2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）

职场礼仪的规范可以帮助我们树立良好的职业形象，提升个人职业竞争力。通过阅读以下范文，你可以了解到职场礼仪的重要性以及如何在不同场合下展现出良好的职业形象。

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇一

几轮面试下来，职场面试者发现与面试官攀谈，特别是与多位面试官攀谈时，会有莫名的严重感。所以忐忑不安，手脚不听使唤，无法专注答复面试官的问话，致使整场面试差劲透了。这些行为必定都被面试官看在眼里，结果可想而知。下面和各位职场白领们一起评论关于职场面试的坐姿礼仪。

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿态。假如面试官让你坐下，你不用故意客套地说：“您先坐。”神态坚持大方得体即可。入座时要轻而缓，不要宣布任何喧闹的声响。面试过程中，身体不要随意扭动，双手不该有剩余的动作，双腿不行重复颤动，这些都是缺乏教养和高傲的体现。有些人因为严重，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而以为你没有用心攀谈，还会置疑你言语的真实性。

2、不一样性别，关于面试就座时的礼仪要求也不一样。男性就座时，双脚踏地，双膝之间最少要有一拳的间隔，双手可别离放在摆布膝盖之上，假如面试穿戴较正式的西装，应解开上衣纽扣。

3、女人在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚以后；假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚以后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显细长，也显得较为娴雅。若女人穿戴套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身笔挺，头部规矩，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占坐位的2/3，两手掌心向下，天然放在两腿上，两脚天然放好，两膝并拢，面带微笑坚持天然放松。

职场面试人员进入面试室，一坐下来就习惯地将椅子往前靠。因为这位面试官十分亲热，面试者渐渐变得轻松起来，开端叙述自个对这份工作的神往，提到激动的当地，就情不自禁将身子探得更近了。看着振奋讲演、唾沫横飞的面试者，面试官好像有些为难，而此时的面试者现已失礼了。

攀谈的目的是为了与他人沟通思想，要做到愉快地攀谈，除了要注意说话的内容外，还应注意与主考官坚持必定的间隔，这样才能让对方听得理解、理解。西欧一些国家从清洁视点研究出，人说话时，可发生170摆布个飞沫，可飘荡1米远，最远达1、2米，咳嗽时能排出460摆布个飞沫，最远可喷出9米远，就更甭说打喷嚏会发生多少病菌了。也就是说，坚持恰当间隔攀谈，也是对他人的礼貌。

从礼仪上说，说话时与对方离得太远，会使对方误以为你不肯向他表明友爱和接近，这显然是失礼的。可是假如离得太近攀谈，一不小心就会把口沫溅在他人脸上，这是最为难的。因此，从礼仪视点来讲，一般与主考官坚持一两个人的间隔最为适合。这样做，既让对方感到亲热，一起又坚持必定的“交际间隔”，在咱们的片面感触上，这也是最舒服的。

在求职面试中，人作为一个整体形象，两边攀谈传递信息，不只凭仗言语，并且还要依靠身体言语来表现魅力，如手部动作、表情改变等。美学原理通知咱们，间隔能发生美。阐明间隔在攀谈中仍是能起到必定效果的。面试时挑选一个最佳方位和最佳间隔，才能够非常好地表现。

面试攀谈时，无论是从清洁视点仍是从文明礼貌视点来思考，都应该与人坚持必定的间隔，这样，有利于咱们的身体健康，对两边都是有利的。假使攀谈时遽然想打喷嚏、清嗓子，要转过身“行事”，最佳是取出手帕或餐巾纸捂住口，做过以后要表明歉意。

面试攀谈完后，要礼貌动身。起立的动作最重要的是慎重、安静、天然，绝不能宣布任何声响。入座一般由左面进入坐位，起立时可由左面退出。一般咱们坐椅子时，有上座的专门规则，进入房间可由左面开端坐，站立时也要站在椅子的左面，无论是就坐仍是动身都不要宣布任何声响。

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇二

小a的案例让我思考了很久：老板为什么这么轻易地选择录用他?老板到底最关心的是什么?我总结了三点，按照老板关心的重要程度，排列如下：

多年前，我主管的部门缺少人手，当时，我聘用了一名实习生，因是同事推荐，所以省略面试，直接上班。

我们姑且称这位实习生为小a。他是一位“三流大学”的大四学生，相貌也很普通。他住得很远，但每天来得很早。我们当时手头的工作很忙，所以也没有人专门负责带他，他的上司就直接扔给他一堆活，大概解释一下，让他自行解决。他绝对谈不上聪明，学习东西也不快，总是一个人闷头想解决办法。不过，他做事还算认真，尽管慢，装订整理和归档的资料质量上还过得去。

后来，由于另一位同事家里有事需要时不时地休假，我们只好让小a接手休假的同事一小部分工作：就是整理好文件和报告，送给老板签字。事情一下子增多了，他基本上每天晚上都是9时多才下班。而带他的上司对他的工作效率并不怎么满意，觉得他不是特别聪明，也没什么潜力。

但“幸运之花”总是降临在那些看起来很一般的人身上。快近年尾时，老板发了批示：直接录用小a。我好奇地问老板为什么要录用小a。老板的回答是：“小a不错啊，每天早上我来得比较早，这里我只看到他比我来得更早。平时，他来我办公室送文件也很小心，没出过什么差错;和我沟通也还是不错的;综合来看还适合这个职位，所以就直接用他吧。”就这样，小a奇迹般的被录用了。事后，我特别查实过，他的确和老板或者hr毫无瓜葛，在公司也毫无背景。

日常表现：

老板评价小a的第一句话是：他每天来得早走得晚，做事很认真，送文件很小心。这些都是小a日常的工作表现，是周围人包括老板都看得到的表现。而小a赢得这份工作机会的真正原因就是源于平时大家(包括老板――具有决定权的人)看到的表象。老板的思考方式很简单，其实我也是一样，当要给予下属上升机会的时候，第一考虑因素往往不是他的能力或者潜力，而是他在团队中的日常表现。毕竟老板做决定的时候，都会考虑平衡因素。所以，对于老板来说，最为关心的是下属的日常表现，再好再出色的员工，老迟到老早退，也不会得到适当的关注和提拔。

沟通：

老板第二句话说的是：“送文件的时候和我说话，感觉沟通还可以。”这就是沟通的力量。老板觉得他沟通还算不错，至少符合日常工作的要求，谁都愿意和自己聊得来的人一起工作，这也是一个显而易见的道理。为什么很多会拍马屁的人，平步青云的机会会比其他人多得多?在某种程度上，拍马屁其实也是必要有效的沟通技巧。记住一点，老板提拔的不一定是拍他马屁的人，但一定是与他谈得来的人，能够沟通的人。

能力：

小a的案例里，老板最后还是谈到了他的专业和能力符合我们的岗位要求。从任何老板关心的角度出发，废物是绝对不能要的，因为事情总是要有人做。但老板具体对员工能力有什么要求，我想因人而异，有的老板喜欢下属能力水平超过自己，越强越好;有的老板只要下属能力符合工作要求就好。当然，老板们还会看重其他东西，比如相貌、性格等，但最重要的就是我上面所罗列的三点，前两项是显性的，相对容易判断，后一项不是轻易能够判断的，所以再总结一点，老板还是以“貌”取人的，这里的“貌”是指外在的表象。

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇三

谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。

谈吐文明。

谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

温文尔雅。

有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。

话题适宜。

谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。

不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。

谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。

以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。

善于聆听。

谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。

听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。

听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。

在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。

参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。

以礼待人。

谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。

二、拒绝礼仪。

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇四

甲方：

乙方： 天津市骏领文化传媒有限公司

活动结束后，乙方按照约定保质保量完成服务，甲方现场以现金形式全款付清乙方。

1、甲方有义务按上述议定事项履行自己所承担的经济责任与其它保证条件。

2、乙方有义务按双方议定的服务内容高质量地完成礼仪服务。

1、甲方如未按上述合同约定履行自己的义务，造成影响活动的情况，一切后果由甲方承担!

2、乙方如违反合同，擅自变更活动时间、内容，一切后果由乙方承担，并须向甲方赔偿签约金额的100%。

如因不可抗拒的因素，如战争、灾害等导致活动不能进行所造成的损失，双方互不承担责任。

1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方代表签字盖章后生效。

2、本合同未尽事宜，可由甲乙双方共同协商达成补充协议，补充协议中如有修改本合同的内容，以补充协议为准。

甲 方(章)： 乙方(章)天津市骏领文化传媒有限公司 联系人： 联系人：

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇五

有时候，你很难找到插座给自己快要没电的设备充电，但是“先到先得”的规矩在办公室是一直存在的。在确认是否可以这么做之前，永远不要把别人正在充电的设备拔掉。

一定记得要先询问。如果你找不到设备的主人，就放弃它去找其他的插座吧。要知道，这些设备的主人可能要参加一个至关重要的会议或者接听重要电话，他们需要设备保持充足的电量。

你的公司允许员工戴耳机工作吗?戴耳机听音乐可以很好地集中精力，阻挡忙碌的工作环境带来的噪音和干扰，但确保你离开座位的时候摘下耳机。即使你想要保持精力高度集中，也不要尝试在公共场所戴耳机，这会被认为是反社会的行为，并且非常粗鲁。

在办公室人们很容易认为所有的设备都是公司财产，每个人都能使用，但这并不包括电脑和笔记本电脑。永远都不要用别人的电脑，即使你只是百度一下。许多人都想独自占有自己的电脑，并且认为未经允许而使用自己的电脑是一种侵犯个人隐私的行为。

即使公司政策允许你接打个人电话，我们也强烈建议你每次进办公室时把手机调成静音状态。你可能只是偶尔接打个人电话，但是你可以设想，万一正好有重要的人经过，或者你把手机留在桌子上不管，周围的人都听到了铃声响。而且，你的新奇警报铃声可能会逗你开心，但它也严重刺激到你周围同事的神经。别当这种人。

虽然把个人的笔记本电脑带入会议室是很普遍的，但要注意克制自己对它的使用目的。虽然带着电脑可以很容易地在会议期间继续工作，查阅邮件、信息甚至是浏览网页，但出于礼貌，你应该限制自己的这些行为。如果没人能看到你的屏幕，可能你以为在别人看来你在键盘上敲打是在记笔记。但对在场的其他人来说，其实很明显能感觉到你的注意力已经不在这里了。

即时通讯是一个很有用的工具，但它很容易被误用，这可能是烦恼的真正来源。我们希望“忙碌”状态时不被打扰，但也有其他的问题需要考虑。只有当使用办公室内部的即时通讯，而且问题可以通过几个简短的回答解决时才可行。如果谈话越来越长，就当面说或者打电话吧。

古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。起立时，右脚向后收半步而后起立。 手势礼仪的基本要求是自然优雅，规范适度，不要给人留下“指手画脚”的印象。手势是人际交往时不可缺少的`动作，是最有表现力的“体态语言”。它可以加重语气，增强感染力。手势能辅助表情达意，又可以展示个性风度，在“体语”大本营中，它是一个引人注目的“角色”。

靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。 递接物品：递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。

与人交往是，少不了目光接触。关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错!每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%，则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇六

甲方：

乙方：

一、甲方定于 xx年x月x日xx时xx分开业一周年活动，为促使本次活动隆重、吉庆、顺利地进行，特委托乙方实施现场布置工作。根据《合同法》有关规定，甲、乙双方本着诚信、自愿、节约、吉庆的原则协商签订合同如下：

二、质量要求：

1、乙方按照合同附件项目负责现场布置，(不可抗力因素除外，例如风力达到5级以上、大雾影响人员的到位，阴雨天气等)。

2、乙方的庆典用品按照通常的质量标准及甲方的要求安全施放，乙方在合同当中不含有关广告审批和城管审批的服务及收费。

3、礼仪人员应严格按甲方规定的程序履行服务职责，在现场要服从甲方的调度和指挥，举止行为要体现出甲方良好的企业形象。

三、本协议签订之日，甲方须向乙方支付费用全额的` %，即人民币 元整，待仪式结束后七日内一次性支付剩余的 %.即人民币 元整，逾期不付每天将每有2%的滞纳金。

四、甲、乙双方本着诚信的原则认真履行各自义务。如有违约，违约方除赔偿因其违约行为给守约方造成的经济损失(不可抗力因素除外)。

五、如遇五级以上风力、大雾、阴雨或炎热天气甲乙双方须提前协商解决方案。

六 、甲方在仪式现场为乙方提供如下电源及相关条件：

1、电源设在主席台附近，音响准备备用电源。

2、电源功率：220v标准用电。

3、配备专业电工现场负责电源安全。

4、配备消防器材。

七、合同附件与本合同同样具有法律效应，执行过程中，甲方有权利对单项物品的失误进行合理的扣除，附件中的单项物品不影响整个合同中的其他单项物品。

八、在本合同执行过程中如遇异议，双方本着友好的原则协商解决。协商不成，在乙方所在地法院诉讼解决。

九、本合同一式叁份，甲、乙双方各执有，双方签字盖章之日起即生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇七

通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象； 通过培训使职场人士掌握现代社交的通用礼仪熟练运用； 通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌； 通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。

自己测评、讲授、案例分析、角色扮演、分组练习、多媒体教学。

孔子曰：不学礼，无以立。 孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。 礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。

随着社会的进步和文明的发展，人们的社会交往日益频繁。社交礼仪作为联系沟通交往的纽带和桥梁，显得更加重要。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和职场人士的精神面貌。

交流信息也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。良好的社交礼仪有助于人与人、组织与组织之间的沟通，有利于信息资源的交流共享。

良好的社交礼仪可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。

社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。日近日密，日疏日远。

人们生活在社会环境下，需要与人交流，参与社会活动才能不断的充实自己，获得他人的认同。同时在负责的社会关系中不断的丰富人生阅历和人性情感。

社交礼仪的内涵 社交礼仪的特点 社交礼仪的规则 社交礼仪的惯例

仪容美 仪容修饰的要求 头发的美化 面容的修饰

手势 站姿与走姿 坐姿与蹲姿 举止禁忌

佩戴饰品的原则 佩戴饰品的方法 手表的选择 皮包的选择

案例分享、情景演练、现场纠错

自己介绍 他人介绍

交换时机 接受索取 存放使用 制作规范

握手时机 握手顺序 握手时间

讲授、案例分析、分组练习、现场指导

接、打电话的准备（讲授） 接、打电话的时机（讲授） 接、打电话的语言（讲授、学员分享） 其它注意事项（讲授）

参加重要社交活动 社交拜访礼仪 馈赠的礼仪 宴会礼仪 舞会礼仪

第七讲：总结

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇八

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇九

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了大家的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中大家有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎大家都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有大家是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题大家好像都没有多加注意。所以，大家应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的大家在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇十

无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机，已经成为礼仪的最大威胁之一，手机礼仪越来越受到关注。在国外，如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“手机礼节”宣传册的方式，宣传手机礼仪。

那么在使用手机的时候应该注意些什么，什么时候才能拨打对方的手机？

1.在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；二是上衣的内袋里；有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。

2.在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断，象是业务很忙，使大家的目光都转向你，则显示出你缺少修养。

3.注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。

4.给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的'第一句问话。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。

5.公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。

6.在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

7.在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。

8.不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，对别人不尊重。

9.在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的短，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该转发。

10.当与朋友面对面聊天时，不要正对着朋友播打手机，避免发射时高频大电流对他产生辐射，让对方心中不愉快。

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇十一

在现代社会，礼仪教育越来越受到人们的重视，尤其是在商务场合中，一定的礼仪举止可以为我们赢得更多的商业机会。因此，我参加了一门礼仪培训课程，希望能够在这门课上学到更多关于商务礼仪的知识，提高自己的职场竞争力。

1.商务礼仪基础知识：课程一开始，老师为我们介绍了商务礼仪的基本知识，包括礼仪的概念和种类、商业场合中的礼仪要点以及礼仪的意义等等。

2.良好的形象展示：自信、自然、得体，这是在商务场合中展现一个良好形象的重要要素。老师通过多种案例分析与讲解，教给我们如何在职场中树立自己的形象。

3.活动礼仪及社交礼仪：在商务场合中，如何与人交往是非常重要的一件事。老师为我们讲解了如何在商务拜访、社交饭局中运用礼仪，使得我们在交往中更加得心应手。

4.书信礼仪：书信礼仪或许不如以前那么重要，但仍然是商务场合中必不可少的社交方式之一，合适的即时沟通和电子邮件礼仪也在课程中进行了讲解。

5.健康、环保礼仪：在现代社会，我们应该引起对环境和健康的关注。因此，良好的健康和环保礼仪在商务场合中也越来越受到人们的关注。

第三段：收获及感受。

通过这门课程，我学到了很多关于商务礼仪的知识，明白了不同场合的不同礼仪要求，了解仪表礼仪和言语礼仪的重要性，以及如何与他人文明、优雅地沟通。同时，在课程中也结交了一些同行，在课上分享交流经验和观点，互相启发，让我别具开源之感。

第四段：课程的意义。

商务礼仪不仅是提高个人形象的关键，更可为职业发展赢得更多商业机会。在竞争激烈的商场中，一个有礼貌、得体的人显然更有优势。这门课程使我们了解到职场中礼仪的基本知识，更具备与人打交道的能力。这不仅有利于自身职业生涯的发展，更重要的是可以用来树立个人的品牌。

第五段：总结。

最后，我想说，礼仪并不是单纯的形式，而是一种体现人与人之间尊重和信任的实质品质。它存在于我们的日常生活的各个方面，融入到我们的潜意识中，使我们成为一个具有高尚品格的人。这门课程激发了我们对礼仪的认识和意识，实际上使我们在日常的职业生活中获得了一个重要的向心力，并为我们创造了更多的机会，使我们更加丰富多彩、更具魅力、更有力量。

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇十二

在电话响三声之内一定要接，如果接不了，回拨时要道歉。

谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题，多点谈论天气、新闻时事等。

即使房间的门是虚掩的，也应先敲门。敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下，问一声：我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。

男生和女生之间，绝不能男生先伸手，这样不但失礼，而且还有占别人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度应轻一些，不要握满全手，只握其手指部位即可。握手时长一般控制在三秒内，切忌握住异性的手久久不放。

递名片给他人时，应使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交予对方。接受名片时，宜双手捧接，或以右手接过，切勿单用左手接过。接过名片后，当即认真默读一遍。切勿看也不看，或手头把玩，或弃之桌上，或装入衣袋，或交予他人。

女士正装是套裙和高跟鞋，适当化淡妆，头发梳整齐;男士正装是西装和皮鞋，腰部以上不可有太多杂物。

古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

谈说时，要面对对方，坚持肯定的距离。尽量坚持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然曲折放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。起立时，右脚向后收半步而后起立。

靠路线的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的进程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。

与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，能够塑造专业形象。依据交流对象与你的联系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。联系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;联系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;联系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错!每次目光接触的时间不要超越三秒钟。交流进程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明你对对方的话题、谈说内容不感兴趣;多与70%，则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇十三

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇十四

1、使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成。

2、能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功。

3、充当意见不和、起争端时的证明。email能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端。

〖关于邮件拟订、发送原则〗。

——原则：尊重他人时间。

——在职场交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。表现在电子邮件方面就是：只把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人。

〖关于邮箱名字〗。

——如果你不用于职场，不用于商务信函，你的邮箱名字叫阿猫、阿狗、土肥圆、流浪的天使、-%!~用火星文命名之类的……随你叫什么都可以!但是用于正式商务交流，就不行。如果没有公司统一的邮箱，自己的qq、163等免费邮箱不管是发工。

作文。

件还是投递。

简历。

我建议将邮箱显示名设置成自己的名字。因为发送正式商务文件一定不要让收件人猜猜你是谁。

〖关于主题〗。

——发送邮件要拟订一个主题，让收件人看标题就明白你要将说什么内容。当然也便于邮件分类保存后的搜索、查阅。主题如此重要，建议：

——2、要简洁，不要很长一段话才能表示，更不要直接把正文写在主题栏里;。

——3、要真实反应邮件主题的重要性，不要随便使用紧急标识;。

——4、一封邮件一个主题，不要大杂烩;。

——5、千万不要出现错别字;。

——6、回复邮件太多次时最好修改主题，防止“re：re：re：”这样叠加盖楼。

〖关于称呼和问候〗。

——邮件的开头应当称呼和问候收件人，第一是提醒本邮件是面向他/他们的;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。建议：

——1、恰当地称呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往来邮件，有职务一般按职务尊称，如李总、刘经理、王工之类的;如果没有或不知道的，可以称呼先生/女士，搞不清楚性别可以称呼××老师;如果面向多人发邮件，可以称呼各位同事、各位领导。如果是西方邮件，按西方商务函电规矩进行。

——2、邮件的开始结尾一般都有问候，简单来说”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。提醒您，结尾一般简单来说用”祝顺利、平安、安好，颂商祺之类的就可以。

〖关于正文〗。

——正文很关键，基本要求是简明扼要、行文通顺。

——2、用简单词汇和句子把要描述的内容叙述清楚、表达清晰，最好不要出现晦涩难懂的语句。

——3、如果具体内容确实很多，正文最好只做摘要介绍，单独写文件作为附件进行详细描述。

——4、如果必要，正文用序号列表，以示清晰明确;合理利用表格、图片辅助阐述更加直观。

——5、一封邮件交待完整信息，不要在发出邮件后又想起事情没交待完再发邮件补充，标以更正、补充，容易引人反感。

——6、尽量避免错别字或拼写错误。

——7、合理提示重要信息。重要信息要特别提示，但提示切忌没有重点，更不要满篇都是红色、加粗、斜体的提示，恐影响收件人阅读邮件。

——8、选择合适的字体，不要太大，也不要太小。同时邮件中一般不要使用：)之类的笑脸字符。因为在商务邮件特别是对外邮件中，这样的字符显得有些轻佻。

〖关于附件〗。

1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。

2.附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。

3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。

4.附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。

5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。

6.如果附件过大(不宜超过2mb)，应分割成几个小文件分别发送。

〖关于个性签名〗。

每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。

1.签名信息不宜过多。

电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。

2.不要只用一个签名档。

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。

3.签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。

〖回复邮件的技巧〗。

——1、如果公司里邮件交往是一种常用方式，建议每天查看邮箱并养成习惯，不要错漏紧急或重要信息。也不要等大家发了邮件后，反复电话、短信提醒你收邮件啊收邮件。

——2、及时回复。

——收到他人重要邮件之后，要及时回复以示尊重。理想的回复邮件时间是2小时，特别是对于一些紧急、重要的邮件。

——如果事情复杂，无法及时确切回复，可以及时回复说“收到，我正在处理，一旦有结果就会及时回复”等等。

——总之及时回应，哪怕只是确认一下收到。

——3、现在邮件一般都有收件回执功能。如果你在休假，可以设置自动回复功能。但如果没有休假，最好不要设置，否则别人不知道你到底有没有收到邮件。

——4、有针对性的回复。

——5、回复邮件，字不要太少，一般不少于10个字，如“嗯”一个字之类的就不要来了。

——6、如果同一问题反复邮件往来说不清楚，建议电话沟通或面谈。

——7、要注意回复和回复全部。邮件里回复功能是指回复本人，若点回复全部就是回复所有的人。

——8、懂得区分收件人、抄送人和密送人。

——收件人就是to为邮件主送人，主要由本人进行处理;抄送人cc一般指需要知道这回事的人，一般无回复处理的义务，但若cc的人有建议可以回复;密送人bcc，收信人不知道你bcc了谁，可能用于非正式场合，职场中一般不用bcc。

1、及时回复email。

收到他人重要邮件后，即可回复;理想回复2小时内(紧急重要邮件)。不是每封邮件都立即处理，占用时间太多，对于一些优先级低的邮件可集。

复杂邮件不能及时确切回复时，不要让对方苦苦等待，及时做出相应，哪怕只是确认一下收到了并正在处理等。

2、针对性回复。

当回复问题列表邮件时，应把问题单抄上，并逐一附上答案。进行必要阐述，让对方一次理解;避免反复交流，浪费资源。

3、回复认真对待。

对方发来一大段邮件时，回复字数不能过少，“是的”、”对的“、“好的”、“收到”、“谢谢”等字眼，非常不礼貌。

4、不要同一问题盖高楼。

如果re太多，说明交流不畅，没说清楚。此时应电话沟通后在做判断。

5、较复杂问题，多个收件人频繁回复发表看法后，应立即对讨论结果小结，删减瘦身，突出有用信息。

6、区分reply和replyall。

如果只需一人知道，reply;如果发信人提出的要求需要有结论，replyall。

如果你对发件人提出的问题不清楚或有不同意见，不要当着所有人的面不停的re，应于发件人单独沟通，有结果后再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。

7、主动控制邮件往来。

8、避免将细节性讨论意见发给topmanager，特别是可以预见的topmanager不能深入了解的业务细节。

2023年职场礼仪培训课程（专业15篇）篇十五

礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统，风俗习惯，宗教信仰，时代潮流等因素影响而形成，即为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的各种符合礼仪精神及要求的行为准则或规范的总和。礼仪是社会，道德，习俗，宗教等方面律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。它始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，所以礼仪是一个人的文明程度和道德修养的一种外在表现形式。

中国是一个历史悠久，文化底蕴深厚的“礼仪之邦”，中国在西周时期就形成了比较完备的礼仪制度，有文献记载“自伏羲以来，五礼咸备”。古人云：“不学礼，无以立”。就是说要是你不学“礼”、不懂“礼”，就没法在社会中安身立足。

所以要想适应时代发展，在社交圈中有良好的人脉，我们就必须注意在社交活动中的礼仪的运用，要用自身的魅力去感染别人，打动别人。只有做到礼才能做到成功，这里的“礼”主要包括个人礼仪、社交礼仪和职场礼仪。

别人沮丧的时候提自己的荣耀，不要把别人的缺点作为你优点的衬托，应该看到别人的闪光点;打电话也是一个很重要的礼仪，不要在不适当时刻打电话，在电话中不要谈一些别人不想听的无聊;自己不了解的事情不要随意发表自己的意见;公众场合不应该有过于亲密的行为等都是个人礼仪在是生活中的体现。

社交礼仪中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真诚待人，以礼相待，对人一视同仁，做人坦诚，心胸坦荡，才能使人如沐春风。俗话说，不以规矩不成方圆，我们要严于律己，更要宽以待人，做人做事都应该有一颗宽容的心。“相逢一笑泯恩仇”，在与人交往中应着眼于未来，不应该念旧恶，要理解对方、容纳对方、求同存异，学会化敌为友，让矛盾变为合作。正所谓海纳百川，有容乃大。不管在职场还是生活中，都要彬彬有礼，所谓礼多人不怪，这样才能树立良好的形象，彰显出个人的魅力。

在与人交谈时，最好提前了解一些谈话对方的情况，避免冒犯别人的宗教，政治信仰;要尊重别人的地方文化和民族、生活习俗;不要涉及对方的弱点与短处、个人隐私、庸俗之类的谈话内容及小道消息;说话要语气中肯、态度和蔼，心平气和，以理服人;不要轻易打断别人谈话或随便走开，听完对方的发言，再去反驳或补充对方的看法和意见;在别人说话的时候要保持注意力中，不能面带倦容，打哈欠、发短信、看手表、翻东西、看报纸……显出一种无所谓的样子，这是对别人极大的不尊重。这样才能有一个和谐的谈话氛围，有一个轻松愉快的谈话。

职场礼仪主要体现在应聘和平时的职场中。求职是我们跨进职场的决定性的一步，在职场中好好的工作是在职场的核心问题。

在求职的过程中，仅有学历是远远不够的，不但要有过硬的能力，还需要有。

一颗追求上进、有创新意识的心，要有善于交流沟通能力、领导能力、组织协调能力和团队合作能力。三和国际的用人标准给了我很大的启示，即：有德有才，破格重用;有德无才，培养使用;有才无德，坚决不用。由此可见“德”的重要性。另外，应聘礼仪是我们进入职场“制胜”的一步，有时甚至是能否求的职位的关键所在。首先应聘时应该特别注意时间的把握，一般提前5-10分钟到比较好，以表示求职的诚意，让对方能够信任你，迟到是绝对不允许的;其次应该穿正式的服装，要有上班族的气息;进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内;入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者;见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体;在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐，请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始。

应聘过程中应坐姿要端正，要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之类的小动作;切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，以免给别人轻浮傲慢、有失庄重的印象;面部表情应谦虚和气，有问必答，应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上，眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重;在应聘中对招聘者的问题要一一回答，回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂;面试时不能打断招聘者的提问，以免表现得急躁、随意、鲁莽;当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，而不是含糊其辞或胡吹乱侃;应聘结束时，一面徐徐起立，一面以眼神正视对方，趁机作最后的表白，以显示自己的满腔热忱。然后欠身行礼，说声“再见”，轻轻把门关上退出;最后，应聘之后写一封感谢信是很有必要的，招聘者的记忆是短暂的，感谢信是最后机会，它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。

在职场中，我们除了要求个人礼仪和社交礼仪外，职场礼仪也是很重要的。首先就是职场着装上，我们应该综合考虑自己的身材、脸型、气质、职业、工作场合和季节等因素，全身衣着应保持在三种色彩之内。女士在办公室忌穿短裤短裙，男士衣扣要扣严，不能挽起袖管或裤角，衣袋或裤兜里不宜装过多的东西，穿西装最好内着浅色衬衣并系好领带，并且穿黑色皮鞋比较好。

职场礼仪中没有性别之分，工作场所，男女平等。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。在进行介绍时，正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人;握手是人与人身体的接触，能够给人留下深刻的印象，强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台;另外，为了避免发生误会，女士在与人打招呼时最好先伸出手，在工作场所男女是平等的;电子邮件也是职业信件的一种，内容应该严肃，在传真中应当包括你的联系信息、日期和页数，并且最好在别人允许的条件下再发传真;即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人，如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情，表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。

礼仪是人格素质的基本体现，不管是在日常生活中，还是在工作中，我们都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。只有规范礼仪，才能赢得他人的尊重，才能成功。然而礼仪的应用也需要把握分寸，适当得体，要有一个“度”，没有“度”，施礼就可能进入误区。

已。良好的仪容仪表有助于个人魅力的形成，我们应该用良好的仪表来祢补性格的不足，成为我们的职业发展的一个最佳的导航者。

每一个生命体都是美的，重要的是你怎样去表现它……美没有模式，它并不是仅指漂亮的容貌或身材，二十岁有二十岁的青春;三十岁有三十岁的魅力;四十岁有四十岁的风采……良好的礼仪就是一种美，而美是有力量的，她能引导我们成功，所谓“礼道成功”，只有做好了礼仪方面，我们才能在生活中、工作中取得我们想要的成功。