开展文明服务活动总结（专业17篇）

活动总结是对活动的整体效果和经验进行总结和提炼的过程，以便更好地推进后续的活动工作。对于写活动总结的同学来说，这些范文是很好的参考材料，可以从中借鉴写作技巧和思路。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇一

6月15日，共青团云南省委“青年文明号开放周”活动启动仪式在昆明举行，来自全省各行各业青年代表近200人参加活动。

启动仪式上，共青团云南省委副书记罗永斌、省人社厅考评处、团省委青年发展部负责人共同为云南-全国“青年文明号”和“青年安全生产示范岗”集体分别颁发牌匾和证书。授牌结束后，13个全国“青年文明号”集体代表通过团操、演讲、诗歌朗诵、书法等形式展示自身的职业文明风采。

现场，“青年文明号”号长宣读倡议书，就此云南省“青年文明号开放周”活动正式启动，迈出云南省全国和省级“青年文明号”创建活动的第一步。

仪式上，共青团云南省委副书记罗永斌指出，全省各级团组织要认真总结活动开展二十多年来积累的好做法、好经验，深化主题，丰富内涵，强化载体，加强管理，进一步推动“青年文明号”活动的'深入开展;要积极组织、动员各行各业青年积极参加以“青春建功十三五，青年献礼十九大”为主题的创建活动，以擦亮老品牌，焕发新活力为目标，更好的适应行业工作、社会环境、青年特点的变化;要通过开展示范服务、社会评议、互访互学、政策宣讲、科普宣传、文化倡导与工艺实践活动，创造内容鲜活、形式生动、导向鲜明的职业文化产品，大力宣传社会主义价值观，展示党的十八大以来各行各业发展的新气象，以优良精神风貌和工作业绩迎接党的十九大胜利召开。

启动仪式结束后，到场嘉宾对昆明广播电视网络有限责任公司开展“青年文明号”活动的建设成果进行观摩学习。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇二

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇三

自4月份车管所申报创建**市“青年文明号”活动以来，车管中队每一位青年民警及工作人员都以高度的责任心和饱满的工作热情投身于创建活动，落实责任制度，建立长效工作机制，为树立良好的窗口服务形象，打造一流品牌车管所，推进创建“青年文明号”工作的广泛、深入、长效性开展，车管中队青年民警及工作人员在服务群众时做到：

一、对照工作查找不足，改善大厅办事环境和办公秩序。

随着**城市发展，**的机动车辆，机动车驾驶人日益增多，今年以来车管所业务量一直居高不下，导致近期办理的驾驶证难以得到及时整理、预发车辆号牌排序混乱等现象。为了方便群众、及时为群众办结业务，车管中队民警及工作人员不占用正常上班时间解决问题而是选择下班时间加班加点整理内务。5月24日经过全体民警及工作人员加班共整理驾驶证400余份，整理待发车牌200余块并整齐有序的归放在车牌架上，清洁了窗口卫生、大厅环境得到整洁一新。

二、用强化工作机制解决业务高峰所带来的突出矛盾。

车管所每天的业务量受多方面因素影响，伴随着这些因素经常会出现周期性业务高峰，其中很大一部分来自季节、天气等不可抗拒的外部因素，民警及工作人员清醒的意识到要解决这一矛盾，根本出发点就是立足自我，通过创新工作机制和工作方法，变革内因，从而适应业务高峰带来的突出矛盾。

三、用牺牲自我方便群众的.精神做好本职工作。

每当出现业务高峰导致业务不能按时办结时，车管中队民警及工作人员便放弃休息时间加班加点为群众服务，用高度的责任心落实自我本职工作，用服务他人快乐自我的乐观精神体现文明青年高尚情操，用爱岗敬业、服务奉献的职业道德塑造**车管青年形象。

四、用为民所向、为民所谋、为民所指的工作态度为民服务。

车管工作的本质就是为民办事、为民服务，一切工作重心都要从群众的角度出发，一切工作的目的都要为群众着想，一切工作的宗旨都要本着为群众办事实，基于此，车管中队时刻狠抓窗口服务工作，强调微笑服务，打造温馨窗口，通过提升自我形象打造优质服务、树立车管中队青年文明形象，全面提高车管所青年民警及工作人员综合素质。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇四

根椐x邮金管33号传真电报的安排，我局积极响应四川省银行业协会深入开展文明规范服务系列活动的倡议，局领导高度重视，认真组织安排此项活动，现将“文明服务月”活动开展的情况汇报如下：

1、组织开展学习。采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织职工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，促进服务月活动的有效开展，推动行业诚信自律建设。

2、组织宣传活动。6月1-5日组织各网点张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在中心营业部门前临时设立宣传台席，解答客户疑问，散发银行业文明规范服务宣传单10000份。

3、利用晚上休息时间，共组织全体前台营业和业务管理人员28人，进行行规行约、职业操守和业务知识学习三天晚上共9个学时，训练操作技能重点进行计算机汉字录入训练，通过训练95%的职工达标。

4、在业务比较集中的时段，安排专门人员在营业室，指导客户正确使用邮政金融业务，及时处理客户的'投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高了客户的满意度。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇五

20xx年12月5日，为庆祝第一个“国际志愿者日”的到来由团区委、区文明办、重庆工商大学派斯学院与重庆工商职业学院等单位在久长路步行街隆重举行“高举团旗永跟党走志愿民生德润三江”志愿服务集中活动。

重庆工商职业学院青年志愿总队是在重庆工商职业学院院团委指导下开展的学生组织，是面向全社会开展志愿服务的机构，是传播、弘扬志愿者服务精神的前沿阵地。当日下午，我校青年志愿者总队派出了38名优秀的.志愿者参与了此次活动，活动由3点开始到5点结束。

活动首先致宣誓词，旨在进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导和鼓励广大团员青年和社会公众积极参与志愿服务。此外，志愿者们为市民朋友提供了少儿课外培训、爱心家教、义诊健康宣传、就业创业宣传、法律援助、阳光助残、市民学校、义务献血等八大活动内容，广泛开展了形式多样、寓教于乐的志愿服务活动，集中为市民提供服务。

此外，活动现场还进行了“高举团旗永跟党走志愿民生德润三江”合川区志愿服务巡展，集中展示志愿者形象，进一步传播了志愿文化，弘扬了志愿者精神，受到广大市民交口称赞。重庆工商职业学院的青年志愿者们将时刻以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神作为自己的行动准则，为校园精神文明建设，为社会和谐发展贡献出自己的力量。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇六

按照全国创建“青年文明号”活动组委会《关于开展“青年文明号开放周”活动的通知》要求，为充分发挥税务系统“青年文明号”的示范带动作用，进一步展示税务青年集体弘扬文明风尚、投身创新创造、服务税收发展的青春奋斗风貌，进一步营造税务青年干部积极争先、建功立业的浓厚氛围，引导税务青年为十三五规划顺利实施、党的十九大胜利召开贡献青春力量，国家税务总局拟以“青年建功十三五·青春献礼十九大”为主题，在全国税务系统开展“青年文明号开放周”活动(以下简称开放周活动)，活动方案如下：

一、活动时间。

6月26日—7月7日，为期两周。

二、活动目标。

组织全国税务系统“青年文明号”集体立足税收现代化建设的新需要，拓展线上线下社会参与平台，通过示范服务、社会评议、互访互学、政策宣讲等公益实践活动，以内容鲜活、形式生动、导向鲜明的税务职业文化产品，展示党的十八大以来税收工作的新气象，汇聚税务青年干部拼搏有为的正能量，营造崇尚职业精神、共建社会文明的新风尚。

三、活动内容。

(一)配合好集中行动，营造整体声势。

按照共青团中央深化“亮身份、亮形象、亮承诺”等机制的统一要求，结合税务系统特点，采取多种方式亮出活动标识、活动主题，并通过对各类资源的.整合运用，形成整体声势、扩大社会影响。

1.亮出活动品牌。立足于活动集体多为办税服务厅单位的特点，广泛利用对外办税区域的电子屏幕、宣传栏，以及各活动集体的网站、微博、公众号等线上线下对外平台，密集展示活动主题、海报、标识等内容，整合资源、烘托氛围，扩大税务系统开放周活动的社会影响。

2.亮出集体形象。在各活动集体的服务窗口、操作工区、办公场所等醒目位置，悬挂“青年文明号”牌匾或创建标识;在电子屏幕或网上平台播放“青年文明号”宣传片或主题歌;通过“青年文明号服务卡”等服务载体，公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道;要求活动集体成员佩戴“青年文明号”标识，规范服务仪态和用语。

3.亮出税务精神。结合全国税务系统开展的中国税务精神提炼活动，从各活动集体和集体成员的实践经历、典型事迹、感人故事等出发，挖掘有吸引力、感召力的宣传题材，通过展示青年创造和青年风貌，反映税收现代化建设的新成果、新气象。同时，总结各活动集体在提升征管质量、优化纳税服务，特别是在营改增攻坚、金税三期上线等急难险重任务中探索出的新理念、新措施、新成效，凸显“青年文明号”品牌的精神鼓舞作用。

(二)发挥好行业优势，打响税务品牌。

结合活动目标和税务行业文化，积极打造有行业特点、有生动形式、体现先进作用、便于展示传播的活动内容，打响税务系统开放周活动品牌。

1.税史展厅推动直观展示。积极利用各类实体空间，通过部分城市已建立的税收历史展厅、税收博物馆等独具税务特色的空间载体，向社会大众介绍税收发展历程，直观展示税收现代化建设新成果。届时总局指导北京上海两地税务机关联动，做好示范，其他各地税收历史展厅、税收博物馆做好呼应。

2.服务热线展示青春风采。

进一步发挥各12366呼叫中心团队在税务青年集体中的示范作用，活动期间获得青年文明号命名的12366呼叫中心，设计热线接听“青春展示语”(如在接听时增加“您好，这里是全国青年文明号某某省12366呼叫中心)，进一步让干部感受到荣誉感、责任感，并以服务热线为载体，进一步展现税务青年集体风采，扩大活动的社会影响力。税务总局指导5家获得—“全国青年文明号”称号的12366呼叫中心做好示范。

3.税法宣传直面社会关切。结合20税收宣传主题和纳税人关注的“堵点”“痛点”“难点”问题，各活动集体归纳当前税收宣传辅导的重点内容，并主动优化宣传方式、丰富解读形式，进一步提升税收政策宣传的针对性和实效性。

4.服务规范引领质效提升。各活动集体深入开展“便民办税春风行动”，按照纳税服务规范要求，进一步净化美化办公环境，营造温馨舒适的服务环境;坚持以纳税人需求为导向，紧盯热点难点问题，多推便民之举、多谋利民之措、多施惠民之策，切实增强纳税人的获得感。

(三)运用好展示载体，构建生动局面。

结合活动要求，开展有形有效的实践活动、创造生动多样的展示载体，突出开放性、互动性、体验性，提升社会参与度和影响力，形成独具税务系统特色的活动局面。

1.组织现场实践。将“走出去、请进来”融入开放周始终。既主动“请进来”，邀请纳税人、社会监督员、税收志愿者、媒体从业者等走进各活动集体，开展岗位体验、操作观摩、政策讲解、公开评议等活动，通过面对面的深入沟通，密切共建协作的社会纽带;又积极“走出去”，走进企业、社区、学校、园区等开展宣传服务活动，在为民服务的示范行动中，树立税务人的良好形象。

2.用好新兴手段。积极运用网络空间及新媒体资源，依托各活动集体的官网及“两微一端”等平台，创新活动的实现载体，拓宽大众参与渠道。倡导使用人工智能等新技术、新手段，为活动参与者提供更具参与感的交互式体验，提升活动的带入感和认知度。

3.整合宣传资源。注重整合系统内外宣传资源，发挥传统媒体和自媒体各自优势，把握开放周活动的重要节点和重点举措，集中力量做好对开放周活动推进情况的宣传展示，形成宣传声势、打造宣传亮点。

4.打造优秀作品。积极创作宣传展板、便民手册、微视频、直播课堂等大众宣传产品，并植入实践活动、工作平台、服务流程等，进一步增强活动效果。做好活动微作品的制作选送工作，着眼于税收工作特点，从感人事迹、新鲜经验、政策宣传等三方面挖掘作品主题，通过微视频、微故事方式予以展示，具体选送说明详见附件。

四、保障机制。

(一)系统部署与区域联动相结合。税务系统各“青年文明号”集体既要按照税务总局方案要求开展好活动，又要兼顾地方团委部署，把握好活动重点和节奏，加强沟通联系，及时向地方团委反映活动情况。同时，要加强同区域内国税、地税“青年文明号”集体之间的联合活动，进一步构建税务系统条块结合、联创联建新格局。

(二)集中行动与自主创新相呼应。活动集体一方面要按照团中央及税务总局整体部署要求，在规定时间，做好规定动作，一方面要结合税务行业特征和集体自身特点，以落实活动目标为中心，创新开展形式多样、内容丰富的自主活动，做好上下呼应，营造整体活动声势。

(三)全国集体与省市集体相促进。税务系统各级“青年文明号”集体要通过互访互学、巡回演讲等方式加强先进经验的交流借鉴。其中，“全国青年文明号”集体要做好开放周活动的示范带头工作，面向系统和社会大众展示好税务青年集体的风貌。

五、推进步骤。

(一)研究筹备。根据税务总局开放周活动方案，各省级税务机关于6月16日前确定本单位本系统具体实施方案并报送税务总局，并通过集中动员等方式，有力牵动青年集体把开放周活动做出成效。综合各省级税务机关方案内容，税务总局确定部分重点活动作为示范活动，邀请团中央领导现场参加指导。

(二)组织实施。

年6月26日各活动集体统一启动开放周活动，前期要做好各类品牌标识、活动海报的展示准备等筹备工作。届时总局将选择活动基础较好的1个青年集体，邀请团中央和税务总局领导参加启动仪式。

2017年6月26日—7月7日活动期间，各活动集体认真做好具体活动的组织落实，并注重收集、发布、推广微视频、微故事等文化作品。

2017年7月27日前各省级税务机关向税务总局报送活动整体情况、典型经验，并选送不少于3个优秀微作品至税务总局人事司基层处(要求详见附件)。

(三)持续深化。以此次开放周活动为契机，认真总结活动中的新经验、好做法。在此基础上，进一步完善税务系统“青年文明号”管理办法并研究“青年文明号”创建的长效机制，带动青年干部始终保持朝气蓬勃的青春风貌和昂扬向上的精神状态，为税收现代化建设贡献青春和智慧。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇七

为把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神引向深入，进一步深化基层宣传思想文化工作和精神文明建设，动员和激励广大党员群众积极投身社会主义现代化建设，_____年以来，我街道按照区委关于新时代文明实践工作的安排部署，结合实际，积极推进新时代文明实践工作，现就我街道新时代文明实践志愿服务工作开展情况汇报如下。

我们以全街道为整体，以村（社区）为单元，以志愿服务为主要形式，坚持党工委、办事处主导，各方积极参与，整合场所资源、队伍资源和活动资源，以基层党建、理论宣讲、教育助学、体育文化、医疗卫生、巾帼服务等为实践内容，建设面向群众、服务群众、联络群众的思想文化阵地。

我们组建了五支志愿服务队，每支队伍20人。

在开展志愿服务活动中，我们坚持“群众需要什么，就实践什么；群众需求在哪，志愿服务就覆盖到哪”的志愿服务理念，让群众在浓厚的学习实践氛围中感受到党的声音就在身边，党的温暖就在身边，美好生活就在身边。

党旗飘扬志愿服务队主要由街村优秀党员组成，采用各种灵活多样的方式，深入村组，深入群众，经常性宣传宣讲党的路线方针政策。在疫情防控期间，各村党员志愿者积极做疫情防控的宣传者和引领者，及时发声宣传，引导广大群众坚决做到不造谣、不传谣、不信谣，带头提高防护意识，积极参与疫情防控知识普及，教育引导广大群众正确理解、积极配合、科学参与疫情防控。营造了良好的宣传氛围，有效提升了群众的防控意识。很多党员慷慨解囊捐款捐物，为疫情防控工作提供了大力支持。

在关苗行动志愿服务队主要由辖区中小学老师、大学生志愿者组成，主要对留守儿童、困境儿童等弱势群体开展助学关爱活动。特别是由陕西省志愿者协会和培华学院大学生志愿者设立的皇甫村的“小白鹭”儿童服务站为皇甫村留守儿童、困境儿童定期提供文化教学、艺术指导、安全教育等志愿服务，帮助皇甫村很多留守儿童学习文化知识的同时，丰富了他们的课余生活。

此外，全民健身志愿服务队主要由辖区体育教师、街村健身爱好者组成，推广全民健身项目，组织开展体育健身活动。医疗卫生志愿服务队主要由卫生院工作人员组成，开展医疗卫生服务项目，对群众提供诊疗、保健、健康咨询服务。巾帼星愿志愿服务队主要由各村妇女志愿者组成，开展关爱农村妇女特别是留守妇女、留守老人、贫困户等服务活动。在疫情防控期间，各村志愿者临危不惧、主动请战，在防疫宣传、消杀检查、卡点管控、“红色代办”等各个队伍中，都可以看到他们的身影，他们默默坚守，凝聚成了一股抗击疫情的磅礴力量，为我街道打赢疫情防控阻击战作出了巨大的贡献。

下一步，我街道将持续按照“示范带动，分层推进，稳步提升”的原则，统筹推进志愿服务队伍建设，完善志愿服务工作的协调、运作机制，不断探索新时代文明实践形式，拓展新时代文明实践内容，打造可借鉴、可复制、可推广的新时代文明实践王曲模式，进一步推动辖区精神文明建设。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇八

为深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的精神，聚焦实施乡村振兴战略，着眼凝聚群众、引导群众，以开展志愿服务活动为载体，以推动学雷锋志愿服务常态化、制度化、规范化为目标，结合实际，大力开展新时代文明实践志愿服务活动，现将具体情况总结如下：

一、基本情况。

县林业和草原局新时代文明实践志愿服务队有4名林业高级工程师组成。主要围绕全县经济林技术服务、技术培训、环境卫生整治等开展活动。

二、经验做法及亮点。

（一）及时安排部署。志愿服务是一项长期的、有意义的事业。按照“一月一主题、一周一活动”的要求，我局高度重视，立即召开专题会议，就林草局新时代文明实践志愿服务工作进行了安排部署。

（二）多样作文吧化开展活动。一是结合全县“科技四下乡”活动，组织志愿服务队成员开展科普志愿服务活动，发放科技宣传资料1000册；二是利用双休日、节假日积极参加全县环境卫生整治活动6次；三是结合全县脱贫攻坚冲刺清零行动，开展新时代文明实践“爱心行动助力脱贫攻坚”集中志愿服务活动1次；四是举办经济林夏季抚育管理技术培训班6次；五是参与宣传视察主要讲话和指示精神1次。六是对帮扶的困难户和特困对象开展庭院环境卫生清洁、心理疏导等服务活动2次。

三、下一步工作。

一是积极发挥好联络、协调、督促、服务作用。

二是通过学习教育、广泛宣传，提高全系统干部职工思想认识，自觉踊跃在参加到志愿服务活动中，形成良好的志愿服务氛围。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇九

局《转发**省创建青年文明号活动组委会关于广泛开展全省青年文明号优质服务示范月活动的通知》(检办政〔〕5号)下发后，福清局迅速将文件转发各青年文明号科室组织学习，各青年文明号科室按照省局文件精神并结合科室业务实际，分别制定了优质服务示范月活动计划并组织实施，现将福清局优质服务示范月活动情况总结如下：

一、加大宣传力度，营造良好创建气氛。在青年文明号科室显著位置悬挂“立足岗位做贡献，争创一流业绩”、“建设先行区青年当先行”等示范月活动宣传标语;向企业和服务对象发放青年文明号服务卡300余张;及时向省局和福清团市委而报送优质服务示范月活动信息，展示国家级青年文明号的优质形象，营造了较好的创建活动氛围。

一是为帮助积极应对全球金融危机的冲击和影响。检务科抽调产地证工作人员深入出口企业，主动上门服务，宣传介绍普惠制、自贸区等优惠原产地政策，帮助企业从理念上提高对优惠原产地政策作用及效果的认识，进一步提高对优惠原产地政策的利用技巧，用活用足优惠原产地政策，应对危机，扩大出口，渡过难关。及时向企业宣传沙特阿拉伯、阿尔及利亚等国家于四月份新出台的对进口货物的原产地证要求和外包装原产国标注要求，使得企业避免由于无法提供原产地证或外包装标识不符合要求而在目的国通关受阻或被课以罚款，受到了企业好评。检鉴科积极帮助企业解决在进出口中的实际问题，大力扶持诚信监管一类工业品企业，对于诚信监管一类企业，凭企业的质量合格声明和企业质保体系的日常监管结果作为放行依据，对最终产品实行零批次检验，极大地加快了企业的通关速度;对企业进口自用低货值材料，根据根据企业诚信度、自验能力和商品风险，降低抽检比例;对从厦门口岸出口的货物，全面实施跨辖区直通放行工作，对符合条件的集装箱装载货物实施产地签发通关单，供企业直接向厦门海关办理出口通关手续，直接为企业应对金融危机降低了出口费用。专人定期负责查询和收集国外有关技术法规、标准、技术壁垒措施、风险预警等信息，通过网站公布、检企邮件联系、走访企业。

二是主动为两岸直航服务。福清江阴港将开辟海峡快捷走廊，与台北、台中港开展客货运直航业务，该项目对于发挥我省地缘优势，做大做强江阴港意义重大，也将为**省经济社会发展产生全局性、战略性的影响。检务科积极配合该业务的准备工作，及时为江阴办申领两岸直航用业务印章和相关空白单证，并在检务服务规范的基础上，协助江阴办制定了海西快捷走廊检验检疫工作服务规范。

三是提前介入、主动对接服务广交会会展。第118届“广交会”第二期、第三期分别于10月23日-27日、10月31日-11月4日举行，福清部分企业参展，这对企业应对危机、开拓市场、扩大出口方面有着重要作用。为了充分发挥检验检疫优惠政策在优化投资环境、服务招商引资中的积极作用，促进企业成功签约，检务科指定专人负责及时向参展企业宣传检验检疫政策法规特别是省局、福清局近期出台的各项便捷优惠措施，解答报检、通关放行等方面的疑难，帮助企业用好、用足、用活政策。

四是结合当前重点工作，推进优质服务示范月活动。将优质服务示范月活动与当前重点工作相结合，食检科结合质量和安全年活动、以及辖区企业迎检欧盟检查等当前重点工作，全科同志加班加点主动帮扶企业，为企业提供优质服务。保健中心针对当前猪流感流行现状，及时举办猪流感知识讲座、制作猪流感知识宣传专刊，宣传普及预防保健知识。

三、深化青年文明号信用建设示范行动一是开展以“一卡通”为载体的信用建设活动。各青年文明号科室组织人员及时贯彻落实质检系统行风建设“十不准”规定，广泛征求政府相关部门、企业对党风廉政建设工作意见建议，组织开展党风廉政建设责任制和一线人员包保责任制落实情况自查，同时完善服务卡的服务承诺和践诺内容，加强现场管理并推行首问制，开展好优质文明服务，实行亮牌上岗制度，工作中使用文明用语，规范青年文明号模范示范工作，全面推动青年文明号工作再上台阶。塑造良好的“窗口”形象，确保“青年文明号服务卡”真正成为群众服务的放心卡。二是加强信用宣传，促进信用体系的建设。结合本单位特点公布信用承诺，分发“青年文明号服务卡”和宣传材料，并结合学习实践科学发展观活动开展一次诚信满意度调查活动，查找各青年文明号科室在信用建设存在的不足;紧紧把握和谐海西的时代主题，组织“和谐海西，青年先行’’实践活动，在青年文明号科室内部传唱青年文明号之歌，宣读青年文明号信用公约，树立和谐理念，强化“民主意识、公平意识、诚信意识、创造意识、团结意识”教育、引导和激发广大青年的荣誉感和使命感。

笑服务的风采，展示海西青年崇尚文明、追求和谐的精神风貌。引导科室员工树立高尚的职业道德，规范和优化服务语言、服务技能、服务礼仪和服务理念等，丰富窗口单位创建工作内涵。展现海峡西岸国家级青年文明号的优质形象。通过青年文明号优质示范月活动，福清局进一步增强了青年的服务意识，拓展了服务内容，服务品质和服务深度得到了进一步提升，并通过为企业办实事、做好事，将为民、便民的宗旨落到了实处。此次活动取得了预期的效果，较好地展示了各级青年文明号的风采。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇十

一、活动主题：

建设先行区，青年要先行。

二、活动方案。

以“和谐海西立新功,平安郊尾树新风”为主题,我庭把优质服务示范月分为四个阶段,其中：4月1日—4月7日青年文明号示范月“宣传周”，4月8日—4月15日青年文明号示范月--“学习周”，4月16日—4月23日青年文明号示范月--“信用周”，4月24日—4月30日青年文明号示范月--“爱心周”，开展了形式多样、丰富多彩的活动。我庭开展的主题活动有：

1、认真学习胡总书记在十一届全国人大一次会议上的讲话，高度重视学习贯彻十七大精神，努力引导青年树立科学发展观。

3、增强服务意识，强化内部管理，认真落实我庭对外服务承诺，使服务进一步规范化，提高服务质量。如大力推行“绿色通道”建设，急群众之所急，为群众提供便捷、高效、优质的服务。落实首问责任制、服务承诺制，使用文明用语，杜绝服务忌语，树立良好的窗口形象。

5、开展“一张笑脸相迎、一次把事办成”--“五心”(耐心做好讲解、热心接待咨询、用心宣传政策、细心办理业务、虚心接受建议”)行动贴心服务，切实落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制等，形成日常化、制度化。

6、向服务对象发放“青年文明号满意度调查表”，内容主要为工作热情、服务水平、工作效率、依法行政、意见建议等，征求群众对青年文明号履行信用情况评价。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇十一

20--年12月5日，为庆祝第--个“国际志愿者日”的到来由团区委、区文明办、重庆工商大学派斯学院与重庆工商职业学院等单位在久长路步行街隆重举行“高举团旗永跟党走志愿民生德润三江”志愿服务集中活动。

重庆工商职业学院青年志愿总队是在重庆工商职业学院院团委指导下开展的学生组织，是面向全社会开展志愿服务的机构，是传播、弘扬志愿者服务精神的前沿阵地。当日下午，我校青年志愿者总队派出了38名优秀的志愿者参与了此次活动，活动由3点开始到5点结束。

活动首先致宣誓词，旨在进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导和鼓励广大团员青年和社会公众积极参与志愿服务。此外，志愿者们为市民朋友提供了少儿课外培训、爱心家教、义诊健康宣传、就业创业宣传、法律援助、阳光助残、市民学校、义务献血等八大活动内容，广泛开展了形式多样、寓教于乐的志愿服务活动，集中为市民提供服务。

此外，活动现场还进行了“高举团旗永跟党走志愿民生德润三江”合川区志愿服务巡展，集中展示志愿者形象，进一步传播了志愿文化，弘扬了志愿者精神，受到广大市民交口称赞。重庆工商职业学院的青年志愿者们将时刻以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神作为自己的行动准则，为校园精神文明建设，为社会和谐发展贡献出自己的力量。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇十二

20xx年上半年省妇联宣传部把巾帼志愿者工作作为一项重点工作来抓，强化规范管理，创新活动载体，围绕妇联中心工作广泛开展巾帼志愿者活动，开创了巾帼志愿者工作新局面。

进一步加强全省巾帼志愿者管理，规范巾帼志愿者活动，壮大巾帼志愿者队伍，3月份省妇联下发了《吉林省关于推进巾帼志愿者服务工作的意见》，对全省巾帼志愿者活动的指导思想、活动形式、活动内容及管理办法等提出了明确要求，并要求各市州妇联20xx年都要成立市巾帼志愿者协会。

目前，吉林、白山市巾帼志愿者协会已经正式成立，其它地区妇联正在积极筹备办理。为建立一支规范的巾帼志愿者队伍，根据全省各地巾帼志愿者队伍规模不等、人员详细情况不明了的实际情况，省妇联要求各市州妇联对每一位志愿者的毕业院校、专业、特长、志愿服务经历等进行登记、分类、整理，并实名制登记上报到省巾帼志愿者协会备案，目前此项工作还在进行当中。

在健全组织网络、加强管理的同时，今年省妇联及各级妇联组织采取全面动员与重点发动相结合的方式，积极拓宽志愿者招募视野，通过广播、电视、报纸、网络、手机短信等多种形式组织招募巾帼志愿者，把热心社会公益事业，乐于奉献的女党员、女干部、女知识分子、女私营业主吸引到巾帼志愿者队伍中来，广泛吸收了各行各业的妇女加入巾帼志愿者队伍。上半年，省巾帼志愿者协会招募志愿者230人。全省各级妇联干部也积极踊跃带头成为志愿者。

白山市乡（镇）级以上妇联干部全部加入了志愿者队伍。四平市妇联在网站上发布了公开招募巾帼志愿者公告；延边州妇联把女党员、女干部、女知识分子、女私营业主，特别是“三八红旗手”、“和谐家庭”等先进个人吸纳和充实到巾帼志愿者队伍，全州八个县市的大部分街道（乡镇）、社区（村）均成立了巾帼志愿者服务队。省内13所高校的部分师生也加入了志愿者队伍。目前，全省共有注册登记的巾帼志愿者近4万名，其中长春和吉林市巾帼志愿者超过1万名。

20xx年上半年，全省各级妇联围绕中心工作，积极组织广大巾帼志愿者开展了丰富多彩的志愿服务活动。

一是开展家庭节能减排“金点子”大宣传、大培训工作。全省广大巾帼志愿者通过广播、板报、宣传板、发放宣传单、悬挂横幅、在办公室张贴“能源有限节约无限”的温馨提示等多种形式对居民进行节能减排知识宣传，营造节能减排氛围。巾帼志愿者骨干深入社区、村屯开展家庭节能减排“金点子”专题培训，同时通过发放环保袋、节能灯等多种形式，引导广大家庭树立节能环保理念，养成绿色生活习惯。白城巾帼志愿者依托各基层妇联组织，通过开展征集节能故事、回收废旧电池等不同形式，鼓励广大家庭积极参与节能减排活动，进一步倡导低碳生活理念。长春志愿者深入五个城区开展“家庭节能减排金点子培训，共培训195场，培训人数为10743人。白山市274名志愿者主动参加环保局的举办节能减排重大意义、环境保护的具体思路和节能减排“金点子”等内容的'宣讲培训。培训后，志愿者们还深入社区，以家庭为单位不定期进行节能减排知识的宣传，引导更多的家庭主动参与节能减排行动。上半年，全省共开展家庭节能减排“金点子”专题培训532场，有76743人接受了培训。

二是开展“低碳家庭、时尚生活、善用资源、爱心捐书”活动。20xx年年初，省妇联与省文明办、省发改委联合发出开展“低碳家庭·时尚生活暨善用资源·爱心捐书”主题活动通知后，全省各级巾帼志愿者积极踊跃参加爱心捐书活动。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇十三

学雷锋活动已经成为加强思想政治建设的重要方面、教育培养青年的重要途径、传播精神礼貌的有效形式、弘扬先进文化的生动载体。我院团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于3月5日，我校团委副书记王珊老师和我院团总支副书记吴小川老师，以及我院学生在我校实训基地开展了一次好处深刻的学雷锋活动——“践行雷锋精神，维护环境卫生”。现将本次学雷锋活动做如下总结：

一、用心宣传，认真落实。

在接到学校团委下达的有关文件精神之后，我院及时召开团总支全体会议，认真领会有关文件精神的资料，用心展开讨论，听取大家意见，最后确定活动方案。方案确定之后，在我校以海报、通知、网络媒体等多种渠道进行广泛宣传，会后用心从各班调查落实，确定参加学雷锋活动的人员。

二、认真组织，调动一切有利因素参加活动。

进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员报名参加雷锋日活动。

三、全面清理、不留白色垃圾。

为调动现场活动氛围和大家的用心性，带队老师带领我们开展了一系列热身活动，如：小组面貌展示、节奏大家拍等。在展开活动阶段，我院团总支本着全面清理的原则，对我校实训基地进行了全面的清理。经过大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校实训基地环境得到了改善。

四、认真总结，改善组织形式。

在活动结束后，我院及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。虽然活动的开展取得了一些成绩，但活动的组织开展也暴露出一些不足，如：安排工作时，个别同学用心性不高，以至于活动不能及时高质高量地完成;在活动结束时，个别同学不能在规定时间内集合，无视纪律，以至于浪费群众的时间。

发现这些不足为我院以后开展工作打下了良好的基础：今后我院将加强与学校团委的联系，变被动为主动，提前了解活动资料及要求，用心开展活动，并及时上报我院活动的开展状况，同时认真总结，用心进取，以提高团总支的凝聚力与向心力。

我校十分重视环保志愿服务活动的开展，在校长室的直接领导下，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，本着“立足校园、奉献社会”的目的，开展了一系列志愿服务活动。现将活动情况总结如下：

一、立足校内，开展“环保”服务大行动。

为宏扬中华民族“爱护环境”的美德，广泛动员社会力量，切实解决我校卫生问题、家教缺乏、监护不力等实际，给予学校的卫生、社区的卫生等方面的解决和改善。

为了防止学校安全事故发生，学校成立了男教师护校志愿小队，学校11名男教师分组进行早上、傍晚两个重要时段的校门口的站岗值勤任务，安护学生高高兴兴地来，安安全全地回。

二、走进社区，走进家庭，开展“义工”服务大行动。

一是以教育进家庭为主题，开展家庭教育指导活动。针对学生家庭教育引发的一些问题，学校审时度势，组建了以校长为首的家庭教育指导服务小队，出版《雅风》校报，并辟有家庭教育专栏，进行家庭教育专题讲座，指导家长科学施爱，艺术施教。二是组织学校与社区共建，开展“夕阳敬老”活动。组织教师和学生志愿者给社区里的老年人赠送了心意卡和祝福，并送去了水果等慰问品，为老人们表演丰富多彩的文艺节目和老人们聊天谈心，活动受到了社区居民的高度好评。另外，志愿者们还走上大街小巷分发“创文倡议书”，呼吁市民“从小处做起，从自我做起，争做文明市明”。志愿者用自己辛勤的汗水，为创文工作添砖加瓦。

三、面向社会，开展“便民”服务大行动。

一是抓住植树节、节水日、环境保护日等契机，开展“绿色环保”活动。在3月12日，在我校青年志愿教师的带领下，少先队员们拿着自制的“保护母亲河”倡议书，呼吁人们“人人参与环保活动，为美化常德尽一份力”。组织高年级学生走出校园，走近母亲河清出白色垃圾，清楚非法张贴物、促进垃圾分类收集和综合利用等志愿服务活动，向市民派发《保护母亲河》宣传单，倡导全体市民全员参与保护母亲河，低碳生活理念，绿色环保生态观念，提高广大师生对发展循环经济、构建生态文明社会的认识。

志愿者活动为广大师生提供了一个新的发展舞台，为满腔热情、乐于奉献的教师和学生们提供了沟通的桥梁;因此受到了大家的一致好评。在今后的日子中，我们将一如既往得本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。

为全面贯彻落实关于开展学习雷锋志愿服务活动的相关部署和要求，结合工作实际，现将此次活动开展情况总结如下：

一、领导重视，活动开展注重实效。

领导高度重视此项活动的开展，按照培育和践行社会主义核心价值观的宏观引领，带领全校干部职工广泛开展爱国，敬业，诚信，友善的个人层面的价值标准的宣传教育和思想引领，与干部职工在为社会做贡献、为他人送温暖、为家人谋幸福和追求社会成果共享的过程中，与上级主管部门的要求部署步调一致，发挥教育培训、组织协调作用和个人积极贡献的作用，使开展学习雷锋志愿服务工作落到了实处，确保精神文明工作有了初步成效，职工的精神追求积极、向好、充满正能量。

二、活动机制部署注重多层次、多角度、科学性、实效性和长效性“两多三性能”相结合，助推以学雷锋志愿服务工作为主要内容的精神文明建设工作点面照应不留盲区和死角，使在服务、回报社会过程中有了更有力的抓手和动力。

(一)积极动员和组织广大党员投入到党员进社区志。

愿服务工作中去，在活动开展过程中，选派有丰富的群众工作经验的同志与进驻社区进行联系沟通，最终确定了5户困难群众做为xx党员的联系帮扶对象，分别采用了资金扶持、技术带动、思想教育、技能转化等方式针对困难对象的不同情况，分别加以对待，将志愿服务工作进行了细化、量化，使帮扶工作不止停留在财和物的初级层面，更将劳动技能培训、思想观念转变、就业创业扶持、政策信息对接做为了本次活动的主要抓手，在解决帮扶对象温饱同时，为困难群众提供了积极的就业前景和技能扶持。

多的时间为孩子进行诊疗。该项工作责任分工明确，部署合理有效，为孩子及时得到救治赢得了宝贵的时间，截止到目前，孩子病情控制十分乐观，工作业绩不俗，家庭生活亦稳定和谐。

(三)全力提升业务水平，用品质求发展，以爱心铸业绩，切实践行社会主义核心价值观，在为谋发展，为员工谋福祉，为员谋成效过程中，转变办学观念，提高学员满意度，使成为xx地区以德行办先行者。学员，是直接服务者，学员的满意度直接考量着驾校培训能力、服务水平、办学理念、行业操守、职业道德等综合指标，可以说，学员的满意度更是在考量着一个良心，因此，在教学培训过程中，特别注重学员的意见反馈，成立了专门的学员意见接收部门，对收集到的学员意见和要求进行及时梳理汇总，并由xx班子进行定期的查阅，对当期工作及时进行阶段性调整，顺应广大学员的合理意愿，符合了当前安全、和谐、科学、高效的时代要求。

积极参与各项学习雷锋志愿服务工作，如：党员进社区志愿服务、困难党员志愿帮扶、学员培训志愿义务教练、驾训政策志愿讲解宣传、交通安全法规志愿宣读等，超过了预期实效。

总之，志愿服务工作始终在路上，长期性和坚持性是带领全体干部职工践行社会主义核心价值观的必然选择。必将在正确领导下在坚持以学习雷锋志愿服务工作为主要内容的精神文明建设中全面贯彻有践行社会主义核心价格观，为社会做贡献、为他人送温暖，为家人谋幸福，实现东辽县和谐稳定，健康向上，科学发展的区域发展格局。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇十四

为践行社会主义核心价值观，大力弘扬雷锋精神，在学雷锋日到来之际，日前，郑州市大庙小学开展学雷锋志愿服务活动。

志愿者们走上街头向群众分发学校精心印制的未成年人保护法宣传资料，向群众普及法律常识。服务现场人头攒动，志愿者们忙前忙后，他们热情细致的服务受到了广大居民群众的交口称赞。

通过这次活动，志愿者们用自己的实际行动向社会传达了“服务他人，奉献社会”的志愿服务理念，传承了雷锋精神，进一步激发了社会正能量。

学雷锋贵在行动、贵在传承、贵在坚持。今后，学校一定会继续发扬雷锋精神，积极参与志愿服务活动，让雷锋精神一直延续下去，在实践中得到体现。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇十五

坚持以＂促进和谐、助力发展＂为方向，围绕企业中心工作，不断强化阵地建设，建立了以离退休活动站、绿化广场、居民小区为主体的青年志愿服务基地。注重志愿者管理机构建设，建立了青年志愿者服务站和服务小组，担负着服务、教育、辐射三大功能，形成了较为完善的基层志愿服务组织。在开展活动过程中，较好地发挥了四个作用：一是围绕企业战略目标和企业调整转型发展重点工作开展志愿服务，发挥突击队作用；二是围绕＂美丽xx、和谐xx＂广泛为矿区家属、离退休老干部、伤病残弱势群体志愿服务，发挥疏导器作用；三是围绕重要纪念日、节日和重大事件开展志愿服务，发挥模范带头作用；四是围绕志愿服务文化开展各类志愿文化宣传活动，发挥理念传播作用。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇十六

一块钱能为贫困山区的孩子做些什么？一根旧笔芯能有多大的力量？一个科学实验室承载着怎样的梦想？……正值国际志愿者日前夕，我校十二个优秀志愿服务团队奉献归来，共诉收获。

12月2日下午，我校xx年大学生志愿服务活动“奉献归来话收获”主题座谈会在校本部图书馆艺术馆会议室召开，校党委高副书记出席座谈会并讲话。

校团委刘副书记向与会人员介绍了我校志愿服务活动的现状和成果。近年来，我校志愿服务力量逐渐发展壮大，涌现了很多优秀团队，如“芯连心”公益项目团队获得第二届全国大中学生微公益大赛“优秀团队奖”和“最佳创新奖”，我校志愿服务事迹被多家媒体报道，获得了越来越多的社会关注。

随后，十二个志愿服务团队的教师代表、学生代表向与会者分享了各自的志愿服务历程，涉及爱心支教、公益行动、科技帮扶、生态文明、区域协作等多个领域。xx大学第xx届研究生支教团、xx村支教团、建艺院“山那边”文艺主题支教团以支教形式奉献爱心；“左家垅爱心家教”志愿者团队三十四年坚守爱心接力；xx大学民族调研博士服务团调研报告获得李友志副省长批示肯定……团队代表深情讲述了在志愿服务中的艰辛与感动、付出与成长，言语之中表达了对未来的展望与希冀。

高副书记在讲话中对我校蓬勃开展志愿服务活动表示肯定与鼓励，他建议创新宣传的形式和发挥公益社团的力量，影响更多的师生参与到志愿服务中来，体现xx人的责任与担当。他表示，今后学校也将加大力度对志愿服务工作予以支持，为同学们创建更好的锻炼自我、奉献社会的平台。

校团委、学工部相关负责人，各二级学院分团委书记、社团代表、指导教师代表、学生代表等也参加了座谈会。

开展文明服务活动总结（专业17篇）篇十七

第五届省交通集团“文明服务月”活动时间为：6月15日7月15日。在这一活动中，我司紧紧围绕“阳光之路、阳光服务”活动主题，通过激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强其责任心、责任感和提高服务意识，以此来推动公司的整体工作上台阶、上水平。以下是我司对这次活动的总结：

在接到集团的“文明服务月”相关通知后，我司迅速成立了以陈永华董事长为组长的“文明活动月”领导小组，制定了工作方案并交由办公室组织实施。公司为此专门召开了动员大会，对活动月作了具体的安排，要求各部门参照去年的标准要求，结合本部门的实际情况，制定出实际可行的工作方案，把这次活动落实到实处，努力把公司的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。

动员大会后，各部门按要求制订了详细的活动计划和方案，并及时传达到驾驶员和站务人员，并要求他们全身心地投入到这次的“文明服务月”活动当中去。通过活动去找差距，比服务、比技术，个个争当“文明服务月”之星。

各部门结合各自的实际情况，积极主动开展了一系列的.活动。

第二、利用公司的宣传栏进行宣传报道，让这一活动深入民心。

2、经营部主要针班线的司乘人员、站务人员以及车辆的车容车貌开展工作。

第一、制定部门的“文明服务月”工作方案，并将相关的要求通过通知等形式发放到驾驶员的手中。

第二、召开自营车驾驶员及站务人员的动员大会，统一他们的思想。

第三、通过抽查车载录像，监督司机是否有开车打电话，途中是否上落客，途中是否有危险驾驶等行为，从而使到他们达到规范操作的要求。

第四、通过对车辆的检查，确保车辆清洁卫生、车身完好、车容美观，车厢设施齐全。让乘客有一个舒适的乘车环境。

第五、通过自查、跟车暗访、乘客反馈等方式对驾驶员和站务人员进行监督检查，确保他们按要求贯彻落实相关的各项工作。

在文明服务月中，司乘人员在统一着装、文明服务、提前报站、准点发班等方面，能严格要求自己，服务质量及服务水平都得到了一定的提高。

3、安全车务部在“文明服务月”活动中，结合“安全活动月”的内容，向公司全体的驾驶员宣传安全驾驶、文明驾驶的重要性和必要性，使广大驾驶员做到开好安全车，开好文明车，向群众展示我“粤运”精神。

4、财务部在做好自己的本职工作以外，也通过服务月不断提高服务素质。第一、加强与各站场的沟通交流，加快票款的回收。第二、加强与承包车主的联系，想他们所想、急他们所急，协助他们解决在经营中遇到的资金上的紧缺等问题的困难。第三、尽快熟悉财务新系统的操作，进一步与交通集团接轨。

5、在公司的统一部署下，全体员工共同开展了安全知识的学习、及应急消防演练。

公司各部门通过在“文明服务月”开展这一系列的活动，公司的员工提高了服务质量和服务水平，同时也推动我司的管理工作更上一个新的台阶。