在日常生活和学习工作中，及时总结心得体会可以让我们更好地认识自己，发现不足并不断进步。以下是小编为大家搜集的心得体会范文，希望对大家的写作有所启发。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇一
采访是记者不可避免的工作，通过采访不仅可以收集资料，还能了解社会动态、感受民生疾苦。而采访收获的质量和体验往往需要记者有足够的经验、敏锐的观察力和灵活的思维。在此，我想分享一些自己在采访中的体会和收获。
第二段：如何发掘访谈对象的内心。
在采访中，访谈对象的真实情感和态度往往是记者最需要了解的。为了获得更丰富的信息，需要为访谈对象留出足够的时间和空间，善于倾听并且用心回应。在交流中，记者应该不断地引导谈话，不断地提问深挖话题，使得访谈对象不停讲述。同时，更深入的沟通也需要记者在人际交往中具备的一些技巧，如如何以友好的方式渗透对方，让对方自然地敞开心扉，等等。
第三段：如何发挥自己的角色。
在采访中，记者有时需要扮演不同的角色，比如娘炮角色、挑衅角色、亲热角色、调侃角色、还有和解角色、劝慰角色等等。不同的角色在不同的场合下有不同的重要性，而记者要做的是灵活应变，把握不同场合的要求，并发挥出自己的优势和擅长的人际交往方式，以便与访谈对象建立更好的关系沟通。
第四段：如何领导整个采访过程。
在采访中，记者不仅要采集信息，还需要领导整个采访过程。这需要记者有一定的组织能力和管理能力，在交流中能够坦然自然地引导访谈对象，使得访谈进程逐渐向主题深化。同时，记者也需要为访谈对象提供足够的安全保护，使得访谈对象不会因为交流而受到伤害甚至对自己的安全存在担忧。
第五段：如何准备采访。
在采访之前，记者还需要进行充分的准备和规划。这包括了对采访对象及其背景的了解，对采访的目的及要素的明确规划，还有对采访问题的准备和整理。在采访过程中，记者需要根据访谈对象的回答及反应进行调整和改进，使得自己的采访更加有效、有针对性。采访的总体目的是为了获得更多新的信息和更丰富感受，能够让我们更好地在新闻报道中发挥力量。
结语：
采访，是记者行业不可避免的一部分。对采访，我们需要在口语表达、组织能力、讲故事等方面多加提升，在技巧性方面做到灵活变通。正所谓，采访收获，收获为王，只有我们采访到更多真实信息和情感，才能更加有效地传递社会价值。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇二
采访是一种获取信息并展现事实真相的方式。通过采访，我们可以深入了解某个话题，并从被访者口中了解他们的观点、经验和见解。在采访过程中，不仅可以获得信息，还有机会提升自己的沟通和表达能力。在这篇文章中，我将分享我在采访中所获得的收获和心得体会。
第一段：采访的意义和背景介绍（200字）。
采访是一项重要的新闻工作，用于收集和传播信息。当我开始研究一个特定话题时，我意识到只有通过采访那些与该话题有关的人，我才能真正了解并展示事实真相。对我而言，这是一次学习和提升自己技能的机会。因此，我决定进行一系列采访，以深入了解我感兴趣的话题。
第二段：准备工作（200字）。
在进行采访之前，第一件事是进行相关的准备工作。我开始研究并收集背景信息，以便在采访中有更深入的了解。我还编写了一些问题，并对采访流程进行了规划，以便将采访顺利进行。除此之外，我还确保所有设备都可以正常工作，并准备好笔记本和录音设备来记录重要信息。
第三段：采访中的挑战与收获（300字）。
在采访中，我面临了一些挑战。有时候，被采访者会对问题不愿回答，或者采访过程中出现了意料之外的情况。但这些挑战也使我学到了很多。我学会了灵活应对问题和局势，通过倾听和观察来应对意外情况。此外，我还对自己的提问技巧进行了反思和改进，以更好地引导被采访者表达他们的想法和观点。
第四段：对采访经验的总结（250字）。
通过这些采访，我深刻意识到沟通和表达能力的重要性。只有通过清晰的问题和有效的沟通才能获得有价值的信息。我还学会了虚心倾听，并尊重被采访者的经历和观点。此外，我也更加了解了自己对于特定话题的兴趣和观点，这有助于我在写作和讨论中更加自信。
第五段：未来的学习和应用（250字）。
通过这次采访，我意识到还有很多可以学习和提高的地方。我计划继续进行更多的采访，并进一步探索我感兴趣的话题。我还计划参加一些沟通和表达技巧的培训课程，以提升自己的能力。我相信这些经验和努力将为我未来的职业发展奠定坚实的基础。
通过这些采访，我收获了丰富的信息和知识，结交了新的朋友，并提升了自己的沟通和表达能力。在未来，我将继续深入学习和应用这些经验，并不断完善自己。采访是一项值得投入时间和精力的工作，但它也给我带来了很多乐趣和成长的机会。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇三
最近，我有幸采访了一家银行的业务经理，通过一系列的问题了解了银行的营销策略以及他们的服务理念。银行作为一种重要的金融机构，一直备受关注。在这次采访过程中，我发现银行的服务模式和传统银行有了很大的变化，已经不再是单纯提供存取款和贷款服务的地方。接下来我将分享我的采访心得体会，希望可以对大家有所帮助。
第二段：谈谈银行的营销策略。
在采访过程中，业务经理告诉我，银行现在注重数字营销，通过大数据和人工智能等技术手段，分析客户的行为和偏好，有针对性地推送产品和服务。另外，银行还推出了一些促销活动，如开户送积分、信用卡返现等，吸引客户了解、体验和使用银行产品。银行在营销上的创新和发展，体现出了银行的活力和求变精神。
第三段：探讨银行的服务理念。
除了营销策略，银行的服务理念也得到了更新。银行强调“以客户为中心”，从业务开展到服务体验，都以客户感受为第一位。在服务过程中，银行注重用心服务，了解客户的需求，给出适合的建议和方案。同时，银行还提供多种的服务渠道，包括网银、手机银行、自助服务等，满足客户的多样化需求。
第四段：谈谈银行的安全措施。
银行的安全问题一直是客户关注的焦点。采访中，业务经理介绍了银行的安全措施。银行通过多因素身份验证、指纹识别、短信验证码等多种技术手段，保障客户的账户、财产安全。同时，银行还不断升级账户安全防护软件和硬件设施，保障客户数据的安全和隐私。这些措施证明银行非常重视客户的安全和保密，为客户带来更加安心的服务体验。
采访银行的经历，让我认识到银行的服务模式和理念已经实现了很大的改变和发展。银行以数字化技术和人性化服务为核心，满足客户多样化的需求，提供更加专业、高效、便捷的服务。总的来说，银行这个行业在改革中迈向更加成熟和完善的方向，让客户获得更多的权利和选择，也体现了银行的社会责任和服务精神。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇四
采访是新闻工作者非常重要的一部分。尽管他们需要的每个系列都是不同的，但是采访的重要性越来越受到重视。通过采访，记者可以了解更多的信息，以便创作更好的故事。这篇文章将关注采访的收获，分为五个段落进行探讨。
第一段：准备工作。
在每次采访之前，必须做好充分的准备工作。了解他们要采访的人员和主题内容，找到一些明显的线索，准备好合适的问题。准备工作是取得采访成功的关键。在这个阶段，记者应该尽可能地了解被采访者，包括其工作经验背景、专业知识、经验和观点，以便更好地提出问题。
第二段：采访过程。
当准备工作完成后，进入采访过程。一般来说，要保持耐心和平静。记者应该提出关键问题，并确保回答不偏离主题。在这个过程中，记者应该时刻注意被采访者的眼神表情和语气。合适的表情和肢体语言可以进一步了解他们的心情和态度。此外，记者还可以寻找脱口秀的线索，以更好地提高采访质量。
第三段：信息收集。
采访完成后，资源收集是非常重要的。这个过程中要注意保密。所有答案应该在确保操作规范的情况下保存。及时整理笔记和录音文件，避免遗漏或丢失重要信息。一个好的方法是在采访后写一个简短的摘要，其他记录应该在这个基础上补充信息。这个过程中，应该能够识别关键信息，将其与采访形成一个整齐的故事。
第四段：信息验证。
信息验证是排除疑虑和误导的重要工具。在新闻报道中，确保采访中涉及的信息正确是非常重要的。记者可以通过多次查找错误的方法来验证报道的信息。事实核查工具还可以在互联网上查找信息的真实性。在核实信息时，需要注意的是维护被采访者的隐私，不要公开误导信息。
第五段：组织和编辑。
编辑采访记录时，需要按照消息的重要性和故事的连贯性进行排序，适当增加描述性和感情性。在选择引用采访数据时，需要遵循新闻显然性原则。编写头部和尾部并支持内容文本，以创造更好的报告，有助于读者更好地理解故事的主题。这个过程中，还需要满足内容长度的要求，避免初次编辑遗漏事件发生的情况。
总结：
通过采访，记者可以收获许多经验和重要信息，以更好地完成报道。为了成功采访，记者需要提前做好准备工作，保持耐心和技巧，并及时整理收集的信息和验证其准确性。最后，将信息整合成一个完整的故事，完成简单的编辑和后期制作。一个成功的采访需要耐心、技巧和努力。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇五
采访是作为一个新闻工作者或研究者不可或缺的重要工作，它能够让我们深入了解事务的真相、获取真实的信息。通过与采访对象的交流与互动，我们获得的不仅仅是表面上的回答，还有沟通中的点滴收获和学习，下面就让我们一同来探讨一下我在采访中的收获及心得体会。
第二段：理解采访的重要性。
采访是获取新闻素材的重要手段之一。在采访中，更多的是接触到真实的人和事，这就要求我们良好的沟通能力和交往技巧。在我进行采访过程中，我意识到提问的方式至关重要。一个恰当的问题往往能够得到令人满意的回答，相反，一个不合时宜或不得体的问题可能会引发不必要的误会和冲突。因此，在与采访对象交谈的时候，我们要尊重对方，保持耐心，发问时更应有深思熟虑。
第三段：倾听的重要性。
在进行采访时，倾听是我们必不可少的一项技能。通过倾听，我们能够更好地理解对方的观点和需要。而不仅仅是抢着说话或者只是在表面上听取信息。倾听需要我们具备尊重他人的态度和谦虚的心态。通过我的采访经历，我发现倾听不仅帮助我更好地抓住了核心要点，还帮助我更加深刻地理解了采访对象的角度和心情。在与采访对象交流中，要注重身体语言的表达，用眼神和姿势传递出自己的进一步倾听的信号，这样我们才能更好地获得对方的信任和配合。
第四段：批判思维的运用。
在采访过程中，运用批判思维是我们保持客观与公正的关键。我们不能一味地接受采访对象提供的信息，而是要对其进行判断和筛选，进行深入的调查和分析。批判思维的运用可以帮助我们避免盲目相信和传递虚假信息，从而使我们在采访中获得更为准确和全面的素材。在我的采访过程中，我牢记运用批判思维的原则，不断思考和质疑，提取事实和线索，以获得确凿、有力的证据来支持我的报道。
第五段：人际关系的建立。
在采访过程中，建立良好的人际关系是至关重要的。通过与采访对象的互动和交流，我们可以获得他们更真实的个人经历和观点。而只有建立了信任和专业的关系，才能帮助我们更好地获取信息，展示我们的采访目的，并与采访对象建立起合作和共赢的工作关系。在我的采访中，我积极主动地去了解采访对象的背景信息，提前做好准备，以便更好地与他们互动。通过不断地学习和实践，我得到的是一次次的锻炼和成长，同时也结交了更多有趣和有用的人脉。
总结段：反思与展望。
通过这段时间的采访，我收获了很多宝贵的经验和心得。在未来的采访中，我将更注重提问的技巧和倾听的能力，保持批判思维的锐利与敏感，同时注重建立良好的人际关系。通过不断地反思和提高自己，我相信我能够在采访工作中获得更多亮点和进步，并取得更好的效果。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇六
采访收获心得体会，是所有与采访相关的人都应该经历的过程。采访是一种获取信息的方式，但除了获得信息，我们还应该感受到更多的内容。在采访过程中，我们不仅仅是在记录事实和意见，更重要的是学会了对话、倾听和表达。以下是我在采访过程中所体会到的一些心得体会。
第二段：了解目标对象。
在采访前，我们应该对我们的目标对象有一定的了解。不同人有不同的经历和思维方式，如果我们太过草率的直接进行采访，很容易会错过对方最核心的观点。因此，在采访前，我们应该花一些时间去了解我们的目标对象，包括他们的背景、理念和业绩。如果我们能够理解他们的背景，并且在采访中结合他们的经验和思维方式，我们就能够更好地引导他们回答问题，并获得更有趣的信息。
第三段：建立良好的人际关系。
在采访中，建立良好的人际关系是非常重要的。通过采访，我们要了解对方，并采取恰当的方式与他们交流。无论是有头有尾的正式采访还是日常交流，都需要建立互相信任和尊重的关系，这将有助于我们更准确地获取信息。当然，当采访对象非常忙碌或者情绪低落的时候，我们也需要及时作出反应，寻找正确的方式去沟通。建立良好的人际关系有利于我们在采访中获得最佳的结果。
第四段：采访技巧。
在采访中，技巧是非常重要的。无论是选择开放式或者封闭式问题，还是使用反问和挑战等技巧，都需要我们具备一定的技能和技巧。在采访过程中，我们需要保持客观、准确和全面的态度，同时也需要具备好奇心和清晰的思维。如果我们能够合理运用各种技巧，我们就能更好地引导采访对象回答问题，并促进对话的深入，从而获得更有趣的内容。
第五段：总结。
采访是一个不断学习和发展的过程。在这个过程中，我们不仅仅是获取信息，还要注意和采访对象建立良好的关系，应对各种场景和心态，并学会运用各种技巧获得更丰富的信息。从采访中我们可以学习到很多，发现新的观点和思维模式，因此我们应该不断让自己前进。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇七
2011年12月8日星期四昨日基本上把ppt的相关资料收集齐了，就开始了着手开始整理会议的发言稿。以前一向以为领导的文采是多么的好，此刻最终明白领导的背后有多少的“写手”。今日一上午的时候就在写领导的发言稿，因为这个发言稿还必须站在领导的位置写，的确有点困难。最终的截稿工作还是带我们的杨经理负责完成的。前两天就说到杨经理是一个细心的人，这次又证明了，发言稿里的标点符号有一两个的错误他都依依找到了。今日中午发现渝中支行的小食堂做饭的阿姨手艺真的不错，渝中支行的食堂吃饭有个规律就是每周五不吃米饭，吃面食。今日中午阿姨煮的是牛肉面，我觉得阿姨的手艺都能够自我开面馆了。看来以后每周五的午饭时我最期待。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇八
2011年12月1星期四今日早上一来就理解了个人业务部杨经理的教育，因为他看出来了我们三个人在办公室坐了三天有点按耐不住了。杨经理告诉我们，此刻来上班就开始慢慢学会办公室的一些事物的处理。如果没人安排事物整天就无所事事在那里，要学会自我给自我找事做。比如个人业务部没事做时，能够去与部门的其他人或者其他部门人沟通，加强自我的沟通本事，这是以后上班必须用的东西。今日上午就这样过去了。午时杨经理带我出去跟着他见一个客户，这个客户是想办华夏银行白金信用卡业务。我以前在校外做过一段时光兴业银行的信用卡业务，基本上流程我还是明白的，但各个银行的办理条件不一样，所以还是有很多需要重新梳理的地方。这一天还是很快的结束了，总结一句：活到老学到了。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇九
2011年11月30日星期三已经实习上班两天，这两天天天在办公室看资料，感觉自我有点按耐不住了，因为以前每一天在学校总是忙着的。此刻突然每一天在办公室坐着看资料，一下子心静不下来了。今日上午看了两个小时资料后觉得眼睛有点累了，就下楼去大堂看看大厅有没有需要帮忙的事做。大厅的大堂经理一男一女，他们都是挺好玩的大哥大姐。以前觉得银行是属于金融业，那么在银行上班的工作人员肯定是学经济金融类专业的。今日和楼下大堂经理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我们学校旅游学院的，大堂经理另外一位姐姐是毕业于四川美术学院的。大堂经理的事情比较单一，看似单一简单的问题，往往却又是最容易出问题的。因为大堂经理是银行的一个门面，他每一天都会应对很多不一样年龄阶段，文化层次不一样的客户，与客户进行沟通交流很是需要技巧和耐性。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇十
今日，带着崇敬的心境，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模的商业银行，早已是家喻户晓，并且基本每家每户都有工行卡。可是，之前都是以普通客户的身份来办理业务，今日是第一次以认识实习的心态来参观学习的，相信感触不一样。
公司客户与个人客户供给了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大，具有明显竞争优势。
我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，理解咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我明白我不仅仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必须时刻坚持微笑，具备“换位思考”的素质，敏锐地发现客户的要求，细心周到地服务于客户。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇十一
作为现代社会经济运行的重要组成部分，商业银行承载着金融媒介、信用创建、支付清算等多项重要职能。通过多年的发展，商业银行在金融体系中发挥着不可忽视的作用，也为经济发展带来了诸多收获。在与商业银行的接触和交流中，我收获颇多，深感商业银行在经济建设和个人发展中的重要性。本文将从市场化改革、金融创新、流动性管理、风险控制和社会责任等方面探讨商业银行的收获和心得体会。
首先，市场化改革使商业银行实现了转型升级，推动了金融体系的健康发展。随着市场经济的不断发展，商业银行迎来了转型升级的时刻。通过改革开放，商业银行从早期的国有银行向现代化金融机构转变，进一步深化了金融行业的改革。由此，商业银行不仅在规模和数量上得到了快速增长，更是在经营模式和服务理念上实现了全面提升。商业银行的市场化改革为经济发展创造了有利条件，推动了国民经济的稳定增长和金融体系的健康发展。
其次，金融创新为商业银行带来了新的机遇和挑战。伴随着市场化改革的深入推进，商业银行在金融创新方面取得了显著成绩。通过不断创新金融产品和业务模式，商业银行为实体经济提供了更多的融资渠道和便利的金融服务。同时，商业银行也在科技的推动下，积极开展线上银行、移动支付等创新业务，满足了社会各界对金融服务快速、便捷的需求。然而，金融创新也带来了新的风险和挑战，商业银行需要加强风险管理和监管，确保金融创新的稳健可持续发展。
再次，流动性管理成为商业银行经营的重要任务。作为金融体系的核心机构，商业银行面临着资金的快速流动和不确定性等挑战。因此，商业银行必须具备有效的流动性管理能力，确保资金的正常运转和合理利用。通过建立完善的资金管理制度和风险控制机制，商业银行能够更好地应对流动性风险，并确保客户和市场的利益。同时，合理的流动性管理也为商业银行提供了更多的经营空间，推动了金融市场的稳定和发展。
最后，商业银行在履行社会责任方面发挥了重要作用。作为金融机构的代表，商业银行不仅需要追求自身利益最大化，更需要承担社会责任，回馈社会。通过加强绿色金融、人民币国际化等方面的开展，商业银行能够更好地支持可持续发展和国家的经济战略。同时，商业银行还积极参与社会公益事业，推动了社会公平和民生改善。商业银行的社会责任意识和行动，为经济社会的可持续发展作出了积极贡献。
综上所述，商业银行通过市场化改革、金融创新、流动性管理、风险控制和社会责任等方面的努力，实现了一系列重要收获。商业银行在为经济发展提供支持的同时，也为个人的发展提供了更多的机遇和选择。与商业银行的接触与交流中，我深感商业银行在经济建设和个人发展中的重要性，也认识到商业银行在未来发展中仍然面临诸多挑战和机遇。在未来的发展中，商业银行还需要加强风险管理、创新金融产品、提高服务质量，为经济健康发展和社会福祉作出更大的贡献。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇十二
2011年12月5日星期一今日是实习的第五天了，原先实习并没我想象的难。或许是我刚去吧，这几天一向都没有做什么很重要的事情，今日是帮着营业部的林姐粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。这与在学校里练习时粘贴凭证的方法和情景不太一样。在学校里练习时，都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自我所作的会计凭证的背面;而在那里，都是先将原始凭证按日期摆放在一齐，将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有a4大小的原始凭证汇总表上，林姐还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，并且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。在此之前，我一向都以为会计的实际操作会与学校里教师所教的、我们所见到的一模一样，我们所学的知识只是其中的一部分，许多东西并不是所想得那样一成不变，实际上，书本上的知识只是其中的一种，现实中所需要的会随着实际情景的变化而变化。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇十三
2011年12月6星期二上班已经一个星期了，慢慢已经习惯了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有规律的。今日早上一来，就受到了单位领导的关爱，先是个人业务部部门经理冯经理问了问我们部门上的事物，然后就是支行的周行长，把我们叫到办公室，和我们谈了谈工作上的事物及其在学校上的一些事物。这让我们感到这个单位的领导是很亲切的。午时，杨经理给我布置了接下来一个星期的任务，因为下周我们支行要承办一个重要的会议，分行的行长及其各个领导都会到场的。顿时让我们觉得有了压力，因为毕竟之前没有接手过如此大的会议。午时我们几个就做了分工，对会议的整个流程进行了策划分工。前期的准备就是会议的策划，酒店的预定，会议场所的大概布置等。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇十四
20xx年xx月x星期四今日早上一来就理解了个人业务部杨经理的教育，因为他看出来了我们三个人在办公室坐了三天有点按耐不住了。杨经理告诉我们，此刻来上班就开始慢慢学会办公室的一些事物的处理。如果没人安排事物整天就无所事事在那里，要学会自我给自我找事做。比如个人业务部没事做时，能够去与部门的其他人或者其他部门人沟通，加强自我的沟通本事，这是以后上班必须用的东西。今日上午就这样过去了。午时杨经理带我出去跟着他见一个客户，这个客户是想办华夏银行白金信用卡业务。我以前在校外做过一段时光兴业银行的信用卡业务，基本上流程我还是明白的，但各个银行的办理条件不一样，所以还是有很多需要重新梳理的地方。这一天还是很快的结束了，总结一句：活到老学到了。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇十五
走出社会，我一开始感受到的就是社会环境的不同。在这些年的学习中，我们基本都依附于校园这个小小的“社会”环境中。为此，在来到社会后，在看到远超校园的社会环境后。我的内心无比的激动和兴奋！
但复杂的环境也同样给初出茅庐的我们带来了许多麻烦，没有社会经验我们很快也意识到了这里和学校的另一个不同点——太过自由。在社会没有学校那么多对生活和学习的规定，这给我们的带来了很多的方便，但也有许多不适应的地方。我就因此在生活中出现了不少的问题。但好在，现在已经顺利的改进，我对自身管理也有了大大的提升。
二、工作感受。
在的工作方面，我来到了__公司的__岗位，因为是的和所学专业匹配的专业，为此，我在工作上也有一定的基础。但这些基础却不可能一直成为我在工作中的优势也。在这个公司和工作岗位上，有太多校园中没遇学习过的知识和要求，这不禁让我对自己的专业感到陌生。
但好在工作，对于我们工作相关的事情，领导也一直在帮助和指点我们，并让我们在工作中学习学习，提高我们的个人工作能力。
三、个人心得。
在这次的实习中，我体会到了一个不同的社会的。虽然算不上顺利，甚至十分的辛苦，但我十分庆幸自己能在这里学到如此多的知识和经验。并且为字将来的社会之路做好准备。
这三个月来的体验，让我从思想到能力都发生了许多改变，如今的我已经不再是当初那个“初出茅庐”却什么都不懂的学生了。我已经渐渐的成为了一名工作者，一名在社会中不断学习和提升的工作者！我会带着这份体验和回忆继续努力，让自己您能成为真正出色的一个人！
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇十六
商业银行是国民经济的重要组成部分，对于一个国家的经济发展起着至关重要的作用。在实践中，商业银行既面临着机遇，也面临着挑战。通过对商业银行在收获和心得体会方面的深入探讨，可以更好地了解其作用和意义。
首先，商业银行在收获方面取得了显著的成果。首先，商业银行在经济发展中具备强大的资金供给功能。它能够为各种企业和个人提供融资，促进生产和消费的发展。其次，商业银行在资金配置中表现出极高的灵活性。通过利率的调整和信贷政策的制定，商业银行能够根据市场需求进行资金的合理配置，确保资源的高效利用。此外，商业银行还能够提供多样化的金融产品和服务，满足不同层次和需求的客户。这些成果充分体现了商业银行在经济运行中的重要性和价值。
然而，商业银行在实践中也面临一些挑战。首先，商业银行的风险管理任务十分繁重。由于其经营特点，商业银行往往面临着信用风险、利率风险、流动性风险等多重风险。如何科学有效地管理这些风险，是商业银行在经营过程中需要解决的难题之一。其次，商业银行还需要应对信息技术的快速发展和金融创新的冲击。在数字化时代，商业银行需要不断更新技术手段，提高金融服务的便利性和安全性。因此，商业银行需要不断推动改革创新，适应新时代的需求和变化。
在实践中，商业银行积累了许多宝贵的心得体会。首先，商业银行应注重风险管理，确保自身的安全稳定。在金融市场中，风险无处不在，商业银行应注重内控建设，加强对风险的认识和监测，防范和化解各类风险。其次，商业银行应关注客户需求，提供优质的金融服务。客户是商业银行的血液，只有不断满足客户需求，才能获得竞争优势和持续发展。因此，商业银行需要不断提升服务质量，优化产品结构，引入创新理念和科技手段，为客户提供更全面、便捷、安全的金融服务。
同时，商业银行也需要加强合作与创新，提高市场竞争力。商业银行应积极拓展合作伙伴关系，加强内外部合作，形成合力和优势。此外，商业银行还应不断推动金融技术的应用和创新，提升自身的科技含量和金融创新能力。只有不断推进合作与创新，商业银行才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
综上所述，商业银行在收获和心得体会方面取得了重要成果。尽管面临一些挑战，但商业银行凭借其资金供给、资金配置和金融服务等功能，一直在推动经济发展。通过加强风险管理、关注客户需求以及加强合作与创新，商业银行能够更好地适应市场需求，提供更优质的金融服务，为国家经济发展做出更大的贡献。
银行采访心得体会及收获（专业17篇）篇十七
银行客户需求的日益多元化，既为银行业创造了机遇的同时，对银行客户经理的营销工作又提出了挑战。下面是本站小编为大家整理的银行客户经理营销。
心得体会。
供你参考!
要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的。
岗位职责。
所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：
一、客户经理必须具备应有的素质。
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求。
作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。
三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作。
客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。
四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢”思维决定行动，行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。
针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动„„虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。
我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。
转眼间我到紫金银行工作已经六年了，在领导的培养帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。20xx年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：
一、加强学习、提高素质。
我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作。
作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。
三、存在不足。
对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
全面的提升;与同事的合作培养了我良好的团队精神和组织能力;在各种业务培训中我的专业素养和职业面貌得到了快速的提升。下面，我对自己的上半年工作进行一个简要的总结：
一、工作方面。
(一)日常工作。
由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距，所以我不敢掉以轻心，总在。
学习总结。
怎样才可以更好地做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。在日常工作中，我主要从基础开始学起，积极向老同志学习经验，并且在实践中不断提升自己的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客户，挖潜新客户。
首先是用好各种工具，包括pcrm系统的使用，个人客户经理工作日志的总结，基金客户系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导请教，不断总结自己的不足与缺点并加以改进。
其次，做好每日客户维护工作，主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通，并且适时约访客户进行情感维护和产品营销，在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户，进行售后服务和回访，并借此机会进行二次营销。
再次，由于我行只有一名大堂经理，很多时候我都要扮演大堂经理的角色。又由于我是###的新人，对客户需要一个熟悉的过程，在大堂的经验给我很多接触客户的机会，也在此过程中挖掘了一批潜在客户。杨叔叔就是在大堂的接触中发掘的一名拆迁客户，最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的优质贵宾客户，从##银行转过来200多万。像这样的例子还有很多。
此外，我还负责一些日常的资料整理工作，主要包括客户资料的整理编号，贵宾客户资料的电子版登记等等。
(二)营销业绩。
在20xx年上半年，###支行充实了客户经理队伍，达到了三名专职客户经理的配备规模。经过我们团队半年的努力，我们在基金、理财产品和保险理财等方面都取得了一定的成绩。截止3月底，我行共销售基金###万元，完成任务的35%。截止6月底共销售本利丰理财产品###万元。截止3月底共销售代理保险###万元(3月末)。这些数据都是我们团队共同努力的结果，而我本人的贡献度也在慢慢的增加。特别值得一提的是，在个人贷款方面，由于我的细心发现，我行与中国##大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动，最终新增了7笔个人贷款(已经审批完毕，抵押登记后放款)。
我行在半年中还坚持公私联动的活动，成功地举办了走进##公司，走进中国##大学等一系列活动，取得了良好的效果。
二、学习方面。
(一)日常学习。
在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日财经动态，学习个人部定期下发的理财指引，如果有新产品发行还要看看相关产品信息。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
(二)培训考试。
在20xx年上半年，我参加并顺利通过了一些职业技能方面的资格认证考试，包括：基金销售从业资格考试;银行业从业资格考试个人理财、风险管理。此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。
半年里，我积极参加支行、分行组织的各项培训，包括刚刚结束的分行组织的个人客户经理培训;支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训;总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。此外还有基金公司、期货公司举行的各式各样的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识，并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了#行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。
三、存在之问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好之合作，但自己却不能很好之有针对性之为客户制定业务方案。第二，现有之客户资源，没有能够很好之深挖细刨;对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。第三，有些工作做之不够过细，一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入，针对以上突出之问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善之业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作之同时，积极营销，更新观念，争取以良好之心态和责任心，做出较好之业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
注重营销方法讲究营销策略――对于如何提高市场营销能力的几点思考随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。笔者以为在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。
一、整合资源配置。在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。
1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。
3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。
4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。
5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。
二、细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。
1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门密切配合。
三、注重营销方法。共享客户资源强化联动营销。这是部门间相互协作，获取信息的重要途径。
1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。
2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣传推广的基础上，有计划地开发、策划，组织形式多样的市场活动，及时了解和满足客户需求，扩大品牌内涵，吸引优质客户，为优质客户提供全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科，相互协调发展。四是讲究营销策略。对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动。
3、在开学前，积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”，大力宣传教育储蓄，定期一本通业务，可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中，开展网上银行、电话银行等宣传。
4、展开强大的宣传营销攻势，积极抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料，通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段，全方位进行宣传、介绍特色业务品种，宣传我行近年来所取得的成就，有效提升我行的社会知名度和影响力，有力地推进业务市场的扩张。总而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、出国留学一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果一定会转化为经营结果，工行的明天一定会更辉煌。