工作计划书还能够提醒我们工作中需要注意的细节和流程,使得我们能够高效地完成工作。以下是小编为大家整理的几份优秀的工作计划书,希望能够对大家的工作计划书起到借鉴和启发的作用。
最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇一
外联部是院团委新成立的重要职能部门,外联部纳干纳新工作也将在本学期完成。外联部的主要工作在于拉取赞助,协助其他部门工作。对于一个团体来说,资金是各部活动的基础,在这个层面上说,外联部工作做得好坏与否,对整个院团委的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样,离不开各个部门以及书记团的配合与支持,同时,外联部只有用心配合其他部门以及书记的工作,才能使整个院团委的工作正常运转起来。作为外联部的一名老成员,在新的学期里,我的外联部工作计划如下:。
一、人员编制:
1、迎新,新学期的开始,新生的到来都令学校一派生机勃勃的感觉,在新生到来之际,身为院团委的一个部门,身为新生们的学姐学长的我们也将义不容辞的担任起迎接新生的工作中。布置欢迎场地,为新生们引路,帮忙新生熟悉环境等等的工作,我们在发奋,我们在等待。
2、纳新,新学期的开始,新一届的'团委换届。在告别上届学长学姐们的照顾,在远离和他们告别的伤感后,我们团委又将长江后浪推前浪的组织纳新工作了。每一位新生都有着想磨练自我,想证明自我的冲劲。但是团委纳新人数有限,而且又由于外联的工作总是在不断的重复着外出,谈判,是十分辛苦乏味的,这必须要有着很高的干劲、耐心和毅力的。因此我们将在今年的纳新过程中,个性注意那些有坚忍不拔,百折不挠的精神的入围委员,并且鼓励并支持各位同学。我们期盼团委能有一批更优秀的后起之秀,将我们团委工作更加优秀的完成,为院团委争光争荣。
3、在新学期的开始,同时又有着很多的活动开展,如:社会实践表彰大会、团校培训、素质拓展训练。
外联部需要对内部人员进行编制,协助以部长负责的整个部门工作的协调、管理和开展。
二、部门管理。
透过内部工作章程和条例的制订和完善,逐步构成四大工作机制,淡化“等级”观念,发奋营造外联部特有的部门文化氛围,使得部门工作有章可循,确保工作高效、顺利。
1、外联部的工作就应是长期性,持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商。
2、外联部能够牵头搞一些活动,与商家达成互惠互利的合作关联并与其持续长期密切的联系。
3、联系社会知名人士做一些贴合中文系特色的互动型讲座,举办学生会阶段性成果展等,并拉动其他部门用心参与协作,并争取各大厂商的支持与赞助。
4、与文娱部合作,和一些服装联系,举办校园服装秀,间插联欢、游戏等形式进行互动性的宣传。
5、协助其他部门工作,提高外联部在其他部门中间的地位,例如在新学期是“五四户外”等政治性户外的纪念日,外联部更就应对此出一份力。
在实际工作中,我们会以此工作计划为基础,结合每一次的实际状况进行合理调整,完善自我,相互沟通,起到与外界联系的桥梁的纽带作用,发挥我们外联部的职能。争取再做突破,为我们团委争光,我作为外联一份子会以昂扬的心态来对待我的工作,坚信透过这学期的计划,我们的工作会越做越好,团委学生会会成为老师最得力的助手,预祝我们下一年的工作越做越好。
一年的大学生活已经结束了,我的大生命活也与我渐行渐远。但大一留给我的回忆会永远驻留在我心中,尤其是这一年中我在咱们信工学院学生会的经历,更让我受益匪浅。
我在学生会的体验能够从思想的认知角度分为三个阶段:
一,初入学生会的单纯。
我在初,高中时,对学生会的感觉就是神秘。正因我跟他们的接触少之又少,对他们的工作毫不了解,更别说参与其中了。因此,我到学校后便决定加入学生会,目的很简单:就是了解学生会到底都干些什么工作。想想当时的自我我也觉得挺可笑的,但也正是这次看似有着可笑目的的行为,引领我进入了学生会这个大家庭,让我认识到很多可爱的,活力四射的和机智的同学,也让我认识了主席你,我真的很高兴。
二,由工作了解学生会。
进入学生会后,我不久就到达了我初入学生会的目的:我已经大致了解学生会的工作啦。从承上启下上讲,学生会是联系老师与学生的一条重要的纽带,大学里的师生关联不像高中时的那样紧密,而老师工作的开展又需要学生的配合,这就凸现了学生会的重要性。从学校管理层面上讲,学生会起到了基层管理者和监督着的作用。学校交给学生的任务和通知,透过学生会能够很好的传达给各位同学,从而使学校的正常教育工作能够顺利进行。学生会不仅仅会将学校的通知传达给学生,而且会将学生们的学习状况和意见向上反映,这样更好的促进了学校与学生的联系,既帮忙学校掌握同学们的生活与学习状态,也帮忙学生了解到更丰富的信息,从而能够更有方向性和针对性地学习。
就比如学校户外会的举办,这对于学校来说是一件不小的事,户外会举办得成功与否关键在于户外会各个环节进展得好坏。开幕式便是其中极其重要的一环。开幕式需要各院系派学生参加方队展示,学生会便成为设计方阵的设计员兼训练员。由于我也亲身参加了方阵的排练,说实话,被训练的我们在那段时刻里真的感觉很累,开幕式进行前的几天里,我们的课余时刻几乎全是用来训练,因此不断地有同学叫苦叫累。但是我换个角度思考后,辛苦的不仅仅仅是我们这些被训练的人,那些训练我们的学生会的同仁们也和我们一样按时集合,按时指挥排练,而且他们往往到达集合地点的时刻比我们还早,这样一来,真正谈得上辛苦的是他们,而不是我们。由于各院系学生会辛勤的发奋,开幕式顺利举行,而且户外会在学校全体学生的共同发奋下也顺举办。
在这次户外会中,充分体现出学生会是一个学校管理学生而依靠的一个重要群体。
三,认真对待自我的工作。
在了解了学生会的工作与学生会的作用后,我知道了学生会的工作如此重要,我也渐渐感觉到压力了,但众所周知,压力是无处不在的。我所在的部室是学生会的学习部,常会给各个班级通知一些学习上和与学习有关的事情,包括各种准考证的发放,各种报名信息的核对与报名费的收取,还有分发各种竞赛的通知等等。这些事情都与同学们的学习生活息息相关,对同学们十分重要。工作虽然繁杂,但一想到它对同学们的重要性,我就不敢懈怠,我每次都发奋把通知第一时刻传达给同学们,好让他们能早一点做准备,多一些时刻认真思考思考。
工作虽然琐碎,但我也力争做到井井有条。虽然累一点,但能够得到同学们的一声“谢谢”,我也觉得值了。严谨的工作作风是我对自我始终不变的要求,我会一向发奋下去。
最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇二
xxx年度公关部工作总结一学期的学习和工作即将进入收尾阶段,现将本年度公关部所做的具体工作总结如下,以便来年参考与借鉴。
一、部门建设。
1、纳新工作今年的纳新工作于九月份全面开展,在纳新开始前,我部制定了严密而详细的工作计划和纳新标准,为纳新工作提供了指南。经过层层筛选后,最终选定五人。并在后期进行了相关培训。
2、完善制度。
(1)制定了公关部成员通讯录。
(2)制定了部拉取赞助的工作流程。
(3)拟定了与赞助商的合同样本。
1、发布环保广告若干条今年六月,我部门与电视台合作,针对我公司今年新推出的环保型医疗器械制作并播出了若干条新广告。
2、慰问并资助癌症晚期患者数十名七月初,我部门组织并慰问了xx医院的癌症患者数十名且赠送患者新型抗癌药品200盒。
3、为维护公司形象进行打假活动十月中旬,我部门曾协助公安机关破获一起仿冒我公司品牌并进行制假售假活动的犯罪案件。事后,我部门发布了大量公告协助消费者识别真伪。
三、工作反省。
1、本年度因商家的选取范围过大,未能找到合适的赞助商,募集的赞助资金低于预期。
2、对于消费者的消费心理把握不足,给予消费者的优惠条件过多,导致产品的销售成本上涨,利润降低。
3、在产品营销过程中的危机意识不足,未曾对不法商家的制假贩假活动有足够的警惕心。
以上存在的诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点,我部门将集中力量解决这些问题。
四、工作展望。
在新的一年中,我公关部将在下列几个方面开展工作。
1、完善赞助流程,对赞助商进行足够的了解并制作一份详细的赞助商资料。
2、培养、提高本部门成员的危机公关能力,包括口头表达和随机应变能力等。
最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇三
1、负责协助领班做好每天的日常工作。
2、熟悉各类酒水的`种类及价格。
3、掌握每天酒水存储量,保证当天及未来三天内的酒水数量。
4、认真做好交接班工作,并负责所在区域内的卫生。
5、负责各类酒水保质期的检验工作,保证各类酒水在过保质期前一个月提醒部门经理。
6、能够对客人及同事对出品提出的意见进行吸取,并将类似问题报到酒水领班及部门经理。
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最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇四
公关部是学生会中一个常设机构,也是学生会中一个职能性部门。公关部的工作有一定的特殊性,具有“外联——内引”的双重职责。
所谓“外联”就是为学生会的常规活动取得外界的支持,寻求合作伙伴和活动赞助商;加强本学生会与各院学生会,其他学生组织,校外的各相应院校、企业、组织间的联系;“内引”则是指公关部还在一定程度上的进行内部水平沟通的工作,协调学生会各部门活动,与院方调节、联系等。同时还要有一定的创新活动,丰富同学们的课余生活。
二、工作目标。
本学期我们将把工作重点集中在与各院学生会,校外企业,以及社会组织间的联系上。一方面为院学生会的学生活动筹集资金,为在校的同学们提供更为丰富,精彩的课余生活,同时也为广大同学谋求福利。另一方面,本部门将会全力配合各部门的工作能力,礼仪和基本电脑要求培训工作。这一学期是新生进入大学校园的第一个学期,也是朝气蓬勃,充满机遇与希望的一个学期,希望我们的活动可以让大家有更多的机会锻炼自己的应变能力与语言表达能力,开拓同学们的视野。
九到十一月份。
(一)、本部门招新。
时间:9月6日~9月15日。
地点:教学九号楼。
意义:为外联公关部增添新的血液。
活动形式:具体见外联纳新策划书。
(二)、各部门的培训活动。
时间:纳新之后马上展开。
地点:教学九号楼。
意义:伴随着新学期的开始,学生会的换届及纳新也随之开始,新的工作新的挑战,我们也是新手,有好多都不明白,要请专业的老师或同学对我们进培训。培训的对象不仅仅是新成员,我们也要接受相应的训练,从而提高工作效率,更好的为我院广大的学院学生服务。
最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇五
新学期、新打算、新计划。作为团委外联部部长,在新学期里我代表外联部做如下计划:
一.创办街舞会。
1.如何创办。
近期号召团委宣传部的大力宣传,让广大师生所了解,组织入本会成员(4人以上,不必过多),并借用相关场地(如大学生活动中心201)。
2.街舞会须知。
(1).一周一次会议,时间随会员安排;。
(2).若有成效,可安排演出。
3.希望广大师生级团委宣传部大力支持。
二.社工活动。
本人代表外联部向江汉区友谊青少年空间定期向其组织自愿者,以加强社工意识以及爱心活动意识。
愿广大师生的积极参与。
三.演讲活动。
本学期,学校正凑化演讲活动,本部门也将参与其中,本部门将在学校的领导下积极策划演讲主题以及积极参与,愿广大师生拭目以待。
最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇六
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。
1.加班加点工作,早日完成装修。
今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
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最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇七
1.全力配合各部门的工作。
2.由于往年学生会成员较多,没有统一着装及工作牌,加上平时各部室工作时交集不多,导致许多同学在学生会工作很长时间都相互不认识。为了改变这一现状,使以后的学生会工作效率有所提高,本部想拉赞助为学生会成员提供统一着装及工作牌。
(三)、学院迎新杯活动。
时间:九月十四日之后。
地点:待定。
次迎新杯篮球赛。我们将本着“友谊第一,比赛第二”的原则,以促进各班级同学以及新老同学间的交流和沟通为根本出发点,让本次活动顺利进行、公关部主要工作:
1、全力配合各部门的工作。
2、联系校外企业,拉得赞助饮料及请来体院裁判和舞蹈和音乐学院学生进行表演。
十二月份团组织风采展演。
时间:十二月初。
地点:大学生活动中心。
意义:为引导我院团员青年自觉践行社会主义核心价值观,提升基层团支部活力,增强团支部对团员青年的吸引力、凝聚力和教育力,增进各团支部之间的交流联系,总结基层团总支、团支部工作经验和成果,充分展示我院优秀团支部的风采和特色,促进广大团员青年奋发进取、追逐梦想,院团委经研究决定,在全院范围内开展第四届凝聚青春正能量,践行核心价值观团支部风采展示大赛活动。
最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇八
一、工作内容(工作重点):
1、制定__年业绩目标与营销策略。
2、春节前的准备工作。
3、员工的教育培训、激励与考核工作。
4、创新点。
5、成本管控。
6、服务品质提升。
7、各项预案的拟定及演练及修正与完善。
8、新歌添加与系统、硬件的抽查。
9、学习计划,做一名合格的ktv经理人。
二、工作方法与时间。
(一)业绩目标与营销策略。
1、一月份中旬制订出__本店业绩目标,并细化到每月的业绩目标中,使我们每月的业绩目标明确;营销策略方面,目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业,我们面临着行业竞争,所以要求我们应有足够的准备加以应对,首先锁定本店的目标消费群体是最重要的,故大力推销本店会员卡,吸纳本店的固定客户群成了当务之急,从元旦起至农历正月末,正值本店的待客高峰期,我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡:
2)、十九日培训上岗进行专职销售会员卡;。
4)、办理本店的vip储值卡可免费赠送本店会员卡。
2、一月份正值学生寒假返乡,应看准时机拉拢这批消费群体,本月十日即应开展学生卡活动,将预热期计算其中,活动越快开始实行越好。
3、战线应扩大到平定县和盂县,这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年!进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、dm单页做些低成本的广告,了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。
4、进入三、四月份,待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付,挑选阳泉市各个行业的no1!主动出击与对方洽谈合作,实现互惠及双赢,共同分享客户群体,资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。
5、四月份可搞一周年店庆,利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。
6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可继续开展。
7、八、九月份可搞公益活动,(建议协助施华洛或纽约搞一场集体婚礼,产生的社会效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。)用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。
8、每月二十日策划好白班下月的新优惠活动,主要目的为了提升白班的业绩与人气,且能提升晚班人气,对整体业绩也起到一定的带动作用。
9、每个法定及特殊节日前半个月开始策划节日的营销活动,并于例会上提出由所有干部讨论,提前做好活动宣传。
10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情况随时对营销策略进行修改、补充、完善。
最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇九
依据10年中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处,并根据上级的指示精神而确定的xx年本店经营方针,为了明确xx年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作,现特制定xx年工作计划如下:
1、制定xx年业绩目标与营销策略
2、春节前的准备工作
3、员工的教育培训、激励与考核工作
4、创新点
5、成本管控
6、服务品质提升
7、各项预案的拟定及演练及修正与完善
8、新歌添加与系统、硬件的抽查
9、做一名合格的ktv经理人
(一)业绩目标与营销策略
1、一月份中旬制订出xx本店业绩目标,并细化到每月的业绩目标中,使我们每月的业绩目标明确;营销策略方面,目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业,我们面临着行业竞争,所以要求我们应有足够的准备加以应对,首先锁定本店的目标消费群体是最重要的,故大力推销本店会员卡,吸纳本店的固定客户群成了当务之急,从元旦起至农历正月末,正值本店的待客高峰期,我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡:
2)、十九日培训上岗进行专职销售会员卡;
4)、办理本店的vip储值卡可免费赠送本店会员卡。
2、一月份正值学生寒假返乡,应看准时机拉拢这批消费群体,本月十日即应开展学生卡活动,将预热期计算其中,活动越快开始实行越好。
3、战线应扩大到平定县和盂县,这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年!进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、dm单页做些低成本的广告,了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。
4、进入三、四月份,待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付,挑选阳泉市各个行业的no1!主动出击与对方洽谈合作,实现互惠及双赢,共同分享客户群体,资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。
5、四月份可搞一周年店庆,利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。
6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可继续开展。
7、八、九月份可搞公益活动,(建议协助施华洛或纽约搞一场集体婚礼,产生的社会效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。)用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。
8、每月二十日策划好白班下月的新优惠活动,主要目的为了提升白班的业绩与人气,且能提升晚班人气,对整体业绩也起到一定的带动作用。
9、每个法定及特殊节日前半个月开始策划节日的营销活动,并于例会上提出由所有干部讨论,提前做好活动宣传。
10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情况随时对营销策略进行修改、补充、完善。
(二)春节前的准备工作
进入二月中旬就是农历春节与情人节,一月二十日即开始节日前夕的准备工作:包括人力储备、物品安全量制订、物品采购、商品安全量制订、商品进货备量、机具调试、大厅及现场布置、节日期间的订价策略等准备工作。
(三)员工的教育培训、激励与考核工作
员工培训方面结合企业文化教育、心态教育、工作流程教育、销售技能技巧教育。三月中旬整体进行一次回训,将现场入职不满三个月员工及日常表现存在问题的员工抽出进行回训。培训期为半个月,制定员工培训计划与培训日程表,培训期间分别运用理论课、体能课、视频课按照员工培训日程表一步一步贯彻落实。并在培训结束后,对员工进行各方面的综合考核,考核合格才准予上岗,不合格者拉回重训。
(四)创新点
每月思考出一个对公司有利的新点子,含经营管理、市场营销、员工激励、现场改进等方面。务实的提出具有可操作性、效果显著的新点子,并以书面报告的形式提请上级指示。
(五)成本管控
三月份制订一份详细的成本管控计划,使成本控制有章可循、有法可依:含水、电、食堂、现场易耗品、发票、人事、超市售卖采购价及询价机制等涉及多个方面的成本管控。规划我店低成本管理手段,从而降低成本、提升利润。
(六)服务品质提升
2、每月评选服务之星,以干部的评价、员工的选举、顾客的意见为评选依据,激励员工在工作中做好服务品质。
3、每一至二月至店外参观学习,学习后立即将值得借鉴的措施、方案予以记录,整理成书面报告及时上报总经理。并在干部会议上讨论,经讨论如切实可行,马上予以实施。
(七)各项预案的演练及修正与完善
现场的各项预案已拟定,但可能存在人员无实践经验遇事可能会惊慌失措导致预案内容不能贯彻落实、及出现的状况叙述不充分、预案处理方式不够得体、预案不完善的问题。故需要进行各项预案演练。
1、消防演练
此项为店内危机管理的重中之重,故应经常进行消防演练。计划每季度必须进行一次消防演练,通过消防演练的消防分组让员工了解自己所负责的任务,并掌握一定的消防知识。
2、系统故障模拟演练
1)、按照预案进行预防,抽查预防事项的执行很重要;每周定期抽查一次预防措施的落实情况,并登记。
2)、每两个月进行一次模拟演练,模拟现场发生的系统故障导致的现场可能出现的状况,并及时按预案予以解决。
3、临检演练
临检可能对本店造成的损失和影响也不可忽视,故规定在重大节日前夕(元旦、春节、劳动节、国庆节、圣诞节)组织进行临检演练。管理人员根据以往的经验并向行政职能部门请教,完善检查项目。通过检查项目进行模拟临检,考验干部与员工在出现临检状况的应对。
4、突发状况演练
定期进行包括顾客寻衅滋事、打架斗殴、停电等突发状况的模拟演练。
(八)新歌添加与系统、硬件的抽查与调试
每月一号、十五号进行现场各包厢音响设备的试音。对工程部的工作给予及时的监督与抽查。
(九)学习计划
在年初给自己做好学习计划,规划好每年、每月、每周、每日的学习目的、学习内容、学习方法、学习时间、学习成果等。做一名优秀的ktv职业经理人。
最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇十
区域进行抽查,按照777月份活找背诵7进行坐谈了解,二是积极与王领班进行沟通。7vip888开会,三是制定下发了《奖罚条列》。在前期抽查、默写的基础上,每日抽查情况我及时向彭领班进行了,取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持,尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后,对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的改变,我及时向陈领班汇报了白班员工中途和二次的现状和贯彻7月份活动文件精神的建议。会后,会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《加强员工二次促销和服务的实施意见》。
继续在人员管理上下功夫,严格管理,严格要求,坚持不懈地抓好“禁令”、“约法三章”推销观念进一步提高。纪律优良的`职业队伍。以学法用法为重点,努力提促销能力等业务,的提成收入。实现了人本管理、坚持经常找员工谈制度,打牢了员工思想基础,把好员工思想关。”的库管方法。
“物资管控”的实施我班员工高度重视,周密“物资管控”小组。通过行动,全面掌握用在哪以及用完后的空壳基本情况以及和现实情况。并建立进出记录,做到了底数清、情况明、记录全、信息完整。工作重点明确,分级分层落实管控措施,实施动态化管理,确保有效掌控。为全面履行库存清楚、出入明确、防范管控“三位一体”的职能奠定坚实的基础。
为了打击震慑各类工作偷懒、上班懒散,有效稳定白班区域工作能力,按照彭领班指示,我们全力了严管整治斗争,提升白班纪律性。对不服从管理,上班不听从指挥人员施以重拳,目前我班共开了一张罚单,增大人员懒散的打击强度,了人员工作不服从管理的思想,展连续不断的严管行动,白班的工作能力。
“严管行动”紧密结合,,建立分房制度,每条站位点必须有在此基础上,根据客勤状况,适加强区域客服务感。对重点包房进行不间断的巡回,死看死守,力争不发生重大的有影响的件。
面对在本周取得的成绩,我区域所有员工将在今后的工作中再接再厉,争取做的更好。
最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇十一
(概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用)。
以愉悦的心情完成接待区域所有有关订房、入座安排及客户关系工作,并接受上级指派临时工作。
ktv楼面领班级别:d级。
8小时/天工作区域:ktv。
上司下属:
1、按照规定的仪容、仪表、着装,准时上、下班。
2、熟悉并掌握ktv厢房的一切营业运作。
3、监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务态度、礼貌、礼节是否符合标准。
4、在营业前对本部门的设施、设备进行全面检查、是否符合使用要求。
5、安排并检查ktv所在工作岗位的卫生用品、用具的'卫生是否达标准。
6、会前检查所属员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤情况,如有不符及时查明原因。
7、对所需要维修的设施、设备登记在工作交接本上并填好工程维修单。
8、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批,并做好领用、保管登记工作。
9、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。
10、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记,报损登记。
12、以身作则彻底执行饭店各种规章制度处罚条例。
13、对新入职员工进行入职业务培训。
14、在工作中对员工进行评估、奖勤罚懒,做到公平、公正、公开。
16、与工作相关连部门保持良好沟通的合作关系。
17、化解员工之间的矛盾、处理好员工、同事、客人的关系了解员工思想状况。
18、处理客人简单投诉、解决不了报告上级处理。
19、营业时,做好工作交接记录,并签名确认。
20、营业结束,检查水、电、门是否关闭、上锁,检查是否有遗留火种,关闭好所有电源开关方可离开。
最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇十二
时间匆匆,飞快流逝,我已经在欧迪娱乐世界愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇十三
依据xx年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处,并根据上级的指示精神而确定的本店经营方针,为了明确xx年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作,现特制定工作计划如下:
1、制定xx年业绩目标与营销策略。
2、春节前的准备工作。
3、员工的教育培训、激励与考核工作。
4、创新点。
5、成本管控。
6、服务品质提升。
7、各项预案的拟定及演练及修正与完善。
8、新歌添加与系统、硬件的抽查。
9、学习计划,做一名合格的ktv经理人。
(一)业绩目标与营销策略。
1、一月份中旬制订出xx本店业绩目标,并细化到每月的业绩目标中,使我们每月的业绩目标明确;营销策略方面,目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业,我们面临着行业竞争,所以要求我们应有足够的准备加以应对,首先锁定本店的目标消费群体是最重要的,故大力推销本店会员卡,吸纳本店的固定客户群成了当务之急,从元旦起至农历正月末,正值本店的待客高峰期,我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡:
2)、十九日培训上岗进行专职销售会员卡;
4)、办理本店的vip储值卡可免费赠送本店会员卡。
5)、进入三月份随着待客量的下降,我们在做好现场会员卡销售的同时,还要走出去公关推广。
2、一月份正值学生寒假返乡,应看准时机拉拢这批消费群体,本月十日即应开展学生卡活动,将预热期计算其中,活动越快开始实行越好。
3、战线应扩大到平定县和盂县,这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年!进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、dm单页做些低成本的广告,了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。
4、进入三、四月份,待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付,挑选阳泉市各个行业的no1!主动出击与对方洽谈合作,实现互惠及双赢,共同分享客户群体,资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。
5、四月份可搞一周年店庆,利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。
6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可继续开展。
7、八、九月份可搞公益活动,(建议协助施华洛或纽约搞一场集体婚礼,产生的社会效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。)用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。
8、每月二十日策划好白班下月的新优惠活动,主要目的为了提升白班的业绩与人气,且能提升晚班人气,对整体业绩也起到一定的带动作用。
9、每个法定及特殊节日前半个月开始策划节日的营销活动,并于例会上提出由所有干部讨论,提前做好活动宣传。
10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情况随时对营销策略进行修改、补充、完善。
(二)春节前的准备工作。
进入二月中旬就是农历春节与情人节,一月二十日即开始节日前夕的准备工作:包括人力储备、物品安全量制订、物品采购、商品安全量制订、商品进货备量、机具调试、大厅及现场布置、节日期间的订价策略等准备工作。
(三)员工的教育培训、激励与考核工作。
员工培训方面结合企业文化教育、心态教育、工作流程教育、销售技能技巧教育。三月中旬整体进行一次回训,将现场入职不满三个月员工及日常表现存在问题的员工抽出进行回训。培训期为半个月,制定员工培训计划与培训日程表,培训期间分别运用理论课、体能课、视频课按照员工培训日程表一步一步贯彻落实。并在培训结束后,对员工进行各方面的综合考核,考核合格才准予上岗,不合格者拉回重训。
(四)创新点。
每月思考出一个对公司有利的新点子,含经营管理、市场营销、员工激励、现场改进等方面。务实的提出具有可操作性、效果显著的新点子,并以书面报告的形式提请上级指示。
最新ktv工作计划个人(通用14篇)篇十四
二、公司基本简介(30)分钟。
目的:让新员工对公司文化、结构和经营方式有一定的了解。
1、企业文化、背景2、企业组成部分3、主要经营方式。
4、企业理念、发展方向……了解(10)分钟。
目的:让员工做到是公司的一部分---伙伴。
三、ktv基本知识了解(50)分钟。
目的:让员工了解公司的基本房间规格和酒水知识。
1、ktv房间的介绍。
内容:房间规格大孝开房价格、房间分布………………。
2、酒水知识介绍。
内容:酒水的分类、价格,产地,度数。
四、站姿、进门、托盘练习(40)分钟。
目的:练习员工的最基本的动和静。
内容:实地演习指导学员练习……………………。
五、自由熟悉房间以及酒水知识(30)分钟。
六、课后作业。
1、背包间规格大小,布局,开放价格。
2、背酒水价格,产地,度数和种类。
3、托盘自我练习。
第二天。
一、回顾第一天作业(40)分钟。
目的:巩固基本知识。
1、背包间规格大小,布局,开放价格。
2、背酒水价格,产地,度数和种类。
3、托盘自我练习。
二、器具的认识(20)分钟。
内容:酒具的基本知识介绍、酒与酒具的基本搭配。
三、基本服务流程演习和练习(120)。
内容:……………………。
四、课后作业。
4、熟悉服务流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解设备的开关,迎、送客标准。
第三天三小时。
b、基本服务流程实际操作练习。
二、高品位服务的管理秘诀(40)分钟。
目的:掌握服务的要领。
内容……………………。
三、ktv服务礼仪(30)分钟。
目的:服务员了解服务过程中的基本礼仪。
内容:……………………。
四、课后练习。
第四天。
一、复习简单包间知识,酒水知识40,基本服务流程70分。
二、高品位服务的管理秘诀40。
三、ktv服务礼仪30。
第五天。
一、包间,酒水知识20。
二、统一基本服务流程120。
三、了解顾客类型20。
四、ktv包厢营业突发时间处理技巧30上。
第六天。
一、酒水包间知识20分。
二、演习服务操作流程以及服务技巧120。
三、ktv包厢营业中突发事件的处理技巧40中。
第七天。
一、整体服务流程实际操作演习140。
二、ktv包厢中营业突发事件的处理技巧40下。
三、公司的基本规章管理制度和奖,罚标准30。
结后语。
考核内容:(写一份服务员工作心得体会)。
怎样才能做好一个合格服务员?
服务员首先要具有服从意识。第一生命力就是做好自己的本职工作,要有良好的心态,好的品德,要有团队精神!主动,勤快,热情,好学,有求必应,善于观察顾客的需要。做事高效率,尊重上级,树立客户至上的理念。