心得体会是对自己在某个领域、某个经历中的感受和领悟的总结。以下是一些值得一读的心得体会范文,希望能够激发大家撰写心得体会的灵感和动力。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇一
在这个竞争激烈的社会中,大型超市作为一种新兴的购物方式,迅速占据了消费者的市场份额。作为一名超市员工,我充分体验了这个行业的发展变化。刚刚进入大型超市时,感到身心俱疲,但时光在超市的熙熙攘攘中悄然溜走,我也从中收获了不少体会。
第二段:执着与耐心,是工作的关键。
超市员是一个充满挑战的职位,因为超市的工作强度非常大。早晨五点半,我要从家中出发,以最快的速度来到超市,进行商品陈列和整理。即使赶得很早,有时候也会看到一些早早来到超市的消费者。而在最繁忙的上午时段,各种活动以及销售促销活动接踵而至,这时候我们更需要发挥自己高效率、耐心的一面,为顾客提供最好的服务。尽管工作压力很大,但执着和耐心是我始终坚守的信念。
第三段:与人为善,以和谐为重。
超市是一个互动性很强的场所,为了营造和谐的工作氛围,我始终努力与同事建立互信和友好的关系。当有新同事加入时,我会主动帮助他们熟悉工作环境,共同面对工作上的困难。在与消费者的互动中,我也尽量做到笑容相待、耐心解答顾客的问题,从而增加他们的购物体验。通过这些努力,工作中的关系更加和谐,我们形成了一个积极团结的团队。
第四段:提升服务品质,增加顾客满意度。
超市的竞争激烈,只有提供优质的服务,才能吸引更多的顾客。为此,我不断努力提升自己的服务品质。例如,通过学习商品知识,我能够更好地帮助顾客进行选购。同时,我也关注产品质量和物流管理,确保顾客购买到新鲜、优质的商品。为了提高顾客的满意度,我还会主动收集顾客意见,不断改善我们的服务。这些努力都不仅是为了提高超市的竞争力,更是为了更好地满足顾客的需求。
第五段:超市员工的成长与收获。
在超市工作的这段时间里,我不仅深刻理解了团队合作的重要性,也积累了很多实践经验。通过与顾客和同事的交流,我的沟通能力和人际关系得到了极大的提高。同时,工作中的压力也锻炼了我的应变能力和抗压能力。最重要的是,我体会到了一种价值:通过自己的努力,为他人提供帮助和服务,不仅能够取得成就感,也能够为社会做出贡献。
总结:
作为一名超市员工,我在工作中遇到了很多困难和挑战,但通过不断努力和积极拓展自己的能力,我也收获了很多成长和满足。在这个行业中,我们肩负着为顾客提供普通但重要的服务的责任,因此要时刻保持执着、耐心和服务意识。无论是与同事还是与顾客的互动,和谐与友好始终是关键。通过提升自己的服务品质,我们可以满足顾客的需求,为超市带来更多竞争力。虽然工作中的压力不容小觑,但正是这些挑战让我们不断成长,并在服务中找到了成就感。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇二
这个暑假,我在大型超市找了个做短工的机会。下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。
企业的目的是什么?专家云云,各执一词。但作为一个小企业,目的是有一个:获取利润,生存下去。
基于这一目的,企业要做得,在经营上就必须做到:节俭开支,增加收入,提高水果的周转速度。
节俭开支就是降低成本,可以在用人、产品质量控制等方面想办法。规划员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况,然后进行招人。基于工作强度也不需要招收学历多么高的,只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可根据产品供应流程设置,具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节,如果超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短,如何在保质期内完成销售就需要事前做合理规划,结合具体的销售组合策略确定进多少货,摆在什么样的摊位上,在什么情况下可以打折促销等。
光节俭开支还不行,更需要增加收入,实现利润。在这方面可以采取的措施有:建立客户忠诚,合理设置摊位,提供优质购物环境和服务等。超市客户一般较为固定,大部分都为较近的小区居民,从长期看,建立良的客户关系非常重要。摊位设置是一门艺术,对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用。的购物环境和服务,可以提高客户的购物欲,增加销售。
上述两点结合一下,可称为:开源节流。而外,还需要提高产品的周转速度,利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇三
超市卫生是每个超市管理者和员工都应该高度重视的问题。在超市购物过程中,卫生状况直接影响到顾客对超市的信任度和购物体验。因此,我对超市卫生问题进行了一系列的观察和思考,得出以下的心得体会。
首先,超市卫生需要持续不断的宣传教育。作为超市员工,应该接受专业的培训,掌握正确的清洁工具使用和卫生习惯。此外,超市也应该在显眼的位置设置卫生宣传牌和海报,提醒员工和顾客注意卫生问题。只有通过不断的宣传教育,才能树立起超市卫生的重要性,让每个人都积极参与进来,形成良好的卫生习惯。
其次,超市需要加大对清洁工具的投入。在观察过程中,我发现有些超市清洁工具使用不当,比如用同一块抹布擦拭不同的货架和食品,这会导致交叉污染。因此,超市应该配备足够多的清洁工具,同时对其进行定期更换和消毒。此外,清洁工具的使用也需要有专人负责,确保正确使用并保持清洁。
第三,超市应加强对食品卫生的监控。食品是购物过程中最重要的一环,顾客对食品的安全和卫生要求也越来越高。因此,超市应采取措施加强食品卫生的监控和管理。可以设置专门的食品安全检测小组,定期对食品进行抽检,确保食品的质量安全。同时,超市也应建立食品卫生档案,记录每一批次的食品来源和检测结果,一旦发生问题,可以及时追溯、处理。
第四,超市应创造洁净的购物环境。购物环境对顾客的体验和购物欲望有着重要的影响。在我观察的过程中,我发现有些超市货架和地面上有明显的灰尘和垃圾,有些购物篮和购物车也很脏。这会给顾客带来不好的印象,影响购物体验。因此,超市应该加大对购物环境的清洁力度,定期对货架、地面、购物篮和购物车等进行清洁。还可以投入购物环境改造的资金,提升超市整体卫生水平。
最后,超市应建立完善的卫生督查机制。卫生督查是确保超市长期保持卫生的重要手段之一。超市可以设立卫生督查小组,定期对超市进行卫生督查和评估,也可以向顾客征求意见和建议。同时,超市应及时解决卫生问题,确保问题不再出现。通过建立完善的卫生督查机制,可以促使超市保持持续改善的势头。
综上所述,超市卫生问题需要多方面的努力去解决。只有通过持续不断的宣传教育、加大对清洁工具投入、加强对食品卫生监控、创造洁净的购物环境以及建立完善的卫生督查机制,才能提升超市卫生水平,提供良好的购物体验。作为购物者,我们也应当关注超市卫生问题,选择那些注重卫生的超市,促进超市行业的健康发展。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇四
近年来,超市已经成为了购物的主要场所之一。然而,随着超市的快速发展,卫生问题也日益受到关注。作为消费者,我们每个人都应当关心和重视超市的卫生状况,并通过自己的行动来改善。在这篇文章中,我将分享一些我在超市购物过程中得到的卫生心得体会。
首先,它是关于个人卫生的。在进入超市之前,我们应该保持良好的身体卫生状况。洗手是维持个人卫生的第一步。无论是在超市门口的洗手间,还是超市提供的手消毒液,我们应当养成在进入超市之前洗手的习惯。因为在购物过程中,我们会接触到很多货物和购物车等物品,这些物品表面上看起来干净,但实际上难免会有细菌存在。通过洗手,我们可以减少细菌的传播,并保持自己的身体健康。
其次,它是关于环境卫生的。购物车作为我们购物的主要工具,也是卫生问题的主要来源之一。很多人习惯性地将购物车推进厨房和餐厅等卫生要求较高的地方,这是非常不卫生的行为。为了保持超市的环境卫生,我们应该避免将购物车带入卫生要求较高的地方,同时购物车在使用前,我们也应该通过超市提供的消毒纸巾擦拭购物车的表面,以减少细菌的传播。
此外,它是关于食品卫生的。超市里是买食物的主要场所之一,因此食品卫生是非常重要的。在挑选食品时,我们应该仔细检查食物的外观、包装和保质期等信息,以确保食品的安全和质量。如果发现食品有异味、变色或者包装破损等问题,应当及时通知超市工作人员,以免影响其他顾客的健康。购买生鲜食品时,我们应选择合格的冷藏柜或食品柜,并注意食品的存储温度是否符合标准规定。
除此之外,我们还应当注意货架上的食品是否干净整齐、有没有过期的食品等问题。如果发现有过期食品,我们应该及时将其取下,并通知超市工作人员进行处理。同时,我们在购买食品时,也应当避免用手直接触摸食品,而应该使用塑料手套或纸巾等工具,以避免细菌的传播。
最后,它是关于包装和垃圾处理的。在购物结束后,我们应当将购物袋和食品包装纸等废弃物妥善处理,将其放入超市提供的垃圾桶中。同时,我们也应该注意不随意将垃圾丢弃在超市内部或周边,以免污染环境。这是每个消费者的基本责任,也是保持超市环境卫生的重要一步。
总结起来,超市卫生是每个消费者应关注和重视的问题。通过个人卫生、环境卫生、食品卫生以及包装和垃圾处理等方面的努力,我们可以改善超市的卫生状况,并保障自身和他人的健康和安全。购物不仅是一种消费行为,也是一种生活方式。只有我们每个人都积极行动起来,养成良好的卫生习惯,才能共同营造一个清洁、健康的超市环境。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇五
近年来,超市渐渐成为了人们购物的首选地点之一。而作为承载着人们日常生活所需的场所,超市的卫生环境显得尤为重要。自从我身边的一家超市实施了一系列卫生提升措施后,我对于超市卫生也有了新的认识。以下是我对超市卫生的新心得体会。
首先,超市的卫生环境需要常态化的保持和维护。作为一个高人流、物流量的场所,超市的卫生问题难以避免。然而,这并不意味着超市方可以对卫生不再重视。相反,应该建立常态化的卫生管理机制,加强卫生巡查和清理工作。在我熟悉的那家超市,每天早上开门前,工作人员都会先进行地面和货架的清洁,确保消费者能够进入一个清洁的环境中购物,这种高标准的卫生要求让人感到非常舒心。
其次,超市的货架陈列需要有次序和整洁。在我过去常去的一家超市,货架上乱七八糟地摆着商品,有时还会有掉落物品的情况发生,给消费者带来了诸多不便。然而,近期我发现的一家超市对于货架陈列进行了精心的整理和规范。商品按照种类和品牌进行分类,标签齐全,而且注明了价格、产地、保质期等重要信息,大大提高了消费者的购物体验。同时,超市还设置了专门的工作人员负责货架的整理和添置商品,时刻保持货架的整洁,这让顾客无论来到何时,都能看到整齐有序的货架。
第三,在超市卫生中,厨房和食品安全需要格外重视。超市一般都有自己的食品加工、准备区域,因此厨房的整洁和食品安全问题是不容忽视的。我曾经经历过一次因为超市食品准备区域不干净而引起的消费者投诉事件,这也令我对于超市卫生有了更高的期望。而在我最近看到的一家超市中,食品准备区域干净整洁,工作人员都穿着整洁的厨师服,手套、口罩等防护措施也一应俱全,这给人一种放心和安全的感觉。
另外,卫生间的管理和清洁同样非常重要。卫生间作为超市中顾客使用频率最高的场所之一,其卫生状况直接关系到消费者的满意度。我所认识的一家超市,将卫生间管理得井井有条。工作人员每隔一段时间就对卫生间进行清洁消毒,保持地面、洗手盆、马桶等设施整洁无异味。此外,超市还提供免费的卫生纸、洗手液等卫生用品,给消费者提供便利的同时,也增加了超市的卫生形象。
总之,随着人们对生活质量的要求越来越高,超市卫生也越来越受到关注。卫生环境的好坏不仅关系到企业形象,更关系到消费者的健康和满意度。通过我近期的观察和体验,我发现,提升超市卫生状况是一个艰巨而又重要的任务。仅仅停留在张贴一些宣传横幅上是不够的,需要加强全员培训,推动常态化的卫生管理,让每位员工都认识到卫生管理的重要性,从而为消费者提供更干净、整洁和舒适的购物环境。只有这样,才能为消费者营造一个满意的购物体验。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇六
近年来,随着人们生活水平的提高,超市成为许多人购物的首选。但是,随之而来的是超市卫生问题,这直接影响着消费者的购物体验和健康状况。为提高超市的卫生状况,最近我参与了一次超市卫生检查,通过这次检查,我深刻体会到了卫生对超市运营的重要性,并得出了一些心得体会。
首先,我发现超市卫生与员工培训密切相关。在检查中,我了解到一些超市聘请的员工并未接受过相关卫生培训,缺乏意识和知识,导致无法做到对货物、设备以及办公区域的正确清洁和维护。这种情况下,即使有卫生标准和规定,卫生状况也很难达到要求。因此,超市管理者应该意识到培训员工的重要性,加强对员工的卫生知识培训,提高员工的卫生意识和能力。
其次,我发现消费者的交互行为也是超市卫生问题的一个重要因素。在超市的生鲜区域,我经常看到消费者用手触摸食物,有的还直接把手指放在嘴里,然后继续选购食物。这种不文明的交互行为不仅破坏了食品的卫生状况,也给其他消费者带来了健康风险。超市应该通过张贴宣传海报、发放卫生小册子等方式,提醒消费者注意自己的卫生行为,并加强卫生宣传教育,引导消费者培养文明的购物习惯。
第三,我发现超市的储存和处理食品的环境条件不够理想。在检查中,我发现有些超市将易腐食品和化妆品存放在一起,有些超市的食品储存区域没有恒温控制机制,导致食品变质和损坏。为加强食品储存和处理的卫生状况,超市应该建立专门的食品储存区域,并确保环境卫生、温度控制和通风状况符合卫生要求。此外,超市应该建立完善的食品溯源体系,确保食品的来源可追溯、安全可靠。
另外,我发现超市在清洁措施方面存在不足。有些超市的地面清洁不及时,积累了大量的灰尘和垃圾,给消费者的视觉体验带来负面影响。此外,有些超市在清洁工具和用品的选择上存在问题,使得卫生清洁工作难以做到位。超市应该加强对卫生清洁工作的重视,制定清洁计划,确保地面的清洁和消毒工作及时进行,合理选择并使用清洁工具和用品。
最后,我意识到消费者的监督和投诉是提升超市卫生状况的重要力量。在卫生检查中,我们邀请了一些消费者参与,他们不仅发现了一些问题,还提出了宝贵意见和建议。消费者的监督和投诉能够督促超市管理者重视卫生问题,及时改善不符合卫生要求的情况。因此,超市应该积极开展消费者投诉意见的采集与整理,建立有效的监督反馈机制,加强与消费者的沟通和互动。
综上所述,超市卫生检查给我留下了深刻的印象和启示。培训员工、引导消费者文明交互行为、改善食品储存条件、加强清洁措施和重视消费者监督和投诉,这些都是提高超市卫生状况的关键因素。我相信,只要超市能够积极采取措施改进卫生状况,提升服务品质,必将吸引更多的消费者,赢得美好口碑,取得更大的商业成功。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇七
作为现代人的生活方式不可或缺的一环,超市已经逐渐成为我们日常生活中不可或缺的存在。除了常见的购物场所,超市更是一个可以感受到生活气息的地方。在我们不断地前往超市购物的过程中,我们也不断地汲取到了这个生活场所所独有的信条和经验。本文将从消费的角度出发,以探讨近年来的超市购物心得体会。
首先,超市购物已经成为了一种时尚潮流。超市并不只是一个简单的购物场所,它代表着时尚流行,在这里,人们不仅可以购买物品,更能感受到一种时尚的氛围气息。超市里充满了各种各样的商品,从日常生活用品到各种小领域的玩具,都在超市的范围内。在这个依旧相对匮乏的生活条件下,超市已经成为人们值得信赖的购物场所,更是一座捕捉时代潮流的灵感仓库。这也是为什么,超市购物成了一种流行的潮流。
其次,我们可以从超市走廊的设计中感受到一种品质生活。这里的设计不仅仅是单纯的商品展示,更是一个能够让人体验到品质生活的视觉展示。超市走廊的设计绝不只是一个简单的购物场所,而是一个可以让人们在其中感受到品质服务与高端体验的生活场景。超市的企业在设计中也注重对消费者的服务与体验,创造了一个让人感觉温馨、亲切、舒适的购物环境。
再次,来自超市的体验和感受是我们生活中不可或缺的一部分。无论是现代喧嚣的城市,还是购物过程中的快节奏,在超市的环境中,我们都能够获得一份宁静。不管你是独自一人还是跟家人朋友一起来,在超市里,你都可以获得一种宽松、轻松和放松的体验和感受。因为,超市不仅是一个购物场所,更是一个让人们感受到家的舒适场所。
另外,超市的环境与氛围也代表着商业与品牌的力量。作为一个购物场所,不仅要关注商品与购物的体验,同时还需要营造好的商业氛围与品牌形象,这一切的一切都源自于超市的价格、质量、服务和品牌价值所体现的背景和基础。在这样的基础上,超市不断创新,积极参与节日活动,打造各种促销活动,为消费者提供更多的选择和体验。因此,超市已经成为了一个强有力的商业力量,也为我们的生活带来了更多的便利和体验。
最后,在超市购物过程中的审慎和警醒,也代表着我们购物的态度与品质。购物既是一种需要决策的过程,也是一种需要警醒的过程。在超市购物过程中,我们应该保持警觉,避免盲目消费和被误导。还应该审慎考虑,选择适合自己的商品和价格,并不断提高自己的购物能力和品质观念。这样,我们才能够在超市购物中获得更多的体验与价值。
总之,近年来,超市购物已经成为了一种生活方式和文化现象,同时也是一个快节奏的时尚潮流。超市购物的品质生活、体验和感受、商业与品牌价值以及审慎和警醒态度,都构成了超市的基础和特色。希望大家在超市购物中,可以获得更多的体验与收获,也能够在这个生活场所中感受到生活的美好和灵感。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇八
我非常荣幸参加了这次新店开张的新员工培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司重视人才,培养人才的战略方针,对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。一共培训了六天有三天的军训跟三天的理论培训,军训让我们有纪律性,理论培训让我了解了公司的核心是以人为本。xx公司是一个多业发展的大公司,不止超市还有商场,物流等多种业务,公司的平台很大,给每个人都有成长的空间,只要你努力,就能达到你的梦想。
我以前是做服装销售的,在我的`印象中超市是个比较轻松的职业就只要摆一下货就行了,经过培训我才发现自己想得太简单了,三天的培训让我学到了服务礼仪,尊重(尊重自己,尊重他人),以及对服务对象的认识及接待,并学习了在工作中应用到的收货,验货,损耗管理,理货与添货,盘点,及理货员一天应该做些什么事,五星标准的卫生检查,商品的分类及怎么陈列,价格标识的管理,这一系列的培训让我对未来的工作都有了初步的了解,知道工作的具体内容,在工作中可以避免发生的错误,怎么样的陈列能更好的吸引顾客,方便顾客,在盘点的时候培训老师还分享了自己的工作小窍门。让我对未来的工作充满了信心,我会将我学到的这些知识运用到我的工作上,跟华盛家园店共同学习共同进步争取做标杆店。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇九
在超市工作眨眼已步入第十三个年头,放眼每一个角落,曾经用青春和汗水凝成的光点还是那么的明亮和清晰。十三年,服务于大众化消费群体,传递健康时尚的消费文化,繁荣区域市场,我们的努力迎来了超市业绩的一个又一个辉煌。随着近几年xx县旧城改造和新城建设,固定客源迁移,消费群体分散,我店的经营业绩有史以来遇到最为严重的冲击。在困境中求发展,通过内练素质、外树形象,拓展团购业务,延伸服务品质,全员每一天都奋战在完成年度目标任务的路上。在和超市共同成长的同时,我个人的价值取向和工作技能也获得质的飞跃,用两个字概括,那就是——突破。
歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名零售业的基层管理人员,不但要掌握相关的专业知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策,更要注重工作方法和工作质量,而要做的更好,只有广泛学习,不断的“充电”,提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势下市场变化。
每个人学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到“专”与“博”相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。
人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得“弱不禁风”,经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我在超市工作十余载,兢兢业业,平时奔忙于琐碎工作,深层次思考有所不足。通过学习,结合自身的工作特点,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。
1、克服消积情绪。“物竞天择,适者生存”。要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的`步伐。
2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。
3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。
用恩格斯的话说,人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。目前,我店遇到的困难前所未有,唯有积极进取,打破常规,内部管理和客源争取上要不断创新,用走出去的思路挖掘和吸引更多潜在客源,在错综复杂的困境中打造一片业绩的蓝天。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇十
对于即将进入社会的大学生来说,兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费,提高自立能力;更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。目前,找也最合适的兼职有两个:一家教,二做临时促销员。相对于家教而言,做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,同时很好的考验了应变能力和反映能力。在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。
其实当我们真正的`争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!2学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。
作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。
在这个漫长的暑假中,我接受我院学生会的倡议,积极参加学校内外组织的的各种假期社会实践活动。作为一名未来要迈入社会的学生,深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。因为我相信因为经历所以懂得,只有了解社会,你才能真正做到融入社会。
暑假社会实践活动带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦。在实践活动中,我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。
一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流。真正地走出课堂,使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉,使国家繁荣富强的途径,提高国民素质的实践活动。
另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流交往的能力,有些东西以前没有尝试过,难免会出差错,如果我还这样的话,以后很有可能在社会上没有立足之地,现在的社会不仅要有知识,还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识,远远不够,从现在开始,就要培养自己的能力。
虽然这次活动时间很短,但是社会实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的活动,更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的大学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇十一
我是一个在农村长大的孩子,家里虽然没有很优越的生活条件,可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。虽然家境不是太好,可爸爸妈妈宁愿自己受苦,也不愿意让我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,还要受人家的气。因此,一直没有同意我留在外面打工。经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
暑期的中午,烈日当头,酷热难当,可这一切都不能动摇我要打工的决心!我找到了高中时的好友,一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时,我对自己的期望值很高,没有月薪两千就不干。可是经过艰难的寻找,很多的地方的招聘都是有工作经验者优先,有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你们先回去等消息,如果有需要的话,我们会通知你的。”就这样我们被别人忽悠了好多次,经历了多次面试的失败。最后,我认真总结了自己失败的原因。主要有两个方面:一个是自己眼高手低,自身素质并没有达到一定的水平;另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。吸取了前面多次的教训,在接下来的面试中,由于我谦虚谨慎的表现,终于被一家超市的经理看中,选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
当然,平静的工作中也会有一段小插曲。记得有一次,快下班的时候我和同事看着没有多少顾客,也没有缺货什么的,我们就做一块聊起天来了。很不幸,,被值班的经理看到了。结果,他把我们叫到办公室训了一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员,更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个超市也有它自己相应的规定。超市对我们的规定就是:早9:00到晚9:00的上班时间,不能串岗,不能和同事随便聊天,不能抽烟,不能玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。服务员对顾客的态度一定要亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了,才能开心的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对产品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、领班的询问。也许是因为我比较爱问问题,同事和领班都对我刮目相看,竖起大拇指夸我爱学习。
二、做事积极。在超市做理货员,还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结账的日子,很多的供货商都在这几天送货、结账。有时候,一连几家供货商都送货过来,每到这时候都很忙。很多货物卸下来就放在收货处,仅有几个人在收货处是忙不过来的,他们既要验货又要把货运到货架上去。这就给我提供了一个很好的表现自己的机会。每到这时我都很积极的跑过去帮忙,先忙着把各类货物分开,再忙着把各类货物送到相应的货架附近。如果是一般的货物也就罢了,碰上饮料、酒水、牛奶、食用油一类的货物就麻烦了。一箱子的这种货物都是很重的,来回搬上几趟就把人累坏了,对于我这样的很少干那么累的活的人就是更累啦。记得有一次搬完货物,晚上睡觉的时候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲劳都带走了,要不然,我还真难以想象第二天我会以什么样的状态面对工作呢。就是这样的忙碌和主动让大家很高兴的接受了我这个第一次工作的新手。在同事眼中,我是一只勤劳的小蜜蜂,在上级眼中,我是一个积极向上的好同志。
分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇十二
超市是我们日常生活中经常光顾的地方,它的出现方便了我们的生活,提供了丰富的商品选择。在超市购物的过程中,我有许多的心得体会。通过与不同的选择、价格和服务进行比较,我逐渐意识到超市购物的技巧和重要性,也深刻感受到超市给我带来的便利和良好的购物体验。
第一段:超市购物的技巧。
超市中有着各式各样的商品,如何根据自己的需求来选择适合的商品显得十分重要。我发现,首先应该明确自己购买商品的目的和需求,然后根据需求制定购物清单。这样不仅可以避免盲目购买,还能让购物更加有针对性。我还学会了在选购商品时要多加比较,不仅仅指比较价格,还包括不同品牌、不同口味、不同包装等。这样才能买到性价比最高的商品。
第二段:超市购物的便利性。
超市购物不仅提供了各式各样的商品选择,还有更为便利的购物环境。首先,超市通常开放时间较长,可以在白天或晚上选择合适的时间进行购物。其次,超市内的商品摆放合理,不同种类的商品有各自的区域,可以迅速找到所需商品。另外,超市内还设立了购物车、购物篮等便捷工具,方便我们携带商品。超市购物的便利性使得我们更加愿意选择超市而非传统的菜市场购物。
第三段:超市购物的价格优势。
超市的商品种类繁多,价格也相对较低,给了我们更多的选择和实惠。相比于传统的小店,超市采购商品的规模更大,能够以较低的价格采购到商品,进而以较低的价格销售给消费者。而且超市还经常推出促销活动,如买一送一、满减等,进一步提高了购物的性价比。我通过在超市购物的经验,逐渐了解到了如何在超市购物中找到价格最为实惠的商品。
第四段:超市购物的服务质量。
超市不仅仅提供丰富的商品选择和优惠的价格,还注重提供良好的服务质量。员工们耐心地解答我们的问题、帮助我们找到商品,而且超市还提供退货换货服务,保障了消费者的权益。超市购物环境也相对较好,宽敞明亮,货架整洁有序,无论是从购物的舒适度还是购物的体验度来说,都给人一种舒适和愉悦的感觉。
第五段:我对超市的期待。
虽然超市的发展给我们的生活带来了便利,但也存在一些问题。例如,有些超市在商品标签上不够明确,让我在选购商品时感到困扰;有些超市尽管商品丰富,但员工服务相对较差。因此,我希望超市能够进一步提升服务质量,改善商品标签的精确度,以提供更好的购物体验。同时,我也希望超市能够更多地关注环保和可持续发展,提供更加健康、环保的商品,为消费者提供更为优质的选择。
总结:超市作为现代化购物方式,提供了丰富的商品选择和优惠的价格,给我们的生活带来了很多便利。通过购物,我了解到超市购物的技巧、便利性、价格优势以及服务质量,并对超市的发展提出了一些建议。超市的出现不仅改变了我们的购物方式,更深刻地改变了我们的生活方式。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇十三
超市是我生活中必不可少的一部分,每周都会去超市购物。这段时间去超市的次数更加频繁,因为我意识到超市不仅仅是购物的地方,更是我关于生活的一面镜子。通过在超市的体验,我发现了许多有趣的事情,也从中获得了一些心得体会。
第一段,开始购物的第一步通常是制定购物清单。这个过程让我意识到了计划的重要性。购物清单帮助我更加清晰地了解自己需要购买的物品,避免购买冗余的商品,节省了时间和金钱。制定购物清单也是对自己生活的一种梳理和规划,让我更加明确自己的需求和目标。超市的货架上琳琅满目的商品都吸引着我的目光,但是只有在清晰的目标指引下,我才能更加理性地进行购买。
第二段,进入超市,有时我会遇到很多人。这个时候我意识到了尊重和包容的重要性。超市是一个公共场所,人流量大,买东西的人各式各样。有时,有些人会比较慢,或者不按规则行事,给别人带来了一些困扰。但是,我们应该以和善的心态对待这些情况,尽量理解和包容别人。毕竟,每个人都有自己的原因和难处。在超市碰到的不愉快可以是人与人之间的交流和沟通的机会,让自己更加懂得尊重和理解别人。
第三段,走在货架间,琳琅满目的商品令人眼花缭乱。这个时候我意识到决策的重要性。选择一款适合自己的商品需要我们对比、筛选、评估。可是,面对琳琅满目的商品选择,我常常感到茫然和困惑。在这个时候,我学会了运用一些技巧,如价格比较、品牌比较、成分比较,来做出更加明智的决策。超市令我有机会锻炼自己的决策能力,让我更加坚定自己的选择,提高了我的决策效率和准确性。
第四段,付款是购物的最后一步。这个过程让我意识到劳动的价值。在超市,我发现自己所购买的物品需要用我劳动所得的金钱来交换。这个过程让我更加珍惜自己的收入,更加明白劳动的不易。有了这份意识,我开始更加节约、理财,避免浪费和暴露财富。同时,付款的过程也是对自己选择的一种确认,当我将付款成功时,我会对自己的选择感到满意和自豪。
第五段,离开超市的时候,我常常感到满足和安心。这个时候我意识到满足感来自于做出的选择和实现的目标。购物的过程虽然繁琐,但是当自己完成了购物清单上的任务,将所需的商品载满购物车,离开超市的时候,我会感到一种满足感,觉得自己收获了自己想要的物品。这让我懂得了满足感和目标的关系,更加明白了努力追求目标的重要性。
通过在超市的购物体验,我学到了很多关于生活的道理。购物清单教会了我计划的重要性,尊重和包容教会了我人际关系的技巧,商品选择教会了我决策的能力,付款教会了我劳动的价值,满足感教会了我目标的重要性。超市不仅仅是购物的地方,更是一个关于生活的教室,通过这个教室,我每天都在学习、成长和进步。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇十四
我参加了集团超市店长的学习培训,接受了系统、全方位超市管理知识的学习和辅导,收益良多。我非常感谢集团领导给了我们这次集体培训的机会,我也很荣幸参加了这次培训,作为xx集团的一名普通员工,我深感荣幸与骄傲。这说明集团对我们员工岗前培训的重视,反映了集团“重视人才,培养人才”的战略方针。
市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是领导所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们集团员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
强化内部管理,提升盈利,是所有企业都在做的一项工作,一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢?我们都知道顾客是我们的上帝,顾客是我们的衣食父母,更是我们薪水的最终支持者,只有顾客愿意上门购买,公司才会有收入和利润,如果失去顾客,公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意,如何才能让顾客满意?那就是“服务”,这也是我在此次培训中感悟最深的。常言道:“面带三分笑,顾客跑不掉,和气能生财,蛮横客不来”。“我是xx人”“我是xx的形象”。
怎样才能把服务做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子。“形象”,如何提高xx超市在顾客心中的'形象,光靠服务是不够的,在商品陈列,卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列,卖场的布局等等,这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列,让顾客能更方便的买到自己需要的商品,并且物美价廉,使其在休闲购物时首先能想到我们xx超市。
超市卫生心得体会(模板15篇)篇十五
假社会实践,却让我收获良多!!
x月x日上午我到人力资源部报名,x月x日上午我到人力资源部领取了工卡,其次天我们全部的实习生承受了一个简短的培训,大致内容就是有关我们的管理制度和效劳看法问题,因为我们都知道xx超市是特别注意效劳的。至此我正式起先了我一个月的工作生涯。
虽然以前经验过类似的销售,有些工作经历,但是面对一个新的工作岗位,我的内心还是有点忐忑。而且刚起先时发生的调岗事务,更让我对自己失去信念。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的承受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中,我不断的视察、学习,并且踊跃向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清晰其工作流程、工作标准,并抓住时机询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多学问。就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
在服装部每天都要清理许很多多的货物,都须要细致的清理,否那么就会有失误,清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的纷繁芜杂的,而数字和价格的确特别能够熬炼我的实力的'。当然耐性、细心是不行或缺的条件。来说,上午是悠闲的(体力上)。下午就不同了,下午的繁忙驶想象的!这里的工作到了晚上九点就完毕了。
和晚饭一起吃。这种状态始终持续到大年二十九。每次完毕一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒安适服的休息回味的全部事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相比照较悠闲一点,每天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月,但却让我过得无比的充溢。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜,让我甘之如饴。这短短的一个月,让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很欢乐!艰辛的路是漫长的但快乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!尝试和努力付出的人是体会味道的。天我学会的还真不少呢,比方说与客商的换位思索、耐性、细心、和诚意。换位思索,懂得怎么样才能使客户满足,想客户之所想、忧客户之忧。当然沟通必不行少的经历,这贸易太了。你不会与人沟通那生意自然是做不了的,沟通这门艺术我可是好要好好学习!的。似乎可以望见的成长呢,从心底里开心为开心呢!
在工作中,我也犯了很多错。比方算错帐、说错话、拿错货。我坚信我的最大努力错可以改掉并且的。在将来的学习中坚信我能够学到更多的学问,努力的理论学问面和动手实力。让二者有机的起来,熬炼的实力,坚信我会优秀并且对社会和有的人!
一个月的时间一晃而逝。转瞬间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急迫渴望着离开,因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
假期实践不仅使我体验了生活,更使我学会了生活,理解了。