在总结心得体会的过程中，我们可以更好地审视自己，发现自己的优点和不足。以下是小编精心挑选的心得体会范文，欢迎大家一起来分享和交流心得体会的见解。
优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇一
学校物业工作是学校行政管理中至关重要的一环。它涉及到学校的基础设施和教学条件的维护管理，直接影响学生的学习和生活环境。作为一名学校物业工作人员，我亲身体会到这项工作的重要性和挑战性。在这篇文章中，我将分享我在学校物业工作中的心得体会。
第二段：维护工作的重要性和技巧。
学校物业的维护工作涉及到很多方面，包括清洁、设备维修、安全管理等。首先，我们必须时刻保持学校干净整洁，为师生提供一个良好的学习和生活环境。其次，定期检查和维修学校设备，确保其正常运转，为教学提供支持。最后，我们还要关注学生的安全，制定并执行安全管理措施，杜绝各类安全隐患。在工作中，我学到了维护工作的重要性，并且通过不断学习和实践掌握了一些维护技巧，提高了维护工作的效率和质量。
第三段：团队合作和沟通在物业工作中的重要性。
在学校物业工作中，团队合作和沟通是至关重要的。我们物业部门的工作人员需要密切合作，相互支持和配合，才能完成各项任务。我们还需要与其他学校职能部门和师生进行沟通，及时解决他们提出的问题和需求。通过团队合作和良好沟通，我学会了更好地与人合作，充分发挥个人优势，解决问题和提高工作效率。
学校物业工作中也面临着一些挑战，如工作量大、任务繁杂等。为了应对这些挑战，我学会了合理安排时间，制定工作计划，提高工作效率。我也学会了多任务处理，灵活应对各种突发情况。此外，我还主动学习和研究相关知识和新技术，提升自己的专业能力，更好地应对各种挑战和问题。
第五段：总结体会和展望未来。
通过参与学校物业工作，我深刻体会到了其重要性和挑战性。在过去的工作中，我通过学习和努力，提高了维护工作的技能和能力，并克服了各种困难和挑战。未来，我将继续学习和发展自己，在学校物业工作中发挥更大的作用。我相信，随着技术和管理的不断进步，学校物业工作将会更加高效和便捷，为师生提供更好的学习和生活环境。
总结：
学校物业工作是学校行政管理中的重要环节，要求工作人员具备维护和管理技能，良好的团队合作和沟通能力。通过学校物业工作，我积累了丰富的经验，并且取得了一定的成果。在今后的工作中，我将继续努力，提高自己的专业素养，为学校物业工作贡献更多。
优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇二
万科物业在“对客户利益的尊重与关注，让业主生活更满意、不断为顾客创造价值”为导向的企业经营理念下，从小到大、从起步到成熟，从成熟到优秀，从优秀到卓越。首开实业始终坚持以“业主为中心，全心全意为业主服务”的理念，执着地坚守500万平方米老旧住宅小区，体现了国有企业对社会责任的担当，打造了北京物业管理的旗舰企业。碧桂园物业坚持践行“用心做好每件小事，细心服务每位业主”的服务宗旨，让业主真切地感受到来自物业管理的幸福与温暖。金地物业全程品质管理，尤其是在规划设计阶段的前期介入，大大减少了后期物业管理的矛盾，为建立良好客户关系奠定了基矗天房物业导入品质检查“曝光台”，不断加强对自身服务品质的监督、改进、提高，赢得了业主的信任。招商局物业强调从房屋设计到业主入伙后的全过程服务，以实现服务无处不在、生活绿色和谐。
对长城物业发展起到的全局性驱动作用。深圳中航物业以打造“中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理集成商”为战略发展目标，全面践行集成商运营模式，使企业取得了又好又快的发展。开元国际选择了与大型地产商结成战略合作伙伴的发展策略，带来管理规模的迅速扩张和综合实力的持续超越。上海科瑞物业确立了管理层与作业层分离的物业服务“管作分离”的发展战略，逐步实现物业专项服务的社会化，加速了企业自身专业能力和服务品质的提升。
上海明华物业凭着敏锐的市场洞察力，从毅然接下上海城市规划展示馆开始，走上了一条主营“公众物业管理”的快速发展之路，靠世博会中国馆管理的中标和出色业绩，奠定了其在全国公众物业管理领域的领先地位。深圳龙城物业通过对政府办公项目管理特殊要求的把握及精耕细作，逐渐打造了在政府机关行政办公物业项目上的优势。上海东湖物业注重发挥其酒店集团高端服务人才和设备设施管理上的优势，立志做“以银行办公楼为主的精品办公楼管理专家”。目前，“以办公楼管理为主，上海第一、全国著名”的企业愿景基本实现。
上房物业在品牌化经营战略的引导下，突出企业形象的塑造和服务项目的包装，形成了自己独特的品牌优势。浙江南都物业根据市场不同的服务需求和服务标准，推出“南都管家”、“南都物业”、“南有嘉会”三大服务子品牌，实行更精细、更专业的分品牌运作模式，发展成为拥有众多经营实体的高端综合性物业服务企业。东湖物业在公司内形成了“做品牌、推品牌、用品牌、爱品牌”的氛围，通过多种形式加大品牌推介力度，让广大业主、发展商和社会了解、信赖、选择东湖物业。广东公诚物业把设备设施管理作为企业转型的核心业务。确立了设施价值管理顾问服务、设施盘活增值服务、设施智能化与节能化增值服务、设施商务环境增值服务、设施专业设备保值服务、设施主体保值服务等六大板块的服务内容，打造了过硬的品牌。
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优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇三
学校物业管理是保障学校正常运转和学生良好成长的重要保障。作为一名学校工作人员，我有幸参与了学校物业管理工作，并在这个过程中积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享这些经验，希望能对其他从事物业管理工作的人员有所帮助。
第二段：学校物业管理的重要性。
学校物业管理对于学校的正常运作至关重要。良好的物业管理可以确保学校环境的整洁和安全。这不仅有利于学生的学习和生活，也能提高教师的工作效率。而糟糕的物业管理会给学生和教职工带来困扰和不安全感，甚至可能影响到学校的声誉。因此，学校物业管理需高度重视。
第三段：物业管理的要点。
在进行学校物业管理时，我认为有几个要点需要注意。首先是环境的整洁和维护。学校作为一个教育场所，其环境的整洁度直接影响到学生和教师的心情和学习工作效果。定期进行地面、墙面的清洁和修缮工作，保持教室、走廊、厕所等公共场所的整洁，以及绿化物的维护都是至关重要的。其次是安全设施的维护。学校应定期检查和维护安全设施，如电梯、消防设备、校园道路等，确保其正常运行。最后是隐患排查和处理。学校物业管理人员需要定期巡查学校，及时发现和处理各类安全隐患，以防止事故的发生。
第四段：优化物业管理的方法。
在进行学校物业管理时，我还发现了一些优化方法。首先是建立规范化的管理制度。一个完善的管理制度能为物业管理工作提供指导和规范，减少管理人员的偏好和主观性。其次是积极采纳和利用新技术。现代科技发展迅猛，我们应该及时了解和应用一些新兴技术，如智能设备和物联网技术，以提高物业管理的效率和质量。最后是加强与学生和教职工的沟通。学生和教职工是学校物业管理的直接受益者，他们的意见和建议对于工作的改进至关重要。因此，与他们保持沟通，听取他们的声音，及时解决他们的问题，能够提升学校物业管理的质量。
第五段：总结。
学校物业管理是一个细致而又重要的工作，需要管理人员具备细心、耐心和责任心。通过对物业管理的深入思考和实践，我在这方面有了一些心得体会。学校物业管理的重要性、管理要点以及优化方法等方面都需要我们的关注和努力。只有不断完善物业管理工作，才能为学生和教职工提供一个良好的学习和工作环境。
优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇四
第一段：引言（150字）。
作为一名学校物业工作人员，我有幸亲身参与了学校的正常运营和维护工作。在这个工作岗位上，我不仅能够为师生提供良好的学习、生活环境，还能够与师生们进行沟通和互动。通过这些年的工作经验，我认识到学校物业工作的重要性，并积累了一些心得体会。
第二段：保障学校环境安全与卫生（250字）。
学校物业工作的首要任务是保障学校环境的安全和卫生。我们要定期巡视校园各个区域，确保学校设施完好并正常运转。我们还需要及时修缮和处理一些可能产生安全隐患的地方，例如校园道路的修补、水电设备的维护等。此外，我们还要保持校园的卫生环境，进行垃圾清理、绿化养护等工作。通过这些努力，我们能够为师生们提供一个舒适、安全、卫生的学习、生活环境。
第三段：优化学校功能与资源利用（250字）。
除了保障学校环境的安全和卫生，优化学校功能与资源利用也是学校物业工作的一大任务。我们要合理规划和利用教室、图书馆等学校设施，确保师生们有足够的场所开展学习和研究活动。我们还要按照学校的教学需求，调整和完善教室设施，提供良好的教学条件。另外，我们还要合理利用校园空地，进行绿化美化工作，提供愉悦的环境氛围。通过这些努力，我们能够充分发挥学校的功能，并为师生们创造更好的学习体验。
第四段：加强与师生的沟通和服务（250字）。
学校物业工作不仅仅是环境和设施的管理，还需要与师生们进行良好的沟通和互动。我们要倾听师生们的需求和意见，及时解决他们的问题。当师生们遇到困难或者需要帮助时，我们要给予及时的帮助和支持。我们还要主动了解师生们对校园环境和设施的意见，根据他们的建议进行改进。通过这些沟通和服务，我们能够更好地满足师生的需要，提升学校物业工作的效果。
第五段：总结与展望（300字）。
通过这些年的学校物业工作，我深刻认识到自身工作的重要性和意义。合理规划和利用校园资源，保障学校环境的安全和卫生，加强与师生的沟通和服务，这些都是学校物业工作的核心内容。然而，随着学校规模的扩大和人员的增加，学校物业工作面临着更多的挑战和需求。未来，我将继续努力学习和提高自己的专业知识，为学校物业工作做出更大的贡献。同时，我也期待学校能够进一步重视和支持学校物业工作，为我们提供更好的工作条件和发展空间。只有共同努力，我们才能够创造一个更加优质的学习、生活环境。
优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇五
学校物业是学校中不可或缺的一部分，它负责校园内的各种设施设备的维护和管理。在我担任学校物业负责人的这段时间里，我有幸参与了许多与物业相关的工作，并积累了一些宝贵的经验。在这篇文章中，我将分享我在学校物业工作中的心得体会。
第二段：学校物业的挑战与收获。
学校物业工作面临许多挑战，其中最大的挑战之一是如何保持设施设备的正常运转。由于学校设施设备大多数是被频繁使用和滥用的，因此保养和维修工作变得尤为重要。在我任职期间，我学会了如何制定科学合理的保养计划，确保设备的良好运转。此外，我还学会了如何与供应商合作，争取最好的价格和服务。通过处理各种问题和挑战，我不仅提高了自己的技能，还深刻体会到了物业工作的收获。
第三段：学校物业的改进与创新。
除了应对挑战，学校物业还需要不断改进和创新。在我担任物业负责人的时候，我提出了一些创新的想法和建议，希望通过改进现有设施和引入新的技术来提升学校物业的效率和质量。例如，我建议学校安装能源节约设备，尝试使用虚拟现实技术进行校园导览等。这些改进和创新不仅带来了更好的使用体验，也为学校节约了大量的资源和费用。
学校物业需要良好的团队合作和沟通。作为物业负责人，我发现团队成员之间的合作和理解至关重要。通过与不同的团队成员进行定期的交流和会议，我意识到了沟通的重要性。只有通过开放的沟通渠道，才能及时了解并解决问题。同时，我也意识到团队的协作对于物业工作的顺利进行非常关键。每个人都要发挥自己的专长，共同努力，才能取得良好的效果。
第五段：总结与展望。
通过我在学校物业工作中的点滴积累与体会，我学到了许多关于管理与维护设施的技能和知识。我相信这些经验将对我未来的工作和生活有所帮助。同时，我也意识到学校物业工作需要不断的学习与提高。在未来，我希望继续学习新的知识和技能，为学校物业的发展和改善做出更大的贡献。
在学校物业工作中，我不仅提高了自己的技能，还学会了如何与供应商合作，并创新改进了许多工作方法。通过与团队的紧密合作和沟通，我意识到团队的协作对于物业工作的顺利进行非常关键。在未来，我将继续努力学习与提高，为学校物业的发展和改善做出更大的贡献。
优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇六
学校物业工作是保障学校运行正常的重要组成部分。负责维护学校的各项设施和设备的物业工作人员，承担着重要的责任。他们需要面对各种挑战，如设备维修、卫生清洁、安全管理等。经过长期的工作实践，我深切体会到了学校物业工作的复杂性和动态性，同时也积累了一些宝贵的心得体会。
第二段：注重维护保养，延长设备使用寿命。
学校的设施和设备使用频繁，因此容易产生一些问题。我经常发现，一些小问题如果及时维修处理，就能大大减少后续的麻烦和损失。因此，维护保养工作是学校物业工作的重中之重。为了延长设备的使用寿命，我们定期检查设备，及时更换老化的零件，保证其正常运行。此外，加强对设备的使用培训，教职工了解设备的正确使用方法，也是延长设备寿命的重要手段。
第三段：注意环境卫生，提升学校形象。
学校物业工作人员还负责保持学校的卫生环境。一个干净整洁的学校环境，能够提高学生和教职工的工作效率，增强学校的形象。因此，我们抓好学校的日常清洁工作，并制定了一些相关规定，确保各个区域的清洁到位。另外，定期进行大扫除活动，清洁学生宿舍，彻底消毒教室和公共区域，为学生和教职工提供一个安全、卫生的学习和工作环境。
第四段：加强安全管理，保障学生安全。
学校物业工作人员还肩负着保障学生和教职工安全的重要任务。我们时刻关注学校的安全隐患，及时进行整改。例如，在学生上下学时，加强交通疏导，确保学生的安全；加强校园内的安保巡查，防止外来人员闯入校园。此外，制定相关安全管理制度和应急预案，提高对突发事件的应对能力，保障学校的安全稳定。
第五段：加强团队合作，共同提升工作效率。
学校物业工作涉及到的范围广泛，任务繁重。为了更好地完成工作任务，我们注重团队合作。在工作中，我和同事们之间互相帮助，形成了紧密的协作。协作工作的好处不仅在于提高工作效率，还可以共同解决问题，取得更好的成果。因此，我们定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力，共同提升物业工作的水平。
总结：学校物业工作是一项复杂而重要的工作，需要面对各种挑战。通过注重设备的维护保养，我们能够延长设备的使用寿命，减少损失；注重环境卫生，我们能提升学校的形象；注重安全管理，我们能保障学校的安全；注重团队合作，我们能提升工作效率。希望通过我的努力，能为学校物业工作贡献更多的力量，为学校的发展提供良好的保障。
优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇七
六月二号下午，天气很好，为我们的参观一行大行方便。在参观了两个小区后发觉有几个方面(我所看到的和所了解到的内容当中)是值得我们去学习的。
一、前台的人员配置--客服接待人员+财务收费人员分工明确，在专业方面、时间方面都提供了较为有力的保证，使前台的办事效率、业主的满意度(前台方面)都会有很大的提高。
二、社区文化方面--文化氛围的侧重方面，应从目前注重活动的层面向注重文化情调、氛围的方面转变。我们的活动一般是活动完毕后，就已经告一段落，而活动后的影响反而忽略了，只是把活动以快报的形式向公司反馈，而没有向业主公布，也就是说活动的影响不够大、时间不够长，若将活动过程中的精华所在以展板的形式向业主公布，给没有参加活动的业主朋友带去吸引和悬念。活动虽然结束了但意义还在继续。
三、在管理处公示了所有的客服人员与班长级以上的人员的相片与职位说明，整个组织架构比较详细。
由于时间关系，所了解的大多是表面的事项，至于一些深入的问题，如投诉的处理方面，客服人员的服务方式、内容等都没有时间深入了解，以后有机会再参观应想办法获取这些方面的信息。
优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇八
xx年7月15日，我参加了公司组织的赴石家庄为期10天的物业管理培训活动。能参加这次培训我感到很荣幸，同时也非常珍惜这次机会，因为这正说明了公司对员工的重视。
经过这几天的培训，让原来对服务行业不太感兴趣的我渐渐对物业管理充满兴趣，不仅让我深入了解了物业管理这个行业，更是让我感受到了永昌团队的力量!非常感谢公司给我这次学习物业管理的机会!感谢那些给予我指导和帮助的同事!
物业是为大众消费群体服务的行业，从事物业工作具有挑战自我、完善自我、突破自我的特点，工作内容与业主生活息息相关。做为一名合格的物业从业人员，应该熟悉自身工作岗位的职责;而从某种意义上来说，物业从业人员其实就是高级管家，就必须懂得各个方面的知识：建筑、水电、法律、财务知识等。
培训活动中谈到的六种效应，令我感受很深。虽然只是效应，但和我们的工作生活紧密相连。我们必须正确认识到物业管理包括管理与服务两个方面。若只是重视物业的管理，忽视人性化的服务，我们就不能有效地满足业主需求;但若突出服务，管理不到位，也会造成管理和服务的脱节。只有管理与服务同时进行，才能将物业管理工作水平进行有效的提高，最终达到树立企业的完美形象、成为张家口的标杆企业这一目标。
物业管理工作除了为业主提供安全、优美、舒适的生活环境，更需要我们在日常生活和工作中全心全意地从业主的立场出发，细心、主动、周到，想之所想、急之所急，这样才能提高工作质量;在提高服务质量的同时，我们更有必要听取业主的意见，并加强与业主的沟通，了解业主对我们的服务有哪些意见和建议;解决好业主的问题并及时给予回复，让业主知道物业公司时时刻刻地在关心着他们。
关于为人处事，我学会了换位思考、多为别人着想;不计得失;善于倾听，并尊重他人(在尊重他人的同时自己也会得到尊重);不断督促自己进步、改善工作方法、坚持不懈，最终达到完美。我相信，通过提高自身的管理水平，增强自身的服务意识，有针对性的开展服务工作，就一定能将物业管理服务工作做好。
由衷的感谢公司!希望公司能给我们提供更多的学习机会，为共同实现心中的目标而努力!
优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇九
本月22号，在曹总的带领下，对杭州绿城物业进行了一次参观交流。我们一行在绿城物业咨询部小路的带领下，参观了绿城物业管辖的楼盘紫桂花园和桂花城。
小路是学土木工程系毕业的大学生，在绿城物业已经工作了两年，一路上对我们提出的问题能对答如流，还主动和我们讲述了很多物业服务的细节。但是所有他们公司的优秀服务，都围绕着一个最主要的主题，就是培训。在一个入行两年的员工身上，能如此熟悉物业的专业知识，除了自身的努力，还能看出公司对他所付出的培训，这中间有公司的理念，物业的专业知识，甚至于个人的礼仪。让我们感受到他作为一个绿城的员工所散发出来的自豪感。
下午我们和绿城物业的杨总进行交流和学习，使得我们的见解有进一步地提高。杨总和我们谈起了物业公司发展的道理，也谈起了产业发展对物业的重要性。杨总说：“我们物业公司没有资产，但是我们有资源。”其实这也是我们公司两位老总在办科海物业时的就开始考虑的路线。在思想上我们两公司有相同的观念，但在实际操作中他们已经远远超越了我们。对于我们经纪公司难以操作的情况，杨总也和我们谈起了这个话题。他对我们说起，他们在办房屋置换时也高薪聘请了专业经理，但没有成功，最后还是依托物业这一块才把业务拓展上去。从他列举的数据和叙述中可以看出，产业依托与物业是一条最有效，最节约成本的途径。最后，杨总还和我们谈了作为公司的决策层和管理层所考虑问题的差异。他用实例和见解为我们的工作提出了不足和方向。使我们感悟到一个有实力的物业公司在创业中所应树立的方向。
对于此次的考察，针对我们公司的实际情况，对接下来的工作做出新的建议和计划：
一、加强对公司员工的培训。
在参观小区的时候，我最大的感悟是他们公司的员工素质真好。员工的好素质除了在小路的讲述中感到外，我们看到保安的吃苦耐劳，管理处的工作环境，员工作为绿城一员的自豪感等等。这所有的一切都来自公司对他的理念灌输和坚持不懈的培训。我们公司在培训上也有过计划，有过想法，到最后都因为人员缺少或各种原因搁置了。但员工没有系统的培训，没有公司的理念，在上岗工作时工作能力就会下降，久而久之就会出现恶性循环，新员工招不到，招来的人员要求又达不到。我们往往把培训这个重要环节忽略掉了。有的保安和管理员来了之后就放到岗位上了，其实他们对自己的本职工作都不是很清楚，我们公司的楼盘在扩大，人员在递增，我们看到只是一个量，而没有质。只有质和量的相加，才能真正推动企业的发展。
二、加强公司中层的责任感和主人翁意识。
在和杨总交流时，他和我们提到了操作层的实施力度。在绿城，董事会决定了新的项目，下面就是实施，不存在执行的人员讨论决策层的对错。决策的对错是董事会的责任，执行的方式是中层领导应该考虑的问题。
每个企业有再好的构思和方向，最终还是要靠底下的员工去共同完成，在执行的过程当中，中层的领导起着很关键的作用。他既要理解透公司的意图，又要将公司的意图转化成实在的工作。中层领导要有很高的工作能力和责任感，怎样将自己的团队带好，把每一项任务完成好。
我们的中层领导现在不缺少实际操作经验，但在统筹安排责任心上还很缺乏。要有责任心首先要有主人翁意识，把公司的事看作是自己的事，遇到问题和老板换位思考一下，怎样做公司才更有利益。这样公司能得益，自己的能力也在工作中不断提升。三、对近期工作的计划和安排。
对于上述的概述，提出的问题也不少，但归根结底还是找出了问题要去解决。对于自己目前的工作定位，对延伸产业发展做出新的工作思路：
1、将已发生的费用归类控制。
目前公司已在停车收入、广告业务等方面操作了，在管理上缺乏统一性。比如说停车费，公司在开展停车收费后对收费的实际情况没有好好进行分析和管理。此次，对发生停车收费的小区进行一次盘点清查，再分小区开设车位台帐，实行管理处和财务双重管理。此外，垃圾承包费等费用收取上也一样，都是到发生时再去办手续，通过此次整理，将各种费用归类，制定标准，统一收费。为今后业务发展提供数据。
2、将房产经纪业务推广到各物业小区。
3理经办人之间进行分配。而我公司和房产经纪的比例是20比80，在提成上和绿城比起来要相差很远。在操作人员的积极性上也要通过比例的调整来拉高。首先要将业务的量做上去，在有了一定的量之后，再来制定新的分配比例。
再则，在管理处放两个试点小区，一个是三部的嘉都名苑，另一个是嘉辰二期。嘉都名苑二期不久前刚刚交房，而且里面有几十套单身公寓，现在租房前景看好。这个小区的业务就交给管理员黄德光去做，从房源的收集、看房都由管理员去完成，而不是单纯的上报房源。由经济公司给予业务的指导。把嘉都名苑的成交量搞上去，也将管理员的收入拉高，用实际情况去给其他管理员看。
嘉辰二期由于管理面积大，又面临年底的收费，建议像绿城物业一样，在管理处增加一个管理员，称为房产专员。工作的内容和管理员一样，只是在有房产业务的时候，是由他去陪同看房，签约。这样就打破了原有的概念，是科海的员工就有责任将房产业务做上去。一旦这两种模式操作成功的话，以后我们的楼盘就根据规模的大小来决定操作模式。
3、对其他项目的挖掘和完善。
在现有的项目推进后，像交房广告收费等的临时收入也要进行统筹规划，提前预算。以往我们都是在交房前夕和上门联系的装潢公司草草谈一下，收费低，看上去形象也不好。今年我们丁香花园和嘉华世纪城交房时，要将这块工作做上去。使新小区的交付既要形象好，又要效益好。
优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇十
__年，也是本人在__物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：
一、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备。
初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在_主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作。
本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作，合理安排，调动班员,迅速处理。对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准。
工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
四、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
五、安全管理。
操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范，保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。
优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇十一
万科的服务宗旨是"全心全意全为你"，万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。他们强调"一言一行皆品质"。哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意，我们确实感受到了。我们到他们的机房参观，从消防通道下去，台阶光亮，丝毫不见潮湿天气的湿滑，保洁工作让人叹服。机房内，设备设施标识清晰规范，室内还配有温度计、湿度计，监控环境温度、湿度异常时，能及时采取措施保护设施设备。在机器设备旁备有帆布，原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸，他们把管理做得非常细致。常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上，而是规范地用文件袋装着固定在墙面上，即方便整洁，又规范严格。在设备房的管线上，清晰标识着走向及位置名称，连墙角边的灭火器，都规范地划线定位，并将使用方法附在墙上，不仅规范，也很人性化。这里处处体现着他们对细节工作的认真。
在东莞运河东小区，感受他们的住宅管理。这里刚交楼，有一部分还是施工场地，我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来，其中一个细节让我深受震惊--同样是拉警戒线，我们可谓司空见惯，也拉过无数次，但这名保安员却把警戒线写有"注意安全"字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面，并把有褶皱的地方用两手抹平。我不仅问自己，我们的保安员是不是每个人都能做到?都有这么细心?万科物业人却能做得如此细心!"一滴水可折射太阳的光芒"，这一细节足可反映万科物业的管理水平。
在服务中心前台，让我感动的是客服助理的微笑，那种微笑，不仅仅是专业、真诚，还有自豪。我们看到了万科的季度管理报告，该报告定期向业主公布物业管理状况，增加了服务的透明度，有助于业主对物业管理工作的监督，在社区范围内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围，将物业管理服务的内涵提升到一个新的境界。难能可贵的是，这份报告的资料整理、设计排版都是客服部的几个物业助理完成的，看到我们在点头称赞，一旁的他们脸上露出自豪的微笑。这让我想起万科的一个管理理念--学习是一种生活方式。他们是这样的一群人：为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。在这一学习型组织中，职员全身心投入，体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，对企业也有了归属感。
在服务中心办公室，墙上整齐地挂着万科特色的物业服务方法论--万科物业"五步一法"服务体系："五步"是指在物业服务中和客户深度接触的五个关键步骤，包括认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户。"一法"则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则。并以"持续超越我们顾客不断增长的期望"作为自己的使命和目标。企业文化无处不在，时刻提醒、要求、规范着万科物业人。
万科物业是物业管理行业的榜样，是我们不懈学习、追求的标杆。20xx年集团提出"向万科学习"，我相信通过这次参观学习，我们的认知将更上一层，20xx年，在我们全体颐中物业人的共同努力下，颐中物业一定会走得更高、更远。
优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇十二
为了适应公司不断发展的需求，xx年6月25-29日，公司特地为我们保安提供了学习物业管理员上岗培训的机会，大家都很珍惜，努力学习，不但以良好成绩取得了由上海市职业技能鉴定中心颁发的合格证书，而且在认真学习听讲中感触颇丰，从中学到了不少关于物业方面的专业知识，受益非浅。
老师先就物业管理行业的发展以及物业管理基本概念等内容进行了讲解，让我们都深刻地了解到物业管理作为房地产的一个重要分支，是房地产投资、开发、经营的自然延续和完善，也是现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分。之后最重要的就是了解物业的治安防范管理与运作流程，物业的消防、车辆管理与运作流程以及物业管理人员岗位素质和礼貌礼仪。听了老师的工作交流、经验总结发言，不但巩固了安保人员的职责、安保管理的主要内容和主要规章制度，而且让我们学习了当遇到非常情况的时候该怎样去处理、遇到突发事件时应怎样认真去对待，把事件的损失降低到最低点的重要管理方法。
作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。在礼仪培训中，我们着重学习了仪容、仪态，着装和语言规范。保安工作是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容、着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。由于身处一线，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明、礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。
通过这次培训学习，我们共同持着开放的心态，相互交流，共同分享，感谢公司举办了这次培训，使我们有幸参加这次培训，并从中学到了很多知识和工作中的宝贵经验，为我们今后工作指明了方向，同时也看到自己工作中的不足之处，在今后的工作中要严于律己，宽以待人，做好本职工作。
最后，感谢多年来领导们对我们的悉心栽培，让我们能更好地展示自己!我们会努力把工作做得更好!更祝愿宏泉蓬勃发展，日胜一日!
优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇十三
作为一名新员工，我入职康联物业汇展中央客服中心工作已有几天时间，公司为了让新入职的员工尽快了解公司基本情况、架构等，并能快速适应工作环境，在行政人事部的精心准备下，特于7月10日举行了一场新员工入职培训。
此次培训的讲师是行政人事部的刘主管，培训开始前，她特地为大家准备了香气四溢的苦荞茶，整个培训室氤氲着清新的茶香。培训一开始，刘主管先进行了自我介绍，接着让大家依次进行自我介绍，培训现场氛围十分融洽。同样，此次培训的内容亦十分丰富，其中主要有公司组织架构、企业文化介绍、规章制度等，同时刘主管还跟我们讲解了康联物业自成立以来，公司按市场化、专业化的`管理模式运作，倡导“满意源于付出，放心源于责任”的服务理念，这使我对康联物业有了一个更深的了解，更重要的是让我对自身有了全新的认识与新的奋斗目标。
“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，我将加倍努力学习，不断提高自己各方面的素养。同时我作为公司新加入的一员，会牢记公司的“满意源于付出放心源于责任”的服务理念，为适应公司不断发展的需求提升和完善自己，与同事们团结一致，为公司的发展壮大献出自己的一份绵薄之力!
优秀学校物业心得体会（案例14篇）篇十四
随着物业管理工作在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。为此，公司对我们开展了一系列的物业管理人员方面的培训、学习，本人积累了如下心得体会：
文档的管理是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的'内容和文档管理规范，然后带我们参观了秦皇岛市几家比较有名的物业管理小区的文挡管理。耳闻不如所见！他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。