在月工作总结中，我们可以系统地回顾自己在过去一个月的工作表现，并找出其中的亮点和不足。这里有一些写得不错的月工作总结样本，其中包含了一些值得学习和借鉴的经验和技巧。
工作总结的文章大全（13篇）篇一
一天晚上,一班朋友在深圳某酒楼请我们吃饭,朋友相见.把酒言欢.
人无贵践之分,但酒量有高低之别.我那朋友很快就脸红脖子粗了.朋友喝高了,自然话也多了.拿着酒杯,搭着另一朋友的肩膀,狂侃自己前两天是如何神勇地搞定一个客户,拿下一个大订单,他说他两年内不愁没钱给员工发工资了.
正说到兴头上,朋友站起身来.把手一扬:“我相信我的公司一定.....”
“啪”的一声.
朋友光顾着豪云盖天,却没注意旁边的服务员走过来.因为朋友端着酒杯站起来时,包厢里的服务员以为是客人要添酒,便端着酒瓶过来了.正巧,朋友挥起的手正打在酒瓶上,酒瓶就这样被朋友打翻在地,碎了,酒溅在朋友鞋子和裤子上.
服务员惊慌失措,一个劲的道赚,很害怕.她害怕是有理由的:朋友可能会让她赔那瓶酒,也可能会让她赔他鞋子和裤子,还有可能因此不买单,当然,她最害怕的是因此丢了工作.
这时,偏巧酒楼老板走进来(我们常来是熟客,老板来打个招呼).老板见状马上走过去,从口袋里掏出纸巾蹲下来帮朋友擦干皮鞋.
朋友这一折腾,酒也醒了,赶紧一抽身走开了,然后从旁边把老板扶起来.“你这是干什么啊?”朋友说.
老板站了起来,他的神情让震撼,就像刚才他是为自己或家人擦鞋一样.
“我刚才喝多了,不小心把酒碰倒了,不怨这小姑娘,你可别为难她啊.”朋友说.
“谁碰倒的并不重要,你的鞋子脏了,我帮你擦,这是我的责任,因为你是我们酒楼的客人.”老板淡淡地说着.
那一刻,我不觉得这个老板蹲着帮人擦鞋很丢脸,更不觉得他一副奴才相.,相反我觉得他很伟大.
此时,我也就明白,为什么他的酒楼开张仅仅不到一年,就已经扩张开第二家分店了.
启示：
后来,我在培训我的员工时经常会讲到这个故事.因为站着的人不一定伟大,跪着的人也不一定屈辱,站着做人,跪着做事,才是真正的强者.
保险公司励志文章3：为什么这么多年我一直在做保险?
我于初进入保险业，一晃九年过去了，一些久未谋面的朋友对此很惊讶：“你还在做保险啊?”是啊，都说保险不好做，我居然不知不觉做了这么多年。回顾九年多的保险生涯，一路起来，撞撞跌跌，酸甜苦辣尝遍，说没有想过放弃，那是假的。为什么能坚持到现在?原因也很多，其中深藏在我心底的一个故事，时常生发出一种力量，拨动着我内心深处最柔软的部分，让我无法下定决心割舍保险这个行业，抛弃我的客户朋友们。
那还是我刚刚进入保险公司的时候，在一堂新人课上，我听到了这一个故事。(这个故事我还没有与人分享过，今天就和大家一起分享吧。特别感谢当年讲故事的老师!)。
故事原是一个马来西亚的杰出青年在荣获“十大杰青”的颁奖典礼上自述的。他打从记事起，父亲就不在身边。他的母亲告诉他，父亲到了很远很远的地方工作。他还记得小时候经常跟着母亲到银行领取父亲寄来的学费和生活费，虽然生活不算富裕，但也是衣食无缺。母亲说，父亲很爱他们兄妹几个，很努力地工作，总是及时把钱汇过来，让他们不必为学费和生活费发愁。他在父母的关爱中成长，勤奋学习，帮母亲照顾好弟妹，一直希望着长大后能报答父母之恩。在颁奖典礼上，他要感谢他的母亲，还要特别感谢他多年没有见过面的父亲。原来，在他懂事之后，母亲告诉他，父亲其实早就离开了他们，但因为疼爱他们，早就买好了人寿保险，所以去世之时就留下了一大笔保险金，足够他和弟妹生活与升学之需。这些年来，他一直努力学习，努力工作，因为他觉得疼爱他的父亲一直在天堂注视着他。今天，在这个颁奖台上，他可以告慰父亲的是，他没有让父亲失望!
启示：
然而现实是残酷的，忠言逆耳，良药苦口，真正好的东西往往得不到赏识。满腔热情地推销保险，遭遇的是冷漠，是嘲笑，是躲避……我无数次地怀疑过自己的选择，但一个个真实的理赔案例告诉我：保险是好的，是真的。只是，我看到了，我明白了，而我的朋友们没有看到，没有明白。我的工作，就是要想方设法让他们知道，让他们明白，让他们和他们的家人得到保障。这正是我作为保险营销员存在的理由。
“成功销售一份保单，国家减少一份负担”这是我加入香港保险大师郑棣盛先生的夫子俱乐部会员卡上的一句话，而卡的另一面印着的是：“保险尚未普及，同志仍需努力!”是啊，是努力的时候，而不是放弃的时候!
近年来，我们欣喜地看到，整个社会的保险意识日益增强，保险业的发展前景越来越光明。有时候我也会偷偷地在私底下想，这个历史巨轮的滚滚向前，是否也有我个人的微薄之力在其中参与了推动?呵呵，别人不知道，我自己知道，我自己偷着乐吧。苦中有乐，这保险，值得继续做下下去。
工作总结的文章大全（13篇）篇二
既然我选取了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且那里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时光还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。争取做好以下几点：
一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。透过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，就应是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。——之后能够讲自我如何注重持续良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自我如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问职责制的要求，尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还务必学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时光认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时光有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。要持续好公司的门面形象，不仅仅要注意自身的形象，还要持续良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
工作总结的文章大全（13篇）篇三
1、当真做好业务企划，有用推进业务。2xxx年以来，依照省公司业务发展的领导思想，在历次业务竞赛中凸起人员创富主题，环绕这一主题分季度谋划了2次全市范畴内的年夜型业务企划：
一季度，为了实现x9年首季，特殊是首月业务开门红，咱们于2xxx年12月11-13日在延安窑洞宾馆以2xxx年携脚创富帮扶团大会的召开为契机，约请田芳教员为全市2xx余名销售精英和营销进行了开门红业务的启开工作，统一全员开门红业务思维。借助培训班的春风，我们于2xxx年12月14日，在延安窑洞宾馆盛大召开了2xxx年一季度“红牛精耕春满神州”业务比赛启动大会，会上出台了小我业务竞赛方案。明确了各单元的义务目标及一季度各阶段的真施步调跟实行目标，提出了分段运营、分段考察的措施来推动阶段业务的发展。透过后期半个多月的运作和积聚，2xxx年1月1日首卖日当天全市实现个险1x年期保费支入574.2x万元，一举走在全省的前列。实现了尾卖日业务的开门红。截止3月31日，透过全市各级销售人员的通力合作，我市共完成个险期交保费收进1883.39万元，美满完成了省公司下达的开门红个险业务任务目标爱美斯大童羽绒服。
二季度依据省公司提出的“时光过半、任务过六五”的目标和我市加速发展个险1x年期及以上期交业务的发展思绪，我们制订了二季度“红牛精耕创富增效”个人营业竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，时代根据省公司有关培训会议精神2x1x年11月思维汇报：亚运嘉会-思惟汇报-，我们又造定下发了《中国人寿延循分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，透过在全市销售人员中普遍发展销卖技巧大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务成长的竞赛气氛，进步销售人员展业的水温和技能，坚固和发展发卖步队。
透过尽力，我们于6月15日，以1x年期保费215x.11万元的支出，圆满实现了省公司下达的半年1x年期过六五目标任务，在全省博得了声誉。2、召停业务启动会，有效构成思想协力，确保阶段目的杀青。前半年以来，围绕每一个业务企划计划的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝集力气，确保各阶段目标任务的告竣。
期间前后策划组织了一季度“红牛精耕秋谦神州”开门红业务启动大会，采取单位之间抗衡的方法营建竞赛的氛围;2月份事后，在延安社交宾馆借助省公司王重生总司理致营销主管和宽大营销员的一封信的有益机会，以进一步加强主管自立经营意识为目标，实时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训提拔培训班停止之际启动了全市为期一个月的兼职组训“联袂创富”爱美斯大童羽绒服;帮扶运动，透过帮扶活动在中测验兼职组训的基础技能。两季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作爱美斯大童羽绒服，经由过程强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。
并借助精英顶峰会调配名额来激收销售人员的展业踊跃性，增强其精英枯誉感，同一思惟，凝心聚力。3、增强对销售人员培训，晋升销售职员展业技能2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到畸形的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们正在延安寒暄宾馆举办了全市体系2xx余名主管和部分精英人员加入的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优良主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行相同和交换。
同时省公司培训部也给我们鼎力支撑，遴派讲师担负部门课程的讲课，让主管们再次明确了本人的工作职责和脚色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通闭，让其再次明白自己的好处，从根本法的角度激起主管们从业的志愿和从业的自主性。会上共同主管自主经营认识的提升，宣导了分公司的标准化团队创立圆案爱美斯大童羽绒服，并将各主管2xxx年末的职级架构停止了传递，剖析职级持续不住的起因等，透过本次培训拉开了全市尺度化营销团队扶植和增强团队主管自主经营的尾声。缭绕标准化团队建设，我们每月都和培训部一路组织一次新人岗前培训班，培训班采用半军事化的形式，力图从一开端就锤炼所有参训人员刻苦刻苦的精力，磨难意志。
透过培训使一切的人员懂得和控制最基本的产物销售流程和品德，为当前持久处置那项工作奠基了基本。停止6月底，我们以前累计举行了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数到达277人。每期新人培训班后，我们都出台新人回回团队后为期一个月的业务推动方案，并部署专人进行逃踪爱美斯大童羽绒服，透过这些工作的实施，使这局部新人在一季度和二季度的业务冲刺中施展了用心感化。
工作总结的文章大全（13篇）篇四
20xx年，时间紧、任务重。财务管理部以利润化为财务管理导向，牢固树立“以完善制度为前提，以业务为抓手，以资金和全面预算为主线，以资产管理为重点，以信息化建设为支撑”的财务管理理念，在公司领导的直接领导下，按照各项工作部署，制订有针对性的工作安排：加强制度建设;面对新开工项目所需大量现金流，加强与银行的沟通，搞好融资工作，加强企业现金流管理工作，合理使用与调配资金;以预算管理为主线加强成本控制，降本增效。
在这一年里，在各部门的共同配合下，通过全体财务人员的共同努力，主要完成了以下一些工作：
一、健全财务内控制度，进一步规范各项会计工作。
1.实施《新企业会计准则》。
根据省国资委、集团公司、公司董事会的要求，我司于20xx年全面施行新准则。财务部按照新准则的要求，对会计科目、辅助核算项目、成本费用项目、预算项目、会计报表的格式等均按照新企业会计制度的规定和平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善，如规范应付职工薪酬明细核算科目、现金流量增加了材料现金流的录入。经济业务的内部财务管理流程也进行相应调整，保证对经济业务的核算确实按照准则要求。今年年初顺利完成了用友财务会计模块的初始化工作和新旧准则账务衔接，起草了新会计准则下公司的《财务会计核算制度》，确保公司按时按新准则要求进行规范的账务处理。
2.财务部根据公司差旅费的实际执行情况，为进一步规范本公司工作人员差旅费开支行为、统一标准，制定了差旅费报销管理规定，细则中对开销范围、费用报销标准、报销流程等工作程序作了详实的解释。同时联合总经办对招待用酒、茶叶的报销手续进行梳理和规范。
3、加强资产管理。
与信息室对u盘、电脑配件等的领用及领用后的管理进行沟通、梳理、完善;协助行政室拟定药品管理规定、对低值易耗品的管理进行沟通、梳理和完善;督促规划设备部加强对固定资产跨部门移交的手续管理。
4.加强成本管理、出台成本管理办法。
针对成本管理薄弱的情况，年底与相关部门配合，组织制定公司的《成本管理办法》，明确了各部门的成本管理职责，从成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本报告成本分析以及成本监督方面都进行了详尽的规定，有利于进一步完善公司的成本控制体系，加强成本管理，提高公司经济效益。
5.财务管理部绩效薪酬考核。
针对公司出台的绩效考核制度，我部相应地制定了绩效薪酬考核量化指标方案，从公司规章制度遵守情况、工作效率效果、6s等多个方面对本部门员工绩效进行考核，并拟定相应的奖惩办法。实践表明，该项考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，合理地利用了人力资源。
7.根据公司专题会议提出的编写作业指导书的要求，我部明确分工，将本部门工作细化为出纳业务、资金管理、外汇管理、银行对账作业、银行询证、执行建造合同准则、物资采购业务、劳务结算、基建技改工程、固定资产业务、成本核算业务指导书、保险业务、财务报表编制、涉税业务等十几个模块，组织部门骨干分工负责编写本岗位的作业指导书，经过层层审核，跨部门报送给相关的部门领导会签，4个月的精心编制、修改和完善，整理出一套实用于财务管理作业的作业指导书。它规范了业务处理程序，固化了作业流程，为部门员工有序开展活动提供了支持。
二、资金管理方面。
资金运营：本年度是公司有史以来……的一年，由于多艘船舶同时建造，资金一度吃紧。财务部根据公司的资金管理办法，结合生产节点与物资纳期计划，合理地安排融资进度与额度，以保证生产经营所需。
通过与银行的积极沟通，新争取到xx万元贷款，并降低了部分贷款利率，延长了还款时间。同时获得了更大的银行承兑汇票的授信额度，截止x月x日，我司今年共开出银行承兑汇票x万元比去年同期增加了%，大大缓解了我司资金压力，降低了贷款利息支出，保证了我司生产经营的正常运转。
外汇运作方面，财务部合理编制收付汇计划，通过远期结汇等有效手段，获得直接收益186万元。并与外汇管理局进行了大量卓有成效的沟通，为船舶交付扫清了政策障碍。为多艘船提供了质量保函，保证我司能够及时交船。
资金风险管控：我司资金活动较为复杂，资金内部控制不可能面面俱到。财务部对公司生产经营管理各种业务进行认真梳理，根据不同的环境不同的风险大小，明确关键的业务、关键的程序，从而确定关键的风险控制点，针对关键风险控制点制定有效的控制措施，集中精力管控住关键风险：我部进一步规范本公司工作人员差旅费开支行为，颁布了《差旅费报销管理规定》。
联合总经办对招待用酒、茶叶的报销手续进行梳理和规范;我部通过加强物资采购合同的审核、材料发票的审核、物资款项支付的审核等方面加强物资采购业务的财务控制;针对船东撤单的情况，我部集中关注了与撤销船只关联的债权债务关系，属于债权的(船东赔款、预付材料款)谨慎确认收入和损失，定期督促业务员催收，属于债务的(物资采购违约款)要求业务员尽快把相关的手续办好，与此相关预付款保函、保函保证金也督促资金管理员跟银行沟通撤销和收回。通过识别并关注资金活动主要风险来源和主要风险控制点，财务部提高了内部控制的效率、实现了公司资金的安全运营。
三、围绕公司生产大纲，制定和下达年度财务预算，持续推进全面预算管理工作。
本年度财务预算的编制工作，秉承“自下而上，自上而下”的工作思路，总体协同各归口管理部门的预算，预算表格根据新企业会计准则的要求，对相关预算项目进行了修正。
财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，20xx年x月份组织对公司上半年预算执行情况进行分析。年中多次组织工程课、规划部等部门召开预算沟通协调会，对年度预算进行调整。
四、成本管控。
进入微利时代、成本管理成为公司核心竞争力之一，为了加强成本监管，财务部修订出台了《成本管理办法》，按期召开由总经理亲自主持、财务部具体负责议题、会议纪要、编制会议决议、落实会议决议的成本分析会。
除了加强造船成本控制外，财务部也加强了对基建技改工程的检查工作，本年度对在建的拼焊平台、浮码头工程、内业二工段墙体工程实施进行跟踪检查，相关工程决算实行刚性审核，对于超支的、不合理的部分坚决不予通过。
五、材料。
1.强化材料采购一般审核。
强化对物资采购审核，物资采购审核一定要要查验合同，以合同规定的条款为准，并查验申报审批表或审批报告等相关资料是否齐全，领导签批的若与国家相关法规、公司制度规定、合同等相左，必须提出来，不得审核通过。
2.认真贯彻落实物资增补规定，规范材料出库。
根据物资增补规定，红单及技术修改单停止使用，x月份开始工具库动力请购单已停止使用，用工具、配件、易耗品审批单取代，各作业课、职能部门申请领用工具、配件、易耗品时，先填写申购单，经规划设备课批准后，交由物质部采购;所有科室在领用工具、配件、易耗品时需按工具、配件、易耗品的工程号进行领用;设备大修改造单独立项申报工程号的机器设备在领用工具、配件、易耗品时按修理工程号进行领用，不再按工具、配件、易耗品的工程号进行领用。我部联合物资部加强了仓管组对物资增补规定执行的力度。
3.加强进口设备管理。
本年度我部对物料管理系统中进口设备的初始设置进行了修改、完善物料系统进口设备出库流程，并解决了物料管理系统无法根据入库单的币种直接带出出库的进口设备的币种导致在做出库统计时无法按币种统计的问题。
4.积极盘活积压物资。
组织物资部对长期购入未用的钢板的清理，联合物资部、纪检委就积压的物资按省产权交易中心的要求的流程着手进行处理，督促评估公司完成积压物资的评估工作，提交评估结果。
六、加强税务管理，有效避免公司的税务风险。
20xx年财务部积极与市区有关税务部门沟通与联系，完成了xx企业所得税纳税申报：相关的研发费用所得税加计扣除、节能节水专用设备所得税抵免、残疾人员工资所得税加计扣除在规定的时间内完成申报备案，积极发挥了税收效益。国外设计费代征代缴营业税及其他附加税也上缴到税务局。
在规定的退(免)税申报期收汇核销，及时办理出口退(免)税，加快资金回收，截止x月x日总共取得出口退税款亿元。
七、小金库专项治理工作。
认真贯彻落实《通知》精神，全面摸清“小金库”产生的根源与存在形式，全面排查我司财务账目，对照规定检查帐务处理的合规性，对汇款挂帐进行清理，对开出的收款收据进行核销，对开出的所有发票进行核销，对不正确的账务处理及时进行改正，并对所有帐务进行清理，自查自纠，及时发现和解决问题，确保了“小金库”治理工作有效开展。
通过小金库专项治理工作的开展，我部对内部各管理环节进行了一次全面系统地梳理，寻找风险点，加以改进，及时堵塞资金和资产管理漏洞，促进企业建章立制，完善内部控制机制，着力构建防治“小金库”、实现稳健发展的长效机制。
八、与其他部门的协调。
财务管理部是服务部门，在做好基础工作的前提下主动发挥管理职能，加强与其他部门的沟通：材料采购对企业的资金流影响很大，财务部积极配合物资部做好审核、付款、对账、催账等工作;协助行政室拟定药品管理规定;配合企管办项税务局办理申报省产品的纳税证明;配合企管办向税务局申请开立申报节能奖励的纳税证明等等。
九、抓好财务部自身队伍建设。
总体上看，本年度财务部工作负荷比较大，从实施新会计准则、继续推行全面预算管理、加强资金管理、积极盘活积压物资、做好专项审计工作等，任务重时间紧，财务部充分发挥团队力量，做好部门内责任分解，将工作任务落实到人，并为每个工作岗位设定相应绩效考核量化指标，顺利地完成本年度的财务管理工作，同时通过定期进行小组讨论和一对一“传、帮、带”工作对部门人员进行业务培训，进行适当的换岗，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流合作，提升科员综合工作能力。
除了日常财务管理活动外，20xx年，我部将按照公司信息化建设五年规划的要求，全面推进推进财务信息化进程：
不断建立和完善基本编码档案包括物料清单、存货编码、固定资产编码、客户供应商编码、人员和部门编码、会计科目编码等基础档案体系。定制统一的标准是公司整体信息化建设的基础，实现设计、物资、财务使用统一的档案编码，从而实现生产设计、采购、库存、财务等等模块的集成。力图达到这样的一个效果：根据经公司经营领导班子审定通过的年度生产大纲，在船舶设计软件上进行生产设计，生产设计成为物资管理系统的物料清单，再根据生产计划安排物资纳期，收发货、组织生产经营、并进行财务核算和监督。
财务信息化划分为两大主线：一条以材料为主，系统性的实现从签订采购合同开始、到合同到货、发票、付款等执行情况的监控，打通包括企业管理物资采购，库存管理，财务管理等各个环节，形成物流、财务信息的全面整合，实现企业物流、信息流、资金流的集成;一条以预算为主，在合同的基础上，各部门各业务员根据合同进展情况提出每个月的月度用款申请，并进行逐级审核，形成月度预算数据，将费用支出动态的与合同直接挂钩，同时实现月度预算对关键业务进行实时监控，财务与物流业务高度集成，对实际资金支付进行事前实时控制，解决企业预算控制滞后的难题。形成预算与费用实时联动，提高资金审付方面的效率和月度资金安排的科学性。
工作总结的文章大全（13篇）篇五
一年来在客服工作中的努力终于让我融入了保险公司的职场环境之中，无论是同事之间的交流还是为客户解答保险业务的疑虑都能让我有所收获，但我也明白即便是为了追求高绩效也不能够满足于基础客服任务的完成，实际上今年自己在客服工作中的绩效相对而言还属于比较低的类型。
较好地完成保险公司的客户接待工作并为对方讲解保险业务知识，由于部分客户会选择主动打电话咨询保险业务的缘故导致身为客服的自己需要及时进行处理，若是能够通过自己的讲解使得客户坚定办理保险业务的决心自然是很好的。
然而由于自己前期说话含糊不清的缘故导致很多客户选择主动挂断电话，毕竟作为初次涉及这项工作的我来说想要做到谈吐大方也需要漫长时间的磨砺，因此我在工作之余花费了不少时间进行锻炼使得自己在言语表达方面的能力有了较大的进展，只不过面对保险客服工作中的挑战仍需加强这部分能力才不会被拖后腿。
加深了对公司保险业务的学习并在绩效方面有所提升，尽管客服人员的绩效要求并不算高却在实际工作中花费了自己许多精力，主要还是工作时间不长导致许多保险业务的知识理解程度达不到要求，毕竟作为客服人员的自己对于保险业务不熟悉又怎能在电话通讯中为客户进行讲解呢？而且稍显迟疑的话未免会给对方造成保险公司的客服人员专业素养较差的印象，然而现如今已经能够熟记保险业务知识的自己仍需加强锻炼直至达到信手拈来的地步为止。
因此我在明年的客服工作中需要加强跟进方面的能力从而能够汇报反馈处理的进度，但无法否认的是能够在前期的客服工作中做好反馈意见的传达也算得上优势所在，所以我得继续进行加强意见记录方面的能力从而提升保险客服工作中的效率。
作为保险业务的初学者仍需在后续的客服工作中不断磨砺自身能力才行，至少在总结过后让我明白自己在保险公司的水平不过处于底层罢了，若想在客服工作中有所成就的话仍需加强对保险业务的理解程度以及对客户的服务水平。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
工作总结的文章大全（13篇）篇六
我校在20**年中，充分发挥了内部审计的作用，对于有效地防范风险、确保资金安全、规范内部管理，促进学校财务管理规范、协调发展起到了积极作用。
主要工作内容
一、进一步建立健全了内部审计工作的内容和工作制度;强化了业务学习，解决了审计工作中遇到的新问题，使审计工作由查错防弊型向风险防范型和管理促进型转变。
二、认真学习相关业务，及时了解对农村义务教育经费保障的各项政策。
在具体工作中对学校是否按政策规范收费、对作业本费的使用及结算情况、日常公用经费的筹措和使用情况等作为一项重要内容进行了审计，保证内部审计在落实本校教育经费保障体制中的作用。
三、对学校的财务收支、经费管理工作和食堂伙食费收支情况做到了一期一审，并及时上报审计工作报告，有效地提高了教育经费使用效益。
根据学校经济活动特点，今年我校内部审计的主要内容有
1、对学校的各项收入进行了审核，内审小组认为学校的所有收入都及时入账，并纳入了学校的财务核算，无隐瞒、截留挪用、转移学校收入的情况。
2、对学校的各项支出情况，包括教师工资、绩效工资、经补贴、伙食费等支出情况进行审核，重点审计了支出的真实性和合法性，有没有损失浪费等行为，内审认为均符合有关规定要求。
各项支出均属合理。
3、对于学校的资产构成情况，经审计认为货币资金按规定办理了收付手续;固定资产做到了帐帐相符、帐物一致;各类往来款项作了相应清理。
4、对学校的负债也作了相应审计，学校从xx年后没有产生新债，更没有举债消费。
5、对学校收费情况进行了重点审计，未发现乱收费现象，学校收费合理，只按规定收取了相应的生活费，且按月收取，用规定收据一月一开，并做到了收前公示。
并对学生生活费给予了补助。
四、认真贯彻上级内审部门的文件精神，及时完成了教育局安排的各项工作。
尊敬的各位领导、各位工友：
大家下午好!
时间飞快，转眼xx年过去了。
回顾xx这一年，我们汽车零部件，在公司吴总和党委的正确领导下，从无到有，从小样到批产，正在逐步迈入正常生产的轨道。
作为专门生产的车间，面对全新的，从未接触过的产品，我们经历了太多的曲折和磨难，但都被一一克服了。
在这背后，离不开全体汽车零部件工人的辛勤劳动，离不开兄弟部门的协作，离不开技术部门的大力配合，更离不开公司领导的支持。
但是，我们清醒的看到，作为一个新产品，我们还面临着很多问题，需要在xx年去努力克服和解决。
我们将从以下几个方面抓好xx年的工作：
1、抓好精益生产，降低制造成本。
生产车间个人工作总结
作为个人而言，由于年纪比较轻，缺乏生产管理经验，而且是面对一个全新的产品，使得我们汽车零部件从投入生产到现在，制造成本一直居高不下，给公司在市场上的竞争带来了很大的难度。
所以，xx年，我们汽车零部件要在过去的生产中，总结经验，吸取教训，积极和技术部门开展合作交流，努力去开启制约我们成本的瓶颈。
此外，在平时的工作中，自身要加强学习，提高生产管理的水平，做好精益生产。
2、抓好产品质量，加强质量体系建设。
产品质量是企业的生命，汽车零部件从一开始就按照这个理念组织生产。
从投入生产至今，还没有一起重大质量事故发生。
但是，我们看到由于职工质量意识，对产品标准等方面缺乏必要的了解，使得一些小的`质量问题始终存在。
所以，在接下来的一年中，我们将和质保部、技术部开展一些定期和不定期的培训，以提高新老职工的质量意识。
此外，汽车零部件目前的质量体系也存在着很大的问题，给质量控制带来了很大的难度，xx年我们将指定专人负责质量体系的管理，加强对过程的监控，积累经验，以应对将来生产汽车件的需要。
3、抓好安全生产
我们总经理经常告诫我们：安全生产是企业的主旋律，只有安全生产才能保证产品的质量，保证企业长足的发展。
我们汽车零部件在过去的xx年里，在安装调试和正常生产中，也出现过一些安全事故，给企业和个人带来了不必要的损失和麻烦，应该来说，作为一个负责人负有不可推卸的责任。
所以，在接下来的一年里，我们汽车零部件全体员工要紧绷安全生产这根弦，要积极配合企管部、生设部，开展针对性的安全教育活动，努力实现xx年全年生产无安全事故。
在新的一年里，汽车零部件全体员工将以上述几点为工作重心，脚踏实地，做好本职工作，努力为实现公司年度下达的各项指标，做出自己应有的贡献。
最后，值此新春佳节到来之际，我谨代表汽车零部件全体员工向大家拜个早年，祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意。
谢谢
工作总结的文章大全（13篇）篇七
响应卫生部组织的“万名医师支援农村卫生工程”，开展卫生支农、送医药下乡和卫生宣传活动，我有幸成为___百名医生下乡支农的一员，亲身参与这一重要活动，在______中心卫生院参加了为期一年的下乡支农工作。在各级领导指导关怀下，我积极、认真工作，严格执行医德行为规范，遵守医院的规章制度，顺利完成了各项工作任务，同时使自己得到了锻炼，思想素质和业务水平均有了很大的提高，圆满完成了下乡支农任务。总结如下：
一、不断加强政策理论学习，切实提高思想素质，为服务当地群众奠定坚实思想基础。
在支农工作期间，我按照市卫生局和______卫生院的相关规章制度和要求，结合创先争优活动，深入学习科学发展观，在思想上坚持拥护党的路线、方针和政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，积极响应组织号召，到人民需要的地方去，到艰苦的地方去。积极参加院内组织的政治业务学习，认真学习关于卫生支农的重要意义，明白自己所肩负的重大责任，思想政治素质有了很大提高，为全年支农活动的顺利开展奠定了坚实的思想基础。
二、积极协助___中心卫生院开展业务培训活动。
中心卫生院对乡村医生进行麻醉专业知识讲座，规范诊疗等培训。带教卫生院麻醉医师2名，通过开展麻醉操作常规培训，喉罩通气道在困难气道中的应用，心肺复苏等技术操作的培训，有效提高了卫生院麻醉管理水平，对围手术期麻醉安全起到了积极作用。在培训过程中，通过理论培训和实践考核相结合的方式，基本实现了提高理论水平、解决实际问题、加强服务能力的目标。
三、开展日常麻醉工作，方便群众就医，社会效益和经济效益实现双赢。
在支农期间，我以饱满的工作热情和极端负责的工作态度，积极投身日常手术麻醉工作，把努力为群众提供安全、有效、方便、优质的医疗卫生服务放在工作首位，对手术患者，耐心检查，细心解答，严格按照操作规程仔细操作，术中严密观察病人为手术提供有力的安全保障。一年来圆满完成约40余例手术的麻醉。
在历时一年的卫生支农工作中，我以全力实施支农项目为己任，以医院工作制度为依托，爱岗敬业，兢兢业业，在医院出勤天数达全勤。无论工作还是生活，都紧密团结周围同志，积极协作配合工作，得到较好认可。
总之，一年的时间匆匆而过，回顾过去，我感慨万千。___中心卫生院虽然是一个乡镇卫生院，但是，卫生院职工积极认真的工作态度，令我感动，并激励我在今后的工作中，发扬不怕苦、不怕累的精神，刻苦钻研医术，提高自己的医疗服务水平，为全县医疗卫生事业贡献自己的力量。
几点建议：
一、卫生院根据现有的医疗资源，积极开展常规的手术。加强手术室安全监护措施，使手术安全得到更好地保障。
二、每年选派人员到上级医院进行学习，提高业务水平，积极探索适合本院发展的新项目、新技术。
三、适当提高基层医务人员的生活待遇，调动他们的工作积极性。最后向一年来在工作中给我给予关怀和帮助的各级领导表示感谢，向卫生院全体医务工作者给我提供的支持和方便表示感谢。
工作总结的文章大全（13篇）篇八
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导坚持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自我的政治理论水平，进取参加医院组织的各种政治学习及教育活动。
同时，经过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自我的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自我所肩负的职责，并根据工作中实际情景，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自我在工作中遇到的问题。
二、恪尽职守，重视自身道德修养。
当年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。
时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养的重要资料之一。古人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。
三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的职责心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮忙他们树立战胜疾病的信心，期望经过努力就可能变成现实。
在工作时应经常有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，个人觉得这是一种应对病人最宝贵的生命而产生的职责感，我们做手术，出一次意外或手术并发症，你也许认为这只是1%，但对于具体的病人和家属来说，那就是千真万确的100%，所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你应对的是病人最宝贵的生命。
仅有我们坚持良好的工作作风才能做到苦尽甘来：“医生是苦尽，病人则是甘来”。
四、勤学苦练，不断提高专业技术。
工作以来，本人深切的认识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提。年受医院领导委派，本人就读于，师从于主任等，并以优异成绩获得。进取参加“”等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，聆听专家学者的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并经过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的读书笔记，丰富了自我的理论知识，经过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，从而开阔了视野，扩大了知识面，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握诊治及并发症及合并症处理，熟练诊治。
工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近年以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生，工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。
注重临床科研工作，进取参加科内各项科研工作并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结合实际，总结临床资料进取撰写论文，目前有数篇论文待发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，进取指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。
工作总结的文章大全（13篇）篇九
本年度在上级有关部门的关心和帮助下,在全体师生的努力下，特别是家长委员会的支持和配合下,家长学校的各项工作已圆满结束,并取得了较好的成绩.
1、为了保证家长的人数，以及到校情况。我们制定了严格的《考勤制度》，在开学第一次培训会上向全体家长宣布，90%的家长能按照制度执行，少数家长不十分重视，因而不能按时到校。
2、为了鼓励家长积极参加培训，我们一方面认真制定了考核方案。凡考核成绩不合格者，一概不发结业证书，另一方面，我们又设立优秀家长奖。从而调动了家长执行制度的自觉性。
1、家长委员会根据我校的`实际情况，制定了切实可行的《学校家长学校家教讲座安排表》，每月两次，虽然有时因种种原因不能按时举办，在一周之内一定补上。不让家长们误过。同时针对不同处级的家长确定不同的内容，形成系统的家教理论，家长们受益匪浅、赞不绝口。
2、人们还分年级组织了家庭教育交流会，虽然没有书面材料，可是家长们都能切合主题，积极发言，真正做到取长补短，互相学习，收到了预期的效果。
1、培训内容存在局限性，有待改进。
2、少数家长认识不到位。
3、培训时间有时不能保证。
总之：在仿后的工作中，我们会与各位家长互相交流，听取他们的意见和建议，力争从他们缺乏的知识入手，在他们农闲的时候培训，努力让家长获得家庭教育的较较好方法，帮助他们完成他们的心愿，也实现了教师的心愿。
工作总结的文章大全（13篇）篇十
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）在工作目标落实过程中管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
三、主要经验和收获
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（二）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题， 主要是对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
在今后的工作中要不断创新，及时与同事进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！
不知不觉间，来到某公司已经有3年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。感谢同事给我的支持和信任。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
工作总结
一．一年来工作的成绩
工作心得 及任务的完成情况
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
工作中，很多工作是一起完成的'，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。
《年末工作总结文章》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容请访问下一页查看。
工作总结的文章大全（13篇）篇十一
时间如流水，转眼间本学年的学生会工作已接近尾声。
这一学年中，在院领导的正确领导下，在老师的细心指导下，我们秉承“全心全意为学生服务” 的宗旨，结合学生特点和实际，有目的、有计划、有针对性的开展了各式各样的校园活动，取得了可喜的成绩，丰富了同学们的校园生活。
女生部全体成员脚踏实地、认真完成每一次的工作，并努力将工作做到最好，与此同时积极与其他部门配合。
但我们在充分发挥学生会在校园学生管理工作和校园文化建设作用的同时，也发现了组织中的一些问题。
现针对过去这一学年学生会的工作及各方面表现，进行总结。
我们获得了一些可喜的成绩，我们取得了一些难得的进步，当然，我们也发现了一些不足和需要改善的地方，我们将继续充满热情，为学生会事业奋斗!
一、常规工作
女生部是隶属于学生会的一个部门，这一学年仍然积极配合学生会各部门开展工作，认真完成各项常规工作：
2、学生会各活动的礼仪工作，协助学生会其他部门及社团协会做好各类活动的礼仪工作，体现学生会的良好形象。
3、及时完成校女生部交代的任务及时上交部门思想动态。
4、积极参加学生会组织的各项文体育活动，如舞会、运动会赛等。
二、主题活动
本学年女生部开展了下列主题活动：
1 礼仪队选拔工作：经层层选拔，最终确定了初赛人员，在女生部带领下，全体初试人员按时到达要求场地进行面试，选出10名学生礼仪，并向学校选送礼仪，我院大一新生刘莹、刘聪同学最终入选校礼仪队。
我们经法学院也成立了首个礼仪队。
2 与体育部联合举办“女生趣味体育’三日乐’”活动，包括拔河、十人十一足、跳长绳、藤球四项比赛，并分别决出各单项比赛的前三名。
此次比赛反响相当的不错，同学们都积极踊跃的报名参赛，为班级的荣誉而战。
此项活动还被列入特色活动，正式由于打破原有活动形式同学们对此的期待就高了很多，值得提倡。
3 举办以“感恩节”为主题的手工艺展，各部门积极配合本部门工作，广大同学积极踊跃的参加活动，做出了各具特色的手工艺品。
活动为同学们带来了视觉的美感，感受到女生的心灵手巧，受到广大同学的欢迎。
4 开展“我的大学生活”征文活动。
活动对象针对大一的同学，通过这种形式，增进对他们的了解，也真切的感受到90后的与众不同以及良好的适应能力。
活动一经开展，投稿处出现了一阵热烈的景象，很多同学纷纷报名参与，我们也从中选出了一、二、三名以及优秀奖，并针对他们提及的问题和困惑在生活中帮助他们解决。
5.参加校团委学生会女生部举办的 “冬季时装展” ，经法学院派出了8名活泼而富有朝气的女生组成的代表队，她们个个年轻而富有活力，展现了经法学院昂扬向上的精神风貌。
并为我院取得“优秀团体奖”这一殊荣。
6 参加“2010鞍山市首届读书女性风采大赛”活动。
此次活动由鞍山市妇联、市文化局、千山晚报主办，鞍山市新华书店承办，为丰富鞍山广大市民精神文化生活提高女性审美意识及生活情趣为原则从娱乐元素、知识品味和时尚风范等切面入手，引导协力共建和谐书香社会。
我院经过选拔，选出十位选手前去参赛。
三、 分析展望
经过部门成员的共同努力，本学年女生部的工作开展得井然有序，也体现了一些优点：
1、能够从女生的角度出发，策划、组织一系列活动，激发女生参与校园活动的热情，培养、锻炼她们的动手能力，提高她们的参与意识。
2、集合广泛的资源和力量联合学院女生部共同举办活动，加强校院之间的联系。
3、活动内容切合女生自身兴趣爱好，集教育性、实践性、实用性、观赏性于一体。
繁忙琐碎的工作也是充实、开心的时光。
辛苦的汗水换回的是同学们丰富的课余生活，使自身能力的提高，使校园文化的繁荣。
但是仍存在一些不足之处：
1、学年初未对一学年的工作做出一份周详的计划，致使一些活动的前期工作准备不足，且活动组织不够连贯性。
2、部门内部缺乏完整齐备的行为规范，部门成员在工作中较难把握度。
3、活动细节事先没有考虑周全，影响了活动效果;
女生部在本学期的工作如上所述，基本上达到了既定的工作目标，保质保量的完成了工作计划。
在参加经历过这些活动后，在积累过这些经验和教训后，我相信女生部以后的工作能够更好地开展，发挥长处，弥补不足，也能以更加积极的姿态迎接新学期的工作。
三月桃花连十里，四月蔷薇靠短墙，五月天气犹为暖，六月荷花别样红，当初迈着春姑娘的脚步，深深埋下丰收的种子，如今，脚步依旧豪迈，却多了几分激情与劲爽。
回首过去，我们戒骄戒躁，认真、踏实地完成了本学期工作，成绩斐然。
先把我们的工作做如下总结：
首先列举我们所取得的成就：
一、做好了各项日常工作。
作为各部门的中心枢纽，我们秉承求真务实和精益求精的工作态度，积极进取，总结前辈们的经验，吸取前几届的教训，认真完成了任务，同时又积极与系领导沟通，认真履行了上传下达的义务。
也很好的学会了统筹帷幄的方法，对于以后的工作有很大的帮助;
二、培养了新一届的学生干部。
在这个学期，我们加强了学生干部的管理，同时对各项规章制度进行进一步的整合，俗话说：“没有规矩不成方圆。
”要想同学们做好，首先我们这些干部就得起带头作用;
三、成功的开展了各项特色活动。
为了丰富同学们的大学生活，各部门都相应的开展了各样的特色活动，例如：专家讲座、经验交流会、植树活动等。
在这些活动中，不仅使同学们有一个愉快的回忆，增强了同学们的集体荣誉感。
四、干部改选工作的顺利完成。
六月，又是一个充满竞争的岁月。
各干部干事经过了一年的锻炼，都有了很大的进步，现在摆在大家面前的又是一个机遇。
干部改选，给了很多人很多激情。
五、欢送各位学姐学长离校。
六月也是一个离别的岁月，大四的各位学姐学长即将告别我们离开学校，踏入社会。
我们组织好各部门开展了一些活动，也做好了欢送的工作。
在这些工作中，我们也吸取了学姐学长们的经验。
为以后个人的计划和目标做了一个新的安排，也让同学们有了一丝紧张感;
六、安全工作的宣传到位。
我们学校离市中心较近，学校的外面也比较的复杂，因此学生的安全必须提到一个警惕的高度。
在各班班长的宣传下，同学们的人身和财产安全都得到了一定的保障。
这为同学们的安心学习做了一个保障;
七、加强学风建设的明显成果。
在这个学习，大二的同学面临着英语四级考试，通过平常的努力，过级率取得了一定的成就。
在本学期的期末考试中，同学们整体表现优异，学风好、考风好，为中文系取得了良好的荣誉。
其次是不足需改进的地方：
一、细节注重不够。
二、积极性还有待加强。
部分干部干事做事很守本分，以致太过本分，没有什么创新，甚至还有些被动;
三、英语四级的过级率成绩虽然不错，但与开始老师的预想还有一定的距离，对于这方面我们还有待加强。
这学期虽然有得有失，但是总的来说，成绩还是比较突出的，我们也将以此为自豪，在今后的工作中，我们将继续实施那些好的措施，发扬我们吃苦耐劳、认真负责的工作精神。
同时，对工作中出现的失误进行总结反思，并及时采取行之有效的措施予以弥补。
本学期即将告别这辉煌的舞台，回到属于他自己的巢穴，但它不会从此销声匿迹，远离我们的视眼，因为在那里，有我们奋斗的足迹，有我们留下的泪水与汗水。
在挥手告别之际，让我们对它致以最崇敬的敬礼。
如白驹过隙，不知不觉中团委学术科技部就快学期了，几个月的里感觉学到了许多，成长了许多。
从一开始团委，对工作几乎一头雾水，不清不楚。
到现在，对各工作的流程熟悉与，对本的工作也得心应手。
这，不但有的付出，更有部长的教导和同事的帮助。
学年我的工作总结和体会主要如下：
一、在工作中创新精神
学术科技月是每年都会搞的活动，学术的途径。
今年的学术科技月创新的了积分制度，以同学们对学术科技月的关注。
令人满意，但会创新精神，使下次活动搞得更出色。
在宣传，用游戏与挑战相的，体现学术和科技的主题，但天气原因和备选方案，未能预期，但仍了不错的宣传作用。
，这也提醒了在以后的工作中要注意对突发事件的预计和。
二、细微之处见精神
团委是个严谨的组织，从一份看似简单的通知的要求就足以体现它的严谨性。
三位部长在平时工作中的细心严谨也让我深有感触，哪怕是对小小的一份总结一大段精心的批注。
细节决定成败，失祸常积于忽微。
哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在手上，就得用心办好，力求完美，不放过每细节。
从写通知到文印，从借物资到活动的方面······每一件看似微道的小事都要求你用心去做。
勿以事小而不为，过程中，我学会了和细心，明白了在平时的工作中注意细节问题的。
三、胜利
学术科技月的各个讲座是的工作。
可是事情做多了、做久了难免会产生厌烦心理。
我也曾抱怨过，也曾想过做是在浪费，可是我下来了。
在过程中，慢慢原来还有不懂的地方;原来它并想象中的简单;原来这项工作我还可以做的。
或许工作真的不可以用量来衡量的，等你一路走下去了，在将来的某个瞬间蓦然回首，会它其实带给你收获，让你质的提升。
四、决定一切
在团委的培训会上，部长就说过：决定一切。
而在的切身工作中才体会到这句话的真谛。
一件事交到手中，部长对的信任。
穿上工作服，那团委的印徽和口号，时刻提醒，代表的是团委的形象。
这件事你就到底。
以前，总差不多就行了，何必如此一板一眼。
现在，在重写了三次日月湖活动策划后，明白了那古板，而是对工作最起码的要求。
每个人对每件事差不多，那可以想象这件事的大打折扣。
，你对事、对工作的也意味着你可以从中学到些，学到多少。
五、团结力量
在平时的工作中，的体会到的性。
当临时有事，所的任务时，只要电话，里的人只要有空就会尽力帮你。
当在工作中遇到问题时，里的人也会耐心的帮你解决。
在写日月湖活动策划和贺卡策划时，我感到了集体力量的。
人苦思冥想，收效甚微;但当你和里的同事一起时，彼此的思想火花碰撞，思路打开了，更多妙点子也就接触而至。
六、善于问题和总结经验
以前总把工作就万事大吉了，而完全了对工作的反思和总结，更别提对工作中问题的与解决。
一直，工作能力的提升缓慢。
在后来的工作中才慢慢，在工作中问题，在工作后反思与总结，才是真正的到底，才会有的。
古代大智大贤之人尚且要“每日三省吾身”。
何况我凡夫俗子啊!用心问题，才能解决所的问题;善于反思和总结经验，才能让犯同样的错误，让工作更完美。
当然，一名刚大学的新生，对大学里的方面还不甚，对团委的工作的更无经验可谈，也犯过不少小错误。
但有句话说，错不可重犯，错也要有。
能在错误中成长件好事。
，要感谢的三位部长，对的精心教导和培养，在身上我学会了许多待人处事的道理。
也感谢团委，里我拓宽了视野，学到了书本上学的东西。
下学期，除了常规活动外，还将举办独具的“梦想杯”和“百事通”活动，这是下个学年的重头戏。
相信学期的工作，的活动将办得更精彩，更有吸引力，为学校学术的出的微薄之力。
，我也相信，十六双手牵在一起，会属于的精彩。
工作总结的文章大全（13篇）篇十二
“光阴似剑，日月如梭”，随着时间的流逝，转眼一学期又过去了。
今年我任教四(2)班的数学，在本学期的教学中体会到了其中的艰辛和快乐，懂得了学好数学的重要性。
它来源于生活，又应用于生活。
它对儿童的发展是多么的重要。
回想这学期以来的教学工作，数学教学工作总结如下:
一、课程标准走进教师的心，进入课堂
《课程标准》对数学的教学内容，教学方式，教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。
无疑我们每位数学教师身置其中去迎接这种挑战，是我们每位教师必须重新思考的问题。
鲜明的理念，全新的框架，明晰的目标，有效的学习对新课程标准的基本理念，设计思路，课程目标，内容标准及课程实施建议有更深的了解，本学期四年级在新课程标准的指导教育教学改革跃上了一个新的台阶。
二、课堂教学，师生之间学生之间交往互动，共同发展。
每位数学教师都是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。
课前精心备课，撰写教案，实施以后趁记忆犹新，回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑，是教师最宝贵的第一手资料，教学经验的积累和教训的吸取，对今后改进课堂教学和提高教师的`教学水评是十分有用。
课前准备不流于形式，变成一种实实在在的研究，教师的群体智慧得到充分发挥，课后的反思为以后的教学积累了许多有益的经验与启示，突破原有学科教学的封闭状态，把学生置于一种开放、主动、多元的学习环境和学习态势中。
在《乘法的简算》一组连乘计算题计算，学生发现了交换因数的位置，积不变的规律，然后观察数字特征，变序、加括号达到简算。
设计无论是问题的提出，还是已有数据处理、数学结论的获得等环节，都体现学生自主探索、研究。
突出过程性，注重学习结果，更注重学习过程以及学生在学习过程中的感受和体验。
这说明:设计学生主动探究的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。
常思考，常研究，常总结，以科研促课改，以创新求发展,进一步转变教育观念，坚持“以人为本，促进学生全面发展，打好基础，培养学生创新能力”，以“自主——创新”课堂教学模式的研究与运用为重点，努力实现教学高质量，课堂高效率。
三、创新评价，激励促进学生全面发展。
我把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。
对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展;既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。
抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，定量采用等级制，定性采用评语的形式，更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。
使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣，促进学生的发展。
总之，本人将继续本着“教到老，学到老”的精神，不断探讨提高学生兴趣，促进学生全面发展的有效机制;继续保持与学生家长的紧密联系，共同配合，把我们一代教育好，培养好，争取个人成长与学生成长实现双丰收。
但是也出现了教学上的许多不足，一部分学生由于农村“家庭教育”的空缺和儿童特殊的生理特点，学习上就有点困难，因而班级里就有了两个极端的现象。
当然，今后我还会在教学中不断改进，以适应教育改革的新浪潮。
本学期，我担任三年级两个班的数学教学工作，在教学期间我努力根据学生的实际情况，采取有效的措施，激发学生的学习兴趣，培养学生的学习习惯, 取得了一定成效。
在工作中认真备课、上课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作;工作之余，不断提高自己的业务水平，充实自己的头脑，形成比较完整的知识结构。
一学期将过，我付出过辛劳，也有收获的喜悦。
为了下一学期更好地工作，现作如下总结:
一、以课堂教学为核心:
1、备课。
学期初，钻研了《数学课程标准》、教材、教参，对学期教学内容做到心中有数。
学期中，着重进行单元备课，掌握每一部分知识在单元中、在整册书中的地位、作用。
思考学生怎样学，学生将会产生什么疑难，该怎样解决。
在备课本中体现教师的引导，学生的主动学习过程。
充分理解课后习题的作用，设计好作业练习。
2、上课。
(1)创设各种情境，激发学生思考。
放手让学生探究，动手、动口、动眼、动脑。
对学生的回答采取“扬弃”的态度，从而打破了上课发言沉闷的局面，使学生乐于思考，敢于积极回答问题。
针对教学重、难点，选择学生的探究结果，学生进行比较、交流、讨论，从中掌握知识，培养能力。
根究学生练习不同坡度，不同层次的题目，巩固知识，形成能力，发展思维。
现在学生普遍对数学课感兴趣，参与性高，为学好数学迈出了坚实的一步。
(3)努力构建知识网络。
一般做到一小节一整理，形成每节知识串;每单元整理复习形成知识链;一学期对整册书进行整理复习。
学生经历了教材由“薄”变“厚”，再变“薄”的过程，既形成了知识网，又学到了方法，容易产生学习迁移，给学生的创新、实践提供了可能。
3、作业。
做到精讲多练，有针对性。
同时对学生的作业及时批改，认真对学生的每一道错题进行纠错。
分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
二、创新评价，激励促进学生全面发展。
我把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为反思和改进教学的有力手段。
对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展;既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。
抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，定量采用等级制，定性采用评语的形式，更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。
使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣，促进学生的发展。
引一个三年级评语例子:“这几天我们学习了较大的长度单位《千米的认识》，汤旭辉通过自己的努力，能收集、记录较远的路程，知道如何推测、估计较远的距离，在这方面是班里最好的。
但在语言表达方面有一定的困难，希继续努力。
等级评定，优。”这个以定性为主的评语，是学生与老师的一次情感交流，学生获得了成功的体验，树立了学好数学的自信心，也知道了哪些方面应该继续努力。
三、今后努力的方向
加强学习，学习新课标中新的教学思想和理念，挖掘教材，进一步把握知识点和考点。
多听课，多学习同科目教师先进的教学方法和教学理念。
加强转劣培优力度，加强教学反思。
总之，今后的教学工作中我还要不断积累，不断探索，使学生因乐学而好学数学，使学生们各方面能力都得到提高。
工作总结的文章大全（13篇）篇十三
在区镇教育单位的工作精神的引领下，在西岸村委、资产管理公司的大力支持下，在学校领导的高度关注和指导下，在全体老师的参与和努力下，20xx年度上学期的学校德育工作取得了可喜的进步。稳固和谐的校风、扎实深入的研究、活力四射的体艺节、朝气蓬勃的学生会等等，都是我们值得骄傲的地方。下面从几个方面进行总结：
1、抓好学前集训，做好各年级学生的适应性工作;。
学期前，学校根据不同年级特点，分级组织了学前培训，其中有：一二年级的一日常规训练、七年级的适应性培训、八年级的住宿生心理培训、以及与新黄埔军校组织的三至九年级的军事训练。特别这次军事训练，历时四天，并且新增加了高年级的军体拳、住宿生的宿舍内务训练以及消防地震演练，学生不仅在训练中锻炼了体魄、锻炼了意志，还在其中学习到了一些生活和安全知识。扎实有效地学前培训，为新学期顺利开展学校全部工作做了很好的铺垫。
2、加强学生管理队伍建设，建立一支高效率、高度责任感的监督管理队伍;。
上学年的学生会是第一届学生民选的代表，其高尚的威信和高度的责任感仍然让我们的历历在目。本学期学校更加深入开展“自主管理”的研究，而这种研究是否有效、是否扎实很大程度上就体现在学校学生会的建设和管理上。德育处认真有序的组织开展了第二届学生自主管理委员会的成立和管理工作，通过报名、竞选、演讲、聘任、培训等程序，建立了一支在学生中有德、有才、有效地队伍。本学期在很大程度上正是他们强有力的监督和管理，学校的各项活动和评比才得以顺利开展，校风学风才得以稳固。
3、以文明班评比为基础，扎实稳固开展班级评价，促进班级管理;以学生德育量化考核为基础，开展学生评价，鼓励先进，鼓励后进;在学校一日常规管理上，学校仍然以文明班的评比作为评价机制。通过从早到晚的，从课堂到课外，从教室到宿舍的严格监督和细致的评价，以每周为单位评出三星、四星、五星文明班，并在升旗仪式上进行颁奖，此举很大程度上调动了班主任积极性，促进了班级管理，有效及时地控制了极少数不文明的现象。另外，根据学校的评价制度，以文明班评比和班级活动的开展为基础，学期末评出“学期先进班”和“学期文明班”，这也调动了班级参与学校活动的积极性，提升了每项活动参与度和学生的普及性。
在学生评价方面，各班以学校的《德育考核量化制度》为基础，根据本班实际，制订出本班的评价体系，建立班级管理制度。班级根据学生的每日表现、每时段的表现，评出相应分数，最后总结出每周的德育等级、学期末再评出品行等级，奖励先进，鼓励后进。
文明班的评比和学生德育量化是学校最基础的德育工作。本学期，正是这两项工作的扎实开展，才在班级管理中形成多周五星、长期稳固地局面，才在学生管理中形成先进后进齐奋进的一种学习风气。
4、开展德育常规工作周总结、周汇报制度，做到常总结、有商讨、常反思、有进步;。
在本学期学生会常规工作中改革的一大亮点，确实是实行工作周周清的制度。学生会是学校德育监督工作的最前线，他们的眼光看到的是最真实的。每周末，由学生会各部的部长进行汇报，总结出自己部门的得失，找出问题，并形成总结。在下周周一再举行碰头会，商讨应该加强的地方，并布置相应工作。这一做法让学校、班级中出现的问题及时得到发现和纠正，并且在进程中学生会进行了自身的工作反思，在反思中不断完善自我。
二、深入开展“自主管理”校本课题研究，促进学生全方位素质的提升和老师专业化成长;。
本学期，在学校领导的大力支持和具有前瞻性的指导下，我们在全校铺开了“自主管理”班级建设的研究。在整个学期的学习研究进程中，我们看到学生在成长、老师在成长、学校在成长。下面简单回想我们的工作进程：
1、完善制度，提升班级的可操作性和学生的参与积极性;。
上学期末，德育处就“自主管理”研究进程中的得与失进行了总结，其中关于文明班中“加星”与“降星”的规定这一条进行了充分切实信。因此在本学期初，经过德育处几位领导和部分班主任的探究确定，将其中“加星”、“降星”结合一日常规中常见问题，比如仪容仪表、课前准备、课间纪律等，形成条文，定为制度。从整个学期看，班主任因为制度的修订，更加易与班级管理的操作，更加易于学生的评价;学校常规管理中的常见问题也得到比较大的.改善;学生参与的积极性得到了提升。
2、进行班主任主题工作汇报，加大研究力度和深度，建立良好的研究气氛;。
从学期初的班主任培训，到学期末的班主任工作总结，本学期举行了关于“自主管理”的主题性工作研究汇报共五次。我们本着有序、有效地原则踏实开展每一次的汇报工作。从方案的研讨、制度的学习、工作的培训等基本的工作上升到经验的交流、文化的建设、德育论坛等有深度的研究，我们都做的很认真，很实在。特别是在11月份的德育论坛上，我们聘请到樵北、石江等有相同研究方向的兄弟学校的领导老师互相学习、共商良计。论坛上，李云辉、冯建珍、王韵、关兆忠等老师的经验介绍给了我们很多的开辟，特别是邓苗莆老师的经典名句“如果我们不能让学生变的优秀，那就让我们把他变的快乐吧”更是激起与会者的共鸣。
3、落实学生干部的层级培训，让“自主管理”有人才的保证;。
自主管理是要让学生在学校、班级有主人翁的意识，自动自觉地去做好自己的份内之事。但这必需要有“知道做什么”和“知道如何做”为保证。开学初，学校在完善制度和成立好学生会后，至上而下有序开展校级、班级的干部培训。据不完全统计，本学期学校对学生会干部的培训共有21次，学生会各部自身组织的培训有20屡次，学生会干部对班级干部的培训有10屡次，估计参与培训的共有700多人次。其中，在我校与樵北中学学生会联合举办的“国庆秋令营”活动中，我们学生会干部出众的胆量，能言善道的口才得到了樵北中学的领导和我校张校长切实信。正是有这样一个得力团结的团队，才给了我们以希望和信心。
三、成功组织开展第五届体艺节，打造西岸学校、社会一体化的精神文化;。
12月13日的开幕式和文艺晚会，将体艺节一系列活动掀向高潮，也标志着我们我校第五届的成功举办。本届体艺节得到了领导、社会、家长、老师、学生的一致确信，它是近几年来最成功的一届体艺节、也是我校今年教育教学的一次成果展示。在西岸人民的心中，学校的体艺节差不多逐渐成为了西岸人自己组织、自己参与、自己创办的唯一值得骄傲的文艺盛会。今年的体艺节更是如此，因为它与往年比，切实与众不同。首先，历时长，项目多，参与面广。从开学初的班歌班徽展示、师生才艺展示、班级足球赛、师生卡拉ok比赛，到后来的师生书画展、师生运动会、文艺晚会等共计有11个大项，参与人数超过一万人次。其次，本次体艺节不仅是一次体育与艺术的盛会，更是一次文化的盛会，是全校师生的一道丰盛的文化大餐。其中的班徽班歌的设计，体现了我们师生对班级的理解;才艺的展示，更是凝聚了我们的师生智慧和心血。再次，本次体艺节全部项目都得到了各部门的积极配合。如此大的工程，几乎是无一错漏的完成，这需要我们全体师生多么密切的配合、多么仔细的布置。
1、加强团队建设，建立一支先进的学生干部队伍;第二届学生会的成立，也完成了本学期团委的换届，成立了以刘结仪同学为代表的新一届团委领导。本届队伍威信高、素质高、责任心强，在学生是先进的代表。
2、加强团委常规管理，促进基层团支部的建设;。
学校团委会在学期初商讨和完善了常规管理制度、基层团支部评价制度，并根据制度加强了日常的监督和检查，比如：活动参与人数、团徽佩带情况、会议记录、团费交纳情况等等。严格的检查监督，促进了团支部的建设，也促进了团员本身的不断自我检查、自我教育。
3、充分利用宣传阵地，加强宣传优势;。
本学期，根据“五四”红旗团委标准，在校领导的大力支持下，团委室完成了搬迁工作。目前的团委室是一个标准团委，新设置了书柜、新购置了电脑，新增添了喷画，给了团委和学生会一个舒适的办公环境。
另外，团委还征订了《中国青年报》、《中国共青团》、《生力军》、《黄金时代》等青年报刊杂志，并组织学生会成员定期阅读，写心得体会。学校团委室还将这些杂志分到各班，让更多同学能读到，吸收更多的先进思想和理论。
4、多渠道组织活动，让活动成为交流、学习、提升的平台;。
活动是共青团的生命。本学期，团委、少先队组织的活动是近年最多的，自身组织的、与德育处联合组织的、与工会联合组织的，几乎贯穿了整个学期。师生在活动中都有了展示的机会、有了学习的平台。
五、建设和谐活力的校园文化气氛，构造有文化、有品位的学习、研究环境;。
1、配合上级精神，建设有学校特色的校园文化;在9月份，学校成立以张校长为组长的宣传小组，根据学校的特色和校园布置，结合上级精神，重新设计学校的整体校园文化布局。宣传小组收集并整理出版了共17块宣传画，合理分布于学校楼道、功能室、校门口等地;收集并设计了共近60条标语张贴于各教室和功能室，让学校处处有文化，字字见真章。校报《银溪》，更是体现了西岸地域风情、学校文化特色、学校教育教学成果。在11月份，学校顺利通过了上级的规范化学校和校园文化的检检验收，并受到一致好评。