工作计划书是一份详细描述工作目标、计划和安排的文档，能够帮助我们有条不紊地完成工作任务。现在，我们一起来阅读一份优秀的工作计划书，看看它是如何挑战和超越目标的。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇一
青少年是我们的未来和希望，为让他们认清危害，增强他们抵御的免疫力，净化他们的成长环境，为贯彻落实党中央国务院进一步加强学校禁毒教育工作的有关精神，提高广大师生对犯罪社会危害性和禁毒工作重要性、紧迫性的认识水平，增强禁毒、防毒意识，推动学校创建“安全、无毒、文明”校园，根据市综治工作会议精神和县教育局禁毒工作计划精神，结合我校实际，特制定20xx年禁度毒工作计划。
一、指导思想。
以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻有关禁毒工作会议精神，增强预防教育的责任感和紧迫感，把教育作为我校安全与稳定工作、学校德育和法制教育工作的一项重要内容。围绕“抵制、参与禁毒”的宣传主题活动，全面、深入、细致地开展禁毒教育工作，以提高学生禁毒意识和拒绝自控能力为根本，营造一个文明、净化的教育环境。
二、学校禁毒教育工作领导小组。
我校为了扎实开展好禁毒工作，全面落实学校制定的禁毒工作计划，经研究决定，成立禁毒工作领导小组。
组长：卢政建。
副组长：符俊、法制副校长梁猛。
成员：陈娇华、谢江武、各年级班主任。
三、工作措施。
1、统一思想、提高认识。
全面开展宣传预防教育工作，使每一个教育工作者都能认识到的严重危害性，认识到一旦沾上就丧失前途，葬送健康，毁灭生命，祸及家庭、社会乃至国家。目前虽尚未在学校出现，但“防患于未然”总比“亡羊补牢”好。我校把禁毒教育列入学校工作计划，列为德育工作计划中重要的一项，将禁毒教育与学生思想政治教育结合起来，与学生日常行为规范结合起来;与学校法制教育结合起来;与培养学生树立良好的道德观结合起来。把禁毒教育作为班主任一项常规工作，使我校的禁毒教育工作常抓不懈。并以“6.26”国际禁毒日为契机，掀起预防教育高潮。
2、切实开展好“六个一”活动：
(1)、上好一节禁毒教育课。学校聘请法制副校长梁猛同志上一节教育课。
(2)、读一本禁毒书籍。三至六年级认真组织学生看书学习禁毒知识，让学生切实掌握知识和国家对禁毒的法律法规。
(3)、观看一部禁毒专题教育片。组织全体学生通过观看“拒绝、关爱未来”禁毒专题片，让师生们更深刻地认识到禁毒的重要性和当前形势的严峻性。
(4)、开辟一期内容丰富的禁毒黑板报。主要涉及的知识及的危害等内容，使学生受到教育。
(5)、举办一次“珍爱生命，拒绝”演讲比赛或知识竞赛。
(6)、每名学生在家里开展一次"不让进我家"的宣传活动。
3、加强宣传教育，增强学生的拒毒意识。
要充分发挥教育主阵地作用。在落实专题教育课的基础上制定20xx年预防教育工作计划。按照从小学五、六年级每学期开设“禁毒教育知识四堂课”的要求精神，做到课时、内容、人员三落实。同时学校持之以恒组织适合学生特点、形式多样的禁毒宣传教育活动，我们针对学生的心理、生理和认知特点，切实做好超前预防工作，让学生“识毒、明毒、拒毒”。帮助学生提高思想意识和抵制能力。保证校园无、学生不吸毒。
4、将禁毒教育贯穿于常规教育，确保禁毒教育的连续性。
抓禁毒教育局限于六月份，搞一阵风而应付检查，这是不足取的短期行为。我们学校将禁毒教育贯穿于常规教育，时时抓，天天抓。
我校将预防教育作为学校行为规范教育的重要内容，因此，在行为规范教育中加大禁毒教育的力度，并培养学生正确的“三观”，提高学生是非观念和审美情趣结合起来，同引导学生交友谨慎，不盲目猎奇，不涉足电脑网吧等未成年人禁入场所，养成健康、文明的生活习惯结合起来。
禁毒工作任重而道远，我们将在上级领导的关心指导下，不懈探索，不断努力，充分发挥学校禁毒重要阵地的作用，为学生、家庭、社会的禁毒教育做出更多的贡献。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇二
以党的xx大和省、市禁毒工作会议精神为指导;以科学发展观为统领;以《中华人民共和国禁毒法》为依据;以“教育挽救”吸毒人员为宗旨;“以人为本、依法管理、科学戒毒、综合监护、综合矫治、关怀救助”为原则;在政府统一领导下，协调各方力量广泛参与，实现以社区为基础，家庭为依托，社区戒毒监护，维持疗法康复等多种手段及帮助吸毒成瘾人员戒除毒瘾措施，做好社区戒毒(康复)工作，为“平安伍贾”、“和谐伍贾”创建服务。
二、组织领导。
为确保社区戒毒(康复)工作有条不紊地顺利开展，社区决定成立戒毒(康复)工作领导小组，负责社区戒毒(康复)工作的领导和协调，组织由社区主任张存友任组长，副主任刘先海、综治办主任黄世武任副组长，社区办公室、民政、武装、治保、警务室、信访、妇联、共青团、社会保障、财务、老年工作等职能部门同志任成员。领导小组下设办公室，由黄世武同志兼任办公室主任。
三、社区戒毒职能部门职责。
(一)社区戒毒(康复)工作领导小组负责贯彻落实上级有关社区戒毒(康复)工作的政策和工作部署，履行社区戒毒(康复)工作的组织、协调等职能。
(二)社区戒毒(康复)工作办公室具体负责社区戒毒(康复)日常管理工作，制定社区戒毒(康复)工作计划，落实社区戒毒(康复)措施，组织社会力量，会同公安机关，对社区戒毒(康复)人员组织开展学习教育、法律援助、戒毒治疗、康复指导、贫困救助、创业就业等工作。
社区为积极推进戒毒(康复)工作，主要分调查准备、组织实施、检查考核三个阶段。
(一)准备阶段(8月15日至8月30日)。
1、建立工作机构:。
(1)成立社区戒毒(康复)工作领导小组，由社区主任张存友任组长，副主任刘先海、综治办主任黄世武任副组长，社区办公室、民政、武装、治保、警务室、信访、妇联、共青团、社会保障、财务、老年工作等职能部门同志任成员。领导小组下设办公室，由黄世武同志兼任办公室主任。
2、落实配套措施:。
(1)设置社区戒毒(康复)工作办公室。
(2)拟定社区戒毒(康复)工作实施细则，进一步明确工作内容和具体做法。
(3)配好社区戒毒(康复)专职工作人员。建立社区戒毒(康复)工作志愿者队伍。
(4)完善戒毒(康复)工作各类软硬件设施。
(5)宣传发动：通过宣传窗、宣传册、黑板报、简报等多种宣传渠道向广大社区居民宣传社区戒毒(康复)工作，发动和组织他们支持并参与社区戒毒(康复)工作。
(二)组织实施阶段(9月1日至11月20日)。
1、召开动员暨培训会议。
2、做好戒毒(康复)人员交接工作，与戒毒(康复)人员签订社区戒毒(康复)协议，组织实施社区戒毒(康复)工作。
3、针对戒毒(康复)人员吸毒成瘾情况、身体状况、经济状况等不同情况，实行分类管理，区别戒毒(康复)治疗、康复指导和救助服务，提高戒毒(康复)成效。
4、落实“三位一体”的帮教措施，即：社区民警、居委会帮教责任人和戒毒(康复)人员家属组成帮教小组，开展帮教工作。
(三)检查考核阶段(11月21日至12月20日)。
1、认真总结经验，完善社区戒毒(康复)工作制度，建立长效循环工作机制，巩固提高社区戒毒(康复)工作质量。
2、健全社区戒毒工作台帐，完善社区戒毒人员档案。
3、社区做好戒毒(康复)工作检查考核准备，迎接上级戒毒(康复)机构检查验收。
五、工作要求。
(一)统一思想，加强领导。社区要充分认识戒毒(康复)工作的重要意义，以对禁毒工作高度负责的态度，统一思想，加强领导，扎实抓好这项工作。
(二)健全组织，全力保障。加强社区戒毒(康复)组织建设，确保社区有一名戒毒(康复)专职工作人员;同时落实好戒毒(康复)工作经费，以确保社区戒毒(康复)工作的正常开展。
(三)建立制度，落实责任。要建立社区戒毒(康复)工作范围、任务、职责等一系列制度，并严格执行。
(四)勇于创新，及时提炼。社区戒毒(康复)工作是一项新生的事物，在具体工作中要善于从本地实际出发，积极探索，勇于创新，及时提炼成功的经验和有效的做法。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇三
禁毒预防战役要按照国家禁毒委员会的总体部署，继续围绕“参加禁毒斗争，构建和谐社会”的主题，深入贯彻《全民禁毒教育实施意见》积极开展形式多样﹑内容丰富﹑注重实效的禁毒宣传教育活动，大力宣传禁毒人民战争取得的积极成效，广泛动员人民参与禁毒斗争，进一步营造浓厚的禁毒人民战争舆论氛围。经两委研究决定制定本工作计划：
一﹑大力宣传禁毒人民战争取得的积极成效。
1﹑全面加强禁毒宣传工作。利用多种形式大张旗鼓的开展禁毒宣传工作，积极支持各级各类媒体的参访报道活动，积极营造浓厚的舆论氛围。
2﹑大力加强“6.26”国际禁毒日期间的集中宣传活动。要紧扣宣传主题，突出宣传重点。
3﹑围绕《禁毒法》的出台，积极开展面向全民的法律解读﹑知识问答等活动，进一步强化全民的禁毒意识和参与禁毒人民战争的积极性。
二﹑深入开展面向全民的禁毒宣传教育活动。
1﹑深入贯彻《全民禁毒教育实施意见》。继续坚持面向全民﹑面向青少年﹑面向吸毒高危人群，组织开展丰富多彩﹑富有成效的禁毒宣传教育活动，努力在全民中普及禁毒知识﹑不断提高人民群众识毒﹑防毒和拒毒的能力。
2﹑全民推进禁毒宣传教育“六进”工作。继续深化“不让毒品进校园”﹑“职工拒绝毒品零计划”﹑“村青少年远离毒品零计划”﹑“不让毒品进我家”﹑“公共场所禁毒承诺”等活动，强化禁毒工作职责任制，大力依托综合信息员等社会力量，积极通过举办禁毒知识讲座﹑播放禁毒专题教育片﹑散发禁毒宣传教育材料等形式，切实推动禁毒宣传教育进学校﹑进农村﹑进单位﹑进家庭﹑进场所，不断扩大禁毒宣传教育的覆盖面。
3﹑广泛动员人民群众参与禁毒人民战争。积极通过多种渠道﹑采取多种形式动员人民群众参与你禁毒斗争，努力形成全民禁毒的良好局面，进一步引导人民群众参与禁毒人民战争。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇四
一、完善各种工作制度，认真做好各项禁毒工作。
不断完善各种禁毒工作制度，推动禁毒工作的发展，在每季度的禁毒工作中，要针对性的部署、检查，以便工作做的更细、更好;建立各种吸毒人员档案，对新增率、失控率均控制在目标线以内，认真配合派出所做好尿检工作及打击工作。
二、采取一把手负责制，全面开展禁毒责任书落。
社区采取了一把手负责制，治保委员负责日常工作，同时，社区和办事处签订“禁毒”责任状，社区和居民签订“禁毒”责任状，社区和家庭制定争做“无毒家庭”保证书。将禁毒工作分解到社区干部、单元组长，做到分片负责，责任到人，让大家共同参与到这项工作中来。
三、深入推进禁毒宣传教育工作，遏制新吸毒人员滋生。深入贯彻落实《中华人民共和国禁毒法》、《戒毒条例》，提高全民禁毒意识，加强辖区预防教育，做好以下工作：
对禁毒、戒毒工作重要性、紧迫性的认识，增强居民提高治安防范意识和禁毒、戒毒、拒毒的意识。
2、社区配合派出所、司法所、法制学校在“五月综治宣传月”、“6•26”、“12•24”进行知识讲座活动。
3、在重要法律法规颁布实施日、重大节日及“6.26”宣传日期间，组织开展专题法制宣传活动;继续加强法制宣传教育阵地建设。
4、寒暑假期间组织社区内中、小学生观看禁毒*，进行教育。
四、加强对外来人员的管理。
在社区进行全面调查摸底，绝不留死角，发现问题主动与派出所取得联系，掌握在社区帮教对象的特点，对涉毒人员进行登记造册，建立档案，做到不漏一人。
五、建立完善的进度情报信息网络。
建立完善的进度情报信息网络，制定防范措施，以便做到及时发现、及时控制、及时打击，争取做到在我社区无吸毒、贩毒、种毒制毒的现象，把我社区建成为无毒、和谐相处的新型社区。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇五
根据市、县禁毒工作会议精神，深入持久地推动我乡禁毒宣传教育工作有序进行，全面提高我乡人民禁毒防毒意识和自觉抵制毒品的能力，有效遏制毒品的传播蔓延，防止新吸毒人员的滋生，现结合我乡实际，特制定本工作计划。
(一)政府领导、部门各负其责，全社会参与。
(二)有毒必肃、贩毒必惩、种毒必究、吸毒必戒。
(三)突出重点、分类指导、注重实效。
(四)分级管理、分工负责、加强监督。
进一步完善政府组织领导、部门各负其责、全社会共同参与的禁毒工作机制，建立健全以村为基础的村、乡两级农村禁毒防毒意识网络，提高广大群众自觉抵制毒品的认识和能力，有效遏制毒品的蔓延传播，减少吸毒人员防止新毒品的滋生。
(一)加大以防范新型毒品危害宣传力度，全面组织开展禁毒宣传教育工作深入学校、农村、社区、公共娱乐场所，预防教育知晓率100%。
(二)从大力、物力、财力等方面对防范新型毒品危害宣传教育的投入，为禁毒人民战争深入开展提供强有力的保障。
(三)在“6.26”禁毒日、“10.26”禁毒宣传日和各族人民节日中开展以防范新型毒品危害宣传教育活动。
(四)加大收戒力度，采取有效措施，严厉打击零星贩毒以防范新型毒品危害的犯罪活动。
三、以防范新型毒品宣传教育工作措施和计划。
(一)以防范新型毒品宣传工作要遵循以人为本，坚持以防范新型毒品教育工作与毒品形势发展变化相适应，提高全民以防范新型毒品意识和自觉抵制毒品能力核心，以打击遏制毒品的传播蔓延，有效控制新增吸毒人员的滋生为重点。
(二)加强对村委会、村民小组进行宣传教育，设立禁毒教育的宣传栏、墙报、黑板报、墙体标语等定期更新宣传内容。
(三)利用广播、禁防展板、召开群众大会、张贴标语，发放以防范新型毒品宣传单和组织民族节日等多种形式开展宣传教育活动。
(四)围绕“6.26”禁毒日、“10.26”禁毒宣传日深入高危人群、学校、集市广泛宣传发动全社会共同参与到以防范新型毒品工作中来。
(五)抓好青少年预防以防范新型毒品教育为重点的预防教育，各小学要认真组织实施《中小学生以防范新型毒品预防专题教育大纲》教学安排，要对二年级以上班级普遍开设以防范新型毒品预防教育课程，实现“学生不吸毒、校园无毒品”，通过学生教育家庭成员，带动社会。
(六)充分发挥基层政权组织和工会、共青团、妇联等群众团体作用。进一步落实以防范新型毒品为重点进行宣传教育覆盖率达100%。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇六
以三个代表重要思想为指导，认真贯彻有关禁毒工作会议精神，增强毒品预防教育的责任感和紧迫感，把毒品教育作为我校安全与稳定工作、学校德育和法制教育工作的一项重要内容。围绕抵制毒品、参与禁毒的宣传主题活动，全面、深入、细致地开展禁毒教育工作，以提高学生禁毒意识和拒绝毒品自控能力为根本，营造一个文明、净化的教育环境。
二、学校禁毒教育工作领导小组。
我校为了扎实开展好禁毒工作，全面落实学校制定的禁毒工作计划，经研究决定，成立禁毒工作领导小组。
组长：
副组长：
成员：、各年级班主任。
三、工作措施。
1、统一思想、提高认识。
全面开展毒品宣传预防教育工作，使每一个教育工作者都能认识到毒品的严重危害性，认识到一旦沾上毒品就丧失前途，葬送健康，毁灭生命，祸及家庭、社会乃至国家。目前毒品虽尚未在学校出现，但防患于未然总比亡羊补牢好。我校把禁毒教育列入学校工作计划，列为德育工作计划中重要的一项，将禁毒教育与学生思想政治教育结合起来，与学生日常行为规范结合起来;与学校法制教育结合起来;与培养学生树立良好的道德观结合起来。把禁毒教育作为班主任一项常规工作，使我校的禁毒教育工作常抓不懈。并以6.26国际禁毒日为契机，掀起毒品预防教育*。
2、切实开展好六个一活动：
(1)、上好一节禁毒教育课。学校聘请法制副校长梁猛同志上一节毒品教育课。
(2)、读一本禁毒书籍。三至六年级认真组织学生看书学习禁毒知识，让学生切实掌握毒品知识和国家对禁毒的法律法规。
(3)、观看一部禁毒专题教育片。组织全体学生通过观看拒绝毒品、关爱未来禁毒专题片，让师生们更深刻地认识到禁毒的重要性和当前形势的严峻性。
(4)、开辟一期内容丰富的禁毒黑板报。主要涉及毒品的知识及毒品的危害等内容，使学生受到教育。
(5)、举办一次珍爱生命，拒绝毒品演讲比赛或知识竞赛。
(6)、每名学生在家里开展一次不让毒品进我家的宣传活动。
3、加强宣传教育，增强学生的拒毒意识。
要充分发挥教育主阵地作用。在落实专题教育课的基础上制定20xx年毒品预防教育工作计划。按照从小学五、六年级每学期开设禁毒教育知识四堂课的要求精神，做到课时、内容、人员三落实。同时学校持之以恒组织适合学生特点、形式多样的禁毒宣传教育活动，我们针对学生的心理、生理和认知特点，切实做好超前预防工作，让学生识毒、明毒、拒毒。帮助学生提高思想意识和抵制能力。保证校园无毒品、学生不吸毒。
4、将禁毒教育贯穿于常规教育，确保禁毒教育的连续性。
抓禁毒教育局限于六月份，搞一阵风而应付检查，这是不足取的短期行为。我们学校将禁毒教育贯穿于常规教育，时时抓，天天抓。
我校将毒品预防教育作为学校行为规范教育的重要内容，因此，在行为规范教育中加大禁毒教育的力度，并培养学生正确的三观，提高学生是非观念和审美情趣结合起来，同引导学生交友谨慎，不盲目猎奇，不涉足电脑网吧等未成年人禁入场所，养成健康、文明的生活习惯结合起来。
禁毒工作任重而道远，我们将在上级领导的关心指导下，不懈探索，不断努力，充分发挥学校禁毒重要阵地的作用，为学生、家庭、社会的禁毒教育做出更多的贡献。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇七
一、健全管理制度，坚持制度化、规范化、标准化的管理原则。
1、进一步完善各种考核制度加大考核力度。为了加大对部门经理的考核，制定了部门经理考核制度；为了加大对部门的检查考核力度，饭店制定了卫生质量、设施、设备维护、节能降耗检查制度，员工服务质量检查制度；为了加大对员工的考核力度，每个部门都制定了百分制的员工考核细则。通过层层考核，提高了部门经理、员工的工作责任心，达到了提高饭店整体服务质量的目的。
2、严格督查、督办制度和责任追究制度。饭店办公室在总经理每周一周会上，周二到周五的晨会布置的工作、出现的问题，实行督办制和责任追究制。由办公室主任负责督查，对不按时、不按规定完成工作的，严格按部门经理考核细则进行考核。提高了各部门的工作效率，同时减少了部门之间工作的推诿现象。
3、加大质检工作力度。办公室设专职人员负责每天对员工的仪容仪表、区域卫生、设施设备、服务质量、服务效率等进行全面检查。对每天检查中发现的问题在第二天的晨会进行通报，分析原因，提出整改意见，并按照饭店的质量考核细则进行考核处理。加大了质检的检查力度。
4、进一步规范采购、财务审批制度。在日常的物品采购上坚持规范管理、细节管理和程序管理。完善报价、询价程序，形成每月5日之前定下当月食品的价格、对平时采购的物品不仅在定价、质优上下工夫，还从厂家着手，从源头抓起。对一些特殊、量多、价高的物品、设备、改造项目，实行部门申报、分管老总核定、总经理审批后由采购部门、财务部进行市场询价，报总经理室讨论后总经理签批进行采购。在财务支出的审批上，按照采购员、库房保管员、相应的验收部门、采购经理、财务经理、分管老总签字、总经理审批的程序执行。做到层层监督，步步把关。
二、规范办事程序，提高工作效率。
饭店各部门在做好各项接待工作的同时，对部门的各个岗位操作程序都制定了详细的规定，对不同职能的部门，分别制定了相对应的考核细则，如：接打电话规定、工程报修规定、餐饮部、前厅、客房操作规范等。对一些日常的办事程序进行了完善、改进，如：在公章使用上严格要求每一次都要做详细的登记；在车辆管理上做到专人管理，认真做好每一次用车使用记录，并参照机关单位的管理办法，加油实行专卡专用。以上这些措施的落实，极大地提高了工作效率，收到了明显的效果。
三、规范用工制度，拓宽用工渠道。
在规范用工上，我们严格按。
劳动合同。
法执行，所有员工必须与饭店签定劳动合。在员工入职与离职程序上我们也重新规范，并根据劳动合同法的规定制定了宿迁国际饭店员工入职和离职规定。我们改变过去在家等人上门来找工作的状况，积极与一些高等职业学校、大专院校联系，了解人力资源市场现状，并于近期招聘了一批英语专业、旅游专业的学生，为我们的员工队伍注入了新的活力。我们与相关大专院校建立了用工的合作关系，拓宽了用工渠道，为饭店能招到素质好、形象佳的员工提供了后援。
四、关心员工的工作生活，提高员工的工资福利待遇。
饭店从开业以来始终坚持以人为本的用工原则，在为员工交纳五项社会保险的同时，从五月份起对目前全市同行业的用工待遇情况进行了调研和了解，并主动与劳动部门联系，结合同业标准，重新制定了新的工资标准，据财务部门统计，一项，今年为每一位员工平均增加了200元的工资。饭店在保障各项用工规定的同时，更密切关心每一位员工的吃、住、行问题，在改善员工伙食的情况下，为员工做一些家常菜，规定每周早点至少四次有鸡蛋吃，在员工食堂添置了电视和空调，在每间宿舍新添了铁柜和桌椅。大大的减少了员工的后顾之忧，为员工安心工作创造了良好的条件，做到人文关怀与严格管理并存，增加了员工对饭店归属感，增强企业的团队凝聚力和战斗力。
五、进行餐饮革命，注重菜肴的创新和质量。
饭店自5月份以来在每半个月制定一次菜单的同时，在菜肴变化上也下了很大功夫，采取了一些措施，先后请来淮安、扬州、常州等五家高宾馆的总厨来饭店交流指导，成功举办“江苏春季菜美食节”，同时饭店还派出厨房骨干力量外出学习，组织厨师先后到连云港、南京、苏州、上海、常州、浙江等地进行交流。加强了厨房内部管理，要求每位厨师每半月出一道创新菜，部门每月开展两次创新菜评比活动，对创新菜受到客人称赞和被饭店采用的将给予一定物质奖励。加强餐饮、厨房两部门的协调，厨房每推出一道新菜，都要对餐饮部一线服务员进行一些有关该菜肴的特点、效用等进行应知应会的培训。在积极鼓励厨师对菜肴进行创新的同时，在毛利成本控制上要求厨师精菜细做，土菜特做，保证出菜的质量要求。在工资分配上做到厨师的工资与毛利成本挂钩考核，极大的提高了厨师的节约意识。在厨师招聘上实行严格管理，实行证书和操作相结合的原则，对每一位前来应聘的厨师，都进行实际操作测试，测试合格后才进行聘用。
六、注重细节管理，不断提高服务质量和服务水平。
饭店在完善各项规定的同时，对一些细节也加以规范化，在日常工作上严格做到每一个电话的接打有记录，并以统一的表格发放到各部门。在办公用品的节约上也做了相应的考核办法，如：每一张纸的正反面使用。对营业场所和后场区域空调使用和开灯、关灯都做了详细的规定。在服务上要求按规范操作的同时，制定了各部门服务细节标准。要求总台接待严格按照“先注视、先微笑、先问候”三先服务标准；要求餐饮、客房服务员做到“先问候、先引领、先让路”的三先服务规范，为更好地做好各项接待工作打下了良好的基础。在一些电、汽、油的日常消耗上要求工程部每天都做好使用记录，核算当天消耗成本，为饭店的经营分析提供了充足的依据。
七、注重企业文化建设，增强企业活力。
稳定员工队伍是保证服务质量和服务水平的前提，我们转变传统的以客人为主的观念，强调为员工服务的理念。我们知道，饭店的利润靠客人满意度来支撑，而客人满意度靠员工支撑。我们饭店的管理者、决策者时刻以员工的薪水福利和员工自身发展为己任，重视员工的培训，教育工作。所以在注重饭店经济效益发展的同时，对员工业余文化生活也特别重视，饭店利用业余时间举办丰富多彩的活动，丰富了员工的业余生活。如：自六月份起每月开展“服务之星”评选活动，举办普通话演讲比赛活动，弥补了员工在培训和重复的劳动环节中枯燥心理，激活了员工的工作热情，在饭店形成了比学、比赶、比超，团结互助的氛围，增强了员工的主人翁意识，在饭店形成一种人人都快乐工作，工作人人都快乐的局面，增强了企业的凝聚力和活力。
八、抓好安全生产工作。
安全工作一直是饭店常抓不懈的工作，饭店在完善各项安全措施的同时，自五六月份起还对饭店的一些消防设备进行了全面普查，对检查中发现的一些问题进行现场督办，在一些大的改造和维修上，采取了总经理室讨论的会办制度；做好工程上的动力设备及营业场所使用的设施、设备的维护、保养工作，确保饭店设施、设备的正常运行，把安全生产工作落实到人，为此饭店还专门成立了以总经理为组长的饭店安全生产领导小组，各部门的负责人任安全生产领导小组成员；为了保证安全生产工作落到实处，饭店制定了安全生产的。
规章制度。
下发到各部门，实行责任到部门、责任到人的责任追究制度。在食品卫生安全上，对新进的食品进行严格检查，要求各供应商提供各式防疫证明和供货证明；在厨房的一些加工半成品上，实行每样都要用保鲜膜包装入冷库，并要求冷热分开，素、荤分开的原则，实行专人专管。以上措施的落实，为饭店安全生产工作提供了保障。
九、规范了饭店会议制度。
饭店在规范各项工作的同时，对饭店的日常会议进行了规范，由办公室专人进行记录。饭店规定：每周一开一次周会，对上周工作进行总结，对下周工作进行布置。周二到周五每天一次晨会，每月开一次饭店经营分析会。通过各种会议，加快了部门之间的信息沟通，促进部门之间的协调、配合，同时也增强了团队精神，为饭店的经营发展提供了良好的工作氛围，有时还根据工作需要开一些部门之间的协调会，饭店还要求各部门至少每周开一次周会，主要营业部门每天都要开一次班前会。如：餐饮部与厨房的协调会，客房、前厅、营销的协调会，工程与营业部门之间的协调等。
十、进一步加大营销力度。
营销一直是饭店一件重要的工作，08年年初饭店总经理室通过在对同行的营销管理进行调研的基础上，结合我们饭店的实际情况制定了营销部的工资提成考核兑现办法：实行工资底薪加销售提成(负责回款)营销部经理底薪每月1000元/月、营销员底薪每月700元/月。销售提成比例为6‰，每月营销部负责的销售额不低于65万元，低于65万元的销售额按4‰的比例提成，超过65万元部分的销售额按8‰比例提成。饭店其他部门的中层以上干部及员工联系的除营销部协议单位以外的单位来饭店消费，按销售额的2%提成销售费用。通过一系列营销策略、考核办法的制定，不仅调动了营销人员的工作积极性，而且形成了全员营销的良好氛围。
十一、实行规范化培训。
我们从招收新员工开始，从规范操作程序，到服务技能、服务技巧等方面都进行严格的培训。同时我们对在职员工的培训也很重视，我们根据饭店工作时间及各岗位轮换班的特点，重新调整。
培训方案。
和方法，把培训工作转移到以部门培训为主，办公室培训组针对各部门工作中存在的问题，给部门提建议，特别是英语培训方面，办公室培训人员到部门进行针对性个别培训，并进行逐个过关考试。对一些共性方面的培训我们请来了专家、教授进行集中培训。同时各部门在培训中注重服务技能和服务细节的培训，并通过案例分析培训，提高员工的服务灵活性和应变能力。
十二、进行设备改造。
饭店自0x年12月份试营业以来，运行已经整整七年，饭店一些设备、设施已经老化和陈旧，严格来讲，距离四饭店的标准还有一定的差距，给饭店的一些接待工作和创建中国优秀旅游城市带来一定的限制，近期，我们对部分设施进行了改造，进行了电梯装潢、网吧改造、厨房吊顶等。下一步我们将对客房、餐饮地毯、墙纸进行更换，桑拿进行改造。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇八
一、指导思想：
学校一切工作是以“全面贯彻落实党的教育方针，全面实施素质教育，提高教育教学质量”为中心。
二、主要目标：
1、普及程度：采取多种途径的控流措施，确保辖区内适龄少年儿童入学率达100%，完成率达到100%。
2、办学条件：在经济困难的情况下，配合村“两委”争取上级党委政府和教育行政主管部门支持，筹措资金力争早日解决教学楼屋面漏雨、门窗严重破损及围墙开裂等迫切需要问题。
3、软件建设：继续做好档案工作，特别是续建好近三年来的各类档案资料并做到规范存档，力争此项工作进入全镇前列。
4、教学质量：在各科教学中注重渗透素质教育，开展新课程实验工作，并分别以学校、年级或班级为单位坚持开展“快乐校园”活动。加强班级管理，重在培养学生理论联系实践的多项能力，使学校的教学评估进入镇前十名。
5、教师队伍建设：完善教师绩效评价机制，鼓励教师自学，参加各级各类教研活动与培训、进修，力争教师学历、普通话、计算机达标率达到镇前列。
6、学校管理：实施目标管理，抓好常规，使学校管理工作走向更加优化的道路，力争学校年度工作评估进入前十名。
三、主要措施：
(一)巩固和发展“普九”成果，落实课程改革实验方案，全面推进素质教育，全面提高教育质量。
1、严格控制学生流失，提高普及程度，巩固和发展“普九”成果。一是完善控流目标责任制，加大义务教育法的宣传力度，要求教师努力做好流失生的家访工作。二是落实义务教育的“三项制度”。三是规范办学行为，减轻学生的课业负担，改进教学方法，提高学生的积极性。让学生进得来，留得住，学得好。四是做好控流防辍工作，做到真心实意爱学生，不乱收费留学生，鼓励进步奖学生，奉献爱心助学生，开展活动聚学生，依法治教保学生。
2、加强学生的思想品德教育，努力提高学校德育工作的主动性、针对性和实效性。不断发展和完善学校“少先队特色”的德育教育模式，加强学校德育工作领导，健全德育网络。形成齐抓共管、人人负责的良好局面。针对不同年龄确定教育目标，针对学生思想实际安排教学和活动内容，开展丰富多采的教育活动。加强爱国主义、集体主义和公民道德规范教育，坚持开展法纪教育和文明习惯养成教育。加强学生的社会实践活动和学校校园和周边环境的治理，实现环境育人目标。
3、积极开展新课程实验工作。学校成立课改实验工作领导小组，统一课改实验工作，并以教学业务上给予经常性的具体指导。开展“教学质量月”活动，加强课堂教学的研究，提高教学质量。全面实施“学法指导研究”课题，全面推行“精讲、善导、激趣、引思”八字教学法，落实课堂教学“310”工程，积极开展优质课评比，不断发现和培养学校教学骨干。
(二)切实贯彻落实各级基础教育工作会议精神，推进基础教育改革。
1、规范学校的办学行为。
2、做好校舍维修改造工作。
(三)加强教师队伍建设。
1、加强师德教育。坚持理论学习制度，努力提高理论水平。大力弘扬奉献精神，鼓励教师爱岗敬业。
2、健全学校教育教学的各项管理制度。坚持考勤、工作业绩、教学成绩与绩效工资挂钩，加大奖惩力度，提高教师教书育人的自觉性。
3、做好教师聘任工作。完善教师绩效评价机制，实行教师全员聘任，严格执行末位淘汰，奖勤罚懒，奖优罚劣，优化教师队伍。
4、抓好教师的业务提高工作。鼓励教师参加各级各类学历提高教育，组织教师参加职业基本功(微机、普通话)培训。坚持开展教师的教学和业务基本功训练，鼓励教师参加各类教学成果评比。坚持开展课堂教学评比，选拔和培养“骨干教师”和“学科带头人”。
四、其它工作：
1、财务工作。
学校资金是国有财产，是保证学校各项工作正常开展的物质基础，任何人不得挪用，更不得贪污，在财经方面发现有任何违纪行为应严肃处理，触犯刑法的要依法惩办。不准搞大型招待，非工作性质来校者，谁招待谁负责，正常的经费开支由经手人签名，主管领导审核签字方可入帐报销，否则，将追究有关责任人的责任。做到民主理财、财务公开，每学期将由教师代表参加的清理小组对学校帐务进行一次清理，审查，并在全校教师中公布结果。
2、后勤工作。
学校后勤工作是为教学服务，后勤工作人员必须坚守岗位，不断提高服务水平和服务质量，每学期开学进行一次校产清理，期末进行一次校产清收，损失的照价赔偿。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇九
以《国务院关于基础教育改革与发展的决定》为总纲，以可持续发展思想为指导，认真贯彻落实《学校创建“绿色学校”的决定》要求，努力把我校办成市、省、国家级“绿色学校”。并以此为载体，全面推进素质教育。
二、目标和要求。
1、“绿色学校”强调将环境意识和行动贯穿于学校的管理、教育、教学和建设的整体性活动中，引导教师、学生关注环境问题，让青少年在受教育、学知识、长身体的同时，树立热爱大自然，保护地球家园的高尚情操和培养对环境负责任的精神。
2、通过各学科教学渗透，掌握基本的环境科学知识，懂得人与自然和谐相处的基本理念。
3、学会如何从自己开始，从身边的小事做起，积极参与保护环境的行动，在头脑中孕育可持续发展的思想萌芽。
4、全校师生人人从关心学校环境到关心周围，关心社会，关心国家，并在教育和学习中学会创新和积极实践。
5、通过学校创建“绿色学校”活动的开展，不仅使师生的环境素养得以提高，学校环境得到改善，而且还要通过学生带动家庭，通过家庭带动社区，通过社区带动公民更广泛的参与保护环境的行动。
6、以创建“绿色学校”活动为载体，不断探索新形势下环境教育的有效途径，对学生进行懂环保、爱环境，塑良好形象的养成教育，让绿色的“种子”在更多的孩子们心理扎根发芽、茁壮成长。
7、综合以上各项目标要求，真正把创建“绿色学校”活动贯穿于学校教育、教学、辅导、后勤等各方面的工作之中，使之形成全方位的一体化工程，最终实现“绿色管理”、“绿色教学”、“绿色环境”、“绿化育人”、“绿色活动”的学校特色。
8、全校上下共同做好创建“绿色学校”的各项过程管理，抓出成效，争取进入市、省、国家级“绿色学校”的行列。
三、计划实施时间和工作进度安排：
（一）20--年3月，学校做出关于创建“绿色学校”的决定，启动创建工程，成立领导机构。《吉铁二小关于创建“绿色学校”的决定》指出：要把创建工作纳入到学校教育教学等各方面管理之中，形成与素质教育一体化的教育格局。并在争创中不断上档次，上水平，向着更高目标，向着省级、国家级“绿色学校”迈进。
（二）制定创建“绿色学校”计划。
1、为了计划切实可行，学校在计划前对照“绿色学校”创建指南及评估标准对学校内部环境及环境教育现状进行调查。具体通过观察，问卷调查、座谈等方法，了解情况，分析调查结果，为制定计划提供依据。
2、根据调查结果，创建“绿色学校”领导小组在人力、经费有保障的条件下，从课程渗透、课外和校外以及社区活动，学校环境管理，校园绿化、美化四方面来考虑制定创建“绿色学校”的计划。
（三）实施创建“绿色学校”计划：
1、制定学校创建“绿色学校”各项管理制度，在充分调查研究的基础上，制定《吉铁二小创建“绿色学校”实施方案》，在此方案指导下，从管理的角度建立了《环境教育各部门职责分工制》《创建“绿色教室”标准》《环保活动小组章程》《环保知识十知道》等多项制度要求，真正把创建活动纳入制度化管理，当作一项系统化的工程来抓实抓好。
2、组织培训：教职工是环境教育的推动者，教职工的环境知识和能力直接涉及到创建“绿色学校”的成效。因此，学校将积极为教职工提供各种环境教育培训的机会。具体进行以下三方面的培训：环境科学基础知识、环境教育的理论和教学方法，“绿色学校”和环境管理体系的基本概念，按各自职责分工学习和掌握应会的理论知识，以承担起对学生的教育和培养的义务。
3、开发校本课程，定期对学生进行环保知识讲座、观看环保专题片、开展专题教育活动，通过教育学习活动，让学生了解有关环保基础知识，自身与环保关系、人类与自然的关系、人与动物的关系，达到亲和自然、热爱自然、热爱生命、珍惜生灵的目的。
4、结合有关纪念日，开展多种形式的专题教育活动。如植树节、爱鸟日、地球日、世界环境日等，以增强学生的参与和环保意识，主动为环保做贡献。
5、利用班队会、晨会、广播等，开展教育活动，让学生自己动手收集资料信息。通过收集、自编、创编的实践活动，进一步受到教育和陶冶，发挥自身的能量为环保尽责出力。并设立以环保为话题的讨论活动，利用每天早上的晨会时间进行，让学生在讨论中明理，提高环保道德，以指导自己的行为。
6、发挥少先队组织的作用，开展多种形式的教育活动。如“办环保小报”、设“环保之声”广播栏目、办“我们身边的环保”电视节目，写“环保征文、儿歌”、“自创环保标语”、开展“社会调查”、参加社会实践“清除白色垃圾”、“回收废物”、“变废为宝”以及冬夏令营等，让学生在体验中感受，在活动中成长，达到自己教育自己的目的。
7、以培养学生良好习惯为切入点，抓好对学生的养成教育。开展“一月一个好习惯”的活动，建立“我们承诺好习惯”评比机制，评比板，对每个学生的行为习惯做到有考核、有评比，采取自评、班评的办法，达到自我教育、自我管理，从而养成良好的行为习惯。对班级采用“星级中队”制，激励各中队向“绿色中队”迈进。
8、设立“环保监督员”、“环保检查组”开展争当“环保小卫士”活动。做到日检查、周小结评比、期末总结表彰，以促进学生养成良好的卫生习惯，增强学生的环保责任感，和“我为环保做贡献”的好公民意识。
9、开辟环境教育阵地，创建优美整洁的校园环境和具有人文性的校园文化。充分利用学校现有资源环境设施的特点。创造高品位、充满寓意的校园文化，让墙壁活起来，让它成为一个无声的老师、学校一道亮丽的风景线。
10、搞好校园的美化绿化，让学校绿起来，起到环境陶冶人的作用，让校园靓起来，为学生创造雅洁的学习生活环境，让孩子们幸福健康的成长、长大。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇十
1、加强政治理论学习，提高自身素质。
认真学习党的路线、方针和政策，保持正确的思想政治方向。关心国家大事，经常和老师们共同探讨学习体会，提高自己的思想政治觉悟。热爱自己的事业，关心爱护每一个学生，让学生把学校看成一个温暖的大家庭，把老师看成妈妈一样。对学生一视同仁，一切从学生的实际出发，让每一个学生在学校中都能健康快乐的成长。
2、加强学习交流，提高师德修养。
本学期，我将通过网络、刊物等渠道，搜集的事迹材料，认真学习体会他人优秀的教育经验，在的引领下，进一步用爱心、耐心去呵护每一颗幼小的心灵。在班级工作中如有不懂的地方，及时虚心的向周围的老师请教。时刻注意自己的言谈举止，严格要求自己，做到言传身教、为人师表。
二、教育教学方面。
1、认真学习教育教学理论。
二十一世纪是信息时代，科技知识不断更新，新的理念不断涌现，学习成为我们现代社会生活的重要方式之一。教师从事着教书育人的重要工作，更需要不断学习。在工作中，我会继续认真学习教育教学理论，认真研究课程标准，研究学法和教法，研究教材重点与难点，做到理论指导实践，实践充实理论，把一些好的教育教学理论方法运用到具体实践中。认真贯彻国家基础教育工作会议的精神，以基础教育课程改革为契机，全面推进素质教育，深化教育改革。以培养学生的创新意识和实践能力为重点，深化课堂教学改革。
2、努力抓好体育教学工作。
(1)通过体育教学向学生进行体育卫生保健教育，进一步了解上体育课和锻炼身体的好处，知道一些保护身体健康的简单常识和方法，增强学生健康,增进体质，促进德、智、体全面发展，养成良好的卫生习惯。
(2)通过本学期的教学使学生初步掌握立定跳远动作，跑步的基本方法，学会学习方法，发展学生跳跃能力，培养学生运动兴趣。进一步学会一些基本运动、游戏、韵律活动和舞蹈的方法，发展身体素质和基本活动能力。培养学生的基本活动能力和一些动作方法，保持正确的身体姿势。积极参与体质测试，争取优秀。通过游戏发展学生的奔跑能力，培养学生认真、负责的积极态度，团结协作的团队精神，体验参加体育活动的乐趣。
(3)在三年级体育课教学中，以健康_为指导思想，以适应社会需求及体育课的特点和三年级学生心理，生理特点在教学中以运动参与，运动技能，身体健康，心理健康，社会适应五个为主要学习领域，充分利用游戏，教学比赛等有主题的教学渗透到教学中去，使学生在身体素质，心理健康等方面全面发展。同时让学在特定的情境中通过观察、体验、掌握学习的方法。
(4)通过体育锻炼，培养集体主义精神，进行爱国主义教育，增强自信心，为终身体育打下坚实的基础。
3、做好常规业务工作。
力争按时完成各项任务，坚持出满勤。认真备课，为35分钟的课堂教学做充分准备。认真上好每一堂课，课后及时认真反思教学中的得与失，以便在今后的教学中扬长避短。
4、自主学习，开阔视野。
积极参加学校组织的各项培训、学习，并做好学习记录。课余时间多阅读些教育教学刊物，摘录些对自身工作、学习等有益处的篇章段落，积极参加学校组织的教育教研活动。平时多读书，多看报，不断充实自我，提高自身素质和水平。利用网络媒体、报刊杂志、业务专著等，加强学习、研究，及时掌握所教学科教学发展的动态和趋势。
5、专业发展，提高自我。
练习“三笔一话”基本功，学习驾驭课程标准和教材，进一步提高掌握、运用现代教育信息技术的能力。坚持每天写教师工作日记，及时的记录自己在教育教学方面的点滴收获与想法，借以促进提高。
三、抓好工会工作。
本学年度，我校工会在县教育工会、学校行政、党支部的直接领导下，以党的十八精神为指导，深入学习贯彻执行中国工会xx大精神，坚定不移地落实党的全心全意依靠教职工办学的指导思想，加强学校民主管理，加强师德教育，加强工会自身建设，认真履行工会的基本职能，充分发挥工会的作用，团结动员全体教职工以主人翁的劳动热情和创造活力，不断发挥教职工的积极性和创造性，为我校教育事业的发展做出新的贡献。
1.积极配合学校党政，加强教职工思想政治教育，组织教职工学习领会“十八大”精神，认真学习贯彻全总xx大精神，认清形势，积极进取，开拓创新，认真做好本职工作。
2、深入开展职业道德教育，通过表彰奖励先进教师和优秀教育工作者，宣传教书育人先进事迹，引导职业道德建设健康发展。开展以“树立师德形象，构建和谐校园”为主题的师德建设活动，扎实开展师德考核工作。
3、进一步加强工会自身建设，使工会工作再上一个新台阶。充分发挥委员一班人的作用，在委员分工职责范围内努力做好分管工作，工作中分工不分家，互相支持，协调配合。培养和壮大工会积极分子队伍，充分调动他们的积极性，依靠工会积极分子开展好工会活动。
3、加强思想作风和工作作风的建设，密切联系群众，为广大教职工办实事，为学校党政分忧，充分发挥工会的桥梁和纽带作用。
4、重视女工工作。关心、支持女工工作，充分调动女教职工的工作积极性和创造性，使广大女教职工在自己的工作岗位上做出更大的贡献。
5、坚持定期召开教职工代表大会制度，进一步创新教代会形式，认真履行教代会职权，提高教代会质量。
6、积极配合党政，继续做好校务公开工作，进一步健全制度，规范运作，加强监督，提高质量，保证校务公开的真实性、有效性。校务公开的内容包括：财务管理公开、收费公开、工程建设项目公开、对教职工奖惩公开、职称评审公开、有关学校发展的重大决策和与群众密切相关的重要事情公开。依靠全体教师，虚心听取意见，把工作落到实处。
7、充分履行教代会职责，进一步增强广大教职工参政议政的意识，积极主动参与学校的民主管理，凡涉及学校重大决策等问题须通过教代会审议通过，把学校的民主建设真正落到实处。
8、认真履行工会的基本职责，维护教职工的合法权益，做好协调工作。
9、关心特殊学生群体，与身边生活有困难的学生、学习有困难的学生、留守学生、品德有缺陷的学生结成帮教对子，有计划地开展帮教活动。
10、关心教职工生活，对生病或有困难的教职工做好慰问工作，时刻把教职工的冷暖挂在心头,把组织的温暖送到教职工的心里。对因大病、突发性事件造成困难的教师，工会要做到“_知情人，_报告人，_帮助人”的职责。
11、积极开展形式多样的文体活动，丰富教职工业余生活开展形式多样的文体活动，丰富教职工业余文化生活，开展健身活动，增强教职工体质，活跃教工身心。以活动为载体，凝心聚力，共谋发展。倡导健康文明的生活方式，关心教职工的身心健康。坚持重在参与的原则，积极开展面向全体教职工的校园文体活动，营造人人参与的良好氛围，缓解教职工的身心压力，充分发挥广大教职工的积极性、创造性。
四、抓好党建工作。
学校党支部将继续以科学发展观为统领，以党的十九大精神为指导，进一步加强和改进党支部思想建设、组织建设和作风建设，不断增强党组织的战斗力和凝聚力，充分发挥党组织的政治核心、监督保证作用和党员的先锋模范作用，围绕学校教育教学这一中心工作，创新活动形式，使学校的师德师风建设提高到一个新的水平，为探索和完善学校办学管理机制、构建和谐校园，全面提高学校教育教学质量打下坚实的政治基础。
1、坚持学习制度，增强思想政治学习的有效性。坚持理论联系实际，学以致用，用以促学，着重在解决教育改革发展重大问题上下功夫。以个人自学、集中学习、专题讨论和党课培训等形式，组织党员教师认真学习党十九大精神。精心安排学习活动，探索学习方法，强化学习成果运用。紧紧围绕新形势和新情况，结合我校教育工作重点和学校实际情况，贴近教师、贴近学生、贴近生活，创新学习方式，广泛开展与兄弟学校的联谊活动，培养校内教学研究骨干教师。
2、深入学习贯彻党的十九大精神和两会精神。开展常态学习活动，提高活动的实效性。以学习党的理论和路线方针政策为基本内容，以自学和调研基础上的集中学习研讨为基本形式，以健全学习制度和改进学习方法为基本保证，全面提高广大党员干部综合素质，采取“请进来”、“同分享”等方式组织党员学习和教师政治学习，保证参学率为100%，不断增强党员的党性观念，提高党员的政治素养。
3、加强党章学习。要把党章纳入党务干部培训、党员轮训、积极分子培养的必备课程，作为党员领导干部和普通党员守纪律、懂规矩提高党性修养的必修课，切实把学习、遵守、贯彻、维护党章的要求落到实处，形成常态。要通过学习进一步坚定理想信念，严明党的政治纪律和政治规矩，努力形成守纪律、讲规矩的良好氛围。同时，要注意加强党史及党的知识的学习。
4、扎实开展“争创一流业绩，促进科学发展，办家长满意教育”为主题，以“一师一优课、一课一”、“亮身份、亮标准、亮、亮服务、争先锋”为主线，以“推动科学发展、提高党员素质、服务师生员工、促进校园和谐”为目标，充分发挥基层组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋示范作用。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇十一
(一)创建“服务形象”
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)。
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定。
应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20____年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇十二
2017年新的一年，对刚成立二年多的电气设备有限公司分公司来讲，是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可，上风于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年。
以下：
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)。
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量题目，产生的抱怨感，尽可能减少没必要要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完本钱职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006)，应即时反应给相干的制作部分(责任部分)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导，并送相干部分。(此段可纳为。
工作总结。
)
以上，是我对2017年客服工作的计划，可能还有很多不清楚，不明白的地方，希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看2017年，我会更加努力、认真负责的往对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，建立公司在客户心目中光辉形象。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇十三
认真贯彻党的教育方针及教育规划，积极推进基础教育课程改革和教育创新，全面实施素质教育，全面提高教育教学质量，培养高素质的21世纪创新人才。进一步解放思想，更新观念，深化改革，与时俱进，全面推行新教材，严格按省颁布的新课程实施方案进行落实，保证开齐课程开足课时。
二、新学期工作目标及工作重点。
1、奋斗目标：(1)中考全科进入全市前十名，向一中输送优秀生源不少于50人。(2)各年级所有学科在全市评价中进入前十名，重点优势科目进入全市优胜行列。(3)确保在全市总体评价中进入第一平台优胜行列。
2、工作重点：(1)加大安全宣传力度，进一步落实“一岗双责”责任制，消除一切安全隐患，确保学校无重大安全事故发生。(2)加强和改进学生的思想道德建设，全面提高学生思想道德素质，培育德、智、体、美全面发展的社会主义事业接班人，发动师生开展和谐校园创建活动。(3)加强校本教研，以“课堂教学改革”为重点，提高课堂教学效果，走出一条适合我校的校本研训之路。(4)加强后进生的管理，探索出一条提高后进生好方法，以提高全科合格、优秀率，实现我校教育教学质量的再提高。
4、加强学生的学法指导，强化学生的主体意识，引导学生主动学习。开展各种形式活动对学生进行人生理想教育，激发学生的学习积极性、主动性，促成良好学风的形成。
5、落实三位一体的校本研训制度。即把教师的学习、培训及对教学中问题的研究溶为一体。学校校本研训领导小组负责校本研训的全面工作。横向以集体备课为主线，解决教材、教法、学生、学法等方面问题，达到优势资源共享的目的。纵向以校本教研为主线，开展以“学习洋思课堂教学经验”为主要内容的研究课，努力探索新的课堂教学模式。
五、班主任工作。
1、依据校计划制定切实可行的班务计划，上好班会课，做到有目的有针对性，围绕学校中心工作，使学校政令畅通。
2、班主任要善于做耐心细致的学生思想工作，关心体贴每一个学生，用爱心去感染每一位学生，减少班内学生的流失。班务工作中严禁粗暴简单对待学生，遇事调查，不武断行事或以貌取人，更不能体罚或变相体罚学生。
4、班主任要经常采取各种形式和家长取得联系，坚持不懈地做好学生家访工作，在适当时候召开分层家长座谈会，取得家长对学校工作的支持，共同教育好学生。
5、校德育处加强对班主任工作领导，定期召开班主任会了解各班的情况，协调各方面工作。
六、毕业班工作。
1、开好“四会”，即毕业班家长会、年级组会、班主任工作、学生会，及时发现毕业班存在的问题，寻找解决的方法。
2、培养基础差的学生学习兴趣，增强他们的学习信心，激发他们学习的积极性。提高学生总体水平的同时，要进一步提高优等生学习成绩。
3、加强各学科间联系，尤其是综合理科与综合文科的协调工作，全面提高学生综合科目的成绩。
4、做好控辍保学工作，做好学生的思想工作，稳定差生的情绪，尽一切力量减少流失，提高巩固率。
5、加大对优等生辅导。帮助学生制定自己的奋斗目标，调整学习方法，全面提优秀学生的全科合格率及优秀率，为总体目标实现打下坚实基础。
七、团队工作。
由校团支部依校计划制定本学期团支部工作计划，注意发展新生力量，开展丰富多彩的团队活动，使团队成为培养品学兼优学生的摇篮。
八、体育卫生工作。
1、坚持以“两课、两操、一活动”，保证学生在校有足够室外活动时间。
2、抓好运动队，确保训练高质高效，严格运动队管理，争取在各项比赛中取得更为优异的成绩。
3、组织各种体育竞赛，如广播操比赛、乒乓球、篮球比赛等推动学生体育活动的开展。
4、坚持每周一大扫除和晨扫制度，组织检查，定期评比。
5、大力“健康教育”宣传，让学生充分认识的前提下，带动每一位家长，自觉地加入“农民健康促进活动”中来。
九、领导工作。
1、严于律己，宽以待人。在日常工作中，校领导必须走在教师的前面，在要求别人前，自己先做到。
2、不断学习，进取。作为学校的领导者，要不断的学习，增长自己的知识与能力，拓宽知识面，扩大自己的知识量。作为一个有学识、有涵养、有风范的管理者。
十、总务及后勤工作。
1、坚持艰苦奋斗、勤俭办学精神，把有限的资金用于教育教学。
2、抓好校园绿化、美化工作。
3、搞好教学工作的后勤保障。
东仙坡中学。
20__年2月。
三、德育工作：
1、坚持育人为本，德育为先的原则，开展丰富的德育活动。
认真贯彻落实《未成年保护法》及《预防未成年人犯罪法》，培养学生健康文明的人生观、世界观作为本学期德育工作的重点。开展各种有针对性的德育活动对学生加强思想政治教育、品德教育、纪律教育、法制教育、心理健康教育和公民道德教育。开展争当“文明生态小使者”活动，创建文明班集体，争当三好学生等活动，进行健康向上的校园文化建设。
2、加强安全教育宣传与狠抓安全管理，创建文明和谐校园。
(1)坚持各种值班制度，保证学生在校期间，不留任何空档。发现问题及时解决(2)做好安全排查工作，将定期检查与不定期抽查相结合，将各种安全隐患消灭于萌芽状态。(3)加强学生的安全教育，特别是交通安全意识，提高学生自身安全防范意识。(4)开展和谐校园的创建活动，在做宣传的基础之上，在校园内开展和谐班级的创建活动，本学期继续坚持“校园之星”的评选活动。各班级也要配合学校，开展“班级之星”的评选活动，在学生中树立良好的典型。
3、继续实施中学生日常行为规范养成教育，在宣传教育上坚持做到“三讲、二看、一活动”，即学期初开学典礼领导讲，结合课堂教学教师经常讲，在班会上班主任联系实际反复讲;“二看”即教室张贴中学生行为规范挂图，学生随时可看，板报、宣传栏书写中学生行为规范随处可看;“一活动”即围绕中学生行为规范内容开展班级综合评比活动。
4、以爱国主义教育为主旋律的各种教育活动，严格升降旗制度，每周一晨读举行升旗仪式，各班开展“争当旗手”活动，轮流升旗，通过国旗下讲话，对学生进行爱国主义教育。
5、进行艺术教育。艺术教育是素质教育的重要内容，一定要按照国家教委教学计划开齐课程，开足课时，特别是音体美劳等课程，不得侵占或挪用。组织好一年一度的“东仙坡中学红五月歌咏比赛”。
坚持“教学是中心，质量是生命线，课堂是主渠道”的治学思想。坚持全面育人和全面提高教育教学质量的办学宗旨。狠抓教学常规，进一步稳固已经取得成绩。做好教研教改工作，提高教师业务水平。
1、明确各岗位职责，责任到人。依据《教学全程监控方案》严抓各项工作的落实。做到有检查、有记录、有评比。
2、加大检查力度。为了督促教师对《方案》的落实，学校成立教学常规检查小组，对全校的各学科采取定期检查和不定期抽查办法，督促教师严格按常规来办事。
3、加强课堂教学新理念的学习，改变陈旧的课堂教学模式以适应学生的要求。各教研组、备课组要组织教师认真学习“洋思课堂教学经验”，通过上“研究课”不断的加以实践，探索出一种适合我校学生实际的课堂教学模式，从而进一步提高我校的教育教学质量。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇十四
一、指导思想：
在市教育局的领导下，以“三个代表”、“三个面向”为指导思想，以创“一流学校”为目标，以学生的发展为本，办老百姓满意的学校。力争做到“学校管理规范化、教学技术现代化、学校环境生态化、学生管理自主化”。
二、学校定位：
中小学生基础教育培训及特长培训。
三、办学理念：
确立创办特色培训学校的工作思路，拓展非义务教育，发挥规模和精品优势，确立质量品牌战略，实行独立办学模式。坚持以“以人为本，科研兴校，幼教、小教、特教和谐发展”的办学理念和“让少儿成才，让家长放心，让人民满意，树文明新风，培养现代型、创造型人才”的工作目标，办成一所以管理规范科学，教学手段先进，专业特色鲜明、文化氛围浓厚、引领区域教育的现代化培训学校。
四、主要措施：
(一)加强学校领导班子建设，构建一个“思想素质高、管理能力强的”领导集体。
1、班子成员要加强学习，同时要学会信息网络的使用，不断学习各地兄弟学校的教育管理经验，提高管理效率。要形成“廉洁勤政、秉公办事、团结高效、开拓创新”的作风。
2、管理过程要以人为本，做到人性化管理与制度化管理相结合;规范化管理与道德自律相结合;集中管理与分层管理相结合。做到职、责、权分明，充分调动教职员工的积极性和创造性。
(二)、加强师资队伍建设。构建一支“结构合理、爱岗敬业、业务精湛”的教师队伍。
1、师德建设。经常性地开展师德师风教育活动，组织教师学习落实上级关于师德方面的文件资料，学习《教育法》、《教师法》等。
3、鼓励继续教育。全体教师要有超前意识，站在社会发展的高度充分评估自己，不断地给自己充电，积极参加各种培训，远程教育研修和函授学习，既提高学历又拓宽知识面。
(三)教学管理。
1、抓备课：认真备课是上好课，提高课堂教学质量的前提，也是提高教师教学水平的有效方式。
2、抓上课：上课是教学的中心环节，是获取教学质量的主渠道，校长要用主要力量去管理上课。
3、抓听课：深入课堂听课是校长了解和指导教学工作的主渠道。因此校长要抓各班教学的课，听不同对象的课，听了课还要及时与教师交换听课意见，正确、科学地评价教师的教学工作。
3、抓评课：校长要定期会同校务处进行教学工作的检查抽测，并及时做好反馈工作，从而对教师的教学水平、教学成绩了如指掌，对优秀教师进行表扬激励，对较差教师，属于水平问题的进行指导帮助，属于工作态度问题的则批评教育。
(四)招生宣传。
没有生源的学校，什么教育都是一句空话，因此，要想办法扩大生源，加大招生宣传的力度，咸嘉分校的招生宣传工作将从以下几个方面入手：
3、定期举办学校与家长学员交流会，加强学校与家长的互动联系;。
4、预报名的学员继续开办免费体验课;。
5、在相关媒体广为宣传，扩大学校知名度;。
6、积极组织学员参加社区文化活动和其他公益活动，逐步树立学校文化品牌;。
(五)安全保卫。
安全工作，责任重于泰山。培训中心的安全管理重在预防，加强常规安全检查，严格保卫制度，禁止闲杂人员进出。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇十五
教务处本年度工作计划本学期是新一学年的开始，各方面的工作都很繁杂，因此要多方面的考虑和配合本学校各方面才能把工作正常开展起来，根据学校实际情况，特制定本计划：
1.根据学校实情，作好部分教师的思想工作，配合学校完成岗位聘任，坚持初一实行双向选择；初二、初三保持相对稳定而略有调整。
2.配合总务处完成学生报名注册工作，完成好初一新生的录取分班工作，初二、初三按计划开学，正常开课。
3.配合政教处。安排好初一新生军训工作，召开开学典礼暨表彰大会，对前学期成绩突出的学生进行奖励，配合政教处完成对各班级的量化考核，有利于调动和为以后评价班集提供依据。
4.积极配合各年级组完成各组计划，积极组织有关教师，对讲优质课的教师进行评定。
5.积极配合学校和组织实验室工作人员，认真开好实验课，并做好“普实”验收的准备工作。
6.配合各处室完成学校督导评估自查工作，同时做好绿色学校的创建工作，并教育学生要有爱护环境的意识。
7.加强各年级学生的学籍管理，并查对各班学生的考试成绩，为今后各教师的考核提供依据。
8.负责完成好排课、代课、调课的临时性工作，为学校教学的正常运转作好工作。
9.配合年级组订好本学期的考试资料，注重把教学放在平时来抓，积极参加各年级组的活动。
10.完成好教材征订工作，并对存书进行统计，以便以后利用，指导和配合图书室工作人员。完成好图书室的网开放，教材发放和各教师、学生征订服务工作。
11.配合微机室人员完成好期中、期未成绩统计和各项工作。
12.努力完成教务处日常事务工作，并完善期未考试制度和阅卷中存在的问题，争取改卷前做好评分标准，责任到人。配合学校对工作不认真的教师制定出处罚意见。
13.配合教研组做好本学期教研工作。
14.完成各教师计划、总结、教案和作业的检查工作。
总之，教务处工作是一项复杂而又繁多的工作，要求工作上要认真、细心才能完成好。因此，要求教务处每个成员既要有分工，又要有配合。只有每个人积极主动才能把工作做得更好。
工作计划应用文范例（模板16篇）篇十六
1、进一步做好校园网络基础设备的建设，全面建设陶瓷学院的校园网络，实现校本部和陶瓷学院网络互联;启动北坡教工宿舍的网络建设工程，真正实现校园网络的100%覆盖;筹建学院部分园区的无线网络，加强对ipv6的研究和实验。
2、加强数据中心的规划和管理，提供一种集中的、大规模的、易于管理和共享的存储设备，统一实现存储集中和逐步实现处理集中。通过数据中心的硬件支撑来构建统一的学院信息门户应用系统、建设公共数据库及数据交换标准;进一步建设可以连接各应用系统的信息整合平台，建设全院的统一身份认证、授权和系统安全体系。依托数据中心，拓展网络的其他增值业务如：网络电话、网络硬盘、视频点播(下载)、音乐下载及软件下载等。
3、进一步推广知识管理门户系统(ekp-oa)的应用范围，包括：校园新闻、行政管理、公共信息、办事流程、公文流转、个人信箱等栏目，全面实现学院的资源电子化、沟通信息化、办公自动化。
4、进一步扩大“校园一卡通”系统的应用范围，扩充如身份识别、学生宿舍管理、水电后勤、物资管理等功能，争取在学院真正实现“一卡通行”的目标，全面提高校园信息化水平。同时，尽快做好“校园一卡通”系统的软件测试和知识产权登记工作并争取向外推广应用。
5、新建音像实验室(或精品课程实验室)，为精品课程、现代教育技术应用工程、省高校教改示范课程案例资源建设项目录制课堂视频资料，为学院活动录像。
6、根据学院安排，为文科大楼等新建多媒体教室、微格室。
7、购置一套功能较全的网络教学平台。
8、实施韩山师范学院现代教育技术应用工程。做好省高校教改示范课程案例资源建设项目。
9、加强教育技术培训，提高教育技术应用水平。
教学是学院的核心工作，优质的网络环境对于改善教学环境，改进教学手段，改革教学方法都起到了不可或缺的作用。因此，在完善校园网络基础设施的前提下，构建一个“立体”的网络学习环境，提高校园网络的使用率，为学院师生的教与学服务将成为网络与教育技术中心的核心工作。