随着科技的不断发展，手机的功能越来越强大，不仅可以打电话发短信，还可以上网、拍照、播放音乐等。对于追求轻薄时尚外观的人来说，以下几款手机非常值得考虑。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇一
4）产品部：主要负责产品整理，买手，配合市场部进行产品整理，配合物流部进行打包配货，配合客服部进行售后处理，配合技术部进行产品编辑。
7）其他部门：人事部，财务部，行政部等等
底薪+福利待遇+提成+奖金
7）其他部门：根据公司相关人事方案执行。
餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。通常来说：提供社保+餐补每月300元。
3）单指标完成提成：市场部提成方法。即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。
1）销售毛利=销售总额―无指标销售额提成―产品成本价
3）总指标=销售纯利/3≥当前员工底薪总和（即总指标是销售纯利的三分之一，并且总指标应该大于或等于当前员工底薪总额，比如，当前所有员工的底薪为2万元，那么总指标需要在2万或2万以上，那么销售纯利应为6万或6万以上）
4）单指标=销售毛利/10≥所需的'市场推广费用（比如：某款商品预算用100元的直通车广告推广费，那么这款商品需要完成1000元的销售毛利收入）
1）客服部是一个执行部门，一个网站平台的盈利与客服的工作息息相关，制定无指标销售额提成，让每个客服看到具体每笔订单量的提成，能够有效提升客服的服务态度与工作效率。
2）市场部是一个富有挑战性的部门，公司制定有指标完成提成，类似于对赌协议，公司给你预算市场推广费用及让各个相关部门配合你的工作，并且根据市场推广费用制定销售目标，完成了跟你分成，完不成没有提成，这样子让每一个市场员工有目标性地更加细化市场推广工作，提供销售转化率。当然，如果出现了市场部员工很难完成指标，就得好好分析其中的原因，是指标制定太高，还是市场人员的自身能力问题。
3）物流部无底薪只有按照订单定额提成的设计方法，并针对不同员工进行保底提成，是参考杭州九堡申通快递公司的业务员薪酬设计方法：快递业务员没有底薪，只有8%的快递营业额的提成，新员工提成不足1800元发足1800元，老员工提成不足2500元发足2500元。这样子以来，在保底提成保障下，公司发货量越大，收入越高，劳有所得，物流部的员工也不会埋怨钱都是别人赚的，我们只是干苦力的份。
4）数据部采取底薪加订单定额提成的设计方法，数据部的工作性质类此于外
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇二
规范客服中心各业务部物资管理工作，使客服中心的物资管理工作有章可循、流程清晰、制度健全。现场物资管理高效便捷、账目清晰准确。
1.2物资管理组织结构
客服分三级物资管理结构:第一级为业务管理部物资管理室，代表客户服务中心行使物资管理的职责与权限，代表客户服务中心与财务部、审计部等公司其他部门开展物资管理方面的工作;第二级为各业务部，负责为现场编制账目，对现场物资管理实施监督、检查，保证本业务部所属现场账实相符;第三级为现场，做好现场物资的保管工作，及时、准确反馈现场库存，做到按需使用，杜绝浪费。
1.3部门间物资管理工作流程
1.3.1现场
图11-1部门间物资管理工作流程图
根据实际需要申请物资，以'内部联络单'形式向所属业务部提交申请;
该'内部联络单'由现场总代表审核，以电子版形式发给所属业务部计划员;
现场提交的内部联络单'必须写明申请物资编码、物资名称、紧急程度等内容。
1.3.2业务部
业务部计划室将完成所有签字流程'内部联络单'以传真或扫描形式提交生产管理部，同时提交一份复印件交业务管理部备案。
1.3.3业务管理部
业务管理部收到业务部提交备案'内部联络单'应按业务部分类存档;
必要时经业务部请求，代表业务部九物资申请、发放事宜与生产管理部进行协调;
年度物资需求计划由业务管理部负责编制，以'内部联络单'附件形式提交生产管理部;
业务管理部就客服中心集中采购事宜以'内部联络单'形式统一提交生产管理部。
1.3.4生产管理部
生产管理部接到客服业务部提交'内部联络单'后，确认生产库房无法满足申请数量，安排采购部进行采购。
1.3.5采购部
根据生产管理部所下发'计划单'，展开采购工作，并最终根据'订单'指定供应商向现场发货。
1.4物资管理范围
物资管理范围为客服中心在日常工作中所涉及的所有物资，具体包括:
客服中心现场工作所需工具;
客服中心现场工作所需备品备件;
客服中心现场工作所需耗材;
各级库房在物资保管中所涉及的仓储搬运设备、仓储安全设备、仓储存储设备等。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇三
一、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
二、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的`管理。
三、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络。
四、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。
五、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作。
六、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作。
七、对辖区内举行的各种活动进行现场管理。
八、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理。
九、负责用户进出货物的监督管理。
十、执行公司的各项管理规章制度。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇四
1．对客服日常工作信息做好统计和分析，配合销售、企划、财务、仓储等各职能部门正常工作，提供其所需资料及数据。以利于公司适时调整产品结构和营销策略，使产品适销对路，保证销售渠道的畅通。
2．负责对下属员工的考勤和业绩考评，据其工作态度和业绩进行表扬、批评，向总经理提出奖罚建议或任免建议；负责制订和完善本部管理规定，不断提高客服部工作绩效。
3．负责定期提交所辖工作的汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题，必须及时向总经理请示和汇报，做好上传下达。
4．做好与其它职能部门间横向的协调沟通。
1.2销售客服。
1．鉴别潜在的顾客，在初次交谈中，销售客服必须与潜在的客户建立良好的关系。
2．接洽买家询问，告知买家相关事项，使有意向的客户达成交易。
3．熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点。
4．准确，简洁，高效，友好的回复顾客购买时提出的各种问题，自己无法解决的求助同事或客服主管。
5．设身处地的考虑客户咨询时的需求，对客户的询问第一时间做出快速反应，做到以一流的服务留住每一位优质客户，并期望以其为中心发展一批优质客户，充分挖掘客户的口碑传播效应。
6．通过全体成员共同努力，以最大的可能，最快的速度建立并发展忠实稳定的客户群体，为销售业务的拓展打下坚实的基础。
7．在回复各种类型的客户的询问过程中以多种恰当的方式不断传递我们友好的信息并在洽谈结束时表示感谢，让客户感受到每次与我们的沟通都是愉快而有价值的。
8．以每次的贴心，周到，高效的服务在客户群中建立起专业，高效，负责任，值得信赖的公司形象。
9．在接待工作中对客户分等级加以区别记录，并上报客服主管。
10．配合仓储人员完成产品的出入库工作，为系统的及时性，准确性尽到自己应尽的职责。
11．及时正确的做好备注工作，从客服方面尽量避免发错货的情况。
12．严谨的工作作风，正确的工作流程，高度的责任心，严防因个人疏忽给公司或同事造成损失。
13．加强与部门主管和其它岗位的沟通交流。
1.3售后客服。
1.接待客户要热情大方，积极主动的帮助客户解决问题,认真解答客户提出的疑问，做到用服务创造感动、创造效益。2.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关人员妥善解决。
3.及时掌握目标市场的信息，定期进行市场动向、特点及目标消费群体雪球分析和预测。
5.配合公司的经营运作策略和措施，提高战斗力；如制订网络营销适用的话术，对话术进行修改。
6.负责每月定期向客服主管提交所担任工作的汇报、分析，日常工作中出现非正常问题，必须及时向客服主管请示和汇报。
7.与其它职能部门的协调工作，处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系；
8.做到当日工作，当日完成。
2.1销售报表：每个客服每天都应当做好销售报表，记录自己每天销售的产品、价格、客户信息等一些数据，做好的报表的销售额关系每月的提成奖金，客户信息数据关系以后客户投诉时找到相应的接待客户。
2.2提成及奖励制度。
2.21公司员工有下列情况的予以奖励。
1.业绩突出为公司创建显著经济效益。
2.挽回重大经济损失。
3.表现突出足为公司楷模者给予特别奖励。
2.22提成分为业绩提成和特别提成。
1.业绩提成：单位时间所完成的业绩（见表1）。
2.特别提成：工作勤奋，业绩突出，工作态度，敬业精神，工作表现突出和其他特殊贡献的员工酌情发放奖金。
2.3惩罚措施。
公司对工作表现差，或有较大工作失误的客服将视情节予以处罚。对客服日常工作采取10分制，客服人员出现以下情况时，按规定分值扣分，若当月某客服等于或低于5分，将给于口头警告。若等于或低于2分，公司将做出处罚。连续3个月等于或低于58分的，公司将严厉处罚。
1.上下班时间应在考勤本上登记，对忘记登记者按调休记录。
2.迟到一次0.5分；超过30分钟以上算缺勤，缺勤一次2分；请假和调休需事先经上级领导同意，若未经请示自行休息按旷工处理，旷工一次扣5分；请假一次可充抵调休一次，客服人员每月可有4次调休，超过4次的，每请假一次按缺勤一次扣分。
3.做好与同事间的调班，如有私自离岗未做好调班，按旷工处理。
4.上班时间，值班人员应保持千牛在线客服在线状态，如发现值班客服未登录在线客服（特别是中午时间），每月累计3次且无特别原因，则扣5分。
5.工作时间内，应及时接听业务电话，对在线客服消息要立即反应。由于未能及时应答业务电话或在线客服消息的，当月接到客户或者同事投诉达到3次的，扣5分，达到5次的，扣10分。
6.与客户交谈中，要使用礼貌用语，若因服务态度恶劣接受顾客投诉，损坏公司形象者，每次扣1分，达到3次的扣5分，达到5次的，扣10分。
7.客服每天除了为顾客做好服务外，还应完成其它应完成工作。若无正当理由，未能完成当日工作的，主管可视情况给予口头批评或扣0.5－1分处理。
8.对于工作态度差、屡教不改的，主管可报总经理进行处理。
2.4工作原则和行为守则（附录一）。
2.5日常工作规范（附录二）。
2.6日常工作过程（附录三）。
2.7客服语言规范（附录四）。
3.1售后问题。
委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。
1.4配送及仓库管理。
1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
3.2运营技巧。
在淘宝商城运营时，运用一些小技巧，可以很好的其高业绩或者能够方便工作人员，提高工作效率。
1、创意拍摄。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇五
1.1.1客服部安排专人负责员工的考勤。
1.1.2考勤员应严格遵守公司的考勤制度,并按照公司的规定执行考勤工作。
1.1.3考勤员应于每月25日将本部门的考勤情况报行政人事部。
1.1.4制定下一个月的排班表,并复印给相关部门,在岗人员需人手一份。
1.1.5排好的.班次不可随意改变或更换,如需要调整班次,需提前报告上级主管批准。如遇特殊情况而无法上岗,需提前报告上级主管,以便其重新布置安排工作。
1.1.6如遇重大法定节假日(如元旦、春节、五一、十一等),需提前将班次排开,并于一周前将安排好的排班表印交行政人事部。
1.1.7排班表如经修改,需通知并重新复印给相关部门及人员,并将旧表收回。
1.2.1公司实行值班三班制。
1.2.2员工应严格遵守作息时间。
1.2.3工作时间无论因公或因私临时外出者,必须向直属上级领导请示,经批准后方可外出。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇六
1、确认业主身份。
2、知道业户填写《物品放行条》,完整、清晰;交管理出值班员签字确认并盖章。
3、登记有效证件不超过60秒/人/次。
4、非业主进入责任区须经业户认可后放行
1、客户主管每月查阅值班记录表,并签字确认。
2、主任每月不定期对值班记录抽查不少于20%。并签字确认。
1、收到业户服务请求,做好详细记录,并于业户约定上门服务时间。
2、有偿服务按收费标准收费
1、听好、问好、记录好、跟进好、回访好。
2、记录完整清晰,跟进及时。
3、24小时值班制度。
4、不能当场处理的有效投诉,2小时内回复业户,并约定下次回复时间。
5、确认无效投诉后,值班人员在2小时内回复业户。
6、有效投诉回访率为100%。
1、走访业主每月不低于总户数的5%。
2、便民服务回访时间不超过服务完成后的2个工作日。
3、每年6月、12月前发放问卷调查,发放率是入住率的100%。
4、发放后15个工作日后收回问卷调查,回收率不少于发放率的50%。
1、熟练应运标准的规范用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
2、熟悉责任区域内的'基本情况。
3、熟悉本岗位职责及工作规程。
4、熟记常用电话号码。
5、工作台上不摆放与工作无关的资料和物品。
6、工作间整齐、清洁、资料摆放整齐、有序。
7、不迟到早退。无特殊事件一律不准请假或叫人顶岗,顶岗时间不超过4小时。
8、上班不打瞌睡、不睡觉。
9、上班期间不接打私人电话。
10、工作时间内不得与他人交谈工作以外的事情,不得抱业户的小孩。
11、上班时间不看书、看报等与工作无关情况。
1、每年12月制定次年的社区文化方案。
2、按社区文化方案或经确认后的改进方案组织实施。
3、费用需业委会确认。
4、有效果评估
1、每月制定培训计划。
2、按培训计划组织实施。
3、培训合格率100%。(每周1次)
1、日常记录
2、月度记录
《培训计划表》、《部门客户投诉工作月报》
3、年度记录
《问卷结果统计表》、《年度社区文化活动计划表》
4、要求
内容完整有效。
质量记录应标准化
质量记录应实用,符合质量管理需要。
质量记录真实性和准确性。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇七
3、有手机的同学把手机上交到班主任处，由班主任保管；
4、原来拥有手机，但现在已交还家长保管的，由家长向班主任证实。
5、拥有手机，却隐瞒不报或者不主动上交的，由班主任作出严肃处理；
6、私自拥有手机并违反班级规定使用手机的，由班主任作出严肃处理；
7、本制度自3月27日起施行，望全班同学共同遵守。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇八
一、学校不提倡学生携带手机到学校。
二、学校对学生带手机到学校实行登记制度。从携带手机到校之日起到班主任处申报并登记姓名、品牌、手机号码、估价等基本信息。发生手机丢失或号码更改要及时在班主任处做信息变更。对未申报登记的手机学校将予以没收并通知家长来学校领回。
三、禁止在早读课、自习课(包括白天、晚间)上课、学校正式、晚间就寝后时间开机接打电话、收发短信、玩游戏、上网。如有违，给予通报批评，同时扣除德育积分3分/次。学校将派人在以上各时段从申报表中抽号码拨打，如接通，将及时向家长通报，并将手机交家长保管，给予通报批评，加倍扣除德育积分。
四、学校将实行手机统一上交保管制度，并设立上交、取回时间段，具体规定如下：
(二)晚间：每天晚自习上课前10分钟为手机上交时间，次日早读课后为手机取回时间。
(三)以寝室为单位(走读生单列)，上交手机分袋保管。
(四)在规定时间内，如遇特殊情况需开机联络，须向班主任或当堂科任教师申请，经同意后方可取回开机，联络完毕立即放回手机保管袋。
五、各类考试期间禁止携机进入考场，一旦发现，试卷作零分处理，给予通报批评，取消评优资格，扣除德育积分5分/人次，并将手机交家长保管。
六、手机需在固定充电区域充电，不得使用劣质充电器。
七、学校提倡文明用机，收发健康有益信息，自觉抵制不良信息干扰。
八、本条例所有扣分纳入学生行为规范管理，班主任加强本细则宣传和督查。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇九
4、原来拥有手机，但现在已交还家长保管的，由家长向班主任证实。
5、拥有手机，却隐瞒不报或者不主动上交的，由班主任作出严肃处理；
6、私自拥有手机并违反班级规定使用手机的，由班主任作出严肃处理；
7、本制度自**年xx月xx日起施行，望全班同学共同遵守。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇十
随着手机的日益普及，学生使用手机对学习管理和学生发展带来诸多不利影响，为引导学生科学合理使用电子产品，维护学校正常的教育教学秩序，保障学生身心健康，促进学生学业进步和全面发展，根据教育部办公厅印发的《关于加强中小学生手机管理工作通知》相关要求，为保护学生视力，让学生在学校专心学习，防止沉迷网络和谐游戏，促进学生身心健康发展，结合学校实际，特制定本制度：
1.提前申请：学生原则上不得将个人手机或电话手表带入校园，如果确实有需要，将手机或电话手表带入校园的，须经家长同意，向学校提出书面申请后，方可带入学校。
2.统一管理：学生进校后，将手机及电话，手表统一交各班主任管理交政教处放置在指定地点，未经允许，不可私自取回，待周末回家才能到政教处领取。
3.保持联系：确保班主任与家长的联系方式畅通，便于家长联系学校，家长如遇紧急情况请与班主任或课任老师联系，班主任要及时解决学生与家长通话需求，保证家校应急联络学生，如学生需联系家长在班主任或科任老师知晓情况下，可借教师电话或使用学校固定电话进行联系。
4.作业管理：学校加强课堂教学和作业管理，教师应通过课堂板书方式给学生当面布置作业，不得使用手机布置作业，更不得要求学生利用手机完成作业。
5.教育引导：学校要通过国旗下讲话，主题班队会，宣传栏等各种形式加强教育引导，让学生科学理性的对待，合理使用手机（电话手表）提高学生信息素养和自我管理能力。
6.家校沟通：做好家长工作，让家长以身作则，在正确使用手机方面为孩子树立榜样，引导孩子一起了解过度使用手机危害性，加强管理的必要性，家长履行教育职责，加强对孩子使用手机督促管理，形成家校协同育人合力。
学校要做好与家长的沟通工作，以取得家长的认同和配合。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇十一
按照《教育部办公厅关于加强中小学生手机管理工作的通知》（教基厅函〔2021〕3号），为保护学生视力，让学生在学校专心学习，防止沉迷网络和游戏，促进学生身心健康发展，结合我校实际，特制度本制度。
第一条严禁学生携带手机以及手机附属设备(充电器、充电宝、耳机等)入校，无论是智能机还是普通功能机或者其它通讯工具均包含在内。
第二条凡发现学生携带手机入校，无论在校园内何时何地、使用与否，学校领导及教职员工都要把该手机及其附属设备当做违纪违规工具予以收缴暂扣，并将收缴的手机及附属设备交由大队部详细登记、保管，并由学生签字确认。
第三条允许学生携带并使用电子书包、电子词典等学习用电子产品，但不允许使用这些产品玩游戏、看小说、听歌看视频、拍摄录影、上网聊天等的娱乐功能，一经发现，等同于手机对待，予以收缴暂扣。
第四条为方便学生主动与家长沟通，学校教学楼安装有校讯通电话，学校办公室也有座机电话。如家长有事找学生，请家长直接拨打班主任或其它教师电话，由教师代为转告。如有急事发生，教师会主动联系家长。
第五条如有极特殊情况，必须携带手机进校的，请务必先与班主任联系，书面申请并征询班主任同意后，方可携带手机入校，入校后第一时间将手机上交至班主任处保管，使用的时候去班主任处领取，使用完毕后立即归还给班主任继续保管，并在放学后返还。
第六条违规携带及使用手机被收缴暂扣，学生将被口头警告并扣分，由学生家长亲自到校，由班主任与政教处分别签字同意，方可到大队部领取。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇十二
为促进学生身心健康成长，根据《教育部办公厅关于加强中小学生手机管理工作的通知》、《河南省学生体质健康促进条例》以及《南阳市教育局关于加强中小学生手机管理的通知》的要求，充分考虑大多数家长的建议，并结合我校实际情况，经学校研究，特制订《白土岗一中学生手机管理制度》，望全体学生及家长自觉遵守。
第一条
严禁学生携带手机（及手机附属设备充电器、充电宝、耳机等）等通讯工具，及平板、mp4、电话手表等电子产品入校，凡违反规定将上述物品带入学校的，一经发现一律收缴由学校代为保管。由于涉及安全及防火防爆问题，所有被收缴的充电设备一律没收。
第二条
凡发现学生携带手机入校，无论在校园内何时何地、使用与否，学校领导及教职员工都要把该手机及其附属设备当做违纪违规工具予以收缴暂扣，并将收缴的手机及附属设备交由政教处详细登记、保管，并由学生签字确认。
第三条
如果学生有急事需要联系家长，可以借用班主任或任课教师的手机；如家长有事找学生，请家长直接拨打班主任或其它教师电话，由教师代为转告。如有急事发生，教师会主动联系家长。
第四条
如有极特殊情况，必须携带手机进校的，请务必先与班主任联系，班主任同意后，方可携带手机入校，入校后第一时间将手机上交至班主任处保管，需要使用的`时候去班主任处领取，使用完毕后立即交班主任继续保管，并在放学后还给学生。
第五条
违规携带及使用手机，第一次被收缴暂扣，学生将被口头警告并扣班级考核分，手机将被暂扣一个学期，学生填写《手机暂扣处罚单》，待至期满后，在其表现良好且无其它严重违纪的前提下，由班主任与德育处分别在处罚单上签字同意，方可在家长陪同下到政教处领取。
第六条
违规携带及使用手机，第二次被收缴暂扣，学生将被全校警告处分并扣班级考核分，手机将被暂扣一学年，学生必须填写《手机二次暂扣处罚单》，待至暂扣期满，由班主任、政教处及家长分别在处罚单上签字同意，方可在家长陪同下到政教处领取。
第七条
由于涉及安全及防火防爆问题，因此所有被收缴的充电设备一律没收。（包括手机和其它电子产品的充电器、充电线、充电宝等充电设备）。
第八条
凡是拒绝配合收缴、拒不服从教导的学生，将视情节轻重对其予以警告、严重警告、记过等处分，家长将该生带回家反省2—3天。
第九条
如被收缴暂扣手机的学生，发生转学、退学、休学、升学等长期离校、退校情况，办完相关手续后，方可到政教处领取手机。
第十条
各位家长要和孩子认真学习本办法，切实履行监管职责，在家加强对孩子使用手机的监督管理。各位班主任及任课教师要对学生使用手机进行正确引导，讲明利害关系，引导学生在家合理使用手机，切实让手机成为学生成长进步的良师益友。
白土岗镇中
20xx年8月
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇十三
为规范学生在校期间使用手机的行为，避免学生因过度使用手机而影响学习和休息，或因手机衍生其它问题，特订定本制度。
一、学生上课期间，禁用手机，一经发现由任课老师收缴到班主任处，保到学期结束，违纪学生填写违纪记录一份。
二、学生考试期间，禁带手机，一经发现（无论开机与否）按考试作弊论处，学生将被取消考试成绩，并受到“警告”处分。
三、严禁学生在学校教室、宿舍和教师办公室充电。
四、学生在校使用手机的时段定为下午5：10—6：10，晚自习结束到熄灯前。
五、使用手机指：打电话、接听电话、听音乐、上网、聊天、玩游戏、充电、下载图片、读网络小说等。学生违规使用手机，任何老师和学校管理人员都有权管理。
六、严禁在休息时段使用手机，违规在宿舍使用，手机由生活老师上交学生处保管，并填写违纪记录。多次违规而不服从管理取消住宿资格。
七、学生携带手机入校，应妥善保管。如出现手机丢失和其它因手机引起的后果，由手机使用者负全部责任。
八、学生如有特殊情形需要使用手机（考试除外），可以向老师提出申请，经老师许可后才可以使用。学生不当使用手机，都会被记录在电子档案中，该记录会影响学生的评价、评优、表彰等。学生不当使用手机，又不听劝阻的.，报学生处训诫，情节严重的，学校将给予纪律处分。
九、该制度解释权限归学生处。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇十四
为降低青少年儿童近视发生率，促进学生身心健康成长，切实加强我校学生手机管理，预防学生沉迷网络和游戏，根据教育部相关文件精神，拟定本制度。
一、本制度所指手机是指一切具有通信、上网、游戏等功能的电子通讯产品。
二、全校所有学生非必要不得带手机进入校园。
特殊情况确需带入的，必须坚持“家长同意、提前申请、有限带入”的原则，由学生家长或委托监护人提前向班主任提出书面申请，说明学生确需带手机进入校园的缘由，经班主任审批同意后报学校政教处备案后执行。经学校备案同意将手机带入校园的学生，每天进入校园后必须将手机交给班主任老师保管，放学后领回。禁止学生私自将手机带进教室、带入课堂。
三、严禁教师用手机布置作业，严禁教师要求学生利用手机打卡或完成作业，严禁教师有偿补课，特别是利用手机进行线上有偿补课。
四、学生家长必须承担监管职责，充分认识过度使用手机的危害性，加强手机管理，积极支持配合学校做好学生手机管理工作。
加强与孩子沟通交流，放学后、节假日正确引导学生使用手机，及时发现、制止、矫正学生沉迷网络游戏和不当的消费行为。
本制度自公布之日起施行。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇十五
手机作为一种现代化的通讯工具，给生活带来了很多方便，家长出于对学生学习、生活和安全方面的考虑，给学生佩带手机。但是，在近几年的教学实践中发现学生在校携带手机，严重影响学生的正常学习和生活，影响学校的教学秩序，引发一系列安全问题。
（一）影响学生学习
教育部门对中学学生所做的问卷调查显示：学生手机用于紧急联系占5％，短信聊天占21％，通话聊天占48％，玩游戏占11％，下载图片铃声占12％，拍数码照片占3％。由此可见，学生手机主要用于娱乐。自控能力差的学生，上课时间用手机上qq、短信闲聊、看下载的小说或者玩游戏。这些不仅浪费了大量的学习时间，而且手机娱乐的刺激，使学生日益对学习失去兴趣，以致贻误、荒废学业。
（二）影响学生身体健康
学校深夜查寝，有时是在后半夜，个别学生还在兴致勃勃地玩手机。学生夜间精神焕发，白天昏昏欲睡，过着“黑白颠倒”、浑浑噩噩的生活，长此下去，不仅荒废了学业，还严重影响身体健康。手机辐射也不容忽视，专家指出，青少年的免疫系统比成年人脆弱，更容易受辐射影响。研究表明，孩子在使用手机时，大脑受到的辐射比成年人要高出50%。事实证明，手机辐射会损害青少年脑部神经，引起头痛、记忆力减退和睡眠失调。
（三）影响学生心理健康
继网吧之后，近几年中学生有了新宠——手机短信和手机上网，这是一个缺乏规范且隐秘性很高的“灰色地带”。黄色信息、色情笑话等通过手机在孩子中间蔓延。青少年学生长期接触不良信息，会在心理上形成带有依赖性的不健康的阅读感受，出现心理紊乱，性格怪异，意志沉迷，精神颓废，责任丧失，学习放弃等现象。
（四）影响学生良好品质的形成
1、手机助长了考试舞弊。现在对考风考纪伤害最大的就是手机作弊，它使考试作弊呈现出大范围、跨考场、跨学校的特点。已成为各级各类学校管理中最头疼的问题之一。
2、利用手机进行网恋、网骂。学生在网上隐藏身份、丧失责任，网骂、网恋层出不穷、千奇百怪。在污浊不堪的谩骂中，在亦真亦幻的恋情中，学生滑向了危险的境地。
3、破坏和谐的师生关系。在课堂上、在寝室里，为了学生的学习和休息，当老师发现学生使用手机且收缴学生手机时，学生拒绝交出，冲突由此发生。手机已成为当今学生顶撞老师、师生关系紧张的主要诱因。
（一）学校决定，禁止学生在校园内使用手机等移动通讯工具。学校已在全校广泛宣传，要求班主任对学生和家长做好详细说明，要求学生在上学时不携带手机入校园。自公布之日起若发现学生在校园内使用手机等移动通讯工具时，一律收缴，交由政教处代管。（寄宿生如带手机在入住当晚必须交生活管理老师，否则一样予以收缴，交由政教处代管。）
（二）手机的收缴、封存和发还按照如下程序进行。
1、学校的所有教职员工，一旦发现学生携带手机，一律收缴，并交至政教处德育专干，手机电池、手机卡当场归还学生。
2、德育专干调查核实手机收缴情况，并填写《手机收缴登记表》，登记表上需要学生自己写清楚学生姓名、班级、手机款式、收缴时间并签字确认。
3、德育专干将收缴的手机贴上标签（注明学生姓名、班级），统一封存。
4、学期、中考结束后，班主任到政教处签字领取手机并交还学生。
（三）学生违反本规定，参照如下办法进行处理。
1、学生不准带手机进校园，第一次发现，一律收缴并通报批评；第二次发现，收缴手机并给予警告处分；第三次发现，收缴手机并给予记过处分；第四次发现，该携带手机的学生属于屡教不改者，给予留校察看处分，并责令家长到校签订相关协议；对于态度恶劣、屡教不改者，进行严肃处理直至劝退。
2、班主任收缴手机并上交政教处的给予班主任奖励，且不扣除班级考核分；经学校行政和其他老师收缴并送交政教处的不扣罚班主任津贴但要扣除班级考核分3分/人·台。
3、在执行本规定的过程中，不服从学校管理的按情节轻重给予严肃的纪律处分。
（四）政教处每个月的月底全校通报携带和使用手机的学生的姓名和班级。
优质客服手机管理制度（模板16篇）篇十六
3、有手机的`同学把手机上交到班主任处，由班主任保管；
4、原来拥有手机，但现在已交还家长保管的，由家长向班主任证实。
5、拥有手机，却隐瞒不报或者不主动上交的'，由班主任作出严肃处理；
6、私自拥有手机并违反班级规定使用手机的，由班主任作出严肃处理；
7、本制度自3月27日起施行，望全班同学共同遵守。