礼仪实训简历范文(15篇)

时间:2025-02-07 作者:笔尘

通过个人简历的编写,我们可以回顾自己的求学和职业道路,总结经验教训,为未来的发展做好准备。个人简历除了详细的个人信息外,还应包括清晰的行业规划和个人愿景,以引起雇主的注意。

礼仪实训简历范文(15篇)篇一

名片礼:

初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方;接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的`口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。”一般先把自己的名片递给对方,然后再索要其名片,遵循“将欲取之必先与之”的道理。

脱帽礼:

拥抱礼:

多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立,上身稍前倾,各自右臂偏上左臂偏下,右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最后再向左拥抱一次。

亲吻礼:

行亲吻礼时,往往伴有一定程度的拥抱,不同关系、不同身份的人,相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合,关系亲近的女之间可以吻脸,男子之间是拥肩相抱,男女之间一般是贴面颊;晚辈对尊长是吻额头;男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作,表示最真诚的热情和敬意。

西餐礼仪:

西餐的餐具主要是刀、叉、匙,就是勺子,餐巾,像西餐桌上有些中餐桌常见的东西就没有,比如牙签就没有,湿手巾就没有。因为外国人把吃饭当社交活动,湿手巾你要去擦脸你的妆不就白画了吗?中餐有热毛巾,擦一擦,很多人把汗抹一抹,西餐没这回事。另外没有牙签,我曾经讲过,当众剔牙是一种不文明的举止,破坏别人食欲,对自己来讲比较丑陋,相貌狰狞,对别人来说倒胃口。所以你在西餐上别找牙签,更别弄巧成拙拿刀剔牙去了。

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礼仪实训简历范文(15篇)篇二

职场礼仪,是指人们在职业场所中所应遵循的礼仪规范。这些礼仪规范,会大大提高个人的职业形象。下面就让本站小编来告诉你职场礼仪与。

简历。

称呼要得体。

称呼要准确,要有礼貌。

一般来说,收信人应该是单位里有实权录用你的人。要特别注意此人的姓名和职务,书写要准确,万万马虎不得。因为他们第一眼从信件中接触到的就是称呼。最初的印象如何,对于这份求职信件的最终效果有着直接影响,因而要慎重为之。因为求职信往往是首次交往,未必对用人单位有关人员的姓名熟悉,所以在求职信件中可以直接称职务头衔等,如“上海煤气总公司负责人”、“国发公司经理”、“北京配件厂长”。求职信的目的在于求职,带有“私”事公办的意味,因而称呼要求严肃谨慎,不可过分亲见,以免给人以“套近乎”或者阿谀、唐突之嫌。当然礼貌性的致辞还是可以适当使用的。

称呼之后一般还要加提称语,即用来提高称谓的词语,如对尊长用“尊鉴”、“赐鉴”、“钧鉴’、“崇鉴”;对平辈用“台鉴”。“大鉴”、“惠鉴”;对女士用“芳鉴”、“淑鉴”、“懿鉴”(对年高者);对方是夫妇用“俪鉴”、“同鉴”、“均鉴”等。书信中的这种请察阅敬语要注意与称呼相配合。

问候要真诚。

抬头之后的应酬语(承启语)起。

开场白。

的作用。无论是经常通信的还是素昧平生的,信的开头应有。

问候语。

向对方问候一声,是必不可少的礼仪问候语可长可短,即使短到“您好”两字,也体现出写信人的一片真诚,而不是“应景文章”问候要切合双方关系,交浅不宜言深,以简捷、自然为宜。

内容须清楚、准确正文是书信的主体,即写信人要说的事。

正文从信笺的第二行开始写,前面空两格。书信的内容尽管各不相同,写法也多种多样,但都要以内容清楚、叙事准确、文辞通畅、字迹工整为原则,此外还要谦恭有利,即根据收信人的特点及写信人与收信人的特定关系进行措词(包括敬语谦词的选择,语调的掌握等)。

祝颂要热诚。

正文后的问候祝颂语虽然只几个字,但表示写信人对受信人的祝愿、钦敬,也有不可忽视的礼仪作用。祝领语有格式上的规范要求,一般分两行书写,上一行前空两格,下一行顶格。祝颂语可以套用约定俗成的句式,如“此致”、“敬礼”、“祝您健康”之类,也可以另辟蹊径,即景生情,以更能表示出对收信人的良好祝愿。如对尊长,可写“敬请福安”、“敬请金安”、“敬请大安’、“恭请平安”;给平辈的信,则用“顺颂时棋”,春天可写“敬颂春安”,逢年可写“即请年安”、“此请岁安”,平时用“敬颂时绥”之类;按对方职业可选用不同的祝颂语,对学界可选用“敬请学安”、“撰安”、“编安”、“文祺”、“教安”、‘诲安”;对政界可选用“恭请钧安”、“勋安”;对商界可选用“敬请筹安”、“筹绥”、“商安”、“财祺”等。笺文的最后,要署上写信人的名字和写信日期,为表示礼貌,在名字之前加上相应的“弟子”、“受业”;给用人单位领导写信,可写“求职者”或“您未来的部下”。名字之下,还要选用适当的礼告敬辞,如对尊长,在署名后应加“叩上”、“敬亲”。“叩禀”、“拜上”、“敬启”、“肃上”等;对平辈在署名后加“敬白”、“谨启”、“敬上”、“拜启”等。

信度称呼用尊称。

信皮(封文)的主要内容除要清楚、准确地写明收信人地址及邮政编码、收信人姓名、发信人地址及姓名以外,还要恰当地选用对收信人的的礼貌语词。首先要注意收信人的称呼。封皮是写给邮递员看的,因此应根据收信人的职衔、年龄等,写上“经理(或总经理)”、“厂长”、“人事资源部长”、”人事经理”或“先生”、“同志”、“女士”等。其次,要讲究“启封辞”、“缄封辞”选择。“启封辞”是请收信人拆封的礼貌语词,它表示发信人对收信人的感情和态度。一般对高龄者长用“安启”、“福启”,对其余长辈用“钧启”“赐启”;对平辈,可依照受信人的身份、性别,分别用“力启”(对军人)、“文启”(对教师)、“芳启”(对女士);“缄”字的用法也有讲究。给长辈的信宜用“谨缄”,对平辈用“缄”。明信片、贺年卡等因无封套,因而无所谓“启”和“缄”。求职者须注意,切忌用挂号或快件寄来职资料,以克劳神费时。

1、站姿。

男士:手忌讳背在后面(如果你不是老板或保镖),手放两边或前面都可。

女士:丁字步,双腿并直,左手压右手放在小腹前面(可以减慢动作,显得更优雅),肩向后张开。

2、坐姿:坐三分之二处。

男士:双腿双脚并拢,坐直,目视前方。

女士:(1)双腿并拢,双角并拢,身体略微倾斜成一定角度,左手压右手放在一侧大腿;(2)跷二郎腿,双腿并起无缝,身体略倾斜成一定角度(参考鲁豫,倾斜程度越大,传递的性感信息越多);(3)一只脚收在另一只脚后面,其他姿势同上。

3、走姿:上身挺拔,肩部打开,步伐稳重。(女生要提前练习穿高跟鞋)。

4、握手:虎口对虎口,握满全掌,身体略微前倾,目光注视对方,力度适中,上下晃动三下即可。级别高的先伸手,女士先伸手。在高端晚宴上,男士可以只握女士手指尖,显得比较绅士。

5、递名片:名字朝向对方,双手(两指捏上端或者四指捏四角),从心窝处递出,目光注视对方,顺便介绍自己;接名片也要双手,接过来后读出名片上相关重要信息,打开话匣子;若遇到生僻字,不用回避,可向对方询问顺便赞美。

1、握手。人与人的身体接触,会给人留下深刻印象。热情有力的握手、眼睛直视对方能使对方感受你的热情,快速为你们展开一场积极交流的舞台。

3、道歉。无意冒犯别人时道歉,态度真诚。

4、电梯。上下班电梯里面人非常多时,先上来的人,要主动往里走,若电梯的超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后进来的人比较年长,新人们要主动自己下电梯。

5、着装。女性化妆会显得更具魅力,但不需浓妆艳抹。头发不宜过长,服装以稳重而权威色调为主,鞋子与服装颜色相配。

6、餐桌。有客人时,请客人上座;请上司在身旁的席位坐下,自己应站在椅子的左侧,用右手拉开椅子,并且不发出声响。

要注意交谈时的面部表情和动作。交谈时眼睛要注视对方谈话时间的2/3,要面带微笑,学会倾听,避免不必要的身体动作。要掌握谈话的技巧。当谈话者超过三人时,应当与不同的人都谈上几句话,要等别人说完话再发表意见。

礼仪实训简历范文(15篇)篇三

婚姻状况:未婚籍贯:江西抚州。

政治面貌:共青团员目前所在地:义乌稠州医院。

•求职意向。

期望职位:前台文员/礼仪接待。

职位类型:全职工作地点:义乌市。

•工作经验。

工作经验:1年。

工作经历:

化妆品公司美容导师,在校做过各种兼职工作!

我的工作经验不是很多!

但给我一个机会我相信我能做好!

工作经验固然很重要,但工作的业绩是看个人想从事工作的信心和决心!

曾经就有招聘专家指出工作专注于应聘者的`工作经验是不全面的!

•教育背景。

最高学历:大专毕业院校:江西医学院上饶分院。

所学专业:医疗美容毕业时间:0-0。

第一外语:英语水平:普通。

计算机能力:普通其它能力:

所获证书:

教育培训经历:

大专医疗美容学习。

在校获。

•自我评价。

熟悉美容方面知识,技能!

擅长沟通,服务意识强!

乐于从事各方面工作来锻炼自己和提升自我!希望不断的充实自己!

礼仪实训简历范文(15篇)篇四

学历大专。

年龄24岁。

籍贯苏州。

政治面貌团员。

毕业学校。

武汉市农业学校。

联系方式。

实践经历。

1我在酒店做过服务员,工作辛苦,但我从中学到了与人相处,服务与人的快乐;

2我在内衣店卖过内衣,在外厂推销,锻炼了我的动脑和动能力;

3在老师的组织下,迎接新生,我卖过日用品;

4在中百做过促销;

5自己也做过夜市,卖小饰品丰富了我的生活;

6在市场调查中获得优秀小组长好评;

7我在学校担任考勤,工作认真负责;

8在学校获得过优秀学生奖学金;

我是一个平凡的女孩,但有着远大的理想,20我初中毕业,就进入了社会,为了学习专业知识,在20,我又进入了武汉市农业学校,并报读了市场营销专业。

在学校期间,我十分注重思想品德修养,严格要求自己,刻苦学习专业知识,两年下来,我各方面素质,有明显的提高。我性格开朗,诚实热情,我爱好广泛,喜欢音乐,理财读书,以及交朋友。

我在学校学习了,市场营销,推销,市场营销与策划,社会礼仪,经济地理,电子商务,计算机应用,物流,会计基础。农产品营销。消费心理学,公共关系基础与实务。这些课程,让我懂得整个营销的基本过程,和营销人员所要注备基本素质。营销是一个具有挑战性的工作,我愿用我的所学,全力以赴为我所担任的工作服务。

工作要求。

我希望我所进的单位,要有提升的机会,实习不能超过三个月,每天上班8小时,其他时间可以算加班。待遇方面最好要有住宿,实习工资在1400左右,实习完基本工资+提成+奖金+其他补贴,每月基本有休息时间2-4天。

礼仪实训简历范文(15篇)篇五

长兴路麦当劳 起止年月:2011-07 ~ 2012-08
公司性质: 外商独资所属行业:餐饮业
担任职位: 服务员
工作描述: 在麦当劳做了一年多的兼职,我的职位是前台服务员,主要负责点餐与备膳,在这个兼职里我收获了很多,学会了不仅是点膳与备膳那么简单的事情。因为麦当劳是属于快餐行业的,学会怎样在一个很短的时间内快速准确地的完成一件或多件事情,学会了怎样更好地推销产品,学会了原来很多事情和工作都有它的标准性,我们都要按照甚至超越它的标准性去完成工作,除此之外我更观察了管理层的管理模式。在这一年里我性格变得更加地开朗,懂得怎样跟自己的伙伴合作完成一件工作。我一直用心踏实工作,得到了管理层的一致认同!我相信,无论我去到哪里做什么工作,我同样会用心尽力做好!

 微笑是我最大的特点!在工作上,我认真负责,大学期间,在学院“文艺部”担任干事,并担任艺术团主持组的组长,曾带领主持组的成员成功主持学院各种类型的节目,并荣获“优秀学生干部”、“优秀团员”称号。在社会实践上,我曾做过促销、礼仪小姐、麦当劳前台服务员等。在这期间,我学会了如何更好地与人沟通,如何更有质量地完成一项工作!我认真勤奋学习,成绩一直保持良好,掌握cad、广联达、思维尔软件的操作,掌握计量与计价,熟悉施工流程、工程造价管理,并用软件核对手算工程量的计算结果。我怀着一颗好学的心,希望通过自己的不懈努力,在往后的工作学习上不断超越自我!

礼仪实训简历范文(15篇)篇六

工作年限: 1 职称:

求职类型: 实习 可到职日期: 一个月

月薪要求: 1500~2999元 希望工作地区: 深圳,广州,珠海

工作经历

公司性质: 国有企业所属行业:餐饮业

担任职位: 礼仪/迎宾

工作描述: 我主要任务是在每一个客人来到和离去时送上我真诚的微笑和问候,增加他们就餐时的愉快感。虽然岗位平凡,但还是有挑战性的。例如,烟民不能在就餐时吸烟。当中我会遇到不理解这一做法的客人,我必须向他们解释清楚,换位思考。通过这些工作经验,我更好地学习与人相处、沟通、合作的'方法。

毕业院校: 中山大学南方学院

专 业 一: 财务管理

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语: 英语良好 粤语水平: 良好

其它外语能力:

国语水平: 精通

工作能力及其他专长

在大学期间,参加了会计学系团总支宣传部的工作。主要是配合党支部、团总支工作,宣传党支部的各项方针、政策及上级的有关决议;做好院里、班里每期宣传板、海报出版检查和评比工作。

本人也参加了中国建设银行国泰君安炒股模拟比赛,通过这个比赛,我了解股票买卖操作流程,把专业知识和实践操作联系起来,更好地检验学习能力,弥补不足,为踏入社会打好结实的基础。

个人自传

我是一个努力向前,不怕挑战,不服输的人。我有很好的抗压能力,适应新环境能力强。做事认真有耐心。

礼仪实训简历范文(15篇)篇七

出生年月:1987年10月26日健康状况:健康。

毕业院校:南京林业大学专业:广告学。

电子邮件:政治面貌:党员。

联系电话:130-邮箱地址:

教育背景。

南京林业大学广告学专业。

主修课程:

马克思主义哲学,邓小平理论,大学语文,素描,色彩,大学英语,新闻学概论,写作,

广告学概论,企业形象设计,公共关系学,美学,毛泽东思想概论,市场营销,大众传播,

广告设计,品牌学,大学英语,现代印刷工艺学。

证书。

英语四级,计算机一级b,公共关系证,普通话三级甲。

获奖情况。

05三等奖学金。

06一等奖学金。

07二等奖学金。

0708年优秀学生干部。

07年机电院才艺夺冠大赛优胜奖。

实践与实习。

11——05南京岸人影像艺术中心平面设计负责公司广告的创意、设计及制作完成。

03——200810团购365网站兼职客服。

其它:兼职礼仪,文员,促销。

自我评价。

我本人性格开朗,积极向上,思维活跃,易于沟通,有良好的语言表达能力,乐于与人沟通,喜欢迎接新的挑战,具有较好团队的意识。

礼仪实训简历范文(15篇)篇八

在古中国,就有对礼仪的规范。礼仪:礼者,敬人也,是做人的`要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。

经过一学期的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!

我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展示自己的窗户,中国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们更需要标准专业的礼仪!

有礼走遍天下,无礼寸步难行。对于我们学习人力资源管理专业的学生而言,礼仪是工作中必不可少的一门学问,或者说是一门技能。人力资源管理就是要跟消费者跟客户打交道,要想别人接受你,就必须要让消费者跟客户接受你这个人,这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意,尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有,又有谁能够接受得了他,更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!

对于商务礼仪的训练,我觉得并不是整夜睡木板,整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的,如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人,而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起,一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!(自认没有喝那么多的墨水,此话说来甚是惭愧,话题扯远了,就此打住)。

在我们下课后的期间,本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》,说这个当然不是鼓励大家都去当杀手,只是男主角的走路姿势真的是很标准,不信可以去看看,应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准,而且我觉得电影里的东西更加容易模仿,因为毕竟那也是一种文化!

这是我第一次参加这课程,也不知道商务礼仪总结该怎么写,就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里,我会按照商务礼仪中的准则去要求自己,还有继续我一直在进行的修心!

礼仪实训简历范文(15篇)篇九

婚姻状况:未婚民族:汉族。

身高:161cm体重:45kg。

人才类型:不限。

应聘职位:财务/审计/税务。

工作年限:1职称:

求职类型:实习可到职日期:一个月

月薪要求:1500~2999元希望工作地区:深圳,广州,珠海。

工作经历。

公司性质:国有企业所属行业:餐饮业。

担任职位:礼仪/迎宾。

工作描述:我主要任务是在每一个客人来到和离去时送上我真诚的微笑和问候,增加他们就餐时的愉快感。虽然岗位平凡,但还是有挑战性的。例如,烟民不能在就餐时吸烟。当中我会遇到不理解这一做法的客人,我必须向他们解释清楚,换位思考。通过这些工作经验,我更好地学习与人相处、沟通、合作的方法。

毕业院校:中山大学南方学院。

专业一:财务管理。

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语:英语良好粤语水平:良好。

其它外语能力:

国语水平:精通。

工作能力及其他专长。

在大学期间,参加了会计学系团总支宣传部的工作。主要是配合党支部、团总支工作,宣传党支部的各项方针、政策及上级的'有关决议;做好院里、班里每期宣传板、海报出版检查和评比工作。

本人也参加了中国建设银行国泰君安炒股模拟比赛,通过这个比赛,我了解股票买卖操作流程,把专业知识和实践操作联系起来,更好地检验学习能力,弥补不足,为踏入社会打好结实的基础。

个人自传。

我是一个努力向前,不怕挑战,不服输的人。我有很好的抗压能力,适应新环境能力强。做事认真有耐心。

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礼仪实训简历范文(15篇)篇十

期望职位:礼仪小姐。

最高学历:高中。

期望日薪:150元。

工作年限:8-。

期望地区:深圳-坪山新区-不限。

诚信正直责任心强执行能力强学习能力强有亲和力。

工作经验。

欧派衣柜。

工作时间:1月至11月[1年10个月]。

职位名称:销售员。

更多。

礼仪实训简历范文(15篇)篇十一

婚姻状况: 未婚 民族:

身高: 159 cm

人才类型: 普通求职

应聘职位: 资料员,预结算员,文秘/文员

工作年限: 1 职称: 初级

求职类型: 实习

月薪要求: 3000~3499元 希望工作地区: 广东省,广州,

工作经历

公司性质: 其它所属行业:其他行业

担任职位: 茶艺员,服务员

工作描述: 茶艺员,主要是卖茶叶,泡茶,礼仪等等。

服务员,主要是服务客人上菜搞卫生礼貌对人等等。

离职原因: 读书

毕业院校: 广东省林业职业技术学校

专 业 一: 园艺 专 业 二:

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语: 其他一般 粤语水平: 一般

其它外语能力:

国语水平: 良好

工作能力及其他专长

个人自传

本人为人诚恳,适应能力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,尽职尽责、在学习方面,我努力认真地学好每一门功课,掌握了基本的知识,但学习成绩还不优秀,我力求更高。一步一个脚印的不断努力,在今后的工作中我将更加重视学习,将学习理论与实践相结合,获益匪浅,思想觉悟得到提高,法律意识和工作责任感得到加强,学到的知识填补了过去未曾涉足的`空白。在今后的工作中我还要继续努力,不断提高和完善自己。面对现在,努力拼搏;面对将来,期待更多的挑战。

礼仪实训简历范文(15篇)篇十二

期望职位:礼仪小姐。

最高学历:中专/技校。

期望日薪:200元。

工作年限:1-2年。

期望地区:深圳-龙岗-龙岗中心城。

沟通能力强诚信正直沉稳内敛有亲和力学习能力强。

工作经验。

深圳市中京技术有限公司。

工作时间:6月至1月[1年7个月]。

职位名称:ui设计。

深圳鼎华科技有限公司。

工作时间:10月至204月[6个月]。

职位名称:实习生。

工作内容:协助公司设计师做一些建筑灯光设计的工程项目。

教育经历。

年6月毕业|广西桂林理工大学|室内设计。

自我描述。

具有良好合作态度及团队精神,并富有工作激情、创造力和责任感,兼职晚上8~12左右都可以接受。

礼仪实训简历范文(15篇)篇十三

1.语气自然:语言和句子要简单明了。写信就像说话一样,语气可以正式但不能僵硬。语言直截了当,不要依靠词典。

2.通俗易懂:写作要考虑读者对象的知识背景,不要使用生僻词语、专业术语。

3.言简意赅:在重点突出、内容完整的前提下,尽可能简明扼要,切忌面面俱到。

4.具体明确:不要使用模糊、笼统的字眼;多使用实例、数字等具体的说明。

二、写作须知

实现自己的求职目的,就要求自己必须充分扬长避短,突出自我优势,在众多的求职者中展露头角,以自己的某些特长、优势、技能等吸引用人单位。表现自我,意在录用,自我表现力非常明显,带有相当的公关要素与公关特色。

类型

1.从成文的`角度看,有自写的;他人推荐而写的等。

2.从内容或行业看,有技术性求职信;销售型求职信;生产性求职信;演艺性求职信;医疗性求职信等。

3.从求职的时间看,有短期性求职信;中期性求职信;长期性求职信等。

4.从求职的要求看,有基本要求的求职信;有具体要求的求职信等。

礼仪技巧

1.称呼要准确:求职信往往是首次交往,未必对用人单位有关人员的姓名熟悉,所以在求职信件中可以直接称职务头衔等,如“上海煤气总公司负责人”、“国发公司经理”、“北京配件厂长”。求职信的目的在于求职,带有“私”事公办的意味,因而称呼要求严肃谨慎,不可过分亲见,以免给人以“套近乎”或者阿谀、唐突之嫌。当然礼貌性的致辞还是可以适当使用的。

2.问候要真诚:无论是经常通信的还是素昧平生的,信的开头应有问候语。向对方问候一声,是必不可少的礼仪。问候语可长可短,即使短到“您好”两字,也体现出写信人的一片真诚,而不是“应景文章”。问候要切合双方关系,交浅不宜言深,以简捷、自然为宜。

3.祝颂要热诚:笺文的最后,要署上写信人的名字和写信日期,为表示礼貌,在名字之前加上相应的“弟子”、“受业”;给用人单位领导写信,可写“求职者”或“您未来的部下”。名字之下,还要选用适当的礼告敬辞,如对尊长,在署名后应加“叩上”、“敬亲”。“叩禀”、“拜上”、“敬启”、“肃上”等;对平辈在署名后加“敬白”、“谨启”、“敬上”、“拜启”等。

礼仪实训简历范文(15篇)篇十四

打电话和接电话的礼仪实训你们知道要怎么做吗?下面是小编为大家整理的电话礼仪实训,欢迎大家浏览。

实训一

根据案例内容,模拟办公室上班时的情景。

学生以秘书的身份模拟接电话内容如下:

1. 通知部门经理开会的电话。

2. 对方要找王总经理,秘书告知王经理不在的对话情景。

3. 对方打错了电话,秘书的应对。

4.对方咨询本公司产品情况时,秘书需要查资料等对方等候的电话。

实训二

根据案例内容,模拟秘书在特殊时间接电话的情景,所接特殊电话如下:

1.经理正在开会,有一位客户要找经理,当秘书告诉他经理正在开会后,他仍坚持要见经理。

请演示秘书处理的情景。

2.经理正在会见一位客人,有一位自称是经理朋友的人要经理接电话。

请演示秘书的处理方式。

3. 有一位客户的电话,经理交待秘书不要转给他。

请演示这位客户来电话时秘书的应对。

4. 有一位客户,所购产品出了一些问题,打电话来,火气很大。

请演示秘书的应对。

实训要求:

实训一

1. 本次实训在情景模拟室进行。

2. 学生2个人一组。

教师将要模拟的4个情景做成抽签条,由抽签决定演示哪两个场景。

3. 每个学生都要演示一次秘书角色。

4. 每组演示时间不超过6分钟。

实训二

1.本次实训在情景模拟室进行。

教师将要模拟的4个情景做成抽签。

学生每8个人一组,每组分为4个小组,由抽签决定演示哪一个情景。

2. 学生分别扮演秘书和客户的角色,要轮换扮演一次。

3. 演示时真正要从角色的角度考虑,所演示的任务的措辞要认真斟酌,既要符合礼仪,又要有所创新。

4. 每组演示时间不超过6分钟

实训步骤:

1. 指导学生认真阅读案例及实训内容和要求。

2. 分析案例主要内容以及本次实训目的。

3. 讲解秘书接打电话礼仪要点;秘书接听特殊电话的礼仪和技巧。

4. 布置实训任务。

学生分组进行模拟。

实训提示:

电话时秘书处理日常事务时最常用、不可缺少的`交流工具,凡上级指示、下级意见,商务联系、人际交往、业务咨询等都要通过电话进行。

因此,接打电话是办公室最普遍最日常的工作。

接打电话的礼仪十分重要,正确使用电话能提高工作效率,创造友好气氛。

作为服务人员来说,更多的是接电话。

所以,接电话的时候必须做到心中有数、操作有度。

(一)接电话测试

这是我们在培训中做过的某企业的电话礼仪测试实例。

该企业给我们提供了六个业务电话号码。

我们随机打了四部电话,其中两个电话都是这样的情景。

情景一:

电话响了响了二十几秒后,有人接起电话“你好”,然后就没有声音了。

我们测试人员也没有说话,但在听着电话。

大概又过了五六秒,对方“啪”地挂了

情景二:

电话响了约两声后,有人接起电话:“你好,××公司”。

测试人员:“找一下市场部的李华,谢谢”

工作人员:“市场部?错了”

“啪”地挂了电话。

另外有一部没有人接,只有一部电话基本符合礼仪规范(过程略

以下是我们的接电话礼仪测试题,可以对照自己平时接电话的实际表现,做一下评估:

1、电话一响立即或者响过四五声再从容地接起来( )

2、如果不是本部门的电话,就没必要理,免得耽误正常的工作( )

3、如果是其他同事的业务电话,要立即大声喊他来接( )

4、手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉( )

5、如果两部电话同时响起来的时候,只能接一部,另一部不用管它了( )

6、快下班的时候,为了能更好地解答客户咨询,让客户改天再打电话来( )

7、接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,牢记“三分钟”原则( )

8、如果电话意外中断了,即使知道对方是谁也不应该主动打过去,而是等对方打过来( )

9、接到打错的电话,不用理会,马上啪地挂掉,不能耽误工作时间( )

10、在和客户谈事的时候,如果手机响了,应该避开客户到其他地方接听( )

说明:如果你有二道以上的题答错了,说明到了要注意自己电话形象的时候了。

如果错了四个以上,你的电话形象已经影响到企业形象、公司业务的地步,改变已经刻不容缓了,否则你的企业只能很快改变接电话的人。

以上十道题的答案,全是“×”。

如果有疑问的话,就可以带着这些疑问阅读以下内容。

可见,接电话的时候一些不在意的小节,在客户看来却是 “不耐烦”、“敷衍”的代名词。

接电话的准备工作上,没有必要像打电话那么复杂,但应该在桌上准备好笔、纸,以准备随时做记录、备忘录用。

在实际服务过程中,由于具体情况的不同,接电话可以分为亲自接听、代接电话两种情况。

接听电话的人虽然处于被动的位置,但是,也不能在礼仪规范上有所松懈。

拨打电话过来的人可能是你的上级,可能是合作方,也可能是对你很有帮助的友人,因此,受话人在接听电话时,要注意有礼和得体,不能随随便便。

当本人接听打给自己的电话时,应注意及时接听并谦和应对,无论对方地位尊卑,都要待人以礼。

1及时接听

电话铃声响起,要立即停下自己手头的事,尽快接听。

不要等铃声响过很久之后,才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。

一个人是否能及时接听电话,也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。

一般来说,在电话铃声响过三遍左右,拿起话筒比较合适。

“铃声不过三声”是一个原则,也是一种体谅拨打电话的人的态度,而且铃声响起很久不接电话,拨打电话的人也许会以为没有人接而挂断电话。

如果接电话不及时,要道歉,向对方说“抱歉,让您久等了”。

2谦和应对

在接电话时,首先要问候,然后自报家门,向对方说明自己是谁。

向发话人问好,也有向发话人表示打来的电话有人接听的意思。

自报家门是为了确认自己是否是发话人真正要通话的对象。

在私人住所接听电话时,为了安全起见,可以不必自报家门,或者只向对方确认一下电话号码来确定是否对方找对了人。

即使对方错拨了电话,也不要勃然大怒,口出秽语,而要耐心解释。

在接听电话时,要聚精会神,认真领会对方的话,而不要心不在焉,甚至把话筒搁在一旁,任凭通话人“自言自语”而不顾。

3分清主次

其一,电话铃声一旦响起,接电话就成为最紧急的事情,其他事情都可以先放一边。

接听电话时,不要再与旁人交谈或者看文件、吃东西、看电视、听广播等。

即使是电话铃声响起的时候你忙着别的事,在接听电话时也不要向打电话来的人说电话来得不是时候。

其二,有时候确实有无法分身的情况,比如自己正在会晤重要的客人或者在会议中间,不宜与来电话的人深谈,此时可以向来电话的人简单说明原因,表示歉意,并主动约一个具体的双方都方便的时间,由自己主动打电话过去。

一般来说,在这种情况下,不应让对方再打过来一次,而应由自己主动打过去,尤其是在对方打长途电话的情形中。

约好了下次通话的时间,就要遵守约定,按时打过去,并向对方再次表示歉意。

其三,如果在接听电话的时候,适逢另一个电话打了进来,切忌不要中断通话,而要向来电话的人说明原因,要他不要挂断电话,稍等片刻。

去接另一个电话的时候,接通之后也要请对方稍候片刻或者请他过一会儿再打进来,或者自己过一会儿再打过去。

等对方理解之后,再继续方才正接听的电话。

礼仪实训简历范文(15篇)篇十五

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