优秀文明工作心得体会（通用18篇）

工作心得体会的写作可以让我们对工作中遇到的问题进行深入思考，并找到解决问题的方法和途径。以下是小编为大家收集的工作心得体会范文，希望能给大家带来一些启示和借鉴。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇一

文明工作是指在工作中遵守公德、职业道德，注重礼貌、谦逊，并以积极向上、正直诚信的态度面对工作和他人。在我一直从事的工作中，我深深感受到了文明工作的重要性。今天我将分享一下我的“文明工作心得体会”。

段二：尊重与礼貌。

尊重与礼貌是文明工作的基本要求。在与同事、上司和客户的交往中，我始终保持着尊重他人的态度，并用礼貌的言辞对待每个人。无论是对待同事的询问还是对待上司的汇报，我总是保持平和的语气和谦逊的态度。我相信，用尊重和礼貌对待他人，不仅能够建立良好的工作关系，还能够让整个工作氛围更加融洽和谐。

段三：团队合作与互助。

团队合作是现代工作中不可或缺的一环。在团队中，每个人的工作和努力都是互相依赖的，只有相互合作，才能取得更好的成果。作为一个有文明工作意识的人，我积极参与团队合作，尽量与团队成员分享我的经验和知识，也乐于接受团队成员的帮助与指导。通过团队合作，我不仅提高了工作效率，还培养了团队精神，让工作变得更加有序和高效。

段四：诚信与责任。

诚信与责任是文明工作的核心价值。在工作中，我始终以诚信为本，对待他人、对待工作都充满了真诚和责任感。我积极履行自己的工作职责，做到尽力而为、尽责而尽，决不敷衍塞责。同时，我也坚守职业道德，保守工作机密，对待他人的隐私和权益保持尊重和谨慎。诚信与责任不仅是作为一名职业人士应该具备的素质，也是保持良好的工作环境和个人声誉的基础。

段五：不断学习与提高。

文明工作需要不断学习与提高。在工作中，我时刻关注行业动态和最新知识，积极参加培训和学习班，以提升自己的专业素养。我相信，只有不断学习和提高，才能够适应工作的变革和发展，不断提升自己的综合实力。同时，我也鼓励和帮助身边的同事一起学习进步，共同提高，形成良性竞争和共同进步的工作氛围。

总结：

文明工作是一种积极向上、有礼貌、负责任的工作态度和行为方式。通过尊重与礼貌、团队合作与互助、诚信与责任以及不断学习与提高，我在工作中取得了不小的成绩，也得到了同事和上司的认可与赞赏。我相信，只要我们每个人都能够从自身做起，不断提高文明工作的意识和水平，我们的工作将会更加和谐、高效，同时也会为组织和社会贡献更大的价值。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇二

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇三

近年来，我国强调全民参与文明创建的理念，文明督导工作也逐渐成为城市管理的一项重要任务。本文将从我参与文明督导工作的经历出发，总结了一些心得体会。

文明督导工作是以市民道德素养的提升为目标，旨在引导市民们养成良好的行为习惯，建设文明和谐的社会。通过督导，我们能够发现和纠正社会不文明行为，策动一些科学的、有利于人民群众健康成长的文明行为。这种行为的改变，不仅能够提高市民的生活质量和幸福感，而且能够进一步推动整个社会的进步与发展。

在实践中，我发现文明督导工作的效果可能受到一些因素的制约。首先，督导人员需要具备专业知识和相关技能，提高督导工作的针对性和有效性。其次，我发现，在文明督导工作中，应根据不同场合制定不同的督导措施，既要注意宣传、宣讲文明知识，也要加强对违规行为的执法处罚。此外，我还体会到，在督导中，我们应注重教育和引导，而不仅仅是检查、惩罚。一个理想的督导工作，应该是事前教育、事中引导和事后反馈等环节有机结合，做到教育与惩戒相结合，形成一种良性循环。

虽然文明督导工作意义重大，但是在具体实施过程中也存在一些困难和挑战。一方面，由于社会层面的不平衡，不同地区、不同人群对文明的定义和要求也会有所不同，这就给督导工作的实施带来一定的复杂性。另一方面，督导工作难以涵盖所有场所，比如一些高密度人群聚集区，市场、商业区等，是督导工作的“盲区”。此外，人们习惯了某种不文明行为，改变这种习惯并不是一件简单的事情，需要付出更多的心血和时间。

针对文明督导工作中的困难与挑战，我们应该加强管理，提高城市管理水平。首先，加强督导队伍的建设，提高督导人员的素质和能力，使他们能够更好地履行职责。其次，建立健全文明督导工作的长效机制，加强各方合作，形成理念、资源共享的格局。同时，我们还可以借助新技术手段，如人工智能、大数据等，提高督导工作的效率和精确度。此外，我们还需要加强宣传和教育，通过多种渠道向大众传播文明价值观，提高市民的文明素养。

文明督导工作是一个长期的、系统性的过程，需要全民参与和持续努力。未来，我们应该更加注重人本因素，更加注重文明意识的培养。城市管理部门可通过建立多渠道的监督机制，听取市民的意见和建议，进一步完善和改进督导工作。同时，加强与社区居民的联系与互动，鼓励居民发挥自身作用，形成多层面、多角度的督导格局。最后，我们要认识到文明督导工作的重要性，将其作为长效机制的一部分，通过全社会的努力，共同营造一个更加文明、和谐的社会环境。

通过对文明督导工作的经验总结和探讨，我们得出了一些认识与建议，希望能对推动文明创建工作的进一步发展起到一定的借鉴作用。只有在全社会的共同努力下，我们才能够共建、共享一个文明、和谐的社会。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇四

第一段：引言（200字）。

作为一名乡风文明工作者，我深切体会到了乡村风貌对于整个社会的重要性。通过亲身经历，我认识到乡风文明关系到村民的生活质量和社会形象的塑造。在工作的过程中，我有幸结识了许多乡村优秀人士，收获了许多宝贵的经验和体会。在此，我愿意分享一些我的心得和体会，希望能够对乡风文明工作有所裨益。

第二段：乡风的重要性（200字）。

乡风作为一个地区的文化氛围和社会风尚，对于农村社会的发展起着至关重要的作用。好的乡风能够凝聚起农村人民的共识和力量，也能够吸引外来投资和游客，促进农村的繁荣和发展。然而，一些不良的乡风也会给乡村带来负面影响。比如，乡风不正延伸出的“酒托”、“黑车”等问题，不仅损害了乡村形象，也影响了农村的稳定和发展。因此，我们乡风文明工作者的任务就是积极参与到乡风的建设中，努力改变现状。

作为乡风文明工作者，在工作中我不仅要做好自身的职责，还要积极引导村民产生对乡风的重视和参与。首先，我要身体力行，做到以身作则。只有自己首先能够做到文明待人、言行端正，才能够有资格去教育和引导其他人。其次，我要加强与村民的沟通，了解他们的需求和关注的问题。只有深入了解问题的根源，才能够有针对性地提出解决方案。最后，我要善于动员和组织群众参与乡风建设。通过开展各种活动和宣传，调动村民参与的积极性和创造力，共同努力实现乡风文明的目标。

第四段：困难与挑战（300字）。

在实际工作中，我们也面临许多困难和挑战。首先，乡村居民的素质和意识相对较低，对乡风的重要性认识不足。因此，我们需要投入更多的时间和精力去教育和引导他们。其次，乡村的文化传承和乡风建设面临严峻的挑战，现代化对传统文化的冲击不可忽视。我们需要寻找解决方案，准确把握乡风文明工作的内涵。此外，乡村的经济发展也需要我们的关注和支持，只有有基础的经济条件，才能够有更好的乡风文明建设。

第五段：总结（200字）。

乡风文明工作是一项艰巨而富有挑战性的工作，但也是一份充满乐趣和意义的工作。通过自己的努力和付出，我深刻体会到了乡风对农村社会的影响和改善的重要性。希望未来能有更多的乡风文明工作者加入进来，共同努力，为我国乡村的发展做出更大的贡献。相信在我们共同的努力下，我们的家乡一定会更加繁荣美丽！

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇五

消防文明工作是保障人民生命财产安全的重要措施，是推动社会进步和文明发展的必然要求。在日常生活和工作中，我经历了一系列与消防文明相关的活动和事件，从中汲取到了许多宝贵的经验和教训。下面将结合个人的体会，谈谈我对消防文明工作的一些心得体会。

第二段：加强宣传教育。

宣传教育是消防工作的关键环节。在过去的一段时间里，我参加了一系列消防安全教育培训班，不仅学到了许多关于火灾预防和逃生自救的知识，还了解到了各种防火设施的使用方法。同时，我也积极参与宣传活动，通过布置宣传展板、发放宣传资料等方式，向群众宣传消防常识和安全技巧。这些宣传活动不仅提高了群众的消防安全意识，还培养了他们的消防技能和应急能力，起到了预防火灾的积极作用。

第三段：完善消防设施。

消防设施是保障火灾发生时有效应对的基础条件。在我所在单位和社区，我发现了一些存在的问题。一些建筑物的消防通道被占用或堵塞，消防水源的设置不合理，防火门未按规定设置等。为了解决这些问题，我积极参与了相关调研和建议，并与相关部门进行了沟通。通过我们的共同努力，这些问题得到了及时解决，消防设施得到了有效完善。我认为，只有建立起完善的消防设施，才能在火灾发生时保障人民的生命财产安全。

第四段：加强火灾隐患排查。

火灾是个体勇敢防范的重点，火灾事故往往是由于一些看似不起眼的细节导致的。因此，开展火灾隐患排查是十分重要的。在近期的一个例行排查中，我们发现了一家单位的电线老化严重，存在严重的火灾隐患。我们及时向单位负责人进行了通报，要求立即进行疏散和修理。在之后的监督过程中，我发现已经采取了相应的措施，排除了火灾隐患。通过这次经历，我深刻认识到，只有通过及时、全面的火灾隐患排查，才能最大限度地减少火灾的发生。

第五段：强化自身消防安全意识。

作为一名普通公民，我也时刻保持着对消防安全的高度警惕。我养成了关注新闻中与火灾有关的内容，从中学习他人的事故教训。我还经常检查家中的消防设备是否齐全有效，定期清理垃圾、疏通通道等。在生活和工作中，我深知只有防患于未然，始终保持对消防安全的高度重视，才能最大程度地保障自己和他人的生命财产安全。

总之，消防文明工作是一项长期而艰巨的任务，在实践中我们要始终保持高度的责任感和使命感。通过加强宣传教育、完善消防设施、加强火灾隐患排查和强化自身消防安全意识，我们能够最大程度地预防火灾的发生，保护人民的生命财产安全。希望全社会能够更加重视消防文明工作，共同为建设平安和谐的社会贡献自己的力量。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇六

第一段：引入乡土文明工作的重要性和挑战（200字）。

乡土文明工作是指为了普及优秀传统文化、促进民族团结与和谐、提高农民文化素质而开展的一系列工作。在现代社会快节奏的生活中，乡土文明工作显得尤为重要。然而，由于农村城市化的进程加快，社会文化多元化的发展趋势，乡土文明工作面临着许多挑战。面对这些挑战，我深感乡土文明工作必须不断探索和改进，才能更好地满足人民群众的文化需求。

第二段：展示乡土文明保护与传承的经验（200字）。

乡土文明保护与传承是乡土文明工作的核心，需要积极探索适合的方式和方法。经过多年的实践，我发现组织文化节庆活动是推动乡土文明工作的有效途径之一。通过组织丰富多样的活动，如庙会、农民画展和非物质文化遗产展演等，可以吸引更多的农民参与，增强他们对乡土文明的认同感。同时，我还注重将传统文化与现代生活相结合，通过广播、电视和网络等多种媒体手段进行宣传，将乡土文明传递给更广大的人群。

第三段：强调乡土文明工作的挑战与解决方案（200字）。

乡土文明工作面临诸多挑战，其中最大的挑战是时代变迁所带来的文化冲击。新兴的科技和娱乐方式不断涌现，很多年轻人对传统文化的兴趣逐渐降低。为了应对这一挑战，我们要吸引年轻人参与乡土文明工作，创造各种吸引人的方式和活动，让他们重新发现传统文化的魅力。另外，传统文化教育也应加强，包括在教育课程中加大对传统文化的宣传和培养学生的乡土文明意识。

乡土文明保护与传承是全民共同的责任。政府部门应该加大对乡土文明工作的支持，在政策制定和资金投入上给予更多的重视。同时，社会组织和爱好者也要积极参与进来，组织各类活动，开展乡土文明保护与传承的志愿服务。农民作为乡土文明的主要传承者和享受者，在工作中也要重视乡土文明的传承，积极参与各种活动，主动学习和传授传统文化。

第五段：总结乡土文明工作的意义和价值（200字）。

乡土文明工作是保持民族文化多样性和社会稳定的重要举措。通过重视乡土文明工作，可以促进农村地区的经济繁荣和社会和谐。同时，乡土文明工作还可以增强人们的文化自信，提高整个社会群体的文化素质。通过重视乡土文明工作，我们能够让乡村焕发出新的活力，使农村成为城市与乡村双向互动的平台，促进农村和城市的共同发展。

综上所述，乡土文明工作是推动农村和城市共同发展的重要举措。不论从保护传统文化还是提高人们文化素质的角度看，乡土文明工作都具有不可替代的作用。通过政府、社会组织、农民和广大人民群众的共同努力，我们相信乡土文明工作一定能够取得更大的成果，为中华民族的繁荣发展做出应有的贡献。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇七

近年来，社会的发展给人们带来了极大的物质财富，但与此同时，也伴随着一系列的文明问题。实践是检验真理的唯一标准，文明实践工作就是要将理论与实践相结合，推进社会文明进步。我参与了一项文明实践工作，通过这段经历，我深刻理解到文明实践工作的重要性与必要性，也获得了许多宝贵的心得体会。

在参与文明实践工作的过程中，我发现文明礼仪的重要性。在现代社会，人们的生活节奏越来越快，也越来越缺失了对他人的尊重和关爱。而文明礼仪就是调整人们行为方式的一种方式，它能够建立起人与人之间的和谐关系，提升社会的整体素质。我参与的文明实践工作是在市区的一家购物中心，我们以发放宣传单和宣传广播的方式，向市民宣传文明礼仪的重要性。通过这项工作，我发现很多市民其实对文明礼仪并不陌生，但是在生活中却并没有完全付诸实践。所以，我们的任务并不只是告诉他们什么是文明礼仪，更重要的是鼓励他们在日常生活中真正去行动起来。

参与文明实践工作，我最大的收获之一就是锻炼了自己的时间管理能力。文明实践工作需要我们定期前往指定地点，并按照规定的时间进行宣传活动。为了能够更好地完成任务，我需要提前计划时间，安排好自己的日程，确保不会因为其他事宜而耽误了工作进度。通过长时间的实践，我不仅学会了合理分配时间，还能够更好地处理工作与生活之间的平衡。

参与文明实践工作，我还深刻体会到了团队合作的重要性。作为一名文明实践志愿者，我必须与其他志愿者紧密合作，共同完成工作任务。在每次实践活动中，我们必须制定工作方案，明确分工并密切配合，才能够高效地完成工作。通过这样的团队合作，我学会了倾听他人意见、分析问题的能力，也体验了与他人携手努力、共同成长的快乐。团队合作不仅锻炼了我的集体意识，也加深了我对集体力量的认识。

在文明实践工作中，我还接触到了许多独特的问题和挑战。例如，有一次，我们遇到了一位不愿接受我们宣传的市民。他不断地阻挠我们的宣传活动，甚至斥责我们的工作是多余和没用的。在面对这样的困难时，我学会了如何处理矛盾，如何与他人有效沟通。我耐心倾听他的意见，试图了解他的疑虑，并通过具体的事例和数据来解析我们工作的重要性。最终，我成功地改变了他的态度，他也成为了我们的支持者。

通过参与文明实践工作，我深刻认识到了身边的文明问题，并在实践过程中学会了如何解决这些问题。文明实践工作不仅仅是为社会增添了一份阳光，更是培养了我们自己的优秀品质和能力。我相信，在全社会的共同努力下，通过这样每个人的微小行动，社会文明将会不断进步，我们共同创造出更加美好的未来。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇八

今年某月，接遵义市文明办通知，要求全国文明单位成立网络文明传播志愿者队伍，并在主要门户网站上开设博客和微博，做到定期更新，努力引导舆论走向。我局领导高度重视，将这项工作作为创建文明单位、树立良好对外形象的重要措施，并严格选择了工作扎实、思想政素质过硬的人员参与此项工作，最终安排了人事科、气象服务中心和防雷减灾中心的3名同志承担此项工作。并且在注册账户的时候也是进行了思考，既要体现精神文明，又要与我们的气象工作相关联，于是经过多次讨论，最终将名字确定了下来，如“文明气象伴我行”、“黔北文明新气象”、“遵义气象文明新风尚”。两个多月来，我局组建了内部的志愿者队伍，并在市文明办的指导帮助下，共开通了新华网文明博客、新浪博客6个博客以及腾讯、新浪6个微博，共计发了1860余条微博，80余篇博客。在传播工作中，各志愿者做到主动学习、积极传播、身体力行。

初接此项任务，压力较大，一是因为本身的工作本就比较繁忙，担心影响网络文明传播工作进度；二是由于网络文明传播，是新鲜事物，自己也是第一次接触，对博客、微博这类传媒工具较为生疏。为此，为了扎实展开好志愿服务工作，我从零开始，主动学习，一方面在平常工作生活中更加关注精神文明建设方面的信息，另一方面积极熟悉网络宣传。通过两个多月的工作，我对网络文明传播工作有了新的认识，在这个互联网日益发达、网络传播速度不断加快的时代，网络是传播文明的重要舆论阵地。有了正确的认识，才能有科学的行动，共同维护传播网络文明。我们平时利用一些零碎的时间来撰写、转发微博；平时看报纸、浏览网页时候也注意收集资料，并与我局开展的各项工作相结合，然后定期上网更新博客。这样一来，不仅文明传播效果好、更新及时，而且工作任务也在不知不觉中就完成了。

最初开展这项工作时，基本上是一看到积极向上的文章或者典型好人好事就进行转载。比如最早是从关注“中国文明网”、“贵州文明”等微博开始，并简单的将这些微博发布的文章或典型的好人好事进行了转发或评论。

随着时间的推移，我们认识到文明的内涵很宽泛，社会主义核心价值体系也渗透于日常生活的方方面面，与其随机转发，不如根据自己单位的工作动态和业务特点设置为宣传重点，这样既有利于收集资料、撰写评论，也可体提高博客、微博的可看性，同时也更好的宣传了我们的自己的气象事业。

于是从某月开始，我们为自己设置了两个工作重点：一是将微博的主题定位为“气象文明”，着力于记录遵义气象美好、文明、向善的一面。在发布微博、博客的时候更多的思考发布内容是不是能体现气象与文明，是不是能传播气象文明的正能量。二是提高原创微博、博客的质量、比重。仅靠转发，盲目追求数量无法达到文明传播目的；应该将自己的思想、单位的工作动态一同融入到微博、博客中去，这样才更真实、更感人、更有“正能量”。特别是20xx中国国际茶文化节暨茶产业博览会于某月28—某日在湄潭县举行。为做好此次会议的气象保障服务，我们遵义市气象局提前进行了策划，周密部署，并出动应急指挥车赶赴湄潭开展现场保障服务，为会议的.成功召开提供了有力的气象保障服务工作。我作为气象部门的一员也参与其中，在会议结束后，我认真思考，是我们气象工作人员24小时不间断、辛勤的付出，才有了优质的气象服务工作，这也是一种正能量，同样可以将这些作为网络精神文明传播和弘扬开来，于是便写了“茶博会精彩气象保障强”一文。接着，我开始着力挖掘工作中的正能量故事，如“探秘气象知识关爱儿童成长”、“温故而知新再补业务功课”等，进一步传播发生在我们身边的文明事迹，将我局开展的各项气象工作和活动，与传播文明紧密结合起来。当然在原创方面，我还有很多不足，但这是我的努力方向，下一步我们将尝试发动身边的同事、朋友共同加入原创队伍。

通过两个多月的参与实践，让我们充分认识到网络文明传播志愿者工作的重要性和深远意义，学会了怎样从海量网络信息中鉴别真伪，如何通过网民喜闻乐见的方式传播文明、引领风尚，壮大正面声音，有力推动社会主义核心价值体系建设，引导正确舆论的方向。此外，要长期做好网络文明传播工作，必须要与现实相结合，作为“网络文明传播志愿者”，我们不仅要在网上共同营造健康的网络环境，更要在生活中积极践行，实现网上网下良性互动。通过亲身参与，我们的感受会更真实、视角更新颖，传播也将更有效果，才能够更好地引导文明社会风尚。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇九

近些年来在全国城乡、各行各业广泛开展的群众性精神文明创建活动，是把两个文明建设有机结合、落实到基层的有效途径，对于提高国民的文明素质和全社会的文明程度，发挥了积极作用。我们要紧紧围绕经济建设这个中心，把群众性精神文明创建活动作为加强思想政治工作的重要载体，作为引导群众自我教育、自我提高、建设自己美好生活的得力抓手，深入、扎实、持久地开展下去。

深入扎实地开展群众性精神文明创建活动，要把着眼点放在提高群众的思想道德和科学文化素质上。把思想道德教育作为精神文明创建工作的重中之重，贯穿于各项创建活动的始终。要围绕树立正确的理想信念，着力加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，着力加强世界观、人生观、价值观的教育，着力加强全心全意为人民服务思想和艰苦奋斗精神的教育，着力加强科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育。

深入扎实地开展精神文明创建活动，要多做得人心、暖人心、稳人心的工作。要从群众的需要出发，从最关心的问题入手，把解决思想问题同解决工作和生活中的实际问题结合起来，把工作做到心坎上。要围绕群众反映强烈、迫切要求解决的问题，务求取得看得见、摸得着、感受得到的实际效果。

社会主义思想道德建设是社会主义精神文明建设的灵魂和核心，决定着精神文明的性质和方向。同时，思想道德建设对于经济发展有着重要推动作用。我们要热爱本职工作，提高自身的职业道德素质。职业道德，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们税务人员的职业道德行为，要从内心地自觉地树立职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

通过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

通过学习，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。这次职业道德学习从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。

通过学习，使我更加热爱本职工作，树立搞好本职工作的信心。要不断学习，使自己的知识不断更新。同时要遵守职业道德，要不断学习提高工作技能，在自己的工作岗位自觉树立良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行。

荣辱观的模范实践者和积极推动者；在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为社会主义事业奋斗终身。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇十

今年年初，一则新闻让“全国文明城市”的测评工作成为公众关注的焦点。参加文明城市测评工作的一些调查队员，成为当地政府的重点关注对象。

报道说，参与去年全国文明城市测评工作的调查队员刘俊杰，在福建三明市那几天，每天早上八点钟，就离开宾馆，以普通游客身份开始暗访。他避开宾馆门前排队待客的的士，刻意走过一段路去乘公交车。前一天晚上暗访组组长张光友特意交代：“宾馆门口的的士全是安排好的，必须步行一段路后去坐公交。”张组长有多年测评经验，针对被测评城市的刻意安排，暗访组也有自己一套应对方法。

创建本是为了让城市更文明，让生活更美好。但现实中，一些参与创建的城市，面对暗访组如临大敌，千方百计多方打探、提前安排，甚至还会派专人盯梢、跟踪，仅仅为了及时掌握暗访组的动向，以便暗访组所到之处看的尽可能是光鲜面。可以说，创建与暗访理应殊途同归，根本目的都在让老百姓共建共享现代城市文明。如果把应对暗访、夺取牌匾作为文明创建的目的，显然是本末倒置、南辕北辙了，进一步讲，是全国文明城市创建工作的异化。

事实上，创建和暗访是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，创建必将变味，甚至还会招致民怨。在一些地方，为了应对暗访，对市区流动摊贩“一刀切”，采取完全驱逐政策，结果步行街、商业街等闹市区看似整洁了、畅行了，但同时也变得繁华不再、冷冷清清，尤其一些临街便民服务和买卖因为突然被取缔，居民生活反而因此变得不方便，以致有市民说：如是只注重面上的创建不要也罢。这种不加区分“一棍子打死”的做法，实则是一种懒政思维，既漠视了底层社会的现实生存，也忽视了市民生活的真实需求，完全背离了创建的初衷。

常言说：水至清则无鱼。这话放在“创文”上来理解，就是说创建并非面上的整齐划一，而完全不顾及现实民生的多元化需求。现代城市的文明进步，其要义恰恰是身处这座城市的每个人受到尊重、生活得有尊严。中央文明办对测评为何采取不打招呼、不定时间的暗访，目的正是要排除干扰挤掉水分，直接获得一手资料，观察真实民生，确保全国文明城市称号名符其实，让创建真正成为增进民生福祉的有效载体。

面对暗访，地方要有平常心，真为民创建才能创出真文明，才能得到群众真心拥护，也才能行久致远。正如《焦点访谈》节目最后主持人点评时所言：有了尊重人的态度，处处把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成为合格的文明城市。测评不可能天天进行，但是，我们也给城市的管理者提个醒，即便没有上面来的暗访，在城市的某处，也永远会有眼睛在观察着你的表现，观察着这座城市。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇十一

针对一名高一新生而言，很多同学们全是第一次有着家———自身单独的家。这一家独特，它是由不一样姓式的青春年少者相互构成的大伙儿性格迥异，生活，文化的特点也不同样，可是即然走到了一起，生活到了一起，大家都期待它温暖，干净整洁，也期待它是青春绽放的角落里，因而，针对那么一个大家族里说，我认为舍友中间的和睦相处是最重要的。

俗话说得好不是一家人，不是进门，在普通高中，宿舍意味着家，也许每个人都结束了对真爱的关怀，不知道在这里每个人都体验到了家的温暖。宿舍是个集中体现个性化的场地。在学生们眼里，它不但是一个栖息之地，也是个无限风光的地区。

一个取得成功人的身后是血和泪，一个出色宿舍的身后只由于一个好的习惯并且，宿舍便是一个反映学员生活外貌最真正也是最形象化的场地，每一个人都应培养优良的学习培训和生活习惯性，如同美国著名的心理学大师斯伯里詹姆士所言：

撒下一个行動，获得一种习惯性，在大家宿舍舍友们都十分团结友爱，相亲相爰。大伙儿长期性生活在一起，个人行为相互之间危害，历经一段时间，宿舍便会看做自身的特点。大家5。12宿舍心齐，总体氛围好，全部宿舍都会勤奋。大伙儿互相帮助，扬长补短，长此以往，全部宿舍就产生里一种深厚的学习气氛。

实际上，宿舍是我们家，人人热爱惜她。在小小的世界里，生活生活起居，交流学习，能够绝不浮夸地说，宿舍是大家人体与内心的心灵的港湾，使大家真实的佳园。认真呵护她。

在本次文明行为宿舍的建立中培养的良好的习惯，大家将长期的维持下来，再次发扬。

512宿舍成员：徐淑玲、刘洋、韩金月、刘斌、孟雨、张静、郭现燕、马培。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇十二

通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。

在生活中我会这样做：上车时，我们都谦让一点，看见老弱病残主动让座;在公共场所，不乱扔瓜皮果壳，不随地吐痰，不破坏花草树木，爱护公物;在学校里，遵守规章制度，不为鸡毛蒜皮的小事而争吵，互相帮助，让同学间相处得更团结更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主动帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务。

总而言之，我要对照《文明礼仪教育读本》，严格要求自己，改正自己的`缺点。我愿“文明礼仪”这棵种子，在我们的心里生根发芽，结出丰硕的果实。我们的环境就会变得焕然一新，我们的城市就会变得美丽多姿，我们的家园就会变得和谐温馨，希望礼仪之花开满人们的心间。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇十三

文明用语是我们收费工作中一项重要的考核内容，使用质量的高低直接影响到收费工作质量的好坏。有效地使用文明用语不但可以有效地提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，而且可以真正地体现我们公司温馨华南,星级干线的经营理念，从而可以吸引更多的车辆上路，创造最大的经济效益。

对我们来讲，讲好文明用语关键也是看自己是否有一个良好的心态与端正的态度。每天面对形形色色的司乘人员，工作确实是说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用心理解，体谅司乘人员的旅途之劳苦，真诚地为顾客送上一句祝福您好…，使顾客感到出门的愉悦，回家的温暖，那一定能够化解一切不悦。

人常说：爱心无价，爱是人与人心灵沟通的桥梁，爱能够融化一切坚冰，付出自己的爱，把心中的爱留给从自己身边走过的每一位人，这需要我们每位员工要有一种认真的态度和不懈努力的精神。只有这样，我们的工作才会做得更好，我们的事业才会辉煌！市场经济条件下，每个企业的服务质量显得尤为重要，而服务质量的好坏直接体现在语言方面，正所谓语言生财就是这个道理。

具体到我们的收费工作中最直接的表现就是文明用语。我们的收费工作制度中所规定的您好，谢谢等文明用语，为我们在开展工作时提供了很多服务术语，但在使用过程中，总觉得有点形式化，缺乏人性化。其实，文明用语就是人与人之间的交流与沟通，关心别人，快乐自己的感觉在人际交往中我们都有体会，因此在讲文明用语时我觉得重在关心顾客，将文明用语情景化，人性化，讲一些关心对方的语言，如：发现顾客车有毛病，及时告知他进行整修，他一定会感激于你；发现司机心情不好，对他讲您好，祝您有个好心情，或许他的烦恼会立刻烟消云散，对你另眼相看。总之，人性化的语言任何人都爱听，相信只要将文明用语说到顾客的心里，真正让司乘人员感觉到你在关心他，那么必将收到让你满意的效果。

文明用语是收费员与司乘人员进行沟通的一种途径，它能为企业招揽更多的顾客。而我们目前使用的文明用语比较单一，收费人员每天面对诸多的顾客，每个顾客的需求程度都不相同，文明用语对他们也是一样，有的顾客只需一声您好就足够了，而有的顾客则不然。这就要求我们在讲文明用语时要有所创新与突破，在保持原有风格的基础上灵活地讲好文明用语，在收费人员端正工作态度的同时，还需要制定一些科学合理的制度和考核办法来保证它的实施，相信只有这样，我们的文明用语才会更加精彩。

文明用语讲得好坏，是否能收到满意的效果，语气尤为重要。中国人的语言是丰富多彩的，不同的语气产生的效应也是截然不同的。语气高、低、软、硬都非常关键，表达的意思只可意会不可言传，语气的高、低、软、硬与人的面部表情是紧密相关的，我们作为服务行业人员来讲，不妨与司乘人员做个换位思考，站在顾客的立场上看需要用怎样的语气来讲文明用语，从中找出立足点，从而找出我们的差距，让我们以满足顾客需求为出发点，大胆加强语言技巧，将文明用语贴近顾客的需求。

在我们收费过程中都有这样的经历，你满怀信心向司乘人员问好时，却迎来一句难听的话语或不屑一顾的鄙视，这的确是件让人尴尬的事。在这时候，你绝不能发火，应该像个愈挫愈勇的战士，耐着性子讲好文明用语，为他提供一系列的服务，使我们的优点得以展示，这就需要收费人员具备一定的口才，针对顾客的心理，把话说到重点上，讲到火候上，使顾客信服，从而提高我们的服务质量，要做好这点，我认为需做好以下三方面：

1.弄清顾客说不的原因，对症下药，适当处理。

2.对顾客采取友善的态度，做到以情感人，以理服人。

3.用语言打动顾客的心。

相信做好这三点，必将使我们的文明用语更加有效，服务质量自然提高。文明用语要想讲好，必须发自内心去说。一句普通的问好，它能体现一个人的素质和修养。在工作中，如果大家把文明用语当作应付差事，应付稽查员，这说明你的工作态度就不端正，当然，顾客更感受不到你的热情服务。其实文明用语很重要，说的好或许会改变司机旅途的心情。我相信只要用心去对待每一辆车，每一个司机，说好每一句文明用语，你不再会感到它枯燥无味的，不再是例行公事的，你会在工作中找到它的快乐，司乘人员也会对你优质的服务给予肯定。

讲文明用语首先要从思想上认识它的重要性，改变对它的看法，不把它当任务来完成，不把它当表面工作来做，领导在时说的完整响亮，领导不在则敷衍了事，我们应该养成讲好文明用语的习惯，且讲话时吐字要清晰，声音要洪亮，让文明用语响起来，却又不失柔和，表情动作也要跟上去，如果面部表情木讷，说的再好也起不到它的作用。反之，态度热情，眼睛正视顾客，给他一种特别在意他存在的感觉，那么文明用语能起到相应的作用，即使用一个善意的微笑来代替，也能起到事半功倍的效果。

顾客是我们的上帝，需要我们用心去服务。文明用语是我们与顾客沟通一种重要方式，通过它可以拉近与顾客的距离。一句亲切的问候，一句暖人的话语，一个会心的微笑，可以让我们由陌生到相识，可以带给他们一份惊喜，同时我们也会从顾客赞许的目光中读得理解，也让我们倍添了工作的信心，所以文明用语只要用心去讲绝不会给顾客造成冷漠，不热情的印象.讲好文明用语用心灵唤起顾客的爱心，拉近彼此的距离，其实也就抓住了市场，这样必将提升我们的企业形象，提高我们的企业品牌，提高企业的经济效益。

讲好文明用语要做好以下几点。

1.语言要准确，恰当，讲究语言艺术，说话力求语意完整。

2.语言，表情和行为要协调一致，并且与司机讲话要注意举止表情，收费员的良好修养不仅富于修养的语言，而且要富于举止和神志中。

3.讲文明用语时要面向司机，笑容可鞠，眼光停留在司机眼、鼻的三角区，不得左顾右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，声音悦耳，这样不但有助于表达，而且可以给人以亲切感。

讲好文明用语，首先应有个好心情。有人说好心情是可以互相感染的，你有一个好心情，给司机一句问候，一个微笑，一定会把好心情带给司机，这样我们的工作做好了，心情也愉快，岂不两全齐美。当然，在实际工作中一定没有这么容易，车流量多，每辆车都说得很好，也许很难办到，保持一天的心情，面带微笑也是不可能的，这样就要求有持之以恒的精神，认真对待每一辆车，每一个人，每一件事，每个人都能做好。我们作为服务性行业，文明服务是长期性的。

讲好文明用语应该做到三专：其一要专业，收费人员应熟悉工作业务，熟练掌握各类业务知识，不断提高服务水准，提升服务品位，延伸服务功能。其二要专注，收费人员要有良好的服务态度，要认真对待每一位顾客，感情要专注，要服务一位满意一位，绝不能服务在我，满意不必在我，既然付出就应有所收获。其三要专一，要把每一个服务对象，当作是唯一的服务对象，要让顾客真正有上帝的享受，让他们有宾至如归的感觉，把所有的服务对象当作是唯一的服务的顾客，一个一个地满足他们。

收费站是个窗口，责任重于泰山，形象高于一切，每一位员工都应铭刻心中。仅有满腔热情是不够的，关键在于行动，认识上要提高，思想上要转变，这就要求我们从小事做起，规范自己的行为。把文明服务用到日常工作中，持之以恒，养成习惯，才能最大限度地满足顾客。文明用语是很普通的几句话，其实我们在日常生活中都经常用到。在工作中讲文明用语，只要你的态度端正，把司乘人员当作你的亲人和朋友，就像见面打招呼一样，对顾客有一种亲切感，让他感到你的服务是真诚的，诚信的，这样，文明用语就达到了满意的效果。我们作为服务行业的一名工作人员，服务质量的好坏，直接影响到企业的形象，顾客就是上帝，只有上帝满意了，我们的工作就做到位了。当司机从很远的地方带着一身的疲惫来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他一定会有一种回到家般温暖的感觉。讲文明用语就是要给顾客营造一个家的氛围，做到这一点，那么文明用语就讲好了。微笑服务是讲好文明用语的前提。能够提供微笑服务是收费人员有责任感和荣誉感的表现，是一种难能可贵的品质，微笑服务对顾客的心情会起到愉快方面的影响，顾客的情绪往往受到收费人员服务态度的影响，讲好文明用语向顾客提供微笑服务的`主动性，完全由收费人员自身决定，我们一定要高度认识服务在工作中的地位，主动提供微笑服务，将文明用语提高到收费工作的最高度，这样服务质量一定提高。

讲好文明用语必须做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要观察顾客表情及心理变化；心到就是要及时了解顾客的需求；嘴到就是要说出恰到好处的文明用；手到就是快速准确地完成操作程序，为顾客提供力所能及的服务，这四方面只要做到相辅相承，那么我们的服务才能得到提高。在收费工作中，我们应该把讲好文明用语当作一件快乐的事，你是幸福的，我就是快乐的，让顾客满意是我们最大的快乐。我们一定要以一种高姿态，高享受的感觉去讲文明用语，在工作中真正体验彼此相互关心的乐趣，从而赢得顾客的信任和好评。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇十四

制度形同虚设，操作就会乱来，自然而然安全事故就会临门。道路安全关系到人民群众生命、财产安危的头等大事，切实保障人民群众的生命财产安全，体现了最广大人民群众的根本利益。每一个驾驶员一定要把道路安全作为一项长期艰巨的任务，警钟长鸣，充分认识加强安全重要意义和自身的责任，努力做到“尊重生命，安全第一”。

牢固树立安全行车法制意识。一个合格的驾驶员，不但要有最佳的身体状况，而且应该具有良好的驾驶作风：遵章守纪，安全第一。遵守道路交通法规和安全操作规章，确保车辆和自身以最佳的状态投入驾驶中，机车三不漏(不漏油、不漏气、不漏水)、五良好(调整、润滑、电器、仪表以及各连接部位的坚固)，事故隐患消灭在萌芽中。服务主动、热情、周到、耐心，文明行车，礼让三分。严格遵守“一慢二看三通过”，时刻谨记“宁停三分，不抢一秒”，不开英雄车、冒险车，不开“赌气车”、“带病车”，主动减速，鸣号，靠右行，争当文明驾驶员;顾全大局，团结协作。服从交通指挥和调度，遇有事故帮助救护伤员，遇有追逃等特殊情况，主动配合，顾全大局，集体行车不抢前恐后。广大驾驶员一生都应牢记谨慎驾驶三条原则：集中注意力、文明行车，平安出行。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇十五

现在的我们可能都会有这样的经历：你在饭馆吃饭，可是嘈杂的声音就像一股风，不断地向你袭来，你不想听，可它却使劲往你的耳朵里钻。原本的好心情渐渐消散，美味佳肴也变得索然无味;还有当你在公共汽车上欣赏窗外的美景时，常会听到一阵阵的中学生的喊骂声在车厢中回荡，搅乱了你美好的兴致，让你心生厌恶之情;还有当你在安静的教室上课外补习班时，楼道里却有不自觉的家长旁若无人的打电话，影响学生的正常听课。这样的例子生活中比比皆是。这是为什么呢?那就是这些人忘记了周围他人的存在，忘记了自己不文明的行为会给他人带来伤害，带来了这许多的不和谐。

记得刚上小学时，老师就谆谆教导我们要遵守小学生行为规范，要大家知道在日常学习和生活中注重各种礼仪，比如：对长辈的称谓、问候以及就餐时的礼节、对老师的尊敬、同学之间相处的礼仪，还有小学生的穿着、接人待物方面和我们常遇到的'升降国旗时、集合观看演出等等方面的礼仪。这些行为规范我总能严格遵守：平时注意穿着整洁、得体、朴素大方，不穿奇装异服;不化妆、不戴饰物;时常提醒自己与同学说话时要诚恳、谦虚、语调平和，多使用谢谢、对不起、请你等礼貌用语;不给同学起绰号，不叫别人的绰号;对老师能够尊敬并心存感激。与同学见面主动问好、放学说再见，进出教室、校门和上下楼梯时主动问候他人，礼貌让行;进老师办公室前喊报告，听到请进时方才入内。这些好习惯伴随着我慢慢成长，约束着我的行为，培养我具备良好的素质，使我能够成为一个有教养的好学生。

令人欣慰的是，随着西宁市创卫活动的开展，文明礼仪之风又渐渐兴起。各行各业的人们都在规范自己的言行，连我们小学生也走上街头去监督过往行人的不良行为。现在，在全市人民的努力下，我们这座城市的不文明行为越来越少了。随地吐痰的现象少了;横穿马路、不遵守交通规则的人少了。取而代之的是将垃圾主动投入垃圾箱的人多了;公交车上主动让座的人多了。这些不都是人们的自觉意识在增强吗?这样良好的工作、学习环境谁不喜欢呢?作为祖国未来的我们，更应该从小养成良好的文明习惯，从点点滴滴的小事做起，将我国优秀的文明之风传承下去，这样才不会辱没我们礼仪之邦的美称呀!

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇十六

为全面提高郸城联社临柜人员文明礼仪服务水平，提升客户满意度，打造优质郸城农信服务品牌形象。8月26—27日，郸城联社特邀资深讲师牛箐在联社六楼会议室分两期对全辖营业网点负责人、大堂经理及全体临柜人员共计160余人进行了优质文明服务提升培训。

培训中牛箐老师分别从仪容仪表、职场服务礼仪、7+7文明规范服务礼仪、6s定位管理、改变心态、提升服务温度等方面进行精彩授课。整个培训采用现场互动、形象展示、舞台演练等方式进行，过程幽默风趣、深入浅出、通俗易懂，现场气氛热烈，不仅使广大员工从服务意识、服务行为上有所提高而且从心灵深处对柜面服务和团队建设的重要意义有了更深入的理解和把握。

在如今这个竞争激烈的时代，优质服务对于我们银行来说有着非常重要的作用。如今，我在基层网点工作已近十年，十年的工作让我深深明白，柜台是银行的对外服务的窗口，是单位形象的代表，服务的好坏，直接影响到单位的形象，而临柜人员岗则是每天面对面接触客户最多的岗位，临柜人员做好服务尤其重要，为此，我总结了“三声服务”、“五个一样”和“五心服务”。

三声服务，声声入人心。大家都明白，随着服务业的`完善与提升，“三声服务”愈来愈被大家重视，尤其在我们服务至上的银行业来说，对“三声服务”的要求和规范也越来越严格。“三声服务”就是：来有迎声，问有答声，走有送声。可不要小看这三声，做与不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，为了做到并做好三声服务，我们时刻都要提醒自己要注意语气、语调和说话时的姿态，持之以恒，形成习惯。

六个一样，服务至上。作为综合柜员，我们不仅仅要以最快的速度去熟悉最新业务和操作，还要有较强的主动服务意识。在没有督促的状况下，依然做到“六个一样”：领导在与不在一个样；忙与不忙一个样；业务繁琐与简单一个样；所存钱多钱少一个样；新老客户一个样；自我情绪好与不好一个样。看似简单，但要持之以恒确实是难事，所以时常需要自我安慰、自我鼓励，我们每天下班后，都要做自我小结，为自己每天的一点进步感到欣慰，为顾客对我们的认可而感到高兴。

五心服务，真情你我他。作为银行业的工作人员，对待客户真的就要像对待我们的亲人一样，需要有五心：细心，爱心，耐心，热心，责任心。对待办业务的顾客要热心，让顾客感受到热情。对于不明白业务的顾客要耐心，耐心解释和宣传最新的业务和活动。而对于每一个顾客都要有爱心，不要用不一样的眼光分别对待不一样的顾客。当然，在整个业务服务和操作过程中要做到细心，更需要有责任心，这样才能做到优质服务。

有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇十七

20_年7月至9月是纪律教育月，公司党支部组织学习了关于印发《20_年开展纪律教育学习月活动实施方案》的通知精神和党内法规、文件及党章并观看了反腐教育片。我部门根据纪律教育学习活动实施方案的要求，组织召开部门职工会议，认真学习方案精神，通过学习，部门员工思想上受到了深刻的教育，内心深处受到了一次冼礼，对纪律教育学习活动有了更深的理解和认识，思想得到了进一步提高，收获较大，主要心得体会有：

一、深刻认识开展纪律教育学习月活动的重要意义。

纪律教育学习对党政建设、社会经济等的发展具有重要的意义，加强纪律教育学习，是树立和落实科学发展观的需要，是加强党的执政能力建设的重要内容，也是推动公司发展的重要保证。通过纪律教育学习，强化党风廉政教育工作，建设一支团结一致、奋发有为、干净干事的队伍，推动公司工作再上新台阶。

二、增强党性观念，加强自身修养。

三、提高廉政意识。

1、要警醒。第一是要吸取别人的教训。第二是在作风方面，我们主要存在的突出问题有五个：一是责任心不强，责任意识淡泊，主动性不强;二是服务意识不强;因此，我们要警醒。对此，这次纪律活动月的学习，我们从以下几方面严格要求自己：要强化责任意识;要强化主动意识;要强化把关意识;要问责。

2、要廉洁自律。能否廉洁自律说到底是人生观、价值观的问题，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防线，严阵以待。特别是在一些金钱物质利益方面，要做到慎独、慎微、慎初，坚决杜绝乱收费;大处着眼，小处着手，在生活的细节上，行为的一举一动中约束自己，自觉抵制各种腐败现象，克服拜金主义、享乐主义，实实在在做事、老老实实做人。

优秀文明工作心得体会（通用18篇）篇十八

最近，我们一家人经常漫步在公园的绿荫道上，呼吸着新鲜的空气，享受大自然的恬美，一边还讨论一个话题——文明与和谐。春天的傍晚，山边的斜阳，泛起了点点红晕，与天际互相映衬，让我体会到了自然的和谐。

我曾经很努力地寻找和谐的脚印，可是渐渐地，我发现它处处存在——清晨，从朦胧的睡意中醒过来，推开窗户，传来悦耳的“叽喳”声，那是小鸟在享受清晨的愉悦。背上书包踏上上学的路途，看见同学们骑着自行车开心地上学，时常听到甜甜的一句“早上好!”;看见道旁的清洁工挥动扫帚的身影，伴随着是清脆的“沙沙”声……在这些每天重复上演的情景中，我体会到平凡的和谐。

还记得那天，在森林公园里散步，看见了这样的一幕——一个穿着时尚端庄的中年妇女随手把喝完的矿泉水瓶扔在碧绿的草坪上，显得格外“耀眼”。一位穿着随便、满头白发的老人吃力地俯下身子捡起了瓶子。她们的行为发生时间只隔了短短10来秒，但她们的心灵距离却如此遥远。年迈老人的微妙行为，带给了我极大的震撼;如今社会大力号召创建全国文明城市，而其中，需要的正是这样的内在美。

参加了这次的创建活动，使我深深地感受到：我爱我们和谐、文明的城市!爸爸妈妈，让我们积极行动起来，参与创建文明城市的活动。让我们用心去关注社会的变化，用激情去播撒文明的种子，用切实的行动肩负创造和谐文明城市的任务!这样我们的生活会被演奏成优美动听的和谐、文明旋律，我们会共同拥有更美好、灿烂的明天!

祝：身体健康，工作顺利!