年度总结可以帮助我们更好地了解自己的能力和潜力，为未来的发展规划提供依据。以下是小编为大家整理的一些精美年度总结范文，欢迎大家共同学习和参考。
课程年度总结（汇总17篇）篇一
一年过去了，虽然进入已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。
关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。
来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。
客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。
在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。
课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!
课程年度总结（汇总17篇）篇二
新一轮课程改革犹如一场世纪春雨，洒向广大教师的心田，一切都是充满朝气，一切显得生机勃勃。在课改的浪潮中，我们学区领导以满腔的热情、科学的态度，引领全乡教师全面实施了新课程标准和新教材实验，并取得了初步成效。现在，初中、小学一、二、三年级已全部开始执行国家新课程计划。基础教育课程改革在我乡的全面推进，使全乡广大教育工作者在转变教育观念、学习了解课改新理念、建立新课程实施的科学程序和运作方式、师资培训、舆论宣传、科学研究和课题攻关等方面都取得了一些初步经验和成果。至秋季，我乡参加课程改革的学校有16所，参加实验的班级有31个。
1、提高认识，高度重视，积极推进课程改革工作。为顺利实施课改实验工作，学区做了大量的工作。首先是学习宣传，在转变教育观念上狠下工夫。我们组织广大教育工作者认真学习了《国务院关于基础教育改革与发展的决定》和教育部《基础教育课程改革指导纲要（试行）》，把学校工作实际和课程改革实验相结合，将创新意识和实践能力的培养真正渗透到学校的教育教学之中，统一思想，提高认识，为课程改革的实验和推广做好准备。其次，我们有计划、有组织地向全社会宣传《决定》和《纲要》的主要精神以及课程改革的主要内容，引导全社会理解、参与并支持课程改革，形成有利于课程改革的良好的舆论氛围。第三，召开了全乡基础教育课程改革工作会议，对全乡课改工作进行了积极动员和安排部署，制定印发了《陇川乡基础教育课程改革实施意见》、《陇川乡基础教育课程改革实施工作方案》和《陇川乡基础教育新课程师资培训方案》，专题研究部署全乡实施课程改革工作，进一步统一了认识，明确了任务分工，为全面实施新课程扫清了障碍。还把课程改革从指导思想、目标和任务、实施步骤和范围、师资培训、师资保障等方面予以明确，成立了课改领导小组、工作小组和专家小组，具体由学区领导，共同参与，分工协作，进行乡课程改革工作的具体管理指导工作。建立培训、教学和科研相结合的工作方式，充分发挥中学和中心小学的带头作用，加强培训基地建设。同时充分调动教学骨干、教学能手的积极性，发挥理论和实践两方面的'优势，形成课改实验工作的专业指导力量，积极为推进学校教学改革服务。承担课改任务的学校，对课改工作的组织领导也普遍较为重视，如蔡家铺小学成立了由校长负责的课改领导小组，聚合学校最具创新能力和前瞻意识的老中青教师和各处室负责人，借助行政手段强力推进教师观念的转变，以保证课改工作的顺利开展。蔡家铺小学还专门成立了以校长为首的听课小组，检查课改的实施情况。
2、实行集中培训与校本培训相结合，不断夯实课改工作的基础。xx年暑假，全乡100多人参加课改的集中培训，顺利完成了全年的培训任务。在完成集中培训任务的同时，许多学校还有侧重地进行了校本培训，如蔡家铺小学等学校组织学校任课教师听讲座，看光盘，分学科组进行了教材分析和交流。
3、组织观摩、研讨，加强指导和交流。基础教育课程改革是一项全新的工作，面临许多新情况、新问题，一方面我们鼓励学校积极主动地探索，另一方面及时加强宏观指导。xx年，学区组织全乡教师通过听课、座谈等形式，了解课改情况，提供课改指导和服务；全年共组织中小学教学研讨会2次，还组织12个青年骨干教师以课改为中心作汇报观摩课、研讨课12节，听课教师近300多人次，在全乡教育系统产生了广泛影响。
4、积极调研，巩固成果，及时解决问题。为了解我乡基础教育课程改革的进展情况，在发现问题的同时及时解决问题，不断巩固我乡课改的成果，学区还组织有关人员对实施新课程的学校进行了专题课改督导检查。通过检查，我们发现，各实验学校对于课程改革工作都给予了高度重视，并把课改工作作为重中之重纳入本学期工作计划中，在课改工作中做到了有计划、有措施、有方案。
5、及时总结交流课程改革的教育教学经验，不断推动我乡基础教育课程改革向纵深发展。为交流课改经验，寻求解决影响和制约我乡课程改革发展的有效办法，进一步推动我乡基础教育课程改革的进程，不断提高我乡教育教学质量。学区向全乡所有教育工作者征集了课改论文，全乡教师踊跃投稿，其中16篇被评奖发表。
二、存在的问题。
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课程年度总结（汇总17篇）篇三
一年过去了，虽然进入已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。
关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。
来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。
客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。
在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。
课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!
在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训;并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。
我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。
为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。
在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。
教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研。
工作计划。
不断提高教研活动的质量期初把好计划关期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度即定时间、定地点、定议题本学期仍以教研组为单位开展校本教研周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织教师继续深入钻研教材要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系抓住主线、明确重、难点搞清疑点把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题进行了教学经验转项交流传递活动。同时我们重视教育教学理论学习深入开展读书交流“三分享”活动即内容、感想和实际应用的分享并组织教师人人参与“终身学习”的观念已深入每位教师心中教师的知识得到长进理论得到提升不同程度地做到了学以致用学有所长。在教研组工作方面我们还十分重视交流学习先后三次派出组长学习、培训教研组工作理论和经验并结合我校实际及时调整工作。
在教育教育科研方面，我们牢固确立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴课”的思想，以“研究促质量，研究求效益，研究创特色”为宗旨，兴科研强校之风，以教育科研为先导，提升教育科研水平。明确教育科研工作的定位，壮大教育科学研究队伍，加强教育科研交流，充分认识教育科学技术是第一生产力，教学科研在教育改革和发展中的先导作用，进一步确定教科研在当前学校工作中的重要地位，强化了科研意识，目前我校已结项课题7项，其中一项获省教科研成果一等奖，立项正在研究课题10项，基本形成了人人参与课题研究的良好氛围。有十余名教师的论文获省级奖励;有五名数学教师获“中国教育学会先进工作者”称号。
教案。
检查、资料归档等工作，一贯认认真真、从不懈怠。在今年市教育局要求各学校开展“教育管理年”活动的新形势下，我校结合市教育局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度，并组织全体教师认真学习领会文件精神，加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学。
规章制度。
做到严格要求严格管理。本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点每次都及时小结反馈指导教学。提高课堂教学效率的关键是教师每位教师必须备好每一节课积极从教材中挖掘出启迪学生培养学生能力的因素建立教学上的最佳工作点充分调动学生的思维积极性使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识增长能力。因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课并通过召开家长座谈会、学生座谈会了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。
本学期教导处还组织了偏重于单项技能的教学抽测调研，使校内调研逐步走向正规化科学化;同时进行了体卫艺术工作的自查和迎检工作，以及一年级的招生分班工作和毕业班的前期工作。本学期我们组织参加了市区的各项教育教学业务活动，师生都取得了不少的成绩。
在市教局十月份的“规范化学校验收”和十二月的“常规教学调研”中，我们的教学管理工作均受到了好评。
本学年教导处积极组织学生参与各种比赛活动，在活动中锻炼了学生的综合能力。尤其是在“弘扬中华美德构建和谐学校”读书活动中，我校有一百多学生获得国家、省、市级一、二、三等奖;十几名教师获得辅导奖;学校获得省集体二等奖。在市“中小学艺术展演活动”中，我校获得二等奖。在省市“小学生计算机比赛”中，我校宋景芸、陈佳雯同学分别获得省一、二等奖，另有五名学生分别获得市一、二、三等奖。在市第三届牡丹杯才艺大赛中，我校有十八名学生分别获得一、二、三等奖;在市“奥体花城”杯书画大赛中我校又有九名学生获奖。
回顾过去、展望未来，我们有信心和决心在市教育局、区教育局的领导下，把握机遇，营造明天，使学校的教学质量迈上新的台阶。
进一步加大对教师的培养力度，以现有的名师、骨干教师辐射带动，培养更多的名师及骨干教师;在现有特色教育的基础上理思路，深化特色教育，赋予其新的意义和内涵;在新课程形势下，努力探索德育、教学、家庭教育三结合，形成教育合力的模式。
课程年度总结（汇总17篇）篇四
四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了早教中心担任课程顾问一职。第一次进入中心应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业。
通过专业的培训以及电话沟通的练习，我对早教知识也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心，会根据婴幼儿的发展特点，为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激，努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童，为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力，也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助，这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班通知时，我们也为他感到喜悦。
而我的工作也慢慢步入正轨。回想第一次接待自己的客户，介绍中心环境时声音中还带有些许激动的颤抖。通过一次又一次的锻炼，我的交际能力和沟通技巧都有了很大提升。如今，我已经有了自己的会员，看到会员宝宝在通过课程训练后的进步，我也为家长感到高兴，同时也是对自己工作的肯定。让我最引以为豪的是，很多的家长因为认同专业的课程和我热情的工作态度，帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。
在中心工作的这段时间，我们举办了很多大型亲子活动。而我和其他同事为每一个活动做布展和主持的工作，这让我的各方面能力得到了锻炼。每一次活动中看到父母和孩子一起做游戏、比赛，就会有很多感触。每一位家长都是伟大的，都在为自己孩子的成长付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的爸爸宣誓环节，好几位宝宝爸爸站成一排，大声宣誓：我要努力工作，为宝宝和妈妈奋斗，给他们幸福......
早教中心是孩子们健康的欢乐训练场，是家长专业的交流平台，更是我们每一个员工温馨的大家庭。我将继续在这个家庭里学习、成长。
课程年度总结（汇总17篇）篇五
学生自主学习的动机源于积极主动的预习习惯，只有学生自主地开发自身的学习潜能，学习才能变成自觉行为。新课程标准明确要求：“从中年级开始培养学生逐步养成课前预习、课后复习以及课外阅读的良好习惯。”但我认为预习并不是摘几个词语，让学生回家解释，或者让学生给课文分分段、写写段落大意，而应该重在让学生养成一种观念与习惯。如使学生明白理解词语应在具体的语言环境中，要联系上下文，你读了课文后知道了什么，可以用笔在书上写下来，有什么疑问，也可以在书上圈圈划划，尽力培养学生预习的良好习惯，其目的是使学生的思维更加活跃，从而调动他们强烈的求知欲，激发其学习兴趣。
二、创设良好的情境进行导入。
优质的教学情境，是开启学生智慧大门的钥匙。美国心理学家布鲁纳说：“学生最好的刺激乃是对学习材料的兴趣。”多媒体具有声形并茂的特征，可以将教学内容生动、形象地呈现在学生面前，有利于激发学生的学习兴趣，调动学生的求知欲，这在创设与教学内容相一致的教学情境上有着得天独厚的优势。如《找春天》一文非常适合运用多媒体技术，设计出春天风景，提高学生的学习兴趣。因此，我在教学中就用多媒体课件出示了迷人的春光，并配上学生爱听的儿歌《春天在哪里》，让学生产生身临其境的感觉，然后自然点题，引出《找春天》一文。这样，学生的思维一下被激活了，在美景和音乐的渲染下，注意力高度集中，思维效果甚佳。
三、尊重学生学习需求。
学生对知识的需求是兴趣的导火索，而兴趣则是学生积极学习、主动学习以及提高课堂教学效率的动力源泉。一位教学经验非常丰富的教师曾告诫我：“语文课一定要了解学生读书、求知和情感的'需要，切忌灌输，重在引发兴趣，调动学生的积极性。”激发学生学习兴趣的方式有很多，我在教学中曾尝试过“直观演示、巧设悬念、旁征博引”等方式，激发他们的阅读积极性，取得了不错的效果。如在教学《太阳》这篇课文时，我找来有关的录像与学生一同欣赏，当浩瀚的宇宙呈现在学生眼前的时候，我是那样真真切切地感受到了他们渴求的眼神！他们太想了解太阳了！我扣之心弦地提出：“你们想问太阳些什么呢？你还想说些什么？”学生不仅兴趣未减，而且情趣高昂，争先恐后地回答。可见，激发学生的学习兴趣可以使课堂呈现出勃勃生机。
四、给学生展示自我的机会。
新课程标准一直强调，课堂教学应以学生为主体，把课堂变成学生自由体验、自由探索、自由展示才华的大舞台。因此在进行新课前，我总是鼓励学生去寻找和搜集一些与教学内容相关的材料，课上，让学生展示自己的成果，进行资源共享。在这个过程中，学生会感到成功的喜悦，参与兴趣非常浓厚，久而久之，课前寻找便成了学生的习惯，大大拓宽了学生的视野。
五、教会学生通读课文。
俗话说得好，“好的开端是成功的一半”。文章题目好比眼睛，是文章主要内容或中心思想的精华。因此，进行阅读教学时必须从文章的题目入手，把题目所反映出的内容说出来，把自己想要知道的内容或不理解的内容作为问题，并从文章中寻找答案。这样，学生就会对文章产生浓厚的兴趣，才能读得认真、读得细致。另外，在指导学通读课文的时候，教师还应要求学生读准字音，读通句子。尤其是长句，教师要进行示范辅导，这是非常有必要的。学生在各种形式的朗读中，与字词多次“见面”，牢固掌握字的读音，强化识记字形，从而有效地识字、识词，加上反复朗读，能使学生读得正确，读得流畅，增强语感。
六、用直观、生动、形象的画面进行课文分析。
小学生的思维正处于形象思维状态，即使高年级的学生也没有完全过渡到抽象思维阶段，他们喜欢生动具体、显而易见的事物。为此，教学中，教师应发挥多媒体优势，为学生提供形象、生动的教学素材。例如，《四季》一文的教学目标之一就是“理解课文内容，知道四季的特征，感受各个季节的美丽。”这是小学一年级上册的内容，如果单纯靠教师讲，学生不但不能想象出四季的画面，反而会对教学产生厌倦之感。借助教学软件和课件，可以把小草发芽变绿、冬天雪花飞舞、秋天谷穗鞠躬等四季景象直观、生动、形象地融入到学生的视听感官及至心灵里，使学生在愉快、宽松的环境中学习，为课堂营造一种浓厚的学习氛围，在语文教学中这种学习氛围尤为重要。
七、语文教学应紧密联系生活。
新课程标准要求：“让语文走进生活，在生活中学习语文。”回眸多年的语文教学生涯，当我第一次批阅学生的作文之后，便深深感受到：语文源于生活，定要回归生活。只有学生养成善于观察生活的良好习惯，并把所学的语文知识用于描写生活、品味生活中，其语文素养才能迅速提高。因此，我不断鼓励学生坚持观察周围的一切，鼓励他们养成从生活中汲取养分的好习惯，使学生深切地感受到：语文就在我们身边，生活皆语文。我相信，长期坚持语文教学联系生活的原则，生活中的点点滴滴就会成为学生学习语文的资源和运用语文的场所。总之，培养人才靠教育，小学语文教育必须为培养适应现代化的新型人才发挥重要作用。为适应社会发展的需求，语文课程标准和内容都发生了一系列变化，面对这些变化，教师必须更新教学观念和教学方法。只有这样，我们的小学语文教学才能为社会的发展做出更新、更大的贡献。
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课程年度总结（汇总17篇）篇六
近年来，随着教育改革的深入推进，课程改革成为备受关注的话题。在这一背景下，我们接受了新课程的培养，走进了不同寻常的课堂，而今年的课程年度总结更是成了我们向往已久的时刻。回顾过去一年的学习经历，经历了成功与困难，收获了收获与教训。以下，我将从课程内容、教学方法、学习能力和未来发展四个方面谈一谈我的课程年度总结心得体会。
首先，课程内容方面。今年，我所学的课程内容丰富多样，有新的教材、新的知识点和新的实践活动。新教材的引进丰富了我们的知识面，开阔了我们的眼界。新的知识点则让我们了解到更多新的科学理论和技术应用，让我们的学习更加前沿和实用。此外，学校还加强了实践活动的组织，让我们更多地走进实验室、工厂和社会，体验到知识的应用和实践的乐趣。通过这些课程内容的学习，我逐渐形成了一个扎实的知识基础，为未来的学习和发展奠定了坚实的基础。
其次，教学方法方面。今年，我们的老师采用了更多的互动式教学方式，比如小组合作、课堂讨论和案例解析。这些方法让我们更多地参与到课堂中来，提升了学习的积极性和主动性。同时，老师还提倡了探究式学习，培养了我们的独立思考和解决问题的能力。在教学过程中，老师注重培养我们的创新意识和动手能力，鼓励我们自主学习和探索。这些教学方法的应用，让我从被动的接受者变成主动的学习者，为我未来的学习和发展打下了坚实的基础。
再次，学习能力方面。这一年来，我发现自己的学习能力有了很大的提升。首先，我学会了自主学习。在老师的指导下，我学会了制定学习计划、进行课外阅读、整理笔记等一系列自主学习的方法，提高了学习效果和效率。其次，我学会了合作学习。在小组合作和课堂讨论中，我学会了与他人合作、共同解决问题和相互借鉴，培养了良好的团队合作精神。最后，我学会了反思学习。在每一次学习结束后，我会反思自己的学习过程，总结经验和教训，找到自己的不足和提升空间。这些学习能力的提升，让我在面对未来的学习和挑战时更加从容和自信。
最后，未来发展方面。通过一年的学习，我对未来的发展有了更清晰的规划和目标。首先，我希望继续深入学习专业知识，拓宽自己的学科面，提高自己的专业能力。其次，我希望培养自己的实践能力，参与到真实的案例和项目中，提高解决实际问题的能力和经验。最后，我希望培养自己的创新能力，不断探索新的学习方法和思维方式，培养独立思考和解决问题的能力。未来的发展充满挑战，但我相信通过自身的不断努力和学习，必定能够取得更好的成绩和发展。
总之，课程年度总结是一个反思和总结的过程，通过这个过程，我不仅对自己的学习和发展有了更深入的认识，也为未来的学习和发展提出了更具体的规划和目标。我相信，在未来的道路上，我将更加努力地学习和实践，不断进步和成长，为实现自己的理想和目标不断奋斗！
课程年度总结（汇总17篇）篇七
在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训；并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。
我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。
二、以教研组为校本教研单位落实教研促教。
在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。
教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研。
工作计划。
不断提高教研活动的质量期初把好计划关期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度即定时间、定地点、定议题本学期仍以教研组为单位开展校本教研周二下午第三节为固定研讨时间；本期我们组织教师继续深入钻研教材要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系抓住主线、明确重、难点搞清疑点把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题进行了教学经验转项交流传递活动。同时我们重视教育教学理论学习深入开展读书交流“三分享”活动即内容、感想和实际应用的分享并组织教师人人参与“终身学习”的观念已深入每位教师心中教师的知识得到长进理论得到提升不同程度地做到了学以致用学有所长。在教研组工作方面我们还十分重视交流学习先后三次派出组长学习、培训教研组工作理论和经验并结合我校实际及时调整工作。
在教育教育科研方面，我们牢固确立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴课”的思想，以“研究促质量，研究求效益，研究创特色”为宗旨，兴科研强校之风，以教育科研为先导，提升教育科研水平。明确教育科研工作的定位，壮大教育科学研究队伍，加强教育科研交流，充分认识教育科学技术是第一生产力，教学科研在教育改革和发展中的先导作用，进一步确定教科研在当前学校工作中的重要地位，强化了科研意识，目前我校已结项课题7项，其中一项获省教科研成果一等奖，立项正在研究课题10项，基本形成了人人参与课题研究的良好氛围。有十余名教师的论文获省级奖励；有五名数学教师获“中国教育学会先进工作者”称号。
三、以教学常规为中心规范教学管理。
教案。
检查、资料归档等工作，一贯认认真真、从不懈担在今年市教育局要求各学校开展“教育管理年”活动的新形势下，我校结合市教育局（中小学教学常规手册）文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度，并组织全体教师认真学习领会文件精神，加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学。
规章制度。
做到严格要求严格管理。本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点每次都及时小结反馈指导教学。提高课堂教学效率的关键是教师每位教师必须备好每一节课积极从教材中挖掘出启迪学生培养学生能力的因素建立教学上的工作点充分调动学生的思维积极性使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识增长能力。因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课并通过召开家长座谈会、学生座谈会了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。
本学期教导处还组织了偏重于单项技能的教学抽测调研，使校内调研逐步走向正规化科学化；同时进行了体卫艺术工作的自查和迎检工作，以及一年级的招生分班工作和毕业班的前期工作。本学期我们组织参加了市区的各项教育教学业务活动，师生都取得了不少的成绩。
在市教局十月份的“规范化学校验收”和十二月的“常规教学调研”中，我们的教学管理工作均受到了好评。
四、以校内教学比赛为载体促进课堂教学质量。
五、以参与学生竞赛为形式促进学生综合发。
本学年教导处积极组织学生参与各种比赛活动，在活动中锻炼了学生的综合能力。尤其是在“弘扬中华美德构建和谐学校”读书活动中，我校有一百多学生获得国家、盛市级一、二、三等奖；十几名教师获得辅导奖；学校获得省集体二等奖。在市“中小学艺术展演活动”中，我校获得二等奖。在省市“小学生计算机比赛”中，我校宋景芸、陈佳雯同学分别获得省一、二等奖，另有五名学生分别获得市一、二、三等奖。在市第三届牡丹杯才艺大赛中，我校有十八名学生分别获得一、二、三等奖；在市“奥体花城”杯书画大赛中我校又有九名学生获奖。
回顾过去、展望未来，我们有信心和决心在市教育局、区教育局的领导下，把握机遇，营造明天，使学校的教学质量迈上新的台阶。进一步加大对教师的培养力度，以现有的名师、骨干教师辐射带动，培养更多的名师及骨干教师；在现有特色教育的基础上理思路，深化特色教育，赋予其新的意义和内涵；在新课程形势下，努力探索德育、教学、家庭教育三结合，形成教育合力的模式。
虽然进入已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。
此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问；2，来电咨询和电话邀约；3.来访咨询；4.如何处理客户投诉；5.攻单技巧。
想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。
关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：
1.接听电话在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦；
2.保持微笑让客户感觉到友好；
3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌；
4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信；
5.详细记录电话结果；
6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。
来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。
客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案；2.诚实的向客户承诺；3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。
在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情（在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤）。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。
课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人！
大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了早教中心担任课程顾问一职，第一次进入中心应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业。
通过专业的培训以及电话沟通的练习，我对早教知识也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心，会根据婴幼儿的发展特点，为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激，努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童，为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力，也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助，这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班通知时，我们也为他感到喜悦。
而我的工作也慢慢步入正轨。回想第一次接待自己的客户，介绍中心环境时声音中还带有些许激动的颤抖。通过一次又一次的锻炼，我的交际能力和沟通技巧都有了很大提升。如今，我已经有了自己的会员，看到会员宝宝在通过课程训练后的进步，我也为家长感到高兴，同时也是对自己工作的肯定。让我最引以为豪的是，很多的家长因为认同专业的课程和我热情的工作态度，帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。
在中心工作的这段时间，我们举办了很多大型亲子活动。而我和其他同事为每一个活动做布展和主持的工作，这让我的各方面能力得到了锻炼。每一次活动中看到父母和孩子一起做游戏、比赛，就会有很多感触。每一位家长都是伟大的，都在为自己孩子的成长付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的“爸爸宣誓”环节，好几位宝宝爸爸站成一排，大声宣誓：“我要努力工作，为宝宝和妈妈奋斗，给他们幸福”。
早教中心是孩子们健康的欢乐训练场，是家长专业的交流平台，更是我们每一个员工温馨的大家庭。我将继续在这个家庭里学习、成长。
课程年度总结（汇总17篇）篇八
这次培训，收获和感想良多。教书的时间长了，容易产生“职业倦怠”。如果不寻找机会总结和提升，就会陷入“日复一日”的困顿。但完全脱产培训，又脱不开身，于是我选择了这种网络培训。一转眼，40天的培训即将进入尾声，在这里谈谈我的收获和感想。
我坚持每天都阅读《教育技术手册》，力图系统掌握理论知识，如遇到不明之处，还常常上网查阅其它补充资料；我认真思考每一个案例，除了必修之外的我都认真阅读和思考；我学会了通过平台与老师同学交流、讨论；我还学会了制作思维导图、网页制作、开博客、制作研究性学习方案、评价量表等等。一路走来我的收获不少。
1、系统的学习了新的教育理论。特别是学习目标分析、学习者目标分析、教学模式与教学策略、研究性学习、教学评价等。一面结合自己的教学实践，一面以系统的理论来对照自己的实际，发现了很多值得改进的地方。例如，在进行学习目标的描述时，有时未能从三维目标来全面的描述获描述时用词不够规范；对学习者的特征分析常常流于感觉，未能用科学的方法例如问卷调查法等来深入了解学习者从而更好的选择教学策略。信息化资源的准备基本囊括了所有途径和方法，很值得日后运用。
总之，这次学习帮助我解答了很多教学上的疑问和困惑，有了理论的指导，今后工作的思路会更开阔。
2、提升了教育技术的能力通过学习，学会了运用思维导图来呈现教学目标。进一步了解思维导图之后，我觉得在语文方面大有作为，如采用思维导图总览全文、采用观点导图来解决问题、采用拓展导图迁移知识等，在训练学生逻辑思维方面大有可为。
学习了主题网页的制作，启发我可以将做好的网页放在学校的网站上，作为研究性学习的平台。
评价量规的作用将可以广泛应用于教学的全过程，及时和科学的评价学生，促进其个性发展，以评促学。
3.网络学习的方式坚定了我终身学习的观念。
这次网络学习的全新体验，使我认识到，网络的支持为教师的终身学习提供了方便，即便没有时间脱产学习也可以通过网络平台进行系统的学习，在导师的启发下，同学的讨论间也可以解决很多疑问。
1.学习结束后依然可以登陆这个平台，关注其他学生的发展。
2.提供更多的教学视频作为范例和案例。
3.讨论的问题设计引导一线教师应从自身的教学实践出发，帮助教师自我反思。
课程年度总结（汇总17篇）篇九
时光如梭，忙碌的一个学期又已经结束，回头看看这一学期的大学英语教学工作还是有不少值得总结的地方，现将本学期大学英语课程总结如下：
首先《大学英语》课程是高等院校各专业一门重要的必修基础课，它在为学生系统地打好必要的英语语言基础，培养学生英语应用潜力方面起着重要作用;本课程一般是在大学本科一年级和二年级开设，它在使学生树立正确的英语语言学习态度，掌握较为科学的语言学习方法，培养独立获取语言知识的潜力，以便为以后进一步的英语学习打下良好的基础。
本学期是大学英语学习的第四个学期，也是大学英语教学的最后一学期。
在本学期我本人继续承担本院建工系给排水0701和给排水0702两个班的英语教学任务。在前三册教学的基础上，本学期我一如既往地严格按照外语系的规定认真组织教学，课前认真备课，撰写教案，复印四级考试资料并细心讲解以便帮忙更多的同学透过大学英语四级考试。
由于英语课是一门实践性较强的课程，因此我不断探寻和改善学习方法，课堂上我的教学方法灵活，能够更好地调动学生们的英语学习兴趣。
课堂上增强与学生的互动，较多的使用英语教学，给学生创造了英语学期的环境。课堂上我采用多种教学方法使学生参与进来，如speech，discussion，questioningandanswering，role-paly，实用口语等，本学期我继续要求每一节课由一位学生做三分钟的英语演讲，演讲的资料和题材不限，鼓励自己写稿，透过几个学期的训练学生们的写作和口语潜力都有了明显的提高。
课间我耐心与学生交流帮忙解决他们在学期上的困惑，帮忙他们改善英语学习方法。课后我认真批改学生的作业，每一份作业都仔细批阅，指出错误所在，并就一些共同的问题给学生们统一讲解。
本学期是大学二年级的最后一个学期，也是一个十分重要的学期因为大多数的同学在学期末都还要继续参加全国大学英语四级考试，为了帮忙同学们在四级考试中取得较好的成绩，我在教学过程中一方面强化词汇，语法等语言基础知识同时有针对性地训练他们的应试潜力和应试技巧。
如本学期的英语课堂教学中我继续加强大学英语四级考试的辅导，给学生们为准备四级考试带给了有益的推荐和指导。在具体的教学环节中将四级考试的资料渗透在日常教学中，如从第二学期起我就要求学生加强对四级考试写作的训练，每次的作业都是针对四级考试写作部分的。
透过近三个学期的写作专项训练学生们的写作潜力也有了明显的提高。四级考试题目听力部分的分值比重较大而且也是同学们共同的弱项，因此在听力课上我主要针对短对话长对话短文和听写能题型的训练，此外还加强对阅读和完型填空的训练。
在本学期最后的几周里我用心响应系的要求，给学生复印了八套四级考试真题和模拟考试题，每一套题我都认真详细讲解，为大多数同学参加四级考试做好了充分的准备。透过外语系、我本人以及同学们的共同努力，我相信他们在本学期的四级考试中上次未透过四级考试的大部分同学必须会考出他们心中的理想成绩的。
在本学期的英语教学中尽管有一些进步和成绩但是还有一些不足之处，这些需要在以后的教学过程中进一步加强。透过本次期末考试来看，不难看出学生们的基础还不够扎实，尤其是听力和词汇方面。因此在以后的教学过程中还要继续加强对学生基本工的训练，提高应试潜力。
课程年度总结（汇总17篇）篇十
全新的课堂模式对于学生来说是一个全新的挑战，它会使大家产生诸多的不适应，如果推广不善，甚至可能让有的学生掉队甚至讨厌高效课堂模式，因此需要步步小心，秩序渐进。我的具体做法是：
一、先告诉学生高效课堂的基本理念“自主、合作、探究”，并简要的让其明了意义。
二、告诉学生课堂的基本环节：独学、对学、群学、展示。并在第一课的推进中来讲解每个环节的要领。
三、告诉学生导学导的设计目的、内容和使用保存方法等，让学生利用好高效学习的基本工具。
由于之前安排的不够周密详细，在推进的过程中还是出现了不少反复，好在七(7)班的孩子们非常配合，涌现出在几个非常积极的同学，在他们的带领下，整节课还算艰难的上了下来，但在最后的展示时却因为要不断的重复规则而导致拖堂了十多钟，或许这是新课堂推广的必然，但是依然暴露出了自己教学设计的不够精确，尚需继续的摸索。
每一个良好习惯的形成至少都需要21天，我会在接下来的日子里，与孩子们一起努力，争取早日让我们课堂变成真正意义上的快乐的、高效的课堂。
课程年度总结（汇总17篇）篇十一
眨眼一个学期过了，在这一学期中学到了很多关于计算机的知识及应用，收获颇丰，虽然之前对于这些都有接触和了解，但透过学习才明白自我了解的还是太少了，仅有透过学习才能明白自我的不足，而透过这一学期计算机的学习正好弥补了自我的不足。虽然还有很多地方掌握的不是很好，但以后我会透过不断地练习去慢慢掌握。透过这一学期的学习，我透过结合自我本身有了几点体会：
1初学者对计算机都是比较薄弱的，对一些应用操作理解起来很困难要从整体上较好理解很把握应用软件，不是仅仅靠买几本专业书就能明白的，我们平时不仅仅要多做练习，记笔记，还要实际应用。
2要多了解相关知识，读思考，多提问题，多问几个为什么，要学以致用，计算机网络使学习、生活、工作的资源消耗大为降低。我们是新一代的人用的都是高科技，也随着此刻的社会日新月异，高科技的，需要掌握必须的计算机知识，才能更好的帮忙我们工作，生活。可是有时也要动我们的脑子，要个人亲身去体会，去实践，把各项命令的位置，功能，用法记熟，做熟。
3提高我们整体的知识，打好基础。在学习这一部分资料时授课教师深入浅出，让我们自我用心动手操作，结合实践来提高自我的操作潜力，使每个学员得到了一次锻炼的机会.
其次，学习了常用的办公软件，主要有word，excel，powerpoint等，以及常用的计算机知识的应用技巧，同时也学习了一些解决实际应用过程中经常出现的问题的方法，相信这次学习，会让我在今后的工作中运用电脑时能够得心应手.为了提高大家的认识，教师不仅仅采用操作演示的办法，并且还为我们带给实践操作的机会。
同时在学习中我们不仅仅学到很多计算机方面的知识，更重要的是增进了和其他学员之间的交流.同学们坐在一齐畅所欲言，互相讨论，交流，把自我不理解，不明白的地方提出来，让教师来帮忙解决，这样使得相互之间都得到了学习，巩固知识的机会，提高了学习的效率.
透过这次学习我真正体会到了计算机知识的更新是很快的，随着教育体制的改革和教育理念的更新，以及信息技术的飞速发展，如何理解新的教育理念，转变我们传统的教育观念，来充实我们的计算机技能，已经成为我们每一个人务必要解决的第一个问题.仅有不断地学习，才能掌握最新的知识，才能在以后把工作做得更好.我们也渴望能够多学关于计算机方面的知识.
我相信在更多的学习机会中，我们懂的也会越来越多。
课程年度总结（汇总17篇）篇十二
也许09年对我们这群孩子很不平凡，因为从此我们摆脱了高考的压力，飞出了父母的羽翼，开始了我们的大学生活。在大学里我们自由，简单，我们活的很自得。但在这种环境中我们也会对今后的路该怎样走而惆怅，对所学专业不甚了解，大有不知路在何方的迷茫。但在几个月的专业课程学习后，我的心境豁然开朗了，也许大一对我来说就是一个过渡的过程，我们此刻的专业课不在是高考的那种应试了，大学我们需要的是一种质的提升，我们需要从江湖派华丽蜕变为学院风格。
谈到我大学的第一次专业课，就应是让我印象很是深刻。教师让我们默写自我擅长的素描，资料不限。我却在写生，教师就教育我们就应诚实，让我深深认识到学艺先做人呀。在接下来的素描学习中我深刻的认识到：素描它是一切造型艺术的之母。是绘画艺术的基础表现，也是美术基础教学中的一种手段和教学效果。同时，优秀的素描作品也就应是一种艺术永恒，它有着自我的思想、时代的脉搏和情感体验。素描能够使我更加热爱自然，了解自然，素描的学习对象就是自然中的物体。
在与自然应对面的观照中，我会发现这些平凡的物体充满了有机的运动和神奇的秩序。还有使它使我更加热爱生活。素描训练了我们的大脑和眼睛，使我重新认识了生活的价值，你能够将身边普普通通的物品，透过你的手，变成一幅与他人不一样的艺术作品。并且透过绘画这些普普通通的作品，我们能够对生活中的一些细节有了更好了解。
在学习素描这门课程时，我了解了透视这个概念，以前我是根本不明白，原先在画中一条路它会慢慢的变小变窄，我觉得这个真的很神奇，所以有一段时间，我的电脑桌面就是一张画，画中有一条路是主体，它向着远方慢慢的延伸，最终消失成一点。在生活中路明明是一平行的线，在画中怎样会这样呢，学习透视这个概念，我才明白为何会这样，同时我觉得绘画真是一门神奇的艺术。让我还了解到习作的优劣还取决于观察事物的深度和知识面的广度，取决于艺术修养和技术水平的高低。
所以，"画外功夫"要正确引导，多掌握一些课外知识，如：文学、美学、历史等方面的知识，使他们多了解不一样素描流派产生和发展的过程，以及它们的主张和特点。这样能够使扩大知识面，开扩眼界，有助于提高绘画水平在基础未打好之时，对于那种专门追求风格、流派的做法，加以引导和纠正。要认识到：没有浑厚的基本功作基础，单纯地去追求某些风格、流派的做法是有害无益的。因为不仅仅要具备照着物象摹写的潜力，更重要的是要培养自我的理解、记忆和想象潜力。
这样，才能真正具备全面的造型潜力。调整修改应本着整体的原则，反复分析研究，反复比较，理解形与神的关系。要用第一眼看到物象时那种新鲜强烈的感觉来检查画面效果，找出画面与物象之间的差距，检查物象与物象之间的组织结构、形体比例是否准确，质量、空间关系是否恰当，主次虚实是否有序。这些因素的调整，主要是想透过反复的校对和比较，能够更深入地研究对象和表现对象。那里所讲的“表现”是说：在素描训练时，应当要用对物象深入的形容和新的发现来不断地激起表现的愿望，激起类似创作的活力。
素描训练，不仅仅是描摹现象，并且是艺术地再现。所画的那部分不仅仅是物象的一部分，也是构成画面的有机组成部分。不仅仅要看这部分是否画对了，并且还要看它是否有表现力。要求表现就是要讲究线条，讲究黑、白、灰，讲究概括，讲究画面的构成和组织，要力求形神兼备，要像写文章那样讲究文采，像戏剧那样讲究韵味。要透过表现使素描基本功成为创作性活动。由于同一班的学生受教师的影响比较大，要求他们做到风格多样是不可能的。同时，在基础未打好时，就过分地热衷于“个性”会给自我在必须程度上造成偏食的坏习惯，不利于今后的发展。
一个半月的素描学习结束，透过这次素描的学习，我对素描从一无所知到深入了解而进一步深入的认识。
课程年度总结（汇总17篇）篇十三
一、思想认识。
在上一学期里，作为一名老师，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动，如学校的党员谈心活动并向组织递交了入党申请书。
一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的以及团支部各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新的学期即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。
二、教学工作。
在教学过程中，教学进度和教学内容的安排，按照由易到难，由简到繁的原则，实行多次重复练习，使学习内容在学生头脑中留下较深刻的印象，有利于学生对技术动作的掌握和运动表象的形成。运动负荷由小到大，满足了不同类型学生的要求，学生上课积极性高，能在老师的要求下积极锻炼，对学生本身增强体质，矫正和补偿身心缺陷起到了很大的作用。特别是对培智一年级和三年级的学生，使他们养成了良好的行为习惯和正确的课堂常规。
通过体育课的锻炼，使那些有行动障碍的学生消除了自卑心理，感受到了学校、班级和老师的温暖，有利子学生在今后的学习过程中树立良好的自尊心，促进德、智，体等方面的全面发展。
整个体育教学，突出了实用性和趣味性的原则，既保证了学生得到积极锻炼，又使学生在学习过程中感到愉快，养成了锻炼身体的习惯。在教案的编写上，突出了个别化教学原则，尽量使每个学生都能有适合自己的活动内容和活动方式，更增强了学生的自信心，使他了解到自己在这个群体中重要性，是我们这个大家庭中不可缺少的一员。教师对学生的过高要求也是不利快乐体育的实施。教师在要求学生完成动作或训练时，有必要降低难度或要求，使身体素质较差的学生也能在运动中体验到成功，如我在单足跳的练习中，可允许学生换一次脚，这样就使学生尝到了成功的滋味，有了很大的成就感。对待学生方面，既要求严格注重素质的培养，提高他们的自信心方面，还多给予鼓励和表扬，坚定他们克服困难决心，也培养他们吃苦耐劳，顽强拼搏的体育精神。
三、学校工作。
我严格要求自己，工作实干，认真组织每天的课间操和课余训练工作，精心计划、筹备每次的课外活动和比赛，尽力丰富师生的校园生活。时刻为学生的活动安全着想，及时维护有隐患得体育设施和场地。作为体艺组的组长，通过组员和我的共同努力和配合，我们终于摆脱了体艺组一贯的“懒、散、慢”的帽子。由于我是文化课和体育课的双向教师，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的学校工作要做，我服从党和学校领导的安排，兢兢业业。
这一年，作为刚刚参加工作的我，成功的组织了学校第八届田径运动会，增加了同学们对体育运动的爱好，强化了同学们的团结拼搏意识。并完成了学校领导安排的所有任务，如配合团总支魏老师搞好团队工作，把学校的团队活动搞的丰富多彩、有声有色。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合学校领导完成各项任务，为学校的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一个学期里我克服了路远等许多困难，在考勤、例会以及晚上值班没有无故缺席过一次，晚上值班时，一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学习自己的专业知识。在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的工作知识水平更上一层楼。
五、主要成绩。
在这一学期里，作为刚接任体育工作的新老师，在暑假期间就接到了我第一个任务：给国家数据库上报《学生体质健康信息》。通过的摸索实验、加班加点、日夜奋战终于把数据上报成功并为学校和个人争得了先进集体和个人的荣誉。应该说我还是取得了一定的成绩的，如对学生非常重要的毕业体育考试，通过师生共同努力有近30人体育考试得了满分，占毕业生的17%，及格率达到68%。
这一成绩得到了领导和广大学生及家长的肯定。除此之外，在这一年中，我认真对待、积极参与上级部门组织的各项活动，并在上交的体音美论文和体育优质课中都取得了一定的成绩，使学校的知名度得到了一定的提高。在以后的教学和学习中我会更加努力。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好信息技术课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
课程年度总结（汇总17篇）篇十四
全国基础教育工作会议明确提出：“我国试行国家课程、地方课程和学校课程。”这标志着我国课程改革进入一个新的阶段。校本课程作为“三级课程”的结构，其开发有着十分重要的现实意义。不仅可以弥补国家课程开发的不足，有利于形成学校特色，满足“个性化”的学校发展，还有利于教师专业水平的提高和学生主体性的发展，真正满足学生生存与发展的需要。
为进一步《基础教育课程改革纲要（试行）的有关精神，实现全面推进素质教育、提高教育质量、为学生终身发展打基础的目标。我们在高一年级开展化学课校本课程。
在资料的收集和应用上我们注意了以下问题：一是资料的科学性要经得起推敲；二是信息具有前沿性，选取与课程有关的最新信息；三是信息资料具有广泛性。收集资料的目的是为了更好地培训教师，对教师的培训要立足于校本培训。内容重点在两个方面：一是对教师进行课程理论的培训，让教师初步掌握课程的一些基本原理，明确课程目标、课程内容、课程实施、课程常识、课程探究等基本理论，为课程开发提供理论依据；二是对教师进行专业知识培训，不断拓宽其知识面，重新构建教师知识结构，为课程的开发提供理论知识能力和智力上的支持。
经过一学期的组织和实施，我们对校本课程的实施者和受施者两个方面进行阶段诊断评价：
（1）、对课程开发实施者的评价。主要从以下几方面评从价：一是学生参加的人数，二是学生实际接受的效果，三是领导与教师听课后的评价，四是学生问卷调查的结果，五是教师采取的授课方式及运用现代教育技术的情况。学校校本课程开发领导小组从以上几个方面入手，研究各占多大的权重，最后把几个方面的因素综合起来考虑，形成对课程开发者的最终评价。
（2）、对学生的评价。校本课程中对学生的评价主要采取等级制。学期末，检查学生作业，展出学生的作品等活动，集中展示校本课程活动成果。
在实施中我们也遇到了一下困难：
第一，校本课程课堂中的学生是可以自由流动的，这样增强了学生的自主性，也是对老师的一种监督，对于初中的学生来说是个好事，但是高中的校本课程是要记入学分的，这样流动的课堂老师应该怎样高效率地评定学生的成绩呢？点名太浪费时间，签名又出现每次有的学生退出又有新的学生进来，最后的学分表不好整理。
第二，校本课程是学生选择老师，提高了教学难度，怎样抓住学生的学习兴趣的同时完成教学任务是一个难题。如我的手工制作课，理论知识讲的少了有些学生掌握不了，讲的多了学生的制作时间就短了，没有作品就降低了成就感，兴趣也就降低了。在上课过程中我力图给学生创造一个轻松的学习环境，但是过于轻松的环境学生又容易放松，怎样才能把握好这个尺度又是一个问题。
不管怎么说，校本课程的开发和实施关系到学生的发展，我们会通过协商和协调解决以上问题，把我们化学科的校本课程开展地多姿多彩！
课程年度总结（汇总17篇）篇十五
一个学期的物流地理课程已经结束了。在刘念教师的指导下，我们完成了物流地理这门课程的学习。由原先的不清楚到此刻的了解框架，认识了许许多多的新知识。新的学习方法。新的一些思考方式，获得了许多的经验。重在学习过程的完整性，注重自我知识体系的构建与创新，注重学生个体本事的提升。这些本事不仅仅包括本课程技术知识应用的本事，还包括学习本事（收集资料、整理资料），表达本事（书面表达、语言表达），沟通本事（团队融合、工作技巧）等。
虽然与高中时的地理学有不一样，比想象中的复杂，是高中时期的基础地理课程的深化。
物流地理作为港航学生必备的基础知识。是港航学子在将来的路上的基石。它包括了对整个物流行业的概述。国内综合运输。铁水路航管当今五种最主要运输方式的讲解。以及对国外物流行业的点评。在学习过程中。能够不断学习到新的专业知识。不断获取。不断补充以前所不明白或不了解的行业动态。
学习总结如下：
（一）网络教学。
教师用网络教学这方面，让人感觉很有意思，并且课上讲过的信息、要查询了解的信息都在网络教学平台能够找到，实在是很方便，课上没有来得及做的笔记也能够事后查看ppt。令人高兴的是，各位同学都会进取地把最新的船舶信息放在论坛里，对做课题研究和拓展知识面供给了不少帮忙。
网络教学及现场教学，使我们学习的更广泛。网络教学是一个十分与时俱进的一个方法，不得不说这个网站做的十分好，许多同学和教师一同在网上搜索有价值的资料，分享研究，在结合学习的课件，课后的习题更加巩固了这门课程的学习。
物流地理课程中，教师不单单仅教授书本上的知识。并且不断为学生补充当今最新最快的行业动态。且不断鼓舞学生收集最近的资料。学会自主分析。读取到咨询中最有用的信息。物流地理课程涵括范围大。然而教师却深入浅出的让学生用最简单的方法去理解。理解最有用的咨询。使学生在该专业课程上专业的认识不断加深。眼光不断开阔。此刻以具备必须的专业认识。
（二）参观。
还有就是课外的学习参观也就是盐田港之旅，盐田港集团在近十年的发展过程中，自开港以来，盐田港集装箱吞吐量持续增长，已发展成为全国集装箱吞吐量最大的单一港区，也是目前中国大陆远洋集装箱班轮密度最高的单个集装箱码头。由此使我了解到深圳港的魅力，深圳港作为国家确定的华南地区集装箱枢纽港，广泛服务于珠江三角洲地区、省内外其他地区，为这些地方的对外开放和发展外向型经济做出了重要贡献。深圳港不仅仅为深圳，并且为广东省、华南地区、香港异常行政区以及国际集装箱中转运输发挥了重要作用。深圳港的发展为深圳市、广东省乃至全国对外贸易的发展起到极其重要的推动和促进作用，已经成为深圳市改革开放成果的重要标志。
（三）画地图。
画地图是个很令人兴奋也令人焦急的过程，因为其实画起来要花不少时间，有些地方地图上有时候是不会标出的，也或者是时间问题，资料更新了，于是有些地方就找不到了，那个时候却是很着急，可是当画完一幅属于自我的地理交通地图时会令人十分高兴。期望考试结束后能够发还回来，日后我想也会有用处。
这门课程的最大特点是要画各式各样的地图。这门课程开始的时候我们买了几本中国地图和广东地图、世界地图，这一个学期我们的课程作业就是在地图上标注各个地点比如八纵八横，四张中国地图上满满的都是我们画过的痕迹，各式各样的标记几乎覆盖了原本的地图，并且画地图让我更加熟悉了每个省份的地理位置。
在物流地理的学习当中。教师不断鼓励支持学生自主学习。分组分工合作。极大的锻炼了我们在人际交往关系中的相互了解。提高。在团队中。每个人的分工合作有利于最大限度的提升整个团队的本事。突出每个人的优点。降低工作的难度。且使每位同学都有机会上台演讲。这实为以前义务教育所永远不难做的与普及的学习方法。让我们这些学子在潜移默化当众不断提升自我的本事。这实为难得。
课程年度总结（汇总17篇）篇十六
感谢李嘉诚基金会为我们义工提供这次“宁养服务交流课程”培训机会，转眼间培训班的课程已经结束,经过4天的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，收获了更多的感动。下面是我这次学习的收获与心得体会。
这次我们4天的培训安排的时间合理、内容充实。尽管大家来自不同地区，每家宁养院的现有条件都不同，受训的我们却能充分体会到香港的先进治疗理念和系统的护理方法，充实和武装了自己，有信心在回来之后为自己所在的宁养院做出更多的贡献。
作为义工，我的收获体现在与患者及家属的沟通技巧，义工及社会力量的团队合作，以及对自己原有理念的改变。
第三天的沟通技巧培训中，洪彩英老师用简单的例子教导我们：你讲的不等于他听的。对此我有很深的体会，老师说影响我们沟通的障碍除了语言不同外，价值观、情绪、身体语言等也是我们需要注意的地方。尤其对末期病人来说，情绪易变化，易产生多要求以及对交流缺乏兴趣是他们特有的情况，我们要理解并用合适的方法与之沟通。
对待病人，我们应该说话慢些，内容要简单达意。无论对方情绪怎样，我们首先要沉得住气。当他们愿意倾诉时我们要多听少说，鼓励对方多讲话以抒发情绪。倾听是沟通的主要技巧。用心体会，同理。在沟通的过程中，切忌心急，要让时间慢慢发挥功能。洪老师们的讲解让我了解到，即使只是简单的坐在患者身边静静的陪着他，次数多了起能起到很好的效果。有个故事说服务一个不愿交谈的患者时，一位护士长每天用5分钟，静静地坐在他身旁陪他，仅过了几天那位患者就愿意主动与她交流了。
有些病人不愿谈起生死问题，这时我们可以准备一些小寓言故事将给他们听。以故事表达我们对死亡的理解，不触及病人敏感的情绪。老师为我们分享了不少的哲理小故事，其中《小虫虫&蜻蜓的故事》让我记忆深刻：一群小虫子生活在一个小池塘中，它们的世界只有这么大，可他们都很向往池塘外的世界。它们约定好如果有谁出去了，一定要告诉朋友们外面的世界是什么样的。时间流逝，小虫子慢慢长大，变成不同的形态。它们有的被池塘外的鸟儿啄走了，有的一生没有机会看到外边的景色。有一只小虫子是蜻蜓，蜻蜓出去后发现外面的世界是如此美妙。它当然还记得儿时的约定，还怀念和朋友们一起嬉闹的日子，于是它不断试着回到水下的世界，可它发现它再也回不去了。这就是我们看到的蜻蜓点水。
患者一般都知道蜻蜓点水是为了产卵，但相信这个故事一样会给他们很多体悟。
香港社会比之内地发达许多，拥有424家社会服务机构，雇佣的员工超过4万人。在姑息治疗的学习中我们知道，善宁会为患者提供了五全的服务(全程，全人，全家，全队，全社区)。这不仅需要医院与慈善机构，社工与义工的紧密结合，更需要社会各个方向力量的合作。
也就是联络慈善团体和义工们，一起普及相关的健康教育。我们长春宁养院现在与长春工业大学社工系合作，整合社会资源，建立癌症患者五大支持网络。
难获得的。
1、真诚。
何孝恩老师说：我们的特质是真诚，同理心和无条件的积极关怀。其中我认为真诚虽然说起来很简单，却是宁养服务中不可或缺的条件。在服务过程中，真诚能让我们和患者更好的沟通，降低不必要的防备心和抵触情绪。
2、最后宝贵的时间，由我陪伴。
肖贞建老师告诉我们，我们应该为成为一名姑息治疗工作者而荣幸，因为我们正在用自己少量的时间陪伴患者度过他们生命中最后的宝贵时间。也正因为这样，我们比之其他种类的志愿者多了一份责任感和使命感，也让我们从患者身上得到了很多生命的体悟。
3最后感觉正面就好，
价标准。老师的话点醒了我，事实上一些人心愿未了就先走了，这对身为陪伴者的我们可能是一种打击，但也不要太过失落，最终感觉正面，就是很好的结果了，不用追求其他。
心理舒缓工作坊的工作已经开始了一年多，每次参加患者家属心理舒缓的团体工作受益匪浅。参加这样的工作坊，与其说是为患者家属进行压力舒缓的心理辅导，倒不如说是为患者家属提供了一个压力排解的平台。在这个平台上患者家属可以把闷在心里的压力找到一个释放的出口，可以互相交流患者的病情，可以找到与自己遭遇相似的朋友们，也就是帮助他们在家人、朋友之外又建立起了一套支持系统。虽然团体小组中每一位患者家属面对的具体困难是不相同的，但却都是承受着巨大的身体和精神上的压力，而无论是年老的家属还是年轻的家属，经过在工作坊一个半小时的沟通，都会带着不同的收获离开，这就是工作组存在的最大意义。
通过学习，我们下一步已经把心理舒缓工作坊面向患者，希望可以切实帮助患者进行心理的舒缓，让他们在生命的最后阶段过得安宁，尊重生命的意义。
以上是我们参加“宁养服务社工人员及资深义工交流课程”的学习总结。总之，通过培训，我们触动很大，感受颇深。从老师的言谈教诲中我们能感受到我们应该成为的什么样的义工，我们应该成为什么样的人。在今后的活动中，我将利用课程中所学到的知识更好的服务患者，和同伴及社工们组织更多有意义的活动，为所服务的癌症晚期患者感到舒适做出更多努力。同时，本次培训使我对人生的态度也有了转变：珍视生命，活在当下。
课程年度总结（汇总17篇）篇十七
本学期开设的独立研究课程是一门很有用的学科。它不仅仅能够帮忙大学生解决现实中的需要，如毕业论文的撰写，更能提高大学生的素质，如创新精神的培养及创新潜力的提高。以下我将从几方应对这门课程的进行总结，并谈谈我对这门课程的感受。
透过对本课程的学习，我们学会了知识创新、课题申请书及论文的撰写等知识、从而从必须程度上丰富了我们的知识，提高了我们的素质，使我们受益匪浅。更使我感受颇深的是知识创新。建设创新型国家的关键是靠创新型人才，创新型人才的培养关键是提高知识创新潜力。我们最重要的任务是将我们的相关知识透过不同程度地加工及运用转化成潜力。
本课程的课堂模式一反常态，学生转变主角，有学生进行备课及讲授。该模式分为两部分：第一部分由指定学生进行本节课程的讲解；第二部分由全体同学进行讨论，找出问题，解决问题。这种模式充分调动了所有同学的用心性，真正做到了学生与老师的互动，效果事半功倍。我个人很喜欢这种教学模式。
三、课堂外的学习。
课堂外的学习是同学们掌握知识，提高感悟必不可少的过程。同学们在课堂外全身心地投入到本课程的学习当中，认真完成作业，真正做到学以致用。
以上就是我的总结和感受。透过对本课程的学习以及与老师和同学们的学习交流，我学到了很多东西，这必将对我今后的学习带给很大的帮忙。十分感谢刘老师和同学们的陪伴。