在编写汇报材料时，可以参考优秀的范例，借鉴他人的经验和方法。小编整理了一些与XX方向相关的汇报材料，让大家更好地了解该领域的最新动态。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇一
2010年，是四方公司自成立以来经营总量大幅度提升的一年，也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来，在集团公司的正确领导下，在公司经营团队的通力合作下，经过全体员工的艰苦奋战，四方公司以卓越的经营业绩迎来了新的一年。超额完成了年初董事会决议确定的各项经营指标，将公司跳跃式发展的速度和高度推向了一个高-潮。
一、2010年经营工作总体评价。
1、生产经营成绩斐然。
2、产品订货业绩突出。2010年，公司根据市场行情的变化，及时调整了主攻方向和营销策略，将新能源市场作为主攻方向，完善了经销信息网络体系。截止2010年11月底完成产品订货5.49亿元，预计全年完成产品订货5.6亿元。
3、产品研发成效显著。公司为了走差异化可持续发展之路，提高公司的核心竞争力，2010年初成立了新产品专项研发小组积极开发新产品，其中氯化氢反应器、三氯氢硅反应器的研制成功标志着四方公司的研发能力迈上了一个崭新的台阶。
4、技术创新成绩突显。一是通过气化炉的生产制造掌握了大型压力容器的内壁堆焊技术;二是引进了塔内件设计技术，优化了公司的产品结构;三是引进了惠杰软件，使公司设计制图效率提高了50%。
5、人才引进初具规模。公司2010年持续引进大专以上学历人员30名，引进大专实训生65名，引进委培技校生111名。近几年累计引进的大专以上学历人员占员工总数的37.5%，使公司的人力资源结构向年轻化、知识化和高学历层次迈进。
6、教育培训新颖扎实。2010年，公司继续多渠道、多层次的开展教育培训工作,累计投资165万元，培训354人次，开办内、外培训班54期，有110名员工分别取得了多项焊接资格证，有10人分别取得了一、二级探伤资格证，有1人取得了三级射线探伤资格证。
7、产品质量稳步提升。2010年公司集中精力解决产品质量方面存在的重点问题。一是在生产单位抓工序质量控制;二是重建生产现场技术服务支持体系;三是重建质量(重大)问题工作流程。
8、节能降耗再创佳绩。2010年经过全体员工的共同努力，节能降耗工作取得了一定的实效，节约了资金，减少了材料浪费和动能的跑、冒、滴、漏现象。全年电、水、天然气消耗量分别为1335240度、23578吨、556609m3，电、水的环比年均产值比分别下降了52.1%、28.6%，天然气消耗量增加的主要原因是加热炉的投产使用。
9、设备管理、定置管理和安全文明生产稳步推进。2010年在重新完善设备管理、定置管理和安全文明生产实施细则的基础上，大力推行设备管理和6s管理，使公司的基础管理向规范化、标准化迈进。
二、经营形势分析。
近年来，我国装备制造业发展较快，年均增长速度为17.6%左右。但我们可以看到，国内装备制造业的劳动生产率和工业增加值率、新技术新产品的研发能力等仍然远远落后于世界发达国家;在产业结构上仍然以劳动密集型为主，且企业集中度低，大型骨干企业少。
2010年受到世界金融危机的影响，装备制造业发展速度减缓，部分行业萎缩，如煤化工行业目前国家发改委仅批准神华煤直接液化项目和宁煤间接液化项目，其余煤制油项目暂停实施，面临行业萎缩的风险;炼化行业市场需求急剧萎缩;因此，许多装备制造企业面临订单少、利润低、货款回收难度大等困难，甚至出现亏损、减产、裁员现象。但部分行业仍有较大的发展空间，如多晶硅行业和核电行业近几年发展迅猛，发展前景看好，金融危机对其影响程度相对较小，因此，可以说是机遇与风险并存。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇二
按照集团公司关于召开企业文化建设例会的通知要求，我们对近一个时期我矿企业文化建设推进程度、效果进行了认真评估，分析了当前存在的问题和差距，并就搞好这次汇报做了充分准备。下面，分三个方面将我矿推进文化建设的总体情况向各位领导作一简要汇报。
企业文化建设是一项长期的系统工程，随着企业管理的不断创新，文化管理作为一种全新的管理理念逐步被企业所认同。对于我们这样一个有着60多年开采历史的老矿来讲，如何搞好企业文化建设，实现由传统式管理向文化式管理模式转变，是一个既熟悉而又陌生的课题。
通过集团公司企业文化推进会和现场观摩四台矿的企业文化，使我们真正大开了眼界，深受触动和启发。我们感到：四台矿企业文化建设所取得的成果，是现代文化管理的一个生动事例，文化管理确实给企业带来了生机和活力，对推进企业管理创新，提升管理水平起到了非常大的作用。立足同家梁矿的实际，我们能不能推行这种模式，推进过程中，有那些需要解决的困难和问题，对此，我们从领导班子、职能科室、生产区队层层征集意见，集思广益，并相继派出了以党委副书记、生产、安全副矿长带队的三个学习取经团，到四台矿进行深入的观摩学习，学习后，党政班子和全矿分别召开了企业文化研讨会，在认真吸收借鉴四台矿先进经验的基础上，全面分析比照了我矿开展企业文化建设的优势和弱势，进而在全矿确立了以文化管理替代传统管理，以文化创新，提升管理水平的共识。从今年5月份开始，我们着手在全矿推进企业文化建设。经过四个多月的努力，目前，已基本搭建起企业文化体系构架，并按集团公司加强企业文化建设实施意见的要求，扎实推进了理念渗透、4e管理制度建立、6s行为养成、视听觉识别等各项工作。
推进企业文化建设的工作实践，使我们进一步加深了对企业文化建设的理解和认识。特别是通过加深理念渗透，使我们在管理理念上发生了根本性变化，实现了“三个转化”，即实现了从过去片面认为企业文化就是环境形象、文化活动的错误观念向以打造企业灵魂、凝聚合力，整合资源，打造企业品牌、提升企业品位转化;实现了从过去盲目满足于老矿长期形成的一套传统管理理念、模式，向现代化、精细化的管理模式转化;实现了从单纯讲求客观条件，老矿资源枯竭、条件差的畏难情绪向不甘落实后，迎头赶上的思想转化。在具体实施理念渗透过程中，我们采取多种形式加强宣传教育，进行思想灌输，强化理念渗透。精心编制了《企业文化手册》，包括项条企业文化理念，企业目标，6s行为规范，教唱企业歌曲等内容。并通过组织学习讨论、班前、班后诵读理念、井口电子显示屏、宣传栏、电视台、板牌等阵地，构建全方位、立体式、多层次的宣传、引导和渗透体系，使广大员工时时处处感到企业文化的气息，增强了对企业文化理念的认同感。
二、明确目标，凝聚合力，以企业文化完善管理模式
为了全面落实集团公司《关于加强企业文化建设的实施意见》的各项要求，我们在充分借鉴四台矿等先进单位成功经验的基础上，紧密结合本矿实际，确立了高起点定位、高标准要求，高效率落实，实现高质量发展的总体思路，明确了在全矿推广rhm精细化、人性化管理推进目标，并首先在综采四队、安监站、通风区、机关科室进行试运行。找准突破口，抓落实,重实效，确保了企业文化建设向纵深不断推进。
1、建立完善的组织、考核推进体系。为了保证企业文化建设有计划、有步骤地扎实推进，矿成立了由矿党政一把手任组长、分管领导任副组长、抽调各业务部门人员组成的企业文化建设专职领导机构，矿党政领导亲自主抓，主持制定中长远目标规划，各分管领导按分工分口负责，各职能部门进行检查考核，区队班组负责具体落实;并明确了各单位的党政领导是本单位文化建设的第一责任人。在推进方法上，建立了规范的'工作制度，规定矿每季召开一次企业文化建设例会，半年召开一次推进会，平时不定期由党委宣传部、考核办对各单位的工作落实执行情况进行抽查，并做好记录，年终进行综合验收、检查、评比，评比结果作为考核各级班子绩效的重要依据与年薪工资挂钩考核，对照百分制考核细则，以90分为底线，每低一分按个人年薪工资的0.5%进行扣罚。通过健全组织机构和考核制度，我们感到：尽管目前机构的总体效能和考核管理制度还没有充分发挥，但从总的效果上来看，解决了企业文化由谁抓，谁负责，谁检查，如何考核的问题，为企业文化建设的深入开展奠定了重要的基石。
2、大力推行精心化、人性化管理模式。rhm管理是现代企业管理发展的必然趋势，是衡量企业管理水平的重要标志。我矿是一个资源衰减型矿井，近年来，随着客观条件的不断恶化，安全、生产、经营管理的难度越来越大，迫切需要我们在改进管理，提高效益上狠下功夫。从管理科学化和企业发展的角度出发，推行rhm管理模式，是提升我矿管理水平，实现矿井可持续发展的必然选择。在推进rhm过程中，我们重点加强了三个方面的建设：一是建立全面覆盖的4e标准体系，确定每个人、每件事、每一天、每一处的具体工作内容和工作标准，对原来的定员定额、岗位责任制进行整合，把原有的作业标准、工程标准、技术标准、质量标准、成本标准、安全工作标准等进行具体量化，形成较为规范严密的企业基本管理标准体系。二是建立规范的“双卡、双评”考核体系。双卡即日卡、月卡(我矿通行叫法为日票、月票)。日卡由区队、班组负责人填写，主要对员工当班工作的数量、质量进行考核记录，月卡由工资、考核部门填写，主要对员工每月综合考核结果进行考核记录。两卡与开展班讲评、月讲评结合，评出优秀员工、合格员工、不合格员工(也叫待培员工)，作为工资二次分配和三工动态转换的主要依据。目前，两卡、双评已在我矿各基层单位中全面实施，在调动员工积极性方面发挥较好的作用。三是建立走动式管理制度。严格要求入井上岗干部做到“走一路、看一路、查一路”，明确每月的巡查范围、次数，包括现场巡查安全隐患，处理挡手问题，抓“三违”次数等等，并在此基础上，进行互换式巡查，即更换巡查人员和巡查对象，实现了巡查动态转换，提高了巡查效果。
3、下力气狠抓员工行为养成。员工行为养成直接影响企业日常工作的质量和效果，也关系到企业的自身形象。针对员工长期以来形成的“看惯了、干惯了、习惯了”的不良习气，和日常生活、工作过程中的不文明行为，我们以践行社会主义荣辱观教育和6s行为规范为内容，大力加强员工文明素养和职业道德建设。制定完善了各级干部及员工行为养成的具体内容和标准，确定了17项基本规范要素，并在员工中开展了行为养成训练。各基层单位将“八荣八耻”和6s行为规范张贴到值班室和作业现场，并在值班室设立讲评台，由当班班组长组织进行学习讲评，谈荣辱观的学习体会，按17项要素对每个员工当班的整理、准时、标准化、服务、素养及安全进行考评，并列入岗位责任制考核序列。在此基础上，统一明确了员工岗位行为禁忌，规定了10种不文明行为，推行了8类，50句常用文明用语，使员工的自身的文明形象有了明显改观。此外，为了进一步提高员工对企业的认同度和荣誉感，我们还对企业标志、企业歌曲、标准色等进行了统一设定，给涉外科室，像调度室、行政科等统一了着装，展示了我矿员工的文明素养和企业风范。
总之，通过大力推进企业文化建设，其效果是比较明显的，从员工的思想观念、行为方式都有了明显改进，企业的管理水平、方法也有了明显提高。比如在安全理念渗透方面：我们采取多种形式，学习宣传“人人都是通风员”的安全理念，并融合提炼了易记顺口的，如“天大地大、安全最大”“金贵银贵，生命最贵”等安全理念，还在基层区队普遍推行了班前安全宣誓、安全承诺和入井前考试等活动，部分区队还自发地编唱安全歌，形成了浓厚的学理念、讲安全的良好氛围，增强了员工的安全意识。还比如在精细化管理方面：我们积极倡导“人人当家理财、个个精打细算的经营理念，围绕建设节约型企业目标，不断改进和规范经营管理，特别是通过完善回收复用考核标准，在井下设立回收和修复仓库，节约了大量的成本投入，并创造了可观的经济效益，仅今年二季度回收复用创效就达500多万元。另外，通过抓企业文化建设，进一步增强了环境和品牌文化意识，今年以来，我们立足建设生态型矿井的目标，先后投入资金，对矿内的主要的便民桥梁和办公楼部分办公设施等进行了全面整修，美化、亮化了道北、道南等居民小区，极大改善了员工的工作、生活环境。在井下，我们建设了盘区马机道、变电峒室等一批亮点精品工程，有效改善了井下的环境面貌。
三、正视困难、寻找差距，以企业文化推进管理创新。
在推进企业文化建设过程中，我们感到：我矿既有长期以来形成的深厚文化底蕴优势，但也存在着硬件老化、资金短缺等方面的不足和弱势，与先进单位相比，在管理上更有着较大的差距。从客观条件上讲：我矿近年来，由于持续超能力生产，资源衰减的问题日趋突出，导致井下生产环境、安全环境、包括经营环境整体恶化，经济效益不断下滑，今年我们的利润已经出现了负增长。没有资金，想到的、该办的都无法实施。在推进企业文化建设过程中，我们明显感到由于资金不足，自身的文化硬件设施与别的矿相比差距较大。设施欠帐多，功能不完善的问题较为突出，比如我矿的劳务培训中心，由于设施结构陈旧，改造费用大，我们一直想挤出资金进行整修，但由于资金紧张，这一问题始终无法得到解决。另外，从主观上讲：人的观念不够解放，对企业文化的整体认识不高，很大程度上影响了企业文化建设的进程和质量。同时，我们的员工素质参差不齐，员工年龄结构偏大，接受新鲜事物、新的管理思想的能力差，包括习惯性的保守思想，给我们开展企业文化建设都带来了不小的阻力，还有就是我们在管理制度建设方面存在漏洞，需要进一步完善改进，等等。总之，搞企业文化建设，我们自身存在着很多困难，很多问题，对于这些困难问题，我们既要正视不能畏惧，更要讲求实际，注意处理好各方面的工作关系，统筹安排，有序推进;既要看到差距不盲目自大，更要在加强学习的同时，注意自主创新，持继改进，探索出更有效的办法和途径。总的来讲，我们的信心和决心是坚决的。同时，在今后的工作中，我们将严格按照集团公司的要求，认真抓好各项工作的落实，通过努力，和集团公司的帮助、支持，我们相信，我矿一定能够把这项工作搞好搞出成绩。
以上就是我矿4个多月来推进企业文化建设的大致情况。有不妥之处，请各位领导多提意见和建议，我们将虚心接受，认真改进。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇三
（2005年12月11日）。
在年终决战的关键时刻，各位领导不畏严寒，牺牲休息时间，专程莅临天池公司检查指导工作，充分体现了两级领导对天池公司支持与厚爱。在此，我代表天池公司全体干部职工，向各位领导的到来，表示热烈地欢迎和诚挚地感谢。下面，就天池公司企业文化建设方面的基本情况，我向各位领导作简要介绍，不妥之处，敬请各位领导提出批评意见。
天池公司是按照现代企业制度规范，由兖矿山西能化有限公司、和顺县古窑煤炭集团公司、晋中市国有资产经营公司合资，于2003年11月组建而成。当前，矿井改扩建进入安全整治冲刺阶段，各项工程进展顺利，预计明年5月份，矿井将投产试运行。
公司成立以来，我们始终把企业文化建设当作促进企业发展的大事来抓，把企业文化融入矿井改扩建和生产经营活动之中，深植在每个职工心里，提高了职工整体素质，有力地促进了企业两个文明建设的协调发展,优化了企业管理模式。我们本着“立足天池宝地，建设一流矿井，树立兖矿形象”的指导思想，将“天池是我家，建设靠大家”作为企业文化建设的核心，用企业文化指导和促进矿井改扩建，用企业文化管企业、聚人心、塑精神、促发展，形成了以“爱我天池、建好天池、造福当地、实现双赢”为基本思路的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。使企业文化融会于公司两个文明建设之中，走上了一条打造和谐美的企业文化，用企业文化铸发展之魂的创业之路。
一、以物质文化建设为基础，发挥环境育人功能，陶冶职工情操。
企业物质文化是企业范围内的物质形态所蕴含的文化因素。物质文化对于人的精神状态的巨大影响与作用是人所共知的。我们天池公司远离中心城市，地处偏僻，交通不便，且条件相对艰苦。要让职工以企为家，企业必须先象个家。我们通过加强企业的物质文化建设，增强了企业的吸引力、向心力，并使其不断转化为强大的凝聚力。
公司组建以来，我们不断加大物质投入，加强基础设施建设，为职工创造一个整洁、安全、舒适、优美的生产、生活和创业环境。从衣食住行做起，努力做到使职工“食不忧、住不难、行方便”。对原职工食堂进行了改扩建，扩大用餐面积340多平米，购置了电烤箱、冷柜、馒头机、消毒柜等炊事用具，扩增服务人员，增加伙食花样40余种，为新职工每人配备了一套餐具。改造住房20多套，新建职工公寓楼两栋、办公楼、招待所各一栋，扩增办公和住房面积8000多平方米。我们还在招待所专门设立了单身职工探亲公寓，以方便职工家属探亲居住。实行了集中休假探亲制度，与客运公司联系，开通了兖矿至天池通勤车，定期往返于天池和兖矿集团公司本部，方便了山东籍职工探亲休假。为方便职工洗浴、洗衣，新建了女工澡堂和福利楼男工澡堂，购买洗衣设备，设立了洗衣房，投入十多万元打水源井，改善职工饮用水状况；修建了新老办公区之间通行道路，对矿区道路两侧进行了美化，安设了灯箱、宣传画等公益设施，并栽种了多种树木、花草。利用低压蒸汽解决职工冬季采暖问题，实现24小时向职工供热。同时，在和顺县县委宣传部、广播电视局的大力支持下，我们对闭路电视线路进行了改造和新铺设。此外，从为职工办实事、办好事出发，我们计划明后年内在和顺县城新建部分家属楼，开通至和顺县城的通勤车，以解决当地职工驱车赶班不便的问题。
二、以行为文化建设为条件，发挥教育培训功能，提高职工素质。
井下生产工人进行了一次全面培训，培训人员达治理发愣功人次。针对特殊工种、专业性较强的工种，采用“走出去”培训的方式，分别安排去兖矿集团、阳煤集团、晋中市、和顺县等地进行对口专门培训，并取得相应作业证书，培训人员达260人次。公司各区队充分利用班前班后会、安全学习日、技术学习日、专题培训等形式，由区队管理人员、技术人员对职工进行坚持不懈的学习培训。人力资源部则根据公司确定的培训计划，及时组织相关人员进行培训。
公司还充分利用外部资源对员工进行培训，除安排特殊工种在阳煤集团、晋中市、和顺县等地进行培训外，于9月份在和顺县当地招聘了70名优秀青年委托兖矿技校进行培训,为公司储备了大量后备人才。公司还积极参加各级政府、兖矿集团等部门组织的各种培训；安排员工分别赴济宁军分区、兖矿集团本部、各生产矿井进行军事化、管理、技术等方面的培训，培训人员达220人次。在对员工培训的过程中，十分注重理论与实践相结合。采取内部培训侧重理论，外部培训侧重实践，集中培训侧重理论，现场培训侧重实践的培训方式。理论培训中利用公司现有的的技术、管理人员或聘请专业人员、专业教师等作为授课教师，对员工进行矿井基本知识、安全知识、操作规程、法律法规等教育培训。在实践培训过程中，主要采取导师带徒、结对子、现场操作的方式进行，对每名参加培训的员工确定一名经验丰富的老师，在具体工作中，接受锻炼，提高技能，使员工能够把实际操作与理论知识紧密结合起来。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇四
2、积极开展全员安全生产教育和培训。化工生产企业持证上岗是上级相关部门的要求。为此公司从我做起，分管负责人、安全员、全体一线员工，都参加了盐城市安全生产教育培训中心、响水县安全生产监督管理局组织的培训，相继取得各种有关证件。对新进厂员工的二、三级教育满足上级有关部门规定的课时，这些教育培训记录在案，归类存档。
3、各级政府及有关部门的文件或会议精神，是企业安全生产的指南。为此，我公司积极参加各级部门组织的会议及其他活动。除特殊情况委托他人参与外，其余我基本上自己参加。每次文件下达或会议后，我定期组织学习会议和文件精神，并形成记录，重要的事情安排专人负责。坚决贯彻落实各级政府及部门的文件和会议精神。
4、设施、设备的安全稳定运行是企业安全生产的关键。我公司在购买安装过程中，对所有的压力容器、安全阀、压力表包括蒸汽流量计、氯气流量计等都进行全面检测，检测结果全部合格方可安装。9月30日公司停车，利用了8天的时间对抽滤器、测温表、比重表等进行维修更换，对其他设施、设备进行保养，以保证开工时生产的安全。
5、做好各项工作，接受各级安监部门的检查。日常，我们做好各种安全生产工作，积极配合各级部门的安全生产检查。对检查中存在的问题主动整改，对一时不能整改的，按照“五落实”的要求，制定方案，报安监部门批准。国庆前夕，上级部门组织了多次检查，共查出隐患10条，全部整改到位。作为总经理，我对安全生产的这根弦一刻也没松过，我知道，安全生产关系着他人生命，关系着公司的财产安全，关系着社会的稳定。今后，我将一如既往的抓好安全生产这项重中之重的工作，加大安全投入，确保安全生产。
6、试生产以来，公司的生产设施、设备都在良好状态下正常运行。除了职能部门的检测外，我还组织定期维护、保养。开、停车制定严密的方案，并报告上级安监部门。但由于有些方面我们还需要进行调试，我们将申请试生产延期，进一步扎实的把工作做实、做好。
安全生产工作是重中之重，没有最好，只有更好。在今后的工作中，我将吸取教训，从严要求，使我公司的安全工作步入新的行列。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇五
在天山区人口计生委的领导和支持下，宏大社区计生工作始终坚持以人为本，注重人的全面发展，尊重社区居民的计划生育主人地位，最大限度地满足社区居民在计划生育、生殖保健、家庭社会化服务等方面日益增长的需求；落实计划生育基本国策，稳定低生育水平，提高人口素质，促进城市社区人口与经济社会协调发展，促进社会的物质文明和精神文明建设。我们抓住重点，规范管理，依法管理，以优质服务为目的，以婚育新风进万家为中心，以群众满意不满意为核心，创新工作思路和工作措施，大力发展计划生育优质服务，促进了本地区人口与计划生育事业的深入健康发展。
一、 基本情况
宏大社区成立于2001年7月，地处乌鲁木齐市东郊，东临城市花园社区，南接黑甲山管委会二道湾社区，西至和平路三山社区，北连湖东-社区，总面积0.18平方公里。辖区内聚居着汉、回、维、蒙、满等9个民族，总户数3658户6606人，常住户3426户6170人，其中少数民族265户981人，占总人口的7.7%；出租户232 户248人，其中，少数民族流动户22户，34人，主要来自阿克苏、喀什、伊犁等地区；汉族流动人口210户214人，主要来自四川、河南等省份。辖区具有院落大，居民多、单位少，居住密集等特点。
社区现有工作人员30名，其中：在编干部6名，公岗6 名，其他聘用人员5名，专职巡逻队员13名。
二、领导重视、班子齐心，齐抓共管。
健全组织，加强对计划生育工作的领导。社区党支部、社区领导十分重视计划生育工作，认真落实一把手亲自抓、负总责的制度。成立了由社区任组长，社区主任任副组长的计划生育领导小组的管理体制，形成了由社区党政领导亲自抓，计生干部具体落实，相关各站积极配合的工作格局。
三、以人为本，深化优质服务
（一）宣传教育服务。
1、几年来，我们始终树立宣传教育首位意识，利用多种途径，大力宣传和普及计划生育政策法规和避孕节育知识，利用有利时机，开展面对面的宣传教育服务。一是做好分级随访时的面对面服务；二是做好查孕查环时的面对面服务；三是做好特殊家庭走访时的面对面的服务。通过面对面的宣传教育服务，使育龄群众了解和掌握多种避孕方法的优缺点、副作用等知识。努力建设社会主义新型生育文化。
2、以创新宣传教育方式为锲机，以提供优质服务为目的， 社区创新宣传思路，与移动华网星空公司进行社区信息平台建设，我们利用网络信息方便、快捷、覆盖面广的优势，加大了计生工作的宣传与普及，使计划生育政策家喻户晓，人人皆知。同时加大了流动人口管理和服务宣传的力度。
3、提出“异地他乡社区是您家，为您服务是我们宗旨”
的总体目标，大力宣传中央《决定》，深入开展流动人口工作。把流动人口计划生育宣传教育融入社区教育当中，做到同管理、同服务，提高流动人口对计划生育政策法规、生殖健康等知识认知水平。及时更新流动人口管理和服务平台，掌握流动人口基本情况，与其户籍地联系，做到双向管理，更好的为流动人口服务。
4、我们提出了“三送”、“三重”的工作理念，即“三送”：送温暖、送政策、送微笑；“三重”：重服务、重关怀、重宣传。把新型的生育文化融入到社区文化建设中。
（二）生殖保健服务。
我们始终开展居民查孕查环服务，关心育龄妇女的身体健康，定期为育龄妇女开展生殖健康检查，使每一位育龄妇女就近享受到计生部门的优质服务。对检查发现的各类妇科疾病，进行及时治疗。计生办工作人员还对前来检查的育龄妇女发放了计划生育政策法规及避孕节育知识等宣传资料。对育龄妇女做到记录规范化、内容详细化、服务优质化、形式跟踪化。依托社区人口学校，社区医院等机构为辖区居民进行孕产期讲座、妇科病的防治等健康知识教育讲座，提高了育龄群众的自我保健意识。
（三）技术指导服务。
开展检查，并发放免费药具。 几年来，我们计生站工作人员充分发挥自身优势，在技术服务的引导和指导上为育龄群众服务。一是对新增避孕药具对象做好电话随访，对此类人员我们在1个月内做好随访工作，把如何使用药具知识及时传授给她们，电话随访率达到98%以上。二是对结扎、放环、取环、人流、中引对象做好随访工作，对这些育龄妇女我们采取上门和电话随访相结合的形式，在随访过程中，我们给予技术上的指导，身体上的关心，把避孕药具送上门，上门随访率达到40%。
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服务企业汇报材料大全（19篇）篇六
**有限公司是一家民营企业，位于**工业园区的公司总厂建成于20xx年10月，总投资6000余万元，集竹地板产品研制、开发、生产、销售于一体。公司总厂现有职工200人，其中管理人员32人，生产工人163人，保卫人员5人。
20xx年2月份，我们根据**镇社区治安综合治理委员会的部署，结合企业实际，以打造“平安**”，促进企业发展为目标，建立了企业综治组织，大力开展企业综治工作，尤其在**镇综治工作中心的具体帮助、指导下，我公司的治安综合治理工作有了明显起色，实现了企业发展、社会稳定、职工满意的目标。
一、健全综治组织，明确各级责任。
综治进企业是政府为企业撑起的一把“平安伞”。为此公司领导在今年初就审时度势地提出了“一手抓生产经营，一手抓治安治理；两手抓两手都要硬”的指导方针，并组建综合治理工作领导小组，组长由董事长***亲自担任，分管生产的副总和保安部部长担任组员。我们通过“成立一个工作班子、落实一间办公场所，制作一块综治标牌，建立一本综治台帐，制定一套规章制度”，把治安综合治理工作提到公司的日常工作议程上来，将责任层层落实到各科室、车间、班组，并拟订出严格的考核制度，定期检查。
二、注重队伍建设，确保内部稳定。
公司在成立之初就成立了保安部，保安部现有5名保安队员，由公司副总亲任保安部部长，5名保安队员平均年龄不到35岁。通过几个月来保安部的工作证明，这是一支作风顽强、纪律严明、善打硬仗的队伍。保安部实行半军事化管理，坚持半月一次“安保”会议，每月一次军事训练。每名保安队员都能熟练掌握一套“擒敌拳”要领，以备不时之需。我们除了配备对讲机、手电筒等保安装备外，保安队员还实行了严格的24小时轮流值班制度，夜间每2小时对厂区巡视一次，发现问题及时解决。
针对30%的职工为外来务工人员的实际，我们协同**派出所积极做好外来务工人员的暂住证办理工作，实行先办暂住证，再来报名应聘。来我公司工作的人员全部经过严格的筛选、政审，无一人有前科劣迹，被录用的新员工在任职培训的同时必须接受公司的法制教育。在企业内部职工的管理上，我们实行严格的考勤制，购置了电脑自动考勤机，统一了职工的着装，实行挂（别）牌进厂制度。对外来人员和车辆实行严格的登记制度，确保无关人员不进厂区。目前，公司为全体职工均办理了养老、工伤、医疗保险，由于解决了职工的后顾之忧，职工思想稳定，工作积极性高，从而也反过来促进了企业的安全保卫工作，壮大了企业的发展。今年，我们还对公司办公楼的所有办公室安装了电脑全自动探头，并有自动录像功能，方便事后调阅，从而大大提高了公司治安防盗的安全系数，杜绝了可能发生的治安案件。
三、落实安全措施，狠抓安全生产。
我们把消防工作作为企业安全生产工作的重点，下大力进行预防和治理。建厂之初，我们把消防工作考虑在前，将消防管网建设与厂房建设同步进行，厂区内现有固定消防栓3只，车间和办公楼内现有消防龙头47只，另有消防锹、消防沙箱及灭火器等多种消防器材。在抓好消防设施建设的同时，我们对公司的保安队员进行严格的消防培训，并将他们全部编入**义务消防队，经常随义务消防队出警灭火，努力提高保安队员的灭火实战能力。对车间内重点防火部位指定专人负责，落实消防管理制度。在抓好消防安全工作的同时，我们把按章操作作为企业防事故的重点，严格执行公司制定的《安全工作实施细则》，确保不发生任何安全生产事故。
综治进企业以来，我公司对治安综合治理工作投入了大量的精力和财力，在人防、物防、技防上做的比较完善，取得了一些成绩。下一步，我们将一如既往地在**镇党委、政府的领导下，更加扎实地做好企业综治工作，进一步完善有关制度，为厂区治安综合治理工作营造出更加良好的氛围。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇七
一年来，在企业领导的正确领导和各部门的支持下，经过我们财务部全体人员的共同努力，圆满完成了领导交给的各项任务。作为财务部主任，我的工作目的是组织企业全体财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成企业下达的`各项财务指标和工作任务。现就自己一年来的工作简要的总结汇报如下：
一、一年来的工作。
(一)组织做好会计核算和监督，完成企业交办的各项任务。
1、按时完成企业日常各项财务核算工作，及时、全面、准确真实的反映财务信息，在办理各项费用报销时，多解释、多理解，同时严格按有关财经法规及企业有关规定和审批权限办理。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，准确无误的出具各类会计报表。
2、及时抓好资金回笼，在主营业务中既电费回收工作，每月督促各供电所按时到企业结算电费，及时编制电费回收考核表，随时掌握各所电费回收情况，为领导及时提供真实，准确的财务信息。到20__年12月31日止，各供电所电费回收率达100%，到考核日止，整个电费回收率达100%。
3、在资金运作方面：今年资金运作比较紧张，不象往年，首先按企业当月资金计划，分先急后缓，每月除了付电站电费外，还得考虑职工的切身利益，既按时发放工资，按时缴纳养老金、医保金、公积金，同时还考虑到国家税收，每月按时申报各种纳税报表，并按时足额交纳各项税款，合理规避了税负，今年税务部门在我企业没有收到一分钱的延税滞纳金，在以往年度，税务部门每年都要收缴我们企业几万元的延税滞纳金，在为企业减少不必要的损失等方面，尽了自己的努力!
4、由于历史原因，马颈坳电站和黄土溪电站在我企业分别借款__万元、__万元，这完全是改制前一种行政干预行为所至，对此，我企业蒙受了一定的经济损失。为了维护企业的权益，财务人员积极运作，每月从2个电站的上网电费中扣部分电费作为偿还我企业的欠款利息，全年收利息__万元，给企业创造了一定效益。总之，在今年资金非常紧张的情况下，企业没有新增借款，也没有拖欠当年费用，我们是做了一定的工作。
5、电子纳税申报作为一种新型的申报方式，以其高效、快速为特点，20__年为了完成地税、国税系统电子纳税申报缴税系统推广和应用，全面实现申报缴税方式的电子化、网络化，我们财务部从企业发展的战略高度出发，统一思想、精心组织、稳步推进，有效解决了我企业传统申报方式中的数据采集问题，节省了人力、物力。如今我们企业的办税人员每月只需轻点计算机鼠标，即可完成申报纳税，实行电子申报，也大大提高我们企业财务工作的质量和效率，能确保申报资料的安全、及时和准确，保证税款按期入库。
(二)加强财务人员管理，提高财务人员业务素质。
为了完善了企业各项内部管理制度，规范了会计工作秩序，不断的提高会计人员的业务素质，20__年初我们财务部相继出台《委派会计管理办法》《中心供电所出纳人员管理办法》、《会计人员百分制考核制度》、《会计例会制度》等办法和制度，细化了管理力度，并且还组织了财务人员参加财政局举办的会计人员继续再教育学习，认真学习了《会计基础工作规范》及相关税收法律知识;定期召开会计例会，听取委派会计在本单位的工作情况汇报，交流财务工作经验，研讨财会知识，支持委派会计依法行使职权，引导和鼓励他们敬业爱岗，坚持原则和廉洁奉公，从根本上强化了基础工作，规范了会计核算，提升了把握政策的水平，增强团队学习创新能力，使我企业财务管理整体水平逐步提高。
(三)加强财务检查及内控监督管理力度。
为了进一步规范供电所的财务行为，推行司务公开和阳光理财，20__年9月企业出台了《供电所财务收支管理办法》，监督和管理的责任落在了我们财务部，为了使企业的《管理办法》得到贯彻和落实，财务部在企业纪检部门的配合下对各供电所的财务进行一次全面检查，既：财务收支、费用开支、工资分配、物资采购、生产经营、电价政策、收费标准、农电收据等关系到供电所稳定发展的方面，通过工作，从根本上规范了各供电所的财务行为，杜绝了违反财经纪律现象的发生。
二、具备爱岗敬业的思想素质。
财务工作就象年轮，一年工作的结束，意味着下一年工工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，所以我从没有因为个人得失去计较什么，而是任劳任怨，尽职尽责，多年来的努力与付出，得到了领导和同志们的肯定。
财务各项工作取得了可喜的成绩，得到了领导和上级部门的认可，20__我们企业也被市电力集团有限责任企业评为财务先进单位，这与财务部门的努力工作是分不开的，然而，在看到成绩的同时，我也看到了不足，还有待在以后的工作中加以改进，回顾检查自身存在的问题，我认为主要是开拓创新意识不够，需进一步加强。
在今后的工作中，我绝不辜负企业领导对自己的重托和期望，一定要努力做到以下2点：
1、努力学习，提高素质，开拓创新，为企业的经济发展做出贡献，进一步加强各种理论学习，提高理论水平，认真掌握精通电脑，以适应信息化发展的要求，力争做一名优秀财务人员。
2、严格要求，廉洁自律，塑造企业高管人员形象。
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服务企业汇报材料大全（19篇）篇八
从小学、初中、高中到大学乃至工作，越来越多的人或听或写汇报，汇报时，要熟悉掌握汇报内容，做到条理清晰，主次分明，话说回来，你知道怎么写汇报吗？以下是小编收集整理的企业创新汇报材料，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
一是抓好人才的引进。我们通过制定一系列优惠政策，实施了招贤纳士、引进人才的措施，凡是专业对口、具有大中专学历的工程技术人员，及大中专学校应往届毕业生，都可以来应聘，对引进的人才为其解决配偶的工作、住房等，让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的，来的高兴、干的满意。通过这一措施，这几年我们共从全国各地引进了170多名具有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员，为企业的科技创新及发展提供了人才保证。
二是抓好员工素质的提高。在实施人才工程中，我们把提高员工素质做为一项重要工作去抓。为提高员工队伍的专业知识水平，我们先后把20多名青年员工送到省内外的一些大专院校进行深造。与此同时积极鼓励企业中的管理者和技术工人对口参加各类培训。目前，全公司共有5人参加mba学习，40多人参加大专函授及自学高考。为调动生产一线工人学技术、长才干的积极性，从年起，我们实行了评聘工人技师制度，通过考核，把40多位在一线中技术过硬、有实践经验和创新能力的操作者评聘为工人技师，并纳进人才实行动态管理，每季一考核，对考核合格者发放一定的技师奖。这样一来，我们内部从观念上就发生了变化，大家不再认为只有学历、有职称的人才是人才，生产工人照样也是人才，对提高员工队伍素质起到了促进作用。
三是为科技人才发挥作用，创造好的条件。有了人才是基础，发挥人才的作用是目的。要让人才发挥出作用，关键是要为他们营造一种好的氛围，创造出好的条件，让他们有一个施展才华的舞台。近几年我们大胆地支持和鼓励工程技术人员走出去开阔视野，考察市场，了解信息，搞新产品开发和参与一些技术攻关。并在工资待遇、奖金分配上给予倾斜，对作出突出贡献的工程技术人员让他们有荣誉、有地位。如：原技术中心主任，是一位从外地引进的人才，近几年中，他带领导广大工程技术人员，连续奋战，先后开发出30多种压力机新产品，为企业赢得了市场和效益，所以公司现把他聘为总工程师。
再如，技术工人原是一位获得过潍坊市工人技师、技术能手称号的车工，公司在年底购进了一台大型进口镗铣床后，决定让他转岗学习操作其设备。由于他勤奋好学，仅用了三个月的时间就掌握了该设备的操作技术。为此，他不仅受到了公司的表彰奖励，年还被评为市有突出贡献的工人技师。我们还对各类人才放开使用，目前公司48名中层以上干部中具有本科以上学历的占到了90％，人员的知识化使企业接受新科技、新管理理念的水平与能力得到了相应的提高，为企业抓好技术进步奠定了雄厚的基础。
在科学技术飞速发展的今天，要提高创新能力，提高竞争实力，不仅要有高素质的人才，同时还必须具备一流的加工设备，没有好的设备就不会生产出好的产品。近几年来，我们坚持不断的抓投入、抓设备更新，使企业加工能力和水平得到大的提高。
一是把投入作为兴企战略，靠投入推动企业创新。近几年来，我们始终把投入作为兴企的一项战略，列入重要的议事日程，每一年度都要确立目标，制定计划，把技术改造、投入项目、资金与销售收入、利税同等纳入考核指标，做到生产、销售、技改三同步，确保企业技术进步保持强劲后劲。自年以来，我们用于技术改造、产品开发、项目开发的资金累计达到1.8亿元，对于企业的创新和发展起到了重要的作用。如：我们自去年开始，投资1.2亿元，建起了占地250亩的冲压中心项目。目前，该项目的一期工程已完工，正式投入了生产。仅此企业年可增加销售收入1亿元，利税1000万元。
二是兴建科技中心，形成科技网络。年投资二百多万元，兴建了科研楼，建起了以产品设计开发为主的技术中心，又投资50多万元，开发了计算机辅助设计系统，用现代化的手段设计开发产品，并在内部实行了联网，构筑起一个集资料、数据及管理为主、资源共享的'科技网络，加快了产品开发速度，实现了运用现代化手段进行管理的目的。年公司的技术中心被验收为市级技术中心。
三是加速设备更新进程，提高产品加工水平。俗话说，：“工欲善其事，必先利其器”。我们公司是一个老企业，陈旧设备多，不进行更新就要落后，自改制以来，我们采取逐年更新的办法，投入资金4000多万元，先后购进了70多台套精密及大中型关键设备。如：从俄罗斯购进的大型镗铣床后，使公司的镗铣加工能力提高了三倍，同时解决了新产品jm系列压力机的加工难题。为了满足新型建材机械新产品的开发需求，我们购进了在国内具有技术领先地位的大型立式车窗和磨床各2台。为了满足冲压中心的生产和产品开发需求，我们购进了大型油压机和大型机械压力机12台。等等，这些设备的购进既满足了技术进步和新产品开发的需要，又提高了产品的加工水平。
企业要适应市场，就必须顺应市场需求，研制开发新产品。在具备了人才、设备优势的同时，我们坚持不断把内在的与引进的科技成果转化为产品优势，使企业保持了旺盛的竞争力。
一是挖掘本企业技术人员潜能，搞好产品延伸开发。我们公司是搞了几十年机械加工的企业，对机械产品的设计加工积累了一定的经验，特别是我们通过引进人才、培养人才和几年来的实践，广大工程技术人员存在着一定的潜能。因此，我们抓住这一点，在挖掘工程技术人员潜能，延伸产品开发上下功夫，通过这一优势，制定并采取了多元开发的经营战略，在开发生产压力机的基础上又相继靠自己的力量，自行研制开发了橡胶机械、液压机、汽车、农用车、联合收割机冲压件、混凝土砌块成型机、混凝土彩色屋面瓦生产线等多种产品，彻底地解决了多年来单一生产压力机的局面，所生产经营的产品达到5大类，100多个品种。特别是在开发新型建材机械中，qmy3-10型固定式混凝土砌块成型机被国家经贸委评审为国家级新产品，获得省机械工业系统科技进步一等奖，被列为省重点环保开发项目，公司被中国建筑块协会指定为建材机械定点生产单位。
二是运用科技成果，加速老产品升级换代。近几年，由于我们狠抓了科技投入和科研开发，所以研究积累出一些成果。如，在压力机的设计上，我们在润滑系统、气垫保护、安全保护、电气控制等方面，研究出一些新技术成果，改浓油润滑为稀油润滑，新增了行程闭锁装置、液压过载保护、移动工作台、plc控制等，用这些技术成果对老产品进行改造和换代，使产品的性能及技术得到提升，推向市场后效果极佳。如：我们运用科技成果，开发的jh36-400c闭式大台面压力机、jh36-400e闭式移动工作台压力机等换代产品，投放市场后，受到上海大众、长春一汽等大企业的青睐，其中，在年，长春一汽集团消声器厂一次就与我们签定了一千万元的销售合同。
三是抓好“厂所”挂钩，开发高技术含量产品。
在运用科技成果中，几年来，我们除靠自身力量外，还积极增借助于外部力量，利用横向联合、内外结合的方式，与省内外一些科研院所挂钩，利用技术嫁接等方式，开发技术含量高的产品，收到了较好的效果。如，近几年我们与国家铸锻所等科研部门挂钩，嫁接引进技术，先后开发出技术性能先进的20吨液压数控回转头压力机、jm系列式双点、j31、j36系列开、闭式大吨位单、双点机械压力机等十余种新产品。使我们公司生产的压力机规格从小吨位向大吨位发展，配置上从低档化向高档化发展，品种上从机械式向数控式发展，产品品种达到60多个，在近几年的市场销售中有着明显的竞争力。
总之，几年来我们公司在注重人才、注重科技投入、科技创新等方面做了一定的努力，企业由此也得到了快速的发展。但随着形势的发展及市场的变化，我们还要在此下更大的功夫。因此，在下一步的工作中，我们计划通过招商引资、扩大对外交流、做好技术成果引进等，再在开发高速机械压力机、数控压力机、高速液压机等方面有所突破，用科技引领企业发展，全面提升企业的技术水平，研制生产出高科技、高附加值的产品，把企业做大做强、为我市的经济发展作出新的、更大的贡献。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇九
今年我村对所有建设项目制定了长期发展目标，并对建设项目落实了一系列的机制，每个项目有专人分管，有专人具体跟踪服务，结合创先争优活动大力解放思想，提高大局意识建立高效服务观念，进一步提高尊商、护商、亲商...
村共十五个村民小组，一千九百余人，是瑶族乡的政治、经济、文化中心，它四面环山，青山绿水，交通便利，郴仰公路穿村而过，通组公路四通八达，新建楼房高耸林立，宛如一幅美丽的图画，让人如痴如醉。
年是村项目建设的大年，投资过亿的瑶族风情园已经启动，近百万元的集中供水工程近尾声，油茶开发项目已经完工。如此多且大的项目建设在我村历史上是头一次，这些喜爱来纲目建设能如此顺利进行是与本支部将优化经济发展环境工作作为村工作重中之重来抓而分不开的。
一、成立领导小组。今年初，支部召开专题会议，会上成立了以支书为第一责任人的领导小组，及优化经济发展环境理事会，并制定和通过优化经济发展环境理事会章程，优化经济发展环境工作责任制，优化经济发展环境工作例会制度。
二、宣传发动。今年三月底，召开了组长、党员及优化经济发展环境理事会成员的大会，会上请区驻村领导和乡驻村领导分别作重要指示，会上表扬了一批优化经济发展环境的先进典型人物，同时也通报了少部分村民的不良行为。四月初，以座谈会的'形式征询优化经济发展环境的意见和建议，把收集来的意见和建议村支两委安排专职人员进行解决，并实行过程结果上墙公示。把优化经济发展环境作为一项长期的工作来抓，每月定期出宣传栏及打出横幅和小型标语，让每位村民均知道，唯有好的经济环境才有经济大发展的硬道理。
三、现场办公。村支书及理事会一行常以现场办公的形式认真解决企业和项目建设中有关的突出问题和难题。问题和难题从不过夜，遇到一时解决不了的难题，支部派出专人跟踪解决，让企业老板满意为止。坚持以汇报的形式介绍我村经济发展环境情况，让领导满意和企业老板高兴。
四、落实长效机制。
二是青少年的帮扶结对，对每一个有不良现象苗头的青年，村支部均实行“一对一”帮扶，平时要多进行法制教育帮扶，并帮助其找到适合本人兴趣爱好的适当工作，让其改掉不良坏毛玻通过近一年的帮扶，本村没有一位青年再犯坏毛病，收到青年本人和村民的好评。通过村一系列的工作机制运行，以致我村全年没有一起因项目建设而发生影响发展环境的案件，更没有任何上访现象，受到业主的肯定和好评。
五、下步工作打算。为进一步优化我村经济发展环境，创造一个良好的治安秩序，确保施工环境的顺利进行，我村将继续巩固现有成绩，并不断创新工作新思路，继续解放思想，认真学习，进一步完善长效机制，建立高效服务体系，对问题查处一片，教育一片。让我村经济发展环境呈现一片和睦发展的新气象。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇十
（12月11日）。
在年终决战的关键时刻，各位领导不畏严寒，牺牲休息时间，专程莅临天池公司检查指导工作，充分体现了两级领导对天池公司支持与厚爱。在此，我代表天池公司全体干部职工，向各位领导的到来，表示热烈地欢迎和诚挚地感谢。下面，就天池公司企业文化建设方面的基本情况，我向各位领导作简要介绍，不妥之处，敬请各位领导提出批评意见。
天池公司是按照现代企业制度规范，由兖矿山西能化有限公司、和顺县古窑煤炭集团公司、晋中市国有资产经营公司合资，于月组建而成。当前，矿井改扩建进入安全整治冲刺阶段，各项工程进展顺利，预计明年5月份，矿井将投产试运行。
公司成立以来，我们始终把企业文化建设当作促进企业发展的大事来抓，把企业文化融入矿井改扩建和生产经营活动之中，深植在每个职工心里，提高了职工整体素质，有力地促进了企业两个文明建设的协调发展,优化了企业管理模式。我们本着“立足天池宝地，建设一流矿井，树立兖矿形象”的指导思想，将“天池是我家，建设靠大家”作为企业文化建设的核心，用企业文化指导和促进矿井改扩建，用企业文化管企业、聚人心、塑精神、促发展，形成了以“爱我天池、建好天池、造福当地、实现双赢”为基本思路的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。使企业文化融会于公司两个文明建设之中，走上了一条打造和谐美的企业文化，用企业文化铸发展之魂的创业之路。
一、以物质文化建设为基础，发挥环境育人功能，陶冶职工情操。
企业物质文化是企业范围内的物质形态所蕴含的文化因素。物质文化对于人的精神状态的巨大影响与作用是人所共知的。我们天池公司远离中心城市，地处偏僻，交通不便，且条件相对艰苦。要让职工以企为家，企业必须先象个家。我们通过加强企业的物质文化建设，增强了企业的吸引力、向心力，并使其不断转化为强大的凝聚力。
公司组建以来，我们不断加大物质投入，加强基础设施建设，为职工创造一个整洁、安全、舒适、优美的生产、生活和创业环境。从衣食住行做起，努力做到使职工“食不忧、住不难、行方便”。对原职工食堂进行了改扩建，扩大用餐面积340多平米，购置了电烤箱、冷柜、馒头机、消毒柜等炊事用具，扩增服务人员，增加伙食花样40余种，为新职工每人配备了一套餐具。改造住房20多套，新建职工公寓楼两栋、办公楼、招待所各一栋，扩增办公和住房面积8000多平方米。我们还在招待所专门设立了单身职工探亲公寓，以方便职工家属探亲居住。实行了集中休假探亲制度，与客运公司联系，开通了兖矿至天池通勤车，定期往返于天池和兖矿集团公司本部，方便了山东籍职工探亲休假。为方便职工洗浴、洗衣，新建了女工澡堂和福利楼男工澡堂，购买洗衣设备，设立了洗衣房，投入十多万元打水源井，改善职工饮用水状况；修建了新老办公区之间通行道路，对矿区道路两侧进行了美化，安设了灯箱、宣传画等公益设施，并栽种了多种树木、花草。利用低压蒸汽解决职工冬季采暖问题，实现24小时向职工供热。同时，在和顺县县委宣传部、广播电视局的大力支持下，我们对闭路电视线路进行了改造和新铺设。此外，从为职工办实事、办好事出发，我们计划明后年内在和顺县城新建部分家属楼，开通至和顺县城的通勤车，以解决当地职工驱车赶班不便的问题。
二、以行为文化建设为条件，发挥教育培训功能，提高职工素质。
井下生产工人进行了一次全面培训，培训人员达610人次。针对特殊工种、专业性较强的工种，采用“走出去”培训的方式，分别安排去兖矿集团、阳煤集团、晋中市、和顺县等地进行对口专门培训，并取得相应作业证书，培训人员达260人次。公司各区队充分利用班前班后会、安全学习日、技术学习日、专题培训等形式，由区队管理人员、技术人员对职工进行坚持不懈的学习培训。人力资源部则根据公司确定的培训计划，及时组织相关人员进行培训。
公司还充分利用外部资源对员工进行培训，除安排特殊工种在阳煤集团、晋中市、和顺县等地进行培训外，于9月份在和顺县当地招聘了70名优秀青年委托兖矿技校进行培训,为公司储备了大量后备人才。公司还积极参加各级政府、兖矿集团等部门组织的各种培训；安排员工分别赴济宁军分区、兖矿集团本部、各生产矿井进行军事化、管理、技术等方面的培训，培训人员达220人次。在对员工培训的过程中，十分注重理论与实践相结合。采取内部培训侧重理论，外部培训侧重实践，集中培训侧重理论，现场培训侧重实践的培训方式。理论培训中利用公司现有的的技术、管理人员或聘请专业人员、专业教师等作为授课教师，对员工进行矿井基本知识、安全知识、操作规程、法律法规等教育培训。在实践培训过程中，主要采取导师带徒、结对子、现场操作的方式进行，对每名参加培训的员工确定一名经验丰富的老师，在具体工作中，接受锻炼，提高技能，使员工能够把实际操作与理论知识紧密结合起来。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇十一
xx企业再近年在xx项目安装和试生产过程中，特别重视安全生产工作，在安监部门的正确领导下，认真贯彻党中央、国务院关于安全生产方针政策、法律法规以及“隐患治理年”各项工作部署，切实加强了对安全生产的领导和管理，狠抓安全生产基础建设，深入开展安全生产专项整治和隐患排查治理，着力建设安全生产机制，促进了企业安全生产主体责任的落实。在企业试生产的情况下，没有发生较大以上事故，现将有关工作情况汇报如下：
一、基本情况。
我公司是生产化工基础原料的中型股份合作企业，主要生产氯乙酸、三氯乙酰氯、氯乙酸母液、盐酸、异香兰素等系列产品。其中氯乙酸设计10000t/a，于9月1日正式投料试生产。
公司成立于xx年9月，现有员工369人，设安全部，配有3名专职安全员。
二、高度重视安全生产，强化安全生产职责的落实。
我公司一直以来高度重视安全生产工作，自项目工程设计、安装、投产和使用，环环落实安全生产责任。建设初期，我们就根据生产工艺操作等情况，成立了一套班子，专门研究制定落实安全生产责任制度。根据《安全生产法》的规定，我们主要落实了以下安全生产规章制度。
一是建立、完善各种安全生产责任制。安全生产责任制是各级管理人员、各职能部门、各岗位员工应负的责任。目前我们建立健全了安全生产领导小组工作职责、公司总经理安全职责、公司副总经理安全职责、分管生产经理安全职责、安全员的安全职责、车间主任安全职责、职工安全生产职责以及各部门安全职责等19种。近阶段公司又组织相关人员对部分责任制、责任状的内容进行修改和调整，并得到公司自聘专家的认可。同时公司组织专门人员对责任制按季度进行考核打分，作为年终奖惩和评优的主要条件。
二是制定完善了安全生产规章制度和操作规程。安全生产规章制度是企业保障员工人身安全健康和财产安全的最基本规定。安全操作规程是安全生产的依据。作为公司主要负责人，我很重视安全生产规章制度和安全操作规程的完善工作。我公司的规章制度和操作规程几经专业技术人员、员工骨干、专家的讨论修改，结合本公司实际情况，形成安全生产值班、安全生产检查、安全生产教育、事故管理、消防管理等五大类23项制度，今年又补充制定了主要负责人安全生产履职情况定期报告制度等。公司安全生产操作规程、生产工艺操作规程、生产岗位操作规程等24种规程，在试生产中，不断根据操作实践和工艺改进情况进行了完善，特别完善了主产品《氯乙酸操作规程》和《氨制冷操作规程》现已较成功的改善了产品的品质。同时，这些制度、规程还制成牌匾，公布上墙并要求严格执行。
三是合理调整安全生产组织机构。为了适应现代安全生产的管理要求，根据公司的实际情况，我们在试生产前组织召开专题会议，调整公司安全生产领导小组的部分成员，把一些有能力、有学历、懂得现代管理的人员充实到管理层。调整后的人员(主要负责人、分管负责人、安全员)都经过市、县两级安监部门的培训考核，并取得了安全资格证书。
四是足额提取安全生产费用，保证安全生产投入。201-10月份，公司在没有销售收入的情况下，按财政部和相关部门的要求已提取安全生产费用25万元，实际投入使用的约17万元，添置了监控器、气体报警仪、空气呼吸器等设施、设备，为生产安全运行打下了扎实的基础。目前，员工工伤保险和安全生产风险抵押金，正在筹备之中，年内缴清。
五是督促检查公司安全生产工作，及时消除安全生产事故隐患。根据公司的相关规定，我每月组织1-2次安全生产自查，每月组织召开一次安全生产会议，讨论总结公司当月的安全生产状况，发现问题及时处理，始终把事故隐患消灭在萌芽状态。同时我们还实行总值班制度，每天24小时的开展安全巡查，确保公司的生产安全。这些检查、会议等都形成记录，归类存档，做到有据可查。
六是积极完善应急预案，组织预案演练，预防突发事故。我公司在安全评估、环保送批时就编制了一整套的应急预案，并在市县两级安监部门备案。但由于预案是中介公司编制，在实际操作中，细节方面还存在小的瑕疵。为此，我组织公司的相关人员对有关内容切合实际的进行完善细化，并请专家确认，使预案有真正的可操作性。10月11日，我公司经过精心准备，按照公司制定了《氯气泄漏突发性事故应急救援演练预案》、《消防应急救援演练方案》，成功进行了氯气泄漏和危化品意外起火事故的消防演练，使员工熟悉了事故发生后迅速疏散的方法和路线，正确掌握了氯气泄漏及火灾事故的应急处理的方法，推进了公司的消防救援工作的应急能力。
三、认真学习法律、法规，贯切落实相关部门的文件精神。
1、认真学习有关文件，全方位做好隐患排查治理工作。年是“安全生产年”，国务院同时开展“三项行动”活动。园区于5月份开展“安全生产教育培训月”活动，6月份开展“安全生产月”活动。为了切实做好这些工作，公司相继成立了以主要负责人为组长的各种活动领导小组，制定细致的活动计划，扎实开展工作。这些活动有组织、有计划、有影像资料、有总结，全部归类存档。氯乙酸项目安装初期，公司就制定了隐患排查治理责任制。同时制定了隐患定期排查制度、隐患治理制度、重大隐患报告制度等。成立以我为组长的“天天查隐患”领导小组;以副总经####为组长的隐患排查治理领导小组。积极开展隐患排查治理工作，领导小组深入实际，定期召开会议，总结部署有关隐患排查治理工作，并记录在案。对一时不能整改的隐患，按照“五落实”的要求进行整改，并报安监部门。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇十二
近年来，市统计局在市委、市政府的领导和支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“内创和谐、外树形象、优质服务”的理念，以提高统计数据质量为中心，以加强统计基础建设为主线，充分发挥统计的信息、咨询和监督职能，统计服务水平进一步提高，为实现灵宝经济社会又好又快发展做出了积极贡献。
一、创新服务形式，提供优质统计服务。
统计的优势在于以客观、真实的统计数字全面、准确地反映经济社会的发展状况，统计的目的在于为政府领导和社会公众提供科学的决策依据。近年来，市统计局不断创新，采取多种形式，打造“统计精品”，提供优质服务，为各级各部门、各类企业的正确决策提供了有力保障。
一是为政府谋划发展提供统计支持。每年年初市统计局及时整理发布年度国民经济和社会发展统计公报，并为市政府撰写《政府工作报告》准确提供有关数据。每年都精心组织，出版质量较高、布局合理、内容实用的《市国民经济统计资料》。在日常工作中，努力配合各级政府的调研、文秘工作，积极为政府各职能部门提供各类统计数据。
二是为领导及时把握各阶段发展情况提供便利。每月编印涵盖主要经济数据的《简明统计信息》小册子，及时报送市领导和有关职能部门，实时反映经济发展动态。同时，每月、每季度结合统计数字的变化情况，有的放矢，撰写统计分析、报告，及时向市领导提出意见和建议。三是对发展中的热点难点问题进行统计监测分析。随着经济的发展，各种矛盾和问题不断显现，市统计局针对热点、难点问题，实地调研，深入分析，加强对经济发展的监测、预警，挖掘深层次原因，提出合理的对策建议，及时反馈给政府领导，将有关情况向社会公众公布，平均每年撰写各类分析、报告60余篇，为领导正确决策提供了科学依据。
四是尽全力满足社会公众对统计数据的需求。随着经济的发展，社会公众（包括各类企业）对统计服务的要求越来越高。每年都有许多企业、许多人因为搞调查研究、撰写汇报材料以及维护合法权益而到市统计局查询数据、咨询信息，每位工作人员都能做到热情接待，按规定提供所需数据，并耐心细致地做好指标解释工作。在具体的服务工作中，市统计局始终坚持“首问负责制”、“即时办结制”和“服务零收费”三项制度，不折不扣地兑现各项承诺，以优质的服务满足群众的不同需求，树立了良好的外部形象。
二、以企业服务活动为载体，不断提高统计服务企业发展的能力。
在企业服务活动中，我们把服务项目建设作为全年重点工作，充分发挥统计部门职能作用，加大重点建设项目监测、预警和督查力度，加强部门之间的沟通协作，不断提升统计服务水平，有力地促进了项目建设的整体推进和企业的快速发展。我们的主要做法有：一是局领导在市电视台作出公开服务承诺，接受全社会监督；二是投资科对3000万元以上的重点工程项目统计事项做到特事快办，及时上报项目基本情况、规划及资金利用情况表，避免漏报，并建立了工业、投资等专业旬报制度，建立重点企业信息直通车制度；三是与市“两办”、发改委等部门联合，对重点工程项目进行调研和督查，及时协调解决施工当中遇到的困难和问题；四是坚持“每月一考核，每月一通报”制度，确保工程进度任务同步；五是全面上报产业集聚区情况，为上级部门领导科学决策提供准确依据；六是印发了《市2010年统计服务工作规范》，成立了统计服务工作领导小组及办公室，加强了对统计服务工作的领导，组织开展了重点领域、重点问题、重点企业的调研分析，加强对经济运行敏感性指标的监测，强化对政策实施效果的跟踪和反馈，努力提高数据反馈的时效性以及建立经济形势分析例会制度等。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇十三
一、制度体系的基本情况：
截至到目前，公司内部制定并仍有效、在沿用的规范性文件(含各类管理办法、实施细则、工作流程)共计57份，其中：安全、综治管控类11份，生产组织、服务质量管控类13份，固定资产、设备及工程管控类6份，人力资源管控类(包括干部管理、薪酬及绩效管理、员工教育培训、考勤休假加值班管理、社会统筹管理等)14份，物资采购、后勤管控类4份，财务管控类3份，其它管控类6份。
今年年初，按照集团“持续改善管理”的目标要求和自身开展“制度执行年”的工作所需，公司对之前出台的规范性文件进行了集中清理，结合管控实际需要整理出60份现行规章制度，并分门别类提出了保留、修订、废止的意见。60份规范性文件中，公司将其中仍可沿用的45份文件汇编成册并印发到各单位、各部门供日常查阅，同时为后一步深入推进“制度执行年”的工作提供基础;另外对其中的12份文件提出了修改意见并明确了主责部门和完成时限，同时废止了3份文件。
二、制度执行情况及相关措施：
总体上来说，以“制定好”和“执行好”为主线，通过近两年多措并举的方式，公司在制度执行力方面有了较大的改观，突出表现在中层管理团队、基层员工对集团、公司各方面的管控要求、管控目的更明白，对规章制度的具体内容掌握的比较到位，能做到“心中有数”;二是在日常工作中能时时刻刻按规则处事，大到一个项目的运作、一项工作的推进，小到一支笔、一件工具的购z，都能按照集团和公司的.规定去处理。
采取的具体措施：
总的来说把握了以下原则：1、集团有明确规定的，按集团规定执行;。
2、集团没有明确规定的，按公司已有的规定执行;3、集团、公司都没有明确规定的，由公司会议集中商讨一个方案，权限范围内的按方案执行，权限范围外的报集团审批同意后执行。
1、抓好制度的“制定”环节：
一是要求出台的制度要简洁、适用、有效。公司近两年推出的各项管理规定，文字上基本上没有“穿衣戴帽”的废话，都是结合日常工作实际、有明确管控要求、可操作性强的实质性内容。
二是要求制度要有相对的稳定性，同时相互之间不存在冲突。这两个要求既是为了保证制度的严肃性，同时也是为了避免操作部门和人员“无所适从”。同时通过“必要会签”的环节，避免“各自为政”、互不通气，保证制度之间不发生冲突或遗漏。
三是制度要成体系，有连贯性，要求各部门在制度制定过程中要实现集团―公司―分公司―员工自我管理几个环节的无缝联结、全面对接，使公司规章制度执行规范化、常态化。制度草案拟定后，第一步是制度主管部门――企划部会签，这个目的一是要对制度的内容、统一格式等进行审核把关，二是要对规范性文件给于单独的序列编号，确保公司内控规则体系的一致性、整体性。
2、抓好制度的“执行”环节：
一是成套整理了集团近两年下发的规章制度，并将电子版提供给了下属各单位、各部门供学习、备查。后期将择机将集团层面的规章制度也汇编成册，提供更为直观的书面版。
二是清理、完善了公司的内控制度。将20之前推出的45份有效制度汇编成册提供给了下属各单位、各部门，清理的过程中废止了3份制度，并计划后期修订12份制度。对于年及今后年度出台的规章制度，公司将以年度为单位成套整理、汇编成册，并形成惯例，方便查阅。
三是抓好集团、公司两个层面规章制度的宣贯培训，让干部员工在准确掌握这些规范性文件的同时，在实际工作中能践行到位。通过培训抓制度执行，是以来公司为提高规章制度规范、有效执行的重要举措。公司规定，对集团、公司出台的规范性文件，相关工作的对口部门必须事先仔细研读，在透彻掌握、领会要义的基础上，要及时组织系统的宣贯培训。在培训师资的选择上，既有集团职能部门领导、公司领导负责授课，也有公司职能部门负责人，甚至是专业技能过硬、基层实践经验丰富的部门员工负责授课;在培训内容的选择上，我们根据轻重缓急，结合季节性重点工作，有的放矢的选择内容，保证学习培训与一个时期的重点工作尽量挂钩，以增强学习效果;在培训方式的选择上，既有全员轮训集中学的方式，也由自上而下、从公司到班组分层分批分散学的方式;在具体授课的方式上，既有制度条款的详细解读，也有结合日常实际、图文并茂的案例分析。
从今年4月份开始，公司对全员学习轮训进行了统一的安排：一个月学一个专题，每个月3期(每周四晚)，员工分批分期参加，确保每个员工每个专题都学到。
总体上来说，在规章制度培训上我们始终把握着两点：一是要有实际效果，将制度的关键点、核心内容准确传达给员工，让员工心中有数;二是要通过培训，让员工感受到集团和公司的制度文化氛围，从大的层面上领会到集团和公司当前在做什么、怎么做，今后准备做什么、怎么做。通过这些有实效的学习培训，我们想让员工在接受、掌握、运用这些规章制度的同时，更可以让员工的所思所想、所作所为逐步回归和统一到集团和公司的发展理念上来，这是一件很有意义的事。
四是分层次监督、强化各部门、各单位对规章制度的执行力度，把“调整观念、转变作风、提升执行力”作为日常管理的一项重点工作持续推进。具体体现在：1、通过修订中层干部管理及考核办法，加大中层管理团队在规章制度方面的执行力度，对所有中层管理人员实行“百分制”考核，中层干部的月度绩效工资直接与制度执行的质量等指标挂钩，按绩效得分发放绩效工资;2、打造一个有效的管控流程，各部门通过每周至少一次的“周履职”方式检查各单位在规章制度方面的落实程度并进行月度考核。从职能部门“周履职”的实际情况来看，我们达到了预期的效果，部门通过现场调查，了解掌握了基层的真实情况，在检查公司各项制度、各项工作在基层落实程度的同时，也为基层做好了服务。3、专门安排企划部门负责督查其他职能部门在规范性文件方面的执行情况，同时明确授权企划部加大问责力度，对未按集团或公司规范性文件执行的行为，在按规定扣减责任部门月度绩效工资总额的同时，另按干部管理办法扣减责任部门负责人的个人月度绩效得分。
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服务企业汇报材料大全（19篇）篇十四
xx，中共-党员，现任xx安全生产指挥中心主任工程师。20xx年8月进入xx工作，在这四年的时间里，他与xx共同成长，经历了从一名普通的井下电工到技术员，直到现在的调度室主任工程师的过程。回顾这几年来的工作，他在矿领导以及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照领导要求，较好地完成了自己的本职工作。现将他的工作经历简述如下：
一、踏实干好本职工作，苦练基本功
他于20xx年8月进入万峰矿，在机运区作为一名普通的井下电工。经过一段时间的井下实战，他迅速掌握了井下供电系统、机电设备的原理，以及各种机电设备在实际操作中的技巧和方法。在工作中，他能遵章守纪、团结同事、乐观上进，勤加练习，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中始终做到老实做人，勤恳做事，处处严格要求自己，在任何时候都起到模范带头作用。 由于业务熟练，领导任命他为机运区技术员，并负责万峰矿的机电设备安装工程认证。单项工程认证工作从2011年10月起直到20xx年10月结束，历时整整两年。接到该项工程后，他深深认识到，作为一个从基层干起来的职工，自身知识贫乏，从内心深处体味到学习的重要性。他十分珍惜这次机电安装工程竣工资料整理的实战机会，用心学习，并利用工作闲余时间自学了采煤概论、矿山机电学、井巷工程学和电子计算原理和应用等知识。
今年10月，万峰矿单项工程竣工验收工作圆满完成，并顺利通过了省里验收组的竣工验收，为我矿成为正式生产矿井夯实了基础。
二、以尽职尽责的态度，搞好调度工作
20xx年2月，经领导决定，他被调入我矿调度室，担任主任工程师一职，负责分管调度室的信息化系统建设。他深知，调度室是矿井安全生产指挥中心，负责整个矿井安全生产调度工作，而调度信息化平台的建设是调度室工作的重中之重。
为了实现建设"四化型调度室"(信息化、网络化、数字化、现代化)，提高调度管理信息化水平，全面提高管理水平，保障调度人员快速、准确的进行生产调度，促进矿井安全生产。按照调度室信息化建设结构，他将调度室信息化建设工作划分为"两步走"：一是将之前的调度工作环境进行整改、扩容、增加调度功能区划分;二是将调度室的信息化系统进行全面更新升级，实现生产设备故障预测预报、矿井安全状况的预测预报、预报瓦斯、水、煤尘等灾害突出的危险性，最终达到矿井高度信息化、自动化、高安全、高可靠、高效率及高效益的目的。
他带领的信息组，首先对调度室的功能区进行区分，之后在调度室先后更新改造了：
(1)工业化视频监控系统(2)井下人员定位系统、(3)煤炭产量监控系统;(4)应急广播系统、(5)井下无线通讯系统。并对调度室机房进行标准化建设，使机房配置达到质量标准化建设要求。
面对信息化建设工作中遇到的问题、困难，他秉承自己一贯的作风，严格要求自己以身作则，并以相同的标准要求信息组的每个成员。
严明纪律，创新管理，这样才能提升整个万峰矿调度管理水平，为安全生产提供决策信息，为增产提效保驾护航;在调度管理工作当中，他更是始终坚持"安全第一"和"以人为本"的工作理念，首先从各级信息调度人员入手，抓好思想建设工作、安全知识和信息调度技能的培训工作，还经常组织进行业务学习和交流，使员工都树立起了强烈的调度岗位责任感和使命感，具有了较强的业务素质和工作能力。
其次，在严格落实公司调度管理制度的前提下，根据公司各工种和岗位的工作特点，他完善了调度室信息调度岗位责任制，将他所带领的信息组成员进行明确分工，责任到人。并制定了井上井下值班制度，做到信息调度24小时环路处理，使所有发生的信息通讯突发事故，能在最短的时间内得到准确、有效的处理。
三、严于律己，彰显党员风范;恪尽职守，诠释调度精神
作为一名党员，他从不敢忘记发挥党员的先锋带头作用，严于律己，作风严明，可以说是认真工作的标兵、遵章守纪的典范。入职以来，时刻牢记作为一名调度管理人员的职责，坚持按章办事、坚持原则、秉公办事，拼搏奉献、无怨无悔。尤其担任现职后，从未休过完整的节假日和双休日。他还积极参与公司的各项安全生产管理的协调会和现场调度的安全监督，突出强调敢抓、敢管的原则，对发现的安全隐患、信息处理延误情况及时整改，严格执行规章制度，奖罚分明，树立了正气形象，认真履行调度管理职责。 他处处以大局和集体利益为先，注重细节管理，从自身作起，以诚为本，与人为善，真心实意对待同事，尊重领导。坚持表里如一、言行一致，对组织和领导忠诚，对同事坦诚相待，共事共心。
作为一名企业基层管理者，他心里明白：调度工作对于企业的重要性，他常说："调度工作的好坏决定了咱们煤炭企业的成败。而调度工作的核心在于信息的及时反馈和领导的正确决策。调度工作做好了，才能实现安全生产、高效生产"。他是这么说的，也是这么做的。他以认真务实的态度，发挥着党员的先锋模范作用，并以实际行动践行着调度管理的重大职责。总之，自上任以来，xx同志始终以饱满的工作热情和忘我的工作态度，立足所在调度管理岗位，率先垂范、走在前沿。在自己平凡的岗位上，做出了不平凡的成绩，得到了广大领导和员工的一致认可，彰显了恪尽职守的调度精神，为我矿发展做出了很大的贡献，为全矿职工树立了先进性典范。
2011年即将逝去，这是我步入昌达公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情况汇报如下：
一 提高个人修养，端正做人 做事态度。
跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。
二 加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力。
工作之余，我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧密切关注国家、省及其他各大煤炭网站，及时了解掌握相关法律、法规的`颁布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解， 为自己各项工作的开展打好扎实基础。
三 对待现场工作的态度。
将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的最大化为目标，以公司的规章制度严格要求自己。
四 如何才能提高自己的工作责任感和工作效率？
要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不可推脱，一定要承担的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。
总之，一年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了一定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来昌达煤炭公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇十五
长期以来，**供电公司注重构建“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同体服务文化，通过扎实有效的优质服务工作，树立了良好的口碑，展示了央企的责任形象。主要工作如下：
一、主动履责，积极践行服务宗旨
为服务**“省域副中心城市和长江中上游区域性中心城市”建设发展，**供电公司自觉主动承担社会责任，积极践行服务宗旨。随着省市产业结构调整转型，重大招商引资项目在宜安家落户，**的业扩报装项目蓬勃兴旺，仅今年就有11个35千伏以上项目要在年内建成投产。为强化报装工作，力争售电量的快速增长，**供电公司制定了详实有效的“报装提速”工作措施，实施报装提速工程：一是进一步明确公司报装管理组织机构和职能，进一步疏理报装工作流程及分工，实行领导挂点督办制，从报装管理上提速。二是加快公司辖区电源点建设，完善供电网络，解决供电卡口，从报装源头上提速。三是压缩设计、施工等环节耗时，从报装环节上提速。四是加强报装项目的跟踪协调，从报装服务上提速。猇亭中兴汽车在35kv供电方案不能供电的情况下，积极协调相关部门仅3个工作日就确定了10kv供电方案。
工作，机构挂靠客服中心，有效促进营销管理向集中精益型转变，提高客户服务整体响应效率，为地方经济发展提供良好的环境和支撑。
二、创新方式，有效提升服务水平
创新营业窗口管理模式。以营业厅服务全能化为目标，革新营业窗口管理模式，打破营业厅服务区域壁垒，改变各营业所只负责本区域的用电、收费等业务的旧状，实现营业厅业务同城跨区域办理，大大方便了客户。同时，加强营业窗口定置管理和形象建设，靓化窗口形象，努力创建营业厅窗口高端服务形象。
创新营销服务思维模式。以用电服务人性化为目标，注重抄表、催费等工作细节，杜绝工作方式简单粗暴的现象。客户服务中心制作了温情电费提示单，开通短信平台，让客户感受人性化的叮咛。
三、攻克难点，着力惠民办实事
抢修工作，有效缩短了客户停电时间，起到了为老百姓排忧解难的作用。
同时探索解决供电质量改善难、社会化代收普及难、停电催费规范难的“新三难”问题。用电高峰期来临前，客服中心、配电中心联手有针对性的开展城乡结合部的低电压改造工作；近几年连续开展了签约代扣电费有奖活动，同时在居民密集地、连锁超市设点开通移动收费终端，稳步推进绿卡县建设，有效提升了社会化代收率；针对城镇停电催费容易引发投诉的问题，客服中心主动学习先进经验，因地制宜研究出台新的《停（限）电、复电管理规定》，明确了抄、催、停、复工作流程及责任追究，进一步规范了停电催费行为。
四、规范行为，完善提高服务能力
健全制度，规范服务行为。建立了领导接待日制、首问负责制、服务回访制、投诉举报制、服务事故追究责任制等刚性化的管理制度，用有效的制度保证管理服务优质。针对窗口人员在答复客户咨询中的不规范现象，收集整理**供电窗口常见问题，编制《供电服务170问》，统一和规范咨询服务行为。
表》，针对每条“三指定”行为，提出了明确的工作要求，制定了治理方式，逐条逐项进行自查，不留漏洞；清理报装“三指定”及乱收费行为，对于未经物价部门审批的收费及户表收费、高可性收费情况进行了清理，对发现的问题按有关规定进行了严肃处理。
严格监管，改进服务短板。建立暗访机制和外部服务评价机制，突出内外监督，坚持开展一月一查一通报的暗访活动，每月召开曝光问题专题分析会，每季度召开行风建设及优质服务联席会，及时收集生产营销等方面的短板问题，沟通后尽快得以解决。认真处理外部投诉，避免投诉升级。截止上半年，在省公司供电服务评价活动中**公司累计评价得分排在直管供电单位第一名。
五、科技先行，搭乘智能服务快车
依托科技进步，应用现代化的'管理手段和技术平台，优化提升服务效率。重视和加强营销信息化建设，全面提速用电信息采集系统的建设, 低压集抄改造工作快马加鞭，截止8月10日，**供电公司完成台区** 个 **户。数据采集成功率99%以上。完成负荷控制终端**台。
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供电服务的便捷性和服务效率。
六、特色服务，创树亮点品牌形象
创建特色服务品牌，开展了卓有实效的“光明使者进社区”、阳光电力小站等活动，把供电服务送到居民客户的家门口，受到老百姓的称赞；“光明使者小虎队”和“夷陵快车”，积极履行服务承诺，为老百姓提供快捷的抢修服务；“路灯直通车”让灯亮城美，为美化靓化**城市做出了积极贡献。
目前，客服中心正在探索借助社区网格管理的思路实现供电营销服务“点对点”动态、实时客户管理，以网格员为服务纽带，为**供电优质服务工作注入新的内涵。主要做法是：选定市社会管理创新试点社区作为服务联动的试点社区，开展电力宣传与信息发布、协助催收居民客户欠费、协助完善客户信息数据、推广电费社会化代收以及监督电力营销服务工作质量。
优质服务工作只有起点，没有终点。在今后的工作中，我们将进一步创新服务理念，规范服务行为，提升服务品质，赢得社会各界和用电客户的认同，为营造企业良好的发展环境发挥更大的作用。
***支行位于***繁华的商业步行街，周边商家众多，商业银行市场竞争激烈。面对市场竞争，银行更多的是处于被选择的位置。所以当机会来临时，如何结合企业日益变化的金融需求，充分发挥自身产品特色和优势，在竞争中立于不败之地，成为我行各项工作措施贯彻的主线。
***百盛是我行关注多年的重点客户，但苦于找不到合适的切入点，一直没有机会建立合作关系。今年三月初，以总行开展的“畅刷中行卡 回馈在百盛”活动为契机，我行获得了拜访该公司领导的机会，通过沟通中了解到：百盛对目前银行合作伙伴不够满意，正在寻求新的合作银行，并已和多家金融机构接洽。通过前期周密的准备工作，我行最终参与收单竞标的包括招商、东亚、建行、银联商务公司等众多的竞争对手中脱颖而出，与百盛签订了以商户mis系统为主体银企全面合作协议，成功营销了其基本结算帐户。
在对该公司的公关营销及日常维护中，我们突出体现了客户服务四字方针，那就是“诚、勤、细、新”：
所谓“诚”，就是诚实待人，讲诚信。
案，精诚所至、金石为开，最终我们的营销努力得到了客户的认可，促成了合作协议的顺利签订。合作协议签订后，为了确保mis系统按期投入使用，省行卡部专职经理及我行的工作人员放弃休息时间加班加点，投产前夜通宵加班，完成了共计46个收银柜组的设备安装测试工作，于5月8日凌晨成功将mis系统投产上线，实现了与该公司的前期旧系统的无缝对接。
所谓“勤”就是要勤跑，勤沟通。
我们只有与客户经常性的沟通交流，了解客户的需求，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的竞争中抢占先机。为了更好的服务该客户，我们成立了由网点客户经理、网点负责人、***支行及省分行专职经理组成的分层客户维护团队，要求办理结算的客户经理每天上门，实行跑单、送单、业务办理一条龙服务，网点负责人每周业务拜访，了解我行在服务过程中存在的问题及客户对我行新的业务需求，及时了解和满足客户的需求，同时，不失时机的向客户推荐我行的金融产品和金融业务，以全方位，高质量的服务赢得了客户的青睐。
所谓“细”，就是要细致入微，从点滴做起。
由于该公司收银员流动性较强，人员变化较大，我行设立了专职团队负责该公司的维护工作。在做好平日对机具巡检维护的同时，积极主动融入该公司的培训工作，派出讲师，将货币反假，银行卡受理常识，伪卡防范要点，机具日常操作等课程融入其新收银员培训体系中。在保证该公司收银员应知、应会，提高收银员受理银行卡业务的操作能力的同时，也加深了该公司员工对我***银行品牌的了解和认识。
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由于该公司为综合类百货商场，在日常经营过程中需要大量的辅币找零，为了解决该公司因辅币紧张所带来的困扰，我支行积极协调上级行各部门，克服网点人员紧张的不利因素，定期组织人员为该企业调运辅币，几个月来，为该公司仅一元以下辅币配送量达70余万元，解决了该公司的后顾之忧，有力的推动了与该公司的业务合作过程。
所谓“新”就是要创新服务方式。
在日常工作中，我们将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地满足客户日益提高的服务需求。工作中，凭借我行广泛的客户资源，结合企业经常性的促销活动，不定期的开展刷卡有礼等银企联合营销，使我行的持卡客户成为该商厦源源不断的客户源，同时，通过与该公司的联合营销，吸引了消费群体，充实了我行银行卡的服务内涵，带动了我行的发卡量，通过客户资源共享平台的构筑，真正实现了银行、企业、客户的“三赢”。
辛勤的付出带来的丰厚回报，通过与***百盛的合作，我行的中间业务收入大幅提升，截至10月末，通过mis系统收单的总金额超过1亿元，实现银行卡中间业务收入32.29万元。实现公司存款沉淀资金9000余万元，代发薪业务、网银、人民币理财等业务随即展开。
***支行全体员工坚信在行党委正确领导下，在上级部门给予的大力支持和无私帮助下，一定能够为中行的发展做出更大贡献。不足之处请多指正，谢谢。
***银行******支行
2017年11月12日
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服务企业汇报材料大全（19篇）篇十六
建设节约型社会是党中央、国务院提出的战略任务，是坚持和落实科学发展观，实现社会可持续发展，构建社会主义和谐社会的必然要求。建设节约型社会既是落实科学发展观的客观需要，也是提高企业经济效益的必然要求。为此，集团公司党委对创建活动做了统一的安排和部署，我们总厂认真贯彻落实活动精神，迅速行动，制定规划，大力宣传，结合企业实际，在全厂范围内广泛开展了创建节约型企业活动，现将活动情况向各位领导做以汇报。
一、前段活动的基本情况。
按照集团公司的统一安排，活动分为三个阶段。到目前，我们进行了整章建制工作，创建活动全面展开。
（一）宣传发动整章建制。
9月16日，集团公司党委、集团公司下发了《关于开展创建节约型企业活动方案》后，我们立即行动，层层落实文件精神。分别组织厂副总以上领导、中层干部、各职能部门成员专门召开会议，反复研究、讨论如何结合实际制定我厂活动规划。9月20日，厂召开了动员大会，宣传贯彻开展创建活动的精神，讲明了活动的目的和意义，号召广大干部员工积极投身到创建活动中来。同时我们以简报、板报、宣讲提纲等多种宣传形式，大张旗鼓地宣传“节约光荣，浪费可耻”，引导干部员工牢固树立盈利大户更要过紧日子的节约意识，增强责任感和使命感。在全体员工中开展“挖潜力、堵漏洞、降成本、提效益”大讨论和“创建节约型企业，你出一计我献一策”活动，激发了员工的主人翁意识和爱企热情。一周的时间，员工提出的有关厉行节约，勤俭办企业的大小建议50余项。10月7日，几经讨论研究，结合员工合理化建议及企业实际，以提高资源利用效率和工作效率为中心，以节水、节电、节油、节材、节支为重点，制定下发了《**总厂开展创建节约型企业活动方案》成立了一把手负总责亲自抓，职能部门主要抓，有关部门配合抓的组织机构，明确活动内容、方法和步骤，制定了近期重点工作和主要措施。各基层单位相应成立组织机构，结合本单位实际，从现在做起，从身边做起，从细节做起制定切实可行的活动细则。建立节约目标管理责任制，根据岗位实际进行责任分解，将目标和责任层层落实，落实到人。目前，通过广泛宣传发动和制度规范，干部员工强化了节约意识，增强了责任感和使命感，自觉为企业献计献策。工作中从自己做起，从身边事做起，节约一度电、一滴水、一张纸……全厂形成了“节约能源，人人有责”“节约光荣，浪费可耻”的良好氛围。
1、突出重点抓出成效。
二、存在的问题。
通过前段时间的运做，可以说，我们取得了一些成绩，但存在的问题不可忽视。一是宣传不到位，个别单位还存在死角，个别员工节约意识不强，“企业家大业大，浪费点没啥”的思想意识不同程度地存在着。二是技改资金投入不到位。员工们提出很多节能降耗技改的合理化建议，但资金投入不足，制约活动效果。比如说，我厂二期技改工程上马，企业不仅解决环保问题，年还可节约清水105万吨，节约水费约290余万元。三是信息化办公系统建设还未形成规模，不能及时有效地利用信息资源促进洗煤生产，无纸化办公还有待提速。
三、下步工作。
一是加大宣传力度，培养员工长效节约意识。以各种形式开展活动宣传教育工作，把生产节约和生活节约相结合，大力宣传建设节约型社会的精神，倡导节约风尚，形成广泛共识。在日常工作、生活中，从现在做起，从自己做起，从身边做起，养成自觉节约一度电、一滴水、一张纸的良好习惯。加大宣传报道力度，积极宣传报道节约典型，对不良生产、生活习惯和行为进行暴光，培养员工长效节约意识，为活动营造正确的舆论氛围。二是对照建设节约型企业的要求，深入查找在计划指标、财务预算等方面存在的问题，加强管理。严格资金考评会制度和班组核算。强化生产管理与设备改造。提高洗煤人员操作水平及设备经济运行水平，充分发挥专业技术人员的积极性与创造性，开展节能技术攻关和小指标竞赛活动，加强各项生产“小指标”管理制定精细化管理措施，逐步完善创建活动考评办法。
三是考核评比。组织有关部门对各单位开展创建活动情况进行检查，以点带面，选树典型。按照活动要求，继续深入推进活动的开展，逐步建立**总厂创建节约型企业的长效机制。
以上是我厂近期开展创建节约型企业活动的情况及下步工作打算，如有不当，敬请各位领导指正。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇十七
为贯彻落实中央《关于加强基层服务型党组织建设的意见》（中办发20176号）、及《关于在第二批党的群众路线教育实践活动中进一步加强基层服务型党组织建设的通知》（京群组发201711号）等文件精神，进一步将加强基层服务型党组织建设与党的群众路线教育实践活动相结合，为整体提升xxx公司党支部服务意识，2017年4月，xxx党支部在田村街道党工委的指导下，开始了创建服务型党组织工作。
一、xxx公司党支部基本情况
xxx公司党支部于2017年4月份成立，在册党员共8名，其中3名男，5名女，基本都是大专学历以上，平均年龄32岁，现在入党积极分子5名。公司党支部始终把党的路线方针政策宣传教育贯穿公司各个阶层，努力建设一支充满朝气、求真务实、勇于创新的队伍，保持一支党性强、服务群众意识强的班子队伍，为建设成一流的党员队伍努力奋斗。
功能、改进服务作风、提高服务能力、完善服务保障，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用。
1、有坚强有力的服务核心。
xxx党组织领导班子从2017年4月份成立以来就以服务群众、做群众工作为主要任务，以群众是否满意为根本标准，把党组织工作重心转移到服务公司重大平台到生态圈的改革、服务企业高速平稳发展、服务企业群众基本生活、服务在册和不在册党员上来，使服务成为xxx党组织建设的鲜明主题。
2、有本领过硬的服务队伍。
xxx的党员干部宗旨意识强，牢固树立全心全意为人民服务的理念，以人为本、人民至上作为价值追求，将联系群众、服务群众作为自觉行动。党员干部是带头服务、带领服务、带动服务的骨干力量，党员干部与群众之间感情深厚，群众认可度高，无论是xxx组织的爬泰山活动，在苹果园中学培训活动，参观抗日战争纪念馆活动，还有刚刚结束的年中会党员干部都在其中为公司员工提供着细致周到的服务。
3、有功能实用的服务场所。
xxx根据服务群众的需要，公司提供必要的`人力、物力、财力等方面保障，建设便捷服务、便利活动、便于议事的活动阵地，公司在结合实际建立合理的经费增长机制，xxx无论是从办公场所给每位员工提供舒适崭新区域、以及党群活动公司提供宽敞的会议室、培训室、洽谈间等建设规范。
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4、有形式多样的服务载体。
围绕xxx员工多样化需求，结合自身实际，运用多种形式和手段开展服务，积极开展党员示范岗、党员责任区、党员承诺践诺等活动，并不断创新完善贴近员工生活、生产实际、贴近群众的业务方式方法，为服务群众创造条件、提供动力。
5、有健全完善的服务机制。
及时总结工作中的好经验好作法，以制度的形式固化下来，积极推广完善，形成规范化、常态化、长效化经验做法。基层服务型党组织考核制度、激励保障制度、经费保障制度等健全完善，以机制健全推动基层服务型党组织建设长抓不懈。
6、有群众满意的服务业绩。
xxx创建服务型党组织建设的各项工作、活动特色明显，在各项活动中为公司、为员工提供力所能及的服务，各项服务举措、活动内容等群众满意、认可，收效显著，受过田村街道组织部的认可。比如民主生活会公司员工代表可以参与进来给党员干部打分；组织职工参观抗日战争纪念馆后，xxx党支部组织参加者把看到的和学到的历史知识汇集成考卷，让每位参与者记住历史，一字一句的写出来，得到了职工的满意。
围绕和提出的目标要求，市教育局党委引导基层党组织和党员牢记宗旨，凝心聚力，在服务群众中创先争优。以“四型服务为民生”（机关服务基层、党员服务群众、教师服务学生、教育服务社会）为载体，着力开展服务型党组织建设活动，营造和谐教育氛围。
一、围绕机关服务基层，提升“阳光廉政服务”
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服务企业汇报材料大全（19篇）篇十八
我们深知物业管理是一项服务工作，服务无止境，业主满意是我们最大的追求。我们将以国家物管条例为依据、以业主满意为目的，以优质服务为先导，积极进取，开拓创新，不断努力。
工作报告的写法格式《参考》。
一、报告的概念。
报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。报告属上行文，一般产生于事后和事情过程中。
二、报告的种类综合性报告。
是将全面工作或一个阶段许多方面的工作综合起来写成的报告。它在内容上具有综合性、广泛性，写作难度较大，要求较高。专题性报告。是针对某项工作、某一问题、某一事件或某一活动写成的报告，在内容上具有专一性。回复报告。是根据上级机关或领导人的查询、提问作出的报告。
三、报告的写作格式。
（一）综合性报告的写法标题事由加文种，如《关于上半年工作情况的报告》；报告单位、事由加文种，如《东北师范大学教务处关于工作情况的报告》。
正文把握三点：（1）开头，概括说明全文主旨，开门见山，起名立意。将一定时间内各方面工作的总情况，如依据、目的，对整个工作的估计、评价等作概述，以点明主旨。（2）主体，内容要丰富充实。作为正文的核心，将工作的主要情况、主要做法，取得的经验、效果等，分段加以表述，要以数据和材料说话，内容力求既翔实又概括。（3）结尾，要具体切实。写工作上存在的问题，提出下步工作具体意见。最后可写“请审阅”或“特此报告”等语作结。
（二）专题报告的写法标题由事由、文种组成，如《关于招商工作有关政策的报告》。有的报告标题也可标明发文机关。标题要明显反映报告专题事由，突出其专一性。正文可采用“三段式”结构法。以反映情况为主的专题工作报告主要写情况、存在的问题、今后的打算和意见；以总结经验为主的专题工作报告主要写情况、经验，有的还可略写不足之处和改进措施；因工作失误向上级写的检查报告主要写错误的事实、产生错误的主客观原因、造成错误的责任、处理意见及改进措施等。结尾通常以“请审核”、“请审示”等语作结。
（三）回复报告的写法标题与前两种报告大体相同正文根据上级机关或领导的查询、提问，有针对性作出报告，要突出专一性、时效性。
四、报告的写作要求。
（一）写综合报告应注意抓住重点，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基础上列出若干观点，分层次阐述。说明观点的材料要详略得当，以观点统领材料。（二）专题报告，要一事一报，体现其专一性，切忌在同一专题报告中反映几件各不相干的事项和问题。（三）切忌将报告提出的建议或意见当作请示，要求上级指示或批准。
服务企业汇报材料大全（19篇）篇十九
本人是中国石油的员工，现对去年的工作做一年终总结。
不同凡响的一年。在全国人民不再到自动提款机、而是到股市里面取钱的大背景下，本人自入公司第一天起就面临着严峻的形势考验。但是本人始终坚持着“不怕辱骂”“不知羞耻”“不求上进”的“三不”原则，本着“绿化股市、套牢股民”的指导思想，高举“狂跌不知疲，天天创新低”的大旗，很好地完成了自己的本职工作。下面就本人在去年取得的一些成绩作一下总结。
1成功地帮助市场限制了流动资金过剩的不良现象。本人加入公司仅仅一周的时间，就套牢市场资金逾千亿，套牢股民近20x年，我们绿化办荣幸地聘请到美国、乃至全球闻名的花旗先生来担任我办的名誉顾问;并对我公司职员中国平安同志圈钱行为予以表彰，提拔其为绿化办业务骨干组的小组长，配备组员中国人寿、中国太保、中国石化等人协助工作。
2加强政治思想工作教育，严格遵守公司管理条例，端正工作态度。作为公司的一名员工，首先要严格遵守公司制定的各项工作制度。尤其是下面两条规则：
规则一：领导所说的、所做的一切都是正确的;规则二：如果你发现领导说错了、做错了什么，那么请看规则一。这两条规则是我们必须遵守的铁的纪律。去年，一些员工，尤其是原绿化办主任工行领导时的一些员工，工作时作风散漫，我行我素。有些人竟然打着“见红，身体不适”的借口跟绿化工作唱反调。什么人啊，一个月几乎天天见红!最可恨的是，一些衣着不整、成天带着st帽子上班的男同志，竟然也跟着天天见红。
3工作方式不拘一格，大胆创新。以往我们的工作是属于那种“守株待兔，等人上门”的方式，从去年11月开始，我们进行了一些改革，强调“托搭台，我唱戏”，利用现代社会的先进技术手段，报纸、电视、网络、名博等等，由一些名人机构进行搭台，对广大群众的投资进行劝诱，要主动出击，采取“走出去，拉进来”的手段。当然，有部分工作人员认为该方式过于简单，容易识破，这一点完全没有必要担心。当年公司聘我来绿化办做负责人的时候，给我发了一封e-mail，上面只写了六个字：钱多，人傻，快来。
4工作层次上循序渐进、由浅入深。一些有经验的领导往往对自己的工作全方面要求：横向到边，纵向到底，纵横交错，不留死角。由于我们绿化办工作性质的特殊性，要求我们做到：“横向望无边，纵向到深渊”，这一点我们在去年就做得很好，做得很到位，我们把这十个字也作为了今年工作的指导方针。
5取之于民，回馈社会。众所周知，去年猪年年尾，我带领工作人员南下的部分地区遭受了严重的低暴雪灾害，看到许多人过年都回不了家、看到许多人在冰冻严寒里与灾难抗争，俺哭了，俺痛哭流油，于是俺号召全体工作人员每人捐款人民币100元，俺作为负责人，特捐款一元。