七

品牌是企业的生命线，是企业赖以生存的重要资产。随着市场竞争的加剧，品牌建设与品牌运营已经成为企业发展的关键要素。在品牌运营的过程中，我积累了不少心得体会，下面就和大家分享一下吧。

一、品牌定位要准确。

一个好的品牌定位可以为企业带来无限商机，因此品牌定位的准确性非常关键。在确定品牌定位时，首先要明确品牌的目标人群、市场需求和竞争对手情况，从而确定自己的核心竞争力和品牌定位。其次，还要注意品牌的形象和语言上的准确表达，从视觉上和言语上塑造品牌形象，为企业赢得市场份额做好铺垫。

二、全员参与品牌建设。

品牌建设需要全员参与，才能真正实现品牌的落地。在品牌建设过程中，企业应该让全体员工都参与其中，让员工充分了解品牌文化和品牌形象，从而形成共同的品牌文化。同时还要完善品牌建设的管理篇章，营造一个标准严格、责任明确、奖惩有力的品牌管理机制，确保品牌形象始终如一。

三、品牌推广要有特色。

品牌推广是品牌运营的重要环节。在品牌推广上，要有特色，才能更好地吸引目标受众。比如，可以运用新媒体与传统媒体相结合的推广手段，将品牌故事深入人心。同时还要关注市场需求和竞争对手的情况，选择适当的推广时机和渠道，确保广告投放效果有力。

四、品牌形象要维护好。

品牌形象是品牌建设的重要内容，也是品牌运营的重要工作。为了维护品牌形象，需要建立起一个完善的品牌形象管理机制，对品牌形象进行全方位的监管和保护。在品牌形象的维护上，需要强调可持续性发展，注重品牌的长期效益，防止短期行为对品牌形象造成损害。

五、品牌忠诚度要提高。

品牌忠诚度是品牌运营的重要指标，也是品牌建设的最终目的。要让消费者对品牌产生忠诚度，需要从品牌服务、产品质量、售后支持等方面做好工作。同时，还要在品牌文化上下功夫，让消费者对品牌形成情感依恋。当消费者们对品牌有了情感之后，品牌形象自然也会稳健起来。

总之，品牌运营是一个长期的、系统化的过程，需要企业全面提升自身实力，注重品牌形象的维护与建设，从而赢得市场占有率和消费者信赖。希望以上几点经验能够为大家在品牌运营时提供帮助。

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇十八

为规范各品牌系列产品运营管理工作，提高品牌市场竞争力，现特结合公司实际情况制定本管理制度。

一、为强化产品运营管理工作，提高商品运营管理水平，特组建品牌运营管理部，由其全权负责商品运营管理工作。

二、品牌运营管理部共配置3人，具体为品牌运营总监、商品陈列主管和运营助理。

品牌运营管理部主要负责整合利用品牌产品市场资源，优化运营运营产品结构，增强品牌市场竞争力和影响力。具体工作职责如下：

1、负责据公司经营管理目标，制定和分解部门工作计划，并组织实施。

2、参与公司和各供应厂商合作谈判工作，全力争取各供应厂商各项支持，负责合理整合运营各项市场资源，监督各品牌市场销售政策投入执行工作，确保合理高效的使用各项销售政策，为产品运营提供有力保障。

3、定期或不定期组织相关部门及人员对公司代理的各品牌系列产品进行市场调研，据营销部和门店连锁经营部提交的《销售报表》，统计分析各品牌系列产品市场营销目标完成率、市场营销方案和促销政策执行情况和商品库存结构比例，对各营销部门工作提出奖惩意见；对各系列产品进行市场分析，组织开展产品引进、推广和淘汰等工作，并制定下月工作计划。

4、审批销售部、连锁经营部和采购部制定的市场推广方案、促销活动政策等，并监督执行，对方案和政策制定及执行相关责任人提出奖惩意见。

5、定期或不定期检查各门店产品陈列管理情况，指导各形象店产品陈列工作，据商品管理规定对门店提出奖惩意见。

四、品牌商品运营管理目标为明确各品牌系列产品常规配置产品、代营商品（直销品）和滞销品，制定产品市场运营管理目标，优化产品库存结构。

1、商品运营管理部据厂家主推产品、市场优势产品和云南区域内该产品运营推广情况，定期或不定期对各品牌系列单品进行分类管理，按厂家主推单品、上市新品和上周期销售量营销份额大幅上升或下降等因素编制《商品配置管理表》，明确畅销品、常规配置品和滞销品，制定商品运营管理工作计划，审批销售部、门店连锁经营部提交的市场运营方案和促销活动。

3、常规配置产品包括厂家主推产品、上市新品和畅销品（注：畅销品是指销量排名进入系列产品前二十名的产品。），常规配置产品库存比例约为该品牌系列产品库存量的95%，连续三个月销量均排在该品牌系列产品后10位的产品视为非常规配置产品，该类产品成为下月特价品或主推品，特价促销还未实现销量的则调整为滞销品，由采购部与厂家协商退货。滞销品特指连续三个月未由任何销量或全年销售量拍在系列产品或同类竞品销售后10名的产品。

4、各品牌系列畅销品原则上不得同时进行促销推广活动，如大。

型区域订货会或市场区域内因竞品、新核心客户因素而需开展，则由销售部申请，经品牌运营管理部和总经办审批后，由品牌运营管理部向供应商争取，由营销部和连锁经营部组织实施。

5、品牌运营管理部负责据供应商市场推广支持条件，制定市场资源投入使用方案，经总经办审批同意后，由品牌运营管理部和销售部共同组织实施。

6、各连锁经营门店据商品运营管理部编制下发的《品牌商品配置管理表》，据门店客户需求特性和系列产品销售情况，明确门店常规配置商品目录表，并及时调整门店产品陈列，将畅销品、主推新品和特价促销产品陈列在合理位置，将门店滞销品及时退回仓库，由采购部集中组织退换工作。

7、商品库存管理遵循高周转畅销品批量采购、常规畅销品库存计划采购和兼营商品不得长期库存的管理原则，非常规配置产品库存量不得高于1%。

8、凡属于滞销品范畴的商品，由采购部和销售部及连锁经营部相关人员确认，由采购部和供应商协商退换货事宜，如出现品牌系列产品单批量退换金额超过2000.00元以上，如已申请付款，则由采购部通知厂商和公司财务部暂缓付款或冲减相应款项。

五、本制度2011年8月1日起开始试行，如出现不合理或与实际工作情况不相符的现象，则由品牌运营管理部、采购部和销售部提出修改意见，由行政人事部汇总，经总经办审核同意后再行修订。

昆明锐进商贸有限公司。

2011年7月。

供应商管理，建立多层次沟通体系，每季拜访1家，对已实现的销售进行畅销品排名，列出销售部对品牌的认知，明确后期市场投入费用、促销、新品。

供应商的分级管理，a级供应商b级供应商c级供应商。

新品牌新产品引进规则，供应商结款：产品表现力：

最优品牌运营计划书范文（19篇）篇十九

品牌运营是现代市场营销的一个重要环节，是企业实现品牌价值和差异化的关键所在。在自己品牌运营的过程中，我积累了一些心得体会。本文将结合自己的经验，从品牌定位、品牌理念、品牌形象、品牌维护、品牌规划等五个方面，分享个人对品牌运营的理解。

首先，在品牌运营的起点，需要准确清晰地定位品牌。品牌定位是基本、关键的一环，要将品牌的定位做到精确到位，不但要符合产品的特性和预期目标，还要符合潜在顾客的需求和期待。当然，品牌定位需要反复打磨和完善，需要在市场上经历磨砺和实践，方能锤炼出更加精准、恰当的定位。

其次，要明确品牌理念，强调品牌核心价值，让消费者从心理层面认同品牌。品牌理念要简洁、明确、容易被消费者接受、认同，还要体现企业对社会和消费者的担当与责任。通过品牌理念的传递和落地，让品牌内部和外部形成一种共识，形成用户价值和企业价值的高度一致性和统一性。

第三，品牌形象的建设是品牌运营的重要内容。品牌形象决定了消费者对产品和企业的感知和评价，因此要以设备、人员、管理、运作等要素为基础，以设计、包装、标志、文化等要素为手段，塑造具有个性化和独特性的品牌形象。品牌形象除了表现在产品本身，也可以通过宣传推广、与消费者的互动等方式进行体现。

第四，要加强品牌维护，保护企业品牌不被侵犯和损害。品牌维护既包括优化企业内部管理机制，提高企业人员的素质和意识，还包括对外宣传获得良好声誉和评价。另外，还要做好护航工作，维护一切与品牌相符的权益、信仰和价值观念。

最后，品牌规划是品牌运营中的重要极端，是保证品牌的长期发展和稳定的决策思路。品牌规划要具备长远性、前瞻性和可行性，同时具备阶段性、分阶段、步步为营的计划性。在制订品牌规划方案时，要考虑市场环境、行业趋势、公司的发展战略、资源配置等多方面因素，将品牌建设规划为一项长期工程来进行。

综上所述，品牌运营是一个长期的过程，需要企业在市场营销中进行精准和创新的表现，用不断的创新和营销战略搭建出一个有力的品牌框架。通过准确拆解和运营推动，企业可以实现品牌的成功与价值。