客服工作简历（汇总16篇）

招聘方在阅读个人简历时，会根据其中的信息判断应聘者是否符合岗位要求，是否具备所需的能力和素质。以下是一些经过精选和编辑的个人简历实例，希望能给大家提供一些思路和方法。

客服工作简历（汇总16篇）篇一

您好!很荣幸有这样一个机会，让我给各位介绍我自己。我叫--，毕业于--大学主修--专业。个性上性格开朗，亲和力强，吃苦耐劳，具有较强沟通能力和良好的团队合作精神。擅长结合企业经营、发展战略目标、资源条件和客户需求，进行相应客服战略规划与调整、工作流程再造及组织实施。具有-年在--方面的工作经验。

在--公司担任客服总监时，规划公司售后服务体系，包括总部管理架构、全国各区域服务队伍建设、代理服务商筛选与考核、产品测试与定型、服务质量保证相关考核指标制定。crm系统需求制定与实施。针对销售商、服务商、管理员、技术工程师等不同对象的培训体系的设计与实施监督。

客服各系统流程设计及控制点制定，与各部门及工厂业务接口的良好运行和效率提高制定标准。部门整体运营成本计划及实施目标的实现。不断完善callcenter管理系统平台、合理提升其各项kpi指标，降低运行成本。

我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。

客服工作简历（汇总16篇）篇二

出生年月：1988年8月。

身份证号：

身高：168视力情况：中。

婚姻状况：未婚政治面貌：团员。

户口所在地：其它。

联系电话：

e-mail：1\\01\\”个人相片。

姓名：

性别：

男

民族：

汉族。

1990年5月8日。

电话号码：

婚姻状况：

未婚。

身高：

171cm。

体重：

51kg。

户籍：

龙岩。

现所在地：

龙岩。

毕业学校：

福州职业技术学院。

学历：

专科。

专业名称：

其他电子商务。

毕业年份：

工作经验：

一年以内。

最高职称：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

市场/营销/电子商务。

职位名称：

电子商务相关专业;。

工作地区：

待遇要求：

（面谈）元/月可面议;不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

英语b级;。

教育培训。

教育背景：

时间。

所在学校。

学历。

9月-206月。

福州职业技术学院。

专科。

工作经历。

所在公司：

闽中源有限公司。

时间范围：

2012年4月-2012年6月。

公司性质：

民营/私营公司。

所属行业：

互联网、电子商务。

担任职位：

储备干部/培训生/实习生-实习生。

工作描述：

客服工作简历（汇总16篇）篇三

年龄：xxx。

性别：xxx。

国籍：中国。

目前所在地：白云区。

民族：汉族。

户口所在地：梅州。

身材：164cm47kg。

婚姻状况：未婚。

年龄：20岁。

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：市场/营销/拓展专员：销售、客服专员/助理(非技术)、客户经理/主管：

工作年限：2。

职称：初级。

求职类型：全职。

可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500。

希望工作地区：广州深圳佛山。

个人工作经历：

公司名称：起止年月：20xx-06～20xx-07新邦物流(区域项目经理)。

公司性质：私营企业所属行业：物流/运输。

担任职务：经理。

工作描述：主要负责新邦物流深圳地区项目客户的维护和开发(负责整个部门的日常工作的开展，包括客户资料的统一整理分类，目标客户的跟进，新旧客户的维护)。

离职原因：公司人事变动。

教育背景。

毕业院校：湖北黄冈师范学院。

所学专业一：物流管理所学专业二：办公软件。

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

20xx-0920xx-08深德技校物流管理与计算机物流师证，计算机证。

语言能力。

外语：英语一般。

国语水平：精通粤语水平：优秀。

客服工作简历（汇总16篇）篇四

关于如何应聘文员。

你以前有做过文员吗?招聘的文员一般有高中以上文化程度，熟练办公软件，有经验即可！

关键是一般的公司招聘，都要有经验的。如果你说你没经验那就out了。

再说，是个人都要不限年龄学历经验欢迎应届毕业生，那就只有：保险，中介，皮包，传削。

建议你先多了解下文员的工作是做什么的，比如办公软件什么的你都会吧。另外你了解下hr在面试时，你可以说自己以前在小单位做过文员，因为文员其实都大同小异。只是不要说的太假，一般正规的面试官将会刨根问底，以免你露出破绽。

关于文员工作内容。

其他关于文员的.建议。

还是建议你最好是换一个工作--做一些人事，或行政或许会好一点。

办公室文员没有什么技术含量的。本来很普通的一个工作，放以前初中，高中都能做了。而现在呢?一个公司只要招个文员，摊位前立马排起了长队，当中大部分还是本科生。究其原因无非一是文员工作没有技术含量谁都能做，而且能呆办公室有电脑；二是现在工作太难找，女生第一想到的只好是文员了。不然等你过了几年，人老了，待遇还是那样，而且还有更多年轻的等着求职。

请记住几个基本的道理：

一、没有一个骗子会说自己是骗子；

二、没有一个骗子在他做非法勾当的时候会告诉你他做的是非法的勾当。

三、骗子也懂得冒称网友来当托，不要以为楼上楼下那些天天发赚钱广告的就是什么善类。

客服工作简历（汇总16篇）篇五

优秀的个人简历必然也是标准的个人简历，要成为高质量的个人简历首先也必须要满足个人简历基本原则。

个人信息。

性别：女。

民族：汉族年龄：26。

婚姻状况：未婚专业名称：物流。

主修专业：运输类政治面貌：群众。

毕业院校：龙岩华侨职业中专学校毕业时间：7月。

最高学历：中专电脑水平：一般。

工作经验：五年以上身高：158cm体重：40公斤。

现所在地：新罗区户籍：新罗区。

求职意向。

期望从事职业：文职、后勤期望薪水：面议。

期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。

最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。

教育/培训。

教育背景：

学校名称：龙岩华侨职业中专学校(9月-207月)。

专业名称：物流学历：中专。

培训经历：

公司名称：龙运联电子技术服务有限公司(11月-10月)。

所属行业：通信(设备·运营·增值服务)公司性质：私营.民营企业。

公司规模：10人以下工作地点：城市中心花园。

职位名称：客服文员。

工作描述：后勤。

公司名称：米兰春天(12月-209月)。

所属行业：批发·零售公司性质：私营.民营企业。

公司规模：200～500人工作地点：龙州工业园。

职位名称：信息员。

工作描述：出入单。

公司名称：电信114(9月-月)。

所属行业：互联网·电子商务公司性质：私营.民营企业。

公司规模：50～200人工作地点：东城。

职位名称：话务员。

工作描述：接听电话，查询信息。

公司名称：龙岩市公安局(4月-2月)。

所属行业：政府·非营利机构公司性质：私营.民营企业。

职位名称：档案录入。

自我评价。

自我评价：本人工作认真负责，诚实守信，积极主动，服从安排，能够接受出差。

语言能力。

语种名称掌握程度。

英语一般。

普通话精通。

拓展阅读：影响个人简历通过率的重要因素。

在求职过程中个人简历要写的好，还要投递的好，才能发挥其真正的作用。如何来写好个人简历呢?其细节部分也是重要的因素之一。

1，排查错误。

关于个人简历的细节部分，最值得关注的一点就是在个人简历上的错误上，有一些是的个人简历中的错别字，还有一些则是常识性错误。不管是哪种类型的错误都会影响到个人简历的效果。在编写完个人简历之后，一定要注意错误的排查，最好能找他人排查。

2，个人简历的.篇幅。

编写个人简历的时候，很多人都不是很在意其篇幅，求职者总是认为篇幅并不影响其内涵。话虽如此，但在实际的求职中，个人简历的篇幅也是比较重要的一个影响细节。一来，个人简历的篇幅直接影响其整体的美观，二来个人简历篇幅也会影响其阅读性。

3，个人简历的打印细节。

编写个人简历基本上都要打印出来，这也是编写制作个人简历需要注意的细节部分。比如说个人简历打印选纸、打印的字迹效果，还有个人简历本身在打印上排版与风格上。虽然不会影响内涵，但是在求职中也是不可忽视的加分要点。

4，个人简历用语方面。

个人简历的编写上，也有一些非常重要的语言使用的细节上，首先就是一些专业术语上，一定要准确无误。其次是语言的表达上，要能表达好才能实现的自身突出的优势。另外，在语言的使用上，也要注意称谓方面的问题，比如说在个人简历中一般都是以第三人称来写，很少会使用第一人称。

客服工作简历（汇总16篇）篇六

姓名：

性别：女。

年龄：23岁。

工作年限：1~2年。

学历：大专。

期望工作地区：上海-浦东。

期望从事职业：客服（客户关系管理）、业务助理。

期望月薪：2500元-3000元。

工作时间:xx年1月至今。

公司名称:中国平安。

职位名称:业务助理。

工作内容:1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；2、负责收集、整理、归纳市场行情；3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理；4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间:xx年1月至xx年12月。

公司名称:申通快递。

职位名称:文员客服。

在校时间:xx年1月至今。

学校名称:西南交通大学。

专业名称:金融系。

学历/学位:大专。

本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的,适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。

客服工作简历（汇总16篇）篇七

姓   名： xxx。

性   别： 女     。

民   族： 汉族  。

现所在地： 南京市  。

户   籍： 南京市  。

学   历： 本科。

毕业学校： 湖南长沙经济研究学院 。

所学专业： 电子商务    。

工作经验： 二年   到岗时间： 随时到岗   。

期望工作地区： 南京市    。

期望工作岗位： 客户服务客户服务经理市场/行销企划 。

  。

标 。

自我评价： 我凭借自己的专业知识，近三年工作经验及对这份工作的热爱，完全有信心胜任贵公司所提供的岗位。

非常希望能有机会为贵公司的.发展付出自己的努力！

希望能在南京好好工作，打算在南京定居。  。

2007年10月-2009年1月 台湾易趣宝北京有限公司 客户服务主管。

工作地点：北京。

工作职责和业绩：

1、执行客服管理政策和制度，规范客服流程。

2、指导和培训客服团队，提升所管理范围小组成员的士气。

3、参与业务政策制定和管理流程制定。

4、导引和塑造团队文化。

5、领导所管理的团队达成业绩目标。

6、处理相关投诉。

客服工作简历（汇总16篇）篇八

客服工作简历（汇总16篇）篇九

姓名：

性别：女。

年龄：

工作年限：1~2年。

学历：大专。

期望工作地区：

求职意向。

期望从事职业：客服(客户关系管理)、业务助理。

工作经历。

工作时间：xx年1月至今。

公司名称：xx。

职位名称：业务助理。

工作内容：

1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;。

2、负责收集、整理、归纳市场行情;。

3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理;。

4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间：xx年1月至xx年12月。

公司名称：xx快递。

职位名称：文员客服。

工作内容：

1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

3.不断接受公司的各项培训。

教育经历。

在校时间：xx年1月至今。

学校名称：xx交通大学。

专业名称：金融系。

学历/学位：大专。

自我描述。

本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。

客服工作简历（汇总16篇）篇十

户口所在地：清远身材：165cm50kg。

婚姻状况：未婚年龄：22岁。

培训认证：诚信徽章：

人才类型：普通求职。

应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：

工作年限：4职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：一个月

月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州。

公司性质：所属行业：

担任职务：客户服务经理。

离职原因：

公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备。

担任职务：销售代表。

工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.

离职原因：

公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：xxxx-10～xxxx-08。

公司性质：私营企业所属行业：其他。

担任职务：业务员。

工作描述：我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建，以及交流信息，透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发文件的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。

离职原因：

毕业院校：英德市第二中学。

所学专业一：人力资源所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

xxxx-03xxxx-12仲恺农业学院人力资源管理。

外语：英语一般。

国语水平：精通粤语水平：精通。

本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力,能吃苦耐劳。

本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力,能吃苦耐劳。

通讯地址：广州市池窖路。

联系电话：xxxxxxxxxxxx家庭电话：

手机：134xxxxxxxxxxxqq号码：

客服工作简历（汇总16篇）篇十一

更新日期：

无照片。

姓名：

大学生个人简历。

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

清远。

身材：

162cm?46kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

22岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

行政/人事类：文职、外贸/贸易专员/助理、客服代表/专员/助理：

工作年限：

2

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

一个星期。

1500--2000。

希望工作地区：

广州。

个人工作经历：

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：交通运输。

担任职务：

文职。

工作描述：

开二手车过户交易发票，评估发票；接听电话，打印文件。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：造纸，印刷，包装。

担任职务：

销售文员。

工作描述：

接客户订单，与公司厂联系生产，收传真接电话，向客户介绍产品。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：

佛冈中学。

高中。

毕业日期：

所学专业一：

高中。

所学专业二：

文秘。

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

清远市佛冈中学。

历史学。

高中毕业证。

广州华南职业技术电脑培训学校。

文秘班。

中大高等继续教育学院大专。

国际经济与贸易。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

优秀。

工作能力及其他专长。

详细个人自传。

本人思想品德好，时间观念强，学习积极，人际关系融洽，能吃苦耐劳。但我有过人的'胆识和自信心，正所谓“是龙，就应该去大海博击，是鹰，就应该去天空翱翔。面临人生的重大抉择之际我希望能加盟贵单位，展示自己的才能，实现个人的理想和价值，相信平凡的我，一定会以不平凡的工作中效率来报答贵单位.

人生格言：爱拼才会赢！一分耕耘，一分收获！

性格品质：真诚开朗务实认真不畏艰苦勇于拼搏。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

159xxxxxxxxxx。

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

客服工作简历（汇总16篇）篇十二

户口所在：广州国籍：中国。

婚姻状况：已婚民族：汉族。

培训认证：未参加身高：160cm。

诚信徽章：未申请体重：56kg。

人才测评：未测评。

我的特长：

人才类型：普通求职。

应聘职位：客服专员/助理(非技术)：销售，行政专员/助理：，商务主管/专员：

工作年限：10职称：无职称。

求职类型：兼职可到职日期：一个月

担任职位：资深电话营销员。

工作描述：主要负责香港电讯产品：电话线，长途电话，上网等的销售工作，及客户售后跟进服务，二次销售等。

离职原因：

广州联通通讯有限公司起止年月：20xx-08～20xx-01。

公司性质：国有企业所属行业：通信/电信运营、增值服务。

担任职位：电话营销员。

工作描述：主要通过电话向中移动用户推销cdma电话及上网服务。

担任职位：销售员/专柜柜长。

工作描述：销售员主要负责产品销售；专柜柜长主要负责员工排班，产品销售信息回馈，管理销售员。

离职原因：结婚生子。

合成化工有限公司起止年月：20xx-03～20xx-10。

公司性质：民营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质。

担任职位：检测兼文员。

离职原因：皮肤过敏公司性质：私营企业所属行业：服务业。

担任职位：兼职传呼员。

工作描述：主要负责外呼工作。

离职原因：转正职对口专业工作志愿者经历。

毕业院校：广州市轻工学院。

专业一：食品化工及分析专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

英语一般粤语水平：一般。

国语水平：一般。

工作能力及其他专长熟悉电脑操作，中文打字可达70字/分钟以上，熟悉办公室软伯word,excel等的使用。熟悉办公室设备：复印机，传真机，打印机的使用。

多年的办公室销售及服务工作令我具备了较好的心理素质，面对客人的刁难及公司的压力都能勇敢面对，发现问题并解决问题。

详细个人自传本人性格开朗，活泼中带稳定，适应能力强，学习能力好。

客服工作简历（汇总16篇）篇十三

姓名：

国籍：中国。

目前所在地：

民族：汉族。

户口所在地：

身材：

婚姻状况：未婚。

年龄：

人才类型：普通求职。

应聘职位：客服专员。

工作年限：3。

职称：中级。

可到职—随时。

希望工作地区：

公司名称：xx网络科技有限公司。

起止年月：xx—06～xx—07。

公司性质：民营企业。

所属行业：纺织，服装。

担任职务：担任客服。

工作描述：

1、接听客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。

2、提升客户服务满意度、客户关怀度。

3、客户回访以及辅助销售。

4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

离职原因：

毕业院校：xx学院。

最高学历：中专毕业—xx—07—01。

所学专业：计算机应用。

外语：英语一般。

国语水平：精通。

粤语水平：精通。

本人形象好，有3年工作经验，具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的'理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。

客服工作简历（汇总16篇）篇十四

更新日期：

无照片。

姓名：

/

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

布依族。

户口所在地：

贵州。

身材：

170cm?kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

26岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

客户服务类：物业客服、

工作年限：

3

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

--3500。

希望工作地区：

广东省江苏浙江。

个人工作经历：

公司名称：

宁波新日月酒店物业服务有限公司万达公寓管理处起止年月：-02～。

公司性质：

所属行业：

担任职务：

工作描述：

工作地点：宁波鄞州区。

2.负责组织实施公寓装修管理工作。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

工作描述：

工作地区：杭州滨江区。

主要负责小区交付验收、房屋装修管理、各类报修投诉和物业费收缴工作。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

工作描述：

工作地点：杭州滨江区。

主要负责小区交付验收和房屋装修管理工作。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

客服中心园区助理。

工作描述：

工作地点：杭州滨江区。

参加房屋交付验收、交房、房屋装饰装修管理，园区公共区域卫生和设备设施巡查，发现问题及时反映并督促相关部门落实，前台接待、报修、投诉处理及物业费收缴等工作。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：

贵州广播电视大学。

大专。

毕业日期：

所学专业一：

贸易经济。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

贵州广播电视大学。

贸易经济。

大专。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

一般。

粤语水平：

一般。

工作能力及其他专长。

培训结构：建设部全国城建培训中心。

课程名称：《物业经营管理》、《物业管理基本制度与政策》、《物业管理综合能力》等。

证书：物业管理经理上岗证。

职业目标：物业经理人。

详细个人自传。

本人为人和蔼可亲，做事认真负责，积极上进，服务意识、适应能力强，具有良好的沟通协调及抗压能力，从事物业管理工作三年多时间，有独特的协调和管理能力，了解物业管理法律法规和建筑的基本构造知识，熟练物业管理运作流程，且在物业管理方面参加过各类培训并取得相应证书。

个人信条：只为成功找机会，不为失败找理由！

其它要求：提供培训机会，良好的发展平台及住宿。

工作地点：不限。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

客服工作简历（汇总16篇）篇十五

姓名：

性别：

女

年龄：

21岁。

身高：

163cm。

婚姻状况：

未婚。

户籍所在：

现居住地：

工作经验：

联系电话：

邮箱：

大专。

专业：

建筑装潢设计。

求职意向。

最近工作过的职位：

导购。

期望岗位性质：

全职。

期望工作地：

信阳市。

2900。

期望从事的岗位：

客服专员/助理(非技术)。

期望从事的行业：

互联网/电子商务。

技能特长。

技能特长：

接受新生事物快，勤奋好学，具有2年多的电子产品销售经验。

教育经历。

中国计算机函授学院(大专)。

9月至0年0月。

学校名称：

中国计算机函授学院。

专业名称：

建筑装潢设计。

获得学历：

大专。

工作经历。

xx电脑城-导购。

起止日期：

10月至0年0月。

企业名称：

弘运电脑城。

从事职位：

导购。

业绩表现：

主要销售主装机，数码周边配件等。

客服工作简历（汇总16篇）篇十六

目前所在：

年龄：

户口所在：

国籍：

婚姻状况：

民族：

诚信徽章：

身高：

人才测评：

体重：

我的特长：

人才类型：

应聘职位：

工作年限：

职称：

求职类型：

到职日期：

希望工作地区：，

远鹏机械设备有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。

公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)。

担任职位：客服专员。

工作描述：远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：

1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

2.对于营销qq和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销qq对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。

3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。

4.了解每天的访客量，当营销qq访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。

5.对产品投诉问题的处理及跟进。

6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。

离职原因：工作环境。

广州长欣塑胶有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02。

公司性质：外商独资所属行业：贸易/消费/制造/营运。

担任职位：开发生管。

工作描述：要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......

离职原因：工作环境。

毕业院校：湖南信息科学职业学院。

最高学历：大专获得学位:大专证毕业日期：20xx-06

专业一：国际经济与贸易专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

外语：英语良好粤语水平：一般。

其它外语能力：

国语水平：精通。

工作能力及其他专长。

1、熟练的应用办公自动化软件2、对五金材料的熟悉3、大学英语应用能力a级。

4、外贸单证员证。

5、职业核心能力“解决问题”能力测试中级水平6、通过统考计算机一级考试。

7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力。

8、善于他人沟通熟练商务谈判，函电处理能力。

9、业务员流程熟练，外贸业务操作能力强。

10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语，英语表达能力较强。

本人性格开朗，有积极乐观向上的心态，对生活充满激情，对未来充满希望，责任心强，面对挫折不屈服，有良好的适应能力和交际能力，能吃苦耐劳，敢于迎接新的挑战，有向上进取精神和自学能力，在工作中不断的学习，积累经验，提升工作能力。