活动策划是一项综合性的工作，需要考虑到各个环节和细节。活动策划是指策划者通过对活动目标、参与者、时间、地点等方面的考虑和分析，来制定活动的具体计划和安排，以达到预期效果的一种组织行为。那么在活动策划过程中，我们应该注意哪些关键要素呢？如何制定一个具有吸引力和实施性的活动策划方案呢？以下是小编为大家整理的活动策划范例，供大家参考和借鉴，希望能给您的策划工作带来一些启示。
节日营销活动策划（模板17篇）篇一
三、活动目的(提升客单价，促进销售目标达成)。
五、__快讯，介绍活动，活动日期及商品活动。
六、气氛布置。店内气氛布置：入口展板，活动现场的气氛营造，店内海报。
七、活动执行与分工：企划部：负责活动宣传，策划，操作与跟进。采购部：负责商品的组织，到位。财务部：负责资金到位。店长：活动操作的总负责人，负责督促各部门的工作。
食品促销内容：
1.菜式，餐厅促销，很多商家会推出相应的套餐，推出相应的菜式，以供消费者选择。
2.制作：让消费者参与到整个制作过程中，更能满足消费者的成就感与体验的欲望。
3.观赏：在消费者面前进行食品的制作，吸引消费者的注意力，也为餐厅增加无形招牌。
4.价格：通过价格来吸引消费者，不要降低价格的同时也降低餐厅的品牌。
5.赠品：提供一些节日相关的赠品可以拉到一定的消费者，比如说提前预订可以得到赠品，消费在多少金额之上可以得到一些赠品，赠品要与自己的餐厅品牌风格相应。
餐饮淡季促销方法：
1.围绕主营产品进行延伸开发，推出一系列适合当季消费的产品，比如，主营产品是以活鱼火锅为主的，就可以引进一些以鱼为主要材料的特色菜品，做为餐厅的补充。
2.开发适合当季消费的品种，制造卖点。比如夏季火锅中的冰淇淋火锅、清淡型火锅等，让顾客有更多的选择，同时新品种也可以为餐厅制造新的卖点与宣传点，吸引更为广泛的消费群体参与消费。
3.推出适合当季消费的系列小吃凉碟，在保证利润甚至成本的前提下进行低价销售，以点带面，让顾客觉得实惠，从而带动人气的上升。
热情服务促销：
服务员的主动招呼对招徕顾客具有很大作用。比如有的顾客走进餐厅，正在考虑是否选此餐厅就餐，这时如果有一个面带笑容的服务员主动上前招呼“欢迎光临”，同时引客入座，一般情况下，顾客即使对餐厅环境不十分满意也不会退出。当然，主动招呼不等于硬拉。强拉硬扯反而会引起顾客反感，避而远之。
服务人员应对餐厅所经营的菜点和服务内容了如指掌，如食物用料、烹饪方法、口味特点、营养成分、菜肴历史典故、餐厅所能提供的服务项目等，以便向客人作及时介绍，或当客人询问时能够作出满意的答复。如果能事先了解市场和顾客的心理需求以及风俗习惯、生活忌讳、口味喜好等，便可有针对性地推荐一些适合他们心理需求的产品和服务。
服务技巧促销：
服务员在接受客人点菜时应主动向客人提供多种建议，促使客人消费数量增多或消费价值更高的菜点、饮料，一般可采用以下办法：
形象解剖法，服务员在客人点菜时，把优质菜肴的形象、特点，用描述性的语言加以具体化，使客人产生好感。从而引起食欲，达到促销的目的。
解释技术法，即通过与消费者的友好辩论、解释，消除其对菜肴的疑义。
加码技术法，对一些价格上有争议的菜点，服务员在介绍时可逐步提出这道菜肴的特点，给客人以适当的优惠。
加法技术法，把菜肴的特色和优点不断地加深和强调，让消费者形成深刻的印象，从而产生购买的欲望。
除法技术法，对于一些价格较高的菜点。有些客人会产生疑虑，服务员应耐心解释，这样会使客人觉得不贵，从而产生购买欲望。
提供两种可能法。针对有些客人求名贵或价廉的心理.为他们提供两种不同价格的菜点，供客人挑选，由此满足不同的需求。
利用第三者意见法，即借助社会上有地位的知名人士对某菜点的评价，来证明其高质量、价格合理，值得购买。
代客下决心法，当客人想点菜，但或多或少还有点犹豫，下不了决心，服务员可说：先生，这道菜我会关照师傅做得更好一点，保您满意，等等。
利用客人之间矛盾法。如果来就餐的二位客人，其中一位想点这道菜，另一位却不想点，服务员就应利用想点的那位客人的意见，赞同他的观点，使另一位客人改变观点.达到使客人购买的目的。
有很多餐饮企业，对促销时菜品的创新与开发不太重视，或者说投入不够力度。认真研究客户的需求，“特色菜”营销是一把出奇制胜的利剑，从客户的口味出发，从色、香、味、型、营养等方面挖掘，您的餐饮基业一定常青。
其次是服务，服务员的主动招呼对招徕顾客具有很大作用。比如有的顾客走进餐厅，正在考虑是否选此餐厅就餐，这时如果有一个面带笑容的服务员主动上前招呼“欢迎光临”，同时引客入座，一般情况下，顾客即使对餐厅环境不十分满意也不会退出。当然，主动招呼不等于硬拉。强拉硬扯反而会引起顾客反感，避而远之。
在客人就餐时，服务员要注意观察客人有什么需要，要主动上前服务。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再来一杯.而环顾四周却没有服务员主动上前，客人因怕麻烦可能不再要了。所以。在宴会、团体用餐、会议用餐的服务过程中，服务员要随时注意，看到客人杯子一空即马上斟酒，往往在用餐过程中会有多次饮酒高潮，从而大大增加酒水的销售量。
餐饮促销一般不会投资太大，看餐厅的定位和预期目标，一般投资在5%-10%之间。
在餐饮促销时有几个误区，首先是餐饮活动越多越好，这个观念是不对的，因为餐饮促销活动在于，给自己在市场中准确的定位，发挥自身优势，并把这一优势运用到营销活动中去。促销活动的过程就是不断比较优势的过程。是为了建立、发展、保持、长期的、成功的交易关系而进行的市场促销活动。促销活动是要全酒店共同配合的，要形成那个整体营销环境的。
其次是促销活动热闹就行、人多就可以，这种观念要不得。餐饮促销是为了“巩固老客户，发展新客户”，餐饮行业有句话俗话，是这样说的“宁要一个客户吃一千次，不要一个客户吃一次。”特别是在促销时，更要强调菜品质量、餐饮文化、健康饮食、餐厅服务等等。
餐饮促销策划要抓住时机，选好主题、做实内容、及时充分的培训，这些是餐饮促销策划必须考虑好的。促销活动举办不要太频繁，但是要有意义，要能抓住消费者的心。
餐饮促销活动宣传一般有以下宣传方法标识宣传，广告宣传，直接信涵、广告宣传品和资料推销，饭店小册子、电子资料与音像资料推销，与旅行社合作推销，通过饭店销售代表、代理与总代理推销，人员推销，参加旅游贸易交易会宣传，公共关系推销宣传，电话推销，通过连锁集团或连锁销售网推销，上网推销，特别推销等等。
节日营销活动策划（模板17篇）篇二
中国婚纱影楼行业经历了20年的高速增长期，如今已经从低竞争、高利润行业转变成了一个高度竞争的低利润行业。房租成本年涨幅60%，每年，人员成本涨幅25%，器材、耗材成本年涨幅17%，礼品成本年涨幅33%，广告费用成本年涨幅12%，装修费用成本年涨幅16%…而，影楼套系单价年均涨幅仅为9%...影楼告急!
那钱去了哪里?因为影楼老板都在做活动搞促销抢单呢，降价都来不及，那会想到提价啊，更加不敢提价。应为他害怕提价会没生意做。其实并不然，你是在拒绝有潜力会花钱的消费者，你想有钱的消费者谁会去关注打折优惠啊。有网友爆料说温州一商家开出39万元天价儿童摄影套餐，引发影楼老板思索，人家影楼还定到顾客，这样的高价顾客照样会消费。
中国的影楼就是一个战国时代，百家逐利。在逐利竞争当中，影楼这个行业会重新洗牌，未来市场竞争将有一大批影楼会消亡。我先说说这些影楼是怎么消亡的。
从影楼发展现状分析
中国人口结构导致中国结婚人口逐年下降，造成量减——量减导致同地区影楼间相互抢客源(抢量)—— 抢量导致影楼底价促销，降低价位一降再降，加剧恶性竞争利润减少，成本提升——利润减少，成本提升导致苛刻地节约成本产品质量服务质量一降再降——导致客人对产品的价值产生怀疑(顾客认为影楼提供给它的产品不值多少钱，所以，顾客消费才降低——甚至还价)—— 导致影楼品牌下降，客单价一蹶不振。
最后经营疲惫关门大吉：
只有坚持品牌化经营，坚持产品价值真正为新人服务的影楼。才是这场浩劫中的胜利者。
从影楼未来发展趋势上分析：
从经营模式上分析影楼经营从单一的拍摄服务模式-----转变到结婚一条龙经营模式(现在很多影楼都在尝试婚庆服务项目)
目前影楼婚纱套系是可以涨价格，关键是你要有涨价的产品和理由，那叫师出有名。
国外摄影基地建设
举例说明，一家影楼3000元的婚纱照和6000元的婚纱照的区别：服装多了几套、照片多了几十张、相册多了2本，放大片多了3幅。试问，就算客人拍1万的套系，影楼也只能给顾客多些相册、放大片拿回家回家!但，更多的相册、放大片对于客户已经没有意义了!加上现在影楼间价格竞争激烈、产品同质化严重，产品本身仅有微小的表面的变动，而没有任何本质的革新，都最终导致了消费者揣着钱但不往影楼花的结果，许多老板望洋兴叹、束手无策!如何释放消费潜力?只有改变产品服务架构?推出产品的增值服务项目，成了现在经营者首先要考虑的问题!
全球热恋，有效的整合蜜月旅游和婚纱照的资源为一体，是影楼未来发展的趋势，2012年上海婚纱展，已经出现国外婚纱摄影拍摄的发展趋势，比如蜜月之巴厘岛(亚洲蜜月天堂)，日本冲绳岛拍摄等。比如，整合泰国旅游局、马来西亚旅游局成立国外摄影基地组委会推出泰国摄影基地、马来西亚摄影基地建设。这样先行一步，能够把自己的竞争对手逼向一侧，基本上适合全国大部分影楼的旅游婚纱需求。
让影楼消费者感受异国风情、浪漫蜜月的同时，在国外享受并留下终身难忘的婚纱照，把二者做了最完美的结合!而此举也成功的帮影楼解决了建设实景耗资巨大、外景拍摄景点雷同等问题，不但有效的释放了消费者的潜力，成倍的提高了影楼套系成本，也大大降低了影楼投入实景、外景的成本和风险!更有效的吸引了当地市场高端客户，做足了品牌提升和推广!
1、吸引市场高端客户
2、企业品牌提升、推广
3、获取倍增的套系利润
4、有效提高二销金额
5、当地影楼独家加盟，差异化的经营把对手逼向一侧
节日营销活动策划（模板17篇）篇三
线上活动依据其主要呈现的载体不同，可以分为两类：第一类是自有网站的营销活动；第二类是依托微博、论坛、sns网站、视频网站等其他平台的活动。本篇主要以第一类为主。
活动的创意，是整个活动的灵魂。
首先策划时间节点把控很重要，主要在节假日、产品销售的旺季、定期的优惠活动、还有应对竞争对手的活动等等。建议可以做一份活动排期表，不用太长，一个季度即可。
创意的来源有很多，最常用的是结合当下的热点事件，比如之前空间网的“雷人帮”活动，是结合了当时热播的《男人帮》电视剧；也可以将你要推的产品特质及人性的本质（如好色贪婪）相结合，我们推家纺用品时推出“谁在你上面谁在你下面”的活动；还有“感恩节一元挖宝”活动等。一个创意的产生，可以是一个人灵感的闪现，也可以是一堆人的头脑风暴。
创意的提案，主要确定两点：一是创意主题，二是活动的基本内容及时间点。提案通过后，开始进入活动执行全案阶段。
活动执行全案，通常由活动策划人员来完成，主要包括以下11个部分，但不限于此：
【活动目的】：两个方面，要么提升品牌知名度为主，要么提高销售为主。
【活动主题】：创意提案的主题。
【活动时间】：一个活动周期通常1周~4周。时间太长易使用户疲劳，尤其对于微博等快速传播媒体。而某些活动可以考虑到延续性而分期来做。
【活动内容】：用1-2句话将活动简单描述。
【活动细则】：语言描述要求准确、到位，切忌含糊，活动截止时间，奖品设置，如何发放等等。如果比较复杂，给用户描述一个场景，或者制作一个用户参与流程图，是用户一目了然。
【活动流程】：活动过程中各类人员如何参与到活动中来，是否符合条件、符合哪些条件，不同条件下，对用户行为有怎样的判断，还包括客服、意外情况的处理及反馈机制等。
【活动推广方案】：可以是专门的推广人员来完成，也可以是策划与推广人员共同协商完成。
【活动预算方案及效果预估】：主要涉及推广费用、礼品费用等，可在老板大体的预算范围内来做。如果是给客户做，可以做2-3套预算。根据各推广渠道，来预估一个相对保守的活动效果。
【活动执行时间安排】：确认活动制作、推广等各环节的负责人及完成时间点。
【风险及应对措施】：对可能存在的风险进行预估，准备应对措施。
【q&a客服文档】：制作一份q&a客服文档，活动开始前覆盖到客服人员。
（一个好的策划，除具备灵活创意的头脑外，还要具备良好的文笔、主动沟通的能力和超强的协调能力。）。
3、活动制作及上线活动全案通过后，即开始进行活动的制作了。第一类自有网站的营销活动通常需要一个完整的制作团队，包括策划、产品经理、设计师、制作师、技术人员、编辑人员。第二类依托其他平台的营销活动通常需要策划、设计师、编辑就可以了。以第一类营销活动为例来说：
策划（通常也是整个活动的项目经理）：在此阶段有三个任务：1）协助完成页面框架图，可以用visio（一款流程设计及简单的页面设计软件，比word好用）来完成，主要提供主题、互动按钮、礼品、产品等的一个展现思路。2）跟进制作过程，把控关键节点的需求及时间节奏。3）产品及礼品的确认。
产品经理：负责完成活动流程背后的逻辑实现，形成需求文档，与设计、制作、技术、编辑人员协调，把握整体的用户体验。设计师负责整体页面的设计，活动是否能第一时间抓住用户的眼球，80%的功力在于设计。设计页面确认完毕后交由制作师进行前段与后端的制作。随后交由技术人员进行相应程序的开发，网站编辑负责实现最终的页面展现及后期内容的维护。有时为节省时间，制作与技术、编辑可交叉进行。
所有制作工作完成，一定要经过项目组内及组外人员的多次测试，方可上线。
活动制作过程中有四点很重要：一是需求的确定，不能变来变去，耽误时间；二是时间节点的把控；三是及时确认各环节的完成情况，确保符合需求；四是上线前的测试，留出测试的时间。
可分为站内推广和站外推广。站内推广，需要确定好广告位置、投放时间。提前制作好广告图片。站外推广：可变换出简单的活动形式，进行微博、sns、论坛、软文的推广，还有资源置换、广告投放、edm、短信推广等。可与推广人员协商，共同制定推广排期表。
活动推广，可以不仅仅是市场营销一个部门的事，客服人员、ceo甚至公司的每一个人都可以参与进来。之前公司的一个活动，我们调动了公司20xx多名员工参与，每人一个id标识，依据推广效果给予奖励，效果出乎意料流量翻了近10倍。
5、活动效果跟踪及监测。
活动上线后，策划人员还需要及时跟进活动的效果。数据人员要及时反馈数据，包括总体的及各渠道的pv、uv、销量等等。推广人员也要根据数据的反馈及时进行推广的调整。
每次活动结束，都要进行活动总结，包括活动的总体效果、各个环节的成功点和失败点，为今后的活动做更好的准备。
以上是本人对线上营销活动策划与执行的一些思路及框架的心得，不一定适合每个企业，其中每个方面都可以再深入的探讨，欢迎大家一起来讨论。
节日营销活动策划（模板17篇）篇四
一，明确活动的目的并制定预算：做销量额增加粉丝数招分销商扩散品牌知名度。
二，吸引眼球的标题+文案。
标题一定要写的具有吸引力，并围绕季节+节日+产品特性来拟定。
文案的内容一定要站在粉丝的角度来撰写三，提前做内部测试。
活动开始前，先让公司同事测试或微盟同事帮忙检查。
让粉丝拍照并发朋友圈以扩大传播。
营销活动：根据季节，节日，产品特产来做营销推广。
1.夏季家电产品节。
针对一些列家电的活动策划，主要是电扇、冷风机、加湿器等这些防暑的小件家电。
使用工具：砍价+包邮。
针对上班族的周边产品，比如上班时没胃口可以补充营养商品、水果、还有开胃零食等;。
工具：众筹。
晒不怕，不怕晒!夏季产品最好卖的应该就是防晒产品等。
工具：疯狂划算+优惠券。
主要是食品，会有自己家吃，以及送给亲朋的工具：拆礼盒+砍价+砸金蛋。
推荐理由:端午节吃粽子，多年不变的传统，商户可以发起端午节拆礼盒活动，让消费者参加活动，并邀请好友帮忙打开礼盒，礼盒的奖品可以设置为红包等，在旺铺后台，将商品开启砍价模式，消费者在购买商品时，可以邀请好友砍价，在支付环节，可以使用领取的红包，有红包、能砍价，完全抓住了“爱占便宜”的消费心理。
5、父亲节相关的周边产品，主要是献给父亲的爱心、商品等。
工具：新年活动+众筹。
暑假是旅游旺季，旅游周边产品比较多，比如太阳镜、景区门票等;。
工具：微助力+红包。
情人节周边产品，鲜花、巧克力、情侣装等。
工具：鹊桥相会+线下抵用券。
推荐理由：牛郎织女鹊桥相会一个古老而又浪漫的故事，通过踩格子的形式，在最短的时间内走完鹊桥，情人相会，游戏应景也好玩，商家可以将奖品设置为实物奖品，比如线下实体店的优惠券，引导用户去线下兑奖，吸引人气。
9、团圆中秋节。
中秋节礼盒最旺季，送礼品大热节，月饼，红酒，购物卡等。
工具：拆礼盒+优惠券。
10、十一国庆节。
国庆节，产品主要是家电，母婴，旅游，团购的商品活动。
工具：旺铺满减/满折+爆款半折等活动。
11、双十一，双十二。
这两个节日，使用于所有商品。
工具：疯狂数钱+0元商品。
12、西方圣诞节。
圣诞老人服装，帽子，松树，袜子，雪花等用品。
工具：圣诞活动。
送温暖，可使用一些暖宝宝，帽子，围巾，羽绒服等。
工具：众筹+砍价。
14、年度最后一个节日春节。
主要用公众平台发出一些祝福，还有备年货，以回家过年发起主题活动。
工具：新年活动+砍价+团购。
朋友，商家可以准备一些大礼包，让粉丝参与买年货，把祝福带回。
家
~~~~~~~阿杰！
节日营销活动策划（模板17篇）篇五
2.推广cp品牌，加强消费者对cp品牌的认知。
20xx年6月18日——6月21日。
安全营养，健康共享。
牡丹江、国际商超、国内商超、辽宁四区。
传统通路;农贸市场早、夜市;炸鸡店;炸鸡点;商超。
川香鸡柳、小熊伴嫁等十大主推产品。
各区域因地制宜，在费用预算定额内自行策划活动报公司审批。
(2)如有品尝品或活动物料的需求，需填写《促销品非卖品统计附表》。
(3)如开展路演活动需注明广告公司联系人及联系方式。
(4)如区域自采促销品，请填写《促销品自采需求附表》。
区域数量费用定额费用合计。
注：每个区域600元可用推广费用，国际国内商超额外各支持400元。
活动费用由各区域主管垫付，活动结束后凭发票与当日活动照片报至市场部审核，审核通过后方可报销。
注：活动费用超过费用预算外部分由区域承担。
市场部：制定活动方案;对数据汇总;对活动开展情况跟踪、检查、评价。
销管部：协调备货及物流配货。
(2)月绩效会议上分享各区域成功经验，好的经验进行推广复制。
(3)市场部对活动开展情况进行电话与现场抽查，确保活动实际开展。
节日营销活动策划（模板17篇）篇六
五一劳动节餐厅做促销活动一般可以采用以下方式：
1、节假日客户生日关怀短信：利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人;。
2、短信打折券、现场短信交友;。
3、客户服务：订餐、订房后的确认短信，来店前短信提醒或地址信息;。
4、广告宣传：利用广告群发手段进行广告宣传，发布特价信息，提高人气;。
6、现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。
时间：4月28日——5月3日(_店)。
活动内容：
1、广告语：“游王府，吃川菜，送清爽”。
4月28日——5月3日黄金周期间，凡持当日游览_x花园门票的宾客来店用餐，每桌可获赠清凉甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2、触摸“五一”幸运摸奖活动。
4月29日——5月1日放假期间，在_x店用餐者以桌为单位，均可凭结账单参加抽奖活动，凡抽出写有“五一”字样的客人将获得_x花园门票一张;凡抽出写有“五一_店”字样的客人将可获得三轮车什刹海胡同游览券一张。
3、“_x饭店蔬香樟茶鸭特价卖”
4月28日——5月3日活动期间，_x店每日限20只_x饭店蔬香樟茶鸭特价销售，原价96元/每只，特价60元/每只。活动期间还有两款特价菜以供宾客选择：上汤扒双鲍118元/份(原价198元)、葱烧赤参48元/份(原价88元)。
另外，为回报消费者，4月28日—5月3日活动期间，_x店特推出“精品川菜、百姓价格”的三款套餐：亲子三人套餐188元、快乐六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
4、订“益智斋”餐厅送花园游。
4月29日——5月3日活动期间，凡在“益智斋”用餐的宾客可免费游览_x花园。让宾客充分体会到“_里的川菜，川菜中的经典”意境。
五一的餐饮节日商机是很明显的，有很多的婚宴、寿宴、家庭宴请等都会选择在这一时间段举办：一是处在小长假期间，亲朋好友难得聚会;二是正处于春暖话开时节，踏春、旅游需求旺盛，旅游的流动消费也会给餐饮市场带来不小的空间!而做好具体的市场环境分析也是极为重要的：
自我分析。
客源分析。
节日营销活动策划（模板17篇）篇七
b.奖惩制度。
a.外场工作的流程。
a.点餐式ktv外场工作流程。
b.vip式ktv外场工作流程。
b.迎宾接待的工作流程。
c.总机的工作流程。
d.酒吧的工作流程。
e.厨房的工作流程。
f.保安的工作流程。
公关人员的工作流程。
h.保洁的工作流程。
i.制定包厢形式/区域/价格。
a.点餐式ktv之适用表格。
式ktv之适用表格。
a.点餐式服务人员的培训教材。
b.vip服务人员的培训教材。
c.楼面干部的培训材料。
a.dm广告制作。
d.公关活动。
e.广告宣传。
十.所有人员培训效果的验收及考核。
另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定ktv设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面本人就把需要采购的设备分几大类列出：
一.ci相关印刷物品的设计与发包。
二.各式基本表格的制作与印刷。
三.消耗品进货明细。
四.音响器材类。
五.电脑系统。
六.包厢硬件设备。
七.广告招牌。
八.厨房/吧台设备。
九.电话/监视录影设备。
十.员工食堂/更衣室设备。
十一.财务用品。
点歌系统。
根据现场占地7474.4平方米，三个楼面一共138间包厢来看，二、三楼可做为点餐式ktv的包厢，每层40间，共80间。四楼设定为vip包厢，共58间，将出品部(厨房、吧台)设立在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面，二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯，以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了，不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化分(a区、b区等等)，每个区域的包厢最好能够一目了然，这样有利于在经营时人员对区域的掌控和管理，亦可节约人员成本。
点餐式包厢的类型可根据现场情况分为大、中、小三种类型，也可根据经营情况加设迷你包厢和特大包厢，来满足各种不同层次和需要的消费群体。
ktv的管理相对不如酒店管理那样复杂、繁琐。ktv的管理比较讲究实效，从这方面来讲，台湾的ktv管理模式相对应该是最好、最完善的。从人员的前期培训到营业现场的日常管理都非常严谨有序，其中的人员培训对于ktv来说尤为重要，因为培训是营造现场管理氛围的基础，所以对于培训人员的要求相当的高，要具有相当专业的水平。
接着说一下点餐式ktv的经营理念，点餐式ktv的经营理念就是以较低的消费价格来、优质的服务、优良的视听效果和美味的食品来吸引并刺激顾客的消费能力，而使消费者能充分地占有营业空间，以谋得盈利。另外，开设点餐式ktv对于消费群体的定位相当关键，将直接影响到开业后的经营。
再说一下vip包厢的经营理念。首先vip包厢的客人无论是消费能力还是社会地位肯定比点餐式包厢的客人档次要高很多，所以迫使我们无论在硬件的装修，设备的投入，以及软件的服务上都要做到让客人有物超所值的感受。就以人员方面来讲，要做到挑选上的严格把关，如：形象气质;考核上岗等等。vip包厢服务人员需用女孩(最好是上海人)，另外该区可安排形象气质佳的模特跟客人进行交流，模特也需要经过公司培训才可上岗，并有专人负责。公司最好租一处集体宿舍，以便对这些人员的管理，因为他们应该是vip区生意好坏的关键。另外公司可在全国各地(如东北、四川等地)设立长期招聘点，使公司能有源源不断的新鲜血液。
其次针对两种不同的经营模式人员的工作流程也有所不同，对次制定出不同的奖惩制度，对vip区人员的工作态度及业绩表现实行重奖重罚的原则，以提高员工的积极性和良好的工作态度，使公司能够有一个稳步发展的过程。
关于营业额的前期预算。
由于目前上海娱乐业已经比较发达，不管是点餐式服务的ktv，还是vip形式的模式，在上海都有操作的比较好的知名店，所以作为一个初入上海的全新的娱乐场所，前期开业三个月应作到尽量让消费者知道这个品牌，可进行大量的优惠活动，吸引客人到我们店里来，这样他才会有比较，才有可能成为我们的忠实客户，并由他们介绍给朋友，吸引更多的客人。(顾客的口碑比任何广告的有效)。因此我认为前三个月每月能做到120-150万元左右，平均每天4-5万元左右。经过三个月的各方面磨合，不足的地方加以改进，三个月后营业额应稳步提升到每月200万左右，每天7万元左右。
节日营销活动策划（模板17篇）篇八
今年的6月16日（农历五月初五）是端午节，6月20日是父亲节，端午节是中华民族的传统节日，各店在促销期间，应在主通道摆放2—6个粽子堆头；利用冷柜，大面积陈列各品牌粽子，在两节的美化装饰上，策划部美工要和卖场管理干部员工一起发挥创意水平，进行创意陈列和气氛布置。端午节策划部在超市大冰柜上方、粽子堆头周围及主要通道等处用泡沫板制作龙舟装饰吊挂等。父亲节要展示手表、领带、腰带、剃须刀等男士用品，在公益活动上，我们要举办多项与顾客互动的活动，借此活动达到让顾客参与互动的目的，拉近本店与消费者之间的距离，提高商场知名度，吸引人气，为顾客营造一个温馨愉快的购物场所，让顾客感受一个难忘的端午佳节。
6月12日（周六）———6月16日（周三）。
双节同庆————端午节、父亲节快乐。
活动一、
真情实意送父亲，健康礼品更贴心！
活动期间，穿着类、百货类商品85折，小家电、化妆品满9折，部分运动服类5折起。（明示商品不参加，详情见店内海报）。
二楼皮鞋馆推出“凉鞋节”，超市推出“洗化节”，不要错过哦！！
活动二、
粽情新世纪超市换购礼。
6月12日—20日活动期间，凡在超市单票购物满39元，赠换购券一张，满69元赠二张，满99元赠三张，顾客凭券即可换购指定超值低价商品。
活动三、五月端午新世纪，“巧手包粽”擂台赛。
6月14日至16日活动期间，凡在超市购物的顾客，无论金额大小，即可报名参加相应时间的“巧手包粽”擂台赛，每组限5人参加，在5分钟内包粽时间短、包粽质量好的为获胜者，即可获赠礼品一份，每人限参加一次。
奖项设置：
第一名“包粽王”冠军奖伊利牛奶一箱+新鲜西瓜任挑一个+当天所包粽子。
第二名“包粽王”亚军奖新鲜西瓜任挑一个+当天所包粽子。
第三名“包粽王”季军奖当天所包粽子。
参与奖：其他选手将得到5个自己所包的粽子。
报名时间：
6月12—6月14日，新世纪各店服务台报名，报名只限参加一店活动。
比赛时间地点：
1、新世纪人民商场店6月16日下午16：00整。
2、新世纪购物广场6月15日下午16：00整。
3、新世纪惠万家超市闫庄店6月14日下午16：00整。
操作步骤：
洽谈采购粽子材料——材料到位——活动宣传——各店组织比赛。
道具要求：
蜜枣小粽叶绳子学生专用剪刀盘子水桶勺子围裙。
比赛规则：
选手做好准备后，裁判宣布比赛开始，在3分钟之内，看哪位参赛者的棕包得又快又好，由专人负责记时，比赛可分为2—3轮以增强氛围。最快的选手将被评为冠军。
1、电视台广告每天2遍莒县电视台媒体。
播放时间：
6月12日至16日。
2、飞字广告每天128遍。
中央三、中央五、中央六、中央八、中央十、山东影视、齐鲁频道、莒县综合。
播放时间：
6月12日至16日。
3、气象局广告每天2遍。
电视台媒体。
播放时间：6月12日至16日。
节日营销活动策划（模板17篇）篇九
8月5日，20xx年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来)。
8月15日—10月9日活动准备期。
9月10日—9月11日淘宝在杭州举办了卖家动员大会，针对此次双11双12大促进行动员。
9月10日—9月31日商家报名。
10月1日—10月30日商品报名。
11月1日—11月11日活动预热期。
11月12日正式售卖。
淘宝双十一主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票，收藏送红包，设置无线端，淘金币抵扣，大促承接页，五折包邮。双十一少了两条必要条件。
1)全场五折版包邮：活动商品要求当前一口价的5折，且需要低于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价)。
2)1212购物卷全场通用：参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数，200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。在双12当天，商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。
3)设置无线店铺及无线详情页：这点与双11的要求一致，从今年双十一42.6%的成交比例不难看出，无线端设置确实有很大必要。
4)大促承接页：主分会场链接到的页面，可以装修但不可以删除。
今年淘宝双十一pc端与无线端分会场有所区别。在pc端此次共将会有154个会场，其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。而无线端讲设置10个行业分会场。
其中pc段的分会场为：女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的10个分会场为：女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。
双十一主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。不同会场间从低到高晋级，按会场从低到高晋级。其晋级顺序为：行业分分会场楼层—行业分会场楼层—行业分会场海景房—主会场楼层—主会场海景房。
其中，在预热期，以天为单位赛马，根据全店加购情况安排会场展示。而在双十一当天，以小时为单位赛马，根据全店成交情况，以及红包消耗总金额安排会场展示。
今年的淘宝双十一红包改名为1212购物券(原1212红包)，主要玩法是，通过淘宝网官方派发，集市卖家在单个商品上设置，可在商品1212当天价基础上再使用的红包金额。
例子：a商家a商品(已报名参加双十一活动商品)双十一当天价格为200元，商家设置该商品可用1212红包的金额为10元，若用户有100元的1212红包，那么该用户可以花10元1212红包及190元现金购买该商品。当然，卖家最终收到的款项也是190元。如果用户只有8元的双十一红包，则卖家最终将收到200-8=192元的款项。
也就是说卖家参与双十一的每个商品都需要设置其能使用的双十一红包金额(淘宝官方推荐是商品的20%以下，红包金额只能是5元及5元的倍数，且是200元以下)。而买家则主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的1212红包。
本次双十一无线玩法除了传统淘宝无线各种渠道之外(见下图)，其中值得一提的店铺宝箱互动游戏。当用户浏览卖家在手机淘宝店的首页或者店铺承接页时，有一定概率出现宝箱，用户点击宝箱后，即可在卖家设置的宝箱中抽奖。宝箱可中的奖品有优惠劵，手机流量包，彩票等。(手机流量包：卖家出钱购买的手机流量包，用户抽中后可以自己用也可以转赠他人。)。
淘宝无线流量获取方式。
淘宝双十一大促承接页与双十一的要求基本一致，所有报名双十一的商家均可且必须设置大促承接页。主分会场的着陆页均为相应店铺的着陆页。卖家可以在店铺首页设置大促承接页大图以及大促承接页的背景图(主要是烘托双十一活动氛围)。
而大促承接页的可选模块为：店铺优惠模块、1212预售商品模块、1212促销宝贝模模块以及自定义内容区。以上四个模块为商家可以选择是否展示的(即商家可以编辑，修改及删除的模块)。而大促承接页还有热卖商品模块，将自动提取店铺热卖的40个单品，卖家只可以调整顺序而无法编辑及修改(即买家看到此处为该店铺的实际情况)。
值得注意的是大促承接页的pc端虽然将自动同步至无线端，但是自定义模块不会同步到无线端。
送礼：预热期间可以使用收藏有礼，提升商品权重。双十一活动当天可以购买金额最高的用户活动一份大礼，如送一部土豪金。
竞猜：竞猜活动也是淘宝卖家常用的方法，如新品上新后，可以发起销售价格竞猜，设置一个上下值，只要用户所猜价格在这个值范围内，即可享受5折的价格进行购买。
抽奖：抽奖促销也是淘宝卖家常用的方法，抽奖时要注意公开公正公平，奖品要对大家有吸引力，这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。
优惠劵：在消费者购买时，每消费一定数额或次数，给用户给优惠券，会促使用户下一次来你这里消费，当然也达到了促销的目的。从十月份到双十一预热阶段需要发放双十一当天使用的优惠劵，可以设置成三个等级，20元不限额丶50元丶100元限额使用。
不同的时间节点，使用的活动方式也是有一定的区别，比如，10月份和预热期间，除了满减，打折之外，优惠劵和试用比较符合这个阶段。
vip活动：vip活动有两大目的，一是新会员招募，二是老会员回馈，其实这两种方式的最终目的是带来新会员，激活老会员，沉淀忠实会员。在十月份和双十一预热期间，vip活动要不断是进行，如果会员基数比较大的店铺，除了新会员招募之外，重点应该放在老会员激活方面。
节日营销活动策划（模板17篇）篇十
20xx年5月10日（最好提前十天）20xx年5月20日（5。20日结束）
【例子】我爱你丝丝心动，共享甜蜜。
针对20到30岁的女性客户，以及想借此表白的男性用户。
我爱你丝丝心动，共享甜蜜特惠交流活动。
买家真人秀，分享美丽赢好礼！
1、分享即有奖：上传宝贝试穿的真人图，写下内心的感受，秀出你的美腿来。
（人人有奖）
2、幸运降临奖（每月1名）
3、忠诚客户奖（年终1名）
1、宣传重点时间：活动前2天；520后1天；
2、宣传手段：目标对象确定了，再用通过合适的途径传播，比如淘宝旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，qq，博客，微博，贴吧，帮派，论坛，微信等等。
1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品要采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障。
3、顾客人群的确定：找对消费人群，针对性的制作促销方案。
节日营销活动策划（模板17篇）篇十一
活动内容：爱一个人是拔通电话时，忽然不知道说什么好，原来，只是想听听她(他)那熟悉的声音。此时此刻，你所爱的人在你身边吗?想打电话给她(他)吗?诉说你心中永久的爱情密码吧!让你煲一次没完没了的爱情电话粥!
凡在活动期间来本店消费情侣戒1999元，送手机充值卡100元。
特别企划：爱你一万年(参考)。
活动地点：门前广场。
活动时间：预期为一个小时至一个半小时。
活动说明：钻戒是象征永恒的物品，在活动上推出“爱你一万年”企划与商品特性以及整个活动主题十分吻合。
活动布置：搭建一高台，铺上红色地毯，用彩色纸板、海报等，围绕“爱你一万年”发挥想象，制作各种造型，营造温馨活泼、充满浓情爱意的氛围。
活动引语：爱不是藏在心里，爱要大声说出来，爱要用行动来明证，拿出勇气，让爱接受三关考验!
第一关：说出你的爱。
当一份爱情摆在你面前的时候，也许你没有去珍惜，也许你没有机会向他或她坦白，现在给你一个机会，你就大胆勇敢的大声说出你的爱吧!让全世界都听到你的爱!
现场只要有青年男女敢在现场大胆表白他(她)对她(他)的爱情，就算过关，上场表白时间不得短于两分钟，可以用歌唱、肢体语言等各种方式表白，但其中必须提到“爱你一万年”五个字。
第二关：心灵默契。
主持人现场提三个问题：只要双方回答一致，就算过关。
第三关：吻。
既然你爱我，那就用行动来表示吧。何种形式吻都算过关(推动活动进入潮)。
奖品设置：
1.凡是参加活动顾客都将获赠一份价值50元的精美礼物，礼物包括玩具、手表、礼品等，一对顾客限领一份。
2.闯过三关的顾客将获赠一份神秘礼物，价值500元的“xx”首饰一件，限赠十份。
珠宝店销售的活动实施方案4。
活动主题：
国庆偶遇中秋怎一句划算了得!
浪漫婚礼季相约xxx。
活动时间：9月28日——10月8日。
一、钻戒“买一送一”
购柜台任意一枚钻戒，只需+299元即可再得一枚钻戒。
二、购xxx万纯9999黄金系列，每克直降20元。
满5克再送铸金摆件一个。
三、购纯银手镯，享免单5克!
四、旧饰换新颜，xxx来买单。
1.黄金“0”元换;。
2.黄、铂金高价免工费换钻石、彩金等系列，并享终身无忧换款服务;。
3.银饰“0”元换新款。
购物抽免单：凡进店购物，不论金额高低，均可挑选同等价位(黄金折半)银饰、玉器标签价产品参与幸运抽免单!到底是几折，由你说了算!
(游戏规则：俩组0-5的卡牌全部打乱，顾客进行俩次抽取后得到的数字就是挑选产品的最终折扣，折扣可享免单)。
1.传单20000份;。
2.录音一份;。
3.车载喷绘2面;。
4.门头玻璃喷绘2份;。
5.门头展架画4份;。
6.地贴15张;。
7.台卡8张;。
8.吊旗120张;。
9.红毯约30米。
节日营销活动策划（模板17篇）篇十二
1、稳定老顾客。
2、发展新顾客。
3、提升xx美容院在该地区的.著名度。
一、邀宴客人：请老顾客带2个以上朋友参加。
二、会议流程：18：30——21：00。
1、主持人公布晚会开始。
2、美容师表演《感恩的心》。
3、老板代表致感谢词。
4、颁奖。
a感谢xx年对xx美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友特奖大礼一份。
b凡是xx美容院新老顾客均有一份精美礼品。请第二天到xx美容院领取。
5、顾客代表讲话。
6、亵服秀。
7、xx协会会长隆重推荐xx产品。
8、xx美容院5.1促销活动公布方案。
a、找托下定金。
b、美容师游说顾客促成。
9、公布促销时间，欢迎到xx美容院咨询。
10、表演舞蹈，公布晚会结束。
公司美导驻店3天配合美容院充分推广10.1活动方案，促成消费。
四、美容院须做的工作。
1、正确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数。
2、租会场。
节日营销活动策划（模板17篇）篇十三
浪漫相约，情定七夕。
x月x日——x月x日。
(2)活跃氛围，有效拓展新顾客，增加老顾客的粘性，扩大影响力和知名度;。
(3)增加人气，提升店面形象，刺激消费，拉动美容院业绩增长。
(1)活动当天，凡是情侣或夫妻进店消费满xx元，则可以免费得到美容院赠送的价值xx元的美容护肤项目卡，并且免费领取一份爱的礼物。
(2)举办一个情侣或夫妻甜美照收集活动，提前一周通过美容院微信公众平台或者邮箱收集浪漫爱的印记照片，活动期间从中抽出x对幸运浪漫儿，赠送美容院护理年卡一张。
(3)联合当地附近的各大商家、比如珠宝首饰、婚纱摄影店、化妆品店等联合冠名提供活动礼品。凡是活动期间在美容院内消费满xx元的'顾客，均可以享受到周边商家优惠活动。
活动前一周时间，可以通过装扮美容院的内外氛围，拉横幅、贴海报、led广告灯、发传单、摆摊登记等方式做宣传;当然也可以通过网络在当地的生活栏目平台或者是美容院公众号、微博做活动的’宣传，调动大家参与的激情。
(1)促销活动的各种物料准备：鲜花、气球、横幅、海报、礼品、优惠卡等等;。
(2)美容师活动期间的话术培训，活动前的演练准备及心态培训等;。
(3)联合周边商家做活动，需要提前做好沟通准备等。
节日营销活动策划（模板17篇）篇十四
一.我与圣诞老人合个影。
活动时间：12月22，23，24，25日活动地点：1f正门。
凡当日在本店购物满200元的顾客，赠送现场宝丽来留念快照1张,购物金额不重复累计，每人限拍1次,不论金额大小。每日数量有限,赠完即止。
二.秋冬进补、开春打虎、品皇家养生之盛馔。
活动时间：12月18日-12月25日活动地点：4f总服务台侧。
凡消费满100元的顾客，凭当日收银条领取“钦善斋”食府消费券40元，用于抵付餐费(烟、酒、饮料除外)。满佰送肆拾，多购多送：每日限送500张。钦善斋恭候你的光临!
地址：成都市武侯祠大街247号电话：注:详情请参看店内活动公告!
三.圣诞狂欢夜的激情啤酒盛会。
活动时间：12月25日pm：7:00开始活动地点：1f侧门广场。
圣诞狂欢夜，你准备去哪里?不如到x来吧!这里有音乐、有舞蹈、有圣诞老人，还有最重要的`啤酒哦!啤酒加音乐，让我们一起high起来!
四.幸运平安夜圣诞大型晚会。
今天是圣诞平安夜，朋友们，我们一起欢聚在x吧!最cool的热舞t.o.p组合，最high的歌手，更刺激的现场抽奖，只需要您参与进来就有机会。
奖项设置：
一等奖：西门子2118手机一部价值1480元(一名)。
二等奖：宝姿领带价值489元(二名)。
三等奖：雅芳美白洁容膏价值200元(三名)。
纪念奖：西门子小礼品(二百名)。
注：请各位朋友到活动现场自行索取奖票进行抽奖。
五.圣诞送好礼糖果一把抓。
圣诞节快到了，圣诞老人送礼来了。活动期间，凡购物满200元的顾客，均可凭收银条到活动地点参与一个有趣的游戏：与圣诞老人猜拳(3打2胜制)，凡胜利者就可在我们的糖果箱里用一只手抓一把糖，一把能抓多少就可以带走多少。绝对地有趣哦!大家快快参与吧!数量有限，先到先得，送完为止!
节日营销活动策划（模板17篇）篇十五
主题：团团圆圆十全十美。
xxxxxxx。
猜灯谜兑换礼品，吃元宵。
会所大厅。
约访老业主及意向客户。
约40组/天。
大厅指示牌、背景版、果盘饮料、桌椅、灯笼、谜语。
元宵、儿童玩具（元宵晚上玩的玩具）。
1、活动现场客户猜灯谜换礼品，兑换元宵和玩具，可能客户多次选取进行兑换。
2、客户兑换礼品时做好登记工作，避免一人多去的现象。
3、保证食品的'卫生安全，准备充足。
注：以上为预计费用，报销将按实际消费执行。
2月22日关键点及分工。
节日营销活动策划（模板17篇）篇十六
20xx年，我公司全司上下一心一意抓发展，全力以光网、3g、智能机为发展核心，全面强化员工培训。通过各专项营销活动，各种pk竞赛，以智能机和3g为发展引导，积极推广产品价值，尽可能让客户了解和使用我公司的通信产品，尽可能地帮助客户将产品价值直接或间接地转化为客户需要的效益，大大提升了全市人民的信息化应用水平。
(一)以月度预算为纲，开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作，针对市场的实际情况,主要采取按月下达月度预算,并组织阶段性劳动竞赛来引导员工完成月度经营预算收入任务。全年从1月开始，我公司开展了多项营销活动，基本做到每月一竞赛，每旬一活动的目标，活动也取得了较好的营销效果。
(二)强化营销宣传，提升电信形象、移动和光网品牌效应，例如：在双模风暴，光网宽带的宣传方面，护栏广告、灯箱广告、led屏、在小区楼栋贴、楼道牌，横幅广告绚丽夺目，实现了全城覆盖。。
(三)、利用全员客户经理制优势，抓好每一次节假日促销、专项促销的关键环节，配置必要的激励机制，做好即时的兑现和考核，提升了员工的积极性，保证了营销效果。
(四)、全面打造存量派单营销体系，全面开展了有组织、有节奏的、多频次的团队营销，并紧抓派单营销的管控，落实每周派单领导督办制度。
(一)、推进精确化管理，确保客户响应、保障和服务能力都处于水平。
1、提升装维服务，塑造精品窗口。年初，因被盗、倒杆断线、450退网等原因造成障碍工单积压，障碍总量每天平均在200个左右。为提升装维服务精品窗口各项指标，确保障碍工单总量得到控制，我公司开展了装维工单管控专项整治行动，进一步细化了业务流程和关键环节，明确各流程环节的时限要求，明确工作要求和考核评价指标。从梳理流程、加强装维队伍建设、加强内部培训、障碍管控、障碍处理、下户线整治等各环节实施整改，加强装维工单责任管理，下半年障碍工单总量日平均控制在100个左右，8、9月装维精品窗口得分排名排在衡阳市全市前三名，装维服务水平得到了全面提升，为市通信消费者提供了很好的装维服务质量。
2、积极应对农村支局线路抢修。1-11月累计完成被盗抢修247次，修复不同程式电缆线路51.15皮长公里。累计完成倒杆、断线等线路维护抢修429次。更换受损电缆及配区电缆整治等33.71皮长公里。抢修更换电杆398根、拉线257条。更换或修复吊线32.31公里。通过加快抢修进度，提高了线路通信质量，减少了用户投诉，降低了线路安全风险。
3、全力以赴做好政企客户服务支撑工作。全力做好政企客户的售前、售中、售后项目支撑工作，重点突破重大项目的保障工作，前期全面参与，中期重点支撑，后期全面接手履行服务，为政企客户提供了有力的支撑和服务保障。
(二)、打造精品网络，积极推进c网和光网等新建工程建设，
1、加强c网建设，保证覆盖效果。1-11月份，已完成13个基站的开通，新建室内分布系统4个。
2、光网建设：为加快推进有线接入网络由铜缆网向光纤网演进，提升网络智能水平，保持3g和宽带能力优势，为“三网融合”奠定坚实的基础，20xx年城区继续大力实施ftth建设与改造，新建ftth小区19个、平移改造ftth小区15个、ftth薄覆盖小区9个，累计覆盖住户1.5万户，新装epon设备150多套。支局通过需求上报，并结合电缆被盗、线路维护现状，在9个支局完成光进铜退室外改造点44个，其中20xx年已批复的33个。通过光进铜退工程建设，满足了业务发展需求，建设区域基本杜绝了电缆被盗，同时结合线路整治工程的同步建设，通过建设一片、整治一片、稳定一片，线路质量得到了极大提高，有力缓解了维护抢修压力。
20xx年，我分公司客户服务工作始终坚持"服务是永恒的主题"这一宗旨，建立了以市场为导向、以客户满意为中心的经营服务体系，狠抓内部管理，积极实施"用户满意工程",做到有目标、有计划、有措施、有改进，取得了明显的成效，客户服务水平和服务质量持续改进，不断提高。例如：针对电话费查询、电信业务咨询、业务受理及投诉四大服务内容，在"受理好，处理好，回复好，服务好"四个环节上加强管理及完善内部流程，同时加强质检系统的监督、检查力度，规范服务用语，加强业务学习培训及提高业务水平，用亲切的语言、熟练的业务、周到的服务为客户受理业务，排忧解难，使得我市广大电信客户真正实现“足不出户，享受服务”。特别是推行“城区宽带五项服务承诺”工作以来，我公司严格按照承诺进行赔付考核，强化客户可感知的差异化服务比较优势，对外打造天翼宽带品牌形象，对内驱动宽带网络能力改善，巩固增强宽带市场竞争壁垒，进一步提升了装维质量和服务水平。同时加大考核力度。强化对服务质量的监督、检查和考核工作，在考核力度方面，将考核范围由对"客户有理由申告"扩大至所有不合格服务;由造成不合格服务的直接责任单位，扩大到所涉及的专业职能部门;由原来只对单项不合格服务考核，扩大到对直接责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的`品质，保证所有电信客户程度的满意。
20xx年，我分公司积极承接市政府安排的为民办实事，据不完全统计，即建设了13个综合信息服务点及44个行政村通宽带，10个自然村通电话的工作。由于受冰灾和盗灾的多年影响，我公司通信线路受损严重，受损面积大，抢修范围广，办实事工作面临资金和设备的双重压力，工程进度艰难前行。但是，为了严格落实市政府办实事工作，为了广大人民群众的通信需要，我公司强化组织领导，积极组织人力、物力、财力，集中各方资源，20xx年，全面保障完成了市政府下达给我公司为民办实事工作任务。
回顾20xx年的工作，我分公司还存在一些不足，主要表现在：企业的发展做得不够，发展模式与价值导向差距较大;农村市场流失严重;为民办实事资金缺口大，这些差距和不足，需要我们在以后的工作中高度关注，重点整改。
20xx年，我公司在衡阳市电信分公司“聚焦客户的信息化创新”战略指引下，全面强化“六大意识”，即：科学发展意识、企业价值意识、精确管理意识、诚信经营意识、执行力意识和现代企业治理意识，企业上下的思维观念、发展模式、服务水平等均有了显著变化，但与现代企业的要求相比,还需不断努力。20xx年，我公司的工作思路是：
一是坚持“优质服务，诚信经营”。服务和诚信是企业立足之根本，我们一方面要立足客户感知，建立全方位、全过程、全员的服务体系，深入实施“客户满意工程”，提升服务能力，创新服务手段，打造服务品牌，让“用户至上、用心服务”的服务理念落实到日常的经营服务工作中，加速形成助力规模发展的服务优势。另一方面要坚决推行诚信经营理念，严格落实“诚信经营一票否决”制度，切实维护客户的合法权益和企业的核心利益，促进企业、行业和价值链的和谐发展。
二是坚持“科学发展，量质并重”。我们需要不断摆脱与现代企业发展不相适应的粗放经济模式和运动经济模式，跳出固网的经营思维，坚持“优质高效抓发展、扎扎实实打基础”不动摇，围绕“以创新和服务双推动规模发展”这条主线，坚持规模经营和流量经营两大策略，加快移动和宽带两大支柱业务的规模突破，进一步促规模、转方式、调结构、提价值，实现有质量的规模发展。
三是坚持“精确管理，提升价值”。追求价值化是企业的根本目的，而精确管理是提升企业价值的有效途径。下一步我司将继续以满足客户需求为出发点，以提高管理效率为宗旨，把精确管理贯穿于生产经营的全过程，深入推进客户的精确管理、市场的精确营销、资源的精确配置、人员的精确使用，切实用好企业的每一个人、每一分钱、每一份资源。
四是坚持“以人为本，增强幸福”。员工是创业之源、发展之本。我们一方面要不断创新人力资源机制，全面落实“资源向一线倾斜、薪酬向一线激励、职业在一线发展”，实现岗位能升能降、薪酬能高能低、员工能进能出，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性。另一方面要全面实施“员工幸福工程”，关心关爱员工，改善员工待遇，提升员工素质，维护员工权益，关心员工生活，提升员工的满意度和归属感。
总之，在以后的工作中，我公司全司上下，将同心同德，以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化应用水平为使命，以企业发展为核心，把信息化建设到更高的高度，我们中国电信将为全市人民现代化通信生活的大改变，为市的经济向更高、更强发展而努力奋斗!
节日营销活动策划（模板17篇）篇十七
宾馆中秋节国庆节促销活动怎么开展？有什么需要注意的地方？下面是一份《宾馆中秋节国庆节促销方案》，供参考，希望可以帮助大家做好宾馆中秋节国庆节促销活动工作。
一、宾馆和棋牌室实际打折优惠及小礼物赠送。
1.宾馆节日期间（9月30日至10月5日）推出节日特价房间，每层楼房按照不同房间类型环境给予一定的优惠价格。（个人建议：三楼的没有电脑房间以80元每晚，其余标间单间除五楼高档房外以每晚98元每晚。或三楼没有电脑房间以80元每晚，另推出20间标间单间以每晚98元。棋牌室价格不变动，每间棋牌室时间6小时改为12小时，另送上精美果盘及小礼物）
2.宾馆内送出小礼物，主要以实际物品及便捷能带走的物品，起到日后宣传作用。（个人建议：实用的方便能带走的物品，比如茶杯，小纪念品，房间内免费提供宾馆本来就有的零散小吃。月饼成本大，客人也不吃，浪费）。
3.充值卡充值给予一定比列的赠送，比如节假日期间充值2000元送200元，充值4000元送500元。
二、促销方案以宣传力度为主。
1.通过霍山电视台屏幕上方滚动字幕宣传，在端午节、国庆节期间滚动。
2.通过两辆或者更多宣传车进行整天街上宣传，在霍山县城内不停走动宣传。
3.通过各大霍山地区门户网站进行宣传。
4.通过印发少量宣传单，分发给各公共场所，以ktv,茶楼等为主，分派少量人员在街上分发宣传。
5.可定制拱形门一座，树立与宾馆大门两边。
三、宾馆大堂及门外布置。
布置显出高档及喜庆，悬挂物以彩带、挂饰为主。宾馆内部工作人员应有强烈的责任感，以“顾客就是上帝”为口号，积极投入工作、认真完成自己的工作任务并以热情的态度接待每一位客人，微笑对待，尽最大可能满足客人的合理要求，保证宾馆整体的整洁干净。