导游词还要考虑游客的背景和文化差异,尽量以简单明了的方式进行介绍和解说。以下是小编特地为大家准备的一些优秀导游词范例,希望能够给大家带来一些灵感。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇一
众所周知导游资格考试是当今社会最热门,也是通过率较低的考试之一。如何在浩浩荡荡的考试队伍中脱颖而出是困扰每一位考生的难题,那么选择一家高水平的培训学校将是您获得成功的关键。
好的培训学校主要应考虑以下几个方面:1、师资力量;2、课时;3、服务。合肥学院旅游系自20__年开办导游证培训班以来,本着对考生负责任的态度为原则真实的反映本校的情况,不仅帮助本校学生在考试队伍中脱颖而出,更是帮助大部分合肥其他高校学生解决了这一难题,在导游证培训方面确实也有较大优势。
我们的优势是什么?
(1)、专业团队:几年来,我们专注于导游培训,工作人员均为持证导游、富于成功考证经验。师资力量强。
(2)、课时最长:班长达208课时,历时两个月,为了不影响学生平时的学习,都是星期六星期日上课,为合肥市最长课时。充分的课时是您顺利通过考试的保证。同样投资,课时更长。
(3)、专职班主任服务:每班配置专职班主任,了解你的学习情况,关心你的生活。
(4)、学习小组:学校采取个性化服务,每十几个同学组成一个学习小组,每组安排一名组长,学习小组如果能促进顺利通过考试,取证后你将会有十几个做导游的朋友和你共同在旅游业发展。
(5)、课后景点实习:我们针对于口试在考试中的难点,特别安排了课后景点实习。
(6)、口试模拟考试:我校组织在导游培训界独一无二的“考前口试模拟考试”,保证每一个学员上场感受整个考试流程,持证老师进行现场点评。我校历年参加口试模拟考试的同学,通过率高。
我们的办学特色:。
(1)由旅游教授、导游考试资深评委授课;。
(2)理论联系实践,导游、口试考官亲自带领景点实习,课堂演练与实际相结合;。
(3)免费重读、免费试听、免费口试模拟考试;。
(4)超长课时:普通话:课时长达208课时;合肥最长课时。
(5)设有专职班主任,班主任都为持证导游。
(6)内部20__道笔试题库,另加900道口试真题题库,确保笔试、口试均高通过率。
物超所值:
(1)考试前有旅行社总经理专题讲座.
(2)免费赠送十佳导游员精彩导游词、历届考题;。
(3)免费电话答疑、电话支持。
我们开设的课程。
我们开设的课程就是导游资格证考试的指定教材,由安徽省旅游局出版。具体如下:
导游技能:《政策与法规》《导游业务》。
导游基础:《安徽导游基础》《全国导游基础》《文学常识》。
综合知识:《走遍安徽》。
根据国家旅游局关于全面提高导游员职业道德和专业素质的要求,推出现场模拟导游培训。
我们的工作总结。
自20__年起,合肥学院旅游系已连续三年成功举办了针对本校学生及社会人员的导游人员资格考试培训班,培养了大批合格人才,取得了良好的社会效益。其中,我院学生由于基本功较为扎实,历年通过率都很高。
合肥学院旅游系高度重视导游考试培训师资队伍的配备和建设,所有培训教师均具硕士以上学历,具有多年的导游培训经验。不但具备丰富的导游服务及旅行社管理知识,而且具有多年的实际带团经验,熟练掌握导游服务的各项技能和技巧。熟悉历年考题及考试工作,培训教师在授课前反复研读考纲,认真分析考试重点及教材难点,充分考虑目前导游培训与考试工作的现状,认真总结导游工作经验,注重知识的全面性、实用性,既考虑到全国导游资格证考试内容的需要,也注重学员实际操作技能的提高。以考纲为纲,确定教学要求,着重解决有限教学时间和大量教学内容之间的矛盾,采取“紧扣考纲、理清脉络,抓住重点、适当练习、答疑解难”的方法,上好培训辅导课。由于紧扣考纲,准备充分,培训思路和计划明确,培训方式多样(既有授课、研讨、专家讲座,也有经验分享、示范教学),培训内容实用,针对性强(既有教材的串讲、教学重点和难点的把握、教学方法的传授,也有教学经验的分享,以及导游培训中一些教学专题的研讨),教学手段先进(采用现代化教学手段,运用多媒体组织教学),绝大部分教师都能较好地把握重点,深入浅出地进行授课,许多老师还精心编写了练习题供学员们复习,受到学员的一致好评。
对全省旅游教育发展的意见和建议。
总体来看,在我省旅游局领导的高度重视和部署下,近年来,我省的旅游教育工作有了长足的进步和发展,各层次、各类型旅游教育培训机构逐步增多,布局日趋合理,师资结构及师资水平日趋完善,发展态势喜人。为促进我省旅游事业以及旅游教育事业的进一步发展,现对全省旅游教育发展及培训工作提出如下意见和建议:
一是建议将旅游人才教育培训工作上升到管理和宏观指导的高度。
二是建立与行业管理相结合的人才开发制度,进一步完善和加强旅游人才培训与行业管理相结合的有关政策,把旅游培训与饭店评星、旅行社管理、导游员管理、创建中国优秀旅游城市、评定旅游景区(点)等级等紧密结合,实施培训达标制度。
三是完善旅游企业从业人员持证上岗和岗位培训制度,坚持先培训、后上岗,全面推行旅游从业人员持证上岗制度,加强与劳动部门协调,让各类旅游资格等级与技术职称挂钩。
四是加强旅游培训基础建设,在现有旅游培训基地基础上,加大投入,改善条件,并有计划地对旅游从业人员进行分期培训、深造,提高从业人员的素质和服务水平。
五是加强全省各级领导干部、加强对公务员队伍的旅游专业知识培训,同时积极与宣传、教育等部门合作,实施全民旅游素质提升计划,培养全省人民的旅游参与意识。
六要制定和实施旅游教育科研立项制度和评奖制度,推进旅游院校(培训中心)的教学改革、学科建设和教材建设,提高旅游院校(培训中心)科研水平,促进旅游职业教育的发展和旅游专业教师特别是青年教师的成长。
七要进一步拓展旅游人才开发的国际合作渠道,积极开展境外培训,形成大旅游教育的新格局。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇二
20__年度导游年审培训与以往不同,多了乐趣,多了享受,更多了收获,可以这么说为期一天半的培训,是心灵在旅游,而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束,我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。
客人一笑,想破脑子在为了表演一个节目,要学会幽默,用你的有趣让客人的旅途更有生趣。.
一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游。
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。听过老师们分享的经验经历,苦差事更深有体会。它需要激情,结束后才能结束。同样的景要根据不同的客人,要时刻感染客人,让客人在你充满幽默的激情讲解中的景,买你推荐的商品。这需要体力,这需要耐心,这需要别的职业所没有的特殊素质。所以作为一个好导游你要随时带团随时充满激情,是甚难,却是你成功的必须。
用时间去证明你走天涯是学问的一部分,正所谓读万卷书不如行万里路,成功的导游那是胸中有万千知识,也不要为了博。对导游是一件讲的要慷慨激昂,踏遍千山万水。,让她们让你的微笑留在客人心中.而且这个激情是要你这次带团欣赏你说。
当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面.他们上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,他们进行讲解中,非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数,谁说导游就不用自己参团旅游,其实需要的,这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。
当然老师们现在的成就那是苦尽甘来,也许可以学到导游技巧,但是经历是学不到的,作为导游的我在把我学到的用到工作中,其实更应该拥有自己的特色导游风格,这样才是成功的导游。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇三
导游培训是一个非常重要的环节,它能够为参与者提供关于导游工作的专业知识和实践技巧。作为一名参与过导游培训的学员,我有幸能够分享我的心得体会。在这篇文章中,我将分享我对导游培训的理解和收获。
第二段:培训内容。
导游培训的内容非常广泛,包括课堂学习和实践操作。在课堂学习中,我们学习了有关旅游业各个方面的知识,例如旅游史、地理知识、文化背景以及介绍旅游景点的技巧等。这些知识为我们提供了关于旅游业的全面了解,使我们能够为游客提供更准确、有趣和丰富的导游服务。此外,我们还学习了一些基本的语言表达技巧、演讲技巧和危机应对技巧。这些技能在实践操作中非常重要。
第三段:实践操作。
导游培训的重要一环是实践操作。在实践操作中,我们有机会去不同的旅游景点参观,并进行模拟导游讲解。通过实际操作,我们能够更好地理解和应用在课堂上学到的知识和技能。例如,在一次实践操作中,我被要求带领一群游客参观一座历史遗迹。在实际操作过程中,我意识到我需要更深入地了解这个景点的历史和文化背景,以便能够为游客提供准确和丰富的解说。通过这样的实践机会,我能够不断提高我的导游技能和知识水平。
第四段:心得收获。
通过导游培训,我获得了很多宝贵的经验和收获。首先,我意识到一个好的导游需要不断学习和更新自己的知识。旅游业是一个快速发展的行业,只有不断学习和积累才能保持自己的竞争力。其次,我学会了如何与不同文化背景的游客交流。在实践操作中,我遇到了来自不同国家的游客,我需要调整自己的表达方式和引导他们更好地理解。这对我的沟通能力和跨文化交际能力提出了挑战,但也帮助我不断成长。
第五段:结尾。
总结一下,导游培训是一次非常有意义的经历,它为我提供了在旅游行业中发展的机会。通过学习各种知识和技能,我不仅得到了令人满意的成绩,还收获了宝贵的经验和收获。在未来的导游工作中,我将不断努力提高自己的专业水平,为游客提供更好的导游体验。
(注:此文章由AI助手自动创作)。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇四
xx年度导游实景培训,是为期两天的碛口古镇和汾阳贾家庄培训。是心灵在旅游、在享受。在此特别感谢山西省导游协会和山西省导游管理中心,是他们才我们有这个机会去学习、相识。
这次行程我们从太原发车,有可亲可爱的两位班长精心的照顾我们。路途中各位导游都进行了简单的自我介绍和才艺展示,还有带团经验。领略到作为一个导游,不要生硬的宣读导游词,也不要为了博客人一笑,想破脑子在为了表演一个节目,要学会幽默,用你的有趣让客人的旅途更有生趣。
让你的微笑留在客人心中,让她们一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游。作为一个好导游你要随时带团随时充满激情,是甚难,却是你成功的必须。正所谓读万卷书不如行万里路,成功的`导游那是胸中有万千知识,踏遍千山万水。
这次培训的第一站是碛口古镇,有“九曲黄河第一镇”、“水旱码头小都汇”之称,感受碛口的历史文化、晋商的余韵和黄河的气势。碛口的导游是一位让人觉得非常亲近的导游,她用那甜美的声音,把我们带进了历史的长河,大家在这里玩的也非常开心,学到了导游必须要有可亲可敬的一面。
第二天的行程是贾家庄,领导给我们精心准备了贾家庄裕和花园酒店,是一个很不错的四星酒店,得到了大家的一致认可,吃完早餐后,我们进行了挑战自我的攀岩和团体木鞋活动。通过这次活动我们学到了要有克服自己,战胜自己的不懈精神,和集体精神。
还有就是记忆尤深的那条绿色长廊是我所深深喜欢和爱着的惬意环境,和贾家庄坚持社会主义路线、坚持党的领导的理念。在这里我们从相识到相知到约定的下一次相聚。这次培训受益匪浅。
当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面。他们上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,他们进行讲解中,非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数,谁说导游就不用自己参团旅游,其实需要的,这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇五
为期2天的导游年审培训结束了,很有幸参加这样的培训,在今年的培训中感触最深的是有了变化。
以前的培训总是规定好日期,然后去培训。这次导游可以自主选择班次,这样一来就可以避免在规定的日期无法参加培训的情况。对于导游培训,我还是十分愿意参加的,因为毕竟自己带了一年的团,也有很多心得、体会,当然也有一些迷惘。而每年到这个时候参加培训,旅游局都安排了丰富的课程,请了很多一流的老师现场讲解,每年培训结束后,都感觉增长不少智慧。而且,培训期间,可以见到很多导游界同仁,互相问好,说说自己的工作情况,听听别人的见解,孔子不是说过“三人行必有我师”,互相学习,互相进步。
今年我参加的是高级研修班,虽然我还不是中级导游(因种种原因未能参加考试),可是从做导游以来,我已经走过了十年的历程,所以有幸参加这个研修班。这次的一个大的感想是在培训中得到了层次的提升。以前培训时只是在想如何做一名好导游,如何提高自己的讲解水平,做一个让游客满意的导游。而这次听了课之后,才发现自己原来的想法是多么粗浅,其实一个好的导游还要有经营的意识,在带好团的同时,还要建设自己的旅行社,建设旅游行业,只有整个行业振兴了,旅行社效益好了,才会有自己的成功。一个讲解好的导游充其量是个好的技术工作者,但是做好经营管理的话,不仅会带来更多的机会,游客也会从中体验到更便捷,更舒适的服务,才会更乐意掏出钱袋子到更多的地方去旅游。
想想现在的旅游行业,最大的一个弊病就是宰客现象,搞得游客参加了旅游团还感觉不放心,对导游甚至司机都是一百二十个提防,弄得即使你真心诚意为客人服务,他却偏不听你的。长此以往,只能是对旅游行业造成不良影响,我们每个导游员都有义务从今开始改变这种现状,靠我们每个人的力量来撑起新的导游新天地,让众多别的行业的人对我们刮目相看,让每个人的自信与自尊在新的视野提升到新的高度。
新年的钟声已经敲响了,告别了世界末日的20xx年,我期待新的一年看到新的变化。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇六
自己一直对导游这一行很有兴趣,而且希望自己可以在以后的求职路上做这方面的工作,我自己有着这方面的兴趣加上有这次机会让我进一步了解和学习,所以参加了这次培训。
说实话在课堂上我能学到的东西是有限的而且仅仅是限于一些小的范围内,课堂上我对于导游这个职业有了新的定义,从平时生活中我自己也能从其他的途径了解到它的各方面信息,导游对从事这行业的人自身要求很高,以前我总是认为自己可以好好利用我们职业来享受我的生活,我还记得上次在课堂上有个同学说她对旅游的理解就是开拓自己的眼界和心界,在我看来是一语惊醒梦中人,一语道破玄关,自己心中的模糊定义就被别人的两个词语给点破。
在本次学习中专业老师用导游词解说的这个方式来考察我们的学习,让我理解到导游并不是单纯的动动口就可以了还要加上一些态势语言,例如站姿、手势、眼神、表情,还得把这些处理的恰到好处,这样就会增加讲解的效果和魅力成功的引起游客的注意。我觉得导游这个职业实在需要很大的耐性,面对众多的顾客有各方面的要求所以要做一个称职的导游实在要付出很多。
本次培训还设有三天的实地考察学习,在实际学习中我们切实感受得到作为一名导游的引领作用第一天的娘娘山一行,杜丽红老师的讲解让我们印象非常深刻,她的讲解细致深入有趣吸引每位游客的注意力,对于历史典故也有自己独到的见解。本次培训理论联系实际操作性强,每位教师的互动性强。学习了兼职导游培训我也可以为盘县的旅游发展贡献自己的一份力量。
参加兼职导游培训对于导游业务有了进一步认识。课程中有许多自以为琐碎的事情,但,听起来却对整个旅程事关重要,它能让你得到旅客的欢心,它可以让你自然地在旅客打成一片,它会让你自然的成为旅客的依靠,那种被需要的感觉很好,或许这也是我想要成为导游的缘故吧!这些琐碎的事情,体现出来的就是一个人的细心与耐心,体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心,对他人是否有一份爱,为人着想的爱。做导游,不能够将自己的导与游表现地多么的厉害,像我就知道这些东西,你知道么?像这次是我做你们的向导,你们必须得跟着我走,等等。我们要将心比心地对待客人,多点为客人着想,想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心,让他们对你的工作,对你的服务感到满意。
很多同学或者家人朋友都有错觉,觉得导游这个工作太辛苦了,吃力不讨好的,最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得,这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度,我们可以说是奴才,但是纵观整个服务行业,难道都为奴才不可?服务他人,客人至上,这一直是服务业的潜规则,但是是否就表明没有原则与底线呢?我们本着自己的良心对客人好,一是受人钱财必定需要,二是我们希望在这个形形色色的社会中,和客人间能够放下对陌生人的重重防备,做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友,是我做导游的最大愿望,也是我所一直推崇的。
无论是作为全陪还是什么性质的导游,都必须要求你对当地有一个相对量的积累,阅历丰富与否看个人造化,但是其中体现的就是导游的责任意识,对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意,我们对待它,就得认认真真的,不应作出现大概、差不多这些字眼,你必须要有充足的诚意,待客人问起你的时候,你能够很自然得体地告诉他们,让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。
作为一个导游,你不仅仅只是导和游,这两个冰冷冷地字眼上,你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人,同时更好的为我们盘县的旅游事业贡献自己微薄的力量。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇七
xx年度导游年审培训与以往不同,多了乐趣,多了享受,更多了收获,可以这么说为期一天半的培训,是心灵在旅游,而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束,我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。
我在这次培训中受益匪浅,领略到林老师的幽默,他会随时幽默一把,让客人的旅途不那么无趣,身心没那么疲惫。其实作为一个导游就该这样,不要生硬的宣读导游词,客人一笑,想破脑子在为了表演一个节目,要学会幽默,用你的有趣让客人的旅途更有生趣。一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游。
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。
听过老师们分享的经验经历,苦差事更深有体会。它需要激情,结束后才能结束。同样的景要根据不同的客人,要时刻感染客人,让客人在你充满幽默的'激情讲解中的景,买你推荐的商品。这需要体力,这需要耐心,这需要别的职业所没有的特殊素质。所以作为一个好导游你要随时带团随时充满激情,是甚难,却是你成功的必须。
用时间去证明你走天涯是学问的一部分,正所谓读万卷书不如行万里路,成功的导游那是胸中有万千知识,也不要为了博。对导游是一件讲的要慷慨激昂,踏遍千山万水。,让她们让你的微笑留在客人心中。而且这个激情是要你这次带团欣赏你说当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面。
他们上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,他们进行讲解中,非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数,谁说导游就不用自己参团旅游,其实需要的,这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。
当然老师们现在的成就那是苦尽甘来,也许可以学到导游技巧,但是经历是学不到的,作为导游的我在把我学到的用到工作中,其实更应该拥有自己的特色导游风格,这样才是成功的导游。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇八
地接导游既是一个复杂也是一个充满挑战的工作,它需要导游具备深厚的专业知识、敏锐的洞察力以及强大的沟通能力。为了更好地提高自身的素质,并更好地服务游客,我报名参加了一次地接导游培训课程,下面将分享我的心得体会。
二、学习内容。
这次地接导游培训课程主要分为三个部分:文化知识、职业素质和沟通技巧。在文化知识方面,我们学习了本地区的历史、文化和地理知识,这让我更深入地了解当地的风土人情,可以更好地向游客介绍本地的历史文化。
在职业素质方面,我们学习了如何为游客提供优质服务和如何处理意外情况和投诉事件。为了成为一名优秀的导游,除了要有良好的服务态度之外,还要具有心理素质和应急处理能力。
在沟通技巧方面,我们学习了如何与游客进行有效的沟通,如何处理各种语言和文化差异。导游需要掌握一定的语言能力和交际能力,在和游客沟通时要注意表达清晰,关注游客需求,更好地为其服务。
三、课程收获。
通过这次地接导游培训,我深刻感受到了导游职业的重要性和责任性。优秀的导游不仅需要具备深厚的专业知识,还需要有一颗热爱旅游、乐于助人的心,时刻关注和尊重游客,并善于发现和解决各种问题。我也意识到,作为一个导游,学习和提升自身素质是必不可少的。
在课程中,我也意识到了自身存在的不足,比如在处理紧急情况和沟通技巧方面有所欠缺,这也将是我今后需要努力提高的方向。同时,这次培训给了我一个提高自身水平和服务能力的机会,我也将以更好的状态展现自己,为游客提供更优质的服务。
这次地接导游培训对我的启示很深,让我更加深入地思考如何更好地为游客服务,也更加认识到了导游职业存在的种种困难和挑战。而且,导游职业不仅是一份工作,更是一种责任和使命,我们要为游客提供安全、优质、满意的服务。因此,我会持续深化自己的知识储备,努力提高自己的综合素质,为更多的游客提供优质的服务。
五、总结。
导游从事的是一项很有挑战性的工作,但这个工作也能带给我们很多快乐和收获,充实而又有意义。在未来的职业生涯中,我将更加努力,不断学习和提高自己,为游客提供更好的服务和旅游体验。同时,我也希望更多的人能够加入到这个行业,共同推动旅游事业的发展。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇九
整整五天的省骨干导游培训,短暂而又充实。在这五天里,我们大家一起生活,一起交流,一起学习,知识增加的同时,彼此之间的情谊也加深了。作为还没毕业的院校学生,和其他已经参加工作好几年的职业导游相比,其实我们还显得稚嫩,未经世事,但是通过这几天的认真学习,同样让我倍感获益,所以下面我主要想从院校学生的角度谈谈这次培训带给我的收获和启发。
首先,这次的培训学习,都是由旅游行业的资深人士和曾经在一线工作过的、有着丰富经验的名导给我们授课,通过跟着专家、学者,我们学习了各个领域的相关知识,了解了目前整个导游行业的现状,让我们对“导游”终于有了一个全面而实际的认识。像我们这些还在大学里的学生,马上就要面临一个艰难的抉择——毕业后是否要选择导游这份工作?很多时候,我是迷茫的,也不知道该如何做决定,原因就是我们其实对导游工作没有一个清晰而准确的了解和认识。恰好通过这次培训,老师们既给我们全面的分析了导游行业的前景,又指出了目前导游行业所面临的瓶颈,使得我们能够找到自身的`定位,进而在清楚利弊的基础上,做出一个正确而合理的选择。
第二点,就是很感谢省旅游局的领导能够给我们提供这样一个全省精英荟萃的机会。很多时候我们长期在一个地方工作和生活,视野就会变得局限,而当我们能够跳出自己的生活圈子,与同行业的其他优秀导游交流和学习时,我们的思维和观念往往能够得到有效的更新,并且通过和他人的比较,也可以发现自身的不足,从而更加深刻的了解自己,更好的去提升自己——这是一种十分难得的自我提升的机会。另外,和这么多的精英一起学习,大家共同营造出来的良好学习氛围也十分的让人享受,你会发现大家都想变得优秀,都想提升自己,在这样一种正能量的环境中,就会产生一种力量激励我们每一个人相互勉励,共同进步。相处的时间虽然短暂,但也就是这么几天的时间,让我们彼此之间走得更近,换句话说,省局的这种培训实质上也是给我们提供了一个交友平台,大家相互认识后,通过沟通交流,取长补短,相互学习,无形之中也扩展自己的人际圈子,这对于自己将来的工作可谓是一笔无形的财富。
第三点,就是希望省局在改善导游工作环境和福利待遇方面能够做出更大的努力。毕竟导游活跃在第一线,是旅游行业的窗口,更是旅游行业的根基。只有让导游们得到他们应有的待遇和权利,才能真正遏制住导游行业高流失率的趋势,从而留住这帮全省的导游骨干,进而才能吸纳更多的有志青年,优秀导游进入我们骨干导游的大家庭,壮大我们的实力,最终推动我们省的旅游事业的向前发展。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇十
还记得培训的第一天,我们一个个都洋溢着灿烂的笑容,在这里,我们认识了一些算是以后同行的好友吧,在这里我们一起学习、一起充实。
这三天我们过得特别的充实,我们先后学习了:《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的导游》、《导游礼仪知识》、《我看导游六要素》、《导游职业规划》以及《旅行社(业务)工作流程》。通过这些课程的学习,让我学到了很多以前没有学到的知识,同时也使我对以前的知识有了更加深刻的认识、了解。
22日上午合肥市旅游局副局长唐德鹏先生给我们做的那个关于《新合肥新旅游》的讲座以及下午合肥市旅游局监管处处长陈溦先生的《如何做一名合格的导游》讲座让我记忆犹新,在课堂上,那些翔实的事例、生动的讲解使我们深受教育,让我们对于导游员这个行业有了更加深刻的认识。
在没有培训之前,我认为做一个导游是很简单的一种职业,只要陪客人吃好玩好就可以了,但培训课程一开始我就发现我错了,想要成为一名合格甚至成功的导游人员,我们需要的是一份热心、一份耐心以及一份细心,同事在带团中我们也要用细致周到的服务(即使是路途中唱的一首好听的歌曲或是一个动听的故事)使游客朋友们满意。我们只有做到这些最基本的事情,我们才有资格说我们是一名合格的导游员。
“如果你都不喜欢导游行业、不爱导游行业,就不会把它做的出彩、做的成功”,这是陈溦处长说的一句话,我觉得他说的很有道理,俗话说:干一行爱一行,如果你都不爱它怎么会有激情把它做好呢!在此同时陈溦处长又说了“即使你喜欢导游行业,爱导游行业,你又应该怎样把它给做好呢?”
通过今天的培训,我有了一个自己的想法:我觉得我们不妨站在游客的角度来感受、体会一下。从我们一上车,导游就像“背书”一样的说起欢迎词,想必我们此刻的心情应该不会多好,所以说导游应该向和朋友聊天一样的和游客朋友们聊天。在此之前呢,导游应该提前做好充分的准备工作,要对所接团的游客有一个大概的了解,这样才可以更好的去服务他们,让他们有一种“出门也不难”的感觉。同时,我们也要学会察言观色,注意游客朋友们的一些微动作,这样工作几年的话,我想我们会成为一名合格甚至于优秀的导游员。
23日上午,在学习王婷老师的关于导游礼仪方面的知识之前,我只了解到礼仪礼节是中华传统的美德,作为一名当代的、合格的导游人员,我们需要将它发扬光,但具体怎么做却不是很清楚。听了王老师的课之后,让我了解到了很多关于导游礼仪方面的东西。
王老师说:礼即尊重,仪则是规范的表达方式。我们只有尊重自己、尊重他人以及尊重社会,我们才是一个有着礼仪风范的导游员。同时,在日常带团中,我们也要时刻注意礼仪礼节(如:讲解的礼仪规范、表情的礼仪规范、仪态的礼仪规范)。我们只有给游客树立了良好的导游形象,才能算是一名合格的导游人员。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇十一
20xx年x月16至18日,20xx年通过国家导游资格考试的所有朋友们高兴而兴奋地欢聚一堂,有缘共同参加岗前培训,在这三天的培训和学习中,可谓是受益匪浅,对今后的导游工作指明了方向、规定了准则、定下了目标,使得我们倍加信心的勇往直前、不畏艰辛,刻苦而努力的做好导游工作。培训的第一天,大家都笑容灿烂、活跃交流,同时认识了很多新的朋友,大家共同谈爱好、谈理想、谈目标、谈带团经验,积极性都很高,让我感受到“安徽导游力量后生可畏”啊。
这三天里,我们先后学习了:《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社导游》、《导游礼仪知识》、《环巢湖时代旅游》、《导游业务技能技巧》及《旅游从业人员应急救护》等知识。通过这些课程的学习,让我学习到了很多平时学不到的知识,同时也更加将以前学习的知识进行了巩固和加强,更为以后从事导游工作打下坚实基础。
在培训中,合肥市旅游局副局长唐德鹏、旅游局监督管理处处长陈溦、省旅游学校副校长仇晓岚等领导分别对《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社导游》、《导游礼仪知识》三个方面进行了详细阐述和评析,同时结合一些实际案例,生动且自然的导游讲解,使得我们对合肥、对合肥旅游、对明确目标,加深了印象、对导游行业的发展和认识更加清晰、更加深刻。
对大家印象最深,且最具影响力的内容就是两位全国优秀导游员刘自若和樊有成对《环巢湖时代旅游》、《导游业务技能技巧》的生动讲解,培训上两位前辈毫无保留地将自己的一些经历和经验传授给在场的每位新导游,同时全会场气氛浓厚,掌声不断,互动效果佳。培训会上,他们首先分析了当今旅游行业的发展现状和就业前景,特别指出优秀导游成为导游行业发展的迫切需要。作为资深导游,他说“无志之士常立志,有志之士立长志”,每一个导游都要有符合自身条件和行业发展规律的职业生涯规划,尤其是新导游更要确立短期和中长期发展目标。他强调导游一定要勤奋,做一个合格的导游需要“勤奋+智慧”,做一个优秀的.导游需要“勤奋+智慧+心态”。在谈到带团经验时,他说作为一个导游只有具备扎实的专业素质和良好的职业道德才能将一个旅行团带好。最后,两位前辈还用生动形象的例子,幽默风趣的语言,给同学们介绍了导游讲解技能,给同学们留下了深刻印象。
向深入。通过这次培训,广大培训者普遍感到受益匪浅,认为这是一次很好的学习机会,不少学员表示将进一步修学修德,增强技能,争做一名优秀导游,努力为合肥旅游大发展增光添色。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇十二
第一段:介绍导游公司培训的背景和目的(约200字)。
我参加的导游公司培训是为了准备成为一名专业的导游。导游行业竞争激烈,公司为了提高员工的素质和服务水平,举办了一系列培训课程。培训的目的是帮助我们学习更多专业知识和技能,提升团队协作能力和沟通能力,以及培养我们的解决问题和应对紧急情况的能力。参加这次培训,我深感到培训对于我们职业发展的重要性和价值。
第二段:体会培训的内容和方法(约250字)。
在培训期间,我们学习了很多重要的内容,其中包括导游基础知识、地理景观、历史文化、应变技巧等。培训课程既有理论学习,也有实践操作。我们通过讲座、案例分析、模拟演练等方式来掌握知识和技能。我觉得培训的方法非常有效,不仅使我们发现和弥补自己的不足,还能够通过和其他同学的交流和互动来加深学习和理解。此外,培训还注重团队合作,我们组成小组进行实战演练,这既培养了我们的团队协作能力,也提高了应对突发情况的能力。
第三段:体会培训中的所得收获(约250字)。
培训过程中,我受益匪浅。首先,我掌握了更多的专业知识和技能。通过了解丰富的导游基本理论和地理景观知识,我能够为游客提供更全面的信息和解读,帮助他们更好地了解和欣赏旅游目的地。其次,我提高了自己的沟通能力。培训中我们进行了多次角色扮演和模拟导游讲解的练习,通过不断的实践,我能更灵活地运用语言和姿态与游客进行交流和互动。最后,我学到了如何应对紧急情况和解决问题的能力。培训中模拟的突发情况演练,让我意识到在导游工作中的各种应对策略和技巧。
第四段:培训中的困难和挑战(约250字)。
在培训中,我也遇到了一些困难和挑战。首先,我在吸收理论知识的同时,也需要进行大量的实践和记忆。这对我的学习能力和时间管理能力提出了很高的要求。其次,培训中的模拟演练和实战训练让我面临一些挑战,如如何应对游客的不同心理需求和个性化服务等。但通过不断的努力和反思,我逐渐克服了这些困难,提高了自己的业务水平和适应能力。
第五段:总结体会和展望未来(约250字)。
通过这次导游公司的培训,我深刻认识到要成为一名专业的导游需要不断学习和提高自己。我更加明确了自己未来的发展方向和目标,也明白了自己在职业生涯中还需要不断努力和不断进步。我会继续努力学习专业知识,提高自己的服务水平,不断探索和尝试新的工作方式和应对策略,以更好地为游客提供优质的导游服务,为旅游行业的发展贡献自己的力量。
综上所述,导游公司的培训给我带来了很多收获和启发。我通过学习专业知识、提高沟通能力和解决问题的能力,得到了自我提升和职业发展的机会。培训中的困难和挑战也让我更加坚韧和自信。我相信,通过持续的努力和学习,我一定能成为一名优秀的导游,为旅游行业的繁荣做出自己的贡献。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇十三
作为一名导游,我深知团建导游的重要性,因此参加这次团建导游培训课程成为了我最近的关注焦点。在课程开始之前,我充满期待地准备着各种资料和材料,希望通过这次培训能够提升自己的专业水平,为未来的工作打下坚实的基础。
第二段:培训过程中的收获与感悟。
在整个培训过程中,我深深感受到了学习的乐趣和收获。通过讲师的讲解和实际操作,我学到了很多我之前所不知道的知识和技巧。比如,在课程中,我们学习了如何优化旅游行程安排,如何做好团队协作与沟通,还学习了一些实用的导游技巧,比如急救知识和紧急情况的处理方法等等。这些知识和技能的习得使我对未来的工作有了更为明确的规划和自信。
第三段:团队合作的重要性。
在培训中,我们分组进行了一次模拟导游实践演练。虽然整个过程中我遇到了一些困难和挑战,但通过与团队成员的紧密合作,我们最终成功地完成了任务。这次实践教给我一个重要的道理:团队合作是取得成功的关键。一个团队的力量是无穷的,只有充分发挥每个人的优势,共同协作解决问题,才能取得最好的效果。这让我认识到,在今后的工作中,我需要注重团队合作,与同事们共同打造一个高效、和谐的工作环境。
第四段:师生互动的启示。
在培训中,我们与讲师进行了深入的交流和互动。讲师不仅通过讲解知识,还从他的实际经验中与我们分享了不少珍贵的经验。这种师生互动让我受益匪浅,启发了我对导游职业的全新认识。我懂得了导游不仅仅要有专业知识和技巧,还要具备良好的沟通能力、服务意识和团队精神。在以后的工作中,我会不断努力学习,提升自己的素质,并将这种积极向上的态度传递给游客,给他们带去更好的旅游体验。
第五段:总结与展望。
通过这次团建导游培训课程,我不仅增加了专业知识和技能,同时也培养了一种积极向上的工作态度和团队合作精神。这对于我未来的职业发展将起到积极的推动作用。我相信,只要我保持持续学习的精神,不断提升自己,我一定能够成为一名优秀的导游,给游客带去更好的旅游体验。同时,我也希望有更多的机会参加类似的培训和交流活动,与更多的导游们互相学习,共同进步。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇十四
作为一名导游,我深知自身礼仪的重要性。因此,我报名参加了一次导游礼仪培训。在培训开篇,我们接受了一位经验丰富的老师的讲解。他解释了礼仪对于导游职业的意义,强调了其在提升服务质量和形象塑造方面的作用。
第二段:学习礼仪细节。
在培训的过程中,我们细致入微地学习了各种礼仪细节。比如,如何优雅地行走和站立,如何和客人交流,如何使用手势和表情等。老师通过实例演示和模拟情景给予我们指导,并纠正我们在操作中的错误。通过不断的练习和反思,我们逐渐掌握了各项技巧和规范。
第三段:培养自身修养。
除了学习细节技巧,培训还强调了导游要具备良好的修养。在这方面,老师提出了多个方面的要求。首先,要具备一定的知识储备,对于导游的工作地点和相关知识有所了解,以便在解说中更加准确和专业。其次,要自律,并时刻保持良好的状态和形象。最后,要热爱生活,拥有积极向上的心态,这样才能给客人带来更好的体验。
第四段:感受改变与收获。
通过一段时间的培训,我感受到了自身在礼仪方面的改变。首先,我的姿态和行走方式更加大方得体。通过练习,我掌握了合适的步幅和姿势,在导览中更加自信。其次,与客人的交流也更加顺畅。我学会了用文雅的语言对客人进行引导和解说,并且学会了换位思考,尽可能满足客人的需求。最后,我也意识到了自己在修养上的不足,并开始积极地调整自己的心态和态度。
第五段:展望未来。
通过这次礼仪培训,我深刻认识到了导游礼仪对于我的职业发展的重要性。在未来的工作中,我将更加重视自己的形象塑造和修养培养,并将学到的技巧和规范融入到实际操作中。我相信,只有通过不断地学习和提升,我才能成为一名优秀的导游,为客人带来更好的旅游体验。
总结:
通过参加导游礼仪培训,我深刻认识到了礼仪对于导游职业的重要性。通过学习各种礼仪细节和培养自身修养,我感受到了自身在礼仪方面的改变和收获。展望未来,我将继续努力提升自己的礼仪修养,成为一名更好的导游。同时,我也希望更多的导游能够关注自身的礼仪修养,为旅游行业提升整体形象和服务质量做出贡献。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇十五
20xx年度导游实景培训,是为期两天的碛口古镇和汾阳贾家庄培训。是心灵在旅游、在享受。在此特别感谢山西省导游协会和山西省导游管理中心,是他们才我们有这个机会去学习、相识。
这次行程我们从太原发车,有可亲可爱的两位班长精心的照顾我们。路途中各位导游都进行了简单的自我介绍和才艺展示,还有带团经验。领略到作为一个导游,不要生硬的宣读导游词,也不要为了博客人一笑,想破脑子在为了表演一个节目,要学会幽默,用你的有趣让客人的旅途更有生趣。让你的微笑留在客人心中,让她们一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游。作为一个好导游你要随时带团随时充满激情,是甚难,却是你成功的必须。正所谓读万卷书不如行万里路,成功的导游那是胸中有万千知识,踏遍千山万水。
这次培训的第一站是碛口古镇,有'九曲黄河第一镇'、'水旱码头小都汇'之称,感受碛口的历史文化、晋商的余韵和黄河的气势。碛口的导游是一位让人觉得非常亲近的导游,她用那甜美的声音,把我们带进了历史的长河,大家在这里玩的也非常开心,学到了导游必须要有可亲可敬的一面。
第二天的行程是贾家庄,领导给我们精心准备了贾家庄裕和花园酒店,是一个很不错的四星酒店,得到了大家的一致认可,吃完早餐后,我们进行了挑战自我的攀岩和团体木鞋活动。通过这次活动我们学到了要有克服自己,战胜自己的不懈精神,和集体精神。
还有就是记忆尤深的那条绿色长廊是我所深深喜欢和爱着的惬意环境,和贾家庄坚持社会主义路线、坚持党的领导的理念。在这里我们从相识到相知到约定的下一次相聚。这次培训收益匪浅。
当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面。他们上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,他们进行讲解中,非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数,谁说导游就不用自己参团旅游,其实需要的,这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇十六
为期四天的导游培训基本结束,在这四天当中,张总一再要求我们要用心去“学”,于是静下心来好好听了一下,没想到竟然小有收获。其中尤以李志轩,孟小权两位老师给我触动最大。
李志轩老师是全国一百多家旅行社的管理咨询顾问,多家旅游汽车公司、景区管理咨询顾问,现专职从事旅游行业的法律,保险,企业风险,旅游安全事故的研究。真是不听不知道,一听吓一跳!在短短一下午的时间里,他与我们分享了许多案例,让我们感受到原来旅行社和导游的风险竟是无处不在的!因此,我们一定要在熟知业务,作好本职工作的同时,进一步加强学习,才能有更加美好的明天!
至于孟小权老师的授课,则是我一生当中听到的最精彩的演讲!他的人格魅力完全征服了我,他的举手投足间,那是何等的大家风度!他为一名导游员,走入大学,成为北京大学经济学院经理人研究生高级研修班客座教授,清华大学经理人研究生高级研修班客座教授,中国旅游干部学院客座教授,北京旅游学院客座教授,是目前国内唯一的连获3届全国翻译导游大赛金牌获得者!在他整个的讲课中,主要贯穿了两点,一点是:职业道德及其衡标准,一点是:学习要用“心”,找到事物的内在规律。
“职业道德”这个词听起来很泛泛,所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。那么导游的职业道德又是什么呢?首先他讲到了“在不损害他人利益的前提下,能够自利而利他的行为”,但孟老师在这一点上,做得很公平,也正是这一点,让那些和他共事过的人,对他口口相传,使他在业内有一个很好的“口碑”,因为他站得更高,看得更远!另外他还提到一点,即“时刻关注别人的感受”这一点说起来容易,作起来难!作为一个导游员,如果能够时刻想游客之所想,急游客之所急,作到什么事情都能够比客人早一步的话,那么你所提供的服务就是超值的!联想到我们操作业务当中,也是一样的,简单的计调每个人都会作,但是要做到让别人一有团,就想到你,非你不“不交”,则需要为客户提供更多的`超值服务才行!
孟老师讲到的第二个就是学习无处不在!如果你能够把业余时间都用在学习上,在生活中对任何事情养成“琢磨”的好习惯,潜心研究事物的内在规律,那么日积月累,你一定会成为一名丰富的,博学的思想者!想作一名出色的,高级导游就绝对不是难事了!
几天的导游培训,学习到的东西却受用一辈子,我想,导游类的销售,推荐旅游产品的过程就是推销自己,这包括人际关系,个人诚售,关系一个人是否具备成功人的素质。常逛书店,有书名为“细节决定成败”有“性格决定命运”等等。说做事先做人,做人要为他人考虑,将心比心等等。这每个点都是一个导游应该具备的,故一名优秀的导游的的确确是名成功人士,而更成功的地方,在于这份工作的“自由”。人都是向往自由、向往无拘无束的生活,这是无法用金钱衡量的财富、导游在享有“自由身”的同时又拥有大多数人无法企及的物质财富和精神财富,这令人羡慕的一面相信是很多人报考导游的原因。但是不得否认,导游本身并非如想象中的那般四处玩耍,逍遥快活。试想,若一个人把自己的爱好作为一项工作。每天面对,他会继续“爱”这份工作吗?很难,这就是孟老师讲到的“感情积淀”。所以,我想在导游培训中增加心态的培训会更好。对于刚拿到证准备进入导游行业的人来说,或多或少对做导游都抱有一种憧憬,似乎马上能够脱贫致富,走进现代化了,但忽视导游身后的辛酸、汗水与泪水。一切成功的背后一定有不为人知的痛苦,坚持下来的人,一定是带着微笑的。
所以,让我们做好充分的心理准备,用学过的技能知识保驾护航,带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待,再困难的也会变简单,再辛苦的也会变的甘甜,加油吧!
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇十七
最近我们学校组织参加了一次讲解员培训,对于这一阶段的培训课程,起先我是无法理解,还有抵触情绪,认为这些和我们的教育教学毫无关系,抱着无可奈何的心情,我是听听,玩玩,可是无意中,我却听到了许多以前我没有听到过的东西,对我受益匪浅、影响终生。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。在为期两个月的时间里,我们每天都过很充实,学到了很多,也有很多的体会。
到。讲解员工作要及时修改、添补内容,丰富讲词。这是对自己所学知识的提炼和总结,同时也要根据自己的实际讲解风格整理出适合自己的讲解词,使讲解更具有个人风采和亲和力。
通过学习,提升了我的文化素质,通过微笑,表达我的良好修养。这样能让我的学生体会到“老师像妈妈”的感觉,同时却又收获颇丰、不虚此行。讲解员这个工作,和我们教师一样是我们的终身职业,需不断地加强学习各相关专业知识,为自己的事业奉献终身。
我相信,在未来的工作中,我一定会好好利用这次难得的学习机会所学到的知识,去指导自己今后的工作。通过学习,还了解到自己有很多不足,学到了很多以前模糊不清和不知道的知识,对自己的工作有了进一步的扩展和定位。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇十八
随着旅游业的不断发展,导游的职业前景也日渐广阔。作为旅游业的重要一环,导游具有举足轻重的地位。为了提高导游的专业素质和服务水平,我参加了一次在线导游培训,通过这次培训,我获得了诸多的收获和体会。
第一段:培训的初衷与目标。
我选择参加在线导游培训,是因为我深知导游作为旅游服务行业的代表人物,他们的知识水平和服务态度直接影响着游客对旅游的满意度。因此,我希望通过这次培训,提升自己的专业素养,掌握更多的知识和技巧,为游客提供更好的导游服务。
第二段:培训的内容与方法。
这次在线导游培训既有理论学习,也有实践操作。在理论学习方面,我们学习了导游基本知识、旅游文化、历史知识等。培训老师通过丰富多样的教学方式,如教案讲解、课堂互动、案例分析等,使我们更深入地理解了导游的职业素养和责任感。在实践操作上,我们进行了虚拟导游实操练习,通过模拟实景,提高了我们的导览技巧和服务能力。
第三段:培训的收获与提升。
通过这次在线导游培训,我不仅扩展了自己的知识面,还提高了自己的综合素质。首先,我学到了大量的旅游文化和历史知识,这让我更有底气和自信去展示给游客。其次,培训中重点强调了导游的服务意识和礼仪规范,这是我作为导游必备的品质和素养。再次,通过实操练习,我更加熟练地运用了导览技巧和团队合作能力,提升了自己的职业能力和竞争力。
第四段:体会与改进。
参加这次在线导游培训不仅仅是获取知识,更是对自己角色的认识与思考。在这个过程中,我发现了自己的一些不足之处,例如语言表达能力和沟通能力等。这使我深刻意识到作为导游的重要性,我需要不断提高自己的专业素养和综合能力。今后,我将积极利用这些学习成果,努力弥补自己的不足,并不断完善自己的职业形象和服务水平。
第五段:对未来的展望。
通过这次在线导游培训的学习和实践,我对自己未来的职业发展有了更明确的规划和展望。我将努力提高自己的专业素养和服务品质,争取成为一名优秀的导游。未来,我希望能够参与更多的旅游项目和活动,为更多的游客带去快乐和愉悦。我相信,随着不断的学习和实践,我一定能够取得更大的成就,实现自己的导游梦想。
总结:通过这次在线导游培训,我不仅获得了丰富的知识和技能,也对自己的职业定位有了更清晰的认识。我将积极运用所学,不断提高自己的专业水平和服务质量,努力成为一名优秀的导游。同时,我也会不断反思自己的不足,不断改进和提升自己,为旅游事业做出更大的贡献。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇十九
为期3天的培训已告一段落,对于这一次培训,真是收获颇丰,有太多太多的震撼,太多太多的惊喜。刚刚让自己尽下心来,总结了以下四点:
第一、对于导游这个行业有了更加深刻的体会。
从我大二考住导游证开始带团以来,就慢慢的喜欢上了这份工作,我想很多兄弟姐妹都深有感触。在这三天与五十多位同行兄弟姐妹相处的时间里,我也可以从他们的字里行间里感觉到,兄弟姐妹尤其是我们的大咖们,绝大多数都很喜欢这份工作,甚至于热爱这份工作,虽然当中会有些些埋怨,亦或有诸多无奈,但是这十几年如一日的坚持就是他们对于这个行业最大的肯定。这让我相信,做自己喜欢的事儿,会很容易优秀,优秀的人,都是在做自己喜欢的事儿。所以兴趣、爱好很重要。
第二、更加清楚的认识到了自身的不足。
听完资深研究人员对大同、云岗、华严寺、九龙壁、悬空寺、五台山、阎锡山故居等地的专业讲解,才感觉到自己知识的匮乏,有太多需要去学习,需要去精进的地方。接下来的一段时间里,好好规划,强化自己。成功没有捷径,只有脚踏实地。追求能力,成功、财富、名誉就会自然追随于你。几位大咖就是最好的证明。
第三、五十三人行,都是我师。
在这次踩线的五十三位兄弟姐妹中,每一位都是我的老师。
张-杰哥,协会会长,一位很好的领导者,很用心的管理者.这个导游俱乐部是去年6月才开始成立,之前酝酿了很长一段时间,可以想象纠结了很久,但是心中对于--导游整体形象的塑造,整体利益的考虑,以及其他一些综合因素,终于在去年6月付诸行动,俱乐部成立,很快就发展成为拥有500到1000名的导游俱乐部,在太原的导游圈有了很大的知名度,俗话说,人怕出名,猪怕壮,打江山容易,守江山难,伴随而来的是来自很多外部的强大压力,但是就是在这种高压之下,依然举办了这次踩线活动,当中的苦与累肯定不是我所能理解,如果心中没有理想,没有信念肯定是坚持不下来的。好的领导者是一个团队的核心,因为杰哥、武姐、霍哥的真诚,真心,使得这次活动当中的任何兄弟姐妹在任何时候都是彼此真诚相待,用心倾听,用心分享,将心比心,以心换心。团队领导人分工明确,各有所长,各有所管,这次的踩线才会这么圆满。"非常荣幸能够参加这次踩线活动"是这次每个导游都说过的一句话。
霍哥协会的核心人物之一,霍哥的.专业性也不多说,感触最多的是霍哥普天之下皆是兄弟的豪爽,大碗吃酒,大口喝肉的豪情,以及呼之则来,挥之则去的幽默风趣。真的也是很为后辈考虑的资深前辈。
以上三位都是用心、用真心为这次活动付出心血的领导者。
毛姐专业知识也不多说,感触最深的是毛姐的柔情,旅途中所带来的听觉享受。
芦姐芦姐对于内蒙古草原专线一些知识、技巧的传授,循序渐进,逐步导入,以及对于命-运的独特见解,当然芦姐独特的幽默风,也很是吸引人。
白姐专业知识也不多说,低调奢华有内涵,白姐对导游这个行业的一番感触让人动容。
韩-简直是深藏不露,一开始以为年龄和我差不多,甚至比我小,没想到已经成家立业,而且还是高级导游,虽然刚刚接触--,但是一开口就被震撼了。分享了在带团当中的故事、经验,以及有意无意穿插进来的自己的人生观:降低客人的期望值;在带团中善于总结、整理,形成自己的风格;如何接机;如何送机;对考取中高级导游的一些建议等。
殷-燕子,这三天两夜当中我的室友,专业知识也很不错,带团也有几个年头,人很好,传授了很多经验。
宇-宇桐给我印象最深的是小巧玲珑,能歌善舞,以及专属于她的那种独特亲善带团风格。当然她对客人的用心也让我印象深刻,私下相处也非常nice.
张-张静也着实把我震撼了一把,对于如何介绍自己,自己带团当中一些故事(领队为自己客人点餐,和自己在带团中遇到老年团)、状况的分享以及事后的一些总结。
曲-非常豪爽的东北姐们儿,特别好相处,带团时间也不短,经验丰富,专线、领队,全陪等,传授了很多经验给我。
特务小强小强将客人从厕所捞出来的奇葩趣事,幽默风趣,值得学习。
马-洁姐,^o^,洁姐的《太原道》让我印象深刻,关注--传统文化,太原地域文化。
司机董哥非常亲切的一位大哥。此外还有董伟亮,张国强等帅哥,还有高级导游范勇,勇哥,以及其他叫不上名字的美女们,都学到了好多在这里就不一一列举了。
姜老师当然特别要提的就是我们的姜老师了,专业性啊学术性啊在这里就不多提,大神级、泰斗级的人物,我们都懂。姜老还是一型男,潮范儿十足,这点把我们更惊呆了,非常非常感谢姜老师专程给我打电话,让我有幸参加这次踩线活动,因为姜老师,当然也非常感谢慧凤姐。
总之短短几个字,几行字根本无法将这其中的精髓表达出来,真心、细心、耐心等各种用心,这是所有前辈留给我最深的感触。
第四感恩相遇,感谢--导游领队协会--导游俱乐部。
在这个已经超过五百人的导游俱乐部中,五十人有幸参加这次踩线活动,一起朝夕相处的度过这难忘的三天两夜。
佛说,前生五百次的回眸,才换回今生的擦肩而过,我们能够相遇,我深信这是注定了的,我们注定相遇、相知、相识、相惜,甚至以后成为很好的朋友。对于这次踩线活动,真的收获满满。在这里真心的真心的感谢杰哥、武姐、霍哥在高压之下,这几天前前后后各种看得见看不见的付出,让我们能有这样一个好的交流和学习的平台。
总之,感恩一切。既然选择了远方,便只顾风雨兼程,成功的路上并不拥挤,只是坚持的人太少,我在路上。
2023年导游培训体会(汇总20篇)篇二十
20xx年5月16日,合肥导游岗前培训班在合肥政务中心大礼堂开班,为期三天的课程。直至5月19日结束。我作为这次培训班的一员,不仅学到了很多导游实践知识,而且认识了很多的同行朋友。
这次导游培训的内容主要分为四大方面;大合肥新旅游,如何做一名合格的旅行社导游,环巢湖时代旅游,旅游从业人员应急救护。通过对这些知识的学习让我们对即将面临的工作有了一个新的目标。
大合肥新旅游,主要是从两个方面来讲的,合肥旅游的现状,合肥旅游发展的思路。大合肥:合肥总面积11408万平方千米,户籍人口702万人,占全省比重10.3%。
新的旅游思路:1.高视野,重新定位合肥旅游。2.重特色,大力开发旅游新产品。3.优环境,着力塑造商务会展旅游名城。4.强宣传,扩大巢湖品牌影响力。5.强队伍,建设一支优秀的旅游队伍。从合肥发展的旅游的新思路,我知道只有在这个指导方针的指向下我们才有为之奋斗的动力。随着经济的高速发展,人们的生活水平渐渐提高。旅游市场也随之扩大。自从去年安徽的行政区划的调整,巢湖并入合肥,就形成了环巢湖时代旅游,巢湖是中国五大淡水湖之一,巢湖的旅游资源丰富,湖光,奇花,温泉,溶洞是“巢湖四绝”。有了新的发展的方向,有拥有这么丰富旅游资源,如何做一名合格的导游,为合肥的旅游作出自己的一份贡献。这是我们值得考虑的问题。
如何成为一名优秀的导游员,不仅要博览群书,而且还得要更多的技巧。这方面的内容是由全国优秀导游员刘自若老师给我们上的,我的内心真是波澜起伏。参加这次岗前培训我是带着一颗“看看的”的心来的。“如果不是真正热爱旅游行业,请您另谋高就!因为仅仅靠喜欢旅游是填不您的饱肚子和欲望!只有热爱才能把旅游当成事业来奋斗,只有热爱爱才能把旅游当成理想来坚持如果热爱导游工作,再苦再累无怨无悔;如果热爱导游工作,文化苦旅本身就是一种精神财富!”这是刘自若老师说的一段意义深刻的话。我很惭愧。我的这种行为是对导游的一种漠视。在外人看来导游是很赚钱的职业,导游是多金的,那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做为一个导游是多么辛苦的职业,成为一名优秀的导游员背后付出的又是多少的艰辛。所以才有很多的优秀人才离开了这个岗位呢!我是真正的热爱旅游行业吗?我反复的在问自己,正如刘自若老师所讲的我们一直处于犹豫这一状态。现在我很肯定的告诉自己“我是热爱旅游这个行业,我愿为它为之奋斗!”对于现在的我来讲,我很渺小,自身的实践经验是处于零状态。我得不断的向我们的前辈学习,要博览全书,行万里路。立志做一个好导游!要知道路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
在这两天的培训中,我们知道理论知识与技巧是何等的重要,无论是讲解服务,还是生活服务。我们的全心的投入。在导游带团中,会遇到各种各样的突发事件,安全事故的预防和处理我们必须加以重视。所以导游必须掌握应急救护。第三天的培训内容是安徽红十字会的老师给我们上的,从理论到实践,我们每一个学员都比须实地演练心脏复苏救护,还有创伤救护:包扎,止血,骨折固定,特需伤口的处理。我们将是一名救护员,当游客在旅程中遇到突发事事故,安全问题时。经过现场急救培训的救护应对伤员实施有效的初步紧急救护措施以挽救生命,减轻伤残和痛苦。我们必须坚持救护我们的游客。直至医护人员到来时。
这使我们的使命。刘子若老师说“导游真不是一般人能做的,但却被很多一般的人从事着。”为了我们的理想,热爱旅游的事业,我将为之奋斗一生!