公司是一个企业组织形式，其目的是通过生产和销售商品或提供服务来实现利润。通过阅读这些总结范文，我们可以对公司的发展趋势和行业特点有更深入的认识。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇一
第一条、总台及各楼层值班小姐，统称总办文员。
第二条、总办文员上班须着工作装、化淡妆。
第三条、总办文员要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调机（夏天）：8：20，站立迎候员工上班，主动递送卡片：8：30收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。
客人到领导办公室后，应主动递送茶水；
客人离开后，应及时收拾茶杯。
第五条、各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。
第六条、值班文员应推迟30分钟下班，各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。
第七条、总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批评，或处50元以上、100元以下罚款，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇二
值班是指由于工作需要,经有关部门负责人安排的晚间或节假日在岗从事守护和值勤的行为。
1、值班人员必须在指定的时间到岗值班,处理各类有关事项;。
2、夜间值班不得擅离岗位,处理事情必须有书面记录;。
5、夜间值班应仔细检查各岗位工作状况,仔细观察所辖楼宇内外的综合情况,发现可疑现象,须迅速查明情况,采取必要措施处理解决。对离岗、睡觉等现象,除严肃批评外,并根据公司规章给予必要的处罚。
对值班期间因不负责任给公司带来损失的,由当班人承担责任,公司将给予相应处理。
本规定由公司行政人事部解释,本规定自颁布之日起施行。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇三
第一条 值班是公司的一项日常行政工作,也是保证公司领导实施有效管理的重要手段。为规范公司值班行为,特制订本规定。
第二条 公司值班主要是日常值班和节假日值班。
第三条 办公室及相关部门必须于每年年初安排好全年值班表,节假日值班要在节前一星期安排落实,并报上级有关部门。
第四条 值班人员中设立值班长岗位,由其全面负责值班期间的突发事件处理工作。值班长岗位必须由公司中层以上干部兼任。
第五条 节假日及日常值班时间,除由其他主管人员在各自职守内负责其应办一切事务外,值班员工应主要处理下列事项:
(一)临时发生事件及各项必要措施。
(二)指挥监督保安人员及值勤工人。
(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。
(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。
(五)公司交办的其他各项事宜。
第六条 本公司员工值班,其时间规定如下:
(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。
(二)休假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。
第七条 员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应设置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。
第八条 值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
第九条 值班员工应根据授权范围主动积极地处理各种问题。遇重大、紧急情况或授权以外的问题,应及时请示值班长,不能擅自或越权处理。
第十条 值班员工应填写好值班记录,记载值班时所处理的事项、处理结果以及未处理事项。并做好交接班工作。
第十一条 值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。
第十二条 值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。
第十三条 值班员工因病和其它原因不能值班的,应先行请假。
第十四条 公司总经理办公室主任应查阅值班记录,协调相关部门和人员对未处理事项做出妥善处理。
第十五条 本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。
第十六条 本规定由办公室组织制订、解释和监督执行,经总经理批准后自公布之日起施行,施行后既有的类似规章制度自行终止。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇四
第二条总办文员上班须着工作装、化淡妆。
第三条总办文员要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调机（夏天）：8：20，站立迎候员工上班，主动递送卡片：8：30收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。
客人到领导办公室后，应主动递送茶水；
客人离开后，应及时收拾茶杯。
第五条各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。
第六条值班文员应推迟30分钟下班，各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。
第七条总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批评，或处50元以上、100元以下罚款，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理。
总台岗位职责。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇五
保障公司财、物安全,增强大家的责任意识感,配合各公司部门工作。
本规定所指'值班',为公司在节假日、公休日、日常下班时间及公司特殊情况需要安排员工在公司办公区域进行的守候值班。
分为周末总值班和节假日值班。节假日、公司安排全体员工外出活动时的值班,在全体员工中统一安排,由各公司自行安排人员并报集团综合管理部备案;日常值班管理规定如下:
1、值班人员:公司主管以上职务人员。
2、值班安排:由总经办负责协调制定值班安排表并通知相关部门。
3、值班要求:
(1)服从值班计划的安排,履行值班义务。
(2)接听前台总机电话。
(3)定时或不定时到办公区、项目现场巡场,及时处理紧急突发事件,若遇解决不了的问题,及时上报相关领导。
(4)值班期间需认真填写值班记录,做好工作交接,以备查。
(5)值班人员必须打卡考勤,考勤结果纳入当月考勤考核。
(6)值班人员如需调班需提前自行找好调班人员并通知总经办,否则一律按旷工处理并承担值班期间出现问题的相关责任。。
(8)值班人员对值班期间遇到事情应及时协调处理;对职权以外的事情,应公司领导及相关部门负责人及时取得联系,征询解决措施;对暂不能处理的事情应及时请示公司相关领导予以协调解决。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇六
第一条本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应别派员工值班处理下列事项:。
1.临时发生事件及各项必要措施。
2.指挥监督保安人员及值勤工人。
3.预防灾害、盗窃及其他危机事项。
4.随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。
第二条本公司员工值班,其时间规定如下:。
1.自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。
2.例行假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更),夜班下午五时半起至次日上午八时止。
第三条员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应配置值日牌,写明值班员工的姓名,悬挂于明显地方。
第四条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
第五条值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。
第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理:。
1.属于职权范围内的可即时处理。
2.非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
3.密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。
第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。
第八条值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。
第九条值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。
第十条值班员工因病和其他原因不能值班的,应先行请假或请其他员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。
第十一条本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇七
第一条为维护公司夜间安全生产，使夜间值班人员巡查工作有章第二条第三条第四条第五条第六条第七条第八条可循，将本公司值班人员管理制度明确、细化，确保工作顺畅，严格加强并完善内部管理，特制定本制度。
第二条本公司夜间值班人员。
第三条夜间突发事件的处理，值班人员遇到突发事件可先行处理，事后报告。如遇到其职权范围以外或重大、紧急事情时，应立即请示公司相关分管领导，以便事情得到及时处理。（突发环境及安全事故的应急流程：事故发现人员第一时间向安环部负责人报告，由安环部统一协调调度各部门进行抢险，被通知部门应积极协助不得拒绝）。
第四条管理、监督夜间出勤员工上班纪律。预防突发事件、火灾、盗窃及其他突发事项。公司临时交办的'其它事宜。
第五条值班人员应该遵守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，遇事提前向上级主管领导请假，或请公司其他管理人员代替和换班。
第六条所有值班人员须按规定严格履行巡查任务，加强对生产重点部位的监管，杜绝生产员工脱岗、串岗、睡岗现象。强化责任意识，忠于职守，尽职尽责，尤其加强对危废仓库的巡视、巡查，做好防火、防灾等工作。
第七条值班期间要检查公司各功能区消防设施是否完好，办公楼和生产区各办公室照明、空调、电脑、等办公电器是否关闭，门窗是否锁好，做好安全防盗工作。
第八条值班期间要对公司区域内所有设备设施进行巡查，杜绝发生设备运行的安全事故。
第九条值班人员要认真做好巡查记录，尤其要做好存在问题及问题处理情况的交接，保证工作连续性。
第十条值班人员夜间对生产车间及办公楼区域最少要巡查三次，巡查值班人员应做好巡查记录。
第十一条值班时间：晚上19：00至次日8：00。第十四条值班休息地点：a车间生产办公室。第十五条值班人员于次日早上8：00后休息1天。
第十二条值班人员在值班期间无故擅离职守，公司应给予处分，造成重大损失者，应从重处理。
第十三条值班人员因病或其他原因不能值班的，应先请假或请其他值班人员调换，出差时亦同。
第十四条值班人员根据排班表每天轮流值班。
第十五条本制度自公布之日起实行，每年修订一次。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇八
为保障公司正常工作秩序和财物安全，特制定本制度。
1、临时发生事件的处理；
2、指挥监督各部门值班人员的工作情况及外来施工人员的工作；
3、预防灾害、盗窃及其他危机事项；
4、随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密；
5、接待下班后来客；
6、处理未完成工作；
7、合理有效处置下班后的`突发、紧急事件；
8、按规定准确填写值班日志；
9、领导交办的各项事宜。
1、本制度所指的“值班”，一般是指正常的下班时间或法定节假日商业公司所安排的值班时间。
2、正常工作日每日下午下班时起至次日上午上班时间止。
3、例行假日：白班上午八时起至下午六时止(可随办公时间的变更而变更)，夜班下午六点起至次日上午八时止。
4、值班经理的值班安排表由商业公司统一编排，并报请公司负责人批准后于每月最后一周公布下月值班排班情况，并通知相关值班人员按时值班。
5、值班人员应遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时替班人员，无关人员不得在值班室留宿。6、值班时应坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、睡觉，不给犯罪分子可乘之机。
7、在规定的时间内加强巡视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。
8、值班人员应按照规定时间在指定场所执行任务，不得中途随意外出，并须在本公司指定的地方食宿。
9、值班人员遇到突发事件时应按轻重缓急程度处理，具体如下：
9、2、需及时报请公司领导的事件：火情、自然灾害、被盗等紧急突发事件。
10、值班人员收到电文应分别依下列方式处理：
10、1、属于职权范围内的可即时处理。
10、2、非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
10、3、密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
11、值班人员在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，公司可做无条件辞退处理，并依据情节严重情况追究其相关法律责任。
12、值班人员因病和其他原因不能值班的，应先行请假或请其他人员代理并得到主管批准，出差时亦同，代理者应负一切责任。
13、值班经理的值班，须于每天交接班时交班人员和接班人员同时进行巡更刷录，不得遗漏，交接班时应明确检查要点，并经交班人员和接班人员双方签字确认方可。
1、公司六层各办公区域的办公设备电源、空调关闭情况检查；
3、负责检查公司设备是否正常运行；
4、公司中央空调及各办公区、公共区是否关闭的检查；
5、负责公司消防器材的安全检查；
6、负责检查各部门值班人员的在岗情况；
7、负责监督施工人员在办公楼施工及出入情况；
8、负责各楼层漏水、漏电、坍塌等安全事故的检查；
9、负责值班记录及工作日志的填写；
10、负责公司电话的接听，暂不能处理的事情电话通知当事人或记录在本，正常上班时在行交接。
11、负责交接班时办公楼钥匙、值班记录的交接。
12、值班经理须于每天向公司负责人汇报值班情况，每周例会上由公司负责人汇报上周值班期间的情况。
13、本制度自公布之日起执行，解释权归办公室。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇九
(一)、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。
(二)、保持工作桌面的整洁，不随处乱扔垃圾。
(三)、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断，违者扣考评分1分。
(四)、有事外出时，经部门经理同意后填写《外出公干登记表》，事后准确注明回公司时间。
(五)、设计人员上门量房时，应理会客户的意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。
(六)、在与客户交谈中，要灵活应变，尊重客户的合理化建议。
(七)、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出，违者视情节轻重给予严肃处理。
(八)、努力与工程部、客户服务部等部门配合，处理好工程施工中所出现的各种问题。
(九)、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。
(十)、多与领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇十
机关各部室：
为进一步加强公司调度管理，明确值班人员的工作任务、基本职责和权限，严明调度值班纪律，经公司研究决定，特制定领导值班管理制度，现将有关事宜通知如下：
1、依据“调度值班表”安排做好调度值班工作。值班领导为当天安全生产总指挥，负责当天安全生产工作及安排值班人员分工；根据当天安全生产的需要，值班领导下达有关命令、指令，值班人员负责督促、检查、落实。
2、调度值班人员必须在公司调度室执行交接班签到，签到时间为每天早上7：30，签到必须由本人填写，不得代签，发现一处签到签名与本人笔迹不符罚款20元。交接班1时交班、接班人员必须到场，对待办事宜和未解决问题要进行详细交班，并按要求填写交接班记录。
3、值班领导有事不能值班必须提前向总经理请假，并协调同级领导替班；其他值班人员有事需向值班领导请假，并协调本处室同级人员替班。不履行请假手续，不安排好替班人员视为缺岗罚款50元。
4、值班领导坚持24小时值班，除下矿检查工作外，必须坚守值班岗位；班中严禁喝酒，并保证通讯畅通。接到通知后10分钟内必须达到调度室，否则罚款100元，值班领导罚款200元。
5、调度室建立专项台账，公司人员下矿升井返回后，需到调度室将下矿升井的时间、地点、现场发现的问题、处理落实整改等情况要详细填写，如遇重大问题及时下达隐患整改通知单，并跟踪有关单位进行整改落实，整改结果由安监处归档。
6、调度值班人员应将当天安全生产情况及时报告值班领导，值班领导根据情况安排相关人员现场督促处理。重大情况由值班领导及时向总经理汇报。
7、值班领导安排值班人员在四点、零点下矿查岗，安排检查不少于2个矿井。对查岗情况、发现的问题，在调度室填写《值班查岗记录》，内容包括：被检查矿井的名称、查岗时间、参加人员、发现问题及处理意见等。
8、值班及查岗情况由调度室在早会上通报。
9、综合办公室每天安排一台值班车，使用值班车必须经值班领导同意。
10、值班领导及时签阅当日调度日报。
11、本制度从通知下发之日起执行。
特此通知。
20xx年5月19日。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇十一
1、项目中心实行全天候值班，24小时为住户提供服务。各主管、水电维修工中午和夜间在管理中心轮流值班。
2、中午值班时间为11：30―14：00，由一名主管及两名水电维修工负责。
3、夜间值班一名水电维修工负责。
4、值班主管负责夜间和中午事务的全面管理，并做好值班记录，填写《主管值班日记》；事务助理在值班期间负责接听电话和填写《夜间（中午）值班登记表》；水电维修工负责水电维修。
5、夜间值班期间，值班主管负责对夜间各值班岗位的检查与监督，每晚于21：00、1：00、4：00开始对各岗位检查三次，并填写《值班主管夜间查岗记录表》。
6、夜间（中午）值班期间如遇不能及时处理的投诉、委托、维修问题（非应急情况），则应在第二天8：30―14：30由事务助理根据《管理中心夜间（中午）值班登记表》所登记的情况，填写《夜间（中午）遗留问题登记表》，并交相应责任部门处理，具体操作可参照《管理中心工作手册》中的"夜间（中午）遗留问题处理规程执行。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇十二
1、值班人员必须坚守岗位（公司内）不得脱岗，对下级人员的请示报告，必须及时给予明确答复。
2、值班人员在值班期间不得饮酒，时刻保持头脑清醒。
3、值班人员要不定时的与门卫、宿舍保管员以及其他人员保持不定时的互控，保证各部门的职能有效运作。
6、遇有突发情况值班人员有权利根据事情紧急情况选择“先请示，后处理”、“边请示，边处理”“先处理，后请示”。
7、建立《值班情况交接记录本》，将值班期间发生的情况记载清楚，登记要求：字迹工整、简明扼要、事实准确、讲究客观的原则。不得避重就轻，隐瞒事实。事后应要求当事人以及旁观证人在《值班情况交接登记本》上签字确认。
8、每天交接，当班值班人员向接班值班人员交接值班情况，职责要求及注意事项。接班值班人员能够将主要内容进行复述，方可开始交接。
9、值班人员在值班期间为公司最高领导，对公司内部一切情况有处置权。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇十三
为加强我局双休日、节假日值班工作管理，确保能够及时妥善地处理机关事务和突发事件，根据县委、县x有关规定，结合工作实际，制定本制度。
一、值班工作遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则。
二、值班工作的主要职责。
1、负责双休日、节假日值班和紧急事务的处理；
2、处理公务来电，答复公务电话的查询；
3、接待来访群众，处理来访事件；
4、及时报告和协助上级处置突发公共事件；
5、重大紧急事件信息报送；
6、承办领导交办的其他事项。
三、双休日、节假日值班实行2人同时在岗和领导带班制度。值班时间为县x规定的上下班时间，值班地点在局办公楼一楼值班室。
四、带班领导和值班人员采用轮值的'方式，由办公室负责统一安排，并由办公室负责将值班表分发到相关人员。个人有特殊情况需临时换班的，必须自行从本单位找人调换，并提前向办公室说明，不得由与本局无关人员代班。
五、带班领导值班期间可以不在办公室，但不得离开县城，并确保通讯畅通，遇到突发事件时应及时指示值班人员迅速处理，并加强督促检查，必要时须及时赶到现场处理。
六、值班人员要按时签到签退，坚守岗位，按照“迅速、准确、稳妥、保密”的原则，处理各类来文、来电；严格执行请示报告制度，做到事事有着落，件件有回音。
七、值班人员对发生在本单位的突发事件、重大事故、重大灾情等紧急事件，必须在及时做好处置工作的同时，迅速向带班领导报告，由其逐级上报，值班期间要跟踪续报。
八、严格执行值班记录制度。值班人员在值班期间，应将发生的事项和处理情况在值班记录簿上作客观、准确、及时、全面记录。
九、严格执行交接班制度。值班期间所承担的事务原则上要当天处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情要认真做好工作交接。
十、严格执行外出报告制度。双休日、节假日期间，各股室、单位负责人出县，要向分管领导请示，领导干部出县，要向局长请示，获得批准后方可外出。
十一、值班期间，因带班领导或值班人员未认真履行值班职责，延误紧急公务和突发事件处置造成不良后果或影响的，要按规定追究有关人员责任。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇十四
1、值班人员值班地点门卫、办公楼,值班范围办公大楼、公司重点部位、车间及公司内部区域,值班人员必须监守岗位,按时接班。不得擅离职守,如有事必须经总经理的批准。
2、检查交接班制度,本班未处理的'事情,应在交班时向下一班交代清楚。
3、遇有重大事项和异常情况,应及时向总经理或有关领导报告,并采取响应的措施。
4、值班期间应集中精力,不得从事与值班无关或影响值班的事情。
5、值班人员在公司下班后,要认真检查公司内部各项安全措施,对技术防范设施设防,发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。
6、值班人员遇有职能单位进行检查等公务活动,要积极主动配合,协助搞好相关工作,重大问题应立即报告公司主要领导。
7、值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监督,对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为,向公司有关领导提出处理意见。
8、值班人员负责处理单位内部夜间发生的案件的处置,公司发生案件时,要保护好现场,及时报告x机关,重大案件要及时报告公司领导。
9、值班人员是公司夜间安全保卫与防范工作直接责任人,对单位内部夜间安全保卫工作负责。
公司值班管理制度及流程范文（15篇）篇十五
第一条本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：
(一)临时发生事件及各项必要措施。
(二)指挥监督保安人员及值勤工人。
(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。
(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。
(五)公司交办的各项事宜。
第二条本公司员工值班，其时间规定如下：
(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。
(二)例假日：日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。
第三条
员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应配置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。
第四条
值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
第五条值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。
第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理：
(一)属于职权范围内的可即时处理。
(二)非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
(三)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。
第八条值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。
第九条值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。
第十条值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。
第十一条本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。
第十二条总台及各楼层值班小姐，统称总办文员。
第十三条总办文员上班须着工作装、化淡妆。
第十四条总办文员要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调机(夏天)；8：20，站立迎侯员工上班，主动递送卡片；8：30收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。
第十五条总办文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。
第十六条各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。
第十七条值班文员应推迟30分钟下班，各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。
第十八条总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批评，或处50元以上、100元以下罚款，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理。