年终总结是在一年的工作和生活中对自己所取得的成绩、经验和教训进行总结和梳理的文稿。推荐给大家一些建设性的年终总结范文，希望能给大家的写作提供一些帮助和指导。
年终总结会议方案（优质14篇）篇一
一、会议目的：
1、让全体员工了解公司过往一年所取得的成绩；
2、表彰优秀团队和个人；
3、让全体员工了解未来一年公司的发展目标及重要措施，及个人前景。
二、会议参与者：
公司全体人员。
三、会议主持人：
行政部/总经办的负责人。
四、会议地点：
五、会议时长：
约3小时。
六、会前准备：
2、根据会议文件整理为生动形象的演说稿，用ppt的演讲及演示；
3、根据需要准备相应节点的音乐以渲染气氛；
4、视乎需要准备横幅或其他现场布置，准备音响和相机的配合现场效果，、奖状、奖品等等。
七、会议议程。
(一)主持人邀请总经理发言主持人公布年度工作总结。
1、公司过往一年的重要成绩，重大举措（用数字说明问题）；
2、过往一年对公司作出重要贡献的个人或团队，予以表彰和奖励，并发表个人感言；
3、各部门负责人总结在过往一年的工作中，其部门的成绩，存在的问题，解决的办法，等等。
(二)主持人公布来年工作计划。
1、来年全公司的工作目标及细化项目；
2、宣布重要任务及责任人，将在春茗时间签订并公布“责任状”；
3、来年即将发生的变化及重要措施；
4、各部门负责人根据公司发展方向宣布来年的计划、措施，等等；
5、各部门负责人就来年的目标和任务进行表态，以坚定团队信念和斗志。
(三)总经理总结发言、鼓舞士气。
全体合照，唱企业歌。
年终总结会议方案（优质14篇）篇二
一、主题：1、“家”：我们一家人，共赢新未来(公司领导确定)。
2、“赢”：缘聚美的、共赢天下(或未来)。
二、时间：xxx年1月xx日下午、晚上三、地点：xx有以下两个酒店，选其一：
四、会议主要内容：
4，经过市场调研，以下两个酒店，可供公司领导参考(待定)选其一。
4、会餐结束后，安排参加娱乐活动，详见下表所列ktv，最终由公司领导决定：五、
筹备小组及公司人员分工。
领导小组：xxx执行领导成员：xx总协调：xx。
1,1月xx日前，确定会议时间地点、会议主题及内容，成立活动领导小组，完成策划方案;协调组联系车辆、酒店。
2，1月xx日前，协调组负责确定并通知(寄函)与会嘉宾、导购、公司职能及业务人员，会前三天再次提醒通知。(详细人员需备明细)。
3，1月xx日，节目组开始征集节目，思考室外活动、游戏;1月xx日下班后确定最终节目单、活动游戏单，报领导审批。
(二)，中期开展。
1,1月xx日下午xx点，全体与会人员参加户外活动，节目活动组负责组织;活动后举行相应的活动颁奖仪式(提前确定颁奖嘉宾)。
2，晚上xxx点，餐饮组负责组织晚宴会议组负责组织嘉宾走“拱门”进场，主持人负责晚会中节目、游戏、颁奖、抽奖、领导讲话等所有环节，会议组做好会议中的秩序维持和后勤工作。3，会议结束，接待组负责欢送嘉宾。
(三)，后期总结。
1,1月xx日中午以前，后勤组将所有会议所剩物品打包运回公司，分门别类放好。2,1月xx日前，人事部将本次活动精彩瞬间做成ppt供大家分享。3,1月xx日前，财务组做好会议费用审核、上报。七、附录：
1，准备物资及费用预算;2，详细人员分工及工作职责;。
3，会议节目及室外游戏、会议节目安排明细;4，会议参加人员及餐饮安排明细;5，年终会议应急方案;6，年终会议工作跟进表;7，其他事项安排.
年终总结会议方案（优质14篇）篇三
每年的年底不管是公司都会开一个年会，一方面是公司内部做一个年底聚餐同时沟通一下感情，另一个更重要的方面就是对这一年的公司走向发展做一个总结同时也是对积极突出的员工做一个表彰，鼓励员工再接再厉，共同促进公司的稳步发展。
下面是公司年会策划书模板，欢迎参阅。
年终总结会议方案（优质14篇）篇四
为了加强公司员工的凝聚力，丰富公司文化生活，表达公司对员工节日的关怀与问候，同时对20xx年工作进行总结、表彰先进。
20xx年工作总结和20xx年公司规划，表彰先进三、活动时间：20xx年x2月3x日x6:30x8:00四、活动地点：复盛大酒店五、与会人员：公司全体员工六、活动主持人：刘立心七、活动方案：(一)会场布置：
负责人：刘立心。
横幅标题：青岛中海船舶机械有限公司20xx年度工作总结暨表彰大会。
1、主持人宣布：宣读会场纪律。
2、主持人宣布：由公司总经理致新年贺词；
3、主持人宣布：请三位副总为我们作20xx年工作总结，大家热烈欢迎。
4、主持人宣布：请总经理宣读20xx年度规划。
5、主持人宣布：宣读员工表彰决定：
(1)、对最佳员工进行表彰：由杨总进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖人发表获奖感言（大约x5分钟）。
(2)、对优秀员工进行表彰：由副总经理等进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖者发表获奖感言（大约30分钟）。
(3)、对年度全勤奖进行表彰：由副总经理等进行颁奖，大家表示热烈祝贺（大约x0分钟）。
(4)、对质量贡献者进行表彰：由副总经理等进行颁奖，大家表示热烈祝贺（大约x5分钟）。
6、总经理对大会进行会议总结；
7、主持人宣布：会议结束。
年终总结会议方案（优质14篇）篇五
一、活动目的：
为了加强公司员工的凝聚力，丰富公司文化生活，表达公司对员工节日的关怀与问候，同时对20xx年工作进行总结、表彰先进。
二、活动主题：20xx年工作总结和20xx年公司规划，表彰先进。
三、活动时间：20xx年x月x日7:30—9:00。
四、活动地点：公司餐厅。
五、与会人员：公司全体员工。
六、活动主持人：xxx。
七、活动方案：
(一)会场布置：
负责人：行政后勤科：王**、洪**。
横幅标题：xxx有限公司20xx年度工作总结暨表彰大会。
具体准备：桌牌、照相机奖状证书、笔记本电脑、音响、麦克风、茶水、水果；
（二）总结和表彰大会。
1、主持人宣布：宣读会场纪律。
2、主持人宣布：由公司总经理致新年贺词；
3、主持人宣布：请生产副总为我们作20xx年工作总结，大家热烈欢迎。
4、主持人宣布：请总经xxx宣读20xx年度规划。
5、主持人宣布：请总经xxx宣读员工表彰决定：
(1)、对先进部门进行表彰：由xxx进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由部门负责人发表获奖感言（大约15分钟）。
(2)、对先进个人进行表彰：由xxx进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖者发表获奖感言（大约30分钟）。
(3)、对特殊贡献者进行表彰：由xxx进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖人发表获奖感言（大约15分钟）。
7、主持人宣布：会议结束。
第1项主持人发言（1分钟）。
各位领导、各位同事：
今天，在新春佳节即将到来之际，我们在这里欢聚一堂，召开“xxx年度总结表彰大会”，主要目的是为了总结一年来的工作，总结经验，吸取教训，共商公司发展大计，并对为公司各项工作的发展作出贡献的员工进行表彰和奖励。
为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求：
1、请大家暂时关闭手机（或将手机调至静音或振动状态），不要接打电话；
2、不要在会场内来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳；
3、不要随地吐痰，乱扔垃圾，不要抽烟；
4、会议结束以后，依次退场。现在会议正式开始。
第2项：xxx致新年贺词（5分钟）。
首先有请xxx有限公司总经理**先生致新年贺词，大家热烈欢迎。
感谢王总的精彩新年贺词，振奋人心。
第3项：xxxx讲话（10分钟）。
下面有请生产副总作20xx年工作总结，大家热烈欢迎。
正如xxx所言，20xx年我们取得了一定得成绩，同时也存在不同程度的不足，对所取得的成绩，我们不能沾沾自喜，对存在的问题，我们也不能回避，针对现状，公司高层领导认真研究，对明年的目标和政策进行了系统的规划。
第4项：xxx讲话；（10分钟）。
下面有请公司xxx就明年的部署与规划进行发言。
感谢王主任的发言，让我们对明年更有期待，更有信心。
第5项：颁奖与合影；（25分钟）。
每年最为激动人心的时刻到啦，优秀部门与员工的表彰，请大家打起精神，端正坐姿。本次颁奖与往年不一样，今年所有奖项由总经理亲自颁发。
下面有请xxx宣读表彰决定。
第6项：获奖员工代表讲话（15分钟）。
有请获奖员工代表***发表感言。
再次把掌声送给他们。刚刚听了各位的发言，深有感触，大家谈的可能不仅仅是获奖感言，可贵的是他们把这份荣誉送给了班组，送给我们这个集体，而且都认识到身上担负着更重的责任。
第7项：总经理总结性讲话（5分钟）。
感谢王总。
第8项：主持人结束致辞：（1分钟）。
今天上午的会议开的很圆满，也很成功，几位领导的总结报告，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司明年计划的发展思路，描绘了公司美好的未来，让我们每一个人都能感受到公司的前途，员工代表的发言也更加坚定了我们每个人的信心。我相信在王总的领导下，有这样一支优秀的团队，明年的目标的实现会更顺利、更结实。
让我们共同期待着明年的辉煌！谢谢大家！
第9项：主持人会后布置：（5分钟）。
（1）各班组负责人再次检查并确保水、电、气、门窗的关闭。
（2）春节值班事宜。值班安排已经公布，希望值班人员坚守岗位，确保公司财产安然无恙。
（3）会议现场归位（音响、主席台等）。
编制：审核：批准：
日期：日期：日期：
年终总结会议方案（优质14篇）篇六
性格本身没有好坏，乐观和悲观对这个世界都有贡献，前者发明了飞机，后者发明了降落伞。200*年即将度过，我们充满信心地迎来200*年。过去的一年，是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩。
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年。
工作计划。
提出了指导各项工作开展的总体工作思路一是努力实现“三创目标”二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进以及各项演出活动的实操尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班团结全体员工上下一致齐心协力在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观。
互
为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查。
请假。
缺席的人少了，则代之以主动关心参加检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店。
成功经验。
结合年初制定的管理目标和工作计划酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作。
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员。
竞争上岗。
意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的%提高到%，最高日创收为元，最高日平均房价为元；全年接待宾客万人次，接待外宾万人次。
求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元，比上半年增额万元，增幅约为%。
（二）以改革为动力，抓好餐饮工作。
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、
竞聘。
上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
（三）以客户为重点，抓好物业工作。
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
（四）以质量为前提，抓好客房工作。
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”
“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起（客人未关门、关窗起；不符合酒店电器使用规定起）。
（五）以“六防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
（六）以降耗为核心，抓好维保工作。
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
（七）以精干为原则，抓好人事工作。
)店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工。
招聘。
根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用。
实习。
生人次；登报次、网上招聘次，共计招聘人次。
（八）以“准则”为参照，抓好培训工作。
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤；前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云；餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅；厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题。
一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导。
年终总结会议方案（优质14篇）篇七
(筹备方案)。
一.会议主题:为了×××××，特召开此次××××会议。
会议的重点是×××××。
二.会议时间:拟定于×月×日×:×---×:×。
三.会议地点:。
四.与会人员:××××(职务)，××××××，×××××。
五.会议议程:会议由××××主持。
上午:(1)。
(2)。
(3)。
年终总结会议方案（优质14篇）篇八
一、活动目的：
为了加强公司员工的凝聚力，丰富公司文化生活，表达公司对员工节日的'关怀与问候，同时对2010年工作进行总结、表彰先进。
二、活动主题：2010年工作总结和2011年公司规划，表彰先进。
三、活动时间：2011年1月31日。
7：30—9：00。
四、活动地点：公司餐厅。
五、与会人员：公司全体员工。
六、活动主持人：张军伟。
七、活动方案：
（一）会场布置：
负责人：行政后勤科：
横幅标题：江苏ch有限公司2010年度工作总结暨表彰大会。
具体准备：桌牌、照相机奖状证书、笔记本电脑、音响、麦克风、茶水、水果；
（二）总结和表彰大会。
1、主持人宣布：宣读会场纪律。
2、主持人宣布：由公司总经理致新年贺词；
3、主持人宣布：请生产副总为我们作2010年工作总结，大家热烈欢迎。
4、主持人宣布：请总经办主任宣读2011年度规划。
5、主持人宣布：请总经办主任宣读员工表彰决定：
（1）对先进部门进行表彰：由王总进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由部门负责人发表获奖感言（大约15分钟）。
（2）对先进个人进行表彰：由王总进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖者发表获奖感言（大约30分钟）。
（3）对特殊贡献者进行表彰：由王总进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖人发表获奖感言（大约15分钟）。
6、总经理对大会进行会议总结；
7、主持人宣布：会议结束。
年终总结会议方案（优质14篇）篇九
成员：张伟、杨军、费维成、周建安、梁静、张亚、马凤玲、阮清、许华。
1、拟“时代科技”关于做好工作总结暨表彰的通知。
2、拟“时代科技”召开总结暨表彰大会通知。
3、地点：天宇酒店会议室。
4、时间：20xx年x月x日下午3点。
参会人员：股份公司领导（待定）、股份公司相关部门领导、系统内各单位班子成员、中层干部、受表彰先进集体代表、个人（约120人，其中股份公司、时代科技两桌，其它十桌）。
5、主要议程：
主持人致开幕词（主持人：杨军）。
单位总经理做20xx年度工作汇报。
朱维明同志做20xx年工作总结报告。
颁奖。
获奖者代表发言。
李仰总经理讲话。
股份公司领导致辞。
新年聚餐（餐标1000元，含烟酒）。
参会人员礼品（每份260元左右，共120份）。
证书、铜牌、奖金、条幅、摄影、会场布置等。
奖金：先进集体20xxx2=4000.00。
优秀员工1000x10=10000.00。
市场拓展800x7=5600.00。
安全生产800x7=5600.00。
合计：25200.00。
参会人员礼品：260x120=31200.00（过年礼包）。
餐饮：1200x10=120xx.00（850菜金+300酒水+50烟）。
系列活动奖励：
拔河：500（第一名）+300=800。
乒乓球：团体300+200+100=600。
男单：300+200+100=600。
女单：300+200+100=600。
合计：2600。00。
会场租金：xxx。
会场布置：条幅、铜牌、获奖证书、桌花、其它备用等约5000元。
总计：约80000.00。
年终总结会议方案（优质14篇）篇十
为了加强公司员工的凝聚力，丰富公司文化生活，表达公司对员工节日的关怀与问候，同时对20xx年工作进行总结、表彰先进,激励员工在新的一年里创造更多的奇迹。
20xx年工作总结和xx年公司规划，表彰先进。
20xx年1月30日7:30-5:00。
公司户外主会场。
公司全体员工。
xxx。
(一)会场布置:。
负责人:后勤保障科:李xx、王xx。
具体准备:桌牌、照相机及证书、奖品、笔记本电脑、音响、麦克风、茶水、水果；奖品:一等奖:太阳能便携微厨房；二等奖:iphone；三等奖:名牌笔记本；优秀奖:3天带薪休假。
(二)总结和表彰大会。
1、主持人宣布:由公司总经理致新年贺词；
2、主持人宣布:请生产副总为我们作20xx年工作总结，大家热烈欢迎。
3、主持人宣布:请总经办主任宣读xx年度规划。
4、主持人宣布:请总经办主任宣读员工表彰决定:。
(1)、对先进部门进行表彰:由王总进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由部门负责人发表获奖感言(大约15分钟)。
(2)、对先进个人进行表彰:由王总进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖者发表获奖感言(大约30分钟)。
(3)、对特殊贡献者进行表彰:由王总进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖人发表获奖感言(大约15分钟)。
6、总经理对大会进行会议总结；
(三)节目娱乐。
1、游戏内容。
1)太阳能美食烹饪大赛。
目的:促进团队合作能力，活跃现场气氛，增进协调性。
要求:(1)事先分组:3组，
太阳能微型厨房9台，6人一组，每组三台太阳能微型厨房。
食材:。
a:蔬菜:茄子、青椒、南瓜、地瓜；
b:水果:苹果、梨等；
c:肉类:鸡腿5个、鱼2条、羊肉串10串、排骨若干；
d:煲汤物料:大米、小米、枣若干、青豆若干；
e:一桶水；
f:面食:面包5个、待煮的包子若干。
烹饪时间:20钟。
烹饪要求:食材自选，可以煲汤、煮粥、烧水泡茶、蒸包子、烤各类食物。
在最短的时间内，那个组烹饪的食物最多、最美味，得分最多，第一名奖励太阳能微型厨房一台。
评委:现场同事。
2)太阳能微型厨房现场整理大赛。
目的:增加活动趣味，促进团队合作能力。
道具:太阳能微型厨房10。
人员:2人一组；
10组共同参赛；
要求:。
b:器具无损坏、排列整齐；
c:在3钟之内最先整理完成的前三名获得气候产品大礼包。
3)气球。
目的:活跃气氛，增进协调性和协作能力。
要求:。
a:人数为十名，男女各半，一男一女组成一组，共五组。
b:当场选出十名员工，男女各半，一男一女搭配，左右脚捆绑三至四个气球，在活动开始后，互相踩对方的气球，并保持自已的气球不破，或破得最少，则胜出。胜出者获得气候产品大礼包。
(四)公司合影；(25分钟)。
公司员工大合影。
(五)活动注意事项。
1、活动着装要求:全员着工装出席。
2、入场车辆安排:待定。
3、现场注意事项。
签到处:。
请勿在签到处打闹喧哗，自觉遵守秩序，听从领导以及接待人员的指示签到并入场。
a、请各项目按座位编排就座，到会员工须自觉遵守会场秩序，领导讲话时须保持安静，讲话后应以鼓掌回应。
b、请勿在场内喧哗打闹和提前离场,注意部门间的尊重，配合节目主持人互动环节的参与。
c、项目的节目在表演时，请项目人事提前安排好献花等营造会场气氛的事宜。
d、爱惜物品，不能随意破坏设施设备，保持好场地的卫生，不要乱扔果皮纸屑。
e、请勿拥挤自觉遵守秩序退场，携带好自己的随身物品。
年终总结会议方案（优质14篇）篇十一
一是把握方向，发挥好“喉舌”作用。围绕“三大任务”、“五个黄骅”，结合乡镇特点，突出宣传加快经济发展的好思路、好举措、好成效，营造宣传思想工作大环境、大氛围，助推经济大发展、快发展。二是把握主题，发挥好“鼓劲”作用。常郭镇宣传思想工作紧紧围绕服务好党和政府全局工作，创造性地开展工作，主动出击，先后策划报社、电视台来常郭采访12次，针对我镇传统的三车配件行业、设施食用菌、植树造林等工作进行宣传，扩大影响。三是把握根本，发挥好“凝聚”作用。这个根本就是解决好群众的难点热点问题，想群众之所想，急群众之所需。常郭镇结合植树造林、农村改厕、新农村建设等和农民群众密切相关的工作，充分发挥宣传工作的统一思想、凝心聚力的积极作用，主动出击，大力宣传，极大地调动了群众参与的积极性，促进了各项工作的开展。
一是由“虚”变“实”，增强实效性。通过大力宣传，群众认识到植树造林对环境的好处和个人的收益，种植积极性大增，今年常郭镇植树造林面积在全市名列前茅;常郭村改厕工作快速推进，得益于宣传作用的充分发挥，这一做法得到了沧州市及我市领导的一致肯定和认可。宣传工作虚功实做，才能使老百姓得到实实在在的实惠。二是由“旧”变“新”，增强时代性。常郭镇由“传统宣传”变为“现代宣传”，建立《今日常郭》网络平台，打造常郭宣传的新形象;充分利用电视广播、党员远程教育网络等手段，对群众进行开放式、多渠道的理论灌输和思想引导，实现宣传速度和覆盖面达到最快和最大，工作总结《乡镇宣传工作简报》三是由“等”变“跑”，增强主动性。立足乡镇特点，组织人员深入村庄、企业一线，挖掘线索，积极宣传常郭产业优势、文明生态村建设、改厕等让群众受惠的工作。
一是提速增效，增强干部队伍战斗力。以创建“五型机关”为契机，积极开展机关效能建设，进一步提高宣传队伍的战斗力、向心力和凝聚力，进一步提高办事效率和服务质量。二是与时俱进，适应时代发展新要求。坚持以正面宣传为主的方针，找准宣传思想工作与服务“五个黄骅”的结合点，创新工作思路和工作方法，发挥先导引领作用。三是自我加压，树立宣传队伍新形象。积极开展周五课堂、周写一文、月读一书活动，依托《今日常郭》这一网络载体，推进工作创新，推进宣传思想再上新台阶。
年终总结会议方案（优质14篇）篇十二
20xx年是公司的观念提升年，在即将过去的一年里，公司提出了“对标先进找差距，转变观念谋发展”的先进文化理念，极力推行员工关怀制度，大力培养后续人才梯队，积极学习和践行新版企业文化，在公司领导和员工上下一心，积极配合和努力下，大家在思想观念、管理方法、团队整体素质上都有了很大的进步和提升，在这辞旧迎新之际，为了让企业文化真正在员工心中落地生根，继续加强员工凝聚力，表彰先进树立楷模，激励员工奋发上进，使员工在长城地产这个温暖的家庭里能够快乐的工作，幸福的生活，特举办此联欢会。
本次联欢会将是一场欢乐祥和的开心盛宴，整台晚会以“激情大闯关”为主线，分为文化、勇气、逻辑、制度、常识等几个版块，通过一些积极向上的游戏和互动类节目弘扬和体会长城企业文化，感知公司领导对员工的关怀，总结过去，展望未来，使员工在寓教于乐中度过一个美好的`下午。
20xx年1月18日下午1：30-4：30。
xx公司六楼娱乐室。
xx公司全体员工。
整台晚会以“激情大闯关”为主线，通过四个职场队之间的游戏和互动来达到晚会的目的和效果，人员安排如下：
1、总负责人：职场队总秘书长。
职责：负责整台晚会的前期策划和人员分工，节目审核确定，晚会所需资源的准备和协调以及资金的审核和申请等。
2、筹委会人员：各职场队队长及职场队秘书。
职责：负责节目的搜集和整理，与队员的协调和联络，节目所需道具和物品的制作和准备，晚会安排和精神的传达，晚会开展过程中的秩序维护及幻灯片制作等工作。
3、总导演：xx。
职责：负责整场联欢会的节目安排、节目审核确定、节目效果制作以及晚会进行中的指挥工作。
4、主持人：
职责：负责晚会台词的撰写和晚会进行中的主持工作。
1、12月25日，总负责人及导演向各职场队长分配任务，由各职场队队长负责晚会素材的搜集。（已完成）。
2、12月25日至27日，各职场队长将搜集的素材交给总负责人及导演审阅。（已完成）3、12月28日至12月30日，总负责人及导演确定最终的节目内容，，确定最终节目名单及其所需道具，并开始进入准备阶段。
4、20xx年1月10日前，筹委会将所需道具、奖品等需采购物品列清单，并总经理审批，并于1月15日前采购到位。
5、所有人员穿工作服佩带上岗证入场，晚会时间安排及注意事项于1月13日前成文，报总经理审批，通知各公司。
6、联欢会过程中所需的背景音乐、灯光、场景道具评分表单等由筹委会于1月17日前准备妥当，并于17日进行现场调试，发现问题及时改进。
7、筹委会于1月17日前完成联欢会现场的会场布置工作.
8、1月18日，联欢会准时进行。
9、会后总结经验，寻找差距和不足，再接再励，继续努力。
12：30筹委会人员到场，开始联欢会前的准备工作。
1：20与会人员陆续到场，筹委会人员为到场人员安排落座。
1：30与会人员各就各位，全场灯光亮起，主持人宣布联欢会开幕。
1：35安排领导讲话，致新年祝福。
2：00为优秀员工颁奖，员工代表发言。
2：30激情大闯关。
4：25联欢会结束，主持人致闭幕词。
4：30除留下清理场地人员外，其余人散场。
1、会场布置用汽球等100元。
2、联欢会条幅50元。
3、奖品150元。
4、其他100元。
注：优秀员工奖金另做准备。
合计：400元整。
1、资金预算及晚会时间安排等报总经理审批。
2、联欢会准备及安排不能影响正常工作。
3、领导讲话及莅临提前发出邀请，以便领导做好时间安排。
4、提倡大众参与、注重会场气氛，互动节目及奖品的发放尽量兼顾到场的每一位员工。
5、做好晚会前期的动员和宣传工作，充分调动每位队员的积极性，鼓励全员参与。
年终总结会议方案（优质14篇）篇十三
2月10日早上九点。
新办公室二楼会议室。
各部门负责人。
（一）总统筹：总经办。
（二）设计组、宣传：策划部。
1、大会摄影以及照片整理存档；
（三）场地组：行政部。
1、发公文通知各部门负责人；
2、新办公室二楼会议室；
（备电脑、激光笔、投影仪、笔纸、矿泉水）。
年终总结会议方案（优质14篇）篇十四
增强企业文化和内涵，全面展现重庆恒亚公司“团结、拼搏、和谐、诚信”的发展理念，公司历年均在新春之际举办“喜迎新春、促进团结”为主题的春节晚会。有效地提高了员工团结拼搏的激情和意识，同时也提高了公司的知名度和公信度。xxx年即将进入尾声，为了更好办好今年的晚会活动，特制定本方案：
喜迎新春、团结拼搏、共创和谐。
xxx年1月10日全天钣金车间。
各单位提高思想认识，把该项工作当做重要的事情来执行和落实。
各单位及人员必须以“安全”为前提，增强安全意识，确保安全顺利地完成该项工作任务。
提前准备，事先预想，以保证晚会的质量和效果;事后进行总结和分析，以获得宝贵经验。
分工明确，责任到人，按时按量完成，以保证各项活动顺利进行。
参赛单位分配：钣金车间、喷涂车间、职能部门、联合团队，各参赛单位及个人自行准备光盘和cd。(保温板车间+天花车间+机修组)。
活动总顾问：xxx董事长。
活动总监制：xxx副总经理。
活动策划及执行检查：xxx。
4、钣金车间：负责协助表演单位进行晚会舞台的搭建工作，并与表演单位进行晚会保障工作，灯光、电源由设备机修组协助完成。
5、喷涂车间：竞技比赛场地准备、设置、安全保障工等全面工作。
6、保温板车间及天花车间：会餐活动的保障工作。
晚会内容8:30——22:00。
歌咏比赛部分(比赛规则见附1、节目清单见附2)。
钣金车间。
喷涂车间。
联合团队。
职能部门。
竞技比赛部分(比赛规则见附1)。
拔河比赛(厂区形标路拔河场，12:40—13:20，裁判：牟海春、xxx)。
兵乓球比赛(员工宿舍兵乓球室，时间：8：30—9:30，裁判：xxx)。
4*100米接力赛(厂区形标路跑步场，13:20—14:00，裁判：xxx)。
会议部分(主持人进场)。
时间：16:00——18:00，地点：钣金车间文艺表演场地。
1、竞技/歌咏比赛结果公布及颁奖仪式(xxx)。
2、xxx年年度先进个人颁奖仪式(xxx)。
《先进个人代表发表获奖感言》(颁奖人员：董事长)。
3、xxx年年度特别贡献奖颁奖仪式(董事长)。
《特别贡献奖代表发表获奖感言》(颁奖人员：董事长)。
4、xxx年年度工作总结及xxx年发展规划的讲话(董事长)。
5、xxx年新年贺词/宣布晚会及会餐正式开始(姚副总)。
6、主持人进场(主持词进……会议结束)准备进行会餐!
文艺表演部分/会餐部分。
a:主持人进场…….(音乐、舞台、灯光、第一个表演单位准备………)。
(节目清单见附3，12月10日完成上报)。
b:主持人进场致词(音乐：难忘今宵起!全场举杯恭贺新年!)。
c:晚会结束!
d:场地清理和后期工作。