通过调查报告，我们可以深入了解被调查对象的特点、现状以及存在的问题和建议等。为了更好地让大家理解调查报告的写作方法，本文列出了几个典型的调查报告范本。
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇一
岗位职责：
1.完成所分产品的海外市场开拓、产品销售任务;
2.负责维护客户关系，在业务进行过程中给客户提供迅捷、准确的服务和支持;
3.按时编制报送业务流程相关报表，完成上级主管交办的工作。
岗位要求：
1.大专以上学历，国际商务或英语专业 ，良好的英语听说读写能力 ;
2.熟知电脑操作，熟练掌握外贸操作平台;
3.沟通能力强,愿意接受挑战，有良好的团队精神;
4.熟悉外贸操作规则和电子商务，有机械制造行业工作经验者优先。
5.有一年以上外贸工作经验.
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇二
岗位职责:
1、开拓公司产品市场。
2、及时处理往来邮件及负责客户询盘的回复，达成交易。
3、新老客户的维护和客户订单处理。
4、负责报价，样品寄送及其他外贸商务程序的沟通与谈判。
任职资格：
2、英语四级以上，具有较强的英语听说读写能力;
3、有1年以上外贸工作经验，有通过阿里巴巴或他外贸网站推广产品经验者为佳。熟悉常用办公软件的操作。
4、有做过平板电脑及计算机销售行业者优先录用。
5、语言表达能力好，思维敏捷，较强的沟通协调能力和团队合作精神。良好的业务谈 判技功和能力。
6、人品端正，工作积极主动，耐心细致，认真负责，有良好的客户服务意识。
7、能适应加班和国外出差。
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇三
6、完成上级安排的`其他工作。
2、有b2c外贸销售工作经验者优先；
3、语言表达能力强具有良好的客户服务意识和沟通技巧；
4、工作踏实敬业，有责任心和耐心，具备较强的学习能力；
(3)、分析竞争对手情况，掌握市场趋势和变化，制定改善的可行性方案；
(4)、针对店铺运营和账号健康管理，做好分析总结，及时向上级汇报情况；
(6)、服从上级的指令，按时有效地完成上级交付的任务。
（2）、英语四级以上，商务信函写作熟练；
（3）、有无工作经验的都可以，只要工作踏实敬业，有责任心和耐心；
（4）、欢迎优秀应届毕业生。
2、参与制定平台账户的营销策略；
3、协助组长完成对新同事的指导和培训；
4、完成上级安排的其他工作。
2、英语四级以上，良好的读写能力；
3、对外贸电子商务感兴趣，优秀应届毕业生亦可。
3、分析竞争对手情况，掌握市场趋势和变化，制定改善的可行性方案；
4、针对店铺运营和账号健康管理，做好分析总结，及时向上级汇报情况；
5、配合协助上级对新人进行指导，促进团队和谐，带动团队合作，共同完成团队目标；
6、服从上级的指令，按时有效地完成上级交付的任务。
2、cet-4以上，有独立读写能力；
3、会基本wps操作；
4、具有吃苦耐劳精神，踏实勤奋，有责任心和耐心，能承受较大的工作压力；
5、有无工作经验皆可，优秀应届毕业生优先。
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇四
3、积极处理客户的投诉,并及时反馈处理方案。
1、大专或以上学历,英语听说读写能力好,有外贸工作经验优先;
2、良好业务拓展能力和商务谈判技巧;
3、性格开朗热情,具有积极主动精神,热爱销售工作;
4、能适应出差。
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇五
1、根据公司的实际情况，几时做好产品和品牌上的翻译工作。
2、对公司的产品和品牌要熟悉，并能够掌握，能够独立分析其市场情况和报价情况。
3、能对市场作出调查，对产品和品牌的市场定位，随时能作出报价
5、针对市场的.变动性，有随机应变的能力，处理客户出现的问题和疑问
6、能够及时向客户和供应商货物反应运输情况。
7、注意提升自身产品知识、英语水平和业务能力
8、做好产品市场的开放和营销，要完成企业要求的工作目标。
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇六
1、积极开发新客户，不断寻求新的订单。
2、准确审核合同，确认样品和生产任务单。
3、及时跟踪订单的.生产情况，发现问题并解决问题。
4、确保订单正常出柜和单证的及时和准确性。
5、及时收汇。
6、加强与客户和打样师傅之间的沟通，促进样品的及时性和有效性。
7、及时下达订单，并进行erp录入工作，及时确认及反馈客人信息，跟催客供物料到位。
8、客户信息和资料的保密。
9、积极服从上级领导的工作安排
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇七
5.有从事机械相关经验者优先录取。
1.操作西语b2b平台开发与维护，发布产品，获取询盘、促成订单
2.公司网站的.推广，接待国外客户，现场谈判
3.独立的商务谈判，询盘的处理和回复，成交等一系列外贸流程
4.努力，踏实，积极的人生态度和工作态度
5.良好的个人品质和道德素质。
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇八
2、负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护，以及销售区域市场推广工作；
5、维护老客户，开发新客户，管理客户档案，定期回访客户
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇九
7、负责生产跟踪、发货、现场监装
8、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作
9、处理好与各部门的关系，及时了解最新产品信息与动态
10、完成上级交给的其它事务性工作
11、提交季度业务汇总及年度总结。
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇十
7、完成公司安排的其他临时工作。
1、大专以上学历，商务英语、国际贸易等相关专业，英语口语和书面表达能力良好；
3、责任心强，工作激情高，有较强的协调能力、沟通能力，具备创新精神、开拓精神及团队合作精神，能承受较大工作压力。
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇十一
2.通过google、搜索引擎、阿里巴巴平台等，收发客户询盘，促成客户下单;。
3.上传、更新和维护阿里巴巴平台网站产品;。
4.回复询盘，回复邮件;。
5.新老客户关系的`维系等。
1.大专以上学历，英语四级以上(一年工作经验);。
2.工作积极主动，工作认真踏实，细心，负责，严格要求自己;。
3.具有优秀的人品和职业道德，不是在找工作，而是在找事业起飞和实现梦想的舞台。
4.上班时间为周一至周六。
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇十二
直接上级：市场部主管。
主要职责：
2)熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价；
3)能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复；
4)能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单；
5)妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档；
6)退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理；
7)提交季度业务汇总和年度总结；
8)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录；
9)根据市场的变化，适时地开发新客户；
10)完成上级交办的其他工作。
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇十三
岗位职责：
3、 关注和查看公司产品在平台上的销售情与排名情况，及时作出相应调整;
5、负责账号安全稳定的维护，完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度;
6、销售市场调查/分析、制定销售策略，达成销售业绩;
7、完成团队主管安排的其他工作。
任职要求：
1. 熟悉阿里巴巴及其他外贸相关操作者优先，熟悉平台以及相关政策;
2、英语四/六级或专业四级以上，读说听写能力强;
3、工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具有销售意识、服务意识和团队合作精神;
4. 工作认真负责，有激情，有较好的团队合作。
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇十四
3.按时编制报送业务流程相关报表，完成上级主管交办的工作。
1.大专以上学历，国际商务或英语专业 ，良好的英语听说读写能力 ；
2.熟知电脑操作，熟练掌握外贸操作平台；
3.沟通能力强,愿意接受挑战，有良好的团队精神；
4.熟悉外贸操作规则和电子商务，有机械制造行业工作经验者优先。
5.有一年以上外贸工作经验.
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇十五
一.现有客户维护和新客户开发：
1.现有客户关系维护。
1)处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。
2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
3)在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
2.新客户开发。
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。
二.其他相关职责：
1.外事接待。
2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。
3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。
4.提交月/季度报表和年度总结。
5.注意不断提高业务员自身知识和素养。
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外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇十六
1、配合公司的所需，及时作好翻译工作。
2、熟悉产品，对产品专业知识熟悉掌握，并能独立分析其组成。
3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同。
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。
5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单。
6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况。
9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。
10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。
11、提交季度业务汇总和年度总结。
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力。
13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态。
15、根据市场的变化，适时地开发新产品。
外贸业务员岗位职责调查报告（通用17篇）篇十七
1.整理报价：
针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。
2.处理样品：
制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应该对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。
3.订货(签约)：
贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
4.收取订金或信用证：
4.1：如果是l/c付款的客户，通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到，收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
4.2：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。
5.下国内生产定单：
在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读ok，以免影响出货。
6.追踪和验货：
在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
注：每次新产品出货，需有大货样品留底。
7.租船订舱：
7.1.在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询。
价，确定本次出运的货代公司。
7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到定仓纸。
7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。
7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将货物运至指定仓库)。
8.报检：
国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。
9.申领核销单：
单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。
10.出口报关：
在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。
10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。
10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。
10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。
11.收款：
11.1.准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件(商业发票/一般原产地证/装箱单等)。
11.2.交单：
采用l/c收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
采用t/t收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。
12.核销退税：
一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。
13.业务登记/存档：
每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
14.售后问题的处理：
因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。
注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。