年度自我工作总结（优秀18篇）

思考总结这一个月的工作，我意识到我还有很多需要改进的地方。附上一些月工作总结范文，供大家参考借鉴，希望对大家的写作有所帮助。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇一

xxxx年，在区委、区政府的`正确领导下，街党工委、办事处带领全体干部职工，团结协作，开拓进取，全面完成了各项任务。

一、深入学习，改进作风，提高执政能力和水平。

高度重视抓好十六届四中全会精神、“三个代表”重要思想和“两个条例”的学习宣传贯彻，利用各种形式和阵地，在全街党员干部中掀起了理论学习的热潮。

通过专题学习、上课、自学、竞赛、参观、观看录像等，学习科学的发展观、政绩观、人才观、群众观，加强街道公务员对《关于加强街道工作的意见》、《公务员行为规范》和《行政效能监督条例》的学习教育。继续举办“群众利益无小事”论坛活动，在淘苑文化广场和56号大院举办了“青年社区成长教育”和“未成年人思想道德教育”大家谈活动。

建立健全各项对外公开办事制度、对内管理制度，要求全体干部、职工、社区专职工作者和社区服务工作人员按照或参照公务员行为规范的规定要求自己，切实改进工作作风，提高行政效率和公共服务质量，以增强责任、热情服务、方便群众的原则做好各项工作。在区内首创公务员轮流到社区中心窗口为群众服务的制度。

开展了行风评议工作。通过问卷调查，群众对我街政务公开、执法水平、办事效率、廉政状况和队伍建设的满意度都较高，区行风评议评审团也对我街的行风评议工作作出了较高的评价，认为领导重视，措施落实，制度健全，监督机制完善，工作讲实效，促进了各项工作水平的不断提高，确定华乐街评议等级为满意，满意率达99%。

切实增强执政意识，提高执政本领，创造执政业绩。把能力建设同华乐地区经济社会发展紧密结合，同现阶段的具体任务紧密结合，同提高人民群众的生活水平紧密结合；从而提高服务大局、协调各方的能力，社会管理和公共服务的能力，把握规律、开拓创新的能力和攻克难关、化解矛盾的能力。切实维护好，实现好人民群众的根本利益。

二、整合资源，服务大局，推动总部经济发展。

大力发展“总部经济”是新时期我区经济发展重大战略部署。华乐地区尤其是环市东一带发展“总部经济”有着得天独厚的传统优势和良好的基础。

我们以“为地区‘三个文明’建设服务，为辖区内企业发展服务”为目的，抓好淘金商业街的整治改造和建设，通过对街内的道路铺设、拆违、绿化等整治工作，提升其品位，使其成为高级商贸旅游区的休闲购物商业街。一是加大宣传力度，对环市东花园广场设计方案展开了热烈的讨论，推动了环市东各机团单位对国际商务区的形象推广活动，提升环市东的商务文化氛围。二是加大对总部企业服务的力度，整合地区优势资源特别是辖内机团单位的资源，进一步优化营商环境，促进商家联动，增强商务区的影响力和综合竞争力。三是加大环市东一带安全防范力度，创新群防群治机制。加强出租屋和非户籍人员管理，确保社会治安的良好环境。将环市东路以南的邮电、螺岗、青菜东、青菜岗四个社区连片形成“南片警务区”进行管理和防范，突出打击“入屋盗窃”和整治花园酒店周边秩序。从而带动和辐射整个华乐地区，大力服务总部经济的发展。

三、总结经验，丰富内容，推进固本强基工程。

“商厦党建”工作取得新进展。xxx年成立世贸中心大厦党员联络服务站，首创“商厦党建”新模式，得到市、区领导及有关部门的充分肯定。我们及时总结经验，以党建带动群团组织建设，今年3月成立世贸中心大厦联合工会、妇委会、联合团支部。随后，相继在华乐大厦、花园大厦、友谊商业大厦成立了党员联络服务站，并分别在条件成熟的世贸中心大厦、华乐大厦成立联合党支部，进一步填补了社区党建的空白点，扩大了党建工作的覆盖面。

积极推进非公经济组织“两有”任务的完成。通过挖掘和推荐党员就业、派驻党建联络员等形式，成立了淘金联合党支部和好又多商业广场有限公司淘金店党支部。至11月份为止，我街50人以上非公经济组织13家，已有11家有党员，完成率达85%；100人以上非公经济组织4家，已有3家单独建立了党组织，完成率达75%。超额完成区委固本强基工程到今年底前，70%的50人以上的非公经济企业有党员和100人以上的非公经济企业建立党组织的工作任务。

开展形式多样的非公党员活动。组织非公企业党员、义工队参观街工疗站、敬老楼等社区服务场所，举办非公企业党员活动日、非公党建对象学习班、白领礼仪讲座、与华乐地区贫困家庭子女进行“六一”联欢和“结对子”等一系列活动，创新非公党员管理和活动形式。积极开展在非公经济组织，特别是“两有”单位中发展党员工作，现共收到《入党申请书》35份，其中有9人被列入支部重点培养对象。

抓好固本强基示范点工作。青菜东社区党支部已设立党支部办公室、党员电教室、党员活动室和党务公开栏，按党员居住地段、楼宇进行分类管理，其党员志愿者队伍在小区的社会治安、物业管理、慈善救助、关心下一代工作中发挥了很好的作用，受到群众的好评。该支部还开展了“党员活动日”暨“社区同乐日”活动，组织党员上门慰问困难家庭，进行清洁社区行动，并举办了游园活动，有党的知识竞赛、象棋比赛、呼啦圈比赛、粤曲演唱等，共有300多名社区党员和群众参加了活动，形成了和谐、向上、欢乐的社区氛围。世贸中心联合党支部从原来的3名党员发展到今天的16名党员，覆盖12个不同单位。目前，已有蕉叶饮食集团、广州纵横集团等企业的13名员工向党组织递交了入党申请书，其中2人被列为重点培养对象。

注重加强社区党支部建设。各社区党支部建立健全了党建工作制度，设置电教室，落实党员电化教育“三簿一册”制度。结合支部换届选举，进一步加强和充实支部班子建设，对党员人数达80人的2个社区支部配备了专职党务副书记。组建党员志愿者队伍，结合街中心工作，积极开展志愿者服务活动，配合治安、城管、计生、民政工作的推进。强化流动党员管理，建立了流动党员管理制度，将流动党员的资料登记、造册、录入电脑。

四、加大力度，稳步推进，创建两适宜文明城区。

坚持“属地管理，守土有责”的原则，认真履行城市管理的各项职责，因地制宜，科学管理，城市管理、社区服务能力和水平有了进一步的提高。

以开展创建国家卫生城市工作为载体，重点加强对东风路、环市路、建设六马路、淘金路等主要道路商铺的卫生和除四害工作的督促检查。加大清理“六乱”的力度，遏制“六乱”在内街范围的发展，重点对人行隧道、人行天桥等进行了清理。加大了清拆违章建筑的力度，今年共拆除违章建筑近3000平方米。同时，配合工商、卫生、环保、城市管理等部门，对无牌、无证、占道经营等现象进行了全面的整治。做好xxx―xxx年街道和居委会开展创卫工作相关资料的整理工作，并协助辖区内60个单位整理健全有关创卫资料。于7月、9月分别通过了省爱卫会的调研和考核，以卫生、整洁的姿态，迎接国家爱卫会的检查验收。

顺利完成淘金示范住宅小区的创建工作。绿化美化社区环境，完善道路铺设，拆除违章建筑及不规范防盗网，完成外墙立面的清洗与整饰工作，积极推进与完善物业管理。3月底小区的整治工作基本完成，并通过了区有关部门的验收，小区面貌焕然一新，受到了居民群众和区有关部门的好评。

认真做好清理卫生死角和“除四害”的工作。开展爱国卫生月行动，做好宣传发动工作，在辖区内大搞清理卫生死角行动，开展灭鼠灭蚊等除“四害”工作，有效地预防了禽流感、非典、登革热等传染病的发生。

物业管理工作进展顺利。制定了加快推进我街物业管理的工作方案和一系列措施，有重点有步骤地开展工作，取得了一定的成绩。目前全街参与物业管理户数已达11661户，物业管理户覆盖率达81%，物业管理面积覆盖率达90%；今年街已完成半封闭管理的小区有6个，已成立业委员会和筹委会有8个。

积极开展“市容达标路”和“羊城市容环卫”杯活动。加强内街环境卫生的清扫、保洁和垃圾压缩站的管理，开展垃圾分类收集和垃圾密闭转运工作，全面落实“门前三包”责任制和监督员措施。市容卫生管理工作获得市、区政府及上级环卫部门的赞扬和好评，荣获了“东山市容环卫杯”竞赛综合奖第二名和“东山市容环卫杯”竞赛环卫管理第一名的优异成绩。

五、关注民心，扶助弱势，落实社区建设各项任务。

以社区建设为核心，以完善老年服务为载体，推进“星光计划”工程建设，为各星光点添置更换了一批活动设施，目前9个社区星光老人活动中心运作正常，活动项目丰富，并增设了理发项目，统一收费，价格合理，深受老人的欢迎。全年为60岁以上老人办理《老年人优待证》共998本。

全面落实低保制度，切实做好慈善救济工作。全年办理低保救济37户/81人；享受基本医疗25户/33人；享受东山慈善医疗16户/20人；享受广州市慈善医疗2户/2人；发放实物救济26户/61人；已办《低收入困难家庭证》75户/214；享受慈善捐助105户/264人；办理入住“东山区罗岗福利院”2人；办理入住“广州市精神病院”4人。籍街慈善会成立5周年之际，于6月30日和9月21日先后举办了2次慈善活动，共筹集人民币26130元。积极发动辖内15个机团单位认捐14户困难家庭，慰问了7户百岁老人及112户特困、残疾人。开展为百色人民献爱心行动，筹得善款10719元，物品139722件，在群众中产生了良好的反响。

顺利完成残疾人调查工作。据统计，全街共有残疾人378人，为市政府全面掌握各类残疾人的基本生活状况及职业培训、康复治疗等提供了基本的统计信息。全年共办理残疾人证20个。第二季度对辖区内的机关、事业、团体、企业等单位按比例安排残疾人就业年审的追缴工作，目前已完成70%，收到保障金约11万元。

完成了对淘金北地区的接管工作。7月1日起，正式接管新旧广深铁路之间区域。在较短的时间里完成了2763户人、8590多人常住居民的情况摸查及材料建档工作，协助公安机关部门完成了490多个户口簿的换发工作。顺利接管了淘金北地区的治安、城管、计生、民政等工作，并成立了淘苑社区居民委员会。

六、措施得力，形成网络，维护地区社会稳定。

我街辖区商业发达，街市繁华，诱发不安全的因素多，更容易发生问题。针对这一特点，我们坚持预防为主的方针，有针对性的做了大量的工作，社会环境得到有效净化。坚持重点治理，及时排查重点部位，刑事立案明显下降；加强娱乐服务场所管理，“黄赌毒”等社会丑恶现象得到有效遏制，保持了社会的安全稳定。

加强对环市路“站街女”的清理工作。根据春节过后，环市路等部位“站街女”活动有所回潮的实际，联合派出所坚持每周组织一至二次专项小型清理行动。从去年9月至今，共盘查、带回审查“站街女”230多名，处理吸毒嫌疑人员46名（其他人员均教释处理）；成功打掉3个组织、介绍、容留卖淫和进行分销的窝点，抓获团伙成员39名，缴获80多小包，涉疑毒资6500多元人民币，破获组织介绍卖淫和以进行盗窃、抢劫的刑事案件近10宗，较好地维护了辖区良好的治安秩序。

进一步加强出租屋外来暂住人员管理工作。出租屋和非本市户籍人员管理工作底数清楚、机构健全、人员落实。现已登记出租屋2053套，符合出租条件780套，符合出租条件率38%，出租屋建档率100%；登记非本市户籍人员6928人，应办证人数6795人，已办理暂住证人员为5989人，持证率为88%，出租屋内未发生各类刑事案件。

大力开展税费征收工作。通过采取与职能部门共同开展咨询活动，加强与流动人员较多的单位交流和沟通，上门派送宣传张单等多种形式进行宣传教育。对不自觉缴税的出租屋主，利用发税务部门催缴通知书等手段加大征缴力度。今年1―11月份，共办ic卡暂住证1476个，ic卡工本费2万元，收取流动人员调配费14万元；共收缴房屋出租综合税385万元，其中租住部分出租屋税收为70万元，商用部分出租屋税收为294万元，税费返还达28万元。

安全社区创建工作全面开展，81%的社区通过区级创安验收，“无毒社区”达到81%，群防群治组织已基本形成网络化和制度化。公众聚集场所消防安全专项治理工作得到有效加强。机动车维修、旧货交易、废旧物品收购等行业得到有效的管理，未发生刑事案件和治安案件。刑释解教人员帮教率达100%，安置率达89%。预防青少年违法犯罪工作，在校学生和未成年人违法犯罪（劳教以上）未超过总人口的万分之零点五。综治宣传、普法工作和法制教育坚持不懈，形式多样，教育面广。

全力开展社区警务工作。11个社区全部成立了社区警务室，社区警务室建设100%达标。通过成立“南片警务区”进行治安管理和防范，达到了较好的成效。结合综治宣传月活动，在治安较为复杂的青菜岗社区内举办了一场大型的社会治安综合治理宣传咨询活动。邮电、螺岗、青菜东、青菜岗四个社区通过辖内公司无偿支持，共制作400块“人人参与打击入屋盗窃犯罪，发现疑犯及时报警者重奖”的宣传牌，分别钉在社区内显眼处，以震慑违法犯罪分子。为提高居民防范入屋盗窃案件意识，今年共印发5000多份“民警温馨提示”宣传单，张贴在居民楼防盗门上及派发到居民家中。

据统计，今年1―12月，刑事立案505宗，比去年同期的542宗减少了37宗，下降6%。其中入屋盗窃案90宗，比去年同期的98宗减少了8宗，下降8%；“双抢”案件142宗，比去年同期的204宗减少了62宗，下降30%。社会治安形势总体平稳。全街共调处群体性纠纷事件5宗，其中劝止群体性上访事件4宗共150人次，调处矛盾纠纷隐患1宗。

七、以人为本，依法管理，切实抓好计生工作。

全面落实“三为主”方针，较好地完成了上级下达的人口与计划生育各项工作任务。目前，我街总人口52473人，其中育龄妇女10544人，占总人口的19%。

坚持以宣传教育为先导。全年投入2万多元，上门慰问了计划生育模范家庭、特困独生子女户和产后育龄群众。辖内11个居委会的宣传“三栏”内容全部采用温馨、耐人寻味的电脑喷涂宣传画。制作计生宣传材料箱架30个，发放宣传资料5000份。全年举办学习班、讲座、咨询活动54次，撰写政务信息25条。

加强计划生育系统信息化建设。今年共投入14000元，为11个居委和计生办更换电脑，为区、街、社区居委会三级信息数据网络传输和系统升级做好准备。

热情为群众服务。全年共接听热心电话1512人次，接待来访293人次。落实对计划生育家庭的奖励优惠政策，做好独生子女保健费发放及独生子女综合保险工作。全年共征收社会扶养费13元。

加强对流动人口计划生育管理。建立流动人口双向管理联系卡，按照要求将我街流入的已婚育龄妇女1028人的信息全部反馈给户籍地，全年办理流动人口《婚育证明》流出1463人、流入1322人，查环查孕1191人次。与出租屋屋主签订《流动人口计划生育合同书》，对有超生可能的育龄群众及时与户籍地计生部门取得联系，实施共同管理。

八、创新载体，发挥作用，开拓社区群团建设新领域。

扎实推进在非公经济组织工会组建工作。对xxx年以来成立的非公经济组织工会进行摸查，健全了工作制度；加大非公经济组织工会的组建工作，新增会员单位170家，会员1100人；在花苑、白云、天胜。青菜东、螺岗、邮电社区开展集体合同签订工作，经过广泛宣传发动，参与签订集团合同的企业近300家。

发挥团支部的桥梁和纽带作用。在非公经济企业中航服务公司成立团支部；开展青年社区调查活动和暑期大学生青春社区行活动；在华乐地区青年中开展招募义务综治队队员工作。

保护妇女的合法权益。成立华粤南海城等3家非公经济组织妇委会；举办中老年健康、男女平等、妇女再就业、艾滋病预防、妇女常见病预防等培训和讲座；开展为特团单身母亲家庭送温暖活动；认真做好来信来访工作，受到当事人称赞，其中一宗被南方都市报刊登。

xxx年3月10日下午，举行了广州世界贸易中心大厦联合工会、共青团联合支部委员会、妇女委员会成立大会暨揭幕仪式，同时成立了世贸大厦义工队，进一步拓展了“商厦党建”模式，为商厦非公经济组织的工、青、妇组建工作探索了一条具有时代意义的好途径，开拓了城市社区党建、群团建设的新领域。

发挥华侨新村归侨侨眷众多的人缘优势和地缘优势，在华侨小学举办了以“中国心、民族情”为主题的归侨侨眷美食文化艺术节，该活动受到了村内居民的一致好评，进一步加强了归侨侨眷的沟通和友谊，充分发挥了侨务工作在社区建设中的作用。

九、打造特色，锐意进取，努力完成其他各项工作任务。

人大代表积极履行工作职责。开展了对华侨新村社区及华乐街派出所的视察，参加了区人大第二次会议。视察及会议期间，代表们就华乐地区治安管理问题提出了“提升社会综合治理能力，促进总部经济发展―关于加大我区社会综合治理力度的建议”，得到东山区ww及综治委的答复。闭会期间，人大代表坚持每月到社区听取选民意见，认真做好接访工作。10月16日在东山区人大专题接访活动中，联组共设7个接访点，接访群众20人，收到问题和意见、建议共72条。

开展了创建文明社区工作。针对各社区的特色，因地制宜，打造特色社区。在群众文化层次较高的邮电社区，着重创建“学习型社区”；华侨新村社区绿树成荫，是广州市历史文化重点保护区之一，致力创建“绿色社区”；天胜社区与广东广播电视厅、南方电视台等文化机构接壤，中腹有省一级学校21中，根据其文化资源丰实的特色，大力打造“文化社区”。邮电社区被评为市级文明社区，天胜、华侨社区分别被评为区级文明社区。

加强基层民兵组织建设。进行了xxx年基干民兵和普通民兵整组以及民兵高炮训练，开展了地方与军事专业对口统计，协助上级做好“三区一范围”划定，完成华乐街人防工程挂牌工作。

开展全国第一次经济普查工作。按区经济普查办公室的要求，成立了华乐街经济普查领导小组和经济普查办公室，完成了场地、设备、人员培训等各项准备工作。通过认真组织，广泛动员和团结协作，顺利地完成了基本单位普查及个体户清查工作，共清查录入个体户842户、基本单位2027户。

超额完成义务献血任务。分别在好又多淘金店门前、世贸中心大厦大堂和英雄广场等地举行了多场献血活动，并积极发动、协助辖内机团单位组织好献血活动，全年组织1359人义务献血，比区要求多出138人，超额完成了区下达的义务献血任务。

整理档案文书。完成我街1994年以前永久、长期文书档案整理并向区移交；制定了国家公务员公共行为规范制度及有关管理办法。

十、存在问题。

在充分肯定成绩的同时，也必须看到我们工作中仍存在不足和难点，如过去福利型的思想在一些人心目中仍根深蒂固，给推进物业管理增加了一定的难度；执法人员在开展执法过程中遇到暴力抗法问题；无牌无证和超经营范围经营的问题；社会治安方面压力大，工作资金不足；各居委会的办公条件还比较差；婚姻登记制度改革后，婚育和计生管理难度大。这些都有待下一步认真加以解决。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇二

20_年是我院评为三级医院的第一年，随着医院技术、设备、服务的提升，普外一科护理人员在院领导、护理部及各职能科室的关心、协助下，严格按照“三甲”标准，认真执行各项操作规程，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，圆满完成了医疗、护理、教学等各项任务，并取得了良好的经济效益和社会效益。1至11月份共救治患者1499人，手术1071人，出院1519人，床位利用率达110%。回顾过去的这一年，我们主要做了以下几个方面的工作。

一、认真落实各项规章制度。

制度是质量的保证，规范是安全的`前提。我们认真执行各项核心制度及岗位职责，按护理操作常规工作，严格执行三级护理质量标准，及时评估患者有无压疮及坠床/跌倒风险存在，严防护理并发症。在过去的一年里，外一科未发生大的护理差错。

二、增强法律意识。

加强业务学习，提高护理队伍素质随着社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求。组织护理人员学习《医疗事故管理条例》、《护士条例》等，丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

新技术的学习机会，鼓励年轻护士参加护理大专、本科自修及专业论文的撰写。本年度我科四名年轻护士正在攻读护理本科学历，一名护士长出省学习一个月，通过提高护士自身素质，以满足不同层次人群的多样化需要。

三、响应优质护理服务理念。

推进优质护理服务工作随着全国、全省、我院优质服务护理示范工程的展开，虽然我科现在还不是示范病房，但我科护理人员以优质服务为目标，克服人手少的困难，加强了基础护理，调整了排班模式，以便为患者提供及时、安心、舒心的服务。我们开展了工休座谈及发放满意度问卷的调查工作，对出院病人进行电话回访，针对工作中的不足，采取相应的整改措施，尽最大可能地满足病人一切合理的要求，实施人性化护理，为患者创造了一个温馨舒适、和谐的就诊环境。在实际工作中，要求护士语言文雅温和，动作轻柔娴熟，精神饱满，仪态端庄，有高度的工作责任心及高度的职业情感，发扬南丁格尔精神，实行救死扶伤的革命人道主义，取得了患者及家属的理解、信任和支持，达到了满意度90%以上的成绩。

四、加强医院感染监控工作。

严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带，严格一次性医疗用品的管理。全科人员严格遵守标准预防原则，做好职业防护。

五、加强临床带教，做好“传、帮、带”工作。

按照分级培训的原则，认真做好“传、帮、带”，尤其在新技术。

开展应用上，尽可能让各级护理人员都掌握，以提高团队总体水平，对新护士、轮转护士进行三基训练，认真传授专科技术技能及专科理论知识，共同提高。

按护生实习大纲要求，安排有爱心，有责任心的护师带教，严把带教关，做到因材施教，放手不放眼。鼓励学生多观察，多思考，多提问。安排专门的带教秘书对每一位护生做好出科考核及出科鉴定，建立了和谐的师生关系。

面对20_年我们布满了信心。在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到自己存在的不足，今后不断强化服务环节，改进服务态度，改善住院环境，努力为病人提供优质服务。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇三

回忆起我20xxx年x月xx日进的公司一直到现在，已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性，那么也更加如鱼得水。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且下半年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇四

将过去的20_年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为_迪的一名员工我深深感到_之蓬勃发展的热气和_人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，20_年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!

从开厂以来截止20_年x月x日，东南亚区域共有3个国家(_、_、_)共_个客人有合作往来，总销售额约_：

3、_：客户共_个(20_年新客户_个，之前的老客户。

20_年未返单的共_个)，总销售额约_。

按以上数据，东南亚区域国家，_市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。_和_市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。

忙碌的20_年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4—5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的_客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。

订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。

对于20_年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

20_年工作计划及个人要求：

2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;。

5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;。

6、试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

2、适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇五

一年来，xx镇封村在县委、县政府和镇党委、政府的领导支持及市、县有关单位的帮助下，紧紧围绕“生产发展，生活富裕，乡风文明，村容整洁，管理民主”的新农村建设方针，按照综合治理，整体推进的工作思路，科学规划，合理布局，因地制宜，逐步到位。经过近一年的工作，全村面貌有了大的改观，新农村建设效果十分明显。

一、村基本情况。

xx村位于xx镇中部，为镇政府所在地，全村人口4255人，20个村民小组，890户，全村耕地面积2450亩，党员91名，两委干部7人，主要特色产业有四大怀药种植加工、塑料加工、纸业生产等。人均纯收入3880元。

二、主要作法。

1、强化组织，加大宣传力度村里成立了以村委主任为组长的新农村建设领导小组，选出工作踏实、责任心强的村民代表为工作骨干，负责新农村建设日常事务。利用各种宣传方式，大力宣传新农村建设的意义、办法和建设目标，进一步调动全村村民关心新农村建设、投身新农村建设的积极性和主动性。从而加快新农村建设速度。

2、责任到位、分工合作、建立奖罚激励机制按新农村建设标准的九项要求，村新农村建设领导小组依任务性质不同进行了分工，将工作人员分成5组，分别负责不同工作，避免了推诿扯皮事件的发生。与此同时，经村两委和村民代表会议研究，制订了切合实际的奖罚措施，充分调动工作人员的责任心和工作积极性，各工作组定计划定目标，制订了切实可行的工作日程表，保证了各项工作的按时完成。

3、发动社会力量，多方筹集资金，确保工程顺利开展。

针对新农村建设基础设施建设量大，需用资金多的情况，村建设领导小组发动社会各方力量，在取得多方支持的同时，借助市县帮扶单位，筹措资金，使各项建设工程有了可靠保障。

三、新农村建设取得的成效。

1、完成村庄编制规划，村庄规划编制合理，即符合农村生产生活习惯，又不失城镇发展要求。

2、全村计划硬化道路9条2900米，已完成8条2200米，剩余一条道路铺设已近尾声，月底前保证按时按质收工。道路绿化已做好划，确保美化绿化率达100%。

3、村庄排水工程已基本完成，全村共挖排水沟3630米，路沟预制已基本完成，村内已建设积水坑塘3个。

4、全村共拆除低矮破旧房屋50间750平方米，拆除违章建筑30间300平方米，确保了村容村貌的整洁有序。完成了长久垃圾的清理以及村内外的乱堆乱放清除，落实了四有一落实的环境卫生长效管理机制，规范了各种线路架设，清除了村内各种有碍观瞻的标语广告，美化墙体10000平方米，使村容村貌焕然一新。

5、完成118个露天粪坑和简陋厕所的拆除，改造卫生厕所850个。

6、完成了村文化中心建设，建起了村卫生室，理发店、澡堂和公厕，使村公益公共设施逐步完善。

7、建设了文化游园，保证了村民休闲时节的健身娱乐。

四、不足之处。

1、由于时间紧任务重，村内建设3处景观墙工程还没有完工。

2、由于村内道路还没完全结束，道路绿化工程有待进行。

3、新农村建设成果管护措施仍需落实。

【范文二】。

作为20xx年被选聘的甘肃省大学生村官，我现在任职于嘉峪关市新城镇观蒲村，任村书记助理。不知不觉中，我来到村已经将近一个月了，回想起来这大半个月过的忙碌而充实，从上任前的茫然到现慢慢的融入这个集体，经历了一个心理转变，让我体会颇多。

来任职之前，对将要任职的这个地方真的可以说是一无所知，只知道这是一个大约有一千多人的行政村，离镇驻地三公里左右，仅此而已。记得刚来报到的第一天，在路上，我一直在想象着村里的面貌。心里既想赶快看到它，又有点害怕看到它。想尽快看到它，因为它将成为我未来三年工作和生活的场所，总有些期盼。有点害怕看到它，其实也就是我的顾虑。因为我不是本地人，这里的村情况会不会很复杂，群众基础和干群关系怎么样;经济发展怎么样，村风民风又怎么样啊，我能干好吗?这一系列的问题都涌入了脑海。

刚回过神来，来接我的文书已经到了镇政府的门口了。跟着他我忐忑不安的到了村里，从远处看去一片绿郁葱葱，进了村子，映入眼帘的是整齐划一的一排排的房子，干净宽广的路面，房前屋后绿树成荫，空气清新，一片生机盎然的景象。事实证明我先前的顾虑都是庸人自扰了。到了村委会，是一座结果紧凑的平房，很是整洁，一切工作都安排的那么井然有序。我被村干部们热情和团结的氛围深深打动了。我想赶快了解这个集体，融入这个集体。从他们身上我看到了希望，更增添了工作的信心。

来到村里头几天，一切都还不熟悉，尤其是在同事休婚假走了以后，更感觉工作不知道怎么开展，只能在村委会做些力所能及的事情。每天早上早到一会儿，扫扫地，烧开水，倒烟灰缸，刚开始的时候，村里的干部们都觉得过意不去，都说这些小事不能让我做，但我觉得没什么。在我看来，只有做好点滴的小事情，才能做好大事。同时，在村干部们不忙的时候，主动向他们请教工作经验，向他们了解村里的基本情况。

通过一段时间的了解，村里的基本情况已经掌握的差不多了。我们村位于镇驻地西南约三公里处，村里大约有常住人口1426人。村里充分发挥利用当地的地理条件，注重发展种植业与制种业，村民种植的洋葱，是农民经济的主要来源，不但促进村民增收。而且形成了一条绿化带，为村子形成了一座绿色屏障。我自己闲暇的时间也再村子里转了转，村民们大都相处融洽，友爱互助。大部分的村民和干部都能很好的团结在一起，为发展村子共同努力，当然也不乏极少数的个人因计较得失不支持新农村建设的工作。这极少数的人应该是我们以后做思想工作的重点对象。村容村貌也在不断改造，房屋规划齐整，路面加宽整修，整个村子已经焕然一新了。

基本情况了解了，已经让我有了做好工作的信心，有信心不能代表就能做好，要想进入角色，做好工作，必须要让群众认可你。所以，只待在村委会是不够的。要从群众中来到群众中去，要先为村民，后为村官。因此，我经常走街串巷，自报家门，主动跟乡亲们打招呼，聊聊家常，谈谈心，看看他们的生活，听听他们的声音。

跟他们一起聊一聊家庭状况以及地里的收成如何之类的话题，接触多了，他们对我的了解自然也就深了。现在他们眼中这个大学生村官不是遥不可及的“天子骄子”了，而是真真切切的生活在他们身边的朋友，姐妹，小辈，距离近了，感情也就加深了。我也深刻体会到了父老乡亲的热情和淳朴，让我在远离家乡的这片土地上有了牵挂，更有了信心。

现在我的工作热情很高，也很积极，但是我深刻明白这仅仅才是个开始，以后的路还长，还需要我继续努力，做好当下。相信有村民的理解和村干部们的支持一切难题都会解决。而且我经过一月的努力摸索，得出了要当好村官还必须做好以下几点：

三，是要心态超脱，摆正位置。配合村支书或村主任做工作，因此要服从村主要干部的领导和指挥，多提建议出点子，自己的工作位置就是协助配合搞好社会主义新农村建设，这是当好“大学生村官”的前提;要端正思想认识，调整好自己的心态。当“大学生村官”既不是作秀，也不是镀金，更不能把当“村官”作为“当官”的跳板。而是要通过在基层的工作实践，积累工作经验和学会处理复杂问题的方法，为今后的工作积累扎实的实践经验。

四、勤学多思，提高素质。农村是一个大课堂，广大基层工作者在实践中摸索出了许多实用的工作方法，值得用心去学。作为刚毕业的大学生，社会实践经验不足，到基层以后，要甘当小学生，虚心学习，勤学多思，把学习当成一种生活、一项工作、一份责任，虚心向村干部学习，向群众学习，学说话、学做事、学办法、学措施，边学边干，学用互动，提高自身素质。

五、融入群众，打好基础。上面一根针，下面千条线。农村工作纷繁琐碎、事无巨细，基层群众为人憨厚淳朴、处事比较实在。做好农村工作就要善于和农民群众打交道。在工作中，学会换位思考，把心贴近老百姓，始终坚持站在群众立场，切身为村民们着想，主动热情不回避，协调沟通讲原则，善于找准方法、化解矛盾、做细工作。充分发挥自己的优势和强势，坚持原则性与灵活性相结合，为人处世方圆有度，待人接物有理有节，该“方”的地方不糊涂，该“圆”的地方不呆板，在积极参与农村工作的过程中尽快找到服务群众的切入点，真正维护村民的合法利益，尽力为基层多办好事、多干实事、多解难事，尽快让自己融入群众、服务群众、赢得群众，这样他们也就能够积极配合你的工作，为在农村顺利开展工作打下良好基础。

六、谋事敬业，勤政为民。“大学生村官”要怀着一颗感恩的心，怀着一颗积极的心，怀着一颗为民的心，怀着一颗负责的心，好好工作。首先，要立志做大事，不要立志做大官。“村官”是“兵头将尾”，肩负着农民脱贫致富的使命，群众的事无小事，只有立志为民办事，才能当好一名村官。

【范文三】。

时间过得真快，一转眼我已经工作大半年了。下面我来对这段时间的工作做个简单的汇报。

自从7月份我来西马各庄村做村官以来，参与了很多村内的事务，也学到很多东西。半年来我做的工作可以分为刘书记的党政与其他方面工作，村长民政方面工作，会计方面工作，计生工作，以及第六次人口普查工作。

7、8月份，我主要跟着刘书记在做生态文明村的申报工作，因为这个工作前期我没有参与，不是很了解，所以我主要是帮刘书记打印文件，跟刘书记跑机关科室。9月底，响应上级号召我们村积极开展了创先争优活动，在刘书记的指导下我向长城网“双学双比双提高”活动社区发了四篇帖子，其中有两篇介绍了赵国荣同志、陈淑芬阿姨的事迹。12月份，我们村的博润物流转非工作所需的各项文件，我也在刘书记的指导下顺利完成了。年底，三级联创的准备工作也已经顺利结束。20开始，配合上级部门，我和村内水管员一道对村民、企业、生产生活用水进行了详细调查。三八妇女节期间，配合副书记、妇联组织了一场“庆三八，创和谐”的联欢会，我村妇女很积极的参加了活动。从3月20日起，顺义区社保与劳动部门要求进行百姓就业服务需求调查，这项工作要求在一个月期间完成户籍人口的详细工作情况调查，并录入网上系统，我赶工赶点完成了工作。4月，我们村与鑫大禹水利工程合作进行了改水工作，我主要负责各种名单、协议、价目表的制作。

民政方面，我从8月份开始做了些流动人口的工作，对流动人口网上录入系统做了维护管理。为外来人口开办个体经商输入数据，按上级要求进行统计报表，这些工作现在由吴福军大姐负责了，偶尔我也会去帮忙。11月份，按上级要求，制定了农村社区服务站点规章制度。年底，在村长的指导下完成了环境整治年度总结、交通安全年终总结、矫正帮教百日安全总结，以及对我村防煤气中毒便民服务队职责，人员组成的制定。一月份，我做了残疾人申请补助的材料准备工作。新年过去，因为两会的召开，我们村外来人口非常多，需要加强治安，所以我们村委工作人员加上村内老党员一起构成了治安巡逻队伍，在路口岗亭、街道不间歇巡逻。三月份，我与妇联主任一起配合顺义区慈善协会完成了年“福照夕阳”学雷锋助老项目的初步工作。四月初，与民政主任一起，在村里进行了“文明家庭”、“绿色家庭”的评选，四月中，进行了“寿星”、“孝星”的评选。

会计方面，我的工作主要是按惯例的每月去镇政府办事大厅审查、输入合作医疗单，对经管站的经济信息进行管理，做好每月的税务网上申报，以及2019年股权制度改革的详细表单的制作。

计生方面，主要工作是朱姐做的，我也就有时帮帮一些小忙。

从20xx年8月份开始的第六次全国人口普查，应该算是2019下半年的最主要的工作，我也很高兴参加了这整个过程。从一个小区的纸质户口姓名底册，到六个小区的电子版户口姓名底册;从下户发宣传材料，到打电话询问详细信息;从短表、长表到过录表，都由我仔仔细细的做出来。

在工作过程中，我学到了一个道理，人往往眼高手低，看着工作很简单，其实做起来要注意很多细节。就比如说外来人口录入系统，我照着信息往电脑里输入非常容易，然后他们去镇里办营业执照却被告知信息不正确，其实只是因为有些看似不重要的问题他们没能提供。

在这半年里，我也犯了很多错误，比如粗心大意把稿子打错字，忘了某个通知，有时贪睡上班来的晚。就拿上周我处理残疾人补助申请的事来说吧，因为开会去的晚，漏听了重要内容，导致村民来来回回交了好几次材料，还让一些不用交材料的也交了，我也因为这被村民说了几句。我从这次错误中了解到，做工作首先要自己弄清楚情况，然后才能很顺利的完成，否则只能是事倍功半。

作为一个刚刚踏入社会年轻人，我希望在工作中锻炼学习，我不怕犯错误，不怕吃苦，只要是领导的指示，上级的命令，我都要努力做好，想办法完成，以此来感谢领导的信任。在这段时间里，村委会各位领导、同事对我的关怀与照顾让我感觉到了家的温暖。还希望在以后两年多的工作中，能和村委会的叔叔、阿姨、大哥、大姐，领导、同事和谐相处，共同努力，把我们西马各庄村建设的更加美好。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇六

高年级是小学生知识、能力、情感价值观形成的关键时期，尤其是六年级学生，他们对自我、他人、家庭、社会有了一些浅显的认识，养成了一定的好的行为习惯，随着他们社会生活范围的不断扩大，进一步认识了解社会和法治的形成成为迫切的需要。

二、教材分析。

部编版《道德与法治》六年级下册教材是从20__年春季正式实行，全册共四个单元，分别是第一单元（完善自我健康成长），第二单元（爱护地球共同责任），第三单元（多样文明多彩生活），第四单元（让世界更美好）。

1、通过第一单元《完善自我健康成长》的教学，使学生懂得每个人都应得到尊重，学会如何尊重自己、他人。懂得宽容的意义，养成友爱宽容的品质，进一步完善自我，促进健康成长。学会思考过去的事并从中得到经验和教训，从而完善自我，让自己做得更好。

2、通过第二单元《爱护地球共同责任》的教学，使学生认识到地球的健康关系到人类的安危，从而增强环境保护意识，懂得环境保护的方法，并激发学生保护环境的责任感，自觉从身边小事做起，养成“举手之劳做环保”的自觉性并从自己的身体力行中感受到幸福和自豪之感。

3、通过第三单元《多样文明多彩生活》的教学，了解文明因多样而交流，因交流而互鉴，因互鉴而发展。我们要加强世界。上不同国家、不同民族、不同文化的交流互鉴，夯实共建亚洲命运共同体、人类命运共同体的人文基础。”文明是多彩的，人类文明因多样才有交流互鉴的价值。不同文明只有交流互鉴、取长补短、共同进步，才能为人类文明进步、世界和平发展提供强大动力。

4、通过学习第四单元《让世界更美好》的教学，使学生认识到世界上各个国家只有团结起来，形成共识，达成共通，互惠互利协同发展，才能为人类世界创造出更加美好的未来。对于学生们认识我们自己身边的生活环境也有一定的引导意义。和平的友善的生存环境，需要我们人人努力为之奉献力量。世界是多边的不是单边的，只有热爱和平，用科技发展造福人类文明，才是地球家园上每一个成员共同的责任。

三、任务、目标：

1、懂得每个人都应得到尊重，进一步完善自我，促进健康成长。

2、懂得宽容的意义，养成友爱宽容的品质，进一步完善自我，促进健康成长。

3、懂得反思的意义，养成反思的行为习惯，进一步完善自我，促进健康成长。

4、初步了解全球环境恶化、人口急剧增长、资源匮乏等状况，以及各个国家和地区采取的相关对策，体会“人类只有一个地球”的含义。初步了解自已拥有的基本权利和义务，树立有权利也有义务的观念。

5、了解我国曾经发生过的地震、洪水等重大自然灾害，知道大自然有不可抗拒的一面。感受人们在灾害中团结互助的可贵精神，学习在自然灾害中自护与互助。

6、养成通过自主查阅资料学习历史的习惯：了解环境与人类文明发展之间的依存关系，能够注重对自然环境的保护。

7、初步感知身边可触可感的资源对人们的重要性，争做环保小卫士。

8、知道科学技术与运用是如何推动社会的发展的。

9、通过收集中国在联合国的声音和声影，整理中国参加联合国活动的具体事例，培养学生收集、整理、分析资料的能力。

10、激发学生热爱和平的情感，珍惜今天的和平环境。

四、具体措施。

1、全面把握课程目标。

2、丰富学生的生活经验，使学生积极地参与、体验。

3、根据本册教材安排的教学内容，在教学中教师要帮助儿童把握好少年期的生活，和儿童一起走进多样化的世界，引领儿童探索和关怀生存的家园。

4、根据学生的年龄特点，尽量多地呈现直观性的材料。

5、在本册教学中进行课题《道德与法治综合性的教学实践与研究》的落实。

6、将社会中的知识转化为生活问题。

7、大胆想象，解决生活问题。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇七

工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。亲爱的读者，小编为您准备了一些年度考核自我工作总结，请笑纳!

岁末临近，新春将至，不知不觉，20__转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。

一、思想工作方面自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切。

规章制度。

二、工作上我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20__年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。

在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。

为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。

虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。

20__年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情景总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断提高，逐渐摸清了工作中的基本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情景考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获。

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)仅有主动融入团体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作状态。

(三)仅有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自我。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下头员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情景不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，之后引起上级领导的重视，此刻工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算。

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)进取搞好与员工的协调，进一步理顺关系;。

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;。

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自我，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自我在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，明天更完美!

进公司一年以来，在_总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，_年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。

一、进公司一年来的工作表现。

(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

古人以史为镜，学习历史可以提高我们的素养。对于历史老师来说，历史教学应该吸引学生的注意，让学生有兴趣，感兴趣。而不是一味的照着书本读书。本学期即将结束，现就本学期的教学工作做一个总结。

本学期，从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教训工作更上一层楼。

一、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好。

教案。

每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

二、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上语文课，就连以前极讨厌语文的学生都乐于上课了。

三、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

四、真批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

五、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。

要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。

使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

六、积极推进素质教育。目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上，为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。存在的不足是，学生的知识结构还不是很完整，小学的知识系统还存在很多真空的部分。这些都有待以后改进。

20_，这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回顾这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的能力，各方面都在不断的成长变强。

记得刚进公司的那会，不知道自己该干什么，师父交代的活儿干完了就不知道干啥了，脑子一片空白。每天下线、压端子、分线，原来这就是工作。心里很不是滋味，学校学的知识一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡，把工作完成是极容易的事儿，但要做的快，做的好，且不出项点，却是件非常不容易的事。

于是，我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小集体，也渐渐的明白，其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。

我将这一年的工作收获总结如下：

一、诚信敬业。

无规矩不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到最好。即使是最基础的工作，也不断地创新求进。

二、学无止境。

职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大集体后，我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师，原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈，没有什么知识是学的完的。

学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的发展，我激励自己自考学习，用更强的知识来武装自己。

三、处事为人。

象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的骄傲中，以为自己已经无与伦比。

工作后才真正明白，如果只是一个人，永远都成全不了最优秀的团队。谁都不可能建座孤岛，一个人要取得成功，必须与他人一道工作并得到别人的合作。

这个过程，除了技术，便是处事为人的能力，不是狡诈，是尊重聆听，真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作氛围轻松，大家都毫不吝啬的交流传授经验，我们的团队凝聚力强了，我们的工作效率便越来越好。

今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加清楚的知道自己的优势与不足，也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的能力和技巧，我会在此基础上不断的调整学习。

结束，意味着新的开始，我已准备好了全身心的热忱，让新的一年，新的学习过程，早些开始吧!

年度自我工作总结（优秀18篇）篇八

一、20_年我在公司党政的正确领导下，认真加强政治理论学习和业务知识的学习，不断提升个人的整体素质，在开展班组建设中，以白国周班组管理法为主体，在班组中开展劳动竟赛和班组文化建设。有力的提升队伍整体素质。

二、安全工作是公司头等大事，在20_年度一方面加强安全知识的教育，另一方面落实各项规章制度，到现场查找事故隐患。由于常抓不懈把事故消灭在盟芽之中，全年实现了安全生产零事故。

三、按照矿工会的要求我公司在今年的五月份成功召开了职代会，会议通过了十七项合理化建议和三项议案，真正体现了职工参政议政一切为公司的发展着想。职工们也感受到职代会不是走过场，真正的为职工办实事。

四、在20_年度，工会主要抓班组建设和班组民主管。

理，在班组中落实各项制度，建全班组考核标准，开展班组劳动竟赛争当优秀班组，在今年三季度项目部被矿工会评为优秀班组。

五、关心职工疾苦，帮助职工解决工作中、生活中的实际困难是工会工作的重要一项。20_年度，在春节，公司党政工到五名困难职工家里进行慰问，为他们送去米、面、油及慰问金，每人总合计850多元。同时住院的三名女工公司党政工及时到医院进行看望慰问、关心温暖，受到了广大职工的一致好评。

六、今年七月份在矿工会的大力资助下，我公司工会建立了职工阅览室，不但购买了电脑还购买了许多与工作相关的书籍供公司职工阅读，提高了职工整体素质的同时，也营造了一个学习工作化，人人爱学习的良好氛围。

总之，在20_年度工作中虽然取得一定的成绩，但离领导的要求还有一定的差距，在20_年通过自己的不足的查找有一下几点差距：

1、日常自学时间少，对工作以外的书籍阅读少。主要是思想上认识不到处，重视程度不够。

2、工作急躁，急于求成。总是想把工作做好，但事与愿违。

3、在抓安全工作中手腕不硬，虽然隐患处理了，但没有对责任者进行处罚。

4、虽然今年班组建设获矿‘‘优秀班组’’但还有些工作做的不扎实，抓的不是很到位等。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇九

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（三）销售报表的精确度，仔细审核；

（四）借物还货的及时处理；

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

（六）发货及派车问题。

（七）新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。

文档为doc格式。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇十

一年来，认真学习贯彻公司领导精神，严格遵守公司规章制度要求，完成本职工作岗位职责，以工地为重点作为准则，以深化管理，认真落实实质性工作，使_x工程在进度，质量，安全等均有较大的提高。现将一年以来工作情况总结如下：

1、坚持每周的专业学习和业务学习，紧紧围绕所从事的工作为目标，不断更新管理知识。通过学习专业知识，认识到新技术、新管理。将理论联系到实际，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新的工作岗位。

2、通过学习新的专业，使自己逐步领会到将管理发展作为出发点。重视专业独立性、管理自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。

1、参与图纸审图，参与图纸优化工作;。

2、参与施工、监理合同补充条款工作;。

3、熟悉工地、完成工程开工的准备工作;。

4、促进施工单位人员、机械设备到位工作;。

5、工程现场技术把关工作;。

6、测量、核实原地形工作量;。

7、审核施工单位施工进度、施工组织计划工作;。

8、协调工地有关单位工作;。

9、参加会议，提出建议性的问题;。

10、审监理规划，监理细则工作;。

11、参与工程报备工作;。

12、监督、促进施工进度按计划完成;。

13、投资费用控制;。

14、收集、整理会议记录、汇报材料、工程资料等。

总之，一年来，干了一些工作。也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，如：管理知识不够。在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇十一

上半年药剂科的各项工作，在我院领导的正确领导下，以坚持“学习实践科学发展观”为己任，认真贯彻执行药事管理的有关法律法规，紧紧围绕医院的`工作整理重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神态度，顺利完成了各项工作任务和目标，现将工作总结如下：

一：加强理论知识的学习，制定了全年的业务知识学习计划，每月按时按质完成。在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论知识的学习，增强了药品管理的法律知识、质量意识和安全意识，加强了对病人的责任感。在工作中不断吸取新的知识以提高自身业务素质，转变药剂师只是单纯的正确调配药品的观念，还肩负向患者宣传如何安全正确用药的职责。

二：严格执行医院的药品采购制度，保证购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，保证了临床药品的及时供应。加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全。

三：积极开展药品不良反应的监测，将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报药品不良反应报告表，我可及时做好药品不良反应事件的网报工作。

四：做好药品采购单据的整理和供应单位的对账工作，协助财务部门做好药品经济核算工作。

五：重视药品效期管理，建立了效期药品报警制度，做到“先进先出”、“进效期先出”的原则。每月都进行效期药品的自查，将临近效期内的药品报告临床，根据具体情况采取措施，临床合理调整，以减少药品的报损量。

六：做好药剂科的清洁卫生，每天清洁药品包装，做好防尘管理，保证发出的药品整洁。

七：做好醉药品和药品的管理工作，有专人保管，专柜加锁，专用账册，专册登记。实行每班交班制度，做到账物相符。严格审查处方用量及用法，保证醉药品的安全合理使用。实行安瓶逐一交换制，不拖欠，不流失。

八：遵守院规院纪，全科无一例不良记录。

在以后工作中，坚持做到更好更细，把药剂科工作完美化，科学化，合理化，是我们的奋斗目标.。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇十二

工作总结一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。下面是小编为大家整理的年度自我。

希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!

光阴似箭，转眼在____公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年……今年在财务方面变化最大的莫过于4月份金蝶软件由财务单机版转换为先进的erp系统。“工欲善其事，必先利其器”，作为财管人员，我始终非常感激公司能高度重视财务类软件的配制，对此大力投资，它所带来的工作上的高效性、准确性等恐怕没有谁能比我的感受最深。

对erp系统的掌握是我今年最大的收获。erp系统毕竟跟单机版的软件在操作上有很大的差别(操作人员多，关联性强)，在其运用的最初三、四个月中不断磨合，为此我付出了大量时间和精力去熟悉、了解系统，分析问题产生的原因，并做了不少的笔记。我乐此不疲，在用中学，在学中用，知识一点一滴地积累起来，之后终于能熟练操作并能带新人了!不可预见将来在操作中还会出现什么问题(主要是物流方面)，学习是持续的。全面掌握金蝶的每个部分，是我对自己的要求，它有助于日常的运行和财务管理工作。随着财务管理的加强和金蝶服务人员对我们公司经营运行的逐渐深入的了解，金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部管理的要求，例如还会将各直营店科目明细由原来的挂3级明细项目改为挂核算项目。金蝶是我们理财的好帮手，它使我们的工作如虎添翼!

__年的____公司处于高速成长期——连开了三家直营店，同时下半年在内部管理上渐渐更正规更细致了，财务管理紧跟着公司发展的步伐：建立和完善了直营店的账套和合并报表，编制各种分析表格;欠款的回收加快，总欠款下降……__年有待加强的方面主要有：按付款给总公司总金额的4%计算的辅料的详细核算和千店报销的适时统计(均为总公司和客户两方面)、公司和直营店的费用控制、总公司应付账款的月度报表等等。财务将更加充分地发挥它的反映、监督、决策、预测、控制、分析等职能，为公司的发展作出它应有的贡献。

由于经验不足和精力有限，我前期对仓库的监管力度不够，货品的账实不符现象较严重。通过公司对仓库人事的调整、重新制定流程和立账，今后将从货品的单据到账实数严格去监控，防止公司流动资产的流失。另外，在熟悉货品方面，我不可能在很短的时间内就达到非常熟练的程度，只能在今后逐渐加强，毕竟对财务的钻研才是我最本职最基本的能力要求。

我始终将办公室的管理工作看作是为大家服务的性质。今年建立了劳动合同制和完善了各项福利制度，这对加强员工的稳定性、鼓舞士气有着重要意义(__年全年因各种原因离职的员工共计11人);熟悉公司和国家有关政策，为员工们解答、做领导的参谋;尽力节约办公成本，采纳了建议，变更电话费交纳方式;创造良好的办公环境，绿色植物给我们带来了生机，报刊杂志充实着我们的精神世界;办公设备的维护使同事们的工作能顺利进行……但还有很多工作有待完善，如企业文化尚未建设起来，作为公司和员工桥梁的我任重道远!

在金蝶新旧软件的交替、磨合期间，公司同时在高速地发展，使身兼财管和办公室工作的我工作量大增，倍感时间紧张，加班加点是常事。领导们体谅我的难处，于8月下旬增加了名助手，减轻了我的工作量。我的财务工作重心由原来操作基础的制证工作转移为财务账表的审核、日常工作的指导和问题的处理、金蝶的维护、费用的控制、整套外账的管理等，以公司的发展远景作为航标，导引着自己的团队前进!

回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的____公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!

岁末临近，新春将至，不知不觉，20__年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。

一、思想工作方面自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切。

规章制度。

二、工作上我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20__年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。

在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。

为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。

虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。

对于总结，总有一种期盼。每一次的工作总结，总能让我沉淀下浮躁的心情，认真回顾半年或者一年之内到底做了哪些工作，哪些工作让我成长，哪些工作让我有所收获，哪些工作对我来说具有着重大的意义。

当所有的工作被列成一张长长的表格，总会让我有一种无法表达的成就感。喜悦的心情伴着满满的自信，鼓舞的心情让我面对未来的工作更加充满了干劲儿。

今年上半年对我来说，很多工作都具有着与以往外圈不同的挑战，是对我本人工作能力的一种考验。

一、全新体验!制作宣传片。

因为工作的需要，和领导的信任，我第一次接触并制作了宣传片。从一个完全的外行，到最后制作成功，其中的压力是可想而知的。虽然我没有学过绘声绘影，这个软件对我来说，上手还是比较容易的。我觉得技术不是问题，宣传片的制作，更多的是在于思想。

如果一个宣传片没有思想，没有感情，感动不了自己，又何谈去感动别人，如果感动不了别人，这个宣传片也就毫无意义。

2月份，沈阳市房地产开发协会与华商晨报联合主办“方向·中国品牌地产沈阳峰会”上，《__方向论坛》成为我的第一个作品。这个宣传片时长只有2分42秒，可它却标致着我在vcr道路上的迈出了坚实的一步，也是我工作上的又一次突破。

在有了第一次的经验之后，在3月份，“华商晨报3c行业精英联谊会”上，我再次做了一部宣传片：《我们一起在路上》。这一次吸取了上一次的经验，无论是镜头的转换，还是场景的过渡，活用了很多效果，加上精彩的配乐，整部片子不仅华丽大气，还突出了华商晨报的品牌建设。

其实每一次宣传片的制作，都是一次心的历练，不仅要整合大量的资料，还要在头脑中进行设计和规划，让制作出的片子在精美的同时，也要具有条理性。并且不能让观众产生视觉疲劳，对于如何始终抓住观众的眼球，这是很具有功力的事情，需要在以后的工作中着重锻炼。

二、大师之路!ppt的终极进化。

这半年，关于报告真的写了不少，给严总做的1月2月讲评工作汇报、给刘总做的集团工作汇报《打造一支过硬的专刊队伍》，还有答复集团审计部的《直面竞争价值取胜》，这些报告在技法上来说，都是比较寻常和普通的。

2月份，品牌部第一时间监测到沈阳________报《____________》问世，并且快速反应，在一周之内，迅速做出了试刊分析报告，一周分析报告。

这次报告的出炉，凝聚了整个部门所有员工的心血，也凝聚了全部门的汗水，从报纸新闻和广告的整理录入，到相关信息的收集、广告刊例的调查，最后到报告的出炉。品牌部的动作是相当迅速的。而在报告的内容上，也相当具有看点。这次是品牌部在平时只有广告监测分析上，首次加入了新闻版面分析的内容。力求可以让报社领导能够全面的，直观的了解《______________》这份报纸。

另外，在2月8日省旅游局的领导莅临本报，在时间紧迫的状态下，我赶制了《诚信旅游辽宁先行(活动简案)》以及《华商晨报简介及经营活动》两个报告，由于时间的紧迫，没有能够够很好的用图标说话。所以这两个报告在模板的选择上，我都选择了比较庄重雅致的模板，着重了设计感，在一些细小的地方下了功夫，做了简约的修饰，让整个报告看起来，庄严大气，又不失秀美。

3月份，在部门主任的指示下，为争取汽车客户，撰写过《华商晨报汽车广告投放方案——呈至____________》，还有《华商晨报影响力——呈至__________》。

这两个报告，前者大胆用色，采用绿色清新风格，通篇运用了梯形元素，营造了全新的风格，打破了ppt画面单一的缺点，文字排版方面，也使用了很多技巧。在内容上，则不仅仅局限于数据的表现，更多的加入了个性分析，让报告内容更加丰满。

后者则沿用了华商晨报对外宣传的ppt模板，风格庄重大气。更多的是在对数据的使用上，针对汽车客户的产品，提取了多元化的数据，多角度的展现华商晨报的读者优势。

另外，3月份，家居事业部的“家具以旧换新活动”中《家具依旧换新。

调查报告。

》，也是我比较钟爱和喜欢的。这一次的报告模板，我选择了自己设计模板，灵感来自于尼尔森消费者论坛的背景板。家电以旧换新是比较常见的，而家具以旧换新则是今年兴起的，网上搜索了一些，主要是北上广等地先兴起的，看活动评估，似乎这样的活动在执行方面，难度还是比较大的。所以，这一次的报告，我希望无论从模板到内容，都可以给人一种“赢”的氛围和状态。所以我主色选择了蓝白，并采用了中国象棋作元素，希望此次活动商家和报社双赢，赢在中国，赢在沈阳。

4月份，重头戏来了，房产事业部与______进行洽谈，由我将6000字的文字稿做成ppt《点亮______。

策划方案。

》。这一次的报告，算得上是我个人的突破了。筛选内容，突出重点，文字排版，可视化图表，视觉艺术，逻辑性条理性，将这些有机结合，虽然同样是紧迫的时间，但做出来的报告却非常精彩。算得上是我近年来ppt报告上的力作了。就算是现在回头再看，也依然能感觉到当时撰写的时候，那澎湃涌动的热血与沸腾的心情。

有很多人问我，你是如何做出这么好看的ppt报告的?我想，这个东西，其实就像语文的学习，临时抱佛脚肯定不行，功夫要下在平时。只有平时多加积累，才能在关键时刻爆发出动人的灵感。

只要用心，每一个人都能成为大师!

三、调研为王!打破思想的局限。

上半年，与央视市场研究合作的版面监测调研依然有条不紊的进行着。

为了更好的监控问卷质量，我们要求全程参与调研执行期的每一个环节，从对访问员的培训，到入户约访，再到后期的问卷复核。

无论是前期问卷的确认，还是读者座谈会大纲，为了让调查得到的数据更加有针对性，我们与张总进行了多次的沟通，也多次征求相关部门的意见，力求每一次的调研都能贴近各部门需求，切实的解决新闻工作中的问题，力求每一次的调研结果都能对报社的新闻工作起到积极的引导作用。

在今年华商晨报进行了改版，第二版面调研中，我们也针对改版，在调研问卷中加入了一系列的问题，希望在报告出炉之后，能给予一个完美的答案。

与慧聪合作的发行调研工作也依然进行着，从数据表现方面，华商晨报的家庭订阅和零售市场份额均有不同程度的提高。

另外，品牌部还依然坚持着每月的零售市场发行调研。在6月份，我们对监测摊点进行了重新的选择，多元化的了解一线市场的声音。

在3月份，品牌部协助会展部制定了《__华商晨报______________参展需求调查问卷》。

在cnrs数据库方面，品牌部打破原有的常规报告，不再是按部就班的将每期数据提炼出《读者广告价值分析》及《华商晨报影响力》，同时还针对奢侈品人群，撰写了《华商晨报影响力及奢侈品人群覆盖》报告，关注奢侈品，关注报纸读者高端人群，进一步提升本报品牌形象。

在工作上，最可怕的便是被思想禁锢，僵化的思想只能让人止步不前，只有打破思想的局限，才能更好的发挥特长，展现优势。

在日后的调研工作中，我们也一定要不被思想所局限，力求突破创新。

四、细节决定成败!琐碎中的亮点。

1、《________》电子杂志。

年初，在报社领导的指示下，品牌部统筹协调内容，由总办编制《________》电子杂志。

从人员的确定，到各个板块的分割，各版块负责人的确定，出版流程的规划等等。

在网上，海量的信息中，选取出规定的内容，并且时效性的要求十分严格，每一期的信息收集都是十分艰苦的。

我们一直坚持了四期，虽然最后这份杂志由于这样和那样的原因没有能够正式发行，但却无法抹去我们为此付出过的努力和汗水。

2、suv汽车品牌4s店查询。

这是6月份的一项工作，主要是查找目前沈阳销售的suv汽车品牌对应的4s店。

工作难度并不大，但却很繁琐。

品牌部在接到任务的同时，便开始在网上搜索，将多家汽车专业网站的信息进行综合筛选，最终顺利完成了本次工作。

过程中，每一次的查找复制整理核对，都是一次心灵的起舞。

3、《________晚报》号外——____________纪念金刊情况分析。

这也是临时接到的一项工作，将116版的号外进行广告和新闻的录入，最后整理出框架，方便领导全面掌握纪念金刊的广告情况和新闻情况。

这项工作难度也不是很大，但要求必须细致。一个微小的错误，会让领导在理解的时候产生误差。

常常说细节决定成败，在琐碎的工作之中，对细节的完美最求，必定让平凡的工作成为亮点。

五、飞奔吧!美好的时光。

半年的时光就这样过去，伴着年初的几许期待，几许虔诚。

__年下半年，我将以更加饱满的精神状态和工作热情，全身心的投入到新的工作当中。我将继续保持一颗求新求变求突破的心来对待工作。

同时更加深入的参与到专刊各个行业之中，逐渐建立和完善各行业的客户档案，帮助经营部门进行客户管理。

在数据方面，我们应该做得更加专业，不断学习充实自己，树立部门专业权威的形象。

我们要在工作上不断前行。

领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。

首先第一项是我的工作内容，

那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：

1、投保单的初审、登记、交单。

2、保单的领取，发放登记。

4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。

第二部分，是个人成果和不足的总结。

首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。

下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，soeasy。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。

第三部分是未来明年的一个。

工作计划。

首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排。

第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。

下面是个人感受(个人收获)。

1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。

3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。

4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度。

虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。

下面是个人的一个祈愿，愿景：

第四，是对大家的祝愿，希望大家身体健康，合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身体，加强锻炼。

最后我要说一声感谢。

感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的帮助和关怀。

这么长时间以来，领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助，在生活中也很关心我，大家都非常的照顾我，让我觉得这就是个家，非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。

最后一句谢谢，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。

为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从______x年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

年度自我工作总结（优秀18篇）篇十三

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！

前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。；在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇十四

一年前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入xxx药；现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的.人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定。

与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我今年的工作总结成如下几点：

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一年来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。

一年来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善；今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数。

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手！

第三，用心、细心、耐心、虚心。工作总结。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇十五

本学期，我担任七年级三个班的道德与法治的教学任务。一学期来，我认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业。做好课后辅导工作，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学经验及教训。

一、政治思想方面。

本人在思想上严于律己，热爱党的教育事业。对自己要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立好的印象。既教书又育人，除对自已严格要求外，还利用一切合适的场所，对学生进行思想教育，提高班上学生的思想觉悟，教育学生热爱中国共产党，热爱社会主义祖国、同时热爱家乡。同一切不良的现象作斗争。本学期，积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。

二、深入钻研教材，认真备课，精心选择教法。

备好课是上好课的前提和保证。为此，本人根据教材内容及学生的实际，设计课堂教学，拟定采用的教学方法。在深入钻研教材和了解学生的基础上，认真写出了切实可行的教案，使每一节课都能做到“有备而上”。本学期学校建立了多媒体教室、电脑室，开通本地教学资源，利用这一优势，本有精心组织和充分利用这些教学资源，下载和制作各种利于吸引学生注意力的教学课件，使现代教学技术走进课堂，使学生乐学，充分调动了学生学习积极性，达到愉快教学的目的。在教学中注重学生活动，课堂气氛活跃，教学效果良好。

三、精心组织课堂教学，提高教学质量。

上好课是提高教学质量的有效途径。课堂教学中本人尽量讲解做到清晰化、条理化；课堂语言力求准确化、情感化和生动化；教学思路做到线索清晰、层次分明。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲多练，在课堂上老师讲得尽量少些，学生活动尽量多些；同时在每一堂课上都充分考虑不同层次学生的学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

努力实现思想品德课的趣味化。思想品德课与学生实际生活联系紧密，因此我在教学过程中将教学与实际紧密联系，切实解决学生中遇到的实际问题，使学生树立正确的人生观、价值观和世界观。通过教学培养学生的社会责任感和正义感。学生在日常行为、思想素质等方面有了较大改变。

在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。部门的正确领导下，在本人的刻苦努力下，在全体同仁的帮助下，在全体学生的共同努力下，本人在教育教学工作中取得了一定的成绩，收到了良好的效果。但还存在许多不足之处，在今后的教育教学工作中，我将更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，克服缺点，开拓前进，使教育教学工作再上新台阶。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇十六

年度自我工作总结（优秀18篇）篇十七

今年8月13日今日茶食居至今已有四个月差九天的时间了，我从对茶一无所知到现在稍稍能分辨茶叶的品种以及泡发，能分清茶具的运用等，我非常感谢公司给我学习的机会，也感谢领导的赏识，委以重任!由于文化园大的环境影响茶室及饮食行业环境相当严峻,如何搞好茶室经营和如何管理好茶室员工是我目前最为重要的工作，在领导一次次监督、帮助下,我不在逃避问题所在，将努力做好自我本职工作，全面落实以服务为导向、以顾客为中心，在不改变大体的情况下，做好一切准备事项，工作计划如下：

一、茶室20_年收入情况如下:。

实现营业收入5041元。

二、今年完成的主要工作:。

(一)员工相处。

从零到壹，我用了三个月的时间。

员工和茶一样，同样用了三个月去认识、了解，与其说管理不如说是大家一起学习，我们的起步是一样的，或许我比她们可能还要低。也许是因为这样的关系，三个月的相处中几乎没有做任何的管理，所以才会出现11月份的事情。这是我一个人的责任，我没做到一个管理者应该做到的检查、监督。而是任其发展，以自认为的方式去和员工相处。三个月的时间我了解她们的性格，同样认识到了自己所不足的地方。

三个月里，我们共同认识了茶叶的品种、属性、特色、以及产地。更学会了什么品种的茶叶在运用什么样的冲泡方法。学会了初步的功夫茶、学会了茶具的认识、分辨，能简单阐述茶具的名称作用以及典故。三个月给她们做了一个初步的岗位定位，慢慢运用每个人不同的性格针对性的设置岗位和领域。

(二)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。

1.健全管理机构,由茶食居办公室、各部门组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,完善了我在管理监督上的失职,使管理工作较顺利进行。

2.完善的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、班前班后会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,使得我的工作计划实施到位，会议质量的提高让落实执行变的较快速。

3.加强协调关系。由于茶室的地理位置以及个人不懂沟通，竞聘演讲稿和各部门的协调工作一直都不是很理想，在发现问题解决问题上一直得不到更好的完善。一项事情的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调。

活艺术。因此，茶的品饮，除了对茶本身“啜英咀华”外，品茶环境的塑造，也是很重要的。然后喝酒讲究气氛浓烈，对象、话题等，一种酒过三巡之后的轻松。因为本质上的不同，服务的方式和注意事项也就不同。由于环境优美、价格合理、味道可口、我们就必须给出一流的服务,使宾客高兴而耒,满意而归。

(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。

由于茶室的进客量很少，在领导和相关部门进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试决定尝试开出有特色的简餐(筹备中)。第二,开展优惠坏扔呕莼疃来吸引客户。第三、督促储备区分与其他茶室的茶艺演出以及接待方式。争取在不影响大环境和不违背医院工作总结公司规章制度的前提下努力发展拥有自己特色的经营模式。

(四)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。

严格按照公司下发文件强调成本控制、节约费用的重要性,增强员工的效益意识,并要求员工付之行动。员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。另外,工程部负责人定期进行用电、用水调查,掌握市员工用水用电情况。合理控制成本、节约开支。

(五)完善培训制度,提高员工素质。

(六)重视食品卫生,抓好安全防火。

2.抓好安全防火工作,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,并进行防火器材实操培训。

三、存在的问题:。

1.员工的积极性不高，服务的理念不明确。

2.专业知识的不成熟。

3.管理效果不明显。

四、明年的设想:。

1.提高自身的专业技能培训。

2.抓好员工的精神面貌管理。

3.加强规范管理,提高茶室的卫生监督管理水平和服务质量。

4.多开展员工技能考核活动，增加员工工作的积极性。

年度自我工作总结（优秀18篇）篇十八

本文目录。

“以一份执着不变的心，勇往直前，飞向未来！”这是我的生活信念；“低调做人，高调做事，踏实上进”这是我的工作态度，正是带着这样的信念与态度，在09-xx年度“三农”协会会长的任职工作中，我用具体的工作成绩诠释了这些词汇的真正内涵，用我的实际行动证明自己的能力，带领协会荣获“明星社团”荣誉称号。回首一年的会长任职，收获经验，收获每位“三农人”脸上的微笑，收获大家给予的评价与肯定，收获属于自己的精彩，这也将是总结过去，放眼未来。在此，将我的。

如下：

一、回顾成果展现自我。

（一）明确社团发展理念，完善社团机构设置。

面对我校社团规模日益壮大、类型多样化的形势，我在接任“三农”协会会长一职后，一方面，与协会骨干成员总结了我协会的发展历程、取得的成果，并针对未来发展出路，提出了打造“学习型社团”的理念，以了解学习支农服务相关理论知识为基础，以支农服务实践、基层实习调研为手段，明确了我协会的发展理念，即协会性质——以“三农”问题为主题，以社会实践、社会调研为基础的学习型高校社团。

另一方面，结合协会的工作实际情况，对各职能部门进行了调整与整合，如宣传部与外联部合并为公关部，同时为加大宣传力度，增加新闻部，下设信息组与网络组，其中办公室、活动部和理研部保持不变。一年的工作实践证明，明确的思路是成功的保障。

（二）积极探索新项目，打造社团精品特色活动。

过去的一年里，我带领协会按照“关心农村、关注农业、关爱农民”的宗旨，在结合原有活动基础上，积极拓展新项目，搭筑我协会活动的大框架，形成了属于自己的品牌特色活动：支农服务、校园农耕、三农大讲堂、村官选举模拟赛，日常活动有：三农角、基层实习等。让每位三农人在学习《支农手册》的同时，亲身体验支农服务、调研实践活动，正所谓“用脚学习”，使三农人树立为社会主义新农村建设的职责。在第六届社团文化节中，我协会荣获“优秀组织奖”。

（三）加强宣传力度，积极拓展校内外交流合作。

在任职期间，我将宣传作为工作重点之一。为了加大对外宣传力度，让其他高校了解并结识我协会，创建了协会博客，希望借这个平台，将我们的支农活动宣传出去，吸引更多的支农队员服务农村建设献爱心，为农民服务，为理想奋斗。在下乡服务中，为统一协会整体形象，设计协会会徽、会歌，制作了印有“西南科技大学‘三农’协会”样的队帽、队服、红领巾以及队旗。

本年度我协会加强了与各涉农社团的交流，在与本校兄弟社团交流的同时，积极拓展绵阳市高校三农社团，加强项目合作；与四川省各高校涉农社团结盟，派代表参加“四川高校三农促进会”，加强交流合作；与全国高校涉农社团联络并借鉴经验，派骨干前往北京参加梁漱溟乡建中心举办的第十届全国大学生支农调研交流会。

二、总结成果 。

（一）   活动列表：

活动名称。

活动开展时间。

活动地点。

第六届惠农系列活动之“灾后新农村建设调研”活动。

xx年5月16日。

龙门镇小桥村。

科学发展观视角下基层民主再透视问卷调查（暑假社会调研活动）。

xx年8月19日。

青义镇龙溪村、兴龙村等。

“快乐成长，共促和谐”关爱留守儿童活动（暑假社会实践活动）。

xx年8月20日。

青义镇青义小学内。

“践行‘三农’我争先”“三农角”主题交流会”

xx年10月18日。

东1208。

“爱国敬老，和谐共建”系列活动之重阳节慰问老人。

xx年10月24日。

游仙区富乐星光老年公寓。

“爱国敬老，和谐共建”系列活动之“农村养老问题”主题交流会活动。

xx年11月1日。

东八三楼大会议室。

“关注农村，见证发展”系列活动之“建国六十周年白玉村行”社会调研活动。

xx年11月11日。

江油市方水乡白玉村。

“关注农村，见证发展”系列活动之“我谈农村六十年大变化”主题交流会。

xx年11月22日。

东八三楼大会议室。

“孝爱文化宣传与基层建设调研”寒假支农服务项目。

（“十佳儿媳”评选活动）。

xx年1月4日——。

xx年1月20日。

龙门镇小桥村。

（二）   活动简要介绍。

1.第六届社团文化节活动内容。

我协会在第六届社团文化节中，由于政治学院新成立，我协会挂靠单位转变以及人员变动等因素，在文化节中主要是以政治学院社团部的名义开展各项工作，并与马克思主义中国化研究协会、思想道德研究会共同举办了“两会研讨会”系列活动、以“爱国敬老、和谐共建”为主题的重阳节慰问老人活动、以“农村养老问题”为中心的主题研讨会，并邀请了以社会学为研究方向专家——姚伟博士、政治学院老师李翠霞等与会员们进行了相关知识的交流。我协会还组织了会员到白玉村进行了访问，并听取了该村党支部书记的现场讲座。

2.日常活动。

我协会开展“三农角”活动，组织会员共同讨论生活学习中的。

心得体会。

交流，一起商讨协会接下来的发展方向和思路，为协会的管理建言献策等。同时，我协会也一起协助兄弟协会部分活动的开展，与其保持良好的关系，或受其他社团邀请，参与交流活动等。

3.寒暑假实践活动。

利用寒暑假，我组队并担任队长组织会员参与持续时间较长的社会调研实践活动，如xx年暑假开展的《科学发展观视角下基层民主再透视问卷调查》和《“快乐成长，共促和谐”关爱留守儿童》,获得了xx年暑假社会实践一等奖和三等奖的佳绩。

xx年寒假支农服务中，我协会与政治学院实践部共同开展《孝爱文化宣传与基层建设调研》项目，包括“十佳儿媳”评选活动和建立村庄档案调研，取得了很大成功，这是我协会自成立以来开展的最成功的活动之一。该活动历时半个多月，与村委会联系、与村干部交流、给村民们宣传孝爱文化、让村民们推荐十佳儿媳候选人、考核与走访、获奖名单的确定、以及到最后的颁奖仪式，无一不花费了我团队成员大量的心血。虽然辛苦，但是我们在村民们心中播下了“孝爱”文化的种子；虽然艰辛，但是我们从中悟到了人生的真谛，也相信每位支农成员都更加的懂得了痛并快乐着的真正含义。

三、结合成果、完善自我。

不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，我虽然带领协会取得显著成绩、获得跨越式发展，但由于工作经验欠缺，我的实践工作以及协会可持续发展中，不免还存出一些问题，虽然因此碰了不少壁，但也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

（一）缺乏专业指导，活动专业性不强。

在协会前期活动中，由于我们缺少社会经验，缺少对于社会实际问题的发现敏感及研究能力，活动的开展只可能是闭门造车，缺少了必要的深度和广度。同时也因忙于日常工作和活动开展，缺乏与顾问老师、指导老师的沟通交流，尤其是我协会属于学习性的社团更加迫切需要理论指导。因此，为了协会更好发展与传承，今后工作应加强与老师的交流，充分利用好这笔资源，以此给社团一个更好的发展契机，弥补专业性不强这一弱点。

（二）内部建设及制度尚待完善。

本年度，由于每位三农人携手共同奋进，塑造了我们坚强团结的“三农”协会，同时成立了支农服务团队，深刻感悟到“没有完美的个人，只有完美的团队”，但我协会管理机制还不完善，会长权力过大甚至可以决定一切，同时会员流失现象依然存在。为让协会可持续发展，应建立相关考核制度，激励每位三农人，以此培养接班干部，同时重视人文关怀和三农人文化建设，让会员感受到家文化。

四、结语。

天道酬勤！社团工作是一个互动的过程，它需要热情，需要责任心，需要能力，需要坚持，更需要理解与沟通。三年多的社团情缘与工作，尤其是上一年度社团会长的任职，感谢“三农”协会这个舞台，感谢每位三农人为此付出的功劳与对我的支持和信任，虽然付出很多，但感悟收获更多，有过失败与落寞，更有过成功与喜悦，这就是成长，这就是我所追求的大学生活。

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“以一份执着不变的心，勇往直前，飞向未来！”这是我的生活信念；“低调做人，高调做事，踏实上进”这是我的工作态度，正是带着这样的信念与态度，在09-xx年度“三农”协会会长的任职工作中，我用具体的工作成绩诠释了这些词汇的真正内涵，用我的实际行动证明自己的能力，带领协会荣获“明星社团”荣誉称号。回首一年的会长任职，收获经验，收获每位“三农人”脸上的微笑，收获大家给予的评价与肯定，收获属于自己的精彩，这也将是总结过去，放眼未来。在此，将我的年度工作总结如下：

一、回顾成果展现自我。

（一）明确社团发展理念，完善社团机构设置。

面对我校社团规模日益壮大、类型多样化的形势，我在接任“三农”协会会长一职后，一方面，与协会骨干成员总结了我协会的发展历程、取得的成果，并针对未来发展出路，提出了打造“学习型社团”的理念，以了解学习支农服务相关理论知识为基础，以支农服务实践、基层实习调研为手段，明确了我协会的发展理念，即协会性质——以“三农”问题为主题，以社会实践、社会调研为基础的学习型高校社团。

另一方面，结合协会的工作实际情况，对各职能部门进行了调整与整合，如宣传部与外联部合并为公关部，同时为加大宣传力度，增加新闻部，下设信息组与网络组，其中办公室、活动部和理研部保持不变。一年的工作实践证明，明确的思路是成功的保障。

（二）积极探索新项目，打造社团精品特色活动。

过去的一年里，我带领协会按照“关心农村、关注农业、关爱农民”的宗旨，在结合原有活动基础上，积极拓展新项目，搭筑我协会活动的大框架，形成了属于自己的品牌特色活动：支农服务、校园农耕、三农大讲堂、村官选举模拟赛，日常活动有：三农角、基层实习等。让每位三农人在学习《支农手册》的同时，亲身体验支农服务、调研实践活动，正所谓“用脚学习”，使三农人树立为社会主义新农村建设的职责。在第六届社团文化节中，我协会荣获“优秀组织奖”。

（三）加强宣传力度，积极拓展校内外交流合作。

在任职期间，我将宣传作为工作重点之一。为了加大对外宣传力度，让其他高校了解并结识我协会，创建了协会博客，希望借这个平台，将我们的支农活动宣传出去，吸引更多的支农队员服务农村建设献爱心，为农民服务，为理想奋斗。在下乡服务中，为统一协会整体形象，设计协会会徽、会歌，制作了印有“西南科技大学‘三农’协会”样的队帽、队服、红领巾以及队旗。

本年度我协会加强了与各涉农社团的交流，在与本校兄弟社团交流的同时，积极拓展绵阳市高校三农社团，加强项目合作；与四川省各高校涉农社团结盟，派代表参加“四川高校三农促进会”，加强交流合作；与全国高校涉农社团联络并借鉴经验，派骨干前往北京参加梁漱溟乡建中心举办的第十届全国大学生支农调研交流会。

二、总结成果 。

（一）   活动列表：

活动名称。

活动开展时间。

活动地点。

第六届惠农系列活动之“灾后新农村建设调研”活动。

xx年5月16日。

龙门镇小桥村。

科学发展观视角下基层民主再透视问卷调查（暑假社会调研活动）。

xx年8月19日。

青义镇龙溪村、兴龙村等。

“快乐成长，共促和谐”关爱留守儿童活动（暑假社会实践活动）。

xx年8月20日。

青义镇青义小学内。

“践行‘三农’我争先”“三农角”主题交流会”

xx年10月18日。

东1208。

“爱国敬老，和谐共建”系列活动之重阳节慰问老人。

xx年10月24日。

游仙区富乐星光老年公寓。

“爱国敬老，和谐共建”系列活动之“农村养老问题”主题交流会活动。

xx年11月1日。

东八三楼大会议室。

“关注农村，见证发展”系列活动之“建国六十周年白玉村行”社会调研活动。

xx年11月11日。

江油市方水乡白玉村。

“关注农村，见证发展”系列活动之“我谈农村六十年大变化”主题交流会。

xx年11月22日。

东八三楼大会议室。

“孝爱文化宣传与基层建设调研”寒假支农服务项目。

（“十佳儿媳”评选活动）。

xx年1月4日——。

xx年1月20日。

龙门镇小桥村。

（二）   活动简要介绍。

1.第六届社团文化节活动内容。

我协会在第六届社团文化节中，由于政治学院新成立，我协会挂靠单位转变以及人员变动等因素，在文化节中主要是以政治学院社团部的名义开展各项工作，并与马克思主义中国化研究协会、思想道德研究会共同举办了“两会研讨会”系列活动、以“爱国敬老、和谐共建”为主题的重阳节慰问老人活动、以“农村养老问题”为中心的主题研讨会，并邀请了以社会学为研究方向专家——姚伟博士、政治学院老师李翠霞等与会员们进行了相关知识的交流。我协会还组织了会员到白玉村进行了访问，并听取了该村党支部书记的现场讲座。

2.日常活动。

我协会开展“三农角”活动，组织会员共同讨论生活学习中的心得体会交流，一起商讨协会接下来的发展方向和思路，为协会的管理建言献策等。同时，我协会也一起协助兄弟协会部分活动的开展，与其保持良好的关系，或受其他社团邀请，参与交流活动等。

3.寒暑假实践活动。

利用寒暑假，我组队并担任队长组织会员参与持续时间较长的社会调研实践活动，如xx年暑假开展的《科学发展观视角下基层民主再透视问卷调查》和《“快乐成长，共促和谐”关爱留守儿童》,获得了xx年暑假社会实践一等奖和三等奖的佳绩。

xx年寒假支农服务中，我协会与政治学院实践部共同开展《孝爱文化宣传与基层建设调研》项目，包括“十佳儿媳”评选活动和建立村庄档案调研，取得了很大成功，这是我协会自成立以来开展的最成功的活动之一。该活动历时半个多月，与村委会联系、与村干部交流、给村民们宣传孝爱文化、让村民们推荐十佳儿媳候选人、考核与走访、获奖名单的确定、以及到最后的颁奖仪式，无一不花费了我团队成员大量的心血。虽然辛苦，但是我们在村民们心中播下了“孝爱”文化的种子；虽然艰辛，但是我们从中悟到了人生的真谛，也相信每位支农成员都更加的懂得了痛并快乐着的真正含义。

三、结合成果、完善自我。

不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，我虽然带领协会取得显著成绩、获得跨越式发展，但由于工作经验欠缺，我的实践工作以及协会可持续发展中，不免还存出一些问题，虽然因此碰了不少壁，但也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

（一）缺乏专业指导，活动专业性不强。

在协会前期活动中，由于我们缺少社会经验，缺少对于社会实际问题的发现敏感及研究能力，活动的开展只可能是闭门造车，缺少了必要的深度和广度。同时也因忙于日常工作和活动开展，缺乏与顾问老师、指导老师的沟通交流，尤其是我协会属于学习性的社团更加迫切需要理论指导。因此，为了协会更好发展与传承，今后工作应加强与老师的交流，充分利用好这笔资源，以此给社团一个更好的发展契机，弥补专业性不强这一弱点。

（二）内部建设及制度尚待完善。

本年度，由于每位三农人携手共同奋进，塑造了我们坚强团结的“三农”协会，同时成立了支农服务团队，深刻感悟到“没有完美的个人，只有完美的团队”，但我协会管理机制还不完善，会长权力过大甚至可以决定一切，同时会员流失现象依然存在。为让协会可持续发展，应建立相关考核制度，激励每位三农人，以此培养接班干部，同时重视人文关怀和三农人文化建设，让会员感受到家文化。

四、结语。

天道酬勤！社团工作是一个互动的过程，它需要热情，需要责任心，需要能力，需要坚持，更需要理解与沟通。三年多的社团情缘与工作，尤其是上一年度社团会长的任职，感谢“三农”协会这个舞台，感谢每位三农人为此付出的功劳与对我的支持和信任，虽然付出很多，但感悟收获更多，有过失败与落寞，更有过成功与喜悦，这就是成长，这就是我所追求的大学生活。

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