物业服务试用期工作总结(模板21篇)

时间:2025-06-28 作者:FS文字使者

月工作总结可以帮助我们认识到工作中存在的挑战和问题,并提出应对措施。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,仅供参考,希望能给大家提供一些写作思路。大家可以借鉴其中的语言表达和内容结构,在自己的总结中进行适当的改编和扩展,使其更符合个人的实际情况。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇一

20xx年7月以来,淮海物业服务处在淮海管委会领导的大力支持下,围绕“战高温,保安全”的工作思路,创新工作模式,强化内部管理,树立携程物业良好的企业形象,通过全体员工的共同努力,较好的完成了各项服务内容。现将这两个月的物业服务情况汇报如下:

1、“7.28”重大安全事故发生以后,物业服务处立即启动安全应急预案,首先,组织安保、维修人员对区域内受损情况进行排查等记录;其次,安排客服人员上门进行解释工作,避免造成业主心中恐慌;再次,张贴通知提醒业主对各自内部安全进行自查,并将自查结果报送物业服务处。7月29日淮海管委会召开关于会议。会议强调园区各相关单位应切实做好安全生产工作,把安全工作放在重中之重。淮海物业服处于7月30日召开了全体员工大会,传达管委会安全工作会议精神,安全工作做了全面的布置。对区域内的设备设施、消防器材、机房、配电间等进行彻底排查,排除安全隐患。

2、淮海物业服务处针对夏季安全工作的特点,采取针对性的措施,首先,加大了夜间巡视力度,对人流量大楼层以及夜间监控盲区点增加巡逻频次,确保楼宇安全。7月7日晚夜班安保巡检时发现-妇女进入综合楼工地,偷盗施工脚手架扣件,安保当场将其抓获,并移送公安机关处理。9月5日夜间安保在夜间巡逻中发现-名男子在园区漫无目的行走,形迹可疑,安保发现后将其带团物服处进行询问,无异现情况后放行。9月12日夜间安保人员正常巡查中发现华联超市水果店北门未锁,安保人员及时和店主取得联系,并一直坚持为店主看护,直至店主上班,次日物业服务处再次提醒业主加强自我防范工作。其次,安排管理人员夜间值班,加强对夜间人员在岗人员抽查力度,杜绝了睡岗现象的发生,保证楼宇安全。

3、强化强区域车辆管理,车辆停放整齐有序,车辆管理人员对园区内所有的车辆进行逐一引导、登记,每天上班高峰时段物业服务处,增加人员对道路现场进行疏通,保证业主上下班时间车辆通行的安全畅通。8月份连续的高温天气,物业服务处通过张贴告示,提醒业主夏季车辆停放安全,车内档风玻璃下严禁放入打火机,香水等易爆品,防止意外事故发生。物管处在业主每天上下班高峰时段安排电瓶车往返于车库和各楼宇之间。最近,园区花草栽培工作又重新启动,物业服务处在做好安全保障的同时、加强了施工路段的车辆管理,使运送花草车辆按规定停放,保证业主车辆畅通行驶。

4、继续加强对施工现场的管理,安全生产绝不放松,认真检查各项资质证书、查对有效证件,发现问题,当场解决。

5、物业服务处和部分企业签订安全责任书。

(一)与联中建幕墙公司进行多次联系,对1、2栋部分幕墙玻璃进行了更换。但目前园区仍然存在较多幕墙玻璃爆碎情况,尽管我方多次分别与金中建幕墙施工单位联系,但二家施工单位除人员到场进行了查看外,未再有进一步的安排,使得幕墙玻璃更换问题久拖不决。

(二)与土建施工单位做好协调,对1、2栋屋面几处渗漏点进行了防水施工处理,但目前2栋屋面仍然存在二处渗漏点,目前,我方正为此与土建施工单位在协调中。

(三)对于1栋楼层供水压力较小问题,利用周末时间,加班对供水管路进行检查,对楼栋供水总阀做好检查维修经过检查维修,使得1栋楼层供水压力有所提高。

(四)对b栋地下室二处配电房内长期存在渗漏的原因进行仔细检查,终于找出导致渗漏的原因所在,并及时与管委会工程部以及现场施工单位做好协调配合,及时对渗漏点进行了防水封堵,并做好降雨期间的检查。从目前的检查情况来看,二处配电房内未再发现渗漏问题。

(五)与空调安装单位博菱公司做好协调,先后对2栋擎旗、星工机械空调机故障以及1栋通华芯空调机故障进行了维修处理。

(六)针对安全工作检查布置要求,做好设备设施安全检查,重点加强对现场安全疏散指示灯的检查,对故障线路以及损坏的安全疏散指示灯及时做好维修更换。

(七)针对地下室电缆桥架等施工不到位问题,与玄安公司进行协调后,玄安公司已经安排人员对电缆桥架等进行整改。

(八)根据维护保养计划安排,定期做好地下室所有排污水泵的点动测试检查,并及时做好屋面垃圾清理以及排水管口清理疏通工作,确保给排水设施完好。

(九)对移动公司信号覆盖设备安装调试工作做好现场配合。

(十)对玄安公司供电电缆安装施工做好配合,同时对于园区配电房供电线路调整施工工作,与企业做好沟通协调,并与玄安工作做好施工计划安排,较好的完成了园区供电线路调整工作。

(十一)对于富源园林进行了景观改造施工做好现场配合对装修施工现场做好日常巡视检查,并根据装修施工的要求,及时做好施工配合。

(一)8幢企业反映公共区域内洗脸台盆掉落(公装质量问题),及时沟通银网公司进行维修并持续跟踪此事,目前已维修完毕。

(二)信诚公司装修过程中出现的问题的及时跟踪,做好工程部与企业之间的协调工作,确保工程质量及工期的顺利进行。

(三)博进公司、广嘉公司的装修入住手续的办理。

(四)博兰公司1层区域内的配电改造,已及时与相关部门做好协调工作,目前改造已完成。

(五)汇群公司3层区域的装修过程中,因施工不当造成消防设施故障,已及时要求企业停工,并书面材料报管委会。

(一)做好节前安全大检查。

2、对消防设备设施进行全面检查,发现问题当场改正,并协助业主对各企业内部的消防安全进行协查。

3、对园区内各消防通道楼梯口是否畅通进行检查。

(二)做好节日期间值班人员安排

1、对各班组人员做好调整安排,制定各岗位人员值班表;

3、管理人员做好现场工作情况的抽查。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇二

1、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。

2、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

3、重点做好__华庭40—49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。

4、建立__华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。

5、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。

6、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

7、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交_总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。

8、每日配合各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。

9、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续。

10、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后,方可执行张贴,并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。

11、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

12、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"新世纪花园音乐会"、"__华庭装修知识讲座"9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会"10月份的"__国庆水景宅院体验之旅"等。

就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥领先,那是广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在__发展各楼盘中都得到高度的体现。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇三

时光流逝,不知不觉,2021年已经过去。回顾全年度的工作,我公司始终秉持着“至诚、至善、至精、至美”的企业精神,不惧怕困难和挑战,以服务为根本,目的是为了更好的为病人及医护提供良好的就医及工作环境。

2021年全年度,物业多次配合院方后勤处迎接大大小小的参观及检查30余次;夏季暴雨期间,多次组织对产科、妇科地下室积水进行清理,保障电梯安全,为院内职工开辟安全通道;1个星期之内,完成发热门诊开荒启动任务,保障发热门诊顺利接诊。

在内部管理中,以院方“提升各班组服务技能”为契机,我们组织技能比武考核,对员工服务技能培训全面覆盖,持续改进;对超龄人员进行更换,使得我们的保洁队伍更加年轻化;更好的为科室服务。

这一年,我们取得了一定的成绩,感谢院方领导的支持,感谢公司领导的关心爱护,当然在工作中,我们也遇到了困难和不足,现将这半年来的工作总结成文,向领导做一个简要的汇报。

(1)管理会议及员工培训共计36场。其中管理处及各班组例行会议97场,新员工培训会34场,应知应会、消防安全、廉洁教育专项培训46场,医废回收员工培训17场,技术培训工作19场,全体员工会议3场。

(2)完成对临产室、icu等楼面起蜡打蜡工作。

(3)针对发热门诊转运发热病人,全年度疫情消杀总计279次,合计418.5小时。

(5)在总务科领导下,院感科监督下,我公司陆续在后半年,对全院的医废改革和转运流程工作进行全面改革提升,确保各项工作指标符合院感要求。

(6)第一时间完成突击抢水工作三次,圆满完成各类迎检工作约65次。

(7)后半年完成各类运送任务360956次。无血液运送事故、无病人护送事故、及时物品运送延迟投诉7起。

(8)参加医废演练1次、参加消防竞赛1次、邀请院方张老师培训全员心肺复苏1次,观看各类疫情防控培训视频6次,组织员工线上培训并考核3次。

2、通过疫情防控专题需求培训,对全员进行不少于6次专题培训全覆盖;

4、配合医废合规划管理,多次组织医废员工应急演练,提升消毒防控知识;

1、门诊卫生间过于老化,部分区域存在积垢现象,需要整体进行处理;

2、各区域小广告很多,希望院方结合各班组进行统一管理。

1、继续加强病区保洁专业知识内容培训,夯实员工基础,为明年三甲检查做准备;

2、对员工超龄进行把控,对到年纪人员进行劝退,并招聘合适人员进行补充;

5、加强现场质量管理,为明年院方三甲检查以及招投标做准备。

20xx年12月。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇四

为进一步提升小区管理质量,提升社区凝聚力,切实推动和谐社区的创建工作。在新区党工委、管委会的指导和帮助下,在社区管理科的关心下,结合本居委的实际情况,对现有物业公司进行了xxx年度的物业服务行风考评会议。具体步骤实施如下:

通过会议让物业公司了解了行风评议工作的目的和意义。为确保该次行风评议工作的顺利进行和对评议工作精神的深刻领会,要求物业公司分别对嘉康坊、嘉邦坊及286弄的全年工作作回顾和总结,并形成书面材料。届时,将在评议会上作出总结和汇报。

会议由嘉邦社区党支部、居委会、社区民警、党员、居民代表、物业公司小区经理等代表参加。首先,由物业公司向代表们阐述了xxx年度所开展的一系列工作。主要有1.完成了嘉邦小区平改坡综合改造工程;2.着重加强保安、保洁进行考核,实行考评分级制,对不合格的人员及时进行调整。3.结合菊园新区卫生月活动,进行了小区“大整治”活动。4.在做好日常维修工作外,多次协调上、下家漏水引发的纠纷等一系列具体工作。同时,物业公司也指出了自己的不足之处。会议过程中,社区民警针对治安事件的发生,向物业公司提出了加强社区保安管理的要求。同时,到会代表检查了物业公司相关的台账资料,并作出了公正、客观的评价。行风评议会通过各方代表热烈、真诚的互动、发言交流,取得了圆满的结束。

居委党支部根据各位代表的评议打分进行了汇总,分别得出了嘉康坊、嘉邦坊2个小区平均98.5分,北大街286弄小区93.5分的成绩。通过评议会使居委会、物业服务公司、居民代表之间加强了沟通,让居委和物业公司了解了居民对安全、高质量生活的诉求以及很多合理的建议。会议提升了三方之间的配合协作,为进一步提升社区建设奠定了坚实的基础。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇五

在公司经理的正确领导和全体员工的精心呵护下,我们都看到了它的健康茁壮,充满活力的成长,回首几个月繁忙的工作,心理充满着欣慰,一分耕耘,一分收获,面对财务人员少工作量大,工作性质又要求准确无误,因此工作中,必须仔细认真,踏踏实实、兢兢业业,在自己平凡的岗位上尽职尽责,我学到的更多的知识,积累的更多的经验,克服的是重要的困难,在这个过程中也让我更加了解和熟悉了物业财务运行的技术问题和各个操作流程。

作为公司的一个主要职能监督,服务部门“当好家,理好财,更好地服务企业和客户”是我应尽的职责,几个月来,我以高度的责任感和事业心自觉、服从公司领导的安排,努力做好各项工作,较好的完成了各项工作任务。

1、在处理日常经营业务时,严格按公司各种规定,认真审核,为领导把好关,做到办理后及时足户分类登记。

2、坚持原则,按照公司各项账务制度,严把财务的收支关,把工作放在严谨、细致、扎实、脚踏实地的工作。

3、所有财务、凭证及时整理装订和保存,使财务档案管理逐步规范化,严格按照职工各项工资标准编制职工工资表,并按时发放。

4、通过对公寓、商场管理台帐的梳理,及时掌握业主心理,相应调整收费方式,积极配合公司财务完成了今年及往年拖欠的物业费和商场租金,物管费的收取。

5、认真做好水电费收取工作,按时完成水电费的收缴任务。

在这一年里,取得的成绩离不开我们办公室团队的支持,我们人员虽少,但个个优秀,大家各尽其责,在自己的工作岗位里按时完成了各项工作任务。再次,我要感谢他们,我为有这样的团体感到骄傲,另外还要感谢公司给予我们的一切,我们更应该互相协助,用优质的服务和业绩来推动公司发展,将公司的兴衰存亡的责任担当起来,心怀感恩,共同迎接辉煌时刻的到来。

以上是我20xx年度个人的工作总结,敬请领导审阅!

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇六

感谢您一直以来对xx物业服务工作的支持,让您满意是我们的目标、我们的动力!也许您对我们的目前的服务存在些许不满,但请您相信,我们一直在不断努力。现将20xx年已经完成的重点工作总结汇报如下:

1、20xx年4月开始并持续开展“同心同行更精彩——我们在行动”

包括啄木鸟行动、供方恳谈会等,鼓励全体员工以主人翁姿态,积极参与公司的客户服务活动,随时随地的发现问题...找出服务过程存在的缺陷,持续改进,最终达到提升客户满意的目标,每月编制《环境管理月度工作简报》。

2、20xx年5-7月份开展“清风行动”专项服务提升行动

为全面提升环境质量,通过夏季消杀、植物修剪、更换时花、水质处理、白蚁防治、沙井清理、化粪池清掏等形式,加强日常养护及环境提升。

3、20xx年6月份开展防洪演练、电梯困人演练、上半年消防演习,20xx年11月开展下半年消防演习。

进一步了解掌握突发事件的处理流程,以及提升在处理突发事件过程中的协调配合能力。

4、20xx年7月份开展”追梦的蒲公英“物业管家锤炼营系列培训活动。

通过锤炼营活动提升工作人员专业素质,为客户提供更优质的服务。

5、20xx 年9-10月份开展“金秋行动”和“美丽家园”专项环境提升活动。

通过病虫害防治、中耕施肥、落叶造景、花期控制、乔木扶正、杂物清理、苗木补栽、植物修剪等开展园林绿化工作;以清理小区地面污渍,大堂门玻璃灰尘、印迹,轿厢及梯间走道黑渍等开展清洁、保洁工作,达到小区环境目视清新、干净。

1、泵房设备更新

由于生活供水设备投入使用较长,20xx年上半年经服务处与业主委员会协商 ,对存在影响供水的设备设施进行维护保养,同时对水泵房的部分供水设备设施进行更换。

2、停车场管理系统升级改造

将原三个独立的车场管理系统升级改造为一个统一的大车场管理系统,改变传统的出入方式,全部使用车牌识别功能,提高出行速度,缓解停车难得现象。

3、更新规范道路标识及行车秩序

为了使小区内交通和停车有序,外请专业公司对小区内的交通导向标识和停车为做了全面翻新。

4、小区建筑垃圾及废弃物堆放点的整改

为了改善小区环境,取消部分装修垃圾堆放点(三区、四区、五区、六区位置的装修垃圾堆放点撤除,),将建筑垃圾及废弃物堆放点进行整合围闭。

5、小区垃圾桶更换及放置地点铺砖硬化

为提升小区服务卫生品质,营造更为舒适的居住环境,服务处购置一批垃圾桶及通过对底座的改造规范垃圾桶的摆放位置。

为避免垃圾桶倾斜摔坏,确保垃圾桶摆放位置稳固,服务处采购一批瓷片对垃圾桶摆放点进行硬化铺砖。

6、小区门禁系统维修

因小区交楼20余年,门禁系统线路老化,大部分配件已停产,服务处积极寻找维修配件的替代品,现服务处已出资对公共主机进行更换。

7、增设室内停车场道闸

为避免车辆占道停放、影响车辆出行,对康怡居地下车场增设道闸系统,道闸已布设光纤。

8、有计划进行小区路面维修

为保障小区业户出行安全,服务处安排专人每天对小区路面进行巡查,有计划对路面进行维修。

9、路灯、梯间灯、梯间门维修翻新

为保障小区业户出行安全,提供舒适整洁的居住环境,服务处对小区路灯、梯间灯、梯间门进行维修,刷漆翻新。

10、各苑区大门的人行出入口重新安装了新的智能刷卡铁门

11、创建楼栋便民微信群

为了加快服务响应速度,及时掌握了解客户需求,处理跟进客户反馈问题。使客户能够随时与物业保持联系,参与监督物业管理工作。服务处为每个片区管家配备了工作手机,并建立楼栋微信群。

12、申请住宅专项维修资金更换兴华苑m座1单元电梯

兴华苑m座两个梯间的电梯使用年限超过18年,无法维修,根据《住宅专项维修资金使用办法》及兴华苑m座业主要求,启用维修资金对m座1单元电梯进行更换,经过业兴华苑m座业主的共同努力,电梯已完成更换,维修资金已划拨至电梯公司,现电梯能正常使用。

明华苑自交楼以来,使用年限已达18年,主供水管网老化严重,爆管频繁。 为了减少爆管对广大住户的影响,服务处工作人员加班加点抢修已成为常态。

为保障明华苑居民的正常用水,从根本上解决问题,“明华苑水管改造工作组”委托服务处申请动用住宅维修资金对供水管网进行全面维修改造,按照法律法规及东莞市相关规定组织开展相关工作(含工程招标、业主意见征询、工程监理、工程验收等工作),已完成施工单位及监理单位招标,正在收集相关“备案申请资料”准备提交房管所...

20xx年,xx服务处全体员工将继续努力前行,致力于更好地为业户提供“出门放心、回家开心、住得舒心、生活省心”的物业服务。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇七

随着--年的第一场雪的降临,预示着--即将结束。--年的钟声已经开始倒计时。此时此刻,拿起笔来对自己在--年做一个总结,及来年的规划。自4月3号进公司至今已有8月有余。在公司的这些日子里,无论是在工作和生活上都感到十分愉快。

作为一名客服人员,在文化大厦物业客服工作中使我深深地体会到要做好客户服务工作,首先,要明白自己面临和要处理的问题是什么;其次,要用什么样的方式和态度去处理这些问题;然后,配合及时到位的服务和一颗对用户负责的热心去为客户服务。让客户在被服务的过程中感受到我们的工作价值。

进公司以来,我主要负责中商大厦的物管,水电等费用的收取,中商每月的收费率都达到90%以上,--年中商收费预算已超额完成。同时协助文化大厦函件的收发,投诉处理等相关事宜。在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在经理、主管、的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。在中商大厦费用的收取方面,曾遇到一些困难,比如中商是商住两用的楼盘,人员流动大,某些业户是住家晚上才在家,很难找到业主,在中商的安防,工程人员帮助我晚上收取相关费用,对此我十分感谢他们。

在来年的规划方面,在做好工作的同时,积极查阅了解物业各方面的书籍,报考有关物业方面的资格证书,不断提高自己的业务水平。

外面飘雪越来越大,瑞雪兆丰年,明年保利即将迎来更加辉煌的一年。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇八

尊敬的xx业主:

您好!我们希望用最细致入微的`服务,让您感受“真情为业主服务”的细心尽意。美好的家,更需要您与我们一起打造,我们时刻等待您的宝贵意见,共同让xx变得越来越好!

现将上周工作进行展示:

【您的管家】:xx服务中心

【关 键 词】:有偿清洗地热、保安执勤、清洁。

营造舒适、健康的居住环境,是我们长期追求的目标。本周进行“有偿清洗地热给业主提供便利”等工作。

给业主最好的服务,提供最专业的建议,是客服部门一直的目标。巡视园区,及时发现问题。

在本周我们客户服务部开展“”工作。

维护园区秩序,保护丽水湾业主的财产安全,及时排除安全隐患是我们秩序维护部一直的使命,本周保安部加强文明执勤等工作”。

美丽的丽水湾是我家,环境卫生靠大家。我们居住的小区就是自己的家园,每个住户都是其中一员都有维护环境的责任。在本周环境管理部开展“清洁、清扫、等”工作。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇九

本人自xxxx年起在北苑物业管理公司负责物业服务工作,主要负责了物业管理制度建设、服务质量考核、房屋维修统计、物业台账、报表的编制等具体事项。因本人毕业于财务专业,以前多从事经营工作,在接手物业工作伊始,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将几年任职来的工作情况汇报如下:

由于初次接触物业管理工作,对服务职责任务不免有些不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验,注重以工作任务为牵引,依托工作岗位,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。通过个人的不断努力,我逐步熟悉了本岗位的业务情况,掌握了工作技能,能够较为圆满的完成岗位任务,履行好岗位职能。

1、认真做好物业管理基础工作,建立健全各种规章制度

二是强化标识管理按照小区的规范标准,在小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、和公共配套设施、场地有明显标志。

三是强化公益设施设备管理加强对公益服务设施、设备日常管理和维修养护,建立公益设施、设备档案(设备台帐)设施设备标志齐全、规范,责任人明确。公益服务设施维护完好。公益服务设备运行、检查、维修、保养等记录齐全。设备操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范,确保设施设备运行正常。

2、认真落实服务承包责任制,积极开展服务升级达标活动今年以来,服务工作提升到了新的高度,明确了以围绕落实服务项目承包责任制,确保服务工作“升级达标”为核心,以用户满意为目标,开展全方位优质服务。在服务建设过程中,我逐步规范了服务岗位责任,理顺了以客户满意为目标的服务保证体系,制定了服务窗口礼仪标准等具体措施,通过几个月来的工作实施,取得了较好的成果。

一是着手整理签订各个岗位的服务承包责任书,对各岗位、工种、人员的服务职责均做到了职责明确、标准明确、考核明确。各机关部门、基层队站、管理人员、操作技工全部以书面形式签订承包责任书,对本岗的服务作出承诺,承包书签订覆盖面达100%。

二是以岗位责任书为基准,全面修订了本单位的服务管理制度,完善了专业协作业务流程,确保了辖区服务工作的正常开展。

三是认真学习公司文件精神,积极宣传落实“升级达标”工作部署和活动方案。在活动开展过程中,明确各基层队服务质量标准,落实创建示范服务单元所需要达到的各项要求。对热线、售点室、维修班等一线窗口部门制定了窗口服务人员的仪容仪表、行为标准进行规范,同时加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度,实行服务工作规范、标准、程序及考核制度,基本形成了用制度规范服务行为,用制度规范服务流程的长态机制。

3、认真抓好房屋维修建档统计工作,确保基础扎实数据准确一是积极投身到工作现场,不搞纸上文章,对辖区房屋状况做到了清晰了解,对检查发现和居民反映的问题仔细核实后,按类整理建档,保证了房屋维修基础数据的准确扎实。

二是对维修过程认真监督把关,认真落实维修审批程序,对维修完毕的房屋及时进行回访,并及时记录归档。三是做好小区公共设施残缺破损的检查与记录上报,对出现问题的公共设施及时上报维修,保证设施功能的正常发挥。

4、认真做好基层服务监督检查与考核,督促服务工作的有效落实

一是认真检查督导各小区“六乱”治理情况,坚持每日巡检,没周分析,每月考核的督导制度,在巡检过程中积极与城管治安中心密切配合,一同对辖区内的“六乱”现象进行不间断综合整治,确保小区内没有“六乱”现象。

二是认真检查督导小区保洁卫生,加强再就业人员的日常管理、强化保洁质量,生活垃圾确保日产日清,一日两清,做好差时保洁工作。地埋式垃圾桶定期清洁、无异味,公用雨、污水管道加强巡查和疏通,雨、污水井每月检查一次,并视检查情况及时清掏,化粪池每月检查一次、发现异常及时清掏。根据实际情况,要定期进行消毒和灭虫除害工作。

三是做好各专业单位之间的协调管理,辖区内的服务工作涉及多个专业单位,如垃圾清运、绿地养护等,为此,我密切联系各单位,积极沟通情况,及时交流信息,建立了固定的沟通渠道,通过认真做好相关协作服务,有效杜绝了因为沟通协调不及时,导致影响服务质量的事件发生。

5、认真做好日常管理工作

一是认真做好物业管理台账的登记,及时对各项数据资料进行动态更新,保证基础台账的准确。

二是认真做好日报、周报、月报等相关报表的编制工作,及时向上级部门反馈物业工作成果。

三是认真完成了其他日常交办的服务工作。三、主要经验和收获

几年来,在物业管理方面,我从陌生到熟悉,从不甚了解到熟练掌握岗位技能,自己完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

1、摆正自己的位置,舍弃畏难情绪,只有认真下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。

2、积极主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、不断强化服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

针对工作中存在的不足,在今后本人决定突出做好以下几个方面:

1、加强理论学习,注重品德修养

坚持以理论学习指导工作实践。积极参加上级举办的学习培训活动,认真学习新时期物业服务工作的新举措,积极开拓视野,从理论层次上理解了我所从事工作的性质,为下一步工作的开展打下坚实的理论基础。

2、加强业务学习,提高工作能力

更进一步深入实际,认真了解物业管理和服务过程中的每个细小环节,提高综合分析能力,提高协调办事能力。认真学习《物业管理条例》,不断熟悉物业工作的具体环节,了解相关的政策,做到心中有业务,干中学业务。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇十

xx物业服务站在华达公司及河东服务处的正确领导下,紧紧围绕物业服务、挖潜增效、创文创卫等方面扎实开展各项工作,现将3月份工作汇报如下:

1、每天利用晨会时间布置当天工作,听取各岗位前一天工作完成情况,做到事事有落实、件件有回音。

2、3月1日至10日,服务站安排两名保安人员配合居委及城管利用10天时间,每天早上7点至晚上6点蹲守在xx南街1巷的路段,制止小区楼下的流动摊档,乱摆卖现象得到了彻底地解决。

3、配合xx居委共9次与市体校、十七中、区科协等包联单位开展志愿者义务活动,共73人次参加,分别进行道路清扫、小广告清理、杂物清运等内容。

4、3月15日至17日,服务站对户外的“僵尸车”再次进行了集中堆放,共计28辆,其中摩托车24辆、电动车4辆,均由居委上报市交警河东中队处理。

5、3月18日,组织员工联合居委对住改商门前、阳台、防盗网等处的广告海报及横幅进行拆除,共计64户。

6、3月21日,服务站联合工商、居委、城管等部门对黎和西、xx南共4个占用公共区域的理发档进行了清理。

7、针对垃圾桶盖未达到密封的要求,公司统一购置一批达标桶盖,服务站组织人员进行了更换,共计148个,并在桶盖上张贴入口标志。

8、按照居委要求,服务站组织人员分别对各栋楼道的杂物、楼顶养鸡种菜等占用公共区域现象进行了统计,并在所有梯口张贴自行整改通知告知相关住户限期清理。

1、3月19日,公司派人对健康小区、黎和西小区共两棵枯死树木进行了清理。

2、本月共对电动扫地车维护保养两次,更换前边扫1套。

3、截止月底,共在各小区内安装防蚊闸252个,其中健康105个,黎和西64个,黎和东29个,xx北28个,xx街11个,xx南6个,xx南9个。

1、本月共收到各车棚电动车充电币1952元。

2、继续加强保安车棚巡检签到制度,认真排查安全隐患,杜绝住户违规充电、摩托车漏油等安全事故的发生。

3、更换了车棚内已过期的灭火器,共6瓶,分别是xx北2号号棚2瓶、4号棚2瓶、5号棚2瓶。

4、黎和东8号车棚看管员提出4月1日起辞工,服务站目前正在寻找新的看管员,但还未有人员报名。

1、本月住宅区内案发为零。

2、按照公司要求,加强门禁系统操作管理,本月服务站共派出两批保安员到服务处培训,使每名保安员能够熟练掌握操作要领。

3、加强车辆管理,本月各班巡逻人员对消防通道停车及外来汽车及时张贴温馨提示共计321张,其中外来车提示133车次。

4、继续加强“九乱”整治工作,发现一起处理一起,本月共处理九乱450起,其中乱种植2处、乱放养9次、乱停放188车次、乱堆放130处、乱张贴69张、乱拉挂48起、乱搭建4处。

5、3月19日下午,服务站全体保安员(当班除外)到服务处参加月度技能培训,主要内容为消防技能及门禁操作。

本月安全工作实现三零三率。

3月1日上午,站长以上人员到公司九楼学习消防安全知识的培训并参加考试。

3月份共报维修298项,一是送业主委盖章并上报公司3项;二是河东处综合班零星维修295项,其中电工193项、供水8项、排污7项、土木17项、路灯61盏、其它9项。

服务站坚持不定期对社区内安全隐患进行自查自改,共9处,均已及时整改。

利用每天的晨会时间,组织员工学习《社区物业安全检查目录》,掌握日常安全检查的内容、定期及不定期安全检查的项目等知识。

本月对长明灯、不亮的路灯进行了统计并上报综合班进行修复,共计52盏,其中长明灯39盏、路灯13盏,除岭咀路口因地下电缆损坏需重新铺线外,其它均已及时修复。

3月11日,服务站组织人员对小区内的枯枝败叶进行了清理,共计38棵。

按照“创卫”要求,继续加强车棚及户外电动车违规私拉线充电情况进行巡查及处理,共计26处。

3月20日,服务站组织员工对老鼠洞及小面积烂的水泥路面进行了修补,共计53处,3月25至26日,综合班又组织人员对塌陷的植草砖、市政砖进行了修补,共计15处,约80平方。

1、20xx年3月2日下午2点25分,有住户来1号岗报告,健康路32栋303家中厨房冒出滚滚浓烟,当值队员贾一明接报后马上向吴卓军报告,吴卓军带着冯新拿着工具和灭火器向出事地点奔去,到达现场猛拍该房门,无人回应,通过左邻右舍联系到了该住户,经征得住户同意后破门而入将火扑灭,得到住户的高度赞扬,特送锦旗一面以表感激之情。

2、3月26日0:10时,xx北11号岗值班员黄传红听到门岗旁东区10栋附近有流水的声音,经现场查看后,发现东区10栋东面植草砖上的独立消防栓接口处有很大的水喷出来,于是迅速到门岗消防柜内取出消防扳手及时将水阀关闭,并打电话到自来水公司前来维修。

1、为相应政府号召,配合茂名市做好双创工作,服务站一是多次在门岗及梯口张贴温馨提示,提醒住户生活垃圾要进桶、禁止堆放杂物、禁止乱拉挂、禁止占用天面种养等现象,二是联合居委会、城管等职能部门不定期到住宅区处理九乱,但个别住户还是不予配合,开展“游击战”,给双创工作带来很大阻力。

2、由于维修费用问题,个别住户申请的天面漏水、排污管烂等项目未能及时修复。

3、多个看管车棚目前处于亏损状态,望上级领导能够与业主委尽早共同商讨对策,使车棚管理能够良性运转。

1、继续按照双创工作要求做好现场整治工作;

2、做好物业费、房租费的收缴工作;

3、加强车辆停放管理,特别是对外来汽车停放小区过夜现象的管理;

4、按照公司要求,认真做好对楼道水泥花窗、楼道铁(玻璃)门窗、外墙批挡层、道路路灯杆等社区公共设施安全隐患的排查工作。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇十一

20__年__物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。具体工作如下:

一、加强管理,持续改进。

完善配套设施自业主入住之后,__园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,20__年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设自行车场、_栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。突发事件处理针对园区的实际情况,__物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。

节能管理,针对园区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。档案管理,档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。

培训管理,根据__实际情况,物业部年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。消防管理:火灾是物业安全管理的“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以__部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其讲解消防知识。在20__年__月__日举行了__园区消防演习,提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。治安管理:为了保障园区业主的安全,___部对保安队伍实行严格培训,贯彻“六防”措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控,如在自行车场盗窃高发区实行严密布防,成功抓获盗窃者_人,为业主挽回直接经济损失数千元,受到业主赞誉。由于__园区安全管理的出色,因此被海淀区评为___优秀园区。

监督、管理园区绿化、绿植公司,对园区绿化、绿植实行合理搭配,突出特点,达到自然、和谐、放松的效果。同时,祛除疾病,成功抑制了___在园区的蔓延。对园区垃圾实行分类,利国利民。节约、回收资源,受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。为了使园区大厦整体清洁,提升园区环境品质,物业部在上半年对大厦外墙面进行了两次清洁,在清洁过程中派专人跟进、监督,严把质量关,通过干净、整洁的大厦外观,优化园区环境。

针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况开会分析总结工作经验,不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费__万元到小组成立后每月__万元的收费飞跃,基本完成了公司的收费指标,减轻了公司的支出压力。大厦内制作了不锈钢企业,大厦外制作楼牌号,方便了园区来访客户,同时也大大提升了园区大厦品质。成立项目部宣传小组,制作宣传栏,向园区业主___公司及__物业部的工作情况,并及时向业主提供相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。

对毗邻业主间的矛盾进行协调,以消除彼此抱怨情绪,建立邻里和谐。如:_栋三层___机房电磁干扰__电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协调,最终得到了圆满解决。栋三层公司人员多,影响同层其他公司人员用卫生间,物业部通过改造卫生间,增加蹲位和大量细致的沟通工作,最终将矛盾化解。在接待业主投诉中,针对投诉内容进行分类,由相应部门处理,争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。主动、积极地与业主进行沟通,宣传物业部的工作及公司的服务理念,创造机会及条件营造良好的氛围,引导并控制舆论导向。

二、优质服务、赢得赞赏。

由于物业管理服务的提升,赢得了业主的信赖,上半年__物业部共协助业主完成接待工作上百次___公司,有一配电箱的总开关频繁跳闸,严重影响了业主的正常办公,物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查,最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单项超负荷掉闸,为了保证业主的正常工作不受影响,工程技术人员避开正常工作时间段,在午夜加班加点解决该项问题,工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。

垃圾分类工作达标是__承诺项目之一,本年初,按照北京市及上地街道办事处的要求,__物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了相关制度及流程,配置了相关设施,相关负责人细致、系统的对参与员工进行培训讲解,使垃圾分类工作最终高质量有序进行,受到了市领导、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,对北京市政府拟列为垃圾分类优秀园区。拾金不昧是中华民族的传统美德,但是在今天金钱高于一切的社会环境里,此项美德已被大多数人所遗忘,__物业部通过对员工进行思想政治教育,使拾金不昧的美德在__重放光芒,上半年共拾到银行卡__张,另有多起拾遗物品事件。值得一提的是,___财务人员的不慎,将公司的税务登记证、支票一些重要票据洒落园区被物业部员工拾到,物业部领导知道该物品的重要性,马上派财务及客服负责人联系该公司负责人,该公司负责人正因物品的丢失而焦急万分,手捧失而复得并可能造成重大经济损失的物品,该公司负责人激动得不知道说什么才好。人大选举工作是党和国家民主精神得体现,是一项光荣的政治任务,__物业部经过广泛的沟通、细致的工作,最终圆满完成了这一任务。

三、文化宣传、构建和谐。

20__年初__物业部就将上半年设定为___,20__年__月__日__物业部与园区业主协作成功举办了___会,通过此项活动加深了物业与业主之间的感情。值此辞旧迎新之际物业部正在筹备新春舞会,本着友好、协作、和谐、共赢的宗旨,让__物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢。为了更好的宣传企业形象,丰富园区业主的文化生活,__物业部成立了宣传小组,把__公告栏作为物业部对外的宣传窗口。通过严密的编导、合理的布局,让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛,日常生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。有针对性及专业性强的文章及图片展示,赢得业主对物业工作的理解及支持,引导园区业主参与园区建设。

20__年上半年__物业部在以项目经理为核心的带领指引下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,圆满完成了公司的既定目标,达到了逾期的效果。然而在项目团队面前存在的有些困难还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。中水问题:自__物业部接管园区以来,中水问题一直是困扰物业部与业主沟通的障碍,同时也是费用收取困难的直接原因,尤其是20__年最近一个季度,中水事故频繁,给园区业主带来不便,给物业部的服务造成重大负面影响。虽然物业部经过多方努力,暂时解决了供水,但从长远看治标还未治本。希望通过公司与开发企业的高层会晤,尽快、妥善解决中水问题。

__园区入住将近__年,园区导引标识仍不完善业主反映较大,作为高档大厦、配置档次较高的公司导引标牌及门牌号是完全必要的,希望公司能够考虑,以最小的投资,获取较大的回报。__园区业主已基本入住完毕,沟通工作尤为重要,上半年以少数业主发起的成立业主委员会的呼声虽然被物业部成功遏制,但是还请公司领导给予重视。在政策倾斜及资金投入给给予考虑,以便进一步分化瓦解。在物业管理法律法规还不健全的情况下,成立业主委员会对物业公司而言是弊大于利,希望公司领导斟酌。

以上是__项目20__年上对物业管理工作的总结,在新的一年里我们将遵照公司的设计构想,按照项目部的工作计划的安排,上下一心,团结一致,再创佳绩,实现预期的工作目标。同时项目同仁感谢半年来公司领导的关心与厚爱。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇十二

本年物业费收缴情况;本期、二期、三期物业费的收缴日期分为四个阶段,给物业费的收缴增加了一定的难度。从8月份开始,客服部就给拖欠物业费的业主打电话,要求他们通过汇款和柜台结算的方式缴纳物业费。对于现居住在该小区恶意拖欠物业费的业主,客服部已提示其限期缴纳物业费,并停止一切服务项目。在交物业费的过程中,虽然我们的客服人员被业主的不理解和语言攻击,但客服人员能以服务至上的工作态度向业主解释。截至12月底,已有6247户业主缴纳物业费,占总数的'75%。这个成绩离不开我们每个客服人员的努力。

为了保证小区业主能正常乘坐班车,防止小区外的人乘坐公交车,浪费小区资源。客服部对车主公交卡的发放进行了规范管理。发卡时严格核对车主信息,每户限卡一张,核对公交卡充值车主身份,挂失补卡等。,都进行了登记备案,从而控制了公交卡的流出。12年来业主反映的主要维修项目有外墙渗水、飘窗渗水、楼下毛坯房渗水、卫生间下水道漏水、门锁窗户、楼道照明、电梯停运等常见问题等。客服部已及时反映上述问题,及时派出工作人员解决,并进行回访。

虽然这个部门的整体工作取得了不错的成绩,但还是存在一些问题。为了更好的做好明年的工作,现将本部门存在的问题总结如下:员工的专业素质和服务水平较低,主要表现在处理问题的技巧和方法不成熟,处理突发事件的经验不足,服务的专业素质不高。协调不及时、不适当,在投诉处理、业主意见建议、业主帮助等方面缺乏部门协调、跟进和汇报。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇十三

20xx年是物业公司各项规章制度深化落实的一年,俗话说“无规矩不成方圆”,制度就是一杆天枰,任何事情在它面前最终都会得到平衡。客户服务是公司的枢纽,因工作琐碎,为了防止工作人员相互间的不协调性,凡事以制度为依据。每次例会深入学习,执行各项考核制度。它在我们每个客服人员心中已经形成一道屏障,不可侵犯。

记录及台帐是我们工作的具体体现,也是质量体系中的重要组成部分,也是发现问题追述问题的依据。为了方便业主,公司每月月底代收水、电、气费,不收取业主任何费用,我们每个客服人员都全力做好收费记录,建立文本及电子双台帐,即方便查阅又方便查找。

提高服务及时率20xx年整个万兴现代城共接到报修起,回访起,回访率100%,接到报修后及时与工程维护人员联系,维修好后第一时间回访,让业主感觉到真正温馨快捷的服务。

一个团队的实力如何很大程度上要看这个团队在处理各项投诉事件的能力如何,在过去的一年里共接到业主投诉起,其中有效投诉起,重大投诉起,共处理起。投诉的处理情况直接影响到物业费的收缴,处理好各类投诉事件很大程度上的缓解了业主与物业公司的矛盾。让业主满意,让领导放心,展现团队价值,做业主的贴心人。

物业费是物业公司最大的经济来源,是提高物业服务的基础。物业费的催缴至关重要,至今整个万兴现代城物业收费率为:%,现阶段很多业主还对物业服务不了解,不知道双方的权利和义务,不知道无理的拒交物业费是违法行为,以至于由于各种无理取闹(施工质量问题、房屋设计、被盗问题、邻里关系等)的原因不交物业费。我们在做好各项解释的同时做好物业服务的宣传工作,让更多的业主了解物业,懂物业。这样才会得到广大业主的理解与支持。

团结精神,团队意识是任何企业精神文明建设的永久话题,客户服务部全力配合物业公司各部门及地产、施工、市政等单位工作。在f、d组团交房过程中所有人员做到随叫随到,日常工作分工不分家,革命前辈说的好:“团结就是力量”,我们没有被问题和困难打到。得到了领导和其他部门的肯定。

物业行业属新兴行业是服务行业的一种,服务行业中最重要的就是态度,目前我们当中还有部分服务人员有时工作态度不是很端正;专业技能还有待提高;服务意识不强;部门见的默契还有待提高。部分业主物业观念不强,不了解什么是物业;某些施工遗留问题施工单位不能及时处理,业主将相关责任转嫁给公司,引起投诉。这一系列问题导致业主不能按时缴纳物业费。总之,在领导的大力支持、指导和其他部门的配合下我们会继续努力为公司的发展增砖添瓦。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇十四

能够服从党委安排,尽心尽力,充分发挥自己的主观能动性和创造性,做好本职工作。政治思想素质持续进步、业务水平不断提高、工作方法不断完善、勤奋工作不断努力。

坚持不抱怨、不拖沓、不推卸的三不原则,努力将领导安排的工作给做好,主要负责完成了以下几个方面的工作。

(一)物业管理方面。

5.物业合同第二年续签上会材料准备及后续跟进等相关事宜;

6.爱国卫生运动“扫厕所”平台资料上报、厅年度能源数据平台的数据填报。

(二)维护维修方面。

2.5g基站建设相关事宜的会议材料提交等工作;

3.学院东面围墙维修相关请示、上会材料、验收资料、费用结算等事宜;

4.茨坝校区零星修缮相关请示、上会材料、验收资料、费用结算等事宜;

5.校园高杆路灯相关请示、上会材料、验收资料、费用结算等事宜;

7.学院正常维修维护保障安排及统筹。

(三)绿化管养方面。

1.协助领导对需要提交院长办公会讨论的各项议题材料进行前期的整理提交工作;

2.拟写《学院绿化管理考评办法(试行)》;

5.绿化年度费用支付材料准备,图书馆周边绿化区域移交。

(四)功能房间方面。

2.为保障2020年秋季学期新生报到,统筹校内资源,按照招生计划,6月初对学院所属资源、功能房间情况进行了彻底的摸排,结合摸排情况和招生实际,写出方案供学院会议研究。

3.8月份统筹各类功能房间,结合实际招生情况对分配方案再行修改,做出详细分配方案。

4.同明本学院对接教室、宿舍事宜,商洽出e2栋3楼67间宿舍、e系列教室12间供给秋季新生使用。

5.拟写新教学楼栋的分配方案提交院长办公会审议。

(五)疫情防控方面。

1.协助系部对新生开学报到做好前期准备及返校迎接工作;

3.做好食堂值班工作和协助处理学生突发事件的工作;

4.为保障顺利开学,防疫物资储备齐全,拟写捐赠口罩通知,并下发至各个部门、系部,将各个部门教师、各个系部学生所捐赠的口罩进行整理,并统一保管,其中教师共36人捐赠594个口罩,学生一共捐赠1586个口罩。

5.协同部门人员整理疫情防控台账资料,迎接相关部门对学院开学方案进行评估。

6.统计学院洗手台相关信息报教育厅。

(六)报告厅方面。

2.完善《图书馆报告厅使用及管理办法(暂行)》方案。

(七)淋浴系统建设方面。

(八)劳动课程方面。

为保障疫情期间正常安排劳动课程,避免学生聚集,拟定授课地点为教室,方式为视频教学,并承当劳动课程视频资料的筹备工作。

(九)安全保障方面。

根据学院安排对全院范围内的所有学生宿舍进行管制刀具等违禁物品清查多次,查获管制刀具、棍棒、违规用电设备等危险品。

(十)系部方面。

担任18001班(50人)的班主任,上学期承当系部的课程教学,一周8节正课,两个课头,三个班级(工业机器人实操与应用)、2节其他课程,合计周课时10节,下学期承当3个班级的8节正课,并承当带15名学生毕业设计的工作,担任2018级工业机器人专业论文答辩小组组长。

(十一)其他方面。

完成领导安排的其他零星工作。

结合2020年工作中所遇到的问题,积极思考,提前谋划,未雨绸缪,争取在每个常规工作完成的`时间节点前提前做好相关工作;对于临时任务,积极响应,努力做到无差错,确保按时完成。

(二)重点任务、主要措施。

3.绿化管养方面,配合部门领导完成绿化公司的十年合同期满的结算、移交等工作;

5.加强报告厅的使用管理,拟定更加完善详细的报告厅使用办法,使得申请的人更加便捷,使用的人更加方便,管理的人更加放心。

6.协助学院完成后续花园式单位的升星工作。

7.高效、高质量地完成领导交代的其他任务。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇十五

一是强化基础管理,严格按照各级服务标准,深化落实服务资料建设,完善三级队站物业服务资料。强化热线服务工作,做到居民到访有人接待,电话投诉有人接听,并做到及时处理及回访记录,热线处理率达到100%,所有服务人员态度主动热情。公布公开有偿服务项目和标准,做到业主心中有数。

二是强化标识管理按照小区的规范标准,在小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、和公共配套设施、场地有明显标志。

三是强化公益设施设备管理加强对公益服务设施、设备日常管理和维修养护,建立公益设施、设备档案(设备台帐)设施设备标志齐全、规范,责任人明确。公益服务设施维护完好。公益服务设备运行、检查、维修、保养等记录齐全。设备操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范,确保设施设备运行正常。

今年以来,服务工作提升到了新的高度,明确了以围绕落实服务项目承包责任制,确保服务工作“升级达标”为核心,以用户满意为目标,开展全方位优质服务。在服务建设过程中,我逐步规范了服务岗位责任,理顺了以客户满意为目标的服务保证体系,制定了服务窗口礼仪标准等具体措施,通过几个月来的工作实施,取得了较好的成果。

一是着手整理签订各个岗位的服务承包责任书,对各岗位、工种、人员的服务职责均做到了职责明确、标准明确、考核明确。各机关部门、基层队站、管理人员、操作技工全部以书面形式签订承包责任书,对本岗的服务作出承诺,承包书签订覆盖面达100%。

二是以岗位责任书为基准,全面修订了本单位的服务管理制度,完善了专业协作业务流程,确保了辖区服务工作的正常开展。

三是认真学习公司文件精神,积极宣传落实“升级达标”工作部署和活动方案。在活动开展过程中,明确各基层队服务质量标准,落实创建示范服务单元所需要达到的各项要求。对热线、售点室、维修班等一线窗口部门制定了窗口服务人员的仪容仪表、行为标准进行规范,同时加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度,实行服务工作规范、标准、程序及考核制度,基本形成了用制度规范服务行为,用制度规范服务流程的长态机制。

一是积极投身到工作现场,不搞纸上文章,对辖区房屋状况做到了清晰了解,对检查发现和居民反映的问题仔细核实后,按类整理建档,保证了房屋维修基础数据的准确扎实。

二是对维修过程认真监督把关,认真落实维修审批程序,对维修完毕的房屋及时进行回访,并及时记录归档。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇十六

随着20xx年的第一场雪的降临,预示着20xx即将结束。20xx年的钟声已经开始倒计时。此时此刻,拿起笔来对自己在20xx年做一个总结,及来年的规划。自4月3号进公司至今已有8月有余。在公司的这些日子里,无论是在工作和生活上都感到十分愉快。

作为一名客服人员,在文化大厦物业客服工作中使我深深地体会到要做好客户服务工作,首先,要明白自己面临和要处理的问题是什么;其次,要用什么样的方式和态度去处理这些问题;然后,配合及时到位的服务和一颗对用户负责的热心去为客户服务。让客户在被服务的过程中感受到我们的工作价值。

进公司以来,我主要负责中商大厦的物管,水电等费用的收取,中商每月的收费率都达到90%以上,20xx年中商收费预算已超额完成。同时协助文化大厦函件的收发,投诉处理等相关事宜。在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在经理、主管、的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。在中商大厦费用的收取方面,曾遇到一些困难,比如中商是商住两用的楼盘,人员流动大,某些业户是住家晚上才在家,很难找到业主,在中商的安防,工程人员帮助我晚上收取相关费用,对此我十分感谢他们。

在来年的规划方面,在做好工作的同时,积极查阅了解物业各方面的书籍,报考有关物业方面的资格证书,不断提高自己的业务水平。

外面飘雪越来越大,瑞雪兆丰年,明年保利即将迎来更加辉煌的一年。

20xx年,某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署,以三基建设为契机,不断锐意改革,实现管理工作跨越发展,按照上级指示精神,积极规范内部管理,狠抓安全服务,扎扎实实开展各项工作,公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。

(一)做实“三基”工作,夯实企业发展基础。

按照上级公司工作布置和要求,某物业公司把“三基”工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置,将三基工作为总抓手,准确查找问题,明确解决措施,狠抓执行落实,以提升人员素质、强化工作作风,确保队伍稳定和谐,保证公司持续科学发展。三季度主要以“人的基本素质提升”为核心内容,大力开展“三基”工作,突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神,成立三基工作领导组,下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。在对公司物业服务现状综合分析的基础上,制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。二是基层深入开展针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平”活动。党支部号召观看“三基”建设主题宣传片,部门组织员工认真学习,利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题,提出解决办法。三是组织三基工作专题会,领导组深入基层现场,开展以“职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力”为主线的岗位责任制大检查活动,摸清基层现状,帮助解决问题。四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。在内部,形成部门召开周工作会制度,及时传达上级指示精神;档案分类管理,设兼职档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容,补充完善制度规范;管理人员分析工作重点与难点,梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整理三基工作亮点,以案例点评下发的方式,把来自基层的好经验在全公司范围内广范推行。五是加强基层队伍建设,深入开展“五型五好班组”活动,引导员工“善于向实践学习、用典型引路”,直观了解目视化管理在生产、安全中的应用,切实推进公司hse管理体系。组织部分管理骨干到某地进行参观学习,吸取极具借鉴意义的安全经验分享,学习规范的岗位操作流程,观摩先进的生产作业流程,达到快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动,为员工提供了更多学习机会,增强了员工查找差距的自觉性,在学习经验的同时更明确了今后工作的努力方向。

(二)做细监督检查活动,提高服务管理水平。

为了强化员工责任心,提高整体服务质量,三季度,公司加大检查力度,严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等情况,确保服务统一标准规范。一是通过“听、查、看、讲、问”等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。“听”,就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;“查”,就是检查各物业现场制度规范是否完善,档案记录是否齐全,服务行为是否规范,工作质量是否达标;“看”,就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态,保证内务整洁,工作热情高;“讲”,就是向现场负责人提出统一标准的管理要求,定期开展实际岗位技能培训工作,为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等;“问”,就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况,了解员工掌握理解程度,调整完善制度规范,逐步形成“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”的有效机制,构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系,提高业务水平。二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作情况抽查工作,提高了保安工作积极性,做到“人人都在岗,岗位均有职”的良性工作体系,通过监督检查及时发现存在的问题,梳理工作流程,杜绝了工作环境“脏、乱、差”,岗位轮换值班时间不明确,记录填写不规范,制度不健全等现象。通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性,提高工作效率和员工整体素质,确保服务质量。

(三)做好消防安全管理工作,确保企业稳定运行。

三季度,以“提高从业人员安全素质、强化安全意识”为切入点,以安全教育为重点,扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作。一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全知识,认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程,增强消防安全意识和自防自救能力。部门负责人认真分析员工思想动态,弘扬“消防安全时时抓”的管理理念,结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。二是抓好消防安全检查。加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查,加大对重点环节的火灾隐患排查,将火灾隐患消除在萌芽状态。三是认真做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作,发现问题,采取有效措施全力整改,确保日常工作顺利进行。四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查。各部门组织开展经常性的联合安全巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾害加强防御措施,重视假日期间检查工作的持续开展。五是建立安全整治长效机制。实行“边排查,边整治,边探索”方式,持续改进和完善安全管理制度,确保企业健康稳步发展。

(四)做精学习培训工作,提升人员综合素能。

三季度,采取多种培训形式,为企业营造浓厚的学习氛围。一是重视加强员工在职教育,采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式,把学习作为关键环节来抓。公司持续组织新入职员工按批次参加岗前培训,努力提升整体素质。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动,在学习中坚持做到“五个有”,即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有讨论记录,通过学习逐步提高队伍素质。二是合理利用培训基金,制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会。9月中旬,工程部选派两名员工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修,以提高专业技能。三是重点抓好管理层素质教育培训,提高决策和管理水平。积极响应上级公司号召,组织骨干人员参加hse体系推进业务培训和油田公司职工帮助计划(eap)培训讲堂,提高管理人员职业能力和心理素质。通过培训实践,公司不断加强培训机构建设,整合行业培训资源,优化培训师资队伍,创新培训手段和方式,提升人员综合能力。

(五)做强工程管理工作,确保设备设施安全运转。

三季度,工程人员准确把握季节转换、任务增多的关键时间节点,加强设备设施的维修保养工作。一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进行消防、空调、给排水、供电等系统的运行进行隐患排查,增加巡检频次,对出现破损、故障、安全漏洞等现象,及时督办处理。跟踪监测重点部位巡检和高危设备设施监测等工作,详细填写设备运行记录、巡检记录等档案资料。二是组织人员对机房、设备用房、安全通道、楼顶等位置进行彻底清理,对开水器、设备间等处贴示负责人,落实安全责任。三是加大对外委单位施工的监管力度,严禁违规操作。四是加强基础资料管理工作,对检查、维修档案进行归类放置,完善工程运行方面管理流程和制度。

三季度,通过我们积极努力,取得了一定的工作成绩,但我们也清晰地认识到在公司快速发展的`同时也暴露出一些问题与不足,主要表现在以下几个方面:

(一)精细管理能力不强。

管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识,精细化管理理念不够强,在有些工作上,精确意识不高,分工不明确,工作措施不够具体、工作方法还比较单一,有些工作还属于粗放型管理模式。

(二)思想有局限、缺乏创新精神。

工作过于求稳,缺乏改革勇气,缺乏创新精神,仅满足于“步子不大天天走,成绩不大年年有”的思想。

(三)高素质人才储备不足。

近年来,高素质人才储备不足,成为企业大踏步发展所面临的一大难题。这一问题的主要原因是在职人员基本知识水平不高、工作能力有局限,所以引入和培育高水平的复合型人才成为公司发展亟待突破的瓶颈。

(四)业务拓展难度增大。

当前,深入剖析物业行业市场,扩大经营开发的形势十分严峻,拓展空间越来越小,我们要勇于面对困难,积极应对挑战,开发更多适应市场需求的物业服务项目,在宏观形势下,这已成企业分散经营风险、求得生存的必由之路。

四季度,公司将围绕“增收、节支、回款、严管”这八个字抓好服务经营工作,确保全年经营任务的完成。

(一)大力开拓市场,开辟多渠道增收。

要在发展思路明晰的前提下,加大扩大市场和内部挖潜力度,我们继续把开发新现场工作摆到工作的重要位置,在拓宽市场领域、开辟新阵地、扩增物业服务项目上下功夫,努力增加经营收入。在保证物业现场原服务项目基础上,继续承揽各类工程维修、消防设备委保及检测、绿化、花卉租摆、食堂管理等更多种服务项目,逐步提升资质,增强项目承接能力,确保投资收益。要抓住新建成办公楼的物业服务管理招标机遇,加大攻关力度,针对新项目建立配套投、谈判管理办法,专人负责,提高项目中标率,争取承揽到更多的市场占有份额,广开增收渠道,提高经济效益。

(二)深入推进“三基”工作,切实提升服务质量。

四季度要强化以“抓基层,打基础,苦练基本功”为主要内容的“三基”工作,切实增强服务发展意识,增强责任感,提高执行力。继续深化对“三基”工作重要性的认识,切实增强机遇意识,妥善解决“三基”工作与抓好各项业务工作之间的关系,真正做到有机融合,以有为谋发展。要硬件软件一起抓,努力把硬件建好、软件建强,特别是要在软件建设上下功夫,每一名员工都要通过苦练基本功,大力提高业务素质和服务水平。

(三)加强冬季运行管理,确保安全过冬。

各办公楼结合本现场实际,冬季保护工作要立足实效,以“预防为主、措施得当、突出重点,兼顾整体”为原则,做好冬防保温准备工作,坚决克服麻痹大意、不负责任的思想,要把确保设备正常运转,安全过冬工作落实到人。一是扎实做好冬防保温基础工作。根据系统设备管线的分布情况,封堵部分隐蔽新风机口,力求达到最佳保温效果;定期检修热风幕、空调机组、供暖系统阀门;提前做好空调冷却塔给水系统卸水工作。二是有效解决部分区域低温问题。在冬季供暖投运之前,清洗变电系统板式换热器板片,将喷淋管线内存水放净;供暖运行后,结合室外早、中、晚的温度,科学控制设备运行时间和运行参数;对空调系统、采暖系统进行调整,控制部分区域供热系统的循环流量,保证经济运行,减少设备损耗。三是强化巡查杜绝冻堵情况发生。完善岗位巡查流程,强化维修、弱电、消防等各班组配合意识,加强对重点区域的巡回检查与测温工作,发现低温区域,及时进行处理,确保冬季防护措施到位。

(四)倡导学习研究之风,建设学习型企业。

切实加强管理队伍建设,坚持抓班子、带队伍、促工作,建设学习型管理队伍,加强对学习效果的督察和考核,督促管理人员主动学习,使学习真正落到实处,取得实效。把那些思想上求进步、工作上有本事、作风上过得硬、员工信任拥护的优秀基层人员选拔到管理岗位上来,做到人力资源优化配置。在培训方面,不断加大员工培训力度,注重岗位锻炼和培养,提高技能素质和工作效率。

四季度,经营形势紧张,工作任务繁重,只有通过强化责任落实,扎实做好“基层基础”工作,全面推进服务标准化进程,提高企业物业服务水平,才能保障经营平安稳定,为实现全年的经营目标奠定良好基础,所以我们将在工作中积极寻求新办法、新策略,大胆创新,大胆改革,理顺工作思路,明确发展方向,实现跨越发展。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇十七

尊敬的xx花园业户朋友:

感谢您一直以来对xx物业服务工作的支持,让您满意是我们的目标、我们的动力!也许您对我们的目前的服务存在些许不满,但请您相信,我们一直在不断努力。现将20xx年已经完成的重点工作总结汇报如下:

1、20xx年4月开始并持续开展“同心同行更精彩——我们在行动”

包括啄木鸟行动、供方恳谈会等,鼓励全体员工以主人翁姿态,积极参与公司的客户服务活动,随时随地的发现问题...找出服务过程存在的缺陷,持续改进,最终达到提升客户满意的目标,每月编制《环境管理月度工作简报》。

2、20xx年5-7月份开展“清风行动”专项服务提升行动。

为全面提升环境质量,通过夏季消杀、植物修剪、更换时花、水质处理、白蚁防治、沙井清理、化粪池清掏等形式,加强日常养护及环境提升。

3、20xx年6月份开展防洪演练、电梯困人演练、上半年消防演习,20xx年11月开展下半年消防演习。

进一步了解掌握突发事件的处理流程,以及提升在处理突发事件过程中的协调配合能力。

4、20xx年7月份开展”追梦的蒲公英“物业管家锤炼营系列培训活动。

通过锤炼营活动提升工作人员专业素质,为客户提供更优质的服务。

5、20xx年9-10月份开展“金秋行动”和“美丽家园”专项环境提升活动。

通过病虫害防治、中耕施肥、落叶造景、花期控制、乔木扶正、杂物清理、苗木补栽、植物修剪等开展园林绿化工作;以清理小区地面污渍,大堂门玻璃灰尘、印迹,轿厢及梯间走道黑渍等开展清洁、保洁工作,达到小区环境目视清新、干净。

1、泵房设备更新。

由于生活供水设备投入使用较长,20xx年上半年经服务处与业主委员会协商,对存在影响供水的设备设施进行维护保养,同时对水泵房的部分供水设备设施进行更换。

2、停车场管理系统升级改造。

将原三个独立的车场管理系统升级改造为一个统一的大车场管理系统,改变传统的出入方式,全部使用车牌识别功能,提高出行速度,缓解停车难得现象。

3、更新规范道路标识及行车秩序。

为了使小区内交通和停车有序,外请专业公司对小区内的交通导向标识和停车为做了全面翻新。

4、小区建筑垃圾及废弃物堆放点的整改。

为了改善小区环境,取消部分装修垃圾堆放点(三区、四区、五区、六区位置的装修垃圾堆放点撤除,),将建筑垃圾及废弃物堆放点进行整合围闭。

5、小区垃圾桶更换及放置地点铺砖硬化。

为提升小区服务卫生品质,营造更为舒适的居住环境,服务处购置一批垃圾桶及通过对底座的改造规范垃圾桶的摆放位置。

为避免垃圾桶倾斜摔坏,确保垃圾桶摆放位置稳固,服务处采购一批瓷片对垃圾桶摆放点进行硬化铺砖。

6、小区门禁系统维修。

因小区交楼20余年,门禁系统线路老化,大部分配件已停产,服务处积极寻找维修配件的替代品,现服务处已出资对公共主机进行更换。

7、增设室内停车场道闸。

为避免车辆占道停放、影响车辆出行,对康怡居地下车场增设道闸系统,道闸已布设光纤。

8、有计划进行小区路面维修。

为保障小区业户出行安全,服务处安排专人每天对小区路面进行巡查,有计划对路面进行维修。

9、路灯、梯间灯、梯间门维修翻新。

为保障小区业户出行安全,提供舒适整洁的居住环境,服务处对小区路灯、梯间灯、梯间门进行维修,刷漆翻新。

10、各苑区大门的人行出入口重新安装了新的智能刷卡铁门。

11、创建楼栋便民微信群。

为了加快服务响应速度,及时掌握了解客户需求,处理跟进客户反馈问题。使客户能够随时与物业保持联系,参与监督物业管理工作。服务处为每个片区管家配备了工作手机,并建立楼栋微信群。

12、申请住宅专项维修资金更换兴华苑m座1单元电梯。

兴华苑m座两个梯间的电梯使用年限超过18年,无法维修,根据《住宅专项维修资金使用办法》及兴华苑m座业主要求,启用维修资金对m座1单元电梯进行更换,经过业兴华苑m座业主的共同努力,电梯已完成更换,维修资金已划拨至电梯公司,现电梯能正常使用。

明华苑自交楼以来,使用年限已达18年,主供水管网老化严重,爆管频繁。为了减少爆管对广大住户的影响,服务处工作人员加班加点抢修已成为常态。

为保障明华苑居民的正常用水,从根本上解决问题,“明华苑水管改造工作组”委托服务处申请动用住宅维修资金对供水管网进行全面维修改造,按照法律法规及东莞市相关规定组织开展相关工作(含工程招标、业主意见征询、工程监理、工程验收等工作),已完成施工单位及监理单位招标,正在收集相关“备案申请资料”准备提交房管所...

20xx年,xx服务处全体员工将继续努力前行,致力于更好地为业户提供“出门放心、回家开心、住得舒心、生活省心”的物业服务。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇十八

1、20xx年路产五大队物业后勤服务满意率为100%,队内未发生针对物业后勤方面的投诉问题,各类服务指标达标。

1、作为物业管理员兼职安全员在完成日常的安全管理工作的同时,加强安保人员的教育,定期召开安保人员会议,传达分公司阶段性要求,特别是在特殊时期强调安保人员的流动检查范围和次数,严格执行登记制度,确保队内安全维稳,20xx年度五大队未发生任何一起丢盗事件。

2、驻地卫生管理方面,鉴于队内现在是一名保洁人员与保洁人员沟通后进一步细化和宝洁员的日常打扫范围,要求队内人员以身作则规范自身行为,减轻保洁员自身工作压力。通过采取定期检查和不定期抽查的方法,队内的环境质量能够达标。同时定期请公司电工进行驻地内线路检查,不留任何安全隐患,保障各项设备正常运转,避免火灾隐情的发生。

3、办公用品采购方面,及时了解队内工作所需用品,做出计划上报购置,并严格控制成本核算,避免铺张浪费,登记造册,将所有物品逐一记录,进行有效整理,并将进出库情况详细记录。为全员提供有力的后勤保证,通过制定的全年采购计划路产五大队较好的完成了日常办公用品的申购经济指标。

4、安全管理乃是重中之重。做为兼职安全员在今年的工作中共召开队级安全会34次,班组安全会129次。通过队务会议,及时传达分公司阶段性安全工作重点,细致消化分公司安全工作精神,将分公司安全工作落实到每个责任人身上,使得员工积极、自觉的参与安全管理,认真履行所肩负的安全职责,努力做好安全工作。

5、车辆管理:严格要求出车前“三检”工作,发现问题及时汇报。车管员手机24小时开机,叮嘱人员注意车辆行驶中检查,以便在第一时间时发现问题,把安全隐患消灭在萌芽中。作为兼职车辆管理员对于巡视人员反馈上来车辆的问题能够及时回复,采取有效的维修方法并时常与维修厂进行沟通,通过自身的不断学习做好车辆的维修保养工作。20xx年的维修经费路产五大队控制在指标之内。

1、在全年各黄金周内,及时于驻地内食堂负责人联系确保员工一日三餐。同时做好特殊天气时期的保障用餐,及时与分公司物业部门联系,增补备用食品。

2、加强水电安全监管力度,与队内领导共同协商制定相关管理制度及年度经费指标,共同监管,杜绝滴漏跑冒,有效的节约了水、电费用。全年经费指标达标。

3、修旧利废,节约成本,对于更换的物品做到能用的修复后再次使用,节约了成本支出。对于车辆发生的小问题能够及时的维修在确保车辆出行率上节约维修经费,20xx年五大队维修经费指标达标。

20xx年度路产五大队物业后勤工作主要是围绕加强物业后勤服务质量、完成五大队驻地搬迁、建立食堂、经济指标达标、确保安全等几大方面。

建议驻地内增加保洁员1名,分担1名保洁员日常的工作压力。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇十九

置业xx公司物业服务部成立接近两年,还清楚的记得20xx年x月x日物业服务部客服(包括我在内)正式入职的情景。入职初期的我们还是懵懵懂懂的女孩子,办公楼正处于装修时期,上下都是装修的气味,我们的办公室也未建成,条件比较艰苦。当时业主还未入驻,我们主要负责跟踪装修进度和辅助工作,一边入职培训一边工作。当时的天气异常寒冷,人员的紧缺,装修的气味以及繁重的工作量让我们感到压力很大,甚至生病,但是在杨总、谢总两位领导的带领下,我们依然坚守岗位,领导和我们一起加班,认真的做好装修的每一个细节工作,终于历经一个半月废寝忘食的工作后,装修工作圆满完成。业主对我们的工作也是比较满意的。

到了xx年春节后业主正式入驻,我们的工作也随即展开。xx年是艰辛的一年,是成长的一年,也是不平凡的一年。xx年初期,客服人员因为各种原因离开公司,加我在内只剩x人,在人员紧缺、业务不是非常熟练情况下工作压力很大,幸得总部支持,派人援助指导。由于公司初建,由于工作性质以及员工福利未完善,导致招聘困难,但经过一个月的努力后,解决了人员问题。在对新员工进行培训时,一边借助本部客服、保洁的工作流程、标准,一边自己摸索实践。初期的工作量是很大的.,本部门不仅要完成正常会议接待以及保洁工作,由于餐饮部人员不足,要经常去协助餐饮部宴请,加班到x点也习以为常了。基本每天都是在一边忙碌的工作一边总结,尽量满足业主的要求。虽然有苦有累,但是也收获颇多。

xx年上半年工作中一个棘手的问题就是采购物资到货较慢,很多物资都已用完,但是新物资还未到,压力甚大。服务质量不能打折,在此前提下我们反复和供应商沟通协调,甚至有的人自己拿钱来买物资,多方努力后终于等到物资到货。

由于上半年的努力付出,下班年的工作稍微顺畅些,但是服务行业流动性比较大,随之而来面临的又是人员离职,人手紧缺的问题。而且下半年的会议接待明显增多,业主要求越来越高,情况不容乐观。虽然压力巨大,但是仍要坚守岗位,认真的完成每一项工作,就这样坚持到了年底。

xx年物业服务部在人员流动性大且经验少,物资不齐全,工作量大等困境下共服务会议321场,接待45场,人员4758人。在两位领导正确带领下,保洁邓绪琴、客服吴静迪由于工作标准较高,热情服务被业主多次表扬。公司结合本部要求建立了规章制度,工作流程和标准,虽然这一年经历很多困难,但是大家都在努力的克服,用积极饱满的态度完成工作。

如果说xx年是艰辛成长的一年,xx年就是完善工作、不断创新的一年。随着时间的变化,无论从人员形象素质还是工作标准、细节方面,业主对我们的要求和期待都越来越高。这一年我们对淋浴间进行了用品设施的完善,对绿植进行了大规模的替换,加强了卫生间的布置装饰,对部门人员的仪容仪表进行定期的检查培训,不断从细节处提高我们的服务质量。

新的一年,物业服务部会更加努力的工作,不断完善,学习,

让更多的业主满意我们的服务!

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇二十

随着第一场雪的降临,预示着xx即将结束。xx年的钟声已经开始倒计时。此时此刻,拿起笔来对自己在xx年做一个总结,及来年的规划。自4月3号进公司至今已有8月有余。在公司的这些日子里,无论是在工作和生活上都感到十分愉快。

作为一名客服人员,在文化大厦物业客服工作中使我深深地体会到要做好客户服务工作,首先,要明白自己面临和要处理的问题是什么;其次,要用什么样的方式和态度去处理这些问题;然后,配合及时到位的服务和一颗对用户负责的热心去为客户服务。让客户在被服务的过程中感受到我们的工作价值。

进公司以来,我主要负责中商大厦的物管,水电等费用的收取,中商每月的收费率都达到90%以上,xx年中商收费预算已超额完成。同时协助文化大厦函件的收发,投诉处理等相关事宜。在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在经理、主管、的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。在中商大厦费用的收取方面,曾遇到一些困难,比如中商是商住两用的楼盘,人员流动大,某些业户是住家晚上才在家,很难找到业主,在中商的安防,工程人员帮助我晚上收取相关费用,对此我十分感谢他们。

在来年的规划方面,在做好工作的同时,积极查阅了解物业各方面的书籍,报考有关物业方面的资格证书,不断提高自己的业务水平。

物业服务试用期工作总结(模板21篇)篇二十一

20xx年7月以来,xx物业服务处在淮海管委会领导的大力支持下,围绕“战高温,保安全”的工作思路,创新工作模式,强化内部管理,树立携程物业良好的企业形象,通过全体员工的共同努力,较好的完成了各项服务内容。现将这两个月的物业服务情况汇报如下:

1、“7.28”重大安全事故发生以后,物业服务处立即启动安全应急预案,首先,组织安保、维修人员对区域内受损情况进行排查等记录;其次,安排客服人员上门进行解释工作,避免造成业主心中恐慌;再次,张贴通知提醒业主对各自内部安全进行自查,并将自查结果报送物业服务处。7月29日淮海管委会召开关于会议。会议强调园区各相关单位应切实做好安全生产工作,把安全工作放在重中之重。淮海物业服处于7月x日召开了全体员工大会,传达管委会安全工作会议精神,安全工作做了全面的布置。对区域内的设备设施、消防器材、机房、配电间等进行彻底排查,排除安全隐患。

2、淮海物业服务处针对夏季安全工作的特点,采取针对性的措施,首先,加大了夜间巡视力度,对人流量大楼层以及夜间监控盲区点增加巡逻频次,确保楼宇安全。7月7日晚夜班安保巡检时发现-妇女进入综合楼工地,偷盗施工脚手架扣件,安保当场将其抓获,并移送公安机关处理。x月x日夜间安保在夜间巡逻中发现-名男子在园区漫无目的行走,形迹可疑,安保发现后将其带团物服处进行询问,无异现情况后放行。x月x2日夜间安保人员正常巡查中发现华联超市水果店北门未锁,安保人员及时和店主取得联系,并一直坚持为店主看护,直至店主上班,次日物业服务处再次提醒业主加强自我防范工作。其次,安排管理人员夜间值班,加强对夜间人员在岗人员抽查力度,杜绝了睡岗现象的发生,保证楼宇安全。

3、强化强区域车辆管理,车辆停放整齐有序,车辆管理人员对园区内所有的车辆进行逐一引导、登记,每天上班高峰时段物业服务处,增加人员对道路现场进行疏通,保证业主上下班时间车辆通行的安全畅通。8月份连续的高温天气,物业服务处通过张贴告示,提醒业主夏季车辆停放安全,车内档风玻璃下严禁放入打火机,香水等易爆品,防止意外事故发生。物管处在业主每天上下班高峰时段安排电瓶车往返于车库和各楼宇之间。最近,园区花草栽培工作又重新启动,物业服务处在做好安全保障的同时、加强了施工路段的车辆管理,使运送花草车辆按规定停放,保证业主车辆畅通行驶。

4、继续加强对施工现场的管理,安全生产绝不放松,认真检查各项资质证书、查对有效证件,发现问题,当场解决。

5、物业服务处和部分企业签订安全责任书。

(一)与联中建幕墙公司进行多次联系,对1、2栋部分幕墙玻璃进行了更换。但目前园区仍然存在较多幕墙玻璃爆碎情况,尽管我方多次分别与金中建幕墙施工单位联系,但二家施工单位除人员到场进行了查看外,未再有进一步的安排,使得幕墙玻璃更换问题久拖不决。

(二)与土建施工单位做好协调,对1、2栋屋面几处渗漏点进行了防水施工处理,但目前2栋屋面仍然存在二处渗漏点,目前,我方正为此与土建施工单位在协调中。

(三)对于1栋楼层供水压力较小问题,利用周末时间,加班对供水管路进行检查,对楼栋供水总阀做好检查维修经过检查维修,使得1栋楼层供水压力有所提高。

(四)对b栋地下室二处配电房内长期存在渗漏的原因进行仔细检查,终于找出导致渗漏的原因所在,并及时与管委会工程部以及现场施工单位做好协调配合,及时对渗漏点进行了防水封堵,并做好降雨期间的检查。从目前的检查情况来看,二处配电房内未再发现渗漏问题。

(五)与空调安装单位博菱公司做好协调,先后对2栋擎旗、星工机械空调机故障以及1栋通华芯空调机故障进行了维修处理。

(六)针对安全工作检查布置要求,做好设备设施安全检查,重点加强对现场安全疏散指示灯的.检查,对故障线路以及损坏的安全疏散指示灯及时做好维修更换。

(七)针对地下室电缆桥架等施工不到位问题,与玄安公司进行协调后,玄安公司已经安排人员对电缆桥架等进行整改。

(八)根据维护保养计划安排,定期做好地下室所有排污水泵的点动测试检查,并及时做好屋面垃圾清理以及排水管口清理疏通工作,确保给排水设施完好。

(九)对移动公司信号覆盖设备安装调试工作做好现场配合。

(十)对玄安公司供电电缆安装施工做好配合,同时对于园区配电房供电线路调整施工工作,与企业做好沟通协调,并与玄安工作做好施工计划安排,较好的完成了园区供电线路调整工作。

(十一)对于富源园林进行了景观改造施工做好现场配合对装修施工现场做好日常巡视检查,并根据装修施工的要求,及时做好施工配合。

(一)8幢企业反映公共区域内洗脸台盆掉落(公装质量问题),及时沟通银网公司进行维修并持续跟踪此事,目前已维修完毕。

(二)信诚公司装修过程中出现的问题的及时跟踪,做好工程部与企业之间的协调工作,确保工程质量及工期的顺利进行。

(三)博进公司、广嘉公司的装修入住手续的办理。

(四)博兰公司1层区域内的配电改造,已及时与相关部门做好协调工作,目前改造已完成。

(五)汇群公司3层区域的装修过程中,因施工不当造成消防设施故障,已及时要求企业停工,并书面材料报管委会。

2、对消防设备设施进行全面检查,发现问题当场改正,并协助业主对各企业内部的消防安全进行协查。

3、对园区内各消防通道楼梯口是否畅通进行检查。

1、对各班组人员做好调整安排,制定各岗位人员值班表;

3、管理人员做好现场工作情况的抽查。

猜你喜欢 网友关注 本周热点 精品推荐
国旗下是一个聚集民心的地方,每个人心中都有一面国旗。接下来,让我们一起阅读一些国旗下的故事,感受其中的力量和情感。诚信,让心灵无瑕,让友谊长存,让世界美好!以下
写教学工作总结可以帮助我们总结经验,找出不足,并进行改进。以下是教学工作总结的案例,带给我们对教学工作的深刻思考和认识。为了全面提高学生的安全意识,增强学生的自
检讨书是一种审视自己行为的方式,可以提醒自己避免犯同样的错误。以下是小编搜集整理的检讨书范文,供大家参考和学习,希望对你们有所帮助。尊敬的老师:您好!今天,我怀
大班教案的编写应该兼顾幼儿的个体差异,注重个性化教学。教师们可以通过阅读一些大班教案范文,结合自己的经验进行教学设计,提高教学效果。一、教学目标:1、通过对学生
在现代竞争激烈的就业市场上,更多申请书成为了求职者与雇主之间沟通的桥梁。不同种类的申请书有着不同的写作风格和要求,下面是一些具体例子。___局党组:经慎重考虑,
写下加油稿可以让我们将自己的情感和压力进行宣泄,让我们更加理性地面对问题。以下是小编为大家整理的一些优秀的加油稿范文,供大家参考和借鉴。一起来看看吧!
班主任工作总结是管理班级的重要环节,也是对自己工作成果的一种呈现。小编为大家特意收集了一些班主任工作总结范文,希望能够给大家在写总结时提供参考和借鉴。
活动策划需要与相关部门和人员充分沟通,确保各方利益得到充分考虑。以下是小编为大家收集的活动策划范文,供大家参考和借鉴。三、活动过程:生活活动。准备:红信封、纸、
师德师风要求教师在自身道德修养和教育教学水平方面保持不断的提升。以下是一些学校开展的师德师风建设活动的成果展示,供大家参考借鉴。演讲稿。也叫演讲词,它是在较为隆
各位领导、嘉宾,很荣幸能够站在这个讲台上,与大家一同探讨这个话题。如果你对主持人的技巧和表达有兴趣,这些范文是你的不错选择。乙:今天,我们相聚在这里,敞开你的心
计划书是我们制定长远规划和短期目标的有效方式,有助于我们实现自我成长。以下是一些经过精心挑选的计划书案例,希望能给大家提供一些写作思路和技巧。公司是由外商巨资打
策划方案是指为实现特定目标而制定的一系列行动计划和方案。以下是小编为大家搜集的一些优秀策划方案范例,供大家参考。通过学习这些范例,我们可以更好地理解如何制定一个
青春是岁月从容流淌的时光,我们要珍惜每一天,不留遗憾。以下是一些青春友情和爱情的故事,希望能够给大家带来一些感动和思考。。亲爱的老师、同学们:大家好!社会实践刚
通过工作计划书,我们可以更好地协调团队成员之间的工作关系,实现更高效的协作与配合。以下是一些成功人士编写的工作计划书范文,供大家参考和借鉴,希望能够对你的工作计
安全教案应该注重实践和应用,通过模拟演练和实际操作,让人们掌握正确的应对方式。这些安全教案范例经过实践验证,取得了较好的教学效果和社会反响。活动目标:1、在认识
活动策划可以帮助我们更好地把握活动的整体进程和节奏。创意十足的活动策划范文,带你领略不同的活动形式和风格。1、活动主题:纪念中国工农红军长征胜利70周年。2、活
开学典礼是启发学生思考未来、树立目标的重要环节,能够让他们明确学习的方向和动力。随着科技的发展,越来越多的学校开始采用线上开学典礼,下面是一些线上开学典礼的案例
个人总结是对过去一段时间内自己成就和经验的一种回顾和总结,可以为未来的发展提供借鉴和指导。以下是小编为大家收集的个人总结范文,供大家参考,希望能对大家写作有所启
工作计划书应该具备可操作性,即能够根据实际情况进行灵活调整和修改。在编写工作计划书时,可以参考下面的案例,了解如何将目标分解为具体的任务和实施计划。
通过签署合同协议,双方明确了合作的具体内容和方式,保持了合作的稳定性。如果您想了解合同协议的相关案例和判例,以下资源可能会提供一些有用的信息。4、工程造价:__
月工作总结是对过去一个月工作的总结和回顾,可以帮助我们反思和改进。无论你是刚刚开始写月工作总结,还是想提高写作水平,这些范文都能给你一些参考和指导。
职工是一个团队的重要组成部分,共同努力实现团队的目标与使命。以下是小编整理的职工培训资料,希望对大家的工作有所帮助。甲方(聘用单位):法人代表(负责人):乙方(
我们常常在课堂上进行自我介绍,通过介绍自己的姓名、年龄、家庭等基本信息,可以增加与同学之间的了解和交流。请看以下是小编为大家整理的自我介绍范例,供你参考和借鉴。
心得体会是对过去经历和所学知识的回顾和思考,可以帮助我们更好地应对未来的挑战。那么,让我们来看看一些精选的心得体会范文,相信会给你带来很多的思考和收获。
幼儿园工作总结可以帮助幼儿园教师在工作中不断成长,不断提高自己的教育教学能力。以下是小编为大家准备的一些幼儿园工作总结范文,供大家参考和借鉴。我作为一名数学与应
活动总结可以帮助我们更好地回顾过去的活动,了解自己在活动中的表现和成长,为未来的活动做好准备。小编特意搜集了一些精选的活动总结范文,供大家借鉴和参考。
演讲稿是小学生发表自己观点和意见的平台,通过演讲,学生可以展示自己的思考和创造力,同时也可以传递自己的价值观和态度。以下是一些小学生演讲稿的摘录,希望能给你一些
实施方案需要明确责任人和监管机制,以确保各项任务的顺利完成。以下是一些实施方案的成功故事,它们展示了不同场景下的解决方案和实践经验。毕业生中考体育考试事关学生升
活动方案的成功与否直接关系到活动的效果和参与者的满意度,因此我们需要认真对待活动方案的制定和落实。以下是小编为大家搜集整理的一些活动方案,希望对大家有所帮助。
制定工作计划书还可以帮助我们评估自己的工作完成情况,及时总结经验教训,并进行改进。下面是我整理的一份关于工作计划书的参考文献,希望对大家在编写工作计划书时有所帮
范文范本是一种指导文体,能够为我们提供写作的思路和方法。在范文范本中,我们可以找到一些经典的作品,通过欣赏这些经典作品,我们可以更好地品味和理解文学之美。
教案模板可以帮助教师合理安排教学时间和学生学习任务,使课堂教学更加有序和高效。欢迎大家阅读以下教案模板的示例,从中汲取教学设计的灵感和经验。教学目标:教学重点:
邀请函是一种正式的书面邀请,向受邀人传达活动信息和邀请意愿。以下是来自各行业、各领域的邀请函范文,让我们一起来看看吧。亲爱的家长:您们好!感谢缘分让我们相遇,感
一个好的工作方案可以为我们的工作提供明确的目标和行动步骤。以下是一些针对不同行业和项目的工作方案样本,希望能够给大家提供一些灵感。“平安春运·交警同行”20xx
领导讲话稿是领导者对团队成员或下属进行引导和教育的一种方式。我们从以下领导讲话稿中可以感受到领导对发展的热切期待和殷切关怀,希望这些话语能激发大家的动力和信心。
家长会是展示家庭教育成果和分享育儿经验的重要机会,家长们应该抓住这个机会互相学习和借鉴。下面是一些家长会反馈和评估的方式和工具,希望对大家的改进有所帮助。
幼儿园中班的教学目标是培养孩子们积极主动的学习态度和解决问题的能力。孩子们喜欢的幼儿园中班教育游戏和活动,让我们一起来欣赏和借鉴吧。我们每周一上午都要进行安全教
学校是我们学习知识、培养能力的地方,它为我们的未来奠定了坚实的基础。现在就让我们一起来看看一些学校总结的范文,希望对你们有所帮助。告别了充满欢笑也洒满汗水的20
通过撰写教师工作总结,我们可以对自己的教学成果以及存在的问题进行客观分析。请大家仔细阅读下列教师工作总结范文,借鉴其中的思路和表达方式,提升自己的写作水平。
合同协议具有法律效力,双方必须严格按照约定履行责任。我们整理了一些行业内常用的合同协议样本,供大家参考和学习。立合同人:__(需方)(以下简称甲方)______
幼儿园工作计划的制定需要不断进行评估和调整,以适应幼儿的发展变化和教学实践的需要。通过阅读幼儿园工作计划的范文,我们可以了解到不同幼儿园的特色和亮点。
每个月的工作总结可以提供给上级领导和同事们,以展示自己的工作成果和改进的空间。下面是小编为大家整理的一些月工作总结范文分享,希望能够给大家提供一些写作思路和参考
培训心得要求我们结合实际应用,提出自己的思考和理解,以及对所学知识在实践中的运用。请大家仔细阅读以下培训心得体会范文,体会不同学员在学习和成长过程中的心路历程。
居间合同的有效性取决于双方的自愿和互利原则,受法律保护。接下来,小编为大家分享一些关于居间合同的实际案例,帮助大家更好地理解和应用。咀方因购买或建造或翻建或大修
办公室工作计划的制定需要考虑到实际工作情况和目标要求,确保合理的时间安排和分工。办公室工作计划的制定还需要团队成员的参与和反馈意见,共同商讨并确定最终的计划方案
活动总结是对活动过程中的亮点和问题进行归纳和总结,并提出改进意见和建议。小编为大家整理了一些活动总结的范文,供大家参考和借鉴,欢迎大家阅读。今年x月是全国第二十
自我评价可以促使我们对自己的优点和缺点进行客观分析,找到自己的不足并制定改进计划。下面是一些自我评价的典型例子,帮助大家更好地理解自我评价的目的和方法。
家长会是家长们了解学校课程和教学方法的机会,可以促进家庭与学校的教育目标的对接。下面是一些家长会中常见的沟通技巧和方法,希望能帮助大家更好地与家长合作。
运输合同是一份重要的文件,它规定了货物的运输方式和运输期限等细节。以下是一些运输合同范文,供您参考和借鉴,希望能帮助您编写一份完善的运输合同。甲方:______
优秀作文不仅能够打动读者的心灵,还能够传递正能量和积极的思想。在写作过程中,我们可以通过阅读一些优秀的作文范文来提高自己的写作水平,以下是一些经典例文,供大家参
年度总结是一个深入思考和梳理的过程,通过它我们能够获取到对自己最真实的认知和评价。如果你还在为年度总结的写作而犯愁,那么不妨参考一下下面这些范文,或许能为你提供
一个好的工作计划书可以帮助我们制定目标、找到方法、拓展思路,让工作变得更加高效和有成效。以下是小编为大家精心搜集的工作计划书范文,供大家参考和学习。
工作报告是企业管理和组织决策的重要依据之一,对于工作的评价和提升都有积极意义。仅供参考的工作报告范文如下,希望对大家的写作有所帮助。****年***在***的关
借款是一种需要经济主体之间合作的行为,涉及双方的信任与责任。刚毕业找工作的年轻人,如何借款买房?以下是小编为您整理的买房借款攻略,有需要的可以参考一下。
写心得体会是一个梳理思绪的过程,能够帮助自己更好地理清自己的想法。现在,请大家跟随小编一起来读一篇来自知名作家的心得体会,体味其中的智慧和感悟。次高质量、高水平
青春是我们学习知识和掌握技能的重要时期,为将来的发展打下基础。青春是我们攀登人生巅峰的时期,更是我们摔倒最多的时期。如何在青春的岁月中找到适合自己的人生道路,避
在撰写月工作总结时,也要加入个人的思考和感悟,体现出对工作的思考和改进的意愿。写一篇完美的月工作总结需要我们学习和借鉴其他人的经验,以下是小编为大家整理的一些范
心得体会是对过去经验的总结和反思,它可以让我们更加从容地应对未来的挑战。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文,供大家参考和借鉴,希望能给大家提供一些启示和
检讨书是一种对自己负责和成长的表现,只有敢于正视问题,才能更好地进步。以下是小编为大家收集的检讨书范文,希望能为大家提供一些写作的灵感和参考。亲爱的宝贝:请允许
评语可以促使学生对自己的学习态度和方法进行反思和调整,提高学习效果和质量。在评语范文中,我们将对学生的学习状态、学习态度和学习成绩进行全面评估。1、我是成都大学
销售工作计划可以帮助管理者评估销售人员的工作表现,及时调整销售策略。在实际销售工作中,拥有一个好的销售工作计划可以事半功倍。手机销售随着第一季度的'完结,又迎来
在国旗下,我们庄重严肃,护卫着不可侵犯的领土和边疆线。以下是一些国旗下的优秀学生的故事,让我们一起欣赏和学习他们的品质和成就。尊敬的老师、亲爱的小朋友们:大家早
通过编写工作计划范文,我们可以更好地规划自己的工作,优化工作流程,提升工作质量。接下来是一些经典的工作计划范文,相信可以对大家制定工作计划有所启发。
一个好的活动方案能够帮助组织者有效安排和管理活动,确保活动顺利开展。接下来,我们将为大家介绍一些成功的活动方案案例,以供参考和学习。一、幼儿发展目标:1、初步明
活动方案可以帮助我们合理规划活动的时间和资源,确保活动的顺利进行和达到预期的效果。以下是小编为大家整理的活动方案范文,供大家参考和借鉴。20__年“五一”黄金周
范文范本的存在可以提供给学习者一个标准,使他们能够更好地追求卓越。接下来是小编为大家推荐的一些写作上佳的总结范本,供大家学习参考。作为一名教师,不仅仅需要努力地
通过写工作计划范文,我们可以更好地掌握时间,合理安排工作,避免拖延和浪费时间。小编为大家整理了一些成功人士的工作计划范文,希望能够给大家带来一些借鉴和启示。
通过个人总结,我们可以看到自己在不同领域的成绩和表现,从而更好地了解自己的长处和短处。随着科技的发展,我们可以通过互联网等途径,获取到更多的个人总结范文和经验分
工作计划表是一种能够帮助我们规划和安排工作的重要工具。以下是一些经过验证的工作计划表范文,希望能够帮助大家提高工作效率。以党的xx大精神为指导,以社会主义核心价
采购需要与供应商建立积极稳定的合作关系,共同推动价值链的优化和升级。以下是小编为大家收集的采购范文,仅供参考,欢迎大家一起分享交流。采购合同范本范x一甲方(需方
学校是人才培养的摇篮,它为我们的未来铺垫了坚实的基础。接下来,小编将向大家介绍几篇经典的学校总结范文,欢迎大家一起探讨。同学们:你们听说过“一粥一饭,当思来之不
施工合同的履行是建设工程质量和进度的保障,是工程成功完成的重要保证。想要写一份规范、具备约束力的施工合同?以下是一些写作要点和示例供您参考。依照《中华人民共和国
开学典礼是传承学校传统的一种方式,让学生们感受到学校的历史文化。以下是一些开学典礼的特别举动和感人瞬间,相信会给大家留下深刻的印象。各位老师、各位家长:大家好!
竞选是一个能够锻炼个人能力和提升自我价值的重要机会。接下来,让我们一起来欣赏一些优秀竞选者的选民感谢信和反馈。亲爱的同学们:大家好!今天我很高兴站在这里来竞选副
在学生工作总结中,我们可以评估学生的学习态度、品德素养、自主学习能力等方面的表现。附上一些精选学生工作总结范文,供大家在写作时参考思路和模板。记得一名哲人曾经说
通知在组织和管理中起着重要的作用,能够提供清晰的指示和指导。在日常生活中,我们经常会遇到各种各样的通知,以下是一些典型的通知范例,希望对大家有所帮助。
学期计划是为了更好地组织学习和实现学习目标而制定的,它可以帮助我们掌握学习的主动权和节奏感。希望以下的学期计划范文能够给大家提供一些思路和灵感。本学期,我担任高
贫困申请书要客观真实地反映个人的经济困难情况,同时也需要简明扼要地陈述求助的理由和目的。接下来,我们将为大家介绍几篇贫困申请书的范文,供大家学习和参考。
优秀作文可以给人带来启迪和思考,给读者留下深刻的印象。读完这些作文后,相信你会有更多的灵感和动力写出优秀的作品。1.不浪费时间,每时每刻都做些有用的事,戒掉一切
写培训心得体会可以激发自己对学习的热情和积极性,持续提高自己的能力。以下是小编为大家收集的培训心得范文,仅供参考,希望能给大家一些启发。通过阅读他人的培训心得,
作为护士,需要具备良好的职业道德和高度的责任心,以确保病人得到最优质的医疗服务。职业生涯中,护士总结范文的积累对于个人的成长和发展具有重要的意义。导下,积极参与
应急预案的有效实施是对社会管理和组织能力的一次考验。以下是小编为大家整理的一些成功案例和经验,供大家参考借鉴。为认真贯彻百里杜鹃渝兴煤矿《关于开展应急演练活动的
实习心得是在实习期间对所学知识和实践经验进行总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们反思和成长。以下是小编为大家整理的一些实习心得范文,希望对大家的写作有所帮助
范文范本可以促使我们思考写作的目的、受众和影响等因素,从而提高我们的写作水平。在以下的范文中,我们可以看到一些细致入微的描写和独特的观点,希望能够给大家一些写作
劳动合同是一种保障雇员权益的法律文件,它规定了双方在劳动关系中的权利和责任。小编为大家整理了一些关于劳动合同的案例分析,希望能帮助大家更好地理解和运用。
发言稿可以让演讲者提前计划演讲内容,并更好地与听众进行交流。接下来是一些优秀的发言稿例子,希望能够给大家一个启发和借鉴的机会。尊敬的xxx、xxx:你们好!首先
在竞争激烈的招聘市场中,撰写一封精确、有说服力的更多申请书可以让申请者脱颖而出。掌握了写好申请书的技巧和方法后,我们可以借鉴一些范文进行参考。____市公安局_
事迹材料的内容应该客观准确,把握重点,并且能够突出某人或某组织的优势和特点。以下是小编为大家整理的一些鼓舞人心的事迹材料,相信读完会让大家倍感温暖和感动。
培训心得体会是参加培训课程后对所学内容进行总结和反思的重要环节。接下来是小编为大家整理的一些来自不同领域的培训经验分享,希望对大家的学习和发展有所助益。
亲爱的各位,大家好!感谢您们莅临今天的活动,让我们共同度过这个美好的时刻。接下来我们将为大家展示一些精心准备的节目,希望大家能够喜欢。【女主持】:尊敬的各位来宾
通过活动方案的设计,可以充分发挥各个环节的作用,使活动达到最好的效果。下面是小编为大家整理的一些优秀活动方案范例,供大家参考学习。活动准备:1、故事录音。2、各
教学工作计划能够帮助教师在教学过程中更好地把握教学进度和节奏,提高课堂教学的效率。教学工作计划的设计需要考虑到教学过程中的各个环节,以确保教学的全面发展。
在实习报告上写下自己的体会和思考,可以加深对实习经历的理解和领悟。以下是小编为大家收集的实习报告范文,供大家参考和借鉴。会计是一门注重实践的工作。因此,学校在我
教师工作总结是促进教师个人专业成长和教育教学改革的有力工具。在下面的范文中,你可以看到不同教师在工作总结中的不同思考和体会。本学年我担任高三(1)班和(4)班、
检讨书可以作为一种有效的工具,帮助我们在职场和生活中不断提高和成长。以下是一些写得很出色的检讨书范文,值得大家参考和学习。亲爱的领导:我怀着万分懊悔的心情给您写
安全教案起到预防和避免事故的作用,它不仅是学校教育的一部分,也适用于家庭和社会。以下是一些经验丰富的教育者整理的安全教案范文,希望对大家的教学有所启发。
通过写读书心得,可以将自己的思考整理成文字,使思想更加清晰明了。小编整理了一些经典的读书心得范文,供大家借鉴和参考。读了弟子规后,使我深受教诲。今天我要践行弟子
通过读后感的写作,我们可以加深对书中人物、情节和主题的理解和思考。我们一起来阅读一些优秀的读后感范文,感受不同人的观点和情感表达。整个寒假里,几乎天天都读的,就
承包合同中应对工程变更、工期延误、质量问题等可能出现的风险进行合理的规定,以避免纠纷的发生。为了让大家更好地了解承包合同的写作要点,我们特意收集了一些相关指导和
范本并不是只有一种标准答案,我们可以根据需要进行适当的修改和调整,使其更符合我们的个人风格和要求。接下来,我们将推荐一些范文范本给大家,希望能够对大家的写作提供