春节假期应急预案(通用18篇)

时间:2024-12-28 作者:温柔雨

对于一些具有较高风险的行业或地区来说,制定应急预案具有重要的战略意义。请大家认真阅读以下应急预案范文,了解地区的应急措施和救援资源的分配情况,以便在紧急情况下能够迅速采取行动。

春节假期应急预案(通用18篇)篇一

当前,全球____疫情正处于加速上升态势,国内多地出现零星散发病例和局部聚集性疫情,防控形势严峻复杂,我镇“外防输入、内强管控”的防控任务十分艰巨,特别是春节将至,返乡人员剧增,人员流动性增大,聚集性活动增多,疫情传播风险上升。为切实做好我镇春节期间____。

疫情防控工作,积极应对可能出现的____。

疫情,切实保障人民群众身体健康和生命安全,特制定本预案。

一、组织保障。

组长:

副组长:

成员:

领导小组下设办公室在镇综合办,胡文波任办公室主任,付廷生、李贵任办公室副主任。张琴琴、陈敏(小)、胡松松、何光辉、刘艺、田茂军负责具体办公。

领导小组负责指挥、协调、管理全镇春节期间疫情防控应对、准备和应急处置工作。下设应急处置小组、舆论宣传和综合信息组、医疗救治组、资金物资保障组、摸排组、督查督办及追责问责组。

(一)应急处置小组。

组长:代朝军。

副组长:。

成员:。

主要职责:及时正确向镇政府及县卫生健康局、县疾病控制中心报告突发事件的情况,提出预防控制对策和措施,在政府统一领导下,组织指挥应急防病与抢救工作,负责技术力量统一调配,保证应急防治工作高效、有序进行,必要时请求上级卫生行政部门有关领导和专家直接参与事发地临时现场指导工作。

(二)舆论宣传和综合信息组。

组长:胡文波。

副组长:。

成员:。

主要职责:为防控工作及抢救措施提供决策依据,及时收集、整理资料,做好统计上报工作,动态开展风险评估,研判疫情态势,及时发布风险提示,组织开展疫情防控中的舆情应对、宣传报道、新闻发布、媒体管控、信息简报撰写,积极开展健康宣传、疫情防控知识宣传等,正确引导社会舆论。

(三)医疗救治组。

组长:万欢。

副组长:付廷生。

成员:。

主要职责:负责做好医疗抢技术方案、防控措施;负责临床抢救工作,协调全面救治工作,对可能的污染物品和场所开展全面终末消毒。

(四)资金物资保障组。

组长:任光辉。

副组长:。

成员:。

主要职责:做好药品、医疗器械、交通工作防护用品的相关设施、设备的准备和紧急调用等后勤保障工作。

(五)摸排统计组。

组长:胡文波。

副组长:代朝军。

成员:胡松松、张西芳、各村(社区)驻村工作队、村支两委、村卫生员。

主要职责:做好各自负责村的摸排上报工作,各村(社区)加强对辖区境外、省外来思发挥大数据等优势,尽快查明可能的感染源,做好对密切接触者和次密接者的判定及追踪管理,依法依规、科学划定防控区域范围至最小单元(如楼栋、病区、居民小区、自然村组等),协调相关部门果断采取限制人员聚集性活动、封锁等措施,切断传播途径,尽最大可能降低感染风险。

(六)督查督办及追责问责组。

组长:冯子龙。

成员:陈敏(大)陈敏(小)张晓川。

主要职责:督促落实党中央、国务院和省市县镇关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署,负责领导批示指示和会议议定事项督办,检查防控工作开展情况,及时发现、报告和协调处理存在的问题。负责对在疫情防控、报告、调查、控制和处理过程中,存在玩忽职守、失职、渎职等行为的,依据相关党纪法规予以严肃追责问责。

二、应急处置。

(一)应急与响应。

突发事件发生后,镇卫生院一旦接到突发事件信息或者救援指令时,必须迅速到达现场,提供现场医疗救护,并及时分流转送,对可疑传染病者,要做好活动环境的消毒处理、第一时间送往思南县隔离点隔离。实行首诊医生负责制,对就诊的人员,医务人员应及时接诊,不得推诿、拒绝,接诊医生要书写详细、完整的病历记录,对需要转诊的病人,书写转诊记录。

(二)应急与抢救。

镇卫生院急诊接诊医师接到疑似风险人员,及时上报医疗救治组小组组长,进行医疗隔离,开展应急处理措施,请求上级卫生健康行政部门派有关领导和专家直接参与现场指导工作。

(三)应急与组织。

根据新型冠状病毒感染的肺炎类型和特征、发生时间、地点和范围、受害人数、事件的地区分布以及已采取的相关措施等内容,进行综合信息分析、科学评价、减轻或消除突发事件的危害。接受镇政府及县卫计局的指令,启动突发性公共卫生事件应急处置预案。

应急预案启动后,应急处置领导小组及全体成员必须处于时刻待命状态,保持24小时通讯畅通,随时听从领导小组派遣,离开要经过领导小组组长批准同意。镇卫生院各职能科室要负责做好相应的应急工作,明确任务和职责,把人民群众的生命安危放在第一位,服从应急领导小组的指挥,统一组织,协调应急救治工作。建立生命绿色通道,实行优先收治,先抢救,后结算的办法,不得以医疗费用为由拒绝收治或者拖延治疗。

(四)医疗防护。

按照卫生部《隔离技术规范》,根据突发事件的性质、种类,对有传染性的传染病,要做好隔离消毒。应及时疏散人群,采取严密防护措施。医务人员及其他所有工作人员在处理风险人员过程中必须接受防护知识的教育,采取有效的防护措施,配备必要的防护设施设备、防护用品,必须按规定规范穿戴有效的防护用品。

(五)宣传教育。

加强宣传,科学宣传疫情防护知识,提高广大群众防范的意识,在不同的场所,不同的人群,开展有针对性的预防控制措施。要坚持依法发布、分级负责、公开透明、科学规范的原则,严格落实疫情信息发布工作制度,不得擅自发布有关信息,禁止传播虚假、恐怖信息,避免新闻炒作,防止产生负面影响。

春节假期应急预案(通用18篇)篇二

无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等特别状态,每一位职工都必须立即向消防监控室报警(注意:当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准备。

小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。

如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。

如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。

引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。

切勿在火警现场附近高喊:“着火了”,以免造成不必要的混乱。

在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。

消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应立即通知保安人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。

火情确认后立即通报保安部经理或当班领班,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

立即将火情通报总经理或值班领导以及工程部负责人。

值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您”,同时提请业主关好门窗。

接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,立即按要求报警,并派人前往路口接应消防车。

接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时,立即按要求用普通话(或中英文)进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速要适当,语音要清晰。特殊情况下,应派保安员或管理员逐单元上门通报,通报顺序为:起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。

详细记录火灾扑救工作的全过程。

内部报警应讲清或问清:起火地点;起火部位;燃烧物品;燃烧范围报警人姓名;报警人电话。

报警人电话。

现场负责人或值班经理接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。

临时指挥部由总经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成,由总经理任临时总指挥。总经理尚未到场时,由保安部经理或值班经理代任总指挥。

临时灭火指挥部职责:

根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。

根据火势情况确定是否疏散人员。

立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。

在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警的指令。

根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。

根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

下令将消防电梯降至首层,派专人控制,专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。

火灾扑灭后,组织各部门职工进行善后工作。

小区内发生火情时,各部门职工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位职工都要牢记自己的'首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、快速离开。

人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。

认真检查起火区域及附近区域的各个单元,并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。

疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。

在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的职工,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。

保安部接到火警通知后,应迅速成立警戒组,布置好小区内部及外围警戒。

清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队灭火创造有利条件。

控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的贵重物资。

保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。

加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

保证非起火区域和全体业主、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。

火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,工程部,消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

保安部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。

统计人员伤亡情况和小区财产损失情况,上报灭火指挥部及现场总负责人。

综合管理部组织职工对受灾业主/用户进行慰问,并根据实际需要给予切实帮助。

清洁绿化部组织职工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。

春节假期应急预案(通用18篇)篇三

元旦、春节即将来临,为深入贯彻落实食品安全“四个最严”要求,着力维护全镇“两节”市场繁荣稳定,维护消费者和经营者的合法权益,保障广大人民群众度过一个欢乐祥和的新年。经研究,决定在全镇范围内开展“双节”期间食品安全大检查,时间为20xx年12月26日至20xx年2月20日。现将有关工作预案如下:

紧紧围绕食品安全监管职能,突出重点区域、重点环节,针对“元旦”“春节”食品生产经营销售环节的特点,全面安排部署,狠抓监管落实,做到领导有力、任务明确、重点突出、责任到人、监管到位,使风险隐患得到排查和治理、使销售假冒伪劣等不符合食品安全标准的违法违规经营行为得到有效遏制、使违法违规案件得到及时查处,确保“元旦”“春节”期间食品销售环节食品安全,保障人民群众身体健康和生命安全,维护社会和谐稳定。

元旦、春节前后是食品消费相对比较集中,食品安全问题相对较多,食品安全风险较大的特殊时期,为此,城关镇成立以镇长何毅同志为组长、副镇长曹波同志为副组长,镇食安委责任单位负责人为成员的元旦、春节期间食品安全领导小组。

领导小组下设办公室,办公室设在镇市场监管所,办公室主任由唐小鹏同志担任,负责日常工作的组织协调。

(一)突出重点场所,强化市场清查。突出抓好食品批发市场、集贸市场、大型超市、食品展销会、农村集市以及城乡结合部等重点场所,加大执法力度,严厉查处销售“三无”、过期、腐败变质、假冒伪劣、“山寨”傍名牌食品等违法违规行为。强化市场主体清查,全面排查食品生产经营单位的主体资格,严查无证无照生产法经营行为,坚决取缔“黑工厂”、“黑作坊”、“黑窝点”。深入开展农村食品安全治理,规范农村食品进货源头、贮存运输和销售过程,防止农村成为假冒伪劣食品的“卸货场”和集散地。以学校食堂、网络订餐、连锁餐饮企业、年夜饭供餐、旅游景区、农家乐场所,以及小餐饮等为重点对象,加大监督检查力度。督促餐饮服务单位严防食品交叉污染,严禁超范围经营、超负荷加工、超能力接待,严禁添加非食用物质、违规使用食品添加剂行为,加强重大活动、大型集体聚餐的检查、指导,严防食物中毒事件发生。

(二)突出重点监管品种。各村(社区)、职能单位要以保健食品、乳制品、肉类(冷冻肉)及其制品、米面制品、禽蛋制品、食用油、蔬菜、冷冻食品、糕点、酒类等节日消费量大和消费者投诉举报多的食品为重点监管品种。特别要持续深入开展食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治,加强统筹协调、部门协作、上下联动,形成强大合力。重点对保健食品标签、说明书、广告虚假夸大宣传等违法违规行为加大监督检查力度,严厉查处不合格产品。以宾馆、酒店、影院等场所为重点,严厉打击保健食品非法营销活动。及时发布元旦、春节期间的保健食品消费预警,提高广大消费者的识假辨假能力,帮助广大消费者理性选购保健食品,防范欺诈和虚假宣传等违法违规行为误导。

(三)突出重点渠道,强化线索摸排。各村(社区)、职能单位要在日常监管的基础上,按照属地管理与行业监管结合的方法,深入排查各自辖区、监管行业食品问题线索,加强食品安全风险隐患排查和治理,根据排查出的重点风险隐患点,采取有针对性的治理措施,对风险发生频次较高、风险隐患较多的点相应提高监管频次,依法落实食品销售者主体责任,规范食品销售行为,加强监督检查,细化措施,有的放矢。

全面加强节日重点餐饮服务单位的监督检查,以承办“年夜饭”等节日聚餐活动较多的餐饮服务单位、大中型宾馆饭店、旅游景区周边群体聚餐等为重点场所,全面开展食品安全大检查行动。重点检查餐饮服务单位食品原料进货、食品加工储存、食品添加剂使用等情况,严防不合格食品流向餐桌。对承接大型聚餐和“年夜饭”的餐饮单位实行大型聚餐活动和“年夜饭”登记备案管理制度,切实强化“年夜饭”供餐单位的食品安全责任,确保节日期间餐饮服务食品安全。

各村(社区)、各职能部门要强化“两节”期间食品安全大检查的舆论宣传,适时发布元旦、春节期间食品安全预警公告及温馨提示,教育引导全镇人民群众理性消费,确保饮食安全,进一步拓展社会监督和群防群控的途径,充分发挥“12315”举报投诉电话作用,完善对举报人的保护措施,充分调动群众举报违法违规问题的积极性,发挥群众监督作用,营造人人关心食品安全的`良好氛围。同时,各村(社区)、各职能单位要高度重视社会舆情动态,及时回应社会关切,并及时报送大检查期间发现的新情况、新问题和动态信息,重大情况随时报送镇食安办。

各村(社区)、职能单位要认真落实本辖区《食品安全突发事件应急预案》,熟悉各级食品安全突发事件处置的流程、要求,建立完善食品安全应急管理制度,建立健全应对食品安全突发事故的组织机构,做好食品安全应急工作准备。要严格值班纪律,健全值班制度,及时受理和依法处理消费者有关食品安全方面的申诉举报,加强部门间的沟通和配合,推动“两节”期间食品安全监管工作的开展。

镇纪委、镇食安办要加大督查力度,对本辖区工作开展情况进行明察暗访、督导检查,并将督查情况报镇食安办。因隐患排查和整治不到位,导致发生重大事故或影响恶劣的媒体曝光事件的,依法依纪严肃追究有关人员责任。

春节假期应急预案(通用18篇)篇四

春节将至,为了切实做好节日期间的施工现场稳定与安全生产工作,确保项目部渡过一个安定、祥与的节日,结合我们项目部的实际情况,特制定如下应急预案:

1.施工现场及外围显著位置张贴烟花爆竹禁放标识。

2.保持施工现场消防管道水流畅通,确保消防器材完好,储备充足。

3.临近施工现场的居民区在烟花爆竹燃放期间,项目部人员对周边及现场内的施工道路﹑材料堆放场地等进行喷水湿润,尽可能的降低可燃性,并且对施工现场内的可燃物采用不燃材料进行遮挡。指派专人在施工现场有可燃物的地段进行不间断巡逻,以便及时发现火情并及时制止。

1.在施工现场要严格遵守防火规定与现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。

2.一旦发生火情要按消防组织的分工进行自救,不能自救时要及时打119电话报警。

3.值班室取暖用电暖气时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。人走电源断,春节期间为防止火灾事故,不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸烟;不准在库房生火取暖做饭,不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行,造成火灾事故的`,要分别按照谁违章谁负责及三不放过的原则给予责任处罚,赔偿经济损失,追究事故责任。

4.在施工现场木料存放场及各号楼楼梯间入口处、办公室、配电房、门卫值班室等重点部位布置消防灭火器,以便迅速控制火势。

春节期间施工现现场的用电:施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用采取防雨防风措施。

春节期间施工现场值班工作,实行24小时值班制度,有规律的在施工现场巡查,对施工现场防火、防盗进行重点巡查,遇到紧急情况要及时赶赴事故现场,组织抢救与处置,并及时、如实上报。落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源,加强应急准备情况的检查,完善应急救援机制,达到有效防范与应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表,安排好专人值班,公布值班电话,严肃值班纪律,值班人员一定要坚守岗位,尽职尽责,做好上情下达,下情上报工作,保证24小时值班信息畅通,明确负责人。并已将值班表张贴在施工现场,向甲方、监理提交值班表,已完善信息沟通机制。

外来闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场,春节期间严禁外来闲杂人员进入现场。任何材料一律不得出现场,对偷盗现场料具等物品者,值班门卫扣留交值班总负责人处理,情节严重者送交公安部门处理。

领导小组:

组长:赵xx电话:xxx。

副组长:徐xx电话:xxx。

成员:吴xx、杨xx、杨x、刘xx。

急救:120匪警:110火警:119。

春节假期应急预案(通用18篇)篇五

春节将至,为了切实做好节日期间的施工现场稳定与安全生产工作,确保项目部渡过一个安定、祥与的节日,结合我们项目部的实际情况,特制定如下应急预案:

一、烟花爆竹安全管理:

1.施工现场及外围显著位置张贴烟花爆竹禁放标识。

2.保持施工现场消防管道水流畅通,确保消防器材完好,储备充足。

3.临近施工现场的居民区在烟花爆竹燃放期间,项目部人员对周边及现场内的施工道路﹑材料堆放场地等进行喷水湿润,尽可能的降低可燃性,并且对施工现场内的可燃物采用不燃材料进行遮挡。指派专人在施工现场有可燃物的地段进行不间断巡逻,以便及时发现火情并及时制止。

二、春节期间防火安全保证措施:

1.在施工现场要严格遵守防火规定与现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。

2.一旦发生火情要按消防组织的分工进行自救,不能自救时要及时打119电话报警。

3.值班室取暖用电暖气时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。人走电源断,春节期间为防止火灾事故,不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸烟;不准在库房生火取暖做饭,不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行,造成火灾事故的,要分别按照谁违章谁负责及三不放过的原则给予责任处罚,赔偿经济损失,追究事故责任。

4.在施工现场木料存放场及各号楼楼梯间入口处、办公室、配电房、门卫值班室等重点部位布置消防灭火器,以便迅速控制火势。

三、春节期间施工现场用电安全措施:

春节期间施工现现场的用电:施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用采取防雨防风措施。

四、春节期间的岗位巡检工作:

春节期间施工现场值班工作,实行24小时值班制度,有规律的在施工现场巡查,对施工现场防火、防盗进行重点巡查,遇到紧急情况要及时赶赴事故现场,组织抢救与处置,并及时、如实上报。落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源,加强应急准备情况的检查,完善应急救援机制,达到有效防范与应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表,安排好专人值班,公布值班电话,严肃值班纪律,值班人员一定要坚守岗位,尽职尽责,做好上情下达,下情上报工作,保证24小时值班信息畅通,明确负责人。并已将值班表张贴在施工现场,向甲方、监理提交值班表,已完善信息沟通机制。

五﹑春节假期施工现场防盗:

外来闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场,春节期间严禁外来闲杂人员进入现场。任何材料一律不得出现场,对偷盗现场料具等物品者,值班门卫扣留交值班总负责人处理,情节严重者送交公安部门处理。

六、值班领导小组人员名单及联系电话。

领导小组:

组长:赵__电话:13621__。

副组长:徐__电话:13671__。

成员:吴__、杨__、杨x、刘__。

急救:120匪警:110火警:119。

春节假期应急预案(通用18篇)篇六

为了贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,完善工地的消防安全设施,杜绝火灾危害,确保职工生命和财产安全,特编制工地消防应急预案。

各作业队安全质量管理员负责筹建作业队消防小组,工作实行统一指挥,同时依法实行单位法人代表负责制,必要时请求专业部门支援。

(1)建立一支义务消防队伍,一旦出现火灾苗头,由作业队消防小组直接指挥和统一调度。

(2)作业阴消防领导小组应根据国家消防法规定必须检查落实必须配备的消防设备。

具体配备如下:每个工棚或每栋宿舍配备4~6只灭火器,食堂配备大型手推灭火器1只及3kg灭火器4只,材料库配备3kg灭火器4只。

(3)领导小组办公室设立固定电话等,确保通讯畅通。

接到火灾报警后的处理程序:

a、队部消防领导小组接到报警后,应立即进入工作状态,人员组织灭火;

b、消防领导应认真负责、做好火灾预防工作,定期检查消防设备,对存在的火灾隐患及时落实整改,并做好消防工作台帐。

一旦发生火灾:

(1)在队部办公楼:各室主管领导立即引导本部室人员从中间楼梯或中间楼梯疏散。

(2)在宿舍:宿舍人员从消防通道疏散。

(3)工人食堂:在食堂负责人或班组长的引导下,全体人员分别从正门和侧门两侧疏散。

春节假期应急预案(通用18篇)篇七

为预防春节期间消防安全事故发生,营造平安祥和的节日气氛。20xx年1月,天健物业西南区域公司组织各物业服务中心开展为期一个月的春节防火专项行动,全力保障业主的'生命财产安全。

组织各物业服务中心在小区张贴消防安全宣传画,发放宣传手册、宣传单等消防安全材料,悬挂消防安全主题横幅和消防安全标语,充分利用宣传栏、公告栏等宣传阵地,开展消除安全隐患行动宣传。

组织各物业服务中心结合消防安全案例开展讲座,普及消防安全知识,提高员工与业主的消防安全意识,还要求各物业服务中心针对不同岗位的特点,培训员工掌握查改火灾隐患的方法及灭火逃生技能。

行动期间,各物业服务中心按照方案要求,全面排查可能危及人员生命财产安全的隐患,重点检查用电、用气、消防、线路、公用设施设备以及社区地下商场、餐饮商铺等要害部位安全情况。西南区域公司还会在行动最后对上报的安全隐患整改情况进行复查,确保所有隐患得到整改。

组织各物业服务中心开展疏散逃生和灭火演练,使广大业主和住户都能熟练掌握火场逃生及自救基本技能、熟悉逃生路线和疏散程序,确保火灾事故发生时,能有效规避人员伤亡。

天健物业西南区域公司坚持“预防为主防消结合”的工作方针,注重循序渐进地提高员工与客户的消防应急知识水平,同时不忘做好硬件设施的维护与保养,定期进行隐患分级管理与排查,防隐患于未然,踏踏实实地守护一方平安。

春节假期应急预案(通用18篇)篇八

为确保我县20__年春节期间食品药品安全,有效处置食品药品安全突发事件,依据《食品安全法》、《药品管理法》、《颍上县食品安全突发性群体的事件应急预案》、《颍上县药品和医疗器械突发性群体不良事件应急预案》等规定,制订本应急处置预案。

一、指导思想。

预防万一,防患于未然,有效应急处置本辖区内的食品药品安全事件,确保应急处理工作高效、有序的进行,保障人民群众过一个祥和、安全的春节。

二、工作原则。

加强春节期间日常监测,及时分析、评估和预警,对可能引发的食品药品安全事故,要做到早发现、早报告、早控制。对食品药品安全事故要做出快速反应,及时启动应急预案,严格控制事故发展,有效开展应急处理工作,做好食品药品安全事故的善后处理及整改督查工作。

三、组织保障。

成立春节期间食品药品安全事件应急处置领导小组,统一组织指挥食品药品安全事件的应急工作。

组长:马树行局长。

副组长:徐杰副局长。

叶栗党组成员。

成员:路世忠办公室主任。

绳伟药械股股长。

王涛食品室主任。

王启凯稽查大队副大队长。

各市场监督所所长。

应急处置领导小组下设四个工作组:

(一)综合协调组。

组长:徐杰。

成员:办公室。

职责:负责组织协调各工作组开展应急处置工作,协调解决应急处置中的重大问题,信息汇总和上报工作,作出研判结论和意见,并及时报告领导小组。

(二)事件调查、危害控制和维护稳定组。

组长:叶栗。

成员:食品室、药械股、稽查大队、投诉举报中心、各基层所。

职责:负责深入现场,收集各种信息,及时反馈指挥部。组织开展事件调查、现场处置和原因分析,协助相关部门对问题产品进行检验检测,研判事件风险和发展趋势,作出调查结论,提出防范意见和建议。对问题产品采取停止生产、销售、使用,查封扣押,责令召回、下架和销毁等行政控制措施,严格控制生产、流通、消费环节,防止危害蔓延扩大。协助当地政府做好患者及其亲属安抚和公安机关维护现场秩序工作。

(三)后勤保障组。

组长:路世忠。

成员:办公室。

职责:负责突发事件应急处置所需的通信、交通工具、资金、物资等后勤保障工作。

(四)责任查究组。

组长:沈航。

成员:监察室。

职责:负责对处置工作进行督导,对处置工作中履职不到位的人员进行处理。

四、食品药品安全突发事件报告及应急响应。

春节期间,各所,各股室、稽查大队在日常监督工作中发现食品药品安全突发事件或者接到有关食品药品安全事件报告后,应当立即对情况进行核实,并立即上报县局领导。

经核实属一般食品药品安全突发事件的,由县市场监督管理局及时报告县政府应急响应并展开处置(符合应急响应条件及时向县政府建议启动应急响应),同时报告市市场监督管理局,接受市局指导;经核实属涉及两个县(区)以上或较大食品药品安全突发事件的,报告市局并在其统一指挥下开展处置工作。

五、突发事件处置。

(一)及时报告情况。综合协调组持续协调各组开展工作,并随时掌握事件变化动态和处置工作进展,按要求及时向指挥部报告。

(二)控制问题食品药品。危害控制组对事发食品药品生产经营企业的可疑问题食品药品和原料、工具、场地等依法采取停止生产、销售和使用等紧急控制措施;查清问题食品药品及原料的来源和市场流向,责令生产经营企业召回、下架或销毁问题食品药品。

(三)开展突发事件调查。事件调查组开展突发事件原因调查,对可疑问题食品药品进行抽样和检测,尽快查明原因。

(四)追踪来源流向。事件调查组核实问题食品药品的生产厂家、经销商、生产批号及流向,对已销售的问题食品药品进行追查并通报有关部门协查。

(五)加强现场稳控。现场维稳组对事发现场、酒店、医疗机构等场所出现的患者家属进行疏导稳控。

(六)事件研判。事件调查组根据调查进展情况,对事件性质、原因进行研判,作出研判结论和意见,并及时报告领导小组。

(七)事件处置。事件调查组根据调查研判作出调查结论,提出事故防范措施意见和对相关责任单位、责任人依法处理的建议。

(八)新闻宣传。综合协调组、投诉举报中心收集相关信息资料,关注网络舆情,必要时对接县委宣传部门组织召开新闻发布会,加强舆论引导,及时处置舆情信息。

(九)响应终止。当事件原因调查清楚、安全隐患或相关危害因素等消除,事件得到有效控制后,领导小组做出处置终止(或建议县政府终止应急响应)的决定。

六、工作要求。

(一)强化值守,保持通讯畅通。值班人员要高度负责,严禁脱岗,要保持24小时通讯畅通。

(二)严格执行信息报送制度。各所、各股室、稽查大队要及时了解和掌握节日期间食品药品安全动态,遇到各类突发事件或重要紧急情况,应立即向当天的带班局领导电话报告请示,并迅速开展应急处置,不可将应急事件随意对外散播,确保人民群众生命财产安全和社会和谐稳定。

(三)要妥善做好食品药品安全应急处置工作。加强组织协调,做好原因分析,事件(故)善后,社会稳定等工作,将损害降低到最小。

春节假期应急预案(通用18篇)篇九

为确保我区20xx年春节和自治区、市“xxxx会议”召开期间食品药品安全,有效处置食品药品安全突发事件,依据《食品安全法》《钦南区食品安全事故应急预案》《钦南区药品和医疗器械突发性群体不良事件应急预案》等规定,制订本应急处置预案。

一、指导思想。

预防万一,防患于未然,有效应急处置本辖区内的食品药品安全事件,确保应急处理工作高效、有序的进行,保障人民群众过一个祥和、安全的春节,保障自治区、市“xxxx会议”的顺利召开。

二、工作原则。

加强春节、“xxxx会议”期间日常监测,及时分析、评估和预警,对可能引发的食品药品安全事故,要做到早发现、早报告、早控制。对食品药品安全事故要做出快速反应,及时启动应急预案,严格控制事故发展,有效开展应急处理工作,做好食品药品安全事故的善后处理及整改督查工作。

三、组织保障。

成立春节、“xxxx会议”期间食品药品安全事件应急处置指挥部,统一组织指挥食品药品安全事件的应急工作。

指挥长:杨福东局长。

副指挥长:

(一)综合协调组。

组长:苏文。

成员:综合协调股(应急管理股)、办公室。

职责:负责组织协调各工作组开展应急处置工作,协调解决应急处置中的重大问题,信息汇总和上报工作,筹办指挥部会议,向区政府建议启动和终止应急响应等工作。对接卫计部门对事件性质、原因进行研判,作出研判结论和意见,并及时报告领导小组。

(二)事件调查、危害控制和维护稳定组。

组长:吕少蓉、吴文儒、苏文(分别对应所分管的基层所片区)。

成员:生产股、流通股、餐饮股、药械股、稽查大队、投诉举报中心、各基层所。

职责:负责深入现场,收集各种信息,及时反馈指挥部。组织开展事件调查、现场处置和原因分析,协助卫计部门对问题产品进行检验检测,研判事件风险和发展趋势,作出调查结论,提出防范意见和建议。对问题产品采取停止生产、销售、使用,查封扣押,责令召回、下架和销毁等行政控制措施,严格控制生产、流通、消费环节,防止危害蔓延扩大。协助当地政府做好患者及其亲属安抚和公安机关维护现场秩序工作。

(三)后勤保障组。

组长:吴文儒。

成员:办公室。

职责:负责突发事件应急处置所需的通信、交通工具、资金、物资等后勤保障工作。

(四)责任查究组。

组长:吕少蓉。

成员:办公室。

职责:负责对处置工作进行督导,对处置工作中履职不到位的人员进行处理。

四、食品药品安全突发事件报告及应急响应。

春节、“xxxx会议”期间,各所,各股室、稽查大队在日常监督工作中发现食品药品安全突发事件或者接到有关食品药品安全事件报告后,应当立即对情况进行核实,并立即上报区局领导。

经核实属一般食品药品安全突发事件的,由区食品药品监督管理局及时报告区政府应急响应并展开处置(符合应急响应条件及时向区政府建议启动应急响应),同时报告市食药监局,接受市局指导;经核实属涉及两个县(区)以上或较大食品药品安全突发事件的,报告市局并在其统一指挥下开展处置工作。

五、突发事件处置。

(一)及时报告情况。综合协调组持续协调各组开展工作,并随时掌握事件变化动态和处置工作进展,按要求及时向指挥部报告。

(二)控制问题食品药品。危害控制组对事发食品药品生产经营企业的可疑问题食品药品和原料、工具、场地等依法采取停止生产、销售和使用等紧急控制措施;查清问题食品药品及原料的来源和市场流向,责令生产经营企业召回、下架或销毁问题食品药品。

(三)开展突发事件调查。事件调查组开展突发事件原因调查,协助卫计部门对可疑问题食品药品进行抽样和检测,尽快查明原因。

(四)追踪来源流向。事件调查组核实问题食品药品的生产厂家、经销商、生产批号及流向,对已销售的问题食品药品进行追查并通报有关部门协查。

(五)加强现场稳控。现场维稳组对事发现场、酒店、医疗机构等场所出现的患者家属进行疏导稳控。

(六)事件研判。事件调查组根据调查进展情况,适时对接卫计部门对事件性质、原因进行研判,作出研判结论和意见,并及时报告领导小组。

(七)事件处置。事件调查组根据调查研判作出调查结论,提出事故防范措施意见和对相关责任单位、责任人依法处理的建议。

(八)新闻宣传。综合协调组、投诉举报中心收集相关信息资料,关注网络舆情,必要时对接区委宣传部门组织召开新闻发布会,加强舆论引导,及时处置舆情信息。

(九)响应终止。当事件原因调查清楚、安全隐患或相关危害因素等消除,事件得到有效控制后,指挥部做出处置终止(或建议区政府终止应急响应)的决定。

六、工作要求。

(一)强化值守,保持通讯畅通。值班人员要高度负责,严禁脱岗,要保持24小时通讯畅通。

(二)严格执行信息报送制度。各所,各股室、稽查大队要及时了解和掌握节假日期间食品药品安全动态,遇到各类突发事件或重要紧急情况,应立即向当天的带班局领导电话报告请示,并迅速开展应急处置,不可将应急事件随意对外散播,确保人民群众生命财产安全和社会和谐稳定。

(三)要妥善做好食品药品安全应急处置工作。加强组织协调,做好原因分析,事件(故)善后,社会稳定等工作,将损害降低到最小。

(四)落实责任,严格责任追究。要严格按规定落实好春节、“xxxx会议”期间食品药品安全信息报告制度,不得隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报。在食品药品安全事故调查和处置过程中,发现有玩忽职守、失职渎职等行为的,依据有关法律法规和规章规定,追究相关人员的责任。

春节假期应急预案(通用18篇)篇十

近期境外疫情持续爆发流行,国内疫情时有发生,加之临近春节,大量的务工人员返乡,大中院校学生寒假放假回家,新一轮人员流动高峰和春运高峰即将到来,当前面临的疫情防控形势异常严峻。为全力应对春节期间疫情防控需要,保障广大居民生命安全和身体健康,根据新冠肺炎疫情防控工作相关要求,结合街道实际并针对风险隐患环节,就做好春节期间常态化疫情防控工作制定方案如下:

全体干部职工要清醒认识严峻形势,牢固树立政治自觉、思想自觉、行动自觉,增强风险意识、底线思维,坚决克服麻思想、厌战情绪、侥幸心理和松劲心态,思想上紧起来,工作上动起来,措施上实起来,纪律上严起来,坚持严防死守的态度不变,坚持现有疫情防控策略和措施不变,坚持雷厉风行的工作作风不变,慎终如始抓紧抓细抓实各项常态化防控举措,对防控漏洞再排查、防控重点再加固、防控要求再落实,同步跟进整改,补齐防控短板,坚决落实党中央、国务院和省市决策部署,全面做好“外防输入、内防反弹”工作,守住春节疫情防控的关键时期,确保疫情不出现反弹,切实保障人民群众生命安全和身体健康。

(一)组织机构。

1.应急领导小组成立春节疫情防控工作应急领导小组,负责领导、指挥突发疫情防控事件应急处理工作。组长由街道党工委书记杨飞、街道办事处主任何金永担任,副组长由其他班子成员担任,成员由街道各部门负责人和各村(社区)主要领导担任。

2.应急领导小组办公室。

春节期间疫情防控工作应急领导小组下设办公室,办公室设在街道101办公室,由街道分管疫情防控工作的副主任张有忠兼任办公室主任。承担突发疫情防控事件应急领导小组的日常工作,负责预案的制定、修改。协调,同时指导。督查辖区单位应急处理准备和应急措施的落实,通报疫情和突发事件应急工作情况。

(二)工作职责。

春节疫情防控应急工作要贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。

(1)负责辖区内突发疫情事件的统一领导、统一指挥。

(2)领导小组成员单位在领导小组的统一领导下,各负其责,做好职责范围内和领导小组临时交办的工作。

2.应急领导小组办公室职责。

(1)组织开展突发事件的医疗救护与防病工作。

(2)负责建立相关人员、物资、技术等保障机制,统一调配。

(3)协调有关部门及其他单位的关系,保证在上级业务部门和突发事件应急领导小组统一指挥下高效、有序地进行卫生救护与防病工作。

(4)向上级业务部门和突发事件应急领导小组及时汇报有关信息,与城区政府有关部门交流信息。

(5)起草突发公共卫生事件医疗救护与防病的工作方案及有关工作计划,并组织实施。

(6)督促建立突发事件医疗救护与防病的信息交流网络,保证信息畅通。

(7)组织人员培训、物资储备、后勤保障、社会动员等相关工作。

(8)负责与新闻单位沟通,使各新闻媒体能够主动配合疫情防控的宣传工作。

按照“严防输入、阻断传播、精准救治”总体防控策略,强化联防联控、居家隔离管控,落实密切接触者跟踪管理、人群聚集限制等严防聚集性疫情发生措施,严防新增输入病例。

(一)加强人员排查管理。

1.中高风险地区(按照当地公布的区域范围)返桂来桂人员。

自确定为中高风险地区之日往前14天的返桂来桂人员,作为风险排查和管理对象,返桂来桂前须提前24小时向目的地社区(村、屯)报备,在抵桂后12小时内向目的地社区(村、屯)报告并接受健康管理。

(1)抵桂不足7天的,实行14天集中隔离医学观察+5次核酸检测(第1、4、7、10、14天),集中隔离医学观察结束后进行7天居家健康监测+3次核酸检测(第2、4、7天)。

(2)抵桂超过7天但不足14天的,实行7天集中隔离医学观察+3次核酸检测(第1、4、7天),集中隔离医学观察结束后进行7天居家健康监测+3次核酸检测(第2、4、7天)。

(3)抵桂超过14天不足21天的,实行7天居家健康监测+2次核酸检测(第1、7天)。

2.中高风险地区所在县(市、区)或直辖市的街道返桂来桂人员。

自确定为中高风险地区之日往前14天的返桂来桂人员,作为风险排查和管理对象,返桂来桂前须提前24小时向目的地社区(村、屯)报备,在抵桂后12小时内向目的地社区(村、屯)报告并接受健康管理。

(1)抵桂不足7天的,实行7天集中隔离医学观察+3次核酸检测(第1、4、7天),集中隔离医学观察结束后进行7天居家健康监测+2次核酸检测(第2、7天)。

(2)抵桂超过7天不足14天的,实行7天居家健康监测+2次核酸检测(第1、7天),居家健康监测结束后进行7天自我健康监测+2次核酸检测(第2、7天)。

(3)抵桂超过14天不足21天的,实行7天自我健康监测+2次核酸检测(第1、7天)。

3.本土疫情发生地所在设区市或直辖市城区返桂来桂人员。

自公布本土疫情之日往前14天的返桂来桂人员,作为风险排查和管理对象,返桂来桂前须提前24小时向目的地社区(村、屯)报备,在抵桂后12小时内向目的地社区(村、屯)报告。抵桂后,实行7天居家健康监测+2次核酸检测(第1、7天)。

(二)限制人员聚集活动。

1.春节期间,引导广大居民合理安排行程,非必要不出行,鼓励就地过节、错峰返乡,要做到少聚集,少外出,减少聚餐、聚会和走亲访友。如果必须要出行,务必提前了解途经地和目的地疫情形势和防控政策。

2.中高风险地区暂缓出行,如必须前往,务必提前向所在村(社区)、单位报备,并严格做好个人防护,返回后要严格按照相关防控措施执行。

3.个人自办结婚宴、寿宴、丧宴等宴请一律取消,各部门、各项目地自办聚餐聚会活动一律取消;餐饮经营单位严禁承办年夜饭等聚餐聚会活动,每桌就座人数一律控制在10人以下;对拒不听从管理劝阻甚至聚众闹事者,公安机关依法惩处。

4.各类文化、体育等大型活动,按照“一会一方案”和“谁举办、谁负责”原则,由街道疫情防控指挥部上报上级指挥部严格审批。未经审批,擅自举办大型人员聚集性活动、造成疫情输入风险的,严肃追究举办者责任和属地监管部门责任。

(三)日常监测预警措施。

1.加强常态化核酸检测。加强对农贸市场、海鲜冷冻批发商户、大型商超、医疗机构、机场、车站等重点场所的环境主动监测和定期监测,及时发现、有效处置隐匿性传播。强化对重点岗位人员、寄递业从业人员、宾馆服务人员等重点高危行业从业人员的主动监测和重点抽检,做到应检尽检,主动做好个人防护和健康监测。

2.提升核酸检测能力。进一步加强医疗机构、疾控机构核酸检测实验室建设,配齐配足检测相关仪器设备,加强检测队伍和采样队伍的培训,建立第三方检测机构的紧急动员机制,确保在应急情况下的全员核酸检测需要。

3.加强冷链运输环节监管。督促指导进口冷链食品承运单位落实运输环节的主体责任并实施相应消毒处理措施,落实进口冷链食品运输工具消毒、一线工作人员个人防护等措施,配合检查进口冷链食品倒箱过车(从进口集装箱换装至国内运输车辆)过程中的消毒处理措施的落实情况。对进口冷链食品装载运输工具、产品内外包装进行预防性全面消毒。对重点场所、重点人群和环境标本加大核酸检测力度,构建监管领域人防物防技防立体化防控体系,严防进口冷链食品疫情传播风险。凡不能提供合格证明的进口冷链食品一律不准上市销售。

(四)重点场所管控措施。

1.抓实公共场所防控。商场、超市、宾馆、餐饮等公共场所要严格做好工作人员健康监测、环境清洁、消毒通风、人员防护、客流量控制等工作。住宿经营单位要做好疫情重点地区旅客排查登记和报告工作;公共交通要科学合理调配运力,引导乘客间隔就、分散就坐,降低人员密度。将“健康码”或“防疫健康信息码”作为进入学校、影剧院、酒吧、餐厅、宾馆酒店、劳务市场、机关、企事业单位、医疗卫生机构等人员密集公共场所,以及乘坐公共交通工具的有效凭证;外来人员、返乡人员首次进入小区(村组),需扫码查验。实现重点场所和区域扫码全覆盖、测温不漏人。

2.强化文旅场所防控。严格落实“限流、预约、错峰”要求,加强文旅场所疫情防控,在重要参观点及休息、餐饮等容易形成人员聚集的区域安排专人,开展风险提示。宾馆酒店、酒店、旅馆、文化演艺场所、公共文化场馆等重点部位要进一步完善和落实疫情防控措施,做到旅游接待各流程疫情防控措施全覆盖,提高疫情防控应急响应和快速处置能力。

(五)完善应急处置措施。

1.增强应急处置能力。各村(社区)要以属地人口数量为基数制定当地应急全员核酸检测工作预案。一旦出现突发疫情,立即启动应急响应。

2.做好应急物资储备。各单位要着眼于春节疫情防控形势需要,杜绝等靠要思想,未雨绸缪,加强本单位防控应急物资储备,切实提高单位应对能力。3.强化生活物资保障。广大居民应尽量避免海淘、代购国外商品,非必要尽量不选购冷链食品,通过电商、微商等渠道购买的商品,快递外包装如未消毒不要带入室内。在收发邮件快递(特别是来自中高风险地区邮件)前后,要做好个人防护,处理完邮件快递后立即洗手,邮件快递外包装尽量不要带进起居室。4.强化信息应用机制。强化疫情防控数据收集汇总和共享使用,综治、卫计、农服、各村(社区)等部门要依法加强重点人员及返乡人员信息共享,运用大数据实现入区人员精准管控。遇重大突发情况应严格按照重要紧急情况信息报告制度,及时准确报告。

(六)加强宣传舆论引导。

1.加强宣传引导。向社会提倡讲卫生、戴口罩、咳嗽礼仪,减少非必要聚集活动,保持一定的人际物理距离。引导群众养成主动就医意识和做好个人与家庭成员的健康监测。通过“一封信”、“倡议书”等多种形式,引导居民理解防控工作,掌握疫情防控相关知识,做好食、住、行、游、购、娱各环节个人防护,养成“戴口罩、勤洗手、勤通风、少聚集、一米线、用公筷”等良好个人卫生习惯。提倡家庭私人聚会聚餐等控制在10人以下。

2.加大农贸市场、学校、机关企事业单位环境卫生整治力度,倡导文明、健康、绿色、环保的生活方式。落实卫生清洁和消毒通风措施,引导群众注重个人健康防护,随身携带口罩、科学规范戴口罩,做到勤洗手、常通风,不扎堆、不聚集,保持安全社交距离,进一步巩固全社会支持、参与疫情常态化防控的良好氛围。

3.加强思想宣传工作。畅通居民沟通渠道,及时解疑释惑,及时关注新冠肺炎疫情防控官宣消息,不信谣、不传谣,共同维护社会和谐稳定。

(一)提高政治站位,保持清醒认识。疫情防控关系人民群众生命健康和安全,是经济社会发展的前提和基础。各单位要严格落实党中央、国务院决策部署,全面做好“外防输入、内防反弹”工作,始终绷紧疫情防控这根弦,提高政治站位,狠抓思想认识不放松、狠抓严密防控不放松、狠抓责任落实不放松,守住春节疫情防控的关键时期,抓紧抓细抓实抓严各项常态化防控举措。

(二)坚持分级负责,压实属地责任。坚持依法防控、科学防控、联防联控,全面落实属地、部门、单位、个人的防控责任,进一步健全社会协同的.防控体系,不断完善横到边、纵到底,覆盖街道、各村(社区)疫情防控网络。严格落实网格化防控,强化个村(社区)工作网络。各职能部门要督导本行业做好防控工作,确保各项防控措施有效衔接、形成合力。对落实疫情防控主体责任不实,执行疫情防控决策部署行动迟缓、措施不力造成疫情输入、蔓延的,要严格追究责任;失职渎职造成严重后果、影响疫情防控大局的要依法依规严肃处理。

(三)组织隐患排查,抓好整改落实。各单位要主动扛起疫情防控的政治责任,对照常态化疫情防控要求,结合本单位职责,认真组织开展排查,对照各级督查检查和自查中发现的问题,坚持举一反三、立行立改,进一步明确整改措施、要督导本行业、本系统做好防控工作,确保各项防控措施有效衔接、形成合力。对落实疫情防控主体责任不实,执行疫情防控决策部署行动迟缓、措施不力造成疫情输入、蔓延的,要严格追究责任;失职渎职造成严重后果、影响疫情防控大局的要依法依规严肃处理。

此件公开发布。

春节假期应急预案(通用18篇)篇十一

根据《黄山市住建(城管)系统新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案》文件的工作要求,自接到疫情防控通知以来,由我局负责的黄山市农村生活垃圾项目因直面一线、直面基层,范围广、接触面大,为做好疫情期间的防控工作,保证项目的顺利实施,从以下几个方面开展了相关工作:

一、建立市县(区)乡镇三级联动机制。通过市县(区)微信工作群,及时传达市委市政府有关疫情防控文件精神,转发市住房和城乡建设局《疫情防控工作方案》,通报国家、省市最新疫情动态,防止谣言传播,宣传疫情防控基本医学知识,增强全市农村垃圾治理工作人员的自身防控意识。在防控疫情特殊时期,巿、县、乡镇形成合力,上下联动,全力抓好全市农村垃圾治理工作,市住房和城乡建设局相关负责人会同各区县住房和城乡建设局深入到乡村一线对农村生活垃圾治理工作开展督查,防止因农村垃圾治理不到位而造成疫情扩散。针对行政村因为防控疫情自发封村的.情况,要求乡镇人民政府大力配合,动员村民自发参与环境整治的工作当中,确保垃圾及时清运。

二、及时启动应急预案全力开展农村垃圾清运工作。根据《疫情防控工作方案》要求,要求中环洁公司在春节前及时修改制定应急预案,在节日期间及时启动疫情预案,增加人员车辆,加大保洁力度。截止目前,黄山中环洁公司共出动清扫保洁人员44820人次,收集转运车辆17316车次,清理农村生活垃圾11182.42吨,有效保证了全市农村生活垃圾得到及时清理,做到垃圾日产日清。同时在运输过程中做好密封处理,杜绝抛洒滴漏造成二次污染,收集到的生活垃圾全部压缩转运至市焚烧发电厂焚烧发电无害化处理。

三、配置防控器材加大防控措施。组织中环洁公司及时采购并发放口罩、手套及消毒液等防护用品,特别强调现场作业人员必须戴口罩和手套上岗,累计采购口罩36715只,消毒液1715瓶,深入细致开展消杀工作,每天对垃圾中转站、作业车辆和垃圾桶等环卫设施进行严格消毒,全力保障黄山市农村环境卫生干净整洁,坚决打赢疫情防控攻坚战。

四、创新工作方式方法,加大防疫宣传力度。发动乡镇将中环洁垃圾运输车改装升级,成为疫情防控的宣传车,循环播放着“疫情防控通告”和“废弃口罩管理通告”等疫情防控宣传内容,确保疫情防控宣传全覆盖、无死角,增强了群众自我防护意识,做到了疫情防控人人知晓,人人参与,营造了共抗疫情的浓厚氛围。

五、发动区县乡镇支持中环洁公司赴一线慰问保洁工人。发动各级政府加大对中环洁公司的支持力度,动员村两委组织村民会同中环洁公司开展农村垃圾清扫保洁工作,主动清扫门前道路、停车场等公共场所垃圾,在垃圾增多一线保洁人员不足的情况下支持中环洁公司。

春节假期应急预案(通用18篇)篇十二

一年一度的农历春节已经近在眼前,在此先预祝全体员工新春愉快,万事如意!以下是春节假期。

欢迎阅读。

关闭所有设备源和电器开关;高损耗部门员工巡本区域;贵重商品应立即锁进陈列柜内;关闭收货平台大门,严格控制人员进出;暂时停止收货,准备好所有的手电筒及手提应急灯,重点是前台和各出入口的控制;维护好秩序,确保无拥挤和通道堵塞;确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。

第一时间通知电工、防损部及值班店长;电梯两端安排员工帮助顾客推车上下;及时阻止准备上下电梯的顾客;迅速疏散电梯上的客流,及时呼叫附近同事协助;如有受伤顾客,应及时送往医院。

注:除购物车外,其余任何车辆均不允许上斜坡电梯。

第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时,应站在两名顾客之间,两手升起成一字,绝不允许搂抱其中的任何一名顾客如有顾客受伤,应尽量挽留住另一名顾客,并询问另一名顾客是否需要报警,要报警,则替他报警;派人到商场门口等候警察到来,并引导其进入事发现场积极主动的配合警察工作。

员工应第一时间报告管理层及防损部,由他们出面处理应将顾客带往安静场所,倾听顾客诉说,使其平静情绪了解情况应分别和员工和顾客交谈,以免再次发生冲突。

如属员工过失,应立即道歉,并作相应处理;

如属顾客无理威胁,应表明我们的立场,对员工采取保护措施,如有必要,作报案处理;

如员工受伤,由管理层决定是否就医注意事项:

目击员工不应袖手旁观,应立即上前劝解或拉开,不偏袒我方员工。

第一时间组织人员将顾客送医。

及时通知防损部、商品所在部门对不安全陈列及时拆除。

对现场进行拍照清点破损商品。

附近同事第一时间跑至紧急出口门前,查看报警原因同时应通知值班店长及防损部;

值班店长及防损部到达现场后,对紧急通道进行查看,检查有无人员进出,当一切检查无误后,将门上锁,贴封条。

防损部填写《异常事故报告》,进行调查、反馈、跟进注意事项:

顾客无意损坏商品,不应让顾客赔偿,即便是价值很高的商品。

收银台扫描时如发现该商品价格有问题,如认为价格过低等,应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码注意事项:。

除专职人员,其他员工无权捉拿小偷协助防损部共同捉拿小偷前提:有确实的证据。

当顾客(小偷)已走出收银区时。

礼貌的告诉顾客,在商场内不能吃东西带领顾客到最近的收银台买单;

如顾客不听劝阻,第一时间通知防损部,并等候到来;防损部同事对当事人进行跟踪处理。

第一时间通知防损部及值班店长。

对于被破坏的商品和设施进行统计和收集按要求截停当事人。

通知公安机关进行处理。

第一时间通知值班店长及防损部。

礼貌的告诉顾客在商场内不能照相及摄影。

绝对不允许用手去遮挡镜头或争抢相机。

等值班店长到达现场后,交予其处理。

看到顾客的物品放在购物车内,要做及时的提醒;要注意在商场内漫无目的闲逛且多次进出商场的人;定时作安全广播;商场内有安全提示牌,有防损部专门信息栏与员工分享相关信息。

防损会在商场区域范围内进行拦截,如拦截失败,防损可协助顾客到派出所报案注意事项:

我们应表现出积极协助的态度。

不能给予顾客任何承诺,如查看录像带、经济赔偿,更不允许提供任何书面证明。

广播室根据商场客流情况加大安全广播力度;商场员工和促销员工对有疏忽的顾客及时做出提醒,尤其是把贵重物品放在购物车篮中的顾客;防损部和管理层加强巡视。

a、顾客当时发现财物被偷窃,且清楚记得行窃之人。

b、顾客不知何时丢失财物。

如有必要,根据顾客要求协助他/她到派出所报案。

c、目击小偷偷窃顾客财物第一时间告诉受害者,以挽回损失。

协助抓小偷,注意自身安全:抓小偷时应大声制止,争取周围员工和顾客的帮助及支援。

处理同时通知防损部及管理层。

证据充足,把小偷送往公安机关。

切记不要用手去接触顾客。

在出口处尽量安排有防损员,以便在系统报警时立即处理不能用手拉(拽)顾客。

面带笑容,言语简洁,让对方在最短时间知道你想说什么要注意不要用怀疑顾客拿了商店东西等字眼,应避免使用怀疑、偷、拿、搜或检查等词语;当班防损员要快速单独处理系统报警,避免引起围观及顾客反感;如有人围观,应及时疏散;如对方拒绝合作,店内又无充足证据,应让其离开。

切记:每位顾客都是清白的,除非你已掌握确凿证据。

顾客在商场内晕倒单身购物,不省人事。

目击员工不可移动病人,守护现场,第一时间通知商场管理层、防损部。

管理层根据实际情况,拨打120联系医院进行紧急救援。

可能情况下联系其家人 单身购物(或有人陪同),有清醒意识。

目击员工第一时间通知商场管理层、防损部妥善处理,并提供相应帮助。

询问顾客是否需要联系其家人,或到医院治疗。

顾客存包时,一对一服务,存包牌亲自递到顾客手上,员工须提醒顾客保管好存包牌。

存包柜及时上锁,顾客物品轻拿轻放按相应牌号取包,留意顾客特征及相应物品妥善保管工作钥匙,现金办严格执行钥匙的管理规定;存包处张贴醒目的存包注意事项制止非存包处员工出入存包处如有可能,运用cctv监控。

对于顾客当日未取的寄存物品,建立详细登记本。

注重收银员岗位培训,掌握正确的扫描角度收银员边扫描商品边看屏幕。

扫描动作干脆利落,不要长时间将商品停放在扫描器上。

对于常用plu码的商品,先输条码再装袋注意三包装、六支装的商品不要扫成单支的。

防损员在前台不停巡视、监督。

先安慰顾客不要着急,并将顾客带到服务台。

服务台了解情况后,广播播放寻物广播;

如当场有人拾到。

预估客流高峰的发生根据报告数据预估即将来临的节假日客流高。

未节假日商场可以通过节假日前的宣传力度及对当地的市场调查预估节假日时的客流高峰.

入口处实行分段关门后,出口处应加派人员控制顾客从此处进入商场.避免秩序混乱。

各岗位节假日前培训充足,以便准确、快速服务顾客。

各岗位要安排充足的人手,以备急用。如前台应开满收银机,有人帮忙装袋,保持通畅。

广播间要更多进行安全广播。

所有人员熟悉紧急事件处理程序,如:顾客意外伤害、电梯急停、顾客争执、现场失控等。

商场相应地方应准备好急救药箱未经商店总经理同意不得擅自中途关门。

必要时,公司应提前与政府相关部门协商,安排人员协助维持店外交通和人员秩序。

员工尽可能了解小孩的外貌特征姓名、年龄、头发和眼睛的颜色、体重和身高以及穿着(衣服样式和颜色,尤其是所穿的鞋)。

将家长带至顾客服务台,并向当班汇报。

如果找到了小孩,该小孩不是与其家长或合法监护人在一起,则要尽量留住带小孩的大人。但不要极力阻拦他/她离开商场,致电给警察。警察到达后,向他们询问处理意见。

将事情前后经过告诉给警察。

前台成立专门的设备维护小组,定期维修保养。

如顾客有疑问,应主动提醒其到银行查询交易明细,同时留下顾客联系电话。

a、顾客发现并投诉。

倾听顾客诉说,审核相关资料(顾客的存折、小票等)。

如当场不能确认,留下相关资料的复印件及联系电话,通过银行及财务部证实。

如已确认,向顾客致歉,解释通讯问题的原因,请顾客谅解。

在服务台登记该顾客相关资料。

由现金办填写调帐证明,传真至财务部。

钱到帐后,财务部会通知到现金办现金办追踪该笔款是否已到顾客帐上。

如果财务部及现金办的帐目均未有出入,请报告防损部调查。

b、顾客未发现,财务对帐时确认为多刷。

由现金办填写调帐证明,传真至财务部。

财务部将所扣款返回顾客卡上,并第一时间通知店内。

商场内有醒目的送货规则标牌。

送货时间由专人按顺序安排,有关单据填写清晰、准确顾客特别要求可请示管理层灵活处理(如另外请车等)。

周边区域顾客的送货要求要尽量满足,销售高峰人手紧张情况下,要向顾客耐心解释。

服务台接到投诉,倾听原因,记录要点如当场可解答,即向顾客解释原因及有关政策。

第一时间通知防损部、工程部、关闭给水阀。

防损部现场进行拍照,统计损失商品,填写《事故报告》。

第一时间通知防损部、电工、值班店长,到现场查找报警原因。

春节假期应急预案(通用18篇)篇十三

为有效预防全乡春运道路交通安全事故发生,防止一般事故杜绝重特大交通安全事故,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,确保人民群众生命和财产安全,确保xx乡春运道路交通安全、畅通,特制定《xx乡春运安全工作应急预案》(以下简称预案)。

一、基本原则。

(一)预防为主,常抓不懈。各村、各有关部门要认真排查道路交通安全隐患,加大整改力度,采取预防措施,防范事故发生。

(二)统一领导,协调联动。各村、各有关部门要在乡政府的统一领导下,各司其职,各尽其责,协调联动,密切配合,最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

(三)反应迅速,措施果断。紧急情况发生后,各村、各有关部门应及时做出反应,果断采取措施,迅速实施抢险,全力控制事态。

二、适用范围。

本预案适用于我乡行政辖区内道路交通可能发生的紧急情况的应急救援工作。

(一)特殊天气。雾、雪天气,车辆不能正常运行或车辆不能通行。

(二)严重堵车。由一般性交通事故、人为因素、道路因素造成的交通堵塞,且连续堵塞时间超过2小时。

(三)交通事故。发生一次死亡2人及以上或一次重伤5人及以上的重特大交通事故。

三、情况报告。

(一)发生紧急情况时,现场司机或群众可拨打报警电话110向xx县交警队报告。发生人员伤亡的,可拨打急救电话120。

(二)在发现或得知发生紧急情况后,紧急情况发生地村委会必须立即向乡政府报告。

(三)乡政府党政办接到报告后,立即向乡长和分管领导报告,并按照乡长或分管领导的指示,在规定时间内将有关情况向县政府报告,相关部门对口上报。

四、组织领导。

(一)乡政府成立道路交通安全应急救援指挥部,指挥长由乡长何金昭同志担任,副指挥长由分管安全副乡长何晓红同志担任,指挥部成员由各村、安办、卫生院、交管办等部门组成。指挥部主要职责是指导、督促、检查全乡交通道路安全情况;督导职能部门加大对道路交通安全隐患的排查整治力度,有效预防事故的发生;研究确定重特大交通安全事故应急处理工作的方针和政策;决定启动或终止应急预案;统一领导、指挥紧急情况下的应急救援工作,解决应急处理中的重大问题;及时向上级报告事故应急处理情况;适时发布公告,指定报道负责人。

(二)指挥部内设现场处置组、突击抢险组、医疗救护组、通信联系组、事故调查组和后勤保障组。

(1)现场处置组:

组长:

副组长:

成员:派出所民警。

职责:根据现场情况制定应急方案,报领导小组审定,并按领导小组的决定,并采取措施,平息事态。

(2)突击抢险组:

组长:

副组长:

职责:按照领导小组的决定,迅速赶到现场,维护秩序,排除险情,控制事态。

(3)医疗救护组:

组长:

副组长:

成员:

职责:拟定紧急救援方案,确定专人、专车和专用器材,

随时接受领导小组的调遣,随时准备对受伤人员实施救援。

(4)通信联系组:

组长:

副组长:

成员:。

职责:掌握现场情况,及时中转领导小组与各小组工作情况信息,保证信息联络畅通,并通过广播、电视及时作好宣传。

(5)事故调查组:

组长:

副组长:

成员:

职责:及时赶赴现场展开事故调查、取证,并作好笔录登记。

(6)后勤保障组:

组长:

副组长:

成员:

职责:负责应急处理过程中所需车辆,物品的调度和所需费用的筹集、发放。

启动预案由乡政府乡长或乡长指定的领导决定。预案启动后,按照预案要求,迅速组成乡应急救援指挥部,由指挥部综合协调组通知有关成员单位和各工作组立即赶赴现场。

(一)乡指挥部到达现场后,现场处置组、突击抢险组、医疗救护组、通信联系组、事故调查组和后勤保障组按照指挥部指令立即就位并按照预案开展工作,应急救援工作有序展开。

(二)警务室、综治办加强现场安全保卫、治安管理和交通疏导,预防和制止各种破坏活动,维护社会治安。

(三)乡卫生院立即组织急救,及时提供急救药品、器械,全力抢救伤员,其他相关部门配合抢救工作。

(四)各部门和单位必须从全局出发,服从指挥部的统一指挥,各司其职,分工协作,共同做好事故的抢救和处理工作。

七、其他事项。

(一)加大路面控制力度。交管办要严格查处无证驾驶、疲劳驾驶、酒后驾车、超速、超载;夜间不按规定使用灯光;夜间违法停车、强超强会、客车超员;农用车、拖拉机、面包车违法载客等各种违法行为。严禁报废车、“带病车”上路行驶,确保车辆安全行驶。交管办及各村要做好乡村公路的养护及管理等工作,确保交通道路安全。

(二)加强交通安全宣传。警务室、安办、交管办、学校要将宣传道路交通法律法规等常识纳入日常工作,认真做好预防春运道路交通安全事故工作,确保全乡春节稳定祥和。

春节假期应急预案(通用18篇)篇十四

为了防止火灾、盗窃等安全事故的`发生,保证小区各业户及管理处全体员工度过一个愉快的春节,特制定本应急预案:

春节期间小区内发生火灾事故、被盗事件。

事故类型可能产生后果。

火灾人身伤害、致残、死亡财产损失。

被盗财产损失严重。

1、应急小组。

组长:

副组长:

成员:

2、应急小组职责:

应急小组组织及指挥启动应急预案,负责与外部相关机构的联系,召集队员、准备应急物资、组织实施应急措施。

xxxx。

1、发生火灾事故时。

在场人员立即组织灭火,并通知应急小组成员,启动《东海山庄火灾应急预案》。

2、发生被盗事件时。

春节假期应急预案(通用18篇)篇十五

为严格落实我社20xx年春节期间安全管理工作,维护公司的安全及稳定,切实做好各类突发事件的预防和应急处置工作,结合我社工作实际,特制定如下应急预案:

组长:经理。

副组长:副总经理。

组员(各部门负责人)。

1、组长:指挥有关人员立即到达规定岗位,采取相应措施,负责事故处理的全面工作。

2、副组长:安排员工开展相关的抢险排危或者实施求救工作。负责事故的处理信息追踪汇总,上达下传和督办工作。根据事件性质,报请上级部门迅速依法采取紧急措施。

3、成员:根据需要对时间现场采取控制措施。

一旦出现安全事故,值班人要在第一时间上报部门负责人或者社领导,部门负责人接到报告立即上报领导小组,随后再书面或传真报告。领导小组立即启动应急预案,做出相应安排和部署。

1、人身安全高于一切。

2、施救与报告同时进行,逐级报告,就近施救。

3、局部服从全面,下级服从上级。

4、最大限度减少各种损失。

1、应急通信保障:领导小组各成员必须保证通信网络畅通。

2、应急车辆保障:应急预案启动后,必须预备足够数量的应急车辆,听候车辆调度指挥安排,所需费用事件结束后统一支付。

3、应急事故的技术保障:

(1)发生交通事故有人员伤亡时:先拨打120急救,后拨打110指挥中心;

(2)发生火灾时:拨打火警119,同时报告保险部门。注意抢救和围观人员的安全,以免造成再伤害事故。

(3)发生盗抢事故:保护现场,拨打当地110。

(4)发生仓库雨淋等相关情况时:立即通知相关部门经理,并拨打110。在按以上情况处理同时,必须第一时间内通知公司负责人,并按其要求向保险公司报案。

4、事件的报告:

(1)记录报告时间、报告内容;

(2)发生事件的单位、时间、地点;

(3)发生事件车辆牌照、车型;

(5)事故原因的初步断定,救援情况;

(6)报告单位,报告人,报告时间。

5、各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署,做好突发事件应急处理工作,配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督查和指导。

1、突发事件发生后,迅速向单位有关部门和协助有关部门紧急呼救,

同时积极展开自救。

2、事件处理的原则是减少人员伤亡,减轻财物等相关材料损失。

3、应急工作小组开展各项处理工作。

4、事件的责任追究。

5、事件的通报。应急事件处理小组应把本次事故在本公司进行通报,为各部门人员予以警示,防范于未然。通报内容包括事件经过、事件原因、事件性质和对有关责任者的处理意见及事件教训和今后的防范措施。

6、应急处理人员通讯录(附录)。

1、公司各部门人都应当服从公司突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。

2、突发事件涉及的有关人员,对部门负责人和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施,应当予以配合。

3、突发事件发生后,应急处理小组及有关部门,负责组织对突发事件进行调查处理。通过对突发事件调查、现场勘验,采取控制措施等。各部门负责人保护好现场,采取疏散、隔离等措施,加强员工管理,并做好员工思想政治工作,确保员工心态和情绪稳定。

春节假期应急预案(通用18篇)篇十六

在学习、工作乃至生活中,有时会突发一些不在预期的事故,为了避免事情更糟,就常常需要事先准备应急预案。那么编制应急预案需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的春节假期应急预案,希望能够帮助到大家。

关闭所有设备源和电器开关;高损耗部门员工巡本区域;贵重商品应立即锁进陈列柜内;关闭收货平台大门,严格控制人员进出;暂时停止收货,准备好所有的手电筒及手提应急灯,重点是前台和各出入口的控制;维护好秩序,确保无拥挤和通道堵塞;确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。

第一时间通知电工、防损部及值班店长;电梯两端安排员工帮助顾客推车上下;及时阻止准备上下电梯的顾客;迅速疏散电梯上的客流,及时呼叫附近同事协助;如有受伤顾客,应及时送往医院。

注:除购物车外,其余任何车辆均不允许上斜坡电梯

第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时,应站在两名顾客之间,两手升起成一字,绝不允许搂抱其中的任何一名顾客如有顾客受伤,应尽量挽留住另一名顾客,并询问另一名顾客是否需要报警,要报警,则替他报警;派人到商场门口等候警察到来,并引导其进入事发现场积极主动的配合警察工作。

员工应第一时间报告管理层及防损部,由他们出面处理应将顾客带往安静场所,倾听顾客诉说,使其平静情绪了解情况应分别和员工和顾客交谈,以免再次发生冲突。

如属员工过失,应立即道歉,并作相应处理;

如属顾客无理威胁,应表明我们的立场,对员工采取保护措施,如有必要,作报案处理;

对于顾客打员工,设法留住肇事者,同时报警,其行为严重程度构成犯罪的,可以将该顾客扭送去公安机关如员工受伤,由管理层决定是否就医注意事项:

对于顾客和供应商威胁或人身xx,员工不可采取报复行动,应交由管理层通过公安机关和相关部门处理目击员工不应袖手旁观,应立即上前劝解或拉开,不偏袒我方员工。

第一时间组织人员将顾客送医

及时通知防损部、商品所在部门对不安全陈列及时拆除

对现场进行拍照清点破损商品

附近同事第一时间跑至紧急出口门前,查看报警原因同时应通知值班店长及防损部;

值班店长及防损部到达现场后,对紧急通道进行查看,检查有无人员进出,当一切检查无误后,将门上锁,贴封条。

防损部填写《异常事故报告》,进行调查、反馈、跟进注意事项:

顾客无意损坏商品,不应让顾客赔偿,即便是价值很高的商品

收银台扫描时如发现该商品价格有问题,如认为价格过低等,应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码注意事项:

除专职人员,其他员工无权捉拿小偷协助防损部共同捉拿小偷前提:有确实的证据

当顾客(小偷)已走出收银区时

礼貌的告诉顾客,在商场内不能吃东西带领顾客到最近的收银台买单;

如顾客不听劝阻,第一时间通知防损部,并等候到来;防损部同事对当事人进行跟踪处理

第一时间通知防损部及值班店长

对于被破坏的商品和设施进行统计和收集按要求截停当事人

通知公安机关进行处理

第一时间通知值班店长及防损部

礼貌的告诉顾客在商场内不能照相及摄影

绝对不允许用手去遮挡镜头或争抢相机

等值班店长到达现场后,交予其处理

看到顾客的物品放在购物车内,要做及时的提醒;要注意在商场内漫无目的闲逛且多次进出商场的人;定时作安全广播;商场内有安全提示牌,有防损部专门信息栏与员工分享相关信息。

防损会在商场区域范围内进行拦截,如拦截失败,防损可协助顾客到派出所报案注意事项:

我们应表现出积极协助的态度

不能给予顾客任何承诺,如查看录像带、经济赔偿,更不允许提供任何书面证明

广播室根据商场客流情况加大安全广播力度;商场员工和促销员工对有疏忽的顾客及时做出提醒,尤其是把贵重物品放在购物车篮中的顾客;防损部和管理层加强巡视。

a、顾客当时发现财物被偷窃,且清楚记得行窃之人

b、顾客不知何时丢失财物

如有必要,根据顾客要求协助他/她到派出所报案

c、目击小偷偷窃顾客财物第一时间告诉受害者,以挽回损失

协助抓小偷,注意自身安全:抓小偷时应大声制止,争取周围员工和顾客的帮助及支援

处理同时通知防损部及管理层

证据充足,把小偷送往公安机关

切记不要用手去接触顾客

在出口处尽量安排有防损员,以便在系统报警时立即处理不能用手拉(拽)顾客

面带笑容,言语简洁,让对方在最短时间知道你想说什么要注意不要用怀疑顾客拿了商店东西等字眼,应避免使用怀疑、偷、拿、搜或检查等词语;当班防损员要快速单独处理系统报警,避免引起围观及顾客反感;如有人围观,应及时疏散;如对方拒绝合作,店内又无充足证据,应让其离开。

切记:每位顾客都是清白的,除非你已掌握确凿证据。

顾客在商场内晕倒单身购物,不省人事

目击员工不可移动病人,守护现场,第一时间通知商场管理层、防损部

管理层根据实际情况,拨打120联系医院进行紧急救援。

可能情况下联系其家人单身购物(或有人陪同),有清醒意识

目击员工第一时间通知商场管理层、防损部妥善处理,并提供相应帮助

询问顾客是否需要联系其家人,或到医院治疗

顾客存包时,一对一服务,存包牌亲自递到顾客手上,员工须提醒顾客保管好存包牌

存包柜及时上锁,顾客物品轻拿轻放按相应牌号取包,留意顾客特征及相应物品妥善保管工作钥匙,现金办严格执行钥匙的管理规定;存包处张贴醒目的存包注意事项制止非存包处员工出入存包处如有可能,运用cctv监控。

对于顾客当日未取的寄存物品,建立详细登记本

注重收银员岗位培训,掌握正确的扫描角度收银员边扫描商品边看屏幕

扫描动作干脆利落,不要长时间将商品停放在扫描器上

对于常用plu码的商品,先输条码再装袋注意三包装、六支装的商品不要扫成单支的

防损员在前台不停巡视、监督

先安慰顾客不要着急,并将顾客带到服务台

服务台了解情况后,广播播放寻物广播;

如当场有人拾到

预估客流高峰的发生根据报告数据预估即将来临的节假日客流高

未节假日商场可以通过节假日前的宣传力度及对当地的市场调查预估节假日时的.客流高峰.

入口处实行分段关门后,出口处应加派人员控制顾客从此处进入商场.避免秩序混乱

各岗位节假日前培训充足,以便准确、快速服务顾客

各岗位要安排充足的人手,以备急用。如前台应开满收银机,有人帮忙装袋,保持通畅

广播间要更多进行安全广播

所有人员熟悉紧急事件处理程序,如:顾客意外伤害、电梯急停、顾客争执、现场失控等

商场相应地方应准备好急救药箱未经商店总经理同意不得擅自中途关门

必要时,公司应提前与政府相关部门协商,安排人员协助维持店外交通和人员秩序

员工尽可能了解小孩的外貌特征姓名、年龄、头发和眼睛的颜色、体重和身高以及穿着(衣服样式和颜色,尤其是所穿的鞋)

将家长带至顾客服务台,并向当班汇报

如果找到了小孩,该小孩不是与其家长或合法监护人在一起,则要尽量留住带小孩的大人。但不要极力阻拦他/她离开商场,致电给警察。警察到达后,向他们询问处理意见。

将事情前后经过告诉给警察

前台成立专门的设备维护小组,定期维修保养

如顾客有疑问,应主动提醒其到银行查询交易明细,同时留下顾客联系电话

a、顾客发现并投诉

倾听顾客诉说,审核相关资料(顾客的存折、小票等)

如当场不能确认,留下相关资料的复印件及联系电话,通过银行及财务部证实

如已确认,向顾客致歉,解释通讯问题的原因,请顾客谅解

在服务台登记该顾客相关资料

由现金办填写调帐证明,传真至财务部

钱到帐后,财务部会通知到现金办现金办追踪该笔款是否已到顾客帐上

如果财务部及现金办的帐目均未有出入,请报告防损部调查

b、顾客未发现,财务对帐时确认为多刷

由现金办填写调帐证明,传真至财务部

财务部将所扣款返回顾客卡上,并第一时间通知店内

商场内有醒目的送货规则标牌

送货时间由专人按顺序安排,有关单据填写清晰、准确顾客特别要求可请示管理层灵活处理(如另外请车等)

周边区域顾客的送货要求要尽量满足,销售高峰人手紧张情况下,要向顾客耐心解释

服务台接到投诉,倾听原因,记录要点如当场可解答,即向顾客解释原因及有关政策

第一时间通知防损部、工程部、关闭给水阀

防损部现场进行拍照,统计损失商品,填写《事故报告》

第一时间通知防损部、电工、值班店长,到现场查找报警原因

春节假期应急预案(通用18篇)篇十七

为预防事故发生,规范应急管理和应急响应程序,迅速有效地控制和处置可能发生的事故,降低事故造成人员伤亡和财产损失,特制定本预案。

(一)企业概况。

现有工作人员xx名,安全生产管理人员xx名。主要经营:车用燃油(汽油90#、93#、98#,柴油0#)、车辆清洗和便利店销售(昆仑系列润滑油、日用百货、饮料、杂志、烟草、车辆养护用品等)。24小时营业,共分三个班,实行两班倒工作,每天高峰时间全勤上岗,低谷时间轮流休息,实行弹性工作综合计算工时工作制。

(二)危险性分析。

根据基本情况和现场布局,经营过程中可能出现的危险目标及对危险目标的评估如下:

油品的性质:主要对社会车辆提供车用燃料油,即各种汽油、柴油。汽油、柴油均为易燃、易爆、易蒸发、易渗漏、易产生静电和具有一定毒性的液体物质。

油品的危险性:其蒸汽与空气形成爆炸性混合物,遇明火、高热易引起燃烧、爆炸。

危害程度的范围:以为中心,50m为半径的建筑物、设备及人员有受到危害的可能。

对建筑物设备危害程度的预测:汽油、柴油一旦着火,具有爆炸后的燃烧可能,燃烧中又有爆炸的特点,并且伴有较强的震荡、冲击波和同时散发大量的热量。汽油造成的火灾具有强烈的突发性,高热辐射性及燃爆转换发生的特点。对建筑物、设备有较大的破坏力。

对人员危害程度的预测:一旦发生泄漏或爆炸,人员会导致轻度中毒、急性中毒、吸入中毒、轻度烧伤、严重烧伤及生命危险。

主要危险部位是:加油现场、卸油作业区、配电室、变电柜。

可能发生火灾种类有:火灾、爆炸;车辆火灾;电气火灾。

经理负责现场的.总体协调指挥。

安全计量员负责拉闸断电。

核算员负责通讯、报警联络。

加油班长负责现场组织人员扑救或施救。

当班员工负责执行现场指挥的调配,完成交办的任务。

工作人员发现险情,经过当班班长以上任意一名管理人员确认险情后,即启动应急处置程序。

经理(或值班经理)应当根据现场情况和事态的发展,命令通讯组向不同级别的上级领导报告。

同时拨打火警电话119,并通知丰台区县应急指挥中心。

如果事态扩大,情况紧急,要及时与周边企业、附近居民小区街道办事处联络,告知出现的紧急情况,请求配合疏散及救援。

报警时应讲清以下内容:

(1)着火单位名称、详细地址;

(2)着火部位、着火物质、火情大小;

(3)报警人姓名、报警电话号码;

(一)加油机火灾处置方案。

(1)站经理得到加油机起火报告后,迅速启动应急预案。

(2)计量员立即到配电室切断电源,然后加入灭火队伍。

(3)加油班长带领加油员马上携带灭火器冲向起火地点,消灭加油机火情。

(4)核算员清理好财务帐目,根据站经理命令,确定是否报警,然后迅速撤离至安全区域。

(5)营业员整理好自己账目后,交到核算员手中,然后作为医疗组人员参与救护工作。

(6)火情完全消除,站经理确认安全后,宣布重新营业。

(二)卸油区火灾处置预案。

可能出现的`起火状况:

(1)送油罐车在油罐区卸油过程中起火;

(2)送油罐车在油罐区静止过程中起火;

(3)卸油罐车在卸油终止后起火;

(4)储油油罐计量口起火;

(5)储油油罐卸油口起火;

(6)因其他原因(雷电)等油罐区起火。

处理措施:

(1)站经理切断电源总开关,指挥油罐车司机迅速把着火罐车驶离油站危险区域进行扑救。

(2)抢险小组成员(当班加油员)使用灭火毯堵住罐口,隔绝空气灭火,火势较猛时,先用灭火器对准罐口将大火扑灭,再用灭火毯覆盖罐口。

(3)抢险小组组长(安全计量员)关闭卸油罐车卸油口和油罐卸油口阀门,使用灭火毯封住油罐计量口(卸油口)。

(4)严紧使用水直接扑救,以免水激飞溅油品扩大着火范围。

(5)当班加油员立即停止加油,疏散现场加油车辆及闲散人员,引导司机将车辆开往与着火点上风口的方向,并要求远离100米以外。

(6)立即疏散周边群众,对附近住户或人群进行口头通告,要求立即远离着火点100米以外的地方。

(7)消防队赶赴现场后,主动配合消防人员进行扑救,避免火灾扩大。

注意事项:

附近的水池中灭火,然后现场人员帮他脱下衣服。着火人员不要惊慌,乱跑乱跳,这样不仅影响救助而且可能扩大火情。救火时切忌用衣服扫帚来回扑打,以免使油火扩大着火范围。有人员伤亡,同时启动《人员伤亡应急处置预案》。

(三)油罐区火灾处置方案。

(1)员工发现油罐区起火后,迅速报告站经理。站经理下令启动应急预案。

(2)计量员切断电源总开关,然后迅速加入现场灭火组开始灭火抢险。(如果当时正在卸油,计量员应迅速关闭油罐车阀门,报告站经理发生火情后,指挥油罐车司机把着火罐车驶离油站危险区域并进行扑救,站经理负责切断电源总开关。)。

(3)当班班长使用灭火毯堵住罐口,隔绝空气。其他员工用灭火器进行灭火。火势较猛时,先用灭火器对准罐口将大火扑灭,再用灭火毯覆盖罐口。

(4)计量员负责关闭油罐卸油口阀门,使用灭火毯封住油罐计量口(量油口)。

(5)当班加油员立即停止加油,在进口处设立警戒标志,疏散现场加油车辆及闲散人员,引导司机将车辆迅速驶离。并注意引导消防车辆进站灭火。

(6)核算员应根据站经理命令,在第一时间报警并通知周边群众撤离。同时携带账册撤至安全区域。

(7)火情消除后,站经理宣布关闭预案。确保安全后,重新营业。

注意事项:

如人身上不小心溅上油火时,应立即用灭火器进行扑灭,或快速脱下衣服,将火扑灭。如来不及脱下衣服,应就地打滚,把火扑灭或迅速跳入附近的水池中灭火,然后现场人员冷静的帮他脱下衣服。救火时勿用衣物、扫帚来回扑打,以免使油火扩大着火范围。着火人也不要惊慌,乱跑乱跳、跑动,这样既影响救助,又可能扩大火情。有人员伤(亡)时,同时启动《人员伤亡应急处置预案》。

(四)电器火灾处置方案。

(1)发生电器火灾时,发现者马上通知站经理。站经理宣布启动预案。

(2)计量员迅速跑至配电室,切断电源开关后,迅速回到火场加入扑救。

(3)灭火组(当班加油员)取来离火场最近的手提式灭火器进行扑救。

(4)当班班长和核算员把火源周围的重要物品及可能引发更大火灾的可燃、助燃物移至安全地带,直到火情被完全控制。此时若火灾尚未扑灭,核算员按照站经理命令,马上报警。然后携带账册撤至安全区域。

(5)加油班长在进站口设立警示标识,顺序组织站内加油车辆快速驶离。

(6)火灾扑灭后,站经理宣布关闭预案,并迅速将情况上报上级相关主管部门。

(7)安全主管部门速派专业维修人员到站对电气线路进行维修,恢复正常的生产、生活。

(8)确保安全后,重新营业。

注意事项:

在消防灭火的同时,首先应保证自己的人身安全。当消防队赶到现场后,协助消防队进行灭火。

(五)车辆火灾处置方案。

(1)发现加油车辆站内着火时,立即报告站经理。站经理宣布启动应急预案。

(2)计量员迅速跑至配电室,切断电源开关后,回到现场加入扑救。

(3)现场灭火组(当班加油员)用灭火器开展扑救,火情消除后,将起火车辆推出站外。

(4)核算员按照站经理命令,拨打报警电话,携带帐册撤至安全区域。

(5)加油班长在进站口设立警示标识,顺序组织站内其他车辆安全驶离。

(6)火情消除后,站经理宣布关闭应急预案。确保安全后,重新营业。

提示:

(1)在可能的情况下,将着火车辆驶离到站外处理。

(2)车辆出现冒烟时,不可在站内打开机器盖。应推出站外,进行处理。

(六)人员烧伤、烫伤急救程序。

(1)烧伤急救就是采用各种有效的措施灭火,使伤员尽快脱离热源,尽量缩短烧伤时间。

(2)对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查全身情况,保持伤口清洁。伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去,伤口全部用清洁布片覆盖,防止污染。

(3)四肢烧伤时,先用清洁冷水冲洗,然后用清洁布片、消毒纱布覆盖并送往医院。

对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤,腹腔损伤和呼吸道损伤。

(一)程序终止条件。

确认现场危机已经解除,确认现场的环境不会再次发生危险,由站经理向上级领导汇报,得到同意后终止应急处置程序。

(二)处置现场评估。

通过应急处置过程,对各个岗位在处置过程中的表现进行评价。总结事件的起因、发现问题的诱因,在公司内进行安全经验分享,对相关人员进行教育。

(1)配备的8kg手提式灭火器30个以及35kg手推式灭火器4具;

(2)配电房配置的5kg手提式二氧化碳灭火器2个,位置在配电室门旁;

(3)医用急救包:每站2个(经理办公室、财务室各1个)。

春节假期应急预案(通用18篇)篇十八

成立邛崃市清欠办春节期间突发事件处置应急领导小组(以下简称“领导小组”),领导小组办公室设在市规划建设局建管科,联系电话:xxxx。

职责:负责管理协同处置因积欠工程款或民工工资而产生的突发事件。

处置突发事件应急处理领导小组办公室收到突发事件报告后,办公室应当快速通告处置突发事件应急小组人员立即赶赴现场,例如突遇不容预料的特定原因无法及时赶赴现场,应立即报告办公室,同时通告事件单位负责人赶赴现场,抵达现场后应立即采取措施避免事件的进一步转差。

1、首先向先期到达的相关单位或现场负责人了解情况;

2、招集有关单位和现场负责人对涌入民工展开撤离,并搞好民工的.劝服安抚工作;

4、建议导致突发事件的有关各方写下书面情况报告及内部处理意见;

5、将现场协调处置情况向信访局写出情况快报;

6、将突发事件的最终处理意见结果及时报告信访局。

1、充分反映快速,加强协作。

接到通知后迅速行动,立即通知相关单位及人员到现场协调处理。

2、冷静精细,搞好劝服。

对事件涉及各方做好认真细致的政策、法规的宣传解释工作,说服当事各方通过友好协商,化解矛盾,解决纠纷。

3、依法协同,解决。

依照相关法律、法规和文件精神进行协调,将矛盾冲突、纠纷予以妥善解决。

4、及时通报,加强行政处罚。

对处理结果及时向相关部门通报,对违规的责任单位和责任人要坚决依法查处,及时通报处罚情况,防止类似事件的再度发生。

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